JP2023159528A - 会計装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、電子マネー媒体にチャージする際の操作性を向上させることが可能な会計装置、およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の会計装置は、取引に係る取引金額を取得する第１取得部と、前記取引に用いられる電子マネー媒体の残金を取得する第２取得部と、前記第２取得部によって取得された残金が前記第１取得部によって取得された取引金額に満たない場合に、前記電子マネー媒体に入金するためのチャージ画面を表示部に表示させる表示制御部と、前記チャージ画面に対する操作に応じて前記電子マネー媒体への入金額を受付ける受付部と、を備え、前記表示制御部は、前記受付部が受付けた入金額を加算しても前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額に満たない場合に、前記チャージ画面を表示させるか他の支払方法を選択可能な支払方法選択画面を表示させるかを選択するための選択画面を前記表示部に表示させる。【選択図】図９

Description

本発明の実施形態は、会計装置およびプログラムに関する。

商品またはサービス（以下、総称して「商品」という）を販売する店舗には、顧客が購入代金の支払を行う会計装置が設置されている。近年、キャッシュレス決済の普及に伴い、これら会計装置は電子マネーによる決済が可能となっている。

ところで、電子マネーによる決済において、電子マネーカードやスマートフォンなどの電子マネー媒体（以下、単に「電子マネーカード」ともいう）に記憶されている残金が取引金額より少ないことがある。このような残金不足が生じると、商品を購入する顧客は、カードに入金（以下、「チャージ」ともいう）したうえで決済を行うことが多い。これに対応するために、会計処理時に、電子マネーカードにチャージできるようにした会計装置が提案されている（例えば、特許文献１）。

上記従来の会計装置は、電子マネーカードの残金不足が生じている場合に、不足額以上の金額がチャージ金額として入力されたことを条件として、当該チャージ金額のチャージを受付ける。これにより、顧客が誤ってあるいは勘違い等により不足額に満たない金額をチャージしてしまい、再度チャージする必要が生じてしまうことを防いでいる。

しかしながら、上記従来の会計装置は、顧客が不足額に満たない金額をチャージ金額として入力してしまった場合、顧客は行うべき操作を容易に認識することができず、この点において操作性が良好とはいえないものであった。この点は、店員が操作するＰＯＳ（Point Of Sales）端末などの会計装置であっても同様である。

本発明が解決しようとする課題は、電子マネー媒体にチャージする際の操作性を向上させることが可能な会計装置、およびプログラムを提供することである。

実施形態の会計装置は、取引に係る取引金額を取得する第１取得部と、前記取引に用いられる電子マネー媒体の残金を取得する第２取得部と、前記第２取得部によって取得された残金が前記第１取得部によって取得された取引金額に満たない場合に、前記電子マネー媒体に入金するためのチャージ画面を表示部に表示させる表示制御部と、前記チャージ画面に対する操作に応じて前記電子マネー媒体への入金額を受付ける受付部と、を備え、前記表示制御部は、前記受付部が受付けた入金額を加算しても前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額に満たない場合に、前記チャージ画面を表示させるか他の支払方法を選択可能な支払方法選択画面を表示させるかを選択するための選択画面を前記表示部に表示させる。

図１は、実施形態の会計装置を含む会計システムの概略を示す図である。 図２は、実施形態の会計装置の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。 図３は、実施形態の会計装置における制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。 図４は、実施形態の会計システムにおいて、会計装置が取引情報を受信するまでの動作を示すシーケンスチャートである。 図５は、実施形態の会計装置の制御部による会計処理の流れを示すフローチャートである。 図６は、実施形態の会計装置の表示部が表示する支払方法選択画面を示す図である。 図７は、実施形態の会計装置の表示部が表示する残金不足画面を示す図である。 図８は、実施形態の会計装置の表示部が表示するチャージ画面を示す図である。 図９は、実施形態の会計装置の表示部が表示する選択画面を示す図である。

以下、図面を参照して実施形態の会計装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、店員が商品登録に係る操作を行う登録装置と顧客が会計処理に係る操作を行う会計装置とを備えるセミセルフＰＯＳシステムの会計装置について説明するが、会計装置はこれに限らない。会計装置は、店員が商品登録および会計処理に係る操作を行う通常のＰＯＳ端末であってもよく、また、顧客が商品登録および会計処理に係る操作を行うセルフＰＯＳ端末であってもよい。

以下、第１の実施形態の会計装置およびプログラムについて、図面を参照して説明する。図１は、会計装置を含む会計システムの概略を示す図である。本実施形態の会計システム１は、例えばスーパーマーケットなど商品を販売する店舗に適用される。会計システム１は、店舗サーバ２、複数の会計装置３、および複数の携帯端末４を備える。なお、図中ＳＣは、店舗の売り場に設置されて、顧客Ｃが購入する商品の運搬に用いるショッピングカートである。

店舗サーバ２および会計装置３は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。また、携帯端末４は、インストールされた買物用アプリケーションプログラム（以下、「買物アプリ」ともいう）が起動すると、無線ＬＡＮ等を介して店舗サーバ２および会計装置３と通信可能に接続される。

店舗サーバ２は、電子マネー運営会社が管理する電子マネーサーバ１０とインターネットなどのネットワークを介して接続されている。電子マネーサーバ１０は、電子マネーカード毎にユーザ情報や残金を管理する。

店舗サーバ２は、各会計装置３から、会計処理にて支払された商品の商品情報や決済方法等に関する決済情報を受信する。また、店舗サーバ２は、各会計装置３から、所定期間（例えば一日）の売上金額を示した売上情報を受信する。店舗サーバ２は、各会計装置３から受信した商品情報、決済情報、売上情報等を集中的に管理して、一店舗の売上管理等を行う。

また、店舗サーバ２は、店舗で取り扱っている商品について、商品識別情報である商品コードと商品情報（商品名、価格等）とを対応づけた商品マスタを記憶し、携帯端末４からの要求に応じて当該携帯端末４に商品情報を送信する。具体的には、顧客Ｃが買物中に携帯端末４で商品に付されたバーコード等のコードシンボル（以下、「商品バーコード」ともいう）から商品コードを読取ると、店舗サーバ２は、携帯端末４から商品コードを受信して、当該商品コードに対応する商品情報を商品マスタから読み出す。そして、店舗サーバ２は、読み出した商品情報を携帯端末４に送信する。携帯端末４は、受信した商品情報を記憶することで商品登録を行う。商品登録とは、商品バーコードから読み取った商品コードに基づいて商品情報を登録（記憶）することである。

さらに、店舗サーバ２は、顧客Ｃ毎に上記商品情報を含む取引情報を記憶する。取引情報は、顧客Ｃが会計装置３で購入代金の支払いを行うために必要な情報である。本実施形態においては、店舗サーバ２は、取引情報として、携帯端末４の端末ＩＤと、携帯端末４から受信した商品コードと、商品マスタから読み出した商品情報と、発行した取引コードとを対応付けて、一取引毎にメモリ部に記憶する。このため、店舗サーバ２においても商品登録が行われているということができる。

店舗サーバ２は、携帯端末４からの要求に応じて取引コードを当該携帯端末４に送信する。具体的には、携帯端末４に会計を指示する情報（会計指示）が入力されると、店舗サーバ２は、携帯端末４から端末ＩＤと取引コード要求とを受信して、当該端末ＩＤに対応する取引コードをメモリ部から読み出す。そして、店舗サーバ２は、読み出した取引コードを携帯端末４に送信する。

顧客Ｃは、購入代金の支払いに際して、店舗サーバ２から受信した取引コードを携帯端末４に表示させて、会計装置３に読み取らせる。そして、店舗サーバ２は、会計装置３から取引コードを受信して、当該取引コードを含む取引情報をメモリ部から読み出し、当該取取引情報を会計装置３に送信する。これにより、顧客Ｃは、会計装置３で購入代金の支払いが可能となる。

会計装置３は、例えば顧客Ｃが自身で会計処理に係る操作を行う、セルフ式の会計装置である。会計装置３は、携帯端末４に表示された取引コードを読取り、当該取引コードに係る取引情報を店舗サーバ２から取得する。会計装置３は、取得した取引情報に基づいて、現金決済、あるいは電子マネー決済やクレジット決済などのキャッシュレス決済による支払に係る会計処理を実行する。会計処理とは、顧客Ｃが購入する商品の代金の支払を行うための処理で、決済に係る処理（決済処理）や表示に係る処理（表示処理）などを含む。

また、会計装置３は、電子マネーカードに金額をチャージするための処理を実行する。電子マネーカードに金額をチャージするための処理として、会計装置３は、例えば、チャージされた金額の売上登録処理、チャージされた金額に対するレシートの発行、電子マネーカードへの残金の書換え処理、などを行う。会計装置３は、会計処理中に電子マネーカードの残金（以下、単に「残金」ともいう）が取引金額に満たない場合などでも、電子マネーカードに金額をチャージすることができる。

携帯端末４は、例えば、顧客Ｃが所有するスマートフォンであって、買物アプリがインストールされている。携帯端末４は、買物アプリが起動すると、無線ＬＡＮ等のネットワークを介して店舗サーバ２および会計装置３と通信可能に接続される。

携帯端末４は、買物用アプリが動作することによって以下の機能を実現することができる。例えば、携帯端末４は、商品バーコードから商品コードを読取り、当該商品コードで識別される商品の商品情報を店舗サーバ２から取得して自装置の表示部に表示する。また、携帯端末４は、店舗サーバ２から一取引を特定する取引コードを取得し、当該取引コードを示すバーコードを生成して自装置の表示部に表示する。さらに、携帯端末４は、店舗サーバ２や会計装置３と通信して買物に必要なその他の処理を実行する。

次に、会計装置３について詳細に説明する。図２は、会計装置３の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。会計装置３は、制御部３０と、記憶部３１と、表示部３２と、操作部３３と、スキャナ３４と、電子マネーリーダ・ライタ３５と、釣銭機３６と、通信部３７と、を備えている。制御部３０、記憶部３１、表示部３２、操作部３３、スキャナ３４、電子マネーリーダ・ライタ３５、釣銭機３６、および通信部３７は、バス３８等を介して互いに接続されている。

制御部３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、およびＲＡＭ３０３は、互いにバス３８を介して接続されている。

ＣＰＵ３０１は会計装置３の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶されてＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、会計装置３の各種制御処理を実行する。

また、ＲＡＭ３０３は、チャージ金額情報部３０３１を備える。チャージ金額情報部３０３１は、顧客Ｃが電子マネーカードにチャージする際に操作部３３に入力したチャージ金額を記憶する。例えば、チャージ金額情報部３０３１は、電子マネーカードを特定するカードＩＤと入力されたチャージ金額とを対応付けて記憶する。

記憶部３１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive)やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３１は、制御プログラム３１１を記憶する。

制御プログラム３１１は、店舗サーバ２から取引情報を取得する機能、電子マネーカードから当該カードの残金を取得する機能、表示部３２に各種情報を表示させる機能等を実現するためのプログラムなどである。

表示部３２は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。例えば、表示部３２は、店舗サーバ２から取得した取引情報や取引金額を表示する。また、表示部３２は、顧客Ｃが購入代金の支払方法を選択するための選択画面、電子マネー決済時に残金が取引金額に満たないことを報知するための残金不足画面、などを表示する。さらに、表示部３２は、顧客Ｃが電子マネーカードにチャージするためのチャージ画面を表示する。また、表示部３２は、入力されたチャージ金額をチャージしても取引金額に満たない場合に、選択画面を表示する。選択画面は、再度チャージ画面を表示させるか、他の支払方法が選択可能な支払方法選択画面を表示させるか、を顧客Ｃが選択するための画面である。

操作部３３は、制御部３０に情報を入力するためのもので、表示部３２の表面に設けられるタッチパネルなどで構成される。操作部３３は、顧客Ｃによって操作され、各種情報を制御部３０に入力する。例えば、操作部３３は、表示部３２に表示された各種画面で選択された情報を制御部３０に入力する。なお、操作部３３は、表示部３２とは別に設けられたキーボードなどで構成されてもよい。

スキャナ３４は、顧客Ｃの携帯端末４に表示されたバーコードから取引を特定する取引コードを読取る。また、スキャナ３４は、顧客Ｃが二次元コード決済を利用した支払を行う際、当該顧客Ｃの携帯端末４に表示された二次元コードから支払に必要な情報を読取る。スキャナ３４は、会計装置３に固定的に設けられたものでもよいし、顧客Ｃが手に取って操作可能なハンディ式のものでもよい。

電子マネーリーダ・ライタ３５は、電子的に金銭情報を記憶した電子マネーカードに対し、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の近距離無線通信技術を用いてアクセスして情報の読み書きを行う。例えば、電子マネーリーダ・ライタ３５は、電子マネーカードに記憶された残金を読み取る。また、電子マネーリーダ・ライタ３５は、取引後の残金を電子マネーカードに書き込む。なお、電子マネーリーダ・ライタ３５は、会計装置３とは別体に設けられた決済端末に設けられていてもよい。この場合、制御部３０は、通信部３７を介して外部装置である決済端末から残金を取得する。

釣銭機３６は、顧客Ｃが購入代金を現金で支払った際に、顧客Ｃの支払った紙幣と硬貨を受け付け、必要に応じて釣り銭を払い出す。

通信部３７は、店舗サーバ２、携帯端末４などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部３０は、通信部３７を介して外部装置と接続されることで、外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

続いて、会計装置３の制御部３０の機能構成について説明する。図３は、会計装置３の制御部３０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、取得部３００１、受付部３００２、処理部３００３、表示制御部３００４、および送受信部３００５として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアを用いて構成してもよい。

取得部３００１は、取引に係る取引金額を取得する。具体的には、取得部３００１は、送受信部３００５が店舗サーバ２から受信した取引情報に基づいて処理部３００３が算出した取引金額を取得する。なお、取引金額は、携帯端末４で算出されてもよく、この場合、取得部３００１は送受信部３００５が受信した取引金額を取得する。また、取得部３００１は、近距離無線通信等によって携帯端末４から取引金額を取得してもよい。取得部３００１は、第１取得部として機能する。

また、取得部３００１は、取引に用いられる電子マネー媒体の残金を取得する。具体的には、取得部３００１は、顧客Ｃが電子マネーによる支払を行う際に、電子マネーリーダ・ライタ３５が読取った残金を示す情報を取得する。なお、本明細書では残金を示す情報を単に残金という場合がある。取得部３００１は、第２取得部としても機能する。

受付部３００２は、電子マネー媒体への入金額を受付ける。例えば、受付部３００２は、チャージ画面に対する操作に応じて電子マネー媒体への入金額を受付ける。具体的には、受付部３００２は、顧客Ｃが電子マネーカードにチャージする際に、操作部３３によって入力されたチャージ金額を示す情報を受付ける。残金と同様に、本明細書ではチャージ金額を示す情報を単にチャージ金額という場合がある。他の情報についても同様である。また、受付部３００２は、購入代金の支払い方法など、操作部３３によって入力された各種情報を受付ける。

処理部３００３は、決済に係る各種処理を実行する。例えば、処理部３００３は、取得部３００１が取得した取引金額と残金との比較や、取引後の残金の算出等を実行する。また、処理部３００３は、受付部３００２が受付けたチャージ金額をチャージ金額情報部３０３１に記憶するとともに、必要に応じて記憶したチャージ金額をクリアする。

処理部３００３は、顧客Ｃが現金決済により支払を行う場合、取得部３００１が取得した取引金額と釣銭機３６が受け入れた金額との比較や、釣銭額の算出等を実行する。処理部３００３は、その他会計処理に必要な各種処理や電子マネーカードのチャージに必要な各種処理を実行する。

表示制御部３００４は、表示部３２に各種情報を表示させる。例えば、表示制御部３００４は、第２取得部によって取得された残金が第１取得部によって取得された取引金額に満たない場合に、電子マネー媒体に入金するためのチャージ画面を表示部３２に表示させる。具体的には、表示制御部３００４は、電子マネーによる支払において電子マネーカードが残金不足である場合、チャージ金額を指定（入力）可能なチャージ画面を表示部３２に表示させる。

また、表示制御部３００４は、表示部３２に支払方法選択画面を表示させる。支払方法選択画面は、顧客Ｃに対して購入代金の支払方法を選択させるための画面である。支払方法としては、現金、クレジットカード、電子マネーなどがある。さらに、表示制御部３００４は、表示部３２に残金不足画面を表示させる。残金不足画面は、電子マネーによる支払の際に、残金が取引金額に不足していることを通知する画面である。

さらに、表示制御部３００４は、受付部３００２が受付けた入金額を加算しても電子マネー媒体の残金が取引金額に満たない場合に、チャージ画面を表示させるか他の支払方法を選択可能な支払方法選択画面を表示させるかを選択するための選択画面を、表示部３２に表示させる。具体的には、表示制御部３００４は、残金不足の際に顧客Ｃによって入力されたチャージ金額を残金に加算しても取引金額に満たない場合に、選択画面を表示部３２に表示させる。選択画面は、再度チャージ金額を入力する画面を表示させるか、あるいは他の支払方法を選択可能な画面を表示させるか、を顧客Ｃが選択するための画面である。

送受信部３００５は、店舗サーバ２等との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部３００５は、取引情報要求を店舗サーバ２に送信する。また、送受信部３００５は、上記取引情報要求に対する応答として、取引情報を店舗サーバ２から受信する。

上記構成の会計システム１の動作の概略について説明する。図４は、会計システム１において、会計装置３が取引情報を受信するまでの動作を示すシーケンスチャートである。

顧客Ｃが店舗で買物を行う場合、当該顧客Ｃの操作により、あるいは携帯端末４が店舗内に位置したことを検知したことなどにより、携帯端末４は買物アプリを起動する（ステップＳ１）。携帯端末４は、自装置が備えるカメラなど用いて購入商品の商品コードを読取る（ステップＳ２）。携帯端末４は、自装置を識別する端末ＩＤと、読取った商品コードとを店舗サーバ２に送信する（ステップＳ３）。

店舗サーバ２は、受信した端末ＩＤおよび商品コードに基づいて取引情報を登録する（ステップＳ４）。より詳細には、店舗サーバ２は、受信した商品コードに対応する商品情報を商品マスタ２１２から読み出す。そして、店舗サーバ２は、受信した端末ＩＤと、読み出した商品情報とを対応付けて記憶する。

携帯端末４で商品コードが読取られる度にステップＳ２～ステップＳ４の処理が行われる。顧客Ｃの購入商品全てについて商品コードの読取りが完了すると、携帯端末４には、会計指示入力がなされる（ステップＳ５）。携帯端末４は、会計指示入力がなされると、端末ＩＤおよび取引情報要求を店舗サーバ２に送信する（ステップＳ６）。

店舗サーバ２は、携帯端末４から受信した端末ＩＤに対応する取引情報を抽出し、当該取引情報に基づいて購入代金の合計金額、すなわち取引金額を算出する（ステップＳ７）。このとき、店舗サーバ２は、抽出した取引情報に対応する取引コードを発行して記憶する。次いで、店舗サーバ２は、取引コードを含む取引情報および算出された取引金額を携帯端末４に送信する（ステップＳ８）。

携帯端末４は、受信した取引情報および取引金額を表示する（ステップＳ９）。表示される取引情報は、当該取引情報に含まれる商品情報、すなわち商品登録された商品の商品情報である。また、携帯端末４は、受信した取引情報に含まれる取引コードをバーコード化して表示する（ステップＳ１０）。取引コードを示すバーコードは、取引情報が表示された表示画面あるいは当該表示画面から推移した別の表示画面に表示される。

顧客Ｃは、会計装置３が設置された会計エリアに移動して、当該会計装置３で支払を行う。支払にあたって、まず会計装置３に会計開始入力がなされる（ステップＳ１１）。次いで、会計装置３は、携帯端末４に表示されたバーコードから取引コードを読取る（ステップＳ１２）。そして、会計装置３は、読取られた取引コードとともに取引情報要求を店舗サーバ２に送信する（ステップＳ１３）。

店舗サーバ２は、受信した取引コードに対応する取引情報および取引金額をメモリ部から抽出する（ステップＳ１４）。続いて、店舗サーバ２は、抽出した取引情報および取引金額を会計装置３に送信する（ステップＳ１５）。

会計装置３は、受信した取引情報および取引金額に基づいて、会計処理を実行する（ステップＳ１７）。これにより、顧客Ｃは、会計装置３で購入代金の支払を行うことができる。

次に、会計装置３の制御部３０による会計処理について説明する。図５は、会計装置３の制御部３０による会計処理の流れを示すフローチャートである。

会計処理において、まず、表示制御部３００４は、表示部３２に支払方法選択画面を表示させる（ステップＳ２１）。図６は、支払方法選択画面を示す図である。支払方法選択画面は、メッセージ部５１、アイコン部５２、取引金額部５３、および店員呼出ボタン５４を有する。

メッセージ部５１は、支払方法の選択を促すメッセージ、例えば「お支払方法を選択してください」等のメッセージを表示する。アイコン部５２は、支払方法を選択するための複数のアイコンを表示する。本実施形態において、選択可能な支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネーによる支払であり、アイコン部５２は、これら支払方法に対応する各アイコンを表示する。取引金額部５３は、一取引における購入商品の合計点数、および合計金額すなわち取引金額を表示する。店員呼出ボタン５４は、店員を呼び出すための操作ボタンである。

図５に戻って会計処理について説明する。制御部３０は、支払方法選択画面において電子マネーによる支払が選択されたか否か判断する（ステップＳ２２）。電子マネー以外の支払方法が選択された場合（ステップＳ２２のＮ）、処理部３００３は、選択された他の支払方法での決済処理を行う（ステップＳ２３）。言い換えると、処理部３００３は、ステップＳ２３において現金決済に係る処理またはクレジットカード決済に係る処理を行う。そして、制御部３０は決済処理を終了する。なお、現金決済に係る処理またはクレジットカード決済に係る処理は、広く知られたものであるので、ここでは詳細な説明を省略する。

電子マネーによる支払が選択されると（ステップＳ２２のＹ）、制御部３０は、取得部３００１が電子マネーカードから残金を取得したか否か判断し（ステップＳ２４）、取得しなければ（ステップＳ２４のＮ）、ステップＳ２４の処理に戻って待機する。

取得部３００１が電子マネーカードから残金を取得すると（ステップＳ２４のＹ）、処理部３００３は、取得部３００１が取得した取引金額と残金とを比較する（ステップＳ２５）。比較の結果、残金が取引金額未満である場合（ステップＳ２５のＹ）、表示制御部３００４は、表示部３２に残金不足画面を表示させる（ステップＳ２６）。

図７は、残金不足表示画面を示す図である。残金不足表示画面は、支払方法選択画面にポップアップ表示された形で表示される。残金不足表示画面は、メッセージ部６１および支払情報部６２を有する。メッセージ部６１は、カード残金が不足していることを通知するメッセージ、例えば「カード残高が足りません」等のメッセージを表示する。

支払情報部６２は、合計金額、カード残高、および不足額を表示する。合計金額は、顧客Ｃが購入する商品の代金の合計金額、すなわち取引金額である。取引金額には、消費税も含まれている。カード残高は、電子マネーカードの残金である。不足額は、合計金額からカード残高を減算した金額、すなわち電子マネーカードの残金では支払に足りない金額である。

また、支払情報部６２は、はいボタン６３、いいえボタン６４、およびチャージボタン６５を表示する。はいボタン６３は、取引金額の支払に電子マネーカードの残金を使う場合に操作するものである。より詳細には、はいボタン６３は、電子マネーカードの残金を使うとともに不足額を他の支払方法で支払う場合に操作するものである。はいボタン６３が操作されると、処理部３００３が取引金額から残金を減算して他の支払方法で支払われる金額を算出する。そして、表示制御部３００４は、支払方法選択画面を表示部３２に表示させる。

いいえボタン６４は、取引金額の支払に電子マネーカードの残金を使わない場合に操作するものである。いいえボタン６４が操作されると、表示制御部３００４は、支払方法選択画面を表示部３２に表示させる。チャージボタン６５は、残金不足となっている電子マネーカードにチャージする場合に操作するものである。

図５に戻って会計処理について説明する。制御部３０は、残金不足画面においてチャージが選択されたか否か、言い換えればチャージボタン６５が操作されたか否か判断する（ステップＳ２７）。チャージが選択されると（ステップＳ２７のＹ）、表示制御部３００４は、表示部３２にチャージ画面を表示させる（ステップＳ２８）。

図８は、チャージ画面を示す図である。チャージ画面は、残金不足表示画面が置き換わる形で表示される。チャージ画面は、メッセージ部７１およびチャージ情報部７２を有する。メッセージ部７１は、チャージ金額の入力を促すメッセージ、例えば「チャージ金額を選択して下さい」等のメッセージを表示する。

チャージ情報部７２は、複数のチャージ金額選択ボタン、チャージ額、および不足額を表示する。チャージ金額選択ボタンは、顧客Ｃがチャージ金額を選択するためのボタンである。本実施形態では、チャージ金額選択ボタンは、１,０００円、３,０００円、５,０００円、１０,０００円の４つが用意されている。なお、チャージ金額選択ボタンに代えて、あるいは加えてチャージ金額を入力するための値数キーを表示してもよい。チャージ額は、入力されたチャージ金額である。不足額は、電子マネーカードの残金では支払に足りない金額である。

また、チャージ情報部７２は、店員呼出ボタン７３、戻るボタン７４、およびチャージボタン７５を表示する。店員呼出ボタン７３は、店員を呼び出すための操作ボタンである。戻るボタン７４は、表示画面を戻らせて残金不足画面を表示するためのボタンである。チャージボタン７５は、入力されたチャージ金額を確定するためのボタンである。

図５に戻って会計処理について説明する。制御部３０は、チャージ画面においてチャージ金額の入力と、当該チャージ金額を確定するチャージ入力がなされたか否か、言い換えればチャージ金額選択ボタンによりチャージ金額が設定され、かつチャージボタン７５が操作されたか否か判断する（ステップＳ２９）。チャージ金額の入力と、当該チャージ金額を確定するチャージ入力がなされると（ステップＳ２９のＹ）、処理部３００３は入力されたチャージ金額をチャージ金額情報部３０３１に記憶する（ステップＳ３０）。

続いて、処理部３００３は、チャージ後の残金と取引金額とを比較し（ステップＳ３１）、チャージ後の残金が取引金額以上であれば（ステップＳ３１のＹ）、入金処理を実行する。入金処理は、電子マネーカードへ入金するための処理であって、釣銭機３６による金銭の受入れ、受け入れた金銭の金額の認識、および入金額に対するレシートの発行等を含む。レシートの発行は、図示しないプリンタによりレシート用紙に印字することで行われてもよいし、電子的なレシートを顧客Ｃの携帯端末４に送信するようにしてもよい。

次いで、処理部３００３は、電子マネーによる決済処理を実行する（ステップＳ３３）。具体的には、処理部３００３は、電子マネーカードの残金から取引金額を減算する新残金の算出、算出した新残金の電子マネーカードへの書込、レシートの発行等の処理を実行する。そして、制御部３０は会計処理を終了する。

なお、ステップＳ２５の処理において、残金が取引金額以上である場合（ステップＳ２５のＮ）、制御部３０はステップＳ３３の処理に移行する。また、ステップＳ２７の処理において、チャージが選択されなかった場合（ステップＳ２７のＮ）、制御部３０は、残金使用が選択されたか否か判断する（ステップＳ３４）。言い換えれば、制御部３０は、図７に示す残金不足画面において、はいボタン６３が操作されたか否か判断する。

残金使用が選択された場合（ステップＳ３４のＹ）、処理部３００３は、残金使用後の支払金額を算出する（ステップＳ３５）。具体的には、処理部３００３は、取引金額から残金を減算する。そして、制御部３０は、ステップＳ２１の処理に戻る。残金使用が選択されない場合（ステップＳ３４のＮ）、言い換えれば、残金不足画面において、いいえボタン６４が操作された場合、制御部３０はステップＳ３５の処理をスキップしてステップＳ２１の処理に戻る。

ステップＳ２９の処理において、チャージ金額の入力と当該チャージ金額を確定するチャージ入力との少なくともいずれか一方がなされない場合（ステップＳ２９のＮ）、制御部３０は、戻る入力がなされたか否か判断する（ステップＳ３６）。具体的には、制御部３０は、図８に示すチャージ画面において、戻るボタン７４が操作されたか否か判断する。

戻る入力がなされた場合（ステップＳ３６のＹ）、制御部３０は、ステップＳ２８の処理に戻る。戻る入力がなされない場合（ステップＳ３６のＮ）、制御部３０は、ステップＳ２９の処理に戻る。

ステップＳ３１の処理において、チャージ後の残金が取引金額に満たない場合（ステップＳ３１のＮ）、表示制御部３００４は、表示部３２に選択画面を表示させる（ステップＳ３７）。

図９は、選択画面を示す図である。選択画面は、メッセージ部８１および確認情報部８２を有する。メッセージ部８１は、チャージ画面で入力されたチャージ金額を加算しても取引金額に満たないことを通知するメッセージ、例えば「入力した金額が不足しています」等のメッセージを表示する。メッセージ部８１に表示されるメッセージは、受付部３００２が受付けた入金額が入金されても電子マネー媒体の残金が取引金額に満たないことを示すメッセージの一例である。

確認情報部８２は、チャージ金額を入力し直すか否かを確認するための確認メッセージを表示する。確認メッセージは、例えば「再度チャージ金額を入力しますか？」等のメッセージである。

また、確認情報部８２は、再入力ボタン８４および支払方法選択移行ボタン８５を表示する。再入力ボタン８４は、チャージ金額を再入力するための操作ボタンである。再入力ボタン８４が操作されると、チャージ画面で入力されたチャージ金額がクリアされて再度チャージ画面が表示される。支払方法選択移行ボタン８５は、再チャージを行わずに他の支払方法で支払を行うための操作ボタンである。支払方法選択移行ボタン８５が操作されると、チャージ画面で入力されたチャージ金額がクリアされて支払方法選択画面が表示される。

図５に戻って会計処理について説明する。制御部３０は、選択入力がなされたか否か判断する（ステップＳ３８）。制御部３０は、選択画面において、再入力ボタン８４または支払方法選択移行ボタン８５が操作されたか否かを判断することによって、ステップＳ３８の処理を行う。

選択入力がなされなければ（ステップＳ３８のＮ）、制御部３０は、ステップＳ３８の処理に戻って待機する。選択入力がなされると（ステップＳ３８のＹ）、処理部３００３は、チャージ金額情報部３０３１に記憶されているチャージ金額をクリアする（ステップＳ３９）。

制御部３０は、チャージ金額再入力が選択されたか判断する（ステップＳ４０）。言い換えれば、制御部３０は、選択画面において再入力ボタン８４が操作されたか否か判断する。チャージ金額入力であると（ステップＳ４０のＹ）、制御部３０は、ステップＳ２８の処理に戻る。チャージ金額入力でないと（ステップＳ４０のＹ）、言い換えれば選択画面で支払方法選択移行ボタン８５が操作されると、制御部３０は、ステップＳ２１の処理に戻る。

なお、上記会計処理において支払方法選択画面を再表示する場合、電子マネーのアイコンを消去してもよい。具体的には、表示制御部３００４は、ステップＳ３４の後に支払方法選択画面を表示させる場合、ステップＳ３５の後に支払方法選択画面を表示させる場合、およびステップＳ４０の後に支払方法選択画面を表示させる場合、電子マネーのアイコンを消去させてもよい。

支払方法選択画面を再表示する場合、顧客Ｃによって電子マネー以外の支払方法で支払うことが示されていると考えられるため、電子マネーのアイコンを非表示にすることも可能である。これにより、支払方法選択画面において顧客Ｃが誤って電子マネーを選択してしまうことを防止することができる。したがって、支払方法の誤入力（アイコンの誤選択）に基づいて生じる余計な操作を顧客Ｃに強いることがなく、操作性を向上させることができる。

上記会計処理により、顧客Ｃは、電子マネーあるいは他の支払方法により取引金額の支払を行うことができる。また、顧客Ｃは、電子マネーの支払において、残金が不足している場合、他の支払方法を選択できるだけでなく、電子マネーカードにチャージしたうえで電子マネーによる取引金額の支払を行うことができる。

また、上記会計処理により、電子マネーカードの残金が不足している場合において、顧客Ｃが誤ってあるいは勘違い等により不足額に満たないチャージ金額を入力すると、表示部３２に選択画面を表示する。これにより、顧客Ｃは、入力したチャージ金額では不足額が生じることを容易に認識することができる。

以上説明したとおり、実施形態の会計装置３は、取引に係る取引金額を取得する第１取得部（取得部３００１）と、前記取引に用いられる電子マネー媒体の残金を取得する第２取得部（取得部３００１）と、前記第２取得部によって取得された残金が前記第１取得部によって取得された取引金額に満たない場合に、前記電子マネー媒体に入金するためのチャージ画面を表示部３２に表示させる表示制御部３００４と、前記チャージ画面に対する操作に応じて前記電子マネー媒体への入金額を受付ける受付部３００２と、を備え、表示制御部３００４は、受付部３００２が受付けた入金額を加算しても前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額に満たない場合に、前記チャージ画面を表示させるか他の支払方法を選択可能な支払方法選択画面を表示させるかを選択するための選択画面を前記表示部に表示させる。

これにより、実施形態の会計装置３は、顧客Ｃが誤ってあるいは勘違い等により不足額に満たないチャージ金額を入力した場合に選択画面を表示することで、顧客Ｃに対して行うべき操作を容易に認識させることができる。したがって、実施形態の会計装置３は、操作性を向上させることができる。

また、実施形態の会計装置３の表示制御部３００４は、選択画面において、受付部３００２が受付けた入金額が入金されても電子マネー媒体の残金が取引金額に満たないことを示すメッセージを表示させる。

これにより、実施形態の会計装置３は、顧客Ｃに対して、入力された入金額では取引金額に不足していることを明確に通知することができる。したがって、顧客Ｃは、次に何等かの操作が必要であることを容易に認識することができる。

さらに、実施形態の会計装置３の表示制御部３００４は、選択画面に対する操作で支払方法選択画面が選択されると、当該支払方法選択画面に電子マネーによる支払を選択する操作子を表示しない。

これにより、実施形態の会計装置３は、電子マネー媒体の残金が不足している状況で顧客Ｃによって電子マネー以外の支払方法で支払うことが選択された場合、支払方法選択画面において顧客Ｃが誤って電子マネーを選択してしまうことを防止することができる。したがって、支払方法の選択の誤りに基づいて生じる余計な操作を顧客Ｃに強いることがなく、操作性を向上させることができる。

加えて、実施形態の会計装置３は、選択画面に対する操作によってチャージ画面または支払方法選択画面の表示が選択されると、受付部３００２が受付けた入金額をクリアする処理部３００３をさらに備える。

これにより、実施形態の会計装置３は、電子マネー媒体に誤ってチャージされてしまうことを抑制することができる。

また、実施形態の会計装置３の処理部３００３は、受付部３００２が受付けた入金額を加算すると電子マネー媒体の残金が取引金額以上になることを条件に、当該入金額を前記電子マネー媒体へ入金する入金処理を実行する。

これにより、実施形態の会計装置３は、取引金額に満たないチャージを防ぐことができる。したがって、電子マネー媒体の残金が取引金額未満である場合において、顧客Ｃが残金を取引金額以上とするために複数回のチャージを行うことを防ぐことができ、操作性を向上させることができる。

なお、上記各実施形態において、店舗サーバ２、会計装置３、および携帯端末４の各装置で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記各装置で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、これら実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。上記実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

３ 会計装置
３２ 表示部
３００１ 取得部（第１取得部、第２取得部）
３００２ 受付部
３００３ 処理部
３００４ 表示制御部
３００５ 送受信部

特開２０２０-１４９５４９号公報

Claims (6)

1. 取引に係る取引金額を取得する第１取得部と、
   前記取引に用いられる電子マネー媒体の残金を取得する第２取得部と、
   前記第２取得部によって取得された残金が前記第１取得部によって取得された取引金額に満たない場合に、前記電子マネー媒体に入金するためのチャージ画面を表示部に表示させる表示制御部と、
   前記チャージ画面に対する操作に応じて前記電子マネー媒体への入金額を受付ける受付部と、を備え、
   前記表示制御部は、前記受付部が受付けた入金額を加算しても前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額に満たない場合に、前記チャージ画面を表示させるか他の支払方法を選択可能な支払方法選択画面を表示させるかを選択するための選択画面を前記表示部に表示させる、
   会計装置。
2. 前記表示制御部は、前記選択画面において、前記受付部が受付けた入金額が入金されても前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額に満たないことを示すメッセージを表示させる、
   請求項１に記載の会計装置。
3. 前記表示制御部は、前記選択画面に対する操作で支払方法選択画面が選択されると、当該支払方法選択画面に電子マネーによる支払を選択する操作子を表示しない、
   請求項１に記載の会計装置。
4. 前記選択画面に対する操作によって前記チャージ画面または支払方法選択画面の表示が選択されると、前記受付部が受付けた入金額をクリアする処理部をさらに備える、
   請求項１に記載の会計装置。
5. 前記処理部は、前記受付部が受付けた入金額を加算すると前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額以上になることを条件に、当該入金額を前記電子マネー媒体へ入金する入金処理を実行する、
   請求項４に記載の会計装置。
6. 会計装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   取引に係る取引金額を取得する第１取得部と、
   前記取引に用いられる電子マネー媒体の残金を取得する第２取得部と、
   前記第２取得部によって取得された残金が前記第１取得部によって取得された取引金額に満たない場合に、前記電子マネー媒体に入金するためのチャージ画面を表示部に表示させる表示制御部と、
   前記チャージ画面に対する操作に応じて前記電子マネー媒体への入金額を受付ける受付部と、して機能させ、
   前記表示制御部は、前記受付部が受付けた入金額を加算しても前記電子マネー媒体の残金が前記取引金額に満たない場合に、前記チャージ画面を表示させるか他の支払方法を選択可能な支払方法選択画面を表示させるかを選択するための選択画面を前記表示部に表示させる、
   よう機能させるプログラム。

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