CN101802854A - 积点赋予支持系统、积点赋予支持方法以及计算机程序 - Google Patents

Abstract

一种终端装置(1)，其进行对顾客赋予用于兑换赠品或服务的积点的支持，并设置有：失效临近点数计算部(123)，针对顾客加入的每个积点服务计算失效预期点数，该失效预期点数是该顾客的积点中会在给定期间内失效的部分的点数；以及积点信息显示处理部(124)，基于由失效临近点数计算部(123)计算的计算结果，显示用于通知失效预期点数为给定点数以上的积点服务的画面。

Description

积点赋予支持系统、积点赋予支持方法以及计算机程序

技术领域

本发明涉及进行用于向顾客赋予用于兑换赠品的积点的支持的系统和方法等。

背景技术

近年来，对购买商品或接受服务的顾客提供积点服务的企业在增多。积点服务是指根据价款或购物次数等赋予积点、并且顾客用积累的积点兑换赠品的服务。有时也称为“里程服务”等其他名称。

如果说有企业独自提供积点服务的情况，那么也有由多个企业组成团体并提供共用的积点服务的情况。另外，信用卡企业、即信用贷款公司也提供积点服务，对使用信用卡进行支付的顾客赋予积点。

顾客所获得的积点既有通过服务器等与其他顾客的积点一起被集中管理的情况，也有被存储在该顾客的卡(会员卡)中进行管理的情况。

企业将饰品、日用品、食品、书籍、或服装等各种各样的赠品以与积点进行兑换的形式提供给顾客。不只是如上所述的物品，代金卷、商品卷、或票卷等也被作为赠品提供。或者，旅游、饮食或住宿等服务有时也被作为赠品提供。

因此，顾客能够以与所积累积点进行兑换的形式获取各种各样的赠品。而且，如果加入多个积点服务，则赠品的选择项也增多。提供多个积点服务的店铺也在增多。

但是，通常积点大多都规定有兑换的有效期限。一旦过了该期限，积点就会失效。

专利文献1中公开了用于降低积点失效的方法。根据专利文献1中公开的方法，店铺终端向管理服务器发送积点信息，该积点信息包含基于使用者所购买的商品或服务的价款算出的积点值、使用者识别信息、店铺识别信息以及有效期限。管理服务器具有将从店铺终端接收的积点信息保存到积点信息保存部中的控制部，该控制部对于保存在上述积点信息存储部中的每个使用者的积点信息，计算直到包含在该积点信息中的积点值的有效期限的剩余期限，当所述算出的剩余期限小于或等于给定期限时，向基于包含在该积点信息中的使用者识别信息确定的便携式通信终端发送与剩余期限小于或等于上述给定期限的积点相关的信息。

另外，加入多个积点服务的顾客不得不随身携带各积点服务的会员卡，很不方便。因此提出了如专利文献2、3中记载的方法。

根据专利文献2中记载的方法，使一张IC卡包括与多个店铺的每一个或共用积点系统对应的数据表，并且使各个表内的记录包含店铺的标识符，并进行加点、减点的处理。

根据专利文献3中记载的方法，顾客在用户终端注册个人信息并发送到管理中心服务器。管理中心服务器生成条码ID并发送给用户终端。对于同一顾客，使用在多个会员系统中通用的条码ID。顾客在加盟店购物时在显示部上显示条码ID，商店终端通过条码读取器读取该条码ID，并将该条码ID与会员数据一起发送给管理中心服务器。管理中心服务器使用顾客多数据库管理多个会员系统的会员数据。顾客能够使用用户终端从管理中心服务器接收其所加入的多个会员系统的会员数据并一览显示。

但是，在如专利文献1～3中所记载的那样的现有方法中，无法很好地降低加入了多个积点服务的顾客所积累的积点的失效。

专利文献1：日本专利公开公报2007-58558号；

专利文献2：日本专利公开公报2002-41933号；

专利文献3：日本专利公开公报2003-30415号。

发明内容

鉴于上述的问题，本发明的目的在于比以往更有效地防止加入多个积点服务的顾客所积累的积点的失效。

本发明一实施方式的积点赋予支持系统，进行用于对顾客赋予积点的支持，所述积点用于兑换赠品或服务，所述积点赋予支持系统包括：积点数数据获取装置，该积点数数据获取装置获取积点数据，该积点数据表示顾客所加入的积点服务的积点数；计算装置，该计算装置基于由所述积点数数据获取装置获取的所述积点数据，针对每个积点服务计算失效预期点数，该失效预期点数是所述积点中会在给定期间内失效的部分的点数；以及显示装置，该显示装置基于由所述计算装置计算的计算结果，显示用于通知所述失效预期点数为给定点数以上的积点服务的画面。

优选如下：包括信息获取装置，该信息获取装置从多用卡获取信息，该多用卡是汇集了由顾客所加入的积点服务的企业对该顾客发行的会员卡的卡，并且所述失效预期点数计算装置计算与汇集在所述多用卡中的所述会员卡有关的每个积点服务的所述失效预期点数。

或者，所述显示装置可以显示按照所述失效预期点数的价值从大到小的顺序优先配置了积点服务的识别信息的画面，作为所述画面。

或者，所述显示装置可以显示按照所述失效预期点数从早到晚的失效顺序优先配置了积点服务的识别信息的画面，作为所述画面。

或者，所述显示装置可以显示从积累有与能够兑换某些赠品或服务的积点接近的积点的积点服务开始依次优先配置了该积点服务的识别信息的画面，作为所述画面。

附图说明

图1是示出终端装置的硬件结构的例子的图；

图2是示出终端装置和其他装置的连接例的图；

图3是示出终端装置的功能性结构的例子的图；

图4是示出卡属性信息表的例子的图；

图5是示出失效管理模式的例子的图；

图6是示出卡使用历史表的例子的图；

图7是示出积点兑换率表和模式优先级表的例子的图；

图8是用于说明卡准备处理的流程例的流程图；

图9是示出设定装置的外观例的图；

图10是用于说明失效临近点数等计算处理的流程例的流程图；

图11是示出积点信息画面的例子的图；

图12是示出积点信息画面的例子的图；

图13是说明赋予积点时终端装置的总体处理的流程例的流程图；

图14是说明赋予积点时终端装置的总体处理的流程例的流程图。

具体实施方式

图1是示出终端装置1的硬件结构的例子的图，图2是示出终端装置1和其他装置的连接例的图，图3是示出终端装置1的功能性结构的例子的图，图4是示出卡属性信息表TL1的例子的图，图5是示出失效管理模式的例子的图，图6是示出卡使用历史表TL2的例子的图，图7是示出积点兑换率表TL3和模式优先级表TL4的例子的图。

本发明的终端装置1是在销售商品或提供服务的店铺中使用的POS(Point of Sales：销售点)系统的终端装置。终端装置1可使用POS收银机或个人计算机等。

如图1所示，终端装置1包括CPU 10a、RAM 10b、ROM 10c、硬盘10d、显示器10e、操作按钮10f、通信接口10g、以及输入输出接口10h等。

如图2所示，通信接口10g是用于与POS系统的主机23或积点管理装置21连接的接口，积点管理装置21集中管理积点服务(有时也称为“里程服务”等)的积点。通信接口10g可使用NIC(Network InterfaceCard：网络适配器)或调制解调器等。

如图2所示，输入输出接口10h是用于与CAT(Credit AuthorizationTerminal：信用授权终端机)终端22和读写卡器1RW等连接的接口，该CAT终端22用于与信用卡公司或信用贷款公司的授权中心进行连接。输入输出接口10h可使用USB、IEEE1394、或RS-232C等。

操作按钮10f用于供店员输入顾客所购买的商品的金额和商品代码等。当在终端装置1上连有条码读取器时，店员可替代操作按钮10f而使用条码读取器来输入金额和商品代码等。另外，如后所述，操作按钮10f还用于指定顾客希望接受哪个积点服务的积点赋予。显示器10e显示在后面说明的积点信息画面HG1等画面。

在ROM 10c或硬盘10d中与以往同样地安装有用于与POS系统的主机协同进行营业额管理或库存管理等处理的软件。

而且，在ROM 10或硬盘10d中安装有用于实现如图2所示那样的交易信息获取部101、卡信息获取部102、金额对应点数等计算部121、不足点数计算部122、失效临近点数计算部123、积点信息显示处理部124、赋予卡决定处理部131、以及积点赋予控制部132等的功能的程序和数据。这些程序和数据根据需要被下载到RAM 10b中，并由CPU 10a执行程序。

下面，例举在“店铺X”中使用的终端装置1X来对终端装置1进行说明，该“店铺X”处理由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、L卡的11个企业发行的会员卡，并能够赋予这些卡的积点服务的积点。这些会员卡可使用IC卡。

在店铺X购买了商品的顾客能够获得上述9个积点服务的积点中的任意积点的赋予(相加)，以作为与其所购商品的价款相应的积点。此时，与以往相同，顾客自己决定接受哪个积点服务的积点赋予，并将该积点服务的会员卡交给店员。

然后，顾客作为与自己获得的积点的兑换，可从该积点的赋予源(会员卡的发行者)领取赠品或接受服务。

或者，顾客如果加入了多用卡服务，则可替代上述会员卡而将用于该多用卡服务的卡交给店员。此时，可参考后面说明的积点信息画面HG1来简便地选择要使用的会员卡(即，接受哪个积点服务的积点赋予)。或者，也可以使终端装置1自动决定要使用的会员卡。

“多用卡服务”是可将多个积点服务的会员卡的功能汇集在一张卡中来使用的服务。既可以由许多会员卡的发行者汇集组成团体来进行多用卡服务的经营，也可以由ISP(Internet Service Provider：互联网服务提供商)等进行多用卡服务的经营。

下面，将汇集了多个发行者的会员卡的功能的卡记为“多用卡30”。上述A卡～I卡的功能也可以汇集在多用卡30中。此外，也可以汇集店铺X不处理的会员卡的功能。多用卡30可使用IC卡。下面，以使用多用卡30的情况为例进行说明，在多用卡30中汇集了由A～K卡的11个企业主发行的会员卡。

在多用卡30中存储有卡属性信息表TL1、卡使用历史表TL2、积点兑换率表TL3、以及模式优先级表TL4。

如图4所示，在卡属性信息表TL1中保存有与该多用卡30的持有者所加入的每个会员卡的各种属性相关的信息。“卡名称”表示会员卡的名称。也可以说表示了积点服务的名称。

然而，积点的有效期、即失效定时的规则通常根据每个积点服务而多种多样。例如，很多情况下如下述模式1～3那样规定了规则。

(模式1)

所积累的积点只有在从最后使用了会员卡的日期(以下记为“最终使用日”)起的给定期间Ta内全部有效。一旦过了该给定期间Ta，就使所积累的积点全部失效。最终使用日通过使用会员卡而被更新，因此在模式1的情况下，如图5的(a)所示，有效期限日可发生变动。

(模式2)

所积累的积点只有在从发行会员卡的日期(以下记为“发卡日”)起的给定期间Tb内全部有效。一旦过了该给定期间Tb，就使所积累的积点全部失效。由于发卡日不变，因此在模式2的情况下，如图5的(b)所示，所有积点的有效期限日相同且不变。

(模式3)

如图5的(c)所示，只有在从被赋予了积点的日期(以下记为“积点赋予日”)起的给定期间Tc内，该积点有效。一旦过了该给定期间Tc，就使该积点失效。因此在模式3的情况下，即使是赋予同一会员(顾客)的积点，有效期限日也会根据积点而不同。

回到图4的卡属性信息表TL1的说明，“失效管理模式”表示会员卡中积累的积点的失效规则。

如果该会员卡的失效管理模式为“模式1”，则“有效期”表示给定期间Ta的长度，如果为“模式2”，则“有效期”表示给定期间Tb的长度，如果为“模式3”，则“有效期”表示给定期间Tc的长度。

“单位积点价值”以“日元”表示积点每1点的价值。“最小可兑换点数”表示兑换某些赠品或服务所需的积点。“赋予1点的购物金额”表示在购买了多少日元的东西时对顾客赋予1点的积点。

“有效期限日”表示会员卡中积累的积点的有效期限日(期满日)。但是，在模式3的会员卡的情况下，表示当前有效的积点的有效期限日中最早积点的有效期限日。“最终使用日”表示会员卡最后被使用的日期。“持有点数”表示会员卡中积累的积点的点数。

如图6所示，在卡使用历史表TL2中保存有该多用卡30的持有者所加入的每个会员卡的使用历史信息。各项的含义将在后面进行说明。

如图7的(a)所示，在积点兑换率表TL3中示出了将某一会员卡的积点兑换成其他会员卡的积点时的兑换率。如图7的(b)所示，在模式优先级表TL4中示出了多用卡30的持有者想要优先获得哪种失效管理模式的积点服务的积点赋予。

此外，在多用卡30中存储有所汇集的每个会员卡的卡ID、持有者姓名、多用卡30本身的识别号、后述的自动选择标志5FG、参照项信息5SK、以及失效关注期间Ts等。

[用于使多用卡30可使用的准备处理]

图8是用于说明卡准备处理的流程例的流程图，图9是示出设定装置4的外观例的图。

如上所述，多用卡30中存储有各种信息。其中一部分必须在开始使用前预先存储到多用卡30中。下面，对用于使多用卡30可使用的准备处理进行详细说明。

希望使用多用卡30的人必须加入多用卡服务。当办理加入手续时，向本服务的经营者告知：自己的姓名、所持有的会员卡的卡ID和发行者、是否进行会员卡的自动选择、自动选择时所参照的项、希望收到关于期满前几个月以内的积点的通知、或者希望对哪种失效管理模式的会员卡优先赋予积点。

上述手续既可以通过由希望者向多用卡服务的经营者提交给定申请纸件而进行，也可以由经营者在挂于互联网上的Web服务器中准备用于申请的Web页，并由希望者在线进行。

经营者将由希望者告知的内容输入到连有卡读写器的计算机(例如，个人计算机)中。当已知各个会员卡的单位积点价值和最小可兑换点数时，还输入所述单位积点价值和最小可兑换点数。在该卡读写器中设置新的多用卡30。然后，向该计算机中输入给定指令。于是，该计算机执行如图8所示顺序的处理。

在设置于卡读写器的多用卡30中生成空的卡属性信息表TL1(参照图4)和卡使用历史表TL2(参照图6)(#11)，在卡属性信息表TL1中，为每一个会员卡准备一个记录。

在各个记录中保存与其对应的会员卡的被输入的名称(卡名称)(#12)。而且，在各个记录中保存与其对应的会员卡的积点的有效期(Ta、Tb、或Tc)以及失效管理模式(#13)。有效期和失效管理模式的信息通过访问各会员卡的发行者的系统来获取即可。或者，也可以由经营者输入，还可以在终端装置1中预先准备汇集了这些信息的数据库并参杂该数据库。

当输入了希望收到有关期满前几个月以内的积点的通知时(在#14中为“是”)，将该期间作为失效关注期间Ts写入多用卡30中(#15)。当输入了会员卡的单位积点价值时(在#16中为“是”)，将其保存到该会员卡的记录中(#17)。当输入了会员卡的最小可兑换点数时(在#18中为“是”)，将其保存到该会员卡的记录中(#19)。

关于失效关注期间Ts、单位积点价值、以及最小可兑换点数的信息，也与有效期限和失效管理模式的情况一样，既可以通过访问各会员卡的发行者的系统而获取，也可以在终端装置1中预先准备汇集了这些信息的数据库并参照该数据库。

当输入了希望对哪种失效管理模式的会员卡优先赋予积点时(在#20中为“是”)，生成表示该意愿的模式优先级表TL4(参照图7的(b))并存储到多用卡30中(#21)。

当输入了是否进行会员卡的自动选择、并且输入了进行自动选择时参照的项时(在#22中为“是”)，生成表示是否进行自动选择的自动选择标志5FG并将该标志5FG写入多用卡30中，同时将上述项的信息作为参照项信息5SK写入多用卡30中(#23)。

如果此次汇集到多用卡30中的会员卡中包含可将积点兑换成其他积点服务的积点的积点服务的会员卡(在#24中为“是”)，则生成表示该兑换率的积点兑换率表TL3(参照图7的(a))并写入多用卡30中(#19)。兑换率的信息也与有效期限等的情况一样，既可以通过访问各会员卡的发行者的系统而获取，也可以在终端装置1中预先准备汇集了这些信息的数据库并参照该数据库。

通过如上的处理，多用卡30变为可使用。然后，多用卡30被交给希望者。

或者，也可以在每个店铺中设置如图9所示那样的设定装置4，该设定装置4具有CD(Cash Dispenser：自动提款机)或ATM(AutomaticTeller Machine：自动出纳机)程度的大小，并具备触摸面板和卡读写器。然后，可以在该设定装置4中安装进行图8所述的处理所需的程序，并使希望者自行操作来进行多用卡30的设定。或者，也可以在终端装置1中安装该程序，并使店员进行多用卡30的设定操作。

[使用多用卡30时的赋予积点的处理]

图10是说明失效临近点数等计算处理的流程例的流程图，图11和图12是示出积点信息画面HG1的例子的图。

接着，详细地说明图2所示的终端装置1X的各部在赋予积点时的处理内容。

顾客在店铺X购物并付款时，将自己的多用卡30交给店员。店员将接收的多用卡30设置在卡读写器1RW中，并操作操作按钮10f来输入此次的购物金额和商品代码等。于是，图2的交易信息获取部101获取所输入的信息。

卡信息获取部102控制卡读写器1RW以使存储在多用卡30中的信息根据需要被读出。

金额对应点数等计算部121、不足点数计算部122、以及失效临近点数计算部123对于汇集在该多用卡30中的会员卡中可在店铺X中被赋予积点的积点服务的会员卡，计算下面说明的各种值。

如上所述，在本例子的多用卡30中汇集了A卡～K卡，但在店铺X中只处理这些会员卡中的A卡～J卡。因此，在这里，A卡～J卡成为金额对应点数等计算部121、不足点数计算部122、以及失效临近点数计算部123的处理对象。

金额对应点数等计算部121针对每个会员卡，使用下式(1)计算根据此次购物的价款应赋予的积点的点数(以下记为“金额对应点数”)。

FPα＝DK/FKα  ……(1)

其中，“FPα”是α卡(α＝A、B、C、…、J)的金额对应点数。“DK”是此次购物的价款的值。“FKα”是α卡的在卡属性信息表TL1中示出的“赋予1点的购物金额”的值。

不足点数计算部122针对每个会员卡，使用下式(2)来计算积累最小可兑换点数的积点所需的点数(即，要达到最小可兑换点数还不足的点数。以下记为“不足点数”)。

LPα＝SPα-HPα  ……(2)

其中，“LPα”是α卡的不足点数。“SPα”和“HPα”分别是α卡的在卡属性信息表TL1中示出的“最小可兑换点数”和“持有点数”。

失效临近点数计算部123针对每个会员卡，通过如图10所示的顺序计算会在从此刻起经过给定期间(失效关注期间Ts)的期间内失效的积点的点数(以下记为“失效临近点数”)。

该失效关注期间Ts是存储在多用卡30中的失效关注期间Ts。但是，当不能从多用卡30中读出该失效关注期间Ts时(在图10的#101中为“否”)，将设定在终端装置1中的默认期间作为失效关注期间Ts(#102)。

关注第一张会员卡(#103)。此时，还关注从多用卡30读出的卡属性信息表TL1中的该会员卡的记录。当所关注的会员卡的失效管理模式为模式1或模式2时(在#104中为“是”)，如果有效期限日在从此刻起经过失效关注期间Ts的期间内到来(在#105中为“是”)，则将当前的持有点数作为失效临近点数(#106)。否则(在#105中为“否”)，将“0点”作为失效临近点数(#107)。

另一方面，当所关注的会员卡的失效管理模式为模式3时(在#104中为“否”)，在从多用卡30读出的卡使用历史表TL2中搜索该会员卡的、有效期限在从此刻起经过失效关注期间Ts的期间内到来的积点(#108)。然后，将这些积点的点数总和作为失效临近点数(#109)。

如果有尚未关注的会员卡，则与第一张会员卡一样，对该会员卡也适当地执行步骤#104～#109的处理。

此外，失效临近点数计算部123使用下式(3)来计算各会员卡的失效临近点数的价值(以下记为“失效积点价值”)。

SKα＝TKα×FPα  ……(3)

其中，“SKα”是α卡的失效积点价值。“TKα”是α卡的在卡属性信息表TL1中示出的“单位积点价值”的值。

回到图2，积点信息显示处理部124基于由金额对应点数等计算部121、不足点数计算部122、以及失效临近点数计算部123计算的失效临近点数的计算结果和村村在多用卡30中的卡属性信息表TL1等，将如图11和图12所示的积点信息画面HG1显示在显示器10e上。

在图11的(a)所示的积点信息画面HG1中配置有按照由失效临近点数计算部123算出的失效临近点数从多到少的顺序排列了各会员卡的信息的列表。另外，也可以只选出具有给定点数以上的失效临近点数的会员卡来配置。

在目录中还示出失效临近点数以外的信息，其中的“卡名称”和“失效管理模式”参照了卡属性信息表TL1。“日元换算”是由失效临近点数计算部123算出的失效积点价值。

对于失效管理模式为模式1或模式2的会员卡，“有效期限日”参照卡属性信息表TL1。另一方面，对于模式3的会员卡，使用在卡属性信息表TL2中示出的该会员卡的当前有效的积点中最早积点的有效期限日。

“不足点数”和“此次赋予点数”分别是由不足点数计算部122算出的不足点数和由金额对应点数等计算部121算出的金额对应点数(即，根据此次购物应赋予的积点)。

“达到标志”表示是否积累了可与某些赠品或服务兑换的积点。具体地说，当在卡属性信息表TL1中示出的“持有点数”和“此次赋予点数”相加的点数为最小可兑换点数以上时，示出“此次达到”以表示积累了可兑换的积点。当在卡属性信息表TL1中示出的“持有点数”已为最小可兑换点数以上时，示出“已达到”。

“合作卡”表示该会员卡的积点能够与哪个会员卡的积点进行兑换。其参照积点兑换率表TL3(参照图7的(a))。

店员给购物的顾客观看该积点信息画面HG1并询问向哪个会员卡追加积点。

另外，店员也可以基于其他项来重排会员卡的信息后再给顾客观看。当店员按下了有效期限顺序选项卡TG12时，积点信息显示处理部124如图11的(b)所示在按照积累有有效期限顺序更近的积点的顺序排列了会员卡的信息的状态下重新显示积点信息画面HG1。当店员按下了不足点数少顺序选项卡TG13时，积点信息显示处理部124如图12的(a)所示在按照不足点数从少到多的顺序排列了会员卡的信息的状态下重新显示积点信息画面HG1。当用户按下了模式顺序选项卡TG14时，积点信息显示处理部124如图12的(b)所示在按照优先次序从高到低的失效管理模式的顺序排列了会员卡的信息的状态下重新显示积点信息画面HG1。优先次序参考模式优先级表TL4(参照图7的(b))。

顾客观看这些积点信息画面HG1，决定在哪个会员卡中积累积点并向店员提出。店员从积点信息画面HG1的列表中选择要积累积点的会员卡，并按下赋予按钮BN11。

回到图2，赋予卡决定处理部131如下决定对哪个会员卡赋予积点。

当从多用卡30读出的自动选择标志5FG表示“关闭(OFF)”时，决定对在积点信息画面HG1中选择的会员卡赋予积点。

另一方面，当自动选择标志5FG为“开启(ON)”时，基于从多用卡30读出的参照项信息5SK中示出的项目，决定要赋予积点的会员卡。

例如，当在参照项信息5SK中示出了“失效积点”时，决定为积累有失效临近点数最多的积点的会员卡。或者，当示出了“有效期限日”时，决定为积累有有效期限日最临近的积点的会员卡。当示出了“不足点数”时，决定为积累有不足点数最少(即，最接近最小兑换点数)的积点的会员卡。

但是，在模式2的情况下，向已过有效期限的会员卡中新积累积点也是没用的。因此，积点信息显示处理部124以在列表中不包含有效期限过了的模式2的会员卡的信息的方式显示积点信息画面HG1。另外，使得赋予卡决定处理部131不会自动选择有效期限过了的模式2的会员卡。

积点赋予控制部132控制卡读写器1RW以使得对由赋予卡决定处理部131决定的会员卡赋予积点。并控制卡读写器1RW以使得此次购物以及赋予积点的实际成果的信息被写入多用卡30中。另外，关于赋予多少点的积点，已由金额对应点数等计算部121算出。

于是，卡读写器1RW如下更新多用卡30中存储的卡属性信息表TL1中的该会员卡的记录。将“最终使用日”更新为今天的日期。向“持有点数”中加入此次赋予的点数。当该会员卡的失效管理模式为模式1时，将“有效期限日”更新为从今天经过“有效期”后的日期。

并且，卡读写器1RW向卡使用历史表TL2(参照图6)中添加记录，该记录中包含：多用卡30的使用日(即，今天的日期)、赋予了积点的会员卡的名称(卡名称)、此次购物的金额(购物金额)、此次被赋予的点数(赋予点数)、该积点的有效期限日、以及状态标志。此刻，状态标志的值是表示该积点有效的“1”。

另外，在由积点管理装置21集中管理积点的情况下，积点赋予控制部132向积点管理装置21发送此次赋予的积点的点数和作为赋予目的地的会员卡的卡ID等信息以及应赋予积点的指令即可。于是，积点管理装置21根据发送过来的信息进行赋予积点的处理。

此外，卡读写器1RW适当地如下更新卡属性信息表TL1和卡使用历史表TL2的记录。

在卡使用历史表TL2的记录中搜索有效期限日已过的记录，并将该记录的“状态标志”更新为表示已失效的“2”。另外，将已被用于与赠品或服务进行兑换的积点的记录的“状态标志”更新为表示已使用的“3”。另外，对卡属性信息表TL1中失效管理模式为模式3的会员卡的记录进行更新，以使其示出与卡使用历史表TL2中的状态标志为“1”的最早记录的有效期限日相同的日期。

图13和图14是说明赋予积点时的终端装置1的总体处理的流程例的流程图。

接着，参照图13和图14的流程图来详细说明赋予积点的处理顺序。

终端装置1使卡读写器1RW读取存储在多用卡30中的信息(图13的#61)。接受此次购物金额的输入(#62)。

对于汇集在多用卡30中的会员卡中店铺X所经办的会员卡，计算在失效关注期间Ts以内失效的积点的点数(失效临近点数)(#63～#66)。此外还计算金额对应点数和不足点数。

基于算出的各种点数和从多用卡30读出的各种信息，并依据店员按下的选项卡重排各会员卡的信息，并且在此状态下适当地显示如图11或图12所示的积点信息画面HG1(#67～#70)。

当自动选择标志5FG为“关闭”时(在图14的#71中为“否”)，赋予从积点信息画面HG1的列表中选择的会员卡的积点服务的积点(#72、#79)。

当自动选择标志5FG为“开启”时(在#71中为“是”)，基于参照项信息5SK，自动决定要赋予积点的会员卡。即，当示出了“失效积点”时(在#73中为“是”)，决定为积累有失效临近点数最多的积点的会员卡(#74)。当示出了“有效期限日”时(在#75中为“是”)，决定为积累有有效期限日最临近的积点的会员卡(#76)。当示出了“不足点数”时(在#77中为“是”)，决定为积累有不足点数最少(即，最接近最小兑换点数)的积点的会员卡(#78)。或者，也可以决定为此次赋予积点就可达到最小可兑换点数的会员卡或者已超过最小可兑换点数的会员卡。然后，对决定的会员卡赋予积点(#79)。

将表示此次购物和赋予积点的内容的记录添加记录到卡使用历史表TL2中(#80)，更新卡属性信息表TL1中作为积点赋予目的地的会员卡的记录(#81)。

根据本实施方式，按照每个积点服务、即会员卡来显示顾客所积累的积点的信息。并且，将这些信息按照失效临近点数从多到少的顺序或其价值从高到低的顺序、失效期限从近到远的顺序、就要接近最小可兑换点数的顺序、或者顾客期望的失效管理模式的顺序优选显示在高位。由此，加入多个积点服务的顾客能够比以往更有效地防止所积累的积点失效。

在本实施方式中，如通过图12的(a)所说明的那样，将会员卡的信息从不足点数少的开始优先显示在高位，但也可以从达到最小可兑换点数所需的购物金额少的开始优先显示在高位。

在本实施方式中，会员卡的全部信息是从多用卡30获得的，但也可以从积点管理装置21获取一部分或全部信息。

也可以构成为：能够按照每个顾客并结合顾客期望的赠品或服务来变更最小可兑换点数。

此外，终端装置1的全体或各部分的结构、处理内容、处理顺序、表的结构等也可以遵从本发明的宗旨适当进行改变。

产业上的可利用性

本发明尤其适于处理汇集了多个会员卡的多用卡的系统。

Claims (8)

1.一种积点赋予支持系统，进行用于对顾客赋予积点的支持，所述积点用于兑换赠品或服务，所述积点赋予支持系统的特征在于，包括：

积点数数据获取装置，该积点数数据获取装置获取积点数据，该积点数据表示顾客所加入的积点服务的积点数；

计算装置，该计算装置基于由所述积点数数据获取装置获取的所述积点数据，针对每个积点服务计算失效预期点数，该失效预期点数是所述积点中会在给定期间内失效的部分的点数；以及

显示装置，该显示装置基于由所述计算装置计算的计算结果，显示用于通知所述失效预期点数为给定点数以上的积点服务的画面。

2.如权利要求1所述的积点赋予支持系统，其中，

包括信息获取装置，该信息获取装置从多用卡获取信息，该多用卡是汇集了由顾客所加入的积点服务的企业对该顾客发行的会员卡的卡，

所述失效预期点数计算装置计算与汇集在所述多用卡中的所述会员卡有关的每个积点服务的所述失效预期点数。

3.如权利要求1或2所述的积点赋予支持系统，其中，

所述显示装置显示按照所述失效预期点数的价值从大到小的顺序优先配置了积点服务的识别信息的画面，作为所述画面。

4.如权利要求1或2所述的积点赋予支持系统，其中，

所述显示装置显示按照所述失效预期点数从早到晚的失效顺序优先配置了积点服务的识别信息的画面，作为所述画面。

5.如权利要求1或2所述的积点赋予支持系统，其中，

所述显示装置显示从积累有与能够兑换某些赠品或服务的积点接近的积点的积点服务开始依次优先配置了该积点服务的识别信息的画面，作为所述画面。

6.一种积点赋予支持方法，进行用于对顾客赋予积点的支持，所述积点用于兑换赠品或服务，所述积点赋予支持方法的特征在于，使计算机执行以下处理：

获取积点数据的处理，所述积点数据表示顾客所加入的积点服务的积点数；

计算处理，基于获取的所述积点数据，针对每个积点服务计算失效预期点数，该失效预期点数是所述积点中会在给定期间内失效的部分的点数；以及

显示处理，基于所述计算处理的结果，显示用于通知所述失效预期点数为给定积点以上的积点服务的画面。

7.一种积点赋予支持方法，进行用于对顾客赋予积点的支持，所述积点用于兑换赠品或服务，所述积点赋予支持方法的特征在于，

将多用卡交给顾客，该多用卡是汇集了由该顾客所加入的各积点服务的企业对该顾客发行的会员卡的卡，

当顾客付款购物时，通过使读卡器读取该顾客的所述多用卡来辨别汇集在所述多用卡中的所述会员卡，

使计算机执行计算失效预期点数的处理，所述失效预期点数是每个所辨别的所述会员卡的积点服务的、在顾客所积累的所述积点中会在给定期间内失效的部分的点数，

基于计算结果，在显示器上显示用于通知所述失效预期点数为给定积点以上的积点服务的画面。

8.一种用于计算机的计算机程序，所述计算机进行用于对顾客赋予积点的支持，所述积点用于兑换赠品或服务，所述计算机程序的特征在于使所述计算机执行以下处理：

获取积点数据的处理，所述积点数据表示顾客所加入的积点服务的积点数；

计算处理，针对每个积点服务计算失效预期点数，该失效预期点数是所述积点中会在给定期间内失效的部分的点数；以及

显示处理，基于所述计算处理的结果，显示用于通知所述失效预期点数为给定点数以上的积点服务的画面。

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