MXPA05004941A

MXPA05004941A - Metodo y aparato para generar y reproducir mensajes de diagnostico indicativos de un estado de aprovisionamiento de un adaptador de terminal de medios.

Info

Publication number: MXPA05004941A
Application number: MXPA05004941A
Authority: MX
Inventors: David Baehl Brian
Original assignee: Thomson Licensing Sa
Priority date: 2002-11-12
Filing date: 2003-11-12
Publication date: 2005-07-22
Also published as: AU2003297263A8; WO2004045130A2; US7587028B1; WO2004045130A3; AU2003297263A1; BR0316096A; CN1711744B; JP2006506857A; EP1561334A4; CN1711744A; EP1561334A2; KR20050086517A

Abstract

Un metodo y un aparato que genera y reproduce mensajes (16, 18) diagnosticos indicativos de un estado (28) de aprovisionamiento de un adaptador (10) de terminal de medios. El adaptador (10) de terminal de medios detecta errores en su estado de aprovisionamiento (28) o una estado (30) fuera de servicio. De este modo, cuando el telefono (50) conectado con el adaptador (10) de terminal de medios que no esta aprovisionado (28) o se coloca en un estado (30) fuera de servicio por el proveedor de servicio, el adaptador (10) de terminal de medios generara un mensaje (16) de voz de audio diagnostico apropiado o una secuencia (18) de tono al telefono (50), el cual instruye al oyente en la forma que debe proceder con el fin de resolver el problema (34).

Description

MÉTODO Y APARATO PARA GENERAR Y REPRODUCIR MENSAJES DE DIAGNÓSTICO INDICATIVOS DE UN ESTADO DE APROVISIONAMIENTO DE UN ADAPTADOR DE TERMINAL DE MEDIOS CAMPO DE LA INVENCIÓN La presente invención se relaciona con módems de cable con adaptadores de terminal de medios incorporados, y más en particular, a un adaptador de terminal de medios que determina una falla de aprovisionamiento o una condición fuera de servicio y genera un mensaje de voz de audio diagnóstico apropiado o una secuencia de tono a través de un teléfono manual que instruye al escucha de la forma en que debe proceder con el fin de resolver la falla de aprovisionamiento o la condición fuera de servicio.

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN Los adaptadores de terminal de medios ( TA) se utilizan para convertir datos digitales en audio análogo para teléfonos. Los MTA requieren una secuencia de aprovisionamiento estricta antes de convertirse en operativos. En un ambiente de PacketCable se deben completar un total de 25 pasos para volverse operativos, y se deben completar 11 pasos adicionales con el fin de establecer asociaciones de seguridad con el agente de llamada. Estos pasos de aprovisionamiento se controlan por un Operador de múltiples servicios (MSO) o un Proveedor de servicio de Internet (ISP) y son 2 una función del Servidor de Aprovisionamiento MSO (opciones de protocolo de configuración anfitrión dinámico MTA (DHCP) y el archivo de configuración MTA), la configuración del sistema del nombre del dominio del proveedor de servicio (DNS), y la configuración del agente de llamada del proveedor de servicio y el Centro de Distribución de clave Kerberos (KDC). La falla de una configuración apropiada de cualesquiera de estos artículos puede dejar el MTA en un estado configurado no apropiado o sin aprovisionamiento, lo cual dejará al MTA no funcional o fuera de servicio. Dentro de este contexto, fuera de servicio significa que el tono de marcado no se escucha en el equipo manual cuando el teléfono, acoplado al MTA, se descuelga. Los módems de cable y los MTA existentes utilizan diodos emisores de luz separados (LED) o un despliegue LED de 7 segmentos para indicar el estado de aprovisionamiento y posiblemente, el primer paso de aprovisionamiento que ha fallado. Debido al pequeño número de productos LED (típicamente, un despliegue de 5, 6 ó 7 segmentos) y el gran número de pasos de aprovisionamiento, es difícil indicar la causa precisa de la falla de aprovisionamiento. Se han tomado ciertas medidas para desplegar el estado de aprovisionamiento a través de unos LED parpadeantes, los cuales despliegan el código de estado en un formato binario, etc. Muchos consumidores no técnicos no tienen la capacidad de correlacionar fácilmente los códigos de los LED parpadeantes con una tabla en el manual del usuario con el fin de resolver el problema 3 específico. Como se puede apreciar, existe la necesidad de un TA que proporcione un mensaje diagnóstico de audio que sea comprensible para el usuario del MTA, cuando se presenta una falla de aprovisionamiento o una condición fuera de servicio. Además, existe la necesidad de proporcionar un mensaje al usuario, el cual el usuario pueda entender para poder corregir la falla de aprovisionamiento o la condición fuera de servicio.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN De conformidad con la presente invención, cuando se descuelga del MTA un teléfono que no tiene aprovisionamiento, que está aprovisionado incorrectamente o se coloca en un estado fuera de servicio por el proveedor de servicio, el MTA generará un mensaje diagnóstico con voz de audio apropiado o una secuencia de tono para el teléfono, el cual informa al usuario de la falla o la condición fuera de servicio e instruye al oyente sobre la forma de proceder con el fin de resolver el problema.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La Figura 1 ilustra un diagrama en bloque general adaptador de terminal de medios (MTA) de conformidad presente invención. 4 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA INVENCIÓN La presente invención proporciona varios métodos para indicar a un usuario en una forma comprensible que el MTA 10 no ha sido configurado apropiadamente y también indica los pasos que el usuario debe tomar para corregir la condición, por ejemplo, al hacer contacto con el proveedor de servicio para resolver el problema. Estos métodos involucran reproducir una secuencia de audio que consiste en un mensaje de voz y/o una secuencia de tonos de audio para indicar el problema específico y lo que se debe hacer para resolver el problema. Las comunicaciones por MTA 10, al igual que los módems por cable, con una red 5, como una red de cable con base en Internet, sin limitar, son bien conocidas. Por lo tanto, no se requiere de mayor descripción relacionada con tales comunicaciones del MTA 10 con una red 5 de comunicaciones. Sin embargo, con propósitos de claridad de comprensión de ciertos aspectos de la presente invención, a continuación se describirá un MTA 10 de conformidad con la presente invención. Con referencia a la Figura 1, el MTA 10 de la presente invención incluye un procesador 12 de señal digital (DSP) y circuitería para punto de extremo de un servicio de teléfono convencional (POTS), un decodificador 20 de habla y un despliegue 22. El DSP 12 incluye una memoria 38 de vibración de entrada. El MTA 10 almacena las secuencias de tono DTMF y/o audibles en un archivo 18 de secuencia de tono y los mensajes de audio en un 5 archivo 16 de mensaje de audio. El MTA 10 tiene acceso a un archivo 28 de configuración de modo normal para operar el MTA cuando esté correctamente aprovisionado, y un archivo 30 de configuración de fuera de servicio que permite al proveedor de servicio colocar el MTA 10 fuera de servicio, un detector 32 de falla de aprovisionamiento y un resolucionador 34 de falla de aprovisionamiento. Como se podrá apreciar, el archivo 28 de configuración de modo normal define el protocolo operativo de un MTA 10 correctamente aprovisionado para comunicarse con la red 5 de comunicaciones a la cual está acoplado.

El MTA 10 utiliza LED separados o un despliegue 22 LED de 7 segmentos para indicar el estado de aprovisionamiento y posiblemente, y acerca de que el primer paso de aprovisionamiento ha fallado, según se determina por el detector 32 de falla de aprovisionamiento. El despliegue 22 se puede utilizar para desplegar el estado de aprovisionamiento a través de LED parpadeantes, desplegar el código de estado en un formato binario, etc. En la presente invención, el MTA 10 también genera un mensaje diagnóstico audible para el usuario, sobre un teléfono 50 acoplado a través de un equipo manual 54, el cual indica: 1) la presencia de un error de aprovisionamiento, según se determina por el detector 32 de falla de aprovisionamiento; 2) la naturaleza del error (el paso de aprovisionamiento que falló); y 3) el paso que se debe tomar para resolver el error, según se determina por el detector 34 de falla de aprovisionamiento. Por ejemplo, el error o falla detectada por el 6 detector 32 de falla de aprovisionamiento será copiado para que el usuario tome una acción correctiva o de resolución, según se determina por el resolucionador 34 de falla de aprovisionamiento. Tal acción correctiva será provista al usuario/oyente en forma de un mensaje audible. El usuario puede ser dirigido para recibir un mensaje diagnóstico a través del equipo manual 54 por ejemplo, con una indicación en MTA 10. En la presente invención, el mensaje audible puede consistir de un mensaje de voz almacenado en el archivo 16 de mensaje de audio o una secuencia de tonos de audio almacenados en un archivo 18 de secuencia de tono, o ambos. El mensaje de voz y/o la secuencia de tono de audio puede estar programado (fijo, almacenado en una memoria no volátil, local) o puede generarse en forma dinámica. El anexo de audio puede combinar audio de voz fijo con un audio de voz generado en forma dinámica como un número de teléfono específico para ser marcado. La información variable (VI) utilizada para generar la porción dinámica del mensaje se puede almacenar en una memoria no volátil o pasarse al MTA 10 a través de un archivo TLV de configuración de propiedad o un elemento de base de información de manejo (MIB). De esta forma, el mensaje diagnóstico se puede adaptar para un proveedor de servicio específico (nombre del proveedor de servicio y un número de teléfono), información de ubicación, etc. Además o alternativamente, una secuencia de tonos de audio (que incluyen una secuencia de "chirridos" o una serie de tonos 7 DTMF o tonos de módem) almacenada en el archivo 18 de secuencia de tono se puede reproducir para transportar el mensaje diagnóstico audible. Los tonos DTMF serán apropiados para un reconocimiento de máquina, por ejemplo con un equipo de prueba utilizado por un técnico de campo. El MTA puede detectar si el equipo de prueba está conectado, por ejemplo, al entrar en un modo de tono con el uso de una secuencia de claves predefinida en el teclado del teléfono. Además o alternativamente, el teclado 52 del teléfono se puede utilizar para solicitar diagnósticos adicionales o información de estado desde un módulo 36 de información de estado y diagnóstico. El mensaje audible generado puede invitar al usuario/oyente a introducir uno o más dígitos en el teclado con el fin de recuperar más información detallada del diagnóstico o la información de estado desde el módulo 36 de información de estado y diagnóstico. La información de estado operativo del MTA puede incluir sin limitación, la corriente ascendente actual y la frecuencia descendente, el nivel de potencia y la relación señal a ruido. La operación mejorada del MTA 10 será descrita ahora con detalle. El DSP 12 (procesador de señal digital) del MTA y la circuitería 14 del punto de extremo POTS son habilitadas por adelantado en la secuencia de arranque, antes del inicio del aprovisionamiento del MTA. Cuando el aprovisionamiento del MTA es exitoso, el MTA 10 introduce su modo operativo normal. Por esto, cuando el usuario descuelga el teléfono manual, lo cual es detectado por el detector 26 de descolgado, el usuario/oyente escucha el tono 8 de marcado. En otras palabras, la circuitería de punto de extremo POTS envía una señal de tono de marcado de audio al teléfono 50.

Por otra parte, cuando el aprovisionamiento del MTA no tuvo éxito, o cuando el proveedor de servicio coloca al MTA en un estado fuera de servicio a través del archivo 30 de configuración de fuera de servicio del MTA, o el ajuste del elemento MIB del MTA, según se detecta por el detector 32 de falla de aprovisionamiento, el MTA 10 reproducirá el mensaje diagnóstico de audio apropiado (de voz y/o secuencia de tono) cuando el usuario descuelga el teléfono, según es detectado por el detector 26 de descolgado. Como se indicó previamente, el aprovisionamiento del MTA 10 requiere, sin limitación, varios pasos para establecer asociaciones de seguridad con un agente de llamada y esos pasos para establecer comunicaciones con un Servidor de Aprovisionamiento del proveedor de servicio utilizan opciones DHCP, la configuración DNS del proveedor de servicio, y la configuración del agente de llamada del proveedor de servicio y/o el KDC. Algunos ejemplos de los errores o fallas detectados por el detector 32 de falla de aprovisionamiento incluyen: 1) las asociaciones de seguridad que están establecidas; 2) se definen las opciones DHCP; 3) se define la configuración de DNS; 4) se define la configuración del servidor TFTP; 5) se define la configuración de entidad SNMP; 6) se define la configuración del servidor Kerberos; y 7) existe una condición fuera de servicio. Sin embargo, todos los pasos requeridos para hacer al MTA 10 operativo con una red 5 de comunicaciones necesitará verificarse de fallas en 9 cualquier paso de aprovisionamiento. Con respecto a la generación del mensaje, el MTA 10 generará un mensaje de audio desde el archivo 16 de mensaje de audio o un archivo 18 de secuencia de tono por diferentes técnicas. Un posible método es encapsular el audio en una corriente en paquetes RTP (protocolo en tiempo real, RFC 1889/1890) para emular la recepción de los datos desde la red 5 de comunicaciones. En este ejemplo, la corriente de paquete de audio comprende una secuencia ordenada de paquetes RTP casi sincronizados y se envían al DSP 12 y a la circuitería 14 de punto de extremo POTS. Con los paquetes de audio recibidos desde la red 5 de comunicaciones, el DSP 12 desempaqueta la corriente en paquetes RTP con los datos de audio y los coloca en la memoria 38 de vibración orientada para usarse por el decodificador 20 de habla. La reproducción del mensaje se efectúa conforme el decodificador 20 de habla convierte los datos de audio de modulación de código de impulso digital (PCM) en muestras análogas, que son reconstruidas en la circuitería 14 de punto de extremo POTS y se reproducen al usuario por medio del equipo manual 54. De este modo, el DSP 12, la circuitería 14 de punto de extremo POTS y el decodificador 20 de habla en combinación con el archivo 16 de mensaje de audio y el archivo 18 de secuencia de tono, proporcionan el medio para generar y reproducir los mensajes de error de aprovisionamiento. 10 La circuitería 14 de punto de extremo POTS existente y el software de control (detector 26 de descolgado) monitorea el estado de descolgado del teléfono y genera el mensaje diagnóstico de audio cuando se detecta una condición de descolgado al levantar el equipo manual 54. Como se puede apreciar, en forma convencional, un teléfono 50 se puede descolgar al presionar un botón de altavoz. Por lo tanto, el mensaje diagnóstico de audio puede reproducirse a través de la bocina en la base del teléfono 50. Ya que existen muchos mensajes diagnóstico de audio, el describir cada uno de ellos es sencillamente imposible. Por lo tanto, a continuación se describen solamente unos ejemplos de los mensajes diagnóstico de audio como se describe en la Tabla 1, con el fin de permitir el entendimiento de la presente invención. TABLA 1 Las personas experimentadas en la técnica podrán apreciar las 11 diferentes modificaciones y modalidades alternativas para la presente invención en vista de la descripción anterior. De conformidad con esto, esta descripción se debe considerar como ilustrativa y tiene el propósito de enseñar a las personas experimentadas en la técnica la forma de llevar a cabo la invención. Los detalles de las modalidades pueden variar sin apartarse del espíritu de la invención, y se reserva el uso exclusivo de todas las modificaciones que caigan dentro del alcance de las reivindicaciones anexas.

Claims

12 REIVINDICACIONES

1. Un adaptador de terminal de media para usarse en una red de comunicación adaptada para tener un teléfono conectada con la misma, el adaptador de terminal de media está caracterizado porque comprende: una unidad de comunicación para conectarse con un servidor de aprovisionamiento del proveedor de servicio en un modo normal cuando está en estado de aprovisionamiento; un detector de falla de aprovisionamiento para detectar un estado no operativo; y un generador/reproductor de mensaje de error de aprovisionamiento para generar y reproducir un mensaje diagnóstico a través del teléfono, el cual indica el estado de no aprovisionamiento detectado cuando se descuelga el teléfono.

2. El aparato de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el generador/reproductor del mensaje de error de aprovisionamiento comprende: un decodificador de habla para convertir los datos de audio digitales en muestras análogas; y circuitería de punto de extremo de servicio de teléfono convencional (POTS) para reconstruir las muestras análogas y reproducir las muestras análogas reconstruidas a través del teléfono cuando se descuelga.

3. El aparato de conformidad con la reivindicación 2, 13 caracterizado porque el generador/reproductor del mensaje de error de aprovisionamiento genera mensajes de audio y transfiere los mensajes al teléfono.

4. El aparato de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque además comprende un detector de descolgado para detectar el momento en que el teléfono se descuelga.

5. El aparato de conformidad con la reivindicación 4, caracterizado porque la circuitería de punto de extremo POTS y el detector de descolgado monitorean el estado del teléfono y generan el mensaje diagnóstico cuando se detecta la condición de descolgado cuando el teléfono se descuelga.

6. El aparato de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el mensaje diagnóstico incluye un audio de voz fijo combinado con el audio de voz generado en forma dinámica.

7. El aparato de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el mensaje diagnóstico incluye tonos.

8. El aparato de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque cuando opera en el modo normal, en caso de que el teléfono esté descolgado, se envía el tono de marcado al teléfono.

9. El aparato de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque comprende un resolucionador de error de aprovisionamiento para determinar una resolución para el estructura no aprovisionado en donde el mensaje diagnóstico es una función de la resolución. 14

10. El aparato de conformidad con la reivindicación 9, caracterizado porque además comprende un diagnóstico electrónico y un módulo de información de estado adaptados para tener acceso por el teléfono.

11. Un método para generar y reproducir mensajes diagnóstico por un adaptador de terminal de medios que tiene un teléfono conectado al mismo, el método está caracterizado porque comprende los pasos de: detectar un estado no aprovisionado del adaptador de terminal de medios; y generar y reproducir un mensaje diagnóstico a través del teléfono, el cual indica el estado no aprovisionado detectado cuando el teléfono se descuelga.

12. El método de conformidad con la reivindicación 11, caracterizado porque incluye los pasos de: convertir los datos de audio digital en muestras análogas por un decodificador de velocidad; reconstruir por la circuitería de punto de extremo del servicio de teléfono convencional (POTS) las muestras análogas; y reproducir las muestras análogas reconstruidas a través del teléfono por la circuitería de punto de extremo POTS, cuando el teléfono se descuelga.

13. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque el paso de generar y reproducir incluye los pasos de: 15 generar mensajes de audio al encapsular audio en una corriente de paquete de protocolo en tiempo real para emular la recepción desde una red de comunicaciones, la corriente en paquetes comprende una secuencia ordenada de paquetes casi sincronizados; desempaquetar la corriente en paquetes; y enviar la corriente en paquetes desempaquetadas al decodificador de habla.

14. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque además comprende el paso de detectar el momento en que el teléfono se descuelga.

15. El método de conformidad con la reivindicación 11, caracterizado porque el mensaje diagnóstico incluye texto de voz fija con texto de voz generado en forma dinámica.

16. El método de conformidad con la reivindicación 11, caracterizado porque el mensaje diagnóstico incluye tonos.

17. El método de conformidad con la reivindicación 11, caracterizado porque el paso de detectar el estado no aprovisionado incluye el paso de detectar un estado fuera de servicio del adaptador de terminal de medios.

18. El método de conformidad con la reivindicación 11, caracterizado porque además comprende los pasos de: determinar una resolución del estado no aprovisionado detectado, en donde el mensaje diagnóstico es una función de la resolución. 16

19. El método de conformidad con ia reivindicación 18, caracterizado porque además comprende el paso de: tener acceso a un diagnóstico eléctrico e información de estado por el teléfono identificado en el mensaje diagnóstico.

20. El método de conformidad con la reivindicación 18, caracterizado porque además comprende los pasos de: determinar si el adaptador de terminal de medios está aprovisionado; y enviar un tono de marcado al teléfono cuando el teléfono se descuelga.