CN101216912A - 一种城域酒店管理的平台、系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种城域酒店管理平台、系统及方法，该城域酒店管理平台包括：酒店管理WEB服务器，用于供城市酒店访问以执行对该城市酒店的管理；酒店预定WEB服务器，用于供所述城市酒店访问以实现对该城市酒店的预定信息进行管理；酒店博客WEB服务器，用于供所述城市酒店访问以发布该城市酒店的相关信息。本发明实现了对一个或多个城市的若干个酒店进行统一管理。

Description

一种城域酒店管理的平台、系统及方法

技术领域

本发明涉及远程酒店管理，具体涉及一种城域酒店管理的平台、系统及方法。

背景技术

目前，住宿的酒店发展非常迅速，目前一般的酒店管理软件通常都是针对单个酒店，酒店计算机硬件投入、维护成本都非常高，更重要的是无法集中预定。

随着互联网应用的普及，以及互联网的资源整合的优势，通过一个统一的管理平台远程实现对若干个酒店的统一管理成为趋势，本发明基于酒店管理和互联网的结合提出了一种城域酒店管理系统及方法，以充分利用互联网发展的优势，采用统一的酒店管理服务器对一个或多个城市的若干酒店进行统一管理，每一个酒店可以通过WEB服务器直接在网上管理自己的酒店；统一预定服务器能够及时、准确地帮助客人实现酒店预定；城域酒店BLOG服务器也为酒店宣传自己提供了窗口。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于，提供一种城域酒店管理的平台、系统及方法，实现对一个或多个城市的若干个酒店进行统一管理。

为达到上述目的，本发明提供的城域酒店管理平台，用于对若干个城市酒店进行远程统一管理，包括：

酒店管理WEB服务器，用于供城市酒店访问以执行对该城市酒店的管理；

酒店预定WEB服务器，用于供所述城市酒店访问以实现对该城市酒店的预定信息进行管理；

酒店博客WEB服务器，用于供所述城市酒店访问以发布该城市酒店的相关信息。

上述城域酒店管理平台，所述酒店管理WEB服务器还用于通过一话务台接口单元进行酒店电话数据的修改和话单的查询。

上述城域酒店管理平台，所述酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器通过城域网建立通讯，所述城市酒店或其他用户通过该城域网访问所述酒店管理WEB服务器、酒店预定管理WEB服务器及酒店博客WEB服务器。

上述城域酒店管理平台，所述酒店管理WEB服务器和所述酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器，所述网上酒店博客服务器单独配置数据库或者与所述酒店管理WEB服务器和酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器。

本发明进一步提供了一种城域酒店管理系统，用于通过一酒店管理平台对若干个城市酒店进行远程统一管理，所述酒店管理平台包括：酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器；所述城域酒店管理系统包括：

网上酒店管理单元，用于城市酒店通过访问酒店管理WEB服务器实现对该城市酒店的管理；

网上酒店预定单元，用于用户通过访问酒店预定WEB服务器实现对所述城市酒店客房的预定；

网上酒店博客单元，用于所述城市酒店通过访问所述酒店博客WEB服务器发布所述城市酒店的相关信息；

话务台接口单元，用于执行网上酒店电话数据的修改，及酒店电话话单的查询。

上述城域酒店管理系统，所述话务台接口单元、网上酒店管理单元及网上酒店预定单元由运营商建立。

上述城域酒店管理系统，所述酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器通过城域网建立通讯，城域酒店或其他用户通过所述城域网访问所述酒店管理WEB服务器、酒店预定管理WEB服务器及酒店博客WEB服务器。

上述城域酒店管理系统，所述酒店管理WEB服务器和所述酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器；所述网上酒店博客服务器单独配置数据库或者与所述酒店管理WEB服务器和酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器。

上述城域酒店管理系统，所述话务台接口单元与所述酒店管理WEB服务器之间采用内网进行通讯，该酒店管理WEB服务器通过所述话务台接口单元进行酒店电话数据的修改和话单的查询。

进一步的，本发明还提供了一种采用上述酒店管理平台或者城域酒店管理系统的酒店管理方法，该方法包括：

酒店管理步骤，用于通过访问酒店管理WEB服务器实现对本城市酒店的管理；

酒店预定步骤，用于通过访问酒店预定WEB服务器实现对所述城市酒店客房预定的管理；

酒店博客发布步骤，用于通过访问所述酒店博客WEB服务器发布所述城市酒店的相关信息。

与现有技术相比，本发明的酒店管理平台一般由电信运营商提供统一的专业化管理，对酒店来说计算机硬件投入减少，软件成本降低，并提供了及时、准确的酒店预定，以及提供了网上浏览酒店的平台；对于运营统一酒店管理平台的运营商，通过电话话务台和统一酒店管理平台的结合，不但电话业务能够获得更高的市场份额，还能够向每一个酒店和协议预定客户收取月租费，从而实现双赢。

附图说明

图1是本发明城域酒店管理平台的组网；

图2是本发明城域酒店管理系统框图；

图3是本发明城域酒店管理方法实施例流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明技术方案进行详细的描述，以更进一步了解本发明之目的、方案及功效，但并非作为对本发明所附权利要求保护范围的限制。

图1是城域酒店管理平台的组网。本发明的城域酒店管理平台包括：酒店管理WEB服务器101、酒店预定WEB服务器102、酒店博客WEB服务器103及话务台接口单元104，所有WEB服务器均通过防火墙将WEB服务器和城域网106进行隔离以保证网络安全，酒店管理WEB服务器101通过内网和话务台接口单元104连接，数据库服务器105建议单独使用一台服务器。酒店管理WEB服务器101和酒店预定WEB服务器102使用同一个数据库服务器105，保证了两者之间客房相关数据的一致，保证两者之间数据的准确性，也减少了用户在数据库方面的投入。酒店博客WEB服务器103可单独配置数据库，也可直接利用酒店管理WEB服务器所用的数据库服务器105。话务台接口单元104、酒店管理WEB服务器101、酒店预定WEB服务器102和酒店博客WEB服务器103均由运营商建立，话务台接口单元104和酒店管理WEB服务器101之间采用内网进行通讯，酒店管理WEB服务器101通过话务台接口单元104进行酒店电话权限、闹醒和免打扰等设置，还能进行电话计费设置和话单查询。酒店用户通过酒店管理WEB服务器101不但可以实现酒店客房、客人和消费等管理，更加轻松、快捷的实现电话权限、电话话单的管理。代理用户通过酒店预定WEB服务器102，轻松实现了酒店代理价格协商、确立，准确的实现酒店的预定，从而实现了互惠互利，也为酒店业务拓展提供了广阔的空间。酒店博客WEB服务器103也为广大散客提供了便捷，旅客外出到达一个城市，只需要先上网访问一下这个城市的酒店博客WEB服务器103，就可浏览众多的酒店介绍，并且可以在网上轻松的实现酒店预定。

进一步的，参考图2，本发明还提供了一种城域酒店管理系统，用于通过上述酒店管理平台对若干个城市酒店进行远程统一管理，该城域酒店管理系统包括：网上酒店管理单元201、网上酒店预定单元202、网上酒店博客单元203、及话务台接口单元204，该四个单元依附于WEB服务器实现城域酒店的管理。其中：

网上酒店管理单元201，用于城市酒店通过访问酒店管理WEB服务器实现对该城市酒店的管理。具体负责酒店房间管理、客人入住管理、客人消费管理、客房房态管理以及酒店会员管理、客人预定管理等。城市酒店通过访问酒店管理WEB服务器实现自己的酒店管理。

网上酒店预定单元202，用于用户通过访问酒店预定WEB服务器实现对所述城市酒店客房的预定。具体负责协议代理网上预定和普通散客网上预定。协议代理根据协议价进行预定，并可根据协议提成价进行提成；普通散客根据当日挂牌价进行预定，如果是会员的话可根据会员价进行入住、积分等。114、旅行社等预定协议单位通过访问酒店预定管理WEB服务器来实现客房的协议预定流程，普通散客也可通过访问酒店预定管理WEB服务器实现普通散客的预定。

网上酒店博客单元203，用于所述城市酒店通过访问所述酒店博客WEB服务器发布所述城市酒店的相关信息。具体负责酒店信息的介绍，包括酒店地理位置、酒店客房、酒店特色和联系方式等，客人可通过网上浏览酒店信息，根据信息选取适合自己的酒店。酒店博客不但是一个酒店宣传自己的窗口，也是一个游客了解一个城市酒店，快速找到适合自己的酒店的窗口。

话务台接口单元204，负责所有网上酒店电话数据的修改，包括呼叫权限(包括群内、市话、网话、国内长途和国际长途)、电话闹醒和免打扰等，还包括了酒店电话话单的查看、结算和打印。

在本城域酒店管理系统中，酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器通过城域网建立通讯，城域酒店或其他用户通过所述城域网访问所述酒店管理WEB服务器、酒店预定管理WEB服务器及酒店博客WEB服务器。所述酒店管理WEB服务器和所述酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器；所述网上酒店博客服务器单独配置数据库或者与所述酒店管理WEB服务器和酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器。所述话务台接口单元与所述酒店管理WEB服务器之间采用内网进行通讯，该酒店管理WEB服务器通过所述话务台接口单元进行酒店电话数据的修改和话单的查询。

本发明还提供了一种应用上述城域酒店管理平台或者城域酒店管理系统的酒店管理方法，包括：酒店管理步骤，用于通过访问酒店管理WEB服务器实现对本城市酒店的管理；酒店预定步骤，用于通过访问酒店预定WEB服务器实现对所述城市酒店客房预定的管理；酒店博客发布步骤，用于通过访问所述酒店博客WEB服务器发布所述城市酒店的相关信息。

图3是应用本发明酒店管理方法实现网上代理预定的流程。参考图3，

首先，网上代理访问酒店预定WEB服务器，再执行如下步骤：

步骤S301：输入酒店查询信息，在其协议酒店中查询酒店客房；

步骤S302：找到适合的客房？是则执行步骤S303，否则执行步骤S301；

步骤S303：填写预定信息，提交预定客房单；

然后，酒店方访问酒店管理WEB服务器，具体执行如下步骤：

步骤S304：酒店管理WEB服务器自动查询数据库，发现预定代理的订单；

步骤S305：检查并确认订单，反馈给酒店预定代理；

步骤S306：酒店预定WEB服务器自动检查数据库，酒店代理收到预定订单确认，预定流程结束。

虽然本发明已以一较佳实施例揭露如上，然其并非用以限定本发明，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种城域酒店管理平台，用于对若干个城市酒店进行远程统一管理，其特征在于，包括：

酒店管理WEB服务器，用于供城市酒店访问以执行对该城市酒店的管理；

酒店预定WEB服务器，用于供所述城市酒店访问以实现对该城市酒店的预定信息进行管理；

酒店博客WEB服务器，用于供所述城市酒店访问以发布该城市酒店的相关信息。

2.根据权利要求1所述的城域酒店管理平台，其特征在于，所述酒店管理WEB服务器还用于通过一话务台接口单元进行酒店电话数据的修改和话单的查询。

3.根据权利要求1所述的城域酒店管理平台，其特征在于，所述酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器通过城域网建立通讯，所述城市酒店或其他用户通过该城域网访问所述酒店管理WEB服务器、酒店预定管理WEB服务器及酒店博客WEB服务器。

4.根据权利要求1所述的城域酒店管理平台，其特征在于，所述酒店管理WEB服务器和所述酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器，所述网上酒店博客服务器单独配置数据库或者与所述酒店管理WEB服务器和酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器。

5.一种城域酒店管理系统，用于通过一酒店管理平台对若干个城市酒店进行远程统一管理，其特征在于，所述酒店管理平台包括：酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器；所述城域酒店管理系统包括：

网上酒店管理单元，用于城市酒店通过访问酒店管理WEB服务器实现对该城市酒店的管理；

网上酒店预定单元，用于用户通过访问酒店预定WEB服务器实现对所述城市酒店客房的预定；

网上酒店博客单元，用于所述城市酒店通过访问所述酒店博客WEB服务器发布所述城市酒店的相关信息；

话务台接口单元，用于执行网上酒店电话数据的修改，及酒店电话话单的查询。

6.根据权利要求5所述的城域酒店管理系统，其特征在于，所述话务台接口单元、网上酒店管理单元及网上酒店预定单元由运营商建立。

7.根据权利要求5所述的城域酒店管理系统，其特征在于，所述酒店管理WEB服务器、酒店预定WEB服务器及酒店博客WEB服务器通过城域网建立通讯，城域酒店或其他用户通过所述城域网访问所述酒店管理WEB服务器、酒店预定管理WEB服务器及酒店博客WEB服务器。

8.根据权利要求5所述的城域酒店管理系统，其特征在于，所述酒店管理WEB服务器和所述酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器；所述网上酒店博客服务器单独配置数据库或者与所述酒店管理WEB服务器和酒店预定WEB服务器共用一个数据库服务器。

9.根据权利要求5所述的城域酒店管理系统，其特征在于，所述话务台接口单元与所述酒店管理WEB服务器之间采用内网进行通讯，该酒店管理WEB服务器通过所述话务台接口单元进行酒店电话数据的修改和话单的查询。

10.一种采用上述权利要求1～4中任一项所述的酒店管理平台或者上述权利要求5～9中任一项所述的城域酒店管理系统的酒店管理方法，其特征在于，该方法包括：

酒店管理步骤，用于通过访问酒店管理WEB服务器实现对本城市酒店的管理；

酒店预定步骤，用于通过访问酒店预定WEB服务器实现对所述城市酒店客房预定的管理；

酒店博客发布步骤，用于通过访问所述酒店博客WEB服务器发布所述城市酒店的相关信息。

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