WO2021010018A1 - 自動販売機システム - Google Patents

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WO2021010018A1
WO2021010018A1 PCT/JP2020/020251 JP2020020251W WO2021010018A1 WO 2021010018 A1 WO2021010018 A1 WO 2021010018A1 JP 2020020251 W JP2020020251 W JP 2020020251W WO 2021010018 A1 WO2021010018 A1 WO 2021010018A1
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WO
WIPO (PCT)
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vending machine
payment
refund
list information
information
Prior art date
Application number
PCT/JP2020/020251
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
佑介 中島
特手　義信
Original Assignee
富士電機株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 富士電機株式会社 filed Critical 富士電機株式会社
Priority to CN202080019224.0A priority Critical patent/CN113544721B/zh
Publication of WO2021010018A1 publication Critical patent/WO2021010018A1/ja

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/18—Payment architectures involving self-service terminals [SST], vending machines, kiosks or multimedia terminals
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/02—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by keys or other credit registering devices
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus

Definitions

  • the present invention relates to a vending machine system, and more particularly to a vending machine system that makes payments in electronic currency as payments for products sold in vending machines.
  • Japanese Unexamined Patent Publication No. 2007-52657 discloses a vending machine system including a vending machine and a server that manages data acquired from the vending machine.
  • the vending machine system described in JP-A-2007-52657 registers the carry-out hold data at the start of the transaction by electronic payment, and if the transaction by electronic payment is completed normally, the registered carry-out hold data. Is configured to remove.
  • the vending machine has not completed the transaction by electronic payment in the past if there is the carry-out pending data registered in the past at the start of the transaction by electronic payment and the balance inquiry (completed normally). It is configured to judge (did not).
  • 2007-52657 when a user performs a transaction by electronic payment and a balance inquiry in the vending machine, the past transaction by electronic payment is incomplete (normal). It is configured to process the settlement (refund) of past electronic payments when it is determined that the payment has not been completed. As a result, even if the transaction cannot be completed normally due to a communication failure during the transaction by electronic payment, the settlement (refund) processing of the electronic payment will be performed at the start of the next transaction by electronic payment and at the time of balance inquiry. Is configured to be able to do.
  • the vending machine system of JP-A-2007-52657 it is determined that the past electronic payment transaction has not been completed (it was not completed normally) at the start of the electronic payment transaction and at the time of the balance inquiry. In some cases, it is configured to process the settlement (refund) of past electronic payments.
  • the vending machine user automatically sells the start of transaction and the balance inquiry by electronic payment in order to perform the settlement (refund) processing of electronic payment. Must be done on the plane.
  • the user needs to go to the installation location of the vending machine connected to the vending machine system and perform an operation for refund processing. Therefore, it is desired to provide a vending machine system that allows a user to perform refund processing without having to go to the installation location of the vending machine for refund processing and perform an operation.
  • the present invention has been made to solve the above problems, and one object of the present invention is that the user does not have to go to the place where the vending machine is installed for refund processing and operate the vending machine. , To provide a vending machine system that can process refunds for transactions using electronic currency payments.
  • the vending machine system is a vending machine that sells products, and the vending machine and the mobile terminal of the user of the vending machine are connected via a network. It is equipped with a mobile terminal and a payment server that makes electronic currency payments as payments for products sold at the vending machine, based on the fact that the vending machine could not confirm the payment. Or, based on a cancellation operation by the user, a control unit that cancels the sale of the product without paying out the product is included, and payment in electronic currency is used as a payment method for the purchase of the product.
  • the information of the transaction for which the vending machine could not confirm the payment and the product was not paid out is stored as the refund target list information, and the refund target list information and the electronic stored in the payment server for each transaction are stored. It is configured to compare with the payment log information, which is the log information of payment in a typical currency, and perform refund processing on the payment server.
  • the vending machine system in a transaction in which payment is made in electronic currency as a payment method for purchasing a product, the product is paid out without the vending machine confirming the payment.
  • the information of the non-refundable transaction is stored as the refund target list information, and the refund target list information is compared with the payment log information which is the electronic currency payment log information stored in the payment server for each transaction.
  • the payment server is configured to process refunds. As a result, if there is a transaction between the payment server and the vending machine, such as a communication failure, the vending machine cannot confirm the payment and the product is not paid out.
  • the vending machine system can perform the refund process on the payment server based on the refund target list information after the communication failure is recovered.
  • a vending machine system that allows users to process refunds for transactions using electronic currency payments without having to go to the vending machine installation location for refund processing and perform operations. Can be provided.
  • the vending machine further includes a notification unit, and the notification unit stores the refund target list information when the refund target list information is stored. It is configured to notify you that you are. With this configuration, the notification unit notifies that the refund target list information is stored, so that it is easy for the worker who replenishes and maintains the products of the vending machine to need the refund process. Can be recognized.
  • the refund target list information for which the refund processing has been completed is retained as detailed information of the refund processing completion, or is deleted from the vending machine system. It is configured in. With this configuration, if it is retained as detailed information on the completion of refund processing, transaction information can be confirmed from the refund target list information even after the refund processing is completed, so refund processing is performed. You can check the details of the transaction. Further, when the information is deleted from the vending machine system, unnecessary refund target list information can be deleted, so that the free storage capacity of the storage area for storing the refund target list information can be increased. ..
  • the control unit is configured to accept operations by a worker who replenishes and maintains the products of the vending machine, and is based on the operation of the worker. It is configured to compare the refund target list information and the payment log information and perform the refund process on the payment server.
  • the worker who replenishes and maintains the products of the vending machine can perform the refund process on the payment server by confirming that the refund process is necessary and performing the operation.
  • the worker can perform refund processing when replenishing and maintaining the products of the vending machine.
  • the vending machine further includes a storage unit for storing the refund target list information, and the amount of information of the refund target list information stored in the storage unit is predetermined.
  • the amount of information on the refundable list information stored does not exceed the storage capacity in the storage area where the refundable list information is stored, unlike the case where the sale of products by electronic payment is not suspended. Can be done.
  • the vending machine cannot confirm the payment and the product is not paid out, it is possible to prevent the storage capacity from being insufficient and the new refund target list information from being unable to be stored.
  • the refund target list information can be transferred to the vending machine management server or the payment server, which is a server for managing the vending machine, via the network. It is configured. With this configuration, by transferring the refund target list information via the network, it can be stored not only in the vending machine but also in the vending machine management server or the like. As a result, even if a problem occurs in the vending machine, the refund target list information can be confirmed based on the refund target list information transferred to the vending machine management server or the payment server.
  • the refund processing of the transaction using the electronic currency settlement is performed without the user going to the installation location of the vending machine for the refund processing and performing the operation.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining the sale of a product using electronic currency settlement by the vending machine system according to the embodiment of the present invention. It is FIG. 2 for demonstrating the sale of the goods using the electronic currency settlement by the vending machine system of one Embodiment of this invention. It is a figure for demonstrating the refund process by one Embodiment of this invention.
  • the vending machine system 100 includes a vending machine 10 and a payment server 30. Further, the vending machine system 100 includes a smartphone 20 and a vending machine management server 40. The vending machine 10 and the payment server 30 are connected to each other via the network 50. Further, the vending machine 10 and the vending machine management server 40 are connected to each other via the network 50. Further, the smartphone 20 and the payment server 30 are connected to each other via the network 50.
  • the vending machine system 100 is a system capable of selling products by electronic currency settlement in addition to cash settlement.
  • the smartphone 20 is an example of a "mobile terminal" in the claims.
  • the vending machine 10 is a device for selling products such as beverages.
  • the vending machine 10 includes a control unit 11, a sales mechanism 12, a communication module 13, and a display 14. Further, the vending machine 10 includes a storage unit 15, a touch panel display 16, and a connection unit 17.
  • the touch panel display 16 is an example of a "notification unit" in the claims.
  • the control unit 11 is configured to control the operations of the sales mechanism 12 and the communication module 13.
  • the control unit 11 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like.
  • the control unit 11 is configured to accept operations by a worker (root man) who replenishes and maintains the products of the vending machine 10 via the touch panel display 16. Further, the control unit 11 is configured to perform a refund process based on the refund target list information 152, which will be described later, based on the operation of the received worker.
  • the sales mechanism 12 includes a product selection unit 121 and a product delivery unit 122.
  • the product selection unit 121 is provided with a product selection button 123 (see FIG. 2) for the user of the vending machine 10 to select a product of the vending machine 10.
  • the vending machine 10 is configured so that when a product is selected by pressing the product selection button 123, control for selling the product is started. The details of the control for selling the product will be described later.
  • the product unloading unit 122 selects a product selected by the user (user) of the vending machine 10 from the product storage unit (not shown) in which the product is stored, to the user of the vending machine 10. Is configured to carry out (pay out) to the product outlet 124 (see FIG. 2) for taking out the product.
  • the product unloading unit 122 is configured to carry out the product unloading under the control of the control unit 11 after the settlement in the electronic currency is completed.
  • the communication module 13 is a multifunctional terminal used when making payments in electronic currency.
  • the communication module 13 is connected to the payment server 30 via the network 50.
  • the communication module 13 is configured to communicate with the payment server 30 when making a payment in electronic currency based on an instruction from the control unit 11. Further, the communication module 13 is connected to the vending machine management server 40 via the network 50.
  • the communication module 13 is configured to communicate with the vending machine management server 40 based on an instruction from the control unit 11.
  • the terminal of the communication module 13 and the terminal of the control unit 11 are connected by a USB (Universal Serial Bus) cable.
  • USB Universal Serial Bus
  • connection between the terminal of the communication module 13 and the terminal of the control unit 11 may be configured to be connected (wired connection) by a cable other than a USB cable such as a LAN cable, or Bluetooth (registered trademark). It may be configured to connect by wireless communication using or the like.
  • the display 14 Based on the instruction from the communication module 13, the display 14 displays a message to the user (user) of the vending machine 10 and a QR code (registered trademark, hereinafter omitted) 60 used for payment in electronic currency (FIG. 2). (See) etc. can be displayed.
  • QR code registered trademark, hereinafter omitted
  • the storage unit 15 is configured to store information related to transactions of the vending machine 10.
  • the storage unit 15 stores sales log information 151, refund target list information 152, and the like.
  • the sales log information 151 includes information on the transaction number, transaction time, and payment amount.
  • the sales log information 151 includes a terminal identification number, a transaction product (including a product code, a JAN code, etc.), a sales classification code (Hot or Cold), a payment service type, and a QR code 60 transaction type (Merchant Presented Mode). And Information such as Consumer Presented Mode) are also included.
  • the refund target list information 152 is information on transactions in which the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not paid out in the transaction in which the payment is made in electronic currency as the payment means for the purchase of the product.
  • the refund target list information 152 is compared with the payment log information 31, which will be described later, when the refund process is performed.
  • the refund target list information 152 may include only the information for comparison with the payment log information 31 described later, for example, the transaction number among the sales log information 151, or the sales log information 151 described above. All information, or some information, may be included.
  • the touch panel display 16 is configured to notify the operating state of the vending machine 10, such as an error display, to a worker (root man) who replenishes and maintains the products of the vending machine 10.
  • the touch panel display 16 is arranged inside the vending machine 10 (inside the door). Further, the touch panel display 16 is configured to notify that the refund target list information 152 is stored when the refund target list information 152 is stored.
  • the touch panel display 16 is configured to accept operations by an operator.
  • a storage device such as a USB memory 200 can be connected to the connection unit 17 (see FIG. 2).
  • the storage device such as the USB memory 200 connected to the connection unit 17 is operated by an operator (root man) to store information about transactions of the vending machine 10 stored in the storage unit 15 (sales log information 151 and refund target).
  • the list information 152) is memorable.
  • the smartphone 20 includes a QR code reading unit 21, a storage unit 22, a control unit 23, and a display unit 24.
  • the QR code reading unit 21 is composed of a camera generally provided in the smartphone 20.
  • the QR code reading unit 21 can read (recognize) the QR code 60 (see FIG. 2) displayed on the display 14 of the vending machine 10 by the mode of capturing (scanning) a moving image or a still image. It is configured.
  • the storage unit 22 stores QR payment application software for purchasing products using the QR code 60 (see FIG. 2).
  • the QR payment application software has been downloaded in advance by the user of the vending machine 10.
  • the smartphone 20 is configured to activate the QR code reading unit 21 by performing a predetermined operation in the QR payment application software.
  • the control unit 23 is configured to control the operation of each configuration of the smartphone 20.
  • the control unit 23 includes, for example, a CPU.
  • the control unit 23 (see FIG. 1) is configured to display the read QR code 60 on the display unit 24 when the QR code 60 is read by the QR code reading unit 21 (see FIG. 1). Further, the control unit 23 is configured to display a PIN input screen (not shown) for inputting a PIN (Personal Identification Number) used for user authentication on the display unit 24.
  • the QR code 60 includes information such as price information and product information.
  • the control unit 23 sets up a communication unit (not shown) in order to make a payment (payment) in electronic currency by inputting a PIN on the PIN input screen by the user of the vending machine 10. It is configured to send a payment instruction (payment instruction) to the payment server 30 via the payment server 30.
  • the payment instruction transmitted to the payment server 30 includes information (price information, product information, etc.) included in the QR code 60, user information authenticated by the user by PIN input, and the like.
  • the payment server 30 is connected to each of the vending machine 10 and the smartphone 20 of the user (user) of the vending machine 10 via the network 50, and as a payment for the products sold in the vending machine 10. It is configured to make electronic currency payments with the smartphone 20.
  • the payment server 30 holds information on electronic currency charged in advance in the payment service of the smartphone 20.
  • the payment server 30 is configured to perform payment in electronic currency based on a payment instruction transmitted from the smartphone 20. In the vending machine system 100, the payment in the electronic currency performed on the payment server 30 is performed as the payment for the electronic currency charged in advance in the payment service of the smartphone 20. Further, the payment server 30 stores payment log information 31 as a log of electronic currency payments.
  • the payment log information 31 is an electronic currency payment log stored for each transaction of the vending machine 10.
  • the settlement log information 31 includes information such as a transaction number, a transaction time, and a payment amount.
  • a plurality of vending machines 10 are connected to the vending machine management server 40 via the network 50.
  • the vending machine management server 40 is a server for collecting sales information, failure information, and the like and managing the connected vending machine 10. Further, the vending machine system 100 is configured so that the refund target list information 152 stored in the storage unit 15 of the vending machine 10 can be transferred to the vending machine management server 40 via the network 50.
  • the control unit 11 When the user of the vending machine 10 presses the product selection button 123 (see FIG. 2), the control unit 11 blinks the pressed product selection button 123. Then, the control unit 11 transmits the product selection data of the product selected by the user of the vending machine 10 to the communication module 13.
  • the communication module 13 When the communication module 13 receives the product selection data from the control unit 11, the communication module 13 displays a screen (QR payment service selection screen) for selecting the QR payment service, which is a payment service by the QR code 60 (see FIG. 2), on the display 14. Instruct to display.
  • the display 14 displays the QR payment service selection screen based on the instruction from the communication module 13.
  • the display 14 displays a screen of usage guidance of the vending machine 10 or the like in a state before receiving an instruction from the communication module 13 (the vending machine 10 is on standby).
  • the display 14 transmits the QR payment service selection information to the communication module 13.
  • the communication module 13 receives the QR payment service selection information from the display 14, it transmits to the payment server 30 that payment is made in electronic currency (sends an "order").
  • control unit 11 When the control unit 11 receives the QR payment service selection information from the display 14 via the communication module 13, it transmits to the control unit 11 that the payment status is being executed. Further, the control unit 11 instructs the display 14 via the communication module 13 to indicate that communication with the payment server 30 is in progress. The display 14 indicates that communication is in progress based on the instruction from the communication module 13.
  • the payment server 30 When the payment server 30 receives an order from the communication module 13 (vending machine 10), the payment server 30 returns an "order response" to the communication module 13 to the effect that the order has been answered.
  • the communication module 13 When the communication module 13 receives from the payment server 30 that the order has been answered, the communication module 13 instructs the display 14 to display the QR code 60 (see FIG. 2).
  • the display 14 displays the QR code 60 (see FIG. 2) based on the instruction from the communication module 13.
  • the user (user) of the vending machine 10 launches the payment software (QR payment application software) of the smartphone 20, and the QR code 60 displayed on the display 14 by the QR code reading unit 21 (see FIG. 1).
  • the smartphone 20 Upon reading (see FIG. 2), the smartphone 20 causes the display 14 to display the PIN input screen.
  • the smartphone 20 transmits a payment instruction "payment instruction" to the payment server 30 (see FIG. 3).
  • the payment server 30 receives the payment instruction from the smartphone 20, the payment server 30 returns a "payment instruction success" to the smartphone 20 to the effect that the payment instruction is successful (see FIG. 3).
  • the communication module 13 After receiving the "order response" indicating that the order has been answered from the payment server 30, the communication module 13 transmits "payment status confirmation” indicating that the payment status is confirmed to the payment server 30 at predetermined intervals (FIG. 3). refer.
  • the payment server 30 receives the "payment status confirmation” from the communication module 13 to confirm the payment status until the payment processing is completed, the payment server 30 returns the "payment waiting" to the communication module 13 to the effect that the payment is awaited. (See Fig. 3).
  • the payment server 30 receives the "payment status confirmation” from the communication module 13 to confirm the payment status after the payment processing is completed by the payment server 30, the payment processing (payment) to the communication module 13 is completed. Reply "Payment completed” (see Fig. 3).
  • the communication module 13 When the communication module 13 receives from the payment server 30 that the payment process (payment) has been completed, the communication module 13 transmits to the control unit 11 that the payment process (payment) has been completed.
  • the control unit 11 When the control unit 11 receives "payment completed” indicating that the payment process (payment) has been completed from the communication module 13, the control unit 11 lights the product selection button 123 (see FIGS. 2 and 3) of the product purchased by the user (user). Let me. Further, the control unit 11 controls the product unloading unit 122 (see FIG. 1) to unload (pay out) the product to the product outlet 124 (see FIGS. 2 and 3).
  • the vending machine system 100 can sell (trade) products using electronic currency settlement.
  • the control unit 11 of the vending machine 10 carries out (pays out) the product based on the fact that the payment cannot be confirmed or based on the cancellation operation by the user (user). It is configured to cancel the sale without canceling the sale of the product. Specifically, as shown in FIG. 4, the control unit 11 of the vending machine 10 cannot receive the payment result notification from the payment server 30 within a predetermined time via the communication module 13 (when the time-out occurs). Or, when the cancellation operation is performed by the user, the sale is canceled without carrying out (paying out) the product.
  • the vending machine system 100 of the present embodiment is in a state where the product is not carried out (paid out) and only the payment is made due to the cancellation of sales when the payment is made in electronic currency.
  • the payment server 30 is configured to perform refund processing of the sales amount of the product to the user (user) of the vending machine 10 based on the refund target list information 152. It should be noted that the state in which only payment is made when electronic payment is made is considered to occur in the following cases.
  • payment is made by the smartphone 20 in a state where a communication failure has occurred between the payment server 30 and the vending machine 10 and communication between the smartphone 20 and the payment server 30 is possible. This is the case when processing is performed. In this case, the payment process is completed between the smartphone 20 and the payment server 30, but the vending machine 10 cannot receive the "payment completed" from the payment server 30 within the predetermined time, so the sale is canceled. In the end, only payment is made.
  • payment between the smartphone 20 and the payment server 30 is made because the operation of the user's payment instruction is delayed or the communication between the smartphone 20 and the payment server 30 takes a long time. This is the case when the timing of processing (payment) is delayed. In this case, the vending machine 10 cannot receive the "payment completed" from the payment server 30 within a predetermined time, the sale is canceled, and only the payment is made.
  • the vending machine 10 in a transaction in which payment is made in electronic currency as a payment means for purchasing a product, the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not paid out.
  • the information is configured to be stored as refundable list information 152.
  • the vending machine system 100 compares the refund target list information 152 with the payment log information 31 which is the electronic currency payment log information stored in the payment server 30 for each transaction, and makes a payment server. It is configured to perform refund processing at 30.
  • the control unit 11 carries out (payout) the product. Cancel the sale of the product "Cancel the sale”. When the sale is canceled, the control unit 11 instructs the communication module 13 to cancel the sale. Upon receiving the sales cancellation instruction, the communication module 13 instructs the display 14 to indicate that the sales have been canceled (“sales cancellation”). The display 14 displays "sales cancellation” based on the instruction from the communication module 13.
  • the vending machine system 100 is a transaction log information of transactions in which payment is made in electronic currency, in which the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not delivered (paid out). It is configured to store the log information as the refund target list information 152.
  • the transaction log information (refund target list information 152) in which the vending machine 10 could not confirm the payment and the product was not paid out is the payment for the payment process by the vending machine 10 at the time of the above-mentioned sales cancellation. This is transaction log information when the completion cannot be obtained from the payment server 30.
  • the control unit 11 of the vending machine 10 compares some or all of the sales log information 151 with the payment log information 31 stored in the payment server 30 when the sales are cancelled.
  • the refund target list information 152 is configured to be controlled to be stored in the storage unit 15.
  • the control unit 11 of the vending machine 10 is one of the sales log information 151 when the communication module 13 notifies the communication error at the time of canceling the sale, for example. Control is performed to store the unit or all the information in the storage unit 15 as log information (refund target list information 152) of transactions in which the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not paid out.
  • the vending machine system 100 of the present embodiment setstles the refund processing of the sales amount of the product to the user (user) of the vending machine 10 based on the refund target list information 152 at a predetermined timing set in advance.
  • the server 30 is configured to do so.
  • the predetermined timing may be set every few minutes, every few hours, every few days, every few weeks, etc., before the next product is sold (for example, before the QR payment service is selected), and the next product. It may be set at the time of sale (for example, at the time of payment processing in electronic currency).
  • the refund target stored in the storage unit 15 is controlled by the control unit 11 at a predetermined timing set in advance.
  • the list information 152 is configured to compare the payment log information 31 stored in the payment server 30.
  • the vending machine system 100 acquires the payment log information 31 from the payment server 30 via the communication module 13 according to the instruction of the control unit 11 (see FIG. 4). Further, the vending machine system 100 acquires the refund target list information 152 stored in the storage unit 15 according to the instruction of the control unit 11 (see FIG. 4).
  • the control unit 11 is configured to compare with the settlement log information 31 based on the transaction number of the refund target list information 152 and the like.
  • the control unit 11 Based on the transaction number and the like included in the refund target list information 152, the control unit 11 identifies a transaction in a state in which the product is not carried out (paid out) and only the settlement is made from the settlement log information 31.
  • the vending machine system 100 is configured such that the payment server 30 performs refund processing for a transaction specified by the control unit 11 (a transaction in which only payment is made without paying out the product).
  • the vending machine system 100 transmits an instruction for refund processing (refund processing for a transaction in which only payment is made without paying out the product) based on the refund target list information 152 to the communication module 13.
  • the communication module 13 receives an instruction for refund processing based on the refund target list information 152 from the control unit 11, it transmits a "refund instruction" for payment in electronic currency to the payment server 30.
  • the payment server 30 performs refund processing for payment in electronic currency based on the "refund instruction" from the communication module 13.
  • the payment server 30 When the refund process in electronic currency is completed, the payment server 30 returns "refund completed” to the communication module 13 to the effect that the refund process in electronic currency is completed, and also to the user's smartphone 20. And send an email to the effect that the refund has been completed. Further, when the communication module 13 receives the "refund completed” from the payment server 30, it transmits the "refund completed” to the control unit 11 to the effect that the refund process is completed.
  • the control unit 11 accepts the operation of the worker (root man) via the touch panel display 16, and based on the operation of the worker, the refund target list information 152 and the payment log information 31 And, and the payment server 30 is configured to perform refund processing.
  • the vending machine system 100 is configured so that the touch panel display 16 notifies the operator that the refund target list information 152 is stored. The worker can perform an operation for performing a refund process based on the display of the touch panel display 16 when replenishing or maintaining the product.
  • the vending machine system 100 includes the refund target list information 152 and the payment log information 31 by the worker (root man) performing an operation for performing a refund process on the touch panel display 16. , Are compared, and the payment server 30 is configured to perform refund processing. That is, in the vending machine system 100, in addition to the predetermined timing (automatic activation) set in advance described above, the refund target list information 152 and the payment log information 31 are provided by the operation by the operator (manual activation). It is configured to make a comparison and perform refund processing on the payment server 30.
  • the refund target list information 152 for which the refund process has been completed is retained as detailed information for the completion of the refund process, or is deleted from the vending machine system.
  • the handling of the refund target list information 152 for which the refund process has been completed may be configured to be changeable by setting.
  • the refund target list information 152 stored in the storage unit 15 when the refund processing of the corresponding transaction is completed, the refund target list information 152 may be deleted, or the storage unit 15 may be deleted as detailed information of the refund processing completion. May be retained in. Further, when the refund process of the corresponding transaction is completed, only the refund target list information 152 that satisfies the specific conditions may be retained, and the refund target list information 152 that does not satisfy the specific conditions may be deleted. ..
  • the vending machine system 100 refunds when the refund process cannot be completed at a predetermined timing (automatic activation) or an operation by an operator (manual activation) due to a communication failure or the like.
  • the information of the target list information 152 is held in the storage unit 15, and the refund process is performed again by a predetermined timing (automatic start) set in advance or an operation by an operator (manual start). ing.
  • the vending machine system 100 or the control unit 11 displays the information of the refund target list information 152 for which the refund process could not be completed, which is different from the refund target list information 152.
  • it may be configured to be stored in the storage unit 15.
  • the control unit 11 determines that the free storage capacity of the storage unit 15 of the vending machine 10 is insufficient and cannot store the new refund target list information 152, the control unit 11 suspends the sale of the product by electronic payment. It is configured to do. Further, in the control unit 11, the refund target list information 152 stored in the storage unit 15 of the vending machine 10 is transferred via the network 50, and the free storage of the storage unit 15 of the vending machine 10 is performed. If it is determined that the capacity is sufficiently secured, the sale of the product by electronic payment may be resumed.
  • the information of the transaction in which the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not paid out is stored as the refund target list information 152, and the refund target is obtained.
  • the list information 152 is compared with the payment log information 31 which is the electronic currency payment log information stored in the payment server 30 for each transaction, and the payment server 30 is configured to perform refund processing. There is. As a result, if there is a transaction between the payment server 30 and the vending machine 10 that the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not paid out due to a communication failure or the like.
  • the payment server 30 can perform the refund process based on the refund target list information 152 after the communication failure is recovered.
  • the vending machine system allows the user to perform refund processing for transactions using payment in electronic currency without having to go to the installation location of the vending machine 10 for refund processing and perform operations. 100 can be provided.
  • the touch panel display 16 is configured to notify that the refund target list information 152 is stored when the refund target list information 152 is stored. There is. As a result, the touch panel display 16 notifies that the refund target list information 152 is stored, so that the worker who replenishes and maintains the products of the vending machine 10 can easily know that the refund process is required. Can be recognized.
  • the refund target list information 152 for which the refund process has been completed is retained as detailed information for the completion of the refund process, or is deleted from the vending machine system 100. It is configured in. As a result, if it is retained as detailed information on the completion of refund processing, the transaction information can be confirmed by the refund target list information 152 even after the refund processing is completed. You can check the details. Further, when the vending machine system 100 is deleted, unnecessary refund target list information 152 can be deleted, so that the free storage capacity of the storage area for storing the refund target list information 152 is increased. be able to.
  • the refund target list information 152 and the payment log information 31 are compared based on the operation of the worker (root man), and the refund process is performed on the payment server 30. It is configured as follows. As a result, the worker who replenishes and maintains the products of the vending machine 10 can perform the refund process on the payment server 30 by confirming that the refund process is necessary and performing the operation. A person can perform refund processing when replenishing and maintaining the products of the vending machine 10.
  • the product when the amount of information of the refund target list information 152 stored in the storage unit 15 of the vending machine 10 reaches a predetermined value, the product is electronically settled. It is configured to be able to suspend sales. As a result, unlike the case where the sale of the product by electronic payment is not suspended, the amount of information of the refund target list information 152 stored in the storage unit 15 in which the refund target list information 152 is stored does not exceed the storage capacity. Can be. As a result, when a transaction occurs in which the vending machine 10 cannot confirm the payment and the product is not paid out, the storage capacity of the storage unit 15 is insufficient and the refund target list information 152 cannot be newly stored. Can be prevented.
  • the refund target list information 152 can be transferred to the vending machine management server 40, which is a server for managing the vending machine 10, via the network 50. There is. As a result, by transferring the refund target list information 152 via the network 50, it can be stored not only in the vending machine 10 but also in the vending machine management server 40 and the like. As a result, even if a problem occurs in the vending machine 10, the refund target list information 152 can be confirmed based on the refund target list information 152 transferred to the vending machine management server 40.
  • the vending machine system 100 is configured to notify the user's smartphone 20 (mobile terminal) that the refund processing has been performed when the refund processing has been performed.
  • the vending machine system may be configured so that when the refund process is performed on the payment server, the user's mobile terminal is not notified that the refund process has been performed.
  • the user of the vending machine system can confirm that the refund process has been performed on the payment server by accessing the payment history updated on the payment server.
  • the communication module 13 after receiving the fact that the order has been answered from the payment server 30, the communication module 13 is configured to transmit to the payment server 30 that the payment status is confirmed at predetermined intervals.
  • the communication module may be configured not to send a confirmation of payment status to the payment server after receiving a response to the order from the payment server. In that case, the communication module may be configured to wait until the payment result (payment is completed) is received from the payment server.
  • the "mobile terminal” of the present invention is configured by the smartphone 20
  • the present invention is not limited to this.
  • the "mobile terminal” may be configured by a terminal other than a smartphone, such as an information terminal that does not have a call function.
  • the QR code 60 which is a two-dimensional code
  • the mobile terminal may be configured to read a two-dimensional code other than the QR code such as a micro QR code, DataMatrix (registered trademark), PDF417, or may be configured to read a one-dimensional code. Good.
  • the vending machine is provided with a two-dimensional or one-dimensional code reader that reads the two-dimensional code and the one-dimensional code, and the vending machine reads the two-dimensional code and the one-dimensional code displayed on the mobile terminal. It may be configured to settle in electronic currency. Further, in the present invention, a mobile terminal compatible with non-contact IC communication may be configured to perform payment in electronic currency.
  • the vending machine system 100 is configured to be settled in a pre-charged electronic currency in the payment service of the smartphone 20, but the present invention is based on this. Not limited.
  • the electronic currency payment of the vending machine system may be configured to be performed as a payment to a pre-registered credit card, bank account, or the like.
  • the vending machine system 100 is configured so that PIN is used for user authentication is shown, but the present invention is not limited to this.
  • the vending machine system may be configured to use, for example, user-set password and pattern authentication for user authentication, or biometric authentication such as fingerprint authentication and face authentication. It may be configured as follows.
  • the payment server 30 of the present invention may be configured to include a plurality of servers.
  • a vending machine that communicates with a mobile terminal such as payment instructions and a server for payment of a mobile terminal and a vending machine (communication module) for ordering, checking payment status, etc.
  • a server that provides a payment service including a server for payment of a mobile terminal and a server that provides a payment service for a vending machine may be configured to communicate with each other.
  • the payment server of the mobile terminal may be configured to be provided for each payment service.
  • the control unit 11 of the vending machine 10 compares the refund target list information 152 with the payment log information 31, but the present invention is not limited to this.
  • the payment server may be configured to compare the refund target list information with the payment log information, or the vending machine management server may compare the refund target list information with the payment log information. It may be configured as follows.
  • the vending machine 10 is connected to the payment server 30 via the network 50, but the present invention is not limited to this.
  • the vending machine 10 may be configured to connect to the payment server after relaying the vending machine management server.
  • the refund process for transactions that settle in electronic currency is configured to be performed via the vending machine management server.
  • the vending machine system 100 shows an example in which the refund target list information 152 can be transferred to the vending machine management server 40 via the network 50.
  • the vending machine system may be configured so that the refund target list information can be transferred to the payment server via the network, or the refund target list information is not transferred to the vending machine management server and the payment server. It may be configured as follows.
  • the notification unit may be configured to notify the operator by lighting a lamp or the like like an indicator lamp, or may be configured to notify the operator by voice by a speaker or the like. May be good.
  • the touch panel display 16 (notification unit) is arranged inside the vending machine 10 (inside the door), but the present invention is not limited to this.
  • the notification unit may be arranged on the outer surface side of the vending machine main body, or the notification unit may not be arranged on the vending machine.
  • a two-dimensional code such as a QR code arranged on the outer surface side of the vending machine main body or a display displaying the one-dimensional code may be used as a notification unit to perform notification.
  • Vending machine 11 Control unit 15 Storage unit 16 Touch panel display (notification unit) 20 Smartphones (mobile terminals) 30 Payment server 31 Payment log information 40 Vending machine management server 50 Network 152 Refund target list information

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Abstract

自動販売機システムは、自動販売機と、決済サーバと、を備え、自動販売機は、販売キャンセルを行う制御部を含み、自動販売機が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引を返金対象リスト情報として記憶するとともに、返金対象リスト情報と、決済サーバに記憶される決済ログ情報と、の比較を行い、決済サーバにおいて返金処理を行うように構成されている。

Description

自動販売機システム
　この発明は、自動販売機システムに関し、特に、自動販売機において販売される商品に対する決済として、電子的な通貨により決済を行う自動販売機システムに関する。
　従来、自動販売機において販売される商品に対する決済として、電子的な通貨により決済を行う自動販売機システムが知られている。このような自動販売機システムは、特開２００７－５２６５７号公報に開示されている。
　特開２００７－５２６５７号公報には、自動販売機と、自動販売機から取得したデータを管理するサーバと、を備えた自動販売機システムが開示されている。特開２００７－５２６５７号公報に記載の自動販売機システムは、電子決済による取引の開始時に、搬出保留データを登録して、電子決済による取引が正常に完了した場合は、登録された搬出保留データを削除するように構成されている。また、自動販売機は、電子決済による取引の開始時および残高照会時において、過去に登録された搬出保留データが存在する場合には、過去の電子決済による取引が未了である（正常に完了しなかった）と判断するように構成されている。この特開２００７－５２６５７号公報に記載の自動販売機システムでは、利用者が、電子決済による取引および残高照会を自動販売機において行う際に、過去の電子決済による取引が未了である（正常に完了しなかった）と判断した場合に、過去の電子決済の精算（返金）処理を行うように構成されている。これにより、電子決済による取引の際に、通信障害などにより、取引が正常に完了できなかった場合でも、次回の電子決済による取引の開始時および残高照会時において、電子決済の精算（返金）処理を行うことができるように構成されている。
特開２００７－５２６５７号公報
　上記特開２００７－５２６５７号公報の自動販売機システムでは、電子決済による取引の開始時および残高照会時において、過去の電子決済による取引が未了である（正常に完了しなかった）と判断した場合に、過去の電子決済の精算（返金）処理を行うように構成されている。しかしながら、上記特開２００７－５２６５７号公報の自動販売機システムでは、自動販売機の利用者は、電子決済の精算（返金）処理を行うために、電子決済による取引の開始および残高照会を自動販売機において行う必要がある。その結果、利用者は、精算（返金処理）を行うためには、自動販売機システムに接続された自動販売機の設置場所までに行き、返金処理のための操作を行う必要がある。そのため、利用者が返金処理のために自動販売機の設置場所まで行って操作を行うことなく、返金処理を行える自動販売機システムの提供が望まれている。
　この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、この発明の１つの目的は、利用者が返金処理のために自動販売機の設置場所まで行って操作を行うことなく、電子的な通貨による決済を用いた取引の返金処理を行うことが可能な自動販売機システムを提供することである。
　上記目的を達成するために、この発明の一の局面による自動販売機システムは、商品を販売する自動販売機と、自動販売機と自動販売機の利用者の携帯端末との各々にネットワークを介して接続されるとともに、自動販売機において販売される商品に対する決済として、携帯端末と電子的な通貨の決済を行う決済サーバと、を備え、自動販売機は、決済を確認できなかったことに基づいて、または、利用者によるキャンセル操作に基づいて、商品の払い出しを行わずに商品の販売をキャンセルする販売キャンセルを行う制御部を含み、商品の購入の決済手段として、電子的な通貨による決済を行う取引において、自動販売機が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の情報を返金対象リスト情報として記憶するとともに、返金対象リスト情報と、取引毎に決済サーバに記憶される電子的な通貨の決済のログ情報である決済ログ情報と、の比較を行い、決済サーバにおいて返金処理を行うように構成されている。
　上記一の局面による自動販売機システムは、上記のように、商品の購入の決済手段として、電子的な通貨による決済を行う取引において、自動販売機が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の情報を返金対象リスト情報として記憶するとともに、返金対象リスト情報と、取引毎に決済サーバに記憶される電子的な通貨の決済のログ情報である決済ログ情報と、の比較を行い、決済サーバにおいて返金処理を行うように構成されている。これにより、決済サーバと自動販売機との間において、通信障害が発生するなどして、自動販売機が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引があった場合には、取引の情報が、返金対象リスト情報として記憶されるので、通信障害が復旧した後に、自動販売機システムが返金対象リスト情報に基づいて、決済サーバにおいて返金処理を行うことができる。その結果、利用者が返金処理のために自動販売機の設置場所まで行って操作を行うことなく、電子的な通貨による決済を用いた取引の返金処理を行うことが可能な自動販売機システムを提供することができる。
　上記一の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、自動販売機は、通知部をさらに含み、通知部は、返金対象リスト情報が記憶されている場合には、返金対象リスト情報が記憶されていることを通知するように構成されている。このように構成すれば、返金対象リスト情報が記憶されていることを通知部により通知するので、自動販売機の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者が、返金処理が必要であることを、容易に認識することができる。
　上記一の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、返金処理が完了した返金対象リスト情報は、返金処理完了の明細情報として保持されるか、または、自動販売機システム内から消去される、ように構成されている。このように構成すれば、返金処理完了の明細情報として保持される場合には、返金処理が完了した後でも、返金対象リスト情報により取引の情報を確認することができるので、返金処理の行われた取引の詳細を確認することができる。また、自動販売機システム内から消去される場合には、不要な返金対象リスト情報を消去することができるので、返金対象リスト情報を記憶するための記憶領域の空き記憶容量を増加させることができる。
　上記一の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、制御部は、自動販売機の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者による操作を受け付けるように構成されており、作業者の操作に基づいて、返金対象リスト情報と、決済ログ情報と、の比較を行い、決済サーバにおいて返金処理を行うように構成されている。このように構成すれば、自動販売機の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者が、返金処理が必要であることを確認して操作を行うことにより、決済サーバにおいて返金処理を行うことができる。これにより、作業者が自動販売機の商品の補充およびメンテナンスを行う際に返金処理を行うことができる。
　上記一の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、自動販売機は、返金対象リスト情報を記憶するための記憶部をさらに含み、記憶部に記憶された返金対象リスト情報の情報量が、所定の値に達した場合には、電子的な決済による商品の販売を休止することが可能に構成されている。このように構成すれば、電子的な決済による商品の販売を休止しない場合と異なり、返金対象リスト情報が記憶される記憶領域において、記憶される返金対象リスト情報の情報量が記憶容量を超えないようにすることができる。その結果、自動販売機が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の発生時に、記憶容量が足りずに、新たに返金対象リスト情報が記憶できなくなることを防止することができる。
　上記一の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、ネットワークを介して、返金対象リスト情報を自動販売機の管理を行うためのサーバである自動販売機管理サーバ、または、決済サーバに転送可能に構成されている。このように構成すれば、ネットワークを介して、返金対象リスト情報を転送することにより、自動販売機だけでなく、自動販売機管理サーバなどに記憶させることができる。その結果、自動販売機に不具合が発生した場合でも、自動販売機管理サーバ、または、決済サーバに転送された返金対象リスト情報に基づき、返金対象リスト情報を確認することができる。
　本発明によれば、上記のように、利用者が返金処理のために自動販売機の設置場所まで行って操作を行うことなく、電子的な通貨による決済を用いた取引の返金処理を行うことが可能な自動販売機システムを提供することができる。
本発明の一実施形態による自動販売機システムを示したブロック図である。 本発明の一実施形態の自動販売機システムによる電子的な通貨の決済を用いた商品の販売を説明するための第１図である。 本発明の一実施形態の自動販売機システムによる電子的な通貨の決済を用いた商品の販売を説明するための第２図である。 本発明の一実施形態によるの返金処理を説明するための図である。
　以下、本発明を具体化した実施形態を図面に基づいて説明する。
（自動販売機システムの全体構成）
　図１および図２を参照して、本実施形態による自動販売機システム１００の構成について説明する。
　図１に示すように、自動販売機システム１００は、自動販売機１０と、決済サーバ３０と、を備えている。また、自動販売機システム１００は、スマートフォン２０と、自動販売機管理サーバ４０と、を備えている。自動販売機１０と、決済サーバ３０とは、ネットワーク５０を介して、互いに接続されている。また、自動販売機１０と、自動販売機管理サーバ４０とは、ネットワーク５０を介して、互いに接続されている。また、スマートフォン２０と、決済サーバ３０とは、ネットワーク５０を介して、互いに接続されている。自動販売機システム１００は、現金による決済に加えて、電子的な通貨の決済により、商品を販売することが可能なシステムである。なお、スマートフォン２０は、請求の範囲の「携帯端末」の一例である。
　自動販売機１０は、飲料等の商品を販売するための機器である。自動販売機１０は、制御部１１と、販売機構１２と、通信モジュール１３と、ディスプレイ１４と、を含む。また、自動販売機１０は、記憶部１５と、タッチパネルディスプレイ１６と、接続部１７と、を含む。なお、タッチパネルディスプレイ１６は、請求の範囲の「通知部」の一例である。
　制御部１１は、販売機構１２および通信モジュール１３の動作を制御するように構成されている。制御部１１は、たとえば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）などを含む。
　制御部１１は、自動販売機１０の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者（ルートマン）による操作を、タッチパネルディスプレイ１６を介して、受け付けるように構成されている。また、制御部１１は、受け付けた作業者の操作に基づいて、後述する返金対象リスト情報１５２に基づいた返金処理を行うように構成されている。
　販売機構１２は、商品選択部１２１と、商品搬出部１２２と、を含む。
　商品選択部１２１には、自動販売機１０の利用者（ユーザ）が自動販売機１０の商品を選択するための商品選択ボタン１２３（図２参照）が設けられている。自動販売機１０では、商品選択ボタン１２３が押下されることにより商品が選択されると、商品を販売するための制御が開始されるように構成されている。なお、商品を販売するための制御の詳細は後述する。
　商品搬出部１２２（図１参照）は、自動販売機１０の利用者（ユーザ）により選択された商品を、商品が収納されている商品収納部（図示しない）から、自動販売機１０の利用者が商品を取り出すための商品取出口１２４（図２参照）に搬出する（払い出す）ように構成されている。商品搬出部１２２による商品の搬出は、電子的な通貨による決済が完了した後、制御部１１に制御されて行われるように構成されている。
　通信モジュール１３は、電子的な通貨による決済を行う際に用いられる多機能端末である。通信モジュール１３は、ネットワーク５０を介して、決済サーバ３０と接続されている。通信モジュール１３は、制御部１１からの指示に基づいて、電子的な通貨による決済を行う際に、決済サーバ３０と通信するように構成されている。また、通信モジュール１３は、ネットワーク５０を介して、自動販売機管理サーバ４０と接続されている。通信モジュール１３は、制御部１１からの指示に基づいて、自動販売機管理サーバ４０と通信するように構成されている。なお、通信モジュール１３の端末と、制御部１１の端末との間は、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　Ｓｅｒｉａｌ　Ｂｕｓ）ケーブルにより接続されている。なお、通信モジュール１３の端末と制御部１１の端末との間の接続は、ＬＡＮケーブル等のＵＳＢケーブル以外のケーブルにより接続（有線接続）するように構成してもよいし、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等を用いた無線通信により接続するように構成してもよい。
　ディスプレイ１４は、通信モジュール１３からの指示に基づいて、自動販売機１０の利用者（ユーザ）へのメッセージ、電子的な通貨による決済に用いられるＱＲコード（登録商標、以下省略）６０（図２参照）等を表示可能に構成されている。
　記憶部１５は、自動販売機１０の取引に関する情報を記憶するように構成されている。記憶部１５には、販売ログ情報１５１および返金対象リスト情報１５２などが記憶されている。
　販売ログ情報１５１には、取引番号、取引時間および支払金額の情報が含まれる。また、販売ログ情報１５１には、端末識別番号、取引商品（商品コード、JANコードなどを含む）、販売分類コード（ＨｏｔまたはＣｏｌｄ）、決済サービスの種類およびＱＲコード６０の取引種別（Ｍｅｒｃｈａｎｔ　Ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ　ＭｏｄｅおよびＣｏｎｓｕｍｅｒ　Ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ　Ｍｏｄｅ）などの情報も含まれている。
　返金対象リスト情報１５２は、商品の購入の決済手段として、電子的な通貨による決済を行う取引において、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の情報である。返金対象リスト情報１５２は、返金処理を行う際に、後述する決済ログ情報３１との比較が行われる。返金対象リスト情報１５２には、販売ログ情報１５１のうち、後述する決済ログ情報３１と比較を行うための情報、たとえば、取引番号のみが含まれていてもよいし、前述した販売ログ情報１５１の全ての情報、または一部の情報が含まれていてもよい。
　タッチパネルディスプレイ１６は、エラー表示など、自動販売機１０の動作状態を、自動販売機１０の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者（ルートマン）に通知するように構成されている。タッチパネルディスプレイ１６は、自動販売機１０の内部（扉の内側）に配置されている。また、タッチパネルディスプレイ１６は、返金対象リスト情報１５２が記憶されている場合には、返金対象リスト情報１５２が記憶されていることを通知するように構成されている。タッチパネルディスプレイ１６は、作業者による操作を受け付けるように構成されている。
　接続部１７には、ＵＳＢメモリ２００などの記憶デバイスが接続可能（図２参照）に構成されている。接続部１７に接続されたＵＳＢメモリ２００などの記憶デバイスは、作業者（ルートマン）の操作により、記憶部１５に記憶されている自動販売機１０の取引に関する情報（販売ログ情報１５１および返金対象リスト情報１５２）が記憶可能に構成されている。
　また、スマートフォン２０は、ＱＲコード読取部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、表示部２４と、を含む。
　ＱＲコード読取部２１は、スマートフォン２０が一般的に備えるカメラにより構成されている。ＱＲコード読取部２１は、動画または静止画を撮像する（スキャンする）モードにより、自動販売機１０のディスプレイ１４に表示されたＱＲコード６０（図２参照）を読み取る（認識する）ことが可能に構成されている。
　記憶部２２には、ＱＲコード６０（図２参照）を利用して商品を購入するためのＱＲ決済用アプリケーションソフトウェアが記憶されている。なお、ＱＲ決済用アプリケーションソフトウェアは、自動販売機１０の利用者（ユーザ）によって事前にダウンロードされている。スマートフォン２０は、ＱＲ決済用アプリケーションソフトウェアにおいて、所定の操作が行われることにより、ＱＲコード読取部２１を起動するように構成されている。
　制御部２３は、スマートフォン２０の各構成の動作を制御するように構成されている。制御部２３は、たとえば、ＣＰＵを含む。
　制御部２３（図１参照）は、ＱＲコード読取部２１（図１参照）によりＱＲコード６０を読み取った場合、読み取ったＱＲコード６０を表示部２４に表示させるように構成されている。また、制御部２３は、ユーザ認証に用いられるＰＩＮ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ　Ｎｕｍｂｅｒ）を入力させるためのＰＩＮ入力画面（図示しない）を、表示部２４に表示させるように構成されている。なお、ＱＲコード６０には、価格情報、商品情報等の情報が含まれている。
　制御部２３は、自動販売機１０の利用者（ユーザ）により、ＰＩＮ入力画面においてＰＩＮが入力されることにより、電子的な通貨による決済（支払い）を行うために、通信部（図示しない）を介して、決済サーバ３０に、支払いを行う指示（支払指示）を送信するように構成されている。なお、決済サーバ３０に送信される支払指示には、ＱＲコード６０に含まれる情報（価格情報、商品情報等）およびＰＩＮ入力によりユーザ認証されたユーザ情報等が含まれる。
　決済サーバ３０は、自動販売機１０と自動販売機１０の利用者（ユーザ）のスマートフォン２０との各々にネットワーク５０を介して接続されるとともに、自動販売機１０において販売される商品に対する決済として、スマートフォン２０と電子的な通貨の決済を行うように構成されている。決済サーバ３０には、スマートフォン２０の決済サービスにおいて、事前に課金された電子的な通貨の情報などが保持されている。決済サーバ３０は、スマートフォン２０から送信された支払指示に基づいて、電子的な通貨による決済を行うように構成されている。なお、自動販売機システム１００では、決済サーバ３０において行われる電子的な通貨による決済は、スマートフォン２０の決済サービスにおいて、事前に課金された電子的な通貨に対する決済として行われる。また、決済サーバ３０には、電子的な通貨の決済のログとして、決済ログ情報３１が記憶されている。
　決済ログ情報３１は、自動販売機１０の取引毎に記憶された電子的な通貨の決済のログである。決済ログ情報３１は、取引番号、取引時間および支払金額などの情報が含まれる。
　自動販売機管理サーバ４０には、複数の自動販売機１０が、ネットワーク５０を介して接続されている。自動販売機管理サーバ４０は、販売情報および故障情報などを収集して、接続された自動販売機１０の管理を行うためのサーバである。また、自動販売機システム１００は、自動販売機１０の記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２を、ネットワーク５０を介して、自動販売機管理サーバ４０に転送可能に構成されている。
　（商品の販売）
　自動販売機システム１００の電子的な通貨の決済による商品の販売（取引）における制御を説明する。
　自動販売機１０の利用者（ユーザ）が商品選択ボタン１２３（図２参照）を押下すると、制御部１１は、押下された商品選択ボタン１２３を点滅させる。そして、制御部１１は、通信モジュール１３に、自動販売機１０の利用者により選択された商品の商品選択データを送信する。
　通信モジュール１３は、制御部１１から商品選択データを受信すると、ディスプレイ１４に対して、ＱＲコード６０（図２参照）による決済サービスであるＱＲ決済サービスを選択する画面（ＱＲ決済サービス選択画面）を表示するように指示する。ディスプレイ１４は、通信モジュール１３からの指示に基づいて、ＱＲ決済サービス選択画面を表示する。なお、ディスプレイ１４は、通信モジュール１３からの指示を受ける前の（自動販売機１０が待機中の）状態では、自動販売機１０の利用ガイダンスの画面などを表示している。
　自動販売機１０の利用者（ユーザ）がディスプレイ１４に表示されたＱＲ決済サービス選択画面においてＱＲ決済サービスを選択すると、ディスプレイ１４は、通信モジュール１３に対してＱＲ決済サービス選択情報を送信する。通信モジュール１３は、ディスプレイ１４からＱＲ決済サービス選択情報を受信すると、決済サーバ３０に対して電子的な通貨による決済を行う旨を送信する（「注文」を送信する）。
　制御部１１は、通信モジュール１３を介して、ディスプレイ１４からＱＲ決済サービス選択情報を受信すると、決済状態が実行中である旨を制御部１１に送信する。また、制御部１１は、通信モジュール１３を介して、ディスプレイ１４に、決済サーバ３０との間で通信中である旨を表示するように指示する。ディスプレイ１４は、通信モジュール１３からの指示に基づいて、通信中である旨を表示する。
　決済サーバ３０は、通信モジュール１３（自動販売機１０）からの注文を受け付けると、通信モジュール１３に対して、注文に応答した旨「注文応答」を返信する。通信モジュール１３は、決済サーバ３０から注文に応答した旨を受信すると、ディスプレイ１４にＱＲコード６０（図２参照）を表示するように指示する。ディスプレイ１４は、通信モジュール１３からの指示に基づいて、ＱＲコード６０（図２参照）を表示する。
　自動販売機１０の利用者（ユーザ）が、スマートフォン２０の決済ソフト（ＱＲ決済用アプリケーションソフトウェア）を立ち上げて、ＱＲコード読取部２１（図１参照）により、ディスプレイ１４に表示されたＱＲコード６０（図２参照）を読み取ると、スマートフォン２０は、ディスプレイ１４にＰＩＮ入力画面を表示させる。自動販売機１０の利用者が、ＰＩＮ入力画面において、ＰＩＮを入力すると、スマートフォン２０は、決済サーバ３０に対して、支払いを行う指示「支払指示」を送信（図３参照）する。決済サーバ３０は、スマートフォン２０から支払指示を受信すると、スマートフォン２０に対して、支払指示が成功した旨「支払指示成功」を返信（図３参照）する。
　通信モジュール１３は、決済サーバ３０から注文に応答した旨「注文応答」を受信した後、所定の間隔毎に決済サーバ３０に対して支払状況を確認する旨「支払状況確認」を送信（図３参照）する。決済サーバ３０は、支払処理が完了するまでは、通信モジュール１３から支払状況を確認する旨「支払状況確認」を受信すると、通信モジュール１３に対して支払待ちである旨「支払待ち」を返信（図３参照）する。決済サーバ３０は、決済サーバ３０により決済処理が完了した後に、通信モジュール１３から支払状況を確認する旨「支払状況確認」を受信すると、通信モジュール１３に対して決済処理（支払い）が完了した旨「支払完了」を返信（図３参照）する。
　通信モジュール１３は、決済サーバ３０から決済処理（支払い）が完了した旨を受信すると、制御部１１に対して、決済処理（支払い）が完了した旨「支払完了」を送信する。制御部１１は、通信モジュール１３から決済処理（支払い）が完了した旨「支払完了」を受信すると、利用者（ユーザ）が購入した商品の商品選択ボタン１２３（図２および図３参照）を点灯させる。また、制御部１１は、商品搬出部１２２（図１参照）を制御して、商品を商品取出口１２４（図２および図３参照）に搬出する（払い出す）ように制御する。
　以上の構成により、自動販売機システム１００は、電子的な通貨の決済を用いて、商品を販売（取引）することが可能である。
　また、本実施形態では、自動販売機１０の制御部１１は、決済を確認できなかったことに基づいて、または、利用者（ユーザ）によるキャンセル操作に基づいて、商品の搬出（払い出し）を行わずに商品の販売をキャンセルする販売キャンセルを行うように構成されている。具体的には、自動販売機１０の制御部１１は、図４に示すように、通信モジュール１３を介して、決済サーバ３０からの支払結果通知が所定時間内に受信できない場合（タイムアウトした場合）、または、利用者によるキャンセル操作が行われた場合に、商品の搬出（払い出し）を行わずに、販売をキャンセルするように構成されている。
　（返金処理）
　ここで、本実施形態の自動販売機システム１００は、電子的な通貨による決済の際に、販売キャンセルにより、商品が搬出（払い出）されずに決済のみがされた状態になった場合には、決済サーバ３０において、自動販売機１０の利用者（ユーザ）に対する商品の販売額の返金処理を返金対象リスト情報１５２に基づいて、行うように構成されている。なお、電子的な決済が行われる際に決済のみがされた状態とは、以下のような場合に発生すると考えられる。
　一つ目の例としては、決済サーバ３０と自動販売機１０との間に通信障害が発生している状態、かつ、スマートフォン２０と決済サーバ３０との通信は行える状態において、スマートフォン２０により、支払処理を行った場合である。この場合、スマートフォン２０と決済サーバ３０間においては、支払処理が完了するが、自動販売機１０は、決済サーバ３０からの「支払完了」を、所定時間内に受信できないので、販売がキャンセルされてしまい、決済のみがされた状態になってしまう。
　二つ目の例としては、ユーザの支払指示の操作が遅れた、または、スマートフォン２０と決済サーバ３０間の通信に時間がかかってしまったことにより、スマートフォン２０と決済サーバ３０との間の決済処理（支払い）のタイミングが遅くなってしまった場合である。この場合、自動販売機１０が、決済サーバ３０からの「支払完了」を、所定の時間内に受信できずに、販売がキャンセルされ、決済のみがされた状態になってしまう。
　本実施形態の自動販売機システム１００では、商品の購入の決済手段として、電子的な通貨による決済を行う取引において、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の情報を返金対象リスト情報１５２として記憶するように構成されている。また、自動販売機システム１００は、返金対象リスト情報１５２と、取引毎に決済サーバ３０に記憶される電子的な通貨の決済のログ情報である決済ログ情報３１と、の比較を行い、決済サーバ３０において返金処理を行うように構成されている。
　図４に示すように、制御部１１は、通信モジュール１３を介して、決済サーバ３０からの支払結果通知が所定時間内に受信できない場合（タイムアウトした場合）に、商品の搬出（払い出し）を行わず商品の販売をキャンセルする「販売キャンセル」を行う。制御部１１は、販売キャンセルの際に、通信モジュール１３に販売キャンセルの指示を行う。通信モジュール１３は、販売キャンセルの指示を受信すると、ディスプレイ１４に対して、販売がキャンセルされた旨（「販売キャンセル」）を表示するように指示する。ディスプレイ１４は、通信モジュール１３からの指示に基づいて、「販売キャンセル」を表示する。
　本実施形態では、自動販売機システム１００は、電子的な通貨による決済を行う取引のログ情報のうち、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が搬出（払い出）されなかった取引のログ情報を返金対象リスト情報１５２として、記憶するように構成されている。自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引のログ情報（返金対象リスト情報１５２）とは、前述した販売キャンセルの際に、自動販売機１０が決済処理に対する決済の完了を決済サーバ３０より取得できなかった場合の取引のログ情報である。
　自動販売機１０の制御部１１は、販売キャンセルの際に、販売ログ情報１５１のうち、一部、または、全部の情報を、決済サーバ３０に記憶された決済ログ情報３１との比較を行うための返金対象リスト情報１５２として、記憶部１５に記憶する制御を行うように構成されている。自動販売機１０の制御部１１は、たとえば、図４に示すように、販売キャンセルの際に、通信モジュール１３より、通信エラーの通知が行われていた場合に、販売ログ情報１５１のうち、一部、または、全部の情報を、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引のログ情報（返金対象リスト情報１５２）として、記憶部１５に記憶する制御を行う。
　本実施形態の自動販売機システム１００は、予め設定された所定のタイミングにおいて、返金対象リスト情報１５２に基づいて、自動販売機１０の利用者（ユーザ）に対する商品の販売額の返金処理を、決済サーバ３０において、行うように構成されている。なお、所定のタイミングは、数分毎、数時間毎、数日毎、数週間毎等に設定してもよいし、次回の商品の販売前（たとえば、ＱＲ決済サービスの選択前）、次回の商品の販売時（たとえば、電子的な通貨による支払処理時）等に設定してもよい。
　自動販売機システム１００は、記憶部１５に返金対象リスト情報１５２が記憶されている場合には、予め設定された所定のタイミングで、制御部１１の制御により、記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２と、決済サーバ３０に記憶された決済ログ情報３１とを比較するように構成されている。自動販売機システム１００は、制御部１１の指示により、通信モジュール１３を介して、決済サーバ３０から決済ログ情報３１を取得（図４参照）する。また、自動販売機システム１００は、制御部１１の指示により、記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２を取得（図４参照）する。制御部１１は、返金対象リスト情報１５２の取引番号などに基づいて、決済ログ情報３１との比較を行うように構成されている。制御部１１は、返金対象リスト情報１５２に含まれた取引番号などに基づいて、決済ログ情報３１から、商品が搬出（払い出）されずに決済のみがされた状態の取引を特定する。自動販売機システム１００は、決済サーバ３０において、制御部１１により特定された取引（商品が払い出しされずに決済のみがされた状態の取引）について、返金処理を行うように構成されている。
　自動販売機システム１００は、通信モジュール１３に対して、返金対象リスト情報１５２に基づいた返金処理（商品が払い出しされずに決済のみがされた状態の取引についての返金処理）の指示を送信する。通信モジュール１３は、制御部１１から返金対象リスト情報１５２に基づいた返金処理の指示を受け付けると決済サーバ３０に対して、電子的な通貨による決済の「返金指示」を送信する。決済サーバ３０は、通信モジュール１３からの「返金指示」に基づいて、電子的な通貨による決済の返金処理を行う。
　決済サーバ３０は、電子的な通貨による返金処理が完了すると、通信モジュール１３に対して、電子的な通貨による返金処理が完了した旨「返金完了」を返信するとともに、利用者のスマートフォン２０に対して、返金が完了した旨のメールを送信する。また、通信モジュール１３は、決済サーバ３０から、「返金完了」を受信すると、制御部１１に対して、返金処理が完了した旨「返金完了」を送信する。
　また、本実施形態では、制御部１１は、タッチパネルディスプレイ１６を介して、作業者（ルートマン）の操作を受け付けるとともに、作業者の操作に基づいて、返金対象リスト情報１５２と、決済ログ情報３１と、の比較を行い、決済サーバ３０において返金処理を行うように構成されている。自動販売機システム１００は、前述したようにタッチパネルディスプレイ１６により、返金対象リスト情報１５２が記憶されていることが、作業者に通知されるように構成されている。作業者は、商品の補充およびメンテナンスを行う際などにおいて、タッチパネルディスプレイ１６の表示に基づいて、返金処理を行うための操作を行うことが可能である。
　本実施形態では、自動販売機システム１００は、作業者（ルートマン）がタッチパネルディスプレイ１６に対して、返金処理を行うための操作を行うことにより、返金対象リスト情報１５２と、決済ログ情報３１と、の比較を行い、決済サーバ３０において返金処理を行うように構成されている。つまり、自動販売機システム１００は、前述した予め設定された所定のタイミング（自動起動）に加えて、作業者による操作（手動起動）により、返金対象リスト情報１５２と、決済ログ情報３１と、の比較を行い、決済サーバ３０において返金処理を行うように構成されている。
　また、本実施形態では、返金処理が完了した返金対象リスト情報１５２は、返金処理完了の明細情報として保持されるか、または、自動販売機システム内から消去される、ように構成されている。返金処理が完了した返金対象リスト情報１５２の取り扱いについては、設定により変更可能に構成してもよい。記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２について、対応する取引の返金処理が完了した場合には、返金対象リスト情報１５２を消去してもよいし、返金処理完了の明細情報として記憶部１５に保持してもよい。また、対応する取引の返金処理が完了した場合において、特定の条件を満たす返金対象リスト情報１５２のみ保持して、特定の条件を満たさない返金対象リスト情報１５２については、消去するようにしてもよい。
　また、自動販売機システム１００は、通信障害などにより、予め設定された所定のタイミング（自動起動）、または、作業者による操作（手動起動）において、返金処理が完了できなかった場合には、返金対象リスト情報１５２の情報を、記憶部１５に保持するとともに、再度、予め設定された所定のタイミング（自動起動）、または、作業者による操作（手動起動）により、返金処理を行うように構成されている。また、返金処理が完了できなかった場合には、自動販売機システム１００、もしくは、制御部１１は、返金処理が完了できなかった返金対象リスト情報１５２の情報を、返金対象リスト情報１５２と異なるリスト情報として、記憶部１５に記憶するように構成してもよい。
　また、本実施形態では、記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２の情報量が、所定の値に達した場合には、電子的な決済による商品の販売を休止することが可能に構成されている。制御部１１は、自動販売機１０の記憶部１５の空き記憶容量が不足しており、新たな返金対象リスト情報１５２を記憶できないと判断した場合には、電子的な決済による商品の販売を休止するように構成されている。また、制御部１１は、自動販売機１０の記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２が、ネットワーク５０を介して、転送されるなどして、自動販売機１０の記憶部１５の空き記憶容量が充分に確保されたと判断した場合には、電子的な決済による商品の販売を再開してもよい。
　（本実施形態の効果）
　本実施形態では、以下のような効果を得ることができる。
　本実施形態では、電子的な通貨による決済を行う取引において、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の情報を返金対象リスト情報１５２として記憶するとともに、返金対象リスト情報１５２と、取引毎に決済サーバ３０に記憶される電子的な通貨の決済のログ情報である決済ログ情報３１と、の比較を行い、決済サーバ３０において返金処理を行うように構成されている。これにより、決済サーバ３０と自動販売機１０との間において、通信障害が発生するなどして、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引があった場合には、取引の情報が、返金対象リスト情報１５２として記憶されるので、通信障害が復旧した後に、返金対象リスト情報１５２に基づいて、決済サーバ３０において返金処理を行うことができる。その結果、利用者が返金処理のために自動販売機１０の設置場所まで行って操作を行うことなく、電子的な通貨による決済を用いた取引の返金処理を行うことが可能な自動販売機システム１００を提供することができる。
　また、本実施形態では、上記のように、タッチパネルディスプレイ１６は、返金対象リスト情報１５２が記憶されている場合には、返金対象リスト情報１５２が記憶されていることを通知するように構成されている。これにより、返金対象リスト情報１５２が記憶されていることをタッチパネルディスプレイ１６により通知するので、自動販売機１０の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者が、返金処理が必要であることを、容易に認識することができる。
　また、本実施形態では、上記のように、返金処理が完了した返金対象リスト情報１５２は、返金処理完了の明細情報として保持されるか、または、自動販売機システム１００内から消去される、ように構成されている。これにより、返金処理完了の明細情報として保持される場合には、返金処理が完了した後でも、返金対象リスト情報１５２により取引の情報を確認することができるので、返金処理の行われた取引の詳細を確認することができる。また、自動販売機システム１００内から消去される場合には、不要な返金対象リスト情報１５２を消去することができるので、返金対象リスト情報１５２を記憶するための記憶領域の空き記憶容量を増加させることができる。
　また、本実施形態では、上記のように、作業者（ルートマン）の操作に基づいて、返金対象リスト情報１５２と、決済ログ情報３１と、の比較を行い、決済サーバ３０において返金処理を行うように構成されている。これにより、自動販売機１０の商品の補充およびメンテナンスを行う作業者が、返金処理が必要であることを確認して操作を行うことにより、決済サーバ３０において返金処理を行うことができるので、作業者が自動販売機１０の商品の補充およびメンテナンスを行う際に返金処理を行うことができる。
　また、本実施形態では、上記のように、自動販売機１０の記憶部１５に記憶された返金対象リスト情報１５２の情報量が、所定の値に達した場合には、電子的な決済による商品の販売を休止することが可能に構成されている。これにより、電子的な決済による商品の販売を休止しない場合と異なり、返金対象リスト情報１５２が記憶される記憶部１５において、記憶される返金対象リスト情報１５２の情報量が記憶容量を超えないようにすることができる。その結果、自動販売機１０が決済を確認できずに商品が払い出されなかった取引の発生時に、記憶部１５の記憶容量が足りずに、新たに返金対象リスト情報１５２が記憶できなくなることを防止することができる。
　また、本実施形態では、上記のように、ネットワーク５０を介して、返金対象リスト情報１５２を自動販売機１０の管理を行うためのサーバである自動販売機管理サーバ４０に転送可能に構成されている。これにより、ネットワーク５０を介して、返金対象リスト情報１５２を転送することにより、自動販売機１０だけでなく、自動販売機管理サーバ４０などに記憶させることができる。その結果、自動販売機１０に不具合が発生した場合でも、自動販売機管理サーバ４０に転送された返金対象リスト情報１５２に基づき、返金対象リスト情報１５２を確認することができる。
　［変形例］
　今回開示された実施形態は、全ての点で例示であり制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記実施形態の説明ではなく請求の範囲によって示され、さらに請求の範囲と均等の意味および範囲内での全ての変更（変形例）が含まれる。
　たとえば、本実施形態では、自動販売機システム１００を、返金処理が行われた場合に、返金処理が行われたことを、利用者のスマートフォン２０（携帯端末）に通知するように構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、自動販売機システムを、決済サーバにおいて、返金処理が行われた場合に、返金処理が行われたことを、利用者の携帯端末に通知しないように構成してもよい。この場合、たとえば、自動販売機システムの利用者は、決済サーバにおいて更新された決済履歴にアクセスすることにより、決済サーバにおいて返金処理が行われたことを確認することができる。
　また、本実施形態では、通信モジュール１３を、決済サーバ３０から注文に応答した旨を受信した後、所定の間隔毎に決済サーバ３０に対して支払状況を確認する旨を送信するように構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、通信モジュールを、決済サーバから注文に応答した旨を受信した後、決済サーバに対して支払状況を確認する旨を送信しないように構成してもよい。その場合、通信モジュールを、決済サーバから支払結果（支払いが完了した旨）を受信するまで待機するように構成すればよい。
　また、本実施形態では、本発明の「携帯端末」を、スマートフォン２０により構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、「携帯端末」を、通話機能を有さない情報端末などのスマートフォン以外の端末により構成してもよい。
　また、本実施形態では、スマートフォン２０（携帯端末）により、二次元コードであるＱＲコード６０を読み取る構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、携帯端末は、マイクロＱＲコード、ＤａｔａＭａｔｒｉｘ（登録商標）、ＰＤＦ４１７などのＱＲコード以外の二次元コードを読み取るように構成してもよいし、一次元コードを読み取るように構成してもよい。
　また、本実施形態では、電子的な通貨による決済のために、スマートフォン２０（携帯端末）により二次元コードであるＱＲコード６０を読み取る構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、自動販売機に二次元コードおよび一次元コードを読み取る二次元または一次元コードリーダーを設けて、携帯端末に表示された二次元コードおよび一次元コードを自動販売機側が読み取ることにより、電子的な通貨による決済を行うように構成してもよい。また、本発明では、非接触ＩＣ通信に対応した携帯端末により、電子的な通貨による決済を行うように構成してもよい。
　また、本実施形態では、自動販売機システム１００を、スマートフォン２０の決済サービスにおいて、事前に課金された電子的な通貨に対する決済として行われるように構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、自動販売機システムの電子的な通貨による決済が、事前に登録されたクレジットカードおよび銀行口座などに対する決済として行われるように構成してもよい。
　また、本実施形態では、自動販売機システム１００を、ユーザ認証にＰＩＮが用いられるように構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、自動販売機システムを、ユーザ認証に、たとえば、ユーザが設定したパスワードおよびパターンなどによる認証が用いられるように構成してもよいし、指紋認証および顔認証などの生体認証が用いられるように構成してもよい。
　また、本実施形態では、本発明の決済サーバ３０を、１つのサーバとして構成した例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、決済サーバ３０を、複数のサーバが含まれるように構成してもよい。たとえば、携帯端末との間で支払指示等の通信を行う携帯端末の決済用のサーバと、自動販売機（通信モジュール）との間で注文、支払状況確認、等の通信を行う自動販売機に対する決済サービスを提供するサーバと、を含み、携帯端末の決済用のサーバと自動販売機に対する決済サービスを提供するサーバとの間で、互いに通信を行うように構成してもよい。その場合、携帯端末の決済用のサーバは、決済サービス毎に設けられるように構成してもよい。
　また、本実施形態では、自動販売機１０の制御部１１が、返金対象リスト情報１５２と決済ログ情報３１との比較を行う例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、決済サーバにより、返金対象リスト情報と決済ログ情報との比較を行うように構成してもよいし、自動販売機管理サーバにより、返金対象リスト情報と決済ログ情報との比較を行うように構成してもよい。
　また、本実施形態では、自動販売機１０は、ネットワーク５０を介して、決済サーバ３０と接続される例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、自動販売機１０は、自動販売機管理サーバを中継した後に、決済サーバと接続するように構成してもよい。この場合、電子的な通貨による決済を行う取引の返金処理は、自動販売機管理サーバを中継して行われるように構成されている。
　また、本実施形態では、自動販売機システム１００は、返金対象リスト情報１５２を、ネットワーク５０を介して、自動販売機管理サーバ４０に転送可能に構成されている例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、自動販売機システムは、返金対象リスト情報を、ネットワークを介して、決済サーバに転送可能に構成してもよいし、自動販売機管理サーバおよび決済サーバに返金対象リスト情報を転送しないように構成してもよい。
　また、本実施形態では、通知部として、タッチパネルディスプレイ１６（通知部）を含む例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、通知部は、インジケーターランプのようにランプの点灯などにより、作業者に通知を行うように構成してもよいし、スピーカーなどにより、音声による通知を作業者に行うよう構成してもよい。
　また、本実施形態では、タッチパネルディスプレイ１６（通知部）は、自動販売機１０の内部（扉の内側）に配置されている例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、通知部を自動販売機本体の外面側に配置してもよいし、通知部を自動販売機に配置しなくてもよい。また、自動販売機本体の外面側に配置されたＱＲコードなどの二次元コード、または、一次元コードを表示するディスプレイを通知部として、通知を行うように構成してもよい。
　１０　自動販売機
　１１　制御部
　１５　記憶部
　１６　タッチパネルディスプレイ（通知部）
　２０　スマートフォン（携帯端末）
　３０　決済サーバ
　３１　決済ログ情報
　４０　自動販売機管理サーバ
　５０　ネットワーク
　１５２　返金対象リスト情報

Claims (6)

  1. 　商品を販売する自動販売機と、
    　前記自動販売機と前記自動販売機の利用者の携帯端末との各々にネットワークを介して接続されるとともに、前記自動販売機において販売される前記商品に対する決済として、前記携帯端末と電子的な通貨の決済を行う決済サーバと、を備え、
    　前記自動販売機は、決済を確認できなかったことに基づいて、または、前記利用者によるキャンセル操作に基づいて、前記商品の払い出しを行わずに前記商品の販売をキャンセルする販売キャンセルを行う制御部を含み、
    　前記商品の購入の決済手段として、電子的な通貨による決済を行う取引において、前記自動販売機が決済を確認できずに前記商品が払い出されなかった取引の情報を返金対象リスト情報として記憶するとともに、前記返金対象リスト情報と、取引毎に前記決済サーバに記憶される電子的な通貨の決済のログ情報である決済ログ情報と、の比較を行い、前記決済サーバにおいて返金処理を行うように構成されている、自動販売機システム。
  2. 　前記自動販売機は、通知部をさらに含み、
    　前記通知部は、前記返金対象リスト情報が記憶されている場合には、前記返金対象リスト情報が記憶されていることを通知するように構成されている、請求項１に記載の自動販売機システム。
  3. 　返金処理が完了した前記返金対象リスト情報は、返金処理完了の明細情報として保持されるか、または、自動販売機システム内から消去される、ように構成されている、請求項１または２に記載の自動販売機システム。
  4. 　前記制御部は、前記自動販売機の前記商品の補充およびメンテナンスを行う作業者による操作を受け付けるように構成されており、
    　前記作業者の操作に基づいて、前記返金対象リスト情報と、前記決済ログ情報と、の比較を行い、前記決済サーバにおいて返金処理を行うように構成されている、請求項１に記載の自動販売機システム。
  5. 　前記自動販売機は、前記返金対象リスト情報を記憶するための記憶部をさらに含み、
    　前記記憶部に記憶された前記返金対象リスト情報の情報量が、所定の値に達した場合には、電子的な決済による前記商品の販売を休止することが可能に構成されている、請求項１に記載の自動販売機システム。
  6. 　前記ネットワークを介して、前記返金対象リスト情報を前記自動販売機の管理を行うためのサーバである自動販売機管理サーバ、または、前記決済サーバに転送可能に構成されている、請求項１に記載の自動販売機システム。
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