CN103049854A

CN103049854A - 一种3d网络购物平台

Info

Publication number: CN103049854A
Application number: CN2012105563189A
Authority: CN
Inventors: 雷华; 温恒; 杨永亮; 刘佳特; 杨妮
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2012-12-20
Filing date: 2012-12-20
Publication date: 2013-04-17

Abstract

一种3D网络购物平台，包括数据服务器集群100、功能应用服务器集群200、管理应用服务器集群300及平台管理控制服务器400，数据服务器集群100实现商城、商铺、商品、人物及各管理模块信息的采集、存储与管理；功能应用服务器集群200和管理应用服务器集群300，实现各功能和管理模块的运行与处理；平台管理控制服务器400主要实现各功能管理模块的集成处理、协调分配，客服系统的事务处理与管理，及整个3D网络购物平台的客户端的集成处理与显示，各服务器系统间通过接口程序实现数据交换与功能跳转，平台管理控制服务器400加载因特网平台500进行远程通讯、商家客户端600及消费者客户端700进行远程操作与应用。

Description

一种3D网络购物平台

技术领域

本发明属于电子商务网络购物技术领域，并涉及一种3D网络购物平台的构建方法。

背景技术

现有的网络购物平台，基本是通过平面照片、模特试穿照片或视频的形式推介商品，所购商品和购物者的实际满意度只有在到货后才能知晓，甚至达不到购物者的预期目标而退货或放弃使用，降低了商品的实际使用效率和网购的成功率，从而阻碍了‘足不出户’网络购物的健康发展；同时也造成如物流运输等一些社会资源的浪费。如何能更真实的将购物者和网络商品、网络商家有机结合起来，给购物者提供一种较为形象直观、较为充足的商品进行选择，使购物者既能买到满意的商品，又能体验到逛商场的感觉，是本专利所要描述和保护的主要内容。

发明内容

为了克服上述现有技术的缺陷，本发明的目的在于提供一种3D网络购物平台，解决现有网络购物平台上商家所提供的商品与购物者之间不能形象直观的互动、网购者不能真正体验到在实体商场购物的感觉、网络购物信任度不高及商家单方等待客户资源等一系列问题，利用现代高端的数据存储管理技术、3D建模技术和实景再现技术将购物者和网络商品、网络商家有机结合起来，给购物者提供一个较为形象直观的3D虚拟购物商场和3D虚拟实体；供购物者进行3D模拟实体使用选择，提高购物者的网络购物真实性，增强网络购物的信任度，帮助购物者选择较为理想的商品。

为了达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种3D网络购物平台，包括数据服务器集群100、功能应用服务器集群200、管理应用服务器集群300及平台管理控制服务器400，数据服务器集群100实现商城、商铺、商品、人物及各管理模块信息的采集、存储与管理；功能应用服务器集群200和管理应用服务器集群300，实现各功能和管理模块的运行与处理；平台管理控制服务器400主要实现各功能管理模块的集成处理、协调分配，客服系统的事务处理与管理，及整个3D网络购物平台的客户端的集成处理与显示，各服务器系统间通过接口程序实现数据交换与功能跳转，平台管理控制服务器400加载因特网平台500进行远程通讯，商家客户端600及消费者客户端700进行远程操作与应用。

所述的数据服务器集群100包括数据管理服务单元101、数据采集及分析服务单元102和数据存储服务单元103，数据管理服务单元101对用户使用平台数据及信息进行管理及加密处理，以保证用户数据信息的协调管理、协调分配及安全；数据采集及分析服务单元102实现对用户实景数据信息、商品信息及各功能模块所需数据信息的采集分析，及对用户使用各功能模块需要或产生的数据信息进行分析并给出正确回应；数据存储服务单元103实现对分析服务单元102所采集的数据信息进行数据存储，及各模块功能所产生的数据信息、用户使用信息（用户的注册信息及在商城活动中所产生的数据信息）的数据存储。

所述的功能应用服务器集群200包括3D虚拟购物商城模块201、3D虚拟柜台模块202、商品3D虚拟实体模块203、人物3D虚拟实体模块204、使用平台3D虚拟实体模块205、3D虚拟使用平台与商品交互模块206和实体商铺3D实景虚拟模块207；

3D虚拟购物商城模块201是利用3D建模技术和网络技术，创建一个可扩展的“3D网络购物商城”，商城内根据商品的类别和店铺的类别进行分区域建立3D虚拟购物柜台，提供给购物者一个如同现实生活中的购物环境，包括柜台及其信息展示、商城综合管理、商品质量管理、商品价格管理等管理单元；

3D虚拟柜台模块202是利用3D建模技术，将所出售商品通过3D虚拟实体形式依照实体店铺的放置模式在3D虚拟柜台内进行放置，提供给购物者一个可视，含商品的三维查看、可虚拟使用的3D虚拟柜台；其另一特点为商家可实现对柜台可视范围内，包含商城购物通道的顾客进行商品宣传招揽顾客与互动交流，打破网络商家坐等顾客的传统模式；

商品3D虚拟实体模块203是利用现代化的3D成像技术和3D建模技术，将所出售的商品进行3D实体化展示，包括商品的基本信息、参数信息、功能信息的编辑与查看，单个商品的3维全角度查看及商品的模拟使用展示等功能；

人物3D虚拟实体模块204利用图像采集技术和3D建模技术，对顾客及商家和销售员进行人物3D虚拟及可视化；根据人物基本信息，包括身高、体重、三围、真实图像采集，初始装扮信息及其他信息生成真实相貌的3D虚拟人物实体，该人物实体可实现行走、转身、行为动作等个人行为，并通过文字、语音等功能进行现场交互，该实体将代替真实的商品购买者进行商品挑选与试用，为商品购买者提供选购参考，能够真正实现在现实购物商城中购物的模拟在线；

使用平台3D虚拟实体模块205根据使用平台的类别、基本参数、特性参数、初始参数等进行3D建模，创建3D虚拟实体，该实体是商品虚拟配置和使用的平台，也是帮助购物者能够选择到适合自己的满意商品的有效途径；

3D虚拟使用平台与商品交互模块206是将3D虚拟购物者与商品使用对象和3D虚拟购物场景联系互动，模仿现实生活中的购物习惯进行选购；根据以上创建的商品及使用平台的3D虚拟实体；购物者将所选商品在其对应的使用平台上进行模拟配置与试用，进行多功能、多角度查看其使用效果，并可与其他用户互动观看，通过接口程序跳转至其他用户，试用照片的生成、下载、删除及与商家或朋友进行交流互动等功能，并对商品购买者及其使用平台3D虚拟实体进行隐私保护，以帮助购物者能够安全、快捷的选择到适合自己的满意商品。如家具商品，购物者创建自己的房屋3D虚拟实体，将所选商品在该房屋3D虚拟实体内进行配置与模拟使用，并可多功能、多角度查看其使用效果；服装类商品，商品可在自己的人物3D实体上进行试穿，并进行转身、行走、搭配等实现多功能、多角度评价效果；

实体商铺3D实景虚拟模块207是利用实景图像处理技术与3D建模技术，构建出一种完全由实体商家店铺的真实环境构成的3D实景虚拟商铺，该商铺是实体商家网络经营的实体再现，进一步提高了商品和商家在网络上信任度。

所述的管理应用服务器集群300包括订单管理模块301、交易结算管理模块302、商铺管理模块303、用户管理模块304和售后服务管理模块305；

订单管理模块301，商家实现对商品订单的管理、权限内修改等；用户实现对购物订单的添加、修改、删除、历史订单管理、订单商铺关联查看功能，灵活、简便的操作管理及高端的购物隐私保密功能，更加保证了网络购物的安全、简便；

交易结算管理模块302，采用交易管理技术，实现了交易结算的快速性、简便性、安全可靠性，从而保证消费者的资金安全及商家的利益。

商铺管理模块303，包含商家信息注册管理、实名验证、商铺货架管理、商铺人员管理（商家老板、导购员等3D虚拟实体）、商铺地理位置信息管理、商铺客户满意度（信任度、评价）管理、商铺（柜台）进行虚拟装饰装修及其它特有信息管理。以此来实现网络商家的规范化、秩序化、功能化管理，给顾客提供一个秩序规范、货真价实的购物窗口。

用户管理模块304，是利用计算机实现用户信息注册、用户信息管理、用户3D虚拟实体管理、用户使用平台3D虚拟实体管理、交易历史管理、物流跟踪管理、退换商品的操作与管理等用户信息的操作与管理。

售后服务管理模块305，包括退换商品管理单元、物流管理单元、品质保证与信息反馈管理单元、电话服务管理单元、诚信管理单元等功能模块组成。此部分各子单元的有机组成，维护“3D网络购物商城”的良好秩序、保证“3D网络购物商城”的商品的品质和服务可靠性、保护消费者的合法权益。为此“3D网络购物平台技术”的实际应用与不断完善提供了保障。

平台管理控制服务器400包括显示模块401、集成管理模块402和客服模块403；

显示模块401实现3D购物商城对用户的可视化显示与操作，包括用户客户端的生成、信息流的打包压缩处理。

集成管理模块402主要实现对各功能、管理模块的集成有序处理与协调分配。

客服模块403主要实现网络及电话业务咨询服务、投诉处理服务、用户评级管理服务等业务信息的处理及任务分配。

各功能模块间及与数据库服务器集群通过接口程序实现模块间的信息通讯与跳转，并通过集成管理模块协调各功能模块协同工作，数据信息和界面由显示模块输出至用户客户端。

本发明是一种使用3D建模技术虚拟3D购物商场（包含实体商家的3D实景虚拟），并根据商品的类别和店铺的类别虚拟3D购物空间及3D虚拟实体模型（包含商品3D实体模型、顾客3D虚拟实体、店铺经营者3D虚拟实体）。构建出一个由实体商家的3D实景虚拟和3D网络商铺构成的3D网络购物平台。提供给购物者一种全新的购物环境，并使购物者有亲临商场的感觉，帮助购物者选择称心如意的商品，提高商品和商家在网络上信任度及顾客对网购商品的满意度。本发明可作为实体商家网络经营的实体再现、网络商家的虚拟实体化和购物者在家逛商场的真实效果，为电子商务（网络购物）的现代化发展提供了新思路与方向。

附图说明

附图1本发明的系统架构框图。

附图2本发明系统基本流程图。

附图3本发明用户系统基本功能流程图。

附图4本发明商家系统基本功能流程图。

附图5本发明的3D虚拟购物商城外景示意图。

附图6本发明的3D虚拟购物商城内一角示意图。

附图7本发明的3D虚拟柜台（商铺）效果展示图。-

具体实现方式

下面结合附图对本发明的结构原理和工作原理做详细叙述。

参考附图1，3D网络购物平台技术包括：数据服务器集群100、功能应用服务器集群200、管理应用服务器集群300及平台管理控制服务器400。数据服务器集群100主要实现商城、商铺、商品、人物及各管理模块信息的采集、存储与管理。功能应用服务器集群200和管理应用服务器集群300，主要实现各功能和管理模块的运行与处理。平台管理控制服务器400主要实现各功能管理模块的集成处理、协调分配，客服系统的事务处理与管理，及整个3D网络购物平台的客户端的集成处理与显示。各服务器系统间通过接口程序实现数据交换与功能跳转。另需要加载因特网平台500进行远程通讯、商家客户端600及消费者客户端700进行远程操作与应用。各服务器系统、网络平台及远程客户端的有机配合与协调管理，共同支撑3D网络购物平台的有效运行。

参考附图1与附图2，3D网络购物平台技术的基本流程：消费者（商家）通过客户端600/700进行用户注册（商家注册申请），数据通过因特网平台500传送至平台管理控制服务器400，该服务器的集成管理模块402经过分析处理，将请求数据发送至管理应用服务器300的用户管理模块304（功能如上‘系统功能描述9’）实现用户的注册与实名验证（商家）。注册成功后该模块304实现用户信息验证并登陆进入3D网络购物商城。同时该模块304将登陆信息传送至平台管理控制服务器400的集成管理模块402，集成管理模块402进行信息验证与调配，并发送调配信息至用户管理模块304和功能应用服务器200的3D虚拟购物商城模块201。该模块201依据用户管理模块304发送来的用户信息，通过接口程序从数据服务器100获取人物3D虚拟实体的数据信息及3D网络购物商城的数据。同时用户客户端由管理应用服务器300的用户管理模块304跳转至功能应用服务器200的3D虚拟购物商城模块201，并通过平台管理控制服务器400的显示模块401将3D购物商城显示到用户客户端。

参考附图1与附图2，用户依据商城类别进入商城查看商铺、互动交流、商城内游走等。并可进入所选商铺选择并试用商品、互动交流、多角度多功能查看商品、购买商品等功能方法的实现。并提供安全可靠的交易结算柜台，高品质的售后服务等。

参考附图1与附图3和上述系统功能描述部分，简述本发明的功能实现方式（消费者方面）：用户通过3D虚拟购物平台客户端进行登录，登录信息通过因特网平台500传送至平台管理控制服务器400的集成管理模块402，集成管理模块402对信息进行分析后分配到管理应用服务器300的用户管理模块304进行信息验证。若信息不存在，则用户管理模块304将此信息反馈至平台管理控制服务器400，集成管理模块402分析处理后，通过客户端显示模块401提供到用户客户端，提示用户进行新用户信息注册（和人物3D实体生成）。用户根据客户端（由用户管理模块304发出的信息）的用户信息注册步骤完成注册，并进行人物3D虚拟实体的生成（根据用户客户端的请求，集成管理模块402分析并发送触发命令至功能应用服务器200的人物3D虚拟实体模块204）。至此用户信息及用户3D虚拟实体数据，由集成管理模块402触发用户管理模块304和人物3D虚拟实体模块，保存数据信息至数据服务器100，并触发数据管理单元101的数据保密系统对用户数据及信息进行加密处理，以保证用户信息的安全。

参考附图3，若用户信息已存在（或上述信息注册完成且人物3D虚拟实体已生成完毕），集成管理模块402调用3D虚拟购物商城模块201，并触发显示模块401向用户客户端提供3D虚拟购物商城界面、信息和数据。用户依据商城类型（实际商铺/虚拟商铺）进行商城选择。集成管理模块402依据用户的选择触发3D虚拟购物商城模块201或实体商铺3D实景虚拟模块207运行，并加载用户信息和用户3D虚拟实体进入运行的商城模块。至此用户可以实现用户3D虚拟实体在该商城内游走、互动交流、选择并查看商铺信息、不同类别的商城间切换等模块所具有的功能。

参考附图1和附图3，若用户通过客户端选择商铺a并选择进入商铺a，集成管理模块402获取该信息并进行分析处理后调用并加载3D虚拟柜台（商铺）模块202，3D虚拟柜台（商铺）模块202依据商铺a的标识发送加载请求至数据服务器100，数据服务器100的数据采集及分析服务单元102对该请求分析处理后，传送商铺a的数据信息至3D虚拟柜台（商铺）模块202，该模块实现商铺a的数据信息加载后并通过显示模块401加载至用户客户端。用户在商铺内可实现互动交流（商铺内可视人员、可知的其他用户）、商品的选择与信息查看、商品的试用、商品购买、对其他用户3D虚拟实体的屏蔽与显示及3D虚拟柜台（商铺）所具有的其他功能。

参考附图1和附图3，若用户选择试用商品，集成管理模块402获取信号并调用加载3D虚拟使用平台与商品交互模块206。该模块判断用户使用平台是否创建（使用平台为人物实体的可直接调用），若未创建用户使用平台，集成管理模块402获取该信号后加载使用平台3D虚拟实体模块205。依据上述模块功能描述，用户创建商品使用平台。使用平台3D虚拟实体模块205将创建完成信号传送至集成管理模块402分析处理；同时发送请求至数据服务器100，存储、管理使用平台数据信息，并与用户信息关联，触发数据管理单元101的数据保密系统对用户使用平台数据及信息进行加密处理，以保证用户信息的安全。用户使用平台已创建（或存在），用户依据3D虚拟使用平台与商品交互模块206的功能进行商品试用活动，以选择到自己满意的商品。

参考附图1和附图3，集成管理模块402根据用户请求可加载订单管理模块301、交易结算模块302、售后服务管理模块305等。

参考附图1和附图4和上述系统功能描述部分，简述本发明的功能实现方式（商家系统）：商家通过3D虚拟购物平台客户端进行登录，集成管理模块402接收到该信息后调用用户管理模块304，并进行商家用户信息验证。

商家用户信息不存在，需要进行商家用户信息注册，并进行实名信息验证。验证通过后集成管理模块402加载人物3D虚拟实体模块204，生成商家人物3D虚拟实体。同时将商家用户的所有信息存入数据服务器100中。

商家用户登录成功后，集成管理模块402调用商铺管理模块303按照注册的商家类别（3D虚拟商铺/实体商铺3D实景商铺），为用户分配商铺位置并进入商铺。同时调用3D虚拟柜台（商铺）模块202，商家用户可进行商铺管理、商品的配置、商铺装饰、创建并加载营业员实体、商品营销和宣传等活动。

一交易实例，集成管理模块402调用订单管理模块301，商家在权限范围内对订单进行修改（修改价格等）与管理。

参考附图1，数据服务器集群100与功能服务器集群200和管理服务器集群300间，实现双向数据交换，对来自功能服务器集群200和管理服务器集群300的数据进行存储和管理，并与之对应的模块相关联；对来自功能服务器集群200和管理服务器集群300的数据请求进行分析处理，并回传相应的请求数据至各功能管理模块。功能服务器集群200与管理服务器集群300间亦实现双向信息交换，实现各模块间的过程信息交换与共享，及各模块间互相关联。功能服务器集群200和管理服务器集群300与平台管理控制服务器400间实现双向信息交换，主要是通过集成管理模块402实现过程控制的调配（各功能管理模块的有机组合）、用户的操作请求等控制与管理；并通过显示模块401实现与用户的在线交互。

Claims

1.一种3D网络购物平台，其特征在于，包括数据服务器集群（100）、功能应用服务器集群（200）、管理应用服务器集群（300）及平台管理控制服务器（400），数据服务器集群（100）实现商城、商铺、商品、人物及各管理模块信息的采集、存储与管理；功能应用服务器集群（200）和管理应用服务器集群（300），实现各功能和管理模块的运行与处理；平台管理控制服务器（400）主要实现各功能管理模块的集成处理、协调分配，客服系统的事务处理与管理，及整个3D网络购物平台的客户端的集成处理与显示，各服务器系统间通过接口程序实现数据交换与功能跳转，平台管理控制服务器（400）加载因特网平台（500）进行远程通讯、商家客户端（600）及消费者客户端（700）进行远程操作与应用。

2.根据权利要求1所述的一种3D网络购物平台，其特征在于，所述的数据服务器集群（100）包括数据管理服务单元（101）、数据采集及分析服务单元(102)和数据存储服务单元(103)，数据管理服务单元（101）对用户使用平台数据及信息进行管理及加密处理，以保证用户数据信息的协调管理、协调分配及安全；数据采集及分析服务单元（102）实现对用户实景数据信息、商品信息及各功能模块所需数据信息的采集分析，及对用户使用各功能模块需要或产生的数据信息进行分析并给出正确回应；数据存储服务单元（103）实现对分析服务单元（102）所采集的数据信息进行数据存储，及各模块功能所产生的数据信息、用户使用信息的数据存储。

3.根据权利要求1所述的一种3D网络购物平台，其特征在于，所述的功能应用服务器集群（200）包括3D虚拟购物商城模块(201)、3D虚拟柜台模块（202）、商品3D虚拟实体模块（203）、人物3D虚拟实体模块（204）、使用平台3D虚拟实体模块（205）、3D虚拟使用平台与商品交互模块（206）和实体商铺3D实景虚拟模块（207）；

3D虚拟购物商城模块（201）是利用3D建模技术和网络技术，创建一个可扩展的“3D网络购物商城”，商城内根据商品的类别和店铺的类别进行分区域建立3D虚拟购物柜台，提供给购物者一个如同现实生活中的购物环境，包括柜台及其信息展示、商城综合管理、商品质量管理、商品价格管理等管理单元；

3D虚拟柜台模块（202）是利用3D建模技术，将所出售商品通过3D虚拟实体形式依照实体店铺的放置模式在3D虚拟柜台内进行放置，提供给购物者一个可视，含商品的三维查看、可虚拟使用的3D虚拟柜台。其另一特点为商家可实现对柜台可视范围内，包含商城购物通道的顾客进行商品宣传招揽顾客与互动交流，打破网络商家坐等顾客的传统模式；

商品3D虚拟实体模块（203）是利用3D成像技术和3D建模技术，将所出售的商品进行3D实体化展示，包括商品的基本信息、参数信息、功能信息的编辑与查看，单个商品的3维全角度查看及商品的模拟使用展示等功能；

人物3D虚拟实体模块（204）利用图像采集技术和3D建模技术，对顾客及商家和销售员进行人物3D虚拟及可视化；根据人物基本信息，包括身高、体重、三围、真实图像采集，初始装扮信息及其他信息生成真实相貌的3D虚拟人物实体，该人物实体可实现行走、转身、行为动作等个人行为，并通过文字、语音等功能进行现场交互，该实体将代替真实的商品购买者进行商品挑选与试用，为商品购买者提供选购参考，能够真正实现在现实购物商城中购物的模拟在线；

使用平台3D虚拟实体模块（205）根据使用平台的类别、基本参数、特性参数、初始参数等进行3D建模，创建3D虚拟实体，该实体是商品虚拟配置和使用的平台，也是帮助购物者能够选择到适合自己的满意商品的有效途径；

3D虚拟使用平台与商品交互模块（206）是将3D虚拟购物者与商品使用对象和3D虚拟购物场景联系互动，模仿现实生活中的购物习惯进行选购；根据以上创建的商品及使用平台的3D虚拟实体；购物者将所选商品在其对应的使用平台上进行模拟配置与试用，进行多功能、多角度查看其使用效果，并可与其他用户互动观看，通过接口程序跳转至其他用户，试用照片的生成、下载、删除及与商家或朋友进行交流互动等功能，并对商品购买者及其使用平台3D虚拟实体进行隐私保护，以帮助购物者能够安全、快捷的选择到适合自己的满意商品，家具商品，购物者创建自己的房屋3D虚拟实体，将所选商品在该房屋3D虚拟实体内进行配置与模拟使用，并可多功能、多角度查看其使用效果，服装类商品，商品可在自己的人物3D实体上进行试穿，并进行转身、行走、搭配等实现多功能、多角度评价效果；

实体商铺3D实景虚拟模块（207）是利用实景图像处理技术与3D建模技术，构建出一种完全由实体商家店铺的真实环境构成的3D实景虚拟商铺，该商铺是实体商家网络经营的实体再现，进一步提高了商品和商家在网络上信任度。

4.根据权利要求1所述的一种3D网络购物平台，其特征在于，所述的管理应用服务器集群（300）包括订单管理模块（301）、交易结算管理模块（302）、商铺管理模块（303）、用户管理模块（304）和售后服务管理模块（305）；

订单管理模块（301），商家实现对商品订单的管理、权限内修改等；用户实现对购物订单的添加、修改、删除、历史订单管理、订单商铺关联查看功能；

交易结算管理模块（302），采用交易管理技术，实现了交易结算的快速性、简便性、安全可靠性，从而保证消费者的资金安全及商家的利益；

商铺管理模块（303），包含商家信息注册管理、实名验证、商铺货架管理、商铺人员管理、商铺地理位置信息管理、商铺客户满意度进行虚拟装饰装修及其它特有信息管理。以此来实现网络商家的规范化、秩序化、功能化管理，给顾客提供一个秩序规范、货真价实的购物窗口；

用户管理模块（304），是利用现代计算机管理技术，实现用户信息注册、用户信息管理、用户3D虚拟实体管理、用户使用平台3D虚拟实体管理、交易历史管理、物流跟踪管理、退换商品的操作与管理等用户信息的操作与管理；

售后服务管理模块（305），包括退换商品管理单元、物流管理单元、品质保证与信息反馈管理单元、电话服务管理单元、诚信管理单元等功能模块。

5.根据权利要求1所述的一种3D网络购物平台，其特征在于，平台管理控制服务器（400）包括显示模块（401）、集成管理模块（402）和客服模块（403）；

显示模块（401）实现3D购物商城对用户的可视化显示与操作,包括用户客户端的生成、信息流的打包压缩处理；

集成管理模块（402）主要实现对各功能、管理模块的集成有序处理与协调分配；

客服模块（403）主要实现网络及电话业务咨询服务、投诉处理服务、用户评级管理服务等业务信息的处理及任务分配。