WO2002057979A1

WO2002057979A1 - Systeme de promotion des ventes

Info

Publication number: WO2002057979A1
Application number: PCT/JP2002/000005
Authority: WO
Inventors: Yoji Kishimoto
Original assignee: Yoji Kishimoto
Priority date: 2001-01-04
Filing date: 2002-01-04
Publication date: 2002-07-25
Also published as: JP2002304566A

Description

明細書

販売促進システム技術分野

この発明は、加盟店のレシートや領収書、加盟企業の商品のシリアル番号等その商品がもつ個別の商品番号を集めて文字入力送信可能であり接続先のホストコンピュータの発信する面面が閲覧可能でその画面上での操作や文字をリアルタイムに入力可能な電話機ゃコンピュータ等の通信機器をつかってボイント加算や懸賞クイズ、懸賞ゲームその他の娯楽をリアルタイムに消費者に与え、加盟店や加盟企業の商品購入を促進させるためのものであり、そのさいアンケートや意見の収集もおこない、加盟店や加盟企業のサービス向上に役立てることができる。背景技術

従来の似たようなシステムにはボイントカードシステムがあり、商品購入時加盟店の発行したカードで記録することにより点数を蓄えてサービスを受けるものであるが、店によつてカードが異なるため何枚も持ち歩かなければならないし、点数を蓄えて商品を値引きしてもらったり景品をもらったりもらうといったサービスくらいにし力 s利用できないし、加盟店側は力一ド読み取り機等の機器の費用も負担しなければならなレ、。

あるレ、は企業がキヤンぺーンとして商品のラベルを集めてメーカーに郵送して景品が当たるシステムもあるが、クイズ等に答たりして郵送でやりとりしなければならないため手間隙がかかり、興ざめになる。

また、店のサービスや商品へのアンケート記入依頼は買物等で客が忙しいとき、記入してくれないし、集計にも手間がかかるし、客も店のスタッフへの配慮から目の前での記入では本音が書きつらい。

また上記作業を個別に行うには店側、消費者側双方に手間がかかる。

買物してレシ一ト等を集めてもすぐ楽しめるような企画はない。発明の開示

上記問題を解決するためにこの考案では加盟店のお客が文字入力可能でホストコンピュータがインターネットで発信する画面を閲覧したりその画面に入力できる電話機やコンビュータ等の通信機器で電話回線を使ってアクセスできる入力画面（図 2) をホストコンビュータに作成し、この入力画面にお客が所有する本システム加盟店のレシ一トゃ領収書や加盟企業の商品の固 ¾1己号等のデータを入力できるようにし、このデータを収集し蓄えるデ —タベースを構築し、お客はこの入力処理により入力金額に応じてポイント加算、懸賞クィズ、懸賞ゲーム等の企画に参加して楽しむことができ、加盟店側はデータの集計情報（図 3 ) などをリァノレタイムに加盟店の文字表示可能な通信機器でみることができるようにする。

入力画面（図 2 ) が商品の値段や店員の対応等のアンケートやお客の意見入

力欄を備えたことを特徴としている。

(図 2 ) ( b ) の加盟店のレシートや領収書の店名、加盟企業の固有記号をもつ商品名が定まればアンケ一トゃ意見を書く内容も定まることを特徴としている。

(図 2 ) ( b ) の加盟店のレシートや領収書、加盟企業の固有記号をもつ商品名の情報入力は単独店や単独商品や単独サービスではなく、地域商店街共同や企業グループでのダループ企画も可能で、遠隔地の企業による共同企画も可能であることを特徴としている。お客を会員登録し、（図 2 ) の画面入力の際会員 I Dやパスワードを要求することによりいたずらや嘘のデータ入力を防ぐことを特徴としている。

本システムにおいてお客による加盟店のレシート、領収書、加盟企業の固有記号をもつ商品等のデータ入力からデータベースの集計と編集、アンケートや意見の収集と編集、請求書の発行、ポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の景品発行までをコンピュータシステムにより自動化したことを特徴としている。

(図 2 ) ( b ) ( c ) に入力されたデータはデ一タベースに編集、蓄積され、加盟店や加盟企業への経営資料提供や請求金額算出、提示ができることを特徴としている。

本システムにおいて加盟企業の客は例えば 1 0 0 0円の買物金額毎に 1点を取得し、 5 点たまればクイズ懸賞に参加できる等買物金額を点数ィヒして一定の点数がたまればそれに応じた企画サービスを享受できるが、例えば魚屋は買い上げ金額 4 0 0 0円につき 1点、電器店は買い上げ金額 1 0 0 0 0円につき 1点のように業種、業態に応じて加盟店ののレシ一トゃ領収書金額や加盟企業の商品金額と点数の比率を変えることができることを特徴としている。

お客に景品を送付するまえにお客が書き込んだ加盟店や加盟企業のレシート、領収書、固有記号付きの商品の記号部分のある切れ端等を主催者側に送付するようにしたことを特徴としている。図面の簡単な説明

第 1図は、本発明の消費者の通信機器とホストコンピュータ。

第 2図は、本発明の（a ) ホストコンピュータのポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等サービスの選択画面と（b ) 顧客会員の情報入力画面と（c ) アンケート画面。

第 3図は、お客がホストコンピュータに入力したデータの集計の一例。

第 4図は、本発明の加盟事業所の通信機器とホストコンピュータ。

第 5図は、本発明の実施形態プロック図。

第 6図は、本発明実施形態のコンピュータを含む端末機の構成を示すブロック図第 7図は、本発明実施形態のサーバの構成を示すプロック図。。

第 8図は、本発明実施形態の消費者向画面を説明する図。

第 9図は、本発明実施形態のスポンサ一向画面を説明する図。

第 1 0図は、本発明実施形態での収集意見を表示した図。

第 1 1図は、本発明実施形態での当選案內のメール文を表示した図。発明を実施するための最良の形態

以下本発明の実施例について説明する。

図 1は本発明の加盟店や加盟企業のお客の文字送信可能な通信機器とホストコンピュータとの通信関係を示しており、お客は加盟店や加盟企業のレシ一トゃ領収書や固有商品番号の記号（番号)、事業所名、所在地、、金額等のデータををこの通信端末からホストコンビユータに設けられた入力画面（図 2 ) に入力し、このデータをホストコンピュータに保存し、この入力確定後お客は、ポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等のサービスを通信機器を利用して受けることができ、加盟店や加盟企業はホストコンピュータが集め、編集したデータにより、加盟店や加盟企業の応募集計情報やアンケート意見情報や利用料金等を加盟店や加盟企業の文字表示可能なコンピュータ等の通信機器により閲覧することができ、ホストコンピュータより加盟店や加盟企業に会費や利用料金等の請求金額情報も加盟店や加盟企業のコンピュータ等の通信機器に送付することができる。

図 2 ( a ) の企画は本システムと連動しており、加盟事業所の商品、レシート、領収書の金額合計が規定の額になればそれぞれの企画に参加でき、その結果が δ録され、上位得点者が集計表示され、景品等が授与される。

ここでレシートや領収書、商品の金額と点数の計算割合は各事業所の業種、業態別に決められて計算集計され、それぞれの企画にみあう点数になると企画に参加できる。

上記入力画面（図 2 ) はお客の会員 N Oか I D、名前、事業所のレシートや領収書の N 0、商品の固有記号等と購入した事業所名、所在地、金額等を入力できるものとする。上記入力画面（図 2 ) ではさらにアンケートとして商品の値段、サービスの良し悪し、店員の対応等や店や商品に対する希望等の意見を入力することもできる。

図 2 ( c ) の加盟事業所ごとに異なるアンケートや意見の収集の結果、事業所がほんとうに知りたい客の意見をえることができる。お客は加盟店での買物や加盟企業の個別記号付きの商品を購入した場合レシ一ト、領収書、個別記号（番号）を保存しておき、携帯電話機やパソコン等の文字入力可能な通信機器をもちいて主催者のホストコンピュータに電話回線等でアクセスし、図 2 (a)でどれかのサービス企面を選択します。

図 2 (a)でサービス企画を選択する前にお客はお客自身のメールァドレス、パスヮード、ニックネームや名前等を登録して本システムの会員にならなければなりません。この場合必要なら会員 I D等が与えられます。

ポイント加算は例えばレシ一トの金額 1 0 0 0円を 1点とし、 1 0 0点たまると熊のぬいぐるみ等の景品がもらえる等のサ一ビス企画です。

懸賞クイズは例えばレシ一トの金額 1 0 0 0円を 1点とし、 5点たまるとクイズに応募でき、正解すると抽選で旅行クーポン券等の景品がもらえる等のサービス企画です。

懸賞ゲームはは例えばレシ一トの金額 1 0 0 0円を 1点とし、 3点たまるとオセロ等のコンピュータゲームに參加でき、 1ヶ月の集計で上位得点 3人に図書券等の景品がもらえる等のサービス企画です。

図 2 (a)でサービス企画を選択するとまず、図 2 ( b ) で自己会員 I Dや名前等の会員情報や加盟店のレシート N O、日付け、店名、金額等のデータを入力します。この場合過去に入力され蓄積されたデ一タで未使用のものがあればそれも加算されます。

例えば懸賞ゲームを選択し、過去未使用の金額 2 0 0 0円が残っており、これに現在のレシート金額 1 0 0 0円を加えると 1ゲーム参加でき、このゲームの得点は記録され、上位 3位以内であれば期間しめきり後図書券 5 0 0 0円分がもらえます

図 2 (b)で入力を終えた後アンケート画面に移り、所要事項を入力した後ゲームに参加できます。このアンケート画面は図 2 ( b ) で記入した店や企業用につくられたものが自動的に選択されます。

このアンケートデータは各店、企業毎に集計、編集されて蓄えられ、加盟店や企業はいつでも文字表示可能なパソコン等の通信機器で閲覧することができます。

また図 2 (b )でお客が入力したレシートや領収書や商品データは各店、企業毎に集計、編集されて蓄えられ、加盟店や企業はいつでも文字表示可能なパソコン等の通信機器で閲覧することができます。（図 3)

図 3のように一定期間毎に集められたレシ一トゃ領収書、商品の金額の合計額にもとずいて主催者は加盟店や企業に利用料金の請求をすることも可能である。

なお本実地形態においては固有記号をもたないメーカーの商品には摘要できないが、商品のシール等を集めてまえもつて郵送してもらうことにより、参加権限を与えることも可育となる。以上の内容のコンピュータや端末機、ソフトウェアの関連を図をつかってさらに詳しく説明する。まず本実地形態のプロック図を図 5に示す。 5 0 1は企画主催者側のホストコンピュータすなわちサーバであり、 5 0 2はスポンサー企業の端末、 5 0 3、 5 0 4はパソコン端末、 5 0 5は携帯電話端末、 5 0 6は Lモ一ド対応の家庭用電話端末である。これらィンタ一ネット対応端末は共に端末の画面にサーバ等発信者側の表示する画面を写しだし、その面面に直接文字入力し送信が可能であり、サーバ等から発信される動画や文字、画像情報をリァノレタイムに即受信、端末画面に表示できる。

図 6は端末の構成を示すプロック図である。制御装置 6 0 1は制御、データ転送、演算等を行う。入力装置 6 0 2は文字等を入力し 6 0 4の通信処理装置により文字や画像デ一タを送信する。 6 0 3は表示装置であり、送信前の作成データやサーバ等から発信されるデータを表示する。 6 0 5記憶装置は作成したり受信したりしたデータを蓄えておく装置である。

図 7ではホストコンピュータであるサーバ 7 0 0のブロック図を示す。尚この明細書で 1 0 2、 4 0 1、 5 0 1、 7 0 0は共に本企画主催者側のホストコンピュータすなわちサ —パである。 7 0 1は制御装置で制御、演算、デ一タ処理等を行う。入力装置 7 0 2は端末からィンターネットで送信されるデータを制御する。出力装置 7 0 3はサーバから端末に送信されるデータを制御する。次に記憶装置に保存されるデータについて記す。記憶装置 7 0 4にはお客の端末表示装置に表示する案内画面や入会画面などのメインプログラムが保存されている。記憶装置 7 0 5にはゲームやクイズなどの企画ファイルが保存されている。ゲームの場合はプログラムや画像、クイズにはテキストファイルなどである。記憶装置 7 0 6には入会済の消費者のデータすなわち I D、パスワード、メールァドレスが保存されている。それに図 8に示すようにゲームやクイズをプレイした結果の得点や貯めたポイント数等のデータが保存される。記憶装置 7 0 7には図 9に示すようにこの企画のスポンサ一企業の I D、パスワード、連絡先、 P R情報や会員から得たアンケートデータ、売上データなどが保存される。

次にお客が本システムにアクセスした場合のフローチャートを図 8に示す。本発明の販売促進システムを運用するには広告を行って接続先のァドレスを告知する必要がある。お客は自由にこのシステムにアクセスできるようにしておく。ここでは情報を知ったお客が端末 5 0 3をつかってサーバ 5 0 1にアクセスしたする。端末 5 0 3がサーバ 5 0 1に接続されると、入力装置 7 0 2から制御装置 7 0 1は情報を受け取り、メインプログラムの画面を端末 5 0 3に表示する。

接続時に制御装置 7 0 1は企画選択、スポンサー選択、入会、会員交流のメニューを端末 5 0 3に表示する。メインメニュー画面では各メニューを選択することでそのメニューに移れる。このお客がまだ未入会の場合はメインメュユー画面 8aで入会画面を選択する。すると制御装置 Ί 0 1は端末に記憶装置 7 0 4にある入会画面 8bを表示させる。ここでお客は I D、パスワードメールアドレスの入力を行い、確定ボタンを押すとこれらのデータが会員ファイル 7 0 6に保存される。退会する者は退会ボタンを押せば退会する旨の確認メッセージが表示されるので同意すれば退会できる。

入会処理が済んだお客は他のどのメニューにも進むことができる。ここではスポンサー A B C製菓の指定する A B Cチヨコレートのレシートと商品ラベルをこのお客が所有しているものとする。お客は端末 5 0 3を操作して企画選択メニューを選択したとする。制御装置は企画選択画面を表示する。ここにはポイント加算、ゲーム、クイズ、パズル、その他のメュユーがある。ポイント加算は購入金額に応じてポイントを増やしていくシステムであり、現在店の P O Sレジでカードに記録する方法で広く行われているがここでは手入力で打ち込む。景品と交換するときには保存しておいたレシ一トゃ商品ラベルを前もって郵送することになる。

端末操作者であるお客がここでゲームを選択したとする。制御装置はもぐらたたき、スロットル、オセロのゲーム選択メニューを表示する。お客がもぐらたたきゲームを選択したとする。制御装置 7 0 1は 8gの画面を表示する。

この 8gの画面に到達するには別の方法がある。すなわち、メインメニュー画面 8aでスポンサ一選択画面 8cを選択する。ここにはこの企画のスポンサーである AB C製菓、 XY Z石油、飲食店グループの選択肢がある。ここで A B C製菓を選択すると制御装置 7 0 1 は画面 8dの A B C製菓のコーナー画面をスポンサーファイル 7 0 7より選択してお客の端末に表示する。ここには A B C製菓の提供するもぐらたたきゲーム、クロスワードパズル、ボイント加算の各企画がある。ここでお客がもぐらたたきゲームを選択すると制御装置 7 0 1は画面 8gを表示する。

ここでお客は入会時に登録した I D、パスヮードを入力し、購入情報入力と成績情報の選択肢のなかから購入情報入力を選択する。すると制御装置 7 0 1は 7 0 6の会員フアイルのなかからこのお客のデータを検索し、 8iの画面を表示し、未使用のポイントがあればその数を表示する。このポイント数はゲームのプレイ料として使用できる。もぐらたたきゲームを 1回プレイするには 5 0ポイント必要だとしょう。このお客は 4 5ポイントの残があり 5ポイント不足しているのでレシ一ト情報を追加登録してボイントを増やさなければならない。製品名の個所はあらじかじめデータを選択できるプルダウンメ二ュ一になつているので、 A B C製菓の指定商品 A B Cチョコレートといろはクツキ一のなかから A B Cチョコレートを選択し、レシートの曰付、金額を入力する。シリアル N oは必要な場合のみ入力すればよい。さらに別のレシートを登録する場合は追加登録を選択する。入力が終わるとアンケートを選択する。このとき制御装置 7 0 1は入力されたレシート情報を 7 0 6会員ファイルにポイントとして、 7 0 7スポンサーファイルに売上情報として登録する。

制御装置 7 0 1は端末に画面 'のアンケ一ト入力画面を表示させお客は年齢、性別、チョコレートの味のアンケートに答え、意見があれば書きこみ、ゲーム開始ボタンを選択する。制御装置 7 0 1はこれらのデータをスポンサーファイル 7 0 7に書き込み、もぐらたたきゲームの T O P画面を企画ファイル 7 0 5より端末に表示させる。お客はこれでゲームがプレイでき、お客の A B C製菓のデータから 5 0点分のポイントを減算する。おが客ゲームで得点を得れば 8hの画面にあるように平均点を計算し、このデータは記録される。この平均点でもぐらたたきゲームの順位を競う。 8hの画面を端末に表示するには 8gで成績情報を選択すれば 7 0 1が会員ファイル 7 0 6より選択表示する。これらの選択は会員 I Dで検索する。

会員がこのもぐらたたきゲームで 1ヶ月間の平均で良い成績をあげたとします。このゲ一ムが月単位で優秀者に景品をプレゼントしている場合図 1 1のようなメールがデータを自動処理した制御装置 7 0 1によりこの会員のもとに届けられる。会員は景品送付先の住所、名前を記入してメールを送り返し、登録した所定のレシートを所定の宛先へ送付すると後日郵送で景品が届けられます。

メインメニュー 8aで会員交流を選択すると会員交流画面 8kが表示されます。ここでプレイ仲間寡集を押すとオセロやゲームでコンピュータ以外の相手と対戦する場合の相手を募集できます。またチップをあげるを選択すると、会員が蓄積したポイントや得点を他の会員にプレゼントできます。この場合は所定の記入画面に相手のメールアドレス、メッセージ、プレゼントするポイント数ゃ得点数を書き込み送信ボタンを押すと相手に確認メールが届き、相手が同意の操作をすると相手にボイント数ゃ得点数が移ります。

またこの画面の友達を紹介するを選択した場合は紹介した友達が当企画の会員になつた場合は紹介者にお礼として企画主催者よりポイントが与えられます。この場合は所定画面で友達にメールと紹介番号（当システムより付与される）を送り、友達がこの紹介番号を記入して入会手続をした場合です。

次に図 9でスポンサー企業がデータを閲する方法について説明する。ここでは本販売促進企画のスポンサ一のうち A B C製菓が端末 5 0 2を使用するものとする。 5 0 2でィンターネットに接続し、サーバ 5 0 1にアクセスする。スポンサー用の接続アドレスは公開されておらず、企画主催者側からあらかじめスポンサーに通知しておく。これは売上やアンケート等のデータが秘密を要する場合も考えられるからである。スポンサーの端末 5 0 2からのアクセス情報を入力装置 7 0 2から受けたサーバ 7 0 0の制御装置 7 0 1は端末 5 0 2に図 9の 9aのレシート企画スポンサー用データ画面を表示させる。スポンサー側は I Dとパスワードを入力する。これら I Dとパスワードも消費者側画面とは異なり、あらかじめ主催者側とスポンサ一側との協議で決めておく。 I D、パスヮード入力後確定を押すと制御装置 7 0 1はこれが A B C製菓のものだと判断し 9bの A B C製菓のデータべ一ス画面を 5 0 2の表示装置に表示する。ここで端末操作者は 5 0 2の入力装置でアンケートデータか売上データどちらかを選択する。売上データを選択した場合、制御装置 7 0 1 はスポンサーファイル 7 0 7の中にある 9cの商品売上金額のデータを表示させる。企画指定商品の売上金額、期間、売上総計を表示させる。

画面 9bで端末操作者がアンケートデータを選択した場合、制御装置 7 0 1は 9dのアンケート商品選択画面を 5 0 2の表示装置装置に表示させる。企画指定商品の A B Cチヨコレートといろはクッキーのうち A B Cチョコレートを選択すると制御装置 7 0 1はスポンサーファイル 7 0 7にある AB Cチョコレートアンケートデータを画面 9eに表示させる。内容は集計総数、集計期間、味についての投票割合である。消費者の記入した意見については意見閲覧ボタンを選択すると制御手段 7 0 1は 7 0 7のデータから端末 5 0 2に図 1 0のように 1画面 5 0件毎に記入者の性別、年齢、意見を表示させる。産業上の利用可能性

これには次のような効果がある。

本案により加盟店は力一ドリ一ダーなどの機器を導入する必要もなく、それら

に付随するいつさいの手間から開放され、お客は店毎に異なるボイントカードを複数持ち運ぶ必要もなく、ポイントをためて値引や景品の会得だけの単純サ

―ビス以外のさまざまなサービスが受けられ、ァンケート用紙を店におき管理

する必要もなく、お客は店でのアンケート記入による事業所スタッフへの配慮

等や時間のわずらわしさから開放されるので、のびのびとじつくり自由にアン

ケートにこたえることができ、加盟店や企業のサービス改善に役立ち、加盟店

や企業はお客の本システム利用状況をいつでも閲覧でき、経営改善に役立てる

ことができる。

また従来の企業のキヤンぺーンのように商品ラベルを集めて郵送して合格発表を待たなければならない手間隙ともど力しさ、当選発表を待つ単純さに比べて該当商品を購入すれば即参加、プレイでき順位も即わかるものもあり、カラフルで動きのあるゲーム等その楽しさは大きなものがある。

本発明は、これらの効果をもたらすものである。

Claims

請求の範囲

1 本システム加盟店や企業の客がコンピュータや文字情報入力送信可能な電話機等の端末でインターネット等の公衆通信網に接続してアクセス先のコンピュータから発信される文字や画像のある画面をリアルタイムに端朱画面に表示閲覽できてその画面への入力により文字データを即送受信できる通信機器 ( 1 0 1 ) を使って本システム主催者のホストコンピュータ（1 0 2) にアクセスして本システム加盟店や企業で購入した商品のレシートや領収書の番号、店名、所在地、金額または加盟企業の商品の固有記号等や商品名と入会時に登録した客自身の会員 I Dやパスワード、名前等を入力し、これにより即その時点でリアルタイムにお客の端末でポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の主催者の提供する企画に参加できるものとし、客の入力データは主催者のホストコンピュータのデータべースに保存、集計され、これらのデータを加盟店や企業のコンピュータ等の通信機器から閲覧できるようにした販売促進システム。

2 . ホストコンピュータへのレシート情報入力のとき、商品の値段や店員の対応等のアンケートゃ意見等を収集可能とした請求項 1の販売促進システム。

3 . ホストコンピュータのデータベースで保存、集計されたデータにより、加盟店や企業への経営資料の提供や請求書を表示、発行する機能を備えた請求項 1または 2の販売促進システム。

4 . ホストコンピュータへのレシート情報入力画面において本システムの会員かどうかを識別するためパスヮードまたは I D入力欄を備えた請求項 1または 2または 3の販売促進システム。

5 . 本システムにおいて加盟店や企業の客は買物金額を点数ィヒして一定の点数がたまればそれに応じた企画サービスを享受できるが、業種、業態に応じて加盟店のレシート、領収書金額や企業の商品価格と点数の比率を変えることができるものとした請求項 1または 2 または 3または 4の販売促進システム。

6 . 本システムにおいて地域商店街、同一企業グループなどのように企業、グループ単位で提供する企画サービスを限定できるようにした請求項 1または 2または 3または 4または 5の販売促進システム。

7 . 本システムにおいてお客すなわち消費者によるレシート、領収書、固有記号をもつ商品等の情報入力からデータの集計と編集、アンケートや意見の収集と編集、請求書の発行、ポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の景品発行までをコンピュータシステムにより自動化した請求項 1または 2または 3または 4または 5または 6の販売促進システム。

8 . (図 2 ) ( b ) の加盟店のレシートや領収書の店名、加盟企業の固有記号をもつ商品名が定まればアンケートゃ意見を書く内容も定まるようにした請求項 1または 2または 3または 4または 5または 6または 7の販売促進システム。

9 . お客に景品を送付するまえにお客が書き込んだ加盟店や加盟企業のレシート、領収書、固有記号付きの商品の記号部分のある切れ端等を主催者側に送付するようにした請求項または 2または 3または 4または 5または 6または 7または 8の販売促進システム。