CN100379567C - 带式打印机 - Google Patents

Abstract

带式打印机具备在打印带上进行打印的打印部；支持信息存储区，其预先存储有关装置自身及打印带的多个支持信息；选择键，其从支持信息存储区中存储的多个支持信息中选择任意1个支持信息；显示支持信息的显示画面；控制部。控制部从支持信息存储区读出由选择键选择的1个支持信息，并使其显示在显示画面上。

Description

带式打印机

技术领域

本发明涉及一种可显示有关装置自身及打印带的支持信息的带式打印机。

背景技术

边观察显示画面边输入打印数据，将所输入的打印数据打印到打印带的带式打印机久已有知。

在带式打印机的操作中发生了故障的场合及欲购入安装于带式打印机的特殊带盒的场合等需要支持信息的时候，用户均从使用说明书来获取必要的信息。然而由于在带式打印机的操作中，使用说明书不会总处于用户手边，因而传统的带式打印机发生故障时，将会对用户造成不便。此外在用户遗失了使用说明书等场合下，用户便不能从使用说明书获得必要的支持信息，用户要接受长久的售后服务便愈加困难。

发明内容

为此，本发明的目的在于提供一种可根据用户的需要，来进行支持信息的显示及打印，提高用户方便性的带式打印机。

本发明的带式打印机的特征在于：具备支持信息存储单元，其预先存储有关装置自身及打印带的多个支持信息；选择单元，其从支持信息存储单元中存储的多个支持信息中选择任意1个支持信息；显示单元，其显示支持信息；第1控制单元，其从支持信息存储单元读出由选择单元选择的任意1个支持信息，使显示单元予以显示。

根据该构成，有关装置自身及打印带的多个支持信息可预先存储到支持信息存储单元，从支持信息存储单元中存储的多个支持信息中选择任意1个支持信息并予以显示。因而通过作为支持信息，将带式打印机操作时的故障对应处理法及消耗品(带盒等)的信息存储到支持信息存储单元，在带式打印机操作时发生了故障的场合及欲购入消耗品的场合等用户需要支持信息的场合下，用户通过使显示画面显示出支持信息，可以获得所希望的支持信息。比如，在带式打印机的操作时发生了故障时，用户可从带式打印机直接获得支持信息，以应对故障。此外如果作为支持信息存储了带盒的产品信息，用户可参照它来购入所希望的带盒。

在该场合下，多个支持信息中最好包含有关装置自身及打印带的咨询目标的电话号码及住址中的至少1个以上。

根据该构成，由于支持信息中包含支持信息中最频繁利用的有关装置自身及打印带的咨询目标的电话号码及住址的至少1个以上，因而可提高用户的便利性。尤其在用户欲通过电话来进行产品咨询时，可以边察看所显示的电话号边打电话，很方便。

在该场合下，最好还具备打印单元，其打印支持信息；第2控制单元，其从支持信息存储单元读出由选择单元选择的任意1个支持信息，使打印单元进行打印。

根据该构成，由于可打印由选择单元选择的任意1个支持信息，因而可提高用户的便利性。不必再重复比如进行用于通过打印频繁参照的支持信息来获取支持信息的操作。此外在欲进行产品的购入申请及退货的场合下，通过作为支持信息来选择咨询目标的住址并将其打印出来，可作成印有咨询目标的住址的名址标签，因而很便利。此外如果作为打印带的支持信息来打印所希望的打印带的产品编号等，则无需另行通过产品目录来检索，可容易地进行带盒的订货。

在该场合下，多个支持信息中最好包含显示单元不能一揽子显示的支持信息。

根据该构成，在显示单元不能一揽子显示支持信息的场合，比如显示画面较小，只能显示部分支持信息的场合下，通过打印支持信息，用户可容易地获得所需的信息，因而用户不再被迫进行烦杂的操作。

在该场合下，最好在进行了规定的键操作后，第2控制单元从支持信息存储单元读出咨询目标的电话号码，使打印单元进行打印。

根据该构成，只需进行规定的键操作，便可打印咨询目标的电话号码，因而即使在比如显示画面发生异常的场合等显示画面不能明晰地显示出支持信息的场合下，用户至少也可以获知咨询目标的电话号码。因此，用户通过打电话来进行咨询，可以接收支持。

在该场合下，最好还具备测试打印图像存储单元，其预先存储用于特定打印不良原因的测试打印图像，第2控制单元通过规定的键操作，从测试打印图像存储单元读出测试打印图像，使打印单元进行测试打印图像的打印。

根据该构成，由于可打印用于特定打印单元的不良原因的测试打印图像，因而在发生了打印不良时，用户可打印测试打印图像，基于该打印结果来进行应对。此外在用户就打印不良来进行咨询的场合下，通过传送测试打印图像的打印结果，可效率良好地接收用于改善打印不良的支持。此外生产厂一侧通过请用户发送印有测试打印图像的标签，可将其用作不良原因的分析资料。

在该场合下，最好还具备带宽检测单元，其检测打印带的幅度，各支持信息由预先附加了打印时的优先顺序的1个以上的详细数据信息来构成，第2控制单元在使打印单元进行支持信息的打印时，基于带宽检测单元的检测结果及优先顺序，从构成该支持信息的详细数据信息中选择打印的1个以上的详细数据信息。

根据该构成，在打印支持信息时，基于所安装的打印带的幅度及构成该支持信息的详细数据信息的优先顺序，选择打印于打印带的详细数据信息。因此，通过根据用户的信息必要程度及利用频率来设定附加于详细信息数据的优先顺序，可以从必要的信息依序在打印带上进行打印，因此可提高用户的便利性。即，在打印带宽窄小，难以打印所有的信息的场合下，由于只打印优先顺序(必要性)高的详细数据信息，因而可向用户效率良好地提供支持信息。

在该场合下，最好还具备装置壳体，其在构成装置自身的外壳的同时，还具有可贴附打印完的上述打印带的贴附区，第2控制单元设定打印单元打印支持信息的打印区，并使其处于贴附区内。

根据该构成，由于设定为打印单元打印支持信息时的打印区处于装置壳体的贴附区内，因而可将印有支持信息的打印带适当地贴附到装置壳体。因此用户可打印咨询目标电话号之类的频繁利用的支持信息，并将其贴附到装置壳体。这样，用户可经常参照支持信息，因而可提高用户的便利性。

在该场合下，最好还具备报知单元，其在所安装的打印带的幅度大于打印区的幅度时，报知出错。

根据该构成，在以贴附到装置壳体为目的来打印支持信息的场合下，当所安装的打印带的幅度大于打印区时，进行出错显示，因而可将打印带的幅度大于装置壳体贴附区的事实向用户报知。

在该场合下，最好在所安装的打印带的幅度大于打印区的幅度时，第2控制单元与支持信息的打印一起，使打印单元进行表示打印区幅度的标引的打印。

根据该构成，在打印带的幅度大于装置壳体的贴附区时，与支持信息一起来打印表示打印区幅度的标引，因而用户通过以该标引作为大致标准来切断打印带，可容易地作成处于装置壳体的贴附区之内的标签。

在这些场合下，最好还具备信息更新单元，其用于对支持信息存储单元中所存储的支持信息进行更新。

根据该构成，由于可以更新支持信息，并存储到支持信息存储单元，因而即使比如咨询目标的电话号已变更等，其支持信息发生了变化，也可以通过使支持信息更新，来将适当的支持信息提供给用户。此外支持信息的更新通过将带式打印机连接到个人计算机等外部装置，利用数据通信功能等从外部装置来取入新的支持信息，并置换现有的数据来进行。

附图说明

图1是表示本发明一实施方式的带式打印机的外观斜视图。

图2是开闭盖开放时带式打印机及带式打印机中安装的带盒的外观斜视图。

图3是本发明一实施方式涉及的带式打印机的控制系统的框图。

图4是以概念处理形式来表示本发明一实施方式涉及的带式打印机的控制全体的流程图。

图5是表示使支持信息显示菜单显示时的显示画面及操作流程的附图。

图6是本发明一实施方式涉及的带式打印机中支持信息显示菜单的一览图。

图7是表示到显示与支持信息显示菜单的「产品购入」对应的支持信息为止的显示画面及操作流程的附图。

图8是表示到显示与支持信息显示菜单的「印字不良」对应的支持信息为止的显示画面及操作流程的附图。

图9是表示选择了支持信息显示菜单的「带盒指南」时的显示画面及操作流程的附图。

图10A、B是表示作成贴附于开闭盖的标签贴附区的标签时的显示画面及操作流程的附图(10A)，是表示利用幅度各异的打印带作成的开闭盖的标签贴附区用标签的附图(10B)。

具体实施方式

以下参照附图，对本发明一实施方式所涉及的带式打印机作详细说明。

图1是本实施方式的带式打印机全体的外观斜视图，图2是打开了开闭盖的带式打印机及带盒的外观斜视图。如两图所示，带式打印机1由盖壳2来遮盖全体，在盖壳2后部上面的左部，设有用于安装带盒C的带仓21及其开闭盖3。在开闭盖3的右部设有显示器45，在带式打印机1的前部上面，备有键盘32。此外在盖壳2的左侧面部，设有排出经打印的打印带T的带排出口4、用于插入电源适配器的电源连接口5、用于连接带式打印机1与外部装置的外部装置连接口6(信息更新单元)。

如图3所示，带式打印机1的基本结构是，具备设于带仓21内，具有后述的打印头24，进行打印的打印部11(打印单元)、键盘32及显示器45，具备作为与用户的界面的操作部12、切带器52，具备切断打印完的打印带T的切断部13、具有各种传感器，进行各种检测的检测部14、通过各种驱动器来驱动各部的驱动部15、控制带式打印机1的各部的控制部16(控制单元)。

该带式打印机1基于从键盘32输入的打印信息，由打印部11来输出带盒C的打印数据T，同时在打印带T上打印由文字及数字和符号等字符组成的打印数据，并将打印完的部分从带排出口4送出，由设于带排出口4的切带器52在规定位置将打印带T切断，作成标签。这样，带式打印机1的各部通过后述的驱动部15的各种驱动器由控制部16来控制，控制部16在对各部进行分别控制的同时，控制带式打印机1全体。

此外，用于该带式打印机1的带盒C如图2所示，收容有打印带T及色带R，根据所收容的打印带T的幅度等备有多种类型。这样，在带盒C中，设有在安装到带仓21时打印头24浮动插入的贯通开口C1，在带盒C的背面，设置多个用于识别所收容的打印带T的幅度的识别孔(省略图示)。

打印带T上，用剥离纸来覆盖形成于背面的粘接面，在打印后可作为标签来贴附。这样，并非仅准备幅度各异的多种打印带T，而是准备各种颜色及材质的打印带T。

接下来，对带式打印机1的各构成作以说明。打印部11如图2及图3所示，具备用于安装带盒C的带仓21、以传送电机23作为驱动源，边从安装于带仓21的带盒C输出打印带T，边进行传送的带传送部22、由用打印头盖板覆盖的感热头构成的打印头24。打印部11边输出安装于带仓21的带盒C的打印带T，边进行打印，使打印头24发热驱动后，文字等字符被打印到打印带T，与此同步，带传送部22适宜地输出打印带T。

此外在带仓21中，除了检测安装于带仓21的带盒C的打印带T幅度的带宽检测传感器61(带宽检测单元)之外，还设有检测打印头24的表面温度的打印头温度检测传感器63、检测传送电机23的旋转速度的旋转速度传感器62。带宽检测传感器61具有多个微动开关(省略图示)，通过检测出上述带盒C的识别孔的排列(位图形)，来进行打印带T幅度的检测。

操作部12具备用于导入电源的电源钮31、由各种键组成的键盘32、具有显示包含打印数据的打印信息的显示画面46的显示器45。键盘32中除了具有字母键组、符号键组等的文字键组33之外，还配置有用于指定各种动作的功能键组34等。

功能键组34中，除了用于指示打印动作的打印键35之外，还设有用于打印数据输入时的数据确定及换行、选择画面中各种模式的选择指示的选择键36；用于取消各种指示的取消键37；用于各键的作用变更等的移位键38；将所输入的平假名变换为汉字的变换键40；用于光标移动及使显示画面46的显示范围移动的4个光标键39(39U、39D、39R、39L)等。

显示器45具有可显示32点×64点的显示图像数据的显示画面46(显示单元)、进行各种设定状况显示的18个指示符(报知单元：省略图示)，用于利用键盘32输入的打印数据的视认·编辑。

切断部13具备有设于带排出口4的切带器52、用于使切带器52自动进行切断动作的切刀电机51、手动使切带器52进行切断动作的切断钮53，由切带模式设定来切换自动/手动切带(参照图3)。

检测部14具备包含上述带宽检测传感器61、旋转速度传感器62、打印头温度检测传感器63的各种传感器。这样，可将来自各种传感器的检测信号发送给控制部16，控制部16基于此来控制各部。此外这些传感器也可以根据实际情况来设置。

驱动部15基于从控制部16输出的控制信号来驱动各部，因而具有驱动显示器45的显示器驱动器71、驱动打印头24的打印头驱动器72、驱动带式打印机1内各电机的电机驱动器73等。

如图3所示，控制部16具有存储控制程序及控制数据的ROM81；存储文字、符号、图形等字码数据，在提供了文字等代码数据时，输出对应的字码数据的字符生成ROM(CG-ROM)82；在具有存储各种数据的寄存器组(省略图示)及存储区84的同时，还作为用于控制处理的作业区被使用的RAM83；在补充CPU88的功能的同时，处理与外围电路的接口信号的外围控制电路(P-CON)87；根据ROM81的控制程序，来处理CG-ROM82及RAM83内的各种数据(读出)，通过P-CON87来输出控制带式打印机1各部驱动的控制信号的CPU88，它们由内部总线89来互相连接。控制部16与带式打印机1的各部连接，比如进行规定打印条件下的打印区的设定，或在规定条件下发送数据等，对带式打印机1全体进行控制。即，控制部16兼用作权利要求中记载的第1控制单元及第2控制单元。

此外如后所述，在RAM83的存储区84中，除了存储支持信息的支持信息存储区85(支持信息存储单元)之外，还包含存储用于打印用于特定打印不良的原因的测试打印图像的测试打印图像数据的测试打印图像存储区86(测试打印图像存储单元)及存储带式打印机1本体的制造日期及序列号的存储区和计数打印键35的按键次数并予以存储的存储区等。

接下来，参照图4，对带式打印机1的控制全体的处理流程作以说明。首先，在接通电源等处理开始后，进行用于使带式打印机1返回所请求的初始状态的初始设定(S1)，接着，在显示画面上显示初始画面(S2)。初始画面显示结束后，如果键输入中断被许可，则进入键输入中断待机状态(S3：No(否))，可进行键输入。由键输入而发生键输入中断后(S3：Yes(是))，转入中断处理(S4)，该中断处理结束后，再次进入键输入中断待机状态(S3：No(否))。此外是否已进行了键输入的判断分支(S3)及各种中断处理(S4)是一种概念性表示的处理。

这样在带式打印机1中，由于通过中断处理来进行主要处理，因而如果进行了打印图像作成准备及打印准备，则通过用户在任意时点按压打印键35，可发生打印处理中断，打印处理起动，进行打印，因而用户可任意选择直至打印的操作顺序。

以上述内容为前提，对本发明的主要部分作以说明。如上所述，在本实施方式的带式打印机1中，在RAM83的存储区84内，具有支持信息存储区85，预先存储有关带式打印机1自身及带盒C(打印带T)的多个支持信息。这样，控制部16可根据用户的需要，从RAM83的支持信息存储区85读出支持信息，使支持信息在显示器45的显示画面46上显示，或被打印到打印带T。因此，在带式打印机1的操作中发生了故障及欲购入符合用途的(特殊的)带盒C时，即使在用户手边没有带式打印机1的使用说明书的场合下，也可从支持信息存储区85调出支持信息，容易地进行参照。

支持信息存储区85中存储的各支持信息由成为支持信息内容的至少1个以上的详细数据信息来构成，各详细数据信息中，附加有分别打印到打印带T时的优先权(优先顺序)(详情后述)。此外支持信息存储区85中存储的各支持信息与支持信息显示菜单的菜单项目相对应，用户从显示画面46上的支持信息显示菜单选择菜单项目后，与此对应的支持信息被从支持信息存储区85调出，构成该支持信息的详细数据信息按优先权自高至低的顺序在显示画面46上显示。

此外，支持信息存储区85中存储的支持信息(详细数据信息)在将带式打印机1与个人计算机等外部装置连接后，可更新为新的支持信息。比如，在通过外部装置连接口6，连接带式打印机1与外部装置的同时，使外部装置访问用于下载新的支持信息的主页，通过外部装置，将新的支持信息存储到支持信息存储区85。此外支持信息存储区85中存储的支持信息与通常的文本数据不同，不能从显示画面46上来编辑(变更)。

接下来，对支持信息显示菜单作以说明。如图5所示，在文本输入画面上未输入文字等的状态下(D1)，即在文本输入画面的初始画面上输入英文小写文字〔as〕后(S11：D2)，同时按压移位键38及转换键40(S12)，显示画面46闪烁2秒(D3)后，在显示画面46上显示出支持信息显示菜单(D4)。此外，也可以设置用于显示支持信息显示菜单的专用键，通过按压该专用键，使支持信息显示菜单在显示画面46上显示。

如图5及图6所示，在支持信息显示菜单上作为(第1阶层的)选择分项，备有「咨询」、「操作手册」、「带盒指南」、「本体信息」。此外假设来自菜单选择分项(菜单项目)的选择由上述的功能键组34的光标键39及选择键36来进行。此外由于本实施方式的显示画面46是小型的，不能一揽子显示支持信息，因而构成为操作光标键39，使显示内容上下左右移动(使其滚动)(参照图5等)。

菜单项目「咨询」显示用于用户进行有关产品，即带式打印机及带盒的咨询的信息。如图7所示，在支持信息显示菜单上选择了「咨询」(S21)后，作为第2阶层的选择分项，显示出「动作不良」、「产品购入」、「退货」(D11)，通过在第2阶层选择欲咨询的内容的菜单项目，可显示出支持信息。

在第2阶层选择了菜单项目「动作不良」或「产品购入」(S22)后，在显示画面46上显示出构成与「动作不良」或「产品购入」对应的支持信息的详细数据信息(D12)。与「动作不良」或「产品购入」对应的支持信息由接收(有关带式打印机的动作不良或带式打印机及带盒的购入)咨询的咨询目标(支持中心)的电话号码、咨询受理时间、支持中心的主页地址(URL)、支持中心的电子邮件地址这4个详细数据信息来构成。这样，这4个详细数据信息的优先权便成为电话号码＞受理时间＞主页地址＞电子邮件地址，显示画面46中，按优先权自高至低的顺序，从详细数据信息来进行显示(参照图7)。

另一方面，与菜单项目「退货」对应的支持信息由接收退回产品时的咨询的咨询目标的电话号码、产品退回目标的住址及与退货目标的住址对应的条形码这3个详细数据信息来构成，在第2阶层选择了菜单项目「退货」后，按优先权高的电话号码＞住址＞条形码的顺序来进行显示。

菜单项目「操作手册」显示用于应对带式打印机1的操作中所发生的故障的信息。如图8所示，在「操作手册」的第2阶层的选择分项中，列举出了「印字不良」及「带堵塞」等带式打印机1中的代表性故障(D21)，与在第2阶层所选择的故障对应，支持信息在显示画面46上显示(D22)。「操作手册」的支持信息由表示故障的应对处理方法的详细数据信息来构成。

此外在「印字不良」的支持信息中，记载有基于测试打印图像的打印结果的应对处理方法，选择了「印字不良」后，与支持信息一起，显示出由ON/OFF切换来打印测试打印图像的测试打印图像打印钮101(参照图8A)。测试打印图像是一种为特定打印不良原因，而使打印头24打印的规定图像。在操作光标键39，将测试打印图像打印钮101置于ON的状态下，按压了选择键36后，控制部16从上述RAM83的测试打印图像存储区86读出测试打印图像数据，使打印部11进行测试打印图像的打印。图8B是表示在打印带上打印了测试打印图像的标签的附图。

此外，「操作手册」第2阶层的选择分项中，除了使带式打印机1的代表性故障的对应处理方法显示出来的选择分项之外，还备有使用于初置带式打印机1的设定的过程显示出来的「本体初始化」等使用户可能频繁参照的操作过程显示出来的选择分项(参照图6)。

菜单项目「带盒指南」介绍对应于打印带T的幅度所准备的多个带盒C。如图9所示，操作光标键39(S31)，选择了「带盒指南」(S32)后，作为第2阶层的选择分项，显示出所准备的打印带T的幅度(D31)。这样，选择用户所希望的打印带T的幅度(S33)后，作为第3阶层的选择分项，显示出具有所选择带幅打印带T的带盒C的件号(D32)，用户选择了带盒C的件号(S34)后，与所选择的带盒C的件号一起，显示出打印带T的名称、打印带T的颜色、墨盒R(打印的文字或图像)的颜色(D33)。即，用户通过选择所希望的打印带T的幅度，可检索与此对应的带盒C。

菜单项目「本体信息」用于显示带式打印机1本体的基本信息，选择了「本体信息」后，从RAM83的存储区读出数据，使带式打印机1的制造日期、序列号、打印键35的按键次数等在显示画面46上显示出来(参照图6)。

不过，在本实施方式的带式打印机1的盖壳2中，避开带排出口4、带式打印机1中安装的电池的电池盖(省略图示)、盖壳2上预先印制的文字等，设有标签贴附区A，可贴附(印有支持信息)的标签。盖壳2的标签贴附区A被设于开闭盖3、带式打印机1的右侧面部分、带式打印机1的底面部分，标签贴附区A的大小为：开闭盖部：纵1.6cm×横7cm，侧面部：纵2.5cm ×横10cm，底面部：纵6×横6cm。此外这些标签贴附区A的设定部位及大小可根据实际情况来任意设定。

由于带式打印机1较小，标签贴附区A受限，因而在本实施方式的带式打印机1中，可对打印支持信息的打印区及详细数据信息进行设定，使其处于标签贴附区A内，从而作成处于标签贴附区A内的标签。在作成贴附于标签贴附区A内的标签时，在使用户选择标签的贴附部位，并进行贴附部位的标签贴附区A及对应于(所安装的带盒C的)打印带T的幅度的打印区的设定的同时，基于所设定的打印区大小来进行打印的详细数据信息的选择。

参照图10A，对贴附于标签贴附区A的标签的作成方法作具体说明。在本实施方式中，在支持信息显示于显示画面46上的状态下(D41)按压打印键35后，切换到支持信息打印模式，在支持信息显示于显示画面46时按压打印键35后(S41)，切换到支持信息打印模式，显示出打印设定画面(D42)。在打印设定画面中，对「本体贴附用？」的询问，可选择「是」、「否」，在作成贴附于盖壳2的标签的场合下选择「是」(S42)。选择了「是」后，接下来显示出贴附部位选择画面(D43)，从「开闭盖」、「侧面部」、「底面部」中选择标签的贴附部位。这样，在选择了标签的贴附部位(S43)后，接着显示出打印确认画面(D44)，在此选择了「是」(S44)后，打印处理便开始，作成开闭盖3的标签贴附区A用的标签。

当所安装的打印带T的幅度大于所选择的标签贴附部位的标签贴附区A的纵向幅度时，由显示器45的指示符(省略图示)及出错报知音来进行出错报知，同时，在显示画面46上显示出确认是否继续进行打印处理的确认画面。这里，在选择了继续进行打印处理的场合下，结合标签贴附区的纵向幅度来设定打印区。

打印处理开始后，首先，控制部16根据基于上述带幅检测传感器61的打印带T幅度的检测结果及所选择的贴附部位的标签贴附区A的大小，设定所打印的支持信息的印字区。比如，在贴附部位是「开闭盖」的场合下，打印带T的幅度为1.2cm时的标签的印字区结合打印带T的纵向幅度，被自动设定为纵1.2cm ×横7cm，打印带T的幅度为2.4cm时的标签的印字区结合标签贴附区A的纵向幅度，被自动设定为纵1.6cm ×横7cm。此外伴随印字区的设定，打印文字的尺寸及文字间隔等也被自动设定。

进行了打印区设定后，接下来，控制部16进行打印内容的设定。如上所述，在构成支持信息的各详细数据信息中，优先权被预先确定，控制部16边酌量各详细数据信息的文字数(信息量)，边按照优先权自高至低的顺序来选择所打印的详细数据信息，使得其打印处于按所设定的打印文字尺寸及文字间隔设定的印字区内。即，由于即使打印区的横向幅度相同，打印区的纵向幅度(打印带T的幅度)越短，可打印的字符串的行数(文字数)便越少，因而设定为随着打印区纵向幅度缩短，只打印优先权高的详细数据信息。

此外设定为此时在所安装的打印带T的幅度大于所设定的印字区的幅度时，与详细数据信息一起，打印表示印字区的标引。该标引可作为用户根据标签贴附区A的幅度来切断所作成的标签时的大致标准来使用。此外在即使设定为只打印优先权最高的详细数据信息，但其打印仍未处于所设定的印字区内时，由指示符(省略图示)及出错报知音来进行出错报知。

在基于控制部16的打印区及所打印的详细数据信息的选择结束后，打印部11被驱动，对所设定的打印区进行所选择的详细数据信息的打印。

此外，在上述打印设定画面(D42)上选择了「否」后，显示出打印范围设定画面，可选择支持信息的全文打印及部分打印。在全文打印中，全部打印出显示于显示画面46的支持信息，在部分打印中，只打印利用光标键36指定了范围的支持信息。这里，根据所打印的支持信息来设定打印区。即，所打印的支持信息的内容越多，其打印区便越大。

图10B表示利用幅度各异的打印带T所作成的贴附于开闭盖的标签贴附区A的标签示例。所作成的标签上打印有对应于「咨询」的菜单项目「动作不良」的支持信息。如同图所示，标签的横向幅度(长度)在所有的打印带T中，结合标签贴附区A的横向幅度(7cm)来设定。这样，标签的纵向幅度在标签贴附区的纵向幅度＞打印带T的幅度时，被设定到打印带T的幅度(参照图10B，1)，在标签贴附区A的纵向幅度打印带T的幅度时，被设定到标签贴附区A的纵向幅度(参照图10B，2·3)。这样，在标签贴附区＜打印带T的幅度时，表示打印区即标签贴附区的纵向幅度的标引与支持信息一起被打印(参照图10B，3)。

这样，在本实施方式的带式打印机1中，可在使RAM83的支持信息存储区85中存储的支持信息在显示画面46上显示的同时，打印所显示的支持信息。

此外在本实施方式的带式打印机1中，在同时按压a键与s键的状态下按压了打印键35后，从RAM83的支持信息存储区85读出对应于菜单项目「动作不良」的支持信息的咨询目标电话号及咨询受理时间，将其打印到打印带T。即，可无需来自显示画面46上的操作，只通过规定的键操作来读出支持信息并进行打印。这样即使在显示画面46不明晰的场合下，也可从带式打印机1获得规定的支持信息。

此外在本实施方式中，在同时按压a键与s键的状态下按压了打印键35后，进行支持信息的打印，但也可以组合其它键，或设置专用键等，用其它键操作来代替。此外所打印的支持信息也不受上述所限，可任意设定。

如上所述，在本发明的带式打印机中，由于可预先存储支持信息，在带式打印机的显示画面上显示支持信息，因而可根据用户的需要，从带式打印机来参照支持信息。因此用户不必为获取支持信息而经常手不离使用说明书，即使在遗失了使用说明书的场合下，也可获得支持信息，因而可提高用户的方便性。

此外通过构成为可打印所存储的支持信息，即使在显示画面上支持信息未明晰显示的场合及显示画面过小，不能一揽子显示支持信息的场合下，也可容易地参照支持信息。此外通过根据盖壳的标签贴附区来设定支持信息的印字区，可以容易地作成用于贴附到盖壳的标签。

符号说明

1  带式打印机          2  盖壳

6  外部装置连接口      11 打印部

32 键盘                46 显示画面

61 带宽检测传感器      16 控制部

85 支持信息存储区      86 测试打印图像存储区

C  带盒                T  打印带

A  标签贴附区

Claims (11)

1.一种带式打印机，其特征在于：具备

支持信息存储单元，其预先存储有关装置自身及打印带的多个支持信息；

选择单元，其从上述支持信息存储单元中存储的上述多个支持信息中选择任意1个支持信息；

显示单元，其显示上述支持信息；

第1控制单元，其从上述支持信息存储单元读出由上述选择单元选择的任意1个支持信息，使上述显示单元予以显示。

2.权利要求1中记载的带式打印机，其特征在于：

上述多个支持信息中包含有关上述装置自身及上述打印带的咨询目标的电话号码及上述咨询目标的住址中的至少1个以上。

3.权利要求2中记载的带式打印机，其特征在于：具备

打印单元，其打印上述支持信息；

第2控制单元，其从上述支持信息存储单元读出由上述选择单元选择的任意1个支持信息，使上述打印单元进行打印。

4.权利要求3中记载的带式打印机，其特征在于：

上述多个支持信息中包含上述显示单元不能一揽子显示的支持信息。

5.权利要求3中记载的带式打印机，其特征在于：

在进行了规定的键操作后，上述第2控制单元从上述支持信息存储单元读出上述咨询目标的电话号码，使上述打印单元进行打印。

6.权利要求3中记载的带式打印机，其特征在于：

还具备测试打印图像存储单元，其预先存储用于确定打印不良原因的测试打印图像，

上述第2控制单元通过规定的键操作，从上述测试打印图像存储单元读出上述测试打印图像，使上述打印单元进行上述测试打印图像的打印。

7.权利要求3中记载的带式打印机，其特征在于：

还具备带宽检测单元，其检测上述打印带的幅度，

上述各支持信息由预先附加了打印时优先顺序的1个以上的详细数据信息来构成，

上述第2控制单元在使上述打印单元进行上述支持信息的打印时，基于上述带宽检测单元的检测结果及上述优先顺序，从构成该支持信息的上述详细数据信息中选择打印的1个以上的详细数据信息。

8.权利要求7中记载的带式打印机，其特征在于：

还具备装置壳体，其在构成上述装置自身的外壳的同时，还具有可贴附打印完的上述打印带的贴附区，

上述第2控制单元设定上述打印单元打印上述支持信息的打印区，并使其处于上述贴附区内。

9.权利要求8中记载的带式打印机，其特征在于：还具备

报知单元，其在所安装的上述打印带的幅度大于上述打印区的幅度时，报知出错。

10.权利要求8中记载的带式打印机，其特征在于：

在所安装的上述打印带的幅度大于上述打印区的幅度时，上述第2控制单元与上述支持信息的打印一起，使上述打印单元进行表示上述打印区幅度的标引的打印。

11.权利要求1中记载的带式打印机，其特征在于：还具备

信息更新单元，其用于对上述支持信息存储单元中所存储的上述支持信息进行更新。

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