WO2015109689A1 - 一种智能快递终端及其处理方法 - Google Patents

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WO2015109689A1
WO2015109689A1 PCT/CN2014/077259 CN2014077259W WO2015109689A1 WO 2015109689 A1 WO2015109689 A1 WO 2015109689A1 CN 2014077259 W CN2014077259 W CN 2014077259W WO 2015109689 A1 WO2015109689 A1 WO 2015109689A1
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courier
terminal
control processing
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应远明
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杭州诺亚方舟网络科技有限公司
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management

Definitions

  • the invention relates to the field of logistics receiving and dispatching, in particular to an intelligent express delivery terminal and a processing method thereof.
  • the invention aims at the shortcomings of low express delivery efficiency in the prior art, and provides an intelligent express delivery terminal and a system thereof.
  • An intelligent express delivery terminal comprising a terminal dispatching cabinet, an end host and a terminal processor,
  • Terminal dispatch cabinet including express storage compartment and door lock control unit;
  • the terminal host includes a display unit, an input unit, an information reading unit, an information collecting unit, and a voice interaction unit;
  • a terminal processor comprising a communication unit and a control processing unit
  • the terminal host is set on the terminal dispatching cabinet
  • the terminal processor is set in the terminal dispatching cabinet
  • the input unit is a key input module or a touch screen module
  • the information reading unit is a radio frequency card reader or a barcode scanner
  • the information collecting unit includes storage.
  • the storage unit is disposed inside the terminal host
  • the video collection unit is disposed on the top of the terminal component cabinet or the terminal host surface
  • the storage unit and the video collection unit are respectively connected to the control processing unit
  • the voice interaction unit includes a voice collection unit and The voice broadcast unit, the voice collection unit and the voice broadcast unit are disposed on the surface of the terminal host, and the voice collection unit and the voice broadcast unit are respectively connected to the control processing unit, the door lock control unit, the display unit, the input unit, the information reading unit, and the information collection unit.
  • the information interaction unit and the communication unit are respectively connected to the control processing unit.
  • the terminal dispatching cabinet includes a plurality of express storage compartments, and the express storage compartment has different size and shape, and can be adapted to different sizes of packages; each of the express storage compartments is provided with a door lock control unit, and the door lock control unit controls the opening of the express storage compartment and Turning off; the terminal host is provided with a display unit, an input unit, an information reading unit, an information collecting unit, and a voice interaction unit, and the information reading unit reads the identity information of the courier or the recipient or the sender, and the display unit displays the information.
  • the input unit enters the information, and the information collecting unit records the status of the courier collection and delivery, retains the evidence, and the follow-up processing has evidence to follow, the setting of the voice interaction unit, the human-computer interaction is friendly, and the operation is convenient.
  • the input unit is a key input module or a touch screen module.
  • the key input can facilitate the user to input password or address information, etc., and the input is quick and convenient; the touch screen module is convenient to input, and when the password is input, the disorder can be realized and the security is high.
  • the information reading unit is a radio frequency card reader or a barcode scanner.
  • the RF card reader or barcode scanner can identify the identity information of the sender or the recipient, read the voucher information or the secret order, and the identification is convenient and rapid, so as to prevent the wrong piece.
  • the video collection unit set on the top of the terminal component cabinet or on the surface of the terminal host can collect voice or video information, and the storage unit can store and record the collected information, which is convenient for recording the process of sending parts, sending parts, picking up, and sending parts. There are records to follow, safe and convenient.
  • the intelligent express terminal can effectively reduce the delivery cost, centralized distribution, improve efficiency, and reduce the cost of single piece distribution; the information reading unit reads the information, controls the processing unit and the communication unit to process, precise, fast and safe, and avoids component errors.
  • the smart express terminal is set in the community or school, avoiding the criminals posing as couriers to the door, reducing the potential safety hazards of the community.
  • a smart courier processing method using an intelligent courier terminal including a smart delivery process:
  • the courier reads the parcel information and the recipient information through the information reading unit, and the control processing unit receives and calculates, generates the voucher information, and the communication unit sends the voucher information to the recipient;
  • the courier reads the courier information through the information reading unit, and the control processing unit processes the information to the door lock control unit, opens the idle courier storage cell, and the courier puts the parcel and closes the courier storage cell;
  • the picker scans the pick-up voucher or the information reading unit through the information reading unit to read the pick-up person identity information or enters the pick-up voucher information through the input unit, and controls the processing unit to authenticate;
  • the voice broadcast unit broadcasts the processing progress
  • the display unit displays the processing progress
  • the control processing unit controls the video collection unit and the voice collection unit to collect the information, and stores the information in the storage unit.
  • the information reading unit reads the courier identity information, or the information reading unit reads the courier identity code information, and controls the processing unit to pass the authentication, and then opens the idle courier storage cell; the information reading unit scans the courier face bar code to obtain The package recipient information is controlled, and the control processing unit generates a QR code pickup voucher information or a password pickup voucher information through a specific algorithm, and the communication module sends the pickup voucher information to the receiving mobile phone number; the courier puts the package into the open After the express storage compartment is closed, the express delivery is temporarily stored in the express storage compartment, and the express delivery operation is completed.
  • the recipient receives the receipt voucher information, goes to the smart courier processing terminal, scans the voucher voucher through the information reading unit, or reads the pickup person identity information through the information reading unit, or inputs the voucher information through the input unit,
  • the control processing unit receives the pick-up information and starts the authentication; the authentication succeeds, the control processing unit controls the door lock control unit, the express storage cell is opened, the pick-up person picks up the goods; the authentication is unsuccessful, and the control processing unit controls the door lock control unit
  • the courier storage compartment remains closed.
  • the picking process is simple and easy to operate. The courier does not need to deliver the parcel in person, the distribution cost is low, the dispatching parts are accurate, fast and safe, saving manpower and material resources.
  • a smart courier processing method for applying a smart courier terminal further includes a self-service mailing process:
  • the sender inputs the recipient information through the input unit, and the sender reads the sender information through the information reading unit or inputs the sender information through the input unit;
  • the display unit displays the express order information and the issue price
  • the control door lock control unit opens the idle express storage box, the sender confirms the face information, puts the package and closes the door.
  • the voice broadcast unit broadcasts the processing progress
  • the display unit displays the processing progress
  • the control processing unit controls the video collection unit and the voice collection unit to collect the information, and stores the information in the storage unit.
  • the self-service mailing is firstly that the sender inputs the recipient information through the input unit, and reads the sender information through the information reading unit or the sender information through the input unit; after the control processing unit processes, the face information is displayed. Piece price, and print the courier face information, control the door lock control unit to open the free courier storage compartment, after the sender confirms, post the courier face sheet, put the parcel and close the cabinet door. At the same time, the sender can also pay the logistics fee by the recipient by selecting the payment method.
  • the self-service mailing process is simple and efficient, and the sender does not need to wait for the courier to pick up the goods, and can send the self-service 24 hours a day, which is convenient and quick.
  • the sender's handwriting information is avoided, the dispatching failure caused by the scribbled, the lost item, etc., and the recipient information input by the input unit is also recorded to the terminal.
  • the processor even if the courier face is lost, the express parcel can be delivered normally, eliminating the possibility of losing the piece, safe and efficient.
  • a smart courier processing method for applying a smart courier terminal further includes a problem parcel processing process:
  • the courier or the picker opens the courier storage compartment, the information collection unit is opened, the whole process of taking the parcel out of the courier storage grid and checking, and the storage unit records the information collected by the information collection unit;
  • the courier or the picker inputs the cause of the problem through the input unit, and the control processing unit controls the door lock control unit to open the idle courier storage cell, and the courier or the picker puts the parcel into the courier storage cell, and the control processing unit processes and The control communication unit sends a message to the sender or courier company.
  • the receiving process has a record to follow, which is convenient for judging the responsible party of the problem parcel. Can be relied upon.
  • the problem of parcel processing does not require the presence of dispatched personnel, which improves the work efficiency and dispatch speed of the logistics dispatch personnel, and the express delivery is more rapid.
  • the disassembly process of the problem parcel has records to be inquired, which is convenient for determining the responsible party and ensuring the problem. Parcels can be properly disposed of in a timely manner to protect the interests of the courier company and the recipient.
  • the delivery and delivery of express delivery can be centralized, reducing the number of delivery personnel and reducing labor costs.
  • Centralized distribution improves distribution efficiency, reduces re-delivery rate, reduces re-delivery costs, and reduces logistics costs.
  • control processing unit calculates and generates the picking voucher information and sends it to the recipient, which is accurate, fast and safe, avoids the error that may be manually notified to the recipient, and the express delivery is accurate and efficient. .
  • the process of sending parts and sending parts is carried out at the terminal dispatching cabinet.
  • the dispatching terminal cabinets are set at the door of the densely populated community, school, etc. as needed.
  • the courier does not need to enter the community or the school. Guarantee the internal order of the community or school, avoid the incorporation of lawless elements, ensure safety, and help maintain social stability.
  • FIG. 1 is a schematic structural view of an intelligent express delivery terminal of the present invention
  • Figure 2 is a smart dispatching and picking process of a smart courier processing method
  • Figure 3 is a self-service mailing process of a smart courier processing method
  • FIG. 4 is a problem package processing process of a smart courier processing method.
  • terminal dispatching cabinet 2—terminal host, 3-terminal processor, 11—delivery storage compartment, 12-door lock control unit, 21—display unit, 22—Input unit, 23—Information reading unit, 24-Information collection unit, 25—Voice interaction unit, 31—Communication unit, 32—Control processing unit, 241—Storage unit, 242—Video acquisition unit, 251—Voice collection Unit, 252 - voice broadcast unit.
  • An intelligent express delivery terminal as shown in FIG. 1, includes a terminal dispatching cabinet 1, a terminal host 2, and a terminal processor 3,
  • the terminal dispatching cabinet 1 comprises a courier storage compartment 11 and a door lock control unit 12;
  • the terminal host 2 includes a display unit 21, an input unit 22, an information reading unit 23, an information collecting unit 24, and a voice interaction unit 25;
  • the terminal processor 3 includes a communication unit 31 and a control processing unit 32;
  • the terminal host 2 is disposed on the terminal dispatching cabinet 1
  • the terminal processor 3 is disposed in the terminal dispatching cabinet 1 , the door lock control unit 12 , the display unit 21 , the input unit 22 , the information reading unit 23 , the information collecting unit 24 ,
  • the voice interaction unit 25 and the communication unit 31 are connected to the control processing unit 32, respectively.
  • the display unit 21 is a display
  • the input unit 22 is a key input module
  • the information reading unit 23 is a radio frequency card reader.
  • the information collection unit 24 includes a storage unit 241 and a video collection unit 242.
  • the storage unit 241 is disposed inside the terminal host 2, and the video collection unit 242 is disposed on the top of the terminal component cabinet 1 or the surface of the terminal host 2, and the storage unit 241 and the video collection unit 242. They are respectively connected to the control processing unit 32.
  • the voice interaction unit 25 includes a voice collection unit 251 and a voice announcement unit 252.
  • the voice collection unit 251 and the voice announcement unit 252 are disposed on the surface of the terminal host 2, and are respectively connected to the control processing unit 32.
  • Embodiment 2 is the same as Embodiment 1, except that the input unit 22 is a touch screen module; the information reading unit 23 is a barcode scanner.
  • a smart courier processing method using an intelligent courier terminal includes a smart dispatching and picking process:
  • the courier reads the parcel information and the recipient information through the information reading unit 23, the control processing unit 32 accepts and processes the generated voucher information, and the communication unit 31 sends the voucher information to the recipient;
  • the courier reads the courier information through the information reading unit 23, and the control processing unit 32 calculates and transmits the information to the door lock control unit 12, opens the idle courier storage compartment 11, and the courier puts the parcel and closes the courier storage compartment 11 ;
  • the voice broadcast unit 252 broadcasts the processing progress
  • the display unit 21 displays the processing progress
  • the control processing unit 32 controls the video collection unit 242 and the voice collection unit 251 to collect information and store it in the storage unit 241.
  • Embodiment 4 is the same as Embodiment 3 except that the control unit 32 authenticates after the pickup person scans the pickup document by the information reading unit 23.
  • Embodiment 5 is the same as Embodiment 3 except that after the pickup person reads the pickup person identity information through the information reading unit 23, the control processing unit 32 authenticates.
  • An intelligent express processing method for applying a smart express terminal includes a self-service mailing process:
  • the display unit 21 displays the express order information and the issue price, and the control door lock control unit 12 turns on the idle express storage box 11, the sender confirms the face information, puts the package and closes the door. .
  • the voice broadcast unit 252 broadcasts the processing progress
  • the display unit 21 displays the processing progress
  • the control processing unit 32 controls the video collection unit 242 and the voice collection unit 251 to collect information and store it in the storage unit 241.
  • Embodiment 7 is the same as Embodiment 6, except that the sender inputs the sender information through the input unit 22.
  • An intelligent express processing method for applying a smart courier terminal includes a problem parcel processing process:
  • the picker opens the courier storage compartment 11, the information collection unit 24 is opened, and the collection process of the collection and removal of the parcel from the courier storage compartment 11 is performed, and the storage unit 241 records the information collected by the information collection unit 24;
  • the picker inputs the cause of the problem piece through the input unit 22, and the control processing unit 32 controls the door lock control unit 12 to open the idle express storage compartment 11, and the picker puts the package into the express storage compartment 11, and the control processing unit 32 processes and
  • the control communication unit 31 sends a message to the courier company.
  • An intelligent express processing method for applying a smart courier terminal includes a problem parcel processing process:
  • the courier opens the courier storage compartment 11, the information collection unit 24 is opened, and the collection process of the parcel is taken out from the courier storage compartment 11 and verified, and the storage unit 241 records the information collected by the information collection unit 24;
  • the courier inputs the cause of the problem piece through the input unit 22, and the control processing unit 32 controls the door lock control unit 12 to open the idle courier storage compartment 11, the courier puts the parcel into the courier storage compartment 11, and the control processing unit 32 processes and controls the communication.
  • Unit 31 sends the message to the sender.

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Abstract

本发明涉及物流收寄和派送领域，公开了一种智能快递终端及其处理方法，包括终端派件柜（1）、终端主机（2）和终端处理器（3），终端派件柜（1）包括快递存储格（11）和门锁控制单元（12）；终端主机（2）包括显示单元（21）、输入单元（22）、信息读取单元（23）、信息采集单元（24）和语音交互单元（25）；终端处理器（3）包括通讯单元（31）和控制处理单元（32）；门锁控制单元（12）、显示单元（21）、输入单元（22）、信息读取单元（23）、信息采集单元（24）和通讯单元（31）分别与控制处理单元（32）相连。本发明功能多样，突破了传统包裹派送需要快递员当面派送的局限，快件处理效率高。

Description

一种智能快递终端及其处理方法 技术领域
本发明涉及物流收寄和派送领域，尤其涉及了一种智能快递终端及其处理方法。
背景技术
随着电子商务的快速发展和人们生活节奏的加快，网购越来越受到人们的青睐。伴随着网购的发展传统的物流快递行业暴露出越来越多的缺点。传统的快递行业需要快递员人工送货上门，经常遇到收件人不在家，快递投递失败；快递投递失败次数多，导致快递派件速度降低，快件滞留、快递错拿丢件现象时有发生。此外，传统的快递派送还存在不法分子冒充快递人员的可能，带来较大的安全隐患。
发明内容
本发明针对现有技术中快递投递效率低的缺点，提供了一种智能快递终端及其系统。
为了解决上述技术问题，本发明通过下述技术方案得以解决：
一种智能快递终端，包括终端派件柜、终端主机和终端处理器，
终端派件柜，包括快递存储格和门锁控制单元；
终端主机，包括显示单元、输入单元、信息读取单元、信息采集单元和语音交互单元；
终端处理器，包括通讯单元和控制处理单元；
终端主机设在终端派件柜上，终端处理器设在终端派件柜内，输入单元为按键输入模块或触屏模块，信息读取单元为射频读卡器或条形码扫描仪，信息采集单元包括存储单元和视频采集单元，存储单元设置于终端主机内部，视频采集单元设置于终端派件柜顶部或终端主机表面，存储单元和视频采集单元分别与控制处理单元相连，语音交互单元包括语音采集单元和语音播报单元，语音采集单元和语音播报单元设置在终端主机表面，语音采集单元和语音播报单元分别与控制处理单元相连，门锁控制单元、显示单元、输入单元、信息读取单元、信息采集单元、信息交互单元和通讯单元分别与控制处理单元相连。
终端派件柜包括多个快递存储格，快递存储格大小形状不同，能适合于不同体积的包裹；每个快递存储格内都设置门锁控制单元，门锁控制单元控制快递存储格的开启和关闭；终端主机上设置有显示单元、输入单元、信息读取单元、信息采集单元和语音交互单元，信息读取单元读取快递员或收件人或寄件人身份信息，显示单元显示信息，输入单元录入信息，信息采集单元记录快递收取、寄送的状态，保留证据，后续处理有据可循，语音交互单元的设置，人机交互友好，操作方便。输入单元为按键输入模块或触屏模块。按键输入能方便使用者输入密码或地址信息等，输入迅速方便；触屏模块输入方便，在输入密码时，能实现乱序，安全性高。信息读取单元为射频读卡器或条形码扫描仪。射频读卡器或条形码扫描仪能识别派件人或取件人的身份信息，读取货凭证信息或密令，识别方便，迅速，杜绝错拿丢件现象。设置在终端派件柜顶部或终端主机表面的视频采集单元，能采集语音或视频信息，存储单元能存储记录所采集的信息，方便记录派件取件过程，派件、取件、寄件过程有记录可循，安全方便。智能快递终端可以有效降低派送成本，集中配送，提高效率，降低单件配送成本；信息读取单元读取信息，控制处理单元和通讯单元处理，精准快速安全，避免了派件错误。此外，智能快递终端设置在小区或学校，避免了不法分子冒充快递人员上门，降低了小区安全隐患。
一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，包括智能派件过程：
A：快递员通过信息读取单元读取包裹信息和收件人信息，控制处理单元接收并计算，生成取货凭证信息，通讯单元发送取货凭证信息至收件人；
B：快递员通过信息读取单元读取快递员信息，控制处理单元处理后传递信息至门锁控制单元，开启空闲的快递存储格，快递员放入包裹，关闭快递存储格；
C：取件人通过信息读取单元扫描取货凭证或信息读取单元读取取件人身份信息或通过输入单元输入取货凭证信息，控制处理单元鉴权；
D：鉴权成功，控制处理单元控制门锁控制单元，快递存储格开启，取件人取货；鉴权不成功，控制处理单元控制门锁控制单元，快递存储格保持关闭；
在A或B或C或D的过程中，语音播报单元播报处理进程，显示单元显示处理进程，控制处理单元控制视频采集单元和语音采集单元采集信息，并存储在存储单元内。
信息读取单元读取快递员身份信息，或信息读取单元读取快递员身份代码信息，控制处理单元鉴权通过后，开启空闲的快递存储格；信息读取单元扫描快递面单条码，获得包裹收件人信息，控制处理单元通过特定的算法，生成二维码取货凭证信息或密码取货凭证信息，通讯模块发送取货凭证信息至收件手机号码；快递员将包裹放入开启的快递存储格，关闭快递存储格后，快递被暂存在快递存储格，快递派件操作完成。
收件人收到取货凭证信息，前往智能快递处理终端，通过信息读取单元扫描取货凭证，或通过信息读取单元读取取件人身份信息，或通过输入单元输入取货凭证信息，控制处理单元接收取件人信息，开始鉴权；鉴权成功，控制处理单元控制门锁控制单元，快递存储格开启，取件人取货；鉴权不成功，控制处理单元控制门锁控制单元，快递存储格保持关闭。该取件过程简单，操作方便，快递员不需要当面派送包裹，配送成本低，派件精准快速安全，节约了人力物力。
作为优选，一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，还包括自助寄件过程：
E：发件人通过输入单元输入收件人信息，发件人通过信息读取单元读取发件人信息或通过输入单元输入发件人信息；
F：控制处理单元处理后显示单元显示快递面单信息、发件价格，控制门锁控制单元开启空闲的快递存储格，发件人确认面单信息，放入包裹并关闭柜门。
在E或F的过程中，语音播报单元播报处理进程，显示单元显示处理进程，控制处理单元控制视频采集单元和语音采集单元采集信息，并存储在存储单元内。
自助寄件首先是发件人通过输入单元输入收件人信息，并通过信息读取单元读取发件人信息或通过输入单元输入发件人信息；控制处理单元处理后显示面单信息，发件价格，并打印快递面单信息，控制门锁控制单元开启空闲的快递存储格，发件人确认后，张贴快递面单，放入包裹并关闭柜门。同时，发件人还可以通过选择到付方式由收件人支付物流费用，自助寄件过程简单高效，发件人不需要等候快递员上门取货，能24小时自助发件，方便迅速。此外，由于快递面单信息采用输入单元输入，避免了发件人手写面单信息，字迹潦草导致的派件失败，丢件等问题，输入单元输入的收件人信息也一并被记录到终端处理器，即使快递面单丢失，快递包裹也能正常配送，杜绝丢件可能，安全高效。
作为优选，一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，还包括问题包裹处理过程：
G：快递员或取件人打开快递存储格，信息采集单元开启，采集包裹从快递存储格取出并检验的全过程，存储单元记录信息采集单元采集的信息；
H：快递员或取件人通过输入单元输入问题件原因，控制处理单元控制门锁控制单元开启空闲的快递存储格，快递员或取件人将包裹放入快递存储格，控制处理单元处理并控制通讯单元发送信息给发件人或快递公司。
由于快递包裹的取件过程全程在信息采集单元的监控下，破损包裹或损坏包裹情况都被在线记录，收件过程有记录可循，方便判断问题包裹的责任方，问题包裹的后续处理有据可依。此外，该问题包裹处理过程不需要派件人员在场，提高了物流派送人员的工作效率和派件速度，快递配送更迅速，问题包裹的拆件过程有记录可查询，方便判定责任方，保证问题包裹能及时得到妥善处理，保护快递公司和收件人的利益。
本发明由于采用了以上技术方案，具有显著的技术效果：
1.快递的配送和收件能够集中化处理，减少了配送人员，降低人力成本。
2..集中配送提高了配送效率，降低了重复配送率，降低了重复配送成本，物流费用降低。
3.信息读取单元读取包裹面单信息后，控制处理单元计算生成取货凭证信息并发送给收件人，准确快速安全，避免了人工通知收件人可能出现的错误，快递派送准确高效。
4..派件取件寄件过程都在终端派件柜处进行，派件终端柜根据需要设置在人员密集的小区、学校等处的门口，快递快递员不需要进入到小区或学校内部，保证小区或学校内部秩序，避免不法分子混入，保证安全，有利于维护社会稳定。
附图说明
图1是本发明的一种智能快递终端的结构示意图；
图2是一种智能快递处理方法的智能派件和取件过程；
图3是一种智能快递处理方法的自助寄件过程；
图4是一种智能快递处理方法的问题包裹处理过程。
附图中各数字标号所指代的部位名称如下：1—终端派件柜、2—终端主机、3—终端处理器、11—快递存储格、12—门锁控制单元、21—显示单元、22—输入单元、23—信息读取单元、24—信息采集单元、25—语音交互单元、31—通讯单元、32—控制处理单元、241—存储单元、242—视频采集单元、251—语音采集单元、252—语音播报单元。
具体实施方式
下面结合附图与实施例对本发明作进一步详细描述。
实施例1
一种智能快递终端，如图1所示，包括终端派件柜1、终端主机2和终端处理器3，
终端派件柜1，包括快递存储格11和门锁控制单元12；
终端主机2，包括显示单元21、输入单元22、信息读取单元23、信息采集单元24和语音交互单元25；
终端处理器3，包括通讯单元31和控制处理单元32；
终端主机2设在终端派件柜1上，终端处理器3设在终端派件柜1内，门锁控制单元12、显示单元21、输入单元22、信息读取单元23、信息采集单元24、语音交互单元25和通讯单元31分别与控制处理单元32相连。
其中，显示单元21为显示器，输入单元22为按键输入模块，信息读取单元23为射频读卡器。信息采集单元24包括存储单元241和视频采集单元242，存储单元241设置于终端主机2内部，视频采集单元242设置于终端派件柜1顶部或终端主机2表面，存储单元241和视频采集单元242分别与控制处理单元32相连。语音交互单元25包括语音采集单元251和语音播报单元252，语音采集单元251和语音播报单元252设置在终端主机2表面，分别与控制处理单元32相连。
实施例2
实施例2与实施例1相同，不同之处在于：输入单元22为触屏模块；信息读取单元23为条形码扫描仪。
实施例3
一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，如图2所示，包括智能派件和取件过程：
A：快递员通过信息读取单元23读取包裹信息和收件人信息，控制处理单元32接受并处理，生成取货凭证信息，通讯单元31发送取货凭证信息至收件人；
B：快递员通过信息读取单元23读取快递员信息，控制处理单元32计算后传递信息至门锁控制单元12，开启空闲的快递存储格11，快递员放入包裹，关闭快递存储格11；
C：取件人由输入单元22输入取货凭证信息，控制处理单元32鉴权；
D：鉴权成功，控制处理单元32控制门锁控制单元12，快递存储格11开启，取件人取货；鉴权不成功，控制处理单元32控制门锁控制单元12，快递存储格11保持关闭；
在A或B或C或D的过程中，语音播报单元252播报处理进程，显示单元21显示处理进程，控制处理单元32控制视频采集单元242和语音采集单元251采集信息，并存储在存储单元241内。
实施例4
实施例4与实施例3相同，不同之处在于：取件人通过信息读取单元23扫描取货凭证后，控制处理单元32鉴权。
实施例5
实施例5与实施例3相同，不同之处在于：取件人通过信息读取单元23读取取件人身份信息后，控制处理单元32鉴权。
实施例6
一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，如图3所示，包括自助寄件过程：
E：发件人通过输入单元22输入收件人信息，发件人通过信息读取单元23读取发件人信息；
F：控制处理单元32处理后显示单元21显示快递面单信息、发件价格，控制门锁控制单元12开启空闲的快递存储格11，发件人确认面单信息，放入包裹并关闭柜门。
在E或F的过程中，语音播报单元252播报处理进程，显示单元21显示处理进程，控制处理单元32控制视频采集单元242和语音采集单元251采集信息，并存储在存储单元241内。
实施例7
实施例7与实施例6相同，不同之处在于：发件人通过输入单元22输入发件人信息。
实施例8
一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，如图4所示，包括问题包裹处理过程：
G：取件人打开快递存储格11，信息采集单元24开启，采集取件人将包裹从快递存储格11取出并检验的全过程，存储单元241记录信息采集单元24采集的信息；
H：取件人通过输入单元22输入问题件原因，控制处理单元32控制门锁控制单元12开启空闲的快递存储格11，取件人将包裹放入快递存储格11，控制处理单元32处理并控制通讯单元31发送信息给快递公司。
实施例9
一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，如图4所示，包括问题包裹处理过程：
G：快递员打开快递存储格11，信息采集单元24开启，采集包裹从快递存储格11取出并检验的全过程，存储单元241记录信息采集单元24采集的信息；
H：快递员通过输入单元22输入问题件原因，控制处理单元32控制门锁控制单元12开启空闲的快递存储格11，快递员将包裹放入快递存储格11，控制处理单元32处理并控制通讯单元31发送信息给发件人。
总之，以上所述仅为本发明的较佳实施例，凡依本发明申请专利范围所作的均等变化与修饰，皆应属本发明专利的涵盖范围。

Claims (4)

  1. 一种智能快递终端，其特征在于，包括：
    终端派件柜（1），包括快递存储格（11）和门锁控制单元（12）；
    终端主机（2），包括显示单元（21）、输入单元（22）、信息读取单元（23）、信息采集单元（24）和语音交互单元（25）；
    终端处理器（3），包括通讯单元（31）和控制处理单元（32）；
    终端主机（2）设在终端派件柜（1）上，终端处理器（3）设在终端派件柜（1）内，输入单元（22）为按键输入模块或触屏模块，信息读取单元（23）为射频读卡器或条形码扫描仪，信息采集单元（24）包括存储单元（241）和视频采集单元（242），存储单元（241）设置于终端主机（2）内部，视频采集单元（242）设置于终端派件柜（1）顶部或终端主机（2）表面，存储单元（241）和视频采集单元（242）分别与控制处理单元（32）相连，语音交互单元（25）包括语音采集单元（251）和语音播报单元（252），语音采集单元（251）和语音播报单元（252）设置在终端主机（2）表面，语音采集单元（251）和语音播报单元（252）分别与控制处理单元（32）相连，门锁控制单元（12）、显示单元（21）、输入单元（22）、信息读取单元（23）、信息采集单元（24）、语音交互单元（25）和通讯单元（31）分别与控制处理单元（32）相连。
  2. 一种应用权利要求1所述的智能快递终端的智能快递处理方法，其特征在于，包括智能派件和取件过程：
    A：快递员通过信息读取单元（23）读取包裹信息和收件人信息，控制处理单元（32）接收并处理，生成取货凭证信息，通讯单元（31）发送取货凭证信息至收件人；
    B：快递员通过信息读取单元（23）读取快递员信息，控制处理单元（32）处理后传递信息至门锁控制单元（12），开启空闲的快递存储格（11），快递员放入包裹，关闭快递存储格（11）；
    C：取件人通过信息读取单元（23）扫描取货凭证，或通过信息读取单元（23）读取取件人身份信息，或通过输入单元（22）输入取货凭证信息，控制处理单元（32）鉴权；
    D：鉴权成功，控制处理单元（32）控制门锁控制单元（12），开启快递存储格（11），取件人取货；鉴权不成功，控制处理单元（32）控制门锁控制单元（12），快递存储格（11）保持关闭；
    在A或B或C或D的过程中，语音播报单元（252）播报处理进程，显示单元（21）显示处理进程，控制处理单元（32）控制视频采集单元（242）和语音采集单元（251）采集信息，并存储在存储单元（241）内。
  3. 据权利要求2所述的一种智能快递处理方法，其特征在于，还包括自助寄件过程：
    E：发件人通过输入单元（22）输入收件人信息，发件人通过信息读取单元（23）读取发件人信息或通过输入单元（22）输入发件人信息；
    F：控制处理单元（32）处理后显示单元（21）显示快递面单信息、发件价格，控制门锁控制单元（12）开启空闲的快递存储格（11），发件人确认面单信息，放入包裹并关闭柜门。
    在E或F的过程中，语音播报单元（252）播报处理进程，显示单元（21）显示处理进程，控制处理单元（32）控制视频采集单元（242）和语音采集单元（251）采集信息，并存储在存储单元（241）内。
  4. 据权利要求2或3所述的一种智能快递处理方法，其特征在于，还包括问题包裹处理过程：
    G：快递员或取件人打开快递存储格（11），信息采集单元（24）开启，采集包裹从快递存储格（11）取出并检验的全过程，存储单元（241）记录信息采集单元（24）采集的信息；
    H：快递员或取件人通过输入单元（22）输入问题件原因，控制处理单元（32）控制门锁控制单元（12），开启空闲的快递存储格（11），快递员或取件人将包裹放入快递存储格（11），控制处理单元（32）处理并控制通讯单元（31）发送信息给发件人或快递公司。
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