CN112819457A - 物流对象处理方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种物流对象处理方法、装置及电子设备，该方法应用于具有用户交互界面、称重台、权限验证模块以及投件口的寄件机上，该寄件机通过网络与物流服务平台连接，该方法包括：对放置于称重台上的物流对象进行称重；对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口；响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。本发明实施例以简单便捷的自助处理模式，帮助用户完成物流对象的称重、投递以及结算，提高了用户寄件的便利性。

Description

物流对象处理方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及一种物流对象处理方法、装置及电子设备，属于物流技术领域。

背景技术

随着电子商务的迅猛发展，快递行业也高速增长，目前，快递末端派件服务渠道较多，但是消费者寄件的投递服务，只有快递员上门取件、自提柜自助寄件、驿站寄件三种主要方式。其中，快递员上门取件和驿站寄件依赖人工行动较多，效率比较低。自提柜目前在城市中设置较多，对于接收货物而言，相对较为便利，但是，对于寄件而言，存在很多不便。

自提柜一般体积大，由于兼具取件和寄件的功能，其结构和操作也相对复杂，一般仅铺设在人口密度高、收寄件需求旺盛的小区内，铺设、运营、维护成本较高，铺设密度低。另外，自提柜没有称重装置，收费依据是用户选择的格口大小，不符合物流行业按照重量制定的收费标准，部分货物可能还需要快递员进行二次的称重等操作，导致流程繁琐。

发明内容

本发明实施例提供一种物流对象处理方法、装置及电子设备，以提高用户寄件的便利性。

为了实现上述目的，本发明实施例提供了一种物流对象处理方法，该方法应用于具有用户交互界面、称重台、权限验证模块以及投件口的寄件机上，该寄件机通过网络与物流服务平台连接，该方法包括：

对放置于称重台上的物流对象进行称重；

对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口；

响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。

本发明实施例还提供了一种物流对象处理装置，该装置应用于具有用户交互界面、称重台、权限验证模块以及投件口的寄件机上，该寄件机通过网络与物流服务平台连接，该装置包括：

称重处理模块，用于对放置于称重台上的物流对象进行称重；

权限验证模块，用于对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口；

结算模块，用于响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。

本发明实施例还提供了一种物流对象的处理方法，包括：

响应于激活柜机的操作，获取用户信息并进行权限验证；

获取运单信息；

响应于称重操作，获取物流对象的重量信息，根据所述重量信息和所述运单信息确定运费；

触发用户支付运费的处理；

在检测到用户支付运费后，打印所述物流对象的面单信息，以及开启投件口接收用户投件。

本发明实施例还提供了一种物流对象的处理方法，包括：

提供用于信息交互的接口对象；

在接收到第一应用程序对所述接口对象的连接操作的情况下，将设备的信息与所述第一应用程序相关联；

确定待处理物流对象的运单信息；

获取所述待处理物流对象的重量信息；

根据所述运单信息和所述重量信息确定运费。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于运行所述存储器中存储的所述程序，以执行上述的物流对象处理方法。

本发明实施例的物流对象处理方法、装置及电子设备，以简单便捷的自助处理模式，帮助用户完成物流对象的称重、投递以及结算，提高了用户寄件的便利性。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

图1为本发明实施例的物流对象处理方法的流程示意图之一；

图2为本发明实施例的物流对象处理装置的结构示意图；

图3为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之一；

图4为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之二；

图5为本发明实施例的寄件机的内部结构示意图；

图6为本发明实施例的操作区的功能部件的布局方式示意图；

图7为本发明实施例的存储箱的结构示意图；

图8为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之三；

图9为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之四；

图10为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之五；

图11为本发明实施例的物流对象处理方法的流程示意图之二；

图12为本发明实施例的物流对象处理方法的流程示意图之三；

图13为本发明实施例的电子设备的示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

下面通过一些具体实施例来进一步说明本发明的技术方案。

本发明实施例提供了一种自助寄件机以及基于该自助寄件机的物理处理方法。不同于现有技术中的兼有取件和寄件的功能的自提柜，本发明实施例的寄件机是针对自助寄件而设计的。该寄件机主要具有让用户自助寄件的功能以及让快递员自助取件的功能。该寄件机具有用户交互界面、称重台、权限验证模块以及投件口的寄件机上，并且寄件机通过网络与物流服务平台连接，从而可以与网络侧的物流服务平台进行数据交互。如图1所示，其为本发明实施例的物流对象处理方法的流程示意图之一，基于该自助寄件机，可以对各种物流对象进行称重、计费以及投递等处理。本发明实施例中所称物流对象是指待进行物流运输的标的物，可以为已经打包后的包裹，也可以是未经打包的物品。对于尚未打包的物品，上述的寄件机还可以提供包材，让用户对物品进行包装。具体地，本发明实施例提出的物流对象的处理方法包括：

S101：对放置于称重台上的物流对象进行称重。

称重台对放置在其上方的物流对象进行称重后，可以将获得的称重数据直接显示在用户交互界面上。此外，自助寄件机还可以将称重数据发送到物流服务平台，物流服务平台可以根据自助寄件机发送来的称重数据对物流对象进行计费，然后将计费数据返回给该自助寄件机，再由自助寄件机通过用户交互界面显示给用户。另外，物流服务平台也可以将计费数据发送至用户终端。这里所说的计费数据可以包括物流对象的重量以及对应的需要支付的金额等信息。

S102：对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口。在该步骤中，自助寄件机采集到用户的权限验证信息后，可以发送给物流服务平台进行权限验证，识别成功后，会向该自助寄件机返回权限验证结果。用户可以通过权限验证的处理，来实现在该自助寄件机上的账户登录，从而进行各种寄件操作。其中，权限验证信息可以包括用户通过交互界面输入的用户名密码、权限验证模块采集的用户的指纹数据、用户的面部特征数据、用户的声音数据等等。这里所说的权限验证模块可以包括例如摄像头、指纹采集设备、麦克风等硬件设备以及对应特征数据提取单元。

具体地，对用户进行权限验证可以包括：通过扫描二位码的方式对用户进行权限验证；或者，通过生物体特征的方式对用户进行权限验证，生物体特征包括人脸、指纹、瞳孔、声纹中的一项或者多项组合；或者，通过在用户交互界面中输入用户名和密码方式进行权限验证。此外，权限验证还可以包括查看用户是否还有未完成交易或者账户余额是否充足等，另外，用户是否完成缴费也可以作为权限验证的一部分或者一种验证方式，在这种情况下，后面的结算处理的步骤，就不需要用户再进行缴费了，而仅仅是向用户展示结算结果即可。

在上述的寄件机可以设置有多个投件口，每个投件口对应于不同的存储箱，相应地，上述的开启投件口处理可以包括：响应于用户对物流对象类别的选择，开启与物流对象类别对应的投件口。用户可以通过上述的交互界面输入或者选择物流对象的类别，例如文件类、电子产品、生活用品等，或者基于尺寸范围的类别选择，例如：大型、中型以及小型物流对象，自助寄件机可以根据用户的选择，来开启对应的投件口，从而实现对物流对象的预先分类存储。

S103：响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。在投件口部分可以设置检测物流对象投入的传感器，在物流对象被投入后，可以触发寄件结算处理，并向用户显示结算处理的相关信息。结算处理过程中，可以通过自助寄件机与物流服务平台之间的交互来完成，自助寄件机将其获得的称重数据以及用户输入的一些有关物流对象的信息发送给物流服务平台，物流服务平台根据物流对象的计费规则进行结算，并将结算数据反馈给自助寄件机，以展示给用户。作为另外一种与用户交互的方式，结算信息也可以发送给用户使用的用户终端，例如智能手机等设备，用户使用与物流服务平台对应的APP来查看各种结算信息。这里所说的结算信息主要包括用户实际支付金额以及对应的物流对象信息。

上述的寄件机还可以包括语音交互模块，例如基于麦克风的语音采集模块和语音生成模块，并通过扬声器进行播放，相应地，在上述处理过程还可以包括：

对用户语音进行识别，生成语音控制指令或者语音输入文本，发送至物流服务平台；以及向用户发出语音提示。这里所说的语音控制指令是根据预先规定的指令内容，对采集的用户语音进行识别，如果识别出与预先规定的指令内容相符，则执行该指令。例如，预先设定了称重处理可以基于用户的语音指令，语音指令内容为“称重”，当采集到用户语音中包含“称重”的内容时，便执行称重处理。上述的语音输入文本是基于采集到的用户语音而生成文本内容，主要用于用户填写一些物流对象信息，例如，在用户通过交互界面填写物流对象地址时，可以基于语音输入来生成地址文本，从而便于用户的操作。

此外，上述的寄件机还可以包括贴纸打印口，相应地，上述处理步骤还可以包括：获取物流对象配送信息，生成与物流对象配送信息对应的条码信息；根据条码信息生成包含条码信息的快递单贴纸，并从贴纸打印口输出。快递单贴纸主要是用于标识物流对象，从而便于在后续的物流过程中的物流对象跟踪等，快递单贴纸中还可以包括一些寄件人信息、收件人信息以及物流对象内的物品、重量、尺寸等信息，从而便于人工查验。

以上描述了用户向自助寄件机中投递物流对象的处理过程，在自助寄件机采集一段时间物流对象后，需要快递人员从自助寄件机中将物流对象取出，即进行揽件作业，从而实现物流对象的运送。

因此，在上述寄件机中还可以揽件取物口，当快递人员进行取件时，通过自助寄件机对对快递人员进行权限验证，如果权限验证通过，则开启该揽件取物口。

本发明实施例的物流对象处理方法，以简单便捷的自助处理模式，帮助用户完成物流对象的称重、投递以及结算，提高了用户寄件的便利性。

以上介绍了本发明实施例提供的物流对象处理方法，该处理方法可以通过图2所示的物流对象处理装置来实现，该物流对象处理装置可以设置于上述自助寄件机上，具体包括：

称重处理模块1，用于对放置于称重台上的物流对象进行称重。称重台对放置在其上方的物流对象进行称重后，可以将获得的称重数据直接显示在用户交互界面上。此外，自助寄件机的称重处理模块还可以将称重数据发送到物流服务平台，物流服务平台可以根据自助寄件机发送来的称重数据对物流对象进行计费，然后将计费数据返回给该自助寄件机，再由自助寄件机通过用户交互界面显示给用户。另外，物流服务平台也可以将计费数据发送至用户终端。这里所说的计费数据可以包括物流对象的重量以及对应的需要支付的金额等信息。

权限验证模块2，用于对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口。在上述的权限验证处理中，自助寄件机采集到用户的权限验证信息后，可以发送给物流服务平台进行权限验证，识别成功后，会向该自助寄件机返回权限验证结果。权限验证信息可以包括用户输入的用户名密码、用户的指纹数据、用户的面部特征数据、用户的声音数据等等。

在上述的寄件机可以设置有多个投件口，每个投件口对应于不同的存储箱，相应地，上述的开启投件口的处理可以包括：响应于用户对物流对象类别的选择，开启与物流对象类别对应的投件口。

结算模块3，用于响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。在投件口部分可以设置检测物流对象投入的传感器，在物流对象被投入后，可以触发寄件结算处理，并向用户显示结算处理的相关信息。结算处理过程中，可以通过自助寄件机与物流服务平台之间的交互来完成，自助寄件机将其获得的称重数据以及用户输入的一些有关物流对象的信息发送给物流服务平台，物流服务平台根据物流对象的计费规则进行结算，并将结算数据反馈给自助寄件机，以展示给用户。作为另外一种与用户交互的方式，结算信息也可以发送给用户使用的用户终端，例如智能手机等设备，用户使用与物流服务平台对应的APP来查看各种结算信息。这里所说的结算信息主要包括用户实际支付金额以及对应的物流对象信息。

另外，上述的物流对象处理装置还可以包括：语音交互模块4，用于对用户语音进行识别，生成语音控制指令或者语音输入文本，发送至物流服务平台，以及向用户发出语音提示。

此外，寄件机还可以包括揽件取物口，用于快递人员进行揽件，相应地，上述装置还包括：

揽件处理模块5，用于对快递人员进行权限验证，如果权限验证通过，则开启揽件取物口。

本发明实施例的物流对象处理装置，以简单便捷的自助处理模式，帮助用户完成物流对象的称重、投递以及结算，提高了用户寄件的便利性。

以上介绍了本发明实施例提供的物流对象处理方法以及相应的处理装置和电子设备，下面再介绍一下，自助寄件机的各种应用结构示例。

如图3所示，其为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之一，该寄件机包括一个机身本体，在该机身本体11上设置有投件口12、称重台13、揽件取物口14以及操作区15。其中，操作区15用于与用户或者快递人员进行交互，可以包括：触控屏151、人脸识别摄像头152、二维码反扫摄像头(未图示)、贴纸打印口153中的一项或者任意多项。

其中，机身本体11可以具体包括外壳以及设置在其内部的计算机处理模块和电源模块等结构，计算机处理模块可以实现基于WIFI和无线通信(例如3G、4G、5G等)的方式通过互联网与云端服务器进行连接。机身本体还可以包括打印设备，用于对打印快递单贴纸，通过操作区的贴纸打印口输出打印好的贴纸，用户拿到贴纸后，可以贴在快递物流对象上。

在机身本体11内部设置有存储箱，存储箱可以与投件口对应联通，以用于用户从投件口向存储箱投放待邮寄的物流对象。存储箱还可以与揽件取物口对应联通，用于快递员取走物流对象。投件口12和揽件取物口14可以开设于机身本体的不同面上或者设置在同一面上的不同区域中，从而避免冲突。

存储箱也可以设置为可移出式的，存储箱的尺寸与揽件取物口的尺寸相适配，快递员取物流对象时，能够从揽件取物口移出到机身本体外部，从而更加便于取走物流对象或者直接将物流对象装车等。存储箱的结构可以如图7所示，存储箱可以包括框架结构和设置在框架中的柔性袋体，固定在框架上的柔性袋体可以形成缓冲防撞结构，柔性材料会对物流对象形成阻力，从而减少物流对象下滑过程中的冲击。框架例如可以采用长方体的钢架结构，柔性材料可以采用布料。

在发明实施例中，配置了称重台，从而可以让用户以自助的方式对物流对象进行称重，从而进行计费和支付流程，避免了现有技术中需要快递员取到物流对象后再进行计费以及与用户交互的麻烦。如图3所示，称重台13伸出机身本体11，称重台13的上表面与投件口12相对设置，用于在货物称重后，能够直接沿称重台的上表面推入投件口，从而便于用户的操作。投件口可以受内部的计算机处理模块控制，当用户称重以及缴费等手续处理完成后，可以打开投件口。投件口可以采用向内打开的推入式开关门，在称重后，用户可以便捷地将放置于称重台上的物流对象推入到投件口中。

在整体布局方面，布局方面，投件口、称重台、揽件取物口可以按照从上到下的顺序依次设置在机身本体正面，而操作区设置于投件口的上方，也便于用户在称重的过程中，进行快递手续的各种交互处理。需要说明的是，对于投件口和揽件取物口也可以根据需要设计在机身本体其他面上，例如可以将投件口设置在正面而将揽件取物口设置在后面。

人脸识别摄像头152可以设置在操作区的上部，以便于对寄出件用户和取件的快递员进行权限验证，同时也可以用于对设备周围环境、运营情况进行检测。

寄件机的供电电源可以是电池或者外接电源，例如电池可以是锂电池或者碱性电池，优选地，电池为可充电电池，外接电源可以是交流电转直流电的装置。此外，寄件机还可以加设加麦克风和音响，方便用声音引导用户完成寄件流程，也可用于语音交互。

寄件机的存储箱体体积可根据人口流动量、潜在寄件需求量大小，设置不同大小，例如在大型小区门口，可放置存储体积较大的寄件机，在小型小区门口，可放置存储体积较小的寄件机。另外，存储箱内可设置有防撞放摔设计，如用布料制作快递下滑通道，利用阻力减少撞击。此外，寄件机上还可以设置有包含包装物料的包材区(包装袋和包装盒、等)，包材区的包材可以利用存储箱的一部分进行存储，并再寄件机的侧面设置包材区的开口，在用户下单后，可取用包装袋、包装盒对物品进行包装。

如图4所示，其为本发明实施例的寄件机的立体结构示意图之二，该寄件机同样包括一个机身本体21，在该机身本体21上设置有投件口22、称重台23、揽件取物口24以及操作区25。与图3所示的结构一样，机身本体包括外壳以及设置在其内部的计算机处理模块和电源模块等结构。

如图4所示的设计结构，称重台23和操作区25均设置在机身本体21的顶部。称重台占据大部分的机身顶部平面，而操作区设置在沿着称重台向上倾斜的平面上，从而便于用户在对物流对象进行称重时进行计费等交互操作。同样地，操作区25可以包括：触控屏251、人脸识别摄像头252、二维码反扫摄像头253、贴纸打印口254中的一项或者任意多项。操作区的具体布局可以如图6所示，图6示出了一种操作区各个功能部件的布局方式的示例，其中，操作区25的左侧区域配置有触控屏251，在触控屏顶部设置有人脸识别摄像头252用于识别用户和快递人员的身份，在操作区25的右侧区域设置有用于二维码支付的二维码反扫摄像头253和用于输出快递单贴纸的贴纸打印口254。

结合图5所示，其为本发明实施例的寄件机的内部结构示意图，其中，在该机身本体内部设置有多个按照类型和/或尺寸和/或重量划分的存储箱，相应地，投件口为多个，分别对应于不同的存储箱。图5作为一个示例仅示出了两个存储箱的情形，其中上部的存储箱A尺寸较小，可以用来盛放文件或者小物流对象，而下部的存储箱B尺寸较大，可以用来盛放大型物流对象。相应地，存储箱A对应于投件口A，存储箱B对应于投件口B。当用户进行称重计费等流程后，会根据快递的物流对象来开启投件口A或者投件口B。存储箱可以设置为能够移出到寄件机外部的结构。

投件口22可以设置于机身本体的侧面，如图5所示，投件口设置于右侧，而揽件取物口24可以设置在机身本体正面(图中所示设置于正面)或者后面，从而避免寄件和取件的冲突，此外与便于将各个存储箱从寄件机中取出，让快递员更便捷的揽件。

另外，为了便于用户对要快递的物品进行包装，还可以设置有用于提供包材的包材区26，如图4和图5所示，投件口设置在机身本体的一侧，而在机身本体的另一个侧面可以设置有用于提供包材的包材区。存储包材的空间可以设置在机身本体内，并配置开口倾斜向上打开的转动式开门，以便于用户取出包材。如图5中所示，包材区的转动式开门可以沿着箭头方向打开和关闭。

进一步地，如图8至图10所示，上述的寄件机可以做进一步的变形，以使得用户操作更加方便，也使得外形更加美观。如图8所示的封闭式的寄件机结构，称重台31和操作区32均位于寄件机的顶部，并处于同一平面上，使得整个设计更加紧凑，也便于用户边称重边操作。在称重台31和操作区32的下方设置了包材区33，用户可以方便的在称重前或者称重后，从包材区33去除包材进行包装等。在包材区33和顶部的称重台31和操作区32之间的区域上(寄件机的正面)，可以设置摄像头以及贴纸打印口，便于进行用户权限验证以及贴纸打印输出。在包材区33的下方为盛放物流对象的存储区域，其中，在寄件机的正面设置了投件口34和揽件取物口35，从图中可以看出投件口34小于揽件取物口35，投件口34可以采用向内开门的方式或者采用电控闸门的方式，从而便于用户将物流对象投递到存储区域中，而揽件取物口35可以采用整体上向外开门的方式，从而便于快递人员批量揽件。

此外，图9和图10在图7的基础上进行了变形。如图9所示的半开放式的寄件机结构，在存储区域部分，采用了上下两个存储区，对应于上下两个投件口41和42。投件口41和42也可以同时作为揽件取物口，当然，揽件取物口也可以设置于寄件机的背面等位置。另外，上下两个存储区也可以采用抽屉式或柜格的结构，两个投件口41和42采用拉开的方式，用户将物流对象放在抽屉中，再推进存寄件机中。再如图10所示的开方式寄件机结构，同样采用了上下两个存储区，对应于上下两个投件口51和52，不过，与图9不同之处在于，存储区和投件口都是开放式的，便于用户投递和快递人员取件。

如图11所示，其为本发明实施例的物流对象处理方法的流程示意图之二，作为另一种实施例方式，该方法包括：

S201：响应于激活柜机的操作，获取用户信息并进行权限验证。这里所说的柜机可以是寄件机也可以是寄件和取件等综合功能的一体机。其中，柜机在没有被使用的情况下，可以处于休眠状态，当用户需要进行物流对象投递时，再激活该柜机，具体操作可以采用通过交互平面进行用户登录的方式，也可以采用二维码扫描的方式。每个柜机可以设置唯一的激活码(例如二维码)，用户可以通过用户终端(例如手机)的APP进行二维码扫描，并通过与物流服务平台的信息交互，来完成权限验证，并且物流服务平台会通过网络发送信息来机会该柜机。

S202：获取运单信息。运单信息可以由用户在柜机的交互界面上进行输入或者选择等，也可以通过用户持有的用户终端等进行信息输入，并通过网络发送该柜机上。运单信息可以包括相关地址信息、寄件标的物信息等。

S203：响应于称重操作，获取物流对象的重量信息，根据重量信息和运单信息确定运费。在该步骤中，可以由柜机根据重量信息和运单信息以及预设的计费规则进行计费，也可以将重量信息和运单信息发送至物流服务平台，触发物流服务平台根据称重数据对物流对象进行计费。

S204：触发用户支付运费的处理。计费完成后，可以通过柜机的屏幕显示给用户也可以通过网络发送给用户终端的APP显示给用户，用户可以通过设置在用户终端上的APP的交互界面支付运费。

S205：在检测到用户支付运费后，打印物流对象的面单信息，以及开启投件口接收用户投件。用户拿到打印出的面单后，将其贴在物流对象上，就可以将物流对象从投件口投入。在该步骤中，在用户支付运费后，还打开向用户提供包材的窗口，允许用户获取包材对物流对象进行包装等。

如图12所示，其为本发明实施例的物流对象处理方法的流程示意图之三，作为再一种实施方式，该方法可以应用于具有称重功能的自助终端设备上，该设备可以是寄件机或者寄件取件一体机或者对应的计算机终端管理设备，也可以是只用于称重和计费的终端设备。具体地，该方法包括：

S301：提供用于信息交互的接口对象。其中，接口对象为与设备关联的二维码，相应地，该步骤可以具体为通过设备的显示界面提供用于信息交互的二维码。

S302：在接收到第一应用程序对接口对象的连接操作的情况下，将设备的信息与第一应用程序相关联。其中，该第一应用程序可以为设置在用户终端上的APP，相应地，该步骤可以具体为：在接收到用户终端上的APP对二维码的扫码操作的情况下，将设备的信息与APP相关联。

S303：确定待处理物流对象的运单信息。用户在设备的交互界面上进行输入或者选择等，也可以通过用户持有的用户终端等进行信息输入，并通过网络发送到该设备上。

S304：获取待处理物流对象的重量信息，根据运单信息和重量信息确定运费。

在完成运费确定后，可以继续在该设备上执行后续的用户支付流程以及寄件操作等，也可以将确定的运费发送至物流服务平台或者用户终端等用于进一步的处理。

最后，本发明实施例还提供了一种电子设备，前面实施例描述了物流对象处理流程处理及装置结构，上述的方法和装置的功能可借助一种电子设备实现完成，如图13所示，其为本发明实施例的电子设备的结构示意图，具体包括：存储器110和处理器120。

存储器110，用于存储程序。

除上述程序之外，存储器110还可被配置为存储其它各种数据以支持在电子设备上的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。

存储器110可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

处理器120，耦合至存储器110，用于执行存储器110中的程序，以执行前述实施例中所描述的物流对象处理方法的操作步骤。

此外，处理器120也可以包括前述实施例所描述的各种模块以执行物流对象处理，并且存储器110可以例如用于存储这些模块执行操作所需要的数据和/或所输出的数据。

对于上述处理过程具体说明、技术原理详细说明以及技术效果详细分析在前面实施例中进行了详细描述，在此不再赘述。

进一步，如图所示，电子设备还可以包括：通信组件130、电源组件140、音频组件150、显示器160等其它组件。图中仅示意性给出部分组件，并不意味着电子设备只包括图中所示组件。

通信组件130被配置为便于电子设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G、3G、4G/LTE、5G等移动通信网络，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件130经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件130还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

电源组件140，为电子设备的各种组件提供电力。电源组件140可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

音频组件150被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件150包括一个麦克风(MIC)，当电子设备处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器110或经由通信组件130发送。在一些实施例中，音频组件150还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

显示器160包括屏幕，其屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (20)

1.一种物流对象处理方法，该方法应用于具有用户交互界面、称重台、权限验证模块以及投件口的寄件机上，所述寄件机通过网络模块与物流服务平台连接，该方法包括：

对放置于称重台上的物流对象进行称重；

对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口；

响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

将称重获得的称重数据发送至所述物流服务平台；

所述物流服务平台根据所述称重数据对所述物流对象进行计费；

将所述计费数据发送至用户终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

将称重获得的称重数据在所述用户交互界面上进行显示。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

将称重获得的称重数据发送至所述物流服务平台；

所述物流服务平台根据所述称重数据对所述物流对象进行计费；

接收所述物流服务平台返回的计费数据，并在所述交互界面上进行显示。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述寄件机包括语音交互模块，所述方法还包括：

对用户语音进行识别，生成语音控制指令或者语音输入文本，发送至所述物流服务平台；

以及向用户发出语音提示。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，与用户进行权限验证包括：

通过扫描二位码的方式对用户进行权限验证；

或者，

通过生物体特征的方式对用户进行权限验证，所述生物体特征包括人脸、指纹、瞳孔、声纹中的一项或者多项组合；

或者，

通过在用户交互界面中输入用户名和密码方式进行权限验证。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述寄件机设置有多个投件口，每个投件口对应于不同的存储箱，所述开启投件口包括：

响应于用户对物流对象类别的选择，开启与所述物流对象类别对应的投件口。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述寄件机还包括贴纸打印口，所述方法包括：

获取物流对象配送信息，生成与所述物流对象配送信息对应的条码信息；

根据所述条码信息生成包含所述条码信息的快递单贴纸，并从所述贴纸打印口输出。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述寄件机还包括揽件取物口，所述方法还包括：

对快递人员进行权限验证，如果权限验证通过，则开启所述揽件取物口。

10.一种物流对象处理装置，该装置应用于具有用户交互界面、称重台、权限验证模块以及投件口的寄件机上，该寄件机通过网络模块与物流服务平台连接，该装置包括：

称重处理模块，用于对放置于称重台上的物流对象进行称重；

权限验证模块，用于对用户进行权限验证，如果权限验证成功，开启投件口；

结算模块，用于响应于用户的投件操作，完成寄件结算处理。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，还包括：

语音交互模块，用于对用户语音进行识别，生成语音控制指令或者语音输入文本，发送至所述物流服务平台，以及向用户发出语音提示。

12.根据权利要求10所述的装置，其中，所述寄件机设置有多个投件口，每个投件口对应于不同的存储箱，所述开启投件口包括：

响应于用户对物流对象类别的选择，开启与所述物流对象类别对应的投件口。

13.根据权利要求10所述的装置，其中，所述寄件机还包括揽件取物口，所述装置还包括：

揽件处理模块，用于对快递人员进行权限验证，如果权限验证通过，则开启所述揽件取物口。

14.一种电子设备，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于运行所述存储器中存储的所述程序，以执行权利要求1至9所述的物流对象处理方法。

15.一种物流对象的处理方法，其特征在于，包括：

响应于激活柜机的操作，获取用户信息并进行权限验证；

获取运单信息；

响应于称重操作，获取物流对象的重量信息，根据所述重量信息和所述运单信息确定运费；

触发用户支付运费的处理；

在检测到用户支付运费后，打印所述物流对象的面单信息，以及开启投件口接收用户投件。

16.根据权利要求15所述的方法，其中，所述触发用户支付运费的处理包括：

将所述运费发送至用户终端的APP，触发用户通过所述APP的交互界面支付运费。

17.根据权利要求15所述的方法，其中，响应于称重操作，获取物流对象的重量信息，根据所述重量信息和所述运单信息确定运费包括：

响应于称重操作，获取物流对象的重量信息；

将所述重量信息和所述运单信息发送至物流服务平台，触发所述物流服务平台根据所述称重数据对所述物流对象进行计费，或者所述柜机根据所述重量信息和所述运单信息以及预设的计费规则进行计费。

18.一种物流对象的处理方法，其特征在于，包括：

提供用于信息交互的接口对象；

在接收到第一应用程序对所述接口对象的连接操作的情况下，将设备的信息与所述第一应用程序相关联；

确定待处理物流对象的运单信息；

获取所述待处理物流对象的重量信息；

根据所述运单信息和所述重量信息确定运费。

19.根据权利要求18所述的处理方法，其中，所述接口对象为与所述设备关联的二维码，所述提供用于信息交互的接口对象包括：

通过所述设备的显示界面提供用于信息交互的二维码。

20.根据权利要求19所述的方法，其中，所述第一应用程序为设置在用户终端上的APP，所述在接收到第一应用程序对所述接口对象的连接操作的情况下，将设备的信息与所述第一应用程序相关联包括：

在接收到用户终端上的APP对所述二维码的扫码操作的情况下，将设备的信息与所述APP相关联。

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