TWI811779B - 多元洗衣服務系統 - Google Patents

Abstract

本發明係提供一種多元洗衣服務系統，其係以加盟的任一洗衣門市作為系統的服務主體，配合雲端主機作為系統處理器，使得以雙向連線洗衣門市、外置之智取櫃、門市店內櫃、洗袋、客戶及物流士，藉以在客戶面臨洗衣需求時，可透過將衣物置放於洗衣門市的店內櫃，並透過雲端主機推播通知服務人員進行洗衣服務，或是透過將衣物置於外置智取櫃、洗袋的方式，並傳訊通知雲端主機推播通知物流士收取衣物送至合適之洗衣門市進行洗衣服務，待衣物清洗完成後，由服務人員置回店內櫃，會經雲端主機推播通知物流士將衣物置回外置智取櫃或洗袋客戶處，並簡訊通知客戶取件，據此構成一便捷而不受時間限制之多元洗衣服務系統者。

Description

多元洗衣服務系統

本發明係有關一種多元洗衣服務系統，特別是透過雲端主機整合連線加盟之洗衣門市，利用店內櫃、外置智取櫃及洗袋等方式配合物流士收送的方式，形成一種便捷而不受時間限制之洗衣服務模式者。

按，洗衣乃日常生活中無法避免的一項工作，傳統用手搓揉清洗的方式，不但相當耗時，也相當費力，是以乃有洗衣機的問世，而洗衣機的發展也日新月異，在其功能上也有很大的進步性，但因洗衣機的體積相當龐大，甚為耗佔空間，對於居住空間狹小的都會地區或租屋人士，可能並沒有多餘的空間可供擺置洗衣機，加上洗衣機在運轉時會有極大的噪音，經常會影響居家或鄰居的生活品質，特別是若只有在深夜才有時間使用洗衣機時，更可能造成擾鄰而影響人際關係，基於上述種種原因，乃有自助洗衣店的應運而生。

以現有的自助洗衣店觀之，通常僅係於店內擺置數部洗衣機與烘衣機，並以投幣方式作為機器的啟動機制，而客人在欲進行洗衣時，乃選擇適合容量的洗衣機將衣物投入，並投幣啟動洗衣機進行洗衣動作，待洗完衣物後，再將衣物投入烘衣機內，並投幣啟動烘衣機進行衣物乾燥作業，等完成後再將衣物自烘乾機取出而完成整個洗衣動作，而在整個洗衣過程中，完全是仰賴洗衣者自行操作洗、烘衣機，且在完成洗、烘衣的 過程中，洗衣者必須全程在旁等待，無形中造成相當多的時間耗費，也因而有代客洗衣的服務問世。

但現有的代客洗衣服務，仍然需要自行將衣物送至洗衣店，交由服務人員代為操作洗、烘衣作業，待洗好後再自行去洗衣店取回衣物，雖可以免除中間等待的時間，但整體而言，還是相當麻煩不便，實有必要再設法加以解決改善者。

有鑑於現有的自助洗衣店，在整個洗、烘衣的過程中需要全程在旁等待，而代客洗衣也需自行將衣物送去洗衣店並自行取回，對於工作忙碌且閒暇時間相當少的現代人而言，實相當麻煩與不便，基於此，發明人特著手進行研發解決之道，進而開發出本發明之多元洗衣服務系統。

本發明之多元洗衣服務系統，主要是以加盟的任一洗衣門市作為系統的服務主體，配合雲端主機作為系統處理器，使得以雙向連線洗衣門市、外置之智取櫃、門市店內櫃、洗袋、客戶及物流士，藉以在客戶面臨洗衣需求時，可透過將衣物置放於洗衣門市的店內櫃，並透過雲端主機推播通知服務人員進行洗衣服務，或是透過將衣物置於外置智取櫃、洗袋的方式，並傳訊通知雲端主機推播通知物流士收取衣物送至合適之洗衣門市進行洗衣服務，待衣物清洗完成後，由服務人員置回店內櫃，或經雲端主機推播通知物流士將衣物置回外置智取櫃或洗袋客戶處，並簡訊通知客戶取件，據此構成一便捷而不受時間限制之多元洗衣服務系統者。

本發明之多元洗衣服務系統，經由雲端主機之App整合洗衣門市與店內櫃、智取櫃及洗袋等衣物集收裝置，使客戶得以更便捷的方 式將衣物送洗再取回，令洗衣不再受到時間限制，且洗衣的過程中完全無需在旁等待，可符合繁忙而無太多閒暇時間之現代人的洗衣需求，令洗衣不再是一種耗時的日常生活工作者。

(10):洗衣門市

(20):雲端主機

(30):智取櫃

(40):物流士

(50):客戶

圖1：係本發明多元洗衣服務系統之架構示意圖。

圖2：係本發明多元洗衣服務系統之服務流程示意圖。

圖3：係本發明多元洗衣服務系統之智取櫃服務流程示意圖。

圖4：係本發明多元洗衣服務系統之店內櫃服務流程示意圖。

圖5：係本發明多元洗衣服務系統之洗袋服務流程示意圖。

有關於本發明之組成架構、服務流程及達成之功效，謹配合圖式再予舉例進一步具體說明於后：

請配合圖1~圖5，說明本發明之較佳實施例，如圖所示，本發明之多元洗衣服務系統，主要是以加盟的任一洗衣門市(10)作為系統的服務主體，並以雲端主機(20)作為系統處理器，而利用洗衣門市(10)內部設置之店內櫃(未顯示)、大樓、社區、營業賣場或公司廠區設置之外置式智取櫃(30)、以及家庭購買之可重覆使用的洗袋(未繪)作為衣物取放裝置，而以物流士(40)作為衣物的取送管道，再透過雲端主機(20)的App程式得以雙向連線洗衣門市(10)、洗衣門市(10)之店內櫃、外置之智取櫃(20)、洗袋、物流士(40)及客戶(50)，再加上洗衣門市(10)所配置的服務人員(未繪)，據此構成本發 明多元洗衣服務系統的整體架構，其中洗衣門市(10)內部並配置有智能機(未顯示)，該智能機乃透過有線或無線網路與雲端主機(20)連線；

上述之多元洗衣服務系統在客戶(50)面臨洗衣服務需求時，除了至門市自助洗衣的傳統模式外，大致有以下幾種模式：

(1)透過店內櫃送洗：客戶(50)將欲清洗之衣物帶至洗衣門市(10)後，於智能機處操作並輸入客戶資料，而後點選櫃洗功能，並輸入相關洗滌條件及取件時間後，再選擇洗衣費用的支付方式，待完成付款後，智能機即會連線隨機開啟店內櫃的任一櫃位，而客戶(50)即可將欲清洗的衣物置入櫃內並關上櫃門，再至智能機取出收據而完成衣物櫃洗操作，另方面雲端主機(20)在收受相關資訊號，即得推播通知服務人員從店內櫃將衣物取出並進行洗、烘作業，待洗、烘完成後，再將衣物整理好置回店內櫃中，而後雲端主機(20)即得推播通知客戶(50)可取件；

(2)透過外置的智取櫃(30)送洗：客戶(50)將欲清洗之衣物放置於設在各種場所之外置式智能櫃(40)後，利用智能機操作並輸入客戶資料，而後點選外置櫃洗功能，並輸入相關洗滌條件及取件時間後，再選擇洗衣費用的支付方式，待完成付款後，雲端主機(20)即會推播通知物流士(40)至智取櫃(30)收取衣物，並依各洗衣門市(10)的處理狀況調配而指示物流士(40)將衣物送至合適的洗衣門市(10)，待服務人員依訂單需求對衣物進行洗、烘作業後，再將衣物整理好並由雲端主機(20)推播通知物流士(40)收取衣物，而物流士(40)將衣物置回指定地點的智取櫃(30)後，雲端主機(20) 即得推播通知客戶(50)可取件；

(3)透過洗袋送洗：客戶(50)先行透過App或Line註冊會員，並加購洗袋及服務加值，而後客戶(50)即可將欲清洗之衣物放置於預購的洗袋，並以手機操作App掃描洗袋附設的專屬QR Code，將客戶資料及相關洗滌條件傳輸至雲端主機(20)，雲端主機(20)依各洗衣門市(10)的處理狀況選擇通知合適的洗衣門市(10)，並列印具QR Code之束帶，並推播通知物流士(40)至客戶(50)處收取洗袋，再依各洗衣門市(10)的處理狀況調配而指示物流士(40)將衣物送至合適的洗衣門市(10)，待服務人員依訂單需求對衣物進行洗、烘作業後，再將衣物整理好並由雲端主機(20)推播通知物流士(40)收取衣物，而物流士(40)即得將衣物送回客戶(50)處或指定地點；

經由以上說明，可知本發明之多元洗衣服務系統，透過雲端主機連結店內櫃、置取櫃(30)及洗袋等硬體，佐以洗衣門市(10)之服務人員與物流士(40)的配合，特能使客戶(50)在面臨洗衣需求時，可透過店內櫃、智能櫃(30)或洗袋等多元方式，配合物流士(40)及洗衣門市(10)的服務人員進行衣物送洗及洗衣服務，而衣物洗烘完畢可依預定時間送至預定地點，再由APP推播通知客戶(50)取件，整個洗衣過程中，客戶(50)完全不需在旁等候，可以從事正常的生活作息、活動與工作，對於忙碌的現代人而言，實為一種便利而實用之服務；

總結以上說明，可知本發明之多元洗衣服務系統，經由雲端 主機整合洗衣門市、門市店內櫃、外置智取櫃及洗袋，使客戶得以配合APP程式操作與連結、推播，進而使客戶得以不受時間限制且無需親自到洗衣門市即可進行洗衣服務，藉以有效解決洗衣需求，有效解決現有自助式洗衣所面臨及衍生之諸多問題與缺失，整體而言，確不失為一優異、突出之創新設計，爰依法提出專利申請。

(10):洗衣門市

(20):雲端主機

(30):智取櫃

(40):物流士

(50):客戶

Claims (3)

1. 一種多元洗衣服務系統，主要包括：

   至少一洗衣門市，作為洗、烘衣作業的服務主體，內部配置有洗、烘衣設備、以及至少一智能機，同時設有服務人員以代客進行洗、烘衣作業；

   一雲端主機，配合App程式連結洗衣門市、智能機、店內櫃、智能櫃、洗袋等設備，並得推播連線物流士、客戶及進行洗、烘衣相關設定與操作；

   複數店內櫃，係設置於洗衣門市內，供客戶將欲清洗的衣物投置其中，同時供服務人員將清洗完成的衣物存放，該複數店內櫃並與智能機連線而受其操作啟閉；

   複數外置之智取櫃，係設置於合適之公眾場所，並配置有至少一智能機，智取櫃可供客戶將欲清洗的衣物投置其中，以利物流士將衣物送至洗衣門市交由服務人員代為洗、烘作業，同時供物流士將服務人員清洗完成的衣物存放，以利客戶取回；

   複數洗袋，依客戶需求而自行預購，每一洗袋上具有專屬的QR Code，俾可配合手機掃描及App程式而得登載客戶相關資料及洗、烘衣相關設定，其可供客戶將欲清洗的衣物裝入其中，以利物流士將衣物送至洗衣門市交由服務人員代為洗、烘作業，同時供物流士將服務人員清洗完成的衣物送回客戶處；以及

   至少一物流士，得以收送客戶投置於智能櫃或洗袋之待洗衣物，並得將清洗完成的衣物送回智能櫃或客戶處；

   據此，在客戶面臨洗衣需求時，可透過將衣物置放於洗衣門市的店內 櫃，並透過雲端主機推播通知服務人員進行洗衣服務，或是透過將衣物置於外置智取櫃、洗袋的方式，並傳訊通知雲端主機推播通知物流士收取衣物送至洗衣門市進行洗衣服務，待衣物清洗完成後，由服務人員置回店內櫃，或經雲端主機推播通知物流士將衣物置回外置智取櫃或洗袋客戶處，並簡訊通知客戶取件，從而形成一便捷而不受時間限制之多元洗衣服務系統者。
2. 依據請求項1所述之多元洗衣服務系統，其中所述的外置智取櫃，其擺置地點可為大樓、社區、營業賣場或公司廠區之任一者。
3. 依據請求項1所述之多元洗衣服務系統，其中所述的洗衣門市，可為加盟的洗衣門市任一者。

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