CN103679575A

CN103679575A - 饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统

Info

Publication number: CN103679575A
Application number: CN201310429786.4A
Authority: CN
Inventors: 李汉承
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2012-09-24
Filing date: 2013-09-18
Publication date: 2014-03-26
Also published as: KR101272357B1; JP5909599B2; US20140087686A1; WO2014046386A1; US9294899B2; JP2015535406A

Abstract

一种饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，包含：设置在饭店客房，由可以拆装的扩展坞及智能触控板构成，并以投宿客使用的语言提供应用软件，与智能终端机以互联网及有线无线网路连接，根据客户的要求提供饭店服务，且无线控制客房设备，且通过互联网进行预约、订购及付款，且灾难发生时，通过接入点连接及与蓝牙接收器的配对确认位置，从灾难管制手段实时地接收疏散向导，且通过智能触控板具备的摄像机在灾难发生时可以传送客户面临的危急情况及周围情况，且可以无线电通话的智能终端机；及接收至少一个接入点连接信号和至少一个与蓝牙接收器的配对信号来确认智能终端机的位置信息，并能与智能终端机无线电通话的饭店伺服器。

Description

饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统

技术领域

本发明涉及饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，具体地说，饭店客房中具备的智能终端机能对客房的照明、TV、空调、加热器及窗帘等实现无线控制，并通过以投宿顾客要使用的语言提供的应用程序，可以利用饭店的服务或进行购物，并在灾难发生时通过设置在饭店的无线接入点（AP）连接及与蓝牙接收器的配对来确认顾客的位置，从灾难管制手段接受引导疏散的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统。

背景技术

通常，饭店是指具备对具有一定支付能力的人提供住宿和饮食的设施，根据顾客需求提供服务的场所或是这种服务企业。

另一方面，在客房要操作照明、TV、空调、加热器及窗帘等的设备，则可以利用配置在控制柜上的开关或具有遥控功能的终端机，但每个饭店的操作方法不同，在使用方面经常对顾客造成不便，且每当安装新的器具时存在需要增加控制键的问题。

另外，对国内外的投宿顾客提供饭店设备指南、客房服务指南、周围地理指南等具体信息，具有要花很多费用制作各种语言的利用指南书配置在客房的问题。

尤其是，不会使用当地语言的外国人利用电话使用客房服务时很不方便，除此之外，要利用饭店设备使用咨询、约车服务、出租车呼叫等的服务时也很不方便。

另一方面，在饭店可能发生的最危险的问题是处于如火灾一样的灾难情况时，因为大部分顾客不熟悉正确的疏散通路，不能迅速地疏散而导致伤亡或受重伤的情形。

在灾难发生时，即使用广播引导疏散，对多数国家的外国人投宿的饭店来讲，很难在短时间内用多国语言迅速地进行说明。

发明内容

发明需要解决的技术课题

为了解决上述的问题，本发明的目的是提供利用智能终端机以投宿顾客使用的语言可以方便利用饭店服务的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统。

另外，本发明的目的是提供用智能触控板对客房的照明、TV、空调、加热器及窗帘等设备（以下简称为“客房设备”）进行无线控制的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统。

另外，本发明的目的是提供，在客房中可以获得商品的信息，并提供购买预约、购买及付款等服务的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统。

另外，本发明的目的是提供，在灾难发生时使智能触控板的位置被确认，从饭店伺服器实时地接收疏散向导，并通过智能触控板上具备的摄像机，在灾难发生时可以确认顾客面临的危机情况及周围情况的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统。

另外，本发明的目的提供，在灾难发生时，即使在饭店网路及通信网产生问题时，用安装无线电模块的智能触控板能与管理者进行无线电通话的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统。

解决课题的技术方案

根据本发明的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是包含：设置在饭店客房，由可以拆装的扩展坞100及智能触控板200构成，并以投宿客使用的语言提供应用软件，与所述智能终端机10以互联网及有线无线网路连接，根据客户的要求提供饭店服务，且可以无线控制处于网路状态的客房的照明、TV、空调、加热器及窗帘等设备，且通过互联网能进行公演预约、产品订购及付款，且在灾难发生时，通过接入点60a连接及与蓝牙接收器60b的配对确认智能终端机10的位置，从灾难管制手段50实时地接收疏散向导，且通过智能触控板具备的摄像机在灾难发生时可以传送客户面临的危急情况及周围情况，且可以无线电通话的智能终端机10；以及接收至少一个接入点60a连接信号及至少一个与蓝牙接收器60b的配对信号来确认所述智能终端机10的位置信息，并能与所述智能终端机10无线电通话的饭店伺服器20。

另外，其特征是还可以包含通过基站41能使所述智能终端机10通话及数据通信的通信公司伺服器30以及根据与饭店联合企业的商品购买能付款的结账伺服器30。

另外，其特征是还包含从所述饭店伺服器20接收智能触控板100的位置信息，实时地引导疏散通路及危机状况时执行急救作业的灾难管制手段50。

另外，其特征是所述灾难管制手段50是由医院伺服器、消防局伺服器、公安局伺服器及保安公司伺服器中的至少一个构成，与饭店伺服器20构成网路化以便在灾难发生时可以合作解决危机状况。

另外，其特征是还包含所述智能触控板200在外部移动时，利用GPS以便确认位置向安装GPS模块部222的智能触控板200发送载波的人造卫星70。

另外，其特征是所述智能终端机10由扩展坞100和智能触控板200所构成，所述扩展坞100包含：与所述智能触控板200的对接部202连接并用于收发数据的对接部102；用于连接互联网及饭店伺服器20内部网的有线无线网路部106；根据所述智能触控板200的输入信号无线控制客房设备的无线控制模块部118；预约付款或购买商品付款时用于输入信用卡信息的读卡部116；用于输出付款清单或预买清单的打印模块部110；以及控制与所述智能触控板200的数据收发，且判断智能触控板200是否拆卸来用于控制供电的电源部122进行充电的控制部120。

另外，其特征是所述扩展坞100还包含：将智能触控板200的影像信号向外部输出的显示输出部108；用于输出所述智能触控板200的音频信号和用于输入外部音频信号的音频输入输出部112；以及将储存在所述智能触控板200的文件向USB内存储存的USB模块部114。

另外，其特征是所述智能触控板200包含：与所述扩展坞100的对接部102连接，用于电池充电及收发数据的对接部202；以含有触摸屏的结构，用于按键输入及显示画面的显示部208；通过接入点60a用于连接互联网及内部网的无线网路部206；通过通信网用于连接电话的通信模块216；通过与设置在饭店的蓝牙接收器60b的配对用于传送位置信息的蓝牙模块部218；灾难发生时，根据饭店伺服器20接受的命令，自动执行急救应用软件所储存的记忆体部204；用于输入输出语音的音频输入输出部212；以及通过与所述扩展坞100收发数据来无线控制客房设备，在灾难发生时从所述饭店伺服器20接收执行急救应用软件的命令并执行该软件，且控制传送智能触控板200的位置信息的控制部220。

另外，其特征是所述急救应用软件是在危机情况发生时由饭店伺服器20自动执行的软件，其显示客户的位置、疏散通路、紧急出口的位置及灭火器配置位置，并具备与管理者、消防局及公安局负责人通话的连接功能。

另外，其特征是所述智能触控板200还包含：灾难发生时，输入有关客户所面临的危机情况及周围状况影像的摄像机模块部210；以及在互联网及通信不能使用的情况下，能无线电通话的无线电模块部214。

有益效果

根据本发明饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统及其智能终端机，具有的效果是利用智能终端机以投宿顾客使用的语言可以方便地利用饭店服务，可以节省以多种语言制作使用指南书所需要的费用。

另外，具有的效果是可以对安装有控制系统的扩展坞和处于网路状态的客房照明、TV、空调、加热器、窗帘等的设备进行无线控制，在客房利用智能终端机提供对公演、餐厅、酒吧（bar）及免税店的预约、订购及付款的服务。

另外，具有的效果是，在灾难发生时，使智能终端机的位置被确认，可从灾难管制手段实时地接收疏散向导，且通过安装在智能终端机的摄像机可以确认顾客所面临的状况，且即使饭店网路及通信网产生问题，使内装无线电通信模块的智能触控板能与管理者进行无线电通话，迅速地处理灾难状况，由此危急情况下可以确保饭店投宿客户的安全。

附图说明

图1是根据本发明实施例的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统的构成方块图；

图2是根据本发明实施例的饭店中利用智能终端机的构成方块图；

图3是根据本发明实施例，在饭店发生灾难时，根据客户的位置能引导疏散通路的构成方块图；

图4至图5显示的是根据本发明实施例的智能终端机的形状。

<主要图形标记的说明>

1：互联网 10：智能终端机

20：饭店伺服器 30：结账伺服器

40：通信公司伺服器 41：基站

50：灾难管制手段 60a：接入口（AP）

60b：蓝牙接收器 70：人工卫星

100：扩展坞 102，202：对接部

104，204：记忆体部 106：有线无线网路部

108：显示输出部 110：打印模块部

112，212：音频输入输出部 114：UBS模块部

116：读卡部 118：远端控制模块部

120，220：控制部 206：无线网路部

208：显示部 210：摄像机模块部

214：无线电模块部 216：通信模块部

218：蓝牙模块部 222：GPS模块部。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统进行详细的说明。

图1是根据本发明实施例的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统的构成方块图。

如图1所示，饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是可由设置在饭店各客房，由可以拆装的扩展坞100及智能触控板200构成，并以投宿客户使用的语言提供应用软件，与所述智能终端机10以互联网及有线无线网路连接，根据客户的要求提供饭店服务，且可以无线控制处于网路状态的客房的照明、TV、空调、加热器及窗帘等设备，且具备根据与饭店联合企业的商品购买能付款的结账伺服器30，并通过互联网1能进行公演预约、产品订购及付款等，且在灾难发生时，通过接入点（AP）60a连接及与蓝牙接收器60b的配对（pairing）确认客户的位置，从灾难管制手段50实时地接收疏散向导，且通过智能触控板具备的摄像机可以确认客户面临的状况，且可以无线电通话的智能终端机10，和接收至少一个接入点60a连接信号及至少一个与蓝牙接收器60b的配对信号来确认所述智能终端机10的位置信息，并能与所述智能终端机10无线电通话的饭店伺服器20，且通过基站41能使所述智能终端机10通话及数据通信的通信公司伺服器40，且从所述饭店伺服器20接收智能触控板100的位置信息，实时地引导疏散通路及危机状况时执行急救作业的有医院伺服器、消防局伺服器、公安局伺服器及保安公司伺服器等的灾难管制手段50，且所述智能触控板200在外部移动时，利用GPS以便确认位置向安装GPS模块部222的智能触控板200发送载波的人造卫星70所构成。

所述智能终端机10可以由一个扩展坞100上结合多个智能触控板200的形态构成。

例如，根据投宿客房的客户人数提供手机大小的智能触控板200，使各自具有固有号码做识别，以便在外出或单独移动时方便使用较好。

灾难发生时，如果许多人依靠一个智能触控板200时，反而存在不易疏散的问题，因此能个别地提供智能触控板200较好。

另外，在智能触控板200具备移动电话及无线电功能较好。移动电话功能是通过当地的2G、3G、4G网，以当地的费用使用的移动电话，对于外国人来说具有可以节省国际漫游费用的效果，并使在饭店批次登记的终端机之间的通话可以免费使用，即使投宿客一行彼此在不同的地区移动，具有相互间容易进行通话的效果，且无线电使用费用和投宿客一行之间的移动电话使用费作为免费较好。

在所述智能触控板200上执行的OS及应用软件由顾客事先选择使用语言，从饭店伺服器以远端形式设置或使用者在智能终端机10直接选择语言较好。例如，使用语言可以包含英语、日语、中国语、德语、法语、西班牙语及俄罗斯语。

所述接入点60a和蓝牙接收器60b设置在客房、走廊、大厅、紧急楼梯及电梯等较好，饭店伺服器20分析与接入点60a的连接及与蓝牙接收器60b的配对信号来确认客户所持有的智能触控板200的位置。

所述结账伺服器30与所述饭店伺服器20连接，投宿该饭店的客户对饭店联合公司的商品进行结账时，以一定程度的优惠金额结账较好。

所述饭店伺服器20通过内部网向各智能触控板200提供有关公演、商品购买、旅游商品等的优惠信息，且结账伺服器30在根据所述饭店伺服器20提供的信息进行付款时，适用优惠卷及联合打折较好。

所述灾难管制手段50可由医院伺服器、消防局伺服器、公安局伺服器及保安公司伺服器等构成，并与饭店伺服器20构成网路化以便在灾难发生时可以合作解决危机状况较好。

例如，在火灾发生时即使没有单独的请求，使根据火灾发生的警报信号传送到各灾难管制手段50，以便迅速地协助较好。

所述人造卫星70向装载有GPS模块部222的智能触控板200发送载波，GPS模块部222从4个以上的人造卫星70发送的电波计算到达的时间，可以确认现在所处位置的经、纬度坐标和高度的信息。

图2是根据本发明实施例的智能终端机的构成方块图。

参照图2，所述智能终端机10由扩展坞100和智能触控板200构成，所述扩展坞100是与所述智能触控板200的对接部202连接并用于收发数据的对接部102；用于连接互联网及饭店伺服器20内部网的有线无线网路部106；根据所述智能触控板200的输入信号用于无线控制处于网路状态的客室照明、TV、空调、加热器及窗帘等设备的无线控制模块部118；预约付款或购买商品付款时用于输入信用卡信息的读卡部116；用于输出付款清单或预买清单的打印模块部110；控制与所述智能触控板200的数据收发，且判断所述智能触控板200是否拆卸来用于控制电源部122供电进行充电的控制部120；将智能触控板200的影像信号向外部输出的显示输出部108；用于输出所述智能触控板200的音频信号和用于输入外部音频信号的音频输入输出部112；和将储存在所述智能触控板200的文件向USB内存储存的USB模块部114所构成。

所述读卡机116是由近距离通信模块（未图示）及磁读模块（未图示）构成，并接收NFC（Near Field Communication），RFID标签，信用卡，IC卡等的信息。

所述显示输出部108是将所述智能触控板的画面输出给TV等可以观赏照片和影像，以便用大画面执行网页浏览器。

所述控制部120在灾难发生时，将所述智能触控板是否处于对接状态传送给饭店伺服器20，以便确认客户是否持有智能触控板200。

所述智能触控板200是由：与所述扩展坞100的对接部102连接，用于电池充电及收发数据的对接部202；以含有触摸屏的结构，用于按键输入及显示画面的显示部208；通过接入点60a用于连接互联网及内部网的无线网路部206；通过通信网用于连接电话的通信模块216；通过与设置在饭店的蓝牙接收器60b的配对用于传送位置信息的蓝牙模块部218；储存基本操作系统及至少一个应用程序，并在灾难发生时，根据饭店伺服器20接受的命令，自动执行急救应用软件所储存的记忆体部204；用于输入输出语音的音频输入输出部212；通过与所述扩展坞100收发数据来无线控制客房设备，在灾难发生时从所述饭店伺服器20接收执行急救应用软件的命令并执行该软件，且控制传送智能触控板200的位置信息的控制部220；在灾难发生时，输入有关客户所处的危机情况及周围状况影像的摄像机模块部210；在互联网及通信不能使用的情况下，能进行无线电通话的无线电模块部214所构成。

较好地，所述摄像模块部210分别设置在前面和后面，在灾难发生时，可以同时确认客户所面临状况的前面影像和后面影像。

另外，较好启动与所述摄像机模块部210连接的闪光灯（未图示），以便在灾难发生时停电的情况下，可以安全地找到疏散通路，并在不能移动的状况时，较好通过音频输入输出部212最大输出警报声音以便能告知自身位置，所述闪光灯和警报声的输出在急救应用程序上以热键菜单提供较好。

所述GPS模块部222计算从4个以上的人造卫星70送出电波的到达时间，可以确认现在所在位置的经、纬度坐标和高度信息。之后，在地图资料上标出位置传送给饭店伺服器20。

所述急救应用软件是在危机情况发生时由饭店伺服器20自动执行的软件，其显示客户的位置、疏散通路、紧急出口的位置及灭火器配置位置，并具备与管理者、消防局及公安局负责人通话的连接功能。

图3是根据本发明实施例，发生灾难时，根据客户的位置能引导疏散通路的构成方块图。

参照图3，如火灾之类的灾难发生时，饭店伺服器20确认智能终端机10的智能触控板200的接入点60a的连接及与蓝牙接收器60b配对的状态。

较好地，所述饭店伺服器20确认所述智能触控板200的位置时，传送急救应用程序的执行信号使该应用软件自动执行，并同时启动前面或后面的摄像机。

所述饭店伺服器20利用所述智能触控板200的急救应用软件对客户引导疏散通路的同时，将客户面临的状况传送给灾难管制手段50，并共享客户的位置信息。

所述饭店伺服器20与所述灾难管制手段50共享客户的位置信息的理由是在很难正常地通过疏散通路逃出时，使灾难管制手段50实时地确认客户的位置，以便容易进行救助作。

灾难发生时饭店伺服器20确认智能触控板200不是与扩展坞100连接的状态时，自动运行急救应用程序来确认客户面临状况的影像。

不能确认客户所面临的状况时，便是客户没有手持智能触控板200或是危机情况已经发生的可能性很高，查询智能触控板200位置并向该位置派出救助人员较好。再试图无线电通话，呼叫客户以确认是否有应答较好。

在灾难发生时确认所述智能触控板200与扩展坞100对接的状态时，认为客户在客房内，再以有线电话确认客户是否处于安全状态较好。

图4至图5显示的是根据本发明实施例的智能终端机的形状，在左侧具备能安置对接智能触控板200的站台，右侧具备具有读卡及输出功能的站台。

右侧站台的后面具有电源部122、显示输出部108、有线无线网路部106、USB模块部114及音频输入输出部112而可以提高扩展性。

Claims

1.一种饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是包含：设置在饭店客房，由可以拆装的扩展坞（100）及智能触控板（200）构成，并以投宿客使用的语言提供应用软件，与所述智能终端机（10）以互联网及有线无线网路连接，根据客户的要求提供饭店服务，且可以无线控制处于网路状态的客房的照明、TV、空调、加热器及窗帘等设备，且通过互联网能进行公演预约、产品订购及付款，且在灾难发生时，通过接入点（60a）连接及与蓝牙接收器（60b）的配对确认智能终端机（10）的位置，从灾难管制手段（50）实时地接收疏散向导，且通过智能触控板具备的摄像机在灾难发生时可以传送客户面临的危急情况及周围情况，且可以无线电通话的智能终端机（10）；以及

接收至少一个接入点（60a）连接信号及至少一个与蓝牙接收器（60b）的配对信号来确认所述智能终端机（10）的位置信息，并能与所述智能终端机（10）进行无线电通话的饭店伺服器（20）。

2.根据权利要求1所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是还包含通过基站（41）能使所述智能终端机（10）通话及数据通信的通信公司伺服器（30）以及根据与饭店联合企业的商品购买能付款的结账伺服器（30）。

3.根据权利要求1所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是还包含从所述饭店伺服器（20）接收智能触控板（100）的位置信息，实时地引导疏散通路及危机状况时执行急救作业的灾难管制手段（50）。

4.根据权利要求3所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是所述灾难管制手段（50）是由医院伺服器、消防局伺服器、公安局伺服器及保安公司伺服器中的至少一个构成，并与饭店伺服器（20）构成网路化以便在灾难发生时可以合作解决危机状况。

5.根据权利要求1所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是还包含所述智能触控板（200）在外部移动时，利用GPS以便确认位置向安装GPS模块部（222）的智能触控板（200）发送载波的人造卫星（70）。

6.根据权利要求1所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是所述智能终端机（10）由扩展坞（100）和智能触控板（200）所构成，

所述扩展坞（100）包含：与所述智能触控板（200）的对接部（202）连接并用于收发数据的对接部（102）；

用于连接互联网及饭店伺服器（20）内部网的有线无线网路部（106）；

根据所述智能触控板（200）的输入信号无线控制客房设备的无线控制模块部（118）；

预约付款或购买商品付款时用于输入信用卡信息的读卡部（116）；

用于输出付款清单或预买清单的打印模块部（110）；以及

控制与所述智能触控板（200）的数据收发，且判断所述智能触控板（200）是否拆卸来用于控制电源部（122）供电进行充电的控制部（120）。

7.根据权利要求6所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是所述扩展坞（100）还包含：

将智能触控板（200）的影像信号向外部输出的显示输出部（108）；

用于输出所述智能触控板（200）的音频信号和用于输入外部音频信号的音频输入输出部（112）；以及

将储存在所述智能触控板（200）的文件向USB内存储存的USB模块部（114）。

8.根据权利要求6所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是所述智能触控板（200）包含：

与所述扩展坞（100）的对接部（102）连接，用于电池充电及收发数据的对接部（202）；

以含有触摸屏的结构，用于按键输入及显示画面的显示部（208）；

通过接入点（60a）用于连接互联网及内部网的无线网路部（206）；

通过通信网用于连接电话的通信模块（216）；

通过与设置在饭店的蓝牙接收器（60b）的配对用于传送位置信息的蓝牙模块部（218）；

灾难发生时，根据饭店伺服器（20）接受的命令，自动执行急救应用软件所储存的记忆体部（204）；

用于输入输出语音的音频输入输出部（212）；以及

通过与所述扩展坞（100）收发数据来无线控制客房设备，在灾难发生时从所述饭店伺服器（20）接收执行急救应用软件的命令并执行该软件，且控制传送智能触控板（200）的位置信息的控制部（220）。

9.根据权利要求8所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是所述急救应用软件是在危机情况发生时由饭店伺服器（20）自动执行的软件，其显示客户的位置、疏散通路、紧急出口的位置及灭火器配置位置，并具备与管理者、消防局及公安局负责人通话的连接功能。

10.根据权利要求8所述的饭店中利用智能终端机提供综合服务的系统，其特征是所述智能触控板（200）还包含：

灾难发生时，输入关于客户所面临的危机情况及周围状况影像的摄像机模块部（210）；以及

在互联网及通信不能使用的情况下，能进行无线电通话的无线电模块部（214）。