CN109978095A - 一种自助取件方法、系统及自助取件机 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种自助取件方法、系统及自助取件机，属于快递自助取件技术领域。该方法包括：获取第一目标人脸信息，比较第一目标人脸信息与原始人脸信息的相似度；若相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；若相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较第二目标人脸信息与原始人脸信息的相似度与预设阈值的大小；当比较到获取的人脸信息与原始人脸信息的相似度连续低于预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据取件凭证取件，采用人脸识别技术，利用取件人员的必备人体特征，进行取件，其独特性及不可复制性，解决了现有技术中费时费力、安全性较低、便捷性较差的问题。

Description

一种自助取件方法、系统及自助取件机

技术领域

本发明属于快递自助取件技术领域，具体涉及一种自助取件方法及自助取件机。

背景技术

随着网络技术的不断发展，快递行业也日益兴旺，网上购物逐渐渗透到各家各户。繁忙的生活，使得人们不能时时刻刻等待快递的送达，因此，代收点成为快递的必需品。

面对网购的庞大数量的货件，传统的代收点采用人工取件，需要取件人输入身份信息，获取物件，费时、费力，同时，可能出现他人复制身份信息，进行代取的事件，安全性较低；还有一些代收点采用凭借手机短信方式进行取件，限定了用户取件的必备性，便捷性较低。

发明内容

为了解决现有技术存在的取件费时费力、安全性较低、便捷性较低的问题，本发明提供了一种自助取件方法、系统及自助取件机，其具有取件方便、快捷、安全性高等特点。

本发明提供以下技术方案：

一方面，一种自助取件方法，所述方法包括：

接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号；

获取第一目标人脸信息，比较所述第一目标人脸信息与所述原始人脸信息相似度；

若所述相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；

若所述相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较所述第二目标人脸信息与所述原始人脸信息的相似度与所述预设阈值的大小；

当比较到获取的人脸信息与所述原始人脸信息的相似度连续低于所述预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据所述取件凭证取件。

进一步可选地，所述取件凭证包括：二维码。

进一步可选地，所述方法包括：

扫描所述二维码，匹配目标物件，所述二维码具有时效性。

进一步可选地，所述方法还包括：

语音播报用户的取件信息。

又一方面，一种自助取件系统，所述系统包括：智能终端、人脸识别模块、主控模块；

所述智能终端用于接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号；

所述人脸识别模块用于获取第一目标人脸信息、第二目标人脸信息和所述原始人脸信息；

所述主控模块用于比较所述第一目标人脸信息与所述原始人脸信息的相似度；若所述相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；若所述相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较所述第二目标人脸信息与所述原始人脸信息的相似度与所述预设阈值的大小；

所述主控模块还用于当比较到获取的人脸信息与所述原始人脸信息的相似度连续低于所述预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据所述取件凭证取件。

进一步可选地，所述系统还包括：二维码扫描器。

进一步可选地，所述系统还包括：语音交互模块；

所述语音交互模块用于播报用户的取件信息；

所述取件信息包括：取件人名称、暂存时长或物件内容。

进一步可选地，所述系统还包括：通讯模块；所述通讯模块用于将警示信息发送给与所述用户终端。

又一方面，一种自助取件机，其特征在于，所述自助取件机包括处理器，以及与所述处理器相连接的存储器；

所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序至少用于执行上述任一项所述的自助取件方法；

所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序。

进一步可选地，所述自助取件机为刷脸自助取件一体机。

本发明的有益效果为：采用人脸识别技术，利用取件人员的必备人体特征，进行取件，人脸信息的独特性及不可复制性，解决了现有技术中费时费力、安全性较低、便捷性较差的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种自助取件方法流程示意图；

图2为本发明实施例提供的一种自助取件系统结构示意图；

图3为本发明又一实施例提供的一种自助取件系统结构示意图；

图4为本发明实施例提供的一种自助取件机的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。

为了更加清楚地说明本实施例发明方法的过程和优点，本发明提供一种自助取件方法，本发明实施例的方法包括：

接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号；

获取第一目标人脸信息，比较第一目标人脸信息与原始人脸信息的相似度；

若相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；

若相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较第二目标人脸信息与原始人脸信息的相似度与预设阈值的大小；

当比较到获取的人脸信息与原始人脸信息的相似度连续低于预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据取件凭证取件。

采用人脸识别技术，利用取件人员的必备人体特征，进行取件，人脸信息的独特性及不可复制性，解决了现有技术中费时费力、安全性较低、便捷性较差的问题。

基于上述一自助取件方法，本发明实施例提供一可选实施例：图1为本发明实施例提供的一种自助取件方法流程示意图。参见图1，本实施例的自助取件方法可以包括以下步骤：

s11、接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号。

具体地，用户通过小程序或微信公众号按照指示进行取件系统账号的注册，在注册中上传注册人员的原始人脸信息。

例如，在一个具体的实现过程中，用户通过以下方式中的一种进行取件系统账号的注册：打开固定的小程序，按照小程序的提示，上传原始人脸信息，进行取件系统账号注册；打开微信公众号，按照公众号中的提示，进行取件系统账号注册；在自助取件机本体上，通过显示屏的提示，进行账号注册的操作。

在上传原始人脸信息的过程中，用户可通过实时拍摄识别人脸信息，作为原始人脸信息，进行取件系统账号的注册。

另外，一些年纪稍长的老年人，对于高新科技接受较慢，而子女又工作繁忙，没有很多时间面对面教会他们进行注册。因此，为了方便他们的取件，在系统注册上传原始人脸信息时，子女可远程通过输入父母的照片信息，获取原始人脸信息，从而注册取件系统账号。

为了保证用户及时收到取件提醒，在进行账号注册时，可绑定手机号码，货件到达自助取件机后，向绑定的手机号码发送取件提醒信息。

s12、获取第一目标人脸信息，比较第一目标人脸信息与原始人脸信息的相似度；若相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；若相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较第二目标人脸信息与原始人脸信息的相似度与预设阈值的大小；当比较到获取的人脸信息与原始人脸信息的相似度连续低于预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据取件凭证取件。

具体地，在用户取件时，定义第一时间内扫描区域内取件人员的人脸信息为第一目标人脸信息，通过人脸识别模块获取第一目标人脸信息，比较第一目标人脸信息与原始人脸信息的相似度。当相似度高于预设阈值时，确定取件人员为账号注册人员，系统匹配此人员的物件，触发取件指令。当相似度低于预设阈值时，重新确定扫描区域内的人员信息，定义第二时间扫描区域内人员人脸信息为第二目标人脸信息，比较第二目标人脸信息与原始人脸信息的相似度与预设阈值的大小。比较过程与处理方式与上述方法相同，此处不再赘述。当比较到获取的人脸信息与原始人脸信息的相似度连续低于预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定的用户终端发送取件凭证，此时，用户可以根据取件凭证进行取件。

例如，在某一个区域网点内，设有多个自助取件机。当用户收到手机中短信、微信公众号或小程序的取件提醒后，用户前往取件信息中的自助取件机进行取件。在微信公众号中，关联了GPS定位导航软件，用户在不确定自助取件机位置时，可通过导航信息进行目标自助取件机的查找。

在到达目标自助取件机位置后，用户可处于感应区域内，通过人体感应传感器进行到人体的存在触发人脸识别模块进行工作。另一方面，也可以通过手动开启人脸识别模块开关进行人脸识别模块的开启。

例如，用户处于扫描区域内，自助取件机的人体感应传感器感应到人体的存在，定义第一时间内扫描区域内取件人员的人脸信息为第一目标人脸信息，触发人脸识别模块进行人脸识别，将识别到的第一目标人脸信息与原始人脸信息进行对比，比较其相似度。若相似度高于预设阈值，例如，本实施例的预设阈值为99.8％，则确定取件人员为账号注册人员，主控器匹配此账号的物件，取件人员进行取件。若相似度对低于99.8％，则重新确定扫描区域内的人员信息，定义第二时间内扫描区域内人员人脸信息为第二目标人脸信息，重新获取和比较，获取及比较过程与上述过程相同，此处不再赘述。

当比较到获取的人脸信息与原始人脸信息的相似度连续低于99.8％的次数超过3次时，提示取件人员，身份错误，需要取件人员手动输入账号信息进行登录。为了保证物件的安全，账号登录成功后，主控器向指定的用户终端发送取件凭证。用户根据取件凭证进行取件。值得说说明的是，此处的数字均为对本方案的说明，并不是限定，一切在本发明基础上未作出创造性的方案，都属于本发明的保护范围。

例如，本实施例的取件凭证为二维码，取件人员利用自助取件机的扫描器扫描取件凭证，从而验证身份，进行取件。为了保证货件的安全性，本实施例的二维码具有时效性，例如，时效为1分钟。

为了方便中老年人，在取件过程中，自助取件机语音提示不同取件人员的不同取件信息。例如，在获取取件人员人脸信息成功时，语音提示“人脸信息扫描成功”；当比较到取件人员为账号注册人员，并匹配到账户快递信息时，语音提示“您好，刘小花，您总共有3个代取快件”等。

这样的设计，采用人脸识别技术，利用取件人员的必备人体特征，进行取件，人脸信息的独特性及不可复制性，解决了现有技术中费时费力、安全性较低、便捷性较差的问题。尤其是在中老年或者没带手机、手机没电时，用户可直接通过人脸识别进行取件，方便、快捷。

为了进一步对本发明方案进行解释说明，本发明还提供一人体自助取件系统结构示意图。图2为本发明实施例提供的一种自助取件系统结构示意图，参见图2，本发明实施例的自助取件系统包括：智能终端21、人脸识别模块22、主控模块23。

其中，智能终端21用于接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号。

人脸识别模块22用于获取第一目标人脸信息、第二目标人脸信息和原始人脸信息。

主控模块23用于比较第一目标人脸信息与原始人脸信息的相似度；若相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；若相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较第二目标人脸信息与原始人脸信息的相似度与预设阈值的大小。

主控模块23还用于当比较到获取的人脸信息与原始人脸信息的相似度连续低于预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据取件凭证取件。

关于上述实施例中的系统，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

这样的设计，采用人脸识别技术，利用取件人员的必备人体特征，进行取件，人脸信息的独特性及不可复制性，解决了现有技术中费时费力、安全性较低、便捷性较差的问题。尤其是在中老年或者没带手机、手机没电时，用户可直接通过人脸识别进行取件，方便、快捷。

为了进一步对本发明的技术方案进行说明，本发明还提供又一实施例。图3为本发明又一实施例提供的一种自助取件系统结构示意图，参见图3，在上述实施例的基础上，本发明实施例的自助取件系统还包括：二维码扫描器31、语音交互模块32、通讯模块33。

其中，二维码扫描器31，用于扫描二维码信息。

语音交互模块32，用于播报用户的取件信息；取件信息包括：取件人名称、暂存时长或物件内容等。

通讯模块33，用于将警示信息发送给用户终端。具体地，当用户扫描二维码两次均错误后，向该账户的绑定手机号发送短信危险提醒。

关于上述实施例中的系统，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

这样的设计，采用人脸识别技术，利用取件人员的必备人体特征，进行取件，人脸信息的独特性及不可复制性，解决了现有技术中费时费力、安全性较低、便捷性较差的问题。尤其是在中老年或者没带手机、手机没电时，用户可直接通过人脸识别进行取件，方便、快捷。

本发明还提供一种自助取件机实施例，图4为本发明实施例提供的一种自助取件机的结构示意图。参见图4，本发明提供实施例的自助取件机结构包括：处理器41、存储器42。

其中，存储器42用于存储计算机程序，计算机程序至少用于执行上述任一项自助取件方法。

处理器41用于调用并执行存储器42中的计算机程序。

在本实施例中，自助取件机为刷脸自助取件一体机，可选的，为一种刷脸自助取件一体闸机，根据主控器的控制，出闸。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。

需要说明的是，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种自助取件方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号；

获取第一目标人脸信息，比较所述第一目标人脸信息与所述原始人脸信息相似度；

若所述相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；

若所述相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较所述第二目标人脸信息与所述原始人脸信息的相似度与所述预设阈值的大小；

当比较到获取的人脸信息与所述原始人脸信息的相似度连续低于所述预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据所述取件凭证取件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述取件凭证包括：二维码。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

扫描所述二维码，匹配目标物件，所述二维码具有时效性。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

语音播报用户的取件信息。

5.一种自助取件系统，其特征在于，所述系统包括：智能终端、人脸识别模块、主控模块；

所述智能终端用于接收用户上传的原始人脸信息，注册取件系统账号；

所述人脸识别模块用于获取第一目标人脸信息、第二目标人脸信息和所述原始人脸信息；

所述主控模块用于比较所述第一目标人脸信息与所述原始人脸信息的相似度；若所述相似度高于预设阈值，则匹配目标物件，触发取件指令；若所述相似度低于预设阈值，则获取第二目标人脸信息，并比较所述第二目标人脸信息与所述原始人脸信息的相似度与所述预设阈值的大小；

所述主控模块还用于当比较到获取的人脸信息与所述原始人脸信息的相似度连续低于所述预设阈值次数超过预定次数时，提示用户手动登录账号，向指定用户终端发送取件凭证，用户根据所述取件凭证取件。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：二维码扫描器。

7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：语音交互模块；

所述语音交互模块用于播报用户的取件信息；

所述取件信息包括：取件人名称、暂存时长或物件内容。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：通讯模块；所述通讯模块用于将警示信息发送给与所述用户终端。

9.一种自助取件机，其特征在于，所述自助取件机包括处理器，以及与所述处理器相连接的存储器；

所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序至少用于执行权利要求1-4任一项所述的自助取件方法；

所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序。

10.根据权利要求9所述的自助取件机，其特征在于，所述自助取件机为刷脸自助取件一体机。