TW201816671A - 電子票卷系統 - Google Patents

Abstract

本發明的目的在於提供一種便利性高的電子票券系統及程式。本發明提供一種程式，其於包括具備顯示電子票券的券面的顯示單元的使用者終端及用以核銷由所述使用者終端所選擇的所述電子票券的核銷單元的電子票券系統中，使所述使用者終端實現使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面變化的功能。

Description

程式

本發明是有關於一種電子票券系統的程式。

近年來，伴隨智慧型手機等可攜式終端普及，提出有如下的電子票券系統：將對入場券加以電子資料化的電子票券發放至可攜式終端，於入口確認入場者的終端中所儲存的電子票券，藉此判斷能否入場。

例如，於專利文獻1中揭示有如下的電子票券系統：使用可同時多點接觸智慧型手機的畫面的印章，藉由電子票券與對應於該電子票券的印章來對已使用電子票券進行核銷處理。 [現有技術文獻] [專利文獻]

[專利文獻1]日本專利特開2015-5275號公報

[發明所欲解決之課題]

如上所述，電子票券系統正在實用化，但只不過將先前的紙質票券替換成可攜式終端的系統亦多，談不上可充分地活用電子化的優點。另外，使用可攜式終端造成的不便亦變得明顯。本發明是為了解決所述課題而成者，其目的在於提供一種便利性高的電子票券系統及程式。 [解決課題之手段]

為了解決所述課題，本發明的程式是用於如下的電子票券系統的程式，該電子票券系統包括具備顯示電子票券的券面的顯示單元的使用者終端及核銷由使用者終端所選擇的電子票券的核銷單元，本發明的程式的特徵在於：使使用者終端實現使顯示單元中顯示的電子票券的券面變化的功能。

於本發明中，較佳為當電子票券被核銷時，使顯示單元中顯示的電子票券的券面變化。

於本發明中，較佳為電子票券為與指定席相關聯的電子票券，且於電子票券被核銷前，使顯示單元中顯示的電子票券的券面中不包含指定席的資訊，於電子票券被核銷後，使電子票券的券面中包含指定席的資訊。

於本發明中，特別是以電子票券被核銷為條件，抽籤來決定與被核銷的電子票券相關聯的指定席，於電子票券被核銷後，使顯示單元中顯示的電子票券的券面中包含藉由抽籤所決定的指定席。

於本發明中，較佳為將電子票券為與指定席相關聯的指定席的電子票券，且與核銷電子票券前顯示單元中顯示的電子票券的券面相比，於核銷電子票券後顯示單元中顯示的電子票券的券面中，容易辨認地顯示指定席的資訊。

於本發明中，較佳為於規定的時刻，使顯示單元中顯示的電子票券的券面變化。

於本發明中，較佳為使用者終端包括取得當前位置的位置資訊取得單元，以當前位置與規定的位置的條件一致為條件，使顯示單元中顯示的電子票券的券面變化。

於本發明中，較佳為使用者終端更包括自外部收取使電子票券的券面變化的指示的接收單元，以使用者終端已收取該指示為條件，使顯示單元中顯示的電子票券的券面變化。

於本發明中，較佳為當藉由核銷單元來進行核銷時，於顯示單元中顯示的券面中顯示動畫。

以下，參照圖式對本發明的實施形態進行說明。

[電子票券系統的基本構成] 如圖1所示，電子票券系統1具備伺服器2、使用者終端3及印章4。伺服器2與使用者終端3經由網際網路等網路NW而連接。除該些以外，電子票券系統1視需要亦可具備信標（beacon）等發信機6、檢票終端7、票券發行裝置等。

[伺服器的構成] 伺服器2例如為電腦系統，包括：鍵盤、滑鼠、觸控面板等輸入輸出裝置，具備中央處理單元（Central Processing Unit，CPU）等運算部及隨機存取記憶體（Random Access Memory，RAM）、唯讀記憶體（Read Only Memory，ROM）等儲存裝置的本體，陰極射線管（Cathode Ray Tube，CRT）或液晶顯示器（Liquid Crystal Display，LCD）等顯示裝置等。

如圖2所示，伺服器2至少具備儲存部201、控制部202及通信部203。於伺服器2的儲存部201中儲存有由控制部202所執行的程式、或由該程式使用的資料等。例如，儲存部201儲存用以實現電子票券系統1中的伺服器2的功能的程式、由電子票券系統1管理的與電子票券相關的資料庫DB、進行結算處理的程式等。伺服器2亦可不將所述各構成物理式地以一體的形式來構成。例如，亦可將所述構成要素的一部分或全部分散地配置於遠處，且可協作來作為伺服器2發揮功能。

資料庫DB儲存如下的資訊作為與電子票券相關的資訊：與票券相關的資訊（例如唯一的票券ID、演出ID、券種（座位的種類）、座位號（指定席的情況）、核銷鍵、購入者的使用者ID、狀態（已使用/未使用等）、券面圖像（可為圖像資料本身，亦可為識別圖像的資訊）、註銷印資訊（可為文字列或圖像的資料本身，亦可為表示圖像的ID）等）、與使用者個人相關的資訊（例如唯一的使用者ID、姓名、年齡、住所、性別、其他屬性、聯絡地址（郵件地址、社交網路服務（Social Networking Service，SNS）等）、與演出相關的資訊（例如演出ID、演出名、舉辦日期、舉辦場所等）。對應於1張票券的1個票券ID與1個使用者ID及1個演出ID相關聯，藉由指定票券ID，則可指定與購入該票券的使用者相關的資訊或可藉由該票券而入場的演出的資訊。當票券ID未與購入者的使用者ID相關聯（空白欄）時，可知該票券未賣出，與該票券相對應的券種及座位為空席。

此外，為了實現後述的各種功能，儲存部201視需要儲存等待取消清單、希望取消清單、希望調換清單等。

伺服器2的控制部202基於自使用者終端3發送的要求等，執行根據儲存部201中所儲存的程式的處理。例如，控制部202執行針對儲存部201中所儲存的資料庫DB的資料的檢索、新登記、刪除、更新等處理，或者經由通信部203或網路NW而與使用者終端3進行通信。

[終端裝置的構成] 使用者終端3例如為平板型終端或智慧型手機，包括：觸控面板，CPU等運算部及RAM、ROM等儲存裝置，LCD等顯示裝置，輸出聲音的揚聲器，集合聲音的麥克風等。

如圖3所示，使用者終端3至少具備操作部301、儲存部302、控制部303、通信部304、顯示部305及位置資訊取得部306。

操作部301受理由用戶U所進行的操作。操作部301具備重疊配置於顯示部305上的觸控面板301a及其他按鈕301b。儲存部302儲存由控制部303所執行的程式、或由該程式所使用的資料等。於儲存部302中，例如儲存有作業系統（Operating System，OS）、用於電子票券系統1的應用程式（以下簡稱為電子票券應用）或由電子票券應用所使用的所購入電子票券的資料、使用者的資訊等。所購入電子票券的資料較佳為除票券ID以外，例如儲存伺服器2的儲存部201的資料庫DB中與票券ID相關聯的各種資訊之中，與使用者相關的資訊以外的資訊（例如演出ID、演出名、舉辦日期、舉辦場所、券種、座位號、核銷的鍵、購入者的使用者ID、狀態、券面圖像等）。

電子票券應用可為用以使用電子票券系統1的專用應用軟體，但亦可為瀏覽器（browser）或傳訊（messenger）應用。當將瀏覽器或傳訊應用設為電子票券應用時，較佳為以如下方式構成：由使用者終端3利用電子票券應用來存取伺服器2，自伺服器2的資料庫DB隨時取得並顯示與所購入電子票券相關的資料等。當採用此種構成時，於使用者終端3中僅將必要的最小限度的資訊（例如，用以使用電子票券系統1的帳戶資訊等）儲存於儲存部302中，例如可適當地伺服器2取得所購入電子票券等資訊。

控制部303執行以儲存部302中儲存的電子票券應用為首的各種程式。於電子票券應用中，如其後將詳述般，進行基於儲存部302中所儲存的各種資料或操作部301的操作的處理。

通信部304經由網路NW而與伺服器2進行通信。此外，通信部304亦可構成為可進行近距離無線通信（Near Field Communication，NFC）或紅外線通信、可見光通信等。

顯示部305為液晶顯示器等顯示元件，於控制部303的控制下，顯示各種資訊（電子票券的券面）。顯示部305與觸控面板301a協作來實現各種輸入介面。

位置資訊取得部306取得使用者終端3的當前位置。作為位置資訊取得部306，例如可使用全球定位系統（Global Positioning System，GPS）接收器。位置資訊取得部306亦可藉由GPS以外的任意的方法取得。例如，可根據無線通信的基地台的位置資訊或電波強度來取得位置資訊，亦可自信標等發信機傳送位置資訊，使用者終端3於發信機的附近接收該位置資訊，從而取得位置資訊。

圖4（a）是印章4的側面圖，圖4（b）是印章4的底面圖。於電子票券系統1中，印章4作為核銷單元發揮功能，所述核銷單元用於作為已使用使用者終端3中所儲存的電子票券的所謂的核銷。印章4設置有用於使本體40的底面40a與觸控面板接觸的多個接觸構件41，並且於本體40的上部具備用以握持本體40的把手42。於為了檢測觸控面板上的位置而需要導電物的接觸的情況下，理想的是將導電構件用於接觸構件41，並且為了防止檢測錯誤而將非導電構件用於本體40。若印章4的接觸構件41被按壓，則使用者終端3的電子票券應用偵測其配置圖案，並指定對應於配置圖案的核銷鍵。如圖4（b）所示，本例具備5個接觸構件41，但根據接觸構件41的個數或配置，可實現互不相同的多個配置圖案，於各配置圖案中被分配唯一的核銷鍵。

作為核銷使用者終端3中所儲存的電子票券的核銷單元，亦可採用印章4以外的構成。例如，只要可藉由近距離無線通信、紅外線通信、可見光通信、快速響應（Quick Response，QR）碼（註冊商標）或條碼的讀取等來授受並觸碰與電子票券相關聯的核銷鍵及/或核銷單元所具有的核銷鍵，則可為任何構成。但是，利用所述印章的構成中，核銷單元的構成簡單，於核銷單元不需要電源或通信單元這一點及操作簡單這一點上優異。

[電子票券系統的基本的動作] 對使用者利用以所述方式構成的電子票券系統1，購入並使用電子票券的基本的流程進行說明。

[電子票券的購入] 使用者自票券銷售者（例如票券銷售店鋪、票券銷售終端、由網際網路所提供的票券網站等）購入所期望的活動的票券。此時，使用者選擇活動、席種、席位數、票券的收取方法等各種條件，並進行結算的手續。當選擇電子票券作為票券的收取方法時，利用本發明的電子票券系統。以下，對選擇電子票券作為票券的收取方法時的後段的流程進行說明。圖5是表示購入電子票券時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。若票券價款的結算完成，則票券銷售者向伺服器2發送所購入的電子票券的票券ID與購入電子票券的使用者的使用者ID，伺服器2對其進行接收（步驟S100）。然後，於伺服器2中記錄自銷售者接收的使用者ID作為與自銷售者接收的票券ID相關聯的購入者的使用者ID（步驟S120）。另外，伺服器2將所購入的電子票券的資訊發送至購入者的使用者終端3（步驟S140）。此時的發送地址・發送方法較佳為設為與購入者的使用者ID相關聯的郵件地址、SNS帳戶等。另外，所發送的電子票券的資訊可設為對應於所購入的電子票券的票券ID、演出ID、演出名、舉辦日期、舉辦場所、券種、座位號、核銷鍵、券面圖像等資料，亦可設為用於指定用以取得該些資料的網際網路上的位置的資訊（例如全球資源定位器（Uniform Resource Locator，URL）等）。再者，於購入時間點發送至使用者終端的資料為所述票券ID、演出ID、演出名、舉辦日期、券種、券面圖像、座位、核銷鍵，不一定是必要且充分的。可於購入時間點不發送若干（或全部）資料，亦可於購入時間點發送所述以外的資料。例如，當將瀏覽器或傳訊應用設為電子票券應用時，於使用者終端3中亦可在購入時不收取電子票券的資訊，而於使用電子票券時視需要自伺服器2取得電子票券的資訊等。購入者的使用者終端3經由網路NW及通信部304而自伺服器2收取電子票券的資訊，並記錄於儲存部302中（步驟S160）。可根據所收取的電子票券的資訊，藉由在使用者終端3中執行的電子票券應用，將電子票券的券面顯示於顯示部305中。藉由以上方式而完成購入時的處理。

[電子票券的使用] 電子票券的購入者藉由自己的使用者終端3來收取自伺服器2發送的電子票券的資訊，並藉由電子票券應用來執行基於該些資訊的處理。

若使用者操作使用者終端3的操作部301而啟動電子票券應用，則控制部303可選擇地於顯示部305中顯示所接收的電子票券。若使用者對操作部301進行操作來選擇所期望的電子票券，則控制部303根據該選擇的電子票券的資訊，將所選擇的電子票券的券面顯示於顯示部305中。例如，如圖6所示，控制部303較佳為將演出名（TI1）、舉辦日期（TI2）、券種（TI3）、座位號等（TI4）資訊重疊於券面的圖像上而顯示於顯示部305中。

圖7是表示使用電子票券時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。使用者於活動的當日，在活動的入口藉由所述操作來使電子票券的券面顯示於使用者終端3的顯示部305，並向入口的工作人員出示（步驟S200）。工作人員以目視確認該活動的電子票券的券面為該活動的券面，並將印章4按壓於使用者終端3的觸控面板301a上，藉此進行已使用電子票券的「核銷」（步驟S210）。此時，能夠以在券面顯示於顯示部305中的狀態下按壓印章4的方式構成，亦能夠以顯示核銷用的畫面後按壓印章4的方式構成。使用者終端3的觸控面板301a偵測印章4的接觸構件41的接觸位置（步驟S220）。然後，使用者終端3的控制部303指定對應於由觸控面板301a偵測到的接觸位置的核銷鍵，並核對該指定的核銷鍵是否對應於顯示券面的電子票券的核銷鍵（步驟S230）。當為對應時（步驟S230；是（Yes）），將表示已使用的文字或圖像（以下，稱為「註銷印資訊」）重疊顯示於券面上，並且將狀態設為「已使用」（步驟S240）。另外，當為對應於顯示券面的電子票券的核銷鍵時，使用者終端3於適當的時機（可為剛核對之後，亦可經過一段時間後）向伺服器2通知該電子票券已使用，於伺服器2中，亦將該電子票券的狀態設為「已使用」（步驟S250），而結束處理。另一方面，當未對應於核銷鍵時（步驟S230；否（No）），藉由將表示該意思的資訊（例如文字或圖像）顯示於顯示部305中、於規定期間內鳴響蜂鳴器聲音、發出閃光等，以使用者及/或工作人員可識別的方式報知其並非適合於通過該入口的電子票券（步驟S260），而結束處理。

再者，於所述例中進行核銷時，由使用者終端3進行核銷鍵的核對，但亦可將由使用者終端3的觸控面板301a所偵測的接觸位置發送至伺服器2，由伺服器2進行核銷鍵的核對，並將核對結果自伺服器2發送至使用者終端3。當由使用者終端3進行核銷鍵的核對時，核銷時可不受與伺服器2的通信環境等的影響而進行核銷，但對於使用者終端3的處理能力或儲存容量的要求變高。另一方面，當由伺服器2進行核銷鍵的核對時，使用者終端3的處理能力等的要求可較低，藉由在伺服器2中進行核對，而具有可確認是否由多個終端重複利用相同的票券等優點，但存在核銷時受到與伺服器2的通信環境等影響的情況。

本發明的電子票券系統1於如上所述的基本的流程中加入以下所說明的變更・修正，而實現便利性高的電子票券系統及程式。

[對應於狀況的券面圖像的變更] 若於購入電子票券的使用者的使用者終端3中啟動電子票券系統用的程式，並選擇所購入的電子票券，則如上所述於顯示部305中顯示電子票券的券面。於本實施形態的電子票券系統1中，以可使使用者終端3中顯示的券面對應於各種狀況而變化的方式構成。

使券面變化的時機可想到多種。例如，使用者終端3亦可於事先決定的時刻使券面變化。於此情況下，使用者終端3較佳為將使券面變化的時間表與對應於變化內容的資訊儲存於儲存部302中。另外，當使用者終端3可取得位置資訊時，亦可對應於位置資訊而使券面變化。另外，亦可於自始終發出無線信號的信標，近距離無線通信、可見光通信、紅外線通信等的發信機等接收規定的信號時使券面變化。只要設為僅於比較狹小的區域內發出規定的信號的構成，則即便於使用者終端3不具有取得位置資訊的單元的情況、或為無法取得位置資訊的環境的情況下，亦可限定於可接收來自發信機的信號的範圍內而產生券面的變化。另外，於作為已使用電子票券的所謂的核銷時，亦可使券面變化。另外，於自伺服器2等外部收取使券面變化的意思的命令（以及視需要而變化的內容）時，亦可使券面變化。於此情況下，伺服器2可事先關聯並儲存用於改變每個電子票券的券面的時間表，並根據該時間表發送使券面變化的意思的命令，對於多張電子票券（例如演出或席種相同的電子票券），亦可一併發送使券面變化的意思的命令。以上所說明的規定使券面變化的時機的方法為例示，較佳為採用所述方法與其他方法的單獨或任意地組合來規定使券面變化的時機。

與變化後的券面相關的資料亦可事先儲存於使用者終端3的儲存部302中。於此情況下，可不受使券面變化的時機的通信環境等的影響而使券面變化，但需要用以儲存變化前後的與券面相關資料的儲存容量。或者，亦可設為於使券面變化的時機，使用者終端3取得與變化後券面相關的資料。於此情況下，無需事先儲存與變化後券面相關的資料，因此具有可節約儲存容量、可結合各種觸發的產生或最新資訊來變更券面等優點，但存在受到使券面變化的時機的通信環境等的影響而無法順利地使券面變化的情況。作為將變化後券面的資料發送至使用者終端3的方法，可經由網路5，亦可自信標，近距離無線通信、可見光通信、紅外線通信等的發信機傳送。

以下說明於各種狀況下使券面變化的例子。

[電子票券購入後、入場前的券面圖像的變更] 於電子票券系統1中，較佳為於購入電子票券後至入場為止的期間內使電子票券的券面變化。例如，卷面中亦可使至活動開始為止的倒數計時顯示於券面中（以下，有時將顯示券面圖像本身、或者使文字或圖形等的資訊重疊於券面圖像上顯示稱為「顯示於券面中」）、或更新與活動相關的資訊並顯示於券面中。若如此，則可提昇活動參加者對於活動的期待感。另外，亦可於開場時間接近後，於券面中顯示入場受理狀況（例如入場等待隊列的長度、等待人數等）等。

[即將入場前的券面圖像的變更] 於電子票券系統1中，較佳為於即將入場前使電子票券的券面變化。例如，較佳為於即將入場前或核對電子票券的核銷鍵的時機，使券面變化。

即將入場前亦可利用時刻及/或使用者終端3的位置資訊來判定。例如，於自舉辦日期的規定時間前至入場受理截止前為止的期間內，在使用者終端的當前位置為自會場起規定範圍內的情況或位於入場等待區域內的情況下，可判斷為即將入場前。另外，於根據使用者終端3的位置資訊隨時間的變化，可推斷出使用者終端3正朝向開場的情況下，亦可判斷為即將入場前。

於使券面圖像在即將入場前變更的情況、重複多次相同的公演的情況（例如，於1日內進行多次公演的情況、或以連戰多次來進行同一編組的遊戲的情況）等下，較佳為每次變更不同的券面。若如此，則可藉由在券面的顯示畫面上記錄靜態影像或動畫，並配合入場的時機而顯示該些圖像來抑制不正當行為。變更後的券面圖像較佳為設為動畫或動畫等具有變化的圖像。若如此，則可更確實地防止由靜態影像的記錄・再生所造成的不正當行為。另外，藉由券面的圖像每次不同，而產生收藏券面的動機，可增加回頭客。

另外，於使券面的圖像在即將入場前變更的構成中，較佳為設為只要不顯示變更後的券面圖像，則不受理電子票券的核銷。

[核銷時的券面圖像的變更] 於電子票券系統1中，亦可於核銷時使電子票券的券面變化。作為變化的內容的一例，例如較佳為於券面上不顯示座位的資訊直至進行核銷為止（例如，較佳為如圖8（a）的參照編號TI4所示，顯示為「未發券」等），對應於進行了核銷（例如，核銷鍵的核對剛完成之後的時機），於券面上顯示座位的資訊（例如參照圖8（b）的參照編號TI4）。有為了獲得更好座位的票券而購入多張電子票券，並轉賣不需要的票券的例子，而藉由在核銷之前不顯示座位，可抑制此種轉賣。於採用在券面上不顯示座位的資訊直至核銷時為止的構成的情況下，較佳為事先決定與電子票券相對應的座位並儲存於使用者終端3的儲存部302（以及伺服器2的儲存部201）中。若如此，則於核銷時不需要用以取得座位資訊的通信，可無時間間隔地使券面變更。

另一方面，亦可設為不事先將與電子票券相對應的座位記錄於使用者終端3的儲存部302中的構成。於事先將座位資訊儲存於使用者終端3的儲存部302的構成中，無法完全排除利用不正當的手段分析電子票券的資訊而事先知道座位資訊的情況，但藉由設為不事先記錄於使用者終端3的儲存部302中的構成，可排除該情況。座位資訊可事先僅儲存於伺服器2的儲存部201中，但亦可於核銷時藉由抽籤來決定。根據於核銷時進行抽籤的構成，藉由對於伺服器2的不正當的存取而事先知道分配至電子票券中的座位的情況亦變得不可能。另外，藉由對實際入場者的人分配席位，演出者能夠以在希望優先入場的席位（例如前方的席位、於電視轉播中容易移到的席位等）上空席不顯眼的方式分配席位。

作為變化的內容的其他，於自核銷前在券面上顯示座位資訊的構成中，較佳為與核銷前（參照圖9（a）的參照編號TI4）相比，於核銷後（例如參照圖9（b）的參照編號TI4）容易辨認地顯示座位的資訊。在通過入口後，與確認活動的名稱或舉辦日期等相比，使用者確認分配給自己的座位資訊的機會多，因此有效的是於核銷後以容易看到座位資訊的方式顯示。作為容易辨認地顯示的具體方法，較佳為設為比核銷前更大地顯示、比其他資訊更大地顯示、以比其他資訊更容易看到的顏色（例如彩度高的顏色）顯示、忽亮忽滅地進行顯示、顯示位置移動（例如滾動等）、對應於座位使券面的圖像不同等。

[入場後的券面圖像的變更] 於電子票券系統1中，亦可於電子票券的核銷完成、且已入場後使電子票券的券面變化。於此情況下，例如亦可將廣告、優惠券等用於促銷的資訊或各種指南顯示於券面中。另外，亦可藉由使用者終端3的位置資訊取得部306來取得當前的位置資訊，或自配置於各處的信標等發信機向使用者終端3傳送位置資訊，並由使用者終端接收該位置資訊，藉此取得當前的位置資訊後，顯示自當前位置至電子票券中所分配座位的路線引導。

[註銷印資訊的變更] 如上所述，於電子票券系統1中，若將印章4按壓於在使用者終端3中顯示券面的電子票券上，則進行核銷鍵的核對，當電子票券為對應於核銷鍵者時，將註銷印資訊（例如印跡的圖像、文字等）重疊於券面上顯示。於電子票券系統1中，可於各演出中使註銷印資訊的設計不同。

註銷印資訊的資料亦可事先儲存於使用者終端3的儲存部302中。於此情況下，可不受核銷時的通信環境等的影響而使註銷印資訊顯示。或者，亦可設為於核銷的時機，使用者終端3取得註銷印資訊的資料。於此情況下，無需事先儲存註銷印資訊的資料，因此可節約儲存容量，但存在受到使券面變化的時機的通信環境等的影響而無法使註銷印資訊顯示的情況。亦可將多個註銷印資訊與註銷印ID相對應而事先儲存於使用者終端3的儲存部302中，於核銷的時機，使用者終端3取得註銷印ID。

另外，亦可於各演出中使於核銷的時機顯示註銷印資訊時的動作（例如淡入（fade in）、滑入（slide in）、忽亮忽滅等）不同。於此情況下，較佳為使多個動作與動作ID相對應，並事先儲存於使用者終端3的儲存部302中。核銷時顯示的註銷印資訊可與電子票券相對應並事先儲存於儲存部302中，亦可設為於核銷的時機，使用者終端3取得動作ID。

作為將註銷印資訊的資料、註銷印ID、或動作ID發送至使用者終端3的方法，可經由網路5，亦可自入口周邊的諸如信標、近距離無線通信、可見光通信、紅外線通信等的發信機分配。

作為於各演出中使註銷印資訊的設計不同的具體運用，於重複多次相同的公演的情況（例如，於1日內進行多次公演的情況、或以連戰多次來進行同一編組的遊戲的情況）等下，較佳為使變更後的註銷印資訊每次不同。若如此，則可藉由將註銷印前後的變化以動畫的形式加以記錄，並配合入場的時機而顯示該動畫來抑制不正當行為。為了使利用圖像複製的不正當行為變得困難，註銷印資訊較佳為設為動畫或動畫等具有變化的圖像。

另外，特佳為於各演出中使券面圖像與註銷印資訊均不同。若如此，則兩圖像的組合增加，可使不正當行為變得更困難。

[用於電子票券的適當的轉讓的功能] 於電子票券系統1中，理想的是防止電子票券被不正當地轉讓，並為了不損害便利性而容許對於友人・家族等的轉讓。因此，於電子票券系統1中，較佳為具備以下所說明的不正當轉得抑制功能及轉讓支援功能。

此處，不正當轉得除電子票券系統1的運營者側（演出者等）所不期望的途徑中的電子票券的轉讓・轉賣以外，包含二次轉讓、竊取等。以下對用以抑制此種不正當轉得的不正當轉得抑制功能進行說明。另外，亦對將不正當轉得抑制功能亦作為轉讓支援功能活用的方法進行說明。

作為不正當轉得抑制功能的一例，電子票券系統1使由使用者終端3收取的電子票券與如下的資訊相關聯並儲存於伺服器2中，所述資訊是與該使用者終端3本身或該使用者終端3的使用者個人密切地結合的資訊，且僅於可確認該資訊的使用者終端3中可利用電子票券。

具體而言，於電子票券系統1中，使用者藉由使用者終端3而獲得電子票券，於最初顯示時，使使用者終端3的個體識別編號或信使應用的登錄ID等與使用者個人密切地結合的資訊（以下將該資訊稱為「鑑定資訊」）、與票券ID相關聯並記錄於伺服器2中。而且，較佳為設為若無法確認與電子票券相關聯的鑑定資訊（例如，若並非來自具有個體識別編號的使用者終端3、或者若並非來自以與電子票券相關聯的登錄ID登錄的信使應用的存取），則無法顯示該電子票券。若如此，則可抑制將電子票券轉讓給別人的情況。

為了容易將電子票券轉讓給第三者，亦能夠以如下方式構成：於電子票券的券面中準備轉讓限制解除按鈕，若觸碰該轉讓限制解除按鈕，則可解除該電子票券同與使用者個人密切地結合的資訊的關聯，而變成容許電子票券的轉讓的狀態。亦可指定具有轉讓限制解除的權限的使用者ID（例如限定為最初的購入者）、或對轉讓限制解除的次數進行限制（例如僅容許1次）。藉由對轉讓限制解除加以限制，可抑制不正當的轉得・轉賣的仲介。作為轉讓電子票券時的程序，例如，自轉讓者的使用者終端3向轉讓對象的使用者終端3發送用於收取電子票券的資訊（例如URL等）。而且，較佳為設為若根據用於收取該電子票券的資訊，由轉讓對象的使用者終端3獲得電子票券，則於最初顯示所獲得的電子票券時，進行電子票券與轉讓對象的鑑定資訊的關聯。

另外，較佳為於購入時事先構成為可指定轉讓對象的鑑定資訊，並向購入者送出用以收取電子票券的資訊（例如URL等）。而且，較佳為購入者（轉讓者）利用規定的單元（例如電子郵件、信使應用等）向轉讓對象傳送出用以收取電子票券的資訊（例如URL等），收取該資訊的轉讓對象根據用以收取電子票券的資訊收取電子票券。特佳為轉讓對象收取電子票券時核對鑑定資訊，僅於所指定的鑑定資訊得到確認的情況下，轉讓對象可收取電子票券。

作為不正當轉得抑制功能的另一例，較佳為當別人利用其他使用者終端3顯示由使用者終端3所收取的電子票券時，以明白該情況的方式顯示。例如，於將瀏覽器或信使應用設為電子票券應用，自伺服器2適宜取得券面的圖像等電子票券的資訊的構成中，可指定欲利用伺服器2取得電子票券的資訊的使用者終端3，因此當存在自多個使用者終端3取得電子票券的資訊的要求時，較佳為將藉由其他使用者終端3來取得電子票券的資訊（或已取得電子票券的資訊）顯示於各使用者終端3中。若如此，則可容易地發現電子票券的竊取或二次轉讓。例如，亦可顯示對於該電子票券的資訊的存取歷程。另外，亦可顯示表示當前存取該電子票券的資訊的使用者的資訊。

作為不正當轉得抑制功能的又一例，較佳為使用者可對由使用者終端3所收取的電子票券設置任意的密碼。密碼較佳為例如於購入時，在最初收取電子票券時設定，且事後可變更。較佳為所設定的密碼與票券ID相對應地記錄於伺服器2（及必要的情況下為使用者終端3）中，若欲由使用者終端3顯示電子票券的券面，則顯示要求輸入密碼的介面，僅於輸入正確的密碼的情況下，顯示電子票券的券面。藉由在票券中設置任意的密碼，可簡易地使電子票券變成「自己以外無法存取者」。再者，密碼可設為文字列，亦可由指紋認證、聲紋認證、臉部認證等生物認證來代替。

設置密碼的功能亦可活用於對於第三者的電子票券的轉讓。例如，由轉讓者事先對電子票券設置密碼，然後自轉讓者的使用者終端3向轉讓對象的使用者終端3發送用以收取電子票券的資訊（例如URL等）。另外，自轉讓者向轉讓對象另行傳達密碼。而且，較佳為當根據用以收取該電子票券的資訊，由轉讓對象的使用者終端3獲得電子票券時，利用其密碼進行認證。當統一購入多張電子票券，並分配給多個第三者時，為了可高效地對多張電子票券設置密碼，較佳為具備利用電子票券應用選擇多張電子票券，並對所選擇的電子票券一併設置相同的密碼的介面。另外，亦可設為於購入票券時，可事先一併或個別地設置密碼。

[其他轉讓支援功能] 當購入電子票券時或將所購入的電子票券向第三者轉讓時，可想到將URL作為用以收取電子票券的資訊送出至使用者終端3中，但較佳為將該URL設為可存取的期間受到限定的所謂的一次性的URL。較佳為以於購入票券時自動地將一次性的URL送出至使用者終端3中的方式構成。另外，較佳為以如下方式構成：當轉讓電子票券時，對應於來自事先登記的URL發行權者（例如，具有與電子票券相關聯的使用者ID的使用者、轉讓對象等）的要求，向事先指定的發送對象送出一次性的URL。若如此，則於規定的期間內存取該一次性的URL，藉此可收取電子票券，但經過規定的期間後無法自該一次性的URL收取電子票券，因此不正當地取得電子票券變得困難。

作為確認一次性的URL的發行的要求為由事先登記者所提出的要求的方法，較佳為事先登記使用者ID、信使應用的登錄ID、電話號碼等識別資訊，當受理要求時與要求者的識別資訊進行核對。當利用電話號碼進行確認時，較佳為先設置一次性的URL發行的受理用電話號碼，若自URL發行權者所登記的電話號碼的電話機向該受理用電話號碼打電話，則指定發信者的電話機的電話號碼，並利用伺服器2將用以收取對應於該電話號碼的電子票券的一次性的URL發送至所登記的發送對象。

較佳為以具有權限者（例如電子票券的購入者、當前的所有者等）可變更一次性的URL的發送對象（及URL發行權者）的方式構成，當轉讓電子票券時，將一次性的URL的發送對象（及URL發行權者）變更成轉讓對象。若如此，則可由轉讓對象發行一次性的URL並收取電子票券。關於變更一次性的URL的發送對象（及URL發行權者）的權限，亦可設為不對電子票券的轉讓對象賦予權限、限定為最初的購入者等指定者來賦予權限等。另外，亦可對發送對象的變更次數加以限制（例如僅容許1次）。若如此，則可抑制不正當的轉得・轉賣的仲介。

此外，當將電子票券轉讓給第三者時，亦能夠以如下方式構成：以進行了轉讓對象與轉讓者之間的票券價款的結算為條件，可由轉讓對象收取電子票券。

[多人同時入場] 於電子票券系統1中，當由1個使用者終端3收取多個同一場演出的電子票券時，較佳為以僅藉由對於該1個使用者終端3的核銷，可實現多人同時入場的方式構成。例如，若於使用者終端3中啟動電子票券應用，並選擇電子票券，則當另外存在同與該電子票券相同的演出相關聯的電子票券時，較佳為如圖10（a）所示，以可同時選擇作為核銷的對象的票券的方式顯示。而且，較佳為如圖10（b）所示，於已選擇作為核銷對象的票券的狀態下，進行核銷的操作（例如將印章4按壓於觸控面板301a上），藉此對所選擇的電子票券統一進行核銷。即，當將作為核銷對象所選擇的電子票券顯示於使用者終端3的顯示部305中時使註銷印資訊重疊顯示（參照圖10（c）），並且針對作為核銷對象所選擇的所有電子票券，將已使用的意思記錄於使用者終端3的儲存部302（以及視需要的伺服器2的儲存部201）中。再者，亦可設為若於同時選擇作為核銷的對象的票券的狀態下，如圖10（d）所示般按下顯示於券面中的核銷按鈕B1，則如圖10（e）所示般顯示應按壓印章4的核銷區域R1，將印章4按壓於該核銷區域R1上，藉此對所選擇的電子票券統一進行核銷。

當多人藉由1個使用者終端3而入場時，具有該1個使用者終端3者以外（以下稱為同行者）不具有核銷後的電子票券（即票根），有時因座位的確認等而存在不便。因此，於電子票券系統1中，較佳為可自進行了多張電子票券的核銷的使用者終端3發送用以取得同行者票根的固有資訊（例如，票券ID或固有的URL）。具體而言，較佳為設為若選擇欲送出同行者用票根的電子票券，則變成可發送固有資訊的狀態，若進行用於發送的操作（例如，發送地址的輸入及對於發送按鈕的觸碰），則發送固有資訊，並且於使用者終端3中，記錄針對該電子票券已發行同行者用票根。另外，較佳為將已發行同行者用票根的意思自使用者終端3發送至伺服器2，於伺服器2中亦記錄針對該電子票券已發行同行者用票根。對於具有智慧型手機等可攜式終端的同行者，自使用者終端3向同行者的可攜式終端送出用以取得同行者票根的固有的資訊，使用同行者的可攜式終端自伺服器2取得同行者用票根。藉此，於同行者的可攜式終端中顯示同行者用票根。同行者用票根較佳為除活動名、舉辦日期、座位號、票券ID等資訊以外，為了防止不正當行為，包含動畫或動畫。

於伺服器2中，當向同行者的可攜式終端送出同行者用票根時，使該同行者票根與同行者的固有的資訊相關聯。而且，當與同行者的固有的資訊不一致的第三者欲進一步取得該同行者票根時拒絕取得。藉此，可抑制不正當行為。再者，同行者的固有的資訊較佳為設為例如同行者的可攜式終端的終端ID、電話號碼、SNS的ID等難以交給他人的資訊。

對於不具有智慧型手機等可攜式終端的同行者，較佳為於入口的正後方設置對應於與使用者終端3的通信而印刷同行者用票根的票根發行裝置。較佳為操作使用者終端3，選擇藉由該票根發行裝置來發行票根的電子票券，並於該狀態下與票根發行裝置進行通信，藉此發行票根。較佳為於自票根發行裝置發行同行者用票根時，於使用者終端3中，亦記錄針對該電子票券已發行同行者用票根。另外，較佳為將已發行同行者用票根的意思自使用者終端3或票根發行裝置發送至伺服器2，於伺服器2中亦記錄針對該電子票券已發行同行者用票根。

可自對多張電子票券進行了核銷的使用者終端3發行同行者用票根的數量較佳為設為比進行了核銷的電子票券的數量少1個的數量。即，較佳為使使用者終端3的所有者的電子票券殘存於使用者終端3中。或者，亦可設為亦包含使用者終端3的所有者的電子票券在內，可針對進行了核銷的所有電子票券發行同行者用票根。若如此，則於使用者終端3的電池殘量不足的情況等下，為了使用者終端3的所有者用，亦可發行同行者用票根。再者，為了防止不正當行為，較佳為設為當針對進行了核銷的所有電子票券發行同行者用票根時，於使用者終端3中無法顯示已核銷的電子票券（或者，可辨認已發行同行者用票根）。

[於場內的檢票] 於活動等演出的會場中，對應於座位種類等而將會場劃分成多個區域，於各區域的出入口，進行確認是否有進入該區域的資格（即，是否具有適當的票券）的檢票。於電子票券系統1中，為了使檢票變得容易，較佳為提供如下述般的功能。

於電子票券系統1的使檢票容易化的構成中，如圖11所示，於檢票處配置信標等發信機6及進行檢票的工作人員S所攜帶的檢票終端7。檢票終端7為具備控制部、顯示部、通信部、儲存部、輸入部等的終端，例如較佳為設為與使用者終端3相同的可攜式終端、平板型的電腦等。若使用者終端3進入可接收來自發信機6的信號的範圍內，則使用者終端3對應於自發信機6所發送的信號，藉由電子票券應用而將用於檢票的資訊自動地發送至檢票終端7。用於檢票的資訊較佳為包含例如於該使用者終端3中被核銷的電子票券的券種、座位的種類、座位號等表示有無進入該區域的資格的資訊，及使用者終端3的持有者的臉部照片等可確認本人的資訊。

檢票終端7若自使用者終端3收取用於檢票的資訊，則根據用於檢票的資訊中所含有的表示有無資格的資訊，判定是否有進入該區域的資格，當無資格時，較佳為藉由無資格的意思的顯示、鳴響蜂鳴器聲音、發出閃光等來報告。另外，較佳為將用於檢票的資訊中所含有的可確認本人的資訊顯示於檢票終端7的顯示部中，使工作人員S可確認使用者終端3的使用者本身想要通過檢票處。藉由此種構成，使用者終端3的所有者即便於騰不出手的狀態下，亦可接受檢票。另外，藉由利用檢票終端的判定與利用工作人員S的目視的判定，可進行包含券種的核查與本人確認的雙重核查，容易防止不正當行為。

[暫時退場與再入場] 於活動等演出的會場中，有時准許通過入口後，暫時退場，其後再入場。於電子票券系統1中，為了適當地管理再入場，較佳為提供如下述般的功能。

於電子票券系統1的使檢票容易化的構成中，除核銷鍵以外，使暫時退場鍵及再入場鍵與電子票券相對應來儲存於伺服器2的儲存部201及/或儲存部302中。核銷鍵、暫時退場鍵及再入場鍵可全部不同，亦可一部分或全部通用。於通用的情況下，無需個別地儲存鍵的資訊，亦可共用・轉用相同的資訊。另外，作為與電子票券相對應的狀態，設置「暫時退場」。而且，於暫時退場用的出口，工作人員攜帶對應於暫時退場鍵的接觸構件41的配置的印章4。另外，於再入口，工作人員攜帶對應於再入場鍵的接觸構件41的配置的印章4。

欲暫時退場的使用者向暫時退場用出口的工作人員出示藉由電子票券應用來顯示電子票券（與入場時不同，顯示有註銷印資訊）的使用者終端3，並接受將印章4按壓於使用者終端3的觸控面板301a上的操作。對應於該操作，藉由與在入場時核對核銷鍵相同的方法，核對接觸構件41的配置圖案是否對應於電子票券的暫時退場鍵。當為對應於電子票券的暫時退場鍵者時，將可暫時退場的意思顯示於使用者終端3的顯示部305中，並且將狀態設為「暫時退場」。另一方面，當未對應於暫時退場鍵時，藉由將該意思顯示於顯示部305中、鳴響蜂鳴器聲音、發出閃光等，使使用者及/或工作人員可識別其並非適當的電子票券。

當暫時退場的使用者再入場時，使用者向再入口的工作人員出示藉由電子票券應用來顯示電子票券的使用者終端3，並接受將印章4按壓於使用者終端3的觸控面板301a上的操作。對應於該操作，藉由與在入場時核對核銷鍵相同的方法，核對接觸構件41的配置圖案是否對應於電子票券的再入場鍵，並且確認按壓印章4前的狀態為「暫時退場」。當配置圖案為對應於再入場鍵者、且狀態為「暫時退場」時，將可再入場的意思顯示於使用者終端3的顯示部305中，並且將狀態設為「已使用」。另一方面，當未對應於再入場鍵時及狀態並非「暫時退場」時，藉由將無法再入場的意思顯示於顯示部305中、鳴響蜂鳴器聲音、發出閃光等，使使用者及/或工作人員可識別其並非適當的電子票券。

藉由如以上般的構成，僅暫時退場者可再入場，可防止自再入場口不正當地入場。再者，與在場內的檢票的情況同樣地，較佳為對應於自信標等發信機所送出的信號，於再入場口自使用者終端3向工作人員用的終端送出臉部照片等可確認本人的資訊，並顯示於工作人員用的終端中，使工作人員可確認使用者終端3的使用者本身想要通過再入場口。

[券種的變更、升級] 於活動等演出的會場中，有時一部分種類的座位滿席，另一方面，其他種類的座位存在空席。於電子票券系統1中，為了於購入後可進行座位種類的變更，較佳為提供如下述般的功能。

於可進行券種的變更的構成中，較佳為可自使用者終端3向伺服器2進行可變更的券種的查詢。另外，亦可設為於適當的時機（例如啟動電子票券系統用的應用時、保有的電子票券的舉辦日期的規定時間前、即將入場前、電子票券的核銷時等），自伺服器2向使用者終端3發送可變更的券種的指南，使用者終端3顯示顯示部305中所收取的指南。未記錄有購入者的使用者ID的電子票券表示未賣出，因此較佳為伺服器2檢索未賣出的電子票券，並將作為檢索結果所抽出的電子票券的券種作為查詢結果或指南來發送。

圖12是表示進行券種的變更時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。當使用者希望變更券種時，於使用者終端3中利用電子票券應用來選擇並顯示變更前的電子票券（步驟S300）。當存在可變更的券種時，如圖13（a）所示，使用者終端3顯示電子票券的券面，並且顯示券種變更按鈕B2。券種變更按鈕B2可與券面一同始終顯示，亦可僅於進行了規定的操作時顯示。若偵測到券種變更按鈕B2已被按下（步驟S310），則如圖13（b）所示，使用者終端3將可變更的券種可選擇地與申請按鈕B3一同顯示（步驟S320）。再者，不僅是券種，亦可指定座位來進行選擇。另外，亦可根據券種進行表示剩餘座位數的顯示。若選擇希望變更的券種，並按下申請按鈕B3（步驟S330），則自使用者終端3向伺服器2發送券種變更的要求（步驟S340）。伺服器2若接收券種變更的要求，則與使用者終端3之間進行關於券種變更的費用的結算手續（步驟S350）。若結算手續完成，則伺服器2將與變更前的電子票券相關聯的購入者的使用者ID轉記成變更後的電子票券的購入者的使用者ID，並且刪除與變更前的電子票券相關聯的購入者的使用者ID（步驟S360）。另外，伺服器2將變更後的電子票券的資訊（票券ID、演出ID、演出名、舉辦日期、券種、座位號、核銷鍵、券面圖像等）發送至使用者終端3（步驟S370）。使用者終端3利用自伺服器2所接收的變更後的電子票券的資訊，替換變更前的電子票券的資訊（步驟S380）。電子票券的狀態較佳為繼承變更前的狀態。即，當於核銷後變更了券種時，較佳為繼承「已使用」（暫時退場的情況下為「暫時退場」）作為狀態。再者，於所述例中，亦可設為於可選擇已購入的多張電子票券的一覽畫面中顯示券種變更按鈕B2，若以於該一覽畫面中已選擇若干電子票券的狀態按下券種變更按鈕B2，則可針對所選擇的電子票券一併要求券種的變更。於此情況下，特佳為設為與申請按鈕B3一起僅顯示具有比所選擇的電子票券數量更多剩餘座位的券種，以便能夠選擇。

藉由以上的程序，於電子票券系統1中完成券種的變更。再者，券種的變更亦可如僅自級別低的席位向級別高的席位的變更般限定變更的方法。如此，藉由限定變更的方法來使變更變得可能，可獲得好的席位容易坐滿，空席看上去少的效果。另外，券種的變更可設為僅於核銷變更前的電子票券前進行、或僅於核銷後進行，亦可設為於核銷變更前的電子票券前及核銷後均可進行，但若設為僅可於核銷後進行，則產生提前入場的動機，於存在於舉辦日期及時間之前集中入場者的傾向的演出中，可謀求入場時機的平均化。

[等待取消與取消] 於電子票券系統1中，較佳為提供使電子票券的等待取消的要求與已購入的電子票券的取消的要求對照的功能。以下說明提供此種功能的具體的構成例。

於提供所述功能的電子票券系統1中，伺服器2以於儲存部201中儲存等待取消清單與要求取消清單的方式構成。等待取消清單將券種（演出ID與座位的種類）、希望等待取消的使用者（以下，將該使用者稱為希望購入者）的使用者ID及接收等待取消要求的日期相對應來進行儲存。希望取消清單將票券ID（包含演出ID與座位的種類）、希望取消電子票券的使用者（以下，將該使用者稱為希望取消者）的使用者ID及接收取消要求的日期相對應來進行儲存。

[等待取消受理時] 圖14是表示受理等待取消時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。於票券銷售店鋪、票券銷售終端、由網際網路所提供的票券網站等銷售窗口，針對容許利用本系統的等待取消的演出，受理已賣完券種的等待取消（步驟S400）。當受理等待取消時，至少取得活動ID、券種、希望等待取消的使用者（以下，將該使用者稱為希望購入者）的使用者ID，並作為等待取消要求發送至伺服器2。除自銷售窗口以外，亦可自希望購入者的使用者終端3直接向伺服器2送出等待取消要求。伺服器2若接收等待取消要求（步驟S405），則於希望取消清單中查詢是否有條件符合所接收等待取消要求的取消要求（步驟S410）。

當存在條件符合的取消要求時（步驟S410；是），伺服器2將其指定為符合取消要求（步驟S420）。當存在多個條件符合的取消要求時，較佳為藉由使取消要求的接收日期較早者優先，將優先度高的取消要求作為符合取消要求。然後，伺服器2對希望購入者的使用者終端3進行意思為可購入的通知（步驟S425），並確認希望購入者的購入意願（步驟S430）。再者，確認希望購入者的購入意願的程序（步驟S425及步驟S430）亦可省略。於希望購入者的使用者終端3中，若藉由電子票券應用而自伺服器2接收意思為可購入的通知，則提供用於購入決定（以及必要的情況下的費用結算）的顯示及操作介面。當希望購入者未進行購入決定時（步驟S430；否），將處理移至步驟S465。另一方面，若希望購入者進行購入決定（及費用結算）的操作（步驟S430；是），則將該意思發送至伺服器2。伺服器2若確認購入決定（及費用結算），則將對應於符合取消要求的電子票券的使用者ID自希望取消者的使用者ID變更成希望購入者的使用者ID（步驟S435）。另外，伺服器2將購入完成的通知及與藉由通常的方法購入電子票券時所發送的資訊相同的電子票券的資訊（票券ID、演出ID、演出名、舉辦日期、券種、座位號、核銷鍵、券面圖像等）一同發送至希望購入者的使用者終端3（步驟S440）。接收該資訊的希望購入者的使用者終端3將狀態設為「未使用」來將所購入的電子票券的資訊記錄於儲存部302中（步驟S445）。另外，伺服器2向對應於符合取消要求的希望取消者的使用者終端3送出取消完成的通知（步驟S450）。希望取消者的使用者終端3將電子票券的狀態設為「已取消」（步驟S455）。於電子票券應用中，針對狀態變成「已取消」的電子票券，例如藉由以後不顯示該電子票券等，而無法進行取消要求的取消。另外，於伺服器2中，自等待取消清單與希望取消清單中刪除藉由轉賣而得到處理的等待取消要求及取消要求（步驟460），然後結束處理。再者，針對希望取消者，是否退還當初所購入的電子票券的價款、以及是否自希望取消者及/或希望購入者徵收手續費為任意。

當不存在條件符合的取消要求時（步驟S410；否），伺服器2針對所接收的等待取消要求，將活動ID、券種、希望購入者的使用者ID、接收等待取消要求的日期相對應來記錄於等待取消清單中（步驟S465）。另外，伺服器2向希望購入者的使用者終端3發送所受理的等待取消要求已登記於等待取消清單中的意思及所受理的等待取消要求的內容（步驟S470）。

希望購入者的使用者終端3具備藉由電子票券應用來顯示等待取消申請完成清單的功能。希望購入者的使用者終端3若自伺服器2接收已登記於等待取消清單中的意思等，則將所接收的資訊儲存於儲存部302中（步驟S475），並以可確認申請完成的等待取消要求的內容的方式顯示於顯示部305中（步驟S480），然後結束處理。於希望購入者的使用者終端3中，較佳為將等待取消要求的內容與用以撤銷等待取消要求的介面一同顯示。若針對該介面進行撤銷等待取消要求的操作，則使用者終端3對該伺服器2要求該等待取消要求的撤銷，伺服器2在取消要求仍未被分配給等待取消要求的條件下，自等待取消清單中刪除該等待取消要求。而且，伺服器2若完成等待取消要求的刪除，則將該意思通知給希望購入者的使用者終端3，使用者終端3若接收該通知，則不顯示已撤銷的等待取消要求。

[取消受理時] 圖15是表示受理已購入的電子票券的取消時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。容許利用本系統取消的演出的電子票券是以如下方式構成：若藉由電子票券應用來使該票券的券面顯示，則如圖16所示，顯示用以申請取消的取消按鈕B4。取消按鈕B4可與券面一同始終顯示，亦可僅於進行了規定的操作時顯示。而且，當使用者希望取消該電子票券時（以下，將該使用者稱為希望取消者），希望取消者於使用者終端3中藉由電子票券應用來使希望取消的電子票券顯示，藉由按下取消按鈕B4，而自希望取消者的使用者終端3向伺服器2發送取消要求（步驟S500）。再者，為了不會因為對於取消按鈕B4的無意的觸碰而發送取消要求，較佳為設為於按下取消按鈕B4後，顯示確認是否真希望取消的介面，僅於使用者選擇希望的意思的情況下，向伺服器2發送取消要求。再者，亦可設為不將券面與取消按鈕B4一同顯示，而於可選擇已購入的多張電子票券的一覽畫面中顯示取消按鈕B4。於此情況下，較佳為設為若以於該一覽畫面中已選擇若干電子票券的狀態按下取消按鈕B4，則可針對所選擇的電子票券一併進行取消的申請。

若發送取消要求，則使用者終端3將該電子票券的狀態設為「希望取消」（步驟S505）。狀態為「希望取消」的電子票券是以即便由電子票券應用顯示，亦無法進行核銷的方式構成。當藉由電子票券應用來顯示狀態為「希望取消」的電子票券時，較佳為顯示正要求取消的意思，並且顯示用以撤銷取消要求的介面。若針對該介面進行撤銷取消要求的操作，則使用者終端3對於該電子票券向伺服器2要求取消要求的撤銷，伺服器2以取消要求仍未與等待取消要求相符為條件，自希望取消清單中刪除對於該電子票券的取消要求。而且，伺服器2若完成取消要求的刪除，則將該意思通知給希望取消者的使用者終端3，使用者終端3若接收該通知，則使該電子票券的狀態恢復成「未使用」，而變成可藉由電子票券應用來進行核銷的狀態。

伺服器2若接收取消要求，則於等待取消清單中查詢是否有條件符合所接收取消要求的等待取消要求（步驟S510）。當存在條件符合的等待取消要求時（步驟S510；是），伺服器2將條件符合的等待取消要求指定為符合等待取消要求（步驟S515）。當存在多個條件符合的取消要求時，較佳為藉由使等待取消要求的接收日期較早者優先、進行抽籤等方式來指定符合等待取消要求。然後，伺服器2針對符合等待取消要求，向希望購入者的使用者終端3進行意思為可購入的通知（步驟S520），並確認希望購入者的購入意願（步驟S525）。再者，確認希望購入者的購入意願的程序（步驟S520及步驟S525）亦可省略。於希望購入者的使用者終端3中，若藉由電子票券應用而自伺服器2接收意思為可購入的通知，則提供用於購入決定（以及必要的情況下的費用結算）的顯示及操作介面。當希望購入者未進行購入決定時（步驟S525；否），將處理移至步驟S560。另一方面，若希望購入者進行購入決定（及費用結算）的操作（步驟S525；是），則將該意思發送至伺服器2。伺服器2若確認購入決定（及費用結算），則將對應於取消要求的電子票券的使用者ID自希望取消者的使用者ID變更成希望購入者的使用者ID（步驟S530）。另外，伺服器2將購入完成的通知及與藉由通常的方法購入電子票券時所發送的資訊相同的電子票券的資訊（票券ID、演出ID、演出名、舉辦日期、券種、座位號、核銷鍵、券面圖像等）一同發送至希望購入者的使用者終端3（步驟S535）。接收該資訊的希望購入者的使用者終端3將狀態設為「未使用」來將所購入的電子票券的資訊記錄於儲存部302中（步驟S540）。另外，伺服器2向希望取消者的使用者終端3送出取消完成的通知（步驟S545）。希望取消者的使用者終端3將電子票券的狀態設為「已取消」（步驟S550）。於電子票券應用中，針對狀態變成「已取消」的電子票券，例如藉由以後不顯示該電子票券等，而無法進行取消要求的取消。另外，於伺服器2中，自等待取消清單與希望取消清單中刪除藉由轉賣而得到處理的等待取消要求及取消要求（步驟555），然後結束處理。再者，針對希望取消者，是否退還當初所購入的電子票券的價款為任意。

另一方面，當不存在條件符合的等待取消要求時（步驟S510；否），伺服器2針對所接收的取消要求，將票券ID、希望取消者的使用者ID及接收取消要求的日期相對應來記錄於希望取消清單中（步驟S560），然後結束處理。

藉由以上所說明的構成，可利用電子票券系統1，自希望取消電子票券的使用者向希望等待取消的使用者順利地轉讓電子票券。另外，希望取消的使用者與希望等待取消的使用者可相互不知道對方而進行轉讓，因此可防止不正當的轉讓（例如，對於轉讓的報酬要求不當的費用等）。即，藉由無法進行常規的收付，可抑制轉賣，並向真的無法前往的人提供救濟措置。另外，與紙或會員証不同，藉由利用電子票券系統1，可實時地受理等待取消或取消。

再者，於所述例中，亦可設為希望取消者僅於存在希望購入者時可送出取消要求。於此情況下，較佳為當希望取消者按下取消按鈕B4時，使用者終端3的電子票券應用向伺服器2查詢有無於等待取消清單中的登記，僅於存在等待取消要求的情況下，將用以確認取消的意思的介面顯示於顯示部305中。或者，較佳為使用者終端3的電子票券應用向伺服器2查詢有無於等待取消清單中的登記，僅於存在等待取消要求的情況下，變成可操作取消按鈕（有效）的狀態。

另外，於所述例中，僅於取消要求已與等待取消要求相符的情況下可進行取消，但亦可設為即便未與等待取消要求相符，亦准許取消。例如於取消使用者同意支付取消費的情況等下，准許取消，如此對於未與等待取消要求相符而被取消的電子票券，伺服器2亦可將使用者ID設為空白欄。

另外，亦能夠以如下方式構成：於演出中止等的情況下，主辦者側可強制地使電子票券無法使用。特佳為若於使用者終端3的電子票券應用中顯示藉由主辦者側來強制地使其無法使用的電子票券，則將用以決定退還、代替票券的收取等事後的操作的介面顯示於顯示部305中。例如，較佳為以如下方式構成：若顯示用以選擇退還、代替票券等的按鈕，且該按鈕被按下，則可自使用者終端3將個人資訊、票券資訊等與退還或代替票券的要求一同發送至伺服器2。特佳為當要求退還時，可指定退款的退還方法（例如銀行匯款、窗口收取、朝信用卡退錢等）的資訊。

[調換] 於電子票券系統1中，較佳為提供於購入券種不同的電子票券的使用者間，可交換（調換）電子票券的功能。以下說明提供此種功能的具體的構成例。

於提供所述功能的電子票券系統1中，伺服器2將希望調換清單儲存於儲存部201中。希望調換清單將希望交換票券的使用者（以下，將該使用者稱為希望調換者）的使用者ID、希望調換者所具有的電子票券的資訊、希望交換的電子票券的條件及接收調換要求的日期相對應來進行儲存。

[希望調換受理時] 圖17是表示受理已購入電子票券的調換的希望時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。再者，於此處所說明的例子中，設為僅可調換核銷前的電子票券。容許利用本系統的調換的演出的電子票券若藉由電子票券應用來顯示該票券的券面，則如圖18（a）所示，顯示用以申請調換的調換按鈕B5。而且，當使用者希望該電子票券與其他電子票券的調換時，希望調換者藉由電子票券應用來使希望調換的電子票券顯示於使用者終端3中，並按下調換按鈕B5（步驟S600）。對應於該操作，使用者終端3顯示用於輸入希望交換的電子票券的條件的畫面。具體而言，例如，如圖18（b）所示，在顯示部305上可選擇地顯示可與該電子票券交換的電子票券的列表（步驟S610）。

若希望調換者自列表中選擇希望獲得的電子票券，並按下要求發送B6按鈕，則希望調換者的使用者終端3向伺服器2發送調換要求（步驟S620）。若發送調換要求，則使用者終端3將該電子票券的狀態設為「希望調換」。狀態為「希望調換」的電子票券是以即便由電子票券應用顯示，亦無法進行核銷的方式構成。當藉由電子票券應用來顯示狀態為「希望調換」的電子票券時，較佳為顯示正要求調換的意思，並且顯示用以撤銷調換要求的介面（例如取消按鈕）。若針對該介面進行撤銷調換要求的操作，則使用者終端3對於該電子票券向伺服器2要求調換要求的撤銷，伺服器2以調換要求仍未與其他調換要求相符為條件，自希望調換清單中刪除對於該電子票券的調換要求。而且，伺服器2若完成調換要求的刪除，則將該意思通知給希望調換者的使用者終端3，使用者終端3若接收該通知，則使該電子票券的狀態恢復成「未使用」，而變成可藉由電子票券應用來進行核銷的狀態。

伺服器2若接收調換要求，則於希望調換清單中查詢是否有條件符合所接收的調換要求的其他調換要求（步驟S630）。當不存在條件符合的調換要求時（步驟S630；否），伺服器2針對所接收的調換要求，將票券ID、希望調換者的使用者ID及接收調換要求的日期相對應來記錄於希望調換清單中。

另一方面，當存在條件符合的其他調換要求時（步驟S630；是），伺服器2將該其他調換要求指定為交換對象的調換要求（步驟S640）。當存在多個條件符合的其他調換要求時，較佳為藉由使調換要求的接收日期較早者優先、進行抽籤等方式來指定交換對象的調換要求。然後，伺服器2針對所接收的調換要求及交換對象的調換要求，向各個希望調換者的使用者終端3進行意思為已找到交換對象（及交換對象的票券的資訊）的通知（步驟S650），並對兩個希望調換者進行交換承諾的意願確認（步驟S660）。於各希望調換者的使用者終端3中，若藉由電子票券應用而自伺服器2接收意思為已找到交換對象的通知，則提供用於交換承諾的意願確認（及必要的情況下的費用結算）的顯示及操作介面。

若分別由希望調換者進行交換承諾（及費用結算）的操作，則各使用者終端3將該意思發送至伺服器2。伺服器2若確認兩個希望調換者的交換承諾的意願（步驟S660；是），則將對應於所接收的調換要求的電子票券的使用者ID與對應於交換對象的調換要求的電子票券的使用者ID調換，並且自希望調換清單中刪除交換對象的調換要求（步驟S670）。再者，交換承諾的意願確認的程序（步驟S660）亦可省略。另外，伺服器2將調換完成的通知與調換後的票券的資訊（例如票券ID、演出ID、演出名、舉辦日期、券種、座位號、核銷鍵、券面圖像等）一同發送至兩個希望調換者的使用者終端3（步驟S675）。接收該資訊的各希望調換者的使用者終端3將狀態設為「未使用」來將調換後的電子票券的資訊記錄於儲存部302中（步驟S680），然後結束處理。

當至少一個希望調換者未承諾交換時（步驟S660；否），伺服器2向兩希望調換者的使用者終端3進行意思為調換不成立的通知（步驟S685），並且於希望調換清單中追加所接收的調換要求（步驟S690），然後結束處理。再者，較佳為各希望調換者的使用者終端3若接收到意思為調換不成立的通知，則將該意思顯示於其顯示部305中。

再者，於所述例中，亦可設為於可選擇已購入的多張電子票券的一覽畫面中顯示調換按鈕B5，若以於該一覽畫面中已選擇若干電子票券的狀態按下調換按鈕B5，則可針對所選擇的電子票券一併要求調換。

藉由以上所說明的構成，可利用電子票券系統1，匹配希望電子票券的調換的使用者的要求，而順利地交換電子票券。另外，希望調換的使用者彼此可相互不知道對方而進行轉讓，因此可防止不正當的轉讓（例如，對於轉讓的報酬要求不當的費用等）。

於所述例子中，當按下調換按鈕時，作為可成為交換對象的電子票券的列表，顯示與希望調換者所具有的票券不同券種的票券列表，但同種的票券亦可包含於可成為交換對象的電子票券中。另外，亦能夠可識別地顯示已於希望調換清單中記錄有調換要求的券種。另外，亦可將不同的演出（例如日期不同的演出等）的電子票券包含於可成為交換對象的電子票券中。

另外，於所述例中，僅可調換核銷前的電子票券，但亦可設為可調換核銷後的電子票券。於此情況下，較佳為設為可僅將針對相同的演出的核銷後的電子票券選擇為交換對象。

[入場率分析、實際成果合計] 於電子票券系統1中，較佳為取得已購入電子票券的使用者的行動或入場狀況、或者預測其推移，而提供有用的資訊。以下說明提供此種功能的具體的構成例。

於提供如上所述的行動取得・分析功能的電子票券系統1的一例中，使用者終端3定期地利用自己所具備的位置資訊取得部306取得位置資訊並發送至伺服器2。伺服器2較佳為根據各使用者終端3的當前位置、演出會場的位置、當前時刻及開演時間，推斷各使用者可於開演時間之前到達會場的可能性。進而，於可取消電子票券的構成的電子票券系統1中，伺服器2較佳為對判斷為可於開演時間之前到達會場的可能性低的使用者的使用者終端3發送催促取消的通知（例如利用SNS、電子郵件等的訊息等）。另外，伺服器2較佳為根據多個時刻的使用者終端3的位置資訊，推斷使用者的移動狀況。而且，較佳為當推斷為使用者於規定時機（例如開演時間的規定時間前）未向會場移動時，對該使用者的使用者終端3發送催促取消的通知（例如利用SNS、電子郵件等的訊息等）。

於提供行動取得・分析功能的電子票券系統1的另一例中，較佳為於伺服器2中，計算並顯示使入場者數除以座位數所得的入場率，並且根據於入場等待區域等待入場的使用者的數量、向會場移動的使用者的位置或數量、入口的入場處理速度等，預測並顯示入場率的推移。藉由進行入場率的推移預測並加以顯示，可向舉辦者提供是否將開演時間推遲至入場率足夠高為止的判斷材料。此外，亦可即時或事後分析並顯示來場者的屬性、入場處理的速度、每個入口的入場者數或處理速度、同時來場者（同行者）的有無或屬性等。例如對應於入場處理速度，例如可提供是否對處理速度慢的入口增加工作人員的判斷材料。

於提供行動取得・分析功能的電子票券系統1的另一例中，亦可針對各使用者，根據電子票券的購入歷程、利用歷程、所購入的電子票券的使用率（自己所使用的電子票券對於所購入的電子票券的比例）等來評價使用者。另外，亦可對應於評價的高低，給予優惠或懲罰。另外，亦可根據利用歷程與位置資訊的歷程，推斷不正當行為的可能性。例如，較佳為針對儘管於可入場的時間帶到達購入電子票券的演出的會場周邊，但不入場而進行了電子票券的取消或調換的使用者，或購入多張電子票券並將同行者的電子票券高額轉讓給他人後，與該他人一同入場的使用者（或重複該些行動的使用者），賦予作為存在不正當的可能性的使用者的評價。而且，較佳為對應於評價，於入口進行本人確認，做出禁止票券的銷售、禁止出入等懲罰。

[對於票券購入者的資訊提供] 於電子票券系統1中，較佳為具備可於購入後的各種時機向購入電子票券的使用者提供廣告、指南、優惠券、號碼牌等各種資訊的功能。各種資訊較佳為自伺服器2發送至購入電子票券的使用者終端3中。另外，各種資訊可於藉由電子票券應用來顯示電子票券的券面時顯示，亦可與券面顯示無關係地顯示與已購入的電子票券相關的各種資訊。另外，亦可不經由電子票券應用，而藉由電子郵件或SNS來送出與已購入的電子票券相關的各種資訊。

例如，較佳為於藉由電子票券應用來顯示的電子票券的券面中顯示關連商品、票券、飲料等的購入按鈕，藉由觸碰該購入按鈕，可購入商品等。另外，較佳為以如下方式構成：若滿足對演出的資訊等進行分享等指定的條件，則可獲得各種獎賞（折扣券、商品無償提供、抽籤權等）。

亦能夠以如下方式構成：於自電子票券的券面購入商品時，若按下購入按鈕，則將訂購內容與座位資訊一同發送至銷售攤位或售貨員的終端中。若如此，則銷售攤位的店員或售貨員可參照座位資訊將商品配送至座位為止。另外，較佳為以如下方式構成：於自電子票券的券面購入商品時，可藉由例如信用卡或預付款功能等來結算商品價款。若如此，則不需要於座位上收現金，且在擁擠的演出會場中授受商品也變得容易。另外，亦可設為於自票券券面購入商品時，不僅可指定商品，而且可指定售貨員。若如此，則購入者可自喜歡的售貨員收取商品。另外，可促使售貨員為了提高自己的銷售額而提昇服務。

另外，於可自票券券面按下商品的購入按鈕來購入商品的構成中，較佳為以設置商品的收領確認按鈕，於收取所購入的商品時可進行收領確認的方式構成。進而，較佳為以對應於收領確認按鈕被按下，而發行收據（或發票）的方式構成。 [實施形態的變形]

再者，以上對本發明的實施形態進行了說明，但本發明並不限定於該些例。例如，於所述實施形態中，作為電子票券的應用對象，設想活動等演出的入場券，但本發明亦可應用於演出以外的票券。例如，亦可將本發明的電子票券系統應用於以鐵路的車票、特快車票、指定席券當的各種票券，飛機的機票等為代表的交通機關中的票券。當應用於交通機關中的票券時，較佳為理解成列車名（例如，希望123號等）或飛機的航班號（例如JAL123班機等相當於所述實施形態中的演出，列車或飛機的座位種類（軟席、指定席、頭等艙、商務艙、經濟艙等）相當於券種。另外，只要具備本發明的主旨，則本領域從業人員對所述實施形態適宜進行構成要素的追加、刪除、設計變更而成者，或將各實施形態的特徵適宜組合而成者亦包含於本發明的範圍內。

1‧‧‧電子票券系統

2‧‧‧伺服器

3‧‧‧使用者終端

4‧‧‧印章

NW‧‧‧網路

圖1是表示電子票券系統1的構成的示意圖。 圖2是表示伺服器2的構成的方塊圖。 圖3是表示使用者終端3的構成的方塊圖。 圖4（a）是印章4的側面圖，圖4（b）是印章4的底面圖。 圖5是表示購入電子票券時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。 圖6表示電子票券券面的顯示例。 圖7是表示使用電子票券時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。 圖8（a）表示核銷前券面的顯示例，圖8（b）表示核銷後券面的顯示例。 圖9（a）表示核銷前券面的顯示例，圖9（b）表示核銷後券面的顯示例。 圖10（a）～圖10（e）表示用於多人同時入場的電子票券的券面顯示的例子。 圖11是表示檢票處的系統構成的示意圖。 圖12是表示進行券種變更時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。 圖13（a）及圖13（b）表示進行券種變更時的電子票券的券面顯示的例子。 圖14是表示受理等待取消時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。 圖15是表示受理已購入的電子票券的取消時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。 圖16表示進行已購入電子票券取消時的電子票券的券面顯示的例子。 圖17是表示受理已購入電子票券的調換的希望時的電子票券系統1的處理程序的流程圖。 圖18（a）及圖18（b）表示調換已購入電子票券時的電子票券的券面顯示的例子。

Claims (9)

1. 一種程式，其於包括 使用者終端，具備顯示電子票券的券面的顯示單元；以及 核銷單元，核銷由所述使用者終端所選擇的所述電子票券的核銷單元的電子票券系統中， 用以使所述使用者終端實現使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面變化的功能。
2. 如申請專利範圍第1項所述的程式，其中當所述電子票券被核銷時，使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面變化。
3. 如申請專利範圍第2項所述的程式，其中所述電子票券為與指定席相關聯的電子票券， 於所述電子票券被核銷前，使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面中不包含所述指定席的資訊，於所述電子票券被核銷後，使所述電子票券的券面中包含所述指定席的資訊。
4. 如申請專利範圍第3項所述的程式，其中 於所述電子票券被核銷的條件下，抽籤來決定與被核銷的所述電子票券相關聯的所述指定席， 於所述電子票券被核銷後，使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面中包含藉由抽籤所決定的所述指定席。
5. 如申請專利範圍第2項所述的程式，其中所述電子票券為與指定席相關聯的指定席的電子票券， 與核銷所述電子票券前所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面相比，於核銷所述電子票券後所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面中，容易辨認地顯示所述指定席的資訊。
6. 如申請專利範圍第1項至第5項中任一項所述的程式，其中於規定的時刻，使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面變化。
7. 如申請專利範圍第1項至第6項中任一項所述的程式，其中所述使用者終端包括取得當前位置的位置資訊取得單元， 以當前位置與規定的位置的條件一致為條件，使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面變化。
8. 如申請專利範圍第1項至第7項中任一項所述的程式，其中所述使用者終端更包括自外部收取使所述電子票券的券面變化的指示的接收單元， 以所述使用者終端已收取該指示為條件，使所述顯示單元中顯示的所述電子票券的券面變化。
9. 如申請專利範圍第1項至第8項中任一項所述的程式，其中當藉由所述核銷單元來進行核銷時，於所述顯示單元中顯示的券面中顯示動畫。