WO2022070625A1 - 座席運用システム、座席運用方法及び記憶媒体 - Google Patents

座席運用システム、座席運用方法及び記憶媒体 Download PDF

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WO2022070625A1
WO2022070625A1 PCT/JP2021/029658 JP2021029658W WO2022070625A1 WO 2022070625 A1 WO2022070625 A1 WO 2022070625A1 JP 2021029658 W JP2021029658 W JP 2021029658W WO 2022070625 A1 WO2022070625 A1 WO 2022070625A1
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WO
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seat
user
unit
authentication
priority
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PCT/JP2021/029658
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由理 江田
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日本電気株式会社
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    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F21/00—Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
    • G06F21/30—Authentication, i.e. establishing the identity or authorisation of security principals
    • G06F21/31—User authentication
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F21/00—Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
    • G06F21/30—Authentication, i.e. establishing the identity or authorisation of security principals
    • G06F21/31—User authentication
    • G06F21/32—User authentication using biometric data, e.g. fingerprints, iris scans or voiceprints
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/40—Business processes related to the transportation industry

Definitions

  • This disclosure relates to technology for operating seats.
  • the maternity mark worn by pregnant women is often difficult to see from those around them.
  • a pregnant woman in need of a seat may hold a bag with a maternity mark, but the person sitting in the seat may not be able to find the maternity mark of such a pregnant woman standing in front of her. many.
  • once distributed maternity marks will not be collected. Therefore, there is a problem that the maternity mark is abused.
  • a person who is not a pregnant woman wears a maternity mark on a bag and preferentially uses a seat.
  • the physical condition during pregnancy varies from time to time and from person to person. Some pregnant women are completely ill, while others are not.
  • Pregnant women who have been diagnosed with "hyperemesis gravidarum" by a doctor such as pregnant women who have difficulty standing due to lightheadedness, are not healthy or unwell, even if they cannot be visually determined to be pregnant. It is considered that priority should be given to pregnant women.
  • the "priority seat” sign states that all pregnant women should be given uniform priority, but not all pregnant women should be given equal priority. In reality, the condition of pregnant women varies and it is difficult to visually determine the need for a seat.
  • Patent Documents 1 and 2 disclose examples of a system that makes it easier for a person who needs a seat to take a seat.
  • Cited Document 1 describes a system that releases the priority seat in the vicinity of the reading device over which the priority seat card, which is an IC (Integrated Circuit) card issued to the physically vulnerable, is held.
  • IC Integrated Circuit
  • Reference 2 describes a seat management device that urges other passengers to give up their seats to the passengers when the information such as age and physical condition obtained from the passenger's IC card meets certain conditions. Has been done.
  • Patent Documents 1 and 2 assume that the person who possesses the IC card is the legitimate owner of the IC card. In the systems of Patent Documents 1 and 2, a person who is not the owner of a valid IC card can use the valid IC card. In that case, the person in need of a seat is less likely to secure a seat.
  • One of the purposes of this disclosure is to provide a seat operation system, etc. that can improve the possibility that a person who needs a seat will secure a seat.
  • the seat operation system is assigned to an authentication means for personally authenticating a subject, an individual priority assigned to the subject when the personal authentication is successful, and a seat. It is provided with a securing means for securing the seat for the subject based on the seat priority.
  • the seat operation method performs personal authentication of the subject, and if the personal authentication is successful, the individual priority assigned to the subject and the seat priority assigned to the seat. Based on the above, the seat is reserved for the subject.
  • the program according to one aspect of the present disclosure includes an authentication process for personally authenticating a subject, and if the personal authentication is successful, the individual priority assigned to the subject and the seat priority assigned to the seat. Based on the degree, the computer is made to perform the securing process of securing the seat for the subject.
  • One aspect of the present disclosure is also realized by a storage medium for storing the above-mentioned program.
  • This disclosure has the effect of increasing the possibility that a person in need of a seat will secure a seat.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of the seat operation system according to the first embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 2 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system according to the first embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 3 is a diagram schematically showing the configuration of the seat operation system according to the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an example of the configuration of the seat operation device according to the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 5 is a block diagram showing an example of the configuration of the vehicle-mounted device according to the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 6 is a block diagram showing an example of the configuration of the user terminal device according to the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of the seat operation system according to the first embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 2 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system according to the first embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 3 is
  • FIG. 7 is a block diagram showing an example of the configuration of the personal information registration device according to the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the entire operation of the seat operation system according to the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 9 is a flowchart showing an example of the operation of the priority setting process of the seat operation system of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 10 is a flowchart showing an example of the operation of the companion priority setting process of the seat operation system of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 11 is a flowchart showing an example of the operation of the required resource calculation process of the seat operation system of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 12 is a flowchart showing an example of the operation of the seat reservation process of the seat operation system of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 13 is a flowchart showing an example of the operation of the transfer notification process of the seat operation system of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 14 is a flowchart showing an example of the operation of the usage confirmation process of the seat operation system of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 15 is a flowchart showing an example of the operation of the seat reservation process of the seat operation system of the sixth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 16 is a flowchart showing an example of the operation of the individual seat reservation process of the seat operation system of the sixth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 17 is a flowchart showing an example of the operation of the seat reservation process of the seat operation system of the seventh modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 18 is a flowchart showing an example of the operation of the unsecured seat reservation process of the seat operation system of the seventh modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 19A is a flowchart showing an overall example of the operation of the seat operation system of the eighth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 19B is a flowchart showing an overall example of the operation of the seat operation system of the eighth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 20 is a flowchart showing an example of the operation of the transfer notification processing of the seat operation system of the eighth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 21 is a flowchart showing an example of the operation of the seat addition securing process of the seat operation system of the present modification of the eighth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 22 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system of the ninth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 23 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system of the tenth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 24 shows a computer hardware configuration capable of realizing each of the seat operation system, the seat operation device, the vehicle-mounted device, the user terminal device, and the personal information registration device according to the embodiment of the present disclosure. It is a figure which shows an example.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of the seat operation system according to the present embodiment.
  • the seat operation system 10 includes an authentication unit 11 and a securing unit 12 in the seat operation system 10 according to one aspect of the present disclosure.
  • the authentication unit 11 performs personal authentication of the target person. If the personal authentication is successful, the securing unit 12 secures the seat for the target person based on the personal priority assigned to the target person and the seat priority assigned to the seat. do.
  • the target person is, for example, a user of public transportation.
  • Public transportation is, for example, trains, buses, etc.
  • the target person may be a user of a facility having a plurality of seats and standing seats. In the following, it is assumed that the target person is a user of public transportation or the like.
  • Biometric authentication that performs authentication based on biometric information such as fingerprint authentication, vein authentication, palm print authentication, face authentication, iris authentication, and voice authentication.
  • the authentication unit 11 compares, for example, the information based on the biometric information obtained from the subject by the sensor with the information based on the biometric information of the subject registered in advance.
  • the biometric information is obtained by, for example, a fingerprint sensor. It is an acquired fingerprint image, a vein image acquired by a vein sensor, a palm print image acquired by a palm print sensor, a face image taken by a camera, a glow image taken by a camera such as an infrared camera, or the like.
  • Biometric information is not limited to images.
  • the biometric information may be other data such as voice data.
  • the information based on the biological information is, for example, information representing features extracted from the biological information.
  • the authentication unit 11 performs personal authentication. Is determined to be successful.
  • the data to be compared in personal authentication is referred to as authentication data.
  • the authentication data registered in advance is also referred to as registered authentication data.
  • the authentication data to be compared with the registered authentication data is also referred to as collation authentication data.
  • personal authentication does not have to be biometric authentication as long as it is an authentication method that can prevent spoofing.
  • the authentication unit 11 may perform personal authentication by the personal authentication method selected from the existing personal authentication methods.
  • priority indicates the degree to which a seat is required.
  • the priority is represented by a numerical value, for example.
  • the above-mentioned individual priority is a priority assigned to an individual.
  • the individual priority is, for example, a priority determined by a doctor or the like based on the subject's medical condition, disability status, pregnancy status, and the like.
  • a person who is determined by a doctor or the like to need a seat is assigned an individual priority according to the person's condition, for example, by the doctor or the like.
  • the higher the priority the higher the need for a seat. For example, when the priority of the person A is higher than the priority of the person B, the person A needs a seat more than the person B.
  • the general public, non-priority assigned, and unsuccessful personal authentication are assigned lower priorities than those assigned to those who are determined to need a seat. Is considered.
  • As the seat priority of the seat the priority of the person seated in the seat is set. The lowest priority is set as the seat priority for seats that are not seated.
  • the securing unit 12 compares, for example, the priority based on the individual priority of the target person with the seat priority of the seat.
  • the priority based on the individual priority of the subject is, for example, the individual priority of the subject.
  • the priority based on the subject's individual priority may be another priority described later. If the individual priority of the subject is higher than the seat priority of the seat, the securing unit 12 reserves the seat for the subject.
  • the securing unit 12 may select, for example, a seat having the lowest seat priority among a plurality of seats.
  • the securing unit 12 may select a seat according to other criteria.
  • FIG. 2 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system 10 according to the present embodiment.
  • the authentication unit 11 first authenticates the individual of the target person (step S11).
  • the securing unit 12 secures a seat based on the personal priority of the target person and the seat priority of the seat (step S13). If the personal authentication of the subject is not successful (NO in step S12), the seat operation system 10 ends the operation shown in FIG.
  • the personal authentication of the target person is not successful, for example, the personal authentication of the target person is performed and the personal authentication performed is unsuccessful.
  • the personal authentication of the target person is not successful, for example, it is the case where the personal authentication of the target person is not performed.
  • This embodiment has the effect of increasing the possibility that a person in need of a seat will secure a seat.
  • the reason is that the securing unit 12 for the target person based on the priority based on the individual priority assigned to the target person who has succeeded in personal authentication by the authentication unit 11 and the seat priority of the seat. This is because the seat is secured. If the target person's personal authentication is successful, the seat will be reserved based on the personal priority assigned to the target person, so that a seat will be illegally reserved for those who do not need a seat. Can be prevented. Therefore, it is possible to prevent a person who does not need a seat from occupying a seat in place of a person who needs a seat. Therefore, it is possible to increase the possibility that a person in need of a seat will secure a seat.
  • FIG. 3 is a diagram schematically showing the configuration of the seat operation system according to the present embodiment.
  • the seat operation system 1 includes a seat operation device 100, a vehicle-mounted device 200, a user terminal device 300, and a personal information registration device 400.
  • the seat operation device 100 is communicably connected to each of the vehicle-mounted device 200, the user terminal device 300, and the personal information registration device 400.
  • the seat operation device 100 is connected to each of the user terminal device 300 and the personal information registration device 400 via the communication network 500.
  • the communication network 500 is, for example, the Internet.
  • the seat operation device 100 is connected to the vehicle-mounted device 200 via a communication network different from the communication network 500.
  • the seat operation device 100 may be connected to the vehicle-mounted device 200 via, for example, a communication network implemented as an intranet or another communication path.
  • the personal information registration device 400 is a device for registering personal information including a user's personal priority.
  • a user's personal priority for example, an operator registers a user's personal priority.
  • the personal information registration device 400 transmits the personal information of the user to the seat operation device 100.
  • the seat operation device 100 receives the personal information of the user from the personal information registration device 400. Further, the user registers biometric information such as a fingerprint image and information for personal authentication in the seat operation device 100. In the following description, the seat operation device 100 performs biometric authentication as personal authentication. In that case, the user registers biometric information such as a fingerprint image in the seat operation device 100 as personal authentication. Specifically, the user inputs a user ID, which is information for identifying the user, and biometric information into the seat operation device 100. The user ID is uniquely set in the seat operation device 100.
  • the seat operation device 100 extracts a feature amount (hereinafter referred to as a registered feature amount) from the biometric information (hereinafter referred to as registered biometric information) input at the time of registration, and receives the user ID of the user and personal information.
  • the priority is associated with the extracted features.
  • the seat operation device 100 stores the user IDs of the users associated with each other, the priority, and the extracted feature amount (that is, the registered feature amount).
  • the vehicle mounting device 200 is mounted on a vehicle such as a train.
  • a user who gets on a vehicle inputs a user ID at the entrance / exit of the vehicle, and further, information for personal authentication (biometric authentication such as fingerprint authentication in this embodiment) (that is, biometric information here). Enter.
  • biometric authentication such as fingerprint authentication in this embodiment
  • the vehicle-mounted device 200 extracts a feature amount (hereinafter referred to as an input feature amount) from the input biometric information (hereinafter referred to as input biometric information).
  • input biometric information hereinafter referred to as input biometric information.
  • the vehicle-mounted device 200 transmits the input user ID and the input feature amount to the seat operation device 100.
  • the vehicle-mounted device 200 further transmits seat information including the seat priority of the seat to the seat operation device 100.
  • the seat operation device 100 receives the input user ID and the input feature amount from the vehicle-mounted device 200.
  • the seat operation device 100 receives the above-mentioned seat information from the vehicle-mounted device 200.
  • the seat operation device 100 assigns the user ID to the vehicle-mounted device 200 based on the registered feature amount associated with the user ID received from the vehicle-mounted device 200 and the input feature amount received from the vehicle-mounted device 200. Authenticate the user who entered the biometric information. Specifically, the seat operation device 100 compares the registered feature amount associated with the user ID received from the vehicle-mounted device 200 with the input feature amount received from the vehicle-mounted device 200, and the registered feature amount thereof. And the input feature amount are determined whether or not the feature amount is extracted from the biological information obtained from the same living body. When the seat operation device 100 determines that the registered feature amount and the input feature amount are the feature amounts extracted from the biometric information obtained from the same living body, the vehicle-mounted device 200 has the user ID and the biometric information.
  • the seat operation device 100 determines that the user's personal authentication has failed.
  • the seat operation device 100 sets the user's personal priority stored in association with the user's user ID as the user's application priority.
  • the seat operation device 100 sets a predetermined priority as a priority of a general user as an application priority of the user. The case where the user has a companion will be described in detail later.
  • the seat operation device 100 extracts seats that can be used by the user, for example, based on the place where the user inputs the user ID and biometric information, the application priority of the user, and the seat priority of the seat. do.
  • the seat operation device 100 instructs the vehicle mounting device 200 to display the extracted seats.
  • the display indicating the seat is, for example, lighting an LED (Light Emitting Diode) installed in the seat.
  • the seat operation device 100 further transmits the extracted information indicating the position of the seat to the user terminal device 300 of the user.
  • the seat operation device 100 controls the vehicle-mounted device 200 to notify that the seated person in the extracted seat has lost the right to use the seat.
  • the notification indicating that the right to use the seat has been lost is one of the above-mentioned lighting of the LED, generation of a predetermined sound, vibration of the seat surface, and the like.
  • the user terminal device 300 receives the information indicating the extracted seat and displays the information indicating the received seat.
  • the above explanation is an outline of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the functions and operations of the seat operation system 1 and the devices of the seat operation system 1 of the present embodiment are not limited to the above description.
  • Each device of the seat operation system 1 and the seat operation system 1 of the present embodiment has a function different from the above description and may perform an operation different from the above description without departing from the gist of the present disclosure.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an example of the configuration of the seat operation device 100 of the present embodiment.
  • the seat operation device 100 includes an authentication unit 101, a securing unit 102, an estimation unit 103, an update unit 104, a position detection unit 111, a seated person detection unit 112, and a seat confirmation unit 113.
  • a first notification unit 121, a second notification unit 122, a third notification unit 123, and a confirmation unit 124 are included.
  • the seat operation device 100 further includes an authentication sensor unit 131, an ID information sensor unit 132, a personal information acquisition unit 141, a personal information storage unit 142, a seat information acquisition unit 151, a seat information storage unit 152, and the like. Includes communication unit 161.
  • FIG. 5 is a block diagram showing an example of the configuration of the vehicle-mounted device 200 of the present embodiment.
  • the vehicle-mounted device 200 includes a control unit 201, a seat information storage unit 202, an authentication sensor unit 211, a position confirmation sensor unit 212, a seated person sensor unit 221 and a seating confirmation sensor unit 222. And a display unit 223 and a notification execution unit 224.
  • the authentication sensor unit 211 and the position confirmation sensor unit 212 are attached, for example, near the entrance / exit of the vehicle.
  • the portion to which the authentication sensor unit 211 and the position confirmation sensor unit 212 are attached is referred to as an entrance / exit unit 210.
  • the seated person sensor unit 221, the seating confirmation sensor unit 222, the display unit 223, and the notification execution unit 224 are attached to the seat.
  • the portion to which the seated person sensor unit 221, the seating confirmation sensor unit 222, the display unit 223, and the notification execution unit 224 are attached is referred to as a seat terminal unit 220.
  • FIG. 6 is a block diagram showing an example of the configuration of the user terminal device 300 of the present embodiment.
  • the user terminal device 300 includes a display unit 301, an input unit 302, a control unit 303, a display control unit 304, a display information generation unit 305, and a communication unit 306.
  • the user terminal device 300 can be realized by, for example, an information terminal device such as a smartphone that executes a dedicated application.
  • FIG. 7 is a block diagram showing an example of the configuration of the personal information registration device 400 of the present embodiment.
  • the personal information registration device 400 includes an input unit 401, a personal information processing unit 402, a personal information storage unit 403, and a communication unit 404.
  • the components included in the device are connected to each other via a bus.
  • the form of connection is not necessarily limited to the bus.
  • the input unit 401 is a device in which, for example, an operator of the personal information registration device 400 inputs a user's registrant ID and a personal priority determined by a doctor or the like.
  • the registrant ID is, for example, information uniquely set in the personal information registration device 400 to identify the user.
  • the personal information processing unit 402 described later may generate a user ID.
  • As the user ID information that can identify the user in the personal information registration device 400, such as a combination of the registrant's name, age, address, and the like, may be used.
  • the operator or the like of the personal information registration device 400 inputs the registrant ID of the user and the priority of the user by the input unit 401.
  • the operator or the like of the personal information registration device 400 inputs the registrant ID of the companion and the personal priority of the companion by the input unit 401.
  • a companion is a person who needs a guardian or caregiver, for example, an infant, an infant, or a person in need of care. Infants and the like who can act independently under the supervision of the user may be registered as a user instead of a companion. Then, only those who are difficult to act without the support of the user may be registered as companions.
  • the personal priority of the companion is similarly determined by the doctor or the like. For an individual priority, a valid period in which the individual priority is valid may be set.
  • the validity period may be a period determined by a doctor or the like that the individual priority does not change. For example, the priority of infants and toddlers may be set based on age.
  • the operator or the like further inputs personal information other than the user's personal priority.
  • Personal information other than the personal priority of the user is, for example, information that can specify the age (for example, date of birth) and other personal information.
  • the operator or the like may further input by the input unit 401. If there is a companion of the user, the operator or the like further inputs the personal information of the companion's age by the input unit 401. When there is a possibility that the user will accompany multiple companions, the operator or the like inputs personal information including the priority of the multiple companions.
  • the personal information registered in the personal information registration device 400 is registered separately from the personal information of the seat operation device 100 described later.
  • the personal information registered in the personal information registration device 400 does not have to be the same as the personal information of the seat operation device 100 described later, except for the personal priority.
  • the above personal information includes other personal information such as registrant ID, personal priority, and age. In the following description, such information will be referred to as personal information. If the user may be accompanied by a companion, the personal information of the user may be associated with the personal information of the companion who may be accompanied.
  • the personal information of the user may be associated with the personal information of all companions that the user may accompany.
  • the personal information of the same companion may be associated with the personal information of a plurality of different users who may accompany the companion.
  • the personal information processing unit 402 stores personal information input by an operator or the like via the input unit 401 in the personal information storage unit 403 in a predetermined format.
  • the personal information processing unit 402 receives, for example, a request for the user's personal information from the seat operation device 100 via the communication unit 404 described later, the personal information processing unit 402 reads out the user's personal information from the personal information storage unit 403.
  • the personal information processing unit 402 transmits the read personal information of the user to the seat operation device 100 via the communication unit 404.
  • the personal information storage unit 403 stores the personal information of the user stored by the personal information processing unit 402.
  • the communication unit 404 is a communication interface for the personal information registration device 400 to communicate with other devices such as the seat operation device 100.
  • the personal information processing unit 402 receives the user's registrant ID and the request for personal information from the seat operation device 100 via the communication unit 404, and the registrant ID is applied to the seat operation device 100 via the communication unit 404.
  • the personal information transmitted by the communication unit 404 to the seat operation device 100 includes the personal priority of the user.
  • the personal information transmitted by the communication unit 404 to the seat operation device 100 may be the personal priority of the user.
  • the personal information acquisition unit 141 acquires personal information including personal priority from the personal information registration device 400. Hereinafter, the personal information acquisition unit 141 will be described in more detail.
  • the personal information acquisition unit 141 receives, for example, the input device from the input device of the seat operation device 100. Receives the registrant ID, the user ID, the authentication information based on, for example, a passphrase, and other personal information entered by the user using.
  • the personal information acquisition unit 141 may generate the user ID according to a predetermined method instead of receiving the user ID from the input device.
  • the user ID is information that is uniquely assigned to the user, for example, in the seat operation device 100, and can identify the user.
  • Other personal information includes, for example, name, age, name of a companion who may be accompanied, age, and the like.
  • the personal information acquisition unit 141 acquires the feature amount extracted by the authentication unit 101 from the biometric information of the user acquired by the authentication sensor unit 131 as the registered feature amount of the user from the authentication unit 101.
  • the personal information acquisition unit 141 obtains the feature amount extracted by the authentication unit 101 from the biometric information of the companion acquired by the authentication sensor unit 131. Obtained from the authentication unit 101 as a registered feature amount of the companion. Then, as described above, the personal information acquisition unit 141 acquires personal information including the personal priority of the user from the personal information registration device 400.
  • the personal information acquisition unit 141 transmits, for example, a user's registrant ID and a request for personal information to the personal information registration device 400, and sets the user's personal priority specified by the transmitted registrant ID. Received from the personal information registration device 400. If the user has a companion who may accompany him / her, the personal priority of the companion associated with the user's personal information is acquired from the personal information registration device 400.
  • the personal information acquisition unit 141 associates the acquired information, for example, the user ID, the authentication information, the personal priority, and the registered feature amount with each other, and the user ID, the authentication information, and the individual are associated with each other.
  • the priority and the registered feature amount are stored in the personal information storage unit 142 as personal information. If the user has a companion who may accompany him / her, the personal information acquisition unit 141 adds the personal information of the companion (for example, the user ID of the companion and the authentication information) to the user ID of the user. And the personal priority and the registered feature amount). Then, the personal information acquisition unit 141 further stores the personal information of the user's companion (for example, the user ID, the authentication information, the personal priority, and the registered feature amount) in the personal information storage unit 142. ..
  • the personal information storage unit 142 stores the above-mentioned personal information of the user stored by the personal information acquisition unit 141.
  • the authentication sensor unit 131 acquires biometric information.
  • the user registers the user's biometric information in the seat operation device 100 by using the authentication sensor unit 131.
  • the user registers the biometric information of the companion in the seat operation device 100 by using the authentication sensor unit 131 at the start of using the seat operation device 100. ..
  • the user registers the biometric information of each of the multiple companions. In other words, the user causes the authentication sensor unit 131 to read the user's biological information at the start of using the seat operation device 100.
  • the user When there is a companion who may be accompanied, the user causes the authentication sensor unit 131 to read the biometric information of the companion at the start of using the seat operation device 100. When there are a plurality of companions, the user causes the authentication sensor unit 131 to read the biometric information of each of the plurality of companions.
  • the biometric information is fingerprint information
  • the authentication sensor unit 131 is a fingerprint sensor.
  • the fingerprint information is, for example, a fingerprint image.
  • the authentication sensor unit 131 acquires a fingerprint image and transmits the acquired fingerprint image to the authentication unit 101.
  • the authentication unit 101 extracts features from the fingerprint image and sends feature data representing the extracted features to the personal information acquisition unit 141.
  • the authentication unit 101 will be described in detail later.
  • the user terminal device 300 of the present embodiment is realized by, for example, a smartphone that executes a dedicated application.
  • the input unit 302 is a device for inputting by the user.
  • the input unit 302 is, for example, a touch panel.
  • the user inputs the user ID using the input unit 302.
  • the user uses the input unit 302 to input authentication information based on, for example, a passphrase.
  • Control unit 303 transmits the user ID and the information representing the authentication information to the seat operation device 100 via, for example, the communication unit 306.
  • the authentication unit 101 of the seat operation device 100 receives the user ID and information representing the authentication information via, for example, the communication unit 161.
  • the authentication unit 101 authenticates based on the received user ID and information representing the authentication information, and the personal information stored in the personal information storage unit 142. This authentication is a general authentication based on whether or not the passphrase is the same.
  • the authentication unit 101 transmits information indicating whether or not the authentication is successful to the control unit 303 via the communication unit 161 and the communication unit 306. If the authentication is successful, the control unit 303 causes the display information generation unit 305 to generate a figure representing the user ID.
  • control unit 303 may transmit the terminal ID assigned to the user terminal device 300 to the seat operation device 100 and receive the user ID associated with the terminal ID from the seat operation device 100.
  • the terminal ID is, for example, information uniquely assigned to the operating user terminal device 300.
  • the control unit 303 is configured to be able to access the terminal ID. In this case, the user does not need to enter the user ID and the authentication information. Further, the control unit 303 does not need to perform authentication based on the user ID and the authentication information.
  • the personal information storage unit 142 of the seat operation device 100 stores the terminal ID associated with the user ID.
  • the control unit 303 may receive the user ID of the user and transmit the user ID and the terminal ID to the seat operation device 100. ..
  • the personal information acquisition unit 141 of the seat operation device 100 receives the user ID and the terminal ID, associates the terminal ID with the user ID, and stores the terminal ID associated with the user ID in the personal information storage unit 142. do.
  • the control unit 303 may hold the user ID of the user once acquired.
  • the display information generation unit 305 generates a figure representing the user ID of the user according to a predetermined method under the control of the control unit 303.
  • the figure representing the user ID (hereinafter referred to as an authentication figure) is, for example, a QR code (registered trademark, Quick Response).
  • QR code registered trademark, Quick Response
  • the control unit 303 causes the display control unit 304 to generate the authentication figure.
  • the authentication figure may be a figure other than the QR code that can uniquely represent the user ID and specify the user ID.
  • the display information generation unit 305 transmits information representing the generated authentication figure to the display control unit 304.
  • Display control unit 304 receives the information representing the generated authentication figure, and displays the display figure on the display unit 301 based on the received information.
  • the display unit 301 is, for example, a display.
  • the display unit 301 is, for example, a touch panel.
  • the authentication figure is displayed on the display unit 301 by the display control unit 304.
  • the user causes the position confirmation sensor unit 212 to read the authentication figure displayed on the display unit 301.
  • the doorway unit 210 (that is, the authentication sensor unit 211 and the position confirmation sensor unit 212 included in the doorway unit 210) is attached to, for example, the doorway of the vehicle. If the vehicle has a plurality of doorways, the doorway unit 210 is attached to each of the plurality of doorways.
  • the seat terminal unit 220 (that is, the seat terminal unit 221, the seat confirmation sensor unit 222, the display unit 223, and the notification execution unit 224 included in the seat terminal unit 220) is a seat under the control of the seat operation device 100. Attached to.
  • Position confirmation sensor unit 212 is a sensor capable of reading the above-mentioned authentication figure.
  • the user causes the position confirmation sensor unit 212 to read the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300 at the time of boarding.
  • the position confirmation sensor unit 212 sends data representing the read authentication figure to the control unit 201.
  • the authentication sensor unit 211 is a sensor that reads data representing biometric information. For example, when the living body from which the biometric information is read is a fingerprint, the biometric information is a fingerprint image. For example, at the time of boarding, the user causes the position confirmation sensor unit 212 to read the authentication figure, and then causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information (fingerprint image) by the authentication sensor unit 211. The authentication sensor unit 211 sends the read biometric information to the control unit 201. When the user has no companion, the authentication sensor unit 211 sends the user's biometric information to the control unit 201.
  • the user When the user has a companion, the user also causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information of all the companions.
  • the authentication sensor unit 211 sends out the biometric information of the user and the biometric information of the companion of the user to the control unit 201.
  • Control unit 201 receives data representing the authentication figure from the position confirmation sensor unit 212.
  • the control unit 201 holds in advance the position of the position confirmation sensor unit 212 (for example, the entrance / exit unit 210 including the position confirmation sensor unit 212) in the vehicle.
  • the control unit 201 identifies the user ID from the received authentication figure.
  • the control unit 201 uses the position of the position confirmation sensor unit 212 that has sent the authentication figure as the user's position.
  • the control unit 201 further receives biometric information (for example, fingerprint data) from the authentication sensor unit 211.
  • the control unit 201 extracts features from the received fingerprint data and generates feature data representing the extracted features.
  • the control unit 201 receives the biometric information of the user and generates the characteristic data of the user from the received biometric information.
  • the control unit 201 receives the biometric information of the user and the biometric information of the companion.
  • the control unit 201 generates feature data from each of the biometric information of the user and the biometric information of the companion.
  • the control unit 201 transmits the user ID of the specified user, the position of the user, and the feature data representing the feature extracted from the biological information to the seat operation device 100.
  • the control unit 201 transmits the user's characteristic data to the seat operation device 100 as the characteristic data.
  • the control unit 201 transmits the user's characteristic data and the companion's characteristic data to the seat operation device 100 as the characteristic data.
  • the control unit 201 receives seating information indicating whether or not a seated person is seated in the seat from each seated person sensor unit 221 of the seat.
  • the seated person sensor unit 221 will be described in detail later.
  • the control unit 201 sends to the seat operation device 100 the information indicating the presence or absence of a seated person in each seat, which is represented by the received seating information.
  • the control unit 201 sends the changed seating information to the seat operation device 100, which is received from the seated person sensor unit 221. do.
  • the control unit 201 stores in the seat information storage unit 202 information indicating the presence or absence of a seated person in each seat, which is represented by the received seating information.
  • the control unit 201 receives information on the seat that gives a transfer notification prompting the transfer of the seat from the seat operation device 100, and operates the seat notification execution unit 224 indicated by the received seat information in a state where the transfer notification is being performed. Control to do.
  • the notification execution unit 224 will be described in detail later.
  • the control unit 201 receives the seat information reserved for the user from the seat operation device 100, and controls the seat display unit 223 indicated by the received seat information so as to indicate the reserved seat.
  • control unit 201 receives the authentication figure read by the seat confirmation sensor unit 222 from the seat confirmation sensor unit 222.
  • the control unit 201 identifies the user ID from the authentication figure received from the seat confirmation sensor unit 222, and sets the information indicating the position of the seat where the seat confirmation sensor unit 222 is installed and the specified user ID as the seat. It is sent to the operating device 100.
  • the control unit 201 receives the seat priority of each seat from the seat operation device 100, and stores the received information indicating the seat priority of each seat in the seat information storage unit 202.
  • the seat information storage unit 202 stores information indicating the presence or absence of a seated person and information indicating seat priority for each of the seats of the vehicle on which the vehicle mounting device 200 including the seat information storage unit 202 is mounted. ..
  • the communication unit 203 is a communication interface that relays communication between the vehicle-mounted device 200 and the seat operation device 100.
  • the seated person sensor unit 221 is a motion sensor that detects whether or not there is a seated person in the seat.
  • the seated person sensor unit 221 sends the detected information indicating whether or not there is a seated person in the seat to the control unit 201.
  • the seated person sensor unit 221 is, for example, a weight sensor installed on the seat surface of the seat. In that case, when a weight equal to or greater than a predetermined weight is detected, the seated person sensor unit 221 detects a seated person in the seat in which the seated person sensor unit 221 is installed.
  • the seated person sensor unit 221 When the weight equal to or more than the predetermined weight is not detected, the seated person sensor unit 221 does not detect the seated person in the seat in which the seated person sensor unit 221 is installed.
  • the seated person sensor unit 221 may be any of the other existing sensors capable of detecting whether or not there is a seated person in the seat.
  • the seating confirmation sensor unit 222 is a sensor that reads the above-mentioned authentication figure. When the user sits down on the seat, the user has the seating confirmation sensor unit 222 attached to the seat read the authentication figure displayed on the user terminal device 300.
  • the seating confirmation sensor unit 222 may be a sensor having the same function as the position confirmation sensor unit 212.
  • the seating confirmation sensor unit 222 sends data representing the read authentication figure to the control unit 201.
  • the display unit 223 indicates a seat assigned to the user, for example, by control by the control unit 201.
  • the display unit 223 can be realized by, for example, a light emitting device such as an LED attached to a seat.
  • the seat where the display unit 223 is shining is the seat assigned to the user.
  • the notification execution unit 224 for example, under the control of the control unit 201, gives a transfer notification urging the seated person to transfer the seat.
  • the notification execution unit 224 notifies the seated person of the transfer by, for example, at least one of light, sound, vibration, and the like.
  • the state in which the notification execution unit 224 generates at least one or more of, for example, light, sound, vibration, and the like is a state in which the notification execution unit 224 gives a transfer notification.
  • the notification execution unit 224 is realized by at least one of a light emitting device such as an LED, a voice generator such as a speaker that generates a voice prompting transfer, and a vibrator attached under the seat surface to generate vibration. ..
  • the notification execution unit 224 can be realized by, for example, a display.
  • the notification execution unit 224 may give a transfer notification by displaying a display indicating that the seat is to be transferred.
  • a light emitting device such as an LED that realizes the display unit 223 may operate as the notification execution unit 224.
  • the ID information sensor unit 132 is a sensor that reads an authentication figure.
  • the ID information sensor unit 132 has the same functions as the position confirmation sensor unit 212 and the seat confirmation sensor unit 222 of the vehicle mounting device 200.
  • the user Before using the vehicle, the user causes the ID information sensor unit 132 to read the above-mentioned authentication figure.
  • the ID information sensor unit 132 is installed in the premises of a station, for example, inside a ticket gate. The place where the ID information sensor unit 132 is attached is not limited.
  • the user causes the ID information sensor unit 132 to read the authentication figure after entering from the ticket gate of the station.
  • the ID information sensor unit 132 sends the read authentication figure to, for example, the estimation unit 103.
  • the authentication unit 101 receives the user ID of the user and information representing authentication information based on a passphrase or the like from the user terminal device 300 via the communication unit 161.
  • the authentication unit 101 reads out the authentication information associated with the received user ID from the personal information storage unit 142.
  • the authentication unit 101 compares the received authentication information with the read authentication information to determine whether the received authentication information and the read authentication information are authentication information based on the same passphrase or the like. By doing so, authentication is performed.
  • the authentication unit 101 compares the received authentication information with the read authentication information, and if the received authentication information and the read authentication information are authentication information based on the same passphrase or the like, the authentication is successful. Is determined.
  • the authentication unit 101 may be configured to receive the terminal ID from the user terminal device 300 via the communication unit 161 instead of the user ID and the information representing the authentication information. In this case, if the terminal ID same as the received terminal ID is stored in the personal information storage unit 142, the authentication unit 101 authenticates the user specified by the user ID associated with the terminal ID. Is determined to be successful. In this case, the terminal ID corresponds to the authentication information. These authentications are referred to as authentications based on authentication information. The authentication unit 101 sends the result of authentication based on the authentication information to the user terminal device 300.
  • the authentication unit 101 further receives the user ID of the user and the feature data extracted from the biological information read by the authentication sensor unit 211 of the vehicle-mounted device 200 from the vehicle-mounted device 200.
  • the authentication unit 101 reads out the feature data associated with the received user ID from the personal information storage unit 142.
  • the authentication unit 101 compares the received feature data with the read feature data, so that the received feature data and the read feature data are feature data extracted from the biometric information read from the same living body. Biometric authentication is performed to determine whether or not the data is.
  • the authentication unit 101 sends information representing the result of biometric authentication to the securing unit 102.
  • the authentication unit 101 receives the feature data extracted from the biometric information of the user's companion from the vehicle-mounted device 200.
  • the seat information acquisition unit 151 acquires information indicating whether or not there is a seated person in each seat and information on the seat priority of each seat from the vehicle mounting device 200.
  • the seat information acquisition unit 151 stores information indicating whether or not there is a seated person in each seat and information on the seat priority of each seat in the seat information storage unit 152.
  • the seat priority of a seat without a seated person may be set to a priority indicating that there is no seated person. In that case, the seat priority indicates the presence or absence of a seated person.
  • the seat information acquisition unit 151 acquires the seat priority for each of the seats for a plurality of vehicles of the plurality of trains, and stores the acquired seat priority in the seat information storage unit 152.
  • the seat information storage unit 152 stores information indicating whether or not there is a seated person in each seat and information on the seat priority of each seat. When the seat priority of a vacant seat is set to a priority indicating that there are no seats, the seat information storage unit 152 stores each seat priority of the seat. The seat information storage unit 152 stores the seat priority in each of the seats for a plurality of vehicles of the plurality of trains.
  • the seat is the seat of the vehicle on which the user has boarded
  • the seat priority is the seat priority of the seat of the vehicle on which the user has boarded.
  • the vehicle is not limited to one vehicle. Vehicles may refer to a plurality of vehicles that travel in tandem and allow passengers to move with each other while traveling.
  • the estimation unit 103 estimates the entrance / exit where the user can easily secure a seat based on the application priority of the user and the seat priority of each seat. Specifically, the estimation unit 103 estimates the ease of securing each of the entrances and exits of the train designated by the user, for example, using the user terminal device 300, indicating the degree to which the user can easily secure a seat. .. The estimation unit 103 estimates the entrance / exit based on the estimated ease of securing.
  • An entrance / exit in which a user can easily secure a seat is, for example, an entrance / exit selected based on the large number of consecutive seat combinations available to a group of users within a predetermined range from the entrance. Ease of securing is, for example, the number of combinations of seats that can be used by a group of users within a predetermined range from the entrance.
  • the estimation unit 103 indicates the degree of ease with which the user can easily secure a seat at each of the entrances and exits of each train departing at a time zone designated by the user using, for example, the user terminal device 300. May be estimated.
  • the estimation unit 103 sends the estimated information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat to the first notification unit 121.
  • the information on the doorway where the user can easily secure a seat is, for example, the information on the doorway where the ease of securing a seat is the highest.
  • the information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat may be, for example, information indicating the ease of securing the entrance / exit of each designated train.
  • the first notification unit 121 receives from the estimation unit 103 information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat.
  • the first notification unit 121 transmits information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat to the user terminal device 300 of the user.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 receives information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat, and the display information generation unit 305 generates a display representing the information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat. do.
  • the control unit 303 causes the display unit 301 to display a display representing the generated information on the entrance / exit where the user can easily secure a seat by the display control unit 304.
  • the securing unit 102 receives information representing the result of biometric authentication of the user from the authentication unit 101.
  • the securing unit 102 stores the application priority of the user in personal information storage. Set to the user's personal priority stored in the unit 142.
  • the securing unit 102 sets the application priority of the user to the priority of the general user. Set to a predetermined priority as the degree.
  • the securing unit 102 further receives information representing the result of the companion's biometric information from the authentication unit 101.
  • the companion's biometric authentication is successful (that is, when the information indicating the companion's biometric authentication result indicates that the companion's biometric authentication is successful)
  • the securing unit 102 stores the application priority of the companion in personal information storage. Set to the personal priority of the companion stored in section 142.
  • personal information such as the personal priority of the companion is associated with the personal information of the user accompanying the companion.
  • the biometric authentication of the companion fails (that is, when the information indicating the result of the biometric authentication indicates that the biometric authentication has failed)
  • the securing unit 102 sets the application priority of the companion to the priority of the general user. Set to a predetermined priority as the degree. If the user has multiple companions, the application priority of each of the multiple companions is set in the same way.
  • the securing unit 102 updates the application priority of the user based on the application priority of the user and the application priority of the companion.
  • the application priority of the companion is the priority of a general user
  • the securing unit 102 updates the application priority of the user so that the application priority of the user does not increase.
  • the application priority of the companion is higher than the priority of the general user
  • the securing unit 102 updates the application priority of the user so that the application priority of the user increases.
  • the application priority of the user does not increase due to the companion with the same application priority as the priority of the general user, and the application priority is higher than the priority of the general user. Update the user's application priority so that the companion raises the user's application priority.
  • the priority of a general user is, for example, 0. Then, a value of 1 or more is set as the individual priority of the person who needs a seat (that is, the person who is recognized by a doctor or the like as needing a seat). The individual priority is set so that the more seats are needed, the higher the individual priority. In this case, the priority of vacant seats may be set to, for example, -1.
  • the securing unit 102 updates the application priority of the user as follows.
  • the application priority of the user is determined based on the result of the biometric authentication of the user, and the application priority of the user is accompanied by the user. It is updated by the sum of the application priority of the companion determined based on the result of the biometric authentication of the companion.
  • the method of updating the application priority of the user when the user has a companion is not limited to this example.
  • the securing unit 102 applies the user the highest application priority among the application priority of the user and the application priority of the companion of the user, which is determined based on the result of biometric authentication. It can also be a priority. Further, the priority value is not limited to the above example.
  • the securing unit 102 determines the number of seats to be reserved for the user based on the personal information of the user.
  • the securing unit 102 extracts the seats that can be used by the user based on the position of the user, the application priority of the user, and the seat priority of each seat.
  • the number of seats required by the user and the companion (hereinafter referred to as the required number of seats) is determined in advance based on, for example, age.
  • the required number of seats for an infant for example, an infant from 0 to 1 year old
  • the required number of seats for one infant for example, an infant aged 2 to 5 years
  • the required number of seats for non-infants and toddlers is one per person.
  • the age of the user is included in the personal information of the user.
  • the personal information of the user's companion is associated with the user's personal information. Therefore, the age of the companion of the user is included in the personal information of the companion associated with the personal information of the user.
  • the securing unit 102 sets the number of seats that can be used by the user and his / her companion to the sum of the required number of seats of the user and his / her companion, which are determined according to the age as described above.
  • the securing unit 102 rounds up when a fraction of the number of seats is generated. In other words, if the calculated number of seats is not an integer, the securing unit 102 rounds up the calculated number of seats so that the number of seats becomes an integer, and the user (when the user has a companion) The number of seats that can be used by users and their companions.
  • the securing unit 102 uses, for example, the position of the position confirmation sensor unit 212 that allows the user to read the authentication figure at the time of boarding as the user's position.
  • the securing unit 102 is a seat that can be used by the user, for example, from a seat within a predetermined range from the position of the user, the seat priority stored in the seat information storage unit 152 is lower than the application priority of the user.
  • the number of seats is extracted as the seats available to the user.
  • the securing unit 102 extracts, for example, consecutive seats of the number of seats available to the user.
  • the securing unit 102 sends information indicating the extracted seats to the confirmation unit 124.
  • the information representing the extracted seat is, for example, the position of the seat.
  • the confirmation unit 124 transmits the extracted information indicating the seat and the information indicating the inquiry as to whether or not to use the seat to the user terminal device 300, and the user gives an answer by the user. Received from the terminal device 300. The confirmation unit 124 transmits the received response to the securing unit 102.
  • the securing unit 102 ends the processing for the user.
  • the securing unit 102 sends information indicating the extracted seat to the seated person detection unit 112.
  • the seated person detection unit 112 will be described in detail later.
  • the securing unit 102 further sends the extracted information representing the seat to the third notification unit 123 as information representing the seat reserved for the user.
  • the third notification unit 123 receives information representing a seat reserved for the user.
  • the third notification unit 123 notifies the user of information representing the seat reserved for the user.
  • the third notification unit 123 transmits information representing a seat reserved for the user to the vehicle-mounted device 200.
  • the control unit 201 of the vehicle mounting device 200 receives information indicating a seat reserved for the user, and controls the display unit 223 installed on the seat so as to indicate the seat reserved for the user. ..
  • the securing unit 102 sends information indicating that the seats could not be extracted to the confirmation unit 124.
  • the confirmation unit 124 provides information indicating that the seat could not be secured and information indicating an inquiry as to whether or not the user intends to use the seat when the seat can be secured. It sends to the terminal device 300 and receives the user's reply from the user terminal device 300. The confirmation unit 124 transmits the received response to the securing unit 102.
  • the securing unit 102 ends the process for that user.
  • the securing unit 102 continues to extract the seats that can be used by the user. Specifically, the securing unit 102 continues to extract seats that can be used by the user at a timing determined based on a predetermined standard.
  • the securing unit 102 may, for example, extract seats available to the user at predetermined time intervals.
  • the securing unit 102 monitors, for example, a change in the seat priority stored in the seat information storage unit 152, and when the seat priority of any of the seats stored in the seat information storage unit 152 changes, the securing unit 102 monitors the change.
  • the seats that can be used by the user may be extracted.
  • the securing unit 102 may extract seats that can be used by the user, for example, when the distance between the vehicle on which the vehicle mounting device 200 is mounted and the next station is less than a predetermined distance.
  • Confirmation unit 124 When the confirmation unit 124 receives information indicating a seat available to the user from the securing unit 102, the information indicating the position of the user and the position of the seat in the vehicle and whether or not to use the seat Information representing an inquiry is transmitted to the user terminal device 300.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 transmits information indicating the position of the user and the position of the seat in the vehicle and information indicating an inquiry as to whether or not to use the seat via the communication unit 306. receive.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 displays the received information on the display unit 301 by the display control unit 304, and receives the answer input by the user by the input unit 302.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 transmits the received answer to the confirmation unit 124.
  • the confirmation unit 124 sends the received answer to the securing unit 102.
  • the confirmation unit 124 When the confirmation unit 124 receives unsecured information indicating that there is no seat available to the user from the securing unit 102, the confirmation unit 124 intends to use the unsecured information and the seat when the seat can be secured. Intention information indicating whether or not the inquiry is made is transmitted to the user terminal device 300.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 has unsecured information indicating that there is no seat available to the user via the communication unit 306, and intends to use the seat when the seat can be secured. Receives intent information indicating whether or not to inquire.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 displays the received information on the display unit 301 by the display control unit 304, and receives the answer input by the user by the input unit 302.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 sends the received answer to the confirmation unit 124.
  • the confirmation unit 124 sends the received answer to the securing unit 102.
  • the third notification unit 123 receives information representing a seat reserved for the user.
  • the third notification unit 123 notifies the user of information representing the seat reserved for the user.
  • the third notification unit 123 transmits information representing a seat reserved for the user to the vehicle-mounted device 200.
  • the control unit 201 of the vehicle mounting device 200 receives information indicating a seat reserved for the user, and controls the display unit 223 installed on the seat so as to indicate the seat reserved for the user. ..
  • Seated person detection unit 112 receives information representing the extracted seats (for example, information representing the position of the extracted seats) from the securing unit 102.
  • the seated person detection unit 112 detects whether or not there is a seated person in the extracted seat.
  • the seated person detection unit 112 detects whether or not there is a seated person in each of the extracted seats.
  • the seated person detection unit 112 may confirm, for example, whether or not there is a seated person in the extracted seat in the seat information stored in the seat information storage unit 152.
  • the seated person detection unit 112 may inquire to the vehicle mounting device 200, for example, via the communication unit 161 whether or not there is a seated person in the extracted seat.
  • the control unit 201 of the vehicle mounting device 200 receives the inquiry via the communication unit 203, and the seated person sensor unit installed in the seat indicates whether or not there is a seated person in the seat indicated by the received inquiry. Detected by 221.
  • the control unit 201 sends information indicating whether or not there is a seated person in the seat to the seated person detecting unit 112 of the seat operation device 100 via the communication unit 203.
  • the seated person detection unit 112 identifies a seat with a seated person among the seats reserved for the user when there is a seat with a seated person in the seat reserved for the user.
  • the information is sent to the second notification unit 122.
  • the seated person detection unit 112 receives information for identifying the seat reserved for the user from the seating confirmation unit 113 after the seating of the user is confirmed by the seating confirmation unit 113 described later.
  • the seated person detection unit 112 detects the presence or absence of a seated person in the seat reserved for the user.
  • the detection method is the same as the above-mentioned method.
  • the seated person detection unit 112 sends information indicating the presence or absence of a seated person in the seat reserved for the user to the seating confirmation unit 113.
  • the second notification unit 122 receives information for identifying a seat from the seated person detection unit 112.
  • the second notification unit 122 issues a transfer notification urging the seated person of the seat specified by the information for identifying the seat to transfer the seat. ..
  • the second notification unit 122 ends the transfer notification.
  • the second notification unit 122 transmits the transfer notification to the vehicle-mounted device 200.
  • the control unit 201 of the vehicle-mounted device 200 receives the transfer notification.
  • the control unit 201 controls the notification execution unit 224 so that the transfer request is being made.
  • the control unit 201 detects the seated person in the seat by the seated person detecting unit 112 of the seat operation device 100. Notify that it is no longer available.
  • the seated person detection unit 112 sends information to the second notification unit 122 to identify the seat where the seated person is no longer detected.
  • the second notification unit 122 transfers to the control unit 201 of the vehicle mounting device 200 the information for identifying the seat in which the seated person is no longer detected and the transfer. Send instructions to end the notification.
  • control unit 201 When the control unit 201 receives the information for identifying the seat where the seater is no longer detected and the instruction for terminating the transfer notification, the control unit 201 notifies the seat specified by the information for identifying the seat where the seater is no longer detected.
  • the execution unit 224 is controlled so as not to give the transfer notification.
  • the control unit 201 When the seated person sensor unit 221 of the seat to which the transfer notification is given does not detect the seated person, the control unit 201 does not notify the second notification unit 122, but the notification execution unit of the seat.
  • the 224 may be controlled so that the transfer notification is not given.
  • the seating confirmation unit 113 confirms the seating of the user. In other words, the seating confirmation unit 113 detects the seating of the user. For example, the seat confirmation unit 113 confirms that the user has been seated in the seat reserved for the user. The seat confirmation unit 113 may confirm that the user has been seated in a seat that is not reserved for the user. More specifically, when the seating person in the seat reserved for the user is confirmed, the seating confirmation unit 113 confirms whether or not the seated person is the user (in other words, determines). ). The seating confirmation unit 113 authenticates whether or not the seated person is the user by the seating confirmation sensor unit 222 installed in the seat reserved for the user to represent the user ID of the user.
  • Judgment is made based on whether or not the figure is read. Specifically, when the seating confirmation sensor unit 222 installed in the seat reserved for the user reads the authentication figure representing the user ID of the user, the seating confirmation unit 113 of the user It is determined that the seated person of the reserved seat is the user. When the seating confirmation sensor unit 222 installed in the seat reserved for the user satisfies the predetermined condition without reading the authentication figure representing the user ID of the user, the seating confirmation unit 113 uses the seating confirmation unit 113. It is determined that the seated person in the seat reserved for the person is not the user.
  • the predetermined condition is, for example, that a predetermined time elapses without reading the authentication figure after the seated person in the seat reserved for the user is detected. The predetermined condition is, for example, that after the seated person in the seat reserved for the user is detected, the person arrives at the next station without reading the authentication figure.
  • the control unit 201 uses, for example, the notification execution unit 224 of the seat, and the seated person of the seat uses the authentication figure as the seating confirmation sensor unit. It is controlled so that the 222 can be read by sound, light, vibration, or the like. Further, when the seated person sensor unit 221 of the seat reserved for the user detects the seated person, the control unit 201 confirms that the seated person is detected in the seat reserved for the user. Notify unit 113.
  • the user When the user is seated in the seat, the user has the seating confirmation sensor unit 222 attached to the seat read the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300.
  • the seating confirmation sensor unit 222 sends data representing the read authentication figure to the control unit 201.
  • the control unit 201 identifies the user ID from the data representing the read authentication figure.
  • the control unit 201 transmits information representing the specified user ID to the seat confirmation unit 113 of the seat operation device 100.
  • the control unit 201 further transmits information for identifying the seat in which the seat confirmation sensor unit 222 that reads the authentication figure in which the specified user ID is specified is installed to the seat confirmation unit 113 of the seat operation device 100. ..
  • the seat confirmation unit 113 receives information representing the user ID specified from the authentication figure read by the seat confirmation sensor unit 222 and information for identifying the seat from the vehicle-mounted device 200. When the information representing the user ID and the information for identifying the seat are received, the seat confirmation unit 113 seats the user specified by the user ID in the seat specified by the information for specifying the seat. It is determined that it has been done (in other words, it is confirmed).
  • the control unit 201 similarly transmits the user ID and the information for identifying the seat to the seating confirmation unit 113.
  • the seat confirmation unit 113 receives the user ID and the information for identifying the seat.
  • the seating confirmation unit 113 determines that the user and the companion are seated in a plurality of seats reserved for the user and the companion. do.
  • the seat confirmation unit 113 identifies the seat received by the user and the companion. It may be determined that the seat indicated by the information provided and a plurality of seats reserved for the user and the companion are seated. In this case, among those seats, the seats without seats are determined to be vacant seats when the conditions described below are satisfied.
  • the seat confirmation unit 113 When the seat confirmation unit 113 confirms that the user is seated, the seat confirmation unit 113 sends information indicating the user ID of the user and information indicating the seat reserved for the user to the update unit 104.
  • the seating confirmation unit 113 further sends information for identifying the seat reserved for the user to the seating person detection unit 112, and information indicating the presence or absence of the detected seated person in the seat reserved for the user. Is received from the seated person detection unit 112. When it is determined that the user and the companion are seated in a plurality of seats, the seating confirmation unit 113 sends information identifying the plurality of seats to the seated person detection unit 112, and each of the plurality of seats. Information indicating the presence or absence of a seated person is received from the seated person detection unit 112.
  • the seat confirmation unit 113 determines that the seat has become vacant when the predetermined condition is satisfied for the time after the seat reserved for the user is no longer confirmed.
  • the predetermined condition is, for example, that the vacant seats continue for the time from the vacant seats to the arrival at the next station.
  • the seating confirmation unit 113 is reserved for the user when the above-mentioned predetermined condition is satisfied without reading the authentication figure after the seated person is detected in the seat reserved for the user. It is determined that a person who is not a user is seated in the seat. When it is determined that a person who is not the user is seated in the seat reserved for the user, the seating confirmation unit 113 has a predetermined user ID representing an unauthenticated person and for the user. Information for identifying the reserved seat is sent to the update unit 104.
  • the seating confirmation unit 113 may treat the user as a general person if the predetermined condition regarding the end of securing is satisfied without reading the authentication figure next time.
  • the control unit 201 is configured to prompt the continuous use operation when the predetermined condition regarding the notification execution is satisfied as described later, the predetermined condition regarding the end of securing is satisfied after the predetermined condition regarding the notification execution. Is set to.
  • the predetermined condition regarding the end of the securing is, for example, that the vehicle on which the vehicle mounting device 200 is mounted departs from the station and then stops at the next station without reading the authentication figure.
  • the predetermined condition regarding the end of securing is, for example, that after the vehicle equipped with the vehicle mounting device 200 arrives at the pre-input disembarkation station, the vehicle departs from the disembarkation station without reading the authentication figure and departs from the disembarkation station to the next station. It may be to stop at.
  • the user may input the getting-off station by the input unit 302 of the user terminal device 300, for example.
  • the display information generation unit 305 of the user terminal device 300 may generate a figure (a figure of the same type as the above-mentioned authentication figure) representing the input getting-off station.
  • the display control unit 304 may display the generated figure.
  • the user may input the information of the getting-off station by having the seating confirmation sensor unit 222 read the figure representing the getting-off station.
  • the control unit 201 may specify the disembarkation station from the figure representing the disembarkation station and transmit the information representing the disembarkation station to the seat confirmation unit 113.
  • the seating confirmation unit 113 may notify the user of the approach to the getting-off station when the conditions for approaching the getting-off station are satisfied.
  • the seating confirmation unit 113 notifies the user of the approach to the disembarkation station by, for example, controlling the control unit 201 to notify the notification execution unit 224 of the approach to the disembarkation station.
  • the notification execution unit 224 gives a notification notifying the approach to the getting-off station, for example, by sound, light, vibration, or the like in a predetermined pattern.
  • the condition for approaching the getting-off station may be, for example, that the time until the arrival time at the getting-off station based on the information of the train operation timetable is a predetermined time or less.
  • the time of arrival at the drop-off station may be the scheduled time of arrival at the drop-off station when the train is operated according to the timetable.
  • the seating confirmation unit 113 is configured to hold the operation schedule information of each train.
  • the time of arrival at the drop-off station may be the scheduled time of arrival at the drop-off station predicted based on the train operation information.
  • the seating confirmation unit 113 is configured to acquire the estimated time of arrival of the train at the station where the train is disembarked from the existing train operation system that estimates the estimated time of arrival of each train at each station.
  • the condition for approaching the getting-off station may be, for example, that the distance between the position of the train and the getting-off station is equal to or less than a predetermined distance.
  • the seating confirmation unit 113 may be configured to acquire the distance between the train and the getting-off station from the existing train operation system that manages the traveling position of each train.
  • the seating confirmation unit 113 holds the position of each station, acquires the position of the train from the vehicle mounting device 200 configured to acquire the position using, for example, GPS, and is located between the position of the train and the position of the station where the train is disembarked. It may be configured to calculate the distance of.
  • the seating confirmation unit 113 notifies, for example, the control unit 201 of the approach to the terminal station. It may be configured to be performed by the notification execution unit 224 of all seats of the train. By such a notification, the seating confirmation unit 113 may notify the seated persons of all the seats of the train of the approach of the terminal station.
  • the notification of approaching the terminal station may be the same as the notification of approaching the getting-off station.
  • the notification execution unit 224 may give a notification notifying the approach to the terminal station by sound, light, vibration, or the like in a pattern different from the notification notifying the approach to the getting-off station.
  • the conditions for approaching the terminal station may be the same as the conditions for approaching the getting-off station.
  • the condition for approaching the terminal station may be the condition for replacing the disembarkation station with the terminal station in the above-mentioned condition for approaching the disembarkation station.
  • the seating confirmation unit 113 is configured to acquire information on the getting-off station of the train on which the vehicle mounting device 200 is mounted, which is necessary for the above-mentioned conditions for approaching the terminal station, from the existing train operation system.
  • the seating confirmation unit 113 updates a predetermined user ID representing an unauthenticated person and information for identifying a seat reserved for the user. It is sent to the unit 104.
  • the control unit 201 After the authentication figure is read, when the predetermined condition for executing the notification is satisfied, the control unit 201, for example, notifies the seated person of the seat to perform the continuous use operation by the notification executing unit 224 of the seat. As such, the notification execution unit 224 is controlled.
  • the notification prompting the continuous use operation is given, for example, by sound, light, vibration, or the like in a predetermined pattern.
  • the notification prompting the continuous use operation may be performed by displaying a character string prompting the continuous use operation or playing a voice prompting the continuous use operation.
  • the notification execution unit 224 is configured to be able to display a character string prompting the continuous use operation and to reproduce a voice prompting the continuous use operation.
  • the continuous use operation is to have the seating confirmation sensor unit 222 read the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300.
  • the control unit 201 may control the notification execution unit 224 so that the notification prompting the continuous use operation is continued for a predetermined time.
  • the control unit 201 may control the notification execution unit 224 so that the notification prompting the continuous use operation is continued for a predetermined time until the predetermined condition regarding the end of securing is satisfied.
  • the control unit 201 continues the notification prompting the continuous use operation for a predetermined time until a predetermined time elapses from the start of the notification prompting the continuous use operation or the predetermined condition regarding the end of securing is satisfied.
  • the notification execution unit 224 may be controlled.
  • the predetermined condition regarding the execution of the notification is that the seat reserved for the user is continuously secured by having the seat confirmation sensor unit 222 read the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300. It is to be in a state.
  • a vehicle equipped with a vehicle-mounted device 200 continues to use a vehicle between the time it departs from a station and the time it arrives at the next station.
  • seat reservation is continued. Is that the vehicle departs from the station.
  • the vehicle on which the vehicle mounting device 200 is mounted arrives at the station where it gets off, and if the user continues to use the vehicle between the time it departs from the station and the time it arrives at the next station, the seats are secured.
  • the predetermined condition for executing the notification is that the vehicle departs from the station after arriving at the station where the vehicle gets off.
  • the predetermined condition regarding the execution of the notification is set so as to be satisfied before the predetermined condition regarding the end of securing described above is satisfied.
  • the predetermined condition regarding the end of securing is, for example, that the vehicle equipped with the vehicle mounting device 200 departs from the station and then stops at the next station without reading the authentication figure. Is.
  • the predetermined condition for executing the notification is, for example, to depart from the station.
  • the predetermined condition regarding the end of securing is, for example, that after the vehicle equipped with the vehicle mounting device 200 arrives at the pre-input disembarkation station, the vehicle departs from the disembarkation station without reading the authentication figure and departs from the disembarkation station to the next station. It may be to stop at.
  • the predetermined condition for executing the notification is, for example, to depart from the getting-off station.
  • the conditions for executing notifications are not limited to these examples. Predetermined conditions for executing the notification may be appropriately set based on the conditions under which the user can continue to use the service.
  • the seating confirmation unit 113 detects the presence or absence of seated persons in all seats including the seats reserved for the user. When it is detected that a seat is vacant, the seat confirmation unit 113 updates a predetermined user ID indicating that the seat is vacant and information for identifying a seat for which no seat is detected. Send to 104. In the seating confirmation unit 113, there are seated persons other than the user ID predetermined as the user ID of the person who has not been authenticated and the seat reserved for the user and the authentication figure is read. Information for identifying the seat is sent to the update unit 104.
  • Update unit 104 receives information indicating the user ID of the user and information indicating the seat reserved for the user from the seat confirmation unit 113.
  • the updating unit 104 updates the seat priority of the seat reserved for the user according to the application priority of the user represented by the user ID.
  • the update unit 104 receives the application priority of the user indicated by the received user ID from the securing unit 102.
  • the updating unit 104 represents the seat priority of the seat indicated by the information indicating the received seat among the seat priorities of each seat stored in the seat information storage unit 152 by the user ID of the received user. Update according to the application priority of.
  • the update unit 104 may further transmit information indicating the application priority of the user and information indicating the seat reserved for the user to the control unit 201 of the vehicle mounting device 200.
  • the control unit 201 receives information indicating the application priority of the user and information indicating the seat reserved for the user.
  • the control unit 201 replaces the seat priority of the seat stored in the seat information storage unit 202 by the information indicating the seat reserved for the user with the received application priority.
  • the updater 104 Upon receiving a predetermined user ID representing an unauthenticated person and seat-identifying information, the updater 104 determines the seat priority of the seat identified by the seat-identifying information. Update according to the priority of the general public. In other words, the update unit 104 replaces the seat priority of the seat specified by the information that identifies the seat with the priority of the general public.
  • the updating unit 104 updates the seat priority of the seat specified by the information for identifying the seat according to the priority of the vacant seat. In other words, the update unit 104 replaces the seat priority of the seat specified by the information that identifies the seat with the priority of the vacant seat.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the entire operation of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the example shown in FIG. 8 shows the entire operation of the seat operation system 1 when the user is on board.
  • the position confirmation sensor unit 212 reads the user ID of the user (step S1001). Specifically, the user performs an operation of displaying the authentication figure on the display unit 301 of the user terminal device 300, and causes the position confirmation sensor unit 212 to read the authentication figure displayed on the display unit 301.
  • the position confirmation sensor unit 212 reads an authentication figure representing the user ID of the user displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300 of the user.
  • the seat operation system 1 executes the priority setting process (step S1002).
  • the priority setting process will be described in detail later.
  • the priority setting process determines the application priority of the user.
  • the seat operation system 1 executes the required resource calculation process (step S1004).
  • the required resource calculation process determines the number of seats reserved for the user (or the user and his / her companion).
  • the securing unit 102 specifies the position of the user (step S1005).
  • the securing unit 102 specifies, for example, the location where the position confirmation sensor unit 212 that has read the authentication figure representing the user ID of the user in step S1001 is installed as the user's position.
  • the seat operation system 1 executes the seat reservation process (step S1006).
  • the seat reservation process extracts the seats that can be used by the user.
  • the user is inquired as to whether or not the extracted seats are used by the user. If the seats available to the user are not extracted, if the seats available to the user are extracted, an inquiry is made as to whether or not the user intends to use the seat.
  • step S1007 the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • step S1008 When the user uses the seat (YES in step S1007), the seat operation system 1 executes the transfer notification process (step S1008). In the transfer notification process of step S1008, if there is a seated person in the seat reserved for the user, the transfer notification is given to the seated person in that seat.
  • step S1009 the seat operation system 1 executes the usage confirmation process.
  • the usage confirmation process of step S1009 it is confirmed that the user is seated in the seat reserved for the user, that the user continues to be seated, that the user has left the seat, and the like.
  • FIG. 9 is a flowchart showing an example of the operation of the priority setting process of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the authentication unit 101 executes the user's personal authentication (step S1101).
  • the personal authentication in step S1101 is biometric authentication such as fingerprint authentication.
  • step S1102 When personal authentication fails (NO in step S1102), the securing unit 102 sets the application priority of the user to non-priority (step S1105).
  • This non-priority represents a predetermined priority of the general public. Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • step S1102 If the personal authentication is successful (YES in step S1102), the securing unit 102 sets the application priority of the user to the personal priority of the user (step S1103).
  • step S1104 the seat operation system 1 performs a companion priority setting process (step S1104).
  • the companion priority setting process if the user has a companion, the companion's application priority is determined, and the user's application priority is updated. Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • FIG. 10 is a flowchart showing an example of the operation of the companion priority setting process of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • the authentication sensor unit 211 reads the biometric information between the time when the user causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information and the time when the predetermined reading end condition is satisfied
  • the authentication unit 101 reads the biometric information. It is determined that the user has a companion. Then, the authentication unit 101 uses, for example, the biometric information read by the authentication sensor unit 211 from the time when the user causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information until the reading end condition is satisfied. Judged as biometric information of the companion of the person.
  • the reading end condition is, for example, that a predetermined time elapses after the user causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information.
  • the reading end condition is, for example, an operation for instructing the end of reading biometric information.
  • the operation for instructing the end of reading the biological information is, for example, performing a specific operation on the entrance / exit unit 210.
  • the specific operation may be, for example, having another user read the authentication figure again, reading the authentication figure indicating the end of authentication, operating the switch attached to the doorway unit 210, or the like. There may be.
  • the specific operation is not limited to these examples.
  • the read end condition is not limited to these examples.
  • the authentication unit 101 executes personal authentication of the companion (step S1112).
  • the personal authentication in step S1112 is biometric authentication such as fingerprint authentication.
  • the personal authentication in step S1112 may be the same type of personal authentication as the personal authentication in step S1101 shown in FIG.
  • step S1113 If the personal authentication fails (NO in step S1113), the securing unit 102 sets the application priority of the companion for whom the personal authentication has been performed to non-priority (step S1114). After step S1114, the operation of the seat operation system 1 proceeds to step S1116. If the personal authentication is successful (YES in step S1113), the securing unit 102 sets the companion's application priority to the companion's personal priority (step S1115). After step S1116, the operation of the seat operation system 1 proceeds to step S1116.
  • step S1116 If there is another companion (YES in step S1116), the operation of the seat operation system 1 returns to step S1112.
  • the securing unit 102 sets the application priority of the user to the already set application priority of the user and the application priority of the companion. It is set to the priority based on (step S1117). In other words, in step S1117, the securing unit 102 updates the application priority of the user based on the application priority of the user set in and the application priority of the companion. Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • FIG. 11 is a flowchart showing an example of the operation of the required resource calculation process of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the securing unit 102 determines the required resource as the required resource only for the user (step S1122).
  • the required resource is the number of seats required to sit.
  • the securing unit 102 determines, as a necessary resource, the number of seats required for the user to sit in one seat, which is the number of seats used by the user alone. Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • the securing unit 102 calculates the required resources of the companion based on the companion's information (step S1123).
  • the companion information is, for example, the age of the companion included in the companion's personal information described above.
  • the required resource is the number of seats required for seating, as described above.
  • the companion's required resource is the number of seats required for all companions to be seated.
  • the securing unit 102 determines the required resources of the user as the sum of the required resources of only the user and the required resources of the companion (step S1124).
  • the user's required resource is determined by the number of seats required for the user and all of the companions to be seated. Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • FIG. 12 is a flowchart showing an example of the operation of the seat reservation process of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the securing unit 102 extracts the seats available to the user based on the application priority of the user and the seat priority of the seat (step S1201). For example, the securing unit 102 extracts seats for necessary resources whose seat priority is lower than the application priority of the user from the seats in a predetermined range based on the position of the user.
  • step S1202 When the seats available to the user are extracted (YES in step S1202), the confirmation unit 124 confirms with the user whether to use the seat (step S1203). When the user does not use the seat (NO in step S1204), the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG. When the user uses the seat (YES in step S1204), the operation of the seat operation system 1 proceeds to step S1205.
  • the confirmation unit 124 confirms whether the user intends to use the seat when the seat is extracted (step S1211).
  • the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • step S1212 When the user intends to use a seat (YES in step S1212), the securing unit 102 extracts the seat available to the user (step S1213).
  • the operation of step S1213 is the same as the operation of step S1201.
  • the operation of the seat operation system 1 returns to step S1213, and the securing unit 102 performs the operation of step S1213.
  • the operation of the seat operation system 1 proceeds to step S1205.
  • step S1205 the securing unit 102 secures a seat for the user.
  • the securing unit 102 sends the extracted seat identification information and the information for specifying the reserved seat for the user to the third notification unit 123.
  • the third notification unit 123 presents the information of the seat reserved for the user to the user (step S1206). Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • FIG. 13 is a flowchart showing an example of the operation of the transfer notification process of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the seated person detection unit 112 detects the presence or absence of a seated person in the seat reserved for the user by the seated person sensor unit 221 (step S1301).
  • the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • the second notification unit 122 notifies the seated person of the seat reserved for the user by the notification execution unit 224. (Step S1303).
  • the second notification unit 122 continuously notifies the transfer.
  • the seated person detection unit 112 detects the leaving of the seated person in the seat reserved for the user by the seated person sensor unit 221 (step S1304). If it is not confirmed that the person who has left the seat has left the seat (NO in step S1305), the operation of the seat operation system 1 returns to step S1304.
  • the second notification unit 122 ends the transfer notification (step S1306). Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • FIG. 14 is a flowchart showing an example of the operation of the usage confirmation process of the seat operation system 1 of the present embodiment.
  • the seated person detection unit 112 and the seating confirmation unit 113 confirm that the user is seated in the seat reserved for the user (step S1401). Specifically, the seated person detection unit 112 detects a seated person in a seat reserved for the user. Further, when the seating confirmation unit 113 reads the authentication figure representing the user ID of the user by the seating confirmation sensor unit 222 of the seat reserved for the user, the seat reserved for the user. Confirm that the seated person is the user.
  • step S1403 If the seating of the user is not confirmed (NO in step S1402), or if the predetermined condition for continuing unseat (NO in step S1403) is not satisfied, the process of the seat operation system 1 returns to step S1401.
  • the renewal unit 104 cancels the reservation of the seat reserved for the user (step S1407). Specifically, when there is no seated seat in the seat reserved for the user, the updating unit 104 changes the seat priority of the seat to the priority of the vacant seat. If there is a seated person in the seat reserved for the user, the updating unit 104 changes the seat priority of the seat to the priority of the general public (that is, the above-mentioned non-priority). Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • the updating unit 104 updates the seat priority of the seat confirmed to be seated by the user (step S1404). Specifically, for example, the renewal unit 104 replaces the seat priority of the seat confirmed to be seated by the user with the application priority of the user.
  • the seating confirmation unit 113 determines whether the securing end condition is satisfied (step S1405).
  • the duration of the state in which the seating cannot be confirmed by the seating person sensor unit 221 of the seat reserved for the user is a predetermined time for leaving the seat.
  • the predetermined condition for leaving a seat is, for example, to arrive at the next station while leaving the seat.
  • the predetermined condition relating to leaving the seat may be, for example, that a predetermined time elapses while the seat is left away.
  • the predetermined condition relating to leaving the seat may be, for example, arriving at the next station or the predetermined time elapses while the seat is left away.
  • the seating confirmation unit 113 determines that the reservation end condition is satisfied when the seated person of the seat reserved for the user does not perform the continuous use operation and satisfies the predetermined condition for the continuous use.
  • the continuous use operation is to have the seating confirmation sensor unit 222 read the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300 of the user.
  • the predetermined condition regarding the continuation of use is, for example, that the vehicle on which the vehicle mounting device 200 is mounted arrives at the next station after the vehicle departs from the station and the user does not perform the continuous use operation.
  • the predetermined conditions for continuation of use are, for example, a state in which the vehicle on which the vehicle mounting device 200 is mounted arrives at the pre-input disembarkation station and then departs from the station, and then the user does not perform the continuous use operation. It may be to arrive at the station.
  • the state in which the securing end condition is satisfied is not limited to the above example.
  • the seating confirmation unit 113 confirms that the seated person has left the seat by the seating person sensor unit 221 of the seat reserved for the user, and then the seating of the seat is confirmed again, the seating confirmation unit 113 re-checks. If the predetermined condition for seating is not satisfied, it may be determined that the reservation end condition is satisfied.
  • the predetermined condition regarding re-seating may be, for example, that a predetermined time elapses without the user's authentication figure being read by the seat confirmation sensor unit 222.
  • the predetermined condition for re-seat may be, for example, that the vehicle on which the vehicle-mounted device 200 is mounted arrives at the next station without the user's authentication figure being read by the seat confirmation sensor unit 222.
  • the predetermined condition for re-seating may be, for example, that a predetermined time has elapsed and the vehicle on which the vehicle mounting device 200 is mounted arrives at the next station.
  • step S1406 If the reservation end condition is not satisfied (NO in step S1406), the operation of the seat operation system 1 returns to step S1405.
  • step S1406 If the reservation end condition is not satisfied (NO in step S1406), the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG. 14 after performing the operation of step S1407 described above.
  • the companion's personal authentication (for example, biometric authentication) is performed at the time of boarding.
  • biometric authentication for example, fingerprint authentication
  • the companion may be personally authenticated in advance using the authentication sensor unit 131 installed in the station premises.
  • the authentication sensor unit 131 and the ID information sensor unit 132 are installed in the station yard.
  • the user After entering the ticket gate of the station, the user causes the ID information sensor unit 132 to read the authentication figure representing the user ID displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300, and further authenticates.
  • the sensor unit 131 is used to read the biometric information of the companion.
  • the authentication unit 101 identifies the user based on the read authentication figure, and performs personal authentication of the companion of the specified user based on the read biometric information.
  • the authentication unit 101 If the companion's personal authentication is successful, the authentication unit 101 retains information indicating that the companion's personal authentication has been completed. Then, the authentication unit 101 omits the personal authentication of the companion whose personal authentication has been completed in the personal authentication at the time of boarding the user, and processes the personal authentication of the companion as successful.
  • biometric authentication is not limited to fingerprint authentication.
  • the biometric authentication may be, for example, vein authentication, face authentication, iris authentication, face authentication, palm print authentication, or the like.
  • the authentication sensor unit 131 and the authentication sensor unit 211 are vein sensors.
  • the authentication sensor unit 131 and the authentication sensor unit 211 are image pickup devices.
  • the image pickup apparatus in this case may be a visible light camera or an infrared camera.
  • the authentication sensor unit 131 and the authentication sensor unit 211 are image pickup devices.
  • the image pickup device in this case is, for example, an infrared camera.
  • the authentication sensor unit 131 and the authentication sensor unit 211 are palm print sensors.
  • the biometric authentication may be voice authentication.
  • the authentication sensor unit 131 and the authentication sensor unit 211 may be microphones with high directivity (for example, a microphone array) or the like.
  • the user ID of the user is specified from an authentication figure such as a QR code read by the ID information sensor unit 132 and the authentication sensor unit 211.
  • biometric information may be used instead of the authentication figure.
  • the authentication sensor unit 211 operates as the position confirmation sensor unit 212.
  • the authentication sensor unit 131 operates as the ID information sensor unit 132.
  • the seating confirmation sensor unit 222 is a sensor that reads biometric information.
  • the user causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information instead of having the position confirmation sensor unit 212 read the authentication figure. Instead of having the seating confirmation sensor unit 222 read the authentication figure, the user causes the seating confirmation sensor unit 222 to read the biometric information. Instead of having the ID information sensor unit 132 read the authentication figure, the user causes the authentication sensor unit 131 to read the biometric information.
  • the other components of the authentication unit 101 and the seat operation system 1 that specify the user ID are, instead of specifying the user ID of the user from the authentication figure, the feature data extracted from the read biometric information and the feature data. Compare with the characteristic data of all users stored in the personal information storage unit. Then, the authentication unit 101 and the other components of the seat operation system 1 identify the feature data that best matches the feature data extracted from the read biometric information.
  • the feature data that best matches the feature data extracted from the read biometric information may be the feature data extracted from the biometric information obtained from the same living body as the living body from which the read biometric information was obtained. This is the highest feature data.
  • the feature data extracted from the read biometric information and the registrant ID associated with the feature data that best matches the read biometric information have the registrant ID read the biometric information. It is determined that it is the user ID of the user.
  • the configurations of the seat operation device 100 and the vehicle mounting device 200 are not limited to the configurations shown in FIGS. 4 and 5.
  • the vehicle-mounted device 200 may include at least a part of the components (however, excluding the authentication sensor unit 131 and the ID information sensor unit 132) of the seat operation device 100 shown in FIG.
  • the seat operation device 100 may include at least a part of the components of the vehicle-mounted device 200 shown in FIG. 5 (excluding the communication unit 203, the doorway unit 210, and the seat terminal unit 220).
  • the user is mainly a user of a train that stops at a station.
  • the second embodiment can also be applied to public transportation other than trains, in which seats are not limited to reserved seats.
  • the description of the second embodiment can be applied to such transportation as it is.
  • "station" in the description of the second embodiment may be read as "stop".
  • the "station” in the explanation of the second embodiment is "passenger boarding / alighting". It can be read as "stop position for”.
  • the second embodiment can be applied not to transportation but to a facility where seats other than reserved seats are present and customers are replaced.
  • each element of the vehicle-mounted device 200 may be included in the seat operation device 100.
  • the arrival at the station and the departure from the station in the description of the second embodiment can be read as appropriate timings (for example, at predetermined time intervals).
  • the boarding in the description of the second embodiment can be read as admission to the facility.
  • the doorway unit 210 may be arranged not only near the doorway of the facility but also as appropriate.
  • the seat reservation process of the second embodiment shown in FIG. 12 is based on the premise that there is one set of users. However, it may be used by a plurality of sets of users at the same timing. In that case, the seat operation system 1 can secure a seat for a group of a plurality of users based on the application priority of each of the plurality of users. In the following, the seat reservation process in such a case will be described.
  • FIG. 15 is a flowchart showing an example of the operation of the seat reservation process of the seat operation system 1 of the sixth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • step S1501 when the personal authentication of a plurality of sets of users is not successful (NO in step S1501), that is, when the personal authentication of one set of users is successful, the seat operation system 1 is an individual. An individual seat reservation process is performed for a user who has succeeded in authentication (step S1507). Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG. The individual seat reservation process will be described later.
  • step S1501 If the personal authentication of a plurality of users is successful (YES in step S1501), the securing unit 102 selects the user with the highest application priority to which no seat is assigned (step S1502). When there are not a plurality of users with the highest application priority (NO in step S1503), that is, when there is one set of users with the highest application priority, the seat operation system 1 is the user with the highest application priority. (Step S1505).
  • the securing unit 102 When there are a plurality of users with the highest application priority (NO in step S1503), that is, when there are a plurality of sets of users with the highest application priority, the securing unit 102 is based on a predetermined criterion. And select one set of users (step S1504). In step S1504, the securing unit 102 may select the group of users who succeeded in personal authentication earliest. The securing unit 102 may select a set of users based on other criteria.
  • the securing unit 102 performs an individual seat securing process for a selected set of users (step S1505).
  • step S1506 If there is a user who has not been assigned a seat after the individual seat reservation process in step S1505 (YES in step S1506), the operation of the seat operation system 1 returns to step S1504. If there are no users to whom seats have not been assigned (NO in step S1506), that is, if seats have been assigned to all groups of users, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • FIG. 16 is a flowchart showing an example of the operation of the individual seat reservation process of the seat operation system 1 of the sixth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • the individual seat reservation process shown in FIG. 16 is the same as the seat reservation process shown in FIG.
  • the securing unit 102 of this modification performs the same operation as the seat reservation process shown in FIG.
  • the securing unit 102 of the present modification performs the same operation as the seat reservation process shown in FIG. 12 for the selected set of users.
  • ⁇ 7th variant> In the seat reservation operation shown in FIG. 12, seats for all persons in the user's group (for example, a user without a companion or a group of a user and a companion accompanied by the user) are extracted. If so, reserve a seat for the user. However, there may be cases where it is desirable for a person who can take a seat even if the seats of all the companion groups are not reserved, and the seats reserved for the group do not necessarily have to be consecutive. In the following, the seat reservation process that can handle such cases will be described.
  • FIG. 17 is a flowchart showing an example of the operation of the seat reservation process of the seat operation system 1 of the seventh modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • this modification is combined with the sixth modification, the operation shown in FIG. 17 is performed as an individual seat securing process.
  • step S1201 and the operation from step S1203 to step S1206 are the same as the operation of step S1201 and the operation from step S1203 to step S1206 shown in FIG. 12, respectively. ..
  • step S1202 of FIG. 12 when the seats that can be used by all the user groups are extracted, it is determined that the seats that can be used by the users are secured. Therefore, the operation of step S1202A is the operation of step S1202. Is the same as.
  • step S1207 when the seats that can be used by all the user groups are not extracted in step S1202A (NO in step S1202A), the unsecured seat reservation process is performed (step S1207). Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG. In the following, the unreserved seat reservation process will be described in detail.
  • FIG. 18 is a flowchart showing an example of the operation of the unsecured seat reservation process of the seat operation system 1 of the seventh modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • step S1212 to step S1214 are the same as the operations from step S1212 to step S1214 shown in FIG. 12, respectively.
  • the securing unit 102 extracts seats that can be used by the entire group of users
  • the securing unit 102 is a seat in the group of users. Extract seats available to all or some of those who are not assigned.
  • step S1214 when a seat that can be used by all or a part of the people who are not assigned a seat is extracted from the group of users (YES in step S1214), the securing unit 102 is for the user. Secure a seat in (step S1415).
  • the securing unit 102 uses the extracted seat as a seat reserved for the user.
  • the seat information reserved for the user in step S1215 is presented to the user (step S1216).
  • step S1217 If the seats that can be used by the entire group of users have not been extracted (NO in step S1217), that is, if there are people in the group of users who have not yet secured seats, the operation of the seat operation system 1 is as follows. Return to step S1213.
  • the seat operation system 1 When the seats available to all the user groups are extracted (YES in step S1217), that is, when the seats are reserved for all the user groups, the seat operation system 1 operates as shown in FIG. To finish.
  • the second embodiment is premised on the fact that the seated person who has received the transfer notification notifying the transfer of the seat (in other words, requesting the transfer of the seat) always transfers the seat.
  • the seated person who has been notified of the transfer notice does not always notice the transfer notice, such as when the seated person is asleep.
  • the seated person who is notified of the transfer notice does not always transfer the seat.
  • This modification is a modification that can be applied to the case where the seated person who has been notified of the transfer does not immediately transfer the seat.
  • 19A and 19B are flowcharts showing an overall example of the operation of the seat operation system 1 of the eighth modification of the second embodiment of the present disclosure.
  • step S1001 to step S1006 in FIG. 19A is the same as the operation from step S1001 to step S1006 shown in FIG.
  • the seat operation system 1 of this modification operates in the same manner as the operation from step S1001 to step S1006 of the seat operation system 1 of the second embodiment shown in FIG.
  • step S1007 and step S1009 in FIG. 19B is the same as the operation of step S1007 and step S1009 shown in FIG.
  • the seat operation system 1 of this modification operates in the same manner as the operation of step S1007 and step S1009 of the seat operation system 1 of the second embodiment shown in FIG.
  • step S1008 and the operation between step S1008 and step S1009 are different from the operation of the seat operation system 1 of the second embodiment shown in FIG. The differences will be described below.
  • the seat operation system 1 of this modification performs the operation of step S1009 when the transfer notification is successful (NO in step S1010) after the transfer notification process of step S1008. If the transfer notification fails (YES in step S1010), the seat operation system 1 performs the seat addition reservation process (step S1011). Then, the operation of the seat operation system 1 returns to step S1008.
  • the operation of the transfer notification process and the operation of the seat addition reservation process of this modification will be described in detail with reference to the drawings.
  • FIG. 20 is a flowchart showing an example of the operation of the transfer notification process of the seat operation system 1 of this modification.
  • the operations from step S1301 to step S1306 are the same as the operations from step S1301 to step S1306 shown in FIG. 13, respectively.
  • the seat operation system 1 of this modification operates in each step from step S1301 to step S1306 in the same manner as the operation of the corresponding step shown in FIG.
  • the operation when the occupant's departure from the seat is not confirmed in step S1305 is different from the example shown in FIG.
  • the operation of the seat operation system 1 returns to step S1304.
  • the securing unit 102 determines that the transfer notification has failed (step S1312).
  • the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG.
  • the control unit 201 and the notification execution unit 224 of the vehicle-mounted device 200 are seated seats reserved for the user even when it is determined that the transfer notification has failed. The transfer notice may continue until the absence is detected.
  • the control unit 201 and the notification execution unit 224 of the vehicle-mounted device 200 may terminate the transfer notification when the occupant's departure from the seat is detected.
  • the predetermined condition regarding the failure of the transfer notification is, for example, that the predetermined time elapses after the transfer notification is started without confirming the departure of the seated seat reserved for the user.
  • FIG. 21 is a flowchart showing an example of the operation of the seat addition securing process of the seat operation system 1 of this modification.
  • the operation of the additional seat reservation process shown in FIG. 21 is the same as the operation of the unreserved seat reservation process shown in FIG.
  • the seat operation system 1 of this modification operates in the same manner as the operation of the seat addition securing process shown in FIG. In this operation, a substitute seat is reserved only for the seat for which the transfer notification has failed. In this case, when a group of users uses a plurality of seats, continuous seats are not always secured.
  • the seat operation system 1 performs the operation of the additional seat reservation process in step S1011 in step S1008. Performs the same operation as the seat reservation process.
  • ⁇ 9th variant> the doorway recommendation process in which the seat operation system 1 notifies information about the doorway where the user can easily secure a seat (hereinafter referred to as doorway information) will be described.
  • the doorway recommendation process provides information for reference when selecting a doorway for the user to board.
  • FIG. 22 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system 1 of this modified example.
  • the operation of FIG. 22 is started by the user requesting the provision of entrance / exit information in the ticket gate of the station, for example, by using a dedicated application executed by the user terminal device 300.
  • step S1001 to step S1004 the operation from step S1001 to step S1004 is the same as the operation from step S1001 to step S1004 in the operation shown in FIG.
  • the ID information sensor unit 132 reads the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300.
  • step S1002 the authentication sensor unit 131 reads the biometric information.
  • the seat operation system 1 considers that the biometric authentication of the companion of the user at the time of boarding is successful, and the companion in step S1002 of the operation of FIG. 8 at the time of boarding.
  • the biometric authentication of the person may be omitted.
  • the estimation unit 103 identifies the train based on the instruction of the user using the user terminal device 300 (step S1023).
  • the user's instruction is, for example, to give an instruction to specify a train.
  • the user's instruction is, for example, to indicate a time zone.
  • the estimation unit 103 is based on, for example, the timetable information holding the train departing from the station where the ID information sensor unit 132 that has read the user's authentication figure is installed in the instructed time zone. To identify.
  • the estimation unit 103 displays a list of trains departing from the station where the ID information sensor unit 132 that has read the user's authentication figure is installed at the designated time zone, for example, via the confirmation unit 124, as a user terminal device 300.
  • Information on the train presented to the user and selected by the user using the user terminal device 300 may be received via the confirmation unit 124.
  • the estimation unit 103 may use the train indicated by the received information as the train specified in step S1021.
  • the estimation unit 103 estimates the ease of securing each entrance / exit of the specified train based on the application priority of the user obtained in step S1002 and the seat priority of each seat of the specified train. (Step S1024).
  • the estimation unit 103 generates information based on the ease of securing each entrance / exit of the train (step S1025).
  • the generation of information based on the ease of securing each doorway of a train may be, for example, the selection of the doorway with the highest ease of securing.
  • the generation of information based on the ease of securing each entrance / exit of a train may be, for example, the selection of an entrance / exit whose ease of securing is higher than a predetermined criterion.
  • the first notification unit 121 notifies the user of the information based on the ease of securing each entrance / exit of the train (step S1026). Then, the seat operation system 1 ends the operation shown in FIG. 22.
  • the first notification unit 121 may, for example, transmit information based on the ease of securing each entrance / exit of the train to the user terminal device 300 of the user.
  • the information based on the ease of securing each entrance / exit of a train is, for example, the information of the entrance / exit with the highest ease of securing.
  • the information based on the ease of securing each entrance / exit of the train may be a list of entrances / exits whose ease of securing is higher than a predetermined standard.
  • the information based on the ease of securing each entrance / exit of the train may be a list of combinations of information indicating the ease of securing the entrance / exit and the entrance / exit whose ease of securing is higher than a predetermined standard.
  • biometric authentication is performed in step S1002 of FIG.
  • biometric authentication is performed in step S1002 of FIG.
  • the tenth modification is a modification in which biometric authentication is regarded as successful and entrance / exit information is provided.
  • FIG. 23 is a flowchart showing an example of the operation of the seat operation system 1 of this modified example.
  • the operation of FIG. 23 is started by the user requesting the provision of entrance / exit information in the ticket gate of the station, for example, by using a dedicated application executed by the user terminal device 300.
  • the ID information sensor unit 132 reads the user ID of the user by reading the authentication figure displayed on the display unit 301 of the user terminal device 300 (step S1001).
  • the authentication unit 101 identifies the user ID of the user from the authentication figure.
  • the securing unit 102 receives the information of the user's companion via the confirmation unit 124 (S1021).
  • the securing unit 102 transmits, for example, a list of companions who may be accompanied, which is associated with the personal information of the user specified by the user ID, to the user terminal device 300 via the confirmation unit 124. do.
  • the securing unit 102 receives the list of companions selected by the user from the user terminal device 300 via the confirmation unit 124.
  • the securing unit 102 determines the application priority of the user based on the individual priority of the user (step S1022). If the user has a companion, the securing unit 102 determines the application priority of the user based on the individual priority of the user and the individual priority of the companion.
  • the seat operation system 1 performs the required resource calculation process (step S1004).
  • the required resource calculation process is the same as the required resource calculation process shown in FIG.
  • step S1023 to step S1026 is the same as the processing from step S1023 to step S1026 in the ninth modification shown in FIG. 22.
  • the eleventh modification when the user is accompanied by a companion who may be accompanied by the user, the user ID is associated with the user ID of the user in advance. The application priority of the user is determined based on the individual priority and the individual priority of the companion.
  • the authentication unit 101 is read by the authentication sensor unit 211, for example, from the time when the user causes the authentication sensor unit 211 to read the biometric information until the predetermined reading end condition is satisfied.
  • the biometric information is determined to be the biometric information of the user's companion.
  • the reading end condition is, for example, that a predetermined time has elapsed after the user has the authentication sensor unit 211 read the biometric information.
  • the reading end condition is, for example, an operation for instructing the end of reading biometric information.
  • the operation for instructing the end of reading the biological information is, for example, performing a specific operation on the entrance / exit unit 210.
  • the specific operation may be, for example, having another user read the authentication figure again, reading the authentication figure indicating the end of authentication, operating the switch attached to the doorway unit 210, or the like. There may be.
  • the specific operation is not limited to these examples.
  • the read end condition is not limited to these examples.
  • the authentication unit 101 includes feature data extracted from the biometric information determined to be the biometric information of the user's companion, and all the users stored in the personal information storage unit 142 (accompaniment that may be accompanied). Compare with the feature data of) (including users registered as a person).
  • the feature data extracted from the biometric information determined to be the biometric information of the companion of the user is referred to as authentication climbing data, and the feature data stored in the personal information storage unit 142 is referred to as registered feature data.
  • the authentication unit 101 sets the individual priority associated with the registered feature data to the user. Set to the personal priority of the companion.
  • the authentication unit 101 sets the personal priority of the companion to non-priority.
  • the registrant ID of the companion who may be accompanied by the user which is stored in the personal information storage unit 403 of the personal information registration device 400, is associated with the registrant ID of the user.
  • the companion's registrant ID is not associated with the user's registrant ID and is stored as an independent user's registrant ID. Then, at the start of use of the seat operation device 100, the personal information acquisition unit 141 receives the personal priority of the companion from the personal information registration device 400 independently of the personal priority of the user.
  • the personal information acquisition unit 141 may associate the user ID of the user with the user ID of the companion who may be accompanied by the user. In that case, other operations of the seat operation system 1 are the same as those of the seat operation system 1 of the first embodiment.
  • the personal information acquisition unit 141 does not have to associate the user ID of the user with the user ID of the companion who may be accompanied by the user. In that case, the seat operation system 1 of this modification operates in the same manner as the eleventh modification described above.
  • the user ID may be associated with, for example, ticket information.
  • the ticket information is, for example, IC (Integrated Circuit) card identification information, QR code identification information, and the like.
  • the information on the ticket is the biometric information used as the ticket.
  • the information on the ticket is associated with the information on the time when the ticket was used to enter the station.
  • the authentication unit 101 is, for example, between the feature data extracted from the biometric information read by the authentication sensor unit 131 and the feature data of all the biometric information of the registered user and companion. , Perform matching.
  • this collation is referred to as pre-personal authentication.
  • a user who is determined by this collation that any of the registered biometric information is biometric information obtained from the same biometric information as the read biometric information is referred to as a user who has succeeded in prior personal authentication.
  • a companion who is determined by this collation that any of the registered biometric information is biometric information obtained from the same biometric information as the read biometric information is referred to as a companion who has succeeded in prior personal authentication. ..
  • the authentication unit 101 succeeds in pre-personal authentication of the user after the user enters the ticket gate of the station and before the user causes the position confirmation sensor unit 212 to read the authentication figure, the authentication unit 101 is used.
  • the user's personal authentication is considered successful.
  • the authentication unit 101, the securing unit 102, and other components of the seat operation system 1 operate in the same manner as when the user's personal authentication succeeds after the user has read the authentication figure.
  • Authentication unit 101 the advance individual of the companion who may be accompanied by the user after the user enters the ticket gate of the station and before the user has the position confirmation sensor unit 212 read the authentication figure. If the authentication is successful, the companion's personal authentication is considered successful. In this case, the authentication unit 101, the securing unit 102, and other components of the seat operation system 1 operate in the same manner as in the case where the personal authentication of the companion is successful after the user has read the authentication figure.
  • the user ID of this modification may be associated with other identification information of the user identified by the user ID.
  • the user ID of this modification may be associated with personal information of the user identified by the user ID other than the personal priority.
  • the user terminal device 300 includes an authentication sensor unit.
  • the authentication sensor unit of the user terminal device 300 functions in the same manner as the authentication sensor unit 131.
  • the control unit 303 of the user terminal device 300 extracts the feature data from the read biometric information.
  • the control unit 303 transmits the extracted feature data to the authentication unit 101.
  • the authentication unit 101 may perform collation between the feature data transmitted from the user terminal device 300 and the feature data of the registered biometric information.
  • This modification is the same as the thirteenth modification except that the authentication sensor unit of the user terminal device 300 functions in the same manner as the authentication sensor unit 131.
  • the authentication figure represents not the user ID but the information uniquely assigned in the seat operation system 1 (hereinafter referred to as ID information).
  • ID information the information uniquely assigned in the seat operation system 1
  • the display information generation unit 305 of the user terminal device 300 may hold the assigned ID information in advance. Then, the display information generation unit 305 displays the authentication figure generated from the ID information. The user causes the position confirmation sensor unit 212 to read such an authentication figure.
  • the authentication unit 101 collates the feature data extracted from the biometric information read after the authentication figure is read with each of the registered biometric information feature data. As a result of the collation, the authentication unit 101 identifies a user who has registered the biometric information acquired from the same biometric information as the read biometric information as the user who has read the biometric information. The authentication unit 101 determines that the personal authentication of the user so identified has been successful. When the biometric information of the user's companion is read, the authentication unit 101 performs collation in the same manner. Then, the authentication unit 101 determines that the personal authentication of the companion identified as the companion who has read the biometric information has succeeded.
  • Each of the seat operation system 10, the seat operation device 100, the vehicle-mounted device 200, the user terminal device 300, and the personal information registration device executes the memory in which the program read from the storage medium is loaded and the program thereof. It can be realized by a computer including a processor. The computer may be a plurality of computers connected so as to be able to communicate with each other. Each of the seat operation system 10, the seat operation device 100, the vehicle mounting device 200, the user terminal device 300, and the personal information registration device can be realized by dedicated hardware. The dedicated hardware may be one circuit or a plurality of circuits connected so as to be able to communicate with each other. Each of the seat operation system 10, the seat operation device 100, the vehicle-mounted device 200, the user terminal device 300, and the personal information registration device can be realized by a combination of the above-mentioned computer and dedicated hardware.
  • FIG. 24 is an example of a hardware configuration of a computer 10000 that can realize each of the seat operation system 10, the seat operation device 100, the vehicle mounting device 200, the user terminal device 300, and the personal information registration device 400. It is a figure which shows.
  • the computer 10000 includes a processor 10001, a memory 10002, a storage device 1003, and an I / O (Input / Output) interface 1004.
  • the computer 10000 can access the storage medium 1005.
  • the memory 10002 and the storage device 1003 are storage devices such as a RAM (Random Access Memory) and a hard disk, for example.
  • the storage medium 10055 is, for example, a storage device such as a RAM or a hard disk, a ROM (Read Only Memory), or a portable storage medium.
  • the storage device 1003 may be a storage medium 10055.
  • the processor 10001 can read and write data and programs to the memory 10002 and the storage device 1003.
  • Processor 10001 can access other devices, for example, via the I / O interface 1004.
  • Processor 10001 can access the storage medium 10055.
  • the device according to the embodiment of the present disclosure is any one of a seat operation system 10, a seat operation device 100, a vehicle-mounted device 200, a user terminal device 300, and a personal information registration device 400.
  • the processor 10001 loads the program stored in the storage medium 1005 for operating the computer 10000 as the seat operation system 10 into the memory 10002. Then, the processor 10001 executes the program loaded in the memory 10002, so that the computer 10000 operates as the seat operation system 10.
  • the processor 10001 loads the program stored in the storage medium 10005 for operating the computer 10000 as the seat operation device 100 into the memory 10002. Then, the processor 10001 executes the program loaded in the memory 10002, so that the computer 10000 operates as the seat operation device 100.
  • the processor 10001 loads the program stored in the storage medium 10005 for operating the computer 10000 as the vehicle-mounted device 200 into the memory 10002. Then, the processor 10001 executes the program loaded in the memory 10002, so that the computer 10000 operates as the vehicle-mounted device 200.
  • the processor 10001 loads the program stored in the storage medium 10005 for operating the computer 10000 as the user terminal device 300 into the memory 10002. Then, the processor 10001 executes the program loaded in the memory 10002, so that the computer 10000 operates as the user terminal device 300.
  • the processor 10001 loads the program stored in the storage medium 1005 for operating the computer 10000 as the personal information registration device 400 into the memory 10002. Then, the processor 10001 executes the program loaded in the memory 10002, so that the computer 10000 operates as the personal information registration device 400.
  • the authentication unit 11 and the securing unit 12 can be realized by, for example, a processor 10001 that executes a program loaded in the memory 10002.
  • the authentication unit 101, the securing unit 102, the estimation unit 103, the update unit 104, the position detection unit 111, the seated person detection unit 112, and the seating confirmation unit 113 are realized by, for example, a processor 10001 that executes a program loaded in the memory 10002. Can be done.
  • the first notification unit 121, the second notification unit 122, the third notification unit 123, and the confirmation unit 124 can be realized by, for example, a processor 10001 that executes a program loaded in the memory 10002.
  • the authentication sensor unit 131, the ID information sensor unit 132, the seat information acquisition unit 151, the seat information storage unit 152, and the communication unit 161 can be realized by, for example, a processor 10001 that executes a program loaded in the memory 10002.
  • the control unit 201, the communication unit 203, the authentication sensor unit 211, the position confirmation sensor unit 212, the seated person sensor unit 221, the seating confirmation sensor unit 222, the display unit 223, and the notification execution unit 224 are loaded into, for example, the memory 10002. It can be realized by the processor 10001 that executes the program.
  • the display unit 301, the input unit 302, the control unit 303, the display control unit 304, the display information generation unit 305, and the communication unit 306 can be realized by, for example, a processor 10001 that executes a program loaded in the memory 10002.
  • the input unit 401, the personal information processing unit 402, the personal information storage unit 403, and the communication unit 404 can be realized by, for example, a processor 10001 that executes a program loaded in the memory 10002.
  • the personal information acquisition unit 141, the personal information storage unit 142, and the seat information storage unit 202 can be realized by a storage device 10032 such as a memory 10002 or a hard disk included in the computer 10000.
  • a part or all of the authentication unit 11 and the securing unit 12 can be realized by a dedicated circuit that realizes the functions of each unit.
  • a part or all of the authentication unit 101, the securing unit 102, the estimation unit 103, the updating unit 104, the position detection unit 111, the seated person detection unit 112, and the seating confirmation unit 113 are realized by a dedicated circuit that realizes the functions of each unit. You can also do it.
  • a part or all of the first notification unit 121, the second notification unit 122, the third notification unit 123, and the confirmation unit 124 can be realized by a dedicated circuit that realizes the functions of each unit.
  • control unit 201 A part or all of the control unit 201, the communication unit 203, the authentication sensor unit 211, the position confirmation sensor unit 212, the seated person sensor unit 221, the seating confirmation sensor unit 222, the display unit 223, and the notification execution unit 224 are the functions of each unit. It can also be realized by a dedicated circuit that realizes.
  • a part or all of the display unit 301, the input unit 302, the control unit 303, the display control unit 304, the display information generation unit 305, and the communication unit 306 can be realized by a dedicated circuit that realizes the functions of each unit.
  • a part or all of the input unit 401, the personal information processing unit 402, the personal information storage unit 403, and the communication unit 404 can be realized by a dedicated circuit that realizes the functions of each unit.
  • the authentication means personally authenticates the companion of the subject, and the authentication means performs personal authentication.
  • the securing means succeeds in the personal authentication of the target person and the personal authentication of the companion, the personal priority assigned to the target person and the personal priority assigned to each of the companions.
  • the seat operation system according to Appendix 1, which secures the seat for the target person and the companion based on the seat priority.
  • Appendix 3 Further provided with a detection means for detecting the position of the subject, The seat operation system according to Appendix 1 or 2, wherein the securing means secures the seat based on the detected position.
  • any one of Supplementary note 1 to 4 further provided with a second notifying means for notifying the seated person of the seat to transfer the seat.
  • the securing means is based on the result of comparison between the individual priority assigned to each of the plurality of subjects and the seat priority of the seat when the individual authentication of the plurality of subjects is successful.
  • the seat operation system according to any one of Supplementary note 1 to 6, wherein the target person to be assigned by the seat is selected from the plurality of target persons.
  • Appendix 14 Detecting the position of the subject, The seat operation method according to Appendix 12 or 13, which secures the seat based on the detected position.
  • Appendix 24 In the authentication process, personal authentication of the companion of the target person is performed, and the authentication process is performed. When the securing process succeeds in the personal authentication of the target person and the personal authentication of the companion, the personal priority assigned to the target person and the individual priority assigned to each of the companions. And the program according to Appendix 23, which reserves the seat for the subject and the companion based on the seat priority.
  • Appendix 25 Further, the computer is made to execute the detection process for detecting the position of the target person, and the computer is further executed.
  • Appendix 27 If there is a seated person in the newly reserved seat, any of Appendix 23 to 26 that causes the computer to further execute the second notification process for notifying the seated person of the seat to transfer the seat. Or the program described in Section 1.

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Abstract

座席を必要としている人が座席を確保する可能性を向上できる座席運用システム等を提供する。本開示の一態様に係る座席運用システム１０は、対象者の個人認証を行う認証部１１と、前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保部１２と、を備える。

Description

座席運用システム、座席運用方法及び記憶媒体
　本開示は、座席を運用する技術に関する。
　一般的に、公共の交通機関の優先席が「必要そう」と判断される人は、見た目が「優先席」の表示に描かれている人や、「マタニティマーク」を身に着けている人である。優先席では、外見によって判断された、座席を必要とする人に、座席を譲ることが推奨されている。
　しかし、優先席を必要とする人は、必ずしも外見によって判断できない。例えば、健常者に見える人が、実際には障碍者である場合がある。また、一口に高齢者や妊婦と言っても必要度は人により異なる。妊婦でない人がマタニティマークを身に着けていることもある。以下、更に詳しく説明する。
　特に妊娠初期の妊婦を、外見によって妊婦と判断することは難しい。しかし、妊婦には見えないが、体調不良である妊婦も存在する。周囲の人が、妊婦が妊婦であること、そして、その妊婦が座席を必要としていることを、外見から判断することは難しい。そのため、日本では、妊婦がマタニティマーク”を鞄につけてアピールすることによって、「周囲の思いやりを期待する」ことが行われてきた。この「マタニティマーク」は、自治体への「妊娠の届出」を実施した妊婦に対して、母子手帳とともに配布される。
　しかし、妊婦が身に着けているマタニティマークは、周囲の人から見えにくいことも多い。たとえば、座席を必要とする妊婦が、マタニティマークを付けたバッグを保持していても、座席に座っている人は、目の前に立っているそのような妊婦のマタニティマークを発見できないことも多い。また、一度配布されたマタニティマークは回収されない。そのため、マタニティマークが悪用されるという問題が生じている。例えば、妊婦でない人が、マタニティマークを鞄に着け、座席を優先的に利用するという事態が発生している。
また、妊娠中の体調は、時期によっても、人によってもさまざまである。体調不良が全く無い妊婦も居れば、そうでない人もいる。例えば立ちくらみで立っていることが困難な妊婦など、医師によって「妊娠悪阻」と診断されている妊婦は、たとえ見た目では妊婦であると判断できない妊婦であっても、健常者や体調不良の無い妊婦よりも優先されるべきであると考えられる。「優先席」の標識には、全ての妊婦が一律に優先されるべきであると解釈できるように記述されているが、必ずしもすべての妊婦が同程度に優先されるべきではない。実際には、妊婦の状態はさまざまであり、座席の必要度を見た目で判断することは困難である。
　上述のように、外見から判断できないが、座席を必要とする障碍を持つ人も存在する。人が座席をどの程度必要としているかを、外見に基づいて正確に判断することは困難である。
　また、座席を必要とする人が優先席の数よりも多かったとしても、座席を必要とする人が、一般席の乗客だけでなく優先席の乗客であっても他の乗客に座席を譲られるとは限らない。優先席に空きがあっても、一般の人は、優先席に座りにくいと感じている。
　見た目によって座席が必要な人に座席を譲るよう推奨しても、座席の必要性が高い人から座席に座れるように座席を運用することは、容易ではない。
　座席が必要な人が着席しやすくするシステムの例が、特許文献１及び２によって開示されている。
　引用文献１には、身体的弱者に発行されたＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　Ｃｉｒｃｕｉｔ）カードである優先席カードがかざされた読み取り装置の付近の優先席を収納状態から解放状態にするシステムが記載されている。
　引用文献２には、乗客のＩＣカードから取得された年齢や身体状態などの情報が所定の条件を満たした場合、その乗客に座席を譲るように他の乗客に対して促す座席管理装置が記載されている。
特開２００９－２５８８３５号公報 特開２００４－２９５６８６号公報
　特許文献１及び２の技術では、ＩＣカードを所持している人間が、そのＩＣカードの正当な所有者であることを前提としている。特許文献１及び２のシステムでは、有効なＩＣカードの所有者ではない人が、その有効なＩＣカードを使用できる。その場合、座席を必要としている人が座席を確保する可能性が低下する。
　本開示の目的の１つは、座席を必要としている人が座席を確保する可能性を向上できる座席運用システム等を提供することである。
　本開示の一態様に係る座席運用システムは、対象者の個人認証を行う認証手段と、前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保手段と、を備える。
　本開示の一態様に係る座席運用方法は、対象者の個人認証を行い、前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する。
　本開示の一態様に係るプログラムは、対象者の個人認証を行う認証処理と、前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保処理と、をコンピュータに実行させる。本開示の一態様は、上述のプログラムを記憶する記憶媒体によっても実現される。
　本開示には、座席を必要としている人が座席を確保する可能性を向上できるという効果がある。
図１は、本開示の第１の実施形態に係る座席運用システムの構成の例を表すブロック図である。 図２は、本開示の第１の実施形態に係る座席運用システムの動作の例を表すフローチャートである。 図３は、本開示の第２の実施形態に係る座席運用システムの構成を模式的に表す図である。 図４は、本開示の第２の実施形態の座席運用装置の構成の例を表すブロック図である。 図５は、本開示の第２の実施形態の車両搭載装置の構成の例を表すブロック図である。 図６は、本開示の第２の実施形態の利用者端末装置の構成の例を表すブロック図である。 図７は、本開示の第２の実施形態の個人情報登録装置の構成の例を表すブロック図である。 図８は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの動作の全体を表すフローチャートである。 図９は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの優先度設定処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１０は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの同伴者優先度設定処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１１は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの必要リソース算出処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１２は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１３は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの譲渡通知処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１４は、本開示の第２の実施形態の座席運用システムの利用確認処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１５は、本開示の第２の実施形態の第６の変形例の座席運用システムの、座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１６は、本開示の第２の実施形態の第６の変形例の座席運用システムの、個別座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１７は、本開示の第２の実施形態の第７の変形例の座席運用システムの、座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１８は、本開示の第２の実施形態の第７の変形例の座席運用システムの、未確保座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。 図１９Ａは、本開示の第２の実施形態の第８の変形例の座席運用システムの、動作の全体の例を表すフローチャートである。 図１９Ｂは、本開示の第２の実施形態の第８の変形例の座席運用システムの、動作の全体の例を表すフローチャートである。 図２０は、本開示の第２の実施形態の第８の変形例の座席運用システムの譲渡通知処理の動作の例を表すフローチャートである。 図２１は、本開示の第２の実施形態の第８の変形例の本変形例の座席運用システムの座席追加確保処理の動作の例を表すフローチャートである。 図２２は、本開示の第２の実施形態の第９の変形例の座席運用システムの動作の例を表すフローチャートである。 図２３は、本開示の第２の実施形態の第１０の変形例の座席運用システムの動作の例を表すフローチャートである。 図２４は、本開示の実施形態に係る、座席運用システム、座席運用装置、車両搭載装置、利用者端末装置、及び、個人情報登録装置の各々を実現することができる、コンピュータのハードウェア構成の一例を表す図である。
　以下では、本開示の実施形態について図面を使用して詳細に説明する。
　＜第１の実施形態＞
　まず、本開示の第１の実施形態について説明する。本実施形態は、本開示の基本的な実施形態である。
　＜構成＞
　図１は、本実施形態に係る座席運用システムの構成の例を表すブロック図である。図１に示す例は、座席運用システム１０は、本開示の一態様に係る座席運用システム１０は、認証部１１と、確保部１２と、を備える。認証部１１は、対象者の個人認証を行う。確保部１２は、前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する。
　対象者は、例えば、公共の交通機関などの利用者である。公共の交通機関は、例えば、列車、バス等である。対象者は、複数の座席と立席とが存在する施設の利用者であってもよい。以下では、対象者が公共の交通機関などの利用者であるとして説明する。
　個人認証は、例えば、指紋認証、静脈認証、掌紋認証、顔認証、虹彩認証、音声認証などの、生体情報に基づく認証を行う生体認証である。認証部１１は、例えば、対象者からセンサによって得られた生体情報に基づく情報と、あらかじめ登録されている、対象者の生体情報に基づく情報とを比較する、生体情報は、例えば、指紋センサによって取得された指紋画像、静脈センサによって取得された静脈画像、掌紋センサによって取得された掌紋画像、カメラによって撮影された顔画像、又は、赤外線カメラなどのカメラによって撮影された光彩画像等である。生体情報は、画像に限定されない。生体情報は、音声データ等の他のデータであってもよい。生体情報に基づく情報は、例えば、生体情報から抽出された特徴を表す情報である。比較の結果、対象者からセンサによって得られた生体情報と、あらかじめ登録されている、対象者の生体情報とが、同じ生体から得られた情報である判定した場合、認証部１１は、個人認証が成功したと判定する。個人認証において比較されるデータを、認証データと表記する。あらかじめ登録されている認証データを、登録認証データとも表記する。登録認証データと比較される認証データを、照合認証データとも表記する。個人認証は、なりすましを防ぐことができる認証方法であれば、生体認証でなくてもよい。認証部１１は、既存の個人認証の方法から選択された個人認証の方法によって、個人認証を行ってよい。
　以下の説明において、優先度は、座席を必要とする度合いを表す。優先度は、例えば、数値によって表される。上述の個人優先度は、個人に割り当てられている優先度である。個人優先度は、例えば、対象者の、病状、障碍の状態、妊娠の状態などに基づいて、医師等によって決定された優先度である。医師等によって座席が必要であると判断された人には、その人の状態に応じた個人優先度が、例えばその医師等によって割り当てられる。以下の説明では、優先度が高いほど、座席の必要性が高い。例えば、人物Ａの優先度が人物Ｂの優先度よりも高い場合、人物Ａの方が、人物Ｂよりも、座席が必要な状態である。一般の人、優先度が割り当てられていない人、及び、個人認証が成功していない人は、座席が必要であると判断された人に割り当てられる優先度よりも低い優先度が割り当てられているとみなされる。座席の座席優先度として、その座席に着席している人の優先度が設定される。着席している人がいない座席には、最も低い優先度が座席優先度として設定される。
　対象者の個人認証が成功した場合、確保部１２は、例えば、対象者の個人優先度に基づく優先度と、座席の座席優先度とを比較する。対象者の個人優先度に基づく優先度は、例えば、対象者の個人優先度である。対象者の個人優先度に基づく優先度は、後で説明する他の優先度であってもよい。確保部１２は、対象者の個人優先度が座席の座席優先度よりも高い場合、その座席を対象者のために確保する。確保部１２は、例えば、複数の座席のうち、最も低い座席優先度の座席を選択してもよい。確保部１２は、他の基準に従って座席を選択してもよい。確保部１２は、対象者の個人優先度に基づく優先度と、選択された座席の座席優先度とを比較してもよい。対象者のために座席を確保するとは、例えば、対象者がその座席の占有を座席運用システムに要求できる状態にすることを表す。
　なお、以上の説明における定義は、例である。これらの定義は、上述の例に限られない。
　＜動作＞
　次に、本実施形態の座席運用システム１０の動作について、図面を使用して詳細に説明する。
　図２は、本実施形態に係る座席運用システム１０の動作の例を表すフローチャートである。図２に示す例では、まず、認証部１１が、対象者の個人認証を行う（ステップＳ１１）。対象者の個人認証が成功した場合（ステップＳ１２においてＹＥＳ）、確保部１２は、対象者の個人優先度と座席の座席優先度とに基づいて、座席を確保する（ステップＳ１３）。対象者の個人認証が成功しなかった場合（ステップＳ１２においてＮＯ）、座席運用システム１０は、図２に示す動作を終了する。対象者の個人認証が成功しなかった場合は、例えば、対象者の個人認証が行われ、行われた個人認証が失敗した場合である。対象者の個人認証が成功しなかった場合は、例えば、対象者の個人認証が行われなかった場合である。
　＜効果＞
　本実施形態には、座席を必要としている人が座席を確保する可能性を向上できるという効果がある。その理由は、確保部１２が、認証部１１による個人認証が成功した対象者に割り当てられている個人優先度に基づく優先度と、座席の座席優先度とに基づいて、その対象者のためにその座席を確保するからである。対象者の個人認証に成功した場合に、その対象者に割り当てられている個人優先度に基づいて座席の確保が行われるので、座席を必要としない人のために不正に座席が確保されるのを防ぐことができる。そのため、座席を必要とする人の代わりに座席を必要としない人が座席を占有することを防ぐことができる。したがって、座席を必要としている人が座席を確保する可能性を向上できる。
　＜第２の実施形態＞
　次に、本開示の第２の実施形態について、図面を使用して詳細に説明する。
　＜構成＞
　図３は、本実施形態に係る座席運用システムの構成を模式的に表す図である。図３に示す例では、座席運用システム１は、座席運用装置１００と、車両搭載装置２００と、利用者端末装置３００と、個人情報登録装置４００とを含む。座席運用装置１００は、車両搭載装置２００、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置４００の各々と、通信可能に接続される。図３に示す例では、座席運用装置１００は、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置４００の各々と、通信ネットワーク５００を介して接続されている。通信ネットワーク５００は、例えば、インタネットである。座席運用装置１００は、車両搭載装置２００と、通信ネットワーク５００とは異なる通信ネットワークを介して接続されている。座席運用装置１００は、車両搭載装置２００と、例えばイントラネットとして実装されている通信ネットワーク、又は、他の通信経路を介して接続されていてもよい。
　次に、座席運用システム１に含まれる装置の概要について説明する。これらの装置については、後で詳細に説明する。
　＜概要＞
　個人情報登録装置４００は、利用者の個人優先度を含む個人情報を登録する装置である。個人情報登録装置４００では、例えばオペレータが、利用者の個人優先度を登録する。個人情報登録装置４００は、利用者の個人情報を座席運用装置１００に送信する。
　座席運用装置１００は、個人情報登録装置４００から利用者の個人情報を受信する。また、利用者は、座席運用装置１００に、例えば指紋の画像等の生体情報を、個人認証のための情報を登録する。以下の説明では、座席運用装置１００は、個人認証として生体認証を行う。その場合、利用者は、座席運用装置１００に、例えば指紋の画像等の生体情報を、個人認証として情報を登録する。具体的には、利用者は、座席運用装置１００に、利用者を識別する情報である利用者ＩＤと、生体情報を入力する。利用者ＩＤは、座席運用装置１００において一意に設定される。座席運用装置１００は、例えば、登録時に入力された生体情報（以下、登録生体情報）から特徴量（以下、登録特徴量と表記）を抽出し、利用者の利用者ＩＤと、個人情報として受信した優先度と、抽出した特徴量とを関連付ける。座席運用装置１００は、互いに関連付けられた利用者の利用者ＩＤと、優先度と、抽出した特徴量（すなわち登録特徴量）とを記憶する。
　本実施形態では、車両搭載装置２００は、例えば電車などの車両に搭載される。車両に乗車する利用者は、例えば、車両の出入口において、利用者ＩＤを入力し、更に、個人認証（本実施形態では指紋認証などの生体認証）のための情報（すなわち、ここでは生体情報）を入力する。車両搭載装置２００は、入力された生体情報（以下では、入力生体情報と表記する）から、特徴量（以下、入力特徴量と表記）を抽出する。車両搭載装置２００は、入力された利用者ＩＤと、入力特徴量とを、座席運用装置１００に送信する。
　車両搭載装置２００は、さらに、座席の座席優先度を含む座席情報を、座席運用装置１００に送信する。
　座席運用装置１００は、入力された利用者ＩＤと、入力特徴量とを、車両搭載装置２００から受け取る。座席運用装置１００は、上述の座席情報を、車両搭載装置２００から受信する。
　座席運用装置１００は、車両搭載装置２００から受信した利用者ＩＤに関連付けられている登録特徴量と、車両搭載装置２００から受信した入力特徴量とに基づいて、車両搭載装置２００に利用者ＩＤと生体情報とを入力した利用者の認証を行う。具体的には、座席運用装置１００は、車両搭載装置２００から受信した利用者ＩＤに関連付けられている登録特徴量と、車両搭載装置２００から受信した入力特徴量とを比較し、その登録特徴量と入力特徴量とが、同一の生体から得られた生体情報から抽出された特徴量であるか否かを判定する。座席運用装置１００は、その登録特徴量と入力特徴量とが、同一の生体から得られた生体情報から抽出された特徴量であると判定した場合、車両搭載装置２００に利用者ＩＤと生体情報とを入力した利用者の個人認証が成功したと判定する。そうでない場合、座席運用装置１００は、その利用者の個人認証が失敗したと判定する。座席運用装置１００は、利用者の個人認証が成功した場合、利用者の利用者ＩＤに関連付けて記憶されている、利用者の個人優先度を、利用者の適用優先度に設定する。座席運用装置１００は、利用者の個人認証が失敗した場合、一般の利用者の優先度としてあらかじめ定められている優先度を、その利用者の適用優先度に設定する。利用者に同伴者がいる場合については、後で詳細に説明する。
　座席運用装置１００は、例えば利用者が利用者ＩＤと生体情報とを入力した場所と、利用者の適用優先度と、座席の座席優先度とに基づいて、利用者が利用可能な座席を抽出する。座席運用装置１００は、車両搭載装置２００に、抽出された座席を示す表示を行うよう指示する。座席を示す表示は、例えば、座席に設置されているＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ　Ｅｍｉｔｔｉｎｇ　Ｄｉｏｄｅ）等を点灯することである。座席運用装置１００は、さらに、抽出された座席の位置を示す情報を、利用者の利用者端末装置３００に送信する。座席運用装置１００は、抽出された座席に着席者が存在する場合、抽出された座席の着席者がその座席の使用権を失ったことを示す通知を行うよう、車両搭載装置２００を制御する。座席の使用権を失ったことを示す通知は、上述のＬＥＤの点灯、所定の音の発生、及び、座面の振動のいずれかなどである。
　利用者端末装置３００は、抽出された座席を示す情報を受け取り、受け取った座席を示す情報を表示する。
　以上の説明は、本実施形態の座席運用システム１の概要である。本実施形態の座席運用システム１及び座席運用システム１の各装置の機能及び動作は、以上の説明に限られない。本実施形態の座席運用システム１及び座席運用システム１の各装置は、本開示の趣旨を逸脱しない範囲で、以上の説明と異なる機能を備え、以上の説明と異なる動作を行ってもよい。
　＜詳細＞
　次に、本実施形態の座席運用システム１及び座席運用システム１の各装置について、詳細に説明する。まず、座席運用システム１が含む各装置の構成の概要について説明し、その後、各装置の各構成要素について詳細に説明する。
　＜＜座席運用装置１００＞＞
　図４は、本実施形態の座席運用装置１００の構成の例を表すブロック図である。図４に示す例では、座席運用装置１００は、認証部１０１と、確保部１０２と、推定部１０３と、更新部１０４と、位置検出部１１１と、着席者検出部１１２と、着席確認部１１３と、第１通知部１２１と、第２通知部１２２と、第３通知部１２３と、確認部１２４とを含む。座席運用装置１００は、さらに、認証用センサ部１３１と、ＩＤ情報センサ部１３２と、個人情報取得部１４１と、個人情報記憶部１４２と、座席情報取得部１５１と、座席情報記憶部１５２と、通信部１６１とを含む。
　＜＜車両搭載装置２００＞＞
　図５は、本実施形態の車両搭載装置２００の構成の例を表すブロック図である。図５に示す例では車両搭載装置２００は、制御部２０１と、座席情報記憶部２０２と、認証用センサ部２１１と、位置確認センサ部２１２と、着席者センサ部２２１と、着席確認センサ部２２２と、表示部２２３と、通知実行部２２４とを含む。認証用センサ部２１１及び位置確認センサ部２１２は、例えば、車両の出入口付近に取り付けられる。認証用センサ部２１１及び位置確認センサ部２１２が取り付けられている部分を、出入口ユニット２１０と表記する。着席者センサ部２２１と、着席確認センサ部２２２と、表示部２２３と、通知実行部２２４とは、座席に取り付けられる。着席者センサ部２２１と、着席確認センサ部２２２と、表示部２２３と、通知実行部２２４とが取り付けられている部分を、座席端末ユニット２２０と表記する。
　＜＜利用者端末装置３００＞＞
　図６は、本実施形態の利用者端末装置３００の構成の例を表すブロック図である。図６に示す例では、利用者端末装置３００は、表示部３０１と、入力部３０２と、制御部３０３と、表示制御部３０４と、表示情報生成部３０５と、通信部３０６とを含む。利用者端末装置３００は、例えば、専用のアプリケーションを実行するスマートフォンなどの情報端末装置によって実現できる。
　＜＜個人情報登録装置４００＞＞
　図７は、本実施形態の個人情報登録装置４００の構成の例を表すブロック図である。図７に示す例では、個人情報登録装置４００は、入力部４０１と、個人情報処理部４０２と、個人情報記憶部４０３と、通信部４０４とを含む。
　図４から図７に示す構成では、装置に含まれる各構成要素はバスを介して互いに接続される。ただし、接続の形式は必ずしもバスに限られない。
　＜座席利用前＞
　最初に、座席を利用する前、例えば、利用者が座席運用システム１を利用するための手続きを行う際に動作する、座席運用システム１の構成要素について説明する。
　＜＜個人情報登録装置４００の構成要素＞＞
　まず、図７に示す、個人情報登録装置４００の構成要素について詳細に説明する。
　＜＜入力部４０１＞＞
　入力部４０１は、例えば個人情報登録装置４００のオペレータ等が、利用者の登録者ＩＤと、医師等が決定した個人優先度とを入力する装置である。登録者ＩＤは、例えば個人情報登録装置４００において一意に設定された、利用者を識別する情報である。後述の個人情報処理部４０２が、利用者ＩＤを生成してもよい。利用者ＩＤとして、例えば、登録者の氏名、年齢、住所等の組み合わせのような、個人情報登録装置４００において利用者を識別できる情報が使用されてもよい。個人情報登録装置４００のオペレータ等は、利用者の登録者ＩＤと、利用者の優先度とを、入力部４０１によって入力する。利用者が同伴する可能性がある同伴者が存在する場合、個人情報登録装置４００のオペレータ等は、同伴者の登録者ＩＤと、同伴者の個人優先度とを、入力部４０１によって入力する。同伴者は、例えば、乳児、幼児、介護が必要な人などの、保護者や介護者が必要な人である。なお、利用者の監視下において単独で行動できる幼児等は、同伴者ではなく利用者として登録してもよい。そして、利用者のサポート無しでは行動することが難しい人のみを、同伴者として登録してもよい。同伴者の個人優先度は、同様に医師等によって決定される。個人優先度に対して、その個人優先度が有効な期間である有効期間が設定されてもよい。有効期間は、個人優先度が変化しないと医師等が判断した期間であってよい。例えば乳児や幼児の優先度は、年齢に基づいて定められていてもよい。オペレータ等は、さらに、利用者の個人優先度以外の個人情報を入力する。利用者の個人優先度以外の個人情報は、例えば、年齢を特定できる情報（例えば、生年月日）、及び、その他の個人情報である。オペレータ等は、さらに、入力部４０１によって入力してもよい。利用者の同伴者が存在する場合、オペレータ等は、さらに、同伴者の年齢の個人情報を、入力部４０１によって入力する。利用者が複数の同伴者を同伴する可能性がある場合、オペレータなどは、複数の同伴者の、優先度を含む個人情報を入力する。なお、個人情報登録装置４００に登録される個人情報は、後述の座席運用装置１００の個人情報とは別に登録される。個人情報登録装置４００に登録される個人情報は、後述の座席運用装置１００の個人情報と、個人優先度を除いて同一でなくてよい。
　上述の個人情報は、登録者ＩＤ、個人優先度、及び、年齢など他の個人情報を含む情報である。以下の説明では、このような情報を、個人情報と表記する。利用者が同伴者を同伴する可能性がある場合、利用者の個人情報は、同伴する可能性がある同伴者の個人情報と関連付けられていてよい。
　利用者の個人情報は、その利用者が同伴する可能性がある全ての同伴者の個人情報に関連付けられていてよい。同じ同伴者の個人情報が、その同伴者を同伴する可能性がある異なる複数の利用者の個人情報に関連付けられていてもよい。
　＜＜個人情報処理部４０２＞＞
　個人情報処理部４０２は、入力部４０１を介してオペレータ等によって入力された個人情報を、所定のフォーマットで、個人情報記憶部４０３に格納する。個人情報処理部４０２は、例えば座席運用装置１００から利用者の個人情報の要求を後述の通信部４０４を介して受け取ると、利用者の個人情報を個人情報記憶部４０３から読み出す。個人情報処理部４０２は、読み出した利用者の個人情報を、通信部４０４を介して座席運用装置１００に送信する。
　＜＜個人情報記憶部４０３＞＞
　個人情報記憶部４０３は、個人情報処理部４０２によって格納された、利用者の個人情報を記憶する。
　＜＜通信部４０４＞＞
　通信部４０４は、個人情報登録装置４００が、例えば座席運用装置１００等の他の装置と通信するための通信インタフェースである。例えば、個人情報処理部４０２は、通信部４０４を介して座席運用装置１００から利用者の登録者ＩＤと個人情報の要求とを受け取り、通信部４０４を介して座席運用装置１００に登録者ＩＤによって特定される利用者の個人情報を送信する。なお、通信部４０４が座席運用装置１００に送信する個人情報は、利用者の個人優先度を含む。通信部４０４が座席運用装置１００に送信する個人情報は、利用者の個人優先度であってもよい。
　＜＜座席運用装置１００の構成要素＞＞
　次に、図４に示す、座席運用装置１００の構成要素について詳細に説明する。
　＜＜個人情報取得部１４１＞＞
　個人情報取得部１４１は、個人情報登録装置４００から、個人優先度を含む個人情報を取得する。以下、個人情報取得部１４１についてさらに詳細に説明する。
　利用者が座席運用装置１００の利用を開始する際（例えば、座席運用装置１００の利用者登録をする際）、個人情報取得部１４１は、例えば、座席運用装置１００の入力装置から、その入力装置を使用して利用者によって入力された、登録者ＩＤと、利用者ＩＤと、例えばパスフレーズなどに基づく認証情報と、その他の個人情報などを受け取る。個人情報取得部１４１は、利用者ＩＤを入力装置から受け取るのではなく、利用者ＩＤを所定の方法に従って生成してもよい。利用者ＩＤは、利用者に、例えば座席運用装置１００において一意に割り当てられ、利用者を識別できる情報である。その他の個人情報は、たとえば、氏名、年齢、同伴する可能性のある同伴者の氏名、年齢などを含む。また、個人情報取得部１４１は、認証用センサ部１３１によって取得された利用者の生体情報から、認証部１０１によって抽出された特徴量を、認証部１０１から利用者の登録特徴量として取得する。利用者に、同伴する可能性のある同伴者がいる場合、個人情報取得部１４１は、認証用センサ部１３１によって取得された同伴者の生体情報から、認証部１０１によって抽出された特徴量を、認証部１０１から同伴者の登録特徴量として取得する。そして、上述のように、個人情報取得部１４１は、個人情報登録装置４００から、利用者の個人優先度を含む個人情報を取得する。その際、個人情報取得部１４１は、例えば、利用者の登録者ＩＤと個人情報の要求とを個人情報登録装置４００に送信し、送信した登録者ＩＤによって特定される利用者の個人優先度を個人情報登録装置４００から受け取る。利用者に、同伴する可能性がある同伴者がいる場合、個人情報登録装置４００から、利用者の個人情報に関連付けられている同伴者の個人優先度を取得する。
　個人情報取得部１４１は、取得した情報、例えば、利用者ＩＤと、認証情報と、個人優先度と、登録特徴量とを互いに関連付け、互いに関連付けられた、利用者ＩＤと、認証情報と、個人優先度と、登録特徴量とを、個人情報として個人情報記憶部１４２に格納する。利用者に、同伴する可能性がある同伴者がいる場合、個人情報取得部１４１は、利用者の利用者ＩＤに、更に、同伴者の個人情報（例えば同伴者の利用者ＩＤと、認証情報と、個人優先度と、登録特徴量と）を関連付ける。そして、個人情報取得部１４１は、利用者の同伴者の個人情報（例えば、利用者ＩＤと、認証情報と、個人優先度と、登録特徴量と）を、個人情報記憶部１４２にさらに格納する。
　＜＜個人情報記憶部１４２＞＞
　個人情報記憶部１４２は、個人情報取得部１４１によって格納された、上述の、利用者の個人情報を記憶する。
　＜＜認証用センサ部１３１＞＞
　認証用センサ部１３１は、生体情報を取得する。利用者は、座席運用装置１００の利用開始時に、認証用センサ部１３１を用いて、利用者の生体情報を座席運用装置１００に登録する。利用者に同伴する可能性がある同伴者がいる場合、利用者は、座席運用装置１００の利用開始時に、認証用センサ部１３１を用いて、同伴者の生体情報を座席運用装置１００に登録する。複数の同伴者がいる場合、利用者は、複数の同伴者の各々の生体情報を登録する。言い換えると、利用者は、座席運用装置１００の利用開始時に、認証用センサ部１３１に利用者の生体情報を読み取らせる。同伴する可能性がある同伴者がいる場合、利用者は、座席運用装置１００の利用開始時に、認証用センサ部１３１に、同伴者の生体情報を読み取らせる。複数の同伴者がいる場合、利用者は、認証用センサ部１３１に、複数の同伴者の各々の生体情報を読み取らせる。
　本実施形態では、生体情報は指紋の情報であり、認証用センサ部１３１は指紋センサである。指紋の情報は、例えば、指紋画像である。認証用センサ部１３１は、指紋画像を取得し、取得した指紋画像を認証部１０１に送信する。認証部１０１は、指紋画像から特徴を抽出し、抽出した特徴を表す特徴データを個人情報取得部１４１に送出する。認証部１０１については、後で詳細に説明する。
　＜座席利用時＞
　次に、利用者が座席を利用する際に動作する、座席運用システム１の構成要素について詳細に説明する。
　＜＜利用者端末装置３００の詳細＞＞
　図６に示す、利用者端末装置３００の構成要素について説明する。上述のように、本実施形態の利用者端末装置３００は、例えば、専用のアプリケーションを実行するスマートフォンによって実現される。
　＜＜入力部３０２＞＞
　入力部３０２は、ユーザが入力を行う装置である。利用者端末装置３００がスマートフォンである場合、入力部３０２は、例えばタッチパネルである。利用者は、入力部３０２を使用して、利用者ＩＤを入力する。利用者は、入力部３０２を使用して、例えばパスフレーズなどに基づく認証情報を入力する。
　＜＜制御部３０３＞＞
　制御部３０３は、利用者ＩＤと認証情報を表す情報とを、例えば通信部３０６を介して、座席運用装置１００に送信する。座席運用装置１００の認証部１０１は、例えば通信部１６１を介して、利用者ＩＤと認証情報を表す情報とを受け取る。認証部１０１は、受け取った利用者ＩＤと認証情報を表す情報と、個人情報記憶部１４２に格納されている個人情報とに基づいて、認証を行う。この認証は、パスフレーズ等の同一であるか否かに基づく一般的な認証である。認証部１０１は、認証に成功したか否かを表す情報を、通信部１６１と通信部３０６とを介して、制御部３０３に送信する。認証に成功した場合、制御部３０３は、表示情報生成部３０５に、利用者ＩＤを表す図形を生成させる。
　なお、制御部３０３は、利用者端末装置３００に割り当てられている端末ＩＤを座席運用装置１００に送信し、座席運用装置１００から、端末ＩＤに関連付けられている利用者ＩＤを受け取ってもよい。端末ＩＤは、例えば動作中の利用者端末装置３００に一意に割り当てられている情報である。制御部３０３は、端末ＩＤにアクセスできるよう構成されている。この場合、利用者は、利用者ＩＤ及び認証情報を入力する必要はない。また、制御部３０３は、利用者ＩＤ及び認証情報に基づく認証を行う必要はない。座席運用装置１００の個人情報記憶部１４２は、利用者ＩＤに関連付けられた端末ＩＤを記憶する。例えば、後述の認証図形を表示する専用のアプリケーションの利用開始時に、例えば制御部３０３が、利用者の利用者ＩＤを受け取り、利用者ＩＤと端末ＩＤとを座席運用装置１００に送信してもよい。座席運用装置１００の個人情報取得部１４１が、利用者ＩＤと端末ＩＤとを受信し、端末ＩＤを利用者ＩＤに関連付け、利用者ＩＤに関連付けられた端末ＩＤを、個人情報記憶部１４２に格納する。制御部３０３は、一度取得した利用者の利用者ＩＤを、保持していてもよい。
　＜＜表示情報生成部３０５＞＞
　表示情報生成部３０５は、制御部３０３による制御のもと、所定の方法に従って、利用者の利用者ＩＤを表す図形を生成する。利用者ＩＤを表す図形（以下、認証図形）は、例えば、ＱＲコード（登録商標、Ｑｕｉｃｋ　Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）である。例えば、利用者が、上述の専用のアプリケーションを実行する利用者端末装置３００において、認証図形を表示する動作を行うと、制御部３０３は、表示制御部３０４に、認証図形を生成させる。認証図形は、ＱＲコード以外の、利用者ＩＤを一意に表すことができ利用者ＩＤを特定できる図形であってもよい。表示情報生成部３０５は、生成した認証図形を表す情報を、表示制御部３０４に送信する。
　＜＜表示制御部３０４＞＞
　表示制御部３０４は、生成した認証図形を表す情報を受け取り、受け取った情報に基づいて、表示図形を表示部３０１に表示する。
　＜＜表示部３０１＞＞
　表示部３０１は、例えば、ディスプレイである。利用者端末装置３００がスマートフォンである場合、表示部３０１は、例えばタッチパネルである。認証図形は、表示制御部３０４によって、表示部３０１に表示される。利用者は、表示部３０１に表示された認証図形を、位置確認センサ部２１２に読み取らせる。
　＜＜車両搭載装置２００の詳細＞＞
　次に、図５に示す、車両搭載装置２００の構成要素について詳細に説明する。出入口ユニット２１０（すなわち、出入口ユニット２１０に含まれる認証用センサ部２１１及び位置確認センサ部２１２）は、例えば車両の出入口に取り付けられる。車両に複数の出入口が存在する場合、出入口ユニット２１０は、複数の出入口の各々に取り付けられる。座席端末ユニット２２０（すなわち、座席端末ユニット２２０に含まれる、着席者センサ部２２１、着席確認センサ部２２２、表示部２２３及び通知実行部２２４）は、座席運用装置１００の管理下にある座席の各々に取り付けられる。
　＜＜位置確認センサ部２１２＞＞
　位置確認センサ部２１２は、上述の認証図形を読み取ることができるセンサである。利用者は、例えば乗車時に、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を、位置確認センサ部２１２に読み取らせる。位置確認センサ部２１２は、読み取った認証図形を表すデータを、制御部２０１に送出する。
　＜＜認証用センサ部２１１＞＞
　認証用センサ部２１１は、生体情報を表すデータを読み取るセンサである。例えば、生体情報が読み取られる生体が指紋である場合、生体情報は、指紋画像である。利用者は、例えば乗車時に、認証図形を位置確認センサ部２１２に読み取らせた後、認証用センサ部２１１に生体情報（指紋画像）を認証用センサ部２１１に読み取らせる。認証用センサ部２１１は、読み取った生体情報を、制御部２０１に送出する。利用者に同伴者がいない場合、認証用センサ部２１１は、利用者の生体情報を、制御部２０１に送出する。利用者に同伴者がいる場合、利用者は、全ての同伴者の生体情報も認証用センサ部２１１に読み取らせる。認証用センサ部２１１は、利用者の生体情報と、利用者の同伴者の生体情報とを、制御部２０１に送出する。
　＜＜制御部２０１＞＞
　制御部２０１は、認証図形を表すデータを、位置確認センサ部２１２から受け取る。制御部２０１は、車両内における位置確認センサ部２１２（例えば、位置確認センサ部２１２を含む出入口ユニット２１０）の位置をあらかじめ保持している。制御部２０１は、受け取った認証図形から、利用者ＩＤを特定する。制御部２０１は、認証図形を送出した位置確認センサ部２１２の位置を、利用者の位置とする。制御部２０１は、更に、認証用センサ部２１１から、生体情報（例えば指紋データ）を受け取る。制御部２０１は、受け取った指紋データから特徴を抽出し、抽出した特徴を表す特徴データを生成する。
　利用者に同伴者がいない場合、制御部２０１は、利用者の生体情報を受け取り、受け取った生体情報から、利用者の特徴データを生成する。利用者に同伴者がいる場合、制御部２０１は、利用者の生体情報と、同伴者の生体情報とを受け取る。制御部２０１は、利用者の生体情報と、同伴者の生体情報と、の各々から、特徴データを生成する。
　制御部２０１は、特定した利用者の利用者ＩＤと、利用者の位置と、生体情報から抽出した特徴を表す特徴データとを、座席運用装置１００に送信する。利用者に同伴者がいない場合、制御部２０１は、特徴データとして、利用者の特徴データを座席運用装置１００に送信する。利用者に同伴者がいる場合、制御部２０１は、特徴データとして、利用者の特徴データと同伴者の特徴データとを、座席運用装置１００に送信する。
　制御部２０１は、座席の各々の着席者センサ部２２１から、座席に着席者が着席しているか否かを表す着席情報を受け取る。着席者センサ部２２１については、後で詳細に説明する。制御部２０１は、受け取った着席情報が表す、各座席における着席者の有無を表す情報を、座席運用装置１００に送出する。制御部２０１は、例えば、着席者センサ部２２１から受け取った、座席に着席者が着席しているか否かを表す着席情報が変化した場合に、変化後の着席情報を、座席運用装置１００に送出する。また、制御部２０１は、受け取った着席情報が表す、各座席における着席者の有無を表す情報を、座席情報記憶部２０２に格納する。
　制御部２０１は、座席の譲渡を促す譲渡通知を行う座席の情報を座席運用装置１００から受け取り、受け取った座席の情報が示す座席の通知実行部２２４を、譲渡通知が行われている状態の動作を行うよう制御する。通知実行部２２４については、後で詳細に説明する。
　制御部２０１は、利用者のために確保した座席の情報を座席運用装置１００から受け取り、受け取った座席の情報が示す座席の表示部２２３を、確保された座席を示すように制御する。
　また、制御部２０１は、着席確認センサ部２２２から、着席確認センサ部２２２によって読み取られた認証図形を受け取る。制御部２０１は、着席確認センサ部２２２から受け取った認証図形から利用者ＩＤを特定し、着席確認センサ部２２２が設置されている座席の位置を表す情報と、特定した利用者ＩＤとを、座席運用装置１００に送出する。
　制御部２０１は、座席運用装置１００から、各座席の座席優先度を受け取り、受け取った各座席の座席優先度を表す情報を、座席情報記憶部２０２に格納する。
　＜＜座席情報記憶部２０２＞＞
　座席情報記憶部２０２は、その座席情報記憶部２０２を含む車両搭載装置２００が搭載されている車両の座席の各々の、着席者の有無を表す情報と、座席優先度を表す情報とを記憶する。
　＜＜通信部２０３＞＞
　通信部２０３は、車両搭載装置２００と座席運用装置１００との間の通信を中継する通信インタフェースである。
　＜＜着席者センサ部２２１＞＞
　着席者センサ部２２１は、座席に着席者が存在するか否かを検出する人感センサである。着席者センサ部２２１は、検出した、座席に着席者が存在するか否かを表す情報を、制御部２０１に送出する。着席者センサ部２２１は、例えば、座席の座面に設置された重量センサである。その場合、所定重量以上の重量が検出された場合、着席者センサ部２２１は、その着席者センサ部２２１が設置されている座席に着席者を検出する。所定重量以上の重量が検出されない場合、着席者センサ部２２１は、その着席者センサ部２２１が設置されている座席に着席者を検出しない。着席者センサ部２２１は、座席に着席者が存在するか否かを検出できる、他の既存のセンサのいずれかであってもよい。
　＜＜着席確認センサ部２２２＞＞
　着席確認センサ部２２２は、上述の認証図形を読み取るセンサである。利用者は、座席に座る際、利用者端末装置３００に表示された認証図形を、その座席に取り付けられている着席確認センサ部２２２に読み取らせる。着席確認センサ部２２２は、位置確認センサ部２１２と同様の機能を備えるセンサであってよい。着席確認センサ部２２２は、読み取った認証図形を表すデータを、制御部２０１に送出する。
　＜＜表示部２２３＞＞
　表示部２２３は、例えば制御部２０１による制御によって、利用者に割り当てられた座席を示す。表示部２２３は、例えば、座席に取り付けられたＬＥＤなどの発光装置によって実現できる。例えば、表示部２２３が光っている座席が、利用者に割り当てられた座席である。
　＜＜通知実行部２２４＞＞
　通知実行部２２４は、例えば制御部２０１による制御によって、座席の着席者に、座席を譲渡するよう促す譲渡通知を行う。通知実行部２２４は、例えば、光、音、及び、振動などの少なくともいずれか１つ以上によって、着席者に譲渡通知を行う。通知実行部２２４が、例えば、光、音、及び、振動などの少なくともいずれか１つ以上を発生させている状態が、通知実行部２２４が譲渡通知を行っている状態である。通知実行部２２４は、ＬＥＤなどの発光装置、譲渡を促す音声を発生させるスピーカなどの音声発生装置、及び、座面の下に取り付けられ振動を発生させるバイブレータなどの少なくとも１つ以上によって実現される。通知実行部２２４は、例えばディスプレイによって実現されうる。この場合、通知実行部２２４は、座席を譲渡することを表す表示を行うことによって、譲渡通知を行ってもよい。表示部２２３を実現するＬＥＤなどの発光装置が通知実行部２２４として動作してもよい。
　＜＜座席運用装置１００の構成要素＞＞
　次に、図４に示す、座席運用装置１００の他の構成要素について詳細に説明する。
　＜＜ＩＤ情報センサ部１３２＞＞
　ＩＤ情報センサ部１３２は、認証図形を読み取るセンサである。ＩＤ情報センサ部１３２は、車両搭載装置２００の、位置確認センサ部２１２及び着席確認センサ部２２２と同様の機能を備える。利用者は、車両を利用する前に、ＩＤ情報センサ部１３２に、上述の認証図形を読み取らせる。ＩＤ情報センサ部１３２は、例えば、改札の内側など、駅の構内に設置されている。ＩＤ情報センサ部１３２が取り付けられる場所は、限定されない。利用者は、例えば、駅の改札から入場した後、認証図形をＩＤ情報センサ部１３２に読み取らせる。ＩＤ情報センサ部１３２は、読み取った認証図形を、例えば推定部１０３に送出する。
　＜＜認証部１０１＞＞
　認証部１０１は、通信部１６１を介して、利用者端末装置３００から、利用者の利用者ＩＤと、パスフレーズなどに基づく認証情報を表す情報とを受け取る。認証部１０１は、受け取った利用者ＩＤに関連付けられている認証情報を個人情報記憶部１４２から読み出す。認証部１０１は、受け取った認証情報と読み出した認証情報とを比較することによって、受け取った認証情報と読み出した認証情報とが、同一のパスフレーズ等に基づく認証情報であるか否かを判定することによって、認証を行う。認証部１０１は、受け取った認証情報と読み出した認証情報とを比較することによって、受け取った認証情報と読み出した認証情報とが、同一のパスフレーズ等に基づく認証情報である場合、認証が成功したと判定する。なお、認証部１０１は、通信部１６１を介して、利用者端末装置３００から、利用者ＩＤと認証情報を表す情報とではなく、端末ＩＤを受け取るように構成されていてもよい。この場合、認証部１０１は、受け取った端末ＩＤと同一の端末ＩＤが、個人情報記憶部１４２に格納されていれば、その端末ＩＤに関連付けられている利用者ＩＤによって特定される利用者の認証が成功したと判定する。この場合、端末ＩＤが認証情報に該当する。これらの認証を、認証情報に基づく認証と表記する。認証部１０１は、認証情報に基づく認証の結果を、利用者端末装置３００に送出する。
　認証部１０１は、さらに、車両搭載装置２００から、利用者の利用者ＩＤと、車両搭載装置２００の認証用センサ部２１１によって読み取られた生体情報から抽出された特徴データとを受け取る。認証部１０１は、受け取った利用者ＩＤに関連付けられている特徴データを、個人情報記憶部１４２から読み出す。認証部１０１は、受け取った特徴データと、読み出した特徴データとを比較することによって、受け取った特徴データと、読み出した特徴データとが、同一の生体から読み取られた生体情報から抽出された特徴データであるか否かを判定する、生体認証を行う。認証部１０１は、生体認証の結果を表す情報、確保部１０２に送出する。
　利用者に同伴者がいる場合、認証部１０１は、車両搭載装置２００から、利用者の同伴者の生体情報から抽出された特徴データを受け取る。
　＜＜座席情報取得部１５１＞＞
　座席情報取得部１５１は、各々の座席に着席者がいるか否かを表す情報と、各々の座席の座席優先度の情報とを、車両搭載装置２００から取得する。座席情報取得部１５１は、各々の座席に着席者がいるか否かを表す情報と、各々の座席の座席優先度の情報とを、座席情報記憶部１５２に格納する。なお、着席者がいない座席の座席優先度は、着席者がいないことを表す優先度に設定されていてよい。その場合、座席優先度が、着席者の有無を表す。
　座席情報取得部１５１は、複数の列車の複数の車両について、座席の各々における座席優先度を取得し、取得した座席優先度を、座席情報記憶部１５２に格納する。
　＜＜座席情報記憶部１５２＞＞
　座席情報記憶部１５２は、各々の座席に着席者がいるか否かを表す情報と、各々の座席の座席優先度の情報とを記憶する。空席である座席の座席優先度が、着席者がいないことを表す優先度に設定される場合、座席情報記憶部１５２は、座席の各々の座席優先度を記憶する。座席情報記憶部１５２は、複数の列車の複数の車両について、座席の各々における座席優先度を記憶する。
　以下の説明において、特に記載が無い場合、座席は、利用者が乗車した車両の座席であり、座席優先度は、利用者が乗車した車両の座席の座席優先度である。また、特に記載がない場合、車両は、１つの車両に限られない。車両は、連結して走行し、走行中に乗客が互いに移動可能な、複数の車両を指していてもよい。
　＜＜推定部１０３＞＞
　推定部１０３は、利用者の適用優先度と、座席の各々の座席優先度とに基づいて、利用者が座席を確保しやすい出入口を推定する。具体的には、推定部１０３は、例えば利用者端末装置３００を使用して利用者によって指定された列車の出入口の各々の、利用者が座席を確保しやすい度合を表す確保容易性を推定する。推定部１０３は、推定された確保容易性に基づいて、出入口を推定する。利用者が座席を確保しやすい出入口は、例えば、入り口から所定の範囲内に、利用者のグループが利用できる連増する座席の組み合わせの数の多さに基づいて選択された出入口である。確保容易性は、例えば、入り口から所定の範囲内に、利用者のグループが利用できる連増する座席の組み合わせの数である。
　推定部１０３は、例えば利用者端末装置３００を使用して利用者によって指定された時間帯に発車する列車の各々の、出入口の各々の、利用者が座席を確保しやすい度合を表す確保容易性を推定してもよい。
　推定部１０３は、推定した、利用者が座席を確保しやすい出入口の情報を、第１通知部１２１に送出する。利用者が座席を確保しやすい出入口の情報は、例えば、確保容易性が最も高い出入口の情報である。利用者が座席を確保しやすい出入口の情報は、例えば、指定された列車の出入口ごとの、確保容易性を表す情報であってもよい。
　＜＜第１通知部１２１＞＞
　第１通知部１２１は、推定部１０３から、利用者が座席を確保しやすい出入口の情報を受け取る。第１通知部１２１は、利用者が座席を確保しやすい出入口の情報を、利用者の利用者端末装置３００に送信する。例えば、利用者端末装置３００の制御部３０３が、利用者が座席を確保しやすい出入口の情報を受け取り、表示情報生成部３０５によって、利用者が座席を確保しやすい出入口の情報を表す表示を生成する。制御部３０３は、生成された利用者が座席を確保しやすい出入口の情報を表す表示を、表示制御部３０４によって表示部３０１に表示させる。
　＜＜確保部１０２＞＞
　確保部１０２は、認証部１０１から、利用者の生体認証の結果を表す情報を受け取る。利用者の生体認証に成功した場合（すなわち、利用者の生体認証の結果を表す情報が生体認証に成功したことを表す場合）、確保部１０２は、利用者の適用優先度を、個人情報記憶部１４２に格納されている、利用者の個人優先度に設定する。利用者の生体認証に失敗した場合（すなわち、生体認証の結果を表す情報が生体認証に失敗したことを表す場合）、確保部１０２は、利用者の適用優先度を、一般の利用者の優先度としてあらかじめ定められている優先度に設定する。
　利用者に同伴者がいる場合、確保部１０２は、更に、同伴者の生体情報の結果を表す情報を、認証部１０１から受け取る。同伴者の生体認証に成功した場合（すなわち、同伴者の生体認証の結果を表す情報が生体認証に成功したことを表す場合）、確保部１０２は、同伴者の適用優先度を、個人情報記憶部１４２に格納されている、同伴者の個人優先度に設定する。上述のように、同伴者の個人優先度などの個人情報は、その同伴者を同伴する利用者の個人情報に関連付けられる。同伴者の生体認証に失敗した場合（すなわち、生体認証の結果を表す情報が生体認証に失敗したことを表す場合）、確保部１０２は、同伴者の適用優先度を、一般の利用者の優先度としてあらかじめ定められている優先度に設定する。利用者に複数の同伴者がいる場合、複数の同伴者の各々の適用優先度を、同様に設定する。
　確保部１０２は、利用者の適用優先度と、同伴者の適用優先度とに基づいて、利用者の適用優先度を更新する。同伴者の適用優先度が一般の利用者の優先度である場合、確保部１０２は、利用者の適用優先度が上昇しないように、利用者の適用優先度を更新する。同伴者の適用優先度が一般の利用者の優先度よりも高い場合、確保部１０２は、利用者の適用優先度が上昇するように、利用者の適用優先度を更新する。複数の同伴者がいる場合、一般の利用者の優先度と同じ適用優先度の同伴者によって利用者の適用優先度が上昇せず、一般の利用者の優先度よりも高い適用優先度を持つ同伴者によって利用者の適用優先度が上昇するように、利用者の適用優先度を更新する。
　以下、優先度の具体例について説明する。一般の利用者の優先度は、例えば、０である。そして、座席を必要とする（すなわち、医師等によって座席が必要であると認められた）人の個人優先度として、１以上の値が設定される。個人優先度は、座席がより必要であるほど、個人優先度が大きくなるように、設定される。この場合、空席の優先度は、例えば－１に設定されていてよい。
　この例において、利用者に同伴者がいる場合、確保部１０２は、利用者の適用優先度を以下のように更新する。確保部１０２は、利用者の同伴者がいる場合、利用者の適用優先度を、利用者の生体認証の結果に基づいて決定された利用者の適用優先度と、利用者が同伴している同伴者の生体認証の結果に基づいて決定された同伴者の適用優先度と、の和によって更新する。
　利用者に同伴者がいる場合の利用者の適用優先度の更新方法は、この例に限られない。例えば、確保部１０２は、生体認証の結果に基づいて決定された、利用者の適用優先度と利用者の同伴者の適用優先度と、のうち、最も高い適用優先度を、利用者の適用優先度にすることもできる。また、優先度の値も、以上の例に限られない。
　確保部１０２は、利用者の個人情報に基づいて、利用者のために確保する座席の数を決定する。
　確保部１０２は、利用者の位置と、利用者の適用優先度と、各座席の座席優先度とに基づいて、利用者が利用できる座席を抽出する。
　利用者及び同伴者がそれぞれ必要な座席の数（以下、必要座席数と表記）は、例えば、年齢に基づいてあらかじめ定められる。例えば、乳児（例えば、０歳から１歳までの乳児）の必要座席数は、その乳児を同伴する利用者が抱いて座席に座るとして、０席である。１人の幼児（例えば、２歳から５歳の幼児）の必要座席数は、例えば、０．５席である。乳児及び幼児以外の人の必要座席数は、一人当たり１席である。本実施形態では、利用者の年齢は、利用者の個人情報に含まれる。利用者の同伴者の個人情報は、利用者の個人情報に関連付けられる。したがって、利用者の同伴者の年齢は、その利用者の個人情報に関連付けられている、同伴者の個人情報に含まれる。
　確保部１０２は、利用者及びその同伴者が利用できる座席数を、上述のように年齢に応じて定まる利用者及びその同伴者の必要座席数の和にする。確保部１０２は、座席数の端数が生じた場合、切り上げを行う。言い換えると、確保部１０２は、算出した座席数が整数ではなかった場合、座席数が整数になるように切り上げを行うことによって得られた整数を、利用者（利用者に同伴者がいる場合、利用者及び同伴者）が利用できる座席数とする。
　確保部１０２は、例えば、利用者が乗車時に認証図形を読み取らせた位置確認センサ部２１２の位置を、利用者の位置とする。
　確保部１０２は、例えば、利用者の位置から所定範囲内の座席から、座席情報記憶部１５２に格納されている座席優先度が、利用者の適用優先度よりも低い、利用者が利用できる座席数の座席を、利用者が利用できる座席として抽出する。確保部１０２は、例えば、利用者が利用できる座席数の、連続する座席を抽出する。
　利用者が利用できる座席を抽出できた場合、確保部１０２は、抽出した座席を表す情報を、確認部１２４に送出する。抽出した座席を表す情報は、例えば、座席の位置である。後述のように、確認部１２４は、抽出した座席を表す情報と、その座席を利用するか否かの問い合わせを表す情報とを、利用者端末装置３００に送信し、利用者による回答を利用者端末装置３００から受け取る。確認部１２４は、受け取った回答を確保部１０２に送信する。
　確保部１０２は、確認部１２４を介して受け取った利用者の回答が、座席を利用しないことを示している場合、その利用者に対する処理を終了する。
　確認部１２４を介して受け取った利用者の回答が、座席を利用することを示している場合、確保部１０２は、抽出した座席を表す情報を、着席者検出部１１２に送出する。着席者検出部１１２については後で詳細に説明する。
　確保部１０２は、更に、抽出した座席を表す情報を、利用者のために確保した座席を表す情報として、第３通知部１２３に送出する。後述のように、第３通知部１２３は、利用者のために確保した座席を表す情報を受け取る。第３通知部１２３は、利用者のために確保した座席を表す情報を、利用者に通知する。具体的には、第３通知部１２３は、利用者のために確保した座席を表す情報を、車両搭載装置２００に送信する。車両搭載装置２００の制御部２０１が、利用者のために確保した座席を表す情報を受け取り、その座席に設置されている表示部２２３を、利用者のために確保した座席を示すように制御する。
　利用者が利用できる座席を抽出できなかった場合、確保部１０２は、座席を抽出できなかったことを示す情報を、確認部１２４に送出する。後述のように、確認部１２４は、座席を確保できなかったことを表す情報と、座席が確保できた場合にその座席を利用する意向があるか否かの問い合わせを表す情報とを、利用者端末装置３００に送信し、利用者の回答を利用者端末装置３００から受け取る。確認部１２４は、受け取った回答を確保部１０２に送信する。
　確保部１０２は、確認部１２４を介して受け取った利用者の回答が、座席を利用する意向が無いことを示している場合、その利用者に対する処理を終了する。
　利用者が利用できる座席を抽出できず、利用者の回答が座席を利用する意向があることを示している場合、確保部１０２は、利用者が利用できる座席の抽出を継続する。具体的には、確保部１０２は、所定の基準に基づいて定まるタイミングで、利用者が利用できる座席の抽出を続ける。確保部１０２は、例えば、所定の時間ごとに、利用者が利用できる座席を抽出してもよい。確保部１０２は、例えば、座席情報記憶部１５２に格納されている座席優先度の変化を監視し、座席情報記憶部１５２に格納されているいずれかの座席の座席優先度が変化した場合に、利用者が利用できる座席を抽出してもよい。確保部１０２は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両と次の駅との間の距離が所定距離を下回った場合に、利用者が利用できる座席を抽出してもよい。
　＜＜確認部１２４＞＞
　確認部１２４は、確保部１０２から、利用者が利用できる座席を表す情報を受け取った場合、車両内における利用者の位置と座席の位置とを表す情報と、その座席を利用するか否かの問い合わせを表す情報とを、利用者端末装置３００に送信する。
　利用者端末装置３００の制御部３０３は、通信部３０６を介して、車両内における利用者の位置と座席の位置とを表す情報と、その座席を利用するか否かの問い合わせを表す情報とを受け取る。利用者端末装置３００の制御部３０３は、受け取った情報を表示制御部３０４によって表示部３０１に表示し、利用者が入力部３０２によって入力した回答を受け取る。利用者端末装置３００の制御部３０３は、受け取った回答を確認部１２４に送信する。確認部１２４は、受け取った回答を確保部１０２に送出する。
　確認部１２４は、確保部１０２から、利用者が利用できる座席が存在しないことを示す未確保情報を受け取った場合、未確保情報と、座席が確保できた場合にその座席を利用する意向があるか否かの問い合わせを表す意向情報とを、利用者端末装置３００に送信する。
　利用者端末装置３００の制御部３０３は、通信部３０６を介して、利用者が利用できる座席が存在しないことを示す未確保情報と、座席が確保できた場合にその座席を利用する意向があるか否かの問い合わせを表す意向情報とを受け取る。利用者端末装置３００の制御部３０３は、受け取った情報を表示制御部３０４によって表示部３０１に表示し、利用者が入力部３０２によって入力した回答を受け取る。利用者端末装置３００の制御部３０３は、受け取った回答を確認部１２４に送出する。確認部１２４は、受け取った回答を確保部１０２に送出する。
　＜＜第３通知部１２３＞＞
　第３通知部１２３は、利用者のために確保した座席を表す情報を受け取る。第３通知部１２３は、利用者のために確保した座席を表す情報を、利用者に通知する。具体的には、第３通知部１２３は、利用者のために確保した座席を表す情報を、車両搭載装置２００に送信する。車両搭載装置２００の制御部２０１が、利用者のために確保した座席を表す情報を受け取り、その座席に設置されている表示部２２３を、利用者のために確保した座席を示すように制御する。
　＜＜着席者検出部１１２＞＞
　着席者検出部１１２は、確保部１０２から、抽出された座席を表す情報（例えば、抽出された座席の位置を表す情報）を受け取る。着席者検出部１１２は、抽出された座席に着席者がいるか否かを検出する。複数の座席が抽出されている場合、着席者検出部１１２は、抽出された座席の各々に着席者がいるか否かを検出する。
　着席者検出部１１２は、例えば、座席情報記憶部１５２に格納されている座席情報において、抽出された座席に着席者がいるか否かを確認してもよい。着席者検出部１１２は、例えば、通信部１６１を介して、車両搭載装置２００に、抽出した座席に着席者がいるか否かの問い合わせを行ってもよい。その場合、車両搭載装置２００の制御部２０１が、通信部２０３を介してその問い合わせを受け取り、受け取った問い合わせが示す座席に着席者がいるか否かを、その座席に設置されている着席者センサ部２２１によって検出する。制御部２０１は、その座席に着席者がいるか否かを表す情報を、通信部２０３を介して座席運用装置１００の着席者検出部１１２に送出する。
　着席者検出部１１２は、車両搭載装置２００から、利用者のために確保した座席に、着席者いる座席が存在する場合、利用者のために確保した座席のうち着席者がいる座席を特定する情報を、第２通知部１２２に送出する。
　また、着席者検出部１１２は、後述の着席確認部１１３によって利用者の着席が確認された後、利用者のために確保された座席を特定する情報を着席確認部１１３から受け取る。着席者検出部１１２は、利用者のために確保された座席の着席者の有無を検出する。検出の方法は、上述の方法と同じである。着席者検出部１１２は、利用者のために確保された座席の着席者の有無を表す情報を、着席確認部１１３に送出する。
　＜＜第２通知部１２２＞＞
　第２通知部１２２は、着席者検出部１１２から座席を特定する情報を受け取る。着席者検出部１１２から座席を特定する情報を受け取った場合、第２通知部１２２は、その座席を特定する情報によって特定される座席の着席者に、その座席を譲渡するよう促す譲渡通知を行う。着席者検出部１１２によって、利用者のために確保した座席に着席者が検出されなくなった場合、第２通知部１２２は、譲渡通知を終了する。
　具体的には、第２通知部１２２は、譲渡通知を車両搭載装置２００に送信する。例えば、車両搭載装置２００の制御部２０１が譲渡通知を受信する。譲渡通知を受信した場合、制御部２０１は、通知実行部２２４を、譲渡要求が行われている状態になるよう制御する。
　譲渡通知が行われている座席の着席者センサ部２２１が、着席者を検出しなくなった場合、例えば制御部２０１が、座席運用装置１００の着席者検出部１１２に、その座席に着席者が検出されなくなったことを通知する。着席者検出部１１２は、着席者が検出されなくなった座席を特定する情報を、第２通知部１２２に送出する。第２通知部１２２は、譲渡通知が行われている座席において着席者が検出されなくなった場合、車両搭載装置２００の制御部２０１に、着席者が検出されなくなった座席を特定する情報と、譲渡通知を終了する指示とを送信する。着席者が検出されなくなった座席を特定する情報と、譲渡通知を終了する指示とを受け取った場合、制御部２０１は、着席者が検出されなくなった座席を特定する情報によって特定された座席の通知実行部２２４を、譲渡通知を行っていない状態になるように制御する。
　なお、譲渡通知が行われている座席の着席者センサ部２２１が、着席者を検出しなくなった場合、制御部２０１は、第２通知部１２２に通知を行うことなく、その座席の通知実行部２２４を、譲渡通知を行っていない状態になるように制御してよい。
　＜＜着席確認部１１３＞＞
　着席確認部１１３は、利用者の着席を確認する。言い換えると、着席確認部１１３は、利用者の着席を検出する。例えば、着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席に利用者が着席したことを確認する。着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席ではない座席に利用者が着席したことを確認してもよい。より詳細には、着席確認部１１３は、利用者のために確保した座席への着席者が確認された場合、その着席者がその利用者であるか否かを確認する（言い換えると、判定する）。着席確認部１１３は、その着席者がその利用者であるか否かを、利用者のために確保された座席に設置されている着席確認センサ部２２２による、利用者の利用者ＩＤを表す認証図形の読み取りの有無に基づいて判定する。具体的には、利用者のために確保された座席に設置されている着席確認センサ部２２２が、利用者の利用者ＩＤを表す認証図形の読み取った場合、着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席の着席者が、その利用者であると判定する。利用者のために確保された座席に設置されている着席確認センサ部２２２が、利用者の利用者ＩＤを表す認証図形の読み取らないまま所定条件が満たされた場合、着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席の着席者が、その利用者ではないと判定する。所定条件は、例えば、利用者のために確保された座席への着席者が検出されてから、認証図形が読み取られないまま所定時間が経過することである。所定条件は、例えば、利用者のために確保された座席への着席者が検出されてから、認証図形が読み取られないまま、次の駅に到着することである。
　以下、さらに詳細に説明する。
　利用者のために確保された座席の着席者センサ部２２１が着席者を検出すると、制御部２０１は、たとえばその座席の通知実行部２２４を、その座席の着席者が認証図形を着席確認センサ部２２２に読ませることを、音、光、振動等により促す状態になるよう制御する。また、利用者のために確保された座席の着席者センサ部２２１が着席者を検出すると、制御部２０１は、利用者のために確保された座席に着席者が検出されたことを、着席確認部１１３に通知する。
　利用者は、座席に着席すると、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を、座席に取り付けられている着席確認センサ部２２２に読み取らせる。着席確認センサ部２２２は、読み取った認証図形を表すデータを制御部２０１に送出する。認証図形を表すデータを着席確認センサ部２２２から受け取った場合、制御部２０１は、読み取った認証図形を表すデータから、利用者ＩＤを特定する。制御部２０１は、特定した利用者ＩＤを表す情報を、座席運用装置１００の着席確認部１１３に送信する。制御部２０１は、さらに、特定した利用者ＩＤが特定された認証図形を読み取った着席確認センサ部２２２が設置されている座席を特定する情報を、座席運用装置１００の着席確認部１１３に送信する。
　着席確認部１１３は、着席確認センサ部２２２が読み取った認証図形から特定した利用者ＩＤを表す情報と、座席を特定する情報とを車両搭載装置２００から受け取る。利用者ＩＤを表す情報と、座席を特定する情報とを受け取った場合、着席確認部１１３は、その座席を特定する情報によって特定された座席に、その利用者ＩＤによって特定される利用者が着席したと判定する（言い換えると、確認する）。
　利用者に同伴者がいる場合も、利用者は認証図形を利用者自身が着席する座席の着席確認センサ部２２２に読み取らせる。利用者及び同伴者は、同伴者が着席する座席の着席確認センサ部２２２に認証図形を読み取らせる必要はない。いずれかの座席の着席確認センサ部２２２が認証図形を読み取った場合、同様に、制御部２０１は、利用者ＩＤと座席を特定する情報とを着席確認部１１３に送信する。着席確認部１１３は、同様に、利用者ＩＤと座席を特定する情報とを受け取る。利用者の利用者ＩＤと座席を特定する情報とを受け取った場合、着席確認部１１３は、利用者及び同伴者が、利用者及び同伴者のために確保された複数の座席に着席したと判定する。なお、座席を特定する情報が示す座席が、利用者及び同伴者のために確保された複数の座席に含まれない場合、着席確認部１１３は、利用者及び同伴者が、受け取った座席を特定する情報が示す座席、及び、利用者及び同伴者のために確保された複数の座席に着席したと判定してよい。この場合、それらの座席のうち、着席者がいない座席は、後述の条件を満たした時点で、空席と判定される。
　着席確認部１１３は、利用者の着席を確認した場合、利用者の利用者ＩＤを表す情報と、利用者のために確保された座席を示す情報とを、更新部１０４に送出する。
　着席確認部１１３は、さらに、利用者のために確保した座席を特定する情報を着席者検出部１１２に送出し、利用者のために確保した座席の、検出された着席者の有無を表す情報を、着席者検出部１１２から受け取る。利用者及び同伴者が複数の座席に着席したと判定した場合、着席確認部１１３は、それらの複数の座席を特定する情報を着席者検出部１１２に送出し、それらの複数の座席の各々の座席の着席者の有無を表す情報を着席者検出部１１２から受け取る。
　着席確認部１１３は、利用者のために確保した座席の着席者が確認されなくなってからの時間が所定の条件を満たした場合、その座席は空席になったと判定する。所定の条件は、例えば、空席になってから次の駅に到着するまでの時間、空席が継続することである。
　着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席に着席者が検出された後、認証図形が読み取られないまま、上述の所定の条件が満たされた場合、利用者のために確保された座席に利用者ではない人が着席したと判定する。利用者のために確保された座席に利用者ではない人が着席したと判定した場合、着席確認部１１３は、認証されていない人を表す、あらかじめ定められた利用者ＩＤと、利用者のために確保された座席を特定する情報とを、更新部１０４に送出する。
　認証図形が読み取られた場合、着席確認部１１３は、次に認証図形が読み取られないまま、確保終了に関する所定の条件が満たされると、利用者を一般の人として扱ってもよい。なお、制御部２０１が、後述のように通知実行に関する所定条件が満たされると利用継続動作を促すように構成される場合、確保終了に関する所定の条件は、通知実行に関する所定条件よりも後に満たされるように設定される。この確保終了に関する所定の条件は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、駅を発車した後、認証図形が読み取られないまま、次の駅に停車することである。確保終了に関する所定の条件は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、あらかじめ入力された降車駅に到着した後、認証図形が読み取られないまま、その降車駅を発車し次の駅に停車することであってもよい。この場合、利用者は、例えば、利用者端末装置３００の入力部３０２によって降車駅を入力してよい。利用者端末装置３００の表示情報生成部３０５は、入力された降車駅を表す図形（上述の認証図形と同じ種類の図形）を生成してよい。表示制御部３０４は、生成した図形を表示してよい。そして、利用者は、降車駅を表す図形を着席確認センサ部２２２に読み取らせることによって、降車駅の情報を入力してよい。この場合、例えば制御部２０１が、降車駅を表す図形から降車駅を特定し、降車駅を表す情報を着席確認部１１３に送信してよい。
　なお、着席確認部１１３は、降車駅への接近に関する条件が満たされた場合に、降車駅への接近を利用者に通知してもよい。着席確認部１１３は、例えば、制御部２０１に、降車駅への接近を知らせる通知を通知実行部２２４に行わせる制御をさせることによって、降車駅への接近を利用者に通知する。通知実行部２２４は、降車駅への接近を知らせる通知を、例えば、あらかじめ定められたパターンの、音、光、振動等によって行う。降車駅への接近に関する条件は、例えば、列車の運行ダイヤの情報に基づく降車駅への到着の時刻までの時間が、所定時間以下になることであってもよい。降車駅への到着の時刻は、列車がダイヤ通りに運行された場合の降車駅への到着の予定時刻であってもよい。この場合、着席確認部１１３は、各列車の運行ダイヤ情報を保持するよう構成される。降車駅への到着の時刻は、列車の運行情報に基づいて予想された降車駅への到着の予定時刻であってもよい。この場合、着席確認部１１３は、各列車の各駅への到着の予想時刻を推定する、既存の列車運行システムから、列車の降車駅への到着の予定時刻を取得するよう構成される。降車駅への接近に関する条件は、例えば、列車の位置と降車駅との間の距離が、所定距離以下になることであってもよい。この場合、着席確認部１１３は、各列車の走行位置を管理する、既存の列車運行システムから、列車と降車駅との距離を取得するよう構成されていてよい。着席確認部１１３は、各駅の位置を保持し、たとえばＧＰＳなどを用いて位置を取得するよう構成された車両搭載装置２００から列車の位置を取得し、列車の位置と降車駅の位置との間の距離を算出するよう構成されていてもよい。
　また、着席確認部１１３は、車両搭載装置２００が搭載されている列車の終着駅への接近に関する条件が満たされた場合に、例えば、制御部２０１に、終着駅への接近を知らせる通知を、その列車の全ての座席の通知実行部２２４に行わせるよう構成されていてもよい。そのような通知によって、着席確認部１１３は、その列車の全ての座席の着席者に終着駅の接近を通知してもよい。終着駅への接近を知らせる通知は、降車駅への接近を知らせる通知と同じであってもよい。通知実行部２２４は、終着駅への接近を知らせる通知を、降車駅への接近を知らせる通知とは異なるパターンの、音、光、振動等によって行ってもよい。終着駅への接近に関する条件は、降車駅への接近に関する条件と同様であってよい。言い換えると、終着駅への接近に関する条件は、上述の降車駅への接近に関する条件の、降車駅を終着駅に置き換えた条件であってよい。着席確認部１１３は、上述の終着駅への接近に関する条件に必要な、車両搭載装置２００が搭載されている列車の降車駅の情報を、既存の列車運行システムから取得するよう構成される。
　利用者を一般の人として扱う場合、着席確認部１１３は、認証されていない人を表す、あらかじめ定められた利用者ＩＤと、利用者のために確保された座席を特定する情報とを、更新部１０４に送出する。
　認証図形が読み取られた後、通知実行に関する所定条件が満たされると、制御部２０１は、たとえばその座席の通知実行部２２４が、その座席の着席者に、利用継続動作を行うよう促す通知を行うように、その通知実行部２２４を制御する。利用継続動作を行うよう促す通知は、例えば、あらかじめ定められたパターンの、音、光、振動等によって行われる。利用継続動作を行うよう促す通知は、利用継続動作を行うよう促す文字列の表示や、利用継続動作を行うよう促す音声の再生によって行われてもよい。この場合、通知実行部２２４は、利用継続動作を行うよう促す文字列の表示や、利用継続動作を行うよう促す音声の再生を行えるよう構成される。利用継続動作は、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を、着席確認センサ部２２２に読み取らせることである。制御部２０１は、利用継続動作を行うよう促す通知が所定時間継続されるよう、通知実行部２２４を制御してもよい。制御部２０１は、確保終了に関する所定の条件が満たされるまで、利用継続動作を行うよう促す通知が所定時間継続されるよう、通知実行部２２４を制御してもよい。制御部２０１は、利用継続動作を行うよう促す通知が開始されてから所定時間が経過するか確保終了に関する所定の条件が満たされるまで、利用継続動作を行うよう促す通知が所定時間継続されるよう、通知実行部２２４を制御してもよい。
　通知実行に関する所定条件は、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を、着席確認センサ部２２２に読み取らせることによって、利用者のために確保された座席の確保が継続される状態になることである。
　例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、駅を発車してから次の駅に到着するまでの間に利用継続動作を行うと座席の確保が継続される場合、通知実行に関する所定条件は、その車両が駅を発車することである。車両搭載装置２００が搭載されている車両が、降車駅に到着した後に、駅を発車してから次の駅に到着するまでの間に利用継続動作を行うと座席の確保が継続される場合、通知実行に関する所定条件は、その車両が降車駅に到着した後に駅を発車することである。
　なお、通知実行に関する所定条件は、上述の確保終了に関する所定の条件が満たされるよりも前に、満たされるように設定される。上述のように、確保終了に関する場合の所定の条件は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、駅を発車した後、認証図形が読み取られないまま、次の駅に停車することである。この場合、通知実行に関する所定条件は、例えば、駅を発車することである。確保終了に関する所定の条件は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、あらかじめ入力された降車駅に到着した後、認証図形が読み取られないまま、その降車駅を発車し次の駅に停車することであってもよい。この場合、通知実行に関する所定条件は、例えば、降車駅を発車することである。
　通知実行に関する条件は、これらの例に限られない。通知実行に関する所定条件は、利用者が利用継続動作を行える条件に基づいて適宜定められていてよい。
　着席確認部１１３は、利用者のために確保されている座席を含むすべての座席の、着席者の有無を検出する。座席が空席であることが検出された場合、着席確認部１１３は、空席であることを表す、あらかじめ定められた利用者ＩＤと、着席者が検出されなかった座席を特定する情報とを更新部１０４に送出する。着席確認部１１３は、認証が行われてない人の利用者ＩＤとしてあらかじめ定められている利用者ＩＤと、利用者のために確保され認証図形が読み取られた座席以外の、着席者が存在する座席を特定する情報とを、更新部１０４に送出する。
　＜＜更新部１０４＞＞
　更新部１０４は、利用者の利用者ＩＤを表す情報と、利用者のために確保された座席を示す情報とを、着席確認部１１３から受け取る。更新部１０４は、利用者のために確保された座席の座席優先度を、利用者ＩＤが表す利用者の適用優先度によって更新する。
　具体的には、更新部１０４は、受け取った利用者ＩＤが示す利用者の適用優先度を、確保部１０２から受け取る。更新部１０４は、座席情報記憶部１５２に格納されている、各座席の座席優先度のうち、受け取った座席を示す情報によって示される座席の座席優先度を、受け取った利用者ＩＤが表す利用者の適用優先度によって更新する。
　更新部１０４は、更に、利用者の適用優先度を表す情報と、利用者のために確保された座席を示す情報とを、車両搭載装置２００の制御部２０１に送信してもよい。その場合、制御部２０１は、利用者の適用優先度を表す情報と、利用者のために確保された座席を示す情報とを受け取る。制御部２０１は、座席情報記憶部２０２に格納されている、利用者のために確保された座席を示す情報によって示される座席の座席優先度を、受け取った適用優先度によって置き換える。
　認証されていない人を表す、あらかじめ定められた利用者ＩＤと、座席を特定する情報とを受け取った場合は、更新部１０４は、座席を特定する情報によって特定される座席の座席優先度を、一般の人の優先度によって更新する。言い換えると、更新部１０４は、座席を特定する情報によって特定される座席の座席優先度を、一般の人の優先度によって置き換える。
　空席を表す利用者ＩＤと、座席を特定する情報とを受け取った場合、更新部１０４は、座席を特定する情報によって特定される座席の座席優先度を、空席の優先度によって更新する。言い換えると、更新部１０４は、座席を特定する情報によって特定される座席の座席優先度を、空席の優先度によって置き換える。
　＜動作＞
　次に、本実施形態の座席運用システム１の動作について、図面を参照して詳細に説明する。
　図８は、本実施形態の座席運用システム１の動作の全体を表すフローチャートである。図８に示す例は、利用者の乗車時における座席運用システム１の動作の全体を表す。
　図８に示す例では、位置確認センサ部２１２が、利用者の利用者ＩＤを読み取る（ステップＳ１００１）。具体的には、利用者は、利用者端末装置３００の表示部３０１に、認証図形を表示させる動作を行い、表示部３０１に表示された認証図形を、位置確認センサ部２１２に読み取らせる。位置確認センサ部２１２は、利用者の利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された、利用者の利用者ＩＤを表す認証図形を読み取る。
　次に、座席運用システム１は、優先度設定処理を実行する（ステップＳ１００２）。優先度設定処理については、後で詳細に説明する。優先度設定処理によって、利用者の適用優先度が決定される。
　次に、座席運用システム１は、必要リソース算出処理を実行する（ステップＳ１００４）。必要リソース算出処理によって、利用者（または、利用者及び利用者の同伴者）のために確保される座席の数が決定される。
　次に、確保部１０２は、利用者の位置を特定する（ステップＳ１００５）。確保部１０２は、例えば、ステップＳ１００１において利用者の利用者ＩＤを表す認証図形を読み取った位置確認センサ部２１２が設置されている場所を、利用者の位置として特定する。
　次に、座席運用システム１は、座席確保処理を実行する（ステップＳ１００６）。座席確保処理によって、利用者が利用できる座席の抽出が行われる。ステップＳ１００６において、利用者が利用できる座席が抽出された場合、利用者に対して、抽出された座席を利用者が利用するか否かの問い合わせが行われる。利用者が利用できる座席が抽出されなかった場合、利用者が利用できる座席が抽出された場合にその座席を利用する意向があるか否かの問い合わせが行われる。
　利用者が座席を利用しない場合（ステップＳ１００７においてＮＯ）、座席運用システム１は、図８に示す動作を終了する。
　利用者が座席を利用する場合（ステップＳ１００７においてＹＥＳ）、座席運用システム１は、譲渡通知処理を実行する（ステップＳ１００８）。ステップＳ１００８の譲渡通知処理において、利用者のために確保された座席に着席者がいる場合、その座席の着席者に向けて、譲渡通知が行われる。
　次に、座席運用システム１は、利用確認処理を実行する（ステップＳ１００９）。ステップＳ１００９の利用確認処理において、利用者のために確保された座席に利用者が着席したこと、利用者が着席を継続していること、利用者が離席したことなどが確認される。
　次に、本実施形態の座席運用システム１の優先度設定処理の動作について説明する。
　図９は、本実施形態の座席運用システム１の優先度設定処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図９に示す例では、まず、認証部１０１が、利用者の個人認証を実行する（ステップＳ１１０１）。ステップＳ１１０１の個人認証は、例えば指紋認証などの生体認証である。
　個人認証が失敗した場合（ステップＳ１１０２においてＮＯ）、確保部１０２は、利用者の適用優先度を非優先に設定する（ステップＳ１１０５）。この非優先は、あらかじめ定められた、一般の人の優先度を表す。そして、座席運用システム１は、図９に示す動作を終了する。
　個人認証が成功した場合（ステップＳ１１０２においてＹＥＳ）、確保部１０２は、利用者の適用優先度を、利用者の個人優先度に設定する（ステップＳ１１０３）。次に、座席運用システム１は、同伴者優先度設定処理を行う（ステップＳ１１０４）。同伴者優先度設定処理において、利用者に同伴者がいる場合、同伴者の適用優先度が決定され、更に、利用者の適用優先度が更新される。そして、座席運用システム１は、図９に示す動作を終了する。
　次に、本実施形態の座席運用システム１の同伴者優先度設定処理の動作について説明する。
　図１０は、本実施形態の座席運用システム１の同伴者優先度設定処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１０に示す例では、利用者に同伴者が存在しない場合（ステップＳ１１１１においてＮＯ）、座席運用システム１は、図１０に示す動作を終了する。認証部１０１は、例えば、利用者が認証用センサ部２１１に生体情報を読み取らせてから、所定の読み取り終了条件が満たされるまでの間に、認証用センサ部２１１が生体情報を読み取った場合、利用者に同伴者が存在すると判定する。そして、認証部１０１は、例えば、利用者が認証用センサ部２１１に生体情報を読み取らせてから、読み取り終了条件が満たされるまでの間に、認証用センサ部２１１が読み取った生体情報を、利用者の同伴者の生体情報と判定する。読み取り終了条件は、例えば、利用者が認証用センサ部２１１に生体情報を読み取らせてから所定時間が経過することである。読み取り終了条件は、例えば、生体情報の読み取りの終了を指示する操作を行うことである。生体情報の読み取りの終了を指示する操作は、例えば、出入口ユニット２１０に特定の操作を行うことである。特定の操作は、例えば、他の利用者が認証図形を再び読み取らせること、認証終了を表す認証図形を読み取らせること、出入口ユニット２１０に取り付けられているスイッチを操作すること、などのいずれかであってもよい。特定の操作は、これらの例に限られない。読み取り終了条件は、これらの例に限られない。
　利用者に同伴者が存在する場合（ステップＳ１１１１においてＹＥＳ）、認証部１０１が、同伴者の個人認証を実行する（ステップＳ１１１２）。ステップＳ１１１２における個人認証は、例えば、指紋認証などの生体認証である。ステップＳ１１１２における個人認証は、図９に示すステップＳ１１０１における個人認証と同じ種類の個人認証であってよい。
　個人認証が失敗した場合（ステップＳ１１１３においてＮＯ）、確保部１０２は、個人認証が行われた同伴者の適用優先度を非優先に設定する（ステップＳ１１１４）。ステップＳ１１１４の後、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１１１６に進む。個人認証が成功した場合（ステップＳ１１１３においてＹＥＳ）、確保部１０２は、同伴者の適用優先度を、同伴者の個人優先度に設定する（ステップＳ１１１５）。ステップＳ１１１６の後、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１１１６に進む。
　他の同伴者が存在する場合（ステップＳ１１１６においてＹＥＳ）、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１１１２に戻る。他の同伴者が存在しない場合（ステップＳ１１１６においてＮＯ）、確保部１０２は、利用者の適用優先度を、既に設定されている利用者の適用優先度と、同伴者の適用優先度と、に基づく優先度に設定する（ステップＳ１１１７）。言い換えると、ステップＳ１１１７において、確保部１０２は、に設定されている利用者の適用優先度と、同伴者の適用優先度と、に基づいて、利用者の適用優先度を更新する。そして、座席運用システム１は、図１０に示す動作を終了する。
　次に、本実施形態の座席運用システム１の必要リソース算出処理の動作について説明する。
　図１１は、本実施形態の座席運用システム１の必要リソース算出処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１１に示す例では、利用者の同伴者が存在しない場合（ステップＳ１１２１においてＮＯ）、確保部１０２は、必要リソースを、利用者のみの必要リソースに決定する（ステップＳ１１２２）。ここでは、必要リソースは、着席に必要な座席の数である。ステップＳ１１２２において、確保部１０２は、必要リソースとして、利用者が着席するのに必要な座席の数を、利用者が１人で使用する座席の数である、１つの座席に決定する。そして、座席運用システム１は、図１１に示す動作を終了する。
　利用者の同伴者が存在する場合（ステップＳ１１２１においてＹＥＳ）、確保部１０２は、同伴者の情報に基づいて、同伴者の必要リソースを算出する（ステップＳ１１２３）。同伴者の情報は、例えば、上述の、同伴者の個人情報に含まれる、同伴者の年齢である。必要リソースは、上述のように、着席に必要な座席の数である。同伴者の必要リソースは、同伴者の全員が着席するのに必要な座席の数である。
　次に、確保部１０２は、利用者の必要リソースを、利用者のみの必要リソースと、同伴者の必要リソースとの和に決定する（ステップＳ１１２４）。ステップＳ１１２４において、利用者の必要リソースは、利用者及び同伴者の全員が着席するのに必要な座席の数に決定される。そして、座席運用システム１は、図１１に示す動作を終了する。
　次に、本実施形態の座席運用システム１の座席確保処理の動作について詳細に説明する。
　図１２は、本実施形態の座席運用システム１の座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１２に示す例では、確保部１０２が、利用者の適用優先度と、座席の座席優先度とに基づいて、利用者が利用可能な座席を抽出する（ステップＳ１２０１）。確保部１０２は、例えば、利用者の位置に基づく所定範囲の座席から、座席優先度が利用者の適用優先度よりも低い、必要リソース分の座席を抽出する。
　利用者が利用可能な座席が抽出された場合（ステップＳ１２０２においてＹＥＳ）、確認部１２４は、利用者に、座席を利用するか確認する（ステップＳ１２０３）。利用者が座席を利用しない場合（ステップＳ１２０４においてＮＯ）、座席運用システム１は、図１２に示す動作を終了する。利用者が座席を利用する場合（ステップＳ１２０４においてＹＥＳ）、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１２０５に進む。
　利用可能は座席が抽出されなかった場合（ステップＳ１２０２においてＮＯ）、確認部１２４は、座席が抽出された場合に、利用者に座席を利用する意向があるか確認する（ステップＳ１２１１）。利用者に座席を利用する意向が無い場合（ステップＳ１２１２においてＮＯ）、座席運用システム１は、図１２に示す動作を終了する。
　利用者に座席を利用する意向がある場合（ステップＳ１２１２においてＹＥＳ）、確保部１０２は、利用者が利用可能な座席を抽出する（ステップＳ１２１３）。ステップＳ１２１３の動作は、ステップＳ１２０１の動作と同じである。利用可能な座席が抽出されない場合（ステップＳ１２１４においてＮＯ）、座席運用システム１の動作はステップＳ１２１３に戻り、確保部１０２は、ステップＳ１２１３の動作を行う。利用可能な座席が抽出された場合（ステップＳ１２１４においてＹＥＳ）、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１２０５に進む。
　ステップＳ１２０５において、確保部１０２が、利用者のために座席を確保する。確保部１０２は、抽出した座席を特定する情報、利用者のために確保した座席を特定する情報として、第３通知部１２３に送出する。
　次に、第３通知部１２３が、利用者のために確保された座席の情報を利用者に提示する（ステップＳ１２０６）。そして、座席運用システム１は、図１２に示す動作を終了する。
　次に、本実施形態の座席運用システム１の譲渡通知処理の動作について説明する。
　図１３は、本実施形態の座席運用システム１の譲渡通知処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１３に示す例では、着席者検出部１１２が、着席者センサ部２２１によって、利用者のために確保した座席の着席者の有無を検出する（ステップＳ１３０１）。利用者のために確保した座席に着席者が存在しない場合（ステップＳ１３０２においてＮＯ）、座席運用システム１は、図１３に示す動作を終了する。
　利用者のために確保した座席に着席者が存在する場合（ステップＳ１３０２においてＹＥＳ）、第２通知部１２２が、通知実行部２２４によって、利用者のために確保した座席の着席者に譲渡通知を行う（ステップＳ１３０３）。第２通知部１２２は、譲渡通知を継続的に行う。
　着席者検出部１１２は、着席者センサ部２２１によって、利用者のために確保した座席の着席者の離席を検出する（ステップＳ１３０４）。離席者の離席が確認されない場合（ステップＳ１３０５においてＮＯ）、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１３０４に戻る。
　離席者の離席が確認された場合（ステップＳ１３０５においてＹＥＳ）、第２通知部１２２は、譲渡通知を終了する（ステップＳ１３０６）。そして、座席運用システム１は、図１３に示す動作を終了する。
　次に、本実施形態の座席運用システム１の利用確認処理の動作について説明する。
　図１４は、本実施形態の座席運用システム１の利用確認処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１４に示す例では、着席者検出部１１２と着席確認部１１３が、利用者のために確保された座席への利用者の着席を確認する（ステップＳ１４０１）。具体的には、着席者検出部１１２が、利用者のために確保された座席への着席者を検出する。更に、着席確認部１１３が、利用者のために確保された座席の着席確認センサ部２２２によって利用者の利用者ＩＤを表す認証図形が読み取られた場合、利用者のために確保された座席の着席者がその利用者であることを確認する。
　利用者の着席が確認されない場合（ステップＳ１４０２においてＮＯ）、未着席の継続に関する所定条件が満たされていない場合（ステップＳ１４０３においてＮＯ）、座席運用システム１の処理はステップＳ１４０１に戻る。未着席の継続に関する所定条件が満たされた場合（ステップＳ１４０３においてＹＥＳ）、更新部１０４は、利用者のために確保された座席の確保を解除する（ステップＳ１４０７）。具体的には、更新部１０４は、利用者のために確保された座席に着席者が存在しない場合、その座席の座席優先度を、空席の優先度に変更する。更新部１０４は、利用者のために確保された座席に着席者が存在する場合、その座席の座席優先度を、一般の人の優先度（すなわち、上述の非優先）に変更する。そして、座席運用システム１は、図１４に示す動作を終了する。
　利用者の着席が確認された場合（ステップＳ１４０２においてＹＥＳ）、更新部１０４は、利用者の着席が確認された座席の座席優先度を更新する（ステップＳ１４０４）。具体的には、例えば、更新部１０４は、利用者の着席が確認された座席の座席優先度を、利用者の適用優先度によって置き換える。
　そして、着席確認部１１３は、確保終了条件が満たされたか判定する（ステップＳ１４０５）。
　具体的には、着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席の着席者センサ部２２１による着席が確認できない状態（以下、離席状態と表記）の継続時間が、離席に関する所定条件を満たした場合に、確保終了条件が満たされたと判定する。離席に係る所定条件は、例えば、離席状態のまま、次の駅に到着することである。離席に係る所定条件は、例えば、離席状態のまま、所定時間が経過することであってもよい。離席に係る所定条件は、例えば、離席状態のまま、次の駅に到着するか、所定時間が経過することであってもよい。
　着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席の着席者が、利用継続動作を行わない状態が、利用継続に関する所定条件を満たした場合に、確保終了条件が満たされたと判定する。利用継続動作は、利用者の利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を、着席確認センサ部２２２に読み取らせることである。利用継続に関する所定条件は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、駅を発車してから利用者が利用継続動作を行わない状態で、次の駅に到着することである。利用継続に関する所定条件は、例えば、車両搭載装置２００が搭載されている車両が、あらかじめ入力された降車駅に到着した後に駅を発車してから利用者が利用継続動作を行わない状態で、次の駅に到着することであってもよい。
　確保終了条件が満たされる状態は、以上の例に限られない。例えば、着席確認部１１３は、利用者のために確保された座席の着席者センサ部２２１によってその座席の着席者の離席が確認された後、再びその座席の着席が確認された場合、再着席に関する所定条件が満たされない場合に、確保終了条件が満たされたと判定してもよい。再着席に関する所定条件は、例えば、利用者の認証図形が着席確認センサ部２２２に読み取られないまま、所定時間が経過することであってもよい。再着席に関する所定条件は、例えば、利用者の認証図形が着席確認センサ部２２２に読み取られないまま、車両搭載装置２００が搭載されている車両が次の駅に到着することであってもよい。再着席に関する所定条件は、例えば、所定時間が経過し、かつ、車両搭載装置２００が搭載されている車両が次の駅に到着することであってもよい。
　確保終了条件が満たされていない場合（ステップＳ１４０６においてＮＯ）、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１４０５に戻る。
　確保終了条件が満たされていない場合（ステップＳ１４０６においてＮＯ）、座席運用システム１は、上述のステップＳ１４０７の動作を行った後、図１４に示す動作を終了する。
　＜効果＞
　本実施形態には、第１の実施形態と同じ効果がある。その理由は、第１の実施形態の効果が生じる理由と同じである。
　＜第２の実施形態の変形例＞
　以下では、第２の実施形態の変形例について説明する。以下のいずれかの２つ以上の変形例を第２の実施形態に適用することも可能である。
　＜第１の変形例＞
　第２の実施形態では、乗車時に、同伴者の個人認証（例えば生体認証）が行われる。しかし、同伴者が乳幼児である場合、乗車時に指紋認証などの生体認証を行うことは必ずしも容易ではない。
　本変形例では、利用者が駅の改札内に入場した後、駅の構内に設置されている認証用センサ部１３１を用いて、あらかじめ同伴者の個人認証を行っておいてもよい。この場合、駅の構内に、認証用センサ部１３１と、ＩＤ情報センサ部１３２とが設置される。利用者は、駅の改札内に入場した後、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示させた利用者の利用者ＩＤを表す認証図形を、ＩＤ情報センサ部１３２に読み取らせ、更に、認証用センサ部１３１によって同伴者の生体情報を読み取らせる。認証部１０１は、読み取った認証図形に基づいて利用者を特定し、読み取った生体情報に基づいて、特定した利用者の同伴者の個人認証を行う。同伴者の個人認証が成功した場合、認証部１０１は、その同伴者の個人認証が終了したことを表す情報を保持する。そして、認証部１０１は、利用者の乗車時の個人認証において、個人認証が終了した同伴者の個人認証を省略し、その同伴者の個人認証は成功したとして処理を行う。
　＜第２の変形例＞
　上述のように、生体認証は指紋認証には限られない。生体認証は、例えば、静脈認証、顔認証、虹彩認証、顔認証、又は、掌紋認証等であってもよい。生体認証が静脈認証である場合、認証用センサ部１３１及び認証用センサ部２１１は、静脈センサである。生体認証が顔認証である場合、認証用センサ部１３１及び認証用センサ部２１１は、撮像装置である。この場合の撮像装置は、可視光のカメラであってもよく、赤外線カメラであってもよい。生体認証が虹彩認証である場合も、認証用センサ部１３１及び認証用センサ部２１１は、撮像装置である。この場合の撮像装置は、例えば、赤外線カメラである。生体認証が掌紋認証である場合、認証用センサ部１３１及び認証用センサ部２１１は、掌紋センサである。生体認証は音声認証であってもよい。その場合の認証用センサ部１３１及び認証用センサ部２１１は、指向性の高いマイク（例えば、マイクロホンアレイ）等であってもよい。
　＜第３の変形例＞
　第２の実施形態では、利用者の利用者ＩＤは、ＩＤ情報センサ部１３２や認証用センサ部２１１によって読み取られたＱＲコードなどの認証図形から、特定される。
　しかし、認証図形の代わりに、生体情報が使用されてもよい。この場合、認証用センサ部２１１が、位置確認センサ部２１２として動作する。認証用センサ部１３１が、ＩＤ情報センサ部１３２として動作する。また、着席確認センサ部２２２は、生体情報を読み取るセンサである。
　利用者は、認証図形を位置確認センサ部２１２に読み取らせる代わりに、生体情報を認証用センサ部２１１に読み取らせる。利用者は、認証図形を着席確認センサ部２２２に読み取らせる代わりに、生体情報を着席確認センサ部２２２に読み取らせる。利用者は、認証図形をＩＤ情報センサ部１３２に読み取らせる代わりに、生体情報を認証用センサ部１３１に読み取らせる。
　利用者ＩＤを特定する、認証部１０１及び座席運用システム１の他の構成要素は、認証図形から利用者の利用者ＩＤを特定する代わりに、読み取られた生体情報から抽出された特徴データと、個人情報記憶部に格納されている、全ての利用者の特徴データとを比較する。そして、認証部１０１及び座席運用システム１の他の構成要素は、読み取られた生体情報から抽出された特徴データと、最もよくマッチする特徴データを特定する。読み取られた生体情報から抽出された特徴データと最もよくマッチする特徴データは、読み取られた生体情報が得られた生体と同じ生体から得られた生体情報から抽出された特徴データである可能性が最も高い特徴データである。認証部１０１及び座席運用システム１の他の構成要素は、読み取られた生体情報から抽出された特徴データと、最もよくマッチする特徴データに関連付けられている登録者ＩＤが、生体情報を読み取らせた利用者の利用者ＩＤであると判定する。
　＜第４の変形例＞
　座席運用装置１００及び車両搭載装置２００の構成は、図４及び図５に示す構成に限られない。例えば、図４に示す座席運用装置１００の少なくとも一部の構成要素（ただし、認証用センサ部１３１及びＩＤ情報センサ部１３２を除く）を、車両搭載装置２００が含んでいてもよい。図５に示す車両搭載装置２００の少なくとも一部の構成要素（ただし、通信部２０３、出入口ユニット２１０及び座席端末ユニット２２０を除く）を、座席運用装置１００が含んでいてもよい。
　＜第５の変形例＞
　第２の実施形態の説明では、利用者は、主に、駅に停車する列車の利用者である。しかし、上述のように、第２の実施形態は、列車以外の、座席が指定席のみではない公共交通機関に適用することもできる。駅に停車する車両による交通機関である場合、第２の実施形態の説明をそのような交通機関にそのまま適用できる。例えば、第２の実施形態をバスに適用する場合、第２の実施形態の説明における「駅」は、「停留所」と読み替えればよい。バスの路線に停留所の場所でも自由に乗降できるフリー乗降区間が存在する場合や、停車する場所の名称が異なる交通機関の場合、第２の実施形態の説明における「駅」は、「乗客の乗降のための停車位置」と読み替えることができる。
　＜第６の変形例＞
　また、第２の実施形態を、交通機関ではなく、指定席以外の座席が存在し客の入れ替わりがある施設に適用することもできる。この場合、車両搭載装置２００の各要素は、座席運用装置１００に含まれていてよい。この場合、第２の実施形態の説明における駅への到着及び駅からの発車は、適宜（例えば所定の時間間隔で）設定されたタイミングと読み替えることができる。また、第２の実施形態の説明における乗車を、施設への入場と読み替えることができる。なお、出入口ユニット２１０は、施設の出入口付近だけでなく、適宜配置されていてよい。
　＜第６の変形例＞
　図１２に示す、第２の実施形態の座席確保処理は、利用者は１組であることを前提としている。しかし、同じタイミングで複数の組の利用者が利用する可能性もある。その場合、座席運用システム１は、複数の利用者の各々の適用優先度に基づいて、複数の利用者の組に座席を確保することができる。以下では、そのような場合の座席確保処理について説明する。
　図１５は、本開示の第２の実施形態の第６の変形例の座席運用システム１の、座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１５に示す例では、複数組の利用者の個人認証が成功していない場合（ステップＳ１５０１においてＮＯ）、すなわち、１組の利用者の個人認証が成功した場合、座席運用システム１は、個人認証に成功した利用者に対して、個別座席確保処理を行う（ステップＳ１５０７）。そして、座席運用システム１は、図１５に示す動作を終了する。個別座席確保処理については、後で説明する。
　複数の利用者の個人認証に成功した場合（ステップＳ１５０１においてＹＥＳ）、確保部１０２は、座席が割り当てられていない、最も高い適用優先度の利用者を選択する（ステップＳ１５０２）。最も高い適用優先度の利用者が複数存在しない場合（ステップＳ１５０３においてＮＯ）、すなわち、最も高い適用優先度の利用者が１組の場合、座席運用システム１は、最も高い適用優先度の利用者に対して、個別座席確保処理を行う（ステップＳ１５０５）。
　最も高い適用優先度の利用者が複数存在する場合（ステップＳ１５０３においてＮＯ）、すなわち、最も高い適用優先度の、複数の組の利用者が存在する場合、確保部１０２は、所定の基準に基づいて、１組の利用者を選択する（ステップＳ１５０４）。ステップＳ１５０４において、確保部１０２は、最も早く個人認証に成功した利用者の組を選択してよい。確保部１０２は、他の基準に基づいて、１組の利用者を選択してもよい。
　確保部１０２は、選択した１組の利用者に対して、個別座席確保処理を行う（ステップＳ１５０５）。
　ステップＳ１５０５の個別座席確保処理の後、座席が割り当てられていない利用者が存在する場合（ステップＳ１５０６においてＹＥＳ）、座席運用システム１の動作はステップＳ１５０４に戻る。座席が割り当てられていない利用者が存在しない場合（ステップＳ１５０６においてＮＯ）、すなわち、全ての利用者の組に座席が割り当てられた場合、座席運用システム１は、図１５に示す動作を終了する。
　次に、個別座席確保処理について説明する。
　図１６は、本開示の第２の実施形態の第６の変形例の座席運用システム１の、個別座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。図１６に示す個別座席確保処理は、図１２に示す座席確保処理と同じである。本変形例の確保部１０２は、ステップＳ１５０７の個別座席確保処理において、図１２に示す座席確保処理の動作と同じ動作を行う。本変形例の確保部１０２は、ステップＳ１５０５の個別座席確保処理において、選択された１組の利用者に対して、図１２に示す座席確保処理の動作と同じ動作を行う。
　＜第７の変形例＞
　図１２に示す座席確保動作では、利用者の組（例えば、同伴者のいない利用者、又は、利用者とその利用者が同伴する同伴者とのグループ）の全ての人のための座席が抽出された場合に、利用者のための座席を確保する。しかし、同伴者のグループの全員の座席が確保されていなくても着席できる人から着席することが望まれ、かつ、グループに確保される座席が必ずしも連続してなくてもよい場合がありうる。以下では、そのような場合に対応できる座席確保処理について説明する。
　図１７は、本開示の第２の実施形態の第７の変形例の座席運用システム１の、座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。なお、本変形例を第６の変形例と組み合わせる場合には、個別座席確保処理として、図１７に示す動作が行われる。
　図１７に示す例では、ステップＳ１２０１の動作、及び、ステップＳ１２０３からステップＳ１２０６までの動作は、それぞれ、図１２に示す、ステップＳ１２０１の動作、及び、ステップＳ１２０３からステップＳ１２０６までの動作と同じである。また、図１２のステップＳ１２０２においても利用者のグループ全員が利用できる座席が抽出された場合に、利用者が利用できる座席が確保されたと判定されるので、ステップＳ１２０２Ａの動作は、ステップＳ１２０２の動作と同じである。
　図１７に示す例では、ステップＳ１２０２Ａにおいて、利用者のグループ全員が利用可能な座席が抽出されなかった場合（ステップＳ１２０２ＡにおいてＮＯ）、未確保座席確保処理を行う（ステップＳ１２０７）。そして、座席運用システム１は、図１７に示す動作を終了する。以下では、未確保座席確保処理について詳細に説明する。
　図１８は、本開示の第２の実施形態の第７の変形例の座席運用システム１の、未確保座席確保処理の動作の例を表すフローチャートである。
　図１８に示す例では、ステップＳ１２１２からステップＳ１２１４までの動作は、それぞれ、図１２に示すステップＳ１２１２からステップＳ１２１４までの動作と同様である。ただし、図１２のステップＳ１２１３では、確保部１０２が利用者のグループ全員が利用できる座席が抽出するのに対して、図１８のステップＳ１２１３では、確保部１０２は、利用者のグループのうち、座席が割り当てられてない人の全員または一部が利用できる座席を抽出する。そして、ステップＳ１２１４において、利用者のグループのうち、座席が割り当てられてない人の全員または一部が利用できる座席が抽出された場合（ステップＳ１２１４においてＹＥＳ）、確保部１０２は、利用者のために座席確保する（ステップＳ１４１５）。言い換えると、確保部１０２は、抽出された座席を、利用者のために確保された座席とする。そして、ステップＳ１２１５において利用者のために確保した座席の情報を、利用者に提示する（ステップＳ１２１６）。
　利用者のグループ全員が利用できる座席が抽出されていない場合（ステップＳ１２１７においてＮＯ）、すなわち、利用者のグループにまだ座席が確保されていない人が存在する場合、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１２１３に戻る。利用者のグループ全員が利用できる座席が抽出された場合（ステップＳ１２１７においてＹＥＳ）、すなわち、利用者のグループの全員に対して座席が確保された場合、座席運用システム１は、図１８に示す動作を終了する。
　＜第８の変形例＞
　第２の実施形態は、座席の譲渡を通知する（言い換えると、座席の譲渡の要求を行う）譲渡通知を受けた着席者は、必ず座席を譲渡することが前提である。しかし、着席者が眠り込んでいる場合など、譲渡通知が通知された着席者が、必ず譲渡通知に気づくとは限らない。譲渡通知が通知された着席者が、必ず座席を譲渡するとは限らない。しかし、譲渡通知が通知された着席者が、すぐに座席を譲渡しない場合であっても、すぐに座席を利用したい場合もある。本変形例は、譲渡通知が通知された着席者が、すぐに座席を譲渡しない場合に対応できる変形例である。
　図１９Ａ及び図１９Ｂは、本開示の第２の実施形態の第８の変形例の座席運用システム１の、動作の全体の例を表すフローチャートである。
　図１９Ａの、ステップＳ１００１からステップＳ１００６までの動作は、図８に示す、ステップＳ１００１からステップＳ１００６までの動作と同じである。本変形例の座席運用システム１は、ステップＳ１００１からステップＳ１００６までの動作において、図８に示す、第２の実施形態の座席運用システム１のステップＳ１００１からステップＳ１００６までの動作と同様に動作する。
　図１９Ｂの、ステップＳ１００７及びステップＳ１００９の動作は、図８に示す、ステップＳ１００７及びステップＳ１００９の動作と同じである。本変形例の座席運用システム１は、ステップＳ１００７及びステップＳ１００９の動作において、図８に示す、第２の実施形態の座席運用システム１のステップＳ１００７及びステップＳ１００９の動作と同様に動作する。
　図１９Ｂに示す動作では、ステップＳ１００８の動作と、ステップＳ１００８とステップＳ１００９との間の動作とが、図８に示す、第２の実施形態の座席運用システム１の動作と異なる。以下では、相違点について説明する。
　本変形例の座席運用システム１は、ステップＳ１００８の譲渡通知処理の後、譲渡通知が成功した場合（ステップＳ１０１０においてＮＯ）、座席運用システム１は、ステップＳ１００９の動作を行う。譲渡通知が失敗した場合（ステップＳ１０１０においてＹＥＳ）、座席運用システム１は、座席追加確保処理を行う（ステップＳ１０１１）。そして、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１００８に戻る。以下では、本変形例の譲渡通知処理の動作と、座席追加確保処理の動作とについて、図面を使用して詳細に説明する。
　図２０は、本変形例の座席運用システム１の譲渡通知処理の動作の例を表すフローチャートである。図２０に示す動作において、ステップＳ１３０１からステップＳ１３０６までの動作は、それぞれ、図１３に示す、ステップＳ１３０１からステップＳ１３０６までの動作と同じである。本変形例の座席運用システム１は、ステップＳ１３０１からステップＳ１３０６までの各々のステップにおいて、図１３に示す、対応するステップの動作と同様に動作する。
　図２０に示す例では、ステップＳ１３０５において着席者の離席が確認されない場合（ステップＳ１３０５においてＮＯ）の動作が、図１３に示す例と異なる。この場合、譲渡通知の失敗に関する所定の条件が満たされていなければ（ステップＳ１３１１においてＮＯ）、座席運用システム１の動作は、ステップＳ１３０４に戻る。譲渡通知の失敗に関する所定の条件が満たされていれば（ステップＳ１３１１においてＹＥＳ）、確保部１０２は、譲渡通知が失敗したと判定する（ステップＳ１３１２）。そして、座席運用システム１は、図２０に示す動作を終了する。図２０に示す例では、車両搭載装置２００の制御部２０１及び通知実行部２２４は、譲渡通知が失敗したと判定された場合であっても、利用者のために確保された座席の着席者の離席が検出されるまで、譲渡通知を継続してよい。車両搭載装置２００の制御部２０１及び通知実行部２２４は、その着席者の離席が検出された場合に、譲渡通知を終了してよい。
　譲渡通知の失敗に関する所定の条件は、例えば、譲渡通知が開始されてから、利用者のために確保された座席の着席者の離席が確認されないまま、所定時間が経過することである。
　図２１は、本変形例の座席運用システム１の座席追加確保処理の動作の例を表すフローチャートである。図２１に示す座席追加確保処理の動作は、図１８に示す、未確保座席確保処理の動作と同じである。図２１に示す動作において、本変形例の座席運用システム１は、図１８に示す座席追加確保処理の動作と同様に動作する。この動作では、譲渡通知が失敗した座席のみ、代わりの座席が確保される。この場合、利用者のグループが複数の座席を使用する場合、連続する座席が確保されるとは限らない。
　利用者と同伴者とから構成される利用者のグループに連続する複数の座席が確保されることを保証する場合、座席運用システム１は、ステップＳ１０１１の座席追加確保処理の動作として、ステップＳ１００８の座席確保処理と同じ動作を行う。
　＜第９の変形例＞
　次に、第９の変形例として、座席運用システム１が、利用者が座席を確保しやすい出入口に関する情報（以下では、出入口情報と表記）を通知する、出入口推奨処理について説明する。出入口推奨処理は、利用者が乗車する出入口を選択する際に、出入口の選択の参考にするための情報を提供する。
　図２２は、本変形例の座席運用システム１の動作の例を表すフローチャートである。
　利用者は、例えば、駅の改札内において、例えば利用者端末装置３００において実行される専用のアプリケーションを用いて、出入口情報の提供を要求することによって、図２２の動作が開始される。
　図２２に示す例では、ステップＳ１００１からステップＳ１００４までの動作は、図８に示す動作における、ステップＳ１００１からステップＳ１００４までの動作と同様である。ただし、ステップＳ１００１において、ＩＤ情報センサ部１３２が、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を読み取る。また、ステップＳ１００２において、認証用センサ部１３１が、生体情報を読み取る。なお、ステップＳ１００２において同伴者の生体認証をおこなった場合、座席運用システム１は、乗車時の利用者の同伴者の生体認証は成功したとみなし、乗車時における図８の動作のステップＳ１００２における同伴者の生体認証を省略してもよい。
　ステップＳ１００４の後、推定部１０３は、利用者端末装置３００を用いた利用者の指示に基づいて、列車を特定する（ステップＳ１０２３）。利用者の指示は、例えば、列車を特定する指示を行うことである。利用者の指示は、例えば、時間帯を指示することである。この場合、推定部１０３は、指示された時間帯において、利用者の認証図形を読み取ったＩＤ情報センサ部１３２が設置されている駅を発車する列車を、例えば保持している時刻表情報に基づいて特定する。推定部１０３は、利用者の認証図形を読み取ったＩＤ情報センサ部１３２が設置されている駅を指示された時間帯に発車する列車のリストを、例えば確認部１２４を介して利用者端末装置３００に提示し、利用者によって利用者端末装置３００を用いて選択された列車の情報を、確認部１２４を介して受け取ってもよい。推定部１０３は、受け取った情報が示す列車を、ステップＳ１０２１において特定される列車としてもよい。
　次に、推定部１０３は、ステップＳ１００２において得られた利用者の適用優先度と、特定した列車の各座席の座席優先度とに基づいて、特定した列車の各出入口の確保容易性を推定する（ステップＳ１０２４）。
　推定部１０３は、列車の各出入口の確保容易性に基づく情報を生成する（ステップＳ１０２５）。列車の各出入口の確保容易性に基づく情報の生成は、例えば、確保容易性が最も高い出入口の選択であってもよい。列車の各出入口の確保容易性に基づく情報の生成は、例えば、確保容易性が所定基準よりも高い出入口の選択であってもよい。
　そして、第１通知部１２１が、列車の各出入口の確保容易性に基づく情報を、利用者に通知する（ステップＳ１０２６）。そして、座席運用システム１は、図２２に示す動作を終了する。
　第１通知部１２１は、例えば、列車の各出入口の確保容易性に基づく情報を、利用者の利用者端末装置３００に送信してもよい。列車の各出入口の確保容易性に基づく情報は、例えば、最も確保容易性の高い出入口の情報である。列車の各出入口の確保容易性に基づく情報は、確保容易性が所定基準よりも高い出入口のリストであってもよい。列車の各出入口の確保容易性に基づく情報は、確保容易性が所定基準よりも高い出入口とその出入口の確保容易性を表す情報との組み合わせのリストであってもよい。
　＜第１０の変形例＞
　第９の変形例では、図２２のステップＳ１００２において、生体認証が行われる。しかし、生体認証が成功した場合の出入口情報をすぐに得たい場合が考えられる。
　第１０の変形例は、生体認証が成功したとみなして、出入口情報を提供する変形例である。
　図２３は、本変形例の座席運用システム１の動作の例を表すフローチャートである。
　利用者は、例えば、駅の改札内において、例えば利用者端末装置３００において実行される専用のアプリケーションを用いて、出入口情報の提供を要求することによって、図２３の動作が開始される。
　図２３に示す例では、まず、ＩＤ情報センサ部１３２が、利用者端末装置３００の表示部３０１に表示された認証図形を読み取ることによって、利用者の利用者ＩＤを読み取る（ステップＳ１００１）。認証部１０１が、認証図形から、利用者の利用者ＩＤを特定する。
　次に、例えば確保部１０２が、確認部１２４を介して、利用者の同伴者の情報を受け取る（Ｓ１０２１）。確保部１０２は、例えば、利用者ＩＤによって特定される利用者の個人情報に関連付けられている、同伴する可能性がある同伴者のリストを、確認部１２４を介して利用者端末装置３００に送信する。そして、確保部１０２は、利用者によって選択された同伴者のリストを、利用者端末装置３００から、確認部１２４を介して受け取る。
　確保部１０２は、利用者の個人優先度に基づいて、利用者の適用優先度を決定する（ステップＳ１０２２）。利用者に同伴者がいる場合は、確保部１０２は、利用者の個人優先度と同伴者の個人優先度とに基づいて、利用者の適用優先度を決定する。
　次に、座席運用システム１は、必要リソース算出処理を行う（ステップＳ１００４）。必要リソース算出処理は、図１１に示す必要リソース算出処理と同じである。
　その後の、ステップＳ１０２３からステップＳ１０２６までの処理は、図２２に示す、第９の変形例の、ステップＳ１０２３からステップＳ１０２６までの処理と同じである。
　＜第１１の変形例＞
　次に、第１１の変形例について説明する。第２の実施形態では、利用者の利用者ＩＤに利用者ＩＤがあらかじめ関連付けられている、利用者が同伴する可能性がある同伴者を、利用者が同伴している場合に、利用者の個人優先度とその同伴者の個人優先度とに基づいて、利用者の適用優先度が決定される。本変形例では、認証部１０１は、例えば、利用者が認証用センサ部２１１に生体情報を読み取らせてから、所定の読み取り終了条件が満たされるまでの間に、認証用センサ部２１１が読み取った生体情報を、利用者の同伴者の生体情報と判定する。
　読み取り終了条件は、例えば、利用者が認証用センサ部２１１に生体情報を読み取らせてから所定時間が経過することである。読み取り終了条件は、例えば、生体情報の読み取りの終了を指示する操作を行うことである。生体情報の読み取りの終了を指示する操作は、例えば、出入口ユニット２１０に特定の操作を行うことである。特定の操作は、例えば、他の利用者が認証図形を再び読み取らせること、認証終了を表す認証図形を読み取らせること、出入口ユニット２１０に取り付けられているスイッチを操作すること、などのいずれかであってもよい。特定の操作は、これらの例に限られない。読み取り終了条件は、これらの例に限られない。
　認証部１０１は、利用者の同伴者の生体情報と判定された生体情報から抽出された特徴データと、個人情報記憶部１４２に格納されている全ての利用者（同伴される可能性がある同伴者として登録されている利用者を含む）の特徴データとの比較を行う。利用者の同伴者の生体情報と判定された生体情報から抽出された特徴データを認証登頂データと表記し、個人情報記憶部１４２に格納されている特徴データを登録特徴データと表記する。比較の結果、認証特徴データが得られた生体と同一の生体から得られた登録特徴データが特定された場合、認証部１０１は、その登録特徴データに関連付けられている個人優先度を、利用者の同伴者の個人優先度に設定する。比較の結果、認証特徴データが得られた生体と同一の生体から得られた登録特徴データが特定されなかった場合、認証部１０１は、その同伴者の個人優先度を、非優先に設定する。
　＜第１２の変形例＞
　第２の実施形態では、個人情報登録装置４００の個人情報記憶部４０３に格納される、利用者が同伴する可能性がある同伴者の登録者ＩＤは、利用者の登録者ＩＤに関連付けられている。第１２の変形例では、同伴者の登録者ＩＤは、利用者の登録者ＩＤに関連付けられず、独立した利用者の登録者ＩＤとして格納される。そして、座席運用装置１００の利用開始時に、個人情報取得部１４１は、利用者の個人優先度とは独立に、同伴者の個人優先度を、個人情報登録装置４００から受け取る。
　個人情報取得部１４１は、利用者の利用者ＩＤと、利用者が同伴する可能性がある同伴者の利用者ＩＤとを関連付けてもよい。その場合、座席運用システム１の他の動作は、第１の実施形態の座席運用システム１と同様である。
　個人情報取得部１４１は、利用者の利用者ＩＤと、利用者が同伴する可能性がある同伴者の利用者ＩＤとを関連付けなくてもよい。その場合、本変形例の座席運用システム１は、上述の第１１の変形例と同様に動作する。
　＜第１３の変形例＞
　第１３の変形例では、利用者ＩＤは、例えば、乗車券の情報と関連付けられていてもよい。乗車券の情報は、例えば、ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　Ｃｉｒｃｕｉｔ）カードの識別情報、ＱＲコードによる乗車券の識別情報などである。生体情報を乗車券として使用する場合、乗車券の情報は、乗車券として使用される生体情報である。そして、乗車券の情報は、その乗車券を使用して駅に入場した時刻の情報と関連付けられている。
　利用者が乗車券を利用して駅の改札内に入場した後、利用者及び同伴者の少なくともいずれかは、例えば駅の改札内に設置されている認証用センサ部１３１に生体情報を読み取らせてもよい。その場合、認証部１０１は、例えば、認証用センサ部１３１によって読み取られた生体情報から抽出された特徴データと、登録されている利用者及び同伴者の全ての生体情報の特徴データとの間で、照合を行う。
　以下の説明では、この照合を、事前個人認証と表記する。この照合によって、いずれかの登録されている生体情報が、読み取られた生体情報と同じ生体から得られた生体情報であると判定された利用者を、事前個人認証に成功した利用者と表記する。この照合によって、いずれかの登録されている生体情報が、読み取られた生体情報と同じ生体から得られた生体情報であると判定された同伴者を、事前個人認証に成功した同伴者と表記する。
　認証部１０１は、利用者が駅の改札内に入場した後、利用者が位置確認センサ部２１２に認証図形を読み取らせるまでの間に、利用者の事前個人認証に成功している場合、その利用者の個人認証は成功したとみなす。この場合、認証部１０１、確保部１０２、及び、座席運用システム１の他の構成要素は、利用者が認証図形を読み取らせた後にその利用者の個人認証が成功した場合と同様に動作する。
　認証部１０１、利用者が駅の改札内に入場した後、利用者が位置確認センサ部２１２に認証図形を読み取らせるまでの間に、その利用者が同伴する可能性がある同伴者の事前個人認証に成功している場合、その同伴者の個人認証は成功したとみなす。この場合、認証部１０１、確保部１０２、及び、座席運用システム１の他の構成要素は、利用者が認証図形を読み取らせた後にその同伴者の個人認証が成功した場合と同様に動作する。
　なお、本変形例の利用者ＩＤは、その利用者ＩＤによって識別される利用者の、他の識別情報と関連付けられていてもよい。本変形例の利用者ＩＤは、その利用者ＩＤによって識別される利用者の、個人優先度以外の個人情報と関連付けられていてもよい。
　＜第１４の変形例＞
　第１４の変形例では、利用者端末装置３００が、認証用センサ部を備える。本変形例の座席運用システム１では、利用者端末装置３００の認証用センサ部が、認証用センサ部１３１と同様に機能する。利用者が駅の改札内に入場した後、利用者及び同伴者のいずれかは、認証用センサ部１３１の代わりに、利用者端末装置３００が備える認証用センサ部に、生体情報を読み取らせてよい。この場合、利用者端末装置３００の制御部３０３が、読み取られた生体情報から特徴データを抽出する。制御部３０３は、抽出した特徴データを、認証部１０１に送信する。認証部１０１は、利用者端末装置３００から送信された特徴データと、登録されている生体情報の特徴データとの間で、照合を行ってもよい。本変形例は、利用者端末装置３００の認証用センサ部が、認証用センサ部１３１と同様に機能する点を除いて、第１３の変形例と同じである。
　＜第１５の変形例＞
　第１５の変形例では、認証図形は、利用者ＩＤではなく、座席運用システム１において一意に割り当てられている情報（以下ＩＤ情報と表記）を表す。利用者端末装置３００の、例えば表示情報生成部３０５が、あらかじめ、割り当てられたＩＤ情報を保持していてよい。そして、表示情報生成部３０５は、ＩＤ情報から生成した認証図形を表示する。ユーザは、そのような認証図形を、位置確認センサ部２１２に読み取らせる。
　本変形例では、認証部１０１は、認証図形が読み取られた後に読み取られた生体情報から抽出された特徴データと、登録されている生体情報の特徴データの各々と、の照合を行う。認証部１０１は、照合の結果、読み取られた生体情報と同じ生体から取得された生体情報が登録されている利用者を、生体情報を読み取らせた利用者として特定する。認証部１０１は、そのように特定された利用者の個人認証が成功したと判定する。認証部１０１は、利用者の同伴者の生体情報が読み取られた場合、同様に照合を行う。そして、認証部１０１は、生体情報を読み取らせた同伴者として特定された同伴者の個人認証が成功したと判定する。
　＜他の実施形態＞
　座席運用システム１０、座席運用装置１００、車両搭載装置２００、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置の各々は、記憶媒体から読み出されたプログラムがロードされたメモリと、そのプログラムを実行するプロセッサとを含むコンピュータによって実現することができる。コンピュータは、互いに通信可能に接続された複数のコンピュータであってもよい。座席運用システム１０、座席運用装置１００、車両搭載装置２００、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置の各々は、専用のハードウェアによって実現することもできる。専用のハードウェアは、１つの回路、又は、互いに通信可能に接続された複数の回路であってもよい。座席運用システム１０、座席運用装置１００、車両搭載装置２００、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置の各々は、前述のコンピュータと専用のハードウェアとの組み合わせによって実現することもできる。
　図２４は、座席運用システム１０、座席運用装置１００、車両搭載装置２００、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置４００の各々を実現することができる、コンピュータ１００００のハードウェア構成の一例を表す図である。図２４に示す例では、コンピュータ１００００は、プロセッサ１０００１と、メモリ１０００２と、記憶装置１０００３と、Ｉ／Ｏ（Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ）インタフェース１０００４とを含む。また、コンピュータ１００００は、記憶媒体１０００５にアクセスすることができる。メモリ１０００２と記憶装置１０００３は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ハードディスクなどの記憶装置である。記憶媒体１０００５は、例えば、ＲＡＭ、ハードディスクなどの記憶装置、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、可搬記憶媒体である。記憶装置１０００３が記憶媒体１０００５であってもよい。プロセッサ１０００１は、メモリ１０００２と、記憶装置１０００３に対して、データやプログラムの読み出しと書き込みを行うことができる。プロセッサ１０００１は、Ｉ／Ｏインタフェース１０００４を介して、例えば、他の装置にアクセスすることができる。プロセッサ１０００１は、記憶媒体１０００５にアクセスすることができる。記憶媒体１０００５には、コンピュータ１００００を、本開示の実施形態に係る装置として動作させるプログラムが格納されている。本開示の実施形態に係る装置は、座席運用システム１０、座席運用装置１００、車両搭載装置２００、利用者端末装置３００、及び、個人情報登録装置４００のいずれかである。
　プロセッサ１０００１は、記憶媒体１０００５に格納されている、コンピュータ１００００を、座席運用システム１０として動作させるプログラムを、メモリ１０００２にロードする。そして、プロセッサ１０００１が、メモリ１０００２にロードされたプログラムを実行することにより、コンピュータ１００００は、座席運用システム１０として動作する。
　プロセッサ１０００１は、記憶媒体１０００５に格納されている、コンピュータ１００００を、座席運用装置１００として動作させるプログラムを、メモリ１０００２にロードする。そして、プロセッサ１０００１が、メモリ１０００２にロードされたプログラムを実行することにより、コンピュータ１００００は、座席運用装置１００として動作する。
　プロセッサ１０００１は、記憶媒体１０００５に格納されている、コンピュータ１００００を、車両搭載装置２００として動作させるプログラムを、メモリ１０００２にロードする。そして、プロセッサ１０００１が、メモリ１０００２にロードされたプログラムを実行することにより、コンピュータ１００００は、車両搭載装置２００として動作する。
　プロセッサ１０００１は、記憶媒体１０００５に格納されている、コンピュータ１００００を、利用者端末装置３００として動作させるプログラムを、メモリ１０００２にロードする。そして、プロセッサ１０００１が、メモリ１０００２にロードされたプログラムを実行することにより、コンピュータ１００００は、利用者端末装置３００として動作する。
　プロセッサ１０００１は、記憶媒体１０００５に格納されている、コンピュータ１００００を、個人情報登録装置４００として動作させるプログラムを、メモリ１０００２にロードする。そして、プロセッサ１０００１が、メモリ１０００２にロードされたプログラムを実行することにより、コンピュータ１００００は、個人情報登録装置４００として動作する。
　認証部１１、及び、確保部１２は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。
　認証部１０１、確保部１０２、推定部１０３、更新部１０４、位置検出部１１１、着席者検出部１１２、着席確認部１１３は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。第１通知部１２１、第２通知部１２２、第３通知部１２３、確認部１２４は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。認証用センサ部１３１、ＩＤ情報センサ部１３２、座席情報取得部１５１、座席情報記憶部１５２、通信部１６１は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。
　制御部２０１、通信部２０３、認証用センサ部２１１、位置確認センサ部２１２、着席者センサ部２２１、着席確認センサ部２２２、表示部２２３、通知実行部２２４は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。
　表示部３０１、入力部３０２、制御部３０３、表示制御部３０４、表示情報生成部３０５、通信部３０６は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。
　入力部４０１、個人情報処理部４０２、個人情報記憶部４０３、通信部４０４は、例えば、メモリ１０００２にロードされたプログラム実行するプロセッサ１０００１により実現することができる。
　また、個人情報取得部１４１、個人情報記憶部１４２、座席情報記憶部２０２は、コンピュータ１００００が含むメモリ１０００２やハードディスク等の記憶装置１０００３により実現することができる。
　認証部１１、確保部１２の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。
　認証部１０１、確保部１０２、推定部１０３、更新部１０４、位置検出部１１１、着席者検出部１１２、着席確認部１１３の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。第１通知部１２１、第２通知部１２２、第３通知部１２３、確認部１２４の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。認証用センサ部１３１、ＩＤ情報センサ部１３２、個人情報取得部１４１、個人情報記憶部１４２、座席情報取得部１５１、座席情報記憶部１５２、通信部１６１、制御部２０１の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。
　制御部２０１、通信部２０３、認証用センサ部２１１、位置確認センサ部２１２、着席者センサ部２２１、着席確認センサ部２２２、表示部２２３、通知実行部２２４の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。
　表示部３０１、入力部３０２、制御部３０３、表示制御部３０４、表示情報生成部３０５、通信部３０６の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。
　入力部４０１、個人情報処理部４０２、個人情報記憶部４０３、通信部４０４の一部又は全部を、各部の機能を実現する専用の回路によって実現することもできる。
　また、上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　（付記１）
　対象者の個人認証を行う認証手段と、
　前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保手段と、
　を備える座席運用システム。
　（付記２）
　前記認証手段は、前記対象者の同伴者の個人認証を行い、
　前記確保手段は、前記対象者の個人認証と前記同伴者の個人認証とに成功した場合、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度及び前記同伴者の各々に割り当てられている個人優先度と、前記座席優先度とに基づいて、前記対象者及び前記同伴者のために前記座席を確保する
　付記１に記載の座席運用システム。
　（付記３）
　前記対象者の位置を検出する検出手段をさらに備え、
　前記確保手段は、検出された前記位置に基づいて、前記座席を確保する
　付記１又は２に記載の座席運用システム。
　（付記４）
　複数の座席と当該複数の座席に到達する複数の出入口との位置関係と、前記複数の座席の各々に割り当てられている座席優先度と、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度とに基づいて、前記複数の出入口の、前記対象者による前記座席の確保の可能性を推定する推定手段と、
　前記対象者に、前記可能性に基づく情報を通知する第１通知手段と、
　をさらに備える付記１乃至３のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記５）
　新たに確保された前記座席に着席者が存在する場合、当該座席の前記着席者に対して当該座席を譲渡するよう促す通知を行う第２通知手段
　をさらに備える付記１乃至４のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記６）
　前記対象者が、当該対象者のために確保された前記座席への着席を確認する確認手段と、
　前記座席への前記対象者の前記着席が確認された場合、当該座席の座席優先度を、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度に基づいて更新する更新手段と、
　をさらに備える付記１乃至５のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記７）
　前記確保手段は、複数の対象者の個人認証が成功した場合、当該複数の対象者の各々に割り当てられている前記個人優先度と、前記座席の前記座席優先度との比較の結果に基づいて、当該座席が割り当てる前記対象者を前記複数の対象者から選択する
　付記１乃至６のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記８）
　確保された前記座席を表す表示を行う表示手段
　をさらに備える付記１乃至７のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記９）
　前記対象者に、確保された前記座席の情報を通知する第３通知手段
　をさらに備える付記１乃至８のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記１０）
　前記個人優先度は、前記対象者の障害、病気、運動能力、妊娠の状態の少なくともいずれかに基づいて決定される
　付記１乃至９のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記１１）
　前記認証手段は、前記個人認証を、生体認証によって行う
　付記１乃至１０のいずれか１項に記載の座席運用システム。
　（付記１２）
　対象者の個人認証を行い、
　前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する、
　座席運用方法。
　（付記１３）
　前記対象者の同伴者の個人認証を行い、
　前記対象者の個人認証と前記同伴者の個人認証とに成功した場合、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度及び前記同伴者の各々に割り当てられている個人優先度と、前記座席優先度とに基づいて、前記対象者及び前記同伴者のために前記座席を確保する
　付記１２に記載の座席運用方法。
　（付記１４）
　前記対象者の位置を検出し、
　検出された前記位置に基づいて、前記座席を確保する
　付記１２又は１３に記載の座席運用方法。
　（付記１５）
　複数の座席と当該複数の座席に到達する複数の出入口との位置関係と、前記複数の座席の各々に割り当てられている座席優先度と、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度とに基づいて、前記複数の出入口の、前記対象者による前記座席の確保の可能性を推定し、
　前記対象者に、前記可能性に基づく情報を通知する、
　付記１２乃至１４のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記１６）
　新たに確保された前記座席に着席者が存在する場合、当該座席の前記着席者に対して当該座席を譲渡するよう促す通知を行う
　付記１２乃至１５のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記１７）
　前記対象者が、当該対象者のために確保された前記座席への着席を確認し、
　前記座席への前記対象者の前記着席が確認された場合、当該座席の座席優先度を、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度に基づいて更新する、
　付記１２乃至１６のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記１８）
　複数の対象者の個人認証が成功した場合、当該複数の対象者の各々に割り当てられている前記個人優先度と、前記座席の前記座席優先度との比較の結果に基づいて、当該座席が割り当てる前記対象者を前記複数の対象者から選択する
　付記１２乃至１７のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記１９）
　確保された前記座席を表す表示を行う
　付記１２乃至１８のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記２０）
　前記対象者に、確保された前記座席の情報を通知する
　付記１２乃至１９のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記２１）
　前記個人優先度は、前記対象者の障害、病気、運動能力、妊娠の状態の少なくともいずれかに基づいて決定される
　付記１２乃至２０のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記２２）
　前記個人認証を、生体認証によって行う
　付記１２乃至２１のいずれか１項に記載の座席運用方法。
　（付記２３）
　対象者の個人認証を行う認証処理と、
　前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保処理と、
　をコンピュータに実行させるプログラム。
　（付記２４）
　前記認証処理は、前記対象者の同伴者の個人認証を行い、
　前記確保処理は、前記対象者の個人認証と前記同伴者の個人認証とに成功した場合、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度及び前記同伴者の各々に割り当てられている個人優先度と、前記座席優先度とに基づいて、前記対象者及び前記同伴者のために前記座席を確保する
　付記２３に記載のプログラム。
　（付記２５）
　前記対象者の位置を検出する検出処理をさらにコンピュータに実行させ、
　前記確保処理は、検出された前記位置に基づいて、前記座席を確保する
　付記２３又は２４に記載のプログラム。
　（付記２６）
　複数の座席と当該複数の座席に到達する複数の出入口との位置関係と、前記複数の座席の各々に割り当てられている座席優先度と、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度とに基づいて、前記複数の出入口の、前記対象者による前記座席の確保の可能性を推定する推定処理と、
　前記対象者に、前記可能性に基づく情報を通知する第１通知処理と、
　をさらにコンピュータに実行させる付記２３乃至２５のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記２７）
　新たに確保された前記座席に着席者が存在する場合、当該座席の前記着席者に対して当該座席を譲渡するよう促す通知を行う第２通知処理
　をさらにコンピュータに実行させる付記２３乃至２６のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記２８）
　前記対象者が、当該対象者のために確保された前記座席への着席を確認する確認処理と、
　前記座席への前記対象者の前記着席が確認された場合、当該座席の座席優先度を、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度に基づいて更新する更新処理と、
　をさらにコンピュータに実行させる付記２３乃至２７のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記２９）
　前記確保処理は、複数の対象者の個人認証が成功した場合、当該複数の対象者の各々に割り当てられている前記個人優先度と、前記座席の前記座席優先度との比較の結果に基づいて、当該座席が割り当てる前記対象者を前記複数の対象者から選択する
　付記２３乃至２８のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記３０）
　確保された前記座席を表す表示を行う表示処理
　をさらにコンピュータに実行させる付記２３乃至２９のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記３１）
　前記対象者に、確保された前記座席の情報を通知する第３通知処理
　をさらにコンピュータに実行させる付記２３乃至３０のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記３２）
　前記個人優先度は、前記対象者の障害、病気、運動能力、妊娠の状態の少なくともいずれかに基づいて決定される
　付記２３乃至３１のいずれか１項に記載のプログラム。
　（付記３３）
　前記認証処理は、前記個人認証を、生体認証によって行う
　付記２３乃至３２のいずれか１項に記載のプログラム。
　以上、実施形態を参照して本開示を説明したが、本開示は上記実施形態に限定されるものではない。本開示の構成や詳細には、本開示のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
　この出願は、２０２０年９月２９日に出願された日本出願特願２０２０－１６３８３６」を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
　１　　座席運用システム
　２　　引用文献
　１０　　座席運用システム
　１１　　認証部
　１２　　確保部
　１００　　座席運用装置
　１０１　　認証部
　１０２　　確保部
　１０３　　推定部
　１０４　　更新部
　１１１　　位置検出部
　１１２　　着席者検出部
　１１３　　着席確認部
　１２１　　第１通知部
　１２２　　第２通知部
　１２３　　第３通知部
　１２４　　確認部
　１３１　　認証用センサ部
　１３２　　ＩＤ情報センサ部
　１４１　　個人情報取得部
　１４２　　個人情報記憶部
　１５１　　座席情報取得部
　１５２　　座席情報記憶部
　１６１　　通信部
　２００　　車両搭載装置
　２０１　　制御部
　２０２　　座席情報記憶部
　２０３　　通信部
　２１０　　出入口ユニット
　２１１　　認証用センサ部
　２１２　　位置確認センサ部
　２２０　　座席端末ユニット
　２２１　　着席者センサ部
　２２２　　着席確認センサ部
　２２３　　表示部
　２２４　　通知実行部
　３００　　利用者端末装置
　３０１　　表示部
　３０２　　入力部
　３０３　　制御部
　３０４　　表示制御部
　３０５　　表示情報生成部
　３０６　　通信部
　４００　　個人情報登録装置
　４０１　　入力部
　４０２　　個人情報処理部
　４０３　　個人情報記憶部
　４０４　　通信部
　５００　　通信ネットワーク
　１００００　　コンピュータ
　１０００１　　プロセッサ
　１０００２　　メモリ
　１０００３　　記憶装置
　１０００４　　Ｉ／Ｏインタフェース
　１０００５　　記憶媒体

Claims (33)

  1. 　対象者の個人認証を行う認証手段と、
    　前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保手段と、
    　を備える座席運用システム。
  2. 　前記認証手段は、前記対象者の同伴者の個人認証を行い、
    　前記確保手段は、前記対象者の個人認証と前記同伴者の個人認証とに成功した場合、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度及び前記同伴者の各々に割り当てられている個人優先度と、前記座席優先度とに基づいて、前記対象者及び前記同伴者のために前記座席を確保する
    　請求項１に記載の座席運用システム。
  3. 　前記対象者の位置を検出する検出手段をさらに備え、
    　前記確保手段は、検出された前記位置に基づいて、前記座席を確保する
    　請求項１又は２に記載の座席運用システム。
  4. 　複数の座席と当該複数の座席に到達する複数の出入口との位置関係と、前記複数の座席の各々に割り当てられている座席優先度と、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度とに基づいて、前記複数の出入口の、前記対象者による前記座席の確保の可能性を推定する推定手段と、
    　前記対象者に、前記可能性に基づく情報を通知する第１通知手段と、
    　をさらに備える請求項１乃至３のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  5. 　新たに確保された前記座席に着席者が存在する場合、当該座席の前記着席者に対して当該座席を譲渡するよう促す通知を行う第２通知手段
    　をさらに備える請求項１乃至４のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  6. 　前記対象者が、当該対象者のために確保された前記座席への着席を確認する確認手段と、
    　前記座席への前記対象者の前記着席が確認された場合、当該座席の座席優先度を、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度に基づいて更新する更新手段と、
    　をさらに備える請求項１乃至５のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  7. 　前記確保手段は、複数の対象者の個人認証が成功した場合、当該複数の対象者の各々に割り当てられている前記個人優先度と、前記座席の前記座席優先度との比較の結果に基づいて、当該座席が割り当てる前記対象者を前記複数の対象者から選択する
    　請求項１乃至６のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  8. 　確保された前記座席を表す表示を行う表示手段
    　をさらに備える請求項１乃至７のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  9. 　前記対象者に、確保された前記座席の情報を通知する第３通知手段
    　をさらに備える請求項１乃至８のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  10. 　前記個人優先度は、前記対象者の障害、病気、運動能力、妊娠の状態の少なくともいずれかに基づいて決定される
    　請求項１乃至９のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  11. 　前記認証手段は、前記個人認証を、生体認証によって行う
    　請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の座席運用システム。
  12. 　対象者の個人認証を行い、
    　前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する、
    　座席運用方法。
  13. 　前記対象者の同伴者の個人認証を行い、
    　前記対象者の個人認証と前記同伴者の個人認証とに成功した場合、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度及び前記同伴者の各々に割り当てられている個人優先度と、前記座席優先度とに基づいて、前記対象者及び前記同伴者のために前記座席を確保する
    　請求項１２に記載の座席運用方法。
  14. 　前記対象者の位置を検出し、
    　検出された前記位置に基づいて、前記座席を確保する
    　請求項１２又は１３に記載の座席運用方法。
  15. 　複数の座席と当該複数の座席に到達する複数の出入口との位置関係と、前記複数の座席の各々に割り当てられている座席優先度と、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度とに基づいて、前記複数の出入口の、前記対象者による前記座席の確保の可能性を推定し、
    　前記対象者に、前記可能性に基づく情報を通知する、
    　請求項１２乃至１４のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  16. 　新たに確保された前記座席に着席者が存在する場合、当該座席の前記着席者に対して当該座席を譲渡するよう促す通知を行う
    　請求項１２乃至１５のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  17. 　前記対象者が、当該対象者のために確保された前記座席への着席を確認し、
    　前記座席への前記対象者の前記着席が確認された場合、当該座席の座席優先度を、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度に基づいて更新する、
    　請求項１２乃至１６のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  18. 　複数の対象者の個人認証が成功した場合、当該複数の対象者の各々に割り当てられている前記個人優先度と、前記座席の前記座席優先度との比較の結果に基づいて、当該座席が割り当てる前記対象者を前記複数の対象者から選択する
    　請求項１２乃至１７のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  19. 　確保された前記座席を表す表示を行う
    　請求項１２乃至１８のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  20. 　前記対象者に、確保された前記座席の情報を通知する
    　請求項１２乃至１９のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  21. 　前記個人優先度は、前記対象者の障害、病気、運動能力、妊娠の状態の少なくともいずれかに基づいて決定される
    　請求項１２乃至２０のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  22. 　前記個人認証を、生体認証によって行う
    　請求項１２乃至２１のいずれか１項に記載の座席運用方法。
  23. 　対象者の個人認証を行う認証処理と、
    　前記個人認証に成功した場合、前記対象者に割り当てられている個人優先度と、座席に割り当てられている座席優先度とに基づいて、前記対象者のために前記座席を確保する確保処理と、
    　をコンピュータに実行させるプログラム。
  24. 　前記認証処理は、前記対象者の同伴者の個人認証を行い、
    　前記確保処理は、前記対象者の個人認証と前記同伴者の個人認証とに成功した場合、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度及び前記同伴者の各々に割り当てられている個人優先度と、前記座席優先度とに基づいて、前記対象者及び前記同伴者のために前記座席を確保する
    　請求項２３に記載のプログラム。
  25. 　前記対象者の位置を検出する検出処理をさらにコンピュータに実行させ、
    　前記確保処理は、検出された前記位置に基づいて、前記座席を確保する
    　請求項２３又は２４に記載のプログラム。
  26. 　複数の座席と当該複数の座席に到達する複数の出入口との位置関係と、前記複数の座席の各々に割り当てられている座席優先度と、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度とに基づいて、前記複数の出入口の、前記対象者による前記座席の確保の可能性を推定する推定処理と、
    　前記対象者に、前記可能性に基づく情報を通知する第１通知処理と、
    　をさらにコンピュータに実行させる請求項２３乃至２５のいずれか１項に記載のプログラム。
  27. 　新たに確保された前記座席に着席者が存在する場合、当該座席の前記着席者に対して当該座席を譲渡するよう促す通知を行う第２通知処理
    　をさらにコンピュータに実行させる請求項２３乃至２６のいずれか１項に記載のプログラム。
  28. 　前記対象者が、当該対象者のために確保された前記座席への着席を確認する確認処理と、
    　前記座席への前記対象者の前記着席が確認された場合、当該座席の座席優先度を、前記対象者に割り当てられている前記個人優先度に基づいて更新する更新処理と、
    　をさらにコンピュータに実行させる請求項２３乃至２７のいずれか１項に記載のプログラム。
  29. 　前記確保処理は、複数の対象者の個人認証が成功した場合、当該複数の対象者の各々に割り当てられている前記個人優先度と、前記座席の前記座席優先度との比較の結果に基づいて、当該座席が割り当てる前記対象者を前記複数の対象者から選択する
    　請求項２３乃至２８のいずれか１項に記載のプログラム。
  30. 　確保された前記座席を表す表示を行う表示処理
    　をさらにコンピュータに実行させる請求項２３乃至２９のいずれか１項に記載のプログラム。
  31. 　前記対象者に、確保された前記座席の情報を通知する第３通知処理
    　をさらにコンピュータに実行させる請求項２３乃至３０のいずれか１項に記載のプログラム。
  32. 　前記個人優先度は、前記対象者の障害、病気、運動能力、妊娠の状態の少なくともいずれかに基づいて決定される
    　請求項２３乃至３１のいずれか１項に記載のプログラム。
  33. 　前記認証処理は、前記個人認証を、生体認証によって行う
    　請求項２３乃至３２のいずれか１項に記載のプログラム。
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