MXPA02001378A - Aparato y metodo para recibir ordenes, medio de almacenamiento y metodo de servicio de puntos. - Google Patents

Abstract

Un aparato de almacen 1, almacena un metodo de calculo de puntos que se aplica usualmente y almacena tambien combinaciones especificas de nombres de productos, asi como un metodo de calculo de puntos especifico que se aplica a aquellas combinaciones especificas. Cuando una orden de productos se recibe de un aparato ordenador 1, esta se califica si aquellos productos son una de la combinacion especifica de los productos. Cuando esta es una de las combinaciones especificas, se calculan los puntos usando el metodo de calculo de puntos especificos. Realizando el metodo de calculo de puntos especificos se proporcionan mas ventajas a los consumidores que el metodo de calculo de puntos usual, esto es posible para estimular a los consumidores para comprar los productos especificos.

Description

¿ ' 1 APARATO Y MÉTODO PARA RECIBIR ORDENES, MEDIO DE ALMACENAMIENTO Y MÉTODO DE SERVICIO DE PUNTOS CAMPO TÉCNICO La presente invención se refiere a puntos dados a un cliente que ha adquirido un producto o mercancía, etc., y en particular al servicio de puntos en una transacción de negocios realizada en línea utilizando una red de computadoras . TÉCNICAS PREVIAS Se proporciona ampliamente por las tiendas actuales el servicio de puntos, en donde los puntos se dan a un cliente de acuerdo con una cantidad de su compra, con la intención de estimular a los clientes a adquirir o a agregarse clientes por ejemplo. El sistema de puntos se arregla de manera tal que puntos obtenidos por un cliente tienen un valor monetario, por ejemplo en una tienda que ha dado esos puntos. Cuando un cliente que ha recibido puntos adquiere un producto en esa tienda, puede asignar esos puntos a una parte de su precio de compra. Un cliente tiende a hacer una compra en una tienda que proporciona servicio de puntos, y hacer una compra la siguiente vez y posteriormente también en la misma tienda para utilizar los puntos obtenidos. De esta manera, en la actualidad, el servicio de puntos es una de las más efectivas estrategias de ventas. Al igual que las tiendas actuales, este servicio de puntos se emplea cada vez más por las tiendas virtuales, es decir las así denominadas tiendas en línea, que se vuelven una de las formas de ventas importantes conforme crece Internet . DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN En muchos casos, ya sea en una tienda actual o en una tienda en línea, los puntos dados a un cliente son proporcionales a una cantidad de compras. Por ejemplo, se dan puntos correspondientes a 3 % de una cantidad de compras. Usualmente, esta proporción se aplica uniformemente a todos los productos. Muchos puntos se dan a una compra de un producto de alto precio y de esta manera es posible estimular el deseo de comprar. Por otro lado, desde el punto de vista de una tienda, existen productos de los cuales la tienda especialmente desea incrementar sus números de ventas, por razones de estrategias de ventas. Por ejemplo, un nuevo producto que una tienda desea hacer conocido ampliamente, un producto que se ha quedado suficientemente en existencias, un producto no popular, un producto de corto ciclo de vida, y semejantes, pueden mencionarse. En ocasiones, una tienda puede desear A^Ma y incrementar un número de ventas de un producto específico para una campaña de servicio a clientes. Además, una tienda puede desear el asegurar un cierto grado de número de ventas de un producto, en una etapa de su reservación antes de que el producto se pone a la venta . La presente invención se ha hecho considerando estas situaciones, y un objeto de la invención es estimular el deseo de los clientes por adquirir un producto específico dentro de un periodo específico. Para lograr los objetivos anteriores, la presente invención proporciona un aparato receptor de ordenes que recibe una orden de transacción de productos de un aparato para orden de productos a través de una red, que comprende: un primer medio de almacenamiento, para almacenar información de productos que incluye al menos un nombre de producto y un precio de venta de un producto como un objeto de transacción; un segundo medio de almacenamiento para almacenar periodos aplicados respectivamente a productos específicos, y para almacenar parámetros específicos referentes a retorno económico, que se aplican a los productos específicos cuando los periodos incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos respectivamente, relacionar los periodos y los parámetros específicos a los productos, respectivamente; un tercer medio de almacenamiento, para almacenar un retorno económico referente a parámetros de propósitos general, que se aplica a productos diferentes productos específicos y a los productos específicos para los cuales los periodos no incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos específicos respectivamente; y un medio para realizar las etapas de: recibir una solicitud para exhibir información de productos del aparato de orden de productos; con referencia a los primeros medios de almacenamiento, para enviar de salida la información de productos al aparato de orden de productos; y con referencia al segundo y tercer medios de almacenamiento, para enviar de salida información de los productos específicos, los periodos aplicados a los productos, y parámetros específicos, e información en el parámetro de propósitos general, al aparato de orden de productos. Aquí, el parámetro de propósitos generales es un valor que define una tarifa o relación a un precio de venta de un producto; y los segundos puntos pueden ser decididos al notificar los precios de venta de los productos en cuestión por dicha tarifa. Además, el parámetro específico son valores que definen tarifas a los precios de venta de los productos específicos relacionados a una cierta combinación de productos, respectivamente; y los primeros puntos pueden ser decididos al multiplicar los precios de venta de los productos en cuestión por las tarifas, respectivamente. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La Figura 1 es un diagrama de bloques para explicar un perfil de un sistema de ventas de red de acuerdo con la presente invención; La Figura 2 es un diagrama de bloques para explicar un perfil de un aparato de cliente; La Figura 3 es un diagrama de bloques para explicar un perfil de un aparato de tienda; La Figura 4 es un diagrama de bloques que explica estructura de datos de una base de datos de productos; La Figura 5 es un diagrama de bloques que explica estructura de datos de una base de datos de cliente ; La Figura 6 es un diagrama que explica contenidos de un archivo para ajuste de puntos; La Figura 7 es un diagrama de bloques que muestra procesamiento de recepción para ajuste de puntos en un aparato de tienda; La Figura 8 es una vista que muestra un ejemplo de una pantalla para ajuste de suministro de puntos; La Figura 9 es una vista que muestra otro ejemplo de una pantalla para ajuste de tarifa de puntos específicos ; La Figura 10 es un diagrama de flujo que explica el procesamiento en el que un aparato de tienda acepta un aparato de cliente, y proporciona una tienda en línea; La Figura 11 es una vista que muestra un ejemplo de una pantalla de autenticación; La Figura 12 es un diagrama que explica la transición de páginas de red presentadas por un servidor WWW; La Figura 13 es una vista que muestra un ejemplo de una pantalla de lista de productos; y La Figura 14 es una vista que muestra un ejemplo de una pantalla de procedimiento de compra. MEJOR MODO PARA LLEVAR A CABO LA INVENCIÓN Ahora, se describirán en detalle modalidades de la presente invención, con referencia a los dibujos. La Figura 1 es un diagrama para explicar un perfil de un sistema de ventas de red de acuerdo con la presente invención. Como se ilustra en la Figura, esta modalidad es un ejemplo que la presente invención se aplica a un sistema de ventas por red que comprende un aparato de cliente 1 y un aparato de tienda 2, esos aparatos se conectan entre sí a través de Internet 3. Por supuesto, la presente invención no se limita a esta configuración. Por ejemplo, una pluralidad de aparatos de cliente 1 y una pluralidad de aparatos de tienda pueden existir. Una tienda de un usuario del aparato de tienda 2, establece una tienda en línea en Internet 3. Un objeto de transacción en esta tienda en línea puede ser un producto producido por la tienda o puede ser un producto elaborado por otros. Aquí, "producto" puede significar servicio. Un cliente, es decir un usuario del aparato de cliente 1 puede accesar la tienda en línea para ordenar un producto deseado. Para facilitar el procesamiento en este momento, el aparato de tienda 2 puede obligar al cliente a registrar información de dirección de entrega, información de pago y semejantes con anticipación a hacer la compra en línea. Cuando la tienda recibe la orden en el aparato de tienda 2, la tienda sigue el procedimiento para envío al cliente. Aquí, la "orden" incluye una orden anticipada. En esta tienda en línea, a fin de estimular el incentivo del cliente por comprar, se dan a un cliente puntos correspondientes a una cantidad de compra, cuando una orden se recibe del cliente. Esos puntos pueden ^M^^MMÍWÉIM emplearse dentro de la tienda en línea para recibir un descuento correspondiente a puntos empleados a la tarifa de conversión por ejemplo de un bien a un punto en la siguiente compra o pueden emplearse para intercambiar un número predeterminado de puntos para un producto premio. En principio, el valor de puntos dados a un cliente se obtiene al multiplicar una cantidad de compra por una cierta tarifa. Sin embargo, con respecto a productos específicos, puntos a suministrar se calculan al aplicar una tarifa específica en un periodo limitado. Por este arreglo, es posible el ajustar una tarifa superior en un periodo limitado, para un producto en el que se desea incremento de cantidad de ventas, o un producto en el que se desea asegurar una cierta cantidad de reservaciones. Como resultado, es posible estimular el deseo de los clientes por adquirir un producto específico en un periodo específico. La Figura 2 es un diagrama de bloques de perfil que muestra el aparato de cliente 1. El aparato de cliente 1 funciona como un aparato de orden de productos, y como se ilustra en la Figura, puede implementarse por una computadora de una configuración general, que comprende una UPC (CPU) 11, una memoria principal 12, un almacenamiento externo 13 tal como una unidad de disco duro, un lector 14 para leer datos, un programa, o semejantes de un medio de almacenamiento portátil 15 tal como un CD-ROM, DVD-ROM o semejantes, un dispositivo de alimentación 16 tal como un teclado, ratón o semejantes, una unidad de exhibición 17 tal como un exhibidor CRT, un dispositivo de comunicación 18, para comunicar con el aparato de tienda 2 a través de Internet 3 y una interfase 19 a cargo de la transmisión y recepción de datos entre los componentes anteriormente mencionados . El almacenamiento externo 13 almacena un sistema operativo (OS = Operating System) 131 para controlar la generación de las operaciones de la computadora, un programa visualizador WWW 132 y un programa de comunicaciones 133. Por supuesto, pueden almacenarse otros programas, de ser necesario. La UPC (CPU) 11 carga el programa visualizador (browser) de WWW 132 y el programa de comunicaciones 133 en la memoria principal 12 para ejecutarlo. Por esto, un visualizador WWW 111 y una parte de procesamiento de comunicaciones 112 se realizan en la computadora. El visualizador WWW 111 puede visualizar datos del formato HTML (por ejemplo una página de red) abierta al público por el aparato de tienda 2, utilizando el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP = Hyper Text Transfer Protocol) .

La parte del procesamiento de comunicaciones 112 controla el dispositivo de comunicaciones 18, para procesar diversos protocolos, por ejemplo PPP, TCP/IP y semejantes, requeridos para que el visualizador WWW 111 se comunique con el aparato de tienda 2. La Figura 3 es un diagrama de bloques de perfil que muestra el aparato de tienda 2. El aparato de tienda 2 funciona como un aparato receptor de ordenes y como se ilustra en la Figura, puede implementarse por una computadora de una configuración general, que comprende una UPC 21, una memoria principal 22, un almacenamiento externo 23, tal como una unidad de discos duros, un lector 24 para leer datos, un programa o semejantes de un medio de almacenamiento portátil 25 tal como un CD-ROM, DVD-ROM o semejantes, un dispositivo de alimentación 26 tal como un teclado, ratón o semejantes, una unidad de exhibición 27 tal como un exhibidor CRT, un dispositivo de comunicaciones 28 para comunicar con el aparato de cliente 1 a través de Internet 3, y una interfase 29 a cargo de transmisión de datos entre los componentes anteriormente mencionados. El almacenamiento externo 23 almacena un sistema operativo (OS = Operation System) 231, para controlar en general las operaciones de la computadora, un programa servidor WWW 232, un programa de comunicaciones 233, un programa de administración para suministrar puntos 234, una base de datos de productos 235, una base de datos de clientes 236, un archivo para establecer puntos 237, y un archivo de datos para generación de red 238. Por supuesto, pueden almacenarse otros programas, de ser necesario. La UPC 21 carga el programa servidor WWW 232, el programa de comunicaciones 233 y el programa para administración de suministro de puntos 234 en la memoria principal 22, para ejecutarlos. Con esto, un servidor WWW 211, una parte del procesamiento de comunicaciones 212 y una parte para administración de suministro de puntos 213, se realizan en la computadora. El servidor WWW 211 abre datos del formato HTML al público, de manera tal que el visualizador WWW 111 del aparato de cliente 1 pueda visualizarlo utilizando HTTP. La parte de procesamiento de comunicaciones 212 controla el dispositivo de comunicaciones 28, para procesar diversos protocolos para el servidor WWW 211 para comunicar con el aparato de cliente 1. La parte para administración de suministro de puntos 213 recibe el establecimiento de puntos a suministrar a un cliente que compra un producto y lo registra en el archivo de ajuste de puntos 237.

La base de datos de productos 235 almacena, por ejemplo como se ilustra en la Figura 4, una ID de producto (es decir un código para identificar un producto) 2351, un nombre de producto 2352, un precio de venta 2353, una propiedad 2354 del producto, por ejemplo clasificado en "aparato eléctrico doméstico", "máquina de juegos" y "soporte lógico", y datos de imagen 2355 para generar una imagen de producto, referente a estos campos entre sí. La base de datos de cliente 236 almacena por ejemplo como se ilustra en la Figura 5, una ID de cliente 2361 para identificar un cliente, un nombre de cliente 2362, una dirección de correo electrónico 2363, una dirección para suministro de producto 2364, información requerida para pago 2365 tal como información de tarjeta de crédito, el número de puntos 2366 obtenidos por un cliente, y una historia de compras 2367 que registra un producto adquirido y su fecha de compra, relacionando estos campos entre sí . El archivo de ajuste de puntos 237 es un archivo para almacenar información establecida en relación al suministro de puntos, y almacena por ejemplo como se ilustra en la Figura 6, una ID de producto 2371, una tarifa de puntos 2372, una tarifa de puntos 2372, y una fecha de inicio 2373 y una fecha de caducidad 2374 que definen un periodo en el que se aplica la tarifa de puntos mencionada. En la presente modalidad, la primer línea 237a del archivo para ajuste de puntos 237 almacena una tarifa de puntos básica, y tarifa de puntos específicos aplicados a productos específicos en periodos limitados, se almacenan desde la segunda línea y en forma descendente 237b, 237c... La tarifa de puntos básica y las tarifas de puntos específicos se describirán más a continuación. El archivo de datos para generación de página de red 238 almacena un archivo de página, archivos de plantilla, y semejantes, para generar páginas de red. El servidor WWW 211 genera páginas de red referentes a este archivo. A continuación, la operación del sistema de ventas de red que tienen la configuración anteriormente descrita, se ilustrará. El sistema de ventas de red realiza el procesamiento en donde el aparato de tienda recibe el establecimiento o el ajuste de puntos a dar, y el procesamiento en donde el aparato de tienda 2 recibe acceso del aparato de cliente 1 y proporciona la tienda en línea.

Primero, el procesamiento del aparato de tienda 2 para recibir el establecimiento de puntos a dar se describirá, con referencia a un diagrama de bloques en la Figura 7, que muestra el procesamiento para recepción de ajuste de puntos. Como se ilustra en la Figura 4, la base de datos de productos 235 del aparato de tienda 2 almacena información (por ejemplo, precios de venta, datos de imagen, etc.) en productos manejados por el aparato de tienda 2 con anticipación. Por supuesto, el vendedor puede libremente agregar, eliminar, modificar y hacer otras operaciones en los datos de productos almacenados en la base de datos de productos 235 (S101) . Este procesamiento puede realizarse como una operación de base de datos usual. En la presente modalidad, se considera que los puntos dados a un cliente son proporcionales aun precio de compra de un producto ordenado. Por ejemplo, considerando que puntos que corresponden a 10% de un precio de compra se dan a un cliente, en donde un cliente adquiere un producto de un precio de venta, digamos de 1000 yens , entonces 100 puntos que corresponden a 10% de 1000 yens se dan al cliente. Por supuesto, esta proporción puede ajustarse libremente por la tienda y en principio la tarifa establecida se aplica uniformemente a todos los productos. A continuación, esta tarifa se refiere como una tarifa de puntos básicos. Como una excepción a la aplicación de la tarifa de puntos básica, la tienda puede establecer una tarifa de puntos que se aplica a una tarifa específica en un periodo limitado. Por ejemplo, puede decidirse que, cuando se recibe una orden (o una orden anticipada) de un producto A en un periodo especificado, se dan al cliente puntos correspondientes al 15% de una cantidad de compra del producto A. Esta tarifa se refiere como una tarifa de puntos específicos. Una pluralidad de productos puede establecerse como productos específicos, a los cuales diferentes periodos y diferentes tarifas de puntos se aplican, respectivamente. La tienda puede emplear la parte de administración de suministro de puntos 213 para establecer la tarifa de puntos básica (S102) y establecer las tarifas de puntos específicos (S103) . Cuando la parte de administración de suministro de puntos 213 recibe una solicitud de ejecución de la tienda, la parte de administración de suministro de puntos 213 exhibe una pantalla para establecer el suministro de puntos 400, por ejemplo como se ilustra en la Figura 8, en la unidad de exhibición 27.

Como se ilustra en la Figura, la pantalla para establecer el suministro de puntos tiene un área de alimentación de tarifa de puntos básica 401, para alimentar una tarifa de puntos básica, un área de 5 alimentación de tarifa de puntos específicos 402, para alimentar tarifas de puntos específicos y un botón correcto (OK) 403. El área de alimentación de tarifa de puntos específicos 402 tiene un área de productos 4021, para determinar productos específicos, un área de puntos 422 para alimentar tarifas de puntos, un área de alimentación de fecha de inicio 4023, para alimentar fechas de inicio y un área de alimentación de fecha de caducidad 4024 para alimentar fechas de caducidad. 15 Previo a exhibir esta pantalla, el servidor WWW 211 se refiere al archivo para ajuste de puntos 237, para obtener valores de la tarifa de puntos básica ya establecida, etc., y exhibe esos valores en el área de alimentación de tarifa de puntos básica 401 y el área de alimentación de tarifa de puntos específicos 402, de manera tal que los valores ya determinados pueden confirmarse en esta pantalla. La tienda utiliza el dispositivo de alimentación 26 para alimentar un valor en el área de -*a^g« alimentación de tarifa de puntos básica 401 o para modificar el valor en esa área. Además, en el área de alimentación de tarifa de puntos específicos 402, productos, tarifas de puntos específicos, fechas de inicio y fechas de caducidad pueden alimentarse o modificarse. 0, pueden ser eliminadas, productos ya alimentados, tarifas de puntos específicos, fechas de inicio y fechas de caducidad. En la presente modalidad, en el área de alimentación de tarifa de puntos específicos 402, una tarifa de puntos específicos de un producto específico se alimenta en cada línea. Cuando la parte para administración de suministro de puntos 213 recibe un clic del botón correcto (OK) 403, la parte de administración de suministro de puntos 213 registra los datos alimentados en el área de alimentación de tarifa de puntos básica 401 y el área de alimentación de tarifa de puntos específicos 402 en el archivo de ajuste de puntos 237. Aquí, la pantalla para establecer productos específicos no se limita al presente ejemplo, y puede tener diversas formas. Por ejemplo, la base de datos de productos 235 puede ser referida, a fin de exhibir una lista de productos en una pantalla para ajuste de tarifa de puntos específicos 410, para recibir instrucciones.

En esta Figura, la pantalla para ajuste de tarifa de puntos específicos 410 tiene un área de lista de productos 411 para exhibir una lista de nombres de productos, un área de alimentación de tarifa de puntos específicos 412, y un área de alimentación de fecha de inicio 413, un área de alimentación de fecha de caducidad 414 y un botón de fin de ajuste 415. La tienda puede alimentar una tarifa de puntos para un producto específico en un área de alimentación de tarifa de puntos específicos 412 en la línea que corresponde al nombre del producto exhibida en el área de lista de productos 411. Además, la fecha de inicio del periodo en la que se aplica esta tarifa de puntos puede alimentarse en el área de alimentación de fecha de inicio 413 y la fecha de caducidad puede alimentarse en el área de alimentación de fecha de caducidad 414. Luego, se hace clic en el botón fin de ajuste 415 para registrar los datos . Es decir, cuando el servidor WWW 211 recibe el clic del botón de fin de ajuste en esta pantalla, el servidor WWW 211 registra las tarifas de puntos alimentadas en el área de alimentación de tarifa de puntos específicos 412 en el archivo de ajuste de puntos 237, relacionándolos con periodos respectivos determinados por la información alimentada en el área de alimentación de fecha de inicio 413 y el área de alimentación de fecha de caducidad 414, y termina a la pantalla 410. Con anterioridad, se ha descrito el procesamiento en donde el aparato de tienda 2 recibe el ajuste de puntos a proporcionar. A continuación, se describirá el procesamiento en donde el aparato de tienda 2 recibe acceso del aparato de cliente 1 y proporciona la tienda en línea. La Figura 10 es un diagrama de flujo para explicar operación del aparato de tienda 2 en este caso. Cuando el servidor WWW 211 recibe acceso del aparato de cliente 1 a través de la parte de procesamiento de comunicaciones 212, entonces el servidor WWW 211 hace el visualizador WWW 111 del aparato de cliente 1 que visualice una página de red. Primero, el servidor WWW presenta una pantalla de autenticación 500, por ejemplo como se ilustra en la Figura 11, al visualizador WWW 111, para realizar procesamiento de autenticación (S201) . Como se ilustra en la Figura, esta pantalla de autenticación 500 tiene un área de alimentación de ID de cliente 501, un área de alimentación de clave 502, un botón de correcto (OK) 503, y un botón de nuevo registro 504. Aquí, datos para generar pantallas de páginas de red, se almacenan en el ^^^^ archivo de datos para generación de red 238, y el servidor WWW 211 genera las páginas de red de acuerdo con las reglas de transición de pantalla predeterminadas referentes al archivo de datos de generación de red 238. Un cliente que ya está registrado con esta tienda en línea, es decir un cliente que ha registrado su información tal como un nombre de cliente, una dirección de correo electrónico, dirección para entrega de productos, etc., en la base de datos de cliente 237, puede someterse al procesamiento de autenticación al alimentar su propia ID de cliente y clave en el área de alimentación de ID de cliente 501 y el área de alimentación de clave 502 a través del dispositivo de alimentación y al seleccionar por clic el botón de correcto (OK) 503. Es decir, al recibir esta información, el servidor WWW 211 realiza el procesamiento de autenticación que refiere a la base de datos de clientes 236 (S201) . Por otra parte, un cliente no registrado puede seleccionar por clic el botón de nuevo registro 504 para exhibir una pantalla de nuevo registro (no mostrada) para realizar el procesamiento de nuevo registro. En la pantalla de nuevo registro, la información a registrar en la base de datos de cliente 236, se alimenta para registrar como un cliente. Al recibir esta información, el servidor WWW 211 registra la información en la base de datos de cliente 236. A continuación, el servidor WWW 211 presenta las páginas de red que muestran los productos, al aparato de cliente 1 (S202) . Las páginas de red que muestran los productos pueden ser de una estructura jerárquica, por ejemplo. La Figura 2 es un diagrama que explica un ejemplo de transmisión en las páginas de red en este caso. El servidor WWW 211 presenta una pantalla para selección de catálogo de productos 510 en la unidad de exhibición 17 del aparato de cliente 1 queha terminado el proceso de autenticación. La pantalla para selección de productos 510 tiene un grupo de botones 511, que indica propiedades de productos tales como "aparato eléctrico doméstico", "máquina de juego", "soporte lógico" y semejantes, por ejemplo. Cuando se recibe un clic de uno de los botones 511, el servidor WWW 211 presenta una pantalla de lista de productos 520 que pertenecen a esta propiedad, para recibir designación de productos a comprar (S203) . La Figura 13 es una vista que muestra un ejemplo de la pantalla de lista de productos 520. Esta pantalla puede haber sido preparada con anticipación y registrado en el archivo de datos de generación de la red I .L 238 o puede generarse dinámicamente por cada exhibición refiriéndose a datos de productos registrados en la base de datos de productos 235. En este caso, es conveniente utilizar una plantilla de página de red que tiene una distribución predeterminada. En la presente Figura, la pantalla de lista de productos 520 tiene un área 521 para exhibir nombres de productos, un área 522 para exhibir precios de venta, un área 523 para exhibir imágenes de productos, botones de compra 524, un botón de procedimiento de compra 525, un botón de retorno 528, un área de exhibición de tarifa de puntos básicos 526, un área de exhibición de tarifa de puntos específicos 527. Se utiliza un botón de compra 524 para designar un producto correspondiente como un producto a adquirir.

Al recibir un clic de este botón 524, el servidor WWW 211 registra una lista de productos a adquirir en un archivo temporal en el almacenamiento externo. El botón de procedimiento de compra 525 es un botón para entrar al procedimiento de compra con respecto al producto a adquirir. El botón de retorno 528 es un botón para regenerar la pantalla para selección de catálogo de productos 510.

En el área de exhibición de tarifa de puntos específicos 527, se exhiben combinaciones específicas de productos 5271, tarifas de puntos 5273 y periodos de aplicación 5272 relacionados a estos productos. El servidor WWW 211 se recibe al archivo para establecer puntos 237, para exhibir la información mencionada. Además, en la presente modalidad, el archivo para ajuste de puntos 237 registra una combinación de productos específicos utilizando sus IDs de producto. De acuerdo con esto, el servidor WWW 211 se refiere a la base de datos del producto 235, para extraer nombres de productos correspondientes a las IDs de productos registradas en el archivo para ajuste de puntos 237 y presenta esos nombres de productos en el área de exhibición de tarifas de puntos específicos 527. Además, es conveniente que el servidor WWW 211 no exhiba datos de ajustes de puntos más allá de su fecha de caducidad. Además, los datos de ajuste de puntos antes de su fecha de inicio, no pueden ser exhibidos. Sin embargo, estos datos pueden ser exhibidos como un anuncio anticipado. Aquí, al ajustar una tarifa de puntos específicos superior a la tarifa de puntos básica, el deseo de los clientes por adquirir puede ser estimulado.

Al recibir designación de productos para adquirir y un clic del botón del procedimiento de compra 525, el servidor WWW 211 realiza el procesamiento de cálculo de los puntos a proporcionar (S204) . El servidor WWW 211 se refiere al archivo temporal, que registra productos a adquirir, y al archivo de ajuste de puntos 237, para buscar el grupo de productos a adquirir, para confirmar si existe un producto registrado en el archivo de ajuste de puntos 237, cuyo periodo determinado por la fecha de inicio y fecha de caducidad incluye la fecha relacionada a su orden . Cuando se extrae una combinación específica de productos, entonces puntos específicos para este producto se calculan como un valor obtenido al multiplicar sus precios de venta por su tarifa de puntos específicos. Por supuesto, se incluye una pluralidad de productos específicos, se realiza una operación similar para cada uno de ellos y la suma total se vuelve los puntos específicos. Con respecto a los otros productos, la suma total de los precios de venta se multiplica por la tarifa de puntos básicos para obtener los puntos básicos.

Luego, los puntos específicos y los puntos básicos se agregan para obtener los puntos a proporcionar . Cuando el cálculo de los puntos a proporcionar se completa, el servidor WWW 211 presenta una pantalla de procedimiento de compra 530, por ejemplo como se ilustra en la Figura 14, en la unidad de exhibición 17 del aparato de cliente 1 (S205) . Como se ilustra en la Figura, la pantalla de procedimiento de compra 530 incluye una lista de productos a adquirir 531, un área de exhibición de cantidad de compras 532, un área de exhibición de suministrar puntos 533, un área de exhibición de dirección de entrega 534, un área de exhibición del método de pago 535, un botón de decisión de compra 536 y un botón de retorno 537 para regenerar la pantalla de lista de productos 520. El servidor WWW 511 se refiere a la base de datos de clientes 236, extraen información respecto a la dirección de entrega y el método de pago registrado para cada cliente con anticipación y exhibe la información obtenida en el área de exhibición de dirección de entrega 534 y el área de exhibición de método de pago 535, respectivamente. Aquí, esta pantalla puede emplearse también para recibir modificación o alteración de productos a comprar, alteración de la dirección de entrega, alteración del método de pago o semejantes. Cuando el servidor WWW 211 recibe un clic del botón de decisión de compra 536, el servidor WWW 211 agrega el número de puntos exhibidos en el área de exhibición de suministro de puntos 533 al número de puntos 2366 en la base de datos de clientes. Además, el servidor WWW 211 agrega la información en la fecha de compra y productos adquiridos a la historia de compras 2367 en la base de datos del cliente 236. Aquí, aunque la sincronización de proporcionar los puntos puede decidirse en forma arbitraria, los puntos pueden agregarse a la base de datos de cliente al tiempo de procedimiento de entrega no al tiempo cuando se decide la compra. Esto es, debido a que una compra en línea tiene una característica de que una orden y la entrega del producto no se llevan a cabo al mismo tiempo. Si los puntos se suministran al tiempo de recibir una orden, se requiere un ajuste de puntos problemático cuando surge una cancelación de orden o semejantes, en el periodo entre la recepción de la orden y la entrega del producto. En particular, este problema se vuelve mayor en el caso de una orden anticipada. En este caso, la información que relaciona a la ID de cliente al número de puntos dados puede registrarse temporalmente por separado del número de puntos 2366 en la base de datos de cliente 236. Luego, al tiempo de entrega, los puntos registrados temporalmente pueden agregarse al número de puntos en la base de datos de cliente 236, con base en esta información. Por el procesamiento anteriormente mencionado, el procesamiento para proporcionar la compra en línea en el aparato de tienda 2 se completa. Con base en la información recibida a través de una serie de procesos, la tienda realiza el procedimiento de entrega de los productos adquiridos al cliente. Además, de acuerdo con el método predeterminado de pago, el procedimiento de pago de la cantidad de compra, se realiza. La presente invención no se limita a las modalidades anteriormente mencionadas, y puede modificarse de diversa forma dentro del objeto de la invención. Por ejemplo, el número de puntos dados por compra de una combinación específica de productos puede no ser proporcional al precio de compra, sino que puede ser un número constante de puntos. 0 un número adicional de puntos (puntos de bonificación) puede suministrarse además del número de puntos calculados con la tarifa de puntos básica.

Además, en las modalidades anteriormente descritas, el aparato empleado por la tienda para establecer los puntos a dar y el aparato empleado para configurar la tienda en línea, son el mismo aparato. Sin embargo, estos aparatos pueden ser separados. En este caso, el aparato en que la tienda configura la tienda en línea, puede accesarse a través de Internet, y una página de red puede emplearse para establecer puntos a suministrar o a dar. Como se describió anteriormente, la presente invención puede estimular el deseo de los clientes por adquirir un producto específico en un periodo específico.

Claims (10)

1. REIVINDICACIONES 1.- Un aparato para recibir ordenes, que recibe una orden de transacción de productos desde un aparato de orden de productos a través de una red, caracterizado porque comprende : un primer medio de almacenamiento para información de producto que incluye al menos un producto y un precio de venta de un producto como un objeto de transacción; un segundo medio de almacenamiento para periodos aplicados respectivamente a productos específicos y para almacenar parámetros específicos referentes a retorno económico, que se aplican a los productos específicos, cuando los periodos incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos respectivamente, que relacionan los periodos y los parámetros específicos con los productos respectivamente; un tercer medio de almacenamiento, para almacenar un parámetro de propósito general referente a retorno económico, que se aplica a productos diferentes a los productos específicos y a los productos específicos para los cuales los periodos no incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos específicos, respectivamente; y medios para realizar las etapas de: recibir una solicitud para exhibir información de productos, del aparato de orden de productos; referir a los primeros medios de almacenamiento, para enviar de salida la información de producto al aparato de orden de productos; y con referencia al segundo y tercer medios de almacenamiento, enviar de salida información de los productos específicos, los periodos aplicados a los productos y parámetros específicos, e información en el parámetro de propósitos general, al aparato para orden de productos.
2. 2. - El aparato para recibir ordenes de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque además comprende : un medio para generación de puntos que realiza las etapas de: recibir una solicitud de orden incluyendo información para especificar productos ordenados, del aparato de orden de productos; juzgar si los productos ordenados especificados están entre los productos específicos almacenados en los segundos medios de almacenamiento, y si los productos ordenados son productos específicos oportunos en un sentido de que las fechas relacionadas a una orden en cuestión se incluyen en los periodos relacionados a los productos específicos respectivamente; calcular primeros puntos con respecto a los productos específicos oportunos, los primeros puntos se deciden con base en parámetros específicos aplicados a los productos específicos oportunos, o con base en parámetros específicos aplicados a los productos específicos oportunos y en los precios de venta de los productos específicos oportunos; calcular segundos puntos con respecto a los productos diferentes a los productos específicos oportunos, con base en el parámetro de propósito general, o con base en el parámetro de propósito general y los precios de venta de los productos en cuestión; y enviar de salida el total de puntos de los primeros puntos y los segundos puntos al aparato de ordenes .
3. 3. - El aparato para recibir ordenes de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque además comprende: medios para recibir información de identificación de un usuario del aparato de ordenes; y un cuarto medio de almacenamiento para los puntos totales que relacionan los puntos totales con la información de identificación recibida.
4. 4. - El aparato para recibir ordenes de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque: el parámetro de propósito general, es un valor que define una tarifa a un precio de venta de un producto; y los segundos puntos se deciden al multiplicar los precios de venta de los productos en cuestión por la tarifa.
5. 5. - El aparato para recibir ordenes de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque el parámetro específico son valores que definen tarifas a los precios de venta de los productos específicos respectivamente; y los primeros puntos se deciden al multiplicar los precios de venta de los productos en cuestión por las tarifas; respectivamente.
6. 6. - El aparato para recibir ordenes de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque el parámetro específico decide el número de los primeros puntos .
7. 7.- Un método para recibir ordenes, caracterizado porque se recibe una orden de transacción de productos desde un aparato para ordenar productos conectado a través de una red, que comprende las etapas de: almacenar información de productos que incluye al menos un nombre y un precio de venta de un producto como un objeto de transacción; almacenar períodos aplicados respectivamente a productos específicos y para almacenar parámetros específicos referentes a retorno económico, que se aplican a los productos específicos cuando los períodos incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos respectivamente, relacionar los períodos y los parámetros específicos a los productos, respectivamente; almacenar un parámetro de propósito general referente a retorno económico, que se aplica a productos diferentes a los productos específicos y a los productos específicos para los cuales los períodos no incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos específicos _j_lá«*aMka*l respectivamente; y recibir una solicitud para exhibir información de productos, del aparato de ordenes de productos; exhibir la información de producto en el aparato de ordenes de productos; y exhibir información de los productos específicos, los periodos aplicados a los productos y parámetros específicos e información en el parámetro de propósito general, al aparato de ordenes de productos .
8. 8. - Un programa para provocar que una computadora ejecute un procesamiento de recepción de orden, en donde una orden de transacción de productos se recibe desde un aparato de ordenes de productos conectado a través de una red, que provoca que la computadora ejecute procesos de: almacenar información de producto que incluye al menos un nombre de producto y un precio de venta de un producto como un objeto de transacción; almacenar periodos aplicados respectivamente a productos específicos y para almacenar parámetros específicos referentes a retorno económico, que se aplican respectivamente a los productos específicos cuando los periodos incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos respectivamente, relacionar los periodos y los parámetros específicos a los productos, respectivamente; almacenar un parámetro de propósito general referente a retorno económico, que se aplica a productos diferentes a los productos específicos y a los productos específicos para los cuales los periodos no incluyen fechas relacionadas a ordenes de los productos específicos respectivamente; y exhibir información de los productos específicos, los periodos aplicados a los productos y parámetros específicos e información del parámetro de propósito general, en el aparato de orden de productos.
9. 9. - Medio de almacenamiento legible por computadora que almacena el programa de acuerdo con la reivindicación 8.
10. 10.- Método de servicio de puntos, en donde puntos que corresponden a una cantidad de compra, se proporcionan a un cliente que ha adquirido un producto en una tienda en línea, caracterizado porque cuando se recibe una orden, un método para calcular puntos a proporcionar, se cambia de acuerdo con una fecha de compra del producto, con referencia a un archivo que incluye datos que relacionan el producto, información requerida para cálculo de puntos y un periodo en el cual la información se va a aplicar.