JP7133006B2 - 受付装置、受付方法、受付プログラム - Google Patents
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図1は、実施形態に係る受付処理の一例を示す図である。図1を用いて、本実施形態の受付装置等によって実現される受付処理を説明する。なお、図1では、本実施形態に係る受付装置の一例である決済サーバ10によって、実施形態に係る受付処理などが実現されるものとする。
ここで、決済サーバ10が実行する受付処理に先立ち、利用者端末100を用いた決済(電子決済)の一例について説明する。なお、以下の説明では、店舗Aに配置された2次元コード(QRコード(登録商標))であって、店舗Aを識別する店舗識別情報を示す2次元コードを用いて、利用者Uが利用者端末100を用いた決済を行う例について説明する。しかしながら、実施形態はこれに限定されるものではない。以下に説明する決済の一例は、任意の利用者が任意の利用者端末100を用いて、任意の店舗にて決済を行う場合においても適用可能である。また、店舗識別情報は、QRコードのみならず、バーコードや所定のマーク、番号等であってよい。
ここで、実施形態に係る受付装置、受付方法、受付プログラムの概要について説明する。実施形態に係る受付装置は、決済サーバ10によって実現される。
図2は、実施形態に係る事業者端末の画面の一例を示す図である。ここで、図2を用いて上述した実施形態において事業者端末200が表示する管理画面の例、並びに、事業者M1が入力する価格情報、表示情報、及び履歴条件情報の例を説明する。
図3は、実施形態に係る利用者端末の画面の一例を示す図である。ここで、図3を用いて、上述した実施形態において利用者端末100が表示するコンテンツの例を説明する。
図3は、実施形態に係る利用者端末の画面の一例を示す図である。図3に示す画面C22は、事業者M1が図1に示すステップS2において、表示情報として取引対象ごとに割引価格で注文を受け付ける旨を表示する方法を選択した場合であって、利用者端末100に前述の画面C21が表示された状態で割引対象者UAが、画面C21の領域AR22の取引対象のカテゴリの中から「初回割引」を選択した場合に利用者端末100に表示される画面である。
図5は、実施形態に係る利用者端末の画面の一例を示す図である。図5に示す画面C23は、事業者M1が図1に示すステップS2において、表示情報として店舗ごとに初回割引で注文を受け付ける旨を表示する方法を選択した場合であって、利用者端末100に前述の画面C21が表示された状態で割引対象者UAが、画面C21の領域AR23に表示される「初回割引のお店」を選択した場合に利用者端末100に表示される画面である。
決済サーバ10は、利用者端末100に図4に示す画面C22が表示された状態において、割引対象者UAが取引対象を注文する意思が有る旨を示す情報を入力した後に、当該取引対象を注文する意思が無くなった旨の情報を入力した場合に、割引対象者UAに対して利用者端末100を介して、割引クーポンを提示する。
事業者端末200は、図1に示すステップS2において、割引対象者UAの条件を利用者Uの店舗からの距離が所定の範囲内であることとする位置条件情報の入力を受け付けても良い。この場合、利用履歴に係る履歴条件情報に基づいて設定された割引対象者UAの中から位置条件情報に基づいて、割引対象者の絞り込みを行う。
次に、図9を用いて、決済サーバ10の構成について説明する。図9は、実施形態に係る決済サーバの構成を示す図である。図9に示すように、決済サーバ10は、通信部20と、記憶部30と、制御部40と、を有する。
通信部20は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部20は、ネットワークNと有線または無線で接続され、利用者端末100や事業者端末200等との間で情報の送受信を行う。
記憶部30は、主記憶装置と補助記憶装置とを含む。主記憶装置としては、例えば、ROM(Read Only Memoly)、RAM(Ramdom Access Memoly)等の一時記憶媒体を用いてもよい。補助記憶装置としては、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、光ディスクなどを用いてもよい。
図10は、実施形態に係る口座データベースの一例を示す図である。口座データベース31は、利用者や事業者、事前注文サービスの管理者の口座に関する各種の情報を記憶する。ここで、図10を用いて、口座データベース31が記憶する情報の一例を説明する。図10の例において、口座データベース31は、「口座ID」に、「所有者情報」、「口座残高」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
図11は、実施形態に係る事業者情報データベースの一例を示す図である。事業者情報データベース32は、事業者に関する各種情報を記憶する。ここで、図11を用いて、事業者情報データベース32が記憶する情報の一例を示す。図11の例において、事業者情報データベース32は、「事業者ID」に、「店舗ID」、「口座ID」、「所在地」、「取引対象情報」という項目に係る情報を紐づけて記憶する。
図12は、実施形態に係る利用者情報データベースの一例を示す図である。利用者情報データベース33は、決済サーバ10が提供するサービスの利用者に関する各種の情報を記憶する。ここで、図12を用いて、利用者情報データベース33が記憶する情報の一例を説明する。図12の例において、利用者情報データベース33は、「利用者ID」に、「決済履歴」、「利用履歴」といった項目に係る情報を紐づけて記憶する。
制御部40は、決済サーバ10を制御するコントローラ(controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、決済サーバ10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムを読み出して、RAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部40は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array))等の集積回路により実現されてもよい。
受付部41は、利用者から事業者に対する決済に関する決済情報を受け付ける。例えば、受付部41は、利用者を識別する利用者識別情報と、決済アプリを介して撮影された店舗識別情報と、利用者或いは店舗の店員から入力された決済金額とを示す決済情報を利用者端末100から受け付ける。
選定部42は、後述する取得部44が取得した履歴条件情報、位置条件情報に基づいて、プラットフォームの利用者Uの中から、初回割引の割引対象者を選定する。選定部42は、取得部44が履歴条件情報のみを取得した場合は、履歴条件のみを充足する利用者Uを割引対象者UAとして選定する。また、選定部42は、取得部44が履歴条件情報、位置条件情報を取得した場合は、履歴条件と位置条件の両方を充足する利用者Uを割引対象者UBとして選定する。
判定部43は、利用者Uが選定部42によって選定された割引対象者UAないしは割引対象者UBに該当するか否かを判定する。すなわち、後述する取得部44が利用者情報として利用者Uの利用者IDを取得したら、取得された利用者IDが選定部42によって選定された割引対象者UAないしは割引対象者UBのリストに含まれるか否かを判定する。
取得部44は、初回割引額に係る価格情報と、初回割引で注文を受け付ける旨を表示する方法を示す表示情報と、割引対象者UAの条件となる利用履歴に係る履歴条件情報と、割引対象者UBの条件となる位置条件に係る位置条件情報と、利用者Uの現在位置を示す情報である位置情報と、利用者Uの利用者IDを示す利用者情報と、利用者Uが注文する意思が有る取引対象を示す情報である注文候補情報と、利用者Uが注文候補を取り消す旨を示す情報である候補取消情報と、新規の取引対象についての情報である新規取引対象情報と、新規店舗についての情報である新規店舗情報と、を取得する。価格情報と、表示情報と、履歴条件情報と、位置条件情報と、利用者情報と、注文候補情報と、候補取消情報と、新規取引対象情報と、新規店舗情報と、は事業者端末200に、事業者M1がこれらの情報を入力した場合に、事業者端末200から決済サーバ10に送信され、取得部44がこれらの情報を取得する。位置情報は、利用者端末100に備えられたGPS(Global Positioning System)センサの計測値などから計算された利用者端末100の現在位置に係る情報を、利用者Uが事業者M1に提供する旨に同意していた場合に、取得部44が利用者端末100から取得する。
決済処理部45は、受付部41が受け付けた決済情報に従い、決済処理を実行する。例えば、決済処理部45は、利用者IDが示す利用者の口座から、店舗IDが示す店舗の口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させる。
図13を用いて、実施形態に係る決済サーバ10の受付処理の手順について説明する。図13は、実施形態に係る受付処理の手順の一例を示すフローチャートである。
上述の実施形態は一例を示したものであり、種々の変更及び応用が可能である。
上述の実施形態において、決済サーバ10により飲食物の事前注文サービスが提供される例を示したが、決済サーバ10が提供するサービスにおける取引対象はこのような例に限定されない。例えば、決済サーバ10は、飲食物以外の各種取引対象の事前注文サービスを提供してもよい。また、決済サーバ10は、役務の予約に関するサービスを提供してもよい。
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
実施形態に係る受付装置は、所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付ける店舗から、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者UAの条件であって利用者Uの利用履歴に係る条件を示す履歴条件情報を取得する取得部44と、履歴条件情報を満たす割引対象者UAに対して割引価格で取引対象の注文を受け付ける受付部41と、を有する。
また、上述してきた各実施形態に係る決済サーバ10は、例えば、図13に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、決済サーバ10を例に挙げて説明する。図13は、決済サーバ10の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
20 通信部
30 記憶部
31 口座データベース
32 事業者情報データベース
33 利用者情報データベース
40 制御部
41 受付部
42 選定部
43 判定部
44 取得部
45 決済処理部
100 利用者端末
200 事業者端末
Claims (15)
- 所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付ける複数の店舗から、取引対象の通常の価格と、取引対象の割引価格と、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者の条件であって前記店舗を初めて利用することを割引対象者の条件とする履歴条件情報との入力を、当該所定のプラットフォームから当該店舗に対して提供される画面を介して受け付け、当該画面に入力された情報を取得する取得部と、
前記所定のプラットフォームにおける前記利用者の利用履歴が、前記履歴条件情報が示す条件を満たすか否かに基づいて、当該利用者が割引対象者であるか否かを前記店舗ごとに判定する判定部と、
前記複数の店舗のうち利用者が選択した店舗について、前記店舗を初めて利用する割引対象者に対して割引価格で取引対象の注文を受け付け、前記店舗の初回の利用ではない利用者に対して通常の価格で取引対象の注文を受け付ける受付部と、
を有することを特徴とする受付装置。 - 前記取得部は、前記所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付けた後、来店する利用者に取引対象を提供する前記店舗から、取引対象の通常の価格と、取引対象の割引価格と、前記履歴条件情報とを取得する
ことを特徴とする請求項1に記載の受付装置。 - 前記受付部は、割引価格で注文を受け付ける取引対象を示す情報と、割引価格で注文を受け付ける店舗を示す情報と、取引対象を提供するための前記店舗の作業が完了するまでの所要時間とを集約したコンテンツを提供し、当該コンテンツを介して割引価格で取引対象の注文を受け付ける
ことを特徴とする請求項1または2に記載の受付装置。 - 所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付けた後、来店する利用者に取引対象を提供する複数の店舗から、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者の条件であって前記利用者の利用履歴に係る条件を示す履歴条件情報を取得する取得部と、
前記履歴条件情報を満たす割引対象者に対して、割引価格で注文を受け付ける取引対象を示す情報と、割引価格で注文を受け付ける店舗を示す情報と、取引対象を提供するための前記店舗の作業が完了するまでの所要時間とを集約したコンテンツを提供し、当該コンテンツを介して割引価格で取引対象の注文を受け付ける受付部と、
を有することを特徴とする受付装置。 - 前記利用者の利用履歴が、前記履歴条件情報が示す条件を満たすか否かに基づいて、当該利用者が割引対象者であるか否かを判定する判定部
を有することを特徴とする請求項4に記載の受付装置。 - 前記取得部は、前記履歴条件情報として、前記店舗で取り扱う取引対象ごとの購入履歴に係る条件を示す履歴条件情報を取得し、
前記受付部は、前記利用者の利用履歴が、前記履歴条件情報が示す条件を満たす取引対象について、前記割引価格での注文を受け付ける
ことを特徴とする請求項5に記載の受付装置。 - 前記取得部は、前記履歴条件情報として、前記店舗の利用履歴に関する条件を示す履歴条件情報を取得し、
前記受付部は、前記利用者の利用履歴が、前記履歴条件情報が示す条件を満たす店舗について、前記割引価格での注文を受け付ける
ことを特徴とする請求項5に記載の受付装置。 - 前記取得部は、新規の取扱対象についての情報である新規取引対象情報を取得し、
前記受付部は、当該新規の取引対象について前記割引価格で注文を受け付ける
ことを特徴とする請求項5に記載の受付装置。 - 前記取得部は、新規店舗についての情報である新規店舗情報を取得し、
前記受付部は、当該新規店舗において前記割引価格で注文を受け付ける
ことを特徴とする請求項5に記載の受付装置。 - 前記取得部は、前記利用者が注文する意思が有る取引対象を示す情報である注文候補情報と、前記利用者が注文候補を取り消す旨を示す情報である候補取消情報と、を取得し、
前記受付部は、前記取得部が前記注文候補情報を取得した後に、前記候補取消情報を取得した場合に、割引額を増額して取引対象の注文を受け付ける、
請求項5から請求項9のいずれか1項に記載の受付装置。 - 前記取得部は、前記利用者の現在位置に係る位置情報を取得し、
前記判定部は、前記履歴条件情報を満たす前記割引対象者の中から、前記位置情報に基づいて、前記店舗から所定の距離に位置する利用者を特定し、特定された利用者を割引対象者と判定する
請求項5から請求項10のいずれか1項に記載の受付装置。 - コンピュータが実行する受付方法であって、
所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付ける複数の店舗から、取引対象の通常の価格と、取引対象の割引価格と、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者の条件であって前記店舗を初めて利用することを割引対象者の条件とする履歴条件情報との入力を、当該所定のプラットフォームから当該店舗に対して提供される画面を介して受け付け、当該画面に入力された情報を取得する取得工程と、
前記所定のプラットフォームにおける前記利用者の利用履歴が、前記履歴条件情報が示す条件を満たすか否かに基づいて、当該利用者が割引対象者であるか否かを前記店舗ごとに判定する判定工程と、
前記複数の店舗のうち利用者が選択した店舗について、前記店舗を初めて利用する割引対象者に対して割引価格で取引対象の注文を受け付け、前記店舗の初回の利用ではない利用者に対して通常の価格で取引対象の注文を受け付ける受付工程と、
を含むことを特徴とする受付方法。 - 所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付ける複数の店舗から、取引対象の通常の価格と、取引対象の割引価格と、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者の条件であって前記店舗を初めて利用することを割引対象者の条件とする履歴条件情報との入力を、当該所定のプラットフォームから当該店舗に対して提供される画面を介して受け付け、当該画面に入力された情報を取得する取得手順と、
前記所定のプラットフォームにおける前記利用者の利用履歴が、前記履歴条件情報が示す条件を満たすか否かに基づいて、当該利用者が割引対象者であるか否かを前記店舗ごとに判定する判定手順と、
前記複数の店舗のうち利用者が選択した店舗について、前記店舗を初めて利用する割引対象者に対して割引価格で取引対象の注文を受け付け、前記店舗の初回の利用ではない利用者に対して通常の価格で取引対象の注文を受け付ける受付手順と、
をコンピュータに実行させる受付プログラム。 - コンピュータが実行する受付方法であって、
所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付けた後、来店する利用者に取引対象を提供する複数の店舗から、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者の条件であって前記利用者の利用履歴に係る条件を示す履歴条件情報を取得する取得工程と、
前記履歴条件情報を満たす割引対象者に対して、割引価格で注文を受け付ける取引対象を示す情報と、割引価格で注文を受け付ける店舗を示す情報と、取引対象を提供するための前記店舗の作業が完了するまでの所要時間とを集約したコンテンツを提供し、当該コンテンツを介して割引価格で取引対象の注文を受け付ける受付工程と、
を含むことを特徴とする受付方法。 - 所定のプラットフォームを介して利用者から取引対象の注文を受け付けた後、来店する利用者に取引対象を提供する複数の店舗から、割引価格で取引対象の注文を受け付ける割引対象者の条件であって前記利用者の利用履歴に係る条件を示す履歴条件情報を取得する取得手順と、
前記履歴条件情報を満たす割引対象者に対して、割引価格で注文を受け付ける取引対象を示す情報と、割引価格で注文を受け付ける店舗を示す情報と、取引対象を提供するための前記店舗の作業が完了するまでの所要時間とを集約したコンテンツを提供し、当該コンテンツを介して割引価格で取引対象の注文を受け付ける受付手順と、
をコンピュータに実行させる受付プログラム。
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