KR101720263B1 - 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법에 대한 것이다.
본 발명에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템은 사용자로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는 사용자 단말기; 상기 사용자 단말기로부터 상기 세탁 주문을 입력받으면, 저장된 다수의 가맹점 중 상기 세탁 주문을 처리할 수 있는 하나 이상의 후보 가맹점을 선택하고, 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 산출된 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 상기 사용자 단말기에 제공하여 상기 사용자 단말기로부터 가맹점을 선택받는 세탁 관리서버; 및 상기 세탁 관리서버로부터 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 수신하고, 상기 세탁물의 수거 및 배송 진행 상태를 상기 세탁 관리서버를 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하도록 하는 가맹점 단말기를 포함한다.
이와 같이 본 발명에 따르면, 고객으로부터 요청된 세탁 주문에 따라 고객이 원하는 일정에 맞춰 세탁물을 수거해가고 적합한 가맹점(제휴된 세탁소 및 세탁공장 등)에 세탁을 위탁한 후, 완료된 세탁물을 사용자에게 배송해줌으로써 고객으로 하여금 댁내에서 편리하게 세탁 서비스를 제공받을 수 있도록 함에 따라 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.

Description

사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법{SYSTEM FOR LAUNDRY ODERING SERVICE USING USER TERMINAL AND METHOD THEREOF}
본 발명은 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 원하는 일정에 맞춰 세탁물을 수거해가고 완료된 세탁물을 배송해주는 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로 세탁 방법은 물과 세제를 사용하여 오염물을 제거하는 물세탁(습식 세탁)과 유기용제를 사용하여 오염물을 제거하는 드라이클리닝(건식 세탁)의 두 가지 방법으로 크게 나눌 수 있다.
물세탁은 물을 주로 사용하므로 가정에서 쉽게 할 수 있으나, 드라이클리닝은 특수한 설비와 기술이 필요하므로 주로 세탁소에서 전문적으로 행해진다. 이러한 드라이클리닝 세탁은 물과 세제에 의한 손상, 또는 소재의 형태가 변할 우려가 있는 양모, 견, 아세테이트 등의 의복 제품에 매우 효과적이다.
그러나 최근에는 생활의 편의를 위해 세탁소에서도 드라이클리닝과 같은 전문 세탁뿐 아니라, 물세탁이나 의복 수선도 행해지고 있으며, 이러한 세탁소는 널리 보편화됨과 동시에 점차 대형화, 전문화, 기계화되고 있다.
하지만, 세탁 서비스를 이용하기 위해서는 사용자가 직접 세탁물을 인근의 세탁소에 가져가야 하는 불편함이 있다. 물론 일부 세탁소의 경우 직접 가정을 방문하는 서비스를 제공하지만, 이를 사칭한 범죄가 빈번히 발생함에 따라 대부분의 사용자들이 세탁물을 직접 맡기고 찾아오는 방법으로 이용하고 있다.
또한, 방문 세탁 서비스를 제공하기 위해서는 서비스 제공자가 직접 세탁소를 운영하여야 하기 때문에 전문 인력과 투자 자금이 필요하게 된다. 최근 들어서는 전문 체인점화된 세탁업을 위해 점포를 창업해야 하기 때문에 많은 창업 자금이 들어가는 단점이 있다.
본 발명의 배경이 되는 기술은 대한민국 공개특허공보 제10-2012-0058640호(2012. 06. 08. 공개)에 개시되어 있다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 고객이 원하는 일정에 맞춰 세탁물을 수거해가고 완료된 세탁물을 배송해주는 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
이러한 기술적 과제를 이루기 위한 본 발명의 실시예에 따른 가맹점 단말기를 포함하는 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템은, 사용자로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는 사용자 단말기; 상기 사용자 단말기로부터 상기 세탁 주문을 입력받으면, 저장된 다수의 가맹점 중 상기 세탁 주문을 처리할 수 있는 하나 이상의 후보 가맹점을 선택하고, 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 산출된 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 상기 사용자 단말기에 제공하여 상기 사용자 단말기로부터 가맹점을 선택받는 세탁 관리서버; 및 상기 세탁 관리서버로부터 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 수신하고, 상기 세탁물의 수거 및 배송 진행 상태를 상기 세탁 관리서버를 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하도록 하는 가맹점 단말기를 포함한다.
상기 세탁 관리서버는, 상기 사용자 단말기로부터 세탁 주문을 입력받는 주문 관리부, 각 가맹점 별로 세탁 품목별 비용 및 처리 가능여부, 세탁 품목 및 수량별 처리 기간, 가맹점의 위치 및 고객 평가가 포함된 가맹점 정보를 저장하는 데이터베이스, 상기 가맹점 정보를 이용하여 상기 사용자 단말기로부터 입력된 세탁 품목을 상기 희망 완료일 이내에 처리할 수 있는 후보 가맹점을 필터링하는 필터링부, 상기 세탁 주문과 상기 가맹점 정보를 이용하여 상기 후보 가맹점별 세탁 완료 예정일을 산출하는 산출부, 상기 사용자 단말기로부터 설정된 우선 순위 조건에 따라 상기 후보 가맹점을 순차 정렬하여 표시하되, 상기 후보 가맹점의 세탁 완료 예정일과 세탁 비용을 함께 표시하는 표시부, 그리고 상기 사용자 단말기로부터 상기 후보 가맹점 중에서 하나의 가맹점을 선택받고, 선택된 가맹점에 대응하는 가맹점 단말기로 상기 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 전달하는 주문 전달부를 포함할 수 있다.
상기 산출부는, 다음의 수학식에 의해 세탁 품목 및 수량에 따라 세탁 처리 기간을 연산하여 상기 세탁 완료 예정일을 산출할 수 있다.
m = M ＊ (( 1 + 0.1 ＊ n )( 1 + 0.1 ＊ a ))
D = P + m
여기서, m은 세탁 처리 기간, M은 해당 가맹점의 기본 설정된 일반 품목 및 수량에 따른 기본 처리 기간, n은 기본 설정된 일반 품목 세탁물의 수량에서 초과 또는 미달되는 일반 품목 세탁물 개수, a는 특수 품목 세탁물 개수, D는 세탁 완료 예정일, P는 세탁물 수거일을 나타낸다.
상기 세탁 관리서버는, 상기 세탁 완료 예정일을 이용하여 상기 사용자 단말기에 표시되는 상기 세탁 주문에 대한 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 자동 변경할 수 있다.
상기 우선 순위 조건은, 세탁 처리 기간, 가맹점의 위치, 고객 평가 및 과거 주문 내역이 있는 가맹점 중 어느 하나를 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 세탁 관리서버를 포함하는 세탁물 주문 서비스 시스템을 이용한 세탁물 주문 서비스 방법은, 상기 세탁 관리서버는 네트워크 연결된 사용자 단말기로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는 단계; 저장된 다수의 가맹점 중 상기 세탁 주문을 처리할 수 있는 하나 이상의 후보 가맹점을 선택하고, 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 산출된 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 상기 사용자 단말기에 제공하는 단계; 상기 사용자 단말기로부터 상기 후보 가맹점 중 어느 하나의 가맹점을 선택받는 단계; 선택된 가맹점에 대응하는 가맹점 단말기로 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 전달하는 단계; 및 상기 세탁물의 수거, 세탁 진행 및 배송 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 상기 사용자 단말기로 제공하는 단계를 포함한다.
이와 같이 본 발명에 따르면, 고객으로부터 요청된 세탁 주문에 따라 고객이 원하는 일정에 맞춰 세탁물을 수거해가고 적합한 가맹점(제휴된 세탁소 및 세탁공장 등)에 세탁을 위탁한 후, 완료된 세탁물을 사용자에게 배송해줌으로써 고객으로 하여금 댁내에서 편리하게 세탁 서비스를 제공받을 수 있도록 함에 따라 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 관리자의 세탁소 운영이 불필요하므로 창업 비용을 절감할 수 있고, 고객과 인접한 위치의 가맹점에 세탁물을 전달해줌으로써 전문적인 세탁이 이루어지도록 할 수 있으며, 가맹점으로 하여금 별도의 광고 없이 세탁물을 주문받을 수 있어 고객과 가맹점 모두의 욕구를 충족시켜 줄 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템을 나타낸 구성도이다.
도 2는 도 1의 세탁 관리서버를 나타낸 블록구성도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 방법의 동작 흐름을 도시한 순서도이다.
도 4는 도 3의 S320 단계에 대한 세부 동작 흐름을 도시한 순서도이다.
도 5는 도 3의 S350 단계를 상세하게 설명하기 위한 예시 도면이다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법을 설명한다. 이 과정에서 도면에 도시된 선들의 두께나 구성요소의 크기 등은 설명의 명료성과 편의상 과장되게 도시되어 있을 수 있다.
또한 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 이러한 용어들에 대한 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
먼저, 도 1 및 도 2를 통해 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템을 나타낸 구성도이다.
도 1에서와 같이 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템은, 사용자 단말기(100), 세탁 관리서버(200) 및 가맹점 단말기(300)를 포함한다.
이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 네트워크를 통하여 사용자 단말기(100)와 가맹점 단말기(300)는 세탁 관리서버(200)와 연결될 수 있다.
여기서, 네트워크는 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예는, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 3G, 4G, LTE, Wi-Fi 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
사용자 단말기(100)는 기 설치된 세탁 주문 어플리케이션(미도시)이 실행된 상태에서 사용자로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는다.
세탁 관리 서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 세탁 주문을 입력받으면, 저장된 다수의 가맹점 중 상기 세탁 주문을 처리할 수 있는 하나 이상의 후보 가맹점을 선택하고, 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 산출된 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 사용자 단말기(100)에 제공하고, 사용자 단말기(100)로부터 가맹점을 선택받는다.
가맹점 단말기(300)는 세탁 관리서버(200)로부터 세탁 완료 예정일, 사용자의 주소 정보 및 세탁 주문을 수신하고, 세탁물의 수거 및 배송 진행 상태를 세탁 관리서버(200)를 통하여 사용자 단말기(100)로 전송할 수 있다.
한편, 사용자 단말기(100)와 가맹점 단말기(300)는 단말기 사용 주체에 따라 설명의 편의상 구분하여 명명한 것으로서, 실질적으로는 어플리케이션을 설치하여 실행할 수 있는 스마트 폰, 스마트 패드 등과 같은 단말기를 의미한다.
또한, 사용자 단말기(100)와 가맹점 단말기(300)에 설치되는 어플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트 폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다. 앱(app)은 모바일 콘텐츠를 자유롭게 사고 파는 가상의 장터인 모바일 어플리케이션 마켓(예, 구글플레이, 앱스토어)에서 다운로드 받아서 설치할 수 있다.
도 2는 도 1의 세탁 관리서버를 나타낸 블록구성도이다
도 2에서와 같이 세탁 관리서버(200)는 주문 관리부(210), 데이터베이스(220), 필터링부(230), 산출부(240), 표시부(250) 및 주문 전달부(260)를 포함한다.
먼저, 주문 관리부(210)는 사용자 단말기(100)로부터 세탁 주문을 입력받는다.
그리고, 데이터베이스(220)는 각 가맹점 별로 세탁 품목별 비용 및 처리 가능여부, 세탁 품목 및 수량별 처리 기간, 가맹점의 위치 및 고객 평가가 포함된 가맹점 정보를 저장한다.
그리고, 필터링부(230)는 데이터베이스(220)에 저장된 가맹점 정보를 이용하여 사용자 단말기(100)로부터 입력된 세탁 품목을 희망 완료일 이내에 처리할 수 있는 후보 가맹점을 필터링한다.
그리고, 산출부(240)는 사용자 단말기(100)로부터 입력된 세탁 주문과, 데이터베이스(220)에 저장된 가맹점 정보를 이용하여 후보 가맹점별 세탁 완료 예정일을 산출한다.
이때, 산출부(240)는 다음의 수학식 1에 의해 세탁 품목 및 수량에 따라 세탁 처리 기간을 연산하여 세탁 완료 예정일을 산출한다.
Figure 112016030636784-pat00001
여기서, m은 세탁 처리 기간, M은 해당 가맹점의 기본 설정된 일반 품목 및 수량에 따른 기본 처리 기간, n은 기본 설정된 일반 품목 세탁물의 수량에서 초과 또는 미달되는 일반 품목 세탁물 개수, a는 특수 품목 세탁물 개수, D는 세탁 완료 예정일, P는 세탁물 수거일을 나타낸다.
그리고, n의 경우, 기본으로 설정된 일반 품목 세탁물의 수량에서 초과하는 경우 양(+)의 값을 나타내고, 미달되는 경우 음(-)의 값을 가진다.
세탁 처리 기간의 산출을 예를 들어 설명하자면, A 가맹점이 일반 품목 세탁물 10개를 세탁하는데 소요되는 처리 기간이 3일로 설정되어 있는 경우로 가정한다. 그러면 수학식 1에 의하여 일반 품목 세탁물이 15개와 특수 품목 세탁물 10개를 세탁하는데 소요되는 세탁 처리 기간(m)은 3*(( 1 + 0.1 ＊ 5 )( 1 + 0.1 ＊ 10 )) = 6.75이므로 세탁 처리 기간은 6일 18시간이 된다. 또한, 특수 품목 세탁물 없이 일반 품목 세탁물 5개만 세탁하는데 소요되는 세탁 처리 기간(m)은 3*(( 1 - 0.1 ＊ 5 )( 1 + 0.1 ＊ 0 )) = 1.5이므로 세탁 처리 기간은 1일 12시간이 된다.
이때, 세탁 관리서버(200)는 세탁 처리 기간의 임계값을 미리 설정해 놓을 수 있는데 예를 들어 임계값을 1일로 설정한 경우, 세탁 처리 기간(m)이 1일 미만으로 산출되어도 세탁물을 세탁하는데 소요되는 세탁 처리 기간을 1일로 산출한다.
따라서, 후보 가맹점을 필터링할 때, 세탁 완료 예정일을 산출하여 사용자 단말기(100)로부터 입력된 희망 완료일 이내에 처리 가능한 가맹점만 필터링 할 수 있다.
이때, 일반 품목 세탁물에는 자켓, 셔츠, 바지 등 일반 의류가 포함되고, 특수 품목 세탁물은 카페트, 신발, 커튼, 이불 등과 같이 일반 의류 이외의 품목이나, 보드복, 스키복등과 같이 발수 가공을 필요로 하는 품목이 포함될 수 있다.
그리고, 표시부(250)는 사용자 단말기(100)로부터 설정된 우선 순위 조건에 따라 후보 가맹점을 순차 정렬하여 표시하되, 산출부(240)에서 산출된 후보 가맹점의 세탁 완료 예정일과 세탁 비용을 함께 표시한다.
이때, 우선 순위 조건은, 세탁 처리 기간, 가맹점의 위치, 고객 평가 및 과거 주문 내역이 있는 가맹점 중 어느 하나를 포함할 수 있다.
여기서, 과거 주문 내역을 처리한 가맹점이 다수개인 경우, 세탁 관리서버(200)는 과거 주문 내역에 포함된 세탁 품목과 신규 세탁 주문된 세탁 품목을 비교하여 과거 가장 유사한 세탁 품목을 처리했던 가맹점순으로 후보 가맹점을 순차 정렬할 수도 있다.
마지막으로, 주문 전달부(260)는 사용자 단말기(100)로부터 후보 가맹점 중에서 하나의 가맹점을 선택받고, 선택된 가맹점에 대응하는 가맹점 단말기(300)로 산출부(240)로부터 산출된 세탁 완료 예정일, 사용자 단말기(100)로부터 입력된 사용자의 주소 정보 및 세탁 문을 전달한다.
이때, 세탁 관리서버(200)는 산출부(240)로부터 산출된 세탁 완료 예정일을 이용하여 세탁 주문에 대한 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 자동 변경하여 사용자 단말기(100)에 표시되도록 할 수 있다.
즉, 세탁 완료 예정일에 따라 세탁 주문에 대한 진행 상태를 단계별로 자동 변경하여 사용자 단말기(100)의 어플리케이션을 통해 고객이 주문한 세탁물의 세탁 진행 상태가 표시되도록 할 수 있다.
이하에서는 도 3 내지 도 5를 통해 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 방법에 대하여 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 방법의 동작 흐름을 도시한 순서도로서, 이를 참조하여 본 발명의 구체적인 동작을 설명한다.
본 발명의 실시예에 따른 세탁물 주문 서비스 시스템을 이용한 세탁물 주문 서비스 방법에 따르면, 먼저, 세탁 관리서버(200)는 네트워크 연결된 사용자 단말기(100)로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는다(S310).
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 데이터베이스(220)에 저장된 다수의 가맹점 중 S310 단계에서 입력된 세탁 주문을 처리할 수 있는 하나 이상의 후보 가맹점을 선택하고, 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 산출한다(S320).
도 4는 도 3의 S320 단계에 대한 세부 동작 흐름을 도시한 순서도이다.
도 4를 이용하여 S320 단계를 상세히 설명하자면, 먼저, 세탁 관리서버(200)는 데이터베이스(220)에 저장된 가맹점 정보를 이용하여 사용자 단말기(100)로부터 입력된 세탁 품목을 희망 완료일 이내에 처리할 수 있는 후보 가맹점을 필터링한다(S321).
그리고, 세탁 관리서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 입력된 세탁 주문과, 데이터베이스(220)에 저장된 가맹점 정보를 이용하여 후보 가맹점별 세탁 완료 예정일을 산출한다(S322).
이때, 세탁 완료 예정일을 산출하는 과정은 수학식 1을 통해 앞서 상술한 바, 중복 언급은 생략하기로 한다.
따라서, 세탁 관리서버(200)는 후보 가맹점을 필터링할 때, S322 단계에서와 같이 세탁 완료 예정일을 산출하여 사용자 단말기(100)로부터 입력된 희망 완료일 이내에 처리 가능한 가맹점만 필터링 할 수 있다.
그리고, 세탁 관리서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 설정된 우선 순위 조건에 따라 후보 가맹점을 순차 정렬하여 표시하되, 산출된 후보 가맹점의 세탁 완료 예정일과 세탁 비용을 함께 표시한다(S323).
이때, 우선 순위 조건은, 세탁 처리 기간, 가맹점의 위치, 고객 평가 및 과거 주문 내역이 있는 가맹점 중 어느 하나를 포함할 수 있다.
여기서, 과거 주문 내역을 처리한 가맹점이 다수개인 경우, 세탁 관리서버(200)는 과거 주문 내역에 포함된 세탁 품목과 신규 세탁 주문된 세탁 품목을 비교하여 과거 가장 유사한 세탁 품목을 처리했던 가맹점순으로 후보 가맹점을 순차 정렬하여 표시할 수도 있다.
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 S320 단계에서 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 산출된 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 사용자 단말기(100)에 제공한다(S330).
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 S320 단계에서 제공된 후보 가맹점 중 어느 하나의 가맹점을 선택받는다(S340).
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 S340 단계에서 선택된 가맹점에 대응하는 가맹점 단말기(300)로 S322 단계에서 산출된 세탁 완료 예정일, 사용자 단말기(100)로부터 입력된 사용자의 주소 정보 및 세탁 주문을 전달한다(S350).
도 5는 도 3의 S350 단계를 상세하게 설명하기 위한 예시 도면이다.
사용자 단말기(100)에 표시되는 세탁 주문에 대한 진행 상태는 세탁 완료 예정일에 따라 자동 변경하여 도 5에서와 같이 표시될 수 있다.
이때, 수거완료 및 배송완료는 가맹점 단말기(300)로부터 입력되는 것이고, <수거완료> 상태 이후, 세탁물 수거일(P) 당일에는 세탁 관리서버(200)에서 기 설정된 시간(예를 들면, 오후 10시)에 <세탁대기>로 자동 변경되며, 세탁물 수거일(P) 다음 날에는 세탁 관리서버(200)에서 기 설정된 시간(예를 들면, 오후 9시)에 <세탁중>으로 자동 변경되고, 세탁물 수거일(P) 이후 후 세탁 처리 기간(m) 하루 전에는 세탁 관리서버(200)에서 기 설정된 시간(예를 들면, 오전 6시)에 <세탁완료>로 자동 변경된다.
이어서, 세탁 완료 예정일(D) 전날에는 세탁 관리서버(200)에서 기 설정된 시간(예를 들면, 저녁 10시)에 <배송대기>로 자동 변경되고, 세탁 완료 예정일(D) 당일에는 세탁 관리서버(200)에서 기 설정된 시간(예를 들면, 오전 9시)에 <배송중>으로 자동 변경된다.
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 가맹점 단말기(300)로부터 세탁물 수거완료를 입력받는다(S360).
즉, 가맹점 단말기(300)를 소지한 가맹점주는 거래가 체결되면 세탁 주문에 포함된 수거일에 사용자의 주소로 방문하여 세탁물을 수거하고 수거가 완료되면 가맹점 단말기(300)를 통해 수거완료를 입력하여 세탁 관리서버(200)에 전송한다.
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 세탁물의 수거, 세탁 진행 및 배송 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 사용자 단말기(100)로 제공한다(S370).
이때, 세탁 관리서버(200)는 S322 단계에서 산출된 세탁 완료 예정일을 이용하여 세탁 주문에 대한 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 자동 변경하여 사용자 단말기(100)에 표시되도록 할 수 있다.
즉, 세탁 완료 예정일에 따라 세탁 주문에 대한 진행 상태를 단계별로 자동 변경하여 사용자 단말기(100)의 어플리케이션을 통해 고객이 주문한 세탁물의 세탁 진행 상태가 표시되도록 할 수 있다.
그 다음, 세탁 관리서버(200)는 가맹점 단말기(300)로부터 세탁물 배송완료를 입력받는다(S380).
즉, 가맹점 단말기(300)를 소지한 가맹점주는 세탁물 처리가 완료되어 해당 주소로 배송이 완료되면 가맹점 단말기(300)를 통해 배송완료를 입력하여 세탁 관리서버(200)에 전송한다.
이때, 세탁 관리서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 세탁물 수령 확인이 입력되면, 수수료를 제외한 비용을 산출하여 해당 가맹점 단말기(300)에 전달할 수도 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템 및 그 방법은 고객으로부터 요청된 세탁 주문에 따라 고객이 원하는 일정에 맞춰 세탁물을 수거해가고 적합한 가맹점(제휴된 세탁소 및 세탁공장 등)에 세탁을 위탁한 후, 완료된 세탁물을 사용자에게 배송해줌으로써 고객으로 하여금 댁내에서 편리하게 세탁 서비스를 제공받을 수 있도록 함에 따라 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.
또한 본 발명의 실시예에 따르면, 관리자의 세탁소 운영이 불필요하므로 창업 비용을 절감할 수 있고, 고객과 인접한 위치의 가맹점에 세탁물을 전달해줌으로써 전문적인 세탁이 이루어지도록 할 수 있으며, 가맹점으로 하여금 별도의 광고 없이 세탁물을 주문받을 수 있어 고객과 가맹점 모두의 욕구를 충족시켜 줄 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 하여 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 기술이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 아래의 특허청구범위에 의해서 정하여져야 할 것이다.
100 : 사용자 단말기 200 : 세탁 관리서버
210 : 주문 관리부 220 : 데이터베이스
230 : 필터링부 240 : 산출부
250 : 표시부 260 : 주문 전달부
300 : 가맹점 단말기

Claims (10)

  1. 사용자로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는 사용자 단말기;
    상기 사용자 단말기로부터 세탁 주문을 입력받는 주문 관리부, 각 가맹점 별로 세탁 품목별 비용 및 처리 가능여부, 세탁 품목 및 수량별 처리 기간, 가맹점의 위치 및 고객 평가가 포함된 가맹점 정보를 저장하는 데이터베이스, 상기 가맹점 정보를 이용하여 상기 사용자 단말기로부터 입력된 세탁 품목을 상기 희망 완료일 이내에 처리할 수 있는 후보 가맹점을 필터링하는 필터링부, 상기 세탁 주문과 상기 가맹점 정보를 이용하여 상기 후보 가맹점별 세탁 완료 예정일을 산출하는 산출부, 상기 사용자 단말기로부터 설정된 우선 순위 조건에 따라 상기 후보 가맹점을 순차 정렬하여 표시하되, 상기 후보 가맹점의 세탁 완료 예정일과 세탁 비용을 함께 표시하는 표시부, 그리고 상기 사용자 단말기로부터 상기 후보 가맹점 중에서 하나의 가맹점을 선택받고, 선택된 가맹점에 대응하는 가맹점 단말기로 상기 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 전달하는 주문 전달부를 포함하고, 상기 세탁 완료 예정일을 이용하여 상기 사용자 단말기에 표시되는 상기 세탁 주문에 대한 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 자동 변경하는 세탁 관리서버; 및
    상기 세탁 관리서버로부터 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 수신하고, 상기 세탁물의 수거 및 배송 진행 상태를 상기 세탁 관리서버를 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하도록 하는 가맹점 단말기를 포함하고,
    상기 산출부는,
    다음의 수학식에 의해 세탁 품목 및 수량에 따라 세탁 처리 기간을 연산하여 상기 세탁 완료 예정일을 산출하는 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템:
    m = M ＊ (( 1 + 0.1 ＊ n )( 1 + 0.1 ＊ a ))
    D = P + m
    여기서, m은 세탁 처리 기간, M은 해당 가맹점의 기본 설정된 일반 품목 및 수량에 따른 기본 처리 기간, n은 기본 설정된 일반 품목 세탁물의 수량에서 초과 또는 미달되는 일반 품목 세탁물 개수, a는 특수 품목 세탁물 개수, D는 세탁 완료 예정일, P는 세탁물 수거일을 나타낸다.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 우선 순위 조건은,
    세탁 처리 기간, 가맹점의 위치, 고객 평가 및 과거 주문 내역이 있는 가맹점 중 어느 하나를 포함하는 사용자 단말기를 이용한 세탁물 주문 서비스 시스템.
  6. 세탁 관리서버를 포함하는 세탁물 주문 서비스 시스템을 이용한 세탁물 주문 서비스 방법에 있어서,
    상기 세탁 관리서버는 네트워크 연결된 사용자 단말기로부터 세탁물 수거일, 희망 완료일, 세탁 품목 및 수량을 포함하는 세탁 주문을 입력받는 단계;
    저장된 다수의 가맹점 중 상기 세탁 주문을 처리할 수 있는 하나 이상의 후보 가맹점을 선택하고, 선택된 후보 가맹점과 각 후보 가맹점마다 산출된 세탁 비용 및 세탁 완료 예정일을 상기 사용자 단말기에 제공하는 단계;
    상기 사용자 단말기로부터 상기 후보 가맹점 중 어느 하나의 가맹점을 선택받는 단계;
    선택된 가맹점에 대응하는 가맹점 단말기로 세탁 완료 예정일, 상기 사용자의 주소 정보 및 상기 세탁 주문을 전달하는 단계; 및
    상기 세탁물의 수거, 세탁 진행 및 배송 진행 상태를 해당 시간에 대응하여 상기 사용자 단말기로 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 세탁 관리서버는,
    각 가맹점 별로 세탁 품목별 비용 및 처리 가능여부, 세탁 품목 및 수량별 처리 기간, 가맹점의 위치 및 고객 평가가 포함된 가맹점 정보를 데이터베이스에 저장하며,
    상기 사용자 단말기에 제공하는 단계는,
    상기 가맹점 정보를 이용하여 상기 사용자 단말기로부터 입력된 세탁 품목을 상기 희망 완료일 이내에 처리할 수 있는 후보 가맹점을 필터링하는 단계,
    상기 세탁 주문과 상기 가맹점 정보를 이용하여 상기 후보 가맹점별 세탁 완료 예정일을 산출하는 단계, 그리고
    상기 사용자 단말기로부터 설정된 우선 순위 조건에 따라 상기 후보 가맹점을 순차 정렬하여 표시하되, 상기 후보 가맹점의 세탁 완료 예정일과 세탁 비용을 함께 표시하여 상기 사용자 단말기에 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 세탁 완료 예정일은,
    다음의 수학식에 의해 세탁 품목 및 수량에 따라 세탁 처리 기간을 연산하여 산출하는 세탁물 주문 서비스 방법:
    m = M ＊ (( 1 + 0.1 ＊ n )( 1 + 0.1 ＊ a ))
    D = P + m
    여기서, m은 세탁 처리 기간, M은 해당 가맹점의 기본 설정된 일반 품목 및 수량에 따른 기본 처리 기간, n은 기본 설정된 일반 품목 세탁물의 수량에서 초과 또는 미달되는 일반 품목 세탁물 개수, a는 특수 품목 세탁물 개수, D는 세탁 완료 예정일, P는 세탁물 수거일을 나타낸다.
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 제6항에 있어서,
    상기 우선 순위 조건은,
    세탁 처리 기간, 가맹점의 위치, 고객 평가 및 과거 주문 내역이 있는 가맹점 중 어느 하나를 포함하는 세탁물 주문 서비스 방법.
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