KR20160030022A - 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법 - Google Patents

전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법 Download PDF

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Abstract

고객의 상품에 대한 관심 정보를 처리하는 컴퓨팅 기술이 개시된다. 휴대 단말은 전자 라벨을 태깅하여 근거리 무선 통신을 통해 해당 상품에 대한 관심 정보를 수집한다. 수집된 관심 정보는 서비스 서버로 전송되어 리스트로 관리된다. 관심 상품의 리스트에서 상품별 관심도가 정량적으로 산출될 수 있다. 일 예로 상품별 관심도는 관심 상품들이 리스트에 나열되는 순서로 표현될 수 있다.

Description

전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법{information processing method for goods of interest utilizing an electronic label}
상품의 정보를 처리하는 기술, 좀 더 자세히는 고객의 상품에 대한 관심 정보를 처리하는 컴퓨팅 기술이 개시된다.
매장의 진열대에 부착된 종이 라벨은 가격이 변동될 경우 교체하는 번거로움이 있다. 종이 라벨을 대체하여, 매장의 진열대에 부착되어 매장내에 진열되는 상품들에 대한 정보를 디스플레이하는 전자 정보 라벨(Electronic information label : ESL)이 알려져 있다. 알려진 전자 정보 라벨 시스템 중에는 전자 정보 라벨이 게이트웨이를 통해 관리 서버와 통신하여 정보를 관리하는 것이 있다.
배터리로부터 전원을 공급받는 전자 정보 라벨의 전력 소모를 줄이기 위해서 전자 정보 라벨들은 상품 정보의 갱신에 필요한 웨이크업(wakeup) 기간을 제외하고는 슬립(sleep) 상태를 유지한다. 또 흔히 디스플레이는 전원이 공급되지 않아도 정보 표시 상태를 유지하는 전자 종이 디스플레이(EPD:Electronic Paper Display)를 사용한다.
온라인 쇼핑몰에서는 고객의 관심이 모니터링될 수 있고, 장바구니와 같은 기능을 통해 특정한 상품에 대한 고객의 관심 정보를 관리한다. 오프라인 매장에서는 고객의 관심 정보를 수집하거나 모니터링하여 활용하는 것이 어렵다.
제안된 발명은 오프라인 매장에서는 고객의 관심 정보를 지속적으로 관리하는 것을 목적으로 한다.
나아가 오프라인 매장에서 관리되는 고객의 관심 정보를 온라인에서 활용하여 매출을 증대시키는 것을 목적으로 한다.
나아가 고객 의견을 적극적으로 수렴하여 개선 활동에 반영하는 것이 가능하도록 하는 것을 목적으로 한다.
일 양상에 따르면, 휴대 단말은 전자 라벨을 태깅하여 태깅 정보를 서버로 전송한다. 태깅 정보는 서비스 서버에서 수집되어 개인별로 분석되어 관심 상품 리스트로 가공된다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품의 리스트에서 상품별 관심도가 정량적으로 산출된다. 일 예로 상품별 관심도는 관심 상품들이 리스트에 나열되는 순서로 표현될 수 있다. 보조적인 양상에 따르면, 관심도는 경쟁 상품 군에서 해당 상품의 태깅 회수의 비율을 반영하여 산출될 수 있다. 또다른 예로, 관심도는 상품별 정보 활용도를 반영하여 산출될 수 있다. 또다른 예로, 관심도는 고객이 해당 상품을 구매한 회수를 반영하여 산출될 수 있다.
추가적인 양상에 따르면, 관심도는 기간별 태깅 회수의 기간에 대한 가중합으로 부터 산출될 수 있다.
추가적인 양상에 따르면, 관심도가 유의 기준치 이상인 상품만 관심 상품 리스트에 등재할 수 있다. 유의 기준치는 사용자에 의해 설정되도록 할 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트에서 상품을 삭제하거나, 새로운 상품을 추가하여 편집할 수 있다. 부가적으로, 새로운 상품은 온라인 상품 검색을 통해 추가될 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트에서 선택된 상품의 부가 정보가 제공될 수 있다. 예를 들어 부가 정보는 선택된 상품의 상세한 정보, 선택된 상품에 관련된 상품 정보, 선택된 상품에 대한 상품평 정보, 선택된 상품에 대한 사용후기 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 고객이 이전에 태깅했던 관심 상품들의 리스트를 확인하고, 이중 검토가 필요한 상품을 선택하고 상품 구매의 결정에 도움이 되는 부가 정보를 제공받을 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트에서 선택된 상품에 대해 질의 응답이 제공될 수 있다. 부가 정보에 추가하여, 적극적인 대응을 제공한다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트에 포함된 상품 중 적어도 일부에 대해 프로모션 행사가 있을 대 프로모션 정보가 제공될 수 있다. 프로모션 정보는 예를 들면 할인 판매 정보나 할인 쿠폰 정보일 수 있다. 고객의 태깅이나 구매가 주기적으로 이루어지는 상품의 경우, 프로모션 정보는 그 주기를 감안하여 제공될 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트에서 선택된 상품의 구매가 온라인에서 제공될 수 있다. 부가적으로 장기간 미구매된 상품들에 대해 알람 메시지가 전송될 수 있다. 추가적으로 방문 예약을 통해 구매할 수도 있다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트 상의 상품에 대해 설문 문서를 제공하고 입력된 의견 정보를 상품 별로 집계하여 관심도를 프로모션 혹은 상품 개발로 피드백하여 활용할 수 있다.
오프라인 매장에서도 고객의 관심 정보가 관리되고, 이 축적된 관심 정보는 프로모션에 활용되어 매출에 기여할 수 있다. 또 이 축적된 관심 정보는 상품 개발로 피드백되어 경쟁력 있는 상품을 개발하는데 활용할 수 있다.
고객은 오프라인 매장에서 직접 상품을 확인한 후 전자 라벨을 단순히 태깅함으로써 관심 상품을 편리하게 관리할 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 정보 처리 시스템의 구성을 도시한다.
도 2는 일 실시예에 따른 관심 상품의 정보 처리 방법의 구성을 도시한 흐름도이다.
도 3은 관심 상품 리스트 정보의 일 예를 도시한다.
도 4는 일 실시예에 따른 관심 상품 리스트의 편집 방법의 구성을 도시한 흐름도이다.
도 5는 일 실시예에 따른 관심 상품 정보 처리 방법의 구성을 도시한 흐름도이다.
도 6은 일 실시예에 따른 서비스 서버에서 실행되는 프로모션 제공 모듈의 구성을 도시한 블럭도이다.
도 7은 일 실시예에 따른 정보 처리 방법을 사용하는 고객 입장에서의 시나리오로 예시한 도면이다.
전술한, 그리고 추가적인 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명하는 실시예들을 통해 구체화된다. 각 실시예들의 구성 요소들은 다른 언급이나 상호간에 모순이 없는 한 실시예 내에서 다양한 조합이 가능한 것으로 이해된다.
도 1은 일 실시예에 따른 정보 처리 시스템의 구성을 도시한다. 도시된 바와 같이, 라벨 관리 서버(110)는 게이트웨이(130)를 통해 복수의 전자 라벨들(171-1,171-2,...,171-N)과 통신한다. 도시된 실시예에 있어서, 라벨 관리 서버(110)와 게이트웨이(130)는 유선으로 연결되고, 게이트웨이(130)와 그 게이트웨이에 속한 그룹의 전자 라벨들(171-1,171-2,...,171-N)은 근거리 무선 통신, 예를 들면 IEEE 802.15.4 표준에 따른 PHY/MAC 계층 위에서 정의된 프로토콜에 따라 통신한다.
전자 정보 라벨들은 복수의 그룹으로 구분되고 그룹별로 상품 정보가 갱신된다. 동일한 게이트웨이(130)를 통해 관리되는 전자 정보 라벨들(171-1,171-2,...,171-N)이 하나의 그룹을 형성할 수 있다. 배터리로부터 전원을 공급받는 전자 정보 라벨의 전력 소모를 줄이기 위해서 전자 정보 라벨들은 정보 갱신에 필요한 웨이크업(wakeup) 기간을 제외하고는 슬립(sleep) 상태를 유지한다. 또 흔히 디스플레이는 전원이 공급되지 않아도 정보 표시 상태를 유지하는 전자 종이 디스플레이(EPD:Electronic Paper Display)를 사용한다. 웨이크업 기간 중 전자 정보 라벨은 라벨 관리 서버로부터의 통신을 리스닝(listening)하며, 라벨 관리 서버로부터 수신할 데이터가 있는 경우 데이터를 수신하여 저장한다.
판매 관리 서버(140)는 입고되는 상품 정보를 등록하고, 상품의 판매를 처리하며 재고를 관리한다. 판매 관리 데이터베이스(141)는 상품명, 상품 코드, 가격을 포함하는 상품 정보와, 할인율, 재고 등의 정보를 저장한다. 새로운 상품이 입고되거나 매장으로부터 퇴출되는 등의 이유로 상품이 변경되는 경우 라벨 관리 서버(110)는 판매 관리 서버(140)로부터 변경된 정보를 수신하여 동기화한다.
일 양상에 따라, 전자 라벨은 예를 들면 NFC(Near Field Communication) 태그와 같은 근거리 무선 통신 태그를 포함한다. 근거리 무선 통신 태그는 리더기로 태깅시 태깅 정보를 제공한다. 태깅 정보는 태깅한 전자 라벨에 표시된 상품 정보의 상품을 직간접적으로 특정할 수 있는 정보이다. 일 예로 태깅 정보는 근거리 무선 통신 태그의 태그 ID 일 수 있다. 라벨 관리 서버(110)는 전자 라벨을 등록할 때 전자 라벨 ID와 태그 ID를 매칭하여 저장한다. 태그 ID가 전자 라벨 ID와 매칭되고, 이로부터 상품 코드 혹은 상품 정보를 획득할 수 있다.
또다른 예로, 태깅 정보는 상품을 식별하는 상품 코드일 수 있다. 전자 라벨의 메인 제어부는 근거리 무선 통신 태그와, 예를 들면 시리얼 포트 혹은 메모리를 통해 인터페이스된다. 메인 제어부가 웨이크업하여 상품 정보를 갱신할 때, 근거리 무선 통신 태그를 웨이크업시키고, 갱신된 상품 정보를 인터페이스를 통해 전달한다. 근거리 무선 통신 태그는 전달받은 상품 정보를 저장한다.
또다른 예로, 태깅 정보는 상품 정보가 저장된 네트워크 상의 위치를 표시하는 URL 정보일 수 있다.
일 양상에 따른 서비스 서버(120)는 관심 상품의 정보를 관리하고 처리한다. 사용자가 휴대하는 휴대 단말(150)은 예를 들면 휴대폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터와 같은 통신 단말일 수 있다. 일 양상에 따라, 휴대 단말(150)은 전자 라벨에 내장된 근거리 무선 통신 태그를 읽어들일 수 있는 리더기를 내장한다. 사용자가 휴대 단말(150)로 전자 라벨을 태깅하면, 리더기는 근거리 무선 통신 태그로부터 태깅 정보를 획득한다.
휴대 단말(150)은 서비스 서버(120)와, 예를 들면 이동통신망 혹은 무선 인터넷(WiFi) 망과 같은 무선 네트워크를 통해 통신한다.
도 7은 일 실시예에 따른 정보 처리 방법을 사용하는 고객 입장에서의 시나리오로 예시한 도면이다. 도시된 도면을 참조하여, 일 실시예에 따른 관심 상품의 정보 처리 방법을 이용하는 고객의 입장에서 예시적인 시나리오를 설명한다.
일 실시예에 따르면, 고객이 자신의 스마트폰에 관련 앱(app)을 다운로드받아 설치한다. 예를 들면 매장을 방문하였을 때 매장 입구에 있는 QR 코드를 태깅함으로써 앱이 다운로드될 수 있다. 이후에 스마트폰으로 매장에 있는 전자 라벨을 태깅하면 해당 앱이 자동으로 실행될 수 있다(단계 711). 또다른 예로, 고객은 스스로 앱을 실행한 후 전자 라벨을 태깅할 수 있다. 전자 라벨을 태깅하면, 태깅이 성공적임을 알리는 알림음이 울리고, 전자 라벨이 부착된 위치에 진열된 상품의 상세한 정보가 고객 스마트폰 화면에 표시될 수 있다. 나아가 태깅 정보는 서버로 전송되고, 태깅 히스토리가 관리된다.
고객이 자신의 스마트폰, 혹은 집에서 개인용 컴퓨터로 관련 싸이트를 방문하여 관심 상품 리스트를 열람하면, 태깅한 상품의 가격, 매장, 제조사, 태깅한 시각 정보가 리스트업된다(단계 713). 추가적으로, 한 상품을 여러 번 태깅한 경우 태깅한 회수가 표시될 수도 있다. 이때 태깅한 시각은 가장 최근에 태깅한 시각일 수 있다. 추가적으로, 관심 상품에 대한 프로모션 정보가 표시될 수 있다. 예를 들면 리스트에 나열된 관심 상품 중 할인 판매 중인 상품에는 '10% 할인중'이라는 아이콘이 표시될 수 있다. 예를 들면 리스트에 나열된 관심 상품 중 할인 쿠폰이 제공 중인 상품에는 '10%할인쿠폰'이라는 아이콘이 표시될 수 있다.
상품에 대한 고객의 관심도를 관심 상품 리스트에 표시할 수 있다. 예를 들어 고객의 관심도는 태깅 횟수 자체일 수 있다. 또다른 예로 관심도는 경쟁 상품 군에서 해당 상품의 태깅 회수의 비율로부터 생성될 수 있다.
일 예로, 관심 상품 리스트의 리스트업 순서가 관심도를 나타낼 수 있다. 또다른 예로, 태깅 회수는 관리되지만 일정 횟수 이상을 태깅한 경우에만 관심 상품 리스트에 반영되도록 기준을 설정할 수도 있다. 이 경우 사용자가 바로 관심 상품 리스트에 등재하기를 원한다면 한번에 여러 번 태깅하면 가능하도록 할 수 있다.
관심 상품 리스트를 열람한 고객이 그 리스트의 상품 중 하나를 선택하여 상품 상세 정보를 열람할 수 있다(단계 731). 매장에서 쇼핑하다 관심 상품 리스트를 열람하고 과거에 관심이 있었던 상품에 대해 자세한 정보를 열람한 후, 구매를 결정할 수 있다. 예를 들어 상세 정보는 선택된 상품에 대한 제조사, 사양 정보, 최근에 업데이트된 상품 정보, 관련 상품의 비교 정보, 재고 정보 등을 포함할 수 있다. 추가적으로 구매하고자 할 경우 상세 정보에서 매장 내 진열된 위치 정보를 획득할 수도 있다.
리스트에서 표시된 할인 정보 아이콘을 선택한 경우 자세한 할인 판매 정보가 제공될 수 있다. 리스트에서 표시된 할인쿠폰 아이콘을 선택하면 할인 쿠폰을 받아 사용할 수 있다.
만약 고객이 해당 상품과 관련하여 궁금한 점이 있다면 관심 상품 리스트 항목 중 하나로 표시된 Q&A 란을 선택하여 기존에 정리되어 있는 질의 응답을 열람할 수 있다(단계 733). 만약 질의 응답란에서 답을 찾지 못하면, 라이브 채팅(live chat)을 통해 상담원과 연결하여 음성 혹은 텍스트로 질의 응답을 할 수 있다. 추가적으로, 관심 상품 리스트의 항목 중 하나로 표시된 상품평 항목을 선택하여, 해당 상품에 대해 기존 구매자들이나 전문가들이 작성한 상품평이나 사용후기, 평점을 열람하여 구매 결정에 도움을 받을 수 있다.
이후에 관심 상품 리스트에서 상세 정보를 열람하거나 상품평 등을 리뷰한 후, 구매를 결정하면 고객이 매장과 연계된 온라인 쇼핑몰에서 구매할 수 있다(단계 751). 또다른 방법으로, 매장 방문 일자를 예약하고 매장에서 상품을 확인한 후 구매할 수 있다(단계 753).
관심도가 높은 상품인데도 불구하고 오랜 기간 구매가 이루어지지 않은 상품인 경우 관심 상품 리스트에서 구매추천 상품으로 표시할 수 있다(단계 755). 또는 사용자에게 문자 메시지로 알릴 수도 있다. 또다른 예로, 앱이 실행될 때 해당 상품에 대한 프로모션이 팝업되도록 할 수도 있다. 이러한 프로모션에도 불구하고 구매가 이루어지지 않을 때 관심도를 조정할 수도 있다.
구매가 이루어지고 일정 기간이 지난 후 고객에게 제품의 사용 후기나, 불만, 개선 의견을 입력하도록 요청하여 피드백 정보를 수집할 수 있다(단계 771). 이러한 피드백 정보는 판매부서나 연구개발 부서로 피드백되어 제품 개발이나 개선 활동에 반영될 수 있다(단계 773).
도 2는 일 실시예에 따른 관심 상품의 정보 처리 방법의 구성을 도시한 흐름도이다. 일 실시예에 따른 관심 상품의 정보 처리 방법은 전자 라벨을 태깅할 수 있는 휴대 단말에서 실행되는 응용 프로그램과, 또 이 전자 라벨과 네트워크를 통해 연결되는 서비스 서버에서 실행되는 프로그램으로 구현된다.
일 양상에 따르면, 사용자는 자신의 휴대 단말에서 제안된 발명이 구현된 응용 프로그램을 실행한 후, 전자 라벨을 태깅한다. 전자 라벨의 태깅에 따라 획득된 태그 정보에 반응하여, 관련 응용 프로그램이 실행될 수도 있다. 또다른 예로 사용자가 수동으로 응용 프로그램을 실행한 후 태깅할 수도 있다. 태깅에 의해 전자 라벨로부터 획득한 태그 정보로부터 휴대 단말은 태깅 정보를 생성한다(단계 211). 태깅 정보는 태깅을 관리하는 정보로, 누가, 언제, 어떤 상품을 태깅했는지하는 정보를 포함할 수 있다.
휴대 단말은 서비스 서버로 접속하여 생성한 태깅 정보를 서비스 서버로 전송한다. 서비스 서버는 휴대 단말로부터 전자 라벨의 태깅 정보를 수신한다(단계 231).
서비스 서버는 태깅 정보에 포함된 상품 정보로부터 조회하여 관심 상품의 상세한 상품 정보를 획득한다(단계 251). 태깅 정보에 포함된 상품 정보는 예를 들면 상품 코드일 수 있다. 또다른 예로 전자 라벨의 식별 정보일 수 있다. 이 경우 서버에서 전자 라벨의 식별 정보가 상품 정보와 매칭되어 관리된다. 또다른 예로 NFC 태그의 식별 정보일 수 있다. 이 경우 서버에서 전자 라벨 별 NFC 태그의 식별 정보가 상품 정보와 매칭되어 관리된다.
이후에 서비스 서버는 획득한 상세한 상품 정보를 이용하여, 저장된 관심 상품 리스트 정보를 갱신한다(단계 253). 관심 상품 리스트 정보는 고객별 혹은 휴대 단말별로 관리될 수 있다. 새로운 고객이 등록하면 빈 관심 상품 리스트가 생성되고, 첫번째 태깅 시에 새로운 관심 상품의 태깅 관련 정보가 추가될 수 있다.
도 3은 관심 상품 리스트 정보의 일 예를 도시한다. 도시된 바와 같이, 일 예에 따른 관심 상품 리스트 정보는 태깅된 상품의 이름, 가격, 매장, 제조사, 태깅한 시간, 프로모션 정보를 포함할 수 있다. 매장명을 관리하여, 고객이 다수의 매장에서 태깅한 관심 상품들이 통합되어 고객별로 관리될 수 있다. 하나의 상품에 동일자 혹은 상이한 날짜에, 또 동일한 매장 혹은 상이한 매장에서 여러 번 태깅할 수 있다. 예시적인 도 3의 표에서 표시된 날짜는 최종적으로 태깅한 날짜일 수 있다. 이때 관심 상품 리스트는 태깅한 횟수의 정보를 더 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 관심 상품 리스트는 고객이 원하는 사양의 상품이 품절이었다가 새로 입고된 경우 입고되었음을 알리는 입고 정보를 더 포함할 수 있다. 의류의 경우 원하는 색상이나 싸이즈가 품절된 경우 태깅하면서 입고시 알람을 선택하면, 해당 싸이즈나 색상에 대한 정보가 서비스 서버로 전송되고, 구매 부서로 전송되어 해당 재고가 확보되도록 조치할 수 있다. 해당 사양의 의류가 입고되면, 고객에게 문자 메시지가 전송되거나, 앱이 실행되었을 때 팝업으로 알려주거나 관심 상품 리스트에서 아이콘으로 표시될 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 서비스 서버는 태깅 회수를 반영하여 상품별 관심도를 정량적으로 산출할 수 있다. 또다른 양상에 따르면, 서비스 서버는 상품별 정보 활용도를 반영하여 상품별 관심도를 정량적으로 산출할 수 있다. 동일한 매장에서, 또는 상이한 매장에서 반복적으로 태깅한 상품은 고객이 그 상품에 관심이 많다는 것을 의미한다. 또 관심 상품 리스트를 조회하여 특정한 상품에 대해 정보를 빈번하게 조회한다는 것도 그 상품에 관심이 많다는 것을 의미한다. 더 나아가, 동일한 경쟁 상품 군에서 해당 상품의 태깅 회수의 비율은 그 상품 군 중에서 해당 브랜드 혹은 해당 모델의 상품에 대해 관심도를 더 적절히 반영할 수 있다. 추가로 고객이 해당 상품을 구매한 회수를 반영하여 상품별 관심도를 산출할 수 있다. 소모품과 같이 반복적으로 구매하는 상품의 경우 반복 구매의 회수가 상품별 관심도를 반영할 수 있다. 또다른 예로, 경쟁 상품 군 중에서 해당 상품을 반복 구매한 회수로 관심도를 산출할 수 있다. 나아가 특정한 이벤트의 종류마다 관심도에 미치는 영향을 반영하여 가중치를 설정하고, 이벤트의 발생 횟수를 가중 누적하여 상품별 관심도를 산출할 수 있다. 또다른 예로, 기간별 태깅 회수에 기간별 가중치를 곱한 값을 합산하여 산출하되, 가중치는 태깅한 지 오래될 수록 작은 값을 가지도록 설정할 수 있다. 즉, 기간별 태깅 회수의 가중합으로 관심도를 산출할 수 있다.
일 양상에 따라, 관심도가 유의 기준치 이상인 상품만 관심 상품 리스트에 등재되도록 설정할 수 있다. 예를 들어 태깅 정보는 히스토리를 누적하여 관리하지만, 태깅한 회수가 3회 이상이 되어야 비로소 관심 상품 리스트에 포함되도록 설정할 수 있다. 추가적인 양상에 따르면, 사용자로부터 입력된 정보에 따라 이 유의 기준치를 설정할 수 있다.
일 실시예에서, 상품별 관심도는 관심 상품 리스트에 숫자 혹은 부호로 명시될 수 있다. 또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트는 이 산출된 상품별 관심도에 따라 정렬됨으로써 관심도를 표현할 수 있다. 또다른 예로, 상품별 관심도는 고객에게 제시되지 않고 시스템에서 묵시적으로 관리될 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 관심 상품 리스트는 관심 상품에 대해 타인의 태깅 행태 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어 타인의 태깅 행태 정보는 타인의 관심도 정보일 수 있다. 또다른 예로, 타인의 행태 정보는 타인이 해당 상품을 태깅한 후 연이어 태깅한 관련 상품 정보를 포함할 수 있다. 즉, A라는 상품을 태깅한 후 이어서 B라는 상품을 태깅했다면 B는 A 의 관련 상품일 수 있다.
서비스 서버는 갱신된 관심 상품 리스트를 휴대 단말로 전송한다. 또다른 예로, 관심 상품 리스트는 고객이 집에서 개인용 컴퓨터를 이용해 조회할 수도 있다. 휴대 단말은 태깅된 상품 정보로 갱신된 관심 상품 리스트를 수신한다(단계 233). 이후에 휴대 단말은 수신한 관심 상품 리스트를 화면에 표시한다(단계 235). 이후에 휴대 단말은 사용자로부터 그 리스트 중 하나를 선택받아 상품의 선택정보를 생성한다(단계 237). 휴대 단말은 상품의 선택 정보를 서비스 서버로 전송하고, 서비스 서버는 이 상품의 선택 정보를 수신한다(단계 239). 이후에 서비스 서버는 선택 정보로부터 해당 상품에 대한 정보를 처리한다(단계 255).
일 양상에 따르면, 서비스 서버는 상품 선택 단계에서 선택된 상품에 대한 부가 정보를 데이터베이스에서 조회하여 획득한다. 일 예로, 부가 정보는 선택된 상품의 상세한 정보, 선택된 상품에 관련된 상품 정보, 선택된 상품에 대한 상품평 정보, 선택된 상품에 대한 사용후기 정보 중 하나 혹은 복수개의 조합일 수 있다.
선택된 상품에 관련된 상품이란, 해당 상품과 함께 자주 구매되는 제품이나 비교되는 경쟁 제품일 수 있다. 서비스 서버는 처리 결과를 휴대 단말로 전송한다. 휴대 단말은 서비스 서버로부터 처리 결과를 수신하고(단계 241), 수신한 정보 처리 결과를 화면에 표시한다(단계 239). 일 양상에 따라, 사용자는 자신의 휴대 단말에서 응용 프로그램을 실행하여 서비스 서버로 접속하고 관심 상품 리스트를 조회한 후, 그 리스트에서 특정한 상품을 선택함으로써 해당 상품에 대한 부가 정보, 예를 들면 선택된 상품의 상세한 정보, 선택된 상품에 관련된 상품 정보, 선택된 상품에 대한 상품평 정보, 선택된 상품에 대한 사용후기 정보 등을 열람하여, 상품의 구매 여부의 판단에 도움을 줄 수 있는 유용한 정보를 얻을 수 있다.
일 양상에 따라, 관심 상품의 리스트는 요약 프로모션 정보를 더 포함할 수 있다. 도 3의 예시적인 관심 상품의 리스트는 일일 판매량 정보를 포함한다. 사용자는 관심 상품 리스트에 표시된 이러한 '요약 프로모션 정보'로부터 특정한 상품에 대한 관심을 가지게 되고, 해당 상품의 보다 상세한 정보 열람 혹은 구매에 이를 수 있는 동기를 가지게 된다. 또 상품의 관심도는 이러한 부가 정보의 열람을 위한 선택 횟수를 반영하여 산출될 수 있다.
일 양상에 따르면, 관심 상품 리스트는 사용자에 의해 편집될 수 있다. 도 4는 일 실시예에 따른 관심 상품 리스트의 편집 방법의 구성을 도시한 흐름도이다. 일 실시예에 따르면, 사용자는 휴대 단말에서 관련 응용 프로그램을 실행하고 편집 메뉴를 선택한다. 해당 사용자 혹은 해당 휴대 단말에 속한 관심 상품 리스트가 서비스 서버로부터 수신되고, 휴대 단말의 화면에 표시된다(단계 401). 먼저 관심 상품의 추가 메뉴가 선택되는지 체크된다(단계 402).
또다른 양상에 따르면, 휴대 단말로 온라인에서 상품을 검색하여 검색된 상품을 관심 상품 리스트에 추가할 수 있다. 추가적인 양상에 따라, 서비스 서버는 단말로부터의 수신한 조작 정보에 따라 관심 상품 리스트를 편집한다. 편집 메뉴 항목 중 '추가'가 선택되면, 이 선택 정보가 서비스 서버로 전송된다. '추가' 메뉴는 관심 상품의 선택 없이 메뉴의 선택만으로 이루어진다. 따라서 선택 정보는 메뉴 선택 정보만을 포함한다. '추가' 메뉴가 선택되면 휴대 단말은 서비스 서버 혹은 제휴된 온라인 쇼핑몰싸이트를 방문하여 상품을 검색한다(단계 411). 상품 검색이 완료되면, 해당 상품의 관심 상품 리스트 정보가 생성되어 관심 상품 리스트에 추가된다(단계 413). 오프라인 매장에서 태깅한 것이 아니기 때문에 태깅한 시각은 상품을 선택한 시각이 된다. 일 예로 관심도 정보는 '상품 검색 후 선택'을 하나의 태깅 이벤트로 취급하여 산출될 수 있다. 서비스 서버는 추가된 관심 상품 정보를 수신하여 저장된 관심 상품 리스트를 갱신하고 데이터베이스에 저장한다.
사용자가 리스트에서 하나의 행으로 표시된 상품을, 예를 들면 화면에 터치 조작하여 선택한다(단계 403). 예를 들면 선택된 행이 하이라이트되어 선택되었음이 표시될 수 있다. 하나의 상품이 선택되면 이 선택에 응답하여, 혹은 사용자의 추가적인 조작에 응답하여 편집 메뉴가 선택된 상품이 표시된 행의 하단 혹은 화면 상단에 표시된다. 휴대 단말은, 예를 들면 사용자의 화면 터치에 의해, 표시된 편집 메뉴 항목 중 하나가 선택되었는지 체크한다(단계 405).
편집 메뉴 항목 중 '삭제'가 선택되면, 이 선택 정보가 서비스 서버로 전송된다. 서비스 서버는 선택된 행에 표시된 상품의 정보를 관심 상품 리스트에서 삭제하고, 갱신된 관심 상품 리스트를 저장한다. 휴대 단말에서의 관심 상품 리스트는 휴대 단말에 임시로 저장된 관심 상품 리스트에서 먼저 삭제하고 그에 의해 갱신된 관심 상품 리스트를 표시할 수 있다. 또다른 예로, 휴대 단말은 서비서 서버로부터 갱신된 관심 상품 리스트를 수신한 후 화면에 표시할 수 있다(단계 451).
편집 메뉴 항목 중 '수정'이 선택되면, 이 선택 정보가 서비스 서버로 전송된다. '수정' 메뉴는 관심 상품 리스트의 행 전체가 아니라, 그 행에 포함된 하나의 항목만을 수정한다. 따라서 선택 정보는 관심 상품의 어느 항목이 선택되었는지의 정보를 포함한다. 수정 가능한 항목은 제한될 수 있다. 예를 들어 저장된 날짜나 시간 정보, 상품의 가격 정보는 수정될 수 없다. 예를 들면 관심도 정보는 사용자가 자신의 관심 정도를 반영하여 수정할 수 있다. 관심도가 리스트에 정렬된 순서로 표현될 때 관심도 정보의 수정은 리스트 항목을 드래그(drag)하여 행의 배열 순서를 바꾸는 조작으로 이루어질 수 있다.
서비스 서버는 선택된 행의 선택된 항목에 표시된 상품의 정보를 수정하고, 갱신된 관심 상품 리스트를 저장한다. 휴대 단말에서의 관심 상품 리스트는 휴대 단말에 임시로 저장된 관심 상품 리스트에서 먼저 수정하고 그에 의해 갱신된 관심 상품 리스트를 표시할 수 있다. 또다른 예로, 휴대 단말은 서비스 서버로부터 갱신된 관심 상품 리스트를 수신한 후 화면에 표시할 수 있다(단계 431). 선택된 편집 메뉴의 처리가 종료되면, 휴대 단말은 편집 종료가 선택되었는지 체크하고(단계 407), 종료가 선택되면 편집을 종료한다.
도 5는 일 실시예에 따른 관심 상품 정보 처리 방법의 구성을 도시한 흐름도이다. 일 양상에 따르면, 휴대 단말 혹은 개인용 컴퓨터를 이용하여 고객은 관심 상품 리스트를 조회하고, 검토를 통해 상품 구매 결정에 도움을 받을 수 있다. 서비스 서버는 관심 상품 리스트에서 선택된 상품에 대해 부가 정보를 제공할 수 있다.
먼저 사용자는 휴대 단말에서 관련 응용 프로그램을 실행한다. 응용 프로그램이 실행되고 사용자의 선택에 의해, 혹은 기본 화면에서 서비스 서버로 조회하여 관심 상품 리스트가 표시된다(단계 501). 표시된 관심 상품 리스트에서 사용자는 예를 들면 리스트 상의 행을 터치하여 관심 상품 중 하나를 선택한다(단계 503). 이후에, 화면 상의 기본 메뉴나 혹은 선택된 행에서 팝업된 창의 메뉴의 항목을 터치하여 해당 상품에 대해 정보 처리를 지시할 수 있다(단계 505). 일 양상에 따라, 선택된 상품의 상세한 정보, 선택된 상품에 관련된 상품 정보, 선택된 상품에 대한 상품평 정보, 선택된 상품에 대한 사용후기 정보와 같은 부가 정보의 제공을 위한 아이콘이 관심 정보 리스트에 추가될 수 있다. 이 아이콘 중 하나를 터치하여 해당 메뉴가 선택되면, 해당하는 부가 정보를 서비스 서버로 요청하여 수신하고, 이를 화면에 표시한다(단계 511).
추가적인 양상에 따라, 관심 상품 리스트에서 선택된 상품에 대해 질의 응답이 제공될 수 있다. 일 실시예에 있어서, 질의 응답이 선택되면, 질의응답 페이지로 이동하여 해당 관심 상품에 대해 리스트된 질의 중 하나가 선택되고, 그에 대한 답변이 제공될 수 있다. 또다른 예로, 질의 응답이 선택되면 실시간 채팅 도구가 실행되어 판매원과 실시간 채팅이 제공될 수 있다.
추가적인 양상에 따라, 관심 상품 리스트에 포함된 상품 중 적어도 일부에 대한 프로모션 정보를 제공하는 프로모션 정보 제공 단계를 더 구비할 수 있다. 일 예로, 프로모션 정보는 관심 상품 중 일부에 대한 할인 판매 정보나 할인 쿠폰 정보 중 하나일 수 있다. 관심 상품 리스트 상에서 할인중임을 알리는 아이콘이 표시되고, 사용자가 아이콘을 터치하면 할인 판매의 상세한 정보가 제공될 수 있다. 관심 상품 리스트 상에서 쿠폰이 제공중임을 알리는 아이콘이 표시되고, 사용자가 아이콘을 터치하면 할인 쿠폰이 사용자의 휴대 단말로 다운로드되어 사용 가능하도록 활성화될 수 있다.
일 양상에 따라, 프로모션 정보 제공 단계는 태깅이 주기적인 상품에 대해 그 주기에 맞추어 실행될 수 있다. 또다른 양상에 따르면, 프로모션 정보 제공 단계는 상품의 구매가 주기적인 상품에 대해 그 주기에 맞추어 실행될 수 있다.
일 양상에 따라, 관심 정보 리스트 상에 추가로 '상품 구매' 아이콘을 포함할 수 있다. 상품 구매가 선택되면, 선택된 상품에 대해 일반적인 쇼핑몰과 같이 결제가 진행되고, 배송처 정보를 입력받아 판매가 처리된다(단계 533).
일 양상에 따르면, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품의 방문구매예약을 처리하는 예약 구매 단계를 포함할 수 있다. 예약 구매는 오프라인 매장에 상품 재고를 확인하고, 매장 방문 일정을 지정하여 예약 구매를 선택하면, 지정한 일정에 매장을 방문하여 상품을 수령하도록 처리한다. 결제는 예약 구매시 처리할 수도 있고, 오프라인 매장에서 처리할 수도 있다.
상품 구매는 리스트의 상품을 선택한 후 팝업되는 메뉴에서 선택될 수도 있다.
추가적인 양상에 따라, 정보 처리 단계는 관심 상품 리스트 상의 상품에 대해 설문 문서를 제공하고 입력된 의견 정보를 상품 별로 집계하는 설문 피드백 단계(단계 534)를 더 포함할 수 있다.
추가적인 양상에 따라, 상품평이나 사용후기를 입력하는 사용후 피드백 단계(535);를 더 포함할 수 있다. 사용후기나 상품평 등 개선 의견은 취합되어 개발 부서나 판매 부서로 전달되고, 개선 활동에 활용될 수 있다.
추가적인 양상에 따라, 상품별 관심도 정보는 태깅 회수에 추가하여 구매 회수를 반영하여 산출될 수 있다. 일 실시예에 있어서, 상품의 판매 처리 후에, 판매 내역과 판매 이력에 따라 해당 상품에 대한 관심도 정보가 갱신된다(단계 536).
단계 505에서 리스트 상의 행을 선택하여 다른 관심 상품이 선택되면 그 상품에 대해 추가적인 조작 지시를 대기한다. 종료가 선택되면, 응용 프로그램의 해당 기능의 처리가 종료된다.
도 6은 일 실시예에 따른 서비스 서버에서 실행되는 프로모션 제공 모듈의 구성을 도시한 블럭도이다. 도 6의 각 블럭은 서비스 서버에서 실행되는 프로그램에서 구분되는 기능을 수행하는 명령어 집합들을 나타낸다.
일 양상에 따르면, 서비스 서버는 관심 상품 리스트(121)에 포함된 관심 상품들 중 고객별로 장기 미구매 여부를 모니터링하여 알람 메시지를 전송하는 미구매 알람부(650)를 포함할 수 있다. 미구매 알람부(650)는 고객별로 관심 상품 리스트의 상품에 대해 판매 관리 서버 및/또는 온라인 쇼핑몰로 조회하여, 관심 상품들의 온라인 혹은 오프라인 매장에서의 고객별 판매 내역을 체크한다. 일정한 기간 동안 구매가 이루어지지 않으면, 알람 메시지를 해당 고객에게 발송하여 구매를 유도한다. 일 실시예에 있어서, 일정 기간 미구매된 사실은 고객 별로 관심 상품 리스트 정보에 기록될 수 있다. 또다른예로, 고객이 응용 프로그램을 실행하거나 웹페이지를 방문했을 때 장기 미구매된 상품에 대한 프로모션 정보가 팝업되어 실행될 수 있다. 이러한 프로모션에도 불구하고 구매가 이루어지지 않으면, 일정 기간 경과후 해당 상품에 대한 관심도 값을 일정한 비율로 떨어뜨릴 수 있다.
일 양상에 따르면, 서비스 서버는 관심 상품 리스트(121)에 포함된 상품 중 적어도 일부에 대한 할인 판매 정보를 제공하는 할인 판매 정보 처리부(610)를 포함할 수 있다. 할인 판매 정보는, 예를 들면 관리자에 의해 입력되거나, 판매 관리 서버로 조회하여 수신될 수 있다. 휴대 단말의 조회에 의해 휴대 단말에 표시되는 관심 상품 리스트에 할인 판매 요약 정보가 함께 표시될 수 있다. 사용자가 휴대 단말에 표시되는 관심 상품 리스트에서 할인 판매 요약 정보를 터치하여 선택하면, 상세한 할인 정보가 제공될 수 있다. 또다른 예로, 할인 판매가 있는 경우, 할인판매 정보 처리부(610)는 관심 상품 리스트(121)를 검색하여, 할인 판매가 있는 상품을 관심 상품에 등록한 고객의 휴대 단말로 할인 판매 안내 메시지를 전송할 수 있다. 또다른 예로, 일정 기간 미구매된 관심 상품 중 정량적인 관심도가 높은 상품에 대해 적극적인 할인 판매 정보가 제공될 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 서비스 서버는 관심 상품 리스트(121)에 포함된 상품 중 적어도 일부에 대한 온라인 할인 쿠폰을 전송하는 쿠폰 관리부(630)를 포함할 수 있다. 할인 쿠폰 정보는, 예를 들면 관리자에 의해 입력되거나, 판매 관리 서버로 조회하여 수신될 수 있다. 휴대 단말의 조회에 의해 휴대 단말에 표시되는 관심 상품 리스트에 할인 쿠폰 요약 정보가 함께 표시될 수 있다. 사용자가 휴대 단말에 표시되는 관심 상품 리스트에서 할인 쿠폰 요약 정보를 터치하여 선택하면, 할인 쿠폰이 해당 고객에게 지급되어 쿠폰 고유 번호가 고객 계정에 저장된다. 해당 고객이 이후에 해당 상품을 구매할 때, 쇼핑 서버는 이 쿠폰 정보를 조회하여 처리할 수 있다. 또다른 예로, 할인 쿠폰이 이용 가능한 경우, 쿠폰 관리부(630)는 관심 상품 리스트(121)를 검색하여, 할인 쿠폰이 이용 가능한 상품을 관심 상품에 등록한 고객의 휴대 단말로 할인 쿠폰 안내 메시지를 전송할 수 있다. 안내 메시지에서 쿠폰의 수신을 선택하면, 할인 쿠폰이 해당 고객에게 지급되어 쿠폰 고유 번호가 고객 계정에 저장된다. 또다른 예로, 일정 기간 미구매된 관심 상품 중 정량적인 관심도가 높은 상품에 대해 적극적인 할인 쿠폰 정보가 제공될 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 서비스 서버는 관심 상품 리스트 상의 상품에 대해 설문 문서를 제공하고 입력된 의견 정보를 상품 별로 집계하는 피드백 처리부(670)를 포함할 수 있다. 일 예로, 피드백 처리부(670)는 관심 상품의 온라인 혹은 오프라인 판매가 이루어지면, 일정 기간 경과 후 상품평, 사용 후기의 작성을 유도하는 메시지를 전송하여, 고객의 피드백 정보를 수집한다. 이렇게 수집된 상품에 대한 정보는 가공된 후 마케팅 혹은 연구개발 부서로 피드백되어 활용될 수 있다.
이상에서 본 발명을 첨부된 도면을 참조하는 실시예들을 통해 설명하였지만 이에 한정되는 것은 아니며, 이들로부터 당업자라면 자명하게 도출할 수 있는 다양한 변형예들을 포괄하도록 해석되어야 한다. 특허청구범위는 이러한 변형예들을 포괄하도록 의도되었다.

Claims (50)

  1. 전자 라벨을 태깅할 수 있는 휴대 단말과 네트워크를 통해 연결되는 서비스 서버에서 실행되는, 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법에 있어서,
    휴대 단말로부터 전자 라벨의 태깅 정보를 수신하는 태깅정보 수신 단계;
    태깅 정보로부터 관심 상품 리스트를 갱신하는 리스트 갱신 단계;
    관심 상품 리스트를 단말로 송신하고 그 중 선택된 상품의 선택 정보를 수신하는 상품 선택 단계;
    선택 정보로부터 해당 상품에 대한 정보를 처리하는 정보 처리 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 리스트 갱신 단계는 :
    경쟁 상품 군에서 해당 상품의 태깅 회수의 비율을 반영하여 상품별 관심도를 산출하는 관심도 산출 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  3. 제 2 항에 있어서, 관심도 산출 단계는 :
    추가로 상품별 정보 활용도를 반영하여 상품별 관심도를 산출하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  4. 제 2 항에 있어서, 관심도 산출 단계는 :
    추가로 고객이 해당 상품을 구매한 회수를 반영하여 상품별 관심도를 산출하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  5. 제 2 항에 있어서, 관심도 산출 단계는 :
    기간별 태깅 회수에 기간별 가중치를 곱한 값을 합산하여 산출하되, 가중치는 태깅한 지 오래될 수록 작은 값을 가지도록 설정되는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  6. 제 2 항에 있어서, 리스트 갱신 단계는 :
    관심도가 유의 기준치 이상인 상품만 관심 상품 리스트에 등재하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  7. 제 6 항에 있어서, 상기 방법이 :
    사용자로부터 입력된 정보에 따라 유의 기준치를 설정하는 기준치 설정 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  8. 제 2 항에 있어서, 관심도 산출 단계 이후에,
    관심도에 따라 관심 상품 리스트의 리스팅 순서를 정렬하는 정렬 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  9. 제 1 항에 있어서, 리스트 갱신 단계에서 갱신되는 관심 상품 리스트가
    고객이 원하는 사양의 상품이 품절이었다가 새로 입고된 경우 입고되었음을 알리는 입고 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  10. 제 1 항에 있어서, 리스트 갱신 단계에서 갱신되는 관심 상품 리스트가 :
    관심 상품에 대해 타인의 태깅 행태 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  11. 제 10 항에 있어서, 행태 정보는 타인의 관심도 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  12. 제 11 항에 있어서, 행태 정보는 타인이 해당 상품을 태깅한 후 연이어 태깅한 관련 상품 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  13. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 단말로부터의 수신한 조작 정보에 따라 관심 상품 리스트를 편집하는 리스트 편집 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  14. 제 13 항에 있어서, 리스트 편집 단계가 :
    휴대 단말로 상품 검색을 제공하여 검색된 상품을 관심 상품 리스트에 추가하는 온라인 상품 추가 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  15. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품에 대한 부가 정보를 제공하는 부가 정보 제공 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  16. 제 15 항에 있어서, 부가 정보는 선택된 상품의 상세한 정보, 선택된 상품에 관련된 상품 정보, 선택된 상품에 대한 상품평 정보, 선택된 상품에 대한 사용후기 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  17. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품에 대해 질의 수신 및 응답 전송을 처리하는 질의 응답 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  18. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 관심 상품 리스트에 포함된 상품 중 적어도 일부에 대한 프로모션 정보를 제공하는 프로모션 정보 제공 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  19. 제 18 항에 있어서, 프로모션 정보는 관심 상품 중 일부에 대한 할인 판매 정보나 할인 쿠폰 정보 중 하나인 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  20. 제 18 항에 있어서, 프로모션 정보 제공 단계는 태깅이 주기적인 상품에 대해 그 주기에 맞추어 실행되는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  21. 제 18 항에 있어서, 프로모션 정보 제공 단계는 상품의 구매가 주기적인 상품에 대해 그 주기에 맞추어 실행되는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  22. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품의 구매를 처리하는 상품 구매 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  23. 제 22 항에 있어서, 리스트 갱신 단계는 :
    태깅 회수와 구매 회수를 반영하여 상품별 관심도를 산출하는 관심도 산출 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  24. 제 22 항에 있어서, 상기 방법이 :
    관심 상품 리스트에서 장기 미구매 여부를 모니터링하여 알람 메시지를 전송하는 미구매 알람 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  25. 제 22 항에 있어서, 상기 방법이 상품 구매 단계를 처리한 후에 상품평이나 사용후기를 입력하는 사용후 피드백 단계; 를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  26. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품의 방문구매예약을 처리하는 예약 구매 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  27. 제 1 항에 있어서, 정보 처리 단계는 관심 상품 리스트 상의 상품에 대해 설문 문서를 제공하고 입력된 의견 정보를 상품 별로 집계하는 설문 피드백 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  28. 네트워크를 통해 서비스 서버와 통신하는 휴대 단말 장치에서 실행되는, 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법에 있어서,
    사용자의 조작에 따라 전자 라벨로부터 태깅 정보를 읽어 들이는 태깅 단계;
    서비스 서버로 접속하여 태깅 정보를 제시하고 태깅된 상품 정보로 갱신된 관심 상품 리스트를 수신하는 리스트 수신 단계;
    관심 상품 리스트를 화면에 표시하고, 사용자로부터 그 중 하나를 선택받아 상품의 선택정보를 생성하고 서비스 서버로 전송하는 상품 선택 단계;
    서비스 서버로부터 수신한 정보를 화면에 표시하는 정보 처리 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  29. 제 28 항에 있어서, 리스트 수신 단계는 태깅된 상품의 상세 정보를 수신하는 단계를 포함하고, 상기 방법이 리스트 수신 단계 이후에 수신한 상품 상세 정보를 화면에 표시하는 단계;를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  30. 제 28 항에 있어서, 관심 상품의 리스트는 상품별 관심도 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  31. 제 30 항에 있어서, 관심 상품의 리스트의 리스팅 순서가 상품별 관심도에 따라 정렬된, 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  32. 제 30 항에 있어서, 관심 상품 리스트가
    고객이 원하는 사양의 상품이 품절이었다가 새로 입고된 경우 입고되었음을 알리는 입고 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  33. 제 30 항에 있어서, 관심 상품 리스트가
    관심 상품에 대해 타인의 태깅 행태 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  34. 제 33 항에 있어서, 행태 정보는 타인의 관심도 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  35. 제 33 항에 있어서, 행태 정보는 타인이 해당 상품을 태깅한 후 연이어 태깅한 관련 상품 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  36. 제 30 항에 있어서, 상기 방법이 :
    입력된 조작 정보에 따라 관심 상품 리스트를 편집하는 리스트 편집 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  37. 제 36 항에 있어서, 리스트 편집 단계가 :
    서비스 서버로 접속하여 상품을 검색하고, 검색된 상품을 관심 상품 리스트에 추가하도록 처리하는 온라인 상품 추가 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  38. 제 28 항에 있어서, 정보 처리 단계에서 수신한 정보는 선택된 상품에 대한 부가 정보를 포함하는, 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  39. 제 38 항에 있어서, 부가 정보는 선택된 상품의 상세한 정보, 선택된 상품에 관련된 상품 정보, 선택된 상품에 대한 상품평 정보, 선택된 상품에 대한 사용후기 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  40. 제 28 항에 있어서, 상기 방법이 :
    상품 선택 단계에서 선택된 상품에 대해 질의 수신 및 응답 전송을 처리하는 질의 응답 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  41. 제 28 항에 있어서, 정보 처리 단계는 관심 상품 리스트에 포함된 상품 중 적어도 일부에 대한 프로모션 정보를 제공하는 프로모션 정보 제공 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  42. 제 41 항에 있어서, 프로모션 정보는 관심 상품 중 일부에 대한 할인 판매 정보나 할인 쿠폰 정보 중 하나인 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  43. 제 41 항에 있어서, 프로모션 정보 제공 단계는 태깅이 주기적인 상품에 대해 그 주기에 맞추어 실행되는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  44. 제 41 항에 있어서, 프로모션 정보 제공 단계는 상품의 구매가 주기적인 상품에 대해 그 주기에 맞추어 실행되는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  45. 제 28 항에 있어서, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품의 구매를 처리하는 상품 구매 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  46. 제 45 항에 있어서, 관심 상품의 리스트는 태깅 회수나 구매 회수를 반영하여 산출된 상품별 관심도 정보를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  47. 제 45 항에 있어서, 상기 방법이 :
    관심 상품 리스트에서 장기 미구매인 상품에 대한 알람 메시지를 수신하여 표시하는 미구매 알람 단계;
    를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  48. 제 45 항에 있어서, 상기 방법이 상품 구매 단계를 처리한 후에 상품평이나 사용후기를 입력하는 사용후 피드백 단계;를 더 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  49. 제 28 항에 있어서, 정보 처리 단계는 상품 선택 단계에서 선택된 상품의 방문구매예약을 처리하는 예약 구매 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.
  50. 제 28 항에 있어서, 정보 처리 단계는 관심 상품 리스트 상의 상품에 대해 서비스 서버로부터 수신한 설문 문서를 제공하고, 입력된 의견 정보를 서비스 서버로 전송하는 설문 피드백 단계;
    를 포함하는 전자 라벨을 이용한 관심 상품의 정보 처리 방법.








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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20170103719A (ko) * 2017-08-22 2017-09-13 전대연 똑똑한 금연앱 시스템
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