CN101242449A - 电话用户状态呈现业务系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种用户状态呈现业务系统，包括：主叫用户终端和被叫用户终端；耦合在主叫用户终端和被叫用户终端之间的用户状态呈现业务平台，其当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态；其中，被叫用户终端中具有用户状态选择和提交模块，其响应于用户对用户状态的选择，将选择的用户状态提交给用户状态呈现业务平台，用户状态呈现业务平台接收到选择的用户状态后，更新被叫用户的用户状态。本发明可以高实时性地、以简单的用户操作和用户优化的界面呈现用户终端状态。

Description

电话用户状态呈现业务系统和方法

技术领域

本发明涉及基于电话网络的电话增值业务，特别是涉及一种向主叫用户呈现被叫用户状态的电话网用户状态呈现业务系统和方法。

背景技术

目前互联网主流的即时消息(Instant Message，IM)服务(例如QQ、MSN等)均具备呈现(Presence)服务功能，即时消息用户通过该服务功能能够了解通信对方的可达性、可用性和通信意愿，例如离线、联机、离开、忙碌、外出等用户状态，用户名、用户号码、签名、昵称、图标、头像等用户信息，语音、视频、文件共享等通信能力以及接入终端类型等各种信息，极大方便了用户之间的通信交流，丰富了用户的通信体验，满足了用户通信的个性化需求。

而目前的电话网(PSTN/PHS、GSM/CDMA网络等)不具有呈现服务提供能力，例如移动网络中，主叫用户在拨打被叫用户之前不能确定对方手机终端是否开机、不了解对方当前所处的状态(例如正在开车、开会、忙碌等)以及其他用户信息(例如心情好坏等)；主叫用户只有通过试呼才能了解被叫用户终端是否开机、在久呼不应的情况下才知道被叫可能无法或不方便接听电话、在被叫摘机之后通过沟通才能获得更多的用户信息(例如被叫正在开会、开车、心情不好等)。显然，被叫用户不能事先设定自己的电话状态、通话意愿并且让其他用户在呼叫自己之前或呼叫过程中及时了解这些信息将明显降低双方的电话通信体验，给双方的通信带来诸多不便。

为了使得电话网具有呈现服务提供能力，希望有一种技术，它能够借鉴互联网的呈现服务提供方式，让电话用户可以通过简单的手段动态提交/设定、更新自己的通信状态，并且使主叫在拨打用户之前或拨打过程中能够获得用户当前的状态信息，从而能够有效地解决业务用户(被叫)在不能或不方便接听电话时能够合理地拒绝主叫的呼入并及时告知主叫自己的状态，而对于主叫用户来说则及时了解了被叫的通话状态，避免了呼叫盲目性(例如避免反复持久呼叫)，提高了通信的可达性，电话网的用户通信体验将获得明显提高。

但是，与互联网上即时消息呈现服务不同，传统电话网难以实现“可见即可得”的实时状态呈现能力。这是由于互联网基于可实时交互的IP网络和功能强大的软终端，用户的状态和信息更新可以让其他好友用户实时获得，同时用户可以简单容易地操作软件客户端更新状态信息。而传统电话网(不包括基于支持宽带业务能力的软交换网络)一方面需要通过建立通话或通过短消息交互方式来传递信息，实时性较差，业务用户的状态信息更新其他电话用户无法即时获知，即使通过业务系统采用准实时的短信方式通知用户状态更新消息，用户界面也不友好(用户可能反复经常性地接收到短信通知消息)；另一方面用户终端智能性较低，终端界面和操作能力受限，用户状态信息更改提交等操作较为复杂繁琐(例如需要通过呼入IVR提交)。

因此，对于固定电话网络(例如PSTN)来说，用户基于目前的普通终端(非短信功能终端，是目前主流的用户终端)只能通过发送DTMF/FSK信号方式提交用户状态，同时网络也只能通过发送DTMF/FSK信号方式传递信息给用户终端，而目前普通的电话终端还不具有用户状态的DTMF/FSK信息自动发送、接收和处理能力，另外，其他电话用户也无法预先了解业务用户的状态信息(及更新)；而对于移动网络来说(例如GSM/CDMA)，虽然业务用户可以通过发送短信的方式提交用户状态信息，而网络也可以通过发送短信的方式通知业务用户来电或留言信息，同时还可以通过短信主动查询或推送通知方式非实时地让其他用户提前了解业务用户的状态信息更新。但是，发送接收短信的用户界面较差(用户需要输入不同的状态信息内容或查询内容并提交给业务系统，或接收阅读频繁的通知信息)，用户的业务接受度可能较低。

因此，需要一种实时性较高、用户操作简单、用户界面友好的用户状态呈现业务系统和实现该系统的方法。

发明内容

本发明的一个目的是设计一种使得电话网具有可以为用户提供电话通信状态信息呈现服务能力，即电话呈现业务的系统和方法。

本发明的另一个目的是提供一种实时性较高、用户操作简单、用户界面友好的用户状态呈现业务系统和方法。

本发明提供了一种用户状态呈现业务系统，包括：主叫用户终端和被叫用户终端；耦合在主叫用户终端和被叫用户终端之间的用户状态呈现业务平台，其当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态；其中，被叫用户终端中具有用户状态选择和提交模块，其响应于用户对用户状态的选择，将选择的用户状态提交给用户状态呈现业务平台，用户状态呈现业务平台接收到选择的用户状态后，更新被叫用户的用户状态。

本发明还提供了一种用户状态呈现业务方法，包括：被叫用户终端响应于用户对用户状态的选择，将选择的用户状态提交给用户状态呈现业务平台；用户状态呈现业务平台接收到选择的用户状态后，更新被叫用户的用户状态；当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。

通过本发明的用户状态选择和提交模块，只需简单的选择操作以用户友好的界面提供了一种用户状态呈现业务系统和方法。由于本发明的用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态，因此提供了一种实时的用户状态呈现业务系统和方法。

附图说明

图1是根据本发明实施例的符合电话呈现业务要求的固定电话终端附加电话呈现功能盒外部示意图。

图2是根据本发明实施例的符合电话呈现业务要求的移动电话终端STK功能菜单示意图。

图3是根据本发明实施例的符合电话呈现业务要求的固定电话终端附加电话呈现功能盒模块图。

图4是根据本发明实施例的符合电话呈现业务要求的移动电话终端模块图。

图5是根据本发明实施例的提供电话呈现业务的通信网络系统示意图。

图6是根据本发明实施例的提供固定电话用户电话呈现业务的方法的流程图。

图7是根据本发明实施例的提供移动电话用户电话呈现业务的方法的流程图。

具体实施方式

在本发明中，用户状态呈现业务是由被叫用户终端订购的，被叫用户可以经由被叫用户终端，通过电话连接或发短信向电信业务提供商订购，由电信业务提供商根据与用户签署的协议对该业务计费等，订购方法可以采用已知方法，且订购不是本发明的核心部分，因此不多赘述。

如图5所示，本发明的一种用户状态呈现业务系统至少包括：主叫用户终端(A，A’)和被叫用户终端(B，B’)(在图5中，A，B是固定用户终端，A’，B’是移动用户终端)；耦合在主叫用户终端和被叫用户终端之间的用户状态呈现业务平台(501，501’)(在图5中具体为SCP，业务控制点)，其当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态，该平台可以由本领域技术人员根据该功能通过编程等实现；其中，被叫用户终端中具有用户状态选择和提交模块(301)(如图3和4所示)，其响应于用户对用户状态的选择，将选择的用户状态提交给用户状态呈现业务平台，用户状态呈现业务平台接收到选择的用户状态后，更新被叫用户的用户状态。图3和4示出了固定用户终端和移动用户终端的用户状态选择和提交模块的两种情况。

对于固定用户终端，如图3所示，其中用户状态选择和提交模块(301)容纳在电话呈现功能盒(3)中。图1是满足电话呈现业务要求的固定电话终端附加的功能盒外观示意图。如图1所示，该功能盒包括两个端口(电话线端口315和电话终端端口316)，电话线端口315连接外部电话线，电话终端端口316与原来的普通电话终端串接。在固定用户终端的情况下，用户状态选择和提交模块(301)包括选择按钮(3011)和将状态选择通过DTMF/FSK信息自动发送到用户状态呈现业务平台的DTMF/FSK信息自动发送模块(3012)。该选择按钮接受用户选择，如图1所示，对于固定用户终端，例如其可以包括：“勿扰”状态按钮(30111)，通过该按钮用户向业务系统提交“勿扰”状态，表示用户目前虽然可能在席，但不方便或不愿意接听电话，“勿扰”按钮背景灯这时点亮，用户再次按下该按钮后，用户状态将从“勿扰”状态恢复到“可通话”状态，背景灯熄灭；“离席”状态按钮(30112)，通过该按钮用户向业务系统提交“离席”状态，表示用户目前不在电话终端旁边，无法及时接听电话，“离席”按钮背景灯这时点亮，用户再次按下该按钮后，用户状态将从“离席”状态恢复到“可通话”状态，背景灯熄灭；如果用户在处于“离席”状态时按下“勿扰”按钮，“离席”按钮背景灯熄灭，“勿扰”按钮背景灯点亮，用户状态从“离席”状态转入“勿扰”状态，或相反。因此，用户可以通过该选择按钮选择用户的状态。DTMF/FSK信息自动发送模块(3012)的功能是将状态选择通过DTMF/FSK信息自动发送到用户状态呈现业务平台，因为固定用户终端一般地不支持短信(不考虑支持短信功能的固话终端)，其只能通过DTMF/FSK信息这种方式把用户的选择发给用户状态呈现业务平台，通过DTMF/FSK信息发送这种选择的方法是已有方法，该自动发送模块可以根据功能通过软件或硬件等实现。如图3所示，电话呈现功能盒(3)耦合在被叫用户终端和用户状态呈现业务平台之间，电话呈现功能盒(3)还具有以下模块：抑制振铃模块(302)，当被叫用户终端的状态不是“可通话”状态时，当有主叫用户终端来电时，用户状态呈现业务平台不对被叫用户终端进行接续，当主叫用户终端挂机后，用户状态呈现业务平台通过发送相应的FSK/DTMF信息呼叫被叫用户终端，此时抑制振铃模块抑制振铃，在被叫用户终端是移动终端的情况下如果被叫用户终端不处于“可通话”状态，用户状态呈现业务平台可以向被叫移动终端发送来电信息短信以便于以后被叫用户回复，而此时被叫终端为固定电话，不能向其发短信通知来电(除非为固话短信终端，但该类型终端较少，这里不以考虑)，但又要让被叫用户知道来电信息，所以还是要向被叫用户终端进行呼叫，但此时该模块抑制振铃铃音，同时显示屏幕(303)显示来电号码，如果有留言的话，则留言提示器(比如留言指示灯)(304)点亮，当用户收听留言后留言提示灯自动熄灭。这样，保证了用户知道来电信息而又不向用户振铃，从而不会造成在用户不希望接电话的时候电话却响了；显示屏幕(303)，显示来电信息和终端信息；留言指示器(304)(图中为留言指示灯，但也可以有其它表示方式)，指示有留言；“留言箱”按钮(305)，其按下后直接触发向用户状态呈现业务平台拨打业务接入码(相当于该平台的电话号码，当触发拨打业务接入码接通该平台后，该平台查询相连的IP设备(502)，获得存储的留言，用户就可以听到留言)向用户状态呈现业务平台查询留言信息；“上翻”按钮(306)和“下翻”按钮(307)，通过其上下翻显示屏幕，以便观看；“删除”按钮(308)，用于删除相关来电记录；“回拨”按钮(309)，用于基于当前来电记录进行电话回拨；“设置”按钮(310)，用于设置时钟、屏幕亮度等。上述功能模块或按钮可由本领域技术人员根据其功能通过软件或硬件实现。图1示出了该功能盒的外观，其与图3基本上对应，但DTMF/FSK信息自动发送模块(3012)和抑制振铃模块(302)等不显示在外观上。功能盒既可以通过普通电池供电，也可以通过外接电源(317)供电。功能盒的外部界面主要包括：显示屏幕(303)(如上面结合图3所述)，主要显示来电信息和终端信息，例如来电号码、来电时间、时钟信息等，用户通过屏幕和来电操作按钮可以翻看来电信息；“留言箱”按钮(305)，用户按下此按钮可以直接接入留言信箱收听留言；“留言”指示器(如灯)(304)，用于表示用户处于指定状态时有留言；“上翻”按钮(306)，用于向上翻看来电记录或向上调整时钟或屏幕亮度等；“下翻”按钮(307)，用于向下翻看来电记录或向下调整时钟或屏幕亮度等；“删除”按钮(308)，用于删除相关来电记录；“回拨”按钮(309)，用于基于当前来电记录进行电话回拨；“设置”按钮(310)，用于设定时钟、屏幕亮度等。上面的很多按钮在图3中已经描述过了。

如图4所示，对于移动用户终端，用户状态选择和提交模块(301)通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡实现，通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡还实现：触发查询留言的模块(311)，直接触发向用户状态呈现业务平台拨打业务接入码，向用户状态呈现业务平台查询留言信息(相当于图3中的“留言箱”模块(305))；呈现当前状态的模块(312)；呈现来电和留言信息的模块(313)(相当于图3中的显示屏幕和留言指示器)。该移动终端还包括常规模块(314)，用于执行常规移动终端功能。其中用户状态选择和提交模块(301)包括向用户呈现电话呈现子菜单的模块(3013)和自动发送用户状态选择的模块(3014)。该自动发送用户状态选择的模块的功能是一旦用户选择了电话呈现子菜单上的某个选项，就自动将该选项通过短信发送给用户状态呈现业务平台。上述模块可以由本领域技术人员通过升级SIM卡或STK卡实现，这种升级可以编程等实现。图2是满足电话呈现业务要求的移动电话终端的STK功能菜单示意图。通过将移动终端的SIM卡升级为支持呈现功能的STK卡或将现有的STK升级为支持呈现功能的STK，要求终端功能菜单增加电话呈现子菜单，子菜单列表如图2所示，“正常通话”、“会议”、“开车”、“忙碌”、“休息”、“隐身”等状态用户可选择提交，其中“正常通话“状态对应用户可接受呼入并正常通话。“设置”菜单项则可以设置黑名单、白名单，其中黑名单表示该名单中的用户将无法呼入，即被叫用户状态总是“脱机”或“隐身”；白名单表示该名单的用户总是可以正常呼入，即业务用户的状态总是“可通话”状态。除了黑名单或白名单外，其中用户缺省地将根据用户设定状态获得呈现服务。用户状态呈现业务平台中保存有为被叫用户终端设置的所述白名单、黑名单。对于属于白名单中的主叫用户终端号码则按“可通话”状态呼叫被叫用户终端，白名单是被叫用户设置(可以到运营商营业厅进行人工设置，也可以通过IVR呼叫或短信设置)的不论被叫用户处于何种状态下均可正常呼入的用户列表，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，首先检查主叫用户终端号码，如果属于白名单则都可以正常呼入被叫用户终端，如果不属于白名单则根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。对于属于黑名单中的主叫用户终端号码则将被叫用户终端作为“脱机”或“隐身”状态处理，当黑名单中的主叫用户终端呼入时，向主叫用户终端通知被叫用户终端“脱机”或“隐身”。

本发明提出了一种电话网用户状态定义及划分方法。电话网用户状态从用户终端是否与网络连接可以分为“脱机”和“联机”状态。“脱机”状态是指用户终端处于不可接通的状态(例如移动电话终端关机、固定电话终端没有挂机、或终端故障导致无法接通等)，网络无法正常接通终端并对终端振铃，这种状态下目前网络已具有向主叫提供提示音的功能；相反，“联机”状态是指用户电话终端处于可接通的状态，网络可以正常接通终端并对终端振铃。电话网用户状态从在“联机”状态下用户是否具有通话意愿的角度可以分为“可通话”和“不可通话”状态。“可通话”状态是指用户允许来电呼入、可以及时摘机并与主叫实现正常通话。而“不可通话”状态是指用户无法、不希望或不原意接听来电(例如用户离开话机、用户处于驾车中等)的状态；“不可通话”状态又可以包括多种不同的状态，例如用户处于“离开”、“外出”、“会议中”、“驾车中”、“忙碌”、“休息”、“隐身”等状态下不能、不方便或不原意接听来电。为了方便固定电话用户提交、更新和恢复状态，可以将多种“非通话”状态合并为“勿扰”和“离席”两种状态。“勿扰”(NotInterrupt)状态下用户不希望或不方便接听电话(例如用户忙、正在休息等)，业务系统将提示主叫用户留言、等待业务用户回复、或等待一段时间后再拨，例如主叫用户将听到提示音：“您拨打的电话现在忙，留言请按#”。“离席”(Absent)状态下用户不能或无法接听电话(例如用户离开、外出、正在开会等)，业务系统提示主叫用户留言、尝试其他通信手段，例如主叫用户将听到提示音：“您拨打的电话用户离开，留言请按#”。对于移动电话用户来说，“离席”状态实际上并没有意义，因为移动电话是个人通信手段，一般地是随用户移动，另外，由于移动电话终端提交、更新状态较为容易，因此保留“会议”、“驾车”、“忙碌”、“休息”、“隐身”等状态(而不合并为“勿扰”)，业务系统将分别向主叫用户播放如下提示音：“您拨打的电话用户正在开会不方便接听您的电话，留言请按#”、“您拨打的电话用户正在驾车不方便接听您的电话，留言请按#”、“您拨打的电话用户现在忙，留言请按#”、“您拨打的电话用户不方便接听您的电话、留言请按#”、“您拨打的电话已关机，留言请按#”。因此，对于固定电话用户来说，其状态包括“脱机”、“可通话”、“勿扰”和“离席”4个状态；对于移动电话用户来说，则包括“脱机”、“可通话”、“会议”、“驾车”、“忙碌”、“休息”和“隐身”等。不论是固定电话用户或移动电话用户，处于“脱机”状态都是由网络自身完成对用户的语音提示。

优选地，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户的用户状态是“可通话”状态，将主叫用户终端连接到被叫用户终端；如果被叫用户的用户状态是其它状态，向主叫用户终端通知被叫用户终端的相应状态。对于固定被叫用户终端来说，所述其它状态为“脱机”、“勿扰”、“离席”中的至少之一。对于移动被叫用户终端来说，所述其它状态为“脱机”、“会议”、“驾车”、“忙碌”、“休息”和“隐身”中的至少之一。

优选地，用户状态呈现业务平台当接收到选择的用户状态后，保存并更新相应的用户状态，并且在其他用户(包括主叫用户终端)查询该用户的状态时，告知其他用户当前该用户的状态。其他用户可通过使用电话、短信、IVR、WEB等方式查询用户的当前用户状态。但实际上不需要事先查询。因为当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户终端不处于“可通话”状态，用户状态呈现业务平台就会为其提供被叫用户状态，因此，事先查询实际上必要性不大。另外，当查询时，处于黑名单中的用户无法查询到业务用户的当前状态，总是向其返回“脱机”或“隐身”状态，处于白名单中的用户查询业务用户的状态总是处于“可通话”状态。

用户状态呈现业务平台(501，501’)是在被叫用户终端订购了用户状态呈现业务的条件下才根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。被叫用户终端订购用户状态呈现业务是通过电话连接或短信订购，上面已经对此作了描述。

在本发明中，用户状态呈现业务平台当被叫用户的用户状态是其它状态时，在向主叫用户终端通知被叫用户终端的相应状态的同时还提示主叫用户留言，当留言被记录后，通知被叫用户终端留言情况，并响应于被叫用户终端通过拨打业务接入码进行的查询，向被叫用户终端播放留言。

用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户终端的状态不是“可通话”状态，如被叫用户终端是固定终端，则按照上述进行呼叫但不振铃、同时显示来电信息的方法通知来电信息和留言情况，而如被叫用户终端是移动终端，则将包括来电号码和来电时间的来电信息以及留言情况信息通过短信发送到被叫用户终端。

当被叫用户终端为移动终端时，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户终端的状态不是“可通话”状态，则在主叫用户挂机后或在被叫终端恢复到“可通话”状态时将包括来电号码和来电时间的来电信息以及留言情况信息通过短信发送到被叫用户终端。

本发明当被叫用户的状态改变时，通过被叫用户终端提供的状态选择和提交模块向用户状态呈现业务平台提交新的电话状态，业务系统更改用户的当前状态为用户提交的新状态，并当某来电用户拨打业务用户申请业务的终端时业务系统会向来电用户呈现业务用户的状态信息(例如向来电用户播放业务用户的状态提示音)(使得来电用户在呼叫过程中了解业务用户的电话状态)。

总之，本发明提出一种简单的用户状态提交/设定、更新和状态提示方法。1)在普通固定电话终端基础上附加一个电话呈现功能盒，该功能盒界面简单、操作方便，用户通过简单的按钮操作就可以提交及更新电话状态，通过屏幕显示或信号灯提示可以了解当前状态、来电或留言提示信息等；2)在移动电话终端上，通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡，用户可以通过终端提供的呈现功能菜单简单方便地提交及更新用户状态，通过业务系统提供的短信通知可以了解来电或留言信息，通过终端本身提供的状态信息、状态图标以及系统的来电或留言短信通知可以提示用户当前设定的状态。

本发明提出一种有效的用户状态呈现方法，通过在网络中增加用户状态呈现业务平台，对用户的状态进行管理。在有来电呼入时网络根据业务用户签署的业务属性触发到用户状态呈现业务平台，用户状态呈现业务平台根据来电用户号码控制呼入并根据被叫用户的当前状态接续被叫用户终端或为来电用户提供相应的呈现服务，例如通知被叫用户的当前状态、提供语音留言功能；3)在有来电呼入或来电用户进行留言后通知被叫用户来电记录或来电用户留言提示信息。

基于本发明所提出的方法，被叫用户可以具有不同的电话状态，可以通过简单的手段快捷地提交更新用户状态；网络可以通过响应其他用户的状态查询请求让其他用户了解业务用户的的状态更新情况；在有来电呼入时能够向来电用户呈现不同的被叫用户状态，并且通知被叫用户来电记录及留言等信息，实现了电话网的电话呈现业务提供能力。

图5是提供电话呈现业务的通信网络系统示意图。

如图5所示，该通信网络系统包括：固定主叫用户终端设备(A)；固定被叫用户终端设备(B)；SHLR(智能用户属性数据库)(502)，保存用户信息和用户签约业务信息；PSTN网络的MS/SSP(汇接局交换机/业务交换点)(505)，通过扩展ISUP协议与SHLR交互；提供固定电话用户状态管理和呈现功能的固定智能网业务平台(即本发明的用户状态呈现业务平台)(业务控制点SCP)(501)；PSTN LS(本地端局交换机)(503和503’)，其中503在主叫终端一端，503’在被叫终端一端，其经由MS/SSP(505)完成话务汇接，所有LS(503)或LS(503’)的呼叫话务均需要转接到MS/SSP(505)，由MS/SSP完成与SHLR的交互；固定智能网智能外设IP(507)，提供向固定智能网用户的语音通知和留言录取功能；移动用户终端设备(A’)；移动用户终端设备(B’)；移动网络交换中心/业务交换点MSC/SSP(505’)；HLR(用户归属寄存器)(506)，保存移动用户属性；提供移动电话用户状态管理和呈现功能的移动智能网业务平台(业务控制点SCP)(501’)；完成从短信中心的短消息到SCP(501’)平台消息的短消息翻译功能的短信网关(508)；提供移动用户语音通知和留言录音功能的IP设备(507’)；连接SCP(501)和SCP(501’)的数据连接网DCN(509)。

SHLR(502)是集中存储业务用户信息的网络单元，主要存放有用户号码信息和用户签约业务信息，例如是否签约了被叫电话呈现业务以及相应的呈现业务接入码(呈现业务平台路由地址)。HLR的功能与SHLR类似，主要存放移动用户属性信息，包括用户归属信息、号码信息以及签约业务特征等。

MS/SSP(505)负责向SHLR(502)查询固定被叫用户的业务属性，并且根据查询结果触发智能业务到SCP(501)。MSC/SSP(505’)则负责向HLR(506)查询移动被叫用户的业务属性，并且根据结果触发移动智能业务到SCP(501’)。

SCP(501)或SCP(501’)具有电话呈现业务用户状态管理逻辑，能够根据固定或移动用户设置的不同电话状态为来电用户提供不同的电话呈现服务。

图6是根据本发明实施例的提供电话呈现业务的方法的流程图。图6中的网络单元及功能如参照图5所述。图6的实现流程以固定用户A作为主叫用户(该用户可以是异网固定用户或移动用户)，固定用户B作为被叫用户。

步骤S101：主叫用户终端(A)呼叫被叫用户终端(B)，呼叫由发端局LS(503)转发给汇接局MS/SSP(505)。

步骤S102：MS/SSP(505)根据呼叫中所带的主叫用户信息向SHLR(502)查询主叫用户的业务信息。

步骤S103：这里假定主叫用户没有签约业务属性，SHLR(502)返回空。

步骤S104：MS/SSP(505)再次向SHLR(502)查询被叫用户的业务属性。

步骤S105：SHLR(502)查询到被叫用户签约了被叫电话呈现业务，SHLR(502)向MS/SSP(505)发出电话呈现业务接入码。

步骤S106：MS/SSP(505)触发电话呈现业务到SCP(501)，SCP(501)执行电话呈现业务逻辑，判断被叫用户当前的用户状态。

下面的步骤S107’和S107”-S110是并列的，即如果执行S107’的话，S107”-S110都不执行。如果执行S107”-S110的话，S107’就不执行。

步骤S107’：SCP(501)如果判断被叫用户目前状态为“可通话”状态，则下发请求让MS/SSP(505)正常连接被叫用户。

步骤S107”：SCP(501)如果判断被叫用户处于某种“不可通话”状态(例如“勿扰”或“离席”)，则连接智能外设(IP)设备(507)，要求IP设备(507)向主叫播放对应状态的通知音以及留言提示音。

步骤S108：IP(501)向主叫用户(A)放音并提示留言，如果用户选择留言，IP录制用户的留言信息并保存。

步骤S109：用户挂机后IP(507)向SCP(501)通告留言情况。

步骤S110：SCP(501)要求SSP(505)呼叫被叫用户(通过发送相应的FSK/DTMF信息呼叫被叫用户终端)，主叫号码是来电用户号码+是否留言指示码，被叫号码是业务用户号码，此时抑制振铃模块抑制振铃，同时在被叫用户终端上显示来电号码，如果有留言则留言提示灯点亮。通过以上的步骤S101到步骤S110实现了被叫用户状态呈现，其中省略了业务用户向业务系统的状态提交过程，这个过程是由功能盒通过向业务系统发送DTMF信号(业务接入码+状态码)完成的，该技术可根据现有技术实现。以上是业务用户为固定电话用户的电话呈现业务实现流程。

对于业务用户为移动电话用户的情况，其流程如图7，以移动用户A’作为主叫用户，以移动用户B’作为被叫用户，图7中的网络单元及功能如参照图5所述：

步骤S201：主叫用户(A’)呼叫被叫用户(B’)，呼叫通过MSC交换。

步骤S202：MSC/SSP(505’)根据呼叫中所带的主叫用户信息向HLR(506)查询主叫用户的业务信息。

步骤S203：这里假定主叫用户没有签约业务属性，HLR(506)返回空。

步骤S204：MSC/SSP(505’)再次向HLR(506)查询被叫用户的业务属性。

步骤S205：HLR(506)查询到被叫用户签约了被叫电话呈现业务，HLR(506)向MSC/SSP(505’)发出电话呈现业务接入码。

步骤S206：MSC/SSP(505’)触发电话呈现业务到SCP(501’)，SCP(501’)执行电话呈现业务逻辑，判断被叫用户当前的用户状态。

以下的步骤S207’和S207”-S211是并列的。即如果执行S207’，就不执行S207”-S211；如果执行S207”-S211，就不执行S207’。

步骤S207’：SCP(501’)如果判断被叫用户目前状态为“可通话”状态，则下发请求让MSC/SSP(505’)正常呼叫被叫用户。

步骤S207”：SCP(501’)如果判断被叫用户处于“不可通话”状态(例如外出)，则连接IP设备(507’)，要求IP设备(507’)向主叫播放对应状态的通知音以及留言提示音。步骤S208：IP设备(507’)向主叫用户放音，同时提示用户留言。

步骤S209：主叫用户留言完毕后IP设备(507’)向SCP(501’)通告留言情况。

步骤S210：SCP(501’)通过短信网关(508)向被叫用户手机终端(B’)发送来电提醒通知，通知内容包括来电号码和来电时间等。

步骤S211：当主叫用户有留言时，SCP(501’)再次向被叫用户(B’)发送短信息，短信息内容为留言数量以及最近留言时间。被叫用户终端(B’)通过业务接入码接入收听留言。

通过以上的步骤S201到步骤S211实现了移动被叫用户状态呈现，其中省略了业务用户向业务系统的状态提交过程，这个过程是由用户通过手机终端功能菜单操作，通过STK向业务系统发送业务状态提交短消息完成。

应该注意，本发明的实施例是按被叫用户终端是固定电话还是移动电话分类，而不是按主叫终端。图6是根据本发明实施例的提供固定电话用户电话呈现业务的方法的流程图，其主要着眼于被叫用户终端为固定终端，只是凑巧主叫用户也是固定终端，主叫用户是移动终端的情况与其是类似的，故不赘述。图7是根据本发明实施例的提供移动电话用户电话呈现业务的方法的流程图，其主要着眼于被叫用户终端为移动终端，只是凑巧主叫用户也是移动终端，主叫用户是固定终端的情况与其是类似的，故不赘述。

应该理解，上面只是描述了本发明的优选实施例，其是示例性的，不是限制性的。本领域技术人员在不违背本发明权利要求的范围的前提下，可以对其作出多种修改和变形。

Claims (32)

1. 一种用户状态呈现业务系统，包括：

主叫用户终端(A，A’)和被叫用户终端(B，B’)；

耦合在主叫用户终端和被叫用户终端之间的用户状态呈现业务平台(501，501’)，其当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态；

其中，被叫用户终端中具有用户状态选择和提交模块(301)，其响应于用户对用户状态的选择，将选择的用户状态提交给用户状态呈现业务平台，用户状态呈现业务平台接收到选择的用户状态后，更新被叫用户的用户状态。

2. 根据权利要求1的系统，其中，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户的用户状态是“可通话”状态，将主叫用户终端连接到被叫用户终端；如果被叫用户的用户状态是其它状态，向主叫用户终端通知被叫用户终端的相应状态。

3. 根据权利要求2的系统，其中，当被叫用户终端为固定终端时，所述其它状态为“脱机”、“勿扰”、“离席”中的至少之一。

4. 根据权利要求2的系统，其中，当被叫用户终端为移动终端时，所述其它状态为“脱机”、“会议”、“驾车”、“忙碌”、“休息”和“隐身”中的至少之一。

5. 根据权利要求1的系统，其中用户状态呈现业务平台当接收到选择的用户状态后保存该用户状态，可接受其它用户终端的状态查询，告知所述其它用户终端该选择了用户状态的用户终端的当前用户状态。

6. 根据权利要求5的系统，所述状态查询为使用电话、短信或WEB的方式。

7. 根据权利要求1的系统，其中用户状态呈现业务平台(501，501’)是在被叫用户终端订购了用户状态呈现业务的条件下才根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。

8. 根据权利要求7的系统，其中被叫用户终端订购用户状态呈现业务是通过电话连接或短信订购。

9. 根据权利要求2的系统，其中用户状态呈现业务平台当被叫用户的用户状态是其它状态时，在向主叫用户终端通知被叫用户终端的相应状态的同时还提示主叫用户留言，当留言被记录后，通知被叫用户终端留言情况，并响应于被叫用户终端通过拨打业务接入码进行的查询，向被叫用户终端播放留言。

10. 根据权利要求1的系统，其中当被叫用户终端为固定终端时，用户状态选择和提交模块(301)包括选择按钮(3011)和将状态选择通过DTMF/FSK信息自动发送到用户状态呈现业务平台的DTMF/FSK信息自动发送模块(3012)。

11. 根据权利要求1的系统，其中当被叫用户终端为移动终端时，用户状态选择和提交模块(301)包括向用户呈现电话呈现子菜单的模块(3013)和自动发送用户状态选择的模块(3014)。

12. 根据权利要求1的系统，其中当被叫用户终端为固定终端时，用户状态选择和提交模块(301)容纳在电话呈现功能盒(3)中，电话呈现功能盒(3)耦合在被叫用户终端和用户状态呈现业务平台之间，电话呈现功能盒(3)还具有以下模块：抑制振铃模块(302)，当被叫用户终端的状态不是“可通话”状态时，当有主叫用户终端来电时，用户状态呈现业务平台不对被叫用户终端进行接续，当主叫用户终端挂机后，用户状态呈现业务平台通过发送相应的FSK/DTMF信息呼叫被叫用户终端，此时抑制振铃模块抑制振铃；显示屏幕(303)显示来电信息和终端信息；留言指示器(304)，表示留言箱中是否有留言；“留言箱”按钮(305)，其按下后直接触发向用户状态呈现业务平台拨打业务接入码，向用户状态呈现业务平台查询留言信息；“上翻”按钮(306)和“下翻”按钮(307)，通过其上下翻显示屏幕，以便查看来电记录等信息；“删除”按钮(308)，用于删除相关来电记录；“回拨”按钮(309)，用于基于当前来电记录进行电话回拨；“设置”按钮(310)，用于设置时钟、屏幕亮度等。

13. 根据权利要求1的系统，其中当被叫用户终端为移动终端时，用户状态选择和提交模块(301)通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡实现，通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡还实现：触发查询留言的模块(311)，直接触发向用户状态呈现业务平台拨打业务接入码，向用户状态呈现业务平台查询留言信息；呈现当前状态的模块(312)；呈现来电信息的模块(313)。

14. 根据权利要求1的系统，其中用户状态呈现业务平台中保存有为被叫用户终端设置的白名单，对于属于白名单中的主叫用户终端号码则按“可通话”状态呼叫被叫用户终端，白名单是被叫用户设置的不论被叫用户处于何种状态下均可正常呼入被叫用户的主叫用户列表，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，首先检查主叫用户终端号码，如果属于白名单则不论被叫用户终端当前处于何种状态都可以正常呼入被叫用户终端，如果不属于白名单则根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。

15. 根据权利要求1的系统，其中用户状态呈现业务平台中保存有为被叫用户终端设置的黑名单，对于属于黑名单中的主叫用户终端号码则将被叫用户终端作为“脱机”或“隐身”状态处理，当黑名单中的主叫用户终端呼入时，向主叫用户终端通知被叫用户终端“脱机”或“隐身”。

16. 根据权利要求1的系统，其中当被叫用户终端为移动终端时，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户终端的状态不是“可通话”状态，则在主叫用户挂机后或在被叫终端恢复到“可通话”状态时将包括来电号码和来电时间的来电信息以及留言情况信息通过短信发送到被叫用户终端。

17. 一种用户状态呈现业务方法，包括：

被叫用户终端响应于用户对用户状态的选择，将选择的用户状态提交给用户状态呈现业务平台；

用户状态呈现业务平台接收到选择的用户状态后，更新被叫用户的用户状态；

当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。

18. 根据权利要求17的方法，其中，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户的用户状态是“可通话”状态，将主叫用户终端连接到被叫用户终端；如果被叫用户的用户状态是其它状态，向主叫用户终端通知被叫用户终端的相应状态。

19. 根据权利要求18的方法，其中当被叫用户终端为固定终端时，所述其它状态为“脱机”、“勿扰”、“离席”中的至少之一。

20. 根据权利要求18的方法，其中当被叫用户终端为移动终端时，所述其它状态为“脱机”、“会议”、“驾车”、“忙碌”、“休息”和“隐身”中的至少之一。

21. 根据权利要求17的方法，其中用户状态呈现业务平台当接收到选择的用户状态后保存该用户状态，可接受其它用户终端的状态查询，告知所述其它用户终端该选择了用户状态的用户终端的当前用户状态。

22. 根据权利要求21的方法，所述状态查询为使用电话、短信或WEB的方式。

23. 根据权利要求17的方法，其中用户状态呈现业务平台是在被叫用户终端订购了用户状态呈现业务的条件下才根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。

24. 根据权利要求23的方法，其中被叫用户终端订购用户状态呈现业务是通过电话连接或短信订购。

25. 根据权利要求18的方法，其中用户状态呈现业务平台当被叫用户的用户状态是其它状态时，在向主叫用户终端通知被叫用户终端的相应状态的同时还提示主叫用户留言，当留言被记录后，通知被叫用户终端留言情况，并响应于被叫用户终端通过拨打业务接入码进行的查询，向被叫用户终端播放留言。

26. 根据权利要求17的方法，其中当被叫用户终端为固定终端时，被叫用户终端响应于用户对状态的选择，将选择的状态通过DTMF/FSK信息自动发送到用户状态呈现业务平台。

27. 根据权利要求17的方法，其中当被叫用户终端为移动终端时，被叫用户终端向用户呈现电话呈现子菜单，将选择的状态通过短信自动发送到用户状态呈现业务平台。

28. 根据权利要求17的方法，其中当被叫用户终端为固定终端且被叫用户终端的状态不是“可通话”状态时，当有主叫用户终端来电时，用户状态呈现业务平台不对被叫用户终端进行接续，如果主叫用户终端有留言，用户状态呈现业务平台保存留言，当主叫用户终端挂机后，用户状态呈现业务平台通过发送相应的FSK/DTMF信息呼叫被叫用户终端，此时抑制振铃模块抑制振铃，被叫用户终端上显示留言信息，指示是否有留言，当用户要接听留言时，响应于用户选择接听留言，直接触发向用户状态呈现业务平台拨打业务接入码，向用户状态呈现业务平台查询留言信息。

29. 根据权利要求19的方法，其中当被叫用户终端为移动终端时，所述用户状态选择和提交是通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡实现的，通过更新SIM卡或升级已有STK为支持电话呈现功能的STK卡还实现：直接触发向用户状态呈现业务平台拨打业务接入码，向用户状态呈现业务平台查询留言信息；呈现当前状态；呈现来电信息。

30. 根据权利要求19的方法，其中，在用户状态呈现业务平台中保存有为被叫用户终端设置的白名单，对于属于白名单中的主叫用户终端号码则按“可通话”状态呼叫被叫用户终端，白名单是被叫用户设置的不论被叫用户处于何种状态下均可正常呼入被叫用户的主叫用户列表，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，首先检查主叫用户终端号码，如果属于白名单则可以正常呼入被叫用户终端，如果不属于白名单则根据被叫用户的用户状态，或者将主叫用户终端连接到被叫用户终端，或者向主叫用户终端通知被叫用户终端的用户状态。

31. 根据权利要求19的方法，其中，在用户状态呈现业务平台中保存有为被叫用户终端设置的黑名单，对于属于黑名单中的主叫用户终端号码则将被叫用户终端作为“脱机”或“隐身”状态处理，当黑名单中的主叫用户终端呼入时，向主叫用户终端通知被叫用户终端“脱机”或“隐身”。

32. 根据权利要求19的方法，其中当被叫用户终端为移动终端时，用户状态呈现业务平台当主叫用户终端呼叫被叫用户终端时，如果被叫用户终端的状态不是“可通话”状态，则在主叫用户挂机后或被叫终端恢复到“可通话”状态时将包括来电号码和来电时间的来电信息以及留言情况信息通过短信发送到被叫用户终端。

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