CN101046867A - 工作流决定方法以及工作流决定系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种不需要申请者指示，能够自动地决定合适的工作流的路由的工作流决定方法，工作流决定系统以及工作流决定程序。包括：申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；申请路由框确定步骤，参考申请路由框保存装置(120)，确定申请路由框，所述申请路由框保存装置将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别，以及所述复数的确认者的确认顺序的申请路由框与所述申请内容对应地保存；确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置(122)中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者，所述组织信息中包含各人的识别信息以及与其对应的级别；申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

Description

工作流决定方法以及工作流决定系统

技术领域

本发明涉及工作流决定方法，工作流决定系统以及工作流决定程序。

背景技术

以往，对电子文档处理业务的流程进行管理的工作流系统是众所周知。在工作流系统中，按照路由自动地将任务传送到审查者和批准者处，进行审查·批准。作为工作流系统，可以列举例如特开2005-18281号公报(以下简称为“专利文献1”)中公开发明，用户能够选择审查者和批准者。

但是，在该发明中，需要由用户选择并输入审查者·批准者。在以往技术中，还有对于路由，自动地从组织的级别信息中选择审查者·批准者的系统，但是，当组织信息中存在部分例外的级别时，不能对应处理。另外，与各用户对应的审查者不同，因此，需要用户的指示。

发明内容

本发明就是为解决上述先有技术所存在的问题而提出来的，本发明的目的在于，提供不需要申请者发出指示，能够自动地决定合适的工作流中的路由的工作流决定方法，工作流决定系统以及工作流决定程序。

为了实现上述目的，本发明提出以下技术方案：

(1)一种工作流决定方法，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得步骤，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框确定步骤，在将申请路由框与所述申请内容对应地保存的申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容相对应的申请路由框，所述申请路由框表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的级别以及所述复数的确认者的确认顺序；

确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中包含的各级别的确认者，所述组织信息中包含所述申请者及确认者各人的识别信息以及与其对应的级别；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

(2)根据上述(1)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述组织信息进一步包含与各人的识别信息对应的各人所属单位；

所述确认者确定步骤中，根据所述申请者的识别信息，确定所述申请者的所属单位，并确定符合该所属单位中的各级别的确认者。

(3)根据上述(1)或(2)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述组织信息表示所属单位之间的阶层式关系；

所述确认者确定步骤中，根据所述阶层式关系，确定符合各级别的确认者。

(4)根据上述(1)-(3)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由框保存步骤，将由所述申请内容取得步骤所取得的申请内容以及相对该申请内容由所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框以对应的方式保存在申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框履历保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

(5)根据上述(4)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框保存装置中没有保存与所述取得的申请内容对应的申请路由框的场合，在所述申请路由框履历保存装置中，确定与所述申请内容对应的申请路由框。

(6)根据上述(4)或(5)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框保存步骤中，进一步将所述申请者的识别信息与所述申请路由框对应地保存到所述申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由履历保存装置中，确定与所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息以及所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

(7)根据上述(4)-(6)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于，进一步包括：

候补申请路由制作步骤，在所述申请路由框保存装置中所述申请内容与复数的申请路由框对应的场合，制作包含与所述复数的申请路由框分别对应的确认者的复数的申请路由；

申请路由提示步骤，提示所述复数的申请路由；

所述申请路由制作步骤中，根据所述申请者的指示，从由所述申请路由提示步骤所提示的申请路由中，确定所定的申请路由。

(8)根据上述(4)-(7)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括相关申请内容取得步骤，取得与所述申请内容相关的相关申请信息；

所述申请路由框保存步骤中，进一步将由所述申请内容取得步骤所取得的所述相关申请信息与所述申请内容以及相对所述申请内容确定的所述申请路由框以相对应的方式保存到所述申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框履历保存装置保存有所述相关申请信息取得步骤取得的相关申请信息的场合，确定与该相关申请信息对应的申请路由框。

(9)根据上述(1)-(8)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由框提示步骤，所述申请路由框保存装置保存与所述申请内容对应的复数的申请路由框的场合，向所述申请者提示复数的申请路由框；

所述申请路由框确定步骤中，根据所述申请者的指示，从所述申请路由框提示步骤所提示的所述申请路由框中，确定所定的申请路由框。

(10)根据上述(1)-(9)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框保存装置，进一步将所述申请者级别与所述申请内容以及所述申请路由框对应地保存；

进一步包括级别确定步骤，根据所述申请者的识别信息与所述组织信息，确定所述申请者的级别；

所述申请路由框确定步骤，在所述申请路由框保存装置中，确定与所述级别确定步骤所确定的申请者级别以及所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

(11)根据上述(1)-(10)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括级别确定步骤，根据所述申请者的识别信息与所述组织信息，确定所述申请者的级别；

所述申请路由框确定步骤中，在所确定的申请路由框中包含的级别与所述级别确定步骤所确定的申请者的级别一致的场合，将确认顺序在该级别前的确认者删除，确定新的申请路由框。

(12)根据上述(1)-(11)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由保存步骤，将所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息以及根据该申请者的申请内容在所述申请路由制作步骤中制作的申请路由保存在所述申请路由履历保存装置中，所述申请路由履历保存装置以对应的形式保存所述申请路由制作步骤制作的包含所述申请路由框与确认者的申请路由以及所述申请者的识别信息；

所述申请路由制作步骤，在所述申请路由履历保存装置中，制作与所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息对应的申请路由。

(13)根据上述(1)-(12)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由保存步骤，将所述申请路由制作步骤所制作的申请路由与所述申请者的识别信息对应地保存在申请路由履历保存装置中；

所述确认者确定步骤中，作为与由所述申请路由框确定步骤确定的申请路由框中的级别对应的确认者，其被确定为在所述申请路由履历保存装置中与所述申请者的识别信息对应的申请路由中相同的级别对应的确认者。

(14)根据上述(13)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述确认者确定步骤中，在从所述组织信息保存装置确定了与所述申请路由框所包含的所定级别对应的复数的确认者的场合，将所述复数的确认者中，与所述申请路由履历保存装置中的对应于所述申请者的识别信息的所述申请路由中的相同级别相对应的确认者作为所述所定级别的确认者。

(15)根据上述(13)或(14)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述确认者确定步骤中，在根据所述组织信息不能确定符合所述申请路由框中包含级别的确认者的场合，在所述申请路由履历保存装置中，确定与所述申请者的识别信息对应的申请路由中的相同级别对应的确认者。

(16)根据上述(1)-(15)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括确认者提示步骤，在所述确认者确定步骤中，从所述组织信息保存装置中确定与所述申请路由框中包含的级别对应的确认者的场合，提示确定的复数的确认者；

所述确认者确定步骤中，根据所述申请者的指示，从所述确认者提示步骤所提示的复数的确认者中确定所定的确认者。

(17)一种工作流决定方法，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得步骤，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框确定步骤，在将申请路由框与所述申请内容对应地保存的申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框，所述申请路由框表示需要确认所述申请内容的复数的确认者的各级别；

确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的所述申请路由框中各级别的确认者，所述组织信息中包含所述申请者及确认者各人的识别信息以及与所述识别信息对应的级别；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

(18)一种工作流决定系统，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得装置，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得装置，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框保存装置，将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别，以及所述复数的确认者的确认顺序的申请路由框与所述申请内容对应地保存；

申请路由框确定装置，在申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框；

组织信息保存装置，将所述申请者及确认者的各人识别信息与级别对应地保存；

确认者确定装置，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

(19)一种工作流决定系统，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得装置，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得装置，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框保存装置，将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别的申请路由框与所述申请内容对应地保存；

申请路由框确定装置，在申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框；

组织信息保存装置，将所述申请者及确认者的各人识别信息与级别对应地保存；

确认者确定装置，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

(20)一种工作流决定程序，其特征在于：

使得计算机执行上述1-17的任何一项中记载的工作流决定方法。

现将本发明的效果说明如下：

(1)一种工作流决定方法，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得步骤，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框确定步骤，在将申请路由框与所述申请内容对应地保存的申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容相对应的申请路由框，所述申请路由框表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的级别以及所述复数的确认者的确认顺序；

确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中包含的各级别的确认者，所述组织信息中包含所述申请者及确认者各人的识别信息以及与其对应的级别；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

按照上述(1)的技术方案，不需要申请者的指示，就能够作成适合各申请者的申请路由。

(2)根据上述(1)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述组织信息进一步包含与各人的识别信息对应的各人所属单位；

所述确认者确定步骤中，根据所述申请者的识别信息，确定所述申请者的所属单位，并确定符合该所属单位中的各级别的确认者。

按照上述(2)的技术方案，能够按照申请者的所属单位作成适合各申请者的申请路由。

(3)根据上述(1)或(2)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述组织信息表示所属单位之间的阶层式关系；

所述确认者确定步骤中，根据所述阶层式关系，确定符合各级别的确认者。

按照上述(3)的技术方案，能够按照所属单位的阶层型关系作成适合各申请者的申请路由。

(4)根据上述(1)-(3)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由框保存步骤，将由所述申请内容取得步骤所取得的申请内容以及相对该申请内容由所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框以对应的方式保存在申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框履历保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

按照上述(4)的技术方案，能够按照以前作成的申请路由来决定适合各申请者的申请路由框。

(5)根据上述(4)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框保存装置中没有保存与所述取得的申请内容对应的申请路由框的场合，在所述申请路由框履历保存装置中，确定与所述申请内容对应的申请路由框。

按照上述(5)的技术方案，即使在申请路由保存手段没有保存申请路由的场合，也能决定适合各申请者的申请路由框。

(6)根据上述(4)或(5)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框保存步骤中，进一步将所述申请者的识别信息与所述申请路由框对应地保存到所述申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由履历保存装置中，确定与所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息以及所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

按照上述(6)的技术方案，可以将以前对于申请者决定的申请路由框确定为适合各申请者的申请路由框。

(7)根据上述(4)-(6)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于，进一步包括：

候补申请路由制作步骤，在所述申请路由框保存装置中所述申请内容与复数的申请路由框对应的场合，制作包含与所述复数的申请路由框分别对应的确认者的复数的申请路由；

申请路由提示步骤，提示所述复数的申请路由；

所述申请路由制作步骤中，根据所述申请者的指示，从由所述申请路由提示步骤所提示的申请路由中，确定所定的申请路由。

按照上述(7)的技术方案，在候选申请路由框为复数的情况下，也可以作成适合各申请者的申请路由。

(8)根据上述(4)-(7)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括相关申请内容取得步骤，取得与所述申请内容相关的相关申请信息；

所述申请路由框保存步骤中，进一步将由所述申请内容取得步骤所取得的所述相关申请信息与所述申请内容以及相对所述申请内容确定的所述申请路由框以相对应的方式保存到所述申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框履历保存装置保存有所述相关申请信息取得步骤取得的相关申请信息的场合，确定与该相关申请信息对应的申请路由框。

按照上述(8)的技术方案，可以通过参照作为履历保存的申请相关信息，来作成适合于各申请者以及申请内容的申请路由。

(9)根据上述(1)-(8)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由框提示步骤，所述申请路由框保存装置保存与所述申请内容对应的复数的申请路由框的场合，向所述申请者提示复数的申请路由框；

所述申请路由框确定步骤中，根据所述申请者的指示，从所述申请路由框提示步骤所提示的所述申请路由框中，确定所定的申请路由框。

按照上述(9)的技术方案，可以作成适合各申请者的申请路由。

(10)根据上述(1)-(9)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框保存装置，进一步将所述申请者级别与所述申请内容以及所述申请路由框对应地保存；

进一步包括级别确定步骤，根据所述申请者的识别信息与所述组织信息，确定所述申请者的级别；

所述申请路由框确定步骤，在所述申请路由框保存装置中，确定与所述级别确定步骤所确定的申请者级别以及所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

按照上述(10)的技术方案，即使是同样的申请内容，也可以作按各个申请人而不同的申请路由。

(11)根据上述(1)-(10)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括级别确定步骤，根据所述申请者的识别信息与所述组织信息，确定所述申请者的级别；

所述申请路由框确定步骤中，在所确定的申请路由框中包含的级别与所述级别确定步骤所确定的申请者的级别一致的场合，将确认顺序在该级别前的确认者删除，确定新的申请路由框。

按照上述(11)的技术方案，即使是同样的申请内容，也可以作成按各个申请人而不同的申请路由。

(12)根据上述(1)-(11)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由保存步骤，将所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息以及根据该申请者的申请内容在所述申请路由制作步骤中制作的申请路由保存在所述申请路由履历保存装置中，所述申请路由履历保存装置以对应的形式保存所述申请路由制作步骤制作的包含所述申请路由框与确认者的申请路由以及所述申请者的识别信息；

所述申请路由制作步骤，在所述申请路由履历保存装置中，制作与所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息对应的申请路由。

按照上述(12)的技术方案，通过参照履历，就可以作成适合各个申请人的申请路由。

(13)根据上述(1)-(12)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由保存步骤，将所述申请路由制作步骤所制作的申请路由与所述申请者的识别信息对应地保存在申请路由履历保存装置中；

所述确认者确定步骤中，作为与由所述申请路由框确定步骤确定的申请路由框中的级别对应的确认者，其被确定为在所述申请路由履历保存装置中与所述申请者的识别信息对应的申请路由中相同的级别对应的确认者。

按照上述(13)的技术方案，通过参照履历，就可以作成适合各个申请人的申请路由。

(14)根据上述(13)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述确认者确定步骤中，在从所述组织信息保存装置确定了与所述申请路由框所包含的所定级别对应的复数的确认者的场合，将所述复数的确认者中，与所述申请路由履历保存装置中的对应于所述申请者的识别信息的所述申请路由中的相同级别相对应的确认者作为所述所定级别的确认者。

按照上述(14)的技术方案，通过参照履历，就可以就可以作成适合各个申请人的申请路由。

(15)根据上述(13)或(14)中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述确认者确定步骤中，在根据所述组织信息不能确定符合所述申请路由框中包含级别的确认者的场合，在所述申请路由履历保存装置中，确定与所述申请者的识别信息对应的申请路由中的相同级别对应的确认者。

按照上述(15)的技术方案，通过参照履历，就可以作成适合各个申请人的申请路由。

(16)根据上述(1)-(15)的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括确认者提示步骤，在所述确认者确定步骤中，从所述组织信息保存装置中确定与所述申请路由框中包含的级别对应的确认者的场合，提示确定的复数的确认者；

所述确认者确定步骤中，根据所述申请者的指示，从所述确认者提示步骤所提示的复数的确认者中确定所定的确认者。

按照上述(16)的技术方案，就可以作成适合各个申请人的申请路由。

(17)一种工作流决定方法，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得步骤，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框确定步骤，在将申请路由框与所述申请内容对应地保存的申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框，所述申请路由框表示需要确认所述申请内容的复数的确认者的各级别；

确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的所述申请路由框中各级别的确认者，所述组织信息中包含所述申请者及确认者各人的识别信息以及与所述识别信息对应的级别；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

按照上述(17)的技术方案，不需要申请者的指示，就能够作成适合各申请者的申请路由。

(18)一种工作流决定系统，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得装置，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得装置，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框保存装置，将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别，以及所述复数的确认者的确认顺序的申请路由框与所述申请内容对应地保存；

申请路由框确定装置，在申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框；

组织信息保存装置，将所述申请者及确认者的各人识别信息与级别对应地保存；

确认者确定装置，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

按照上述(18)的技术方案，不需要申请者的指示，就能够作成适合各申请者的申请路由。

(19)一种工作流决定系统，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得装置，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得装置，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框保存装置，将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别的申请路由框与所述申请内容对应地保存；

申请路由框确定装置，在申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框；

组织信息保存装置，将所述申请者及确认者的各人识别信息与级别对应地保存；

确认者确定装置，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

按照上述(19)的技术方案，不需要申请者的指示，就能够作成适合各申请者的申请路由。

(20)一种工作流决定程序，其特征在于：

使得计算机执行上述(1)-(17)的任何一项中记载的工作流决定方法。

按照上述(20)的技术方案，不需要申请者的指示，就能够作成适合各申请者的申请路由。

附图说明

图1是表示第一实施例涉及的工作流决定系统功能结构的方框图；

图2A是表示申请路由框的图；

图2B是表示申请路由框的图；

图3是表示申请路由框DB120数据结构的示意图；

图4是表示组织DB122数据结构的示意图；

图5是表示履历DB124数据结构的示意图；

图6是表示由工作流决定系统10进行工作流决定处理步骤的流程图；

图7是表示图6所示申请路由框决定处理的详细步骤的流程图；

图8是表示图6所示确认者决定处理的详细步骤的流程图；

图9是表示第一实施例涉及的工作流决定系统10的硬件结构的图；

图10是表示第一变形例涉及的工作流决定系统10的申请路由框DB120的图；

图11是表示第二变形例涉及的工作流决定系统10的履历DB124的图；

图12是表示第三变形例涉及的工作流决定系统10的申请路由框DB120的图；

图13是表示第三变形例涉及的履历DB124数据结构的图；

图14是表示第六变形例涉及的工作流决定系统10整体结构的图。

具体实施方式

下面，参照附图详细说明本发明实施例，在以下实施例中，虽然对构成要素，种类，组合，形状，相对配置等作了各种限定，但是，这些仅仅是例举，本发明并不局限于此。

第一实施例

图1表示本发明实施例涉及的工作流决定系统10功能结构的方框图。工作流决定系统10包括申请内容取得部100，申请路由框决定部102，确认者决定部104，申请路由提示部106，工作流执行部108，申请路由框数据库(DB)120，组织DB122，履历DB124。

申请内容取得部100通过例如客户终端20等外部装置，从申请人处取得申请内容。在本实施例中，申请内容是指，由预先设定的确认者进行确认处理的内容，例如报销交通费，购入物品等。申请内容取得部100取得例如报销交通费，购入物品等用于确定申请内容的信息，作为申请内容。而且，申请内容取得部100还取得用于识别申请者的申请者ID。该申请者ID保存在客户终端20中。

申请路由框DB120将申请内容与申请路由框对应地保存。这里，对申请路由框进行说明。申请路由框是指，表示关于申请内容的工作流的路由的信息。在本实施例涉及的申请路由框中，包含由审查者审查，由批准者批准等确认者的确认处理。

图2A、图2B是表示申请路由框的图。在该申请路由框中，设定申请者指定的申请内容所涉及的工作流的路由。图2A所示的申请路由框中，包含由审查者审查，由批准者批准，即表示按此顺序进行审查及批准处理。图2B表示在申请路由框中，包含由二名审查者审查，以及由一名批准者批准。申请路由框可根据各申请内容设定。

图3是表示申请路由框DB120的数据结构的图。在申请路由框中，包含申请内容的处理过程中需要确认的确认者的级别。在本实施例的申请路由框中包含作为级别的职务。如图3所示，在报销交通费的一例中，申请路由框中包含审查者职务，批准者职务。这表示以审查者，批准者的顺序进行确认的处理为申请路由。而且，审查者的职务为“股长”，批准者的职务为“科长”，即报销交通费的申请处理是由“股长”职务的审查者审查，然后，由“科长”职务的批准者批准。

另外，在与购入物品对应的申请路由框中，包含二个审查者职务以及一个批准者职务。这表示以审查者、审查者、批准者顺序的确认处理作为申请路由。即，由“股长”职务的审查者审查，接着，由“科长”职务的审查者审查，最后，由“部长”职务的批准者批准，这样的处理为购入物品的申请处理。另外，申请路由中包含的确认者可以是二名以上，也可以是一名。

如上所述，在申请路由框DB120中，申请内容与申请路由框被对应地保存，因此，根据申请内容能够确定申请路由框。更具体地说，能够确定与申请内容对应的申请路由，以及包含在该申请路由中审查者、批准者等确认者的职务。

图4是表示组织DB122数据结构的示意图。组织DB122中保存图4所示的阶层式的组织信息。在图4所示的例中，第一组与第二组属于第一技术部，第一技术部属于研究所。这样，就在组织信息中表示了各部门的关系。

而且，用于识别所属于各部门职员的职员ID与各部门对应。在图4中，A、B等表示职员ID，而且，各职员的职务与职员ID对应。在图4所示的例中，职员A、B、C都属于第一组。A的职务为“科长”，B的职务为“股长”。

这样，组织信息包含各职员的所属部门，而且包含各部门间的阶层式关系。因此，通过参照组织信息，能够确定各职员的所属部门。

例如，A是C的科长，E是D的科长。这样，根据职员的所属部门的不同，担任其上级职务的职员也就不同。在图4中，能够确定各职员的所属部门，因此，就能够确定比如某职员的上司等的职员间的关系。

图1中所示的申请路由框决定部102决定申请路由框。更具体地说，在申请路由框DB120中，确定与申请内容取得部100取得的申请内容相对应的申请路由框。确认者决定部104决定与所述决定的申请路由框中包含的各确认者的职务相对应的具体职员。此时，参照申请者的职员ID，即申请者ID，就能决定担任申请者的上级职务的职员。

申请路由提示部106提示申请路由。本实施例中，申请路由是指，将确认者决定部104确定的确认者填入到申请路由框的各职务中而形成的路由。申请路由显示在申请者所使用的客户终端的显示画面上。经过申请者确认，申请者路由被保存到履历DB124中，之后，工作流执行部108根据申请路由执行工作流。

图5是表示履历DB124的数据结构的示意图。如图5所示，申请内容、申请者ID、申请路由所包含的审查者以及批准者等的确认者的职员ID以及各确认者的职务被以对应的形式加以保存。

申请路由框决定部102参照保存在履历DB124中的申请路由的履历，决定申请路由框。这样，在申请路由框DB120中，即使没有保存与申请内容对应的申请路由框场合，通过参考履历DB124，能够决定适合的申请路由框。

确认者决定部104参照保存在履历DB124中申请路由的履历，决定确认者。这样，即使在组织DB122中没有存储与职务相对应的职员ID，通过参照履历DB124，就能够决定申请路由中应该包含的合适的职员ID。

图6是表示通过工作流决定系统10进行工作流决定处理步骤的流程图。

在步骤S100，申请内容取得部100从申请者处取得申请内容。

在步骤S102，取得申请者ID。

在步骤S104，申请路由框决定部102根据所述申请内容取得部100所取得的申请内容，决定申请路由框。

在步骤S106，确认者决定部104决定所述申请路由决定部102所确定的申请路由框中应该包含的确认者。

在步骤S108，申请路由提示部106向申请者提示申请路由。

在步骤S110，判断是否有申请者的变更指示。若判断有变更指示(步骤S110的“是”)，则进入步骤S112，按照变更指示变更申请路由；若判断没有变更指示(步骤S110的“否”)，则进入步骤S114。

在步骤S114，将得到申请者确认的申请路由保存到履历DB124中。

在步骤S116，工作流执行部108按照由申请者确认的申请路由，执行工作流。然后，结束工作流决定处理。

图7是图6中所示申请路由框决定处理(步骤S104)的详细处理步骤的流程图。

在步骤S120，判断申请路由框DB120中是否有与申请内容对应的申请路由框。若判断有与申请内容对应的申请路由框(步骤S120的“是”)，则进入步骤S122；若判断没有与申请内容对应的申请路由框(步骤S120的“否”)，则进入步骤S134。

在步骤S122，判断申请路由框120中相同的申请内容是否有复数的申请路由框。若判断与相同的申请内容对应的申请路由框有复数个(步骤S122的“是”)，则进入步骤S124；若判断与相同的申请内容对应的申请路由框为一个(步骤S122的“否”)，则确定该一个申请路由框。然后，结束步骤S104的处理，进入步骤S106。

在步骤S124，判断履历DB124中是否保存相同申请者进行的相同申请内容。若判断履历DB124中保存由相同申请者进行的相同申请内容(步骤S124的“是”)，则进入步骤S126；若判断履历DB124中没有保存由相同申请者进行的相同申请内容(步骤S124的“否”)，则进入步骤S130。

在步骤S126，选择保存在履历DB124中的申请路由框，然后，结束S104的处理，进入步骤S106。

在步骤S130，使得复数的申请路由框显示在客户终端20的显示部中。

在步骤S132，根据申请者指示，从复数的申请路由中选择所定的申请路由框，更具体地说，选择由申请者选择的申请路由框。然后，结束S104的处理，进入步骤S106。

在步骤S134，在履历DB124中，确定与相同申请内容对应的申请路由框。然后，结束S104的处理，进入步骤S106。

图8是图6所示确认者决定处理(步骤S106)的详细处理步骤的流程图。在步骤S140，判断组织DB122中是否保存有职员ID，且该职员ID与确认者决定部104所决定的申请路由框中包含的各确认者职务对应。若判断组织DB122中保存该职员ID(步骤S140的“是”)，则进入步骤S142；若判断组织DB122中没有保存该职员ID(步骤S140的“否”)，则进入步骤S154。

在步骤S142，进一步判断应该成为确认者的职员ID是否有复数个。若判断应该成为确认者的职员ID有复数个(步骤S142的“是”)，则进入步骤S144；若判断应该成为确认者的职员ID不为复数个(步骤S142的“否”)，则将根据组织DB122确定的确认者作为包含在申请路由框中的确认者。然后结束步骤S106，进入步骤108。

在步骤S144，进一步判断履历DB124中是否保存有具有相同的申请内容以及申请者ID的申请路由。若判断履历DB124中存储有具有相同的申请内容与申请者ID的申请路由(步骤S144的“是”)，则进入步骤S146；若判断履历DB124中没有保存具有相同的申请内容与申请者ID的申请路由(步骤S144的“否”)，则进入步骤S150。

在步骤S146，选择履历DB124所包含的职员ID作为确认者。

在步骤S150，使复数的确认者显示在申请者使用的客户终端20的显示部上。

在步骤S152，根据申请者的指示，选择确认者。然后结束步骤S106，进入步骤108。

在步骤S154，在履历DB124中，与相同申请者ID对应的申请路由中的相同的职务的职员ID被作为确认者。然后结束步骤S106，进入步骤108。

如上所述，按照本实施例涉及的工作流决定系统10，根据申请内容确定申请路由框，并根据组织DB122确定对各申请者进行的申请内容进行确认的确认者，因此，不增加处理量，能够自动地决定适合的申请路由。

下面，对上述处理进行更详细地说明。

例如，将图4所示C作为申请者，申请内容为报销交通费的场合，由此来决定图3所示的申请路由框，即，由审查者，批准者进行确认的申请路由。而且，审查者的职务为“股长”，因此，根据图4所示的组织信息，确定C的股长，即与C所属于相同第一组的股长B为审查者。同样，确定C的科长A为批准者。

这样，就决定了将由审查者B，批准者A进行的确认处理作为申请路由。做出上述决定后，则将图5所示的申请路由框及该申请路由框所包含的各确认者的职员ID与申请内容及申请者以对应的方式加以保存，作为履历。

图9是表示本实施例涉及的工作流决定系统10硬件结构的图。作为工作流决定系统10的硬件，包括ROM52、CPU51、RAM53、通信I/F57、以及连接上述各部的总线62。其中，所述ROM52存储执行工作流决定系统10中的工作流决定处理的工作流决定程序；所述CPU51根据存储在ROM52的程序，控制工作流决定系统10的各部分；所述RAM53存储工作流决定系统10进行控制所需要的数据；所述通信I/F57与网络连接，进行通信。

上述工作流决定系统10中的工作流决定程序也可以以能够安装或执行的形式的文件存储到CD-ROM、软盘、DVD等通过计算机能够读取的记录介质中，进行提供。

这样，工作流程序由工作流决定系统10中的上述所述记录介质读出，执行，输入主存储装置，并在主存储装置上生成上述软件结构中说明的各部分。

另外，也可将本实施例的工作流决定程序存储在与因特网等网络连接的计算机上，并经由网络下载，进行提供。

以上，通过本实施例进行了说明，也可对上述实施例施加各种变形或改良。

第一变形例

图10是表示第一变形例涉及的工作流决定系统10的申请路由框DB120的图。申请内容即使是相同的购入物品，根据其金额申请路由可能不同。在此场合，在取得表示购入物品的信息之外，还要取得表示金额的信息，并将它们作为申请内容。然后，根据申请内容与金额，决定申请路由框。这样，通过将申请内容详细划分，能够对应各种申请路由。

第二变形例

图11是表示第二变形例涉及的工作流决定系统10的履历DB124的图。与第一变形例相同，在取得表示购入物品的信息之外，还要取得表示例如金额等与申请内容相关的申请相关信息。接着，将该相关申请信息与申请内容、申请路由一起保存到履历DB124中，作为履历。然后，申请者指定申请内容为购入物品并进一步指定金额场合，参照履历DB124，确定与申请内容以及金额相对应的申请路由框。这样，通过参照履历，就能够推测出合适的申请路由框。

第三变形例

图12是表示第三变形例涉及的工作流决定系统10的申请路由的申请路由框DB120的图。作为第三变形例，即使申请内容相同，也可根据申请者的职务，使得申请路由框不同。该场合，申请路由框DB120进一步将申请者职务与申请内容对应地保存。然后，申请路由框决定部102根据申请内容与申请者职务，确定申请路由框。

该场合，申请内容取得部100根据取得的申请者ID及组织DB122，确定申请者职务。另外，作为其他例，也可从客户终端20取得申请者职务。这样，即使各申请者的申请路由框不同场合，能够确定合适的申请路由。

而且，履历DB124进一步将申请内容与申请者职务一起保存。图13是表示第三变形例涉及的履历DB124数据结构的图。履历DB124中还保存申请者职务，因此，参照履历DB124，并根据申请内容及申请者职务，就能够决定合适的申请路由。另外，能够决定与各职务对应的合适的确认者。

第四变形例

作为第四变形例，可以根据如图3所示的报销交通费的申请路由框中包含的职务及申请者职务，决定申请路由框。例如，没有申请者职务场合，如图3所示，设定由作为“股长”的审查者进行审查，接着，由作为“科长”作为批准者进行批准的申请路由。

当申请者与申请路由框中的审查者职务相对应的场合，即，申请者的职务为“股长”，则省略由“股长”作为审查者进行的审查，并将由“科长”作为批准者进行批准以及此后申请路由框决定为作为对于该申请者的申请路由框。

第五变形例

申请路由框DB120中保存有与申请内容相对应的复数的申请路由框的场合，确定各申请路由框中的确认者，将这样制成的复数的申请路由作为候补申请路由，显示在客户终端20上。然后，根据申请者指示，确定所定的申请路由。

第六变形例

图14是表示第六变形例涉及的工作流决定系统10的整体结构的图。本实施例涉及的工作流决定系统10可通过与网络连接的复数的装置构成，其包括工作流装置130、组织信息管理装置140以及履历管理装置150。

工作流装置130设有申请路由框DB120，进一步设有管理申请路由框DB120的申请路由框管理模块132，管理工作流执行的工作流管理模块134，以及保存工作流内容的申请信息DB136。组织管理装置140设有组织DB122，进一步设有管理组织DB122的组织管理模块142。履历管理装置150设有履历DB124，进一步设有管理履历DB124的履历管理模块152。第一实施例涉及的工作流决定系统10中的申请内容取得部100、申请路由框决定部102、确认者决定部104、申请路由提示部106及工作流执行部108的处理通过工作流装置130中的申请路由框管理模块132以及工作流管理模块134进行。

上面参照附图说明了本发明的实施例，但本发明并不局限于上述实施例。在本发明技术思想范围内可以作种种变更，它们都属于本发明的保护范围。

Claims (20)

1.一种工作流决定方法，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得步骤，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框确定步骤，在将申请路由框与所述申请内容对应地保存的申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容相对应的申请路由框，所述申请路由框表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的级别以及所述复数的确认者的确认顺序；

确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中包含的各级别的确认者，所述组织信息中包含所述申请者及确认者各人的识别信息以及与其对应的级别；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

2.根据权利要求1中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述组织信息进一步包含与各人的识别信息对应的各人所属单位；

所述确认者确定步骤中，根据所述申请者的识别信息，确定所述申请者的所属单位，并确定符合该所属单位中的各级别的确认者。

3.根据权利要求1或2中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述组织信息表示所属单位之间的阶层式关系；

所述确认者确定步骤中，根据所述阶层式关系，确定符合各级别的确认者。

4.根据权利要求1-3的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由框保存步骤，将由所述申请内容取得步骤所取得的申请内容以及相对该申请内容由所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框以对应的方式保存在申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框履历保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

5.根据权利要求4中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框保存装置中没有保存与所述取得的申请内容对应的申请路由框的场合，在所述申请路由框履历保存装置中，确定与所述申请内容对应的申请路由框。

6.根据权利要求4或5中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框保存步骤中，进一步将所述申请者的识别信息与所述申请路由框对应地保存到所述申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由履历保存装置中，确定与所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息以及所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

7.根据权利要求4-6的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于，进一步包括：

候补申请路由制作步骤，在所述申请路由框保存装置中所述申请内容与复数的申请路由框对应的场合，制作包含与所述复数的申请路由框分别对应的确认者的复数的申请路由；

申请路由提示步骤，提示所述复数的申请路由；

所述申请路由制作步骤中，根据所述申请者的指示，从由所述申请路由提示步骤所提示的申请路由中，确定所定的申请路由。

8.根据权利要求4-7的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括相关申请内容取得步骤，取得与所述申请内容相关的相关申请信息；

所述申请路由框保存步骤中，进一步将由所述申请内容取得步骤所取得的所述相关申请信息与所述申请内容以及相对所述申请内容确定的所述申请路由框以相对应的方式保存到所述申请路由框履历保存装置中；

所述申请路由框确定步骤中，在所述申请路由框履历保存装置保存有所述相关申请信息取得步骤取得的相关申请信息的场合，确定与该相关申请信息对应的申请路由框。

9.根据权利要求1-8的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由框提示步骤，所述申请路由框保存装置保存与所述申请内容对应的复数的申请路由框的场合，向所述申请者提示复数的申请路由框；

所述申请路由框确定步骤中，根据所述申请者的指示，从所述申请路由框提示步骤所提示的所述申请路由框中，确定所定的申请路由框。

10.根据权利要求1-9的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述申请路由框保存装置，进一步将所述申请者级别与所述申请内容以及所述申请路由框对应地保存；

进一步包括级别确定步骤，根据所述申请者的识别信息与所述组织信息，确定所述申请者的级别；

所述申请路由框确定步骤，在所述申请路由框保存装置中，确定与所述级别确定步骤所确定的申请者级别以及所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框。

11.根据权利要求1-10的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括级别确定步骤，根据所述申请者的识别信息与所述组织信息，确定所述申请者的级别；

所述申请路由框确定步骤中，在所确定的申请路由框中包含的级别与所述级别确定步骤所确定的申请者的级别一致的场合，将确认顺序在该级别前的确认者删除，确定新的申请路由框。

12.根据权利要求1-11的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由保存步骤，将所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息以及根据该申请者的申请内容在所述申请路由制作步骤中制作的申请路由保存在所述申请路由履历保存装置中，所述申请路由履历保存装置以对应的形式保存所述申请路由制作步骤制作的包含所述申请路由框与确认者的申请路由以及所述申请者的识别信息；

所述申请路由制作步骤，在所述申请路由履历保存装置中，制作与所述申请者识别信息取得步骤所取得的申请者的识别信息对应的申请路由。

13.根据权利要求1-12的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括申请路由保存步骤，将所述申请路由制作步骤所制作的申请路由与所述申请者的识别信息对应地保存在申请路由履历保存装置中；

所述确认者确定步骤中，作为与由所述申请路由框确定步骤确定的申请路由框中的级别对应的确认者，其被确定为在所述申请路由履历保存装置中与所述申请者的识别信息对应的申请路由中相同的级别对应的确认者。

14.根据权利要求13的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述确认者确定步骤中，在从所述组织信息保存装置确定了与所述申请路由框所包含的所定级别对应的复数的确认者的场合，将所述复数的确认者中，与所述申请路由履历保存装置中的对应于所述申请者的识别信息的所述申请路由中的相同级别相对应的确认者作为所述所定级别的确认者。

15.根据权利要求13或14中记载的工作流决定方法，其特征在于：

所述确认者确定步骤中，在根据所述组织信息不能确定符合所述申请路由框中包含级别的确认者的场合，在所述申请路由履历保存装置中，确定与所述申请者的识别信息对应的申请路由中的相同级别对应的确认者。

16.根据权利要求1-15的任何一项中记载的工作流决定方法，其特征在于：

进一步包括确认者提示步骤，在所述确认者确定步骤中，从所述组织信息保存装置中确定与所述申请路由框中包含的级别对应的确认者的场合，提示确定的复数的确认者；

所述确认者确定步骤中，根据所述申请者的指示，从所述确认者提示步骤所提示的复数的确认者中确定所定的确认者。

17.一种工作流决定方法，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得步骤，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得步骤，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框确定步骤，在将申请路由框与所述申请内容对应地保存的申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框，所述申请路由框表示需要确认所述申请内容的复数的确认者的各级别；

确认者确定步骤，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的所述申请路由框中各级别的确认者，所述组织信息中包含所述申请者及确认者各人的识别信息以及与所述识别信息对应的级别；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

18.一种工作流决定系统，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得装置，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得装置，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框保存装置，将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别，以及所述复数的确认者的确认顺序的申请路由框与所述申请内容对应地保存；

申请路由框确定装置，在申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框；

组织信息保存装置，将所述申请者及确认者的各人识别信息与级别对应地保存；

确认者确定装置，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

19.一种工作流决定系统，其特征在于，包括：

申请者识别信息取得装置，取得用于识别申请者的识别信息；

申请内容取得装置，取得作为工作流对象的申请内容；

申请路由框保存装置，将表示需要对所述申请内容进行确认的复数的确认者的各级别的申请路由框与所述申请内容对应地保存；

申请路由框确定装置，在申请路由框保存装置中，确定与所述申请内容取得步骤所取得的申请内容对应的申请路由框；

组织信息保存装置，将所述申请者及确认者的各人识别信息与级别对应地保存；

确认者确定装置，根据保存在组织信息保存装置中的组织信息，确定符合所述申请路由框确定步骤所确定的申请路由框中各级别的确认者；

申请路由制作步骤，制作包含由所述确认者确定步骤所确定的确认者的申请路由。

20.一种工作流决定程序，其特征在于：

使得计算机执行权利要求1-17的任何一项中记载的工作流决定方法。

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