WO2020066793A1

WO2020066793A1 - 分析装置、分析方法、情報処理装置及び情報処理方法

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Publication number: WO2020066793A1
Application number: PCT/JP2019/036590
Authority: WO
Inventors: 上田　健二郎; 謙二西浦
Original assignee: Kddi株式会社
Priority date: 2018-09-25
Filing date: 2019-09-18
Publication date: 2020-04-02
Also published as: US20210312477A1; CN112585640A

Abstract

本発明の実施形態に係る分析サーバは、ユーザの端末が所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された端末の位置を示す第１位置情報をユーザ又は端末を識別するための敷地内識別情報に関連付けて取得する敷地内位置情報取得部と、敷地の外において第１位置情報とは異なる測定方法によって測定された端末の位置を示す第２位置情報をユーザ又は端末を識別するための敷地外識別情報に関連付けて取得する敷地外位置情報取得部と、敷地内識別情報及び敷地外識別情報を関連付けることによって第１位置情報及び第２位置情報を関連付けて分析する分析部と、分析の結果を出力する出力部とを有する。

Description

分析装置、分析方法、情報処理装置及び情報処理方法

　本発明は、通信端末の位置情報及び／又は決済情報を分析するための分析装置、分析方法、情報処理装置及び情報処理方法に関する。
　本願は、２０１８年９月２５日に、日本に出願された特願２０１８－１７８８３７号および特願２０１８－１７８８３８号に基づき優先権を主張し、その内容をここに援用する。

　従来、ユーザの店舗への来店や商品の購買を促進するために、ユーザの位置の時系列変化（すなわち動線）の分析が行われている（例えば特許文献１参照）。事業者は、ユーザの動線を分析することによって、ユーザがどのような商品に興味を持っているかを推定できる。

日本国特許第５９６７５５３号

　ところで、店舗の外におけるユーザの位置と、店舗の中におけるユーザの位置とは、異なる事業者によって管理されている場合がある。例えばある事業者は、カバー範囲の広いＧＰＳ（Global Positioning System）によって、店舗の外のユーザの位置を測定する。別の事業者は、屋内に設備を導入しやすい無線ＬＡＮ（Local Area Network）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信を用いて、店舗の中のユーザの端末の位置を測定する。このような場合に、それぞれの事業者は、自身が管理しているユーザの位置のみを対象にして分析を行うしかなく、店舗の内外におけるユーザの位置を一貫して分析することが難しかった。

　また、ユーザの位置を示す位置情報と、ユーザが商品やサービスを購入した際の決済情報とは、互いに独立している。そのため位置情報及び決済情報を分析するためには、同じユーザの位置情報及び決済情報を関連付ける必要がある。ユーザ自身やオペレータが手作業で位置情報及び決済情報を関連付けるには、大きな手間が掛かる。

　本発明は上述の点に鑑みてなされたものであり、店舗等の敷地の内外におけるユーザの位置を一貫して分析できる分析装置及び分析方法を提供することを目的とする。

　さらに、本発明は、店舗におけるユーザの位置情報及び決済情報を分析するための手間を削減できる情報処理装置及び情報処理方法を提供することを目的とする。

　本発明の第１の態様の分析装置は、ユーザの端末が所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記端末の位置を示す第１位置情報を前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地内識別情報に関連付けて取得する第１取得部と、前記敷地の外において前記第１位置情報とは異なる測定方法によって測定された前記端末の位置を示す第２位置情報を前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地外識別情報に関連付けて取得する第２取得部と、前記敷地内識別情報及び前記敷地外識別情報を関連付けることによって前記第１位置情報及び前記第２位置情報を関連付けて分析する分析部と、前記分析の結果を出力する出力部とを有する。

　前記第１取得部は、前記端末が近距離無線通信によって複数の前記位置測定装置に接続することによって測定された前記端末の位置を示す前記第１位置情報を取得してもよい。

　前記第１取得部は、前記端末が前記敷地の中で移動した経路を、前記第１位置情報として取得してもよい。

　前記第２取得部は、前記端末が前記敷地の外で移動した経路を、前記第２位置情報として取得してもよい。

　前記第１取得部は、前記敷地の中の前記端末の位置と、前記位置が測定された時間とを、前記第１位置情報として取得し、前記第２取得部は、前記敷地の外の前記端末の位置と、前記位置が測定された時間とを、前記第２位置情報として取得してもよい。

　前記分析部は、複数の前記ユーザの属性ごとに、複数の前記ユーザの前記第１位置情報及び前記第２位置情報を統計的に分析してもよい。

　前記分析部は、前記第１位置情報に基づいて、前記ユーザが興味を有する商品又はサービスを推定し、前記出力部は、前記分析部が推定した前記商品又は前記サービスに関連付けられた情報を、前記端末に送信してもよい。

　前記第１取得部は、複数の店舗を含む前記敷地の中の前記端末の位置を示す前記第１位置情報を取得してもよい。

　前記第１取得部は、前記複数の店舗内または店舗間に設置された複数の前記位置測定装置に前記端末が接続することによって測定された前記端末の位置を示す前記第１位置情報を取得してもよい。

　前記分析部は、前記第２位置情報に基づいて、前記敷地の外において前記ユーザが訪問した敷地を特定してもよい。

　前記分析部は、前記第２位置情報に基づいて、前記ユーザが所定時間以上滞在した位置に関する情報を統計的に分析してもよい。

　前記第１取得部は、前記位置測定装置が前記端末から取得した前記敷地内識別情報を、前記位置測定装置から受信することによって取得してもよい。

　本発明の第２の態様の分析方法は、プロセッサが、ユーザの端末が所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記端末の位置を示す第１位置情報を前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地内識別情報に関連付けて取得するステップと、前記敷地の外において前記第１位置情報とは異なる測定方法によって測定された前記端末の位置を示す第２位置情報を前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地外識別情報に関連付けて取得するステップと、前記敷地内識別情報及び前記敷地外識別情報を関連付けることによって前記第１位置情報及び前記第２位置情報を関連付けて分析するステップと、前記分析の結果を出力するステップとを実行する。

　本発明の第３の態様の情報処理装置は、ユーザの有するユーザ端末が店舗を含む所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記ユーザ端末の位置を示す位置情報を前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第１識別情報に関連付けて取得する位置情報取得部と、前記店舗において前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第２識別情報と関連付けて処理され前記ユーザが前記ユーザ端末を用いて行った決済の内容を示す決済情報を取得する決済情報取得部と、前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが関連付けられている場合に前記位置情報及び前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力する出力部とを有する。

　前記決済情報取得部は、前記ユーザ端末が表示する前記第２識別情報と関連付けられた情報を示すコードを前記店舗に設置された店舗端末を用いて読み取ることによって行われた前記決済の内容を示す前記決済情報を取得してもよい。

　前記情報処理装置は、前記店舗又は前記決済に関連付けられた情報を示すコードを前記店舗に設置された店舗端末の表示部に表示させる決済処理部をさらに有し、前記決済情報取得部は、前記ユーザ端末が前記店舗又は前記決済に関連付けられた情報を示すコードを読み取ることによって行われた前記決済の内容を示す前記決済情報を取得してもよい。

　前記出力部は、前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが同一である場合、又は前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが記憶部において関連付けられている場合に、前記位置情報及び前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力してもよい。

　前記出力部は、前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報を取得した後に、前記記憶部において前記第２識別情報に関連付けられている前記第１識別情報を取得し、取得した前記第１識別情報に関連付けられた前記位置情報と、取得した前記第２識別情報に関連付けられた前記決済情報とを関連付けてもよい。

　前記位置情報取得部は、前記敷地の中の前記ユーザ端末の位置と、前記位置が測定された時間とを、前記位置情報として取得してもよい。

　前記情報処理装置は、前記位置情報及び前記決済情報に基づいて、前記ユーザが興味を有する商品又はサービスを推定する分析部をさらに有し、前記出力部は、前記分析部が推定した前記商品又は前記サービスに関連付けられた情報を、前記ユーザ端末に送信してもよい。

　前記決済情報取得部は、前記ユーザが購入した商品又はサービスの名称と、前記決済の金額と、前記ユーザが前記商品又は前記サービスを購入した前記店舗の識別情報との少なくとも１つを示す前記決済情報を取得してもよい。

　前記位置情報取得部は、複数の店舗を含む前記敷地の中の前記ユーザ端末の位置を示す前記位置情報を取得してもよい。

　前記出力部は、前記位置情報及び前記複数の店舗における前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力してもよい。

　前記出力部は、前記位置情報に基づいて、前記複数の店舗のうち前記ユーザが未訪問の店舗に関する情報を出力してもよい。

　前記出力部は、前記位置情報及び前記決済情報に基づいて、前記ユーザが前記ユーザ端末を用いて行う決済で利用可能な特典を、前記ユーザ端末に出力してもよい。

　本発明の第４の態様の情報処理方法は、プロセッサが、ユーザのユーザ端末が店舗を含む所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記ユーザ端末の位置を示す位置情報を前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第１識別情報に関連付けて取得するステップと、前記店舗において前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第２識別情報と関連付けて処理され前記ユーザが前記ユーザ端末を用いて行った決済の内容を示す決済情報を取得するステップと、前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが関連付けられている場合に前記位置情報及び前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力するステップとを実行する。

　本発明の実施形態によれば、店舗等の敷地の内外におけるユーザの位置を一貫して分析できるという効果を奏する。

　さらに、本発明の実施形態によれば、店舗におけるユーザの位置情報及び決済情報を分析するための手間を削減できるという効果を奏する。

第１実施形態に係る分析システムを示す模式図である。第１実施形態に係る分析システムが実行する分析方法を示す模式図である。第１実施形態に係る分析システムを示すブロック図である。第１実施形態において、ユーザ情報を登録するための登録画面を表示している通信端末を示す正面図である。第１実施形態において、分析サーバが取得する敷地外位置情報及び敷地内位置情報を示す模式図である。第１実施形態において、敷地外位置情報が示す敷地の外における通信端末の動線を示す模式図である。第１実施形態において、敷地内位置情報が示す敷地の中における通信端末の動線を示す模式図である。第１実施形態において、分析部による分析結果として商品を表示している通信端末を示す正面図である。第１実施形態において、分析部による分析結果として店舗を表示している通信端末を示す正面図である。第１実施形態に係る分析システムが実行する分析方法を示すシーケンス図である。第２実施形態に係る分析システムを示す模式図である。第２実施形態に係る分析システムが実行する分析方法を示す模式図である。第２実施形態に係る分析システムを示すブロック図である。第２実施形態において、ユーザ情報を登録するための登録画面を表示しているユーザ端末を示す正面図である。第２実施形態において、店舗サーバが取得する位置情報及び決済情報を示す模式図である。第２実施形態において、位置情報が示す敷地の中におけるユーザ端末の動線を示す模式図である。第２実施形態において、分析部による分析結果を表示しているユーザ端末を示す正面図である。第２実施形態に係る分析システムが実行する分析方法を示すシーケンス図である。第２実施形態に係る分析システムにおいて、ユーザ端末がコードを表示する場合の決済処理を示す模式図である。第２実施形態に係る分析システムにおいて、店舗端末がコードを表示する場合の決済処理を示す模式図である。第２実施形態において、ユーザ端末がコードを表示する場合の決済処理を示すシーケンス図である。第２実施形態において、店舗端末がコードを表示する場合の決済処理を示すシーケンス図である。第２実施形態において、店舗端末がコードを表示する場合の別の決済処理を示すシーケンス図である。

［分析システム１Ｓの概要］
　図１は、第１実施形態に係る分析システム１Ｓの模式図である。分析システム１Ｓは、分析サーバ１１と、店舗サーバ１２と、通信端末１３とを含む。分析システム１Ｓは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。

　分析サーバ１１（分析装置）は、通信端末１３の位置情報を取得して分析するコンピュータである。分析サーバ１１は、店舗等の敷地の外に設置された基地局１４を介して、敷地の外における通信端末１３の位置情報を取得する。それに加えて、分析サーバ１１は、店舗サーバ１２から送信された敷地の中における通信端末１３の位置情報を取得する。さらに分析サーバ１１は、取得した敷地の内外の位置情報を関連付けて分析し、分析結果を出力する。

　店舗サーバ１２（情報処理装置）は、通信端末１３の位置情報を取得するコンピュータである。店舗サーバ１２は、敷地の中に設置されたビーコン１５を用いて、敷地の中における通信端末１３の位置情報を取得する。店舗サーバ１２は、インターネット、ＬＡＮ等のネットワーク１Ｎを介して、敷地の外における通信端末１３の位置情報を分析サーバ１１へ送信する。

　通信端末１３（通信装置）は、通信を行うことが可能なコンピュータである。例えば通信端末１３は、スマートフォン、タブレット端末等の携帯端末や、パーソナルコンピュータである。通信端末１３は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）等の移動体通信と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈや無線ＬＡＮ等の近距離無線通信とを行うための通信部を有する。また、通信端末１３は、様々な情報を表示するための液晶ディスプレイ等の表示部を有する。

　図２は、第１実施形態に係る分析システム１Ｓが実行する分析方法の模式図である。通信端末１３を有するユーザは、店舗等の敷地１Ｐの内外を移動する。敷地１Ｐは、１つの店舗の敷地（建物又は土地）であってもよく、ショッピングセンターや百貨店のような複数の店舗の複合体の敷地であってもよい。

　通信端末１３は、ＧＰＳ等を用いて、敷地１Ｐの外における通信端末１３の位置（例えば緯度及び経度）を測定する。例えば通信端末１３は、敷地１Ｐの外において、定期的にＧＰＳ信号を受信し、通信端末１３の位置を測定する。通信端末１３は、敷地１Ｐの外における通信端末１３の位置を、通信端末１３又はユーザを識別する識別情報としての第１ＩＤ（敷地外識別情報）に関連付けて分析サーバ１１へ基地局１４を介して送信する。第１ＩＤは、例えば基地局１４を用いた通信サービスを運営する通信事業者によって付与及び管理される。

　敷地１Ｐの中には、複数のビーコン１５が異なる位置に設置されている。敷地１Ｐが複数の店舗を含む場合には、複数の店舗内にビーコン１５が設置されてもよく、複数の店舗間にビーコン１５が設置されてもよい。また、複数の店舗のそれぞれに１つずつビーコン１５が設置されてもよい。ビーコン１５は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈや無線ＬＡＮ等の近距離無線通信によって通信端末１３と接続可能な位置測定装置である。例えば通信端末１３は、ユーザが敷地１Ｐ内に進入すると、近距離無線通信によってビーコン１５に接続する。店舗サーバ１２は、通信端末１３が接続したビーコン１５の位置に基づいて、敷地の中における通信端末１３の位置を測定する。店舗サーバ１２は、敷地１Ｐの中における通信端末１３の位置を、通信端末１３又はユーザを識別する識別情報としての第２ＩＤ（敷地内識別情報）に関連付けて分析サーバ１１へ送信する。例えば店舗サーバ１２は、位置のデータに第２ＩＤを付与することによって位置及び第２ＩＤを関連付けてもよく、あるいは位置のデータ及び第２ＩＤのデータに共通の識別情報（トランザクションＩＤ等）を付与することによって関連付けてもよい。第２ＩＤは、例えば敷地１Ｐ内の店舗を運営する店舗事業者によって付与及び管理される。

　分析サーバ１１は、第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付けることによって、通信端末１３から取得した敷地１Ｐの外における通信端末１３の位置と、店舗サーバ１２から取得した敷地１Ｐの中における通信端末１３の位置とを、関連付ける。そして分析サーバ１１は、互いに関連付けられた敷地１Ｐの内外における通信端末１３の位置を分析し、分析結果を出力する。

　このように、分析システム１Ｓは、敷地１Ｐの外において通信端末１３又はユーザを識別するための第１ＩＤと、敷地１Ｐの中において通信端末１３又はユーザを識別するための第２ＩＤとを関連付ける。そのため、分析システム１Ｓは、店舗等の敷地１Ｐの内外において互いに異なる測定方法によって測定された通信端末１３の位置を、一貫して分析できる。

［分析システム１Ｓの構成］
　図３は、第１実施形態に係る分析システム１Ｓのブロック図である。図３において、矢印は主なデータの流れを示しており、図３に示したもの以外のデータの流れがあってよい。図３において、各ブロックはハードウェア（装置）単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図３に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に分かれて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。

　分析サーバ１１は、制御部１１１と、記憶部１１２とを有する。制御部１１１は、敷地内位置情報取得部１１１１と、敷地外位置情報取得部１１１２と、分析部１１１３と、出力部１１１４とを有する。記憶部１１２は、位置情報記憶部１１２１と、ユーザ情報記憶部１１２２とを有する。

　記憶部１１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部１１２は、制御部１１１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部１１２は、分析サーバ１１の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部１１１との間でデータの授受を行ってもよい。

　位置情報記憶部１１２１は、敷地の内外における通信端末１３の位置情報を記憶する。ユーザ情報記憶部１１２２は、通信端末１３を有するユーザに係る識別情報、属性、住所等のユーザ情報を記憶するとともに、識別情報を関連付ける関連付け情報を記憶する。位置情報記憶部１１２１及びユーザ情報記憶部１１２２は、それぞれ記憶部１１２上の記憶領域であってもよく、あるいは記憶部１１２上で構成されたデータベースであってもよい。

　制御部１１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサであり、記憶部１１２に記憶されたプログラムを実行することにより、敷地内位置情報取得部１１１１、敷地外位置情報取得部１１１２、分析部１１１３及び出力部１１１４として機能する。制御部１１１の機能の少なくとも一部は、電気回路によって実行されてもよい。また、制御部１１１の機能の少なくとも一部は、ネットワーク経由で実行されるプログラムによって実行されてもよい。

　店舗サーバ１２は、制御部１２１と、記憶部１２２とを有する。制御部１２１は、位置測定部１２１１と、位置送信部１２１２とを有する。

　記憶部１２２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部１２２は、制御部１２１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部１２２は、店舗サーバ１２の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部１２１との間でデータの授受を行ってもよい。

　制御部１２１は、例えばＣＰＵ等のプロセッサであり、記憶部１２２に記憶されたプログラムを実行することにより、位置測定部１２１１及び位置送信部１２１２として機能する。制御部１２１の機能の少なくとも一部は、電気回路によって実行されてもよい。また、制御部１２１の機能の少なくとも一部は、ネットワーク経由で実行されるプログラムによって実行されてもよい。

　第１実施形態に係る分析システム１Ｓは、図３に示す具体的な構成に限定されない。分析サーバ１１及び店舗サーバ１２は、それぞれ１つの装置に限られず、２つ以上の物理的に分離した装置が有線又は無線で接続されることにより構成されてもよい。あるいは分析サーバ１１及び店舗サーバ１２は、一体化されて１つの装置として構成されてもよい。

［分析方法の説明］
　まずユーザは、通信端末１３を用いて、ユーザ情報を分析サーバ１１及び店舗サーバ１２に予め登録する。図４は、ユーザ情報を登録するための登録画面Ａ１１、Ａ１２を表示している通信端末１３の正面図である。

　登録画面Ａ１１は、分析サーバ１１に登録するユーザ情報を入力するための画面である。通信端末１３は、ユーザによる操作に応じて、登録画面Ａ１１を表示するためのアプリケーション（プログラム）を実行する。登録画面Ａ１１は、第１ＩＤを入力するための欄Ａ１１１と、氏名、電話番号、住所、年齢、性別等の個人情報を入力するための欄Ａ１１２とを含む。第１ＩＤは、ユーザによって入力されてもよく、自動的に生成されてもよい。通信端末１３は、登録画面Ａ１１に入力された内容を、ユーザ情報として分析サーバ１１へ送信する。分析サーバ１１は、通信端末１３から受信したユーザ情報を、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶させる。分析サーバ１１は、ユーザが通信事業者との通信網の利用契約によって事前に登録された情報を、ユーザ情報として用いてもよい。この場合には、分析サーバ１１は、登録画面Ａ１１は省略され、通信事業者のサーバに事前に登録されたユーザ情報を取得し、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶させる。

　登録画面Ａ１２は、店舗サーバ１２に登録するユーザ情報を入力するための画面である。通信端末１３は、ユーザによる操作に応じて、登録画面Ａ１２を表示するためのアプリケーション（プログラム）を実行する。登録画面Ａ１２は、第２ＩＤを入力するための欄Ａ１２１と、氏名、電話番号等の個人情報を入力するための欄Ａ１２２とを含む。第２ＩＤは、ユーザによって入力されてもよく、自動的に生成されてもよい。通信端末１３は、登録画面Ａ１２に入力された内容を、ユーザ情報として店舗サーバ１２へ送信する。店舗サーバ１２は、通信端末１３から受信したユーザ情報を、記憶部１２２に記憶させる。

　登録画面Ａ１１を表示するためのアプリケーションと、登録画面Ａ１２を表示するためのアプリケーションとは、共通プログラム１Ｃを含む。共通プログラム１Ｃは、第１ＩＤ又は第２ＩＤを分析サーバ１１に送信し、関連付けるためのプログラムである。共通プログラム１Ｃは、例えばＳＤＫ（Software Development Kit）として提供され、各アプリケーションで利用される。通信端末１３は、登録画面Ａ１１又は登録画面Ａ１２に入力された内容を送信する際に、共通プログラム１Ｃを用いて第１ＩＤ又は第２ＩＤを分析サーバ１１へ送信する。また、通信端末１３は、第１ＩＤ及び第２ＩＤを、通信端末１３の記憶部に記憶させる。

　分析サーバ１１は、同じ通信端末１３から第１ＩＤ及び第２ＩＤを受け取った場合に、ユーザを識別するための第３ＩＤを生成し、第１ＩＤ、第２ＩＤ及び第３ＩＤを関連付けた関連付け情報を、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶させる。分析サーバ１１は、第２ＩＤに関連付けられた第３ＩＤを店舗サーバ１２へ送信し、店舗サーバ１２は、第２ＩＤ及び第３ＩＤを関連付けて記憶部１２２に記憶させる。

　分析サーバ１１は、第３ＩＤを用いずに第１ＩＤ及び第２ＩＤを直接関連付けて、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶させてもよい。分析サーバ１１は、同一の第１ＩＤ及び第２ＩＤを用いることによって第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付け、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶させてもよい。このように分析サーバ１１及び店舗サーバ１２は、互いに個人情報を授受することなく、第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付けることができる。

　通信端末１３は、登録画面Ａ１１、Ａ１２を用いず、第１ＩＤ及び第２ＩＤの少なくとも一方を自動的に生成してもよい。この場合に、通信端末１３は、ユーザの操作によらず自動的に生成したＩＤ（例えば広告ＩＤ）を、第１ＩＤ又は第２ＩＤとして利用する。

　ユーザのユーザ情報が分析サーバ１１及び店舗サーバ１２に登録された後に、分析サーバ１１及び店舗サーバ１２は、ユーザの通信端末１３の位置の測定を開始する。通信端末１３が敷地１Ｐの中にある場合に、通信端末１３は、近距離無線通信によって複数のビーコン１５のいずれかに接続し、通信端末１３の記憶部に記憶された第２ＩＤをビーコン１５を介して店舗サーバ１２へ送信する。通信端末１３は、ビーコン１５を介さずに、基地局１４経由で、第２ＩＤを分析サーバ１１へ送信されてもよい。この場合に、通信端末１３は、ビーコン１５が通信端末１３の位置を測定するタイミングと同じタイミングで、第２ＩＤを基地局１４経由で分析サーバ１１へ送信する。これにより、分析サーバ１１は、ビーコン１５を用いて測定した通信端末１３の位置と、基地局１４経由で受信した通信端末１３の第２ＩＤとを関連付けることができる。

　店舗サーバ１２の位置測定部１２１１は、通信端末１３が接続しているビーコン１５の位置に基づいて、定期的に通信端末１３の位置を測定する。位置測定部１２１１は、通信端末１３が接続している１つのビーコン１５の位置を通信端末１３の位置とみなしてもよく、あるいは通信端末１３が接続している複数のビーコン１５の位置に基づく三角測量によって通信端末１３の位置を算出してもよい。そして位置送信部１２１２は、測定した位置及び時刻を、通信端末１３の第２ＩＤに関連付けて分析サーバ１１へ送信する。分析サーバ１１の敷地内位置情報取得部１１１１は、店舗サーバ１２が送信した敷地１Ｐの中の位置及び測定時刻を第２ＩＤとともに受信する。位置送信部１２１２は、第２ＩＤの代わりに、第２ＩＤに関連付けられた第３ＩＤを送信してもよい。

　通信端末１３が敷地１Ｐの外にある場合に、通信端末１３は、定期的にＧＰＳ信号を受信し、受信したＧＰＳ信号に基づいて通信端末１３の位置を測定する。別の方法として、通信端末１３は、通信可能な基地局１４（セル）の位置に基づいて、通信端末１３の位置を測定してもよい。この場合に、通信端末１３は、通信可能な複数の基地局１４の位置を取得し、取得した複数の基地局１４の位置に基づく三角測量によって通信端末１３の位置を算出する。

　通信端末１３は、測定した位置及び時刻を、通信端末１３の記憶部に記憶された第１ＩＤに関連付けて、基地局１４を介して分析サーバ１１へ送信する。分析サーバ１１の敷地外位置情報取得部１１１２は、通信端末１３が送信した敷地１Ｐの外の位置及び測定時刻を第１ＩＤとともに受信する。通信端末１３は、第１ＩＤの代わりに、第１ＩＤに関連付けられた第３ＩＤを送信してもよい。

　図５は、分析サーバ１１が取得する敷地外位置情報及び敷地内位置情報の模式図である。
　敷地内位置情報取得部１１１１（第１取得部）は、店舗サーバ１２から受信した第２ＩＤ、位置及び測定時刻を、敷地内位置情報（第１位置情報）として取得し、位置情報記憶部１１２１に記憶させる。敷地内位置情報取得部１１１１は、異なる複数の測定時刻における複数の位置を示す敷地内位置情報を取得することによって、通信端末１３が敷地１Ｐの中で移動した経路（すなわち動線）を取得してもよい。

　敷地外位置情報取得部１１１２（第２取得部）は、通信端末１３から受信した第１ＩＤ、位置及び測定時刻を、敷地外位置情報（第２位置情報）として取得し、位置情報記憶部１１２１に記憶させる。敷地外位置情報取得部１１１２は、異なる複数の測定時刻における複数の位置を示す敷地外位置情報を取得することによって、通信端末１３が敷地１Ｐの外で移動した経路（すなわち動線）を取得してもよい。敷地外位置情報の第１ＩＤ及び敷地内位置情報の第２ＩＤは、第３ＩＤを介して関連付け可能である。第３ＩＤは省略され、第１ＩＤ及び第２ＩＤは直接関連付けられてもよい。あるいは第１ＩＤ及び第２ＩＤは同一であってもよい。

　分析部１１１３は、位置情報記憶部１１２１に記憶されている、敷地外位置情報及び敷地内位置情報を取得する。分析部１１１３は、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶されている関連付け情報に基づいて、敷地外位置情報の第１ＩＤと敷地内位置情報の第２ＩＤとを関連付けることによって、敷地外位置情報及び敷地内位置情報を関連付ける。

　具体的には、分析部１１１３は、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶されている関連付け情報が関連付けている第１ＩＤ及び第２ＩＤの組を取得する。分析部１１１３は、取得した第１ＩＤを含む敷地外位置情報と、取得した第２ＩＤを含む敷地内位置情報とを関連付ける。

　そして分析部１１１３は、関連付けた敷地外位置情報及び敷地内位置情報を分析する。まず分析部１１１３は、敷地外位置情報に基づいて、敷地１Ｐの外において通信端末１３を有するユーザが訪問した敷地１Ｐを特定する。

　図６は、敷地外位置情報が示す敷地１Ｐの外における通信端末１３の動線の模式図である。
　分析部１１１３は、敷地外位置情報が示す通信端末１３の位置の近傍にある敷地１Ｐ（例えばショッピングセンター等の施設）を、ユーザが訪問した敷地１Ｐとして特定する。このとき分析部１１１３は、ある敷地１Ｐに滞在した時間が所定値以上である場合に、該敷地１Ｐをユーザが訪問した敷地１Ｐとして特定してもよい。

　次に分析部１１１３は、敷地内位置情報に基づいて、敷地１Ｐの中において通信端末１３を有するユーザが訪問した店舗を特定する。図７は、敷地内位置情報が示す敷地１Ｐの中における通信端末１３の動線の模式図である。分析部１１１３は、敷地内位置情報が示す通信端末１３の位置の近傍にある店舗１Ｐ１を、ユーザが訪問した店舗１Ｐ１として特定する。このとき分析部１１１３は、ある店舗１Ｐ１に滞在した時間が所定値以上である場合に、該店舗１Ｐ１をユーザが訪問した店舗１Ｐ１として特定してもよい。

　また、分析部１１１３は、敷地内位置情報に基づいて、店舗１Ｐ１内においてユーザが訪問した領域（例えば店舗１Ｐ１内の商品棚や売り場）を特定してもよい。この場合に、分析部１１１３は、敷地内位置情報が示す通信端末１３の位置の近傍にある店舗１Ｐ１内の領域を、ユーザが訪問した領域として特定する。このとき分析部１１１３は、ある店舗１Ｐ１内の領域に滞在した時間が所定値以上である場合に、該領域をユーザが訪問した領域として特定してもよい。

　記憶部１１２は、各店舗で取り扱われている商品又はサービス、及び店舗内の各領域で取り扱われている商品又はサービスを示す店舗情報を予め記憶している。分析部１１１３は、記憶部１１２に記憶された店舗情報を用いて、敷地内位置情報及び敷地外位置情報に基づいて特定したユーザが訪問した敷地１Ｐ、店舗及び領域で取り扱われている商品又はサービスを抽出する。

　そして分析部１１１３は、抽出した商品又はサービスを、ユーザが興味を有する商品又はサービスとして推定する。このとき分析部１１１３は、敷地内位置情報及び敷地外位置情報に基づいて所定回数以上抽出した（すなわちユーザが訪問した複数の敷地１Ｐ、店舗及び領域で取り扱われている）商品又はサービスを、ユーザが興味を有する商品又はサービスとして推定してもよい。これにより、分析部１１１３は、ユーザが何度も接近している商品又はサービスを、ユーザが興味のある商品又はサービスと推定できる。そして分析部１１１３は、ユーザが興味のあると推定した商品又はサービスに関する情報を、分析結果として出力部１１１４へ渡す。また、分析部１１１３は、ユーザが興味を有すると推定した商品又はサービスに対する割引クーポン等の特典を決定し、分析結果として出力部１１１４へ渡してもよい。例えば特典は通信端末１３上でコードとして表示され、店舗端末に読み取られることによって利用される。

　さらに分析部１１１３は、記憶部１１２に記憶された店舗情報を用いて、ユーザが興味を有すると推定した商品又はサービスを取り扱っている店舗又は店舗内の領域を特定してもよい。この場合に、分析部１１１３は、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶されたユーザの住所の近傍（例えば所定距離以内）にある店舗を特定してもよい。

　このように、分析部１１１３は、敷地１Ｐの内外の位置情報を関連付けて、ユーザが訪問した敷地１Ｐ、店舗１Ｐ１及び店舗１Ｐ１内の領域を一貫して分析することができる。そのため、事業者は、敷地１Ｐの内外の動線を結合して、ユーザの行動が示す傾向や興味を包括的に知ることができる。

　ここに示した分析部１１１３が行う分析は一例であり、分析部１１１３は第１ＩＤ及び第２ＩＤを用いて関連付けた敷地外位置情報及び敷地内位置情報に基づいてその他の分析を行ってもよい。

　分析部１１１３は、複数のユーザの敷地内位置情報及び敷地外位置情報を統計的に分析してもよい。この場合に、分析部１１１３は、ユーザ情報記憶部１１２２から、ユーザの年齢、居住地、性別等の属性を取得する。そして分析部は、複数のユーザの敷地内位置情報及び敷地外位置情報を、ユーザの年齢、居住地、性別等の属性ごとに統計的に分析する。これにより分析部１１１３は、ユーザが興味を有する商品又はサービスを属性ごとに順位付けしたり、ユーザの属性ごとに動線の傾向を取得したりできる。

　分析部１１１３は、敷地外位置情報に基づいて、ユーザが所定時間以上滞在した位置に関する情報（例えばユーザの推定居住地）を特定してもよい。そして分析部１１１３は、複数のユーザについて滞在した位置を統計的に分析することによって、ユーザ数が多い地域又は少ない地域を特定する。これにより分析部１１１３は、ユーザ数が多い又は少ない地域を、分析結果として提供できる。店舗事業者は、ユーザ数が多い又は少ない地域の分析結果に基づいて、各地域に広告を出すか否かの判断等を行うことができる。

　出力部１１１４は、分析部１１１３による分析結果を出力する。出力部１１１４は、分析結果を記憶部１１２に記憶させることによって出力してもよく、分析結果を店舗サーバ１２へ送信することによって出力してもよい。あるいは出力部１１１４は、分析結果を通信端末１３の表示部に表示させることによって出力してもよい。この場合に、出力部１１１４は、分析部１１１３による分析結果を、通信端末１３へ送信する。出力部１１１４は、ユーザが店舗内にいる間に分析結果を通信端末１３へ送信してもよく、あるいはユーザが店舗から出た際に分析結果を通信端末１３へ送信してもよい。

　図８Ａおよび図８Ｂは、分析部１１１３による分析結果を表示している通信端末１３の正面図である。図８Ａにおいて、通信端末１３は、分析部１１１３によってユーザが興味を有すると推定された商品Ａ１３（サービスでもよい）を表示している。さらに通信端末１３は、商品Ａ１３を取り扱っている店舗内の領域（商品棚や売り場）を示す情報Ａ１４を表示している。さらに通信端末１３は、商品Ａ１３を取り扱っているＷｅｂサイト（ＥＣサイト等）を示すリンクＡ１５を表示している。さらに通信端末１３は、分析部１１１３によって決定された割引クーポン等の特典を、商品Ａ１３とともに表示してもよい。これにより、ユーザは、自分が興味を有すると推定された商品又はサービスと、それを購入できる場所とを知ることができる。事業者は、ユーザが興味を有すると推定された商品又はサービスへ積極的に誘導し、販売を促進できる。

　図８Ｂにおいて、通信端末１３は、分析部１１１３によってユーザが興味を有すると推定された商品又はサービスを取り扱っている店舗Ａ１６を表示している。さらに通信端末１３は、店舗Ａ１６の場所を示す情報Ａ１７を表示している。これにより、ユーザは、自分が興味を有すると推定された商品又はサービスを取り扱っている店舗と、その場所とを知ることができる。これにより、ユーザは、自分が興味を有すると推定された商品又はサービスを購入できる店舗とその場所とを知ることができる。事業者は、ユーザが興味を有すると推定された商品又はサービスを購入できる店舗へ積極的に誘導し、販売を促進できる。

　第１実施形態では分析サーバ１１が分析結果を通信端末１３へ送信しているが、店舗サーバ１２が分析サーバ１１から取得した分析結果を通信端末１３へ送信してもよい。

［分析方法のシーケンス］
　図９は、第１実施形態に係る分析システム１Ｓが実行する分析方法のシーケンス図である。まずユーザは、通信端末１３を用いて、ユーザ情報を分析サーバ１１及び店舗サーバ１２に予め登録する（Ｓ１１１）。分析サーバ１１は、通信端末１３から受信したユーザ情報を、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶させる。店舗サーバ１２は、通信端末１３から受信したユーザ情報を、記憶部１２２に記憶させる。

　通信端末１３が敷地の外にある場合に、通信端末１３は、定期的にＧＰＳ信号を受信し、受信したＧＰＳ信号に基づいて通信端末１３の位置を測定する（Ｓ１１２）。通信端末１３は、測定した位置及び時刻を、通信端末１３の記憶部に記憶された第１ＩＤに関連付けて、基地局１４を介して分析サーバ１１へ送信する。分析サーバ１１の敷地外位置情報取得部１１１２は、通信端末１３から受信した第１ＩＤ、位置及び測定時刻を敷地外位置情報として取得し、位置情報記憶部１１２１に記憶させる。

　通信端末１３が敷地の中にある場合に、通信端末１３は、近距離無線通信によって複数のビーコン１５のいずれかに接続し、通信端末１３の記憶部に記憶された第２ＩＤをビーコン１５を介して店舗サーバ１２へ送信する（Ｓ１１３）。店舗サーバ１２の位置測定部１２１１は、通信端末１３が接続しているビーコン１５の位置に基づいて、定期的に通信端末１３の位置を測定する（Ｓ１１４）。店舗サーバ１２の位置送信部１２１２は、測定した位置及び時刻を、通信端末１３の第２ＩＤに関連付けて分析サーバ１１へ送信する。分析サーバ１１の敷地内位置情報取得部１１１１は、店舗サーバ１２から受信した第２ＩＤ、位置及び測定時刻を敷地内位置情報として取得し、位置情報記憶部１１２１に記憶させる。

　敷地外の位置を測定するステップＳ１１２と、敷地内の位置を測定するステップＳ１１３～Ｓ１１４とは、繰り返し行われる。分析サーバ１１は、所定のタイミングでステップＳ１１５以降の分析処理を行う。例えば分析サーバ１１は、新たに記憶された敷地内位置情報又は敷地外位置情報を逐次分析してもよく、あるいは所定の期間内に記憶された敷地内位置情報及び敷地外位置情報をまとめて分析してもよい。

　分析部１１１３は、位置情報記憶部１１２１に記憶されている、敷地外位置情報及び敷地内位置情報を取得する。分析部１１１３は、ユーザ情報記憶部１１２２に記憶されている関連付け情報に基づいて、敷地外位置情報の第１ＩＤと敷地内位置情報の第２ＩＤとを関連付けることによって、敷地外位置情報及び敷地内位置情報を関連付ける（Ｓ１１５）。

　そして分析部１１１３は、関連付けた敷地外位置情報及び敷地内位置情報を分析する（Ｓ１１６）。例えば分析部１１１３は、関連付けた敷地外位置情報及び敷地内位置情報に基づいて、ユーザが訪問した敷地１Ｐ、店舗及び領域を特定し、さらにユーザが興味を有する商品又はサービスを推定する。

　出力部１１１４は、分析部１１１３による分析結果を出力する（Ｓ１１７）。例えば出力部１１１４は、分析結果を記憶部１１２に記憶させ、分析結果を店舗サーバ１２へ送信し、また分析結果を通信端末１３へ送信する。通信端末１３は、分析サーバ１１から受信した分析部１１１３による分析結果を表示部上に表示する（Ｓ１１８）。

［第１実施形態の効果］
　第１実施形態に係る分析システム１Ｓは、敷地１Ｐの外において通信端末１３又はユーザを識別するための第１ＩＤと、敷地１Ｐの中において通信端末１３又はユーザを識別するための第２ＩＤとを関連付けることによって、敷地外位置情報と敷地外位置情報とを関連付けて分析する。そのため、分析システム１Ｓは、店舗等の敷地１Ｐの内外において互いに異なる測定方法によって測定された通信端末１３の位置を、一貫して分析できる。

［変形例］
　分析部１１１３は、第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付けることによって、分析サーバ１１に登録されたユーザ情報と、店舗サーバ１２が測定した敷地内位置情報とを関連付けてもよい。
　図４に示すように、分析サーバ１１の登録画面Ａ１１で登録される個人情報は、店舗サーバ１２の登録画面Ａ２で登録される個人情報よりも多い場合がある。このような場合に、分析部１１１３は、第１ＩＤ及び第２ＩＤに基づいて分析サーバ１１に登録されたユーザ情報と、店舗サーバ１２が測定した敷地内位置情報とを関連付けることによって、より多くの個人情報を用いて敷地内位置情報を分析することができる。

　これとは逆に、分析部１１１３は、第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付けることによって、分析サーバ１１が取得した敷地外位置情報と、店舗サーバ１２に登録されたユーザ情報とを関連付けてもよい。

　以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。

　分析サーバ１１、店舗サーバ１２及び通信端末１３のプロセッサは、図９に示す分析方法に含まれる各ステップ（工程）の主体となる。すなわち、分析サーバ１１、店舗サーバ１２及び通信端末１３のプロセッサは、図９に示す分析方法を実行するためのプログラムを記憶部から読み出し、該プログラムを実行して分析システム１Ｓの各部を制御することによって、図９に示す分析方法を実行する。図９に示す分析方法に含まれるステップは一部省略されてもよく、ステップ間の順番が変更されてもよく、複数のステップが並行して行われてもよい。

［分析システム２Ｓの概要］
　図１０は、第２実施形態に係る分析システム２Ｓの模式図である。分析システム２Ｓは、店舗サーバ２１と、決済サーバ２２と、ユーザ端末２３とを含む。分析システム２Ｓは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。

　店舗サーバ２１（情報処理装置）は、ユーザ端末２３の位置情報と、ユーザがユーザ端末２３を用いて行った決済の内容を示す決済情報とを取得して分析するコンピュータである。店舗サーバ２１は、店舗等の敷地の中に設置されたビーコン２５を用いて、敷地の中におけるユーザ端末２３の位置情報を取得する。

　また、店舗サーバ２１は、敷地の中に設置されたＰＯＳ（Point Of Sale）端末等の店舗端末２４を用いて、ユーザが購入する商品又はサービスの情報を取得し、決済サーバ２２と共同して決済処理を行う。店舗端末２４は、様々な情報を表示するための液晶ディスプレイ等の表示部を有する。店舗サーバ２１は、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク２Ｎを介して、決済サーバ２２との間で決済に関する情報を授受する。図１０の例において、店舗端末２４は、店舗サーバ２１を介して決済サーバ２２との間で決済に係る情報を授受するが、店舗サーバ２１を介さずに決済サーバ２２との間で決済に係る情報を直接授受してもよい。

　決済サーバ２２（決済装置）は、決済を実行するコンピュータである。決済サーバ２２は、ネットワーク２Ｎを介して、ユーザが購入する商品又はサービスの料金の決済をオンラインで実行する。

　ユーザ端末２３（通信端末）は、通信を行うことが可能なコンピュータである。例えばユーザ端末２３は、スマートフォン、タブレット端末等の携帯端末や、パーソナルコンピュータである。ユーザ端末２３は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、無線ＬＡＮ等の無線通信を行うための通信部を有する。また、ユーザ端末２３は、様々な情報を表示するための液晶ディスプレイ等の表示部を有する。

　図１１は、第２実施形態に係る分析システム２Ｓが実行する分析方法の模式図である。ユーザ端末２３を有するユーザは、店舗等の敷地２Ｐの中を移動する。敷地２Ｐは、１つの店舗の敷地（建物又は土地）であってもよく、ショッピングセンターや百貨店のような複数の店舗の複合体の敷地であってもよい。

　敷地２Ｐの中には、複数のビーコン２５が異なる位置に設置されている。ビーコン２５は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈや無線ＬＡＮ等の近距離無線通信によってユーザ端末２３と接続可能な位置測定装置である。例えばユーザ端末２３は、ユーザが敷地２Ｐ内に進入すると、近距離無線通信によってビーコン２５に接続する。店舗サーバ２１は、ユーザ端末２３が接続したビーコン２５の位置に基づいて、敷地の中におけるユーザ端末２３の位置を測定する。店舗サーバ２１は、敷地２Ｐの中におけるユーザ端末２３の位置を、ユーザ端末２３又はユーザを識別する識別情報としての第１ＩＤ（第１識別情報）に関連付けて記録する。第１ＩＤは、例えば敷地２Ｐ内の店舗を運営する店舗事業者によって付与及び管理される。

　ユーザは、ユーザ端末２３を用いて、店舗端末２４において購入対象の商品又はサービスの料金の決済を行う。決済を行う際に、ユーザ端末２３は、ユーザ端末２３又はユーザを識別する識別情報としての第２ＩＤ（第２識別情報）を、決済サーバ２２へ提供する。決済サーバ２２は、店舗サーバ２１が店舗端末２４を用いて取得した購入対象の商品又はサービスの料金の決済を第２ＩＤに基づいて実行し、決済の結果を第２ＩＤとともに店舗サーバ２１へ送信する。店舗サーバ２１は、購入対象の商品又はサービスと、決済サーバ２２から受信した第２ＩＤとを示す決済情報を記録する。第２ＩＤは、例えばオンラインの決済サービスを運営する通信事業者によって付与及び管理される。

　店舗サーバ２１は、第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付けることによって、ユーザ端末２３の位置情報と、ユーザ端末２３を用いた決済の決済情報とを関連付ける。そして店舗サーバ２１は、互いに関連付けられた位置情報及び決済情報を分析し、分析結果を出力する。

　このように、分析システム２Ｓは、ユーザ端末２３の位置情報を取得するために用いられる第１ＩＤと、ユーザ端末２３を用いた決済に用いられる第２ＩＤとを関連付ける。そのため、分析システム２Ｓは、店舗におけるユーザの位置情報及び決済情報を自動的に関連付けることができ、位置情報及び決済情報を関連付けて分析するための手間を削減できる。

［分析システム２Ｓの構成］
　図１２は、第２実施形態に係る分析システム２Ｓのブロック図である。図１２において、矢印は主なデータの流れを示しており、図１２に示したもの以外のデータの流れがあってよい。図１２において、各ブロックはハードウェア（装置）単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図１２に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に分かれて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。

　店舗サーバ２１は、制御部２１１と、記憶部２１２とを有する。制御部２１１は、位置情報取得部２１１１と、決済処理部２１１２と、決済情報取得部２１１３と、分析部２１１４と、出力部２１１５とを有する。記憶部２１２は、位置情報記憶部２１２１と、決済情報記憶部２１２２と、ユーザ情報記憶部２１２３とを有する。

　記憶部２１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部２１２は、制御部２１１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部２１２は、店舗サーバ２１の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部２１１との間でデータの授受を行ってもよい。

　位置情報記憶部２１２１は、ユーザ端末２３の位置情報を記憶する。決済情報記憶部２１２２は、ユーザ端末２３を用いて行われた決済の内容を示す決済情報を記憶する。ユーザ情報記憶部２１２３は、ユーザ端末２３を有するユーザに係る識別情報、属性、住所等のユーザ情報を記憶するとともに、識別情報を関連付ける関連付け情報を記憶する。位置情報記憶部２１２１、決済情報記憶部２１２２及びユーザ情報記憶部２１２３は、それぞれ記憶部２１２上の記憶領域であってもよく、あるいは記憶部２１２上で構成されたデータベースであってもよい。

　制御部２１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサであり、記憶部２１２に記憶されたプログラムを実行することにより、位置情報取得部２１１１、決済処理部２１１２、決済情報取得部２１１３、分析部２１１４及び出力部２１１５として機能する。制御部２１１の機能の少なくとも一部は、電気回路によって実行されてもよい。また、制御部２１１の機能の少なくとも一部は、ネットワーク経由で実行されるプログラムによって実行されてもよい。

　決済サーバ２２は、制御部２２１と、記憶部２２２とを有する。制御部２２１は、決済実行部２２１１を有する。記憶部２２２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部２２２は、制御部２２１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部２２２は、決済サーバ２２の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部２２１との間でデータの授受を行ってもよい。

　制御部２２１は、例えばＣＰＵ等のプロセッサであり、記憶部２２２に記憶されたプログラムを実行することにより、決済実行部２２１１として機能する。制御部２２１の機能の少なくとも一部は、電気回路によって実行されてもよい。また、制御部２２１の機能の少なくとも一部は、ネットワーク経由で実行されるプログラムによって実行されてもよい。

　第２実施形態に係る分析システム２Ｓは、図１２に示す具体的な構成に限定されない。店舗サーバ２１及び決済サーバ２２は、それぞれ１つの装置に限られず、２つ以上の物理的に分離した装置が有線又は無線で接続されることにより構成されてもよい。あるいは店舗サーバ２１及び決済サーバ２２は、一体化されて１つの装置として構成されてもよい。

［分析方法の説明］
　まずユーザは、ユーザ端末２３を用いて、ユーザ情報を店舗サーバ２１及び決済サーバ２２に予め登録する。図１３は、ユーザ情報を登録するための登録画面Ａ２１、Ａ２２を表示しているユーザ端末２３の正面図である。

　登録画面Ａ２１は、店舗サーバ２１に登録するユーザ情報を入力するための画面である。ユーザ端末２３は、ユーザによる操作に応じて、登録画面Ａ２１を表示するためのアプリケーション（プログラム）を実行する。登録画面Ａ２１は、第１ＩＤを入力するための欄Ａ２１１と、氏名、電話番号等の個人情報を入力するための欄Ａ２１２とを含む。第１ＩＤは、ユーザによって入力されてもよく、自動的に生成されてもよい。ユーザ端末２３は、登録画面Ａ２１に入力された内容を、ユーザ情報として店舗サーバ２１へ送信する。店舗サーバ２１は、ユーザ端末２３から受信したユーザ情報を、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶させる。

　登録画面Ａ２２は、決済サーバ２２に登録するユーザ情報を入力するための画面である。ユーザ端末２３は、ユーザによる操作に応じて、登録画面Ａ２２を表示するためのアプリケーション（プログラム）を実行する。登録画面Ａ２２は、第２ＩＤを入力するための欄Ａ２２１と、氏名、電話番号、住所、年齢、性別等の個人情報を入力するための欄Ａ２２２とを含む。
第２ＩＤは、ユーザによって入力されてもよく、自動的に生成されてもよい。ユーザ端末２３は、登録画面Ａ２２に入力された内容を、ユーザ情報として決済サーバ２２へ送信する。決済サーバ２２は、ユーザ端末２３から受信したユーザ情報を、記憶部２２２に記憶させる。

　登録画面Ａ２１を表示するためのアプリケーションと、登録画面Ａ２２を表示するためのアプリケーションとは、共通プログラム２Ｃを含む。共通プログラム２Ｃは、第１ＩＤ又は第２ＩＤを店舗サーバ２１に送信し、関連付けるためのプログラムである。共通プログラム２Ｃは、例えばＳＤＫ（Software Development Kit）として提供され、各アプリケーションで利用される。ユーザ端末２３は、登録画面Ａ２１又は登録画面Ａ２２に入力された内容を送信する際に、共通プログラム２Ｃを用いて第１ＩＤ又は第２ＩＤを店舗サーバ２１へ送信する。また、ユーザ端末２３は、第１ＩＤ及び第２ＩＤを、ユーザ端末２３の記憶部に記憶させる。

　店舗サーバ２１は、同じユーザ端末２３から第１ＩＤ及び第２ＩＤを受け取った場合に、ユーザを識別するための第３ＩＤを生成し、第１ＩＤ、第２ＩＤ及び第３ＩＤを関連付けた関連付け情報を、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶させる。店舗サーバ２１は、第２ＩＤに関連付けられた第３ＩＤを決済サーバ２２へ送信し、決済サーバ２２は、第２ＩＤ及び第３ＩＤを関連付けて記憶部２２２に記憶させる。

　店舗サーバ２１は、第３ＩＤを用いずに第１ＩＤ及び第２ＩＤを直接関連付けて、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶させてもよい。店舗サーバ２１は、同一の第１ＩＤ及び第２ＩＤを用いることによって第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付け、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶させてもよい。このように店舗サーバ２１及び決済サーバ２２は、互いに個人情報を授受することなく、第１ＩＤ及び第２ＩＤを関連付けることができる。

　ユーザ端末２３は、登録画面Ａ２１、Ａ２２を用いず、第１ＩＤ及び第２ＩＤの少なくとも一方を自動的に生成してもよい。この場合に、ユーザ端末２３は、ユーザの操作によらず自動的に生成したＩＤ（例えば広告ＩＤ）を、第１ＩＤ又は第２ＩＤとして利用する。

　ユーザ情報が店舗サーバ２１に登録された後に、店舗サーバ２１は、ユーザ端末２３の位置の測定を開始する。ユーザ端末２３が敷地２Ｐの中にある場合に、ユーザ端末２３は、近距離無線通信によって複数のビーコン２５のいずれかに接続し、ユーザ端末２３の記憶部に記憶された第１ＩＤをビーコン２５を介して店舗サーバ２１へ送信する。

　店舗サーバ２１の位置情報取得部２１１１は、ユーザ端末２３が接続しているビーコン２５の位置に基づいて、定期的にユーザ端末２３の位置を測定する。位置情報取得部２１１１は、ユーザ端末２３が接続している１つのビーコン２５の位置をユーザ端末２３の位置とみなしてもよく、あるいはユーザ端末２３が接続している複数のビーコン２５の位置に基づく三角測量によってユーザ端末２３の位置を算出してもよい。

　そして位置情報取得部２１１１は、ユーザ端末２３の第１ＩＤ、測定した位置及び時刻を、位置情報として位置情報記憶部２１２１に記憶させる。位置情報取得部２１１１は、異なる複数の時刻における複数の位置を取得することによって、ユーザ端末２３が敷地２Ｐの中で移動した経路（すなわち動線）を示す位置情報を位置情報記憶部２１２１に記憶させてもよい。
位置情報取得部２１１１は、第１ＩＤの代わりに、第１ＩＤに関連付けられた第３ＩＤを示す位置情報を、位置情報記憶部２１２１に記憶させてもよい。

　ユーザは、購入対象の商品又はサービスを、決済を行うために店舗端末２４に提示する。
　店舗サーバ２１の決済処理部２１１２は、店舗端末２４を用いて、ユーザによる購入対象の商品又はサービスを示す情報を取得し、決済サーバ２２へ送信する。ユーザ端末２３は、決済を行う際に、ユーザ端末２３の記憶部に記憶された第２ＩＤを、店舗サーバ２１又は決済サーバ２２へ送信する。店舗サーバ２１の決済処理部２１１２は、ユーザ端末２３から第２ＩＤを受信した場合に、第２ＩＤを決済サーバ２２へ送信する。

　決済サーバ２２の決済実行部２１１は、店舗サーバ２１から購入対象の商品又はサービスを示す情報を受信するとともに、店舗サーバ２１又はユーザ端末２３から決済を行っているユーザ端末２３の第２ＩＤを受信する。そして決済実行部２２１１は、購入対象の商品又はサービスの料金の決済を第２ＩＤに基づいて実行する。例えば決済サーバ２２は第２ＩＤに関連付けてクレジットカードや銀行口座等の支払い方法を予め記憶しており、決済実行部２２１１は第２ＩＤに関連付けられた支払い方法を用いて購入対象の商品又はサービスの料金の決済を実行する。そして決済実行部２２１１は、決済の結果（例えば決済の金額）及び第２ＩＤを店舗サーバ２１へ送信する。

　店舗サーバ２１の決済情報取得部２１１３は、決済サーバ２２から受信した第２ＩＤ及び決済の金額と、店舗を識別するための識別情報である店舗ＩＤと、購入対象の商品又はサービスの名称とを、決済情報として決済情報記憶部２１２２に記憶させる。決済情報取得部２１１３は、第２ＩＤの代わりに、第２ＩＤに関連付けられた第３ＩＤを示す決済情報を、決済情報記憶部２１２２に記憶させてもよい。

　ここでは第２ＩＤを用いてオンライン決済をすることによって決済情報に第２ＩＤを関連付ける例を示したが、ユーザは現金を用いて決済をする際に第２ＩＤを示すポイントカード等を店舗端末２４に提示してもよい。これにより、店舗サーバ２１は、決済情報に第２ＩＤを関連付けることができる。

　図１４は、店舗サーバ２１が取得する位置情報及び決済情報の模式図である。位置情報取得部２１１１（第１取得部）は、ユーザ端末２３から受信した第１ＩＤ、測定した位置及び時刻を、位置情報として取得し、位置情報記憶部２１２１に記憶させる。

　決済情報取得部２１１３（第２取得部）は、決済サーバ２２から受信した第２ＩＤ及び決済の金額と、店舗ＩＤと、購入対象の商品又はサービスの名称とを、決済情報として取得し、決済情報記憶部２１２２に記憶させる。

　位置情報の第１ＩＤ及び決済置情報の第２ＩＤは、第３ＩＤを介して関連付け可能である。第３ＩＤは省略され、第１ＩＤ及び第２ＩＤは直接関連付けられてもよい。あるいは第１ＩＤ及び第２ＩＤは同一であってもよい。

　分析部２１１４は、位置情報記憶部２１２１に記憶されている位置情報を取得する。また、分析部２１１４は、決済情報記憶部２１２２に記憶されている決済情報を取得する。分析部２１１４は、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶されている関連付け情報に基づいて、位置情報の第１ＩＤと決済情報の第２ＩＤとを関連付けることによって、位置情報及び決済情報を関連付ける。敷地２Ｐが複数の店舗を含む場合に、分析部２１１４は、位置情報と複数の店舗における決済情報とを関連付けてもよい。

　具体的には、分析部２１１４は、決済情報に関連付けられている第２ＩＤを取得し、ユーザ情報記憶部２１２３において、取得した第２ＩＤに関連付けられている第１ＩＤを取得する。そして分析部２１１４は、取得した第１ＩＤに関連付けられている位置情報と、取得した第２ＩＤに関連付けられている決済情報とを関連付ける。

　そして分析部２１１４は、関連付けた位置情報及び決済情報を分析する。まず分析部２１１４は、位置情報に基づいて、敷地２Ｐの中においてユーザ端末２３を有するユーザが訪問した領域（例えば店舗内の商品棚や売り場）を特定する。敷地２Ｐが複数の店舗の複合体である場合に、分析部２１１４は、複数の店舗のうちユーザが訪問した店舗を特定してもよい。

　図１５は、位置情報が示す敷地２Ｐの中におけるユーザ端末２３の動線の模式図である。分析部２１１４は、位置情報が示すユーザ端末２３の位置の近傍にある敷地２Ｐ内の領域２Ｐ１を、ユーザが訪問した領域２Ｐ１として特定する。このとき分析部２１１４は、ある領域２Ｐ１の近傍に滞在した時間が所定値以上である場合に、該領域２Ｐ１をユーザが訪問した領域２Ｐ１として特定してもよい。さらに分析部２１１４は、位置情報が示すユーザ端末２３の位置が店舗端末２４の位置に接近した時刻を、ユーザが決済を行った時刻として特定してもよい。

　記憶部２１２は、店舗内の各領域２Ｐ１で取り扱われている商品又はサービスを示す店舗情報を予め記憶している。分析部２１１４は、記憶部２１２に記憶された店舗情報を用いて、位置情報に基づいて特定したユーザが訪問した領域２Ｐ１で取り扱われている商品又はサービスを抽出する。

　次に分析部２１１４は、決済情報に基づいて、ユーザが訪問した領域２Ｐ１で取り扱われている商品又はサービスを、ユーザが購入した商品又はサービスと、ユーザが購入しなかった商品又はサービスとに分類して分析する。例えば分析部２１１４は、ユーザが訪問した領域２Ｐ１で取り扱われているがユーザが購入しなかった商品又はサービスを、ユーザが興味を有する商品又はサービスとして推定する。このとき分析部２１１４は、位置情報に基づいて所定回数以上抽出した（すなわちユーザが訪問した複数の領域２Ｐ１で取り扱われている）商品又はサービスを、ユーザが興味を有する商品又はサービスとして推定してもよい。
これにより、分析部２１１４は、ユーザが何度も接近している商品又はサービスを、ユーザが興味のある商品又はサービスと推定できる。そして分析部２１１４は、ユーザが興味のあると推定した商品又はサービスに関する情報を、分析結果として出力部２１１５へ渡す。

　また、分析部２１１４は、決済情報に基づいてユーザが購入した商品又はサービスを特定し、ユーザが購入した商品（又はサービス）に関連する関連商品（又は関連サービス）を抽出する。そして分析部２１１４は、位置情報に基づいて、敷地２Ｐに含まれる複数の店舗のうちユーザが未訪問の店舗であり、かつ関連商品を取り扱っている店舗を特定する。そして分析部２１１４は、関連商品及び該店舗に関する情報を、分析結果として出力部２１１５へ渡す。さらに分析部２１１４は、抽出した関連商品について、ユーザがユーザ端末２３を用いて行う決済で利用可能な割引クーポン等の特典を決定し、分析結果として出力部２１１５へ渡してもよい。例えば特典はユーザ端末２３上でコードとして表示され、店舗端末２４に読み取られることによって利用される。

　また、分析部２１１４は、決済情報が敷地２Ｐ内の飲食店での決済を示しておらず、かつ位置情報が飲食店への訪問を示していない場合に、敷地２Ｐ内の飲食店（レストラン、カフェ等）に関する情報を、分析結果として出力部２１１５へ渡す。さらに分析部２１１４は、敷地２Ｐ内の飲食店について、ユーザがユーザ端末２３を用いて行う決済で利用可能な割引クーポン等の特典を決定し、分析結果として出力部２１１５へ渡してもよい。この場合に、出力部２１１５は、特定の時間帯（例えば１２時前後）や、ユーザが敷地２Ｐ内に所定時間以上滞在した場合にのみ、飲食店に関する情報をユーザ端末２３へ出力してもよい。

　このように、分析部２１１４は、位置情報及び決済情報を容易に関連付けて分析することができる。そのため事業者は、ユーザの動線とユーザの購入内容との関係を分析して、ユーザの行動が示す傾向や興味を包括的に知ることができる。

　ここに示した分析部２１１４が行う分析は一例であり、分析部２１１４は第１ＩＤ及び第２ＩＤを用いて関連付けた位置情報及び決済情報に基づいてその他の分析を行ってもよい。

　分析部２１１４は、複数のユーザの位置情報及び決済情報を統計的に分析してもよい。この場合に、分析部２１１４は、ユーザ情報記憶部２１２３から、ユーザの年齢、居住地、性別等の属性を取得する。そして分析部２１１４は、複数のユーザについて関連付けられた位置情報及び決済情報を、ユーザの年齢、居住地、性別等の属性ごとに統計的に分析する。これにより分析部２１１４は、ユーザが興味を有する商品又はサービスを属性ごとに順位付けしたり、ユーザの属性ごとに動線及び購入内容の傾向を取得したりできる。

　出力部２１１５は、分析部２１１４が位置情報及び決済情報を関連付けて生成した情報を出力する。位置情報及び決済情報を関連付けて生成した情報は、互いに関連付けられた位置情報及び決済情報そのものであってもよく、互いに関連付けられた位置情報及び決済情報の分析結果であってもよい。出力部２１１５は、位置情報、決済情報及び分析結果を記憶部２１２に記憶させることによって出力してもよい。あるいは出力部２１１５は、分析結果をユーザ端末２３の表示部に表示させることによって出力してもよい。この場合に、出力部２１１５は、分析部２１１４による分析結果を、ユーザ端末２３へ送信する。出力部２１１５は、ユーザが店舗内にいる間に分析結果をユーザ端末２３へ送信してもよく、あるいはユーザが店舗から出た際に分析結果をユーザ端末２３へ送信してもよい。

　図１６は、分析部２１１４による分析結果を表示しているユーザ端末２３の正面図である。ユーザ端末２３は、分析部２１１４によってユーザが興味を有すると推定された商品Ａ２３（サービスでもよい）を表示している。さらにユーザ端末２３は、商品Ａ２３を取り扱っている店舗内の領域（商品棚や売り場）を示す情報Ａ２４を表示している。さらにユーザ端末２３は、商品Ａ２３を取り扱っているＷｅｂサイト（ＥＣサイト等）を示すリンクＡ２５を表示している。これにより、ユーザは、自分が興味を有すると推定された商品又はサービスと、それを購入できる場所とを知ることができる。事業者は、ユーザが興味を有すると推定された商品又はサービスへ積極的に誘導し、販売を促進できる。

［分析方法のシーケンス］
　図１７は、第２実施形態に係る分析システム２Ｓが実行する分析方法のシーケンス図である。
　まずユーザは、ユーザ端末２３を用いて、ユーザ情報を店舗サーバ２１及び決済サーバ２２に予め登録する（Ｓ２１１）。店舗サーバ２１は、ユーザ端末２３から受信したユーザ情報を、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶させる。決済サーバ２２は、ユーザ端末２３から受信したユーザ情報を、記憶部２２２に記憶させる。

　ユーザ端末２３は、近距離無線通信によって複数のビーコン２５のいずれかに接続し、ユーザ端末２３の記憶部に記憶された第１ＩＤをビーコン２５を介して店舗サーバ２１へ送信する（Ｓ２１２）。店舗サーバ２１の位置情報取得部２１１１は、ユーザ端末２３が接続しているビーコン２５の位置に基づいて、定期的にユーザ端末２３の位置を測定する。位置情報取得部２１１１は、測定した位置及び時刻を位置情報として取得し、位置情報記憶部２１２１に記憶させる（Ｓ２１３）。

　ユーザ端末２３の位置を測定するステップＳ２１２～Ｓ２１３は、繰り返し行われる。店舗サーバ２１は、ユーザ端末２３を用いた決済が開始された場合にステップＳ２１４以降の処理を行う。

　ユーザは、ユーザ端末２３を用いて、店舗端末２４において、購入対象の商品又はサービスの決済を行う。ユーザ端末２３、店舗サーバ２１及び決済サーバ２２は、共同して決済処理を行う（Ｓ２１４）。ステップＳ２１４の決済処理の詳細については、図１８Ａおよび図１８Ｂ～図２１を用いて後述する。

　決済情報取得部２１１３は、決済結果として決済サーバ２２から受信した第２ＩＤ及び決済の金額と、店舗を識別するための識別情報である店舗ＩＤと、購入対象の商品又はサービスの名称とを取得し、決済情報として決済情報記憶部２１２２に記憶させる（Ｓ２１５）。

　分析部２１１４は、位置情報記憶部２１２１に記憶されている位置情報を取得する。また、分析部２１１４は、決済情報記憶部２１２２に記憶されている決済情報を取得する。分析部２１１４は、ユーザ情報記憶部２１２３に記憶されている関連付け情報に基づいて、位置情報の第１ＩＤと決済情報の第２ＩＤとを関連付けることによって、位置情報及び決済情報を関連付ける（Ｓ２１６）。

　そして分析部２１１４は、関連付けた位置情報及び決済情報を分析する（Ｓ２１７）。例えば分析部２１１４は、関連付けた位置情報及び決済情報に基づいて、ユーザが訪問した店舗の敷地２Ｐ内の領域を特定し、さらにユーザが興味を有する商品又はサービスを推定する。

　出力部２１１５は、分析部２１１４が関連付けた位置情報及び決済情報を出力するとともに、分析部２１１４による分析結果を出力する（Ｓ２１８）。例えば出力部２１１５は、分析部２１１４が関連付けた位置情報及び決済情報と、分析部２１１４による分析結果とを記憶部２１２に記憶させ、また分析部２１１４による分析結果をユーザ端末２３へ送信する。ユーザ端末２３は、店舗サーバ２１から受信した分析部２１１４による分析結果を表示部上に表示する（Ｓ２１９）。

［決済処理の説明］
　図１７のステップＳ２１４において、ユーザ端末２３及び店舗端末２４がコードの表示及び読み取りを行うことによって、以下に示す決済処理が行われる。、図１８Ａおよび図１８Ｂは、第２実施形態に係る分析システム２Ｓが実行する決済処理の模式図である。図１８Ａは、ユーザ端末２３がコード２３１を表示する場合の決済処理を表している。コード２３１は、バーコードや２次元コード等の画像であり、少なくともユーザ端末２３の第２ＩＤと関連付けられたコード情報を示している。コード情報は、第２ＩＤそのものを示してもよく、第２ＩＤと関連付けられたトークン又はパスワードを示してもよい。コード情報は、ユーザ端末２３からの要求に基づき、第２ＩＤと関連付けて決済サーバ２２で生成され、ユーザ端末２３に送信される。ユーザ端末２３は、コード情報に基づきコード２３１を表示する。

　店舗サーバ２１は、店舗端末２４が備えるカメラ又はスキャナを用いてコード２３１を読み取ってコード２３１が示すコード情報を取得し、取得したコード情報を決済サーバ２２へ送信して決済を実行させる。決済サーバ２２は、事前に生成したコード情報と、店舗端末２４から受信したコード情報とを照合することにより認証が成功した場合に、決済を実行する。

　図１８Ｂは、店舗端末２４がコード２４１を表示する場合の決済処理を表している。この場合に、コード２４１は、バーコードや２次元コード等の画像であり、少なくとも店舗の店舗ＩＤと関連付けられたコード情報を示している。コード情報は、店舗ＩＤそのものを示してもよく、店舗ＩＤと関連付けられたトークン又はパスワードを示してもよい。また、コード情報は、店舗ＩＤに加えて決済の金額を示してもよい。コード情報は、店舗端末２４からの要求に基づき、店舗ＩＤと関連付けて決済サーバ２２で生成され、店舗端末２４に送信される。店舗端末２４は、コード情報に基づきコード２４１を表示する。

　ユーザ端末２３は、ユーザ端末２３が備えるカメラを用いてコード２４１を読み取ってコード２４１が示すコード情報を取得し、取得したコード情報を、第２ＩＤとともに、決済サーバ２２へ送信して決済を実行させる。決済サーバ２２は、受信した第２ＩＤ及びコード情報と、事前に記憶された第２ＩＤ及びコード情報とを照合することにより、認証が成功した場合に、決済を実行する。なお、カメラ起動前に決済サーバ２２がユーザ端末２３から第２ＩＤを受信して事前に記憶している第２ＩＤとの認証された後に、ユーザ端末２３がコード２４１の読み取りのためにカメラを起動可能とする場合、決済サーバ２２は、ユーザ端末２３が店舗端末２４から読み取ったコード情報のみを認証して決済を実行してもよい。

　図１９は、ユーザ端末２３がコード２３１を表示する場合の決済処理のシーケンス図である。まずユーザ端末２３は、第２ＩＤとともにコード要求を決済サーバ２２へ送信する（Ｓ２２１）。決済サーバ２２は、ユーザ端末２３から受信した第２ＩＤを認証後、第２ＩＤと関連付けられたコード情報を生成し、記憶部２２２に記憶させる（Ｓ２２２）。決済サーバ２２は、生成したコード情報を、ユーザ端末２３へ送信する。

　ユーザ端末２３は、決済サーバ２２から受信したコード情報に基づいてコード２３１を表示部上に表示する（Ｓ２２３）。店舗サーバ２１において、決済処理部２１１２は、店舗端末２４が備えるカメラ又はスキャナを用いてコード２３１を読み取り、コード２３１が示すコード情報を取得する（Ｓ２２４）。決済処理部２１１２は、取得したコード情報と、決済の金額と、店舗ＩＤとを示す決済要求を、決済サーバ２２へ送信する（Ｓ２２５）。

　決済サーバ２２は、店舗サーバ２１から受信した決済要求に基づいて、第２ＩＤのユーザに対して決済要求が示す金額の決済を実行する（Ｓ２２６）。決済サーバ２２は、第２ＩＤと、決済の金額と、店舗ＩＤとを示す決済結果を、店舗サーバ２１へ送信する。

　図２０は、店舗端末２４がコード２４１を表示する場合の決済処理のシーケンス図である。
　まず店舗サーバ２１は、店舗ＩＤ及び決済の金額とともにコード要求を決済サーバ２２へ送信する（Ｓ２３１）。決済サーバ２２は、店舗サーバ２１から受信した店舗ＩＤを認証後、店舗ＩＤ及び決済の金額と関連付けられたコード情報を生成し、記憶部２２２に記憶させる（Ｓ２３２）。決済サーバ２２は、生成したコード情報を、店舗サーバ２１へ送信する。

　店舗サーバ２１の決済処理部２１１２は、決済サーバ２２から受信したコード情報に基づいてコード２４１を店舗端末２４の表示部上に表示する（Ｓ２３３）。ユーザ端末２３は、ユーザ端末２３が備えるカメラを用いてコード２４１を読み取り、コード２４１が示すコード情報を取得する（Ｓ２３４）。ユーザ端末２３は、取得したコード情報と、第２ＩＤとともに決済要求を、決済サーバ２２へ送信する（Ｓ２３５）。

　決済サーバ２２は、ユーザ端末２３から受信した決済要求に基づいて、第２ＩＤのユーザに対して記憶部２２２に記憶された金額の決済を実行する（Ｓ２３６）。決済サーバ２２は、第２ＩＤと、決済の金額と、店舗ＩＤとを示す決済結果を、店舗サーバ２１へ送信する。

　店舗において、予め生成された（すなわち静的な）コード２４１が表示又は掲示されてもよい。この場合に、コード２４１は、予め定められた金額及び店舗ＩＤを示す。図２０のシーケンスにおいて、ステップＳ２３１～Ｓ２３２は省略され、ステップＳ２３３以降の処理は同様に行われる。

　図２１は、店舗端末２４がコード２４１を表示する場合の別の決済処理のシーケンス図である。図２１のシーケンスは、図２０のシーケンスと異なり、ユーザがユーザ端末２３を用いて決済の金額を入力する。まず店舗サーバ２１は、店舗ＩＤを示すコード２４１を店舗端末２４の表示部上に表示する（Ｓ２４１）。コード２４１は、予め印刷されて店舗内に掲示されてもよい。ユーザ端末２３は、ユーザ端末２３が備えるカメラを用いてコード２４１を読み取り、コード２４１が示す店舗ＩＤを取得する（Ｓ２４２）。ユーザ端末２３は、取得した店舗ＩＤと、第２ＩＤとを示す決済開始要求を、決済サーバ２２へ送信する（Ｓ２４３）。

　決済サーバ２２は、ユーザ端末２３から受信した決済開始要求が示す店舗ＩＤ及び第２ＩＤを記憶部２２２に記憶させ、金額入力要求をユーザ端末２３へ送信する（Ｓ２４４）。ユーザ端末２３は、決済サーバ２２から金額入力要求を受信した場合に、ユーザから決済の金額の入力を受け付ける（Ｓ２４５）。ユーザは、キーボード、タッチパネル等を用いて、ユーザ端末２３に決済の金額を入力する。ユーザ端末２３は、ユーザから受け付けた決済の金額を示す決済要求を、決済サーバ２２へ送信する。

　決済サーバ２２は、第２ＩＤのユーザに対して、ユーザ端末２３から受信した決済要求が示す金額の決済を実行する（Ｓ２４６）。決済サーバ２２は、第２ＩＤと、決済の金額と、店舗ＩＤとを示す決済結果を、店舗サーバ２１へ送信する。

［第２実施形態の効果］
　第２実施形態に係る分析システムＳは、ユーザ端末２３の位置情報を取得するために用いられる第１ＩＤと、ユーザ端末２３を用いた決済に用いられる第２ＩＤとを関連付ける。これにより、分析システム２Ｓは、店舗におけるユーザの位置情報及び決済情報を自動的に関連付けることができ、位置情報及び決済情報を関連付けて分析するための手間を削減できる。

　店舗サーバ２１、決済サーバ２２及びユーザ端末２３のプロセッサは、図１７、図１９～図２１に示す分析方法に含まれる各ステップ（工程）の主体となる。すなわち、店舗サーバ２１、決済サーバ２２及びユーザ端末２３のプロセッサは、図１７、図１９～図２１に示す分析方法を実行するためのプログラムを記憶部から読み出し、該プログラムを実行して分析システム２Ｓの各部を制御することによって、図１７、図１９～図２１に示す分析方法を実行する。図１７、図１９～図２１に示す分析方法に含まれるステップは一部省略されてもよく、ステップ間の順番が変更されてもよく、複数のステップが並行して行われてもよい。

　１Ｓ　分析システム
　１１　分析サーバ
　１１１　制御部
　１１１１　敷地内位置情報取得部
　１１１２　敷地外位置情報取得部
　１１１３　分析部
　１１１４　出力部
　１２　店舗サーバ
　１３　通信端末
　１５　ビーコン
　１２１　制御部
　１２１１　位置測定部
　１２１２　位置送信部
　２Ｓ　分析システム
　２１　店舗サーバ
　２１１　制御部
　２１１１　位置情報取得部
　２１１２　決済処理部
　２１１３　決済情報取得部
　２１１４　分析部
　２１１５　出力部
　２１２　記憶部
　２３　ユーザ端末
　２４　店舗端末
　２５　ビーコン

Claims

　ユーザの端末が所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記端末の位置を示す第１位置情報を、前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地内識別情報に関連付けて取得する第１取得部と、
　前記敷地の外において前記第１位置情報とは異なる測定方法によって測定された前記端末の位置を示す第２位置情報を、前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地外識別情報に関連付けて取得する第２取得部と、
　前記敷地内識別情報及び前記敷地外識別情報を関連付けることによって、前記第１位置情報及び前記第２位置情報を関連付けて分析する分析部と、
　前記分析の結果を出力する出力部と、
　を有する分析装置。
　前記第１取得部は、前記端末が近距離無線通信によって複数の前記位置測定装置に接続することによって測定された前記端末の位置を示す前記第１位置情報を取得する、請求項１に記載の分析装置。
　前記第１取得部は、前記端末が前記敷地の中で移動した経路を、前記第１位置情報として取得する、請求項１又は２のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記第２取得部は、前記端末が前記敷地の外で移動した経路を、前記第２位置情報として取得する、請求項１から３のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記第１取得部は、前記敷地の中の前記端末の位置と、前記位置が測定された時間とを、前記第１位置情報として取得し、
　前記第２取得部は、前記敷地の外の前記端末の位置と、前記位置が測定された時間とを、前記第２位置情報として取得する、請求項１から４のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記分析部は、複数の前記ユーザの属性ごとに、複数の前記ユーザの前記第１位置情報及び前記第２位置情報を統計的に分析する、請求項１から５のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記分析部は、前記第１位置情報に基づいて、前記ユーザが興味を有する商品又はサービスを推定し、
　前記出力部は、前記分析部が推定した前記商品又は前記サービスに関連付けられた情報を、前記端末に送信する、請求項１から６のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記第１取得部は、複数の店舗を含む前記敷地の中の前記端末の位置を示す前記第１位置情報を取得する、請求項１から７のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記第１取得部は、前記複数の店舗内または店舗間に設置された複数の前記位置測定装置に前記端末が接続することによって測定された前記端末の位置を示す前記第１位置情報を取得する、請求項８に記載の分析装置。
　前記分析部は、前記第２位置情報に基づいて、前記敷地の外において前記ユーザが訪問した敷地を特定する、請求項１から９のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記分析部は、前記第２位置情報に基づいて、前記ユーザが所定時間以上滞在した位置に関する情報を統計的に分析する、請求項１から１０のいずれか一項に記載の分析装置。
　前記第１取得部は、前記位置測定装置が前記端末から取得した前記敷地内識別情報を、前記位置測定装置から受信することによって取得する、請求項１から１１のいずれか一項に記載の分析装置。
　プロセッサが、
　ユーザの端末が所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記端末の位置を示す第１位置情報を、前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地内識別情報に関連付けて取得するステップと、
　前記敷地の外において前記第１位置情報とは異なる測定方法によって測定された前記端末の位置を示す第２位置情報を、前記ユーザ又は前記端末を識別するための敷地外識別情報に関連付けて取得するステップと、
　前記敷地内識別情報及び前記敷地外識別情報を関連付けることによって、前記第１位置情報及び前記第２位置情報を関連付けて分析するステップと、
　前記分析の結果を出力するステップと、
　を実行する分析方法。
　ユーザの有するユーザ端末が店舗を含む所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記ユーザ端末の位置を示す位置情報を、前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第１識別情報に関連付けて取得する位置情報取得部と、
　前記店舗において前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第２識別情報と関連付けて処理された、前記ユーザが前記ユーザ端末を用いて行った決済の内容を示す決済情報を取得する決済情報取得部と、
　前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが関連付けられている場合に、前記位置情報及び前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力する出力部と、
　を有する、情報処理装置。
　前記決済情報取得部は、前記ユーザ端末が表示する前記第２識別情報と関連付けられた情報を示すコードを前記店舗に設置された店舗端末を用いて読み取ることによって行われた前記決済の内容を示す前記決済情報を取得する請求項１４に記載の情報処理装置。
　前記店舗又は前記決済に関連付けられた情報を示すコードを前記店舗に設置された店舗端末の表示部に表示させる決済処理部をさらに有し、
　前記決済情報取得部は、前記ユーザ端末が前記店舗又は前記決済に関連付けられた情報を示すコードを読み取ることによって行われた前記決済の内容を示す前記決済情報を取得する、請求項１４又は１５に記載の情報処理装置。
　前記出力部は、前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが同一である場合、又は前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが記憶部において関連付けられている場合に、前記位置情報及び前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力する請求項１４から１６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
　前記出力部は、前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報を取得した後に、前記記憶部において前記第２識別情報に関連付けられている前記第１識別情報を取得し、取得した前記第１識別情報に関連付けられた前記位置情報と、取得した前記第２識別情報に関連付けられた前記決済情報とを関連付ける請求項１７に記載の情報処理装置。
　前記位置情報取得部は、前記敷地の中の前記ユーザ端末の位置と、前記位置が測定された時間とを、前記位置情報として取得する請求項１４から１８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
　前記位置情報及び前記決済情報に基づいて、前記ユーザが興味を有する商品又はサービスを推定する分析部をさらに有し、
　前記出力部は、前記分析部が推定した前記商品又は前記サービスに関連付けられた情報を、前記ユーザ端末に送信する請求項１４から１９のいずれか一項に記載の情報処理装置。
　前記決済情報取得部は、前記ユーザが購入した商品又はサービスの名称と、前記決済の金額と、前記ユーザが前記商品又は前記サービスを購入した前記店舗の識別情報との少なくとも１つを示す前記決済情報を取得する請求項１４から２０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
　前記位置情報取得部は、複数の店舗を含む前記敷地の中の前記ユーザ端末の位置を示す前記位置情報を取得する、請求項１４から２０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
　前記出力部は、前記位置情報及び前記複数の店舗における前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力する請求項２２に記載の情報処理装置。
　前記出力部は、前記位置情報に基づいて、前記複数の店舗のうち前記ユーザが未訪問の店舗に関する情報を出力する請求項２２又は２３に記載の情報処理装置。
　前記出力部は、前記位置情報及び前記決済情報に基づいて、前記ユーザが前記ユーザ端末を用いて行う決済で利用可能な特典を、前記ユーザ端末に出力する請求項１４から２４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
　プロセッサが、
　ユーザのユーザ端末が店舗を含む所定の敷地の中に設置された複数の位置測定装置に接続することによって測定された前記ユーザ端末の位置を示す位置情報を、前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第１識別情報に関連付けて取得するステップと、
　前記店舗において前記ユーザ又は前記ユーザ端末を識別するための第２識別情報と関連付けて処理された、前記ユーザが前記ユーザ端末を用いて行った決済の内容を示す決済情報を取得するステップと、
　前記位置情報に関連付けられた前記第１識別情報と前記決済情報に関連付けられた前記第２識別情報とが関連付けられている場合に、前記位置情報及び前記決済情報を関連付けて生成した情報を出力するステップと、
　を実行する情報処理方法。