CN103312928A - 信息处理系统、用户终端装置、信息处理装置以及控制方法 - Google Patents

Abstract

提供一种信息处理系统、用户终端装置、信息处理装置以及控制方法，能够在使用用户终端装置的信息处理装置的远程操作中抑制与浏览器的起动相伴的性能下降，并且确保针对信息处理装置的内部内容的安全性。信息处理装置生成用于在用户终端装置中显示的远程操作画面并发送，并且从用户终端装置接收操作信息。在从用户终端装置接收到的操作信息为与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，如果浏览器所访问的内容为信息处理装置的内部内容，则该信息处理装置起动自身的浏览器，生成通过该浏览器显示了内部内容的显示画面。在内容为外部内容的情况下，信息处理装置将使用户终端装置的浏览器起动的浏览器起动指示发送给用户终端装置。

Description

信息处理系统、用户终端装置、信息处理装置以及控制方法

技术领域

本发明涉及一种信息处理系统、用户终端装置、信息处理装置以及控制方法，特别是涉及一种用于从用户终端装置远程控制信息处理装置的技术。

背景技术

以往，已知如下技术：对于具备打印功能、扫描功能的MFP（Multi-Function Peripherals：多功能外围设备）等信息处理装置，从个人计算机等用户终端装置经由网络进行远程操作（例如专利文献1）。在该现有技术中，当使用用户终端装置对信息处理装置进行远程操作时，从信息处理装置向用户终端装置发送远程操作画面。用户终端装置是如下结构：显示该远程操作画面，从用户基于远程操作向信息处理装置发送操作信息，由此能够远程控制信息处理装置。

专利文献1：日本特开2007-13288号公报

发明内容

另外，近年来的信息处理装置装载有各种应用程序，根据来自用户的指示来起动这些应用程序，由此除了与打印功能、扫描功能对应的处理之外还能够执行各种处理。在这种应用程序中包括根据以HTML（Hyper Text Markup Language：超文本标记语言）等描述的内容而生成显示画面的浏览器。在信息处理装置中浏览器起动时，浏览器访问由用户指定的URL（Uniform Resource Locator：统一资源定位器），并从该URL获取内容而进行显示。因而，用户通过在信息处理装置中起动浏览器，还能够一边阅览例如在因特网等上公开的Web页面等一边查找成为印刷输出的对象的资料等。

这种信息处理装置还能够在通过来自用户终端装置的远程操作而指示了浏览器的起动时，起动该浏览器。在这种情况下，在用户终端装置中显示通过信息处理装置的浏览器进行内容获取的显示画面。但是，当通过信息处理装置的浏览器进行内容获取的显示画面显示在用户终端装置时，存在性能下降显著这样的如下问题：在用户终端装置中无法进行流畅的画面显示、或者在信息处理装置中无法迅速地进行其他用户输入的印刷作业等。

为了防止该性能下降，还考虑如下方案：例如在用户终端装置对信息处理装置进行远程操作的状态下，当由用户进行了浏览器的起动指示时，用户终端装置起动安装于自身的浏览器来进行内容获取，对显示画面进行显示。但是，在信息处理装置中有时保存有对利用外部的浏览器进行的访问进行了限制的内部内容，如果这种内部内容被用户终端装置的浏览器获取，则产生安全上的问题。

因此，本发明为了解决上述课题，目的在于提供一种信息处理系统、用户终端装置、信息处理装置以及控制方法，能够在使用了用户终端装置的信息处理装置的远程操作中抑制与浏览器的起动相伴的性能下降，并且确保针对信息处理装置的内部内容的安全性。

为了达成上述目的，技术方案1的发明构成为如下：一种信息处理系统，用户终端装置与信息处理装置能够相互地进行通信，在所述用户终端装置中显示用于对所述信息处理装置进行远程操作的远程操作画面而从所述用户终端装置远程控制所述信息处理装置，该信息处理系统的特征在于，所述信息处理装置具备：画面控制单元，生成用于在所述用户终端装置中进行显示的远程操作画面，将该远程操作画面发送给所述用户终端装置，并且从所述用户终端装置接收针对该远程操作画面的操作信息；内容判别单元，在从所述用户终端装置接收到的操作信息是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器来访问的内容是否是该信息处理装置的内部内容；以及浏览器控制单元，在所述内容判别单元的判别结果是内部内容的情况下，在该信息处理装置中起动第1浏览器，根据通过该第1浏览器显示了内部内容的显示画面而使所述画面控制单元生成远程操作画面，并且在所述内容判别单元的判别结果是外部内容的情况下，将使装载在所述用户终端装置中的第2浏览器起动的浏览器起动指示发送给所述用户终端装置，所述用户终端装置具备：显示单元，显示各种信息；操作画面处理单元，将从所述信息处理装置接收到的远程操作画面显示在所述显示单元中，并且在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给所述信息处理装置；以及浏览器起动单元，伴随着所述操作画面处理单元发送操作信息而从所述信息处理装置接收到所述浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动所述第2浏览器，使通过该第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面显示在所述显示单元中。

技术方案2的发明构成为如下：在技术方案1记载的信息处理系统中，其特征在于，所述内容判别单元在浏览器所访问的内容是内部内容的情况下，进一步判别该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，所述浏览器控制单元在所述内容判别单元中的判别结果是非公开的内部内容的情况下在该信息处理装置中起动所述第1浏览器，在所述内容判别单元中的判别结果是公开的内部内容的情况下将所述浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

技术方案3的发明构成为如下：在技术方案1或者2记载的信息处理系统中，其特征在于，伴随着通过所述浏览器起动单元起动所述第2浏览器，所述操作画面处理单元将所述第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面作为远程操作画面的一部分而显示在所述显示单元中。

技术方案4的发明构成为如下：在技术方案1或者2记载的信息处理系统中，其特征在于，伴随着在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下进行用户的印刷指示，所述操作画面处理单元向所述信息处理装置发送印刷指示，所述信息处理装置还具备图像形成单元，该图像形成单元基于所述印刷指示，根据在所述用户终端装置中显示的远程操作画面来进行印刷输出。

技术方案5的发明构成为如下：在技术方案4记载的信息处理系统中，其特征在于，所述操作画面处理单元在将所述第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面显示在所述显示单元中的状态下，伴随着进行用户的印刷指示，生成基于该显示画面的印刷用数据，并将该印刷用数据与所述印刷指示一起发送给所述信息处理装置，所述图像形成单元根据与所述印刷指示一起接收到的所述印刷用数据来进行印刷输出。

技术方案6的发明构成为如下：一种用户终端装置，能够与信息处理装置进行通信，显示用于对所述信息处理装置进行远程操作的远程操作画面来远程控制所述信息处理装置，该用户终端装置的特征在于，具备：显示单元，显示各种信息；操作画面处理单元，将从所述信息处理装置接收到的远程操作画面显示在所述显示单元中，并且在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给所述信息处理装置；以及浏览器起动单元，伴随着所述操作画面处理单元发送操作信息而从所述信息处理装置接收到浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动浏览器，使通过该浏览器获取内容的显示画面显示在所述显示单元中。

技术方案7的发明构成为如下：在技术方案6记载的用户终端装置中，其特征在于，伴随着通过所述浏览器起动单元起动所述浏览器，所述操作画面处理单元将所述浏览器获取内容来显示的显示画面作为远程操作画面的一部分而显示在所述显示单元中。

技术方案8的发明构成为如下：在技术方案6或者7记载的用户终端装置中，其特征在于，伴随着在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下进行用户的印刷指示，所述操作画面处理单元向所述信息处理装置发送印刷指示。

技术方案9的发明构成为如下：在技术方案8记载的用户终端装置中，其特征在于，所述操作画面处理单元在将所述第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面显示在所述显示单元中的状态下，伴随着进行用户的印刷指示，生成基于该显示画面的印刷用数据，并将该印刷用数据与所述印刷指示一起发送给所述信息处理装置。

技术方案10的发明构成为如下：一种信息处理装置，能够与用户终端装置进行通信，使所述用户终端装置显示远程操作画面而接受来自所述用户终端装置的远程操作来执行各种处理，该信息处理装置的特征在于，具备：画面控制单元，生成用于在所述用户终端装置中进行显示的远程操作画面，将该远程操作画面发送给所述用户终端装置，并且从所述用户终端装置接收针对该远程操作画面的操作信息；内容判别单元，在从所述用户终端装置接收到的操作信息是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器来访问的内容是否是该信息处理装置的内部内容；以及浏览器控制单元，在所述内容判别单元的判别结果是内部内容的情况下，在该信息处理装置中起动第1浏览器，根据通过该第1浏览器显示了内部内容的显示画面而使所述画面控制单元生成远程操作画面，并且在所述内容判别单元的判别结果是外部内容的情况下，将使装载在所述用户终端装置中的第2浏览器起动的浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

技术方案11的发明构成为如下：在技术方案10记载的信息处理装置中，其特征在于，所述内容判别单元在浏览器所访问的内容是内部内容的情况下，进一步判别该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，所述浏览器控制单元在所述内容判别单元中的判别结果是非公开的内部内容的情况下在该信息处理装置中起动所述第1浏览器，在所述内容判别单元中的判别结果是公开的内部内容的情况下将所述浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

技术方案12的发明构成为如下：在技术方案10或者11记载的信息处理装置中，其特征在于，还具备图像形成单元，该图像形成单元伴随着从所述用户终端装置接收到印刷指示，根据在所述用户终端装置中显示的远程操作画面来进行印刷输出。

技术方案13的发明构成为如下：在技术方案12记载的信息处理装置中，其特征在于，所述图像形成单元在与所述印刷指示一起接收到印刷用数据时，根据该印刷用数据来进行印刷输出。

技术方案14的发明构成为如下：一种控制方法，在能够与信息处理装置进行通信的用户终端装置中被执行，显示用于对所述信息处理装置进行远程操作的远程操作画面来远程控制所述信息处理装置，该控制方法的特征在于，具有：第1步骤，显示从所述信息处理装置接收到的远程操作画面，并且在显示远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给所述信息处理装置；以及第2步骤，伴随着通过所述第1步骤来发送操作信息而从所述信息处理装置接收到浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动浏览器，并显示通过该浏览器获取了内容的显示画面。

技术方案15的发明构成为如下：在技术方案14记载的控制方法中，其特征在于，在所述第2步骤中，伴随着起动所述浏览器，将所述浏览器获取内容来显示的显示画面作为通过所述第1步骤来显示的远程操作画面的一部分而进行显示。

技术方案16的发明构成为如下：在技术方案15记载的控制方法中，其特征在于，在所述第1步骤中，伴随着在显示远程操作画面的状态下进行用户的印刷指示，向所述信息处理装置发送印刷指示。

技术方案17的发明构成为如下：在技术方案16记载的控制方法中，其特征在于，在所述第1步骤中，在显示所述浏览器获取外部内容来显示的显示画面的状态下，伴随着进行用户的印刷指示，生成基于该显示画面的印刷用数据，并将该印刷用数据与所述印刷指示一起发送给所述信息处理装置。

技术方案18的发明构成为如下：一种控制方法，在能够与用户终端装置进行通信的信息处理装置中被执行，使所述用户终端装置显示远程操作画面而根据来自所述用户终端装置的远程操作来执行各种处理，该控制方法的特征在于，具有：第1步骤，生成用于在所述用户终端装置中进行显示的远程操作画面，将该远程操作画面发送给所述用户终端装置，并且从所述用户终端装置接收针对该远程操作画面的操作信息；第2步骤，在从所述用户终端装置接收到的操作信息是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器来访问的内容是否是该信息处理装置的内部内容；以及第3步骤，在所述第2步骤中的判别结果是内部内容的情况下，在该信息处理装置中起动第1浏览器，根据通过该第1浏览器显示了内部内容的显示画面而使得在所述第1步骤中生成远程操作画面，并且在所述内容判别单元的判别结果是外部内容的情况下，将使装载在所述用户终端装置中的第2浏览器起动的浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

技术方案19的发明构成为如下：在技术方案18记载的控制方法中，其特征在于，在所述第2步骤中，在浏览器所访问的内容是内部内容的情况下，进一步判别该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，在所述第3步骤中，在所述第2步骤中的判别结果是非公开的内部内容的情况下在该信息处理装置中起动所述第1浏览器，在所述内容判别单元中的判别结果是公开的内部内容的情况下将所述浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

根据本发明，在使用用户终端装置进行信息处理装置的远程操作时，能够抑制与浏览器的起动相伴的性能下降，并且能够确保针对信息处理装置的内部内容的安全性。

附图说明

图1是表示信息处理系统的一个结构例的概念图。

图2是表示用户终端装置的硬件结构的一个例子的图。

图3是表示信息处理装置的硬件结构的一个例子的图。

图4是表示用户终端装置中的功能结构的一个例子的框图。

图5是表示信息处理装置中的功能结构的一个例子的框图。

图6是表示用户终端装置进行信息处理装置的远程操作的动作时序的一个例子的图。

图7是表示在用户终端装置中显示的远程操作画面的一个例子的图。

图8是表示在浏览器所获取的内容为信息处理装置的内部内容的情况下的动作时序的图。

图9是表示在信息处理装置中第1浏览器起动的状态下显示于用户终端装置的远程操作画面的一个例子的图。

图10是表示在浏览器所获取的内容为信息处理装置的外部内容的情况下的动作时序的图。

图11是表示在用户终端装置中第2浏览器起动的状态下显示于用户终端装置3的远程操作画面的一个例子的图。

图12是表示在用户终端装置中第2浏览器起动的状态下用户进行浏览器画面的印刷指示的情况下的动作时序的图。

图13是表示显示了印刷设定的操作画面的状态的远程操作画面的一个例子的图。

图14是表示在用户终端装置中进行的处理过程的一个例子的流程图。

图15是表示操作反映处理的详细的处理过程的流程图。

图16是表示在信息处理装置中进行的处理过程的一个例子的流程图。

图17是表示浏览器起动处理的详细的处理过程的一个例子的流程图。

（附图标记说明）

1：信息处理系统；2：信息处理装置；3：用户终端装置；7：图像形成部（图像形成单元）；15：显示部（显示单元）；21：远程控制程序（程序）；35：程序；39：内容；42：远程控制部；43：操作画面处理部（操作画面处理单元）；44：浏览器起动部（浏览器起动单元）；45：浏览器（第2浏览器）；52：画面控制部（画面控制单元）；55：内容判别部（内容判别单元）；56：浏览器控制部（浏览器控制单元）；57：浏览器（第1浏览器）。

具体实施方式

下面，参照附图详细地说明与本发明有关的优选的实施方式。此外，对于在下面说明的实施方式中相互共同的构件附加相同的标记，省略关于它们的重复的说明。

图1是表示本实施方式中的信息处理系统1的一个结构例的概念图。信息处理系统1是如下结构：由MFP等构成的信息处理装置2、与用户所使用的用户终端装置3能够经由LAN（Local Area Network：局域网）等网络4相互进行通信。该网络4还连接于包括因特网的广域网络。因此，信息处理装置2以及用户终端装置3分别经由网络4还能够访问设置于因特网等的外部服务器，还能够获取保持在该外部服务器中的内容来进行显示。此外，这种外部服务器也可以是与网络4直接连接地设置的服务器。

信息处理装置2除了具有经由网络4进行数据通信的功能之外，还具有复印功能、扫描功能、打印功能以及BOX功能等多个功能。扫描功能是驱动在信息处理装置2的装置主体上部设置的图像读取部6而进行原稿的读取动作并生成图像数据的功能。打印功能是驱动在信息处理装置2的装置主体中央部设置的图像形成部7而进行印刷输出的功能。复印功能是使扫描功能和打印功能协作地动作而进行原稿的复制输出的功能。BOX功能是在后述的存储区域（BOX）中存储各种数据的功能，例如存储利用扫描功能读取的图像数据、或存储经由网络4接收到的数据。这些扫描功能、打印功能以及BOX功能也可以与经由网络4进行的数据通信功能联动。

另外，信息处理装置2除了上述之外还具有各种应用程序功能。即，能够在信息处理装置2中预先安装各种应用程序。并且，信息处理装置2构成为当由用户选择了一个应用程序时起动该选择的应用程序。在本实施方式中，在这种应用程序中例如包括获取利用HTML等来描述的Web页面等的内容而生成显示画面的浏览器。

另外，信息处理装置2在装置主体的正面侧具有成为用户操作信息处理装置2时的用户接口的操作面板8。信息处理装置2例如根据对该操作面板8进行的用户的指示操作，使上述多个功能中的至少一个进行动作，执行由用户指定的作业。

如图1所示，用户终端装置3由作为一般的个人计算机（PC）的信息处理终端3a、平板电脑终端或智能手机等通信终端3b等构成。这种用户终端装置3通过有线或者无线而连接到网络4，经由网络4而与信息处理装置2、其他装置进行通信。并且，在本实施方式中，用户终端装置3与信息处理装置2进行通信，由此用户能够一边使用用户终端装置3一边进行针对信息处理装置2的远程操作。

图2是表示用户终端装置3的硬件结构的一个例子的图。如图2所示，用户终端装置3具备：具有CPU11和存储器12的控制部10、网络接口13、显示部15、操作输入部16、以及由硬盘驱动器（HDD）、固态驱动器（SSD）等构成的存储部17。

在控制部10中，CPU11执行各种程序从而控制各部分的动作。存储器12用于存储伴随着CPU11执行程序而产生的临时性的数据等。网络接口13用于将用户终端装置3连接到网络4并进行基于有线或者无线的数据通信。显示部15用于向用户显示各种信息，例如由彩色液晶显示器等构成。操作输入部16用于接受来自用户的各种指示操作的输入。在用户终端装置3为信息处理终端3a的情况下，操作输入部16由键盘、鼠标等构成。另外，在用户终端装置3为通信终端3b的情况下，操作输入部16由在显示部15的显示画面上配置的触摸面板传感器等构成。存储部17是非易失性的存储单元，存储预先安装在用户终端装置3中的程序、各种信息等。

本实施方式的用户终端装置3在存储部17中预先安装有远程控制程序21。并且，当用户指示远程控制程序21的起动时，控制部10的CPU11读出远程控制程序21并执行。由此，在用户终端装置3中远程控制信息处理装置2的功能进行动作，开始用户终端装置3与信息处理装置2的通信。并且，用户能够一边使用用户终端装置3一边进行信息处理装置2的远程操作。

如图2所示，在该远程控制程序21中包括浏览器程序22。该浏览器程序22是在用户进行信息处理装置2的远程操作时根据需要而自动地起动的远程操作时专用的浏览器程序22。

此外，在存储部17中，除了包含在远程控制程序21中的浏览器程序22之外，还另行安装有根据用户的指示操作而起动的一般的浏览器程序。

另外，在存储部17中存储有与用户有关的用户信息23。该用户信息23是用于利用信息处理装置2的信息，是在用户终端装置3开始进行信息处理装置2的远程控制时向信息处理装置2发送的信息。用户信息23被发送到信息处理装置2，由此信息处理装置2能够认证进行远程操作的用户是否为合法用户。

图3是表示信息处理装置2的硬件结构的一个例子的图。信息处理装置2如上述那样具有图像读取部6、图像形成部7以及操作面板8。操作面板8具有显示部8a和操作部8b，能够向对操作面板8进行操作的用户显示各种信息、或接受来自用户的各种操作输入。

另外，如图3所示，信息处理装置2具有控制部30、网络接口33、以及存储部34。控制部30具有CPU31和存储器32，CPU31执行存储在存储部34中的各种程序从而控制各部分的动作。存储器32用于存储伴随着CPU31执行程序而产生的临时性的数据等。网络接口33用于将信息处理装置2连接到网络4而进行网络通信。存储部34是由硬盘驱动器（HDD）、固态驱动器（SSD）等构成的非易失性的存储单元。在该存储部34中预先存储有程序35、浏览器程序36、以及用户登记信息37。

程序35是信息处理装置2中的基本程序（basic program）。例如伴随着对信息处理装置2接通电源，由控制部30的CPU31自动地读出该程序35并执行。另外，浏览器程序36是用于对Web页面等的内容进行阅览显示的程序。用户登记信息37是登记了与被许可使用信息处理装置2的各用户有关的信息的信息。

另外，在存储部34中，作为用于存储各种内容39的存储区域而设置有BOX38。在内容39中例如包括利用HTML等来描述的Web页面、构成该Web页面的图像、图标、文档数据等的附属信息等。这种内容39不限于必须存储在BOX38中，而也可以存储在BOX38以外的存储区域中。

接着，说明在信息处理系统1中从用户终端装置3远程控制信息处理装置2的情况下的功能。图4是表示用户终端装置3中的功能结构的一个例子的框图。另外，图5是表示信息处理装置2中的功能结构的一个例子的框图。

首先，如图4所示，伴随着在控制部10中远程控制程序21起动，用户终端装置3作为用户认证部41以及远程控制部42而发挥功能。

用户认证部41是伴随着在控制部10中远程控制程序21起动而从存储部17读出用户信息23并向信息处理装置2进行认证请求的处理部。即，用户认证部41经由网络接口13将用户信息23发送到信息处理装置2，获取在信息处理装置2中进行的认证处理的结果。并且，如果在信息处理装置2中的认证处理中被认证为是合法用户，则使远程控制部42进行工作。

远程控制部42是经由网络4远程控制信息处理装置2的处理部。如图4所示，该远程控制部42作为操作画面处理部43、浏览器起动部44以及浏览器45而发挥功能。操作画面处理部43是将用于进行信息处理装置2的远程操作的远程操作画面显示到显示部15的处理部。该操作画面处理部43从信息处理装置2获取远程操作画面中的至少一部分而显示到显示部15。另外，操作画面处理部43具有操作信息生成部46，在显示部15中显示远程操作画面的状态下检测到用户的操作时生成与该操作对应的操作信息。并且，操作画面处理部43将由操作信息生成部46生成的操作信息发送到信息处理装置2。

操作画面处理部43在伴随着将操作信息发送到信息处理装置2而从信息处理装置2接收到操作画面时，将该操作画面显示到显示部15。另外，操作画面处理部43在从信息处理装置2接收到浏览器起动指示时，与其相伴地使浏览器起动部44进行工作。

浏览器起动部44是根据来自信息处理装置2的指示而起动浏览器程序22的处理部。由此，控制部10作为浏览器45而发挥功能。该浏览器45是作为远程控制部42的一部分而发挥功能的远程操作专用的浏览器。该浏览器45经由网络接口13获取Web页面等的内容，并生成对该内容进行了布局的显示画面。由浏览器45生成的显示画面被输出到操作画面处理部43。操作画面处理部43在浏览器45为起动状态时将由该浏览器45生成的显示画面作为远程操作画面的一部分而显示到显示部15。

另外，操作画面处理部43具有印刷数据生成部47。该印刷数据生成部47在远程控制部42中浏览器45工作的状态下检测到用户的印刷指示时进行工作。并且，印刷数据生成部47根据由浏览器45生成的显示画面来生成印刷用数据。并且，操作画面处理部43将与印刷指示有关的操作信息和由印刷数据生成部47生成的印刷用数据一起发送到信息处理装置2。

接着，如图5所示，信息处理装置2作为认证处理部51、画面控制部52、内容判别部55、浏览器控制部56、浏览器57以及作业执行控制部58而发挥功能。其中，认证处理部51、画面控制部52、内容判别部55、浏览器控制部56以及作业执行控制部58是通过在控制部30中程序35起动而进行工作的处理部。另外，浏览器57是通过在控制部30中浏览器程序36起动而进行工作的处理部。

认证处理部51是如下的处理部：当从用户终端装置3获取用户信息23时，判别与该用户信息23一致的信息是否登记在用户登记信息37中，从而认证用户终端装置3的用户是否为合法用户。在认证处理部51的认证处理中确定了是合法用户时，在控制部30中画面控制部52进行工作。

画面控制部52进行与在用户终端装置3中显示的用于远程操作的操作画面有关的处理。即，该画面控制部52将用于远程操作的操作画面发送给用户终端装置3，并且从用户终端装置3接收针对该操作画面的操作信息，对在用户终端装置3中显示的操作画面进行控制。

该画面控制部52具有画面生成部53和操作信息解析部54。画面生成部53生成用于在用户终端装置3中进行远程操作的操作画面，并更新该操作画面。操作信息解析部54在从用户终端装置3接收到操作信息时，解析该操作信息，从而确定由操作用户终端装置3的用户所指定的处理。其结果，在由用户指定的处理内容是更新操作画面的情况下，画面生成部53根据操作信息来更新操作画面。并且，每当由画面生成部53更新操作画面时，画面控制部52将该操作画面发送给用户终端装置3。因而，在用户终端装置3中显示的操作画面被更新为反映了用户的操作的状态。

另外，对操作信息进行了解析的结果，在用户的操作是与浏览器57的起动相伴的处理请求的情况下，操作信息解析部54使内容判别部55进行工作。内容判别部55是如下的处理部：在操作信息是与浏览器57的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动浏览器57而访问的内容是否是在信息处理装置2的内部保持的内部内容39。例如，在与浏览器57的起动相伴的处理请求中包括起动浏览器57而访问的URL（Uniform Resource Locator）等的地址。因此，内容判别部55通过判别该地址是否是信息处理装置2的内部的地址，从而判别浏览器57进行访问而获取的内容是否是内部内容39。并且，内容判别部55将该判别结果通知给浏览器控制部56。

浏览器控制部56是如下的控制部：在检测到与浏览器57的起动相伴的处理请求的情况下进行工作，根据内容判别部55的判别结果而在信息处理装置2和用户终端装置3的某一方中起动浏览器。

该浏览器控制部56在由内容判别部55确定了浏览器57的访问目的地为内部内容39的情况下，在信息处理装置2中起动浏览器57。即，在这种情况下，浏览器控制部56从存储部34中读出浏览器程序36并使CPU31执行，由此使浏览器57进行工作。在控制部30中浏览器57进行工作时，浏览器57获取保存在存储部34中的内容39，并根据该内容39而生成显示画面。并且，浏览器57将该显示画面输出给画面控制部52。画面控制部52在浏览器57进行工作时，基于从浏览器57输出的显示画面，加工为用于在用户终端装置3中显示的显示画面，并将该加工的显示画面发送给用户终端装置3。

与此相对，在由内容判别部55确定了浏览器57的访问目的地是位于信息处理装置2外部的外部内容的情况下，浏览器控制部56不在信息处理装置2中起动浏览器57，而对用户终端装置3发送浏览器起动指示。在这种情况下，在用户终端装置3中浏览器45起动，由用户终端装置3获取外部内容并显示。

但是，在信息处理装置2中保持的内部内容39中，包括对于通过从外部的访问而被外部直接获取其内容的情形进行了限制的非公开的内部内容、和没有进行这种限制的公开的内部内容这两者。在这种情况下，内容判别部55构成为如下：不仅判别起动浏览器57来访问的内容是否为内部内容39，而且在内部内容39为访问目的地的情况下，进一步判别该内部内容39是否为非公开的内部内容和公开的内部内容中的某一个。并且，浏览器控制部56在浏览器57的访问目的地是非公开的内部内容39的情况下，起动信息处理装置2的浏览器57。与此相对，在浏览器57的访问目的地是公开的内部内容39的情况下，浏览器控制部56不起动信息处理装置2的浏览器57，而对用户终端装置3发送浏览器起动指示。在这种情况下，在用户终端装置3中浏览器45起动时，用户终端装置3的浏览器45获取在信息处理装置2中公开的内部内容39，在用户终端装置3中进行基于该内部内容39的显示处理。

另外，在画面控制部52中对操作信息进行了解析的结果，在接收到由用户发出的作业的执行指示的情况下，在控制部30中作业执行控制部58进行工作。作业执行控制部58根据从用户终端装置3接收到的作业执行指示，对图像读取部6以及图像形成部7分别进行驱动，由此控制作业的执行。

例如，在从用户终端装置3接收到印刷指示的情况下，作业执行控制部58根据在该定时（timing）显示于用户终端装置3的操作画面，进行针对图像形成部7的印刷设定等，对图像形成部7进行驱动控制，从而执行印刷输出。此时，如果在控制部30中浏览器57起动，则作业执行控制部58从该浏览器57获取成为印刷对象的印刷用数据，并根据该印刷用数据来驱动图像形成部7。另外，在浏览器控制部56发送浏览器起动指示从而在用户终端装置3中浏览器45起动的情况下，作业执行控制部58获取从用户终端装置3发送的印刷用数据，并根据该印刷用数据来驱动图像形成部7。

接着，说明如上述那样构成的信息处理系统1中的动作时序。图6是表示用户终端装置3进行信息处理装置2的远程操作的动作时序的一个例子的图。首先，用户终端装置3根据来自用户的指示，起动远程控制程序21（进程P1）。由此，在用户终端装置3中用户认证部41进行工作，对信息处理装置2发送认证请求（进程P2）。此时，从用户终端装置3对信息处理装置2发送用户信息23。

信息处理装置2在从用户终端装置3接收到用户信息23时，执行认证处理（进程P3）。其结果，在确定用户终端装置3的用户为合法用户时，信息处理装置2使画面控制部52进行工作，生成用于在用户终端装置3中进行远程操作的操作画面G1（进程P4）。此时，在所生成的操作画面G1中例如包括画面信息以及附属于该画面信息的附属信息。画面信息是为了在用户终端装置3的显示部15中进行显示而以规定分辨率生成的一个画面量的位图图像等的图像信息。附属信息是表示在该一个画面量的图像信息中包含的各种操作按钮的位置、该操作按钮的种类等的信息。并且，信息处理装置2将该操作画面G1发送给用户终端装置3（进程P5）。此时，信息处理装置2除了操作画面G1之外，还将与能够在信息处理装置2中起动的应用程序有关的信息发送给用户终端装置3。此外，只要在最初从信息处理装置2对用户终端装置3发送一次与应用程序有关的信息即可。

在信息处理装置2中进行的认证处理成功时，用户终端装置3使远程控制部42进行工作，根据从信息处理装置2发送的操作画面G1来执行用于进行远程操作的操作画面显示处理（进程P6）。

图7是表示在用户终端装置3中显示的远程操作画面的一个例子的图。在用户终端装置3的显示部15中显示远程操作画面时，如图7所示，显示对信息处理装置2的操作面板8进行了模仿的远程面板60、以及对装载在信息处理装置2中的应用程序的一览进行显示的应用程序一览61。即，在用户终端装置3中远程控制部42进行工作时，这些远程面板60和应用程序一览61显示在显示部15中。

如图7所示，在远程面板60中设置了显示区域R1，在该显示区域R1中显示用于进行从信息处理装置2接收的远程操作的操作画面G1。该显示区域R1是对在信息处理装置2的操作面板8中设置的显示部8a虚拟地进行显示的显示区域。该显示区域R1例如具有与从信息处理装置2发送的操作画面G1的画面信息一致的分辨率。远程控制部42使显示部15显示这种远程面板60，并且将从信息处理装置2接收到的操作画面G1显示到远程面板60的显示区域R1。

另外，远程控制部42根据与从信息处理装置2接收到的应用程序有关的信息，将能够在信息处理装置2中起动的应用程序的图标图像62a、62b、62c、62d显示在应用程序一览61中。这些图标图像62a～62d中的图标图像62a成为用于在信息处理装置2中起动浏览器57的图标图像。

在用户终端装置3中显示远程操作画面，由此用户从远离信息处理装置2的场所也能够进行针对信息处理装置2的操作。

回到图6，用户终端装置3在进程P6中进行操作画面显示处理后检测到用户的操作时（进程P7），生成与该操作对应的操作信息29并发送到信息处理装置2（进程P8）。

信息处理装置2在从用户终端装置3接收到操作信息29时，解析该操作信息29（进程P9），根据该操作信息29来更新操作画面G1（进程P10）。例如，在操作信息29是针对复印功能的纸张设定、倍率设定等的情况下，信息处理装置2根据操作信息29，新生成反映了用户的设定内容的操作画面G1，并更新此前的操作画面G1的内容。然后，信息处理装置2将更新的操作画面G1发送给用户终端装置3（进程P11）。用户终端装置3在从信息处理装置2获取根据操作信息29更新的操作画面G1时，进行基于该操作画面G1的显示更新处理（进程P12）。此时，用户终端装置3将在图7所示的显示区域R1中显示的操作画面G1替换为从信息处理装置2新接收到的操作画面G1，由此更新显示区域R1中的显示状态。

因而，当用户进行针对在用户终端装置3的显示部15中显示的远程操作画面的操作时，显示反映了该操作的操作画面G1。因此，用户能够一边使用用户终端装置3一边进行针对信息处理装置2的远程操作。

并且，在显示有如图7所示那样的远程操作画面的状态时，如果用户从应用程序一览61中选择一个应用程序，则从用户终端装置3向信息处理装置2发送包含该选择的应用程序的起动指示的操作信息29。当信息处理装置2接收到包含这种应用程序的起动指示的操作信息29时，进行用于起动由用户选择的应用程序的处理。

接着，说明用户进行了起动浏览器57的操作的情况下的动作时序。图8是表示浏览器57所获取的内容为信息处理装置2的内部内容的情况下的动作时序的图。用户终端装置3在检测到用户的应用程序起动指示时（进程P20），生成基于此的操作信息29，并将该操作信息29发送到信息处理装置2（进程P21）。

信息处理装置2在从用户终端装置3接收到包含应用程序的起动指示的操作信息29时，解析该操作信息29（进程P22）。此时，信息处理装置2判别由用户指示的应用程序是否是与浏览器57的起动相伴的应用程序，并且在是与浏览器57的起动相伴的应用程序的情况下，进一步根据操作信息29中包含的URL等的地址来判别浏览器57进行访问而获取的内容是否为内部内容39。另外，在本实施方式中，在浏览器57进行访问而获取的内容为内部内容39的情况下，进一步判别该内部内容39是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容。

其结果，在浏览器57进行访问而获取的内容为内部内容39、且该内部内容39为非公开的内部内容的情况下，信息处理装置2通过执行浏览器程序36，在控制部30中起动浏览器57（进程P23）。然后，通过在信息处理装置2中起动的浏览器57来获取内部内容39（进程P24），生成对该内部内容39进行布局而显示的浏览器画面（进程P25）。然后，信息处理装置2使画面控制部52进行工作，将由浏览器57生成的浏览器画面G2发送给用户终端装置3（进程P26）。此时，信息处理装置2并非将由浏览器57生成的浏览器画面原样地发送给用户终端装置3，而是发送变换为例如与远程操作画面的显示区域R1对应的分辨率的位图图像等后的浏览器画面G2。即，从信息处理装置2发送给用户终端装置3的浏览器画面G2与上述操作画面G1同样地，成为包括将由浏览器57生成的浏览器画面加工为位图图像等的画面信息以及附属于该画面信息的附属信息的信息。

用户终端装置3在从信息处理装置2接收到浏览器画面G2时，将该浏览器画面G2显示到远程操作画面的显示区域R1（进程P27）。

图9是表示在信息处理装置2中浏览器57起动了的状态下显示在用户终端装置3中的远程操作画面的一个例子的图。如图9所示，用户终端装置3在显示浏览器画面G2时将该浏览器画面G2显示在显示区域R1中。因而，用户能够通过确认显示在用户终端装置3中的浏览器画面G2，来阅览在信息处理装置2中保持的文档等。但是，此时显示在显示区域R1中的浏览器画面G2是例如根据显示区域R1的分辨率进行了位图化的图像。因此，在用户终端装置3中显示的浏览器画面G2中包含秘密文档的情况下，也能够防止该秘密文档中包含的文本数据原样地流出到信息处理装置2的外部。另外，在用户终端装置3中无法将该内部内容39仍然以原始数据来利用，因此还具有能够正常地进行内部内容39的许可管理这样的优点。

回到图8，用户终端装置3在进程P27中进行了浏览器画面G2的显示处理之后检测到用户的操作时（进程P28），生成与该操作对应的操作信息29并发送到信息处理装置2（进程P29）。

信息处理装置2在从用户终端装置3接收到操作信息29时，再次解析该操作信息29（进程P30）。然后，在用户的操作是针对浏览器画面G2的操作的情况下，在信息处理装置2中进行工作的浏览器57获取基于该操作的内部内容39（进程P31），更新浏览器画面（进程P32）。然后，信息处理装置2将由浏览器57更新的浏览器画面变换为位图图像等而发送给用户终端装置3（进程P33）。然后，用户终端装置3根据从信息处理装置2接收到的浏览器画面G2来更新显示区域R1中显示的浏览器画面（进程P34）。

因而，用户进行针对在用户终端装置3中显示的浏览器画面G2的操作时，按照该操作来更新浏览器画面G2。因此，用户还能够通过进行针对显示在用户终端装置3中的浏览器画面G2的操作，来进行信息处理装置2的远程操作。此外，浏览器画面G2例如也可以是用于进行复印功能、扫描功能等的设定操作的画面。在这种情况下，用户能够通过进行针对浏览器画面G2的操作来进行针对信息处理装置2的复印功能、扫描功能等的设定。

接着，图10是表示浏览器57所获取的内容为信息处理装置2的外部内容的情况下的动作时序的图。另外，在浏览器57所获取的内容为信息处理装置2的内部内容的情况下，如果该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，则也进行图10所示的动作时序。

用户终端装置3在检测到用户的应用程序起动指示时（进程P40），生成基于此的操作信息29，并将该操作信息29发送给信息处理装置2（进程P41）。

信息处理装置2在从用户终端装置3接收到包含应用程序的起动指示的操作信息29时，解析该操作信息29（进程P42）。此时，信息处理装置2判别由用户指示的应用程序是否是与浏览器57的起动相伴的应用程序，并且在是与浏览器57的起动相伴的应用程序的情况下，进一步判别浏览器57根据包含在操作信息29中的URL等的地址进行访问而获取的内容是否为内部内容39。另外，在本实施方式中，在浏览器57进行访问而获取的内容为内部内容39的情况下，进一步判别该内部内容39是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是没有施加从外部的访问的限制的公开的内部内容。其结果，在浏览器57进行访问而获取的内容是外部内容的情况、或者是公开的内部内容的情况下，信息处理装置2并非由自身执行浏览器程序36，而是对用户终端装置3发送浏览器起动指示59（进程P43）。此外，在此时发送的浏览器起动指示59中包含URL等的地址。

用户终端装置3在从信息处理装置2接收到浏览器起动指示59时，执行浏览器程序22，在控制部10中起动浏览器45（进程P44）。然后，浏览器45根据包含在浏览器起动指示59中的地址来获取内容（进程P45）。然后，用户终端装置3进行对由浏览器45获取的内容进行显示的浏览器画面G3的显示处理（进程P46）。

图11是表示在用户终端装置3中浏览器45起动了的状态下显示在用户终端装置3中的远程操作画面的一个例子的图。如图11所示，用户终端装置3如果在其内部起动浏览器45，则在远程操作画面的显示区域R1中显示浏览器画面G3，在该浏览器画面G3中显示有通过该浏览器45获取的内容。此时，显示在显示区域R1中的浏览器画面G3成为直接显示通过浏览器45获取的内容的画面。例如，在由浏览器45获取的内容是文本数据的情况下，该文本数据原样地显示在浏览器画面G3中。因而，用户通过进行针对浏览器画面G3的操作，还能够只取出包含在该浏览器画面G3中的文本数据来进行复制和粘贴等操作。

回到图10，用户终端装置3在检测到向由浏览器45显示的浏览器画面G3进行的操作时，根据该操作而使浏览器45再次获取内容（进程P48）。然后，根据由浏览器45更新的浏览器画面G3，更新显示区域R1的显示状态（进程P49）。

因而，用户通过进行针对显示在显示区域R1中的浏览器画面G3的操作，例如还能够从因特网找出成为印刷对象的资料等而进行下载。此时，在用户终端装置3中起动的浏览器45从因特网进行内容获取，因此能够顺利地进行内容的显示。另外，此时，信息处理装置2也可以不进行按照来自用户终端装置3的请求从外部获取内容的动作。因此，在由其他用户操作信息处理装置2的操作面板8并进行原稿的复印输出等的情况下，信息处理装置2也能够顺利地执行由其他用户请求的处理。

接着，图12是表示在用户终端装置3中浏览器45起动的状态下用户进行了浏览器画面G3的印刷指示的情况下的动作时序的图。如图12所示，在用户终端装置3中浏览器45起动（进程P50）。之后，用户终端装置3在检测到用户的印刷设定操作时（进程P51），将基于此的操作信息29发送给信息处理装置2（进程P52）。信息处理装置2在接收到该操作信息29时，解析操作信息29（进程P53），生成用于进行印刷设定的操作画面G1（进程P54）。然后，信息处理装置2将该操作画面G1发送给用户终端装置3（进程P55）。

用户终端装置3在从信息处理装置2获取印刷设定的操作画面G1时，将该操作画面G1显示在显示区域R1中（进程P56）。图13是示出显示了印刷设定的操作画面G1的状态的远程操作画面的一个例子的图。通过在用户终端装置3中显示印刷设定的操作画面G1，用户能够进行针对信息处理装置2的印刷设定。然后，当印刷设定完成时，用户按下开始键60a，从而能够对信息处理装置2指示印刷开始。

回到图12，用户终端装置3在检测到用户的印刷指示时（进程P57），生成与该操作对应的操作信息29。此时，在用户终端装置3中，与操作信息29一起生成对通过浏览器45获取的内容进行了布局的印刷用数据D1。然后，用户终端装置3将印刷用数据D1与操作信息29一起发送给信息处理装置2（进程P58）。

信息处理装置2解析从用户终端装置3接收到的操作信息29（进程P59）。其结果，在是用户的印刷指示的情况下，信息处理装置2根据与印刷指示一起接收到的印刷用数据D1，开始执行印刷作业（进程P60）。

这样在本实施方式中，在用户终端装置3中浏览器45起动的状态时，如果进行了用户的印刷指示，则基于由该浏览器45所显示的浏览器画面的印刷用数据D1被发送到信息处理装置2。即，在用户终端装置3中浏览器45起动的状态下，由于在信息处理装置2中没有保持成为印刷对象的数据（内容），因此用户终端装置3将印刷用数据D1与印刷指示一起进行发送。此外，在信息处理装置2中浏览器57起动的状态时，信息处理装置2保持着成为印刷对象的数据（内容），因此不需要从用户终端装置3对信息处理装置2发送印刷用数据D1，只有包含印刷指示的操作信息29被发送给信息处理装置2。

接着，说明用户终端装置3中的具体的处理过程。图14以及图15是表示在用户终端装置3中进行的处理过程的一个例子的流程图。用户终端装置3在起动远程控制程序21时，首先向信息处理装置2发送认证请求（步骤S1）。由此，在信息处理装置2中进行认证处理，从信息处理装置2接收认证结果。用户终端装置3在从信息处理装置2接收到认证结果时，判断认证处理是否成功（步骤S2）。其结果，如果认证处理失败（在步骤S2中“否”），则该处理结束。与此相对，如果认证处理成功（在步骤S2中“是”），则进入步骤S3以后的处理。

在认证处理成功的情况下，用户终端装置3成为对信息处理装置2进行了远程登录的状态，进行远程操作画面的显示处理（步骤S3）。此时，用户终端装置3将从信息处理装置2接收到的操作画面G1显示在显示区域R1中，并且根据从信息处理装置2接收到的与应用程序有关的信息，在应用程序一览61中显示应用程序的一览。因而，通过这种显示处理，在用户终端装置3的显示部15中显示如图7所示那样的远程操作画面。

之后，用户终端装置3直到由用户指示结束远程操作为止重复进行步骤S4～S10的处理。用户终端装置3在该重复进行的处理中，首先判断是否从信息处理装置2获取了新的画面（步骤S4）。其结果，如果获取了新的画面，则进行将显示在显示区域R1中的画面更新为新的画面来显示的处理（步骤S5）。与此相对，在没有获取新的画面的情况下，跳过步骤S5的处理。

接着，用户终端装置3判断是否检测到用户的操作（步骤S6）。其结果，如果检测到用户的操作，则执行操作反映处理（步骤S7）。

图15是表示该操作反映处理的详细的处理过程的流程图。用户终端装置3在开始该操作反映处理时，首先生成与由用户进行的操作对应的操作信息29（步骤S20）。然后，用户终端装置3判断在用户终端装置3中浏览器45是否起动（步骤S21）。其结果，在用户终端装置3中浏览器45没有起动的情况下（在步骤S21中“否”），用户终端装置3将操作信息29发送给信息处理装置2（步骤S27），并结束操作反映处理。例如，在用户选择一个应用程序而进行了起动指示的情况下，表示该应用程序的起动的操作信息29被发送给信息处理装置2，操作反映处理结束。

与此相对，在用户终端装置3中浏览器45起动的情况下（在步骤S21中“是”），用户终端装置3判断由用户进行的操作是否为针对浏览器45的操作（步骤S22）。在是针对浏览器45的操作的情况下（在步骤S22中为“是”），用户终端装置3将操作信息29输出给该浏览器45（步骤S23），执行浏览器45的处理（步骤S24）。即，在这种情况下，在用户终端装置3中起动的浏览器45执行根据用户的操作来更新Web页面等的内容的处理。然后，当浏览器45的处理结束时，操作反映处理结束。

另一方面，在由用户进行的操作不是针对浏览器45的操作的情况下（在步骤S22中“否”），用户终端装置3判断用户的操作是否为印刷指示（步骤S25）。在用户的操作为印刷指示的情况下（在步骤S25中“是”），用户终端装置3根据通过浏览器45显示在显示区域R1中的浏览器画面G3，生成印刷用数据D1（步骤S26）。此外，在用户的操作不是印刷指示的情况下（在步骤S25中“否”），跳过步骤S26的处理。然后，用户终端装置3将在步骤S20中生成的操作信息29发送给信息处理装置2（步骤S27）。此时，如果在步骤S26中生成了印刷用数据D1，则将该印刷用数据D1与操作信息29一起发送给信息处理装置2。通过以上，操作反映处理结束。

回到图14，在步骤S6中没有检测到用户的操作的情况下，不进行如上所述的操作反映处理（步骤S7）。

接着，用户终端装置3判断是否从信息处理装置2接收到浏览器起动指示（步骤S8）。其结果，在接收到浏览器起动指示的情况下（在步骤S8中“是”），用户终端装置3通过执行浏览器程序22，从而在用户终端装置3中起动浏览器45（步骤S9）。然后，在起动浏览器45时，执行该浏览器45的内容获取处理和内容的显示处理（步骤S10）。此外，在没有从信息处理装置2接收到浏览器起动指示的情况下，跳过步骤S9、S10的处理。

之后，用户终端装置3判断用户是否指示了远程操作的结束（步骤S11），在没有指示远程操作的结束的情况下，回到步骤S4，重复进行上述的处理。另一方面，在由用户指示了远程操作的结束的情况下（在步骤S11中“是”），从信息处理装置2注销，并且结束远程控制程序21的执行。

接着，说明信息处理装置2中的具体的处理过程。图16以及图17是表示在信息处理装置2中进行的处理过程的一个例子的流程图。该处理是通过由信息处理装置2接收来自用户终端装置3的认证请求而开始的。信息处理装置2在接收到认证请求时，抽取包含在该认证请求中的用户信息23，执行认证处理（步骤S30）。当该认证处理成功时（在步骤S30中“是”），信息处理装置2成为利用用户终端装置3的远程登录状态，并进入步骤S32以后的处理。与此相对，当认证处理失败时（在步骤S30中“否”），信息处理装置2直接结束处理。

信息处理装置2在成为利用用户终端装置3的远程登录状态时，作为用于远程操作的初始画面，生成例如用于操作复印功能等的操作画面G1（步骤S32），并将该操作画面G1发送给用户终端装置3（步骤S33）。

然后，信息处理装置2判断是否从用户终端装置3接收到操作信息29（步骤S34）。在从用户终端装置3接收到操作信息29的情况下（在步骤S34中“是”），信息处理装置2判断该操作信息29是否为对应用程序的起动进行指示的信息（步骤S35）。然后，在是对应用程序的起动进行指示的操作信息29的情况下，进一步判断该应用程序是否是需要起动浏览器57的应用程序（步骤S36）。其结果，在是不与浏览器57的起动相伴的应用程序的情况下（在步骤S36中“否”），信息处理装置2通过进行应用程序的起动处理，使由用户指定的应用程序进行工作（步骤S37）。与此相对，在是与浏览器57的起动相伴的应用程序的情况下（在步骤S36中“是”），信息处理装置2执行浏览器起动处理（步骤S38）。

图17是表示该浏览器起动处理（步骤S38）的详细的处理过程的一个例子的流程图。如图17所示，信息处理装置2在开始浏览器起动处理时，确认从用户终端装置3接收到的操作信息29中包含的URL等的地址（步骤S50），进行浏览器57所访问的内容的判别处理（步骤S51）。即，判断浏览器57所访问的内容是否为内部内容39（步骤S52），在是内部内容39的情况下（在步骤S52中“是”），进一步判断该内部内容39是否为非公开的内容（步骤S53）。

其结果，在浏览器57所访问的内容为内部内容39（在步骤S52中“是”）、而且该内部内容39为非公开的内容的情况下（在步骤S53中“是”），信息处理装置2起动浏览器57（步骤S54）。然后，信息处理装置2通过该起动的浏览器57来获取内部内容39（步骤S55），生成浏览器画面（步骤S56）。然后，信息处理装置2将由浏览器57生成的浏览器画面变换为位图图像等后发送给用户终端装置3（步骤S57）。

另一方面，在浏览器57所访问的内容为外部内容的情况下（在步骤S52中“否”）、或者即使是内部内容39、该内部内容39也是公开的内容的情况下（在步骤S53中“否”），信息处理装置2不起动浏览器57。在这种情况下，信息处理装置2向用户终端装置3发送浏览器起动指示（步骤S58）。通过以上，浏览器起动处理（步骤S38）结束。

回到图16，接下来，信息处理装置2根据从用户终端装置3接收到的操作信息29，来判断是否需要更新操作画面G1或者浏览器画面G2（步骤S39）。其结果，在需要画面更新的情况下，进行画面更新处理（步骤S40）。

进而，信息处理装置2判断从用户终端装置3接收到的操作信息29是否为印刷指示（步骤S41）。然后，在接收到印刷指示的情况下（在步骤S41中“是”），信息处理装置2驱动图像形成部7来进行印刷输出（步骤S42）。此时，如果从用户终端装置3接收到印刷用数据D1，则根据该印刷用数据D1来进行印刷输出。

之后，信息处理装置2直到从用户终端装置3指示了远程操作的结束为止，为了进行基于操作信息29的处理而返回步骤S34重复进行上述的处理。然后，当从用户终端装置3指示了远程操作的结束时（在步骤S43中“是”），结束该处理。

如以上那样，在本实施方式的信息处理系统1中，用户终端装置3与信息处理装置2能够相互地进行通信，能够在用户终端装置3中显示用于对信息处理装置2进行远程操作的远程操作画面而从用户终端装置3远程控制信息处理装置2。

并且，本实施方式的信息处理装置2生成用于在用户终端装置3中进行显示的操作画面G1，将该操作画面G1发送给用户终端装置3，并从用户终端装置3接收针对操作画面G1的操作信息29。该信息处理装置2在从用户终端装置3接收到的操作信息29是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器而访问的内容是否为该信息处理装置2的内部内容39，在该判别结果为内部内容39的情况下，在该信息处理装置2中起动第1浏览器57，生成在该第1浏览器57中显示内部内容39的浏览器画面（显示画面）而发送给用户终端装置3。与此相对，在内容的判别结果为外部内容的情况下，信息处理装置2是如下结构：将起动装载在用户终端装置3中的第2浏览器45的浏览器起动指示发送给用户终端装置3。

另外，本实施方式的用户终端装置3将从信息处理装置2接收到的操作画面G1显示到显示部15，并且在该显示部15中显示了远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给信息处理装置2。该用户终端装置3是如下结构：在伴随着发送操作信息29而从信息处理装置2接收到浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动第2浏览器45，将通过该第2浏览器45获取外部内容而显示的浏览器画面（显示画面）显示到显示部15。

即，根据本实施方式的信息处理系统1，在由用户终端装置3进行了针对信息处理装置2的远程操作的状态下起动浏览器时，如果该浏览器所获取的内容为信息处理装置2的内部内容39，则信息处理装置2起动设置在信息处理装置2内部的浏览器57。因此，能够防止信息处理装置2的内部内容39被外部的浏览器所获取。由此，能够防止信息处理装置2的内部内容39在外部装置中原样地被利用，因此能够保持针对信息处理装置2的内部内容39的安全性。

另外，在本实施方式中，在浏览器所获取的内容是位于信息处理装置2外部的外部内容的情况下，信息处理装置2并非由自身起动浏览器57，而是为了起动用户终端装置3中的浏览器45而向用户终端装置3发送浏览器起动指示。因此，例如在操作用户终端装置3的用户起动浏览器而进行因特网阅览等的情况下，在信息处理装置2中不起动浏览器57。在这种情况下，用户终端装置3的浏览器45起动，用户终端装置3并非经由信息处理装置2而是经由网络4直接获取外部内容来进行显示。因而，在用户终端装置中显示外部内容时，能够顺利地进行图像显示，能够提高进行因特网阅览等时的作业效率。而且，信息处理装置2不需要代替用户终端装置3来获取外部内容，因此也能够迅速地执行例如其他用户所输入的印刷作业等，还具有提高处理效率这样的优点。

另外，在本实施方式中构成为如下：在浏览器所访问的内容为内部内容39的情况下，信息处理装置2进一步判别该内部内容39是对于通过从外部的访问而获取的情形进行了限制的非公开的内部内容、还是没有实施从外部的访问的限制的公开的内部内容。然后，信息处理装置2在该判别结果为非公开的内部内容39的情况下，在该信息处理装置2中起动第1浏览器57，与此相对，在该判别结果为公开的内部内容39的情况下，将浏览器起动指示发送给用户终端装置3。

即，在浏览器所访问的内容为信息处理装置2的内部内容39、且该内部内容39是对于通过从外部的访问而获取的情形进行了限制的非公开的内容的情况下，信息处理装置2起动自身的浏览器57，通过该浏览器57的功能，将基于内部内容39的浏览器画面（显示画面）显示到用户终端装置3。因此，能够良好地防止存储在信息处理装置2中的非公开的内部内容39被外部的浏览器所获取，能够良好地确保针对非公开的内部内容39的安全性。

另外，即便浏览器所访问的内容为信息处理装置2的内部内容39，在该内部内容39是公开的内部内容39的情况下，也不起动信息处理装置2的浏览器57，而起动用户终端装置3的浏览器45。并且，由用户终端装置3起动的浏览器45获取信息处理装置2的内部内容39来进行显示。因此，关于存储在信息处理装置2中的公开的内部内容39，在用户终端装置3中进行内容的获取处理和显示处理，因此在用户终端装置3和信息处理装置2这双方中能够更加有效地抑制性能下降。

另外，在本实施方式中，伴随着在用户终端装置3中第2浏览器45起动，该第2浏览器45获取外部内容进行显示的浏览器画面G3（显示画面）如图11所示那样作为显示在显示部15中的远程操作画面的一部分而显示。即，在用户终端装置3中起动的第2浏览器45不是从远程控制部42独立的功能，而是远程控制部42的一部分功能，伴随着起动，在显示部15中显示的远程操作画面的一部分中显示获取外部内容而进行了布局的浏览器画面G3。因而，在用户终端装置3中第2浏览器45起动了的情况下，用户不用进行窗口、画面的切换操作而能够继续进行远程操作。特别是，用于选择信息处理装置2的功能的菜单、用于选择应用程序的应用程序一览61等在第2浏览器45起动后也继续着显示在显示部15中的状态，因此用户还能够一边进行因特网阅览等一边进行针对信息处理装置2的远程操作，具有提高操作性这样的优点。

另外，在本实施方式中构成为如下：在用户终端装置3中第2浏览器45获取外部内容进行显示的浏览器画面G3显示在显示部15中的状态下，进行了用户的印刷指示时，用户终端装置3生成基于该浏览器画面G3的印刷用数据D1，将该印刷用数据D1与印刷指示一起发送给信息处理装置2。即，在用户终端装置3中第2浏览器45起动时，在信息处理装置2中没有保持成为印刷对象的数据，因此用户终端装置3将印刷用数据D1与印刷指示一起发送给信息处理装置2。因而，信息处理装置2在起动了用户终端装置3中的第2浏览器45的情况下，当用户指示了基于由第2浏览器45显示的浏览器画面G3的印刷输出时，能够从用户终端装置3获取印刷用数据D1来正常地进行印刷输出。

以上，说明了与本发明有关的优选的实施方式，但是本发明不限于上述的内容，而能够应用各种变形例。下面，说明几个变形例。

例如，在上述实施方式中，说明了信息处理装置2是由具备扫描功能、打印功能以及BOX功能等多个功能的MFP等构成的装置的情况。但是，本发明中的信息处理装置不限于必须具备如MFP等那样的多个功能的装置。

另外，在上述实施方式中，例示出用户终端装置3与信息处理装置2经由LAN等网络4进行通信的情况，但是不限于此。例如，用户终端装置3与信息处理装置2也可以一对一地进行NFC（Near FieldCommunication：近场通信）等近距离无线通信，由此进行用于远程操作的通信。

Claims (19)

1.一种信息处理系统，用户终端装置与信息处理装置能够相互地进行通信，在所述用户终端装置中显示用于对所述信息处理装置进行远程操作的远程操作画面而从所述用户终端装置远程控制所述信息处理装置，该信息处理系统的特征在于，

所述信息处理装置具备：

画面控制单元，生成用于在所述用户终端装置中进行显示的远程操作画面，将该远程操作画面发送给所述用户终端装置，并且从所述用户终端装置接收针对该远程操作画面的操作信息；

内容判别单元，在从所述用户终端装置接收到的操作信息是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器来访问的内容是否是该信息处理装置的内部内容；以及

浏览器控制单元，在所述内容判别单元的判别结果是内部内容的情况下，在该信息处理装置中起动第1浏览器，根据通过该第1浏览器显示了内部内容的显示画面而使所述画面控制单元生成远程操作画面，并且在所述内容判别单元的判别结果是外部内容的情况下，将使装载在所述用户终端装置中的第2浏览器起动的浏览器起动指示发送给所述用户终端装置，

所述用户终端装置具备：

显示单元，显示各种信息；

操作画面处理单元，将从所述信息处理装置接收到的远程操作画面显示在所述显示单元中，并且在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给所述信息处理装置；以及

浏览器起动单元，伴随着所述操作画面处理单元发送操作信息而从所述信息处理装置接收到所述浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动所述第2浏览器，使通过该第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面显示在所述显示单元中。

2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其特征在于，

所述内容判别单元在浏览器所访问的内容是内部内容的情况下，进一步判别该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，

所述浏览器控制单元在所述内容判别单元中的判别结果是非公开的内部内容的情况下在该信息处理装置中起动所述第1浏览器，在所述内容判别单元中的判别结果是公开的内部内容的情况下将所述浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

3.根据权利要求1或者2所述的信息处理系统，其特征在于，

伴随着通过所述浏览器起动单元起动所述第2浏览器，所述操作画面处理单元将所述第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面作为远程操作画面的一部分而显示在所述显示单元中。

4.根据权利要求1或者2所述的信息处理系统，其特征在于，

伴随着在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下进行用户的印刷指示，所述操作画面处理单元向所述信息处理装置发送印刷指示，

所述信息处理装置还具备图像形成单元，该图像形成单元基于所述印刷指示，根据在所述用户终端装置中显示的远程操作画面来进行印刷输出。

5.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，

所述操作画面处理单元在将所述第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面显示在所述显示单元中的状态下，伴随着进行用户的印刷指示，生成基于该显示画面的印刷用数据，并将该印刷用数据与所述印刷指示一起发送给所述信息处理装置，

所述图像形成单元根据与所述印刷指示一起接收到的所述印刷用数据来进行印刷输出。

6.一种用户终端装置，能够与信息处理装置进行通信，显示用于对所述信息处理装置进行远程操作的远程操作画面来远程控制所述信息处理装置，该用户终端装置的特征在于，具备：

显示单元，显示各种信息；

操作画面处理单元，将从所述信息处理装置接收到的远程操作画面显示在所述显示单元中，并且在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给所述信息处理装置；以及

浏览器起动单元，伴随着所述操作画面处理单元发送操作信息而从所述信息处理装置接收到浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动浏览器，使通过该浏览器获取内容的显示画面显示在所述显示单元中。

7.根据权利要求6所述的用户终端装置，其特征在于，

伴随着通过所述浏览器起动单元起动所述浏览器，所述操作画面处理单元将所述浏览器获取内容来显示的显示画面作为远程操作画面的一部分而显示在所述显示单元中。

8.根据权利要求6或者7所述的用户终端装置，其特征在于，

伴随着在所述显示单元中显示远程操作画面的状态下进行用户的印刷指示，所述操作画面处理单元向所述信息处理装置发送印刷指示。

9.根据权利要求8所述的用户终端装置，其特征在于，

所述操作画面处理单元在将所述第2浏览器获取外部内容来显示的显示画面显示在所述显示单元中的状态下，伴随着进行用户的印刷指示，生成基于该显示画面的印刷用数据，并将该印刷用数据与所述印刷指示一起发送给所述信息处理装置。

10.一种信息处理装置，能够与用户终端装置进行通信，使所述用户终端装置显示远程操作画面而接受来自所述用户终端装置的远程操作来执行各种处理，该信息处理装置的特征在于，具备：

画面控制单元，生成用于在所述用户终端装置中进行显示的远程操作画面，将该远程操作画面发送给所述用户终端装置，并且从所述用户终端装置接收针对该远程操作画面的操作信息；

内容判别单元，在从所述用户终端装置接收到的操作信息是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器来访问的内容是否是该信息处理装置的内部内容；以及

浏览器控制单元，在所述内容判别单元的判别结果是内部内容的情况下，在该信息处理装置中起动第1浏览器，根据通过该第1浏览器显示了内部内容的显示画面而使所述画面控制单元生成远程操作画面，并且在所述内容判别单元的判别结果是外部内容的情况下，将使装载在所述用户终端装置中的第2浏览器起动的浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

11.根据权利要求10所述的信息处理装置，其特征在于，

所述内容判别单元在浏览器所访问的内容是内部内容的情况下，进一步判别该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，

所述浏览器控制单元在所述内容判别单元中的判别结果是非公开的内部内容的情况下在该信息处理装置中起动所述第1浏览器，在所述内容判别单元中的判别结果是公开的内部内容的情况下将所述浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

12.根据权利要求10或者11所述的信息处理装置，其特征在于，

还具备图像形成单元，该图像形成单元伴随着从所述用户终端装置接收到印刷指示，根据在所述用户终端装置中显示的远程操作画面来进行印刷输出。

13.根据权利要求12所述的信息处理装置，其特征在于，

所述图像形成单元在与所述印刷指示一起接收到印刷用数据时，根据该印刷用数据来进行印刷输出。

14.一种控制方法，在能够与信息处理装置进行通信的用户终端装置中被执行，显示用于对所述信息处理装置进行远程操作的远程操作画面来远程控制所述信息处理装置，该控制方法的特征在于，具有：

第1步骤，显示从所述信息处理装置接收到的远程操作画面，并且在显示远程操作画面的状态下将基于用户操作的操作信息发送给所述信息处理装置；以及

第2步骤，伴随着通过所述第1步骤来发送操作信息而从所述信息处理装置接收到浏览器起动指示的情况下，在该用户终端装置中起动浏览器，并显示通过该浏览器获取了内容的显示画面。

15.根据权利要求14所述的控制方法，其特征在于，

在所述第2步骤中，伴随着起动所述浏览器，将所述浏览器获取内容来显示的显示画面作为通过所述第1步骤来显示的远程操作画面的一部分而进行显示。

16.根据权利要求15所述的控制方法，其特征在于，

在所述第1步骤中，伴随着在显示远程操作画面的状态下进行用户的印刷指示，向所述信息处理装置发送印刷指示。

17.根据权利要求16所述的控制方法，其特征在于，

在所述第1步骤中，在显示所述浏览器获取外部内容来显示的显示画面的状态下，伴随着进行用户的印刷指示，生成基于该显示画面的印刷用数据，并将该印刷用数据与所述印刷指示一起发送给所述信息处理装置。

18.一种控制方法，在能够与用户终端装置进行通信的信息处理装置中被执行，使所述用户终端装置显示远程操作画面而根据来自所述用户终端装置的远程操作来执行各种处理，该控制方法的特征在于，具有：

第1步骤，生成用于在所述用户终端装置中进行显示的远程操作画面，将该远程操作画面发送给所述用户终端装置，并且从所述用户终端装置接收针对该远程操作画面的操作信息；

第2步骤，在从所述用户终端装置接收到的操作信息是与浏览器的起动相伴的处理请求的情况下，判别通过起动该浏览器来访问的内容是否是该信息处理装置的内部内容；以及

第3步骤，在所述第2步骤中的判别结果是内部内容的情况下，在该信息处理装置中起动第1浏览器，根据通过该第1浏览器显示了内部内容的显示画面而使得在所述第1步骤中生成远程操作画面，并且在所述第2步骤中的判别结果是外部内容的情况下，将使装载在所述用户终端装置中的第2浏览器起动的浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

19.根据权利要求18所述的控制方法，其特征在于，

在所述第2步骤中，在浏览器所访问的内容是内部内容的情况下，进一步判别该内部内容是对通过从外部的访问而进行的直接获取进行了限制的非公开的内部内容、还是对通过从外部的访问而进行的直接获取没有进行限制的公开的内部内容，

在所述第3步骤中，在所述第2步骤中的判别结果是非公开的内部内容的情况下在该信息处理装置中起动所述第1浏览器，在所述第2步骤中的判别结果是公开的内部内容的情况下将所述浏览器起动指示发送给所述用户终端装置。

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