CN102200878A - 信息处理装置、信息处理系统以及信息处理方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供信息处理装置、信息处理系统以及信息处理方法。该信息处理装置包括：获取部，其获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示用户使用的设备的显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；生成部，当在存储部中存储有与由所述获取部获取的所述用户信息对应的第二显示内容信息时，所述生成部生成表示所存储的所述第二显示内容信息与所获取的所述显示部正在显示的所述第一显示内容信息之间的差分的差分信息；以及发送部，其发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。

Description

信息处理装置、信息处理系统以及信息处理方法
技术领域
本发明涉及信息处理装置、信息处理系统以及信息处理方法。
背景技术
在日本特开平(JP-A)09-305364号公报中描述了一种画面历史确认方法。该画面历史确认方法具有将已经显示过的画面历史和设置的条件一起保存、并且将保存的内容转换为图标并进行显示的功能，以及通过将鼠标指示器叠加在图标上来显示在整个画面显示系统内的定位的功能。在该画面历史确认方法中，通过使用这些功能，可以系统地确定的画面历史的相互关系。
在JP-A 11-053237号公报中描述了一种更新识别方法。该更新识别方法包括：更新监视步骤，用于监视通过计算机显示画面上的例如应用程序和数据文件的启动按钮而启动的应用程序的启动、或者对数据文件等的更新；显示改变步骤，用于当在更新监视步骤中确定了启动或更新时，改变相关启动按钮的显示。
在JP-A 11-353078号公报中描述了一种显示控制装置。用于多个信息条目的画面显示的显示控制装置包括：中断确定部，其确定用户的使用的中断；重新开始确定部，其确定用户的使用的重新开始；以及显示更新部，当确定了重新开始时，其在中断前的显示内容的画面显示之后，将中断期间发生的任何信息变化反映在该画面显示中，因为。
在JP-A 2001-331247号公报中描述了一种画面数据检查方法，用于让操作者检查在计算机画面上的大量条目的数据的显示，查看各个数据条目中哪个是输入条目、哪个是未确认的条目。该检查方法针对各个检查条目的单独画面范围生成初步背景颜色作为指定表，当操作者修改检查条目时，从该表读出对应于检查条目的背景颜色并用彩色显示检查的条目范围。
在JP-A 2004-030165号公报中描述了一种用户接口。该用户接口包括：作为设置部的用户接口，用于指定连接至打印装置的外围设备的计算机终端装置(以下称为计算机)的外围设备、或计算机的环境、操作等的控制方法(主要是由图形用户接口(GUI)构成的画面)；保存部，其保存在用户接口上设置的设置内容；获取部，其获取设置内容；以及显示部，显示与设置条目相关的功能说明以及附加信息，例如，在用户接口上的文本、图等条目。用户接口还包括：确定部，确定在用于显示的条目中是否存在强调向用户的通知的条目；以及判决部，当存在这种强调通知条目时，判决在用户接口上的强调通知条目的显示状态。此外，用户接口根据判决部的判决结果在显示部上执行强调通知条目的显示。
本发明是如下的信息处理装置，无论用户使用什么设备，该信息处理装置都可以提供先前显示的画面与当前显示的画面之间的差分信息。本发明也提供相同的信息处理系统以及信息处理方法。
发明内容
根据本发明的第一方面，提供了一种信息处理装置，该信息处理装置包括：获取部，其获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示用户使用的设备的显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；生成部，当在存储部中存储有与由所述获取部获取的所述用户信息对应的第二显示内容信息时，所述生成部生成表示所存储的所述第二显示内容信息与所获取的在所述显示部显示的所述第一显示内容信息之间的差分的差分信息；以及发送部，其发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。
在本发明的第二方面，在上述方面中，所述生成部可以生成如下的第三显示内容信息：在所述第三显示内容信息中，将所述差分信息反映在所述显示部显示的显示内容信息中；并且，所述发送部可以向所述显示部发送显示指令，以在所述显示部显示所述第三显示内容信息。
在本发明的第三方面，在上述方面中，所述信息处理装置还可以包括有效期存储部，该有效期存储部在所述存储部中存储所述第二显示内容信息的有效期，其中，当与由所述获取部获取的所述用户信息相关联的所述第二显示内容信息超过了所述有效期时，所述生成部可以不生成所述差分信息。
在本发明的第四方面，在上述方面中，所述信息处理装置还可以包括删除部，当过了所述有效期时，所述删除部删除存储在所述存储部中的所述第二显示内容信息。
本发明的第五方面是一种信息处理系统，该信息处理系统包括：包括获取并显示由用户指示的内容的显示部的设备，以及信息处理装置，该信息处理装置包括：获取部，其获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示所述设备的所述显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；生成部，其生成如下的差分信息：所述差分信息表示存储在存储部中的表示显示内容的第二显示内容信息与所述显示部正在显示的第一显示内容信息之间的差分；以及发送部，其发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。
本发明的第六方面是一种信息处理方法，该信息处理方法包括以下步骤：获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示用户使用的设备的显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；当在存储部中存储有与所获取的所述用户信息对应的第二显示内容信息时，生成如下的差分信息，所述差分信息表示所存储的所述第二显示内容信息与在所述显示部显示的所述第一显示内容信息之间的差分；并且发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。
根据第一、第五和第六方面，无论用户使用什么设备，本发明都可以提供先前显示的画面与当前显示的画面之间的差分信息。
根据第二方面，有利于用户确定差分信息。
根据第三方面，可以防止向用户提供过了有效期的旧信息。
根据第四方面，可以减少存储在存储部中的信息量。
附图说明
将基于以下附图具体地说明本发明的示例性实施方式，在附图中：
图1是根据本示例性实施方式的信息处理系统的示意性结构的示例的示意性结构图；
图2是示出根据本示例性实施方式的客户端设备的示意性结构的示例的功能框图；
图3是示出根据本示例性实施方式的表示显示内容变化识别对象画面的标签的示例的表；
图4是示出根据本示例性实施方式的用户管理设备的示意性结构的示例的功能框图；
图5是示出根据本示例性实施方式的信息处理装置的示意性结构的示例的功能框图；
图6是示出根据本示例性实施方式的客户端设备的控制器执行的处理的示例的流程图；
图7是用于说明根据本示例性实施方式的客户端设备的用户I/F上显示的显示内容变化识别对象画面(变化后画面)的示例的图；
图8是示出根据本示例性实施方式的信息处理装置的控制器执行的处理的示例的流程图；
图9是用于说明根据本示例性实施方式的信息处理装置的显示内容管理表存储部中存储的显示内容管理表的示例的图；
图10是用于说明根据本示例性实施方式的信息处理装置的显示内容存储部中已经存储的显示内容的示例的图；
图11是用于说明根据本示例性实施方式的信息处理装置的最新显示内容存储部中存储的最新显示内容的示例的图；
图12是用于说明根据本示例性实施方式的信息处理装置的显示内容生成部将所生成的差分信息反映在其中的显示内容的示例的图；
图13是用于说明与图7中示出的变化后画面的示例对应的变化前画面的示例的图；
图14是用于说明其中显示了图7所示的变化后画面与图13所示的变化前画面之间的差分信息的差分信息显示画面的示例的图；
图15是用于说明图14所示的差分信息显示画面的示例的图；以及
图16是用于说明根据本示例性实施方式的客户端设备的用户I/F上显示的示出电子邮件发送和接收状态的电子邮件列表的差分信息显示画面的示例的图。
具体实施方式
下面将参考附图详细描述本发明示例性实施方式的示例。
图1是示出本示例性实施方式的信息处理系统的示例的示意性结构的示意图。信息处理系统10被构成为包括：客户端设备121至12n；用户管理设备14；以及信息处理装置16。客户端设备12、用户管理设备14以及信息处理装置16在彼此之间发送和接收信号，例如，通过网络通信线路18来发送和接收信号。在本示例性实施方式中，在利用网络通信线路18的基于网络的系统的情况下关于信息处理系统10进行以下说明。然而，本发明不限于此，可以通过使用另一类型的通信线路18的连接来构成所述信息处理系统。在信息处理装置16是打印机服务器的情况下关于本示例性实施方式进行以下说明。
本示例性实施方式的信息处理系统10由n个客户端设备12构成。因此，当不需在各个客户端设备之间进行差分时，不附加这些设备的单独的参考标号，参考标号简化为“客户端设备12”。图1例示了作为相同类型的计算机设备的客户端设备12。然而，本发明不限于此。例如，客户端设备12可以是图像形成装置，例如打印机或各种类型的终端设备，并且可以构成任何用户使用的设备，而没有具体限制。关于客户端设备12的数量，也没有具体限制。
在本示例性实施方式的信息处理系统10中，信息处理装置16生成表示用户正在显示部上显示的显示内容与先前显示给该用户的显示内容(这可以是在与用户当前使用的客户端设备12不同的客户端设备12上显示的显示内容)之间的差分的信息。接着，信息处理系统10向客户端设备12发送在所显示的显示内容中反映该差分信息的信息，并在其上显示所述显示内容。因此，在本示例性实施方式的信息处理系统10中，用户可以容易地确定与先前的差分。
首先，将给出关于本示例性实施方式的客户端设备12的示意性结构的说明。图2是示出客户端设备12的示意性结构的示例的功能框图。本示例性实施方式的客户端设备12被构成为包括控制器20、用户接口(I/F)22以及发送和接收部24。
控制器20执行客户端设备12的总体控制。控制器20被构成为包括CPU 34、ROM 36以及RAM 38。由CPU 34执行的用于控制的控制程序37存储于ROM 36中。在本示例性实施方式中，结构是在预先存储控制程序37的情况下形成的。然而，本发明不限于此。例如，控制程序37可以存储于例如CD-ROM或可移动盘的存储介质，并从记录介质安装到控制器20上。另选地，例如控制程序37例如可以从外部设备通过例如因特网的通信线路而安装到控制器20。RAM 38确保当CPU 34执行控制程序37时使用的工作区。
本示例性实施方式的用户I/F 22至少包括显示部，例如显示器等。用户I/F 22从信息处理装置16获取表示用户指令的信息，并在画面上显示该信息。发送和接收部24与用户管理设备14以及信息处理装置16发送并接收各种类型的信息。更明确地说，本示例性实施方式的用户I/F 22是网络浏览器。
接着说明本示例性实施方式的用户管理设备14的示意性结构。图4是示出用户管理设备14的示意性结构的示例的功能框图。本示例性实施方式的用户管理设备14被构成为包括控制器40、用户信息存储部42以及发送和接收部44。
控制器40执行用户管理设备14的总体控制。控制器20被构成为包括CPU 46、ROM 48以及RAM 49。由CPU 46执行的用于控制的控制程序存储于ROM 48中。RAM 49确保当CPU 46执行控制程序时使用的工作区。
用户信息存储部42存储用户信息。在本示例性实施方式的用户信息存储部42中，预先存储用于用户管理的信息数据库，并且用户信息存储部42执行对客户端设备12的用户的管理。
发送和接收部44与客户端设备12以及信息处理装置16发送并接收各种信息。
下面进一步说明本示例性实施方式的信息处理装置16的示意性结构。图5是示出信息处理装置16的示意性结构的示例的功能框图。本示例性实施方式的信息处理装置16被构成为包括控制器50、最新显示内容生成部52、差分信息生成部56、存储信息更新部58、最新显示内容存储部60、显示内容存储部62、显示内容管理表存储部64、有效期管理部66以及发送和接收部68。
控制器50执行信息处理装置16的总体控制。控制器50被构成为包括CPU 70、ROM 72以及RAM 74。由CPU 70执行的用于控制的控制程序73存储于ROM 72中。在本示例性实施方式中预先存储控制程序73。然而，本发明不限于此。例如，控制程序73可以存储于存储介质，例如，CD-ROM、可移动盘等，并从记录介质安装到控制器50。控制程序73也可以从外部设备通过例如因特网的通信线路而安装到控制器50。RAM 74确保当CPU 70执行控制程序73时使用的工作区。
当由于客户端设备12的用户访问打印作业画面的URL、而接收到显示打印作业画面的指令时，最新显示内容生成部52生成最新状态的打印作业画面(最新的显示内容)。
差分信息生成部56生成关于从客户端设备12接收的表示显示在用户I/F 22的显示内容的信息(临时存储在最新显示内容存储部60中的表示最新显示内容的信息)与存储在显示内容存储部62的信息之间的差分的差分信息。
存储信息更新部58更新存储在最新显示内容存储部60、显示内容存储部62以及显示内容管理表存储部64中的各种类型的信息。
最新显示内容存储部60在数据库中存储由最新显示内容生成部52生成的最新显示内容。显示内容存储部62在数据库中例如存储显示内容等。显示内容管理表存储部64在数据库中存储显示内容管理表。显示内容管理表将存储于显示内容存储部62的显示内容、表示在客户端设备12的用户I/F 22上显示该特定显示内容的用户的信息、与该特定显示内容的有效期相关联并管理。
有效期管理部66管理存储于显示内容存储部62中的显示内容。有效期管理部66在预定定时或周期性地参考显示内容管理表存储部64，并从显示内容存储部62删除已经过了其有效期的任何显示内容。在本示例性实施方式中，有效期是根据显示内容的种类(特征)而预设的(下面详细描述)，然而不限于此，可以由用户设置有效期。
发送和接收部68向客户端设备12以及用户管理设备14发送各种信息并从客户端设备12以及用户管理设备14接收各种信息。
下面说明本示例性实施方式的信息处理系统10的操作。首先说明客户端设备12的操作。图6是示出本示例性实施方式的客户端设备12的控制器20执行的控制处理的示例的流程图。本示例性实施方式的信息处理系统10仅当用户管理设备14执行了用户认证时才执行本处理。
在步骤100中，用户通过用户I/F 22来访问打印作业画面的URL。
在步骤102中，随着上述访问，控制器20从信息处理装置16接收打印作业画面的最新显示内容。在下一步骤104中，控制器20在用户I/F22上显示接收的最新显示内容打印作业画面。最新显示内容打印作业画面的示例如图7所示。图7示出上述最新显示内容打印作业画面的情况，作为打印作业画面80。注意，除了示出打印作业的进度状态的通常内容之外，在打印作业画面80上还显示更新按钮82。
在下一步骤106中，控制器20确定是否显示与上次显示的打印作业画面的差分。在本示例性实施方式中，确定是否按下了更新按钮82。当用户按下了更新按钮82时，做出肯定的确定并且处理进行到步骤108。然而，当经过了预定的持续时间而没有按下更新按钮82时，或者当用户指示了在用户I/F 22上显示另一画面时，控制器20做出否定的确定，并且本处理结束。
在步骤108中，控制器20向信息处理装置16发送差分显示请求，以显示与上一次的差分。
在下一步骤110中，控制器20确定发送和接收部24是否从信息处理装置16接收到显示内容或消息(下面详细介绍)。当尚未接收到时，控制器20做出否定的确定，并且采用待机状态。然而，当接收到时，做出肯定的确定，并且处理进行到步骤112。
在步骤112中，在显示了从信息处理装置16接收的显示内容或消息之后，控制器20结束本处理。在上一次向用户显示的显示内容与当前显示的显示内容之间存在差分的情况下，控制器20在用户I/F 22的画面上显示表示反映了差分的显示内容(下面详细介绍)的信息。
下面说明本示例性实施方式的信息处理装置16的操作。图8是示出本示例性实施方式的信息处理装置16的控制器50执行的控制处理的示例的流程图。
在步骤200中，控制器50通过发送和接收部68确定客户端设备12是否访问了打印作业画面的URL。当没有访问时，控制器50做出否定的确定，并且采用待机状态。然而，当进行了访问时，控制器50做出肯定的确定，并且处理进行到步骤202。
在步骤202中，响应于访问，控制器50生成打印作业画面的最新状态，将其存储于最新显示内容存储部60，并发送至客户端设备12。在下一步骤204中，控制器50确定是否接收到差分显示请求。例如，当经过了特定的持续时间而没有接收到差分显示请求时，等等，控制器50做出否定的确定，并且本处理结束。然而，当接收到时，做出肯定的确定，并且处理进行到步骤206。在步骤206中，控制器50确定接收到的请求是否是有效的请求。在本示例性实施方式中，通过询问用户管理设备，并且确定做出请求的用户是否是正规的用户、以及指示的打印作业画面是否是显示内容变化识别的对象画面，来确定请求的有效性。当用户是正规的并且画面是显示内容变化识别的对象时，控制器50确定请求是有效的，并且处理进行到步骤210。
然而，当请求无效时，控制器50做出否定的确定，处理进行到步骤208，控制器50生成错误消息，例如通知画面不是显示内容变化识别对象的信息，发送错误消息以使其显示于客户端设备12的用户I/F 22上，并结束本处理。
注意，“显示内容变化识别的对象画面”是容易对其识别上一次在用户I/F 22上向用户显示的显示内容与当前显示的内容之间的差分的画面。因此，显示内容变化识别的对象画面代表了显示内容随着时间推移的变化。显示内容变化识别的对象画面的示例例如包括：表示向图像形成装置(打印机)等指示的打印的状态的打印作业画面；表示新传送的电子邮件的状态、未读/已读的电子邮件的信息的电子邮件列表；等等。哪些画面(显示内容)是显示内容变化识别的对象画面是预先存储在信息处理系统10中的。作为示例，由于本示例性实施方式应用于基于网络的系统，因此以标记语言(例如以表示用于在系统中显示的画面的XML或HTML格式)预先插入预定的标签，并且将具有此标签的画面视为显示内容变化识别的对象画面。因此，将表示此标签的信息预先存储于信息处理系统10中。图3示出了这种标签在本示例性实施方式中的特定示例。在图3中，示出了标签包括表示画面(显示内容)的有效期的信息的情况的示例。
在下一步骤210中，控制器50参考存储于显示内容管理表存储部64中的显示内容管理表。图9示出了本示例性实施方式的显示内容管理表的示例。显示内容管理表是将下列内容彼此关联的表：用户ID、最新显示内容在最新显示内容存储部60中的存储目的地(地址等)；显示内容在显示内容存储部62中的存储目的地(地址等)；存储时间；以及有效期。用户ID是表示用户的信息。存储时间是将显示内容存储在显示内容存储部62时的时间。有效期是存储在显示内容存储部62上的显示内容的有效期。
在下一步骤212中，控制器50参考存储于显示内容管理表存储部64中的显示内容管理表，并确定接收的显示内容是否已经与接收的用户ID相关联地存储。如果没有存储，则控制器50做出否定的确定，并且处理进行到步骤216。
然而，当已经存储时，控制器50做出肯定的确定，并且处理进行到步骤214。在步骤214中，控制器50确定存储于显示内容存储部62中的存储内容是否处于其有效期内。当过了有效期时，控制器50做出否定的确定，并且处理进行到步骤216。
在步骤216中，将存储于最新显示内容存储部60中的最新显示内容存储在显示内容存储部62中。在下一步骤218中，更新存储于显示内容管理表存储部64中的显示内容管理表。在下一步骤220中，控制器50生成预定的错误消息，并在向客户端设备12发送错误消息之后结束本处理。当过了有效期时，控制器50删除已经过了其有效期的数据，并将新的数据存储于显示内容管理表中。或者，当对于已经过了其有效期的信息存在更新后数据的新存储时间和存储目的地时，对改变后的存储目的地进行更新。
然而，当确定在有效期之内时，控制器50做出肯定的确定并且处理进行到步骤222。
在步骤222中，控制器50从显示内容存储部62获取表示已经存储的显示内容的信息。在下一步骤224中，控制器50将该信息与存储于最新显示内容存储部60中的最新显示内容进行比较，并且控制器50确定是否存在变化。当没有变化时，控制器50做出否定的确定并且处理进行到步骤226。在步骤226中，控制器50更新显示内容管理表。然后，在下一步骤228中，生成通知与前一次没有差分的消息，并且将其发送至客户端设备12。然后控制器50结束本处理。
然而，当存在变化时，处理进行到步骤230，并且由差分信息生成部56生成差分信息。在下一步骤232，生成表示其中反映了生成的差分信息的显示内容的信息。
在该示例性实施方式中，说明了这样的示例：由差分信息生成部56生成差分信息，接着进行处理以生成表示其中反映了差分信息的显示内容的信息。本示例性实施方式应用于基于网络的系统。由此，表示显示内容的信息是文本数据，由例如HTML、XML等的标记语言来表示。因此，利用用于比较的常用命令(例如diff程序命令)来提取差分信息。或者，通过当显示内容信息是XML格式的数据时利用例如DOM或SAX技术、或者当使用例如HTML格式的网络显示语言时使用XSL技术的数据操作(生成差分信息，输出等)，这可以容易地执行。
给出使用XML格式数据的情况的示例，已经存储于显示内容存储部62的显示内容、从客户端设备12接收的显示内容(这是正在用户I/F 22上显示的显示内容、存储于最新显示内容存储部60中的最新显示内容)、以及反映了显示内容生成部54生成的差分信息的显示内容。图10中示出了已经存储于显示内容存储部62的显示内容的示例。此外，图11示出了存储于最新显示内容存储部60中的最新显示内容的示例。此外，图12示出了反映差分信息的显示内容的示例。
在下一步骤234中，将存储于显示内容存储部62的显示内容从已经存储于其中的显示内容更新到存储于最新显示内容存储部60中的最新显示内容。在本示例性实施方式中，在更新之后，在最新显示内容存储部60中删除存储的最新显示内容。
在下一步骤236中，控制器50更新存储于显示内容管理表存储部64的显示内容管理表。
在下一步骤238中，最新显示内容生成部52生成表示包括所生成的差分信息的显示内容的画面信息，利用发送和接收部68将其发送至客户端设备12，并指示其显示。然后本处理结束。
根据本处理，将反映与上一次显示的差分信息的显示内容显示在客户端设备12的用户I/F 22的画面上。接着，说明反映了差分信息的显示内容的示例。
在该示例性实施方式中，由于将差分信息显示在用户I/F 22上，所以例如使用HTML格式的样式表(style sheet)技术，通过使得文本的颜色、字体、大小等不同，或者使文本活动等等，来以可视方式表示差分信息。然而，并不限于此，可以可听见地表示差分信息，例如通过声音等来表示。
图13示出与图7的显示内容变化识别的对象显示内容画面(下面称为变化后画面)对应的、已经存储于显示内容存储部62的显示内容的画面(下面称为变化前画面)的示例。图14示出如下画面(以下称为差分信息显示画面)的示例：其中表示了由信息处理装置16生成的在客户端设备12的用户I/F 22上的显示的变化后画面和变化前画面之间的差分信息。在图14示出的差分信息显示画面中，使得“状态”栏中的变化后的值的文本的字体与其它文本不同(参见作业ID 000001和000002)。此外，在变化后画面中已经删除的文本由菱形阴影示出，表示它已被删除(参见作业ID 000003)。此外，在变化后画面中的增加由斜纹阴影示出(参见作业ID 000005)。
在该示例性实施方式中，显示了差分信息显示画面，其中以这样的方式来反映变化前画面和变化后画面之间的差分。然而，并不限于此，可以由其它的表示方法来进行配置。例如，虽然给出了将变化前画面的显示内容和变化后画面的显示内容都在同一画面上示出的示例，但是也可以将其间的差分显示为差分信息显示画面。图15示出了对应于图14的差分信息显示画面的另一个示例。通过如图15所示地将“最新状态”和“先前状态”显示在一起，使得用户意识到出现差分(变化)，也知道所有的值。从而便于变化前-后比较。
此外，图16示出了本示例性实施方式的信息处理装置16在应用于电子邮件(网络电子邮件)时作为电子邮件服务器的情况的具体示例。图16示出了电子邮件列表的差分信息显示画面的示例。电子邮件列表是例如电子邮件的标题、发送时间、发件人、收件人等的表格形式显示的示例。
在图16所示的具体示例中，使用新传送标志和未读标志作为电子邮件列表的属性。在电子邮件列表中，通过与其余文本不同的字符字体来示出从上一次看到的显示内容发生变化的显示内容。在电子邮件列表的ID中，ID＝1表示从上一次重新出现的已读电子邮件，ID＝2表示从上一次重新出现的未读电子邮件，ID＝3表示上一次到达并且未读、并且这次仍未读的非新电子邮件，ID＝4表示这次新传送的并且未读的电子邮件。本示例性实施方式的信息处理装置16以这种方式显示与先前看到的情况的差分信息。因此，使得用户可以意识到从先前看到的情况在新传送的电子邮件、未读电子邮件方面的变化。
在之前描述的本示例性实施方式中，当用户利用用户I/F 22访问打印作业画面的URL时，信息处理装置16生成代表最新状态的打印作业画面(最新显示内容)，并且将其存储于最新显示内容存储部60。随之，信息处理装置16在客户端设备12上显示示出最新状态的打印作业画面。客户端设备12向信息处理装置16发送包括表示客户端设备12的用户的信息(用户ID)的差分显示请求。当发送和接收部68接收到差分显示请求时，信息处理装置16参考显示内容管理表存储部64的显示内容管理表。接着，信息处理装置16确定是否存储有与接收的用户ID对应并且表示上一次向用户显示的该显示内容的信息。当信息处理装置16确定存储有这种信息、并且表示上一次显示的显示内容的该信息在其有效期内时，信息处理装置16将上一次显示的显示内容与最新的显示内容进行比较。当有变化(差分)时，信息处理装置16使用差分信息生成部56生成差分信息，生成其中反映了差分信息的显示内容，并发送该信息以使其显示在客户端设备12上。随之，信息处理装置16更新存储于显示内容管理表存储部64中的显示内容管理表。当在显示内容存储部62中没有存储与最新显示内容对应的显示内容、或者存储有对应的信息但是已经过了其有效期时，信息处理装置16在显示内容存储部62中存储最新显示内容作为显示内容。随之，信息处理装置16更新存储于显示内容管理表存储部64中的显示内容管理表。
由此，无论用户使用哪个客户端设备12，即使在例如显示内容变化识别的对象画面显示在与前一次使用的客户端设备不同的客户端设备的用户I/F 22上的情况下，本示例性实施方式的信息处理装置16也可以向用户提供差分信息。因此，可以容易地使得用户注意到变化前画面与变化后画面之间的差分。
本示例性实施方式的信息处理装置16利用显示内容管理表存储部64将用户ID和表示显示内容的管理信息相关联。因此，可以提供用户专用的差分信息。
当过了有效期时，本示例性实施方式的信息处理装置16不生成差分信息。因此，本示例性实施方式的信息处理装置16不向客户端设备12提供被确定为过期信息的信息，其中确定了向用户显示差分信息没有价值。因此，可以避免显示可以被确定为没有价值的信息，并避免由此骚扰用户。
在本示例性实施方式的信息处理装置16中，有效期管理部66管理表示显示内容的信息的有效期。有效期管理部66从显示内容存储部62中删除表示过了其有效期的显示内容的信息。因此，本示例性实施方式的信息处理装置16可以减小显示内容存储部62的存储容量。
本示例性实施方式的信息处理装置16被构成为生成与存储在显示内容存储部62中的上一次显示内容的差分。然而，本发明不限于此。在另选的示例性实施方式中，可以将上一次之前的显示内容存储于显示内容存储部62，并且可以生成并显示与上一次之前的显示内容的差分信息。在该另选示例性实施方式中，可以向用户显示显示内容的推移。
在本示例性实施方式中，通过提取表示显示内容的信息中的字符串的各个值的差分来生成差分信息。然而，差分信息不限于此，可以提取并生成诸如颜色、样式等的表示方式的差分。表示方式基本上是诸如HTML、XML等的标记语言的属性，或者样式表的元素或属性。因此，类似于提取字符串的差分，可以将差分信息提取并生成为表示方式的差分。
在本示例性实施方式的信息处理装置16中，将表示其中反映了差分信息的显示内容的显示画面信息生成并输出至客户端设备12。然而，本发明不限于此。在另选的示例性实施方式中，结构可以如下：单单将差分信息输出至客户端设备12，然后在客户端设备12生成其中反映了差分信息的显示内容，并将其显示在用户I/F 22的画面上。例如，在本示例性实施方式中，以HTML格式将表示显示内容的信息提供给用户。然而，当考虑表示显示内容的信息的存储和操作时，XML格式比HTML格式更容易处理。因此，在另选示例性实施方式的信息处理装置16中，可以这样设置：通过按XML格式进行处理而有效地进行存储和管理，并且，在客户端设备12，恰在向用户显示之前，进行向HTML格式的转换。
本示例性实施方式由信息处理装置16构成，信息处理装置16配备有最新显示内容存储部60、显示内容存储部62以及显示内容管理表存储部64。然而，在另选的示例性实施方式中，这些存储部可以是外部设备。
在该示例性实施方式中，如图9所示的显示内容的有效期存储于显示内容管理表中，并且利用它们来进行有效期的确定。然而，本发明不限于此。在另选的示例性实施方式中，可以这样设置：为了利用差分信息生成部56生成差分信息，当读出存储在显示内容存储部62上的存储内容的HTML文件时，从之前描述的HTML文件中的标签信息提取有效期，并且由此进行确定。
对本发明示例性实施方式的前述描述是为了例示和描述的目的而提供的。其并非旨在穷举或者将本发明限于所公开的确切形式。显然，许多变型和修改对于本领域技术人员是显而易见的。选择并描述这些示例性实施方式是为了最好地说明本发明的原理及其实际应用，从而使得本领域其他技术人员能够理解本发明的适用于所构想特定用途的各种实施方式和各种变型。旨在由所附权利要求书及其等同物来限定本发明的范围。

Claims (6)

1.一种信息处理装置，该信息处理装置包括：
获取部，其获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示用户使用的设备的显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；
生成部，当在存储部中存储有与由所述获取部获取的所述用户信息对应的第二显示内容信息时，所述生成部生成表示所存储的所述第二显示内容信息与所获取的所述显示部正在显示的所述第一显示内容信息之间的差分的差分信息；以及
发送部，其发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中：
所述生成部生成在所述显示部正在显示的显示内容信息中反映了所述差分信息的第三显示内容信息；并且
所述发送部向所述显示部发送显示指令，以在所述显示部显示所述第三显示内容信息。
3.根据权利要求1所述的信息处理装置，该信息处理装置还包括有效期存储部，该有效期存储部在所述存储部中存储所述第二显示内容信息的有效期，其中，当与由所述获取部获取的所述用户信息相关联的所述第二显示内容信息超过了所述有效期时，所述生成部不生成所述差分信息。
4.根据权利要求3所述的信息处理装置，该信息处理装置还包括删除部，当超过了所述有效期时，所述删除部删除存储在所述存储部中的所述第二显示内容信息。
5.一种信息处理系统，该信息处理系统包括：
包括获取并显示由用户指示的内容的显示部的设备，以及
信息处理装置，该信息处理装置包括：
获取部，其获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示所述设备的所述显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；
生成部，其生成如下的差分信息，所述差分信息表示存储在存储部中的表示显示内容的第二显示内容信息与所述显示部正在显示的第一显示内容信息之间的差分；以及
发送部，其发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。
6.一种信息处理方法，该信息处理方法包括以下步骤：
获取第一显示内容信息和用户信息，所述第一显示内容信息表示用户使用的设备的显示部正在显示的显示内容，所述用户信息表示在所述显示部显示了所述显示内容的用户；
当在存储部中存储有与所获取的所述用户信息对应的第二显示内容信息时，生成如下的差分信息，所述差分信息表示所存储的所述第二显示内容信息与所述显示部正在显示的所述第一显示内容信息之间的差分；以及
发送显示指令，以在所述设备的所述显示部显示所述差分信息。
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