CN101640756A - 信息处理设备、信息处理系统,以及信息处理方法 - Google Patents

Abstract

公开了一种信息处理设备、信息处理系统，以及信息处理方法。该信息处理设备包括模式提取单元、规则提取单元，以及反映信息生成单元。模式提取单元被配置为从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式，操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息。规则提取单元被配置为从由模式提取单元提取的操作模式中提取误操作模式，误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式。反映信息生成单元被配置为根据误操作模式的类型，识别误操作的原因，并基于误操作的原因，生成被配置为在要操作设备的功能中反映的反映信息。

Description

信息处理设备、信息处理系统，以及信息处理方法

技术领域

本发明涉及信息处理设备、信息处理系统，以及信息处理方法，用于提供，使用，例如，任意用户的误操作的历史信息，解决用户对设备的操作不满意的功能。

背景技术

随着最近的视听(AV)产品的普及，开发了性能改善的AV设备。具体来说，电视接收机等等具有具有用于基于用户设置执行各种图像处理并允许用户选择所希望的图像质量设置(如图像的色调或清晰度)的功能。然而，AV设备的性能改进，可能增大用户操作的复杂性，并可能导致许多误操作。鉴于许多误操作的情况，提出了用于支持用户操作的各种方法。

例如，有人提出了对遥控器操作信号进行命令分析以检测误操作或非必需的操作并呈现指导信息的方法(参见日本未经审查的专利申请出版物No.2007-300407)。

此外，还有人提出了操作支持设备，用于根据对设备的操作预测用户的目的，以便用于支持用户操作的用户界面可以反映该目的(参见日本未经审查的专利申请出版物No.08-171443)。

发明内容

在日本未经审查的专利申请出版物No.2007-300407描述的方法中，具有不能执行的命令的操作和具有不变的内部参数的重复操作是硬编码的，并预先定义为误操作。每当发生这样的操作时，就判断发生了误操作。即，在开发过程中，预测用户的误操作的潜在发生，预先硬编码并准备了专门化的误操作判断过程。此外，由于目标是普通用户而不是已经执行误操作的用户，因此，对于已经执行了误操作的单个用户，没有“专门化”。此外，只提供指导信息将使得直接解决误操作的原因难以进行。

在日本未经审查的专利申请出版物No.08-171443描述的设备中，预先存储了用于预测操作状态和用户的操作目的的知识信息，不同于从知识信息预测的操作的操作被检测为可能的误操作。即，在开发过程中，预测用户的误操作的潜在发生，预先硬编码并准备了专门的误操作判断过程。此外，由于目标是普通用户，因此，对于已经执行了误操作的单个用户，没有“专门化”。此外，只提供指导信息将使得直接解决误操作的原因难以进行。

此外，利用集成在如上文所描述的AV设备中的各种处理机构，可以提供多个功能或服务。然而，由于成本等等问题，只有由制造商选择的功能被集成在向用户提供的最终产品中，而功能仅限于一个集合中。这使得用户甚至对于只有该集合中的一个特定功能的版本的更新，也采购该集合本身。在上文所描述的相关技术中，有另一个问题，即，难以获取并分析关于用户易于执行什么误操作的信息，导致提供适合于单个用户的偏好的功能或产品。

因此，需要改善对误操作敏感的设备的结构(用户界面)。

要操作的设备包括输入单元、信号处理单元，以及历史存储单元。

模式提取单元从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式，操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息。

规则提取单元从由模式提取单元提取的操作模式中提取误操作模式，误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式。

反映信息生成单元从误操作模式的类型识别误操作的原因，并基于误操作的原因，生成被配置为在要操作的设备的功能中反映的反映信息。

在本发明的另一个实施例中，信息处理系统包括被配置为累积关于用户的操作历史和设备状态的信息的要操作的设备，以及被配置为分析关于操作历史和设备状态的信息的信息处理设备。

要操作的设备包括输入单元、信号处理单元，以及历史存储单元。

输入单元基于用户的操作输入来生成控制信号。

信号处理单元处理从输入单元输入的控制信号。

历史存储单元，作为操作历史信息，存储用户的操作历史和在处理控制信号之后获取的设备的状态。

信息处理设备包括模式提取单元、规则提取单元，以及反映信息生成单元。

模式提取单元从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式，操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息。

规则提取单元从由模式提取单元提取的操作模式中提取误操作模式，误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式。

反映信息生成单元从误操作模式的类型识别误操作的原因，并基于误操作的原因，生成被配置为在要操作的设备的功能中反映的反映信息。

在本发明的另一个实施例中，信息处理方法包括从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式的步骤，操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息。该方法还包括从操作模式中提取误操作模式的步骤，误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式，以及从误操作模式的类型识别误操作的原因的步骤。该方法还包括基于误操作的原因，生成被配置为在要操作的设备的功能中反映的反映信息的步骤。

在本发明的实施例中，从获取的操作历史信息中提取每一个用户的操作模式，从提取的操作模式中提取每一个用户的误操作模式。相应地，提取难以在相关的技术中认识的误操作模式(连续规则)。然后，基于从误操作模式的类型指定的误操作的原因，生成要在要操作的设备的功能中反映的反映信息，以便防止发生误操作。

因此，根据本发明的实施例，分析诸如误操作的历史或设备的状态之类的信息，根据分析结果，生成用于防止由用户发生误操作的反映信息。反映信息反映在要操作的设备中。如此，可以改善对误操作敏感的结构(用户界面)。

附图说明

图1是显示了根据本发明的实施例的用于新的功能开发的信息处理系统的概述的图形；

图2是根据本发明的实施例的遥控器(触摸板)的示例的外部视图；

图3是显示了在本发明的实施例中采用的OSD菜单的示例的图形；

图4是显示了根据本发明的实施例的系统的示例配置的图形；

图5是显示了根据本发明的实施例的历史收集单元(用户设备)的概述的图形；

图6是显示了根据本发明的实施例的操作历史信息的示例的图形；

图7是显示了根据本发明的实施例的历史收集单元的处理执行的过程的示例的流程图；

图8是显示了根据本发明的实施例的历史分析单元的示例内部配置的方框图；

图9是显示了根据本发明的实施例的预处理单元执行的过程的示例的流程图；

图10是显示了根据本发明的实施例的经过预处理的操作历史信息的示例的图形；

图11是显示了根据本发明的实施例的操作顺序提取单元执行的过程的示例的流程图；

图12是显示了根据本发明的实施例的操作顺序的提取的示例的图形；

图13是显示了根据本发明的实施例的操作模式提取单元执行的过程的示例的流程图；

图14是显示了根据本发明的实施例的连续规则提取单元执行的过程的示例的流程图；

图15是显示了根据本发明的实施例的反映信息生成单元执行的过程(上层)的示例的流程图；

图16是显示了根据本发明的实施例的误操作/正确的操作对应表以及误操作的原因信息表(上层)的示例的图形；

图17是显示了根据本发明的实施例的反映方法表(上层)的示例的图形；

图18是显示了根据本发明的实施例的反映信息表(上层)的示例的图形；

图19是显示了当添加了时间变动元素时反映信息表(上层)的示例的图形；

图20是显示了根据本发明的实施例的反映信息生成单元执行的过程(下层)的示例的流程图；

图21是显示了根据本发明的实施例的误操作/正确的操作对应表以及误操作的原因信息表(上层)的示例的图形；

图22是显示了根据本发明的实施例的反映方法表(下层)的示例的图形；

图23是显示了根据本发明的实施例的反映信息表(下层)的示例的图形；

图24是显示了当添加了时间变动元素时反映信息表(下层)的示例的图形；

图25是显示了根据本发明的实施例的远程控制属性信息表(下层)的示例的图形；

图26是显示了其中应用了新的功能的电视接收机的示例内部配置的方框图；

图27是显示了根据本发明的实施例的OSD菜单(上层)的示例升级的图形；

图28是显示了根据本发明的实施例的遥控器(触摸板)(下层)的图形；

图29是显示了根据本发明的实施例的按组升级的示例的图形；

图30是显示了根据本发明的实施例的按组升级过程的示例的流程图；以及

图31是显示了通用个人计算机的示例配置的方框图。

具体实施方式

下面，将参考附图描述本发明的示范性实施例。

1.信息处理系统的概述

本发明的一个实施例提供诸如用户的操作历史或设备的状态之类的记录的数据的分析技术，具体来说，考虑到操作，对于日本未经审查的专利申请出版物No.2004-265399中所描述的技术，特别是，中心一侧的处理器中包括的信息分析单元等等，提供此分析技术的实现方式。

图1是显示了根据本发明的实施例的用于新的功能开发的信息处理系统的概述的图形。

在根据该实施例的信息处理系统中，收集了关于由多个用户U1到U14在设备上执行的操作的操作历史信息1。收集的操作历史信息1被历史分析单元2分析，以一组一组地提取误操作模式，如误操作模式A到C。根据条件，如遥控器上的按钮的对称的和邻近情况和按钮的形状相似，对组进行分类。然后，根据由历史分析单元2提取的误操作模式A到C，对于每一组(例如，U1到U5、用户U6到U8，以及用户U9到U14的组中的每一组)，升级设备(例如，遥控器3、4，以及5)。在此示例中，操作历史信息是从14个用户收集的。然而，在现实中，存在更多用户(设备)。

如此，使用通常从许多用户那里获取的误操作信息，预测关于用户操作的不满意度(不方便性)，进行升级，以便反映此不满意度，从而避免用户的不满意。例如，可以通过改变按钮的布局，按钮之间的距离，按钮的形状等等，对于，例如，每一个用户组，升级遥控器3，4，以及5。下面将描述可以向用户提供的新的功能的示例。

此外也可以升级难以自动调谐(学习)的类型的一部分(重新组合遥控器)。此外，对于每一组的专门化而不是对于每一个个人的专门化可以降低生产成本。

在下面的实施例中，假设电视机被用作用户端的设备。然而，可以使用其他电子设备(根据使用环境，可以收集不同的操作历史信息片段)，如可以对其执行用户操作的设备或其内部状态的特性可以变化的设备。

图2是显示了在下面的描述中可以充当操作装置的遥控器(触摸板)10的示例的图形。

图2所示的遥控器10配备有键输入单元。键输入单元包括，例如，菜单按钮10a、返回按钮10b、便笺按钮10c、电源按钮10d、播放按钮10e，以及方向按钮10f。播放按钮10e包括快速倒带按钮、播放按钮、快进按钮、工具按钮、暂停按钮，以及停止按钮。方向按钮10f包括向上、向下、向左，以及向右方向按钮，以及位于四个方向按钮的中心的一个固定键。图2所示的按钮的类型、布局等等只是示例，也可以使用其他类型、布局等等。

图3是在下面的描述中采用的屏幕显示(OSD)菜单的示例的图形。

例如，当响应从遥控器10接收到的控制信号，在初始状态11下按下遥控器10上的菜单按钮10a时，要操作的设备将其状态改变为其中主菜单12被显示为OSD菜单的状态。主菜单12具有这样的格式：下拉菜单被显示为子菜单，其中，准备了诸如TV设置选项12a、图像质量设置选项12b、声音质量设置选项12c，以及输入设置选项12d之类的设置项目。当在主菜单12正在被显示的状态下按下返回按钮10b时，状态返回到初始状态11。

此外，选择和设置主菜单12中的TV设置选项12a，导致转换到TV设置菜单13。TV设置菜单13包括，作为下拉菜单，陆地设置选项13a、广播卫星(BS)设置选项13b，以及通信卫星(CS)设置选项13c。

此外，选择并设置陆地设置选项13a，导致转换到陆地设置菜单14，在此情况下，信道设置选项14a等等被显示为下拉菜单。此外，选择并设置BS设置选项13b，导致转换到BS设置菜单15，在此情况下，信道设置选项15a等等被显示为下拉菜单。

此外，选择并设置主菜单12中的图像质量选项12b，导致转换到图像质量设置菜单16，在此情况下，对比度选项16a、亮度选项16b、色密度选项16c等等被显示为下拉菜单。图3中显示的OSD菜单只是示例，下面将描述其细节。

2.根据实施例的历史收集单元和历史分析单元(公用部分)

现在将描述根据本发明的实施例的公用部分。即，共享部分是指对从操作历史信息派生出来的对上下层的处理通用的配置和操作。

图4是显示了根据本发明的实施例的信息处理系统20的示例配置的示意图。根据本实施例的信息处理系统20一般包括历史收集单元(其中包括历史收集设备30-1到30-n)、历史分析单元(其中包括历史分析设备40)，以及历史反映单元(其中包括历史反映设备50-1到50-n)。一般而言，历史收集单元和历史反映单元是相同的，但是，它们可以不一定相同。

历史收集单元位于用户端(如放在家里或办公室)。当用户使用给定设备时，历史收集单元累积关于此设备的信息(如包括由用户执行的误操作的操作历史，输入信号，设备的状态)。历史收集单元中的每一个历史收集设备30-1到30-n可以置于诸如电视接收机之类的设备中，也可以作为单独的设备配置。历史收集设备30-1到30-n下面笼统地称为“历史收集设备30”，除非另作说明，历史收集设备30是指每一个历史收集设备30-1到30-n。稍后，收集在每一个历史收集设备30中累积的信息，即，操作历史信息。信息可以通过网络收集，通过将其中记录了操作历史信息的记录介质邮寄到供应商(制造商)，或使用任何其他适当的方法。下面将描述历史收集设备30的细节。

历史分析单元可以是，例如，位于开发产品的供应商的中心等等的(服务器)设备。历史分析单元中的历史分析设备40基于诸如操作历史或设备的状态之类的记录，从操作历史信息存储设备30M中提取误操作，并对误操作进行分析。操作历史信息存储设备30M存储包括误操作的操作历史信息，该信息是从所有用户的历史收集设备30-1到30-n发送的。然后，历史分析设备40提取可以用于升级的有益的信息(反映信息)。可以用于升级的有益的信息保存在反映信息存储设备40M中。下面将描述历史分析设备40的细节。

历史反映单元位于用户端(如放在家里或办公室)。历史反映单元中的历史反映设备50-1到50-n根据反映信息存储设备40M中保存的升级信息，升级要操作的设备。例如，可以向用户提供根据升级信息自定义的设备，或者，可以向用户(通过网络)发送升级信息，以便可以基于升级信息，自定义用户的设备的功能。历史反映设备50-1到50-n下面笼统地称为“历史反映设备50”，除非另作说明，历史反映设备50是指每一个历史反映设备50-1到50-n。下面将描述历史反映设备50的细节。

历史收集单元的配置

图5是显示了信息处理系统20中的历史收集单元的配置的图形。

历史收集单元包括历史收集设备30。历史收集设备30包括信号处理单元31、用户界面32(输入单元和输出单元)、信号收集单元33，以及历史存储单元34。

信号处理单元31可以通过数字信号处理器(DSP)、中央处理单元(CPU)等等来实现。信号处理单元31对输入信号(如视频信号或音频信号)执行预定的处理，产生演示信息，并将演示信息提供到用户界面32。信号处理单元31进一步接收用户使用遥控器10(参见图2)输入的信号中包括的控制信息，并基于控制信息进行处理。

用户界面32对用户使用遥控器10输入的信号进行分析，并向信号处理单元31和信号收集单元33输出分析结果，即，控制信息。具体来说，用户界面32可以是图形用户界面。作为接口，提供了光接收单元，用于从遥控器10接收红外信号。

信号收集单元33收集从用户界面32输入的控制信息(操作历史)，从信号处理单元31输入的输入信号，以及内部参数(如输入信号和设备状态)。

历史存储单元34可以是磁性记录设备、半导体存储器等等。历史存储单元34记录并累积由信号收集单元33收集的信息。

在具有上文所描述的配置的历史收集单元中，信号收集单元33收集在用户所使用的的电子设备(如电视接收机)中流动的电信号。下面，要收集的电信号的记录笼统地称为“操作历史”。操作历史代表用户操作信息本身，和设备的内部状态导致的变化的记录。

例如，在电视机中，如图5所示，信号收集单元33检测从用户界面(如诸如显示器之类的显示单元，或光接收单元)32发送到信号处理单元31的控制信息，以及信号处理单元31的内部参数。要收集的电信号的示例包括设备中所提供的所有集成电路之间的通信数据，如红外线远程控制(串行红外线远程控制系统(SIRCS))代码、集成电路之间(I2C)总线中流动的被用作设备的内部状态的记录的代码，以及串行通信接口(SCI)通信代码。然而，也可以使用任何其他信息。

在收集了电信号(如SIRCS代码和I2C代码)之后，图6所示的获取时间和遥控代码类型或任何其他适当的信息项被组合起来，以产生操作历史信息30A-1，操作历史信息30A-1保存在历史存储单元34中。虽然可以彻底地作为操作历史信息30A-1收集任何类型的信息，但是，只选择所需要的操作历史信息，并在节省记录容量的前提下进行保存。重复上面的过程，以在历史存储单元34中累积操作历史信息。

当历史存储单元34的容量变满时，提示用户替换历史存储单元34，供应商(中心)收集历史存储单元34。也可以在自从设备开始使用以来某一时间段过去之后，响应来自供应商(中心)的请求，收集历史存储单元34。可以通过使用户向供应商(中心)发送电子设备或可移动的历史存储单元(通过准备专用的记录设备或在遥控器中安装可移动的历史存储单元)，收集操作历史信息。如果电子设备具有网络连接功能，则可以通过网络向供应商(中心)发送累积的操作历史信息。

历史收集单元的操作

现在将参考图7所示的流程图描述由信息处理系统20中的历史收集单元(历史收集设备30)执行的过程的示例。

当开始收集操作历史信息的过程时，首先，在步骤S1中，判断是否由用户通过用户界面32向信号处理单元31输入了操作信息。如果已经输入了操作信息，则进入步骤S2。如果没有输入操作信息，则反复地执行步骤S1的过程，监视操作信息的输入。

在步骤S2中，信号收集单元33判断在历史存储单元34中是否有空间。如果有空间，则进入步骤S3。如果没有空间，则进入步骤S5。

在步骤S3中，信号收集单元33选择操作历史信息。具体来说，只选择并保存设备中包含的各种信息之中的操作历史信息。在完成此过程之后，进入步骤S4。

在步骤S4中，信号收集单元33将操作历史信息保存在历史存储单元34中。在完成此过程之后，过程返回到步骤S1的判断，并重复一系列处理步骤。

如果在步骤S2中判断在历史存储单元34中没有空间，则信号处理单元31执行控制，以便在用户界面32上显示提示用户替换历史存储单元34的消息。

在步骤S6中，则可以通过网络向供应商(中心)发送历史存储单元34中累积的操作历史信息。或者，用户可以向供应商(中心)提供电子设备(历史收集设备30)或可移动的历史存储单元34。

历史分析单元的配置

接下来，将描述对由历史收集单元收集的操作历史信息进行分析的历史分析单元。

在下面的描述中，历史分析单元分别地对于每一个用户执行过程。然而，优选情况下，使用尽可能多的用户的数据共同地执行过程，特别是，当连续规则提取单元执行诸如用户之间的比较之类的过程。

图8是显示了信息处理系统20中的历史分析单元的示例配置的图形。

历史分析单元一般包括操作历史信息存储设备30M、历史分析设备40，以及反映信息存储设备40M。操作历史信息存储设备30M和反映信息存储设备40M中的每一个都可以是诸如磁性记录设备或半导体存储器之类的非易失性记录设备。

历史分析设备40包括预处理单元41、操作顺序提取单元42、模式提取单元43、操作模式数据库43A、连续规则提取单元44，以及反映信息生成单元45。历史分析设备40的每一个单元都可以通过诸如CPU之类的信号处理设备来实现，并被配置为对输入信号执行预定的处理，并将所产生的信号输出到随后的处理单元。历史分析设备40进一步包括存储器(未显示)。或者，历史分析设备40的每一个单元都可以分别包括一个存储器，用于存储通过由此单元执行的处理或计算获取的结果。

预处理单元41如此配置，以便虽然可以取决于要记录在操作历史信息存储设备30M上的操作历史信息的指定，获取各种操作历史信息，但是，只从操作历史信息存储设备30M中提取随后分析所需的信息，以配置操作历史信息的格式(数据形式)。下面将描述预处理单元41的操作的细节。

操作顺序提取单元42被配置为提取操作历史信息(操作顺序)片段的集合，可以在长时间内从已经被预处理单元41预处理过的操作历史信息片段中预测具有相同的用途。下面将详细描述操作顺序提取单元42的操作。

模式提取单元43被配置为从由操作顺序提取单元42提取的每一个操作顺序中提取操作模式，并将操作模式相加。下面将详细描述模式提取单元43的操作。

操作模式数据库43A被如此配置，以便由模式提取单元43提取的用户的操作模式被写入，并作为非易失性存储器制造。下面，操作模式数据库43A由“操作模式DB 43A”代表。

连续规则提取单元44被配置为给由模式提取单元43提取的每一个操作模式赋予意义，并提取可以用于升级的信息。下面将详细描述连续规则提取单元44的操作。

反映信息生成单元45被配置为生成反映信息，该信息用于允许设备使用反映可以用于升级的信息(由连续规则提取单元44提取的，即，在本实施例中，误操作模式和对应的操作)的反映方法，或任何其他适当的方法反映新的功能。反映信息保存在反映信息存储器设备40M中。下面将详细描述反映信息生成单元45的操作。

历史分析单元的每一个单元的操作

现在将描述由信息处理系统20中的历史分析单元(历史分析设备40)的每一个单元执行的过程的示例。

预处理单元的操作

下面将参考图9所示的流程图描述由预处理单元41执行的过程的示例。

当开始预处理时，首先，在步骤S11中(操作历史分解过程)，对于每一个操作历史代码，对操作历史信息存储设备30M中收集的操作历史信息(参见图6)进行分类，对于每一个操作历史代码，按顺序执行步骤S12的判断。

在步骤S12中(其余的操作历史判断过程)，判断是否还有未处理的操作历史信息(操作历史代码)。如果还有未处理的操作历史信息(操作历史代码)，则进入步骤S13。如果没有未处理的信息，则预处理结束。

在步骤S13中(操作历史类型判断过程)，则判断未处理的操作历史信息(操作历史代码)是否是随后的分析所需的操作历史信息(操作历史代码)，并只提取所需要的操作历史信息。然后，进入步骤S14。对其余的非必需的操作历史信息执行步骤S15的处理。由于在由连续规则提取单元44执行的操作模式缩减处理中缩减了操作历史信息，则操作历史信息可以不一定在此阶段缩减。

将收集的操作历史信息转换为用于进行分析的数据的具体示例可以是，例如，从SIRCS代码删除冗余操作历史代码的过程。一般而言，对于稳定的通信，只按下一次按钮，可以发送多个(在下面的示例中，两个)SIRCS命令。如此，消除了多余的操作历史代码。在另一个示例中，可以消除对于分析不需要的操作历史代码。例如，当分析菜单操作时，删除不相关的操作历史信息(如设备的内部处理代码)。此外，例如，如果只需要与频道选择有关得到操作历史信息，则删除其他操作历史信息(如音频音量调节和图像质量调节)。

图10显示了预处理的操作历史信息的示例。在图10所示的示例中，预处理操作历史信息30A-1，以便删除冗余操作历史代码，获取操作历史信息30A-2。

请回头参看图9所示的流程图，在步骤S14中(操作历史组合过程)，经过步骤S13的操作历史类型判断的操作历史代码与以前累积的操作历史代码相结合。在完成此过程之后，过程返回到步骤S11，并重复处理过程，直到处理完所有操作历史代码。

如果在步骤S13中判断当前操作历史信息对于分析不是必需的，那么，在步骤S15中(操作历史消除过程)，消除对应的操作历史信息(操作历史代码)。在完成此过程之后，过程返回到步骤S11，并重复处理过程，直到处理完所有操作历史代码。

操作顺序提取单元的操作

下面将参考图11所示的流程图描述由操作顺序提取单元42执行的过程的示例。

当开始操作提取过程时，在步骤S21中，首先，预处理单元41对预处理的操作历史信息执行操作顺序提取过程。在操作顺序提取过程中，执行操作历史集成过程(步骤S21-1)和/或分隔符位置设置过程(步骤S21-2)。或者，交替地重复这些过程。在完成此过程之后，进入步骤S22。在步骤S21-1中(操作历史集成过程)，根据各种标准，集成相邻的或彼此足够靠近的预处理的操作历史信息片段(操作历史代码)。例如，可以组合地使用下面的标准：

(1)发生时间：同时的操作历史代码被视为相同的，并集成在一起。

(2)操作历史代码的类型：同一类型的操作历史代码集成在一起。

在上面的项目(2)中，例如，在电视机中，可以只集成“增大音量”代码，或者，“增大音量”代码和“降低音量”代码可以被视为相同，并集成在一起。相应地，可以根据需要，根据设计选择各种集成方法。

此外，根据需要，通过组合用于集成的标准，可以选择各种集成方法。例如，首先，可以集成同时的和相同类型的操作历史代码，然后，可以根据集成的操作历史代码的类型，进行进一步的集成。可以通过交替地执行步骤S21-1和步骤S21-2的处理，执行这样的集成。

图12显示了操作历史代码的集成的示例。

在本实施例中，将操作历史信息组织成层次级别。例如，采用两个层次级别(或“层”)的状态转换。具体来说，从预处理的操作历史信息(远程控制代码)派生下层(较低的层次级别)的状态和上层(较高层次级别)的状态。这种操作历史信息的集成用于判断在随后的操作模式分析中获取的操作模式的类型或通过下面的阶段的分隔符位置设置来定义分隔符位置。

在图12中，显示了可以用作状态转换触发器的操作历史信息片段，下层的状态转换、以及上层的状态转换。

操作历史信息片段可以是原始日志数据，可以对应于上文所描述的远程控制代码(SIRS代码)，设备内部处理代码等等。

下层的状态转换是在操作遥控器的阶段的状态的转换，是分配给远程控制代码的操作的基于较高级别概念的表示。如此，甚至其外观在用户界面上不变化的状态也被作为不同的状态处理。

上层的状态转换是在功能阶段的状态的转换，其来自用户的外观匹配状态。换句话说，下层的状态，对于每一个相同类别(功能)，被分组在一起。如此，上层的状态转换可以对应于OSD菜单层次结构中的状态转换，各种处理模式(如双屏幕显示)等等。

请回头参看图11所示的流程图，在步骤S21-2中(分隔符位置设置处理过程)预处理的和长时间内的集成的操作历史代码被分组为具有相同用途的操作历史的集合(操作序列)。例如，在电视机中，如果亮度设置和音频音量调节是按顺序执行的，则在与亮度设置有关的操作序列和与音频音量调节有关的操作序列之间设置分隔符，每一个操作序列都分组为具有相同用途的操作历史的集合。

可以组合起来使用，例如，但不仅限于，下面的标准，确定分隔符位置：

(1)没有在操作历史集成处理中集成的相邻操作历史代码之间的位置。

在图12所示的示例中，分隔符位置可以是由波形线表示的位置。例如，分隔符位置可以是操作历史信息片段的边界，下层中的主菜单显示状态42LL-1、42LL-2和42LL-3之间的边界，以及上层中的主菜单显示状态42HL的边界。确定的可能的位置的集合通过S_A来表示。

(2)相邻操作历史代码(它们之间的时间间隔大于阈值δ)之间的位置。

阈值δ可以作为所有操作历史代码共有的值预先确定，也可以根据操作历史代码的类型而变化。如果阈值通过δ来表示，则确定的可能的位置的集合通过S_B(δ)来表示。

(3)紧挨在只在开始处出现的操作历史代码之前或紧挨在只在操作序列(在标准中定义或在操作的设备的使用手册中描述)的结束处出现的操作历史代码之后的位置。确定的可能的位置的集合通过S_c来表示。

(4)操作的设备的内部状态的使用

例如，在电视机中，使用I2C代码等等实际检查通电或断电位置，在确定的位置或紧挨在此位置之前或之后设置分隔符位置。确定的可能的位置的集合通过S_D来表示。

例如，假设大阈值和小阈值分别是δb和δs，则可以通过不同地选择乘积集(∩)与集合的和(∪)的不同组合的集合，如，(S_A∩S_B(δ_s))∪S_B(δ_b)确定分隔符位置的集合。

在步骤S21完成之后，然后，在步骤S22中，在最后获得的分隔符位置分隔预处理的操作历史信息，根据需要，集成操作历史代码。累积最后获得的操作模式序列，并提供给随后的单元，即，模式提取单元43。

在图12所示的示例中，在下层中，主菜单显示状态42LL-1、42LL-2和42LL-3分别与菜单按钮、向下按扭，以及设置按钮关联地存在。在上层中，下层中的主菜单显示状态42LL-1、42LL-2和42LL-3被集成到单一的主菜单显示状态42HL中。

模式提取单元的操作

下面将参考图13所示的流程图描述由模式提取单元43执行的过程的示例。

当开始模式提取过程时，首先，在步骤S31中(操作顺序历史分解过程)，基于由操作顺序提取单元42设置的分隔符位置，分解每一个操作顺序历史代码，并按顺序执行步骤S32的判断。

在步骤S32中(其余的操作历史判断过程)，判断是否还有未处理的操作历史信息(未处理的操作顺序历史代码)。如果还有未处理的操作历史信息(未处理的操作顺序历史代码)，则进入步骤S33。如果没有未处理的信息，则模式提取过程结束。

在步骤S33中(操作模式生成过程)，从操作顺序历史代码中提取操作模式。根据需要，可以通过选择，例如，下面的方法，提取操作模式：

(1)从一个范围(可以从M个操作序列(其中，M是整数)中的每一个取N个连续的操作)的起始位置提取操作模式，其中，M＞N，N是固定整数。也可以进行其他方式的提取，如只提取每一个操作序列中的开头或最后N个连续的操作。在下面的描述中，例如，但不仅限于，使用了两个连续的操作。也可以使用三个连续的操作等等。

(2)每一个操作序列照原样被设置为一个操作模式。

在步骤S34中(操作模式累积过程)，在存储器(未显示)中按顺序累积在步骤S33中的操作模式生成过程中获取的操作模式。将累积的操作模式提供到随后的单元，即，连续规则提取单元44。在完成此过程之后，过程返回到步骤S31，并重复处理过程，直到处理完所有操作历史代码。

连续规则提取单元的操作

下面将参考图14所示的流程图描述由连续规则提取单元44执行的过程的示例。

当开始连续规则提取过程时，首先，在步骤S41中(操作模式分解过程)，由模式提取单元43获取的操作模式被分解成单个操作模式，按顺序对每一个操作模式执行步骤S42的其余操作模式判断。

在步骤S42中(其余的操作模式判断过程)，判断是否还有未处理的操作模式。如果还有未处理的操作模式，则进入步骤S43中的操作模式缩减过程。如果没有未处理的操作模式，则连续规则提取过程结束。

在步骤S43中(操作模式缩减过程)，如果由模式提取单元43获取的操作模式的数量在可以处理的可接受的范围内，则过程跳过步骤S43，而不执行缩减过程。然而，如果操作模式的数量太大难以处理，例如，则组合起来使用下面的标准，作为缩减操作模式的缩减条件。为了便于描述，假设使用条件“操作A后面是操作B或操作A导致操作B”。

(a)统计量：作为示例，有下面的索引可用：

频率：操作模式的出现频率。通过设置上限值或下限值来缩减操作模式。

确定性：假设操作A发生的情况下，操作B的出现概率。此索引对应于条件概率“P(B/A)”，并代表操作A和操作B之间的关联度。通过设置上限值或下限值来缩减操作模式。

起吊值：操作A的发生对操作B的发生的影响的度量。此索引对应于“P(B/A)/P(B)”。如果计算结果大于1，则判断当前操作模式是特别有效的操作模式。通过设置上限值或下限值来缩减操作模式。

(b)操作历史代码的类型：

操作模式缩减到只有升级系统中的历史反映单元(参见图4)所需的操作模式，或校正操作模式的发生的有偏的频率，导致基于上文所描述的统计量的更有效的缩减过程。

(c)发生时间：

根据自从被操作的设备开始使用以来过去的天数或任何其他时间条件，按时间段缩减操作模式。这样，可以分析操作模式随时间的变化。

在完成上面的过程之后，进入步骤S44。

在步骤S44中(误操作模式提取过程)，从被缩减的操作模式中提取可能由用户的误操作所引起的操作模式，作为反映信息项。例如，分析电视机的遥控器的操作。在此情况下，假设在步骤S43中的操作模式缩减过程中只提取具有高确定性和高起吊值的操作模式。

然后，从提取的操作模式中提取误操作模式。例如，可以根据它们的类型，定义下面的误操作模式：

(1)“状态A→状态C→状态A→状态B”，其中，B≠C。

(2)“状态A→状态A→状态B”，其中第一和第二操作具有共同的特征。

(3)“状态A→状态C”。此操作模式具有较低的确定性，还存在类似的高确定性操作模式“状态A→状态B”。

如这里所使用的术语“误操作模式”是指不同于预定的操作模式的操作模式，即，未包括在内指定的模式中的操作模式。指定的模式可以是在使用手册等等中所描述的用于执行所需的功能的操作模式，可以预先指定。被用户认为是误操作模式不被作为误操作模式提取(如果此操作模式包括在指定的模式中)。指定的模式存储在非易失性存储器中。非易失性存储器可以通过，例如，存储了操作模式DB43A的存储器或任何其他适当的设备，来实现。

上面的项目(1)的操作模式对应于取消已经执行的操作(按下“返回”按钮、“取消”按钮等等)以及执行转换另一个状态的操作的模式。此操作模式可以解释为作为“状态A→状态C”的误操作的结果获取的模式，虽然最初计划了“状态A→状态B”的操作。

上面的项目(2)的操作模式对应于项目(1)的模式的修改版本，其中，由于误操作，没有发生状态改变。此操作模式对应于，例如，与菜单等等不相关的操作。

上面的项目(3)的操作模式对应于通过对保存在操作模式DB43A中的包含用户的通常的操作的历史的分析获取的模式，其中，虽然存在高概率状况转换，但是，已经发生了较低的概率的状态转换。例如，在频道1上的节目正在被显示的状态下，频道3按钮已经被按下，虽然按下频道2按钮通常以比较高的概率发生。

在下面的描述中，作为示例，使用了项目上面的项目(1)的误操作模式。在提取误操作模式之后，推导出其发生的原因。可以根据模式“状态A→状态B”和模式“状态A→状态C”之间的关系预先定义原因。当使用遥控器执行此操作时，发生的原因可以是按钮之间的空间位置关系(邻近和/或对称排列)、按钮的形状相似等等。在OSD菜单的情况下，发生的原因可以是项目等等之间的位置关系。

例如，虽然诸如“状态A→状态B”之类的状态转换最初是在带有高频率和高确定性的不符合规范的操作模式之中计划的，但是，可以错误地按下按钮，因为用于转换到状态B的按钮和用于转换到状态C的按钮彼此挨得很近。错误地按下按钮可能导致诸如“状态A→状态C(→状态B)”之类的状态转换。错误地按下遥控器上的按钮也可能由任何其他原因所引起，如按钮的对称排列或按钮的形状相同。

然后，在步骤S45中(误操作模式解释累积过程)，累积在步骤S44中的误操作模式提取过程中获得的单个误操作模式的解释，并将它们用作在升级系统中的历史反映单元中使用的信息。例如，累积被解释为由用户错误地按下遥控器上的按钮所引起的模式(误操作模式)的操作模式。相应地，提取关于由用户执行的误操作的特点(连续规则)。例如，发现由于按钮的对称排列某一用户常常按下不正确按钮，或在沿着时间轴的某一时间段之后没有发生误操作模式，导致用户已经习惯遥控器的操作的解释。因此，例如，输出下面的反映信息片段(升级所需的信息)。

(1)由按钮的近距离布局所引起的误操作频繁的发生。→按钮之间的距离增大。

(2)与由按钮的对称排列所引起的误操作频繁发生关联的组。→按钮的布局不要导致对称排列。

(3)与由按钮的形状相似性所引起的误操作频繁发生关联的组。→按钮的形状变化。

下面将描述为了自定义遥控器上的按钮而输出的反映信息的示例。

现在将进一步详细地描述反映信息生成单元45(参见图8)。

反映信息生成单元45主要基于在操作历史信息的上层(错误地选择功能)提取的误操作模式，和在操作历史信息的下层(错误地按下按钮)提取的误操作模式，生成反映信息。现在将在操作历史信息的上下层的上下文中描述反映信息生成单元45(参见图12)。

3.根据实施例的历史分析单元(反映信息生成单元：上层)

首先，将参考图15到19描述反映信息生成单元45对于上层的的操作。

图15是显示了由历史分析设备40的反映信息生成单元45对于操作历史信息的上层执行的过程的示例的流程图。

当开始反映信息生成过程时，首先，在步骤S51中，反映信息生成单元45读取误操作模式和关于状态转换触发器的信息。在由连续规则提取单元44执行的前一误操作模式提取过程(步骤S44)获取了误操作模式。在完成此过程之后，进入步骤S52。

在步骤S52中，反映信息生成单元45根据误操作模式和关于状态转换触发器的信息，更新误操作/正确的操作对应表。在完成此过程之后，进入步骤S53。

在步骤S53中，反映信息生成单元45将更新的误操作/正确的操作对应表保存在存储器中(未显示)。在完成此过程之后，进入步骤S54和S55。

例如，在图12所示的示例中，从操作历史信息中获取的上层中的状态转换，是“初始状态”→“主菜单显示状态”→“图像质量设置菜单显示状态”→“主菜单显示状态”→“电视设置菜单显示状态”→“BS设置菜单显示状态”。如此，在上层中从操作历史信息中提取带有两种状态转换的下面的误操作模式(＝错误选择功能)：

(1)带有高频率、高确定性，以及高起吊值的模式“状态A→状态C→状态A→状态B”

此模式对应于，例如，在图3所示的示例中，转换“主菜单12”→“图像质量设置菜单16”→“主菜单12”→“电视设置菜单13”。

(2)带有高频率、低确定性和高起吊值的模式“状态A→状态C”，此用户也与带有高频率、高确定性，以及高起吊值的模式“状态A→状态B”关联。

此模式对应于转换，在图3所示的示例中，转换“电视设置菜单13”→“BS设置菜单15”。假设由模式提取单元43等等根据操作模式DB 43A中累积的操作模式从统计学上判断通常按照“电视设置菜单13”→”陆地设置菜单14”的顺序执行操作。进一步假设，在BS广播(电视)节目不可用的环境中设置BS设置菜单15的操作模式也对应于误操作。

在误操作模式的特定提取过程中，如参考连续规则提取单元44所讨论的，首先，对所有操作历史信息片段执行所希望的状态转换模式的提取过程，然后，使用统计度量(例如，频率、确定性，以及起吊值)，过滤所有提取的模式。这可以消除意外发生的误操作模式，只允许保留有效的误操作模式。

图16显示了误操作/正确的操作对应表(对于上层)的示例。在图16所示的示例中，显示了下面将描述的误操作/正确的操作对应表的字段和误操作的原因信息表的字段，以便部分地彼此重叠。

误操作/正确的操作对应表被配置为提供误操作和正确操作(最初计划的操作)之间的对应关系，并具有下面的字段：“状态转换模式”、“误操作”，以及“正确的操作”。

在图16所示的示例中，提取模式“主菜单→图像质量设置菜单→主菜单→电视设置菜单”，以及“电视设置菜单→BS设置菜单”作为状态转换模式。相对于模式“主菜单→图像质量设置菜单→主菜单→电视设置菜单”，作为误操作写入“图像质量设置菜单：IN”，作为正确操作，写入“电视设置菜单：IN”。此外，相对于模式“电视设置菜单→BS设置菜单”，作为误操作，写入“BS设置菜单：IN”，作为正确操作，写入“陆地设置菜单：IN”。

然后，在步骤S54和S55中，反映信息生成单元45读取存储在存储器(未显示)中的系统信息和反映方法表。可以使用系统信息来将状态转换模式与OSD菜单层次结构中的操作关联，系统信息包含OSD分层结构(参见，例如，图3)和诸如构成层次结构的项目的名称之类的信息。读取的系统信息用于指定误操作的原因(下面将描述的步骤S56)，而读取的反映方法表用于生成反映信息(下面将描述的步骤S58)。在完成上面的过程之后，进入步骤S56。

图17显示了反映方法表(对于上层)的示例。

图17所示的反映信息表具有下面的字段：“反映方法类型号码”，“误操作的原因”，以及“反映方法”。反映方法被配置为定义使用哪一种方法(或风格)来实现设备的升级。

在本实施例中，相对于反映方法类型号码“0”，没有误操作的原因，反映方法被设置为“没有变化”。相对于反映方法类型号码“1”，误操作的原因是误解菜单项，反映方法是创建到不正确菜单中的正确菜单的快捷方式。相对于反映方法类型号码“2”，误操作的原因是误解菜单项项，反映方法是不正确的菜单项的不显眼的显示。相对于反映方法类型号码“3”，误操作的原因是误解菜单项，反映方法是从不正确的菜单直接转换到正确的菜单。

优选情况下，在开始分析之前，预先定义和准备系统信息和反映方法表。

然后，在步骤S56中，基于误操作/正确的操作对应表和系统信息，对于每一个用户，识别误操作的原因。例如，当状态转换模式是“主菜单→图像质量设置菜单→主菜单→电视设置菜单”时，此模式对应于模式“状态A→状态C→状态A→状态B”。如此，原因被判断为“状态C”和“状态B”之间的误解，即，电视设置菜单和图像质量设置菜单之间的误解。在状态转换模式“电视设置菜单→BS设置菜单”的情况下，基于此用户将选择电视设置菜单接下来是陆地设置菜单的概率比较高的假设，原因被判断为BS设置菜单和陆地设置菜单之间的误解。在完成此过程之后，进入步骤S57。

在步骤S57中，反映信息生成单元45向图16所示的误操作/正确的操作对应表中的对应的误操作添加识别的误操作的原因，以生成误操作的原因信息表。然后，将生成的误操作的原因信息表保存在存储器(未显示)中。在完成此过程之后，进入步骤S58。在图16所示的示例中，误操作/正确的操作对应表和误操作的原因信息表被配置为部分地彼此重叠。然而，可以理解，误操作/正确的操作对应表和误操作的原因信息表可以作为单独的表来创建。

在步骤S58中，基于上文所描述的误操作/正确的操作对应表、系统信息、反映方法表，以及误操作的原因信息表，生成用于升级的反映信息。在完成此过程之后，进入步骤S59。注意，在步骤S55中读取反映方法表可以在紧挨在步骤S58的处理之前执行。

在步骤S59中，反映信息生成单元45基于生成的反映信息，创建反映信息表，并将反映信息表保存在存储器中。在完成此过程之后，反映信息生成过程结束。

图18显示了反映信息表(对于上层)的示例。

反映信息包含升级遥控器(触摸板)所需的信息。图18所示的反映信息表具有下面的字段：“目标(用于反映)”、“反映方法类型号码”，以及“详细的反映方法”，用于反映待反映的目标中的功能。在本实施例中，术语“目标(用于反映)”是指误操作。分配给“误操作的原因”的号码对应于反映方法表中的“反映方法类型号码”。“详细的反映方法”字段包含每一个目标的特定反映方法。现在将描述用于判断反映信息表中的反映方法类型号码的方法。首先，从误操作的原因信息表(参见图16)中提取误操作的原因，在反映方法表(参见图17)中的“误操作的原因”字段内搜索匹配提取的信息的条目。然后，检索匹配条目的反映方法类型号码。如果没有匹配条目，则反映方法类型号码被设置为“0”，并注册。在图17所示的示例中，所有“误操作的原因”字段都被设置为相同内容。然而，在现实中，存储了误操作的各种原因。此外，在图17所示的示例中，多个“误操作的原因”字段包含相同的误操作的原因，因为为了便于描述，对于相同的误操作的原因，介绍了反映方法的多个示例。如此，只可以选择搜索中的第一命中条目，可以对于单一反映方法，预先选择并准备反映方法表。也可以采用任何其他方法。

在图18所示的示例中，作为OSD菜单的升级的示例，目标是图像质量设置菜单，反映方法类型号码是“1”，详细的反映方法是添加到“电视设置菜单”的快捷方式。作为OSD菜单的升级的另一个示例，目标是BS设置菜单，反映方法类型号码是“2”，详细的反映方法是BS设置菜单的不显眼的显示。

反映信息表中所描述的反映信息(升级信息)反映在历史反映设备50的信号处理设备中。或者，反映信息可以通过网络提供给历史反映设备50，以便可以更新存储在历史反映设备50的内部存储单元中的接口功能之中的待升级的功能。下面将描述升级的具体示例。

反映信息表的修改示例。

图19显示了通过向图18所示的反映信息表添加时间变动的元素(时间条件)而获取的反映信息表(对于上层)的示例。

如图19所示，其目标是“图像质量设置菜单”的两个记录进一步具有时间条件“a.m.”和“p.m.”在带有“a.m.”条件的记录中，详细的反映信息是添加到“电视设置菜单”的快捷方式。类似地，在带有“p.m.”条件的记录中，详细的反映信息是添加到“声音质量设置菜单”的快捷方式。即，这些记录中的每一个记录都是基于只从在上午或下午获取的操作历史信息中提取的误操作模式创建的。此外，其目标是“BS设置菜单”的记录也具有时间条件“整天”。即，此记录是基于从整天获取的所有操作历史中提取的误操作模式创建的。

可以预期，用户的日常作息、心情等等在工作日和周末或在休假中、在上午、下午、晚上，以及夜间等等是不同的。如此，也可以预测操作模式不同。这样的时间条件也包含在反映信息中，从而可以根据用户的日常作息等等，更准确而灵活地提取误操作模式。也可以发现和引入新的操作规程。例如，在图19所示的示例中，带有“a.m.”条件的记录表示，反映方法被设置为向目标添加到电视设置菜单的快捷方式，即，图像质量设置菜单，以便给电视设置操作赋予比较高的权重。另一方面，带有“p.m.”条件的记录表示，反映方法被设置为向目标添加到声音质量设置菜单的快捷方式，即，图像质量设置菜单。在此情况下，可以预期，用户在听音乐等等时时间过得舒适。

4.根据实施例的历史分析单元(反映信息生成单元：下层)

首先，将参考图20到25描述反映信息生成单元45对于下层的的操作。

图20是显示了由历史分析设备40的反映信息生成单元45对于操作历史信息的下层执行的过程的示例的流程图。

当开始反映信息生成过程时，首先，在步骤S61中，反映信息生成单元45读取误操作模式和关于状态转换触发器的信息。在由连续规则提取单元44执行的前一误操作模式提取过程(步骤S44)获取了误操作模式。在完成此过程之后，进入步骤S62。

在步骤S62中，反映信息生成单元45根据误操作模式和关于状态转换触发器的信息，更新误操作/正确的操作对应表。在完成此过程之后，进入步骤S63。

在步骤S63中，反映信息生成单元45将更新的误操作/正确的操作对应表保存在存储器中(未显示)。在完成此过程之后，进入步骤S64和S65。

例如，在图12所示的示例中，从操作历史信息中获取的下层中的状态转换，是“初始状态”→“初始状态”→“主菜单显示状态”→“主菜单显示状态”→“主菜单显示状态”→“图像质量设置菜单显示状态”→“主菜单显示状态”→“主菜单显示状态”→“电视设置菜单显示状态”→“电视设置菜单显示状态”→“电视设置菜单显示状态”→“BS设置菜单显示状态”。如此，在下层中从操作历史信息中提取带有一种状态转换的下面的误操作模式(＝错误按下按钮)：

(1)在“状态A→状态A→状态B”模式之中，使用不符合规范的远程控制操作生成的带有高频率、高确定性，以及高起吊值的模式

此模式对应于，在图3所示的示例中，“初始状态11”-＞“初始状态11”-＞“主菜单12”的转换，其中，“返回”按钮和“菜单”按钮被用作状态转换触发器。

在误操作模式的特定提取过程中，类似于对于上层，如参考连续规则提取单元44所讨论的，首先，对所有操作历史信息片段执行所希望的状态转换模式的提取，然后，使用统计度量(例如，频率、确定性，以及起吊值)，过滤所有的提取的模式。这可以删除意外发生的误操作模式，只允许有效的误操作模式保留。

在上文所描述的示例中，转换状态“主菜单”→“主菜单”→“图像质量设置菜单”，转换状态“主菜单”→“主菜单”→“电视设置菜单”，以及转换状态“电视设置菜单”→“电视设置菜单”→“BS设置菜单”导致规范内的操作，没有提取误操作模式。如此，例如，连续规则提取单元44引用存储了操作模式DB 43A的存储器中累积的指定的模式，判断当前操作是否是误操作或规范内的操作，以判断是否需要提取。

图21显示了误操作/正确的操作对应表(对于下层)的示例。

类似于对于上层，误操作/正确的操作对应表具有下面的字段：“状态转换模式”、“误操作”，以及“正确的操作”。

在图21所示的示例中，提取模式“初始状态”→“初始状态”→“主菜单”作为状态转换模式，该模式与两个误操作关联。

在图21所示的第一示例中，相对于图12所示的模式“初始状态→初始状态→主菜单”，写入误操作“返回按钮”和正确操作“菜单按钮”。在第二示例中，作为示例，图12所示的操作历史中的第一操作基于没有描述的“便笺按钮”，代替“返回按钮”。具体来说，相对于模式“初始状态→初始状态→主菜单”，写入误操作“便笺按钮”和正确操作“菜单按钮”。这里，为了便于描述，假设当在初始状态下按下“返回”按钮或“便笺”按钮时没有发生状态转换。

然后，在步骤S64和S65中，信息生成单元45读取存储在存储器(未显示)中的系统信息和反映方法表。系统信息包含关于遥控器10的属性信息(参见下面将描述的图25)。属性信息可以是包括按钮的大小、形状，以及颜色的信息。读取的系统信息用于指定误操作的原因(下面将描述的步骤S66和S67)，而读取的反映方法表用于生成反映信息(下面将描述的步骤S69)。在完成上面的处理之后，进入步骤S66和S67，对于每一个用户，识别误操作的原因。

图22显示了反映方法表(对于下层)的示例。

图22所示的反映方法表，类似于对于上层的反映方法表，具有“反映方法类型号码”、“误操作的原因”，以及“反映方法”字段。

在本实施例中，相对于反映方法类型号码“0”，没有误操作的原因，反映方法被设置为“没有变化”。相对于反映方法类型号码“1”，误操作的原因是“近距离”，反映方法是增大按钮之间的间隔。相对于反映方法类型号码“2”，误操作的原因是“大小相似”，反映方法是按钮的尺寸变化。相对于反映方法类型号码“3”，误操作的原因是“形状相似”，反映方法形状的变化。相对于反映方法类型号码“4”，误操作的原因是“颜色相似”，反映方法颜色的变化。另外，作为误操作的原因，也可以按钮的对称排列。取决于按钮的功能，按钮的水平地(垂直地)对称的排列会导致诸如增大或减少误操作的数量之类的事件。

类似于对于上层，优选情况下，在开始分析之前，预先定义和准备系统信息和反映方法表。

然后，在步骤S66中，判断不正确地操作的按钮和正确操作的按钮在触摸板上是否彼此相邻。如果按钮相邻，则判断误操作的原因是按钮相邻，然后，进入步骤S68。如果按钮不相邻，则进入步骤S67。

在步骤S67中，判断触摸板上的不正确地操作的按钮和用于正确操作的按钮是否具有共同的属性(大小/形状/颜色)。如果按钮具有共同的属性，则判断误操作的原因是按钮相似，然后，进入步骤S68。如果按钮没有共同的属性，则进入步骤S69。换句话说，如果在步骤S66和S67的判断中结果为“NO”，则不能识别误操作的原因。

图20所示的步骤S66和S67的处理是给近距离比按钮相似(共同的属性)分配了较高优先级的示例。通过颠倒此处理顺序，可以给按钮相似分配较高优先级，以识别误操作的原因。

在步骤S68中，反映信息生成单元45向图21所示的误操作/正确的操作对应表中的对应的误操作添加识别的误操作的原因，以生成误操作的原因信息表。然后，将生成的误操作的原因信息表保存在存储器(未显示)中。在完成此过程之后，进入步骤S69。在图21所示的示例中，误操作/正确的操作对应表和误操作的原因信息表被配置为部分地彼此重叠。然而，可以理解，误操作/正确的操作对应表和误操作的原因信息表可以作为单独的表来创建。

在步骤S69中，基于上文所描述的误操作/正确的操作对应表、系统信息、反映方法表，以及误操作的原因信息表，生成用于升级的反映信息。在完成此过程之后，进入步骤S70。如果没有成功地判断误操作的原因(在步骤S66和S67的判断中为“NO”，则从反映方法表中选择反映方法类型号码“0”，不生成反映信息。

在步骤S70中，反映信息生成单元45基于生成的反映信息，创建反映信息表，并将反映信息表保存在存储器中。在完成此过程之后，反映信息生成过程结束。

图23显示了反映信息表(对于下层)的示例。

反映信息包含升级目标设备所需的信息。图23所示的反映信息表具有下面的字段：“目标”、“反映方法类型号码”，以及“详细的反映方法”。在本实施例中，作为OSD菜单的升级的示例，目标是“返回按钮”和“菜单按钮”，反映方法类型号码是“1”，详细的反映方法是增大对应的按钮之间的间隔。作为另一个示例，目标是“便笺按钮”和“菜单按钮”，反映方法类型号码是“3”，详细的反映方法是“便笺按钮”的形状变化。作为再一个示例，目标是“便笺按钮”和“菜单按钮”，反映方法类型号码是“4”，详细的反映方法是“便笺按钮”的颜色变化。

尽管多个反映方法与同一个目标关联(即第二和第三条目)但是，如在第一条目中那样，一个目标也可以与一个反映方法关联。还要理解，多个反映方法可以与反映的一个目标关联，并可以应用所有反映方法，也可以应用多个反映方法中的一个反映方法。如此，多个反映方法应用于同一个目标，从而，进一步改善了防止误操作发生的效果。此外，例如，也可以从多个反映方法中选择发现具有改善的防止误操作发生的效果的反映方法来进行反映，就反映活动而言，使得防止误操作发生的效率更高。

反映信息表(下层)的修改示例

图24显示了通过向图23所示的反映信息表添加时间变动的元素(时间条件)而获取的反映信息表(对于下层)的示例。

在图24所示的示例中，其目标是“返回按钮”和“菜单按钮”的记录进一步具有时间条件，“a.m.”。此外，其目标是“便笺按钮”和“菜单按钮”的记录进一步具有时间条件“p.m.”。即，每一个记录都基于只从在上午或下午获取的操作历史信息中提取的误操作模式。

上面的时间变动元素的采用基于每一个用户都具有不同的所希望的属性这一假设。即，对于所有用户所希望的属性中的变化，不需要添加时间变动元素。例如，按钮之间的间隔的增大导致按下的不正确的按钮的情况的发生机会缩小，而手指移动量的增大会降低可操作性。此外，某一按钮的颜色也可以改变，以便此按钮可以变得更容易分辨，而其他按钮可以变得不太容易分辨。此外，根据时间条件不同，用户的特征也可以不同。例如，用户的母亲主要在上午看电视，而用户的父亲主要在晚上看电视。在此情况下，操作者是不同的。此外，就上层进行讨论了，用户在忙的上午时间只执行最少的需要的操作，而在晚上的比较长的时间执行操作。在此情况下，甚至同一个操作者也会具有不同的查看风格。因此，基于时间条件的升级，即，根据时间条件改变遥控器的属性，根据实际情况比整天在相同条件的升级更合适。

如就上层进行的讨论，用户的日常作息、心情等等是会变化的。假设用户具有不同的工作日和周末或假期、上午、下午、晚上，以及夜间等等。或者，如上文所描述的，使用历史收集设备30的用户也可以变化。如此，也可以预测操作模式不同。这样的时间条件也包含在反映信息中，从而可以根据用户的日常作息等等，更准确而灵活地提取误操作模式。也可以发现和引入新的操作规程。

一旦指定了时间条件“整天”，也可以表示出没有时间变动元素的记录。在此情况下，根据从整天获取的所有操作历史中提取的误操作模式，设置反映方法。

图25显示了描述了关于遥控器10的属性信息的远程控制属性信息表(可以是一段系统信息)的示例。

在本实施例中，作为示例，远程控制属性信息表具有“按钮ID”、“分配的SIRCS代码”，以及“位置(坐标)”作为字段。远程控制属性信息表也具有“大小”、“形状”、“颜色”等等作为属性。

在远程控制属性信息表中，“按钮ID”字段代表分配给显示为触摸板上的图标的按钮的标识号码。

“分配的SIRCS代码”字段代表分配给同一个按钮的SIRCS代码。在图25所示的示例中，为了便于说明，分配的SIRCS代码的功能通过单词来表达。

“位置(坐标)”字段代表触摸板上的同一按钮的位置(坐标)。

“大小”属性是同一个按钮在触摸板上显示的大小的指标。

“形状”属性是同一个按钮在触摸板上显示的形状。

“颜色”属性是同一个按钮在触摸板上显示的颜色。

5.根据实施例的历史反映单元

接下来，将描述根据本发明的实施例的历史反映单元(参见图4)。

历史反映单元，使用由连续规则提取单元44提取的连续规则，提供(升级)适合于每一个用户进行操作的信号处理设备(用户界面)。可以通过在供应商的中心收集位于用户一边的历史反映设备50-1到50-n中包括的信号处理设备，替换所有信号处理设备，或只替换与信号处理有关的诸如集成电路之类的基板器件，然后，将信号处理设备返回到用户，来做到这一点。还有一种替代方案，可以将新信号处理设备提供给用户，并连接到位于用户一边的信号处理设备，以便可以提供新的功能等等。

或者，可以交换存储了用于管理用户界面的升级的程序或数据的存储器(存储设备)，或者，升级信息可以另外存储在存储器中。在执行诸如替换程序或数据之类的处理之后，可以将存储器发回用户。或者，可以向用户发送新信号处理设备。用户将从供应商的中心发送的信号处理设备连接到遥控器，以从信号处理设备将包括升级信息的程序、数据等等加载到遥控器中。相应地，可以升级遥控器。或者，遥控器以及历史反映设备50-1到50-n中包括的信号处理设备也可以集中起来，并可以将升级的信号处理设备和遥控器返回给用户。具有网络接口的历史收集单元(历史收集设备30)或遥控器可以通过网络从历史反映单元(历史反映设备50)传输升级信息。

在下面的描述中，作为示例，向其提供升级信息的历史反映设备50是通过电视接收机来实现的。

图26是显示了向其提供升级信息的电视接收机101的示例内部配置的方框图。

电视接收机101的调谐器112对由接收天线111捕获的播放的信号(射频(RF)已调制信号)进行频道选择、中频放大或检测，以提取标准清晰度(SD)信号，并将SD信号提供到输入选择处理单元113。

除从调谐器112输入的SD信号之外，输入选择处理单元113还接收从数字视盘(DVD)、磁带录像机等等(未显示)输入的图像信号或数字视频信号。

输入选择处理单元113在系统控制器118的控制之下选择预定的信号，并根据选定的信号执行预处理。所产生的图像信号被提供给图像信号处理单元115。

图像信号处理单元115具有用于从SD信号(525i信号)生成高清晰度(HD)信号(1050i信号或525p信号)的功能，用于调节分辨率和噪音量的功能，以及用于放大要显示的图像的一部分的放大功能。图像信号处理单元115根据由用户设置的功能和条件，执行图像处理。

OSD电路117生成用于在显示单元121的屏幕上显示字符、图形等等的显示信号，并将显示信号提供到组合器116。组合器116将从OSD电路117提供的显示信号与从图像信号处理单元115提供的HD信号组合起来，并将所产生的信号提供到显示单元121。

系统控制器118根据从远程控制信号接收电路119提供的信号或表示用户操作输入的信号(根据需要，从操作输入单元(未显示)提供的)，控制每一个单元。

例如，系统控制器118向调谐器112或输入选择处理单元113发送选择信号，或控制OSD电路117的操作。系统控制器118进一步控制存储单元120存储表示查看的图像(以下简称为“选择信息”)的信息，如表示由调谐器112选择的频道的信息(可以包括广播时间和节目的标题)，以及从远程控制信号接收电路119提供的控制信息(如操作遥控器10的用户输入的内容)。

存储单元120进一步存储用于操作系统控制器118的程序或程序的升级信息。存储在存储单元120中的内容可以通过网络传输到制造商，或者，可以由制造商等等从外面发送用于向遥控器10，OSD电路117添加新的功能的升级信息等等，并存储在存储单元120中。

在本实施例的电视接收机101中，系统控制器118和OSD电路117可以分别对应于历史收集设备30中的信号处理单元31(参见图5)和用户界面32。为了升级功能，可以替换系统控制器118或OSD电路117。或者，如果电视接收机101的用户界面功能基于存储在存储单元120中的程序或数据，则可以通过重写、另外写入等等，在存储在存储单元120中的程序或数据中写入升级信息。

6.升级(共同的，上层，下层)升级：共同的

将描述由历史反映单元执行的升级的具体示例。

当要反映多个连续规则时，在某些情况下，连续规则可能彼此冲突。在这样的情况下，可以给连续规则分配优先权，并可以从最高优先权连续规则开始按降序反映出来。优先权的条件可以包括连续规则的出现频率、确定性，并起吊值。如果彼此冲突的连续规则具有不同的条件，则也可以对于每一个条件，反映连续规则(如引用每一个条件的反映信息表，如，向远程控制按钮分配多种命令的时间)。此外，也可以设置这样的标准：如不改变所有(或尽可能地)向与被视为已经被用户克服(因为他/她熟悉了遥控器10)的误操作模式相关的远程控制按钮的分配。

下面，将在上下层的上下文中分别地描述由历史反映单元执行的升级的具体示例。

对于上层的具体示例

将描述使用提取的连续规则的OSD菜单的升级。在此具体示例中，使用这样的OSD菜单：项目在菜单模式等等中分层次地选择。

OSD菜单的升级：分层的调节

假设获得了可再现的(高频率和高确定性)模式，转换到较高层次(选择了某一项目C)，然后转换到较低的层次，紧随其后，从较低的层次回到较高的层次(选择了另一个项目B)，然后到较低的层次(状态A→状态C→状态A→状态B)。在此情况下，可以采用诸如改变项目C和B之间的间隔之类的反映方法。例如，当有这样的连续规则：在较高层次(状态A)，首先，选择了项目C(状态C)，然后，从状态C返回到原始状态(状态A)，选择项目B，转换到状态B，以设置项目B，项目B的设置(快捷方式)也可以放置在相对于项目C的较低的层次。

这可以转换存在最初显示的项目的层次，甚至在由于误操作而显示了非希望的层次结构的情况下。

这里，如果连续规则可以包含“时间”条件，可以建立菜单分层结构，以便随时间而变化(时间变动的)。具体来说，在某一时区，可以基于连续规则X，以上文所描述的方式分配菜单层次结构，而在另一个时区，可以基于连续规则Y，以上文所描述的方式分配菜单层次结构。因此，可以提供这样的灵活的菜单分层结构。

OSD菜单的升级：显示调节

图27显示了OSD菜单(上层)的示例升级。下面将参考图27描述一个示例升级，OSD菜单的显示调节。请参看图27，以不引人注意的方式显示电视设置菜单13的BS设置选项13b(通过阴影表示)。这是反映信息表(参见图18)中的反映方法类型号码“2”中的反映信息的反映的结果。

BS设置选项13b的不引人注意的显示可以降低误操作(错误地选择BS设置选项13b，而不是陆地设置选项13a)的发生的概率。不引人注意的显示的示例包括以亮的或浅的颜色显示符号，以灰色显示图标。

此外，可以通过，例如，增大误操作项目(BS设置选项13b)和正确的操作项目(陆地设置选项13a)之间的距离，调节菜单中的位置关系。相应地，可以进一步降低误操作的发生的概率。

接下来，将参考图27描述图3所示的OSD菜单(分层次地显示)的升级的示例。

在此OSD菜单中，图像质量设置菜单16包括“到电视设置的快捷方式”选项16d。这是反映信息表(参见图18)中的反映方法类型号码“1”中的反映信息的反映的结果。利用此升级，即使图像质量选项12b已经被错误地选择，而不是电视设置选项12a，可以通过从图像质量设置菜单16中选择“到电视设置的快捷方式”选项16d，显示电视设置菜单13。

如图27所示，在设置菜单中的上部显示快捷方式项目可以改善此项目在转换到同一个层次结构中的另一个设置菜单时的可读性。可操作性也可以得到改善。

信号处理单元等等的升级

接下来，将描述图5所示的用户界面32或信号处理单元31的升级或图26所示的系统控制器118或OSD电路117的升级。这里，被配置为防止可能发生的每一用户的误操作的发生的结构使用误操作的发现(如误操作模式)(是从操作历史信息中获取的)重新组合起来。为此，图5所示的历史收集设备30包括具有误操作(发生条件(如时间)和误操作的内容)和目标操作的组合的查询表(未显示)，并包括当发生对应的误操作模式时的结构，判断已经执行了目标操作，并切换操作代码。类似的概念也适用于图26所示的系统控制器118和OSD电路117。

在历史分析设备40的一般化版本中，可以采用这样的反映方法：相对于与误操作有关的连续规则“A→B→C”(在缩减条件A下获得的)当操作A后面是操作B时，此操作被否定，操作C被视为已经被执行。

例如，假设用户每周有在同一时区观看同一个节目的习惯。当用户用户搜索不同的频道并按照“频道1→频道2(A→B)”的顺序切换频道时(按下频道2按钮)，可以在用户界面32(被设计为切换图2所示的遥控器10的传输SIRCS代码)中或信号处理单元31(被设计为不根据接收到的SIRCS代码执行程序变更)提供包括按照“频道1→频道3(A→C)”的顺序切换频道的查询表(发生条件、误操作的的内容，以及目标操作的组合)，以便在内部进程之间按顺序切换。

此外，例如，每一个单元都可以配备有查询表(发生条件、误操作的内容，以及目标操作)，包括在某一OSD菜单层次结构A中错误地按下“降低音量”按钮B，再次在菜单层次结构A中，按下正确的光标向下按扭C的模式。然后，当“降低音量”按钮B被按下时，图5所示的用户界面32(被设计为切换遥控器遥控器10的传输SIRCS代码)或信号处理单元31(被设计为不根据接收到的SIRCS代码执行程序变更)解释光标向下按扭C被按下，并往下移动光标。可以采用这样的反映方法。

遥控器的下层升级的具体示例

现在将描述使用连续规则对遥控器进行升级的过程。

在可以改变遥控器上的按钮的物理属性的情况下，可以有下面的升级的示例可用：

误操作的原因是按钮相邻。→按钮之间的距离增大。

误操作的原因是按钮的大小相似。→改变按钮的大小，以便按钮具有不同的大小。

误操作的原因是按钮的形状相似。→改变按钮的形状，以便按钮具有不同的形状。

误操作的原因是按钮的颜色相似。→改变按钮的颜色，以便按钮具有不同的颜色。

在上面的示例中，误操作模式与遥控器的物理属性关联。

例如，如果可以通过改变远程控制按钮(如触摸板遥控器)的空间位置或大小来进行升级，不仅可以改变SIRCS代码向远程控制按钮的分配，而且也可以改变按钮的位置，以防止误操作发生。例如，按钮A和B之间的空间距离可以增大，以抑制误操作的发生。

尽管只讨论了按钮A和B之间的关系，但是，具有相同空间布局和具有相同转换模式的按钮A′和B′也可以以相同或类似的方式变化，因为判断会发生类似的误操作。例如，在图2所示的遥控器中10，在菜单按钮10a和返回按钮10b的布局使它们之间的空间(距离)变大的情况下，返回按钮10b和便笺按钮10c之间的间隔和便笺按钮10c和电源按钮10d之间的间隔也可以增大。因此，基于关于某一目标的反映信息，也可以生成关于具有相同属性的另一个目标(即，由于相同原因，对其会发生误操作的目标)的反映信息。

图28是显示了遥控器(触摸板)(对于下层)的示例升级的图形。在本实施例的示例中，将描述通过基于图23所示的反映信息表，修改遥控器10的触摸板上显示的按钮的布局、属性等等来对遥控器10进行升级的过程。

在图23所示的反映信息表中，在目标是“返回按钮”和“菜单按钮”的情况下，详细的反映方法是增大空间。如此，如图28所示，菜单按钮10a和返回按钮10b如此安置，以便它们之间的空间(距离)变大。此外，在目标是“便笺按钮”和“菜单按钮”的情况下，有两个详细的反映方法可用：“便笺按钮”的形状变化和“便笺按钮”的颜色变化。如此，如图28所示，改变便笺按钮10c的形状和颜色，以获得便笺按钮10c1。

如此，改变造成混淆的按钮的布局，从而，避免了很可能发生误操作的情况并防止或最小化导致误操作的风险。此外，还改变造成混淆的按钮的属性(如形状/大小/颜色)，从而，向用户呈现这些按钮(例如，“便笺”按钮及其他按钮)之间的差异，警告用户会发生误操作的潜在风险。这会防止或最小化导致误操作的风险。

另一方面，在不可能改变按钮的物理属性的情况下，可以使用下面的升级示例间接地处理误操作：

误操作的原因是按钮相邻。→给彼此远离的按钮重新分配功能。

误操作的原因是按钮的大小相似。→向具有不同的(尽可能地)大小的按钮重新分配功能。

误操作的原因是按钮的形状相似。→向具有不同的(尽可能地)形状的按钮重新分配功能。

误操作的原因是按钮的颜色相似。→向具有不同的(尽可能地)颜色的按钮重新分配功能。

例如，如果进行升级而无需改变置于遥控器上的远程控制按钮的空间位置，则改变分配给远程控制按钮的SIRCS代码。例如，提取误操作模式“X→X→Y”(当在“X→X”过程中按钮A被按下，在“X→Y”过程中按钮B被按下)，作为通过错误地按下位于按钮B附近的按钮A，而不是按钮B。在此情况下，按钮A的功能(SIRCS代码)被重新分配到远离按钮B的另一个按钮。然后，将被分配了新的SIRCS代码的按钮C置于最初按钮A所在的位置。在此情况下，为了防止改变分配可能涉及的问题，按钮C优选情况下是不会对按钮B的执行有影响的按钮。例如，希望提供甚至从按钮C的转换目标状态到按钮B的转换目标状态的直接转换。

例如，假设按钮B是图像质量调节按钮，按钮C是电源按钮。在此情况下，如果按钮C被错误地按下，除非按钮C被再一次按下，以接通电源，否则，甚至在按钮B被按下的情况下，也不会设置图像质量调节模式。因此，在此情况下，改变按钮的分配将相反地导致不方便。另一方面，如果假设按钮C是菜单按钮，甚至错误地按下按钮C也不会对按钮B的执行有影响(假定从菜单模式直接转换到图像质量调节模式是可能的)。

7.按组升级

上文所描述的升级也可以对每一个用户进行。优选情况下，考虑到生产成本，对于每一具有相同特点的用户组进行升级。在本发明的实施例中，供应商的中心可以收集关于每一用户的操作历史信息，并可以在用户之间进行比较。如此，可以将具有类似的特点的多个用户分组在一起。

例如，提取关于每一用户的误操作的连续规则，只有从一定数量以上的用户获取的连续规则才可以被升级。此外，可以使用，例如，下面的方法，确定要对于每一个用户升级哪一个连续规则：

(1)要升级的所有连续规则

(2)在要升级的连续规则中，与每一用户关联的连续规则

在本发明的实施例中，基本上，解决了由每一用户所引起误操作模式。然而，甚至不由每一用户所引起的误操作模式，如由具有类似特征的另一个用户所引起的误操作模式或可以被预测导致误操作的操作模式，也可以包括在要升级的目标中。

此外，也可以使用下面的方法方法确定一次要检查的用户：

(1)从其收集操作历史的所有用户

(2)与确定的一定数量以上的连续规则关联的用户(例如，考虑到实现方式成本条件或可行性，准备多个标准连续规则序列，只有符合每一连续规则序列的单个元素的一定数量以上的用户才被提取)

此外，下面是升级的单元的示例：

(1)与由远程控制按钮的近距离布局所引起的误操作频繁发生关联的组。

(2)与由远程控制按钮的形状相似性所引起的误操作频繁发生关联的组。

(3)与由远程控制按钮的对称排列所引起的误操作频繁发生关联的组。

按组升级的具体示例

现在将描述上文所描述的按组升级的具体示例。

图29是显示了按组升级的图形。图29所示的表具有相对于代表连续规则R1到R5的字段的记录U1到U5。规则R1表示，“返回按钮”和“菜单按钮”之间的间隔增大，而规则R2表示，“返回按钮”和“便笺按钮”之间的间隔增大。规则R3表示，“便笺按钮”的颜色变化。规则R4表示，“返回按钮”的形状变化，而规则R5表示，“电源按钮”的颜色变化。在此表中，当用户操作对应于连续规则时，设置值“1”，否则，设置值“0”。

图30是显示了按组升级过程的示例的流程图。将参考图29和30描述按组升级过程的示例。

首先，在步骤S71中，提取对应于多个用户的规则。例如，“对应于超过50％用户(即，超过2.5用户)的连续规则”。在此情况下，将提取规则R1、R2，以及R3。在完成此过程之后，进入步骤S72。

在步骤S72中，根据提取的连续规则确定要升级的规则。在此情况下，如此确定要升级的规则，以便规则将不会彼此冲突。在完成此过程之后，进入步骤S73。

例如，如果规则R1和R2彼此冲突(即，两个规则不同时适用)，要升级的规则的可能的组合可以被表达为：

A1＝(1，0，0，0，0)→代表只应用规则R1。

A2＝(0，1，0，0，0)→代表只应用规则R2。

A3＝(0，0，1，0，0)→代表只应用规则R3。

A4＝(1，0，1，0，0)→代表应用规则R1和R3。

A5＝(0，1，1，0，0)→代表应用规则R2和R3。

在步骤S73中，向每一个用户(目标设备)应用要升级的规则中的最优模式，以执行升级。在完成此过程之后，按组升级过程结束。

在本实施例的示例中，为了应用要升级的规则中的最优模式，对于对应于每一个用户的每个规则B，推导满足下面的条件的要升级的规则Ax(在此示例中，x＝1到5)：

″规则Ax满足

并且对于该规则，|Ax &(B)|的值是最大的″

上面的条件表示，在只升级对应于每一用户的规则的约束下，升级尽可能多的规则。在上面的公式中，|Ax|表示对应于Ax(对应于数字1)的规则的数量，而表示B的否定。

例如，当B＝(0，1，1，0，0)对于用户U1成立时，按如下方式计算上面的条件：

|A2 & B|＝|(0，1，0，0，0)|＝1

|A3 & B|＝|(0，0，1，0，0)|＝1

|A5 & B|＝|(0，1，1，0，0)|＝2

基于上面的结果，向用户U1应用连续规则A5。即，对目标设备执行规则R2和R3的升级。因此，在只升级对应于此用户的连续规则的约束下，用户可以升级尽可能多的连续规则。

例如，历史分析设备40可以将如图29所示的按组升级的表，以及反映信息表(参见图18和23)存储在反映信息存储设备40M等等中。基于此表，要升级的规则通过网络提供给由对应的用户拥有的历史反映设备50，以升级存储在存储单元120中的用于管理用户界面的程序或数据。或者，诸如系统控制器118或OSD电路117之类的信号处理设备可以替换为其中反映了升级信息的信号处理设备。

根据上文所描述的实施例，升级系统被配置为从诸如用户操作历史和设备状态之类的记录中发现误操作的连续的规则，并提供适合于每一个用户的信号处理设备(要操作的设备)，或者在考虑到操作的情况下，可以建立具有类似特点的用户的每一个组。

此外，可以实现这样的升级：不通过这样的方法执行，在开发过程中预测将由用户所引起的误操作的潜在发生，预先安装了专门的操作协助机制。

此外，按组反映，而不是按用户反映，将降低开发成本。

此外，与基于调查表等等的方法不同，也可以从用户的无意识的操作获取信息。如此，可以收集潜在的误操作，导致开发易用的用户界面(如OSD菜单和触摸板)。

根据本发明的实施例的升级类型(历史信息收集类型)相比现有的自动调谐类型(学习类型)具有下面的优点：

(1)与其他用户的数据的比较的能力。

(2)处理关于一般不在自动调谐类型中处理的操作模式(如难以预测的误操作)，和由于对成本或进程的约束(在硬件和/或软件中)没有预先定义为误操作的模式的操作模式的信息的能力。

(3)减少信号处理设备上的要提供给用户的负载的能力。

(4)简单的进程的能力(用硬件和/或软件)。自动调谐类型为公众提供专门化作为目标，并可能导致多余的进程。相比之下，本发明的实施例的升级类型，为一组(单个人构成)提供专门化，作为目标，并可以有简化的进程。

8.其他

除上文所描述的电视接收机之外，本发明的实施例还可以提供其中可以执行用户操作的电子设备或其内部状态在特性方面可变的电子设备，即，取决于使用环境，可以从其中收集不同的操作历史信息的电子设备，如游戏控制台、个人计算机、移动电话、电子词典或音乐播放器。

此外，在本实施例中，如上文所描述的，作为示例，触摸板(操作设备)安装在遥控器10上，遥控器10被配置为向待控制的设备(历史收集单元或历史反映单元)发送控制信号。然而，要操作的设备的机身中也可以配备有触摸板。此外，甚至没有触摸板的遥控器也能够基于操作历史信息的上层或下层的状态转换，改变OSD菜单等等。如已经描述的，如果SIRCS代码向遥控器的分配是可变的，那么，也可以以受限的方式升级遥控器，即使遥控器没有触摸板。

此外，由上文所描述的历史分析设备40执行的一系列进程也可以由硬件或软件来执行。应该理解，用于执行这些进程的功能也可以使用硬件和软件的组合来实现。如果由软件来执行一系列进程，则从程序记录介质将构成软件的程序安装到嵌入到专用硬件的计算机上，或者，可以通过在其上安装各种程序来执行各种功能的诸如通用计算机之类的设备上。

图31是显示了根据程序执行上文所描述的一系列进程的计算机201的示例配置的方框图。计算机201可以是，例如，用于执行一系列进程的性能改善的专用计算机，或具有某些功能的任何其他计算机，如个人计算机。

计算机201的中央处理单元(CPU)211根据记录在只读存储器(ROM)212或记录单元218上的程序，执行上文所描述的一系列进程和各种进程。根据需要，随机存取存储器(RAM)213存储由CPU 211执行的程序或数据。CPU 211、ROM 212以及RAM 213通过总线214彼此连接起来。

CPU 211还通过总线214连接到输入/输出接口215。输入/输出接口215连接到包括键盘、鼠标，以及麦克风的输入单元216，以及包括显示器和扬声器的输出单元217。CPU 211响应从输入单元216输入的指令，执行各种进程。然后，CPU 211向输出单元217输出处理结果。

连接到输入/输出接口215的记录单元218可以是，例如，硬盘，并记录由CPU 211执行的程序和各种数据。

通信单元219通过诸如因特网或局域网(LAN)之类的网络与外部设备进行通信。可以通过通信单元219获取程序，并可以记录在记录单元218上。

当放入了诸如磁盘、光盘、磁光盘或半导体存储器之类的可移动介质231时，连接到输入/输出接口215的驱动器220驱动可移动介质231，并获取记录在其上的程序、数据等等。根据需要，获取的程序或数据被传输到记录单元218，并记录在其上。

存储了可安装到计算机并且可由计算机执行的程序的程序记录介质是使用如图31所示的可移动介质231作为封装介质提供的。可移动介质231可以是磁盘(包括软盘)、光盘(包括CD-ROM，数字通用光盘(DVD)，以及磁光盘)、半导体存储器等等。或者，程序记录介质可以由其中临时或永久地存储(记录)了程序的ROM212、可以充当记录单元218的硬盘等等构成。

根据需要，程序可以通过诸如路由器或调制解调器之类的可以充当接口的通信单元219，通过诸如局域网(LAN)、因特网或数字卫星广播之类的有线或无线通信介质存储在程序记录介质中。

在此说明书中，描述了记录介质中存储的程序的处理步骤可以包括根据这里所描述的顺序按时间顺序执行的进程，可以不一定按时间顺序执行的并行或分别地执行的进程(例如，并行进程或基于对象的进程)。

此外，可以由一台计算机来处理程序，也可以由多台计算机以分布式方式来处理程序。也可以将程序传输到远程计算机，并在该计算机上执行。

由于前面的实施例是用于实现本发明的首选的具体示例，给出了技术上首选的各种限制。然而，本发明的范围不仅限于这些实施例，除非在实施例的前面的描述中特别声明。因此，例如，前面的描述中所显示的处理时间、处理顺序，以及每一个参数的数值条件只是首选的示例，图形中的组件的尺寸、形状，布局等等只用于提供实施例的示范性例图。如此，本发明不仅限于上文所描述的实施例的示例，在不偏离本发明的范围的情况下，可以进行各种修改。

本申请包含涉及2008年7月30日在日本专利局提交的日本专利申请JP 2008-196613的主题，该专利申请的全部内容以引用的方式并入本文中。

那些本领域普通技术人员应该理解，可以根据设计要求及其他因素，进行各种修改、组合、子组合和更改，只要它们在所附的权利要求或其等效内容的范围内。

Claims (13)

1.一种信息处理设备，包括：

模式提取单元，被配置为从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式，所述操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息；

规则提取单元，被配置为从由所述模式提取单元提取的所述操作模式中提取误操作模式，所述误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式；以及

反映信息生成单元，被配置为根据所述误操作模式的类型，识别所述误操作的原因，并基于所述误操作的原因，生成被配置为在要操作的设备的功能中反映的反映信息。

2.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中，所述模式提取单元提取较低层次级别状态转换和较高层次级别状态转换，作为操作模式，所述较低层次级别状态转换是当每一个用户操作用于向要操作的设备的对应的一个发送控制信号的操作装置时获取的，而所述较高层次级别状态转换是通过对于每一个相同类别，收集当操作所述操作装置时获取的状态转换来生成的。

3.根据权利要求2所述的信息处理设备，其中，所述反映信息生成单元基于所述较低层次级别状态转换或所述较高层次级别状态转换生成反映信息，所述反映信息至少包括要在其中反映所述反映信息的不正确地操作的对象，以及关于使所述不正确地操作的对象反映所述反映信息的反映方法的信息。

4.根据权利要求3所述的信息处理设备，其中，所述反映信息生成单元基于由所述规则提取单元提取的所述误操作模式，指定与类似的误操作模式关联的用户，以及

所述反映信息生成单元在由所述指定的用户拥有的要操作的设备之一中反映反映信息，所述反映信息基于由所述规则提取单元提取的所述误操作模式之中的与一定数量以上的用户关联的并且与所述指定的用户关联的误操作模式。

5.根据权利要求4所述的信息处理设备，其中，当由所述模式提取单元提取的操作模式包括从所述较低层次级别状态或所述较高层次级别状态到第一状态、第二状态、所述第一状态、以及第三状态的转换时，所述规则提取单元确定所述操作模式是误操作模式。

6.根据权利要求4所述的信息处理设备，其中，当由所述模式提取单元提取的操作模式包括从所述较低层次级别状态或所述较高层次级别状态到第一状态、所述第一状态、以及第二状态的转换时，所述规则提取单元确定所述操作模式是误操作模式。

7.根据权利要求4所述的信息处理设备，进一步包括被配置为存储由所述模式提取单元提取的所述操作模式的操作模式数据库，

其中，所述规则提取单元从存储在所述操作模式数据库中的所述操作模式中提取与由所述模式提取单元提取的操作模式对应的操作模式，以及

其中，当所述操作模式的统计量满足预定条件时，所述规则提取单元确定所述操作模式是误操作模式。

8.根据权利要求5到7中任一权利要求所述的信息处理设备，其中，关于所述反映信息中的所述反映方法的信息包括在与所述较高层次级别对应的屏幕显示菜单层次结构上状态转换的变化。

9.根据权利要求5到7中任一权利要求所述的信息处理设备，其中，所述操作装置是具有每一个都被分配了预定的功能的按钮的触摸板，以及

其中，所述反映信息包括针对所述触摸板的按钮的变化。

10.根据权利要求5到9中任一权利要求所述的信息处理设备，其中，基于针对所述操作装置的所述按钮之一的反映信息，生成针对与所述按钮之一具有相同属性的另一个按钮的反映信息。

11.根据权利要求5到7中任一权利要求所述的信息处理设备，其中，关于所述反映信息中的所述反映方法的信息包括在操作代码分配上的变化。

12.一种信息处理系统，包括：

多个要操作的设备，每一个设备都包括

被配置为基于用户的操作输入生成控制信号的输入单元，

被配置为处理从所述输入单元输入的所述控制信号的信号处理单元，以及

历史存储单元，被配置为，作为操作历史信息，存储所述用户的操作历史和在处理所述控制信号之后获取的设备状态；以及

信息处理设备，包括

模式提取单元，被配置为从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式，所述操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息，

规则提取单元，被配置为从由所述模式提取单元提取的所述操作模式中提取误操作模式，所述误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式，以及

反映信息生成单元，被配置为根据所述误操作模式的类型，识别所述误操作的原因，并基于所述误操作的原因，生成被配置为在要操作的设备的功能中反映的反映信息。

13.一种信息处理方法，包括下列步骤：

从获取自要操作的多个设备的操作历史信息提取每一个用户的操作模式，所述操作历史信息至少包括关于用户的操作历史和设备状态的信息；

从操作模式中提取误操作模式，所述误操作模式是由用户执行的误操作所引起的操作模式；

根据所述误操作模式的类型，识别所述误操作的原因；以及

基于所述误操作的原因，生成被配置为在要操作的设备的功能中反映的反映信息。

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