JP2021149802A - 属性推定装置、コンピュータプログラム、属性推定システム及び属性推定方法 - Google Patents
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Abstract
Description
本開示の一局面は、地理的に限定されていない、様々なエリアについて、当該エリアを来訪したユーザの属性を推定可能な技術を提供することにある。
本開示の一態様では、行動履歴情報は、発信機からの無線信号が届く範囲であって移動体からの距離が異なる複数の範囲のそれぞれに対するユーザ端末の来訪状況を特定可能な情報であってもよい。そして、推定部は、端末ID、ユーザ属性情報及び行動履歴情報に基づいて、複数の範囲に対するユーザ端末の来訪状況に応じたユーザ端末のユーザの属性を推定してもよい。
本開示の一態様では、移動体は商品を販売及び/又は展示する移動店舗であってもよい。そして、属性推定装置は、第4取得部を更に備えてもよい。第4取得部は、移動体又は移動体のECサイトでのユーザの商品の購買履歴を示す購買履歴情報を取得するように構成される。そして、推定部は、端末ID、ユーザ属性情報及び購買履歴情報を紐付けることにより、商品の購買者又は非購買者であるユーザの属性を推定してもよい。
本開示の一態様では、属性推定装置は、第5取得部を更に備えていてもよい。第5取得部は、移動体周辺のエリアを来訪したユーザ端末のユーザに対して実施された調査の回答データを取得するように構成される。そして、推定部は、端末IDと回答データとを紐付ける。
本開示の一態様では、前記属性推定装置における第1取得部、第2取得部及び推定部としてコンピュータを機能させるコンピュータプログラムが提供されてもよい。
[1.構成]
図1に示す属性推定システム100は、複数のユーザ端末1、移動体2、行動履歴サーバ3、閲覧履歴サーバ4、調査システムサーバ5、属性管理サーバ6及び推定サーバ7を備える。属性推定システム100は、移動体2周辺のエリアを来訪したユーザの属性を推定するためのシステムである。
(Point Of Sales)端末23と、POSDB24と、各部を制御する制御部25と、を備える。なお、POSDB24の「DB」はデータベースの略である。
レンジβは、移動店舗2に興味を持ったユーザが位置すると考えられるレンジであり、例えば、移動店舗2から10m以内である。
レンジδは、移動店舗2の商品を購入しているユーザが位置すると考えられるレンジであり、例えば、移動店舗2から1メートル以内である。
広告識別子は、ユーザ端末1を一意に識別できる情報であり、ユーザ端末1に対する広告配信に用いられる。広告識別子は、例えばAdvertising Identifier(IDFA)が用いられてもよいし、Android Advertising ID(AAID)が用いられてもよいがこれらに限定されない。ここでいう広告識別子は、ユーザ端末1から収集された端末IDに対応する広告識別子である。すなわち、行動履歴サーバ3には、同一ユーザ端末1に係る端末IDと広告識別子との組合せの情報が記憶されている。行動履歴サーバ3は、移動体2からユーザ端末1の端末IDをすると、当該端末IDに対応する広告識別子を特定し、特定された広告識別子を行動履歴DB32に記憶する。
行動履歴フラグ情報には、日付、広告識別子、前述した各レンジの滞在フラグ等の情報が含まれる。ここで、滞在フラグとは、前述した距離のレンジに規定の滞在時間以上ユーザ端末1が滞在すると「1」が設定されるフラグである。
一方、図1に示す属性管理サーバ6は、ユーザの興味関心や嗜好性などのデータを収集するためのサーバである。属性管理サーバ6には、膨大な数のブラウザから収集したウェブサイト上の行動履歴データ、当該行動履歴データから分析されたユーザの興味関心、嗜好性等が広告識別子やクッキーIDと紐付けられて記憶されている。属性管理サーバ6には、移動体2周辺のユーザ端末1以外の端末装置のウェブサイトの閲覧履歴も蓄積される。属性管理サーバ6は、移動体2を利用して移動体2周辺のユーザの属性推定等を行う企業(例えば推定サーバ7を保有する企業等)とは別の企業(すなわちサードパーティー)により保有されることが想定される。
属性情報DB62には、ユーザの属性を示すユーザ属性情報が記憶される。ここでいうユーザ属性情報には、デモグラフィック属性やサイコグラフィック属性等の各種属性が含まれる。
独自データDB72には、図16に示すような独自データが記憶されている。独自データには、独自ID、クッキーID、広告識別子、行動履歴情報に含まれる移動店舗2で購入された商品の商品ID、購入された商品の個数、距離、ビーコン番号、滞在時間等のデータ、閲覧履歴情報に含まれる移動店舗2のウェブサイトに関するセッション数、各種商品のEC購入の有無、クーポンDLの有無等のデータ、調査結果情報に含まれる各種調査項目に対する回答データ、ユーザ属性情報に含まれる各種ユーザ属性のデータが含まれる。
なお、ユーザ端末1、移動店舗2及び各種サーバ3〜7の制御部15,25,33,43,53,63,73は、プロセッサ151,251,331,431,531,631,731、ROM、RAM、HDD、SSD等のメモリ152,252,332,432,532,632,732を内蔵している。プロセッサ151,251,331,431,531,631,731は、例えば、RAMを作業領域として利用し、メモリ152,252,332,432,532,632,732に記憶されているプログラムを実行する。
次に、属性推定システム100が実行する処理について、図17のフローチャートを用いて説明する。なお、以下の処理において、S11〜S19、S21〜S23、S31〜S34、S41〜S44及びS51〜52等の処理は、互いに並列に実行されてもよい。
続いて、S14で、移動体2は、S12で検出されたユーザ端末1が、ルータ21の電波の最大到達距離圏内(ルータ21から百数十m)に進入した進入時刻を示すタイムスタンプを記憶する。S14では、移動体2は、S11でのユーザ端末1の検出開始後、ユーザ端末1から最初に受信したビーコン情報に含まれるビーコン信号受信時刻を示すタイムスタンプを前記進入時刻を示すタイムスタンプとして記録する。
一方、S21で、移動体2は、購買データを収集する。ここでいう購買データは、前述した購買履歴情報のうち商品の購入時刻を示すタイムスタンプ以外の情報、すなわち、POS−ID、購入された商品の商品ID及び商品の個数を含む情報である。具体的には、ユーザ端末1のユーザが移動体2で商品を購入すると、移動体2のPOS端末23で登録処理と決済処理とが行われ、これにより購買データがPOSDB24に蓄積及び収集される。
一方、S31で、閲覧履歴サーバ4は、ルータ21を介して移動体2のウェブサイトにアクセスしたユーザ端末1の広告識別子とクッキーIDとを取得する。
続いて、S33で、閲覧履歴サーバ4は、ユーザ端末1による移動体2のECサイトにおける商品の購買履歴情報を収集する。
一方、S51で、属性管理サーバ6は、広告識別子とクッキーIDとを取得する。ここで、属性管理サーバ6は、日常的に膨大な数のブラウザから広告識別子とクッキーIDとを取得する。
また、S62で、推定サーバ7は、行動履歴情報と購買履歴情報とをタイムスタンプで紐付ける。具体的には、推定サーバ7は、ユーザ端末1がレンジδ(移動体2から1メール以内)に滞在していた時刻と、商品の購入時のタイムスタンプと、の時間差が所定値以内の場合、そのユーザ端末1の行動履歴情報とその商品の購買履歴情報とを互いに紐付ける。
図18には、ユーザ端末1の行動履歴に基づく各段階のユーザの属性が示される。
ここでいう各段階とは、例えばマーケティングに関する各段階(各フェーズ)であり、本実施形態では、前述した店舗認識フラグ「1」に対応する店舗認識段階、店舗興味フラグ「1」に対応する店舗興味段階、購入検討フラグ「1」に対応する購入検討段階、購入フラグ「1」に対応する購入段階である。なお、図18に示す購入段階では、購入フラグに「1」が設定され、かつ、購買履歴情報において商品の購買履歴がある場合にそのユーザ端末1がカウントされる。
そして、図18の来訪者及び商品の購買者であるユーザの属性情報を利用して例えば次のように推定サーバ7は分析処理を実行する。すなわち、店舗認識段階では「朝」、「昼」「男性」及び「全年代」の移動体2周辺への来訪者が多いが、購買検討段階に至ると「朝」、「女性」「20代」、「30代」及び「集中力維持」興味層の濃度が高くなり、その傾向が購買者にも引き継がれるとの解析結果を出力する。推定サーバ7は、例えばこのような分析処理を実行する。なお、ここで説明した分析処理はあくまで一例であり、推定されたユーザの属性情報に基づいて、その他の分析処理が実行されてもよい。
具体的には、推定サーバ7は、ユーザの属性情報と、ユーザが興味を示すと推定されるコンテンツ情報と、を関連付けて記憶している。推定サーバ7は、S65で推定された属性情報に対応するコンテンツ情報を取得する。そして、推定サーバ7は、取得されたコンテンツ情報をユーザ端末1に送信する。これにより、ユーザ属性に合った広告情報をユーザ端末1に送信できる。
[3.効果]
以上詳述した実施形態によれば、以下の効果を奏する。
(4)本実施形態では、移動体2は移動店舗である。そして、推定サーバ7は、移動店舗2又は閲覧履歴サーバ4から、移動店舗2又は移動店舗2のECサイトでの商品の購買履歴を示す購買履歴情報を取得する。そして、推定サーバ7は、移動体2、ひいては行動履歴サーバ3から取得された端末ID及びユーザ属性情報と、移動店舗2又は閲覧履歴サーバ4から取得された購買履歴情報と、を紐付けることにより、購買者又は非購買者であるであるユーザの属性を推定する。
(5)本実施形態では、推定サーバ7は、移動体2周辺のエリアを来訪したユーザ端末1のユーザに対して実施された調査の回答データを調査システムサーバ5から取得する。そして、推定サーバ7は、移動体2、ひいては行動履歴サーバ3から取得された端末IDと、調査システムサーバ5から取得された回答データと、を紐付ける。
[4.他の実施形態]
以上、本開示の実施形態について説明したが、本開示は上述の実施形態に限定されることなく、種々変形して実施することができる。
発信機から発信された無線信号を受信したユーザ端末の端末IDを取得する。そして、 取得された端末IDとユーザ属性情報とを紐付けることにより、前記同一敷地内を来訪したユーザの属性を推定してもよい。
(6)上記実施形態において、推定サーバ7は、1又は複数の計測地点(換言すれば、移動体2が設置された1又は複数のエリア)における来訪者の属性情報、行動履歴情報、購買履歴情報、閲覧履歴情報、調査の回答データなどのデータを取得する。そして、推定サーバ7は、取得したデータを用いて、1又は複数の計測地点における商品の売上予測や需要予測を行ってもよい。また、推定サーバ7は、複数の計測地点間でのデータの差異を分析することで、移動体2の最も効率的な運行計画を生成してもよい。
(7)上記実施形態において、移動体2は、自動車(自動二輪車、三輪以上の自動車)、自転車、電車、船舶、飛行機、ドローン、ロボット、携帯情報端末、仮設店舗、屋台、荷物等であってもよい。つまり、移動体は移動可能な物であれば何でもよい。
端末IDはこれに限られない。例えば、端末IDは、広告識別子、クッキーID等であってもよい。
(10)上記実施形態では、属性推定装置は1台の推定サーバ7として実現されるが、属性推定装置を実現する構成はこれに限られない。例えば、複数台のサーバにより属性推定装置が実現されてもよい。
5…調査システムサーバ、6…属性管理サーバ、7…推定サーバ、
100…属性推定システム。
Claims (8)
- 無線信号を発信可能な発信機が移動体に搭載され、前記発信機から発信された無線信号を受信したユーザ端末の端末IDを取得するように構成される第1取得部と、
ユーザのウェブサイト上の行動履歴に基づくユーザ属性を示すユーザ属性情報を取得するように構成される第2取得部と、
前記第1取得部によって取得された前記端末IDと前記第2取得部によって取得された前記ユーザ属性情報とを紐付けることにより、前記移動体周辺のエリアを来訪した前記ユーザ端末のユーザの属性を推定するように構成される推定部と、
を備える属性推定装置。 - 請求項1に記載の属性推定装置であって、
前記ユーザ端末と前記発信機との近距離無線通信により得られた、前記移動体周辺における前記ユーザ端末の行動履歴を示す行動履歴情報を取得するように構成される第3取得部を更に備え、
前記推定部は、前記端末ID、前記ユーザ属性情報及び前記行動履歴情報を紐付けることにより、前記移動体周辺のエリアを来訪した前記ユーザ端末のユーザの属性を推定する、属性推定装置。 - 請求項2に記載の属性推定装置であって、
前記行動履歴情報は、前記発信機からの無線信号が届く範囲であって前記移動体からの距離が異なる複数の範囲のそれぞれに対する前記ユーザ端末の来訪状況を特定可能な情報であり、
前記推定部は、前記端末ID、前記ユーザ属性情報及び前記行動履歴情報に基づいて、前記来訪状況に応じた前記ユーザ端末のユーザの属性を推定する、属性推定装置。 - 請求項1から請求項3までのいずれか1項に記載の属性推定装置であって、
前記移動体は、商品を販売及び/又は展示する移動店舗であり、
前記移動体又は前記移動体のECサイトでのユーザの前記商品の購買履歴を示す購買履歴情報を取得するように構成される第4取得部を更に備え、
前記推定部は、前記端末ID、前記ユーザ属性情報及び前記購買履歴情報を紐付けることにより、前記商品の購買者又は非購買者であるユーザの属性を推定する、属性推定装置。 - 請求項1から請求項4までのいずれか1項に記載の属性推定装置であって、
前記移動体周辺のエリアを来訪した前記ユーザ端末のユーザに対して実施された調査の回答データを取得するように構成される第5取得部を更に備え、
前記推定部は、前記端末IDと前記回答データとを紐付ける、属性推定装置。 - 請求項1に記載の属性推定装置における前記第1取得部、前記第2取得部及び前記推定部としてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラム。
- ユーザ端末と、移動体に搭載された無線信号を発信可能な発信機と、サーバと、を備える属性推定システムであって、
前記サーバは、
前記発信機から発信された無線信号を受信した前記ユーザ端末の端末IDを取得するように構成される第1取得部と、
ユーザのウェブサイト上の行動履歴に基づくユーザ属性を示すユーザ属性情報を取得するように構成される第2取得部と、
前記第1取得部によって取得された前記端末IDと前記第2取得部によって取得された前記ユーザ属性情報とを紐付けることにより、前記移動体周辺のエリアを来訪した前記ユーザ端末のユーザの属性を推定するように構成される推定部と、
を備える、属性推定システム。 - コンピュータにより実行される、ユーザの属性を推定する属性推定方法であって、
無線信号を発信可能な発信機が移動体に搭載され、前記発信機から発信された無線信号を受信したユーザ端末の端末IDを取得することと、
ユーザのウェブサイト上の行動履歴に基づくユーザ属性を示すユーザ属性情報を取得することと、
取得された前記端末IDと前記ユーザ属性情報とを紐付けることにより、前記移動体周辺のエリアを来訪した前記ユーザ端末のユーザの属性を推定することと、
を含む属性推定方法。
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