CN103714471B - 二维码调查方法及系统 - Google Patents

Abstract

一种二维码调查方法，主要步骤为：1）将调查内容编制成问卷；2）问卷生成答题ID；3）将答题ID生成二维码；4）将二维码印刷在载体上；5）调查对象用二维码扫描工具扫描二维码参与调查；6）对调查对象答题后提交的信息进行回收、清洗、存储，在回收信息基础上进行数据处理和统计。本发明还公开了用于实现上述方法的系统，本发明实现了调查对象由现有的被动接受式调查转变为主动参与式调查，调查过程突破地域、时间和设备环境的限制，调查内容更丰富等优势。

Description

二维码调查方法及系统

技术领域

本发明涉及一种二维码调查的方法。

本发明还涉及用于实现上述方法的系统。

背景技术

根据调查者接触调查对象的方式不同，现有市场调查信息采集方法可分为四大类：面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查。

1、面对面调查

面对面调查中，调查者通常根据地域进行实地抽样寻找合适的调查对象，并与调查对象进行面对面的直接接触，通过你问我答的方式进行调查，现场记录调查对象的回答结果。面对面调查包括入户访问（调查员到调查对象家里进行调查）、街头拦截访问（调查员在街上拦截调查对象进行调查）等多种访问形式。面对面调查存在以下主要缺陷：

1.1、地域限制大：调查员需要与调查对象进行面对面的直接接触，必须与赶赴调查现场，受地域环境的影响很大。

1.2、时间限制大：调查必须在调查员和调查对象都有空的时间进行，时间限制大，调查对象不能根据自己的时间自由安排调查进程。

1.3、调查成本高：调查过程中需要印刷问卷、运输问卷、复核、录入，花费的时间长，投入的人力物力成本高，通过随机抽样方式找到调查对象，还需要花费很高的抽样费用。

1.4、调查难度高：随着现代人自我保护意识加强、戒备心理加重，拒访率越来越高，许多新的小区无法进入，入户越来越困难。

1.5、调查误差大：调查过程中有督导、访问员、复核员、录入员等多重角色，人员素质对调查结果存在很大的影响，如果控制不力，将产生很大的非抽样误差。

1.6、调查内容受限大：对于敏感类话题调查，因为面子人情原因，通常效果不好。纸质问卷只能呈现文字、图片，音频和视频很难呈现，也无法实现复杂的逻辑跳转。

2、电话调查

电话调查是基于电话的使用与普及发展起来的信息采集方法。在电话调查中，调查者通过电话寻找合适的调查对象，但不与调查对象进行面对面的直接接触，而是通过电话与调查对象进行间接接触，通过你问我答的方式进行调查，现场记录调查对象的回答结果。电话调查包括简单电话访问和计算机辅助电话访问（通过计算机实现随机拨号和记录调查结果）两种。电话调查存在以下主要缺陷：

2.1、时间限制大：电话拨打时间必须在调查对象的空闲休息时间，稍晚或稍早都不行。调查对象不能根据自己的时间自由安排调查进程。

2.2、调查成本高：计算机辅助电话访问通过随机拨号方式找到调查对象，成功率低，调查成本高。

2.3、调查难度高：由于国内推销电话泛滥，人们越来越反感接听陌生的电话，电话调查的拒绝率越来越高。

2.4、调查内容受限大：图片、音频和视频无法呈现，选项数较多的问题和开放性题目回答效果不好，敏感性问题效果不好。由于电话调查的时间不宜过长，调查的深度远不及其他调查方式。

3、邮寄调查

邮寄调查中，调查者与调查对象不进行直接接触，调查者把调查问卷邮寄给调查对象，调查对象自己填答问卷，并把填答的问卷邮寄给调查者。由于邮寄调查的回收率低、回收周期长、样本代表性差，目前市场调查中已经很少使用。

4、电子邮件调查

电子邮件调查是基于互联网的使用与普及发展起来的信息采集方法。在电子邮件调查中，调查者与调查对象不进行直接接触，调查者把调查问卷编制成WEB电子问卷，把问卷链接以电子邮件形式发送到调查对象的电子邮箱，调查对象收到调查邮件后可直接在电脑上自己填答问卷，并通过互联网提交填答结果。电子邮件调查免去了问卷印刷、运输、复核、录入等过程。

与面对面调查、电话调查和邮寄调查相比，电子邮件调查在调查技术已经有了很大的改进。通过互联网通讯技术，电子邮件调查取缔了访问员的角色身份，有效地解决了地域限制问题和时间限制问题，降低了调查成本，但也存在以下主要缺陷：

4.1、设备环境限制：调查对象必须在打开电脑并联网的情况下才能接收电子邮件，参与调查。受设备环境限制，调查对象不能在没有电脑的情况下回答问卷，不能随时随地参与调查。

4.2、问卷响应效果差：给调查对象发送电子邮件后，调查对象不能在第一时间知晓，通常需要经过5天时间才能保证多数调查对象已经查收过调查邮件。这显然难以满足时间性强（24小时以内）的调查需求。

4.3、样本代表性受到质疑：电子邮件调查只能针对有电子邮箱且经常登录使用的人群，属于电脑网民的一部分，对不使用电脑的人群无法覆盖。由于网络的虚拟性，对调查对象的真实性也表示质疑。

随着现代化人们生活与信息接触方式的变化，即便是优点较为突出的电子邮件调查也越来越不适应市场的需要。

发明内容

本发明的目的是提供一种二维码调查方法。

本发明的又一目的在于提供一种用于实现上述方法的系统。

为实现上述目的，本发明提供的二维码调查方法，主要步骤为：

1）将调查内容编制成问卷；

2）问卷生成答题ID；

3）将答题ID生成二维码；

4）将二维码印刷在载体上；

5）调查对象用二维码扫描工具扫描二维码参与调查；

6）对调查对象答题后提交的信息进行回收、清洗、存储，在回收信息基础上进行数据处理和统计。

所述的二维码调查方法，其中，问卷是基于移动终端设备的网页形态的WEB问卷。

所述的二维码调查方法，其中，载体为网页、LED屏、电视、海报、墙面、报纸、杂志、刊物、图书、产品外包装、印刷品、处方、各种智能卡、产品说明书和发票中的一种或几种。

所述的二维码调查方法，其中，二维码扫描工具为微信扫一扫、手机QQ扫一扫和360手机卫士安全二维码、速拍二维码，飞网i码、快拍二维码和酷拍二维码中的一种或几种。

所述的二维码调查方法，其中，在调查对象参与调查时，对调查对象的唯一性进行管理，以及根据调查对象的响应情况发送提醒信息，督促调查对象完成答题。

本发明提供的用于实现上述二维码调查方法的系统，包括：

业务管理子系统，贯穿二维码调查的各个工作环节：问卷编制、二维码版面生成管理、邀约提醒管理、数据回收清洗管理，用于系统化地管控二维码调查项目中的需求、人力、进度、质量、成本和沟通；

问卷编制子系统，用于将调查内容编制成问卷的页面形态，并生成或批量生成答题ID，用于提供被访者在此页面上回答所需调查的内容；

二维码管理子系统，用于根据问卷编制子系统生成的答题ID与二维码调查活动说明生成或批量生成二维码调查版面，提供被访者参加二维码调查时所接触的终端页面，同时记录被访者使用移动终端设备扫描二维码的行为，并收集扫描终端设备的相关参数信息，对参加答题对象的唯一性作初步判断与管理；

邀约管理子系统，用于根据调查对象的身份属性信息和行为信息提供对调查对象进行智能化信息提醒管理功能；

数据回收管理子系统，用于收集记录并存储参加二维码调查的调查对象所提供的数据信息；

样本管理子系统，用于收集记录并存储管理已参加二维码调查的调查对象的扫描终端设备信息、样本答题内容信息、身份属性信息与行为信息，根据调查对象的历次答题情况对其信用度与活跃度进行记录管理。

所述的二维码调查系统，其中，数据回收管理子系统对调查回收数据的质量与进度进行管理，并提供调查内容信息多种格式的一键下载或导出，提供数据清洗、编码和统计分析的功能，以及将调查对象在调查中提供的身份属性信息与其在样本管理子系统中已有的身份属性信息进行比对校验，以判断调查对象身份的唯一性与属性信息的真伪性，同时对该调查对象在样本管理子系统中的身份属性信息进行添加或更新，完善样本管理子系统中的样本信息，其中，调查对象的身份属性信息包括调查对象的手机号码和即时通讯联系方式；调查对象的行为信息包括调查对象被访者对二维码的响应情况、问卷回答情况。

所述的二维码调查系统，其中，二维码管理子系统收集扫描终端设备的参数信息包括：终端设备型号、序列号、MAC地址、IP地址和网络类型。

所述的二维码调查系统，其中，智能化信息提醒是指根据调查对象对二维码的响应情况、问卷回答情况，以合适的方式在合适的时间发送相应的提醒信息，以督促调查对象尽快完成调查。

所述的二维码调查系统，其中，样本管理子系统根据业务管理子系统提供的调查样本要求与已收集存储的调查对象信息进行对比判断，并将符合要求的调查对象属性信息与行为信息提供给邀约管理子系统，对未来有可能接触到二维码载体的调查对象以合适的方式、在合适的时间进行邀请；其中，调查样本要求包括样本量、地域分布、性别、年龄和学历。

本发明的积极效果是：

通过本发明提供的二维码调查系统，调查对象可以使用随身携带的移动终端设备（手机、Pad等）在移动通讯网络（2G/3G/4G等）或无线网络（WiFi等）下扫描二维码，进入到调查页面进行在线答题。二维码调查系统提供了二维码形态的调查入口，取缔了督导、访问员、复核员、录入员等角色身份，将调查对象与调查内容直接连接起来。与现有市场调查信息采集方法相比，二维码调查系统在功能和方法上有三个重大突破：

首先，调查对象参与调查的方式实现突破。调查对象参与调查的方式由现有的被动接受式调查转变为主动参与式调查。现有市场调查信息采集方法中，调查对象是由调查者选择的，调查对象被动地接受调查问卷或者接受访问。二维码调查系统彻底改变了调查对象参与调查的方式，调查对象使用随身携带的移动终端设备（手机、Pad等）上的二维码扫描工具（如微信扫一扫、手机QQ扫一扫、360手机卫士安全二维码、速拍二维码、飞网i码、快拍二维码、酷拍二维码等）扫描二维码，主动参与调查。

其次，调查过程突破地域、时间和设备环境的限制。现有市场调查信息采集方法中，调查过程极大地受到地域、时间和设备环境的限制，而二维码调查系统则完全突破了地域、时间和设备环境的限制。二维码可以显示在各种不同的载体上（如网页、LED屏、电视、海报、墙面、报纸、杂志、刊物、图书、产品外包装、印刷品、处方、各种智能卡、产品说明书、发票等），这些载体是日常生活中调查对象能轻易接触到的。调查对象使用随身携带的移动终端设备扫描二维码，即可随时随地参与调查。

相比较现有的信息采集方法，二维码调查不再受限于特定地点、特定时间、特定设备环境要求，只要携带手机/Pad等移动终端设备，调查对象就可以在有网络的任何地方，在任何时间，甚至在移动情况下（行走、乘车）参与调查，这大大减少了调查对象参与调查的阻力与成本。通过断点调查功能（回答部分内容退出后下次登录可继续回答），二维码调查系统还能有效地利用调查对象的大量碎片化时间。

第三，调查的内容实现突破。二维码调查系统结合了移动终端设备（手机、Pad等）的多媒体功能和在线问卷调查技术，调查对象不仅可以提供结构化的问卷调查信息，还可以提供图片、音频、视频等大量非结构化的调查信息，实现调查内容的突破。

目前的信息采集方法中，调查对象只能回答结构化的问卷，不能在回答问卷时提供非结构化的信息。二维码调查系统中，调查对象可以在回答问卷时进行拍照、录音、录像，并实时上传这些非结构化的信息。如果调查者需要图片或视频信息，调查对象可以进行即拍即传；如果调查者需要文字描述的调查内容，调查对象可以进行语音输入，即录即传。所有操作在同一设备上在同一时间段或场景下完成，二维码调查大大扩展了调查的内容。

除了上述三个突破性优势外，二维码调查在实际运用中还具备以下优点：

1、时效性更强

调查对象接触到载体上的二维码后，可以立即扫描二维码参与调查，调查者可以在较短的时间内采集到需要的调查信息，时效性很强，最大程度地满足调查者对时间的要求。比如，在电视节目满意度调查中，可以在电视节目中显示二维码，观众在观看电视节目的过程中，扫描电视屏幕上的二维码参与该节目的满意度调查，并发表自己的意见，制片人可以实时看到观众对该节目的评价结果；在新产品测试中，把二维码印制在产品上，消费者在使用产品的过程中扫描产品上的二维码即可以对该产品进行评价，产品开发人员可以实时了解消费者对产品的使用情况和评价。

2、准确性更高

二维码调查系统中，调查对象在完全没有干扰的情况下回答问卷，答题场景与调查场景一致。相比于目前现有的信息采集方法，二维码调查更能即刻扑捉调查对象最真实的感受与评价，为调查者提供最有效的调查信息。

3、大幅降低调查对象的寻找成本

目前的信息采集方法中，调查者需要花大量的钱去找到合适的调查对象，如抽样费用、样本维护费用等。二维码调查系统中，二维码显示在在各种不同的载体（如网页、LED屏、电视、海报、墙面、报纸、杂志、刊物、图书、产品外包装、处方、各种智能卡、产品说明书、发票等）上，调查对象主动扫描二维码参与调查，方便快捷。除了很低的载体传播成本外，完全节省抽样费用和样本维护费用，大幅降低了找到调查对象的成本。

附图说明

图1是本发明的二维码调查方法示意图。

图2是二维码调查系统中业务管理子系统的功能示意图。

图3是二维码调查系统中问卷编制子系统的功能示意图。

图4是二维码调查系统中二维码管理子系统的功能示意图。

图5是二维码调查系统中邀约管理子系统的功能示意图。

图6是二维码调查系统中数据回收管理子系统的功能示意图。

图7是二维码调查系统中样本管理子系统的功能示意图。

具体实施方式

本发明的二维码调查方法是：

1）将调查内容编制成基于移动终端设备的网页形态的WEB问卷；

2）问卷生成答题ID（答题ID是指能从互联网上访问到问卷的URL链接）；

3）将答题ID生成二维码；

4）将二维码印刷在载体上（如网页、LED屏、电视、海报、墙面、报纸、杂志、刊物、图书、产品外包装、印刷品、处方、各种智能卡、产品说明书、发票等）；

5）调查对象用二维码扫描工具（如微信扫一扫、手机QQ扫一扫、360手机卫士安全二维码、速拍二维码，飞网i码、快拍二维码、酷拍二维码等）扫描二维码参与调查；

6）对调查对象答题后提交的信息进行回收。

在调查对象参与调查时，对调查对象的唯一性进行管理。

在调查对象参与调查时，根据调查对象的响应情况发送提醒信息，督促调查对象完成答题。

对调查对象答题提交的信息进行回收、清洗、存储，在回收信息基础上进行数据处理和统计。

本发明还提供一种二维码调查系统，包括业务管理子系统、问卷编制子系统、二维码管理子系统、邀约管理子系统、数据回收管理子系统、样本管理子系统六个子系统，其中：

业务管理子系统，贯穿二维码调查的各个工作环节：问卷编制、二维码版面生成管理、邀约提醒管理、数据回收清洗管理，用于系统化地管控二维码调查项目中的需求、人力、进度、质量、成本、沟通。

问卷编制子系统，用于将调查内容编制成问卷的页面形态，并生成或批量生成答题ID，用于提供被访者在此页面上回答所需调查的内容。

二维码管理子系统，用于根据问卷编制子系统生成的答题ID与二维码调查活动说明生成或批量生成二维码调查版面，提供被访者参加二维码调查时所接触的终端页面，同时记录被访者使用移动终端设备扫描二维码的行为，并收集扫描终端设备的相关参数信息（如终端设备型号、序列号、MAC地址、IP地址、网络类型等等），对参加答题对象的唯一性作初步判断与管理。

邀约管理子系统，用于根据调查对象的身份属性信息（如手机号码、即时通讯联系方式等等）和行为信息（如调查对象被访者对二维码的响应情况、问卷回答情况等等）提供对调查对象进行智能化信息提醒管理功能，智能化邀约提醒是根据被访者对二维码的响应情况、问卷回答情况，以合适的方式（短信、微信、QQ、易信、微博等）在合适的时间（被访者历史活跃时间段）发送相应的提醒信息（催答提醒、补答提醒），以督促调查对象尽快完成调查，可以极大地提高调查成功率和调查数据回收速度；

二维码调查启动后（即把二维码调查版面投放到二维码调查载体后），样本管理子系统会根据业务管理子系统提供的调查样本要求（样本量、地域分布、性别、年龄、学历等）与已收集存储的被访者信息进行对比判断，并将符合要求的被访者属性信息与行为信息提供给邀约管理子系统，对未来有可能接触到二维码载体的调查对象以合适的方式、在合适的时间进行邀请。

二维码调查进行中，二维码管理子系统会收集响应二维码的终端设备信息并将信息反馈给样本管理子系统，以查找响应二维码调查的调查对象是否存在于现有样本管理子系统中，若存在，则调出该调查对象的已有信息，反馈给邀约管理子系统；同时，数据回收子系统把该调查对象的答题进度情况反馈给邀约管理子系统。结合两者信息，邀约管理子系统会对该调查对象以合适的方式在合适的时间进行催答或补答提醒。

二维码调查活动结束后，邀约管理子系统会根据业务管理子系统提供奖励标准以合适的方式在合适的时间告知被访者。

数据回收管理子系统，用于收集记录并存储参加二维码调查的调查对象所提供的数据信息，还对调查回收数据的质量与进度进行管理，并提供调查内容信息多种格式的一键下载或导出，还提供数据清洗、编码和统计分析的功能，同时还把调查对象在调查中提供的身份属性信息与其在样本管理子系统中已有的身份属性信息进行比对校验，以判断调查对象身份的唯一性与属性信息的真伪性，同时对该调查对象在样本管理子系统中的身份属性信息进行添加或更新，完善样本管理子系统中的样本信息。

样本管理子系统，用于收集记录并存储管理已参加二维码调查的调查对象的扫描终端设备信息、样本答题内容信息、身份属性信息与行为信息，根据调查对象的历次答题情况对其信用度与活跃度进行记录管理。

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

图1所示二维码调查方法，包括二维码调查实施前阶段、二维码调查实施阶段、二维码调查实施后阶段三阶段。

二维码调查实施前：首先，使用问卷编制子系统制作基于移动终端设备的网页形态的WEB问卷。然后，将WEB问卷由二维码管理子系统生成二维码作为问卷读取入口。最后，按调查要求把生成的二维码印制在特定的载体上（如网页、LED屏、电视、海报、墙面、报纸、杂志、刊物、图书、产品外包装、印刷品、处方、各种智能卡、产品说明书、发票等）。

二维码调查实施中：调查对象使用随身携带的移动终端设备（手机、Pad等）上的二维码扫描工具（如微信扫一扫、手机QQ扫一扫、360手机卫士安全二维码、速拍二维码，飞网i码、快拍二维码、酷拍二维码等）扫描二维码，主动参与调查。同时，样本管理子系统会对调查对象的唯一性进行管理；数据回收管理子系统会对调查对象的答题情况进行管理；邀约管理子系统会根据调查对象的响应情况通过短信/即时通讯工具发送提醒信息，督促调查对象完成答题。

二维码调查实施后：数据回收管理子系统对调查对象答题提交信息后的进行回收、清洗、存储，在回收信息基础上还提供开放题编码、频数统计、二维交叉统计等常用的数据处理和统计功能，以及一键下载/导出功能。

二维码调查系统（TCS）包括六个子系统：业务管理子系统、问卷编制子系统、二维码管理子系统、邀约管理子系统、数据回收管理子系统、样本管理子系统。

图2是二维码调查系统中业务管理子系统的功能示意图。

业务管理子系统（Operation Management Sub-system,简称OMS）是根据二维码调查的特点，结合项目管理的专业知识，开发出来的一套管理系统。业务管理子系统贯穿二维码调查的各个工作环节：WEB问卷编制、二维码版面生成管理、邀约提醒管理、数据回收清洗管理，系统化地管控二维码调查项目中的需求、人力、进度、质量、成本、沟通等范畴，从而提高项目的实施效率和质量。

进行二维码调查时需首先使用业务管理子系统进行项目立项，录入项目基本信息（项目名称、编号、调查内容描述、项目成员、项目时间计划、调查样本条件、调查样本量及配额等）。在WEB问卷编制过程中，由业务管理子系统分配的成员角色完成测试与最终确认。在二维码生成与版面设计过程中，由业务管理子系统分配的成员角色完成测试与最终确认。在调查对象参与调查的过程中，业务管理子系统提供项目进度、配额要求给数据回收管理子系统。数据回收后，业务管理子系统提供数据清洗、编码、分析的规则设置。项目结束后，业务管理子系统会对项目实施过程中所有的相关信息进行保存备档，以供后期查找追溯。

业务管理子系统运行环境：1）服务器CPU；2）4G及以上内存；3）300G及以上硬盘；4）linux系统或window系统、JDK1.6及以上、Apache Tomcat6及以上、Apache HTTP2.4及以上集群环境。

业务管理子系统数据库运行环境：Oracle10i及以上，或mysql5.5及以上。

图3是二维码调查系统中问卷编制子系统的功能示意图。

问卷编制子系统(Questionnaire Manufacture Sub-system,简称QMS）是将调查内容编制成WEB问卷的页面形态，并生成或批量生成答题ID（链接形态），用于提供被访者在此WEB页面上回答所需调查的内容。问卷编制子系统与二维码管理子系统、数据回收管理子系统、样本管理子系统存在信息的建立与对应关系。

问卷编制子系统拥有强大的逻辑设置功能，可以实现各种复杂逻辑关系，包括控制逻辑、跳转逻辑、逻辑映射、逻辑陷阱，等等。系统预设的标准题型涵盖了调查中可能使用到的各种常见的设问类型,包括单选题、多选题、填空题、量表题、矩阵单选题、矩阵多选题、多行填空题、长文本填空题、滑动量表题、拖拽题、文件（图片或视频）上传题、热点题，等等。简洁清晰的操控界面可以确保快速创建美观生动的网页效果。

问卷编制子系统中包含标准题库接口（Standard Question Bank Interface,简称SQBI）和扩展问卷接口（Extended Questionnaire Interface,简称EQI）。当出现特殊题型时，EQI为用户提供了定制开发的扩展题型接口，并能无缝嵌入QMS主体问卷中。被嵌入的扩展题目与主体问卷中的题目之间，可以进行逻辑控制、回答内容嵌入等复杂的设定。

问卷编制子系统生成的问卷ID对应二维码管理子系统中的二维码调查版面，并与数据回收子系统建立调查内容的一一对应关系，即WEB问卷中所包含的调查内容对应数据回收的变量名、变量值信息，保证数据回收的完整性与准确性。同时WEB问卷中含有的属性标准题（如：性别、年龄、手机号码、qq号码等）选项与样本管理子系统中样本属性信息选项建立一一对应关系，用于记录与管理历次参加二维码调查的被访者身份信息。

问卷编制子系统运行环境：1）服务器CPU；2）4G及以上内存；3）300G及以上硬盘；4）linux系统或window系统、JDK1.6及以上、Apache Tomcat6及以上、Apache HTTP2.4及以上集群环境。

问卷编制子系统数据库运行环境：Oracle10i及以上，或mysql5.5及以上。

图4是二维码调查系统中二维码管理子系统的功能示意图。

二维码管理子系统（Two-dimension Code Management Sub-system,简称TMS）根据问卷编制子系统生成的WEB问卷ID与二维码调查活动说明（操作方法、奖励等）生成或批量生成二维码调查版面，提供被访者参加二维码调查时所接触的终端页面。同时二维码管理子系统可记录被访者使用移动终端设备扫描二维码的行为，并收集扫描终端设备的相关参数信息（如：终端设备型号、序列号、MAC地址、IP地址、网络类型等），对参加答题对象的唯一性作初步判断与管理。

二维码管理子系统具备强大的二维码调查版面设计功能，包括二维码设计与版面设计。二维码设计可根据二维码载体与被访者答题场景设置不同级别的容错率（二维码容错率即是指二维码图标被遮挡多少后，仍可以被扫描出来的能力），如印制在电视屏幕上的关于某节目或广告的调查，因二维码不能占有较大空间，故可设置较高的容错率30%，同时亦可对二维码尺寸、颜色、背景、是否嵌入logo或图片等样式提供个性化设置操作。版面设计是指二维码调查终端页面除二维码以外的内容页面设计，包括二维码调查活动题目、二维码调查活动要求、二维码调查操作说明、二维码调查活动奖励等信息内容的字体格式、背景格式、是否嵌入logo或图片等设置操作。通过二维码版面设计功能可快速高效设计出符合调查实际需要、清晰美观、简洁易懂的二维码调查终端页面。

被访者实际扫描二维码时，二维码调查管理子系统可追踪记录该二维码调查活动的响应情况,并收集被访者扫描该二维码时所使用的终端设备的参数信息，以对调查对象的唯一性作初步判断。由二维码管理子系统收集的二维码响应信息、终端设备参数信息将反馈给数据回收子系统与样本管理子系统。

二维码管理子系统运行环境：1）服务器CPU；2）4G及以上内存；3）300G及以上硬盘；4）linux系统或window系统、JDK1.6及以上、Apache Tomcat6及以上、Apache HTTP2.4及以上集群环境。

二维码管理子系统数据库运行环境：Oracle10i及以上，或mysql5.5及以上。

图5是二维码调查系统中邀约管理子系统的功能示意图。

邀约管理子系统（Invitation Management Sub-system，简称IMS）提供对调查对象进行智能化信息提醒管理功能。每一次二维码调查中，样本管理子系统会记录存储参加二维码调查的被访者身份属性信息（如：手机号码与即时通讯联系方式等）与行为信息，邀约管理子系统会调用预先收集到的这些信息对第二次可能参加或参加二维码调查的被访者进行智能化邀约提醒。智能化邀约提醒是根据被访者对二维码的响应情况、问卷回答情况，以合适的方式（短信、微信、QQ、易信、微博等）在合适的时间（被访者历史活跃时间段）发送相应的提醒信息（催答提醒、补答提醒），以督促调查对象尽快完成调查，可以极大地提高调查成功率和调查数据回收速度。

二维码调查启动后（即把二维码调查版面投放到二维码调查载体后），样本管理子系统会根据业务管理子系统提供的调查样本要求（样本量、地域分布、性别、年龄、学历等）与已收集存储的被访者信息进行对比判断，并将符合要求的被访者属性信息与行为信息提供给邀约管理子系统，对未来有可能接触到二维码载体的调查对象以合适的方式、在合适的时间进行邀请。

二维码调查进行中，二维码管理子系统会收集响应二维码的终端设备信息并将信息反馈给样本管理子系统，以查找响应二维码调查的调查对象是否存在于现有样本管理子系统中，若存在，则调出该调查对象的已有信息，反馈给邀约管理子系统；同时，数据回收子系统把该调查对象的答题进度情况反馈给邀约管理子系统。结合两者信息，邀约管理子系统会对该调查对象以合适的方式在合适的时间进行催答或补答提醒。

二维码调查活动结束后，邀约管理子系统会根据业务管理子系统提供奖励标准以合适的方式在合适的时间告知被访者。

邀约管理子系统运行环境：1）服务器CPU；2）4G及以上内存；3）300G及以上硬盘；4）linux系统或window系统、JDK1.6及以上、Apache Tomcat6及以上、Apache HTTP2.4及以上集群环境。

邀约管理子系统数据库运行环境：Oracle10i及以上，或mysql5.5及以上。

邮件云服务器：1）双核及以上CPU；2）2G及以上内存；3）40G及以上硬盘；4）Linux或window操作系统、Postfix邮件服务系统。

图6是二维码调查系统中数据回收管理子系统的功能示意图。

数据回收管理子系统（Data Collection Management Sub-system，简称DCMS）收集记录并存储参加二维码调查的调查对象所提供的数据信息，包括答题行为信息、调查内容信息（包括：数字、文字、图片、视频等），对调查回收数据的质量与进度进行管理，并提供调查内容信息多种格式的（spss、excel等）一键下载/导出。同时，数据回收子系统还提供数据清洗、编码和统计分析的功能。

在调查对象完成调查后，数据回收管理子系统会把该调查对象在本次调查中提供的身份属性信息与其在样本管理子系统中已有的身份属性信息进行比对校验，以判断调查对象身份的唯一性与属性信息的真伪性，同时对该调查对象在样本管理子系统中的身份属性信息进行添加或更新，完善样本管理子系统中的样本信息。此外，数据回收管理子系统还根据调查对象答题的行为信息（如答题停留时间、规律性作答检查等）判断样本是否认真答题。综上措施来实现二维码调查数据的质量控制。

数据回收管理子系统建立了全面完整的数据回收进度计算指标，用来监控数据回收的详细情况，包括：二维码响应率、问卷点击率、甄别出现率、弃答率、成功回答率、配额完成进度、项目完成进度、项目预计完成时间、项目完成风险评估等。

数据回收管理子系统可完成对开放题（即填空题）、矩阵题回答信息的系统清洗，开放题编码、词频统计，选择题的频数统计、交叉分析等数据处理和统计功能。

数据回收管理子系统运行环境：1）服务器CPU；2）4G及以上内存；3）300G及以上硬盘；4）linux系统或window系统、JDK1.6及以上、Apache Tomcat6及以上、Apache HTTP2.4及以上集群环境。

数据回收管理子系统数据库运行环境：Oracle10i及以上，或mysql5.5及以上。

图7是二维码调查系统中样本管理子系统的功能示意图。

样本管理子系统（Panelist Management Sub-system，简称PMS）收集记录并存储管理已参加二维码调查的调查对象的扫描终端设备信息、样本答题内容信息、身份属性信息与行为信息，根据调查对象的历次答题情况对其信用度与活跃度进行记录管理。在二维码调查实施过程中，样本管理子系统对调查对象的邀约管理、唯一性判断、属性信息的真实性校验提供数据支持。

样本管理子系统运行环境：1）服务器CPU；2）4G及以上内存；3）300G及以上硬盘；4）linux系统或window系统、JDK1.6及以上、Apache Tomcat6及以上、Apache HTTP2.4及以上集群环境。

样本管理子系统数据库运行环境：Oracle10i及以上，或mysql5.5及以上。

Claims (10)

1.一种二维码调查方法，主要步骤为：

1)将调查内容编制成问卷；

2)问卷生成答题ID；

3)将答题ID生成二维码；

4)将二维码印刷在载体上；

5)调查对象用二维码扫描工具扫描二维码参与调查；

6)记录被访者使用移动终端设备扫描二维码的行为，并收集扫描终端设备的相关参数信息，对参加答题对象的唯一性作初步判断与管理；

7)对调查对象答题后提交的信息进行回收、清洗、存储，在回收信息基础上进行数据处理和统计；

8)根据调查对象的身份属性信息和行为信息对调查对象进行智能化信息提醒管理；以及

9)收集记录并存储管理已参加二维码调查的调查对象的扫描终端设备信息、样本答题内容信息、身份属性信息与行为信息，根据调查对象的历次答题情况对其信用度与活跃度进行记录管理。

2.根据权利要求1所述的二维码调查方法，其中，问卷是基于移动终端设备的网页形态的WEB问卷。

3.根据权利要求1所述的二维码调查方法，其中，载体为网页、LED屏、电视、海报、墙面、报纸、杂志、刊物、图书、产品外包装、印刷品、处方、各种智能卡、产品说明书和发票的一种或几种。

4.根据权利要求1所述的二维码调查方法，其中，二维码扫描工具为微信扫一扫、手机QQ扫一扫和360手机卫士安全二维码、速拍二维码，飞网i码、快拍二维码和酷拍二维码中的一种或几种。

5.根据权利要求2或3所述的二维码调查方法，其中，在调查对象参与调查时，对调查对象的唯一性进行管理，以及根据调查对象的响应情况发送提醒信息，督促调查对象完成答题。

6.一种用于实现权利要求1所述二维码调查方法的系统，包括：

业务管理子系统，贯穿二维码调查的各个工作环节：问卷编制、二维码版面生成管理、邀约提醒管理、数据回收清洗管理，用于系统化地管控二维码调查项目中的需求、人力、进度、质量、成本和沟通；

问卷编制子系统，用于将调查内容编制成问卷的页面形态，并生成或批量生成答题ID，用于提供被访者在此页面上回答所需调查的内容；

二维码管理子系统，用于根据问卷编制子系统生成的答题ID与二维码调查活动说明生成或批量生成二维码调查版面，提供被访者参加二维码调查时所接触的终端页面，同时记录被访者使用移动终端设备扫描二维码的行为，并收集扫描终端设备的相关参数信息，对参加答题对象的唯一性作初步判断与管理；

邀约管理子系统，用于根据调查对象的身份属性信息和行为信息提供对调查对象进行智能化信息提醒管理功能；

数据回收管理子系统，用于收集记录并存储参加二维码调查的调查对象所提供的数据信息；

样本管理子系统，用于收集记录并存储管理已参加二维码调查的调查对象的扫描终端设备信息、样本答题内容信息、身份属性信息与行为信息，根据调查对象的历次答题情况对其信用度与活跃度进行记录管理。

7.根据权利要求6所述的二维码调查系统，其中，数据回收管理子系统对调查回收数据的质量与进度进行管理，并提供调查内容信息多种格式的一键下载或导出，提供数据清洗、编码和统计分析的功能，以及将调查对象在调查中提供的身份属性信息与其在样本管理子系统中已有的身份属性信息进行比对校验，以判断调查对象身份的唯一性与属性信息的真伪性，同时对该调查对象在样本管理子系统中的身份属性信息进行添加或更新，完善样本管理子系统中的样本信息；其中：

调查对象的身份属性信息包括调查对象的手机号码和即时通讯联系方式；

调查对象的行为信息包括调查对象被访者对二维码的响应情况、问卷回答情况。

8.根据权利要求6所述的二维码调查系统，其中，二维码管理子系统收集扫描终端设备的参数信息包括：终端设备型号、序列号、MAC地址、IP地址和网络类型。

9.根据权利要求6所述的二维码调查系统，其中，智能化信息提醒是指根据调查对象对二维码的响应情况、问卷回答情况，以合适的方式在合适的时间发送相应的提醒信息，以督促调查对象尽快完成调查。

10.根据权利要求6所述的二维码调查系统，其中，样本管理子系统根据业务管理子系统提供的调查样本要求与已收集存储的调查对象信息进行对比判断，并将符合要求的调查对象属性信息与行为信息提供给邀约管理子系统，对未来有可能接触到二维码载体的调查对象以合适的方式、在合适的时间进行邀请；其中：

调查样本要求包括样本量、地域分布、性别、年龄和学历。