CN103514514A - 电力营销业务数据在线监测方法 - Google Patents

Abstract

一种电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，包括如下步骤：基于java EE技术在营销稽查中心搭建在线稽查监控平台；其中，所述在线稽查监控平台包括信息展示界面、数据库、以及连接各个业务系统的统一数据接口；通过所述统一数据接口建立所述在线稽查监控平台与各个业务系统的连接；采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中；根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据，将所述异常数据显示在信息展示界面上进行展示，并进行异常告警。本发明的技术，数据监测效率高、效果好，可以对整个电网的电力营销业务数据进行统一的监测，为对电网系统全方位的电力营销稽查、监督复查机制提供重要技术手段支持。

Description

电力营销业务数据在线监测方法

技术领域

本发明涉及电力技术领域，特别是涉及一种电力营销业务数据在线监测方法。

背景技术

营销稽查中心是对电力营销进行稽查的组织机构，负责营销服务工作的业务监督。主要通过对营销服务业务开展稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行监控和现场稽查分析，监督整改，不断提高营销服务工作质量。

根据营销稽查中心的定位和工作职责，负责开展在线稽查、常态稽查、专项稽查、工作质量评价、营销差错处理等工作。其中，在线稽查工作要借助营销监控平台等信息化支撑手段，对电费抄核收、业扩报装、电能计量、客户服务、客户停电、管理线损等进行在线监控、异常核查、通知整改、全过程跟踪监督及营销服务工作质量评价。

电力营销是电力经营企业的核心业务，而营销稽查工作是保证电力营销工作有序、优质、高效开展的重要保证。营销稽查工作是按照国家法律法规和企业规章制度，对本企业电力营销工作全过程进行工作质量和服务质量的核查、管理和监督。有效地开展营销稽查，有利于改善经营管理，提高经济效益，维护企业合法权益和营销管理工作质量以及服务水平。

电力营销稽查主要是通过对电力营销业务数据进行监测来实现的，但业务系统众多，例如，电力营销系统、服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅等，这些业务系统产生大量不同类型的海量数据，因此，目前对于电力营销业务数据的监测技术手段，主要是通过相关业务系统内部记载的业务数据，事后工作质量情况进行抽样检测，例如，由本单位自行稽查，自行挑选样本，通过对各种主题的样本抽样与检测，这种业务数据监测方式，样本覆盖面小，不能完全反映业务数据的客观情况，而随着电力系统的不断发展，业务系统之间的联系越来越紧密，电网智能化程度要求越来越高，上述电力营销业务数据进行监测技术手段，监测效率低、效果差，而且无法对整个电网的电力营销业务数据进行统一的监测，必然会导致电力营销稽查不到位，缺乏支持相应的监督复查机制的技术手段。

发明内容

基于此，有必要针对现有电力营销业务数据进行监测技术手段监测效率低、效果差的问题，提供一种电力营销业务数据在线监测方法。

一种电力营销业务数据在线监测方法，包括如下步骤：

基于java EE技术在营销稽查中心搭建在线稽查监控平台；其中，所述在线稽查监控平台包括信息展示界面、数据库、以及连接各个业务系统的统一数据接口；

通过所述统一数据接口建立所述在线稽查监控平台与各个业务系统的连接；

采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中；

根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据，将所述异常数据显示在信息展示界面上进行展示，并进行异常告警。

上述电力营销业务数据在线监测方法，首先基于java EE技术搭建在线稽查监控平台，通过统一数据接口与各个业务系统进行连接，然后采集业务系统的业务数据并存储在共享的数据库中；在通过根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据，实现异常数据显示在信息的展示和异常告警。通过对业务数据统一的存储、共享以及比对处理，数据监测效率高、效果好，可以对整个电网的电力营销业务数据进行统一的监测，为对电网系统全方位的电力营销稽查、监督复查机制提供重要技术手段支持。

附图说明

图1为一个实施例的电力营销业务数据在线监测方法流程图；

图2为一个实施例的采集业务数据的示意图；

图3为一个实施例的筛选出异常数据的流程示意图；

图4为一个实施例中的业务数据显示流程示意图；

图5为一个实施例中的异常数据统计流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的电力营销业务数据在线监测方法的具体实施方式作详细描述。

图1为一个实施例的电力营销业务数据在线监测方法流程图，主要包括如下步骤：

步骤S101，基于java EE技术在营销稽查中心搭建在线稽查监控平台；其中，所述在线稽查监控平台包括信息展示界面、数据库、以及连接各个业务系统的统一数据接口。

在本步骤中，可以利用Java EE（Java Platform，Enterprise Edition）的体系结构，在营销稽查中心搭建在线稽查监控平台，利用分布式应用程序的开发，将各个业务系统设置为在线稽查监控平台的一个应用，从而在线稽查监控平台可以通过统一数据接口与各个业务系统进行数据交互。其中，信息展示界面可以实时展示各种信息数据，展现内容丰富、界面美观，操作方便，易于数据挖掘展现分析。

步骤S102，通过所述统一数据接口建立所述在线稽查监控平台与各个业务系统的连接。

在本步骤中，可以根据所要监测的业务系统，设置各个业务系统对应的具有相同通信标准的组件，利用这些组件并通过统一数据接口与在线稽查监控平台进行连接，建立数据传输通道。

步骤S103，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中。

在本步骤中，可以根据建立的传输通道，统一对各个业务系统的业务数据进行采集，将其存储到在线稽查监控平台可共享的数据库中，从而实现对各个业务系统的业务数据的共享应用。

步骤S104，根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据，将所述异常数据显示在信息展示界面上进行展示，并进行异常告警。

在本步骤中，可以利用预先设置的各个业务系统的业务规则，将这些规则进行量化或者定性为相应的判据，在稽查过程中，读取相关业务数据，再利用异常比对规则进行比对计算，筛选异常数据，从而可以及时发现异常数据，在将异常数据显示在信息展示界面上进行展示时，可以采用地图式集中监控，自动进行异常告警。

综合上述实施例的技术方案，是首先基于java EE技术搭建在线稽查监控平台，包括信息展示界面、共享的数据库、以及连接各个业务系统的统一数据接口，通过统一数据接口与各个业务系统进行连接，然后采集业务系统的业务数据并存储在共享的数据库中；在通过根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据，实现异常数据显示在信息的展示和异常告警。通过对业务数据统一的存储、共享和比对处理，数据监测效率高、效果好，跨部门、跨业务域的应用组件级的流程贯穿和重组，实现大集中模式系统的信息集成与整合，可以对整个电网的电力营销业务数据进行统一的监测，可以实现对电网系统全方位的电力营销稽查，为监督复查机制提供重要技术手段支持。

为了更加清晰本发明的技术方案，下面阐述电力营销业务数据在线监测方法的若干较佳实施例。

在一个实施例中，所述业务系统包括：电力营销系统、服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅。

对于在线稽查监控平台来说，各个业务系统产生的大容量数据对系统的存储的要求较高，要确保系统能够高效、稳定的运行，包括确保系统的整体效率，同时也要结合电力营销稽查业务的自身特点，以及业务数据的查阅频率、程序代码编写规则、代码执行效率、业务需求的考虑，在进行数据采集和存储方面，可以进行相应的改进，以提高对后续对数据进行应用时的检索效率。

在一个实施例中，针对于电力营销系统中实时性要求较高的业务数据，可以直接从电力营销系统的数据库中进行采集。

则在步骤S103中，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中的步骤，可以进一步包括如下：

a、通过所述统一数据接口建立所述在线稽查监控平台的数据库与电力营销系统的数据库之间的数据通道。

b、通过所述数据通道将电力营销系统产生的业务数据实时传输至所述数据库中。

上述实施例中，对于对业务功能数据量不大、但需要即时反映出业务系统的工作状态和异常数据，从而实现调度指挥和主动预警等功能需求的业务数据。根据业务系统提供数据库接口或硬件设备接口来采集业务数据，在建成交互的数据通道后，从数据库层面进行采集，这样在线稽查监控平台就可以实现对业务数据的实时采集、自动存储、即时显示、即时反馈、自动处理、自动传输的功能，保证了业务数据的实时性，有利于提高后续数据的检索效率。

在一个实施例中，对于服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅等外部系统的业务数据（电力调度信息、电力生产信息等），这些业务数据由于数据结构异构或者技术架构异构等因素，可以选择使用信息集成平台来实现业务数据的交换和采集。

则在步骤S103中，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中的步骤，可以进一步包括如下：

c、在信息集成平台配置业务系统的数据接口。

d、将服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅产生的电力调度信息、电力生产信息通过所述数据接口汇集至所述信息集成平台。

e、根据预设的数据读取方式从信息集成平台中读取电力调度信息、电力生产信息。

f、将所述电力调度信息、电力生产信息通过所述统一数据接口传输至在线稽查监控平台，并存入所述数据库中。

通过信息集成平台（供电企业建立的信息集成平台）统一配置、接入和管理各业务系统的数据接口，即可方便地按照预设的规则进行数据的获取并存入线稽查监控系统的数据库中，保证了数据采集的效率，也可以使得存储在数据库中的检索效率。

在一个实施例中，对于营销信息系统，其用户档案、电费信息、业扩过程数据等，这些业务数据的数据量巨大、计算复杂，但对数据实时性要求不高，因此，可以采用T+1的频度来进行采集和存储，以满足数据更新功能的需要。

则在步骤S103中，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中的步骤，可以进一步包括如下：

g、预设数据读取的延迟时间（如延迟24小时），根据所述延迟时间从电力营销系统的数据仓库中读取用户档案信息、电费信息及业扩过程数据；

h、将所述户档案信息、电费信息及业扩过程数据通过所述统一数据接口并以推拉方式传送传输至所述在线稽查监控平台，然后存入所述数据库中。

在上述实施例中，通过从业务系统的数据仓库中获取数据，可以配合“推”、“拉”两种数据传送方式，既不存在对业务系统造成的压力、又能以最低的资源需求来抽取数据、同时也能保证对数据时效的基本要求。

参见图2所示，图2为一个实施例的采集业务数据的示意图，其中，营销信息系统中产生的实时性要求比较高的数据，根据建立的数据通道直接传输至在线稽查监控平台，服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅（如95598系统）等产生的调度、生产等外部系统数据，可以通过信息集成平台进行采集，对于营销信息系统中的用户档案信息、电费信息及业扩过程数据等静态数据，采用延时更新方式进行采集。另外，营销信息系统中的部分数据也可以通过信息集成平台进行采集。

综述上述实施例的技术方案，在线稽查监控平台通过采用分块、分层、吞吐的机制来完成数据的存储，分块、分层、吞吐的数据存储机制将能很好提升了在线稽查监控平台的性能和容量。业务数据之间相对独立，事物关联简单，程序定位方便，应用展现快速，分块规律明晰，层次关系明确，信息连贯准确，数据入口唯一，信息查阅简单、数据存储平衡、可控的目的。

另外，由于减少了数据库单表的数据量，在对业务数据进行应用时的检索效率高，可以根据在线稽查监控平台使用数据表的具体情况配置不同的硬件资源来尽可能的提高业务数据处理方面的效率。

对于在线稽查监控平台来说，通过对营销核心业务流程及客服流程的相关数据进行实时在线监控，能够及时发现和处理业务及服务策略中存在的问题。

在一个实施例中，步骤S104中根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据的步骤，参见图3所示，具体如下步骤：

S301、在所述线稽查监控系统上构建问题库、抽样库、规则库。

S302、分别对数据库中的各业务系统的业务数据进行稽查获得的抽样数据，并将其存储在抽样库中。

S303、根据稽查业务信息建立各业务数据的异常比对规则，并将其存储在规则库中。

S304、在问题库中预存异常数据对应的问题类型信息。

S305、从抽样库中读取抽样数据与规则库中的异常比对规则进行比对，根据比对结果从问题库中获取相应问题类型。

本实施例中，通过创建并配置问题库、抽样库、规则库，给予对各个业务系统的业务数据应用，实现在线监测电力营销业务数据，及时发现数据的问题类型，从而可以做出相关告警，为提高提高营销工作质量和服务水平提供重要的技术支持。

在一个实施例中，本发明的电力营销业务数据在线监测方法还可以包括：

根据筛选出的异常数据生成稽查结果和限期整改通知，并通过所述统一数据接口发送至对应的业务系统。

本实施例中，当筛选到业务数据中存在的各种异常问题时，及时督促问题所属责任部门进行异常核查及限期整改，从而为提高营销服务管理水平和工作质量提高重要的技术支持。

在一个实施例中，为了进一步提高监控灵活性和可操作性，本发明的电力营销业务数据在线监测方法，参见图4所示，还可以包括业务数据显示的步骤：

S401、建立各个业务系统的业务数据的显示界面。

S402、在所述显示界面上显示预设的字段内容；其中，所述字段内容与所述业务数据相关。

S403、设置所述字段内容与数据库中的业务数据的链接关系。

S404、接收业务数据查询指令，并根据所述链接关系从所述数据库中读取对应的业务数据显示在所述显示界面上。

本实施例中，可以根据不同稽查业务自定义显示相关字段内容，不同稽查业务可自定义链接一个或多个相关业务界面，可以实现“一键式”自动派工等功能，系统监控应用的灵活度较高，可操作性较强。

在一个实施例中，本发明的电力营销业务数据在线监测方法，参见图5所示，还可以包括异常数据统计的步骤：

S501、根据预设的时间段，记录各个业务系统对应的异常数据并存储在所述数据库中。

S502、根据业务数据查询指令从数据库中提取相应的异常数据。

S503、将提取的异常数据导出，并生成预设格式的统计报表。

本实施例中，通过支持在线稽查流程批量查询、异常清单核查结果批量导出功能，异常数据月度、年度及稽查工作完成情况报表统计功能，提高了在线监控的自动化水平和效率。

综合本发明的技术方案，打破部门条块划分及边界的限制，将各个业务系统贯穿起来，构建信息一体化处理机制，通过采用构建电网企业统一、透明、可控的营销基础业务应用标准服务仓库的方式，穿透电网企业各业务部门间的业务信息壁垒，实现业务系统之间的信息资源共享，在营销业务应用中，可以实现跨部门、跨业务领域的应用组件级的流程贯穿和重组，并支持各级供电企业的相对灵活性，实现区域范围内的数据和信息共享，大集中模式系统的信息集成与整合，为相关决策提供实时的技术数据支持。

本发明的电力营销业务数据在线监测方法，改变了传统的营销稽查工作量大、技术含量低，工作效率不够高的问题。通过在线稽查系统，减轻了稽查人员工作量，可以轻松定位问题样本，提高稽查效率，在线稽查系统发现的问题率远远高于常态稽查模式，通过在线稽查可以发现各单位的营销服务工作的模式与差异，对相关管理规范执行是否到位的情况。

基于本发明的电力营销业务数据在线监测方法，可实现对业扩报装、电能计量、用电检查、电费抄核收、客户服务、客户停电、管理线损等业务在线监控、异常核查、通知整改等多项功能。为营销稽查日常开展工作提供技术支撑；同时为营销管理者提供一个信息共享、资源整合的全方位在线监控平台，通过系统能清晰、直观体现出营销管理者关注的内容。实现信息共享、资源整合的全方位在线监控平台，对营销业务进行实时化的监控，为营销服务工作质量评价提供依据。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (9)

1.一种电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，包括如下步骤：

基于java EE技术在营销稽查中心搭建在线稽查监控平台；其中，所述在线稽查监控平台包括信息展示界面、数据库、以及连接各个业务系统的统一数据接口；

通过所述统一数据接口建立所述在线稽查监控平台与各个业务系统的连接；

采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中；

根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据，将所述异常数据显示在信息展示界面上进行展示，并进行异常告警。

2.根据权利要求1所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，所述业务系统包括：电力营销系统、服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅。

3.根据权利要求2所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中的步骤包括：

通过所述统一数据接口建立所述在线稽查监控平台的数据库与电力营销系统的数据库之间的数据通道；

通过所述数据通道将电力营销系统产生的业务数据实时传输至所述数据库中。

4.根据权利要求2所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中的步骤包括：

在信息集成平台配置业务系统的数据接口；

将服务监控系统、计量系统、电力生产系统、营配一体化系统、电力网上营业厅产生的电力调度信息、电力生产信息通过所述数据接口汇集至所述信息集成平台；

根据预设的数据读取方式从信息集成平台中读取电力调度信息、电力生产信息；

将所述电力调度信息、电力生产信息通过所述统一数据接口传输至在线稽查监控平台，并存入所述数据库中。

5.根据权利要求2所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，采集所述业务系统的业务数据并存储在所述数据库中的步骤包括：

预设数据读取的延迟时间，根据所述延迟时间从电力营销系统的数据仓库中读取用户档案信息、电费信息及业扩过程数据；

将所述户档案信息、电费信息及业扩过程数据通过所述统一数据接口并以推拉方式传送传输至所述在线稽查监控平台，然后存入所述数据库中。

6.根据权利要求1所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，根据业务系统对应的异常比对规则筛选出异常数据的步骤包括：

在所述线稽查监控系统上构建问题库、抽样库、规则库；

分别对数据库中的各业务系统的业务数据进行稽查获得的抽样数据，并将其存储在抽样库中；

根据稽查业务信息建立各业务数据的异常比对规则，并将其存储在规则库中；

在问题库中预存异常数据对应的问题类型信息；

从抽样库中读取抽样数据与规则库中的异常比对规则进行比对，根据比对结果从问题库中获取相应问题类型。

7.根据权利要求1所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，还包括：

根据筛选出的异常数据生成稽查结果和限期整改通知，并通过所述统一数据接口发送至对应的业务系统。

8.根据权利要求1所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，还包括：

建立各个业务系统的业务数据的显示界面；

在所述显示界面上显示预设的字段内容；其中，所述字段内容与所述业务数据相关；

设置所述字段内容与数据库中的业务数据的链接关系；

接收业务数据查询指令，并根据所述链接关系从所述数据库中读取对应的业务数据显示在所述显示界面上。

9.根据权利要求1所述的电力营销业务数据在线监测方法，其特征在于，还包括：

根据预设的时间段，记录各个业务系统对应的异常数据并存储在所述数据库中；

根据业务数据查询指令从数据库中提取相应的异常数据；

将提取的异常数据导出，并生成预设格式的统计报表。

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