WO2022219811A1 - 訪問スケジュール作成方法 - Google Patents

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WO2022219811A1
WO2022219811A1 PCT/JP2021/015733 JP2021015733W WO2022219811A1 WO 2022219811 A1 WO2022219811 A1 WO 2022219811A1 JP 2021015733 W JP2021015733 W JP 2021015733W WO 2022219811 A1 WO2022219811 A1 WO 2022219811A1
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visit
visitor
priority
visit schedule
schedule
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PCT/JP2021/015733
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English (en)
French (fr)
Inventor
康介 西原
Original Assignee
日本電気株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G06Q10/063114—Status monitoring or status determination for a person or group
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G06Q10/063116—Schedule adjustment for a person or group

Definitions

  • the present invention relates to a visit schedule creation method, a visit schedule creation device, and a program.
  • an object of the present invention is to provide a visit schedule creation method that can solve the above-mentioned problem of increased calculation costs when creating a visit schedule.
  • a visit schedule creation method which is one embodiment of the present invention, comprises: creating a visit schedule in which the visitor to be visited by the visitor is assigned to the visitor based on the location information of the visitor and the visitee; calculating, based on the location information, a priority representing a priority assigned to the visitor for the visited person; creating the visit schedule that changes the allocation of the visitee to the visitor based on the priority; take the configuration.
  • a visit schedule creation device which is one embodiment of the present invention, an allocation unit that creates a visit schedule in which the visitor is allocated the visitee to be visited by the visitor based on the position information of the visitor and the visitee; a calculation unit that calculates a priority indicating the priority of the visited person assigned to the visitor based on the position information; a reallocation unit that creates the visit schedule in which the allocation of the visited person to the visitor is changed based on the priority; with take the configuration.
  • a program that is one embodiment of the present invention is to the computer, creating a visit schedule in which the visitor to be visited by the visitor is assigned to the visitor based on the location information of the visitor and the visitee; calculating, based on the location information, a priority representing a priority assigned to the visitor for the visited person; creating the visit schedule that changes the allocation of the visitee to the visitor based on the priority; to carry out the process, take the configuration.
  • the present invention can reduce the calculation cost when creating a visit schedule.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of data processed by the visit schedule creation device disclosed in FIG. 1;
  • FIG. 2 is a diagram showing how data is processed by the visit schedule creation device disclosed in FIG. 1;
  • FIG. 2 is a diagram showing how data is processed by the visit schedule creation device disclosed in FIG. 1;
  • FIG. 2 is a diagram showing how data is processed by the visit schedule creation device disclosed in FIG. 1;
  • FIG. 2 is a diagram showing how data is processed by the visit schedule creation device disclosed in FIG. 1;
  • FIG. 2 is a diagram showing how data is processed by the visit schedule creation device disclosed in FIG. 1;
  • FIG. 2 is a flow chart showing the operation of the visit schedule creation device disclosed in FIG.
  • FIG. 1 to 2 are diagrams for explaining the configuration of the visit schedule creation device
  • FIGS. 3 to 7 are diagrams for explaining the processing operations of the visit schedule creation device.
  • the visit schedule creation device 10 in the present invention is a system for creating a schedule for a caregiver to visit each home of a care recipient when a business operator provides a care visit service.
  • the visit schedule creation device 10 is configured to create a visit schedule that allows each of a plurality of caregivers to efficiently visit a plurality of care recipients.
  • the visit schedule created by the visit schedule creation device 10 of the present invention is not necessarily limited to a schedule in which a caregiver visits a cared person.
  • the visit schedule created by the visit schedule creation device 10 may be a schedule in which a doctor or nurse (visitor) visits a patient (visited person), and a worker ( A schedule for a visitor) to visit the person in charge of equipment (visited person) in each office, a schedule for a delivery person (visitor) to visit the home of the person to whom the delivery is to be delivered (visited person), etc. , any visit schedule.
  • the visit schedule creation device 10 is composed of one or a plurality of information processing devices each having an arithmetic device and a storage device.
  • the visit schedule creation device 10 includes an allocation unit 11, a calculation unit 12, and a reallocation unit 13, as shown in FIG. Each function of the allocation unit 11, the calculation unit 12, and the reallocation unit 13 can be realized by executing a program for realizing each function stored in the storage device by the arithmetic unit.
  • the visit schedule creation device 10 also includes a visit data storage unit 14 .
  • the visit data storage unit 14 is configured by a storage device. Each configuration will be described in detail below.
  • the visit data storage unit 14 stores visit data, which is information about a caregiver who is a visitor and a user who is a visitee who receives a visit and care from the caregiver by using the home care service. ing.
  • the details of the visit data will be described below, but the contents of the visit data are set in advance by the business operator, the caregiver, the user, and the user's family.
  • the visit data is input and stored in the visit schedule creation device 10 by the operator of the business, or input and stored in the visit schedule creation device 10 by the caregiver, the user, or the user's family via the network, for example. .
  • the visit data includes the initial area (position information) representing the position where the caregiver starts the visit as caregiver data.
  • the caregiver's initial area may be the office to which the caregiver belongs or the caregiver's home, but it may be any place.
  • the initial area may be calculated and set by the visit schedule creation device 10 according to the addresses of a plurality of users, as will be described later.
  • the initial area is represented by two-dimensional coordinates, as shown in FIG. 2(1), in order to simplify the explanation.
  • caregiver A's initial area is (2, 4)
  • caregiver B's initial area is (4, 2).
  • the visit data includes, as user data, an address (location information) representing the location visited by the caregiver.
  • the user's address may be the user's residence or the facility where the user resides, but it may be any place.
  • the address is represented by two-dimensional coordinates. As an example, in the example of FIG. 2(2), the address of user 1 is (1, 4), the address of user 2 is (3, 5), and the address of user 3 is (2, 3 ), the address of the user 4 is (4, 1), and the address of the user 5 is (5, 2). If the positions of the addresses of the users 1 to 5 are illustrated on the map, they are represented, for example, as shown in FIG. 2(3).
  • the visit data includes, as user data, a start time (scheduled visit time) representing the scheduled time at which the caregiver visits the user and starts home-visit care, and working time (scheduled stay time), which represents the scheduled time to stay at the visited location to perform the work;
  • a start time (scheduled visit time) representing the scheduled time at which the caregiver visits the user and starts home-visit care
  • working time (scheduled stay time), which represents the scheduled time to stay at the visited location to perform the work
  • the start time of user 1 is 9:00 and the work time is 30 minutes
  • the start time of user 2 is 10:15 and the work time is 60 minutes
  • User 3 starts at 11:00 and works for 30 minutes
  • User 4 starts at 9:00 and works for 60 minutes
  • User 5 starts at 9:45 and works It shows the case where the time is 30 minutes.
  • the visit data may include attribute information representing the attributes of the caregiver and the user, and relationship information representing the relationship between the caregiver and the user.
  • the attribute information for caregivers is information such as the qualifications and fields of expertise related to nursing that the caregivers possess, and the nursing care status of users who can handle it. This includes information such as the caregiver's qualifications, specialty, and nursing care status.
  • the relevance information consists of information in which a caregiver and a user are associated with each other. It consists of correspondence information between a person and a user who was cared for by the caregiver in the past, correspondence information between the caregiver and a user who wishes to be cared by the caregiver, and the like.
  • the allocation unit 11 Based on the visit data stored in the visit data storage unit 14, the allocation unit 11 first creates a visit schedule in which users to be visited by each caregiver are allocated to each caregiver. Specifically, the allocation unit 11 calculates the distance to each user's address for each caregiver's initial area, and allocates each user to the nearest caregiver. That is, in the example of FIG. 2, by assigning each of the users 1 to 5 to the caregivers A and B who are closer to each other, as shown in FIG. 2 and 3 are assigned, and users 4 and 5 are assigned to caregiver B. At this time, FIG. 3(2) shows a visiting schedule including the starting time and working hours of each user. In FIG.
  • the allocation unit 11 may allocate the users using the initial areas of the caregivers A and B included in the visit data in advance. Alternatively, the allocation unit 11 may set the initial areas of the caregivers A and B in advance based on the addresses of the users included in the visit data, and allocate the users using the initial areas. For example, the allocation unit 11 may set the center of the addresses of multiple users that are close to each other as the caregiver's initial area.
  • the calculation unit 12 checks whether or not there is competition among users assigned to caregivers in the visit schedule created by the assignment unit 11 as described above. For example, when a plurality of users are assigned to the same caregiver at the same time, the calculation unit 12 calculates If at least a portion of the times of As an example, in the visit schedule created as shown in FIG. It is determined that there is a conflict between person 2 and user 3. In addition, since part of the working hours of the users 4 and 5 overlap with the caregiver B, it is determined that there is a conflict between the users 4 and 5 .
  • the calculation unit 12 determines the priority level of each user assigned to the caregiver who is in conflict with each other. Calculate degrees. For example, the calculation unit 12 calculates that the shorter the travel time when the caregiver visits the user and the free time until the caregiver starts caring for the user, the higher the priority. do.
  • the calculation unit 12 first calculates the score that is the basis of the priority.
  • the score of user b to caregiver a is represented by s (a, b)
  • s (a, b) is "the moving distance from the position of caregiver a to the position of user b".
  • the sum of "the movable distance from the end time of the home-visit care of the previous user by the caregiver a to the start time of the home-visit care of the user b" is calculated.
  • the above “movable distance” is calculated by subtracting the end time, which is the time obtained by adding the work time to the start time of the other user visited earlier by the caregiver a, from the start time of the user b.
  • the score s (a, b) is A value equivalent to the sum of "moving time” and "free time”. Specifically, the score s(a, b) is calculated by the following equation (1).
  • the caregiver A moves to the user 2 or the user 3 after the home care of the user 1 ends Therefore, the position and end time of caregiver A can be represented by the position and end time of user 1 . Therefore, the scores of user 2 and user 3 for caregiver A are represented by s (user 1, user 2) and s (user 1, user 3), respectively, and the following equations 2, It is the value calculated by Equation 3. In addition, it is assumed that the travel time of the caregiver A is 30 km/h as an example.
  • the calculation unit 12 may treat the smaller score value as described above as having a higher priority, set the score value as it is as the priority, or may further calculate the priority from the score. For example, the calculation unit 12 may calculate, as a value of priority, an order from the smallest value among the scores of the users for the same caregiver. That is, in this case, the lower the priority, the higher the priority.
  • the priority of user 2 is calculated as a higher value than the priority of user 3. becomes.
  • the scores of the user 4 and the user 5 for the caregiver B are calculated from the above equation 1, the score of the user 4 is smaller than the score of the user 5, so the score of the user 4 is calculated as a value higher than the priority of user 5 .
  • the calculation unit 12 is not necessarily limited to calculating the priority as described above.
  • the calculation unit 12 stores the attribute information representing the attributes of the caregiver and the user, and the relationship information representing the relationship between the caregiver and the user, which are stored as visit data. You may calculate the priority of the person.
  • the attribute information is assumed to be information such as the qualifications and fields of expertise possessed by the caregiver, information such as the nursing care status of the user who can respond, and information such as the user's nursing care status. At this time, if there is a preset correspondence relationship between the qualifications and fields of expertise included in the attribute information of the caregiver and the state of nursing care, which is the attribute information of the user, for example, the state of care of the user may correspond to a specific qualification.
  • the calculation unit 12 may weight the score calculated as described above so that it becomes a lower value.
  • the relationship information includes correspondence information between a caregiver and a user whom the caregiver is supposed to be in charge of, and correspondence information between the caregiver and a user who has been cared for by the caregiver in the past. information, and correspondence information between a caregiver and a user who wishes to be cared by the caregiver.
  • the calculation unit 12 may weight the score calculated as described above so as to have a lower value.
  • the user's score is calculated to be low, and the priority is calculated to be high.
  • the Rukoto is a user's score is calculated to be low, and the priority is calculated to be high.
  • the reallocation unit 13 changes the allocation of users 1 to 5 to caregivers A and B based on the priority calculated as described above, and creates a visit schedule again. Specifically, the reallocation unit 13 first allocates the user with the highest priority among the competing users to each of the caregivers A and B, and refuses the allocation of the other users. and resolve the conflict. For example, as shown by the solid and dotted lines in FIG. Assign user 2 and unassign user 3, which has a lower priority. Further, as shown by the solid and dotted lines in FIG. User 5 is unassigned.
  • the reallocation unit 13 leaves the allocation of the users 1, 2, and 4 allocated to the caregivers A and B as they are, and reassigns the users 3 and 5 whose allocation to the caregivers has been canceled to the caregivers. .
  • the reassignment unit 13 first changes the initial areas of the caregivers A and B according to the positions of the users left to be assigned. For example, as shown in FIG. 4(1), the reassignment unit 13 changes the initial area for the caregiver A to an intermediate position between the addresses of the users 1 and 2 that remain assigned, and for the caregiver B changes the initial area to the address of user 4, which remains assigned.
  • the reassignment unit 13 calculates the distance to the address of each of the users 3 and 5 whose assignment has been released from the initial area of each of the caregivers A and B, and based on this distance, each user 3 , 5 to caregivers A and B. At this time, the reassignment unit 13 allocates the deallocated users 3 and 5 to caregivers different from the caregivers before being deallocated, regardless of the distance between the caregivers and the users. good. For example, in the example of FIG. 4(1), the user 5 is newly assigned to the caregiver A, and the user 3 is newly assigned to the caregiver B. In this way, the reallocation unit 13 allocates users 1, 5, and 2 to caregiver A, and allocates users 4 and 3 to caregiver B, as shown in FIG. will be assigned.
  • FIG. 4(2) shows a visiting schedule that is illustrated in consideration of the start time and work time of each user.
  • the solid line arrow indicates the movement of the caregiver A
  • the dotted line arrow indicates the movement of the caregiver B.
  • the calculation unit 12 also checks the visiting schedule created by the reallocation unit 13 as described above to determine whether or not there is competition among the users assigned to the caregivers. to calculate the priority of the Specifically, in the case of the visiting schedule of FIG. 4(2), since the users 5 and 2 are assigned to the caregiver A at the same time, there is no conflict between the users 5 and 2. On the other hand, it determines that there is no competition for Caregiver B. Therefore, the calculation unit 12 calculates the priorities of the competing users 5 and 2 for the caregiver A, respectively. Note that the calculation unit 12 also investigates again whether or not there is competition for users whose allocation has not been canceled in the reallocation unit 13 described above, and calculates the priority of the user with conflict. do.
  • the reallocation unit 13 changes the allocation of the users 1 to 5 to the caregivers A and B based on the recalculated priorities, and creates a visit schedule again. Specifically, in the visit schedule of FIG. Among them, the user 5 with high priority is assigned and the user 2 with low priority is unassigned. Then, the reallocation unit 13 allocates the deallocated user 2 to another caregiver B. FIG. At this time, the reallocation unit 13 may change the caregiver's initial area and perform reallocation based on the initial area, as described above.
  • the calculation unit 12 and the reallocation unit 13 repeat the above-described processing until there is no conflict of users allocated to all caregivers.
  • the visit schedule creation device 10 sets the initial area for each caregiver based on the visit data stored in the visit data storage unit 14 (step S1). For example, the visit schedule creation device 10 may use the initial area of each caregiver pre-stored in the visit data as shown in FIG. You may set it as an initial area of a person.
  • the visit schedule creation device 10 calculates the distance to each user's address for each caregiver's initial area, and assigns each user to the nearest caregiver (step S2). For example, in the case of the visit data shown in FIG. 2, the visit schedule creation device 10 assigns each of the users 1 to 5 to caregivers A and B who are closer to each other, as shown in FIG. , users 1, 2 and 3 are assigned to caregiver A, and users 4 and 5 are assigned to caregiver B. Then, the visit schedule creation device 10 creates a visit schedule in which the start time and working hours of each user are set, as shown in FIG. 3(2).
  • the visit schedule creation device 10 checks whether or not there is conflict in the user assigned to the caregiver in the visit schedule created as described above (step S3). For example, when a plurality of users are assigned to the same caregiver at the same time, the visit schedule creation device 10 starts working from the start time of a plurality of users assigned to one caregiver. If the times overlap, it is determined that there is a conflict. For example, in the visit schedule shown in FIG. 3, and since users 4 and 5 are assigned to caregiver B at the same time, it is determined that there is conflict between users 4 and 5.
  • step S4 when the visit schedule creation device 10 determines that there is conflict among users for the same caregiver (Yes in step S3), each conflicting user assigned to the caregiver A priority indicating the priority of the visit to is calculated (step S4).
  • the visit schedule creation device 10 assigns priority to the shorter the sum of the travel time when the caregiver visits the user and the free time until the caregiver starts caring for the user. calculated so that Note that the visit schedule creation device 10 prioritizes users who have a correspondence relationship with the caregiver based on attribute information representing the attributes of the caregiver and the user and relationship information representing the relationship between the caregiver and the user. The degree may be calculated with a higher weight.
  • the visit schedule creation device 10 adds each caregiver in the first created visit schedule.
  • the users 1, 2 and 4 assigned to A and B are left as they are, and the users 3 and 5 whose assignment to the caregiver has been released are assigned again to the caregiver (Yes in step S6).
  • the visit schedule creation device 10 changes the initial areas of each of the caregivers A and B according to the user's position, which remains assigned (step S7). For example, as shown in FIG.
  • the visit schedule creation device 10 changes the initial area for the caregiver A to an intermediate position between the positions of the users 1 and 2, which remain assigned, and the caregiver B , the initial area is changed to the position of user 4, which remains assigned. Note that it is not always necessary to change the initial area.
  • the visit schedule creation device 10 calculates the distance from the initial area of each caregiver A, B to the address of each user 3, 5 whose allocation has been canceled, and based on this distance, each user 3 and 5 are reassigned to caregivers A and B (step S2). At this time, the visit schedule creation device 10 may assign the unassigned users 3 and 5 to caregivers different from the caregivers before the cancellation, regardless of the distance between the caregivers and the users. good. For example, the visit schedule creation device 10 newly allocates the user 5 to the caregiver A and newly allocates the user 3 to the caregiver B in the example of FIG. 4(1). In this manner, the visit schedule creation device 10 assigns users 1, 5, and 2 to caregiver A, and assigns users 4 and 3 to caregiver B, as shown in FIG. Create an assigned visit schedule.
  • the visit schedule creation device 10 checks whether or not there is conflict in the user assigned to the caregiver in the same manner as described above, even in the visit schedule created again as described above (step S3). For example, in the visit schedule shown in FIG. It is determined that there is competition for Person 2.
  • step S3 when the visit schedule creation device 10 determines that there is conflict among users for the same caregiver (Yes in step S3), each conflicting user assigned to the caregiver A priority indicating the priority of the visit to is calculated (step S4). Then, in the visit schedule shown in FIG. As indicated by the solid line in 4(3), user 5 is preferentially assigned, and as indicated by the dotted line in FIG. 4(3), user 2 is unassigned. In this way, the visit schedule creation device 10 resolves user conflicts in the visit schedule (step S5).
  • the visit schedule creation device 10 may change the initial areas of the caregivers A and B according to the positions of the users left as assigned (step S7), but it does not have to be changed. .
  • the visit schedule creation device 10 reassigns the user 2 whose assignment has been canceled as described above (step S2).
  • the visit schedule creation device 10 assigns the user 2 whose assignment has been released to a caregiver B different from the caregiver A before the assignment was released.
  • the visit schedule creation device 10 assigns users 1 and 5 to caregiver A, and assigns users 4, 2, and 3 to caregiver B, as shown in FIG. Create an assigned visit schedule.
  • the visit schedule creation device 10 checks whether or not there is conflict in the user assigned to the caregiver in the same manner as described above, even in the visit schedule created again as described above (step S3). For example, in the visit schedule shown in FIG. Determine that there are 3 conflicts.
  • step S3 when the visit schedule creation device 10 determines that there is conflict among users for the same caregiver (Yes in step S3), each conflicting user assigned to the caregiver A priority indicating the priority of the visit to is calculated (step S4). Then, in the visit schedule shown in FIG. (3) User 2 is preferentially assigned as indicated by the solid line, and user 3 is unassigned as indicated by the dotted line in FIG. 5(3). In this way, the visit schedule creation device 10 resolves user conflicts in the visit schedule (step S5).
  • the visit schedule creation device 10 may change the initial areas of the caregivers A and B according to the positions of the users left as assigned (step S7), or may not change them.
  • the visit schedule creation device 10 reassigns the user 3 whose assignment has been canceled as described above (step S2).
  • the visit schedule creation device 10 assigns the user 3 whose assignment has been released to a caregiver A different from the caregiver B before the assignment was released.
  • the visit schedule creation device 10 assigns users 1, 5, and 3 to caregiver A, and assigns users 4 and 2 to caregiver B, as shown in FIG. Create an assigned visit schedule.
  • all users are assigned to all caregivers, and the conflict between the users is resolved (No in step S3). Finish creating the visit schedule.
  • the visit schedule creation device 10 first uses the location information of the caregiver who is a visitor and the user who is a visitee to classify all users as one of the caregivers. Create a visit schedule by assigning people all at once. After that, when there is a conflict that there are multiple users assigned to the same caregiver at the same time, the visit schedule creation device 10 calculates the priority of the conflicting users, Create visit schedules that reassign patrons based on priority. In this manner, the visit schedule creation device 10 first allocates all users at once, calculates the priority of only competing users, and reassigns them, so that the calculation cost can be reduced. That is, the visit schedule creation device 10 can create a visit schedule even with a computer with a small resource, so that the introduction cost of the system can be reduced.
  • the visit schedule creation device 10 may output the created visit schedule so as to notify the operator of the business operator, caregivers A and B, users 1 to 5 receiving care, and their families. good.
  • the visit schedule creation device 10 is an information processing terminal (smartphone, tablet terminal, personal computer, etc.) operated by an operator of a pre-registered operator, caregivers A and B, users 1 to 5, and their families.
  • Information on the visiting schedule as shown in FIG. 6(2) may be transmitted to the address.
  • the contents of the visiting schedule to be transmitted include the schedules of all caregivers for the operator of the operator, only their own schedules for caregivers A and B, and users 1 to 5 and others.
  • the family member it may contain only their own schedule (visiting caregivers and times).
  • the operator, caregivers A and B, users 1 to 5, and their families in particular, can confirm their care plans by displaying the visit schedule on the display device of the information processing terminal.
  • caregivers A and B and users 1 to 5 may notify the business operator that they wish to change the visit schedule.
  • the visit schedule creation device 10 receives change request information transmitted from the information processing terminals of caregivers A and B and users 1 to 5, and transmits such information to the information processing terminal of the operator or displays it. to notify the operator by displaying Then, the visit schedule creation device 10 performs processing for further changing the visit schedule according to the operator's operation based on the change request information, and sends the changed visit schedule to caregivers A and B, users 1 to 5, etc. You can output to Note that the visit schedule creation device 10 may automatically change the visit schedule according to change request information without depending on the operator's operation.
  • the visit schedule creation device 10 assigns the user who wishes to change from the caregiver before the change to another caregiver, assigns the remaining users to each caregiver in the same manner as described above, and then, further in the same manner as described above.
  • Conflict resolution may be performed to create a final schedule of visits.
  • FIG. 8 and 9 are block diagrams showing the configuration of the visit schedule creation device according to the second embodiment
  • FIG. 10 is a flowchart showing the operation of the visit schedule creation device.
  • an outline of the configuration of the visit schedule creation device and the visit schedule creation method described in the above-described embodiment is shown.
  • the visit schedule creation device 100 is configured by a general information processing device, and is equipped with the following hardware configuration as an example.
  • - CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • Program group 104 loaded into RAM 103 - Storage device 105 for storing program group 104
  • a drive device 106 that reads and writes from/to a storage medium 110 external to the information processing device
  • Communication interface 107 connected to communication network 111 outside the information processing apparatus
  • Input/output interface 108 for inputting/outputting data
  • a bus 109 connecting each component
  • the visit schedule creation device 100 acquires the program group 104 and executes it by the CPU 101, thereby constructing and equipping the allocation unit 121, the calculation unit 122, and the reallocation unit 123 shown in FIG. can be done.
  • the program group 104 and visit data which is data used to create the visit schedule, are stored in advance in the storage device 105 or the ROM 102, for example, and are loaded into the RAM 103 and executed by the CPU 101 as necessary.
  • the program group 104 and visit data may be supplied to the CPU 101 via the communication network 111, or may be stored in advance in the storage medium 110, and the drive device 106 may read the program and supply it to the CPU 101. good.
  • the visit data may also be modified by supplying only a portion of the data already stored via the communication network 111 .
  • the allocating unit 121, the calculating unit 122, and the reallocating unit 123 described above may be configured by dedicated electronic circuits for realizing such means.
  • FIG. 8 shows an example of the hardware configuration of the information processing device that is the visit schedule creation device 100, and the hardware configuration of the information processing device is not limited to the case described above.
  • the information processing apparatus may be composed of part of the above-described configuration, such as not having the drive device 106 .
  • the visit schedule creation device 100 executes the visit schedule creation method shown in the flowchart of FIG.
  • the visit schedule creation device 100 creating a visit schedule in which the visitor to be visited by the visitor is assigned to the visitor based on position information of the visitor and the visitee (step S101); calculating, based on the position information, a priority indicating the priority of the visited person assigned to the visitor (step S102); creating the visit schedule in which the allocation of the visited person to the visitor is changed based on the priority (step S103); Execute the process.
  • the visit schedule creation device 100 first uses the position information of the visitor and the visited person to simultaneously assign all the visited persons to one of the visitors to make a visit. create a schedule; After that, the visit schedule creation device 100 calculates the priority of the visitee assigned to the visitor, and creates a visit schedule in which the visitee is reassigned based on the priority. In this way, the visit schedule creation device 100 allocates all the users to be visited all at once, and then calculates the priority of the users and reassigns the users. Therefore, the calculation cost can be reduced. That is, since the visit schedule creation device 100 can be used with a computer with a small resource, it is possible to reduce the introduction cost of the system.
  • Non-transitory computer readable media include various types of tangible storage media.
  • Examples of non-transitory computer-readable media include magnetic recording media (e.g., flexible discs, magnetic tapes, hard disk drives), magneto-optical recording media (e.g., magneto-optical discs), CD-ROMs (Read Only Memory), CD-Rs, CD-R/W, semiconductor memory (eg mask ROM, PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable PROM), flash ROM, RAM (Random Access Memory)).
  • the program may also be delivered to the computer on various types of transitory computer readable medium. Examples of transitory computer-readable media include electrical signals, optical signals, and electromagnetic waves. Transitory computer-readable media can deliver the program to the computer via wired channels, such as wires and optical fibers, or wireless channels.
  • At least one of the functions of the allocation unit 121, the calculation unit 122, and the reallocation unit 123 described above may be executed by an information processing device installed and connected at any location on the network, That is, it may be executed by so-called cloud computing.
  • an allocation unit that creates a visit schedule in which the visitor is allocated the visitee to be visited by the visitor based on the position information of the visitor and the visitee; a calculation unit that calculates a priority indicating the priority of the visited person assigned to the visitor based on the position information; a reallocation unit that creates the visit schedule in which the allocation of the visited person to the visitor is changed based on the priority; visit scheduling device.
  • the visit schedule creation device according to Supplementary Note 10, When a plurality of the visited persons are assigned to the same visitor at the same time in the created visit schedule, the calculation unit calculates the priority of the visited persons assigned to the same time. calculate degrees, Visit scheduling device.
  • (Appendix 12) The visit schedule creation device according to Appendix 10 or 11, The calculation unit calculates a travel distance between the visited persons by the visitor based on the position information, and calculates the priority based on the travel distance.
  • Visit scheduling device. (Appendix 13) The visit schedule creation device according to Supplementary Note 12, The calculation unit calculates the priority based on the movement distance and a scheduled visit time representing a preset scheduled time to visit the visited person.
  • Visit scheduling device. (Appendix 14) The visit schedule creation device according to Supplementary Note 13, The calculation unit calculates the priority based on the travel distance, the scheduled visit time, and a preset scheduled stay time representing the stay time when visiting the visited person. Visit scheduling device.
  • (Appendix 15) The visit schedule creation device according to appendix 14, The calculation unit calculates a free time until the visitor visits the next visited person based on the scheduled visit time and the scheduled stay time, and calculates the free time based on the travel distance and the free time. calculating the priority; Visit scheduling device. (Appendix 16) The visit schedule creation device according to any one of appendices 10 to 15, The calculation unit calculates the priority for the visited person assigned to the visitor based on attribute information representing attributes of the visitor and the visited person. Visit scheduling device. (Appendix 17) The visit schedule creation device according to any one of appendices 10 to 16, The calculation unit calculates the priority for the visited person assigned to the visitor based on relationship information representing the relationship between the visitor and the visited person. Visit scheduling device.
  • the visit schedule creation device according to any one of appendices 10 to 17,
  • the allocation unit creates the visit schedule in which the visited person is allocated to the visitor based on the initial value of the location information of the visitor and the location information of the visited person.
  • the reallocation unit changes the location information of the visitor according to the location information of the visitee identified based on the priority when creating the visit schedule based on the priority. and creating the visit schedule in which the assignment of the visitee to the visitor is changed based on the changed location information; Visit scheduling device.
  • visit schedule creation device 11 allocation unit 12 calculation unit 13 reallocation unit 14 visit data storage unit 100 visit schedule creation device 101 CPU 102 ROMs 103 RAM 104 program group 105 storage device 106 drive device 107 communication interface 108 input/output interface 109 bus 110 storage medium 111 communication network 121 allocation unit 122 calculation unit 123 reallocation unit

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Abstract

本発明の訪問スケジュール作成装置１００は、訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて訪問者に対して訪問者が訪問する被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成する割当部１２１と、位置情報に基づいて訪問者に割り当てた被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出する算出部１２２と、優先度に基づいて訪問者に対する被訪問者の割り当てを変更した訪問スケジュールを作成する再割当部１２３と、を備える。

Description

訪問スケジュール作成方法
　本発明は、訪問スケジュール作成方法、訪問スケジュール作成装置、プログラムに関する。
　近年、高齢者の人口増加に伴い、介護を必要とする高齢者が増加している。そして、訪問介護のニーズも高まっており、サービス事業者による各居宅への訪問が行われている。このため、サービス事業者は、各居宅に効率よく訪問を行えるよう、訪問スケジュールを作成することが必要となる。例えば、特許文献１では、被訪問者の居宅場所を考慮して訪問計画を作成している。
特開２０１７－１２６１３６号公報
　しかしながら、近年では、被訪問者となる介護や看護を受ける者の人口増加に加え、訪問者となる介護士や看護師の人手不足により、訪問スケジュールが複雑化している。その結果、訪問スケジュールを作成する際の計算コストの増加という問題も生じる。
　このため、本発明の目的は、上述した課題である、訪問スケジュールを作成する際の計算コストの増加という問題を解決することができる訪問スケジュール作成方法を提供することにある。
　本発明の一形態である訪問スケジュール作成方法は、
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
という構成をとる。
　また、本発明の一形態である訪問スケジュール作成装置は、
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成する割当部と、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出する算出部と、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する再割当部と、
を備えた、
という構成をとる。
　また、本発明の一形態であるプログラムは、
　コンピュータに、
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
処理を実行させる、
という構成をとる。
　本発明は、以上のように構成されることにより、訪問スケジュールを作成する際の計算コストを抑制することができる。
本発明の実施形態１における訪問スケジュール作成装置の構成を示すブロック図である。 図１に開示した訪問スケジュール作成装置によって処理されるデータの一例を示す図である。 図１に開示した訪問スケジュール作成装置によるデータ処理の様子を示す図である。 図１に開示した訪問スケジュール作成装置によるデータ処理の様子を示す図である。 図１に開示した訪問スケジュール作成装置によるデータ処理の様子を示す図である。 図１に開示した訪問スケジュール作成装置によるデータ処理の様子を示す図である。 図１に開示した訪問スケジュール作成装置の動作を示すフローチャートである。 本発明の実施形態２における訪問スケジュール作成装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態２における訪問スケジュール作成装置の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態２における訪問スケジュール作成装置の動作を示すフローチャートである。
　＜実施形態１＞
　本発明の第１の実施形態を、図１乃至図７を参照して説明する。図１乃至図２は、訪問スケジュール作成装置の構成を説明するための図であり、図３乃至図７は、訪問スケジュール作成装置の処理動作を説明するための図である。
　［構成］
　本発明における訪問スケジュール作成装置１０は、事業者が訪問介護サービスを提供するにあたり、介護者が被介護者の各居宅を訪問するスケジュールを作成するためのシステムである。特に、訪問スケジュール作成装置１０は、複数の介護者のそれぞれが、複数の被介護者を効率よく訪問できるような訪問スケジュールを作成するよう構成されている。なお、本発明における訪問スケジュール作成装置１０が作成する訪問スケジュールは、必ずしも介護者が被介護者を訪問するスケジュールであることに限定されない。例えば、訪問スケジュール作成装置１０が作成する訪問スケジュールは、医師や看護師（訪問者）が患者（被訪問者）を訪問するスケジュールであってもよく、オフィス機器の修理・保守を行う作業者（訪問者）が各オフィスの機器担当者（被訪問者）を訪問するスケジュール、さらには、宅配者（訪問者）が配送物の配送先となる人物（被訪問者）の居宅を訪問するスケジュールなど、いかなる訪問スケジュールであってもよい。
　上記訪問スケジュール作成装置１０は、演算装置と記憶装置とを備えた１台又は複数台の情報処理装置にて構成される。そして、訪問スケジュール作成装置１０は、図１に示すように、割当部１１、算出部１２、再割当部１３、を備える。割当部１１、算出部１２、再割当部１３の各機能は、演算装置が記憶装置に格納された各機能を実現するためのプログラムを実行することにより実現することができる。また、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問データ記憶部１４を備える。訪問データ記憶部１４は、記憶装置により構成される。以下、各構成について詳述する。
　上記訪問データ記憶部１４は、訪問者である介護者と、訪問介護サービスを利用することにより介護者による訪問及び介護を受ける被訪問者である利用者と、の情報である訪問データを記憶している。以下に訪問データの詳細を説明するが、訪問データは、事業者や介護者、利用者、さらには利用者の家族などによってその内容が予め設定されている。そして、訪問データは、例えば、事業者のオペレータにより訪問スケジュール作成装置１０に入力され記憶されたり、介護者や利用者や利用者の家族によりネットワークを介して訪問スケジュール作成装置１０入力され記憶される。
　そして、訪問データは、介護者のデータとして、介護者が訪問を開始する位置を表す初期エリア（位置情報）を含む。例えば、介護者の初期エリアは、介護者が所属する事業所であったり、介護者の自宅であるが、いかなる場所であってもよい。また、初期エリアは、後述するように、訪問スケジュール作成装置１０によって複数の利用者の住所に応じて算出されて設定されてもよい。なお、本実施形態では、説明を簡略化するため、図２（１）に示すように、初期エリアを二次元座標で表すこととする。一例として、図２（１）の例では、介護者Ａの初期エリア（２，４）であり、介護者Ｂの初期エリアが（４，２）の場合を示している。そして、介護者Ａ，Ｂの初期エリアを地図上で図示すると、例えば、図２（３）のように表されることとなる。
　また、訪問データは、利用者のデータとして、介護者によって訪問を受ける位置を表す住所（位置情報）を含む。例えば、利用者の住所は、利用者の居宅であったり、利用者が入居する施設であるが、いかなる場所であってもよい。なお、本実施形態では、説明を簡略化するため、図２（２）に示すように、住所を二次元座標で表すこととする。一例として、図２（２）の例では、利用者１の住所が（１，４）であり、利用者２の住所が（３，５）であり、利用者３の住所が（２，３）であり、利用者４の住所が（４，１）であり、利用者５の住所が（５，２）の場合を示している。そして、利用者１～５の住所の位置を地図上で図示すると、例えば、図２（３）のように表されることとなる。
　また、訪問データは、利用者のデータとして、介護者が利用者を訪問して訪問介護を開始する予定時刻を表す開始時刻（予定訪問時刻）と、介護者が利用者を訪問して介護作業を行うために訪問場所に滞在する予定時間を表す作業時間（予定滞在時間）と、を含む。一例として、図２（２）の例では、利用者１の開始時刻が９：００、作業時間が３０分であり、利用者２の開始時刻が１０：１５、作業時間が６０分であり、利用者３の開始時刻が１１：００、作業時間が３０分であり、利用者４の開始時刻が９：００、作業時間が６０分であり、利用者５の開始時刻が９：４５、作業時間が３０分である場合を示している。
　なお、図示していないが、訪問データは、介護者及び利用者の属性を表す属性情報や、介護者と利用者との関連性を表す関連性情報を含んでいてもよい。例えば、属性情報は、介護者については、当該介護者が所有する看護に関する資格や専門分野、対応可能な利用者の介護状態などの情報であり、利用者については、当該利用者の介護を対応できる介護者の資格や専門分野、介護状態などの情報である。また例えば、関連性情報は、介護者と利用者とが対応付けられた情報からなり、一例として、介護者と当該介護者が担当することが決まっている利用者との対応付け情報や、介護者と当該介護者が過去に介護した利用者との対応付け情報、介護者と当該介護者による介護を希望する利用者との対応付け情報、などからなる。
　上記割当部１１は、まず、訪問データ記憶部１４に記憶されている訪問データに基づいて、各介護者に対して当該介護者が訪問する利用者を割り当てた訪問スケジュールを作成する。具体的に、割当部１１は、各介護者の初期エリアに対して、それぞれ各利用者の住所までの距離を算出し、各利用者を距離が最も近い介護者に割り当てる。つまり、図２の例では、各利用者１～５を距離が近い方の介護者Ａ，Ｂに割り当てることで、図３（１）に示すように、介護者Ａに対して利用者１，２，３が割り当てられ、介護者Ｂに対して利用者４，５が割り当てられることとなる。このとき、各利用者の開始時刻と作業時間を含めて図示した訪問スケジュールを図３（２）に示す。図３（２）では、上段に介護者Ａ、下段に介護者Ｂ、横軸に時刻を表し、各介護者に割り当てた各利用者の作業時間を時刻方向に沿って実線で図示している。なお、割当部１１は、予め訪問データに含まれる介護者Ａ，Ｂの初期エリアを用いて利用者を割り当ててもよい。また、割当部１１は、予め訪問データに含まれる利用者の住所に基づいて介護者Ａ，Ｂの初期エリアを設定して、かかる初期エリアを用いて利用者を割り当ててもよい。例えば、割当部１１は、相互に近い複数の利用者の住所の中心を、介護者の初期エリアとして設定してもよい。
　上記算出部１２は、上述したように割当部１１にて作成した訪問スケジュールにおいて、介護者に対して割り当てた利用者の競合があるか否かを調べる。例えば、算出部１２は、同一の介護者に対して、同一の時刻に複数の利用者が割り当てられている場合、つまり、一人の介護者に割り当てた複数の利用者の開始時刻から作業終了までの時刻の少なくとも一部が重なっている場合に、競合があると判断する。一例として、図３（２）のように作成された訪問スケジュールにおいては、介護者Ａに対して、利用者２と利用者３との作業時間の一部が同一時刻に重なっているため、利用者２と利用者３との競合があると判断する。また、介護者Ｂに対して、利用者４と利用者５との作業時間の一部が同一時刻に重なっているため、利用者４と利用者５との競合があると判断する。
　そして、算出部１２は、同一の介護者について利用者の競合が生じていると判断した場合には、その介護者に割り当てた競合が生じている各利用者それぞれに対する訪問の優先度合いを表す優先度を算出する。例えば、算出部１２は、介護者が利用者を訪問するときの移動時間と、介護者が利用者に対して介護を開始するまでの空き時間と、が短くなるほど、優先度が高くなるよう算出する。
　具体的に、算出部１２は、まず、優先度の元となるスコアを算出する。ここで、介護者ａに対する利用者ｂのスコアをｓ（ａ，ｂ）で表すとすると、ｓ（ａ，ｂ）は、「介護者ａの位置から利用者ｂの位置までの移動距離」と「介護者ａによる先の利用者の訪問介護の終了時刻から利用者ｂの訪問介護の開始時刻までの移動可能距離」との和を算出する。このとき、上記「移動可能距離」は、利用者ｂの開始時刻から、介護者ａが先に訪問した他の利用者の開始時刻に作業時間を加算した時刻である終了時刻を減算して算出される空き時間に、予め設定された移動速度を乗算した値で算出できる。なお、上述したようにスコアを算出する際に求める「介護者ａの位置から利用者ｂの位置までの移動距離」と「介護者ａによる利用者ｂの訪問介護の開始時刻までの移動可能距離」とは、それぞれ介護者ａの予め設定された移動速度で除算することで、それぞれが介護者ａの「移動時間」と「空き時間」を表すこととなり、スコアｓ（ａ，ｂ）は、「移動時間」と「空き時間」との和と同等の値となる。具体的に、スコアｓ（ａ，ｂ）は、以下の数１式にて算出する。
Figure JPOXMLDOC01-appb-M000001
　上記数１式より、介護者Ａに対する利用者２と利用者３とのスコアを算出する場合には、介護者Ａは利用者１の訪問介護の終了後に利用者２又は利用者３に移動するため、介護者Ａの位置と終了時刻は、利用者１の位置と終了時刻で表せる。このため、介護者Ａに対する利用者２と利用者３とのスコアは、それぞれｓ（利用者１，利用者２）、ｓ（利用者１，利用者３）で表され、以下の数２，３式で算出した値となる。なお、介護者Ａの移動時間は、一例として、３０ｋｍ／ｈであることとする。
Figure JPOXMLDOC01-appb-M000002
Figure JPOXMLDOC01-appb-M000003
　そして、算出部１２は、上述したスコアの値が小さいほど優先度が高いこととして扱い、スコアの値をそのまま優先度として設定したり、スコアからさらに優先度を算出してもよい。例えば、算出部１２は、同一の介護者に対する利用者のスコアのうち、小さい値からの順位を優先度の値として算出してもよい。つまり、この場合、優先度は、数値が低いほど優先度合いが高いことを表していることとなる。
　そして、上記の例の場合には、利用者２のスコアの方が利用者３のスコアよりも小さいため、利用者２の優先度が利用者３の優先度よりも高い値として算出されたこととなる。また、同様に、上記数１式より、介護者Ｂに対する利用者４と利用者５とのスコアを算出すると、利用者４のスコアの方が利用者５のスコアよりも小さいため、利用者４の優先度が利用者５の優先度よりも高い値として算出されたこととなる。
　なお、算出部１２は、必ずしも上述したように優先度を算出することに限定されない。例えば、算出部１２は、訪問データとして記憶している、介護者及び利用者の属性を表す属性情報や、介護者と利用者との関連性を表す関連性情報に基づいて、介護者に対する利用者の優先度を算出してもよい。一例として、属性情報が、介護者が所有する資格や専門分野、対応可能な利用者の介護状態などの情報や、利用者の介護状態などの情報であることとする。このとき、介護者の属性情報に含まれる資格や専門分野と、利用者の属性情報である介護状態と、が予め設定された対応関係にある場合、例えば、利用者の介護状態が特定の資格保有者や専門分野の介護者が対応すべきと予め設定されている場合には、算出部１２は、上述したように算出したスコアを、さらに低い値となるよう重み付けして算出してもよい。また、一例として、関連性情報が、介護者と当該介護者が担当することが決まっている利用者との対応付け情報や、介護者と当該介護者が過去に介護した利用者との対応付け情報、介護者と当該介護者による介護を希望する利用者との対応付け情報などであることとする。この場合、介護者に対して利用者が対応付けられている場合には、算出部１２は、上述したように算出したスコアを、さらに低い値となるよう重み付けして算出してもよい。これにより、介護者と利用者とが属性情報や関連性情報などで相互に対応付けられている場合には、その利用者のスコアが低く算出されることで、優先度が高くなるよう算出されることとなる。
　上記再割当部１３は、上述したように算出した優先度に基づいて、各介護者Ａ，Ｂに対する利用者１～５の割り当てを変更して、再度、訪問スケジュールを作成する。具体的に、再割当部１３は、まず、各介護者Ａ，Ｂに対して競合している利用者のうち、最も優先度が高い利用者を割り当て、その他の利用者の割り当てを拒否することで、競合を解消する。例えば、介護者Ａに対しては、図３（３）の実線と点線で示すように、まず利用者１は割り当てたままとし、競合している利用者２，３のうち、優先度が高い利用者２を割り当て、優先度が低い利用者３の割り当てを解除する。また、介護者Ｂに対しては、図３（３）の実線と点線で示すように、競合している利用者４，５のうち、優先度が高い利用者４を割り当て、優先度が低い利用者５の割り当てを解除する。
　そして、再割当部１３は、各介護者Ａ，Ｂに割り当てた利用者１，２，４の割り当てはそのままとし、介護者に対する割り当てが解除された利用者３，５を、再度介護者に割り当てる。このとき、再割当部１３は、まず、各介護者Ａ，Ｂの初期エリアを、割り当てたままとした利用者の位置に応じて変更する。例えば、再割当部１３は、図４（１）に示すように、介護者Ａについては、割り当てたままとした利用者１，２の住所の中間位置に初期エリアを変更し、介護者Ｂについては、割り当てたままとした利用者４の住所に初期エリアを変更する。そして、再割当部１３は、各介護者Ａ，Ｂの初期エリアに対して、割り当てが解除された各利用者３，５の住所までの距離を算出し、かかる距離に基づいて各利用者３，５を介護者Ａ，Ｂに再度割り当てる。このとき、再割当部１３は、介護者と利用者との距離に関係なく、割り当てが解除された利用者３，５を、解除される前の介護者とは異なる介護者となるよう割り当てるとよい。例えば、図４（１）の例では、介護者Ａに対して新たに利用者５を割り当て、介護者Ｂに対して新たに利用者３を割り当てる。このようにして、再割当部１３は、図４（２）に示すように、介護者Ａに対して利用者１，５，２が割り当てられ、介護者Ｂに対して利用者４，３が割り当てられることとなる。なお、図４（２）では、各利用者の開始時刻と作業時間を考慮して図示した訪問スケジュールを示す。なお、図４（１）では、実線矢印は介護者Ａの移動を示し、点線矢印は介護者Ｂの移動を示している。
　ここで、上述した算出部１２についてさらに説明する。算出部１２は、上述した再割当部１３にて作成した訪問スケジュールについても、上述同様に、介護者に対して割り当てた利用者の競合があるか否かを調べて、競合が生じている利用者の優先度を算出する。具体的に、図４（２）の訪問スケジュールの場合においては、介護者Ａに対して利用者５と利用者２が同一時刻に割り当てられているため、利用者５と利用者２の競合があると判断し、一方で、介護者Ｂに対しては競合がないと判断する。このため、算出部１２は、介護者Ａについて競合する利用者５と利用者２の優先度をそれぞれ算出する。なお、算出部１２は、上述した再割当部１３において、割り当てが解除されなかった利用者についても、再度、競合があるか否かを調べて、競合が生じている利用者の優先度を算出する。
　そして、再割当部１３は、上述同様に、再度算出した優先度に基づいて、各介護者Ａ，Ｂに対する利用者１～５の割り当てを変更して、再度、訪問スケジュールを作成する。具体的に、再割当部１３は、図４（２）の訪問スケジュールにおいては、図４（３）の実線と点線で示すように、介護者Ａに対して競合している利用者５，２のうち、優先度が高い利用者５を割り当てて、優先度が低い利用者２の割り当てを解除する。そして、再割当部１３は、割り当てを解除した利用者２を、別の介護者Ｂに割り当てる。このとき、再割当部１３は、上述したように、介護者の初期エリアを変更して、かかる初期エリアに基づいて再割当を行ってもよい。
　以上のように、算出部１２と再割当部１３とは、全ての介護者に対して割り当てた利用者の競合がなくなるまで、上述した処理を繰り返すこととなる。
　［動作］
　次に、上述した訪問スケジュール作成装置１０の動作を、主に図２乃至図６に示す位置情報及び訪問スケジュールと、図７のフローチャートを参照して説明する。
　まず、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問データ記憶部１４に記憶されている訪問データに基づいて各介護者の初期エリアを設定する（ステップＳ１）。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図２に示すように訪問データに予め記憶されている各介護者の初期エリアをそのまま用いたり、あるいは、任意の複数の利用者の住所の中心を所定の介護者の初期エリアとして設定してもよい。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、各介護者の初期エリアに対して、それぞれ各利用者の住所までの距離を算出し、各利用者を距離が最も近い介護者に割り当てる（ステップＳ２）。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図２に示す訪問データの場合には、各利用者１～５を距離が近い方の介護者Ａ，Ｂに割り当てることで、図３（１）に示すように、介護者Ａに対して利用者１，２，３を割り当て、介護者Ｂに対して利用者４，５を割り当てる。そして、訪問スケジュール作成装置１０は、図３（２）に示すように、各利用者の開始時刻と作業時間を設定した訪問スケジュールを作成する。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように作成した訪問スケジュールにおいて、介護者に対して割り当てた利用者の競合があるか否かを調べる（ステップＳ３）。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、同一の介護者に対して、同一の時刻に複数の利用者が割り当てられている場合、つまり、一人の介護者に割り当てた複数の利用者の開始時刻から作業時間が重なっている場合に、競合があると判断する。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図３（２）に示す訪問スケジュールにおいては、介護者Ａに対して利用者２と利用者３が同一時刻に割り当てられているため、利用者２と利用者３の競合があると判断し、介護者Ｂに対して利用者４と利用者５が同一時刻に割り当てられているため、利用者４と利用者５の競合があると判断する。
　そして、訪問スケジュール作成装置１０は、同一の介護者について利用者の競合が生じていると判断した場合には（ステップＳ３でＹｅｓ）、その介護者に割り当てた競合が生じている各利用者それぞれに対する訪問の優先度合いを表す優先度を算出する（ステップＳ４）。このとき、訪問スケジュール作成装置１０は、介護者が利用者を訪問するときの移動時間と、介護者が利用者に対して介護を開始するまでの空き時間と、の和が短くなるほど、優先度が高くなるよう算出する。なお、訪問スケジュール作成装置１０は、介護者と利用者の属性を表す属性情報や介護者と利用者との関連性を表す関連性情報に基づいて、介護者と対応関係にある利用者の優先度を、より高くなるよう重みを付けて算出してもよい。
　訪問スケジュール作成装置１０は、図３（２）に示す訪問スケジュールにおいて、介護者Ａに対しては利用者２の優先度が利用者３の優先度よりも高い値となるため、図３（３）の実線に示すように利用者２を優先して割り当て、図３（３）の点線に示すように、利用者３の割り当ては解除する。なお、介護者Ａに対しては、競合しない利用者１はそのまま割り当てておく。同様に、訪問スケジュール作成装置１０は、図３（２）に示す訪問スケジュールにおいて、介護者Ｂに対しては、利用者４の優先度が利用者５の優先度よりも高い値となるため、図３（３）の実線に示すように利用者４を優先して割り当て、図３（３）の点線に示すように利用者５の割り当ては解除する。このようにして、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問スケジュールにおける利用者の競合を解消する（ステップＳ５）。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように割り当てが解除されたことにより介護者に対して割り当てられていない利用者が存在する場合には、最初に作成した訪問スケジュールにおいて、各介護者Ａ，Ｂに割り当てた利用者１，２，４の割り当てはそのままとし、介護者に対する割り当てが解除された利用者３，５を、再度介護者に割り当てる（ステップＳ６でＹｅｓ）。このとき、訪問スケジュール作成装置１０は、各介護者Ａ，Ｂの初期エリアを、割り当てたままとした利用者の位置に応じて変更する（ステップＳ７）。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図４（１）に示すように、介護者Ａについては、割り当てたままとした利用者１，２の位置の中間位置に初期エリアを変更し、介護者Ｂについては、割り当てたままとした利用者４の位置に初期エリアを変更する。なお、初期エリアの変更は必ずしも行う必要はない。
　そして、訪問スケジュール作成装置１０は、各介護者Ａ，Ｂの初期エリアに対して、割り当てが解除された各利用者３，５の住所までの距離を算出し、かかる距離に基づいて各利用者３，５を介護者Ａ，Ｂに再度割り当てる（ステップＳ２）。このとき、訪問スケジュール作成装置１０は、介護者と利用者との距離に関係なく、割り当てが解除された利用者３，５を、解除される前の介護者とは異なる介護者に割り当ててもよい。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図４（１）の例では、介護者Ａに対して新たに利用者５を割り当て、介護者Ｂに対して新たに利用者３を割り当てる。このようにして、訪問スケジュール作成装置１０は、図４（２）に示すように、介護者Ａに対して利用者１，５，２を割り当て、介護者Ｂに対して利用者４，３を割り当てた訪問スケジュールを作成する。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように再度作成した訪問スケジュールにおいても、上述同様に介護者に対して割り当てた利用者の競合があるか否かを調べる（ステップＳ３）。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図４（２）に示す訪問スケジュールにおいては、介護者Ａに対して、利用者５と利用者２が同一時刻に割り当てられているため、利用者５と利用者２の競合があると判断する。
　そして、訪問スケジュール作成装置１０は、同一の介護者について利用者の競合が生じていると判断した場合には（ステップＳ３でＹｅｓ）、その介護者に割り当てた競合が生じている各利用者それぞれに対する訪問の優先度合いを表す優先度を算出する（ステップＳ４）。そして、訪問スケジュール作成装置１０は、図４（２）に示す訪問スケジュールにおいて、介護者Ａに対しては、利用者５の優先度が利用者２の優先度よりも高い値となるため、図４（３）の実線に示すように利用者５を優先して割り当て、図４（３）の点線に示すように利用者２の割り当ては解除する。このようにして、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問スケジュールにおける利用者の競合を解消する（ステップＳ５）。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように割り当てが解除されたことにより介護者に対して割り当てられていない利用者が存在する場合には、介護者に対する割り当てが解除された利用者２を、再度介護者に割り当てる（ステップＳ６でＹｅｓ）。このとき、訪問スケジュール作成装置１０は、各介護者Ａ，Ｂの初期エリアを、割り当てたままとした利用者の位置に応じて変更してもよいが（ステップＳ７）、変更しなくてもよい。
　そして、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように割り当てが解除された利用者２の再割当を行う（ステップＳ２）。この場合、訪問スケジュール作成装置１０は、図５（１）に示すように、割り当てが解除された利用者２を、解除される前の介護者Ａとは異なる介護者Ｂに割り当てる。このようにして、訪問スケジュール作成装置１０は、図５（２）に示すように、介護者Ａに対して利用者１，５を割り当て、介護者Ｂに対して利用者４，２，３を割り当てた訪問スケジュールを作成する。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように再度作成した訪問スケジュールにおいても、上述同様に介護者に対して割り当てた利用者の競合があるか否かを調べる（ステップＳ３）。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、図５（２）に示す訪問スケジュールにおいては、介護者Ｂに対して利用者２と利用者３が同一時刻に割り当てられているため、利用者２と利用者３の競合があると判断する。
　そして、訪問スケジュール作成装置１０は、同一の介護者について利用者の競合が生じていると判断した場合には（ステップＳ３でＹｅｓ）、その介護者に割り当てた競合が生じている各利用者それぞれに対する訪問の優先度合いを表す優先度を算出する（ステップＳ４）。そして、訪問スケジュール作成装置１０は、図５（２）に示す訪問スケジュールにおいて、介護者Ｂに対しては利用者２の優先度が利用者３の優先度よりも高い値となるため、図５（３）の実線に示すように利用者２を優先して割り当て、図５（３）の点線に示すように利用者３の割り当ては解除する。このようにして、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問スケジュールにおける利用者の競合を解消する（ステップＳ５）。
　続いて、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように割り当てが解除されたことにより介護者に対して割り当てられていない利用者が存在する場合には、介護者に対する割り当てが解除された利用者３を、再度介護者に割り当てる（ステップＳ６でＹｅｓ）。このとき、訪問スケジュール作成装置１０は、各介護者Ａ，Ｂの初期エリアを、割り当てたままとした利用者の位置に応じて変更してもよく（ステップＳ７）、変更しなくてもよい。
　そして、訪問スケジュール作成装置１０は、上述したように割り当てが解除された利用者３の再割当を行う（ステップＳ２）。この場合、訪問スケジュール作成装置１０は、図６（１）に示すように、割り当てが解除された利用者３を、解除される前の介護者Ｂとは異なる介護者Ａに割り当てる。このようにして、訪問スケジュール作成装置１０は、図６（２）に示すように、介護者Ａに対して利用者１，５，３を割り当て、介護者Ｂに対して利用者４，２を割り当てた訪問スケジュールを作成する。そして、作成された訪問スケジュールでは、全ての介護者に対して全ての利用者が割り当てられており、当該利用者の競合が解消することとなり（ステップＳ３でＮｏ）、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問スケジュールの作成を終了する。
　以上のように、本実施形態では、訪問スケジュール作成装置１０は、まず、訪問者となる介護者と被訪問者となる利用者との位置情報を用いて、全ての利用者をいずれかの介護者に一斉に割り当てて訪問スケジュールを作成する。その後、訪問スケジュール作成装置１０は、同一の介護者に対して同一の時刻に割り当てられた利用者が複数存在という競合が生じている場合に、かかる競合する利用者の優先度を算出して、優先度に基づいて利用者を再割当した訪問スケジュールを作成する。このように、訪問スケジュール作成装置１０は、まずは利用者全員を一斉に割り当て、競合する利用者のみの優先度を算出して再割当を行っているため、計算コストを削減できる。すなわち、訪問スケジュール作成装置１０は、訪問スケジュールの作成を小リソースのコンピュータでも対応できることから、システムの導入コストも削減することができる。
　なお、その後、訪問スケジュール作成装置１０は、作成した訪問スケジュールを、事業者のオペレータや介護者Ａ，Ｂ、介護を受ける利用者１～５やその家族、に対して通知するよう出力してもよい。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、予め登録されている事業者のオペレータや介護者Ａ，Ｂ、利用者１～５やその家族が操作する情報処理端末（スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータなど）のアドレスに対して、図６（２）に示すような訪問スケジュールの情報を送信してもよい。このとき、送信する訪問スケジュールの内容は、事業者のオペレータに対しては全ての介護者のスケジュールを含み、介護者Ａ，Ｂに対しては自身のスケジュールのみを含み、利用者１～５やその家族に対しては自身のスケジュールのみ（訪問する介護者と時刻）を含んでいてもよい。これにより、特に、オペレータや介護者Ａ，Ｂ、利用者１～５やその家族は、情報処理端末の表示装置に訪問スケジュールを表示することで、自身の介護予定を確認することができる。
　また、その後、事業者に対して、介護者Ａ，Ｂや利用者１～５から、訪問スケジュールの変更を希望する旨の情報が通知されることもありうる。この場合、訪問スケジュール作成装置１０は、介護者Ａ，Ｂや利用者１～５の情報処理端末から送信された変更希望情報を受信し、かかる情報をオペレータの情報処理端末に送信したり表示装置に表示することでオペレータに通知する。そして、訪問スケジュール作成装置１０は、変更希望情報に基づくオペレータの操作に応じて、訪問スケジュールをさらに変更する処理を行い、変更後の訪問スケジュールを介護者Ａ，Ｂや利用者１～５等に対して出力してもよい。なお、訪問スケジュール作成装置１０は、オペレータの操作によらず、変更希望情報に応じて自動的に訪問スケジュールの変更処理を行ってもよい。例えば、訪問スケジュール作成装置１０は、変更希望された利用者を、変更前の介護者から他の介護者に割り当てつつ、残りの利用者を上述同様に各介護者に割り当て、その後、さらに上述同様に競合解決を行って最終的な訪問スケジュールを作成してもよい。
　＜実施形態２＞
　次に、本発明の第２の実施形態を、図８乃至図１０を参照して説明する。図８乃至図９は、実施形態２における訪問スケジュール作成装置の構成を示すブロック図であり、図１０は、訪問スケジュール作成装置の動作を示すフローチャートである。なお、本実施形態では、上述した実施形態で説明した訪問スケジュール作成装置及び訪問スケジュール作成方法の構成の概略を示している。
　まず、図８を参照して、本実施形態における訪問スケジュール作成装置１００のハードウェア構成を説明する。訪問スケジュール作成装置１００は、一般的な情報処理装置にて構成されており、一例として、以下のようなハードウェア構成を装備している。
　・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）１０１（演算装置）
　・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）１０２（記憶装置）
　・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）１０３（記憶装置）
　・ＲＡＭ１０３にロードされるプログラム群１０４
　・プログラム群１０４を格納する記憶装置１０５
　・情報処理装置外部の記憶媒体１１０の読み書きを行うドライブ装置１０６
　・情報処理装置外部の通信ネットワーク１１１と接続する通信インタフェース１０７
　・データの入出力を行う入出力インタフェース１０８
　・各構成要素を接続するバス１０９
　そして、訪問スケジュール作成装置１００は、プログラム群１０４をＣＰＵ１０１が取得して当該ＣＰＵ１０１が実行することで、図９に示す割当部１２１と算出部１２２と再割当部１２３とを構築して装備することができる。なお、プログラム群１０４及び訪問スケジュールを作成するために用いられるデータである訪問データは、例えば、予め記憶装置１０５やＲＯＭ１０２に格納されており、必要に応じてＣＰＵ１０１がＲＡＭ１０３にロードして実行する。また、プログラム群１０４及び訪問データは、通信ネットワーク１１１を介してＣＰＵ１０１に供給されてもよいし、予め記憶媒体１１０に格納されており、ドライブ装置１０６が該プログラムを読み出してＣＰＵ１０１に供給してもよい。また、訪問データは、すでに格納されているデータの１部のみを通信ネットワーク１１１を介して供給され、修正されてもよい。但し、上述した割当部１２１と算出部１２２と再割当部１２３とは、かかる手段を実現させるための専用の電子回路で構築されるものであってもよい。
　なお、図８は、訪問スケジュール作成装置１００である情報処理装置のハードウェア構成の一例を示しており、情報処理装置のハードウェア構成は上述した場合に限定されない。例えば、情報処理装置は、ドライブ装置１０６を有さないなど、上述した構成の一部から構成されてもよい。
　そして、訪問スケジュール作成装置１００は、上述したようにプログラムによって構築された割当部１２１と算出部１２２と再割当部１２３との機能により、図１０のフローチャートに示す訪問スケジュール作成方法を実行する。
　図１０に示すように、訪問スケジュール作成装置１００は、
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し（ステップＳ１０１）、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し（ステップＳ１０２）、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する（ステップＳ１０３）、
という処理を実行する。
　訪問スケジュール作成装置１００は、以上のように構成されることにより、まず、訪問者と被訪問者との位置情報を用いて、全ての被訪問者をいずれかの訪問者に一斉に割り当てて訪問スケジュールを作成する。その後、訪問スケジュール作成装置１００は、訪問者に対して割り当てた被訪問者の優先度を算出して、優先度に基づいて被訪問者を再割当した訪問スケジュールを作成する。このように、訪問スケジュール作成装置１００は、被訪問者を一斉に割り当ててから、被利用者の優先度を算出して再割当を行っているため、計算コストを削減できる。すなわち、訪問スケジュール作成装置１００は、小リソースのコンピュータでも対応できることから、システムの導入コストも削減することができる。
　なお、上述したプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
　以上、上記実施形態等を参照して本願発明を説明したが、本願発明は、上述した実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明の範囲内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。また、上述した割当部１２１と算出部１２２と再割当部１２３との機能のうちの少なくとも一以上の機能は、ネットワーク上のいかなる場所に設置され接続された情報処理装置で実行されてもよく、つまり、いわゆるクラウドコンピューティングで実行されてもよい。
　＜付記＞
　上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうる。以下、本発明における訪問スケジュール作成方法、訪問スケジュール作成装置、プログラムの構成の概略を説明する。但し、本発明は、以下の構成に限定されない。
（付記１）
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記２）
　付記１に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　作成した前記訪問スケジュールにおいて同一の前記訪問者に対して同一時刻に複数の前記被訪問者が割り当てられている場合に、当該同一時刻に割り当てられた前記被訪問者の前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記３）
　付記１又は２に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記位置情報に基づいて前記訪問者による前記被訪問者間の移動距離を算出し、前記移動距離に基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記４）
　付記３に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記移動距離と、予め設定されている前記被訪問者を訪問する予定時刻を表す予定訪問時刻と、に基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記５）
　付記４に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記移動距離と、前記予定訪問時刻と、予め設定されている前記被訪問者を訪問したときの滞在時間を表す予定滞在時間と、に基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記６）
　付記５に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記予定訪問時刻と前記予定滞在時間とに基づいて前記訪問者が次の前記被訪問者を訪問するまでの空き時間を算出し、前記移動距離と前記空き時間とに基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記７）
　付記１乃至６のいずれかに記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記訪問者と前記被訪問者との属性を表す属性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記８）
　付記１乃至７のいずれかに記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記訪問者と前記被訪問者との関連性を表す関連性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記９）
　付記１乃至８のいずれかに記載の訪問スケジュール作成方法であって、
　前記訪問者の前記位置情報の初期値と、前記被訪問者の前記位置情報と、に基づいて、前記訪問者に対して前記被訪問者を割り当てた前記訪問スケジュールを作成し、
　前記優先度に基づいて前記訪問スケジュールを作成する際に、前記優先度に基づいて特定された前記被訪問者の前記位置情報に応じて前記訪問者の前記位置情報を変更し、変更された前記位置情報に基づいて前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
訪問スケジュール作成方法。
（付記１０）
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成する割当部と、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出する算出部と、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する再割当部と、
を備えた訪問スケジュール作成装置。
（付記１１）
　付記１０に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、作成した前記訪問スケジュールにおいて同一の前記訪問者に対して同一時刻に複数の前記被訪問者が割り当てられている場合に、当該同一時刻に割り当てられた前記被訪問者の前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１２）
　付記１０又は１１に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、前記位置情報に基づいて前記訪問者による前記被訪問者間の移動距離を算出し、前記移動距離に基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１３）
　付記１２に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、前記移動距離と、予め設定されている前記被訪問者を訪問する予定時刻を表す予定訪問時刻と、に基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１４）
　付記１３に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、前記移動距離と、前記予定訪問時刻と、予め設定されている前記被訪問者を訪問したときの滞在時間を表す予定滞在時間と、に基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１５）
　付記１４に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、前記予定訪問時刻と前記予定滞在時間とに基づいて前記訪問者が次の前記被訪問者を訪問するまでの空き時間を算出し、前記移動距離と前記空き時間とに基づいて前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１６）
　付記１０乃至１５のいずれかに記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、前記訪問者と前記被訪問者との属性を表す属性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１７）
　付記１０乃至１６のいずれかに記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記算出部は、前記訪問者と前記被訪問者との関連性を表す関連性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１８）
　付記１０乃至１７のいずれかに記載の訪問スケジュール作成装置であって、
　前記割当部は、前記訪問者の前記位置情報の初期値と、前記被訪問者の前記位置情報と、に基づいて、前記訪問者に対して前記被訪問者を割り当てた前記訪問スケジュールを作成し、
　前記再割当部は、前記優先度に基づいて前記訪問スケジュールを作成する際に、前記優先度に基づいて特定された前記被訪問者の前記位置情報に応じて前記訪問者の前記位置情報を変更し、変更された前記位置情報に基づいて前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
訪問スケジュール作成装置。
（付記１９）
　コンピュータに、
　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し、
　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し、
　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
処理を実行させるためのプログラムを記憶したコンピュータにて読み取り可能な記憶媒体。
１０　訪問スケジュール作成装置
１１　割当部
１２　算出部
１３　再割当部
１４　訪問データ記憶部
１００　訪問スケジュール作成装置
１０１　ＣＰＵ
１０２　ＲＯＭ
１０３　ＲＡＭ
１０４　プログラム群
１０５　記憶装置
１０６　ドライブ装置
１０７　通信インタフェース
１０８　入出力インタフェース
１０９　バス
１１０　記憶媒体
１１１　通信ネットワーク
１２１　割当部
１２２　算出部
１２３　再割当部
 

Claims (19)

  1. 　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し、
    　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し、
    　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
    訪問スケジュール作成方法。
  2. 　請求項１に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　作成した前記訪問スケジュールにおいて同一の前記訪問者に対して同一時刻に複数の前記被訪問者が割り当てられている場合に、当該同一時刻に割り当てられた前記被訪問者の前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  3. 　請求項１又は２に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記位置情報に基づいて前記訪問者による前記被訪問者間の移動距離を算出し、前記移動距離に基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  4. 　請求項３に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記移動距離と、予め設定されている前記被訪問者を訪問する予定時刻を表す予定訪問時刻と、に基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  5. 　請求項４に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記移動距離と、前記予定訪問時刻と、予め設定されている前記被訪問者を訪問したときの滞在時間を表す予定滞在時間と、に基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  6. 　請求項５に記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記予定訪問時刻と前記予定滞在時間とに基づいて前記訪問者が次の前記被訪問者を訪問するまでの空き時間を算出し、前記移動距離と前記空き時間とに基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  7. 　請求項１乃至６のいずれかに記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記訪問者と前記被訪問者との属性を表す属性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  8. 　請求項１乃至７のいずれかに記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記訪問者と前記被訪問者との関連性を表す関連性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成方法。
  9. 　請求項１乃至８のいずれかに記載の訪問スケジュール作成方法であって、
    　前記訪問者の前記位置情報の初期値と、前記被訪問者の前記位置情報と、に基づいて、前記訪問者に対して前記被訪問者を割り当てた前記訪問スケジュールを作成し、
    　前記優先度に基づいて前記訪問スケジュールを作成する際に、前記優先度に基づいて特定された前記被訪問者の前記位置情報に応じて前記訪問者の前記位置情報を変更し、変更された前記位置情報に基づいて前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
    訪問スケジュール作成方法。
  10. 　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成する割当部と、
    　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出する算出部と、
    　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する再割当部と、
    を備えた訪問スケジュール作成装置。
  11. 　請求項１０に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、作成した前記訪問スケジュールにおいて同一の前記訪問者に対して同一時刻に複数の前記被訪問者が割り当てられている場合に、当該同一時刻に割り当てられた前記被訪問者の前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  12. 　請求項１０又は１１に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、前記位置情報に基づいて前記訪問者による前記被訪問者間の移動距離を算出し、前記移動距離に基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  13. 　請求項１２に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、前記移動距離と、予め設定されている前記被訪問者を訪問する予定時刻を表す予定訪問時刻と、に基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  14. 　請求項１３に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、前記移動距離と、前記予定訪問時刻と、予め設定されている前記被訪問者を訪問したときの滞在時間を表す予定滞在時間と、に基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  15. 　請求項１４に記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、前記予定訪問時刻と前記予定滞在時間とに基づいて前記訪問者が次の前記被訪問者を訪問するまでの空き時間を算出し、前記移動距離と前記空き時間とに基づいて前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  16. 　請求項１０乃至１５のいずれかに記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、前記訪問者と前記被訪問者との属性を表す属性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  17. 　請求項１０乃至１６のいずれかに記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記算出部は、前記訪問者と前記被訪問者との関連性を表す関連性情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する前記優先度を算出する、
    訪問スケジュール作成装置。
  18. 　請求項１０乃至１７のいずれかに記載の訪問スケジュール作成装置であって、
    　前記割当部は、前記訪問者の前記位置情報の初期値と、前記被訪問者の前記位置情報と、に基づいて、前記訪問者に対して前記被訪問者を割り当てた前記訪問スケジュールを作成し、
    　前記再割当部は、前記優先度に基づいて前記訪問スケジュールを作成する際に、前記優先度に基づいて特定された前記被訪問者の前記位置情報に応じて前記訪問者の前記位置情報を変更し、変更された前記位置情報に基づいて前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
    訪問スケジュール作成装置。
  19. 　コンピュータに、
    　訪問者と被訪問者との位置情報に基づいて、前記訪問者に対して当該訪問者が訪問する前記被訪問者を割り当てた訪問スケジュールを作成し、
    　前記位置情報に基づいて、前記訪問者に割り当てた前記被訪問者に対する優先度合いを表す優先度を算出し、
    　前記優先度に基づいて、前記訪問者に対する前記被訪問者の割り当てを変更した前記訪問スケジュールを作成する、
    処理を実行させるためのプログラムを記憶したコンピュータにて読み取り可能な記憶媒体。
     
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