CN106790606A - 一种业务处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种业务处理方法和装置，该方法包括：接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。本申请实施例可以为用户提供针对性的消息，满足用户需求。

Description

一种业务处理方法和装置

技术领域

本申请涉及计算机网络技术领域，特别是涉及一种业务处理方法和一种业务处理装置。

背景技术

随着网络技术的快速发展，互联网已经成为大众休闲娱乐的重要平台，网页游戏成为非常重要的一种网上休闲娱乐形式。

通常，用户可以通过诸如浏览器等应用程序，进入网页游戏的操作界面，以在网页游戏的操作界面上进行游戏操作。目前，用户在玩游戏的过程中，可以在网页游戏的操作界面上接收到各种推送消息，如游戏开发商所提供的游戏任务消息、游戏运营商所提供的业务推广消息等。但是，这些消息往往是盲目推送的，没有针对性，难以满足用户需求。

发明内容

鉴于上述问题，为解决上述推送的消息难以满足用户需求的问题，本申请提出了一种业务处理方法和装置，以完善现有技术中的消息推送机制，为用户提供针对性的消息，满足用户需求。

依据本申请的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

可选地，所述依据所述业务事件确定目标用户群体，包括：依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。

可选地，依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体，包括：从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；采用目标用户生成目标用户群体。

可选地，发送所述目标用户群体和业务事件，包括：从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。

可选地，依据所述用户行为信息分析需求信息，包括：

依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；

依据所述用户统计信息分析需求信息。

可选地，依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息，包括：从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

可选地，其中，依据所述用户统计信息分析需求信息，包括：依据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。

可选地，还包括：依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。

依据本申请的另一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；依据操作反馈信息生成用户行为信息；发送所述用户行为信息。

可选地，所述业务事件包括业务展示信息，所述分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件，包括：从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；向所述移动客户端发送所述业务展示信息。

可选地，依据操作反馈信息生成用户行为信息，包括：在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。

可选地，还包括：在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。

可选地，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。

依据本申请的第三个方面，提供了一种业务处理方法，包括：依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

可选地，依据所述需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件，包括：依据需求信息将业务元素构成业务内容；依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。

可选地，所述依据所述业务内容和业务模板生成业务事件，包括：依据所述业务内容确定业务目标信息；采用所述业务内容和业务模板生成业务展示信息；采用业务目标信息和业务展示信息生成业务事件。

可选地，依据所述数据请求反馈业务对象信息，包括：解析所述数据请求确定用户标识和业务标识；依据所述用户标识和业务标识确定业务对象信息，返回所述业务对象信息。

可选地，还包括：接收需求信息；依据接收的需求信息对存储的需求信息进行更新。

依据本申请的第四个方面，提供了一种业务处理方法，包括：接收业务事件；通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；发送所述操作反馈信息。

可选地，所述业务事件包括业务展示信息，所述通过解析所述业务事件展示相应的业务内容，包括：

对所述业务展示信息进行解析，在用户界面中展示相应的业务内容。

可选地，依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息，包括：依据对所述业务事件的触发，获取业务标识和用户标识作为请求参数，生成携带所述请求参数的数据请求；依据对所述业务事件的触发，记录业务标识、用户标识、操作信息和时间信息为操作反馈信息。

可选地，还包括：在设定时间内未接收到对所述业务事件的触发，记录相应的操作反馈信息。

依据本申请的第五个方面，提供了一种业务交互方法，应用于业务交互系统，所述业务交互系统包括用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端，所述的方法包括：

所述业务提供系统依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

所述业务提供系统发送所述业务事件给所述用户管理系统；

所述用户管理系统依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；

所述业务发布系统分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

所述移动客户端通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

所述移动客户端依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

所述移动客户端发送所述数据请求给所述业务提供系统；

所述业务提供系统依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统；

所述业务发布系统依据操作反馈信息生成用户行为信息；

所述业务发布系统发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

所述用户管理系统依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统。

依据本申请的第六个方面，提供了一种业务处理装置，包括：

业务事件接收模块，用于接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

用户群体匹配模块，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；

用户行为信息接收模块，用于接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

需求信息反馈模块，用于依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

可选地，所述用户群体匹配模块，具体用于依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。

可选地，所述用户群体匹配模块，包括：

用户标签确定子模块，用于从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；

用户标签匹配子模块，用于依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；

用户群体生成子模块，用于采用目标用户生成目标用户群体。

可选地，用户群体匹配模块，包括：

发送子模块，用于从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。

可选地，需求信息反馈模块，包括：

统计信息确定子模块，用于依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；

需求信息分析子模块，用于依据所述用户统计信息分析需求信息。

可选地，所述统计信息确定子模块，包括：

获取单元，用于从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；

统计单元，用于依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

可选地，所述需求信息分析子模块，具体用于据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。

可选地，还包括：用户标识添加模块，用于依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。

依据本申请的第七个方面，提供了一种业务处理装置，包括：

第一接收模块，用于接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

业务事件推送模块，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

操作反馈信息接收模块，用于接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

用户行为信息生成模块，用于依据操作反馈信息生成用户行为信息；

用户行为信息发送模块，用于发送所述用户行为信息。

可选地，所述业务事件包括业务展示信息，所述业务事件推送模块，包括：

确定子模块，用于从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；

发送子模块，用于向所述移动客户端发送所述业务展示信息。

可选地，用户行为信息生成模块，具体用于在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。

可选地，还包括：

用户轨迹信息收集模块，用于在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。

可选地，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。

依据本申请的第八个方面，提供了一种业务处理装置，包括：

业务事件生成模块，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

业务事件发送模块，用于发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；

业务对象信息反馈模块，用于接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

可选地，所述业务事件生成模块，包括：

业务内容构成子模块，用于依据需求信息将业务元素构成业务内容；

业务事件生成子模块，用于依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。

可选地，所述业务事件生成子模块，包括：

业务目标信息单元，用于依据所述业务内容确定业务目标信息；

业务展示信息单元，用于采用所述业务内容和业务模板生成业务展示信息；

业务事件生成单元，用于采用业务目标信息和业务展示信息生成业务事件。

可选地，所述业务对象信息反馈模块，包括：

数据请求解析子模块，用于解析所述数据请求确定用户标识和业务标识；

业务对象信息确定子模块，用于依据所述用户标识和业务标识确定业务对象信息，返回所述业务对象信息。

可选地，还包括：

需求信息接收模块，用于接收需求信息；

需求信息更新模块，用于依据接收的需求信息对存储的需求信息进行更新。

依据本申请的第九个方面，提供了一种业务处理装置，包括：

业务事件接收模块，用于接收业务事件；

业务内容展示模块，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

业务事件触发模块，用于依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

业务对象信息获取展示模块，用于依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；

操作反馈信息发送模块，用于发送所述操作反馈信息。

可选地，所述业务事件包括业务展示信息，所述通业务内容展示模块，具体用于对所述业务展示信息进行解析，在用户界面中展示相应的业务内容。

可选地，所述业务事件触发模块，包括：

数据请求生成子模块，用于依据对所述业务事件的触发，获取业务标识和用户标识作为请求参数，生成携带所述请求参数的数据请求；

操作反馈信息记录子模块，用于依据对所述业务事件的触发，记录业务标识、用户标识、操作信息和时间信息为操作反馈信息。

可选地，还包括：操作反馈信息记录模块，用于在设定时间内未接收到对所述业务事件的触发，记录相应的操作反馈信息。

依据本申请的第十个方面，提供了一种业务交互系统，包括：用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端；其中，

所述用户管理系统，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；接收业务发布系统发送的所述用户行为信息；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统；

所述业务发布系统，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；接收所述移动客户端返回的操作反馈信息，依据操作反馈信息生成用户行为信息；发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

所述业务提供系统，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；发送所述业务事件给所述用户管理系统；接收所述移动客户端发送的数据请求；依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；发送所述数据请求给所述业务提供系统；接收业务提供系统依据所述数据请求反馈的业务对象信息；对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统。

本申请实施例可以依据业务事件匹配目标用户群体，从而给目标用户群体推送该业务事件，并能够基于用户对业务事件的反馈获取用户行为信息，基于用户行为信息分析需求信息，通过需求信息再指导生成业务事件，从而形成业务事件生成、推送、反馈的循环过程，使得业务事件更加符合用户需求。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施例，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本申请的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1A示出了本申请实施例中的一种业务交互系统的业务处理示意图；

图1B示出了本申请实施例中的一种业务交互系统的业务处理方法的步骤流程示意图；

图1C示出了本申请一个具体示例中的移动客户端显示的一种个人页面的示意图；

图1D示出了本申请一个具体示例中的移动客户端显示的另一种个人页面的示意图；

图1E示出了根据本申请一个实施例的一种业务交互方法实施例的步骤流程图；

图2示出了根据本申请一个实施例的一种业务处理方法实施例的步骤流程图；

图3示出了根据本申请一个实施例的另一种业务处理方法实施例的步骤流程图；

图4示出了根据本申请一个实施例的又一种业务处理方法实施例的步骤流程图；

图5示出了根据本申请一个实施例的一种业务处理方法移动客户端侧实施例的步骤流程图；

图6示出了根据本申请一个实施例的一种业务处理装置实施例的结构框图；

图7示出了根据本申请一个实施例的另一种业务处理装置实施例的结构框图；

图8示出了根据本申请一个实施例的又一种业务处理装置实施例的结构框图；以及

图9示出了根据本申请又一个实施例的一种业务处理装置实施例的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

通常，网页平台对应的网页页面只能采用浏览器的界面进行展示。具体而言，网页页面中通常包括通过动画编辑器(Flash)解析并展示的数据，如作为网页游戏的操作界面的网页页面通常会展示中各种游戏数据，如游戏人物、游戏场景、游戏任务等，从而使得用户可以在该网页页面上进行游戏操作。即本申请实施例中的网页平台指的是电脑(Personal Computer，PC)网页对应平台，即网页平台对应网页是在非移动客户端上展示的网页。但是，现有的网页平台与移动客户端相互分离了，因此网页平台对应的网页页面无法采用移动客户端展示，如网页游戏在移动客户端无法展示和操作，即用户在移动客户端中无法获取到网页游戏中的游戏数据以及无法进行网页游戏的操作。

本申请实施例提供一种业务处理方法，可以将网页平台和移动客户端进行关联，使得网页平台对应的网页页面中的数据可以在移动客户端进行展示和操作，方便用户查看网页页面中的业务内容，并且能够方便用户对该业务内容对应的业务事件进行操作，从而提高用户体验。

需要说明的是，本申请实施例中的移动客户端可以安装在诸如智能手机、平板电脑等移动终端中具体可以包括但不仅限于以下至少一种：通讯客户端、社交客户端，如按照在移动终端中的即时通讯应用程序、短信应用程序等。

本申请实施例中的业务内容，对于不同业务领域而言，业务内容可以具有不同的特性，即业务内容可以指具有业务领域特征的信息内容。例如，对于新闻媒体领域而言，业务内容可以为新闻内容，具体可以包括诸如文章、图片等业务元素；对于电子商务(Electronic Commerce，EC)领域而言，业务内容可以包括广告内容、交易内容、订单内容等；对于网络游戏领域而言，业务内容可以为游戏业务内容、如可以充值业务内容、收费业务、游戏任务内容等。在不同的领域中，虽然业务内容承载的领域特性而有所不同，但其本质都是数据，如文本数据、图像数据等，相对地，对业务内容进行的处理，本质都是对数据进行的业务处理。

本申请实施例可以依据网页平台中涉及的业务类型，网页平台中的业务处理系统分为业务提供系统、业务发布系统和用户管理系统。可选的，业务交互系统中的业务提供系统和业务发布系统可以集成为一个业务系统，本申请实施例对此不作具体限制。

参照图1A，示出了本申请实施例中的一种业务交互系统的业务处理示意图。

在本申请实施例中，业务交互系统可以用于业务处理，具体可以包括：业务提供系统102、用户管理系统104、业务发布系统106和移动客户端108。

其中，所述用户管理系统104，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统106；接收业务发布系统106发送的所述用户行为信息；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统102；所述业务发布系统106108，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端108推送所述业务事件；接收所述移动客户端108返回的操作反馈信息，依据操作反馈信息生成用户行为信息；发送所述用户行为信息给所述用户管理系统104；

所述业务提供系统102，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；发送所述业务事件给所述用户管理系统104；接收所述移动客户端108发送的数据请求；依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端108，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；发送所述数据请求给所述业务提供系统102；接收业务提供系统102依据所述数据请求反馈的业务对象信息；对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统106。

参照图1B所示，示出了本申请实施例中的一种业务交互系统的业务处理方法的步骤流程示意图。其中，业务提供系统102可以用于依据存储的诸如用户需求、业务需求等需求信息确定业务内容，并且可以依据确定的业务内容生成业务事件，以及将该业务事件发送给用户管理系统104，以通过用户管理系统104匹配该业务事件对应的目标用户群体。用户管理系统104可以用于在接收到业务事件后，依据所述业务事件匹配目标用户群体，并且可以向业务发布系统106发送业务事件和匹配到的目标用户群体，以通过业务发布系统106将业务事件推送给目标用户群体中用户对应移动客户端108。具体的，业务发布系统106可以用于在接收目标用户群体和业务事件后，分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端108推送所述业务事件，从而使得移动客户端108可以接收到业务提供系统所提供的业务事件。移动客户端108可以用于在接收到业务事件后，可以通过解析所述业务事件展示相应的业务内容，即向目标用户群体中用户展示业务内容，从而使得用户可以查看到该业务内容。移动客户端108在展示业务内容后，可以用于收集用户对该业务内容的反馈，并且可以基于用户反馈记录对应的操作反馈信息，以将该操作反馈信息反馈给业务发布系统106，从而使得业务发布系统可以依据该操作反馈信息生成用户行为信息。当用户对业务内容对应的业务事件进行操作，移动客户端108可以检测到该用户对业务事件的触发，以及可以依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；并且可以依据数据请求，从业务提供系统102中获取业务对象信息并展示，以及可以将记录的操作反馈信息发送给业务发布系统106，使得业务发布系统106可以依据操作反馈信息生成用户行为信息。业务发布系统106可以将生成的用户行为信息发送给用户管理系统104，以触发用户管理系统104依据该用户行为信息分析需求信息。用户管理系统104可以将分析得到的需求信息反馈给业务提供系统102，以触发业务提供系统102进行需求信息的更新。

可见，本申请实施例提供的业务交换系统中的业务发布系统、业务提供系统、移动客户端和用户管理系统之间的数据可以循环交互，如能够依据用户对推送的业务事件的反馈更新需求信息，进而可以依据更新的需求信息更新推送的业务事件，实现了消息推送机制中各业务类型数据循环，即完善现有技术中的消息推送机制，从而可以满足用户需求和业务需求，提高用户体验。

综上，本申请实施例的业务交互系统可以通过目标用户群体中用户对应的移动客户端，向目标用户群体中用户推送业务提供系统依据业务需求确定的业务内容，使得用户通过移动客户端就可以实时地接收到业务内容，即方便用户接收业务交互系统所推送的消息。作为本申请的一个具体应用，目标用户群体中用户在任意一个时间点和/或地点，通过移动客户端就可以接收到诸如游戏开发商和/或运营商等网页游戏提供方所推送的消息，即无需进入网络游戏的操作界面就可以接收到各种推送消息，如游戏开发商所提供的游戏任务消息、游戏运营商所提供的业务推广消息等，从而提高用户体验。

因此，本实施例基于业务交互系统实现PC网页的移动场景补全，即将与移动端脱离的PC网页，补充相应的移动端处理，使得移动平台可以处理网页平台的数据，显示网页平台相关的信息。并且可以基于业务交互系统建立针对网页平台的业务社区，如对于PC网页游戏建立游戏化社区，该业务社区可以提供PC网页用户和用户间、用户和系统间以及用户和系统服务方间的移动端交互，以及提供用户的个人信息展示，提升用户对于业务的量化感知和体验，从而提高用户在网页平台的粘性，并且能够便于用户向移动端的好友用户推广网页平台，提升网页平台的访问量和用户量。

例如，基于用户在网页平台的操作，可在移动平台中建立用户个人中心页面，在该个人中心页面中展示用户在PC网页平台注册的用户信息如用户名、用户标识等，还可以展示用户在网页平台操作的各项业务信息，如执行各项业务的业务名称、用户等级、个人成长信息等，以及展示该用户获取的各种消息信息，如其他用户的消息、系统消息等。如图1C所示，可以将在移动客户端显示的个人页面作为用户的个人中心页面，以在该个人页面中展示用户在PC网页游戏平台注册的诸如注册的昵称、头像等用户信息，以及可以展示该用户可以执行各项游戏业务的游戏业务名称(如“陪玩”、“关怀”、“游戏”、“礼包”、“返利”、“游戏圈”等)和游戏业务图标，以及该用户的等级和诸如勋章“游戏大神”等个人成长信息，还可以展示该用户可以获取到的各种消息信息，如互动消息、热点消息、福利消息等，本申请实施例对此不作具体限制。

一个示例中，基于用户在网页平台的操作，如基于参与的各项业务对应业务信息量化用户在网页平台的价值数据，从而能够直观体现用户对于平台的价值，该价值还可以用于交换网页平台的业务内容。如针对每款PC网页游戏基于用户游戏时间、充值金额、角色等级等量化用户的用户价值，该用户价值可用于兑换其他PC网页游戏的礼包、福利等。如图1D所示，可以在移动端中的用户个人中心页面展示该用户在网页游戏平台中的当前分值“XXXX”分，以及可以显示当前分值“XXXX”分对应的角色等级“Lv.37”，并且还可以显示当前分值“XXXX”分与下一角色等级“Lv.38”还差多少分析，以提示用户还差多少分就可以提升其角色级别；还可以显示构成当前分值的各种分值，如可以包括活跃值、魅力值、财富值等，并且可以显示各种分值占当期分值的百分比，如可以通过环形百分比图显示出来；还可以显示该用户对应的等级特权、昨日加分等信息。

参照图1E，示出了根据本申请一个实施例的一种业务交互方法实施例的步骤流程图。该业务交互方法可以应用于业务交互系统，该业务交互系统可以包括用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端，所述的方法具体可以包括如下步骤：

步骤102，所述业务提供系统依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

步骤104，所述业务提供系统发送所述业务事件给所述用户管理系统；

步骤106，所述用户管理系统依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；

步骤108，所述业务发布系统分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

步骤110，所述移动客户端通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

步骤112，所述移动客户端依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

步骤114，所述移动客户端发送所述数据请求给所述业务提供系统；

步骤116，所述业务提供系统依据所述数据请求反馈业务对象信息；

步骤118，所述移动客户端对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统；

步骤120，所述业务发布系统依据操作反馈信息生成用户行为信息；

步骤122，所述业务发布系统发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

步骤124，所述用户管理系统依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统。

本申请实施例提供的业务交互方法中各步骤，具体可以参见后文实施例中。

基于上述业务交互系统，下文分别详细论述本申请实施例提供的业务处理方法的步骤。

参照图2，示出了根据本申请一个实施例的一种业务处理方法实施例的步骤流程图。本申请实施例提供的业务处理方法可以应用于上述业务交换系统中的业务提供系统，具体可以包括如下步骤：

步骤202，依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件。

在本申请实施例中，业务提供系统可以对接收到的需求信息进行存储，并且可以在针对业务推送消息时，可以依据存储的需求信息确定对应的业务内容。其中，需求信息可以包括业务需求和用户需求。业务提供系统在确定业务内容后，可以采用该业务内容和业务模板，生成业务事件。具体的，一些诸如游戏平台运营商、游戏软件开发商等业务提供方可以预先在业务提供系统中设置各种业务内容对应的业务模板；可选的，还可以将预设的业务模板存储在数据库中，从而在生成业务事件时，可以直接从数据库中获取业务内容对应的业务模板，以采用业务内容和业务模板生成业务事件。该业务事件可以携带有业务标识，该业务标识可以用于标识业务事件对应的业务内容，如游戏推送事件中可以携带游戏活动标识和/或游戏标识。该游戏活动标识可以用于标识游戏推送事件中的游戏活动，游戏标识可以用于标识游戏推送事件中推送的网页游戏。

在本申请的一个可选实施例中，依据所述需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件，具体包括：依据需求信息将业务元素构成业务内容；依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。其中，业务元素可以用于表征需要推送的业务内容的分块，如可以表征业务内容中各业务对象的属性，或者可以用于表征业务内容中各种业务活动的活动属性。可选的，业务对象可以具有对应的业务标识。以网页游戏为例，业务内容可以包括游戏推送业务内容，如推送的游戏任务内容、游戏营销活动内容、游戏礼包内容、游戏充值内容等；其中，游戏任务内容中的业务元素可以包括：诸如游戏人物级别、游戏道具级别等游戏级别元素，和/或诸如游戏任务名称、游戏任务时间、游戏任务地址和/或游戏任务类型等；游戏营销活动内容中的业务元素可以包括：游戏活动名称、游戏活动类型、游戏活动时间、游戏活动地址和/或游戏活动规则等；游戏推送业务中的业务元素可以包括礼包、福利、游戏道具、领取规则、赠送金额和/或赠送礼品等。

业务提供系统可以依据需求信息，采用业务内容对应的各业务元素构成需要推送的业务内容。作为本申请的一个具体应用，业务提供系统可以应用于网页游戏中的网页游戏平台，作为网页游戏的提供系统，可以依据诸如网页游戏开发商、运营商等游戏提供方的游戏推送业务需求，获取这些游戏提供方针对用户所提供的诸如礼包、礼包领取人的标准等推送业务元素，并将所获取到的推送业务元素构成游戏礼包内容。

可选的，所述依据所述业务内容和业务模板生成业务事件，具体可以包括：依据所述业务内容确定业务目标信息；采用所述业务内容和业务模板生成业务展示信息；采用业务目标信息和业务展示信息生成业务事件。其中，业务目标信息可以用于确定该推送的业务内容对应的目标用户群体，如可以用于确定业务内容所需要推送的目标用户，其中，多个目标用户可以构成该业务内容对应的目标用户群体。例如，业务目标信息可包括诸如用户等级、用户标识符、用户角色、位置等参数信息。这些参数信息可以用于确定对应的用户标签，如用户等级可以用于确定对应的用户等级标签、位置可以用于确定用户位置标签等。业务展示信息可以用于在移动客户端中按照业务模板展示对应的业务内容，如可以用于在移动客户端中生成一用户界面，以在用户界面上按照业务模板展示对应的业务内容，如图1C所示。。

步骤204，发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件。

业务提供系统在生成业务事件后，可以将该业务事件发送给用户管理系统，以通过用户管理系统确定该业务事件所对应的目标用户群体，进而可以将该业务事件推送给目标用户群体中的用户，以达到业务推送的目的。

步骤206，接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

在本申请的一个可选实施例中，依据所述数据请求反馈业务对象信息，具体可以包括：解析所述数据请求确定用户标识和业务标识；依据所述用户标识和业务标识确定业务对象信息，返回所述业务对象信息。

具体而言，目标用户群体中的用户通过移动客户端接收到推送的业务事件后，可以在移动客户端上对该业务事件对应的业务内容进行操作，以触发移动客户端针对该业务事件的操作，生成相应的数据请求，并可以将该数据请求发送给业务提供系统，使得业务提供系统可以接收到该用户针对推送的业务事件所反馈的数据请求。业务提供系统在接收到该数据请求后，可以对该数据请求进行解析，得到该数据请求中所携带的用户标识和业务标识；其中，用户标识可以用于确定移动客户端所操作的用户。业务提供系统可以基于用户标识获取对应的用户数据，如用户等级、用户的账号余值等；以及可以基于业务标识获取对应的业务内容，进而可以基于业务内容或/和用户数据确定对应的业务对象信息，并且可以将业务对象信息返回给用户标识对应的移动客户端，即将业务对象信息发送给用户标识对应的用户所登录的移动客户端，从而使得用户可以通过移动客户端获取到业务提供系统所提供的业务对象信息。

在本申请的一个可选实施例中，本申请实施例中所提供的业务处理方法还包括：接收需求信息；依据接收的需求信息对存储的需求信息进行更新。具体而言，业务提供系统可以接收到用户管理系统基于用户行为信息所发送的需求信息，进而可以依据接收到的需求信息对存储的需求信息进行更新，并且可以基于更新的需求信息更新业务内容，以实现对推送的业务事件的更新，从而使得业务提供系统能够推送符合用户需求的业务事件，进而可以进一步地提升用户体验。

参照图3，示出了根据本申请一个实施例的另一种业务处理方法实施例的步骤流程图。本申请实施例提供的业务处理方法可以应用于上述业务交换系统中的用户管理系统，具体可以包括如下步骤：

步骤302，接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定。

本申请实施例中，用户管理系统可以接收到业务提供系统所发送的业务事件，以针对接收到的业务事件匹配对应的目标用户群体，进而可以将匹配到的目标用户群体提供给业务发布系统，从而使得业务发布系统可以将业务提供系统所提供的业务事件推送给目标用户群体。

步骤304，依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件。

用户管理系统可以对接收到的业务事件进行分析，确定需要将该业务事件推送给哪些目标用户，并可以基于确定的目标用户形成该业务事件对应的目标用户群体，以将该业务事件和对应的目标用户群体发送给业务发布系统，即将业务事件对应的目标用户群体提供给业务发布系统。

在本申请的一个可选实施例中，所述依据所述业务事件确定目标用户群体，可以包括：依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。具体而言，用户管理系统可以预先配置各种业务事件对应的用户标签，进而在接收到业务事件后，可以基于该业务事件对应预先配置的用户标签，匹配该用户事件对应的目标用户群体。例如，用户管理系统可以在接收到业务事件后，可以确定该业务事件对应预先配置的用户标签，进而可以将具有当前所确定用户标签的用户作为目标用户，从而可以采用目标用户生成目标用户群体，即该目标用户群体中的各用户为目标用户。

可选的，依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体，具体可以包括：从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；采用目标用户生成目标用户群体。在本申请实施例中，业务提供系统推送的业务事件可以包括业务目标信息，因此用户管理系统可以从业务事件中获取业务目标信息。其中，该业务目标信息具体可以包括诸如用户等级、用户标识符、用户角色、位置、用户年龄、用户权限等参数信息。用户管理系统可以采用业务目标信息中的全部或部分参数信息确定至少一个用户标签，如可以采用用户等级参数确定对应的用户等级标签，采用位置确定用户位置标签，和/或，采用用户等级和用户角色确定对应的用户等级角色标签等，本申请实施例对此不作限制。

在确定出业务事件对应的用户标签后，可以将属于该用户标签下的各用户确定为目标用户，如可以检测各用户所具有的用户标签是否与业务事件对应的用户标签匹配，若匹配，则可以将该用户确定为目标用户；并且可以基于确定的目标用户形成对应的目标用户群体。可选的，用户管理系统可以基于目标业务信息，确定出该业务事件对应的目标用户所需要匹配的用户标签的数量阈值；进而可以通过将各用户所具有的用户标签与业务事件对应的用户标签进行匹配，确定出各用户具有多少个匹配的用户标签；以及，可以判断各用户所具有的匹配的用户标签的数量是达到所需要匹配的数量阈值，并可以在用户所具有的匹配的用户标签的数量达到数量阈值时，将该用户作为目标用户。

在本申请的一个可选实施例中，发送所述目标用户群体和业务事件，具体可以包括：从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。具体而言，用户管理系统可以从接收到的业务事件中提取该业务事件所携带的业务展示信息，以将该业务展示信息和对应的目标用户群体发送发给业务发布系统，从而可以通过业务发布系统将业务展示信息推送给目标用户群体中用户对应的移动客户端。

步骤306，接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定。

具体而言，移动客户端在接收到该业务展示信息后，可以依据该业务展示信息展示相应的业务内容，从而使得用户可以获取到业务提供系统推送的业务事件对应的业务内容，并可以在移动客户端针对业务事件进行操作。移动客户端可以基于该用户针对业务事件的操作，确定对应的操作反馈信息；并且可以将操作反馈信息反馈给业务发布系统。业务发布系统在接收到操作反馈信息后，可以基于该操作反馈信息对用户的操作行为进行追踪，如可以确定用户的操作行为轨迹，和/或，可以确定用户是否对推送的业务事件进行操作等，生成该用户对应的用户行为信息；并且可以将该用户行为信息反馈给用户管理系统，从而使得用户管理系统可以接收到用户行为信息。

步骤308，依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

在本申请的一个可选实施例中，依据所述用户行为信息分析需求信息，可以包括：依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；依据所述用户统计信息分析需求信息。具体的，用户管理系统可以通过对用户行为信息进行解析，确定用户对哪些业务事件对应的业务进行了操作；并且可以通过统计用户对这些业务事件对应的业务的操作，确定出对应的用户统计信息，进而可以基于该用户统计信息确定用户对应的用户标签，和/或，分析需求信息。

可选的，依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息，具体可以包括：从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。用户轨迹信息可以用于确定用户的跟踪轨迹，如确定用户在什么时候进行了充值操作，或者，确定用户在什么时候登录了游戏页面，或者确定用户玩了哪些网页游戏，或者，确定用户参加了哪些游戏活动等。用户操作信息可以用于确定用户对那些业务进行了操作。用户标识可以用于确定用户；业务标识可以用于确定业务，如确定业务对应的业务类型；操作信息可以用于表征用户的操作。

可选的，依据所述用户统计信息分析需求信息，可以包括：依据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。用户管理系统可以按照业务类型对用户统计信息进行分析，确定用户对各类型业务的喜好、需求等；进而可以基于用户对各类型业务的需求，确定用户对各类业务对应的用户需求，以及可以基于用户对各类型业务的喜好，确定各类型业务对应的业务需求。用户管理系统可以将分析得到的用户需求和/或业务需求作为需求信息反馈给业务提供系统，以使业务提供系统更新需求信息，以及基于更新后的需求信息生成对应的业务事件进行推送。

在本申请的一个可选实施例中，本申请实施例的业务处理方法还可以包括：依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。用户管理系统可以基于业务发布系统发送的用户行为信息，用户对哪些业务事件进行了操作；并可以针对某一用户标识，对用户行为信息进行分析，确定该用户标识对应的用户标签，进而可以将确定的用户标签添加到该用户标识，以在下一次匹配目标用户群体时，可以依据新增的用户标识与用户标签之间的对应关系确定出对应的目标用户群体，以提高目标用户群体匹配的准确率。

参照图4，示出了根据本申请一个实施例的又一种业务处理方法实施例的步骤流程图。本申请实施例提供的业务处理方法可以应用于上述业务交换系统中的业务发布系统，具体可以包括如下步骤：

步骤402，接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定。

业务发布系统可以向用户发布业务，以实现业务系统推送。具体的，业务发布系统可以接收到用户管理系统所发送的目标用户群体和对应的业务事件，其中，目标用户群体可以包括至少一个用户。

步骤404，分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务事件包括业务展示信息，所述分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件，可以包括：从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；向所述移动客户端发送所述业务展示信息。具体而言，业务发布系统在发送业务事件中的业务展示信息之前，可以从目标用户群体中获取各用户的用户标识，进而可以基于该用户标识，确定各用户对应的移动客户端。可选的，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。在确定出移动客户端后，业务发布系统可以向用户对应的移动客户端发送业务事件，以将业务提供系统所推送的业务事件发送给用户。

步骤406，接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定。

步骤408，依据操作反馈信息生成用户行为信息。

业务发布系统在接收到移动客户端针对用户对业务事件的操作发送的操作反馈信息后，可以对该操作反馈信息进行打点记录，生成该用户对应的用户行为信息，进行可以基于用户行为信息对该用户的操作行为进行追踪。可选的，用户行为信息的记录可以包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

在本申请的一个可选实施例中，依据操作反馈信息生成用户行为信息，可以包括：在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。具体的，用户在获取到移动客户端所接收到的业务事件对应的业务内容后，可以依据该业务内容，在移动客户端中提交对业务事件的操作，从而使得移动客户端可以依据该用户针对业务事件的操作生成对应的用户反馈信息，并且可以将该用户反馈信息发送给业务发布系统，从而使得业务发布系统可以获取到用户反馈信息。业务发布系统可以将在预设时间内接收到的用户反馈信息作为记录，并可以基于该记录生成该用户对应的用户行为信息。

可选的，本申请实施例中的业务处理方法还可以包括：在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。其中，用户轨迹信息可以用于确定用户的跟踪轨迹。具体而言，业务发布系统可以针对某一用户标识对应的用户，在预设时间内对其反馈的用户反馈信息进行跟踪，生成该用户标识对应的用户轨迹信息；以及，可以收集该用户标识对应的用户轨迹信息作为记录，添加到用户行为信息中。

步骤410，发送所述用户行为信息。

业务发布系统在生成用户行为信息后，可以将该用户行为信息反馈给用户管理系统，使得用户管理系统可以依据该用户行为信息分析需求信息，以将分析得到的需求信息反馈给业务提供系统，从而实现对业务提供系统存储的需求信息进行更新。

参照图5，示出了根据本申请一个实施例的一种业务处理方法移动客户端侧实施例的步骤流程图。本申请实施例提供的业务处理方法可以应用于上述业务交换系统中的移动客户端，具体可以包括如下步骤：

步骤502，接收业务事件。

步骤504，通过解析所述业务事件展示相应的业务内容。

在本申请实施例中，用户可以通过移动客户端，接收到业务发布系统所推送的业务事件。具体的，用户对应的移动客户端在接收到业务事件后，可以对该业务事件进行解析，以在移动客户端的用户界面上展示相应的业务内容。可选的，所述业务事件包括业务展示信息，所述通过解析所述业务事件展示相应的业务内容，具体可以包括：对所述业务展示信息进行解析，在用户界面中展示相应的业务内容。

步骤506，依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息。

在移动客户端在用户界面上展示业务事件对应的业务内容后，用户可以在该用户界面上进行操作，以触发该移动客户端生成业务事件对应的数据请求；并且移动客户端可以将用户输入操作作为对业务事件的触发，以及可以记录用户对应的操作反馈信息。

在本申请的一个可选实施例中，依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息，具体可以包括：依据对所述业务事件的触发，获取业务标识和用户标识作为请求参数，生成携带所述请求参数的数据请求；依据对所述业务事件的触发，记录业务标识、用户标识、操作信息和时间信息为操作反馈信息。具体的，移动客户端在检测到用户对业务事件的触发时，可以基于该触发，获取用户界面上展示的业务内容对应的业务标识和该用户对应的用户标识；并可以将所获取的业务标识和用户标识作为请求参数，生成该业务事件对应的数据请求；同时，可以对用户在该用户界面上的操作进行记录，如记录操作时间、操作信息、业务标识和/或用户标识，生成该用户针对该业务事件对应的操作反馈信息。

步骤508，依据所述数据请求获取业务对象信息并展示。

移动客户端可以将数据请求发送给业务提供系统，以从该业务提供系统中获取业务事件对应业务对象信息，并且可将业务对象信息展示在移动客户端的用户界面上，使得用户可以在该用户界面上对业务对象进行操作。

步骤510，发送所述操作反馈信息。

操作反馈信息可以用于记录用户在用户界面上进行的操作，如可以用于确定用户是否对该用户界面上展示的业务内容进行操作，和/或，可以确定用户对该用户界面上展示的哪些业务对象进行操作等。可选的，本申请实施例中的业务处理方法还可以包括：在设定时间内未接收到对所述业务事件的触发，记录相应的操作反馈信息。

作为本申请的一个具有应用，本申请实施例提供的业务处理方法具体可以应用在网页游戏中。基于本申请实施例提供的业务交互系统，可以构建一个游戏社区的生态应用场景，如上述实施例中的业务提供系统可以作为游戏社区中的游戏提供系统，且该游戏提供系统可以是一个“积木”盒子(BOX)系统，可以用于基于游戏提供方提供的游戏搭建成一个游戏网页平台，使得用户可以在该游戏网页平台对应的网页页面进行游戏操作；用户管理系统可以作为游戏社区中的用户运营系统，可以用于对用户进行管理，如可以向营销系统提供营销活动事件对应的目标用户；业务发布系统可以作为游戏社区中的营销系统，该营销系统可以是一个即时通信(Instant Messaging，IM)系统，可以用于向诸如手机、电脑等用户终端中的不同类型的移动客户端发送推送消息，如可以向用户终端中诸如短信通讯客户端、邮件通讯客户端等通讯客户端、社交客户端发送推送消息；移动客户端可以作为游戏社区中的用户终端系统，可以用于接收营销系统所发送的推送消息，使得营销系统所发送的推送消息可以触达到用户。具体而言，各游戏提供方可以将其所提供的游戏导入到该游戏提供系统中，并且可以将各种游戏营销活动，如游戏推广、礼包、福利等活动输入至该游戏提供系统中，以使游戏提供系统将该这些游戏营销活动作为需要推送的业务事件。游戏提供系统可以基于各种游戏营销活动内容和对应的活动业务模板，将各中游戏营销活动装配为活动事件，并该活动事件发送给作为用户运营系统，以通过用户运营系统匹配该活动事件对应的目标用户。用户运营系统可以将该活动事件对应的目标用户提供给营销系统，从而使得营销系统可以依据该目标用户，将活动事件作为推送消息，发送给目标用户对应的移动客户端，进而使得用户可以通过移动客户端接收到该推送消息，即推送的活动事件可以通过移动客户端触达用户，从而使得用户可以获取该活动事件，并且可以进入到游戏提供系统中参与活动。例如，如图1C所示，移动客户端在接收到推送消息后，可以在用户的个人页面上展示接收到的消息的内容。具体的，当用户点击个人页面中显示的“互动”按钮，移动客户端可以显示接收到的互动消息的内容，从而使得该用户可以获取到网页游戏平台所推送的互动消息；当用户点击个人页面中显示的“热点”按钮，移动客户端可以显示接收到的热点信息的内容，从而使得该用户可以获取到网页游戏平台所推送的热点信息；当用户点击个人页面中的“陪玩”图标或按钮时，移动客户端可以进入到一个指定空间对应的显示界面，使得用户可以在该指定空间中与其他游戏用户一起玩游戏或者进行通讯等；当用户点击个人页面中的“礼包”图标或按钮时，移动客户端可以向用户显示对应游戏提供系统所发送的礼包内容，使得用户可以查看到该礼包内容，并且可以在用户输入领取礼包的操作时，向游戏提供系统发送礼包获取请求，以基于该礼包获取请求从游戏提供系统中下载对应的礼包，使得用户可以获取该礼包等。

移动客户端可以基于用户是否触发活动事件进行记录，即收集用户对推送消息的操作反馈，并将收集的操作反馈返回给营销系统，从而使得营销系统可以基于收集到的操作反馈对用户行为进行跟踪，如跟踪用户后续的充值行为等。营销系统可以基于跟踪得到的用户行为生成对应的用户行为信息，以及将用户行为信息回收到用户运营系统中，从而使得用户运行系统可以依据该用户行为信息确定出用户需求，如确定用户对哪些营销活动比较感兴趣，进而可以指导游戏提供系统所推送的营销活动。

综上，本申请实施例可以依据业务事件匹配目标用户群体，从而给目标用户群体推送该业务事件，并能够基于用户对业务事件的反馈获取用户行为信息，基于用户行为信息分析需求信息，通过需求信息再指导生成业务事件，从而形成业务事件生成、推送、反馈的循环过程，使得业务事件更加符合用户需求。

对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

参照图6，示出了根据本申请一个实施例的一种业务处理装置实施例的结构框图。本申请实施例的业务处理装置可以应用于上述方法实施例中的用户管理系统，具体可以包括如下模块：

业务事件接收模块602，用于接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

用户群体匹配模块604，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；

用户行为信息接收模块606，用于接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

需求信息反馈模块608，用于依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

在本申请的一个可选实施例中，所述用户群体匹配模块，具体用于依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。

在本申请的一个可选实施例中，所述用户群体匹配模块，可以包括如下子模块：

用户标签确定子模块，用于从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；

用户标签匹配子模块，用于依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；

用户群体生成子模块，用于采用目标用户生成目标用户群体。

在本申请的一个可选实施例中，用户群体匹配模块，可以包括如下子模块：

发送子模块，用于从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。

在本申请的一个可选实施例中，需求信息反馈模块，可以包括如下子模块：

统计信息确定子模块，用于依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；

需求信息分析子模块，用于依据所述用户统计信息分析需求信息。

在本申请的一个可选实施例中，所述统计信息确定子模块，可以包括如下单元：

获取单元，用于从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；

统计单元，用于依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

在本申请的一个可选实施例中，所述需求信息分析子模块，具体用于据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。

在本申请的一个可选实施例中，该业务处理装置还可以包括：

用户标识添加模块，用于依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。

参照图7，示出了根据本申请一个实施例的另一种业务处理装置实施例的结构框图。本申请实施例的业务处理装置可以应用于上述方法实施例中的业务发布系统，具体可以包括如下模块：

第一接收模块702，用于接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

业务事件推送模块704，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

操作反馈信息接收模块706，用于接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

用户行为信息生成模块708，用于依据操作反馈信息生成用户行为信息；

用户行为信息发送模块710，用于发送所述用户行为信息。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务事件包括业务展示信息，所述业务事件推送模块，可以包括如下子模块：

确定子模块，用于从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；

发送子模块，用于向所述移动客户端发送所述业务展示信息。

在本申请的一个可选实施例中，用户行为信息生成模块，具体用于在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。

在本申请的一个可选实施例中，该业务处理装置还可以包括：

用户轨迹信息收集模块，用于在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。

在本申请的一个可选实施例中，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。

参照图8，示出了根据本申请一个实施例的又一种业务处理装置实施例的结构框图。本申请实施例的业务处理装置可以应用于上述方法实施例中的业务提供系统，具体可以包括如下模块：

业务事件生成模块802，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

业务事件发送模块804，用于发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；

业务对象信息反馈模块806，用于接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务事件生成模块，可以包括如下子模块：

业务内容构成子模块，用于依据需求信息将业务元素构成业务内容；

业务事件生成子模块，用于依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务事件生成子模块，可以包括如下子模块：

业务目标信息单元，用于依据所述业务内容确定业务目标信息；

业务展示信息单元，用于采用所述业务内容和业务模板生成业务展示信息；

业务事件生成单元，用于采用业务目标信息和业务展示信息生成业务事件。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务对象信息反馈模块，可以包括如下子模块：

数据请求解析子模块，用于解析所述数据请求确定用户标识和业务标识；

业务对象信息确定子模块，用于依据所述用户标识和业务标识确定业务对象信息，返回所述业务对象信息。

在本申请的一个可选实施例中，该业务处理装置还可以包括如下模块：

需求信息接收模块，用于接收需求信息；

需求信息更新模块，用于依据接收的需求信息对存储的需求信息进行更新。

参照图9，示出了根据本申请又一个实施例的一种业务处理装置实施例的结构框图。本申请实施例的业务处理装置可以应用于上述方法实施例中的移动客户端，具体可以包括如下模块：

业务事件接收模块902，用于接收业务事件；

业务内容展示模块904，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

业务事件触发模块906，用于依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

业务对象信息获取展示模块908，用于依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；

操作反馈信息发送模块910，用于发送所述操作反馈信息。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务事件包括业务展示信息，所述通业务内容展示模块，具体用于对所述业务展示信息进行解析，在用户界面中展示相应的业务内容。

在本申请的一个可选实施例中，所述业务事件触发模块，，可以包括如下子模块：

数据请求生成子模块，用于依据对所述业务事件的触发，获取业务标识和用户标识作为请求参数，生成携带所述请求参数的数据请求；

操作反馈信息记录子模块，用于依据对所述业务事件的触发，记录业务标识、用户标识、操作信息和时间信息为操作反馈信息。

在本申请的一个可选实施例中，该业务处理装置还可以包括：

操作反馈信息记录模块，用于在设定时间内未接收到对所述业务事件的触发，记录相应的操作反馈信息。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本申请也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本申请的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本申请的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本申请的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本申请的示例性实施例的描述中，本申请的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本申请要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本申请的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本申请的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本申请的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本申请实施例的业务处理设备中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本申请还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本申请的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本申请进行说明而不是对本申请进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本申请可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

本申请公开了A1、一种业务处理方法，包括：

接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；

接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

A2、如A1所述的方法，所述依据所述业务事件确定目标用户群体，包括：

依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。

A3、如A2所述的方法，依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体，包括：

从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；

依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；

采用目标用户生成目标用户群体。

A4、如A1所述的方法，发送所述目标用户群体和业务事件，包括：

从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。

A5、如A1所述的方法，依据所述用户行为信息分析需求信息，包括：

依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；

依据所述用户统计信息分析需求信息。

A6、如A5所述的方法，依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息，包括：

从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；

依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

A7、如A5所述的方法，依据所述用户统计信息分析需求信息，包括：

依据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。

A8、如A1所述的方法，还包括：

依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。

本申请还公开了B9、一种业务处理方法，包括：

接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

依据操作反馈信息生成用户行为信息；

发送所述用户行为信息。

B10、如B9所述的方法，所述业务事件包括业务展示信息，所述分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件，包括：

从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；

向所述移动客户端发送所述业务展示信息。

B11、如B9所述的方法，依据操作反馈信息生成用户行为信息，包括：

在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。

B12、如B11所述的方法，还包括：

在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。

B13、如B11所述的方法，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。

本申请还公开了C 14、一种业务处理方法，包括：

依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；

接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

C15、如C14所述的方法，依据所述需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件，包括：

依据需求信息将业务元素构成业务内容；

依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。

C16、如C15所述的方法，所述依据所述业务内容和业务模板生成业务事件，包括：

依据所述业务内容确定业务目标信息；

采用所述业务内容和业务模板生成业务展示信息；

采用业务目标信息和业务展示信息生成业务事件。

C17、如C14所述的方法，依据所述数据请求反馈业务对象信息，包括：

解析所述数据请求确定用户标识和业务标识；

依据所述用户标识和业务标识确定业务对象信息，返回所述业务对象信息。

C18、如C14所述的方法，还包括：

接收需求信息；

依据接收的需求信息对存储的需求信息进行更新。

本申请还公开了D 19、一种业务处理方法，包括：

接收业务事件；

通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；

发送所述操作反馈信息。

D20、如D19所述的方法，所述业务事件包括业务展示信息，所述通过解析所述业务事件展示相应的业务内容，包括：

对所述业务展示信息进行解析，在用户界面中展示相应的业务内容。

D21、如D19所述的方法，依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息，包括：

依据对所述业务事件的触发，获取业务标识和用户标识作为请求参数，生成携带所述请求参数的数据请求；

依据对所述业务事件的触发，记录业务标识、用户标识、操作信息和时间信息为操作反馈信息。

D22、如D19所述的方法，还包括：

在设定时间内未接收到对所述业务事件的触发，记录相应的操作反馈信息。

本申请还公开了E 23、一种业务交互方法，应用于业务交互系统，所述业务交互系统包括用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端，所述的方法包括：

所述业务提供系统依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

所述业务提供系统发送所述业务事件给所述用户管理系统；

所述用户管理系统依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；

所述业务发布系统分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

所述移动客户端通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

所述移动客户端依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

所述移动客户端发送所述数据请求给所述业务提供系统；

所述业务提供系统依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统；

所述业务发布系统依据操作反馈信息生成用户行为信息；

所述业务发布系统发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

所述用户管理系统依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统。

本申请还公开了F24、一种业务处理装置，包括：

业务事件接收模块，用于接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

用户群体匹配模块，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；

用户行为信息接收模块，用于接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

需求信息反馈模块，用于依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

F25、如F24所述的装置，所述用户群体匹配模块，具体用于依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。

F26、如F25所述的装置，所述用户群体匹配模块，包括：

用户标签确定子模块，用于从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；

用户标签匹配子模块，用于依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；

用户群体生成子模块，用于采用目标用户生成目标用户群体。

F27、如F24所述的装置，用户群体匹配模块，包括：

发送子模块，用于从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。

F28、如F24所述的装置，需求信息反馈模块，包括：

统计信息确定子模块，用于依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；

需求信息分析子模块，用于依据所述用户统计信息分析需求信息。

F29、如F28所述的装置，所述统计信息确定子模块，包括：

获取单元，用于从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；

统计单元，用于依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

F30、如F28所述的装置，所述需求信息分析子模块，具体用于据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。

F31、如F24所述的装置，还包括：

用户标识添加模块，用于依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。

本申请还公开了G32、一种业务处理装置，包括：

第一接收模块，用于接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

业务事件推送模块，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

操作反馈信息接收模块，用于接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

用户行为信息生成模块，用于依据操作反馈信息生成用户行为信息；

用户行为信息发送模块，用于发送所述用户行为信息。

G33、如G32所述的装置，所述业务事件包括业务展示信息，所述业务事件推送模块，包括：

确定子模块，用于从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；

发送子模块，用于向所述移动客户端发送所述业务展示信息。

G34、如G32所述的装置，用户行为信息生成模块，具体用于在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。

G35、如G34所述的装置，还包括：

用户轨迹信息收集模块，用于在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。

G36、如G34所述的装置，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。

本申请还公开了H37、一种业务处理装置，包括：

业务事件生成模块，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

业务事件发送模块，用于发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；

业务对象信息反馈模块，用于接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

H38、如H37所述的装置，所述业务事件生成模块，包括：

业务内容构成子模块，用于依据需求信息将业务元素构成业务内容；

业务事件生成子模块，用于依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。

H39、如H38所述的装置，所述业务事件生成子模块，包括：

业务目标信息单元，用于依据所述业务内容确定业务目标信息；

业务展示信息单元，用于采用所述业务内容和业务模板生成业务展示信息；

业务事件生成单元，用于采用业务目标信息和业务展示信息生成业务事件。

H40、如H37所述的装置，所述业务对象信息反馈模块，包括：

数据请求解析子模块，用于解析所述数据请求确定用户标识和业务标识；

业务对象信息确定子模块，用于依据所述用户标识和业务标识确定业务对象信息，返回所述业务对象信息。

H41、如H37所述的装置，还包括：

需求信息接收模块，用于接收需求信息；

需求信息更新模块，用于依据接收的需求信息对存储的需求信息进行更新。

本申请还公开了I42、一种业务处理装置，包括：

业务事件接收模块，用于接收业务事件；

业务内容展示模块，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

业务事件触发模块，用于依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

业务对象信息获取展示模块，用于依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；

操作反馈信息发送模块，用于发送所述操作反馈信息。

I43、如I42所述的装置，所述业务事件包括业务展示信息，所述通业务内容展示模块，具体用于对所述业务展示信息进行解析，在用户界面中展示相应的业务内容。

I44、如I42所述的装置，所述业务事件触发模块，包括：

数据请求生成子模块，用于依据对所述业务事件的触发，获取业务标识和用户标识作为请求参数，生成携带所述请求参数的数据请求；

操作反馈信息记录子模块，用于依据对所述业务事件的触发，记录业务标识、用户标识、操作信息和时间信息为操作反馈信息。

I45、如I42所述的装置，还包括：

操作反馈信息记录模块，用于在设定时间内未接收到对所述业务事件的触发，记录相应的操作反馈信息。

本申请还公开了J37、一种业务交互系统，包括：用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端；其中，

所述用户管理系统，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；接收业务发布系统发送的所述用户行为信息；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统；

所述业务发布系统，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；接收所述移动客户端返回的操作反馈信息，依据操作反馈信息生成用户行为信息；发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

所述业务提供系统，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；发送所述业务事件给所述用户管理系统；接收所述移动客户端发送的数据请求；依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；发送所述数据请求给所述业务提供系统；接收业务提供系统依据所述数据请求反馈的业务对象信息；对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统。

Claims (10)

1.一种业务处理方法，包括：

接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；

接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

2.一种业务处理方法，包括：

接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

依据操作反馈信息生成用户行为信息；

发送所述用户行为信息。

3.一种业务处理方法，包括：

依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；

接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

4.一种业务处理方法，包括：

接收业务事件；

通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；

发送所述操作反馈信息。

5.一种业务交互方法，应用于业务交互系统，所述业务交互系统包括用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端，所述的方法包括：

所述业务提供系统依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

所述业务提供系统发送所述业务事件给所述用户管理系统；

所述用户管理系统依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；

所述业务发布系统分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

所述移动客户端通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

所述移动客户端依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

所述移动客户端发送所述数据请求给所述业务提供系统；

所述业务提供系统依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统；

所述业务发布系统依据操作反馈信息生成用户行为信息；

所述业务发布系统发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

所述用户管理系统依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统。

6.一种业务处理装置，包括：

业务事件接收模块，用于接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

用户群体匹配模块，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；

用户行为信息接收模块，用于接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

需求信息反馈模块，用于依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

7.一种业务处理装置，包括：

第一接收模块，用于接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；

业务事件推送模块，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；

操作反馈信息接收模块，用于接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；

用户行为信息生成模块，用于依据操作反馈信息生成用户行为信息；

用户行为信息发送模块，用于发送所述用户行为信息。

8.一种业务处理装置，包括：

业务事件生成模块，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；

业务事件发送模块，用于发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；

业务对象信息反馈模块，用于接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

9.一种业务处理装置，包括：

业务事件接收模块，用于接收业务事件；

业务内容展示模块，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；

业务事件触发模块，用于依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；

业务对象信息获取展示模块，用于依据所述数据请求获取业务对象信息并展示；

操作反馈信息发送模块，用于发送所述操作反馈信息。

10.一种业务交互系统，包括：用户管理系统、业务发布系统、业务提供系统和移动客户端；其中，

所述用户管理系统，用于依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件给所述业务发布系统；接收业务发布系统发送的所述用户行为信息；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息给所述业务提供系统；

所述业务发布系统，用于分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；接收所述移动客户端返回的操作反馈信息，依据操作反馈信息生成用户行为信息；发送所述用户行为信息给所述用户管理系统；

所述业务提供系统，用于依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；发送所述业务事件给所述用户管理系统；接收所述移动客户端发送的数据请求；依据所述数据请求反馈业务对象信息；

所述移动客户端，用于通过解析所述业务事件展示相应的业务内容；依据对所述业务事件的触发生成数据请求，并记录对应的操作反馈信息；发送所述数据请求给所述业务提供系统；接收业务提供系统依据所述数据请求反馈的业务对象信息；对所述业务对象信息进行展示，以及发送所述操作反馈信息给所述业务发布系统。