CN101551925A

CN101551925A - 纸张类处理装置

Info

Publication number: CN101551925A
Application number: CNA2008101783200A
Authority: CN
Inventors: 安枝徹; 马渊幸弘
Original assignee: Hitachi Omron Financial System Co Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd; Hitachi Omron Financial System Co Ltd
Priority date: 2008-03-31
Filing date: 2008-11-28
Publication date: 2009-10-07
Anticipated expiration: 2028-11-28
Also published as: JP5183270B2; KR101046514B1; CN101551925B; KR20090104631A; JP2009245040A

Abstract

本发明提供一种纸张类处理装置。在故障发生时，窗口对应者实施伴随着恢复的残留纸张类的除去作业、和除去的纸张类的处置，有窗口对应者的不正当行为的担心。在故障发生时判断是否能够确定残留在该收纳库以外的地方的纸张类的各种类的张数(S104)，在不能确定的情况下，向现金管理者通知而禁止窗口对应者的恢复作业(S103)。在能够确定的情况下，再计数除去的纸张类(S113)，将是否与残留的纸张类的各种类张数一致的情况(S116)向现金管理者通知。

Description

纸张类处理装置

技术领域

本发明涉及纸张类处理装置，特别涉及设置在金融机构等的窗口中、由窗口对应者使用的纸张类处理装置。

背景技术

以往，在纸张类输送中发生了故障时，进行伴随着恢复的残留在装置内的纸张类即残留纸张类的除去作业、和对窗口对应者委托除去的纸张类的处置。

在海外的银行中，有窗口对应者是临时雇佣(兼职等)而不熟练操作的情况，窗口对应者在设备的故障恢复作业中，有疏忽于适当的保管处理的情况。此外，在存在有恶意的窗口对应者的情况下，在设备的故障恢复作业的残留纸张类的除去操作中，还有可能发生该有恶意的窗口对应者侵吞除去的残留纸张类的情况。

在近年来的纸张类处理装置中，作为处理故障发生时的残留纸张类的方式，采用在故障发生时显示装置内的残留纸张类的张数和位置、能够进行有效率的残留纸张类的除去的技术。

作为以往的装置，已知有例如在特开平5-258046(专利文献1)中表示的纸张类处理装置。

【专利文献1】特开平5-258046

在上述专利文献1中记载的纸张类处理装置在故障发生时显示残留在装置内的纸张类的张数和位置，但没有用来管理残留纸张类而防止侵吞的技术。因此，如果没有管理者的许可而使窗口对应者能够进行残留纸张类的除去，则在存在有恶意的窗口对应者的情况下，不能确定侵吞了残留纸张类的人。此外，即使在得到了管理者的许可的情况下，如果不管理除去前的残留纸张类的纸张类的张数、和在除去后再计数的残留纸张类的张数，则不能检测到侵吞的事实、以及不熟练的窗口对应者带来的除去的残留纸张类的保管错误。

发明内容

本发明的目的是提供一种在故障发生时的恢复作业中，能够进行纸张类的管理的纸张类处理装置。

具有：入款部，接收纸张类；识别部，判别纸张类的种类，对张数进行计数；临时保留部，临时集积从上述入款部接收而由上述识别部判别的纸张类；多个收纳库，收纳接收的纸张类及支出的纸张类；输送路径，输送纸张类；确定机构，确定残留在输送路径或上述临时保留部中的纸张类的各种类的张数；锁定机构，在纸张类的输送中发生了故障的情况下，根据确定机构不能够确定纸张类的各种类的张数的情况下，禁止发生的故障的恢复操作的至少一部分，以及，控制部，对各部分进行控制。

发明效果

根据本发明，能够在减轻对现金管理者的负担的同时，进行残留纸张类的适当的管理。

附图说明

图1是纸张类处理装置2的结构图。

图2是纸张类输送装置2的概略图。

图3是纸张类输送装置2的控制框图。

图4是管理终端装置9的故障信息画面意象图。

图5是故障发生～恢复为止的动作流程图。

图6是残留纸币张数确定/未确定的判断处理的详细流程图。

图7是在纸张类输送装置2中存储了残留张数的情况下，从故障发生到恢复为止的动作流程图。

具体实施方式

以下，利用图1～图7说明本发明的一个实施方式。另外，以下作为纸张类的一例而使用纸币进行说明。

图1是纸币处理装置的结构图。

纸币处理装置由窗口终端装置1、管理终端装置9、纸币输送装置2构成。

窗口终端装置1是窗口对应者处理顾客信息及交易信息等的终端装置。窗口终端装置1具备由CRT或液晶显示器等构成的显示部、由键盘、鼠标等构成的输入部、与纸币输送装置2及管理终端装置9通信的通信部、由CPU等构成的控制部、以及由硬盘等构成的存储部。

纸币输送装置2是进行纸币的支出、存入及整理的输送装置。

在纸币输送装置2中，在开始纸币的存入或整理时窗口对应者按下开始按钮4。入款口5在进行纸币的存入及整理时将由使用者投入的纸张类即纸币取入到纸币输送装置2内。出款口6在进行纸币的支出及整理时从纸币输送装置2排出纸币。返还口7将在存入或整理时产生的拒绝券返还给窗口对应者。状态灯8表示使用纸币输送装置2的窗口终端及纸币输送装置2的各处理的执行状态等、纸币输送装置2的使用状态。

管理终端装置9与窗口终端装置1同样，具备由CRT或液晶显示器等构成的显示部、由键盘、鼠标等构成的输入部、与纸币输送装置2及窗口装置1通信的通信部、由CPU等构成的控制部、以及由硬盘等构成的存储部。管理终端装置9被管理者等使用，经由通信线路3监视纸币输送装置2及窗口终端装置1的状态。

图2表示纸币输送装置2的内部概略图。

纸币输送装置2由临时集积计数了的纸币的临时保留部21、判别纸币的币种、真伪、方向、损伤的程度的识别部22、将纸币按照币种集积的收纳部23a～23d、收纳由识别部22拒绝的纸币的回收部24、沿着入款口5、识别部22、临时保留部21、出款口6、返还口7循环而输送纸币的上部输送路径25、从上部输送路径25经由收纳部23a～23d及回收部24的上方再次向上部输送路径25输送纸币的下部输送路径26、从入款口5向上部输送路径25输送纸币的入款口输送路径27、从上部输送路径25向出款口6输送纸币的出款口输送路径28、从上部输送路径25向返还口7输送纸币的返还口输送路径29、从上部输送路径25向临时保留部21输送纸币的临时保留部收纳输送路径30、从临时保留部21向上部输送路径25输送纸币的临时保留部抽出输送路径31、从下部输送路径26向收纳部23a～23d输送纸币的收纳部收纳输送路径32a～32d、从收纳部23a～23d向下部输送路径26输送纸币的收纳部抽出输送路径33a～33d、从下部输送路径26向回收部24输送纸币的回收部输送路径34、设置在各输送路径中而检测通过纸币的通过传感器35、在输送路径的各分支点切换输送纸币的方向的门36、检测在入款口5中是否有纸币的入款口纸币检测传感器37、检测在出款口6是否有纸币的出款口纸币检测传感器38、检测在返还口7中是否有纸币的返还口纸币检测传感器39、使装置主体不能从壳体拉出的锁40、使纸币输送装置的托盘部不能拉出的锁41、和控制上述各部位的未图示的控制部构成。

在将锁40锁定的情况下，窗口对应者不能进行向装置内部的访问，所以不能处理装置内的纸币。在将锁41锁定的情况下，窗口对应者不能处理收纳库内的纸币。

图3表示纸币输送装置2的控制框图。

纸币输送装置2的处理部由业务处理部2a、输送处理部2b构成。进而，业务处理部2a由进行两台窗口终端装置1及管理终端装置9的排他控制及控制各部分的业务处理主控制部101、控制窗口终端装置1及管理终端装置9的通信的上位通信控制部102、控制各种按钮的按钮控制部103、控制各种蜂鸣器的蜂鸣器控制部104、控制各种灯的灯控制部105、控制各种显示设备的显示器控制部106、控制与输送处理部2b的通信的下位通信控制部107、进行时钟的控制的时钟控制部108、用来存储业务处理部2a的设定信息的存储部109构成。

此外，输送处理部2b由控制纸币的输送的输送处理主控制部110、控制与业务处理部2a的通信的上位通信控制部111、控制通路传感器的传感器控制部112、控制设置在输送路径中的门的门控制部113、控制输送路径的输送马达的输送马达控制部114、计数输送路径的移动量的输送路径移动量计数部115、进行纸币的判别的识别处理部116、进行入款口5的控制的入款口控制部117、进行出款口6的控制的出款口控制部118、进行收纳库23、24的控制的收纳库控制部119、进行临时保留部21的控制的临时保留库控制部120、控制锁40及锁41的锁控制部121、用来存储输送处理部2b的设定信息及最初识别的纸币的纸币的识别结果的存储部122构成。

图4表示管理终端装置9的故障信息210的画面意象图。

在图4所示的故障信息画面210的故障信息输出211中，显示纸币输送装置2的故障发生状况和是否进行现金管理者的恢复作业。

以下，利用图5、图6对在纸币输送装置2中发生了纸币卡住等的故障时的、故障恢复操作进行说明。

图5是表示从故障发生到恢复为止的管理终端装置9、窗口终端装置1及纸币输送装置2的处理的动作流程图。

纸币输送装置2在收纳或出款动作中由通过传感器35检测纸币卡住等的故障的发生(步骤S101)。然后，纸币输送装置2判断残留纸币张数确定/未确定(步骤S102)。本实施例中的所谓的残留纸币张数的确定，是确定残留在纸币输送装置2的收纳库以外的地方的纸币的各种类的张数。关于残留纸币张数的确定/未确定的判断，利用图6在后面叙述。

纸币输送装置2在残留纸币张数为确定的情况下，控制锁40以使其成为锁解除许可，在残留纸币张数为未确定的情况下，控制锁40以使其成为锁解除禁止(步骤S103)。

此外，即使在残留纸币张数确定的情况下，通过仅将锁40许可锁解除，能够处理装置内的残留纸币，通过将锁41禁止锁解除，也可以使得不能处理收纳库的纸币。

此外，也可以根据残留纸币张数等、由纸币输送装置处理的纸币、窗口对应者的信用度来变更锁40、锁40的安全水平。

窗口终端装置1从纸币输送装置2取得残留纸币确定信息，判断残留纸币张数是否确定(步骤S104)。如果是未确定，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“发生了残留张数未确定的故障。需要现金管理者的恢复作业”的信息(步骤S105)。

窗口终端装置1在步骤S104中如果是确定，则从纸币输送装置2取得残留张数并存储(步骤S106)。在纸币输送装置2中存在卡住纸币的情况下，窗口运用者从装置内将纸币除去。纸币输送装置2执行将残留在输送路径25～30中的纸币向返还口7输送的复位动作(步骤S107)。通过复位动作，确认纸币输送装置2能够正常地进行纸币的输送(是否恢复正常)。

窗口终端装置1取得步骤S107的复位动作结果，确认是否恢复正常(步骤S108)。如果不能恢复正常，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“在复位中发生了故障。需要现金管理者的恢复作业”的信息(步骤S109)。

窗口终端装置1如果在步骤S108中能够恢复正常，则从纸币输送装置2取得残留纸币确定信息，判断残留张数是否已确定(步骤S110)。这里，在步骤S110中再次取得残留纸币确定信息是因为，由于利用未图示的1个马达使多个输送路径动作，所以根据纸币残留的位置，通过步骤S107的复位恢复处理，一部分残留纸币被向收纳部23a～23d或回收库24输送，有在步骤S106中存储的张数的残留纸币不再存在于输送路径中的情况。

窗口终端装置1在步骤S110的残留纸币确定信息中，通过收纳部23a～23d及回收库24的周边的通过传感器35检测到一部分残留纸币已被向收纳部23a～23d及回收库24输送的情况下，在步骤S110中判断为未确定残留张数，向管理终端装置9通知。管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“在复位中将残留纸币向金库输送了。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S111)。

窗口终端装置1在步骤S110的残留纸币确定信息中，通过收纳部23a～23d及回收库24的周边的通过传感器35没有检测到一部分残留纸币已被向收纳部23a～23d及回收库24输送的情况下，在步骤S110中判断为确定了残留张数，向纸币输送装置2发出通路检查指示。纸币输送装置2执行确认纸币没有残留在输送路径25～30中的通路检查处理(步骤S112)。

窗口终端装置1参照步骤S112的通路检查的动作结果，在输送路径25～30中残留有纸币的情况下，判断为通路检查处理异常结束(步骤S113)，向管理终端装置9通知。管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“在通路检查中发生了故障。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S114)。

窗口终端装置1在输送路径25～30中没有残留有纸币的情况下，在步骤S113中判断为通路检查处理正常结束，向纸币输送装置2指示残留纸币的入款计数处理。纸币输送装置2执行残留纸币入款计数处理(步骤S115)。这里，作为通路检查的方法，有一边使各输送路径动作、一边通过传感器36实施纸币等的检测的方法，以及窗口对应者使纸币等流到输送路径中而进行测试的方法。

窗口终端装置1参照步骤S 115的残留纸币入款计数处理的动作结果，与在步骤S106中存储的残留张数比较(步骤S116)。

窗口终端装置1在步骤S116中判断为一致的情况下，向纸币输送装置2发出残留纸币收纳指示，纸币输送装置2执行将纸币向收纳库23、24收纳的残留纸币收纳处理(步骤S118)。

窗口终端装置1在判断为不一致的情况下，向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“残留张数与计数张数不一致。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S117)。此外，也可以向纸币输送装置2许可将未图示的纸币向返还口7返还的残留纸币返还处理。另外，在判断为不一致的情况下，纸币输送装置2没有得到管理者等的许可，而禁止窗口对应者的故障恢复操作的继续。即，禁止残留纸币收纳处理步骤S118等。

在上述情况下，确认在步骤S106中存储的残留纸币的张数、与在步骤S115的残留纸币入款计数处理中计数的纸币的张数的一致，在不一致的情况下，进行向管理终端装置的通知及故障恢复操作的继续的禁止等的错误处理。

但是，在步骤S107的复位恢复处理之前，在窗口对应者将输送路径上的难以输送的卡住纸币除掉的情况下，在步骤S107的残留张数一致处理中，纸币的张数不一致，但由于为了输送合理化而除去，所以有进行错误处理是不适当的情况。

因此，设置从窗口终端输入卡住纸币的张数的卡住纸币张数输入画面，以从在步骤S106中存储的残留纸币的张数减去由窗口使用者输入的卡住纸币张数后的张数，实施与通过复位动作向返还口7排出的纸币的张数的残留张数一致处理(步骤S107)。另外，在此情况下，也可以做成将由窗口使用者输入的卡住纸币的张数通知给管理终端的结构，管理者在作业结束后确认窗口使用者除去的卡住纸币的张数与通知给管理终端的卡住纸币的张数一致的方式。

此外，也可以是根据残留纸币张数、由纸币输送装置处理的纸币、窗口对应者的可靠度，能够通过管理者、或自动地设定向卡住纸币张数输入画面的输入可否、或者输入画面本身的显示可否。

图6是表示在故障发生时纸币输送装置2判断残留纸币张数确定/未确定的处理(步骤S102)的流程图。

在发生了故障的动作既不是出款也不是收纳的情况下，判断为残留张数未确定(步骤S201：NO，S206：NO)。在出款中故障(步骤S201：YES)时，将出款口6的入口残留有纸币的情况(步骤S202：NO)、或者出款口6的入口发生了计数不良的情况(步骤S203：NO)判断为残留张数未确定。

在收纳中故障(步骤S206：YES)时，将有读取不明券的情况(步骤S207：NO)、回收部入口34中有残留的情况(步骤S208：NO)、在收纳部入口32a～32d中有残留的情况(步骤S209：NO)、发生了识别22的无应答的情况(步骤S210：NO)、或者在从收纳部入口32a到32d发生了计数不良的情况(步骤S211：NO)分别判断为残留张数未确定。

如果在出款或收纳中发生故障、在步骤S201～S203、步骤S206～S211中没有判断为残留张数未确定的情况下，故障内容不是纸币堵塞(步骤S204：NO)、或故障内容不是机械控制异常(步骤S205：NO)时，则判断为残留张数未确定。

如果在出款或收纳中发生故障、在步骤S201～S203、步骤S206～S211中没有判断为残留张数未确定，故障内容是纸币堵塞(步骤S204：YES)、或故障内容是机械控制异常(步骤S205：YES)、并且故障内容是门切换异常(步骤S212：YES)，则判断为残留张数未确定。

如果在出款或收纳中发生故障、在步骤S201～S203、步骤S206～S211中没有判断为残留张数未确定，故障内容是纸币堵塞(步骤S204：YES)、或故障内容是机械控制异常(步骤S205：YES)、并且故障内容不是门切换异常(步骤S212：NO)，则判断为残留张数确定。

另外，在本实施方式中，将残留张数在窗口终端装置1中存储并比较，但也可以通过纸币输送装置2实施。以下，利用图7对此情况下的恢复处理进行说明。

在纸币输送装置2中，如果在收纳或出款动作中发生故障(步骤S301)，则纸币输送装置2判断残留纸币张数确定/未确定(步骤S302)。

纸币输送装置2如果残留纸币张数确定，则控制锁40以使其成为锁解除许可，如果残留纸币张数未确定，则将锁40控制为锁定解除禁止(步骤S303)。

纸币输送装置2判断残留张数是否确定(步骤S304)，如果未确定，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“发生了残留张数未确定的故障。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S305)。

纸币输送装置2在步骤S304中如果是确定，则从纸币输送装置2取得残留张数并存储(步骤S306)。

通过窗口对应者的恢复操作，执行纸币输送装置2的复位动作(步骤S307)。

纸币输送装置2判断步骤S307的复位动作的结果是否是正常恢复(步骤S308)，如果不能正常恢复，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“在复位中发生了故障。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S309)。

纸币输送装置2如果在步骤S308中能够正常恢复，则参照复位动作的结果是否是残留张数已确定(步骤S310)。如果是未确定，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向故障信息输出211显示“在复位中将残留纸币向金库输送。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S311)。

纸币输送装置2在步骤S310中如果是确定，则通过窗口对应者的操作执行通路检查处理(步骤S312)。

纸币输送装置2判断步骤S312的通路检查动作的结果(步骤S313)。如果不是正常结束，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“在通路检查中发生了故障。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S314)。

如果在纸币输送装置2的步骤S313中正常结束，则窗口对应者确认纸币输送装置2的状态灯8，从窗口终端装置1向纸币输送装置2指示残留纸币的入款计数处理，纸币输送装置2执行残留纸币入款计数处理(步骤S315)。

纸币输送装置2参照步骤S315的残留纸币入款计数处理的动作结果，与在步骤S306中存储的残留张数比较(步骤S316)。

纸币输送装置2如果在步骤S316中是一致的，则窗口对应者确认纸币输送装置2的状态灯8，等待来自窗口终端装置1的残留纸币收纳指示，纸币输送装置2执行残留纸币处理(步骤S318)。

纸币输送装置2在步骤S316中如果不一致，则向管理终端装置9通知，管理终端装置9向显示在显示器上的故障信息输出211输出“残留张数与计数张数不一致。需要现金管理者的恢复作业”(步骤S317)。另外，在判断为不一致的情况下，纸币输送装置2没有得到管理者等的许可，禁止故障恢复操作的继续。

以上，能够在减轻对现金管理者的负担的同时，防止窗口对应者的误操作或不正当行为。

Claims

1、一种纸张类交易装置，处理纸张类，其特征在于，具备：

入款部，接收纸张类；

识别部，判别纸张类的种类，对张数进行计数；

临时保留部，临时集积从上述入款部接收而由上述识别部判别的纸张类；

多个收纳库，收纳接收的纸张类及支出的纸张类；

输送路径，输送纸张类；

确定机构，在上述纸张类交易装置中发生了故障的情况下，确定残留在上述输送路径或上述临时保留部中的纸张类的各种类的张数；以及，

控制部，根据上述确定机构的确定结果，禁止或许可伴随着上述故障发生的恢复操作的至少一部分。

2、如权利要求1所述的纸张类交易装置，其特征在于，

具有在上述纸张类交易装置中发生了故障的情况下，在通过上述确定机构确定了纸张类的各种类的张数的情况下，存储上述确定了的纸张类的各种类的张数的存储部；

上述识别部在上述存储部存储了纸张类的各种类的张数的情况下，对由上述入款部接收的纸张类的张数进行计数；

上述控制部将上述计数了的纸张类的各种类的张数与存储在上述存储部中的纸张类的各种类的张数进行比较，在不一致的情况下禁止伴随着上述故障发生的恢复操作的至少一部分。

3、如权利要求1所述的纸张类交易装置，其特征在于，

上述控制部将上述计数了的纸张类的各种类的张数与存储在上述存储部中的纸张类的各种类的张数进行比较，在一致的情况下许可伴随着上述故障发生的恢复操作的至少一部分。

4、如权利要求1所述的纸张类交易装置，其特征在于，

具备将纸张类交易装置的至少一部分锁定的锁定机构；

在上述纸张类交易装置中发生了故障的情况下，在通过上述确定机构确定了纸张类的各种类的张数的情况下，上述控制部通过解除上述锁定机构，许可上述故障恢复操作的一部分；

上述输送路径将集积在上述临时保留部中的纸张类返还到上述返还部。

5、如权利要求4所述的纸张类交易装置，其特征在于，

上述锁定机构将上述纸张类交易装置的一部分的提出锁定。

6、如权利要求1所述的纸张类交易装置，其特征在于，

具备与管理者终端通信的通信部；

在发生了故障的情况下，在没有通过上述确定机构确定纸张类的各种类的张数的情况下，上述通信部将没有确定纸张类的各种类的张数的意旨通知给上述管理者终端。