KR102424447B1 - 수거/배송을 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영-제어방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 수거/배송 서비스를 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영/제어방법에 관한 것으로서, 세탁물의 세탁을 원하는 사용자이 직접 무인 빨래방이나 세탁소에 방문하지 않아도 세탁의뢰를 할 수 있도록 하는 동시에, 세탁소에서는 직접 별도의 수거 또는 배송을 하지 않아도 별도의 서포터에 의하여 세탁물을 수거 또는 배송이 되도록 하여 사용자의 편의성을 제공하는 한편, 세탁소와 서포터 간에 조화로운 수익모델을 창출 할 수 있는 수거/배송 서비스를 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영/제어방법에 관한 것이다.
이러한 본 발명은, 다수의 세탁소의 정보 및 수거/배송을 담당하는 다수의 서포터의 정보를 관리하는 DB모듈과; 사용자 단말기 및 사용자 단말기가 위치한 곳에서 소정 범위 내에 위치한 세탁소의 단말기 및 사용자의 단말기가 위치한 사이트의 소정 범위 내에 위치한 서포터의 단말기와 통신가능한 통신 모듈과; 사용자 단말기와 통신 가능하게 마련되어 세탁물에 대한 세탁 의뢰 및 세탁물 수거 의뢰에 대한 신청이 있는 경우, 세탁물 정보를 사용자가 선택한 세탁소 단말기에 전달하는 한편, 수거/배송을 담당할 서포터의 단말기에 수거대상물의 위치를 전달하는 업무 처리 모듈과; 사용자 단말기로부터 세탁 비용 및 수거/배송 비용을 결제받는 결제 모듈과; 결제받은 비용을 세탁소 단말기와 서포터 단말기에 대해서 정산을 수행하는 정산 모듈과, 이들을 제어하는 제어모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 수거/배송 서비스를 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영/제어방법을 제공한다.

Description

수거/배송을 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영-제어방법 { A laundry management platform system including pickup and delivery service and an operation-control method thereof}

본 발명은 수거/배송을 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영/제어방법에 관한 것으로서, 세탁물의 세탁을 원하는 사용자이 직접 무인 빨래방이나 세탁소에 방문하지 않아도 세탁의뢰를 할 수 있도록 하는 동시에, 세탁소에서는 직접 별도의 수거 또는 배송을 하지 않아도 별도의 서포터에 의하여 세탁물을 수거 또는 배송이 되도록 하여 사용자의 편의성을 제공하는 한편, 세탁소와 서포터 간에 조화로운 수익모델을 창출 할 수 있는 수거/배송을 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템 및 이의 운영-제어방법에 관한 것이다.

최근 세탁소의 무인화 경향(일명 코인 빨래방)의 증대 및 대형 세탁 공장을 운영하는 세탁 관련 플랫폼 기업의 발생에 따라서 동네의 영세한 세탁소의 존립 기반이 허물어지고 있다.

인건비의 상승 및 여러가지 운영 제약 조건의 문제로 인하여 세탁소에서 직접 세탁물을 수거하거나 배송하는 경우, 수거 또는 배송 사원을 직접 고용하기 어려우며, 세탁소 운영자가 직접적으로 수거하거나 배송하는 경우가 많아서 수거 또는 배송에 할당되는 시간이 많아진다는 문제점이 있다.

한편, 최근 코로나 등을 인하여 비대면 서비스를 뒷받침하는 배송 서비스가 폭증하고 있는바, 점점 소비자 입장에서는 이러한 배송 서비스를 통하여 음식 배달 뿐만 아니라 여러가지 품목에 대한 배송/수거에 익숙해져가고 있는 실정이며, 이에 따라서, 세탁물의 경우에도 배송/수거가 반드시 필수적 사항이 되었지만, 여러가지 조건(예, 수거/배송 시간, 수거/배송 장소 등)을 충족하는 수거 또는 배송 서비스가 영세한 세탁업자한테는 어려운 것이 사실이다.

대형 세탁업 플랫폼 기업의 경우에는 세탁물의 입출고 시스템의 도입 및 광역지역에서의 배송 시스템을 구비함으로써 이러한 소비자의 니즈를 충족하고 있지만, 영세한 세탁소의 경우에는 그러하지 못하다는 점에서, 대형 업체와 영세 업체간의 격차가 심하게 벌어지고 있다.

한국 공개 특허 제10-2014-0085673호 (2014. 7. 8 공개) 한국 등록 특허 제10-1335212호 (2013. 11. 29 공고) 한국 등록 특허 제10-1720263호 (2017. 3. 28 공고)

본 발명은 이러한 문제점을 해소하기 위하여 마련된 것으로서, 사용자이 위치한 근처의 세탁소 및 서포터를 활용함으로써 기존에 방문이나 대면을 통한 접촉없이 세탁물 처리를 의뢰할 수 있게 함으로써, 보다 안전하면서도 지역적 근접성을 바탕으로 한 신속한 세탁물 처리 서비스를 향유할 수 있게 함으로써 사용자의 편의성을 증대시키는데 그 목적이 있다.

또한, 본 발명은 영세한 세탁소에서 별도의 수거 또는 배송 사원을 두지 않고도 별도로 운영되는 서포터 풀(pool)을 이용하여 세탁물의 수거 또는 배송이 이루어지도록 하여 영세한 세탁소의 경쟁력을 높일 수 있도록 하는데 본 발명의 목적이 있다.

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 다수의 세탁소의 정보 및 수거/배송을 담당하는 다수의 서포터의 정보를 관리하는 DB모듈과; 사용자 단말기 및 사용자 단말기가 위치한 곳에서 소정 범위 내에 위치한 세탁소의 단말기 및 사용자의 단말기가 위치한 사이트의 소정 범위 내에 위치한 서포터의 단말기와 통신가능한 통신 모듈과; 사용자 단말기와 통신 가능하게 마련되어 세탁물에 대한 세탁 의뢰 및 세탁물 수거 의뢰에 대한 신청이 있는 경우, 세탁물 정보를 사용자가 선택한 세탁소 단말기에 전달하는 한편, 수거/배송을 담당할 서포터의 단말기에 수거대상물의 위치를 전달하는 업무 처리 모듈과; 사용자 단말기로부터 세탁 비용 및 수거/배송 비용을 결제받는 결제 모듈과;결제받은 비용을 세탁소 단말기와 서포터 단말기에 대해서 정산을 수행하는 정산 모듈과, 이들을 제어하는 제어모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁물 관리 플랫폼 시스템을 제공한다.

상기 업무 처리 모듈은 사용자 단말기를 통해서 업로드한 세탁물의 정보를 적어도 하나 이상의 세탁소 단말기에 푸쉬하고, 세탁소 단말기에서 응답해온 조건을 사용자의 단말기에 전달하여 사용자가 특정한 세탁소를 선택한 것을 입력받고,

특정한 세탁소가 지정된 경우, 해당 특정한 세탁소까지 사용자의 세탁물을 수거하여 전달할 서포터의 수거 콜을 푸쉬하고, 가장 먼저 수거 콜을 승낙한 서포터의 단말기에 수거할 세탁물의 위치 정보 및 배송할 특정한 세탁소의 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.

상기 통신모듈 및 업무 처리 모듈은; 서포터 단말기의 위치 신호를 실시간으로 상기 사용자 단말기에 전송하고, 서포터 단말기에 입력된 수거 완료 보고, 또는 세탁소로의 배송 완료 보고 또는 세탁 완료 후 사용자가 지정한 위치로의 배송 완료보고, 또는 세탁소 단말기에서 입력된 세탁 진행 상태 보고 중 적어도 어느 하나를 상기 사용자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 다수의 무인 세탁소의 정보 및 세탁대행을 담당하는 다수의 서포터의 정보를 관리하는 DB모듈과; 사용자 단말기 및 사용자 단말기가 위치한 곳에서 소정 범위 내에 위치한 무인 세탁소의 세탁장치 및 사용자의 단말기가 위치한 사이트의 소정 범위 내에 위치한 서포터의 단말기와 통신가능한 통신 모듈과;

사용자 단말기와 통신 가능하게 마련되어 세탁물에 대한 세탁대행 신청이 있는 경우, 세탁 대행을 담당할 서포터의 단말기에 수거대상물의 위치를 전달하는 업무 처리 모듈과; 사용자 단말기로부터 세탁대행 비용을 결제받는 결제 모듈과; 결제받은 비용을 서포터 단말기에 대해서 정산을 수행하는 정산 모듈과, 이들을 제어하는 제어모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁물 관리 플랫폼 시스템을 제공한다.

상기 업무 처리 모듈은 세탁 대행 신청이 있는 경우, 사용자가 지정한 수거 위치에서 소정 거리 내에 있는 서포터의 단말기에 세탁 대행 콜을 푸쉬하고, 가장 먼저 세탁 대행 콜을 승낙한 서포터의 단말기에 수거할 세탁물의 위치 정보 및 사용 가능한 무인 세탁소의 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.

상기 통신모듈 및 업무 처리 모듈은;서포터가 세탁물을 지정된 무인 세탁소의 세탁장치에 넣고 시작 신호를 입력한 경우, 해당 세탁장치에 대해서 동작 신호를 제공하는 한편, 서포터 단말기의 위치 신호를 실시간으로 상기 사용자 단말기에 전송하고, 서포터 단말기에 입력된 수거 완료 보고, 또는 세탁 대행 진행 상태 보고, 또는 사용자가 지정한 위치로의 배송 완료보고를 상기 사용자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자의 단말기를 통해 입력된 세탁 및 수거 의뢰 신청 및 세탁물 정보와 수거 희망 위치 정보를 접수받는 단계와; 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 접수된 정보를 세탁소 단말기로 송신하고, 세탁기 단말기를 통해서 접수된 정보를 사용자 단말기에 제공하는 단계와; 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자 단말기에서 특정한 세탁소를 지정한 경우, 사용자의 수거 희망 위치에서 소정 거리 내에 있는 서포터 단말기에 수거콜을 푸쉬하고, 수거콜을 캐치하고 제일 먼저 승낙한 서포터의 단말기에게 수거 위치, 세탁물 정보, 사용자가 지정한 세탁소의 위치 정보를 제공하는 단계와; 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 서포터 단말기를 통하여 수거완료 신호 또는 세탁소로의 배송 완료 신호 또는 세탁소 단말기롤 통해서 세탁물 접수 완료 신호 또는 세탁 진행 상황 정보 또는 세탁 완료 신호가 접수된 경우, 이를 사용자 단말기에 제공하는 단계와; 운영서버에 의하여 이루어지되, 세탁완료 후 배송 완료가 된 이후, 사용자 단말기를 통하여 요금을 결제하고, 결제된 요금을 정산하여 세탁 업무를 담당한 세탁소 단말기 및 수거/배송을 담당한 서포터 단말기로 분배하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁물 관리 플랫폼 시스템의 운영-제어 방법을 제공한다.

또한,본 발명은 세탁소 단말기를 통해서 접수된 정보를 사용자 단말기에 제공하는 단계에서, 세탁소 단말기를 통해서 접수된 정보는 세탁 의뢰된 세탁물의 처리에 소요되는 비용 견적 정보와, 세탁에 소요되는 기간 정보와, 예상 납기 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자의 단말기를 통해 입력된 세탁 대행 신청 및 세탁물 정보와 수거 희망 위치 정보를 접수받는 단계와; 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자의 수거 희망 위치에서 소정 거리 내에 있는 서포터 단말기에 세탁 대행콜을 푸쉬하고, 세탁 대행콜을 캐치하고 제일 먼저 승낙한 서포터의 단말기에게 수거 위치, 세탁물 정보, 사용 가능한 무인 세탁소 위치 정보를 제공하는 단계와; 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 서포터 단말기를 통하여 수거완료 신호 또는 무인 세탁소에서의 세탁 대행 시작 신호 또는 세탁 대행 완료 신호 또는 배송 완료 신호가 접수된 경우, 이를 사용자 단말기에 제공하는 단계와; 운영서버에 의하여 이루어지되, 세탁 대행 완료 후 배송 완료가 된 이후, 사용자 단말기를 통하여 요금을 결제하고, 결제된 요금을 정산하여 세탁 대행 업무를 담당한 서포터 단말기로 분배하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁물 관리 플랫폼 시스템의 운영-제어 방법을 제공한다.

상기 중개 서버 및 운영 서버는; 서포터가 세탁물을 지정된 무인 세탁소의 세탁장치에 넣고 시작 신호를 입력한 경우, 해당 세탁장치에 대해서 동작 신호를 제공하여 세탁 장치에 의한 세탁이 이루어지도록 하는 것을 특징으로 한다.

이러한 본 발명에 의하면, 첫째, 사용자가 인근의 세탁소에 세탁을 용이하게 이용할 수 있기 때문에 세탁물의 수거나 세탁 시간, 및 세탁 완료 후 배송까지 이루어지는 시간을 최소화 할 수 있다. 특히, 세탁소나 무인세탁소를 방문할 필요없이 앱이나 웹을 통해서 접수를 하고, 사진과 요구사항을 업로드 하여 결제도 온라인을 통해서 할 수 있으므로 편의성을 극대화 할 수 있으며 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있다는 점도 장점이라고 할 수 있다.

둘째, 영세한 세탁소의 경우, 수거나 배송을 위한 전담 인력을 둘 필요 없이, 오로지 세탁이라는 본연의 임무에만 충실하면 되므로 업무 안정성과 집중도가 커질 수 있다.

셋째, 서포터의 경우, 수거 및 배송 업무를 통하여 잉여 소득을 창출할 수 있다는 장점이 있다. 특히, 예를 들어 서포터로 DB에 등록된 상태에서, 특정 지역을 지나갈 스케쥴이 있는데, 그러한 지역에 마침 사용자가 지정한 세탁소가 있는 경우에, 세탁물을 수거하여 그 세탁소에 전달해주면 되기 때문에 자신의 본연의 업무에 큰 지장을 주지 않으면서도 수익을 창출할 수 있다는 장점이 있다.

넷째, 본 발명은 서포터에 의한 세탁 대행 서비스를 제공함으로써, 이불이나, 대량 빨래와 같이 세탁소에 맡기기 어렵지만, 자신이 스스로 해결하기 어려운 경우에, 서포터의 도움을 받아서 필요한 세탁을 할 수 있기 때문에 시간과 비용, 즉 세탁소에 맡기는데 들어가는 전문 세탁 인력비를 절감할 수 있다.

다섯째, 본 발명은 서포터 전용 플레이스 서비스를 제공함으로써, 서포터로 등록하여 실제 실적을 구현한 사람들에게 복지 서비스를 제공하여 서포터의 유입을 늘려서 서포터 풀을 확장시켜 수거 및 배송 효율성 및 즉시성을 확보할 수 있다.

도1은 본 발명의 제1실시예의 개략도이다.
도2는 본 발명의 제1실시예의 제어블록도이다.
도3은 본 발명의 제1실시예를 구성하는 구성요소들의 세부 제어 블록도이다.
도4는 본 발명의 제1실시예에서 세탁 및 수거 신청에 관한 업무 흐름도이다.
도5는 본 발명의 제1실시예에서 수거에 관한 업무 흐름도이다.
도6은 본 발명의 제1실시예에서 세탁 완료 및 배송에 관한 업무 흐름도이다.
도7은 본 발명의 제1실시예에서 결제 및 정산에 관한 업무 흐름도이다.
도8은 본 발명의 제2실시예의 개략도이다.
도9는 본 발명의 제2실시예의 제어블록도이다.
도10은 본 발명의 제2실시예에서 세탁 대행 서비스 신청에 관한 업무 흐름도이다.
도11은 본 발명의 제2실시예에서 세탁 대행 서비스 완료에 관한 업무 흐름도이다.
도12는 본 발명에서 서포터를 위한 전용 플레이스와 관련되는 제어 블록도이다.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 설명하고자 한다.

그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소 들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다.

상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.

예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제2 구성요소는 제1 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제1 구성요소도 제2 구성요소로 명명될 수 있다.

및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.

반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.

본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 실시예를 상세히 설명하되, 도면 부호에 관계없이 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.

도1에서 도시한 바와 같이, 본 발명에 의한 세탁물 관리 플랫폼 시스템(이하 '시스템'이라고 한다)에 대해서 간략하게 설명하도록 하겠다.

이불이나 옷같은 세탁물을 세탁하고자 하는 사람은 본 시스템에서 제공하는 어플리케이션이나 웹사이트를 통해서 접속하여 인근 지역에 있는 세탁소를 검색한다.

본 시스템에서는 위치를 기반으로 하는 서비스를 제공하여, 사용자 근처의 세탁소 및 수거/배송 서포터의 정보를 제공하고 이들이 제공하는 세탁서비스 및 수거/배송서비스가 사용자에게 제공되도록 한다.

사용자가 모바일 어플리케이션이나, 웹을 통해서 근처의 세탁소를 검색하고, 자신의 세탁물의 상태를 찍은 사진과 요구하는 사항(예, 스웨터 팔 끝에 얼룩 제거 등, 와이셔츠 옷깃 찌든때 제거 등)을 접수하면, 이 사항이 각 세탁소의 단말기에 푸시되어 뿌려지고, 이를 접수한 여러 세탁소에서 가격 조건이나, 세탁 기간 조건등을 달아서 피드백을 주면 사용자의 선택이나 추천에 의하여 어느 하나의 세탁소가 선정된다.

그리고, 세탁물의 수거를 신청하면 이 정보(수거 콜)가 시스템을 통해서 인근의 여러 서포터에서 푸시되고, 푸시된 수거콜은 서포터의 단말기 어플리케이션을 통해서 전송된다.

수거 콜을 받은 여러 서포터 중에서 이를 제일 먼저 캐치한 사람이 수거 대행을 하겠다고 승낙을 하면, 수거할 세탁물의 종류, 수량, 수거할 세탁물의 위치, 사용자가 지정한 세탁소의 정보가 수거 대행 서포터에게 전달된다.

수거 대행 서포터는 수거 세탁물을 들고 사용자가 선택한 세탁소에 전달하는데, 세탁물이 세탁소에 전달이 되면, 서포터가 이를 보고하고, 도달완료 메세지가 사용자 단말기로 전송된다.

그리고, 세탁소에서는 세탁소의 단말기를 통해서 현재 세탁물의 상황(대기, 진행 중, 세탁 완료될때까지의 소요 기간 및 완료예정일 등)을 입력하면, 사용자는 단말기를 통해서 현재의 진척상황을 알 수 있다.

또한, 세탁소에는 사용자가 입력한 특이한 요청 사항등을 확인할 수 있어서 사용자의 클레임을 줄일 수 있는 가능성이 높아질수 있다.

그리고, 세탁이 완료된 경우, 세탁소 단말기를 통해서 완료 상태가 사용자 단말기로 보고되고, 사용자가 세탁물의 배송을 원하는 경우에는 이 정보(배송 콜)가 시스템을 통해서 인근의 여러 서포터에서 푸시되고, 푸시된 배송콜은 서포터의 단말기 어플리케이션을 통해서 전송된다.

배송 콜을 받은 여러 서포터 중에서 이를 제일 먼저 캐치한 사람이 배송 대행을 하겠다고 신청을 하면, 배송할 세탁물의 종류, 수량, 세탁소, 배송 받을 사용자의 지정 장소의 정보가 배송 대행 서포터에게 전달된다.

배송 대행 서포터는 배송 세탁물을 들고 사용자가 선택한 장소에 전달하는데, 세탁물이 지정 장소에 전달이 되면, 서포터가 이를 보고하고, 도달완료 메세지가 사용자 단말기로 전송된다.

이후, 사용자가 어플리케이션이나 웹을 이용하여 결제를 하면, 결제금액은 세탁소와 서포터에 약속된 비율만큼 정산되어 분배된다. 이러한 과정을 거쳐서 사용자는 사용자대로 편리하게 세탁서비스를 이용할 수 있고, 인근의 세탁소는 배송 및 수거에 신경을 쓰지 않아도 본연의 세탁업무에 집중할 수 있으며, 서포터는 새로운 수익을 창출할 수 있다는 장점이 있다.

도2는 본 시스템에 의한 내용을 제어블록도로 표현한 것이다.

도2에서 도시한 바와 같이, 본 발명에 의한 시스템은 사용자 단말기(100)와, 서포터 단말기(200), 그리고 세탁소 단말기(300)와 이들을 서로 연결시키는 중개서버(400)와, 중개 서버(400)와 연결되어 각종 정보 저장/ 결제/ 정산 / 업무(수거, 세탁의뢰, 배송, 세탁 대행)등의 업무가 처리되도록 안내하는 운영 서버(500)로 구성되며, 운영 서버(500)는 시스템의 유지, 개발, 관리 등을 운영하는 관리 서버(600)와 연동된다.

여기서 각 단말기는 스마트폰이나 태블릿PC, 노트북, 데스크탑PC등이 가능하다.

도3에서 도시한 바와 같이, 중개 서버(400)는 사용자 단말기(100), 세탁소 단말기(300), 서포터 단말기(200)와 통신가능한 통신모듈(401) 및 이를 제어하는 제어모듈(402), 그리고 전원 모듈(403)와 비상전원모듈(404), 입력모듈(405), 여러 가지 시각적인 정보를 제공하는 표시 모듈(406)을 구비한다.

한편, 운영 서버(500)는 사용자 단말기(100), 서포터 단말기(200), 세탁소 단말기(300), 중개 서버(400), 관리 서버(600)와 통신하는 통신 모듈(501)을 포함한다.

또한, 사용자의 정보, 세탁소의 정보 및 서포터의 정보를 관리하는 DB 모듈(502)과, 사용자 단말기(100)를 통해서 세탁물에 대한 세탁 및 세탁물 수거에 대한 신청이 있는 경우, 세탁물 정보를 사용자가 선택한 세탁소 단말기(300)에 전달하는 한편, 수거/배송을 담당할 서포터의 단말기에 수거대상물 및 지정된 세탁소의 정보를 전달하는 업무 처리 모듈(508)과, 사용자 단말기(100)로 부터 세탁 비용 및 수거/배송 비용을 결제받는 결제모듈(509)과, 결제받은 비용을 세탁소 단말기와 서포터 단말기에 대해서 정산을 수행하는 정산모듈(510)을 제공한다.

여기서 DB모듈(507)에는 사용자/서포터/세탁소의 기본정보, 사용자의 시스템 사용 이력, 사용자가 이용한 세탁소 정보, 사용자가 이용한 서포터의 정보, 세탁소 및 서포터의 평점 정보, 사용자나 서포터에게 부여한 포인트 정보 등이 수록된다.

한편, 이들을 제어하는 제어모듈(502)과, 그리고 전원 모듈(503)과 비상전원모듈(504), 입력모듈(505), 여러 가지 시각적인 정보를 제공하는 표시 모듈(506)을 구비한다.

이하에서는 본 실시예에 의한 흐름을 설명하도록 하겠다.

< 1-1. 세탁 및 수거 신청 >

도4에서 도시한 바와 같이, 사용자는 사용자 단말기(100)의 앱이나 웹을 통해서 주변 지역의 세탁소 검색을 한다. 앱이나 웹의 초기화면에서는 자신의 위치가 표시되고, 그 위치 반경(예 500M, 1KM 서클 내)에 위치한 세탁소들의 위치가 맵에서 표시될 수 있거나 또는 리스트 형태로 표시될 수 있다.

이때, 표시된 세탁소들에 대한 기존 사용들의 평점이나, 추천 문구, 평가 코멘트, 세탁작업별 단가 등이 표시될 수 있다.

이 상태에서 세탁 의뢰 및 세탁물 수거 신청 버튼을 누르면, 화면이 바뀌면서 세탁물 정보 및 수거 위치 정보를 업로드 할 수 있게 한다(S41).

업로드되는 세탁물 정보는 세탁물을 찍은 사진이나, 종류, 수량, 특이 요구사항(특정한 부분을 좀더 신경 써서 세탁해달라고 하거나 특정 부분을 수선해달라는 요구, 통상의 경우보다 급하게 처리해달라고 하는 요구 등), 세탁 완료 기한을 포함한다.

그리고 수거 위치 정보는 자신의 위치의 주소 및 해당 주소에서의 특정 장소( 현관문 앞, 또는 계단실 옆 등)을 의미한다. 이는 비대면 수거 작업이 대부분이므로, 수거 작업이 명확하게 이루어질 수 있도록 하기 위함이다.

이러한 세탁물 정보 및 수거 위치 정보 업로드가 완료되면, 이 정보는 중개 서버(400)로 전달되고, 중개 서버(400)는 입력된 세탁물 정보를 인근의 여러 세탁소 단말기(300)로 푸시한다(S42).

이를 받아본 여러 세탁소에서는 해당 세탁물 정보 및 특이 요구사항을 고려하여 예상되는 세탁 비용 견적을 산출하고, 더 나아가서는 예상되는 납기 기한까지 산출하여 이를 세탁소 단말기(300)를 통해서 중개 서버(400)로 전동한다(S43)

중개 서버(400)는 여러 세탁소 단말기를 통해서 들어온 내용들 사용자 단말기(100)로 전송한다(S44).

사용자 단말기(100)로 예를 들어서 인근 1km 내에 있는 세탁소들의 가격 견적 및 예상 납기 기한 정보가 들어오면, 사용자는 사용자 단말기(100)를 이용하여 그 중 마음에 드는 세탁소를 선택할 수 있다.

< 1-2. 세탁물 수거 및 세탁소에 전달>

도5에서 실선 화살표로 도시한 바와 같이, 사용자가 세탁을 의뢰한 세탁소를 최종 선택하면, 선택한 결과가 선택받은 세탁소 단말기(300)로 전달된다(S51).

그리고, 중개 서버(400)에서는 사용자가 지정한 수거 장소 인근 반경(예, 500m, 1km)에 있는 서포터 단말기(200)에 수거콜을 푸시한다(S52).

이를 받은 각각의 서포터 중에서 이를 캐치하여 수거를 제일 먼저 승낙한 서포터가 있는 경우(단말기에 승낙 입력), 이 승낙 정보는 중개 서버(400)로 전달되고, 중개 서버(400)는 승낙한 서포터의 위치, 도착 소요 시간, 서포터 정보(연락처 등) 등을 사용자 단말기(100)로 전달한다(S54).

그리고, 서포터는 수거 장소에 도착해서 세탁물을 확인 후 수거하고(S55), 수거한 세탁물을 사용자가 선택한 세탁소에 전달 배송한다(S56). 수거 및 배송 과정에서 서포터의 위치를 실시간으로 사용자가 사용자 단말기(100)를 통해서 파악할 수 있음은 물론이다.

그리고, 수거 및 세탁소로의 배송이 완료되면, 이를 서포터 단말기(200)를 통해서 보고하고(S57), 이는 중개 서버(400)를 통해서 사용자 단말기(100)로 보고된다(S58). 그리고, 세탁소 단말기(300)를 통해서도 의뢰된 세탁물의 도착 상태가 보고될 수도 있다.

그리고, 세탁소에서 받은 세탁물을 검수하는 과정에서 검수 결과(사용자가 요청한 부분 확인 및 추가 발견된 이상 부분 확인) 및 사용자 단말기(100)로 실제 결제할 금액이 통지된다. 앞서 세탁물 상태에 따라서 초기 견적 금액이 증감할 수 있으므로, 세탁소에서 실제 세탁물을 받아본 이후에 최종 견적 금액(결제 예정 금액)을 산출하여 사용자 단말기로 전송한다(S59, S60). 추후 사용자가 결제 금액을 결제 해야 세탁완료된 세탁물을 받아 볼 수 있다. 이는 미수 채권 발생을 방지하기 위함이다.

< 1-3. 세탁 완료 및 사용자에게 배송 >

도6에서 도시한 바와 같이, 세탁소에서 세탁 및 검수가 완료되면, 이 사실이 세탁소 단말기(300)를 통해서 중개 서버(400)의 중개를 거쳐 사용자 단말기(100)로 전달된다(S61, S62).

그리고, 사용자가 결제를 하고 배송 신청을 한다. 요금 결제는 운영 서버(500)의 결제 모듈(509)을 통해서 이루어진다.(S63).배송 신청 되면 중개 서버(400) 및 운영 서버(500)를 통해서 세탁소 근처에 있는 서포터의 서포터 단말기(200)로 배송콜이 푸시된다(S64). 푸시된 콜을 접수한 서포터 중에서 제일 먼저 승낙한 서포터가 서포터 단말기(200)를 통해서 응답을 하고, 배송 관련 정보(세탁소 픽업 후 배송 소요 시간 등)을 입력하면, 이 내용이 서포터의 정보(예, 연락처 등)와 함께 사용자 단말기(100)로 전달된다(S66).

그리고, 해당 서포터는 세탁소의 정보를 받아서 세탁소에 들러서 세탁물을 픽업을 하고(S67), 이를 사용자가 원하는 장소에 배송을 완료한다(S68).

그리고, 서포터는 배송이 완료되었음을 사진등을 통해서 입증하고, 이를 전송하면, 중개 서버(400)를 거쳐서 사용자 단말기(100)에 전송되어 사용자가 배송 완료 여부를 확인할 수 있다(S69, S70).

픽업 및 배송 과정에서 서포터의 위치를 실시간으로 사용자가 사용자 단말기(100)를 통해서 파악할 수 있음은 물론이다.

< 1-4. 요금 결제 및 정산 >

도7에서 도시한 바와 같이, 운영 서버(500)는 요금을 정산하고, 정산된 비용 및 사용자가 그레이딩한 평점을 해당 세탁소 단말기(300)로 전송한다(S71). 또한, 운영 서버(500)는 배송 요금을 정산하고, 정산된 비용을 해당 서포터 단말기(200)에 전송한다(S72).

그리고, 운영 서버(500)는 결제를 완료한 사용자에게 쿠폰이나, 할인 정보, 기타 정보(예, 다른 사람이 추천한 세탁소에 대한 정보 등)을 제공할 수 있다(S73).

추가적으로 사용자는 세탁 서비스 결과에 대해서 평점을 그레이딩 할 수도 있다(S74). 또는 추가적으로 픽업/배송 서비스 결과에 대해서 평점을 그레이딩 할수도 있다.

도8 내지 도 11은 본 발명의 제2실시예를 나타낸 것이다. 위에서 서술한 제1실시예가 서포터가 세탁물을 수거하여 세탁소에 전달하고, 세탁이 완료된 세탁물을 사용자에게 배송하는 비지니스 모델이라면, 제2실시예는 서포터가 세탁물을 수거하여 무인 세탁소(일명 무인 빨래방)을 방문하여 세탁을 대행해주는 비지니스 모델이다.

도8 및 도9는 도1 및 도2와 비교하여 사람이 운영하는 세탁소가 무인 세탁소로 대체된 것을 제외하고는 나머지 구성은 동일하므로 구성에 대한 자세한 설명은 도1,2과의 중복 설명을 방지하여 생략하도록 하겠으며 동일한 구성에 대해서는 동일한 도면 부호를 사용하도록 하겠다.

여기서 세탁 대행이 되는 대상 물품은 이불이나 대량의 일상 의류 빨래와 같이 유인 세탁소와 같은 전문가의 손길이 필요는 없는 물품이 적절하다. 사용자 당사자가 수행하기는 번거롭거나 형편이 안되는 경우에 시간과 비용을 최소한도로 하기 위하여 본 실시예가 제공된다.

<2-1. 세탁 대행 서비스 신청>

도10에서 도시한 바와 같이, 사용자는 사용자 단말기(100)의 앱이나 웹을 통해서 주변 지역의 무인 세탁소 검색을 한다. 앱이나 웹의 초기화면에서는 자신의 위치가 표시되고, 그 위치 반경(예 500M, 1KM 서클 내)에 위치한 무인 세탁소들의 위치가 맵에서 표시될 수 있거나 또는 리스트 형태로 표시될 수 있다.

이때, 표시된 무인 세탁소들에 대한 규모, 구비한 장비, 기존 사용들의 평점이나, 추천 문구, 평가 코멘트, 세탁작업별 단가 등이 표시될 수 있다.

이 상태에서 사용자 단말기(100)의 세탁 대행 서비스 신청 버튼을 누르면, 화면이 바뀌면서 세탁물 정보 및 수거 위치 정보를 업로드 할 수 있게 한다(S101).

업로드되는 세탁물 정보는 세탁물을 찍은 사진이나, 종류, 수량, 특이 요구사항(통상의 경우보다 급하게 처리해달라고 하는 요구 등), 세탁 완료 기한을 포함한다.

그리고 수거 위치 정보는 자신의 위치의 주소 및 해당 주소에서의 특정 장소( 현관문 앞, 또는 계단실 옆 등)을 의미한다. 이는 비대면 수거 작업이 대부분이므로, 수거 작업이 명확하게 이루어질 수 있도록 하기 위함이다.

이러한 세탁물 정보 및 수거 장소 정보 업로드가 완료되면, 이 정보는 중개 서버(400)로 전달되고, 중개 서버(400)는 입력된 세탁물 정보를 인근의 서포터 단말기(200)로 푸시한다(S102).

이를 받은 각각의 서포터 중에서 이를 캐치하여 수거를 제일 먼저 승낙한 서포터가 있는 경우(서포터 단말기(200)에 승낙 입력), 이 승낙 정보는 중개 서버(400)로 전달되고, 중개 서버(400) 및 운영 서버(500)는 승낙한 서포터의 위치, 도착 소요 시간, 서포터 정보(연락처 등) 등을 사용자 단말기(100)로 전달한다(S103, S104).

그리고, 서포터는 수거 장소에 도착해서 세탁물을 확인 후 수거하고(S105), 수거한 세탁물을 무인 세탁소로 가져가서 세탁 대행 서비스를 실시한다(S106)

세탁 대행을 할 무인 세탁소를 운영 서버(500)로부터 지정 받고, 해당 무인 세탁소에 들러서 해당 무인 세탁소에 지정된 세탁장치(300')에 세탁물을 넣는다. 세탁물이 투입이 완료된 이후에 서포터가 서포터 단말기(200)로 신호를 보내면 운영 서버(500) 측에서 세탁장치(300')에 신호를 전송하여 결제나 코인 투입없이 세탁이 시작된다.

한편, 수거 및 세탁 대행 과정에서 서포터의 위치 및 현재 진행 상태를 실시간으로 사용자가 자신의 단말기를 통해서 파악할 수 있음은 물론이다.

수거 및 세탁 대행이 진행되면, 서포터는 이를 서포터 단말기(200)를 통해서 보고하고, 이는 중개 서버(400)를 통해서 사용자의 단말기로 보고된다.

<2-2. 세탁 대행 서비스 완료 및 결제와 정산>

도11에서 도시한 바와 같이, 무인 세탁소에서 세탁 대행이 완료되면, 이 사실이 서포터 단말기(200)를 통해서 중개 서버(400)의 중개를 거쳐 사용자 단말기(100)로 전달된다(S111, S112).

그리고, 해당 서포터는 세탁물을 픽업을 하고(S113), 이를 사용자가 원하는 장소에 배송을 완료한다(S114).

그리고, 서포터는 세탁완료 및 배송이 완료되었음을 사진 등을 통해서 입증하고, 이를 서포터 단말기(200)를 통해서 전송하면, 중개 서버(400)를 거쳐서 사용자 단말기(100)에 전송되어 사용자가 배송 완료 여부를 확인할 수 있다(S115, S116).

픽업 및 배송 과정에서 서포터의 위치를 실시간으로 사용자가 사용자 단말기(100)를 통해서 파악할 수 있음은 물론이다.

세탁 대행 및 배송이 완료된 경우 사용자는 사용자 단말기(100)를 통해서 요금 결제를 한다. 요금 결제는 운영 서버(500)의 결제 모듈을 통해서 이루어진다.

다만 위 결제는 위와 같이 사후 결제 뿐만 아니라 사전 결제, 즉 세탁 완료 전 까지 이루어지는 것도 가능하다.

추가적으로 사용자는 세탁 대행 서비스 결과에 대해서 평점을 그레이딩 할 수도 있다(S117). 또는 추가적으로 픽업/배송 서비스 결과에 대해서 평점을 그레이딩 할수도 있다.

운영 서버(500)는 세탁 대행 수수료를 정산하고, 정산된 결과에 따라서 이를 서포터 단말기(200)로 지급한다(S118). 또한, 사용자가 그레이딩 한 평점을 해당 서포터 단말기에 전송할수도 있다(S73).

그리고, 운영 서버(500)는 결제를 완료한 사용자에게 쿠폰이나, 할인 정보, 기타 정보(예, 다른 사람이 추천한 우수한 세탁 대행 서포터에 대한 정보 등)을 제공할 수 있다

한편, 도11과 같이, 본 시스템에서는 서포터를 최대한 많이 모집하여 서포터의 풀을 늘리기 위해서 서포터에게 많은 혜택을 주기 위한 서포터 전용 플레이스(온라인/오프라인) 및 포인트 제도 등을 운영할 수 있다.

예를 들어서, 서포터로 활동하는 사람만 가입하고 구매할 수 있는 전용 온라인 마켓이거나 전용 서비스 제도(숙박, 여행상품 등 서비스)를 운영하고, 서포터의 활동 여부에 따라서 지급 수수료 이외에 활동 포인트를 지급하고, 이 포인트를 해당 플레이스에서 사용할 수 있도록 하는 것이다.

이를 통해서 보다 많은 서포터를 모집함으로써, 서포터의 풀을 두텁게 하여, 상술한 서포터의 수거, 배송, 세탁 대행 활동이 본 비지니스 모델에서 활발하게 이루어질 수 있도록 독려할 수 있다.

이상에서 설명된 실시예들은 본 발명의 구성요소들과 특징들이 소정 형태로 결합된 것들이다. 각 구성요소 또는 특징은 별도의 명시적 언급이 없는 한 선택적인 것으로 고려되어야 한다. 각 구성요소 또는 특징은 다른 구성요소나 특징과 결합되지 않은 형태로 실시될 수 있다. 또한, 일부 구성요소들 및/또는 특징들을 결합하여 본 발명의 실시예를 구성하는 것도 가능하다. 본 발명의 실시예들에서 설명되는 동작들의 순서는 변경될 수 있다. 어느 실시예의 일부 구성이나 특징은 다른 실시예에 포함될 수 있고, 또는 다른 실시예의 대응하는 구성 또는 특징과 교체될 수 있다. 특허청구범위에서 명시적인 인용 관계가 있지 않은 청구항들을 결합하여 실시예를 구성하거나 출원 후의 보정에 의해 새로운 청구항으로 포함시킬 수 있음은 자명하다.

본 발명은 본 발명의 필수적 특징을 벗어나지 않는 범위에서 다른 특정한 형태로 구체화될 수 있음은 당업자에게 자명하다. 따라서, 상기의 상세한 설명은 모든 면에서 제한적으로 해석되어서는 아니되고 예시적인 것으로 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 첨부된 청구항의 합리적 해석에 의해 결정되어야 하고, 본 발명의 등가적 범위 내에서의 모든 변경은 본 발명의 범위에 포함된다.

이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPA(field programmable array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다. 소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.

실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체 (magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

실시예들이 비록 한정된 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.

100: 사용자 단말기 200: 서포터 단말기
300: 세탁소 단말기 300': 세탁 장치
400: 중개 서버 500: 운영 서버
600: 관리 서버

Claims (10)

1. 다수의 세탁소의 정보 및 수거/배송을 담당하는 일반인 소비자로 구성된 다수의 서포터의 정보를 관리하는 DB모듈과;
   사용자 단말기 및 사용자 단말기가 위치한 곳에서 소정 거리 범위 내에 위치한 세탁소의 단말기 및 사용자의 단말기가 위치한 사이트의 소정 거리 범위 내에 위치한 서포터의 단말기와 통신가능한 통신 모듈과;
   사용자 단말기와 통신 가능하게 마련되어 세탁물에 대한 세탁 의뢰 및 세탁물 수거 의뢰에 대한 신청이 있는 경우, 세탁물 정보를 사용자가 선택한 세탁소 단말기에 전달하는 한편, 수거/배송을 담당할 서포터의 단말기에 수거대상물의 위치를 전달하는 업무 처리 모듈과;
   사용자 단말기로부터 세탁 비용 및 수거/배송 비용을 결제받는 결제 모듈과;
   결제받은 비용을 세탁소 단말기와 서포터 단말기에 대해서 정산을 수행하는 정산 모듈과,
   이들을 제어하는 제어모듈을 포함하되,
   상기 업무 처리 모듈은 사용자 단말기를 통해서 업로드한 세탁물 사진 및 요청 정보를 적어도 하나 이상의 세탁소 단말기에 푸쉬하고, 세탁소 단말기에서 응답해온 견적 및 납기 기한을 포함하는 조건을 사용자의 단말기에 전달하여 사용자가 특정한 세탁소를 선택한 것을 입력받고,
   특정한 세탁소가 지정된 경우, 해당 특정한 세탁소까지 사용자의 세탁물을 수거하여 전달할 서포터의 수거 콜을 푸쉬하고, 소정 거리 범위 내에 있으면서 가장 먼저 수거 콜을 승낙한 서포터의 단말기에 수거할 세탁물의 위치 정보 및 세탁물의 사진정보와 배송할 특정한 세탁소의 정보를 제공하고,
   상기 통신모듈 및 업무 처리 모듈은;
   서포터 단말기의 위치 신호를 실시간으로 상기 사용자 단말기에 전송하고,
   서포터 단말기에 입력된 수거 완료 보고, 또는 세탁소로의 배송 완료 보고 또는 세탁 완료 후 사용자가 지정한 위치로의 배송 완료보고, 또는 세탁소 단말기에서 입력된 세탁 진행 상태 보고 중 적어도 어느 하나를 상기 사용자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 수거/배송 서비스를 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템.
2. 삭제
3. 삭제
4. 다수의 무인 세탁소의 정보 및 세탁대행을 담당하는 일반 소비자로 구성된 다수의 서포터의 정보를 관리하는 DB모듈과;
   사용자 단말기 및 사용자 단말기가 위치한 곳에서 소정 거리 범위 내에 위치한 무인 세탁소의 세탁장치 및 사용자의 단말기가 위치한 사이트의 소정 거리 범위 내에 위치한 서포터의 단말기와 통신가능한 통신 모듈과;
   사용자 단말기와 통신 가능하게 마련되어 세탁물에 대한 세탁대행 신청이 있는 경우, 세탁 대행을 담당할 서포터의 단말기에 수거대상물의 위치를 전달하는 업무 처리 모듈과;
   사용자 단말기로부터 세탁대행 비용을 결제받는 결제 모듈과;
   결제받은 비용을 서포터 단말기에 대해서 정산을 수행하는 정산 모듈과,
   이들을 제어하는 제어모듈을 포함하되,
   상기 업무 처리 모듈은 세탁 대행 신청이 있는 경우, 사용자가 지정한 수거 위치에서 소정 거리 내에 있는 서포터의 단말기에 세탁 대행 콜을 푸쉬하고,
   가장 먼저 세탁 대행 콜을 승낙한 서포터의 단말기에 수거할 세탁물의 위치 정보와 세탁물의 사진정보와 요청정보 및 사용 가능한 무인 세탁소의 정보를 제공하고,
   상기 통신모듈 및 업무 처리 모듈은;
   서포터가 세탁물을 지정된 무인 세탁소의 세탁장치에 넣고 시작 신호를 입력한 경우, 해당 세탁장치에 대해서 동작 신호를 제공하는 한편,
   서포터 단말기의 위치 신호를 실시간으로 상기 사용자 단말기에 전송하고,
   서포터 단말기에 입력된 수거 완료 보고, 또는 세탁 대행 진행 상태 보고, 또는 사용자가 지정한 위치로의 배송 완료보고를 상기 사용자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 수거/배송 서비스를 포함한 세탁물 관리 플랫폼 시스템.
5. 삭제
6. 삭제
7. 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자의 단말기를 통해 입력된 세탁 및 수거 의뢰 신청 및 세탁물 사진 정보와 요청 사항과 수거 희망 위치 정보를 접수받는 단계와;
   중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 접수된 정보를 세탁소 단말기로 송신하고, 세탁기 단말기를 통해서 접수된 정보를 사용자 단말기에 제공하는 단계와;
   중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자 단말기에서 특정한 세탁소를 지정한 경우, 사용자의 수거 희망 위치에서 소정 거리 내에 있는 일반 소비자로 구성된 서포터의 단말기에 수거콜을 푸쉬하고, 수거콜을 캐치하고 제일 먼저 승낙한 서포터의 단말기에게 수거 위치, 세탁물 사진 정보, 사용자가 지정한 세탁소의 위치 정보를 제공하는 단계와;
   중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 서포터 단말기를 통하여 수거완료 신호 또는 세탁소로의 배송 완료 신호 또는 세탁소 단말기롤 통해서 세탁물 접수 완료 신호 또는 세탁 진행 상황 정보 또는 세탁 완료 신호가 접수된 경우, 이를 사용자 단말기에 제공하는 단계와;
   운영서버에 의하여 이루어지되, 세탁완료 후 배송 완료가 된 이후, 사용자 단말기를 통하여 요금을 결제하고, 결제된 요금을 정산하여 세탁 업무를 담당한 세탁소 단말기 및 수거/배송을 담당한 서포터 단말기로 분배하는 단계를 포함하고,
   세탁소 단말기를 통해서 접수된 정보를 사용자 단말기에 제공하는 단계에서,
   세탁소 단말기를 통해서 접수된 정보는 세탁 의뢰된 세탁물의 처리에 소요되는 비용 견적 정보와, 세탁에 소요되는 기간 정보와, 예상 납기 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 수거/배송 서비스를 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁물 관리 플랫폼 시스템의 운영-제어 방법.
8. 삭제
9. 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자의 단말기를 통해 입력된 세탁 대행 신청 및 세탁물 사진 정보와 요청 사항과 수거 희망 위치 정보를 접수받는 단계와;
   중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 사용자의 수거 희망 위치에서 소정 거리 범위 내에 있는 서포터 단말기에 세탁 대행콜을 푸쉬하고, 세탁 대행콜을 캐치하고 제일 먼저 승낙한 서포터의 단말기에게 수거 위치, 세탁물 사진 정보, 요청 사항 및 사용 가능한 무인 세탁소 위치 정보를 제공하는 단계와;
   중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 서포터 단말기를 통하여 수거완료 신호 또는 무인 세탁소에서의 세탁 대행 시작 신호 또는 세탁 대행 완료 신호 또는 배송 완료 신호가 접수된 경우, 이를 사용자 단말기에 제공하는 단계와;
   상기 중개 서버 및 운영 서버에 의하여 이루어지되, 서포터가 세탁물을 지정된 무인 세탁소의 세탁장치에 넣고 시작 신호를 입력한 경우, 해당 세탁장치에 대해서 동작 신호를 제공하여 세탁 장치에 의한 세탁이 이루어지도록 하는 단계와;
   운영서버에 의하여 이루어지되, 세탁 대행 완료 후 배송 완료가 된 이후, 사용자 단말기를 통하여 요금을 결제하고, 결제된 요금을 정산하여 세탁 대행 업무를 담당한 서포터 단말기로 분배하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁물 관리 수거/배송 서비스를 포함한 플랫폼 시스템의 운영-제어 방법.
10. 삭제

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