KR20210111198A - 인바운드 제품 스케줄링, 인바운드 제품 적재, 및 인바운드 에러 모니터링을 위한 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 개시의 또 다른 측면은 인바운드 제품들을 적재하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관련된다. 시스템은 인바운드 제품들을 취득하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서, 명령을 저장하는 메모리, 및 명령을 실행하도록 구성되는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 하나 이상의 프로세서는 명령을 실행하여, 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고 - 인바운드 팔레트는 적어도 두 개의 제품을 포함함 -, 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고, 사용자 모바일 디바이스로부터, 하나의 포맷 또는 프로토콜의 데이터를 수신하고, 수신한 데이터를 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고 - 변환된 데이터는 사용자 모바일 디바이스의 위치 및 인바운드 바코드를 포함함 -, 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨을 할당하고 - 팔레트 우선순위 레벨은, 적어도 두 개의 제품 각각과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨의 가중치에 기초하여 할당됨 -, 채워진 팔레트 우선순위 레벨에 기초하여 시간 프레임 내에 인바운드 팔레트를 적재하라는 통지를 사용자 모바일 디바이스에 제공하고, 적어도 두 개의 제품 중 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 사용자 모바일 디바이스의 위치에 근접한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측하고 - 예측은 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨에 기초함 -, 그리고 구역에 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해, 제품 식별자를 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정할 수 있다.
Description
본 개시는 일반적으로 인바운드 제품들을 취득하고, 인바운드 제품들을 적재하고, 그리고 인바운드 오류를 모니터링하기한 컴퓨터 시스템들 및 방법들에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시 예들은 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 제품들의 배달을 스케줄링함으로써 제품들을 취득하는 것, 제품 식별자와 연관된 파라미터에 기초하여 적재하기 위한 구역을 예측함으로써 인바운드 제품들을 적재하는 것 및 인바운드 오류 바코드를 제품 식별자에 할당하도록 데이터베이스를 수정하여 인바운드 오류를 모니터링하는 것과 연관된 창의적이고 비전통적인 시스템들에 관한 것이다.
적재 인바운드 제품들을 취득하고 인바운드 제품들을 취득 및 적재하는 동안 발생할 수 있는 임의의 오류를 보고하기 위한 다양한 시스템들 및 방법들이 존재한다. 예를 들어, 인바운드 제품들이 풀필먼트 센터에 도착하면, 작업자는 SKU들(Stocking Keep Units)과 같이 제품들과 연관된 식별자들을 수동으로 스캔하고, 바코드 오류, 운송장 오류, 공급 업체 오류, 배송 오류 등과 같은 각 인바운드 오류에 대한 보고서들을 수동으로 작성한다. 그 다음, 작업자는 재배송을 위해, 오류가 있는 인바운드 제품들을 수집하고, 이러한 제품들을 공급 업체들 및/또는 공급자들에게 다시 배달한다. 이러한 종래의 시스템들 및 방법들은 인바운드 오류들을 보고하는데 효과적일 수 있지만, 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 제품들의 배달들을 효율적으로 스케줄링하여 인바운드 제품들을 취득하기 위한 효율적인 방법은 아직 없다. 또한, 인바운드 오류 바코드를 스캔함으로써 작업자가 인바운드 오류와 연관된 정보를 결정할 수 있도록 인바운드 오류에 매핑되는 인바운드 오류가 있는 제품들에 인바운드 오류 바코드를 할당하는 인바운드 오류들을 모니터링하기 위한 효율적인 방법은 아직 없다.
인바운드 제품들을 취득하는 동안 발생하는 오류들은 고객들에게 제품들의 배송 및 배달을 상당히 지연시킬 수 있다. 예를 들어, 작업자들은 인바운드 제품들의 수량을 계산하는데 실수할 수 있으며, 따라서 특정 제품의 실제 수량이 제품의 예상 수량과 다를 수 있다. 게다가, 공급 업체들 및/또는 공급자들에서도 인바운드 오류들이 발생할 수 있다. 예를 들어, 공급 업체들 및/또는 공급자들은 인바운드 제품들을 풀필먼트 센터들로 발송할 때 실수할 수 있다. 예를 들어, 공급 업체들 및/또는 공급자들은 특정 제품의 예상 수량보다 적게 발송하거나, 공급 업체들 및/또는 공급자들은 잘못된 제품들(예를 들어, 운송장에 지정되지 않은 제품들)을 풀필먼트 센터들로 발송할 수 있다. 뿐만 아니라, 인바운드 제품들의 배달은 체계적인 방식으로 스케줄링 될 수 있다. 따라서, 아침에는 인바운드 제품 배달들이 동시에 유입되고 오후에는 인바운드 제품 배달이 거의 없을 수 있다. 아침에 인바운드 제품 배달들을 취득할 작업자들이 충분하지 않으면 고객들에게 제품의 배송 및 배달이 크게 지연될 수 있다. 인바운드 제품들의 배달들을 취득하는 동안 발생하는 오류는 불가피하기 때문에 인바운드 제품들의 배달들을 지능적으로 스케줄링하고 고객들에게 제품들의 배송 및 배달의 지연을 줄이기 위해 인바운드 오류들을 신속하고 효율적으로 보고하는 인바운드 제품을 취득하기 위한 개선된 시스템들 및 방법들이 요구된다.
또한, 인바운드 제품들을 적재하기 위한 종래의 시스템들 및 방법들은 풀필먼트 센터 내의 고정된 위치에 제품들을 적재한다. 예를 들어, 종래의 시스템들 및 방법들은 적재를 위해 풀필먼트 센터 내의 사전결정된 위치에 상이한 유형의 제품을 지정하도록 구성될 수 있다. 뿐만 아니라, 특정 제한 규칙들에 기초하여, 종래의 시스템들 및 방법들은 풀필먼트 센터 내의 제품 적재를 위한 위치를 결정할 수 있다. 예를 들어, 제한 규칙들에 기초하여, 동일한 SKU를 갖는 모든 제품들이 풀필먼트 센터 내의 고정된 위치에 배치되어야 할 수 있고, 동일한 만료 날짜를 갖는 모든 제품들이 다른 고정된 위치에 배치되어야 할 수도 있다. 각 제품을 적재할 수 있는 고정된 위치를 제공하는 것은 풀필멘트 센터 내에서 인바운드 제품들을 체계화하는 데 도움이 될 수 있지만, 이로 인해 고객들에게 제품들의 배송 및 배달이 크게 지연될 수 있다. 특히 대기업들의 경우, 풀필먼트 센터들 및 창고들이 매우 클 수 있으므로, 풀필먼트 센터 내의 고정된 위치에 각 제품을 적재하는데 걸리는 시간이 길어질 수 있다.
따라서, 제품들을 적재하기 위한 개선된 시스템들 및 방법들이 필요하다. 특히, 식별자가 스캔될 때, 인바운드 제품들을 적재하기 위해 풀필먼트 센터 내의 구역을 예측할 수 있는 제품을 적재하기 위한 개선된 시스템들 및 방법들이 필요하다. 또한, 스캔된 식별자와 연관된 하나 이상의 파라미터에 기초하여 적재를 위한 영역을 예측하는 인바운드 제품을 적재하기 위해 개선된 시스템들 및 방법들이 필요하다.
본 개시의 일 측면은 인바운드 제품들을 취득 하기 위해 컴퓨터로 구현되는 시스템에 관련된다. 시스템은 명령들을 저장하는 메모리, 및 명령들을 실행하도록 구성되는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 하나 이상의 프로세서는 명령들을 실행하여 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고, 적어도 하나의 제품을 포함하는 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나를 수신하고, 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나 및 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고, 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 및 인바운드 코드 중 적어도 하나를 수신하고, 수신된 인바운드 바코드 또는 제품 식별자 중 적어도 하나를 수신한 후, 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측하고, 구역내에 적재하기 위한 적어도 하나의 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 수신하고, 그리고 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 및 토트 식별자를 구역에 할당하기 위해 데이터베이스를 수정하도록 구성될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 예측은 제품 식별자와 연관된 파라미터에 기초할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 제품 식별자와 연관된 파라미터는 제품 식별자의 우선 순위 레벨, 제품 식별자와 연관된 적어도 하나의 제품의 치수, 제품 식별자와 연관된 적어도 하나의 제품의 무게, 또는 제품 식별자와 연관된 적어도 하나의 제품의 만료 날짜 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 제품 식별자의 우선 순위 레벨은 제 1 우선 순위 레벨, 제 2 우선 순위 레벨 및 제 3 우선 순위 레벨을 포함할 수 있다. 제품 식별자가 제 1 우선 순위 레벨과 연관될 때, 적어도 하나의 프로세서는 적어도 하나의 제품을 취득한 후로부터 사전결정된 시간 내에 적어도 하나의 제품을 적재하도록 알림을 사용자 디바이스로 제공하도록 구성되고, 제품 식별자가 제 2 우선 순위 레벨과 연관될 때, 적어도 하나의 프로세서는 적어도 하나의 제품을 취득 한 후로부터 1일 내에 적어도 하나의 제품을 적재하도록 알림을 사용자 디바이스로 제공하도록 구성되고, 제품 식별자가 제 3 우선 순위 레벨과 연관될 때, 적어도 하나의 프로세서는 적어도 하나의 제품을 취득 한 후로부터 사전결정된 일 수 내에 적어도 하나의 제품을 적재하도록 알림을 사용자 디바이스로 제공하도록 구성될 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 적어도 하나의 프로세서는 명령들을 실행하여 인바운드 팔레트의 예상 배송 날짜 및 타임스탬프를 할당하기 위해 데이터베이스를 수정하도록 추가로 구성될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 적어도 하나의 프로세서는 명령들을 실행하여 적어도 하나의 제품과 연관된 인바운드 오류의 보고를 사용자 디바이스로부터 수신하고, 인바운드 오류에 매핑된 인바운드 오류 바코드를 수신하고, 그리고 인바운드 오류 바코드를 인바운드 바코드 또는 제품 식별자 중 적어도 하나에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 추가로 구성될 수 있다. 인바운드 오류 바코드는 인바운드 오류에 매핑되어, 인바운드 오류 바코드가 스캔될 때, 적어도 하나의 프로세서가 인바운드 오류의 원인을 사용자 디바이스 상에 표시하도록 더 구성될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 인바운드 오류의 원인은 제품 이미지 오류, 바코드 오류, 만료 날짜 오류, 운송장 오류, 공급 업체 오류, 작업자 오류 또는 배송 오류 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 배달들을 스케줄링하는 것은 배달 유형 및 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨에 기초하여 인바운드 배달들을 스케줄링하는 것을 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 배달 유형은 제 1, 제 2 및 제 3 배달 유형을 포함할 수 있다. 제 1 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨이 제 2 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨보다 크고, 제 2 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨은 제 3 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨보다 클 수 있다.
본 개시의 다른 측면은 인바운드 제품들을 취득 하기 위해 컴퓨터로 구현되는 방법에 관련된다. 방법은 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하는 단계, 적어도 하나의 제품을 포함하는 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나를 수신하는 단계, 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나 및 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는 단계, 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 또는 인바운드 바코드 중 적어도 하나를 수신하는 단계, 수신된 인바운드 바코드 또는 제품 식별자 중 적어도 하나를 수신한 후, 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측하는 단계, 구역에 적재하기 위해 적어도 하나의 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 수신하는 단계, 및 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 및 토트 식별자를 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는 단계를 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 예측은 제품 식별자와 연관된 파라미터에 기초할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 제품 식별자와 연관된 파라미터는 제품 식별자의 우선 순위 레벨, 제품 식별자와 연관된 적어도 하나의 제품의 치수, 제품 식별자와 연관된 적어도 하나의 제품의 무게 또는 제품 식별자와 연관된 적어도 하나의 제품의 만료 날짜 중 적어도 하나를 포함할 수 있따. 제품 식별자의 우선 순위 레벨은 제 1 우선 순위 레벨, 제 2 우선 순위 레벨 및 제 3 우선 순위 레벨을 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 방법은 제품 식별자가 제 1 우선 순위 레벨과 연관될 때, 적어도 하나의 제품을 취득 한 후로부터 사전결정된 시간 내에 적어도 하나의 제품을 적재하도록 사용자 디바이스로 알림을 제공하는 단계, 제품 식별자가 제 2 우선 순위 레벨과 연관될 때, 적어도 하나의 제품을 취득 한 후로부터 1일 내에 적어도 하나의 제품을 적재하도록 사용자 디바이스로 알림을 제공하는 단계, 및 제품 식별자가 제 3 우선 순위 레벨과 연관될 때, 적어도 하나의 제품을 취득 한 후로부터 사전결정된 일 수 내에 적어도 하나의 제품을 적재하도록 사용자 디바이스로 알림를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 방법은 인바운드 팔레트의 예상 배달 날짜 및 타임스탬프를 할당하도록 데이터베이스를 수정하는 단계를 더 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 방법은 적어도 하나의 제품과 연관된 인바운드 오류의 보고를 사용자 디바이스로부터 수신하는 단계, 인바운드 오류에 매핑된 인바운드 오류 바코드를 수신하는 단계, 및 인바운드 오류 바코드를 인바운드 바코드 또는 제품 식별자 중 적어도 하나에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는 단계를 더 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 인바운드 오류 바코드는 인바운드 오류에 매핑되어 인바운드 오류 바코드가 스캔될 때, 적어도 하나의 프로세서가 인바운드 오류의 원인을 사용자 디바이스 상에 표시하도록 구성될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 인바운드 오류의 원인은 제품 이미지 오류, 바코드 오류, 만료 날짜 오류, 운송장 오류, 공급 업체 오류, 작업자 오류 또는 배송 오류 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 배달들을 스케줄링하는 것은 배달 유형 및 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨에 기초하여 인바운드 배달들을 스케줄링하는 것을 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 배달 유형은 제 1, 제 2, 제 3 배달 유형을 포함할 수 있다. 제 1 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨은 제 2 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨보다 클 수 있고, 제 2 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨은 제 3 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨보다 클 수 있다.
본 개시의 또 다른 측면은 인바운드 제품들을 적재하기 위한 컴퓨터로 구현되는 시스템에 관련된다. 시스템은 명령들을 저장하는 메모리, 및 명령들을 실행하도록 구성되는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 적어도 하나의 프로세서는 명령들을 실행하여 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고, 적어도 하나의 제품을 포함하는 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나를 사용자 디바이스로부터 수신하고, 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나 및 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고, 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 또는 인바운드 바코드 중 적어도 하나를 사용자 디바이스로부터 수신하고, 수신된 인바운드 바코드 또는 제품 식별자 중 적어도 하나를 취득 한 후, 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측하고, 구역에 적재하기 위해 적어도 하나의 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 수신하고, 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 및 토트 식별자를 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고, 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 제품과 연관된 인바운드 오류의 보고를 수신하고, 사용자 디바이스로부터, 인바운드 오류 바코드를 수신하고, 그리고 인바운드 오류 바코드를 인바운드 바코드 또는 제품 식별자 중 적어도 하나에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 구성될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 예측은 제품 식별자와 연관된 파라미터에 기초할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 인바운드 오류 바코드는 인바운드 오류에 매핑되어, 인바운드 오류 바코드가 스캔될 때, 적어도 하나의 프로세서가 인바운드 오류의 원인을 사용자 디바이스 상에 표시하도록 구성될 수 있다.
본 개시의 또 다른 측면은 인바운드 제품들을 적재하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관련된다. 시스템은 인바운드 제품들을 취득하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서, 명령을 저장하는 메모리, 및 명령을 실행하도록 구성되는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 하나 이상의 프로세서는 명령을 실행하여, 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고 - 인바운드 팔레트는 적어도 두 개의 제품을 포함함 -, 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고, 사용자 모바일 디바이스로부터, 하나의 포맷 또는 프로토콜의 데이터를 수신하고, 수신한 데이터를 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고 - 변환된 데이터는 사용자 모바일 디바이스의 위치 및 인바운드 바코드를 포함함 -, 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨을 할당하고 - 팔레트 우선순위 레벨은, 적어도 두 개의 제품 각각과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨의 가중치에 기초하여 할당됨 -, 채워진 팔레트 우선순위 레벨에 기초하여 시간 프레임 내에 인바운드 팔레트를 적재하라는 통지를 사용자 모바일 디바이스에 제공하고, 적어도 두 개의 제품 중 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 사용자 모바일 디바이스의 위치에 근접한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측하고 - 예측은 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨에 기초함 -, 그리고 구역에 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해, 제품 식별자를 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정할 수 있다.
본 개시의 또 다른 측면은 인바운드 제품들을 취득하기 위한 컴퓨터 구현 방법에 관련된다. 방법은, 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고 - 인바운드 팔레트는 적어도 두 개의 제품을 포함함 -, 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고, 사용자 모바일 디바이스로부터, 하나의 포맷 또는 프로토콜의 데이터를 수신하고, 수신한 데이터를 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고 - 변환된 데이터는 사용자 모바일 디바이스의 위치 및 인바운드 바코드를 포함함 -, 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨을 할당하고 - 팔레트 우선순위 레벨은, 적어도 두 개의 제품 각각과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨의 가중치에 기초하여 할당됨 -, 채워진 팔레트 우선순위 레벨에 기초하여 시간 프레임 내에 인바운드 팔레트를 적재하라는 통지를 사용자 모바일 디바이스에 제공하고, 적어도 두 개의 제품 중 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 사용자 모바일 디바이스의 위치에 근접한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측하고 - 예측은 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨에 기초함 -, 그리고 구역에 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해, 제품 식별자를 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정할 수 있다.
다른 시스템들, 방법들 및 컴퓨터 판독 가능 매체가 또한 여기에서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시 예들에 따른, 배송, 운송 및 물류 작업들을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시 예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지를 도시한다.
도 1c는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께 제품 및 제품에 관한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(SDP)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께 가상 쇼핑 장바구니에 아이템들을 포함하는 샘플 카트 페이지를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께, 구매 및 배송에 관한 정보와 함께 가상 쇼핑 장바구니로부터의 항목을 포함하는 샘플 주문 페이지를 도시한다.
도 2는 개시된 실시 예들에 따른, 개시된 컴퓨터 시스템을 이용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략도이다.
도 3은 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품들을 취득하기 위한 시스템의 예시적인 실시 예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 4a는 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품들을 취득하는 것을 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스상의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 개략도이다.
도 4b는 개시된 실시 예들에 따른, 도 4a의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 다른 개략도이다.
도 4c는 개시된 실시 예들에 따른, 도 4a의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 또 다른 개략도이다.
도 5는 개시된 실시 예들에 따른, 수신된 인바운드 제품들과 연관된 정보를 저장하도록 구성된 예시적인 데이터베이스이다.
도 6a는 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품의 적재를 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스상의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 개략도이다.
도 6b는 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 오류의 보고를 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스상의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 개략도이다.
도 7은 개시된 실시 예들에 따른, 보고된 인바운드 오류들과 연관된 정보를 저장하도록 구성된 예시적인 데이터베이스이다.
도 8은 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품들을 수신하는 방법의 예시적인 실시 예를 나타내는 흐름도이다.
도 1b는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지를 도시한다.
도 1c는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께 제품 및 제품에 관한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(SDP)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께 가상 쇼핑 장바구니에 아이템들을 포함하는 샘플 카트 페이지를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시 예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소들과 함께, 구매 및 배송에 관한 정보와 함께 가상 쇼핑 장바구니로부터의 항목을 포함하는 샘플 주문 페이지를 도시한다.
도 2는 개시된 실시 예들에 따른, 개시된 컴퓨터 시스템을 이용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략도이다.
도 3은 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품들을 취득하기 위한 시스템의 예시적인 실시 예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 4a는 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품들을 취득하는 것을 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스상의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 개략도이다.
도 4b는 개시된 실시 예들에 따른, 도 4a의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 다른 개략도이다.
도 4c는 개시된 실시 예들에 따른, 도 4a의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 또 다른 개략도이다.
도 5는 개시된 실시 예들에 따른, 수신된 인바운드 제품들과 연관된 정보를 저장하도록 구성된 예시적인 데이터베이스이다.
도 6a는 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품의 적재를 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스상의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 개략도이다.
도 6b는 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 오류의 보고를 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스상의 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스의 개략도이다.
도 7은 개시된 실시 예들에 따른, 보고된 인바운드 오류들과 연관된 정보를 저장하도록 구성된 예시적인 데이터베이스이다.
도 8은 개시된 실시 예들에 따른, 인바운드 제품들을 수신하는 방법의 예시적인 실시 예를 나타내는 흐름도이다.
다음의 상세한 설명은 첨부 도면들을 참조한다. 가능한 경우에는, 동일한 참조 번호들은 도면 및 다음의 설명에서 동일하거나 유사한 부분들을 지칭하기 위해 사용된다. 몇몇 예시적인 실시 예들이 여기에서 설명되지만, 수정, 적응 및 다른 구현이 가능하다. 예를 들어, 도면에 도시된 구성 요소들 및 단계들에 대한 대체, 추가, 또는 수정이 이루어질 수 있으며, 여기에 설명 된 예시적인 방법들은 개시된 방법들에 단계들을 대체, 재정렬, 제거 또는 추가함으로써 수정될 수 있다. 따라서, 다음의 상세한 설명은 개시된 실시 예들 및 예들로 제한되지 않는다. 대신에, 본 발명의 적절한 범위는 첨부된 청구 범위에 의해 정의된다.
본 개시의 실시 예들은 인바운드 제품들을 취득하고 인바운드 오류들을 보고하도록 구성된 시스템들 및 방법들에 관한 것이다.
도 1a를 참조하면, 배송, 운송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 예시적인 시스템의 실시예를 나타낸 개략적인 블록도(100)가 도시되어 있다. 도 1a에 나타낸 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 또한(예를 들어, 케이블을 사용한) 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은 배송 기관 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(103), 내부 프론트 엔드 시스템(105), 운송 시스템(107), 모바일 디바이스(107A, 107B, 107C), 판매자 포털(109), 배송 및 주문 트래킹(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 창고 관리 시스템(119), 모바일 디바이스(119A, 119B, 119C)(풀필먼트 센터(fulfillment center, FC)(200) 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth)(123), 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS)(125)을 포함한다.
몇몇 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태와 배달 상태를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SAT 시스템(101)은 주문이 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 지났는지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시시키고, 배달되지 않은 주문의 아이템을 다시 배송하며, 배달되지 않은 주문을 취소하고, 주문 고객과 연락을 시작하는 것 등을 포함하는 적합한 조치를 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한,(특정 기간 동안 배송된 패키지의 개수와 같은) 출력, 및(배송시 사용하기 위해 수신된 빈 카드보드 박스의 개수와 같은) 입력을 포함하는 다른 데이터를 감시할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 디바이스들 간의(예를 들면, 저장 전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하는) 통신을 가능하게 하는 시스템(100) 내의 상이한 디바이스들 사이의 게이트웨이로서 동작할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 동작할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 시스템(100)이 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있도록 하는 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 아이템 페이지를 제시하며, 결제 정보를 요청하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신 및 처리하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 디바이스로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 또는 결제 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 1c, 1d 및 1e에 의해 나타낸 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 것을 도울 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프레젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)(예를 들면, 도 1b), 싱글 디테일 페이지(Single Detail Page, SDP)(예를 들면, 도 1c), 장바구니 페이지(Cart page)(예를 들면, 도 1d), 또는 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 포함하는 하나 이상의 웹페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다.(예를 들면, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용하는) 사용자 디바이스는 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이동하고 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 FO 시스템(113)으로부터 검색 요청을 만족하는 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한,(FO 시스템(113)으로부터) 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date) 또는 "PDD"를 요청하고 수신할 수 있다. 몇몇 실시예에서, PDD는 제품이 들어있는 패키지가 특정 기간 이내, 예를 들면, 하루의 끝(PM 11:59)까지 주문되면 언제 사용자가 원하는 장소에 도착하는지에 대한 추정 또는 제품이 사용자가 원하는 장소에 배달될 약속된 날짜를 나타낼 수 있다(PDD는 FO 시스템(113)과 연관하여 이하에서 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들면, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 이는 검색 요청을 만족하는 제품의 사진을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품에 대한 각각의 가격, 또는 각 제품, PDD, 무게, 크기, 오퍼(offer), 할인 등에 대한 개선된 배달 옵션에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은(예를 들면, 네트워크를 통해) SRP를 요청 사용자 디바이스로 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 SRP에 나타낸 제품을 선택하기 위해, 예를 들면, 사용자 인터페이스를 클릭 또는 탭핑하거나, 다른 입력 디바이스를 사용하여 SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 만들어 내고 이를 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품에 관한 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이상의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들면, 유통 기한, 원산지, 무게, 크기, 패키지 내의 아이템 개수, 취급 지침, 또는 제품에 대한 다른 정보를 포함할 수 있다. 정보는 또한,(예를 들면, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구입한 고객의 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초한) 유사한 제품에 대한 추천, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객의 후기, 제조 업체 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들면, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "지금 구매(Buy Now)" 버튼, "장바구니에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 아이템 사진 등과 같은 다른 상호 동작 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 오퍼하는 판매자의 리스트를 포함할 수 있다. 이 리스트는 최저가로 제품을 판매하는 것으로 오퍼하는 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 각 판매자가 오퍼한 가격에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 이 리스트는 또한 최고 순위 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 판매자 순위에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 판매자 순위는 예를 들어, 약속된 PDD를 지켰는지에 대한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하는 복수의 인자에 기초하여 만들어질 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은(예를 들면, 네트워크를 통해) SDP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
요청 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열하는 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 동작할 수 있다. 예를 들면, 요청 사용자 디바이스의 사용자는 SDP의 "장바구니에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 이렇게 하면 사용자와 연계된 쇼핑 장바구니에 제품이 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 장바구니에 추가하기 위해 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이러한 요청을 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 장바구니 페이지(예를 들면, 도 1d)를 생성할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 가상의 "쇼핑 장바구니(shopping cart)"에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP, 또는 다른 페이지의 아이콘을 클릭하거나, 상호 동작함으로써 장바구니 페이지를 요청할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 장바구니에 추가한 모든 제품 뿐 아니라 각 제품의 수량, 각 제품의 품목당 가격, 연관 수량에 기초한 각 제품의 가격, PDD에 관한 정보, 배달 방법, 배송 비용, 쇼핑 장바구니의 제품을 수정(예를 들면, 수량의 삭제 또는 수정)하기 위한 사용자 인터페이스 요소, 다른 제품의 주문 또는 제품의 정기적인 배달 설정에 대한 옵션, 할부(interest payment) 설정에 대한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같은 장바구니의 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스의 사용자는 쇼핑 장바구니에 있는 제품의 구매를 시작하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, "지금 구매(Buy Now)"라고 적혀있는 버튼)를 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 시작하기 위해 이러한 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 시작하는 요청을 수신하는 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 생성할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 재나열하고, 결제 및 배송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들면, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니의 아이템 구매자에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호), 수령인에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 배달 정보), 배송 정보(예를 들면, 배달 및/또는 픽업 속도/방법), 결제 정보(예를 들면, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 크레딧), 현금 영수증을 요청하는 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, 세금 목적) 등을 요청하는 섹션을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 사용자 디바이스에 주문 페이지를 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 주문 페이지에 정보를 입력하고 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 정보를 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나, 상호 동작할 수 있다. 그로부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템으로 전송하여 쇼핑 장바구니의 제품으로 새로운 주문을 생성하고 처리할 수 있도록 한다.
몇몇 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 판매자가 주문과 연관된 정보를 전송 및 수신할 수 있도록 추가로 구성될 수 있다.
몇몇 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들면, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 네트워크가 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있게 하는 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 볼 수 있게 하고, 아이템 정보를 수정하며, 또는 주문에 대한 통계를 검토할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은(도시되지 않은 다른 디바이스뿐 아니라) 시스템(100) 내에 나타낸 시스템 또는 디바이스로부터 요청을 수신 및 처리하고, 그러한 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 디바이스로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록(설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행)할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스와 모바일 디바이스(107A-107C) 간의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 몇몇 실시예에서, 운송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 몇몇 실시예에서, 모바일 디바이스(107A-107C)는 배달원에 의해 동작되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직, 임시직 또는 교대 근무일 수 있는 배달원은 사용자에 의해 주문된 제품들이 들어있는 패키지의 배달을 위해 모바일 디바이스(107A-107C)를 이용할 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배달하기 위해, 배달원은 배달할 패키지와 배달할 위치를 나타내는 모바일 디바이스 상의 알림을 수신할 수 있다. 배달 장소에 도착하면, 배달원은(예를 들면, 트럭의 뒤나 패키지의 크레이트에) 패키지를 둘 수 있고, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자와 연관된 데이터(예를 들면, 바코드, 이미지, 텍스트 문자열, RFID 태그 등)를 스캔하거나 캡처하며,(예를 들면, 현관문에 놓거나, 경비원에게 맡기거나, 수령인에게 전달하는 것 등에 의해) 패키지를 배달할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 배달원은 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 찍거나 및/또는 서명을 받을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들면, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배달원에 연관된 식별자, 모바일 디바이스에 연관된 식별자 등을 포함하는 배달에 관한 정보를 포함하는 정보를 운송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의한 접근을 위해 데이터베이스(미도시)에 이러한 정보를 저장할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 운송 시스템(107)은 다른 시스템에 특정 패키지의 위치를 나타내는 트래킹 데이터를 준비 및 전송하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 특정 사용자는, 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있는 반면(예를 들면, 정규 직원은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 다른 디바이스와 같은 커스텀 하드웨어를 갖는 전문 PDA를 사용할 수 있음), 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들면, 임시 또는 교대 근무 직원이 기성 휴대 전화 및/또는 스마트폰을 사용할 수 있음).
몇몇 실시예에서, 운송 시스템(107)은 사용자를 각각의 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들면, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 사용자 식별자, 직원 식별자, 또는 전화번호에 의해 표현됨)와 모바일 디바이스(예를 들면, International Mobile Equipment Identity(IMEI), International Mobile Subscription Identifier(IMSI), 전화번호, Universal Unique Identifier(UUID), 또는 Globally Unique Identifier(GUID)에 의해 표현됨) 간의 연관성(association)을 저장할 수 있다. 운송 시스템(107)은, 다른 것들 중에 작업자의 위치, 작업자의 효율성, 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석하기 위해 배달시 수신되는 데이터와 연관하여 이러한 연관성을 사용할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 판매자 포털(109)은 판매자 또는 다른 외부 엔티티(entity)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 판매자는 판매자 포털(109)을 사용하여 시스템(100)을 통해 판매하고자 하는 제품에 대하여, 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하는 컴퓨터 시스템(미도시)을 이용할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객(예를 들면, 디바이스(102A-102B)를 사용하는 사용자)에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 위치에 관한 정보를 수신, 저장 및 포워딩하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 몇몇 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지를 배달하는 배송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(미도시)로부터 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 시스템(100)에 나타낸 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 전술한 바와 같이, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 배달원) 또는 차량(예를 들면, 배달 트럭) 중 하나 이상과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해 창고 관리 시스템(WMS)(119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 이를 처리하며, 요청시 디바이스(예를 들면, 사용자 디바이스(102A, 102B))로 제공할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 아이템이 유지 또는 저장되는 곳을 나타내는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 소정 아이템은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있는 반면, 소정 다른 아이템은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 아이템의 특정 세트(예를 들면, 신선한 농산물 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 구성될 수 있다. FO 시스템(113)은 이러한 정보뿐 아니라 연관 정보(예를 들면, 수량, 크기, 수령 날짜, 유통 기한 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품에 대해 대응하는 PDD(약속된 배달 날짜)를 계산할 수 있다. 몇몇 실시예에서, PDD는 하나 이상의 요소에 기초할 수 있다. 예를 들면, FO 시스템(113)은 제품에 대한 과거 수요(예를 들면, 그 제품이 일정 기간 동안 얼마나 주문되었는지), 제품에 대한 예상 수요(예를 들면, 얼마나 많은 고객이 다가오는 기간 동안 제품을 주문할 것으로 예상되는지), 일정 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크 전반의 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것으로 예상되는지를 나타내는 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 제품을 저장하는 각 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 하나 이상의 갯수, 그 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
몇몇 실시예에서, FO 시스템(113)은 주기적으로(예를 들면, 시간별로) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 검색하거나 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로 전송하기 위해 이를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은 하나 이상의 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터 전자 요청을 수신하고 요구에 따라 PDD를 계산할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는 FO 시스템(113)과 같은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 그것을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하여, 변환된 포맷 또는 프로토콜로 된 요청 또는 응답을 WMS(119) 또는 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 또는 121C)과 같은 다른 시스템에 포워딩하며, 반대의 경우도 가능한 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
몇몇 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SCM 시스템(117)은, 예를 들어 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예상 수요, 네트워크 전반의 과거 수요, 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 개수, 각 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여, 특정 제품에 대한 수요의 수준을 예측할 수 있다. 이러한 예측된 수준과 모든 풀필먼트 센터를 통한 각 제품의 수량에 응답하여, SCM 시스템(117)은 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 양을 구매 및 비축하기 위한 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 창고 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 개개의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))로부터 개별 이벤트를 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나를 사용한 것을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관하여 이하에서 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들면, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 스테이지의 기계(예를 들면, 자동 또는 핸드헬드 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스 등)에 의해 스캔되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자, 또는 다른 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(미도시)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이러한 정보를 다른 시스템(예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))에 제공할 수 있다.
몇몇 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))와 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자를 연관시키는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 상황에서,(파트 타임 또는 풀 타임 직원과 같은) 사용자는 모바일 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스는 스마트폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는 임시로 모바일 디바이스를 보관한다는 점에서(예를 들면, 사용자는 하루의 시작에서부터 모바일 디바이스를 대여받고, 하루 동안 그것을 사용할 것이고, 하루가 끝날 때 그것을 반납할 것임), 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
몇몇 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각각의 사용자에 대한 작업 로그를 유지할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 임의의 할당된 프로세스(예를 들면, 트럭에서 내리기, 픽업 구역에서 아이템을 픽업하기, 리빈 월 작업, 아이템 패킹하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)의 바닥 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들면, 픽업된 아이템의 수, 패킹된 아이템의 수), 디바이스(예를 들면, 디바이스(119A-119C))와 연관된 식별자 등을 포함하는, 각 직원과 연관된 정보를 저장할 수 있다. 몇몇 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A-119C)에서 작동되는 계시(timekeeping) 시스템과 같은 계시 시스템으로부터 체크-인 및 체크-아웃 정보를 수신할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 제3자 풀필먼트(3PL) 시스템(121A-121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 연관된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들면,(도 2와 연관하여 이하에서 후술하는 바와 같이) 일부 제품이 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 반면, 다른 제품은 오프-사이트(off-site)에 저장될 수 있거나, 수요에 따라 생산될 수 있으며, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장될 수 없다. 3PL 시스템(121A-121C)은 FO 시스템(113)으로부터(예를 들면, FMG(115)를 통해) 주문을 수신하도록 구성될 수 있으며, 고객에게 직접 제품 및/또는 서비스(예를 들면, 배달 또는 설치)를 제공할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)은 시스템(100)의 일부일 수 있지만, 다른 실시예에서는, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)이 시스템(100)의 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3자 제공자에 의해 소유 또는 운영됨).
몇몇 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 몇몇 실시예에서, FC Auth(123)는 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 단일-사인 온(single-sign on, SSO) 서비스로서 작동할 수 있다. 예를 들면, FC Auth(123)는 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 사용자가 로그인하게 하고, 사용자가 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)에서 리소스에 액세스하기 위해 유사한 권한을 갖고 있다고 결정하며, 두 번째 로그인 프로세스 요구 없이 사용자가 그러한 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)는 사용자(예를 들면, 직원)가 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들면, 일부 직원은(디바이스(119A-119C)와 같은) 전자 디바이스를 갖지 않을 수 있으며, 대신 하루 동안 풀필먼트 센터(200) 내에서 작업들 사이 및 구역들 사이에서 이동할 수 있다. FC Auth(123)는 이러한 직원들이 상이한 시간 대에 수행 중인 작업과 속해 있는 구역을 표시할 수 있도록 구성될 수 있다.
몇몇 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원(풀-타임 및 파트-타임 직원을 포함함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, LMS(125)는 FC Auth(123), WMA(119), 디바이스(119A-119C), 운송 시스템(107), 및/또는 디바이스(107A-107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 나타낸 특정 구성은 단지 예시일 뿐이다. 예를 들면, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 나타낸 반면, 모든 실시예가 이러한 특정 구성을 필요로 하는 것은 아니다. 실제로, 몇몇 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준을 따르는 무선 네트워크, 임대 회선 등을 포함하는 하나 이상의 공공 또는 사설 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 몇몇 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜 등에서 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 나타낸다. 풀필먼트 센터(200)는 주문시 고객에게 배송하기 위한 아이템을 저장하는 실제 장소의 예시이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있으며, 각각이 도 2에 도시된다. 몇몇 실시예에서, 이러한 "구역들(zones)"은 아이템을 수령하고, 아이템을 저장하고, 아이템을 검색하고, 아이템을 배송하는 과정의 상이한 단계 사이의 가상 구분으로 생각될 수 있다. 따라서, "구역"이 도 2에 나타나 있으나, 몇몇 실시예에서, 구역의 다른 구분도 가능하고, 도 2의 구역은 생략, 복제, 또는 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a의 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고자 하는 판매자로부터 아이템이 수신되는 FC(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들면, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 아이템(202A, 202B)을 배달할 수 있다. 아이템(202A)은 자신의 배송 팔레트(pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 아이템을 나타낼 수 있으며, 아이템(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적층되는 아이템의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)의 아이템을 수령하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(미도시)을 사용하여 아이템이 손상되었는지 및 정확한지를 체크할 수 있다. 예를 들면, 작업자는 아이템(202A, 202B)의 수량을 아이템의 주문 수량과 비교하기 위해 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있다. 수량이 일치하지 않는다면, 해당 작업자는 아이템(202A, 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 일치한다면, 작업자는 그 아이템들을(예를 들면, 짐수레(dolly), 핸드트럭(handtruck), 포크리프트(forklift), 또는 수작업으로) 버퍼 구역(205)으로 운반할 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들면, 예상 수요를 충족시키기 위해 픽업 구역에 그 아이템이 충분한 수량만큼 있기 때문에, 픽업 구역에서 현재 필요하지 않은 아이템에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 몇몇 실시예에서, 포크리프트(206)는 버퍼 구역(205) 주위와 인바운드 구역(203) 및 드롭 구역(207) 사이에서 아이템을 운반하도록 작동한다.(예를 들면, 예상 수요로 인해) 픽업 구역에 아이템(202A, 202B)이 필요하면, 포크리프트는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)으로 운반할 수 있다.
드롭 구역(207)은 픽업 구역(209)으로 운반되기 전에 아이템을 저장하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 픽업 동작에 할당된 작업자("피커(picker)")는 픽업 구역의 아이템(202A, 202B)에 접근하고, 픽업 구역에 대한 바코드를 스캔하며, 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A, 202B)과 연관된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 다음 피커는 아이템을(예를 들면, 카트에 놓거나 운반함으로써) 픽업 구역(209)에 아이템을 가져갈 수 있다.
픽업 구역(209)은 아이템(208)이 저장 유닛(210)에 저장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 몇몇 실시예에서, 저장 유닛(210)은 실제 선반, 책꽂이, 박스, 토트(tote), 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 픽업 구역(209)은 다수의 플로어로 편성될 수 있다. 몇몇 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들면, 포크리프트, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드트럭, 짐수레, 자동화된 로봇 또는 디바이스, 또는 수작업을 포함하는 다양한 방식으로 아이템을 픽업 구역(209)으로 운반할 수 있다. 예를 들면, 피커는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)의 핸드트럭 또는 카트에 놓을 수 있으며, 아이템(202A, 202B)을 픽업 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피커는 저장 유닛(210) 상의 특정 공간과 같은 픽업 구역(209)의 특정 스팟에 아이템을 배치(또는 "적재(stow)")하라는 명령을 수신할 수 있다. 예를 들면, 피커는 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들면, 통로, 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여, 아이템(202A)을 적재해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 다음 디바이스는 그 위치에 아이템(202A)을 적재하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 할 수 있다. 디바이스는 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 아이템(202A)이 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 적재되었음을 나타내는 데이터를(예를 들면, 무선 네트워크를 통해) 전송할 수 있다.
일단 사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 아이템(208)을 검색하기 위해 디바이스(119B)에 명령을 수신할 수 있다. 피커는 아이템(208)을 검색하고, 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하며, 운송 기구(214) 상에 놓을 수 있다. 몇몇 실시예에서, 운송 기구(214)가 슬라이드로서 표현되지만, 운송 기구는 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 포크리프트, 핸드트럭, 짐수레, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 다음 아이템(208)은 패킹 구역(211)에 도착할 수 있다.
패킹 구역(211)은 아이템이 픽업 구역(209)으로부터 수령되고 고객에게 최종 배송하기 위해 박스 또는 가방에 패킹되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 패킹 구역(211)에서, 아이템을 수령하도록 할당된 작업자("리비닝 작업자(rebin worker)")는 픽업 구역(209)으로부터 아이템(208)을 수령하고, 어느 주문에 대응하는 지를 결정할 것이다. 예를 들면, 리비닝 작업자는 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하기 위해 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 아이템(208)이 어느 주문과 연관이 있는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들면, 주문에 대응하는 월(216) 상의 공간 또는 "셀(cell)"을 포함할 수 있다.(예를 들면, 셀에 주문의 모든 아이템이 포함되어 있기 때문에) 일단 주문이 완료되면, 리비닝 작업자는 패킹 작업자(또는 "패커(packer)")에게 주문이 완료된 것을 알릴 수 있다. 패커는 셀로부터 아이템을 검색하고, 배송을 위해 이들을 박스 또는 가방에 놓을 수 있다. 그 다음 패커는, 예를 들면, 포크리프트, 카트, 짐수레, 핸드트럭, 컨베이어 벨트, 수작업 또는 다른 방법을 통해, 박스 또는 가방을 허브 구역(213)으로 보낼 수 있다.
허브 구역(213)은 패킹 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 가방("패키지(packages)")을 수신하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배달 영역의 어느 부분으로 배달되도록 되어 있는지를 결정하며, 패키지를 적합한 캠프 구역(215)으로 보낼 수 있다. 예를 들면, 배달 영역이 2개의 작은 하위 영역을 갖는다면, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 보내질 것이다. 몇몇 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해(예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 보내는 것은, 예를 들면,(우편 번호에 기초하여) 패키지가 향하는 지리적 영역의 부분을 결정하고, 지리적 영역의 부분과 연관된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 캠프 구역(215)은 루트 및/또는 서브-루트로 분류하기 위해 허브 구역(213)으로부터 패키지가 수령되는 하나 이상의 빌딩, 하나 이상의 실제 공간, 또는 하나 이상의 영역을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되어 있는 반면, 다른 실시예에서는 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215)의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들면, 목적지와 기존 루트 및/또는 서브-루트의 비교, 각각의 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업량의 계산, 하루 중 시간, 배송 방법, 패키지(220)를 배송하기 위한 비용, 패키지(220)의 아이템과 연관된 PDD 등에 기초하여 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해(예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는 배송될 패키지(220)를 운반할 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226), 배달원(224A, 224B)을 포함한다. 몇몇 실시예에서, 배달원(224A)이 트럭(222)을 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224A)은 FC(200)에 대한 패키지를 배달하는 풀-타임 직원이며, 트럭은 FC(200)를 소유, 임대 또는 운영하는 동일한 회사에 의해 소유, 임대, 또는 운행된다. 몇몇 실시예에서, 배달원(224B)이 자동차(226)를 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224B)은 필요에 따라(예를 들면, 계절에 따라) 배달하는 "플렉스(flex)" 또는 비상시적인 작업자이다. 자동차(226)는 배달원(224B)에 의해 소유, 임대 또는 운행될 수 있다.
도 3을 참조하면, 개략적인 블록도(300)는 인바운드 제품들을 취득하기 위한 창고 관리 시스템(119)을 포함하는 예시적인 시스템의 실시 예를 도시한다. 창고 관리 시스템(119)은 몇몇 실시 예들에서 인바운드 제품들을 취득하고 하나 이상의 인바운드 제품들과 연관된 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로 구현될 수 있다. 또한, 창고 관리 시스템(119)은 보고된 인바운드 오류들을 저장하고 보고된 인바운드 오류들을 모니터링하기 위해 데이터베이스를 수정할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 창고 관리 시스템(119)은 하나 이상의 프로세서(301)를 포함할 수 있고, 이는 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트들의 배달들을 스케줄링 할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 팔레트는 하나 이상의 제품이 동시에 이송될 수 있도록 함께 그룹화된 하나 이상의 제품을 포함하는 배송 팔레트를 포함할 수 있다. 그러나, 모든 실시 예가 인바운드 팔레트들과 연관될 수 있는 것은 아니다. 예를 들어, 몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 제품의 배달들을 스케줄링할 수 있고, 인바운드 제품들은 인바운드 팔레트들로 그룹화 될 필요가 없을 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 적어도 하나의 제품을 포함하는 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나를 수신하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드 및 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나를 인바운드 팔레트에 할당하기 위해 데이터베이스(304)와 같은 데이터베이스를 수정하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(304)는 모든 인바운드 제품의 재고를 대응하는 인바운드 바코드와 함께 저장할 수 있다. 데이터베이스(304)는 각 제품과 연관된 제품 식별자, 각 제품의 인바운드 수량, 각 제품과 연관된 위치 식별자, 각 제품과 연관된 인바운드 오류, 각 제품과 연관된 예상 배송 날짜, 각 제품을 취득하는 타임스탬프, 각 인바운드 오류와 연관된 세부 정보를 포함하지만 이에 한정되지 않는 각 인바운드 제품과 연관된 다른 정보를 더 저장할 수 있다. 데이터베이스(304)는 정보를 저장하고 네트워크(302)를 통해 액세스되는 하나 이상의 메모리 디바이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(304)는 Oracle™ 데이터베이스, Sybase™ 데이터베이스 또는 다른 관계형 데이터베이스 또는 하둡 시퀀스 파일들, HBase, 또는 Cassandra와 같은 비관계형 데이터베이스를 포함할 수 있다. 데이터베이스(304)는 시스템(300)에 포함되는 것으로 도시되어 있지만, 대안적으로 시스템(300)으로부터 떨어져 위치될 수 있다. 다른 실시 예에서, 데이터베이스(304)는 창고 관리 시스템(119) 및/또는 사용자 디바이스(303)에 통합 될 수 있다. 데이터베이스(304)는 (예를 들어, 데이터베이스 관리 시스템, 데이터베이스 서버 등) 데이터베이스(304)의 메모리 디바이스들에 저장된 데이터에 대한 요청을 수신 및 처리하고 데이터베이스(304)로부터의 데이터를 제공하도록 구성되는 컴퓨팅 구성 요소들을 포함할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 제품이 적재 준비 될 때 인바운드 바코드 또는 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 중 적어도 하나를 수신할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 구역 및 구역의 적재 용량을 예측할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 네트워크(302)를 통해 사용자 디바이스(303)에 예측 구역 및 연관 적재 용량을 표시할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로부터 네트워크(302)를 통해 예측 구역에 적재되기 위한 적어도 하나의 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 수신할 수 있다. 토트 식별자를 수신한 후, 하나 이상의 프로세서(301)는 제품 식별자 및 토트 식별자를 예측 구역에 할당하기 위해 데이터베이스(304)와 같은 데이터베이스를 수정할 수 있다. 이와 같이, 적어도 하나의 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자 또는 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자가 예를 들어 창고 관리 시스템(119) 내의 원격 디바이스(도시되지 않음)에 의해 스캔될 때, 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(303)에 표시하기 위해 적어도 하나의 제품 또는 토트의 위치(예를 들어, 예측 구역)를 전송할 수 있다.
시스템(300)은 또한 네트워크(302)를 포함할 수 있다. 창고 관리 시스템(119), 사용자 디바이스(303) 및 데이터베이스(304)는 네트워크(302)를 통해 서로 연결되고 통신할 수 있다. 네트워크(302)는 무선 네트워크, 유선 네트워크 또는 무선 네트워크와 유선 네트워크의 임의의 조합 중 하나 이상일 수 있다. 예를 들어, 네트워크(302)는 광섬유 네트워크, 수동 광 네트워크, 케이블 네트워크, 인터넷 네트워크, 위성 네트워크, 무선 LAN, 글로벌 이동 통신 시스템(GSM), 개인 통신 서비스(PCS), 개인 영역 네트워크(PAN), D-AMPS, Wi-Fi, 고정 무선 데이터, IEEE 802.11b, 802.15.1, 802.11n 및 802.11g 또는 데이터를 송수신하기 위한 다른 유선 또는 무선 네트워크를 포함할 수 있다.
또한, 네트워크(302)는 전화선, 광섬유, IEEE 이더넷 802.3, 광역 네트워크(WAN), 근거리 네트워크(LAN), 또는 인터넷과 같은 글로벌 네트워크를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지는 않는다. 또한, 네트워크(302)는 인터넷 네트워크, 무선 통신 네트워크, 셀룰러 네트워크 등 또는 이들의 임의의 조합을 지원할 수 있다. 네트워크(302)는 독립형 네트워크로서 또는 서로 협력하여 동작하는 하나의 네트워크, 또는 위에서 언급된 예시적인 유형의 네트워크의 임의의 개수를 더 포함할 수 있다. 네트워크(302)는 통신가능하게 연결된 하나 이상의 네트워크 요소의 하나 이상의 프로토콜을 이용할 수 있다. 네트워크(302)는 다른 프로토콜로 또는 다른 프로토콜로부터 네트워크 디바이스들의 하나 이상의 프로토콜로 변환할 수 있다. 네트워크(302)가 단일 네트워크로 도시되어 있지만, 하나 이상의 실시 예에 따르면, 네트워크(302)는 예를 들어 인터넷, 서비스 제공자의 네트워크, 케이블 텔레비전 네트워크, 회사 네트워크 및 홈 네트워크와 같은 복수의 상호 연결된 네트워크들을 포함할 수 있음을 이해해야 한다.
시스템(300)은 또한 서버(미도시)를 포함할 수 있다. 서버는 웹 서버일 수 있다. 예를 들어, 서버는 하드웨어(예를 들어, 프로세서들, 저장소 및 입력/출력 디바이스들을 포함하는 하나 이상의 컴퓨터) 및/또는 인터넷과 같은 네트워크(예를 들어, 네트워크(302))를 통해 사용자에 의해 액세스 될 수 있는 웹 컨텐츠를 전달하는 소프트웨어(예를 들어, 하나 이상의 애플리케이션)를 포함할 수 있다. 서버는 예를 들어, 하이퍼텍스트 전송 프로토콜(HTTP, sHTTP 또는 HTTPS)을 사용하여 사용자와 통신할 수 있다. 사용자에게 전달된 웹 페이지들은 예를 들어 텍스트 컨텐츠 외에 이미지, 스타일 시트 및 스크립트를 포함할 수 있는 HTML 문서를 포함할 수 있다.
예를 들어, 웹 브라우저, 웹 크롤러, 또는 네이티브 모바일 애플리케이션과 같은 사용자 프로그램은 HTTP를 사용하여 특정 리소스에 대한 요청을 함으로써 통신을 시작할 수 있고, 서버는 해당 리소스의 콘텐츠 또는 그렇게 할 수 없는 경우 오류 메시지로 응답할 수 있다. 서버는 또한 사용자로부터 컨텐츠의 수신을 가능하게 하거나 용이하게 할 수 있으므로, 사용자는 예를 들어, 파일 업로드를 포함하여 웹 양식을 제출할 수 있다. 서버는 예를 들어, ASP(Active Server Pages), PHP 또는 기타 스크립팅 언어를 사용하여 서버 측 스크립팅을 지원할 수도 있다. 따라서, 서버의 동작은 별도의 파일로 스크립팅될 수 있지만, 실제 서버 소프트웨어는 변경되지 않는다.
다른 실시 예들에서, 서버는 애플리케이션 서버일 수 있으며, 그것에 적용된 애플리케이션을 지원하기 위한 절차(예를 들어, 프로그램, 루틴, 스크립트)의 효율적인 실행에 전용되는 하드웨어 및/또는 소프트웨어를 포함할 수 있다. 서버는 예를 들어, Java 애플리케이션 서버(예를 들어, Java 플랫폼, Enterprise Edition(Java EE), Microsoft의 .NET 프레임워크, PHP 애플리케이션 서버 등)를 포함하는 하나 이상의 애플리케이션 서버 프레임워크를 포함할 수 있다. 다양한 애플리케이션 서버 프레임워크는 포괄적인 서비스 계층 모델을 포함할 수 있다. 서버는 플랫폼 자체에 의해 정의 된 API를 통해 액세스 가능한 구성 요소들의 집합으로 동작할 수 있다. 웹 애플리케이션의 경우, 이러한 구성 요소들은 예를 들어 웹 서버와 동일한 실행 환경에서 수행 될 수 있으며 애플리케이션 서버는 동적 페이지 구성을 지원할 수 있다. 또한, 애플리케이션 서버들은 예를 들어, 클러스터링, 페일 오버 및 로드 균형 조정과 같은 서비스들을 구현할 수 있다. 다양한 실시 예들에서, 애플리케이션 서버들이 Java 애플리케이션 서버들인 경우, 웹 서버들은 애플리케이션을 실행하고 한쪽에서 백엔드와 연관된 데이터베이스에 대한 연결을 투명하게 처리하고 그리고 다른 쪽에서 웹 클라이언트에 대한 연결을 투명하게 처리하기 위한 확장된 가상 머신처럼 동작 할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 서버는 창고 관리 시스템(119) 내에서 구현 될 수 있다.
시스템(300)은 사용자 디바이스(303)를 더 포함할 수 있다. 도 3은 창고 관리 시스템(119)으로부터 떨어져 있는 사용자 디바이스(303)를 도시하고 있지만, 몇몇 실시 예들에서, 사용자 디바이스(303)는 창고 관리 시스템(119) 내의 사용자 디바이스일 수 있다. 사용자 디바이스(303)는 컴퓨터 디바이스 또는 서버, 네트워크 기기, 개인 컴퓨터(PC), 워크스테이션(workstation), 모바일 디바이스, 전화, 핸드헬드 PC(handheld PC), PDA(Personal Digital Assistant), 씬 클라이언트, 태블릿 컴퓨터, 스마트 폰, 팻 클라이언트(fat client), 인터넷 브라우저 또는 기타 디바이스를 포함하는 통신 디바이스일 수 있으나, 이에 제한되지는 않는다. 사용자 디바이스(303)는 또한 태블릿 컴퓨터일 수 있다. 태블릿 컴퓨터의 비제한적인 예들은 iPad, Kindle Fire, Playbook, Touchpad 등을 포함한다.
사용자 디바이스(303)는 하나 이상의 프로세서(305)를 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(305)는 네트워크(302)를 통해 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)와 정보를 통신하도록 구성될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(305)는 네트워크(302)를 통해 인바운드 팔레트들과 연관된 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호를 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)로 전송하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(305)는 또한, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서들(301)에 FC(200)에 적재될 준비가 된 적어도 하나의 제품과 연관된 제품 식별자 또는 인바운드 바코드 중 적어도 하나를 전송하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(305)는 네트워크(302)를 통해 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 적재하기 위한 적어도 하나의 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 전송하도록 구성될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 하나 이상의 프로세서(305)는 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 인바운드 오류를 보고하도록 구성될 수 있다.
도 4a 내지 4c는 창고 관리 시스템(119)에서 사용자 디바이스(303) 및/또는 하나 이상의 원격 디바이스들(도시되지 않음) 상에서 사용자에게 제시될 수 있는 그래픽 사용자 인터페이스(400)의 예시적인 실시 예들을 도시한다. 특히, 도 4a는 사용자로부터의 하나 이상의 입력을 표시하도록 구성된 사용자 디바이스(303)상의 인터페이스(400)의 예시적인 실시 예를 도시한다. 예를 들어, 인터페이스(400)는 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 수신하도록 구성될 수 있다. 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)는 네트워크(302)를 통해 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403)를 수신 및 전송하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 사용자는 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403)를 누르거나 클릭하고, 사용자 디바이스(303)를 사용하여 대응하는 번호를 스캔할 수 있고, 하나 이상의 프로세서(305)는 스캔된 번호를 인터페이스(400)상의 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)에 자동으로 표시할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(305)가 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)를 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 구매 주문 번호(403)를 자동으로 채울 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(305)가 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)를 수신하고 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)와 정보를 통신하고, 하나 이상의 프로세서(301)는 데이터베이스(304)에서 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)를 조회할 수 있고 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)와 연관된 구매 주문 번호(403)를 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로 전송할 수 있다. 따라서, 하나 이상의 프로세서(305)는 구매 주문 번호(403)를 자동으로 채우고, 표시할 수 있다.
도 4a에 도시된 바와 같이, 하나 이상의 프로세서(305)가 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 수신된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문을 인터페이스(400)의 대응하는 부분(404)에 표시할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 인터페이스(400)의 부분(404)은 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나와 연관된 세부 사항들을 표시할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)는 복수의 구매 주문 번호(403)와 연관될 수 있다. 예를 들어, 제조자가 하나의 배송으로 복수의 구매 주문을 함께 배송할 때, 대응하는 구매 주문 각각과 연관된 복수의 구매 주문 번호들은 하나의 운송장 번호 또는 예약 번호와 연관될 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(305)가 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)를 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(400)의 부분(404)에 복수의 구매 주문 번호(403)(예를 들어, 1914220, 1914221, 1914222)를 자동으로 채울 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 인바운드 팔레트 각각은 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)와 연관될 수 있고, 인바운드 팔레트 각각은 하나 이상의 구매 주문을 포함할 수 있다. 각 구매 주문은 하나 이상의 인바운드 제품을 포함할 수 있다. 이와 같이, 인바운드 팔레트 각각은 하나 이상의 인바운드 제품을 포함할 수 있다. 그러나, 모든 실시 예가 인바운드 팔레트들과 연관되는 것은 아니다. 예를 들어, 몇몇 실시 예들에서, 각 제품은 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)와 연관될 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 각 구매 주문은 우선 순위 레벨과 연관될 수 있다. 우선 순위 레벨은 제 1 우선 순위 레벨, 제 2 우선 순위 레벨 및 제 3 우선 순위 레벨을 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 최대 20 개의 우선 순위 레벨들이 있을 수 있다. 제 1 우선 순위 레벨은 높은 우선 순위 레벨을 나타내고, 제 2 우선 순위 레벨은 중간 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있고, 제 3 우선 순위 레벨은 낮은 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있다.
도 4a에 도시된 바와 같이, 구매 주문 번호(403) 각각은 구매 주문 번호(403) 옆에 컬러 코딩된 원이 할당 될 수 있다. 컬러 코딩된 원은 각각의 구매 주문 번호(403)와 연관된 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있다. 예를 들어, 도 4a를 참조하면, 구매 주문 번호 "1914220"은 적색으로 코딩된 원(red color-coded circle)으로 할당된다. 적색으로 코딩된 원은 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있다. 구매 주문 번호"1914221"은 황색으로 코딩된 원이 할당된다. 황색으로 코딩된 원은 제 2 우선 순위 레벨 또는 중간 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있다. 구매 주문 번호 "1914222"는 백색으로 코딩된 원이 할당된다. 백색으로 코딩된 원은 제 3 우선 순위 레벨 또는 낮은 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있다. 도 4a는 구매 주문 번호와 연관된 우선 순위 레벨을 나타내는 컬러 코딩된 원을 도시하지만, 당업자는 상이한 숫자들, 기호들, 형상들, 이미지들, 텍스처들, 패턴들 등을 사용하는 것과 같이 우선 순위 레벨을 나타내는 다른 방법들을 사용하여 구상할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 각각의 구매 주문 번호와 연관된 우선 순위 레벨은 구매 주문이 FC(200)에 얼마나 빨리 적재되어야 하는지를 나타낼 수 있다. 예를 들어, 구매 주문 번호가 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨과 연관될 때, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 하나 이상의 인바운드 제품을 FC(200)에서 취득한 후로부터 사전결정된 시간 내에 구매 주문과 연관된 하나 이상의 인바운드 제품을 적재하도록 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)에 통지를 제공할 수 있다. 예를 들어, 높은 우선 순위 레벨을 갖는 구매 주문 번호와 연관된 하나 이상의 제품은 하나 이상의 제품을 FC(200)에서 취득 한 후 1~5 시간 범위 내에 적재되어야 한다. 구매 주문 번호가 제 2 우선 순위 레벨 또는 중간 우선 순위 레벨과 연관될 때, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 하나 이상의 인바운드 제품을 FC(200)에서 취득한 후 1일 이내에 구매 주문과 연관된 하나 이상의 인바운드 제품을 적재하도록 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)에 통지를 제공할 수 있다. 구매 주문 번호가 제 3 우선 순위 레벨 또는 낮은 우선 순위 레벨과 연관된 경우, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 하나 이상의 인바운드 제품을 FC(200)에서 취득한 후로부터 사전결정된 일 수 내에 구매 주문과 연관된 하나 이상의 인바운드 제품을 적재하도록 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)에 통지를 제공할 수 있다. 예를 들어, 낮은 우선 순위를 갖는 구매 주문 번호와 연관된 하나 이상의 제품은 하나 이상의 제품을 FC(200)에서 수령 한 후로부터 1~5 일 범위 내에 적재되어야 한다.
각각의 구매 주문 번호와 연관된 우선 순위 레벨은 각 구매 주문의 제품 유형에 기초할 수 있다. 예를 들어, 구매 주문은 냉동 상태로 유지되어야 하는 제품들을 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 구매 주문은 다른 제품들에 비해 높은 고객 수요를 갖는 제품들을 포함할 수 있다. 이러한 구매 주문들은 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨로 할당되어, 인바운드 제품들을 신속하게 보관하고 고객에게 신속하게 제품을 배달할 수 있다.
도 4a에 도시된 바와 같이, 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)가 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 수신하면, 사용자가 항목들을 저장하기를 원하나 인바운드 배달을 나중에 창고 관리 시스템(119)에 제출하려고 하는 경우, 사용자 디바이스(303)의 사용자는 "저장 및 종료" 버튼(405)을 클릭할 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 사용자는 창고 관리 시스템(119)에 저장하기 위한 인바운드 배달을 제출하기 위해 "제출" 버튼(406)을 클릭할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 "제출" 버튼(406)을 클릭할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 대한 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 전송할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)가 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 수신하면, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)가 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나에 인바운드 바코드를 할당할 수 있다. 인바운드 바코드는 인바운드 팔레트가 FC(200)로 배송되면, FC(200)내에서 각 인바운드 팔레트를 식별하기 위해 사용되는 식별자를 포함할 수 있다. 예를 들어, 창고 관리 시스템(119)은 FC(200)에서 수신 된 모든 인바운드 팔레트의 재고 뿐만 아니라 데이터베이스(304) 내의 각 인바운드 팔레트와 관련된 세부 사항들을 저장할 수 있다. 이와 같이, 사용자가 데이터베이스(304)에서 인바운드 바코드를 조회 할 때, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 표시할 수 있다. 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당한 후, 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(303)의 인터페이스(400)상에 표시하기 위해 인바운드 바코드를 하나 이상의 프로세서(305)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 도 4c에 도시된 바와 같이, 사용자가 "제출" 버튼(406)을 클릭하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(400)상에 통지(408)를 표시할 수 있다. 통지(408)는 인바운드 팔레트 배달의 제출이 성공적이었음을 나타낼 수 있고, 또한 인바운드 팔레트에 할당된 인바운드 바코드를 표시할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)가 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 수신하면, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드 및 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 적어도 하나의 인바운드 제품을 포함하는 인바운드 팔레트에 할당하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다.
다시 도 4a를 참조하면, 사용자 디바이스(303)의 사용자는 또한 "제품 목록" 버튼(407)을 클릭함으로써 각각의 인바운드 팔레트와 연관된 인바운드 제품의 목록을 볼 수 있다. 위에서 언급된 바 같이, 각 인바운드 팔레트는 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)와 연관된다. 각 인바운드 팔레트는 하나 이상의 구매 주문을 포함할 수 있고, 각 구매 주문은 하나 이상의 인바운드 제품을 포함할 수 있다. 이와 같이, 각 운송장 번호(401) 및/또는 예약 번호(402)는 하나 이상의 구매 주문 번호(403)와 연관될 수 있다. 사용자 디바이스(303)의 사용자가 "제품 목록" 버튼(407)을 클릭할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 팔레트 내의 각 구매 주문 번호(403)와 연관된 각 인바운드 제품의 목록을 사용자 디바이스(303)의 인터페이스(400) 상에서 표시하도록 구성될 수 있다.
도 4b는 도 4a의 인바운드 팔레트에서 각 구매 주문 번호(403)와 연관된 각 인바운드 제품의 목록을 표시하는 예시적인 인터페이스(400)를 도시한다. 인터페이스(400)는 인바운드 팔레트와 연관된 각 구매 주문 번호(403), 각 구매 주문 번호(403) 내의 각 제품의 이름, 각 제품과 연관된 우선 순위 레벨 및/또는 각 제품과 연관된 제품 식별자를 표시할 수 있다.
각 제품과 연관된 우선 순위 레벨은 각 구매 주문 번호와 연관된 우선 순위 레벨과 유사 할 수 있다. 예를 들어, 각 구매 주문 번호와 연관된 우선 순위 레벨은 제 1 우선 순위 레벨, 제 2 우선 순위 레벨 및 제 3 우선 순위 레벨을 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 최대 20개의 우선 순위 레벨이 있을 수 있다. 제 1 우선 순위 레벨은 높은 우선 순위 레벨을 나타내는 것일 수 있고, 제 2 우선 순위 레벨은 중간 우선 순위 레벨을 나타내는 것일 수 있고, 제 3 우선 순위 레벨은 낮은 우선 순위 레벨을 나타내는 것일 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 각각의 제품과 연관된 우선 순위 레벨은 FC(200)에 제품이 얼마나 빨리 적재되어야 하는지를 나타내는 것일 수 있다. 각 제품과 연관된 우선 순위 레벨은 각 제품의 유형에 기초할 수 있다. 예를 들어, 냉동 상태를 유지해야 하는 제품에는 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨이 할당 될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 다른 제품에 비해 높은 고객 수요를 갖는 제품에는 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨이 할당되어, 제품이 신속하게 보관하고 고객에게 신속하게 배송 될 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 각각의 구매 주문 번호(403)와 연관된 우선 순위 레벨은 구매 주문에서 각 제품과 연관된 우선 순위 레벨을 고려하는 알고리즘에 기초할 수 있다. 예를 들어, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 구매 주문에서 각 제품과 연관된 우선 순위 레벨을 취합하고, 구매 주문에서 각 제품과 연관된 우선 순위 레벨을 가중시키고, 구매 주문에 우선 순위 레벨을 할당할 수 있다. 예를 들어, 구매 주문에서 높은 우선 순위를 갖는 두 개의 제품, 중간 우선 순위를 갖는 하나의 제품 및 낮은 우선 순위를 갖는 하나의 제품이 있는 경우, 하나 이상의 프로세서(301)는 구매 주문에 높은 우선 순위 레벨을 할당할 수 있다. 한편, 중간 우선 순위 레벨을 갖는 하나의 제품 및 낮은 우선 순위 레벨을 갖는 두 개의 제품이 있는 경우, 하나 이상의 프로세서(301)는 중간 우선 순위 레벨을 구매 주문에 할당할 수 있다.
도 5는 예시적인 테이블에 인바운드 팔레트들과 연관된 정보를 저장하도록 구성된 예시적인 데이터베이스(304)를 도시한다. 위에서 언급된 바와 같이, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품과 연관된 정보를 저장하기 위해 데이터베이스(304)를 수정하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)가 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로부터 인바운드 팔레트와 연관된 정보를 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(301)는 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)중 적어도 하나를 저장하도록 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 예를 들어, 도 4a를 다시 참조하면, 사용자가 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 입력할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 이러한 정보를 하나 이상의 프로세서(301)로 전송할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)가 정보를 수신할 때 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로부터 수신된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 구매 주문 번호(403)를 저장하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드(501)를 인바운드 팔레트에 할당하고, 인바운드 팔레트와 연관된 인바운드 바코드(501)를 저장하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 도 4c를 참조하면, 예를 들어, 사용자가 "제출" 버튼(406)을 클릭할 때, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트에 할당하고, 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나 및 인바운드 바코드(501)를 인바운드 팔레트에 할당하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 또한 각각의 인바운드 팔레트와 연관된 제조업체 이름(502)을 저장하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 제조업체(502)를 저장하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있으며, 제조업체(502)로부터 인바운드 팔레트가 수신된다. 다른 실시 예에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 데이터베이스(304)에 각각의 인바운드 팔레트와 연관된 예상 배달 날짜(503) 및 타임스탬프(504)를 저장하도록 구성될 수 있다. 예상 배달 날짜(503)는 인바운드 팔레트가 원래 제조업체로부터 FC(200)로 배달될 예정이었던 날짜 및/또는 시간을 포함할 수 있다. 타임스탬프(504)는 인바운드 팔레트가 제조업체로부터 FC(200)로 배달된 실제 날짜 및/또는 시간을 포함할 수 있다. 아래에서 더 상세히 논의될 바와 같이, 예상 배달 날짜(503)와 인바운드 팔레트와 연관된 타임스탬프(504) 사이에 불일치가 있는 경우, 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 오류의 보고를 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 제공할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 팔레트의 각각의 배달과 관련된 팔레트들의 개수(505)를 저장하고, 각 팔레트의 박스들의 개수(506)을 저장하도록 구성될 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(301)는 정확한 개수의 팔레트들(505) 및/또는 박스들(506)이 제조업체로부터 FC(200)로 전달되었는지를 판단할 수 있다.
도 6a 및 도 6b는 창고 관리 시스템(119)에서 사용자 디바이스(303) 및/또는 하나 이상의 원격 디바이스들(도시되지 않음) 상에서 사용자에게 제시될 수 있는 그래픽 사용자 인터페이스(600)의 예시적인 실시 예를 도시한다. 특히, 도 6a는 인바운드 제품을 적재하는 것을 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스(303) 상의 인터페이스(600)의 예시적인 실시 예를 도시한다. 몇몇 실시 예들에서, 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)는 사용자로부터 인바운드 바코드(601) 및/또는 적재를 위한 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)를 수신할 수 있다. 인바운드 바코드(601)는 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 의해 인바운드 제품을 포함하는 인바운드 팔레트에 할당된 인바운드 바코드일 수 있다. 하나 이상의 프로세서(305)가 인바운드 바코드(601) 및/또는 적재를 위한 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)를 수신하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일부분(612) 상에 인바운드 제품과 관련된 인바운드 제품의 이미지(615), 제품 식별자(602), 제품 이름(604), 제조 업체(605) 및 예상 배송 날짜(606)를 자동으로 채울 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(305)가 인바운드 바코드(601) 및/또는 적재를 위한 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)를 수신하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 바코드(601) 및/또는 제품 식별자(602)를 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)로 전송할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)가 인바운드 바코드(601) 및/또는 제품 식별자(602)를 수신하면, 하나 이상의 프로세서 (301)는 데이터베이스(304)에서 인바운드 바코드(601) 및/또는 제품 식별자(602)를 조회하고, 인바운드 제품과 관련된 세부 사항들을 인터페이스(600) 상에 표시하기 위해 다시 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품과 관련된 인바운드 제품의 이미지(615), 제품 식별자(602), 제품 이름(604), 제조 업체(605) 및/또는 예상 배달 날짜(606)를 인터페이스(600)의 일부분(612) 상에 표시하기 위해 하나 이상의 프로세서(305)로 전송할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 제품의 제조 날짜 및 인바운드 제품의 만기 날짜 및 유효 기간을 포함하지만, 이에 제한되지는 않는 인바운드 제품과 관련된 추가적인 세부 사항들을 채울 수 있다. 도 6a는 인터페이스(600)의 일부분(612) 상에 표시되는 인바운드 제품과 연관된 인바운드 제품의 이미지(615), 제품 식별자(602), 제품 이름(604), 제조 업체(605) 및 예상 배달 날짜(606)를 도시하나, 당업자는 예약 번호, 운송장 번호, 색상, 크기 등과 같이 인바운드 제품과 연관된 다른 세부 사항들을 인터페이스(600)상에 표시하는 것을 구상할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서(305)는 또한 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨(616)을 자동으로 채울 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)가 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602) 및/ 또는 인바운드 바코드(601)를 수신하면, 하나 이상의 프로세서(301)는 데이터베이스(304)에서 인바운드 바코드(601) 및/또는 제품 식별자(602)를 조회 할 수 있고, 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨(616)을 인터페이스(600) 상에 표시하기 위해 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로 다시 전송할 수 있다. 도 4a에서 도시된 바와 같이, 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨(616)은 컬러 코딩될 수 있다. 우선 순위 레벨(616)이 높으면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일 부분(612) 주위에 적색 윤곽선을 표시할 수 있다. 우선 순위 레벨이 중간이면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일 부분(612) 주위에 황색 윤곽선을 표시할 수 있다. 우선 순위 레벨이 낮으면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일 부분(612) 주위에 컬러 윤곽을 표시하지 않을 수 있다. 도 6a에 도시된 바와 같이, 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨이 중간이므로, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일 부분(612) 주위에 황색 윤곽선을 표시할 수 있다. 도 6a는 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨을 나타내는 것으로서 컬러 아웃 라인을 도시하지만, 당업자는 상이한 숫자들, 기호들, 형상들, 이미지들, 텍스처들, 패턴들 등과 같이, 우선 순위 레벨을 나타낼 수 있는 다른 방법들을 사용하는 것을 구상할 수 있다.
위에서 언급된 바와 같이, 각각의 제품과 연관된 우선 순위 레벨(616)은 FC(200)에 제품이 얼마나 빨리 적재되어야 하는지를 나타내는 것일 수 있다. 예를 들어, 제품이 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨과 연관될 때, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 FC(200)에 제품을 수신한 후로부터 사전결정된 시간(예를 들어, 1~5 시간) 내에 제품을 적재하도록 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)에 통지를 제공할 수 있다. 제품이 제 2 우선 순위 레벨 또는 중간 우선 순위 레벨과 연관될 때, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 FC(200)에 제품을 수신한 후로부터 1 일 이내에 제품을 적재하도록 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)에 통지를 제공할 수 있다. 제품이 제 3 우선 순위 레벨 또는 낮은 우선 순위 레벨과 연관될 때, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 FC(200)에 제품을 수신한 후로부터 사전결정된된 일 수(예를 들어, 1~5일) 내에 제품을 적재하도록 사용자 디바이스(303)의 프로세서(305)로 통지를 제공할 수 있다.
각 제품과 연관된 우선 순위 레벨(616)은 각 제품의 유형에 기초할 수 있다. 예를 들어, 냉동 상태를 유지해야 하는 제품에는 제 1 우선 순위 레벨 또는 높은 우선 순위 레벨이 할당 될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 다른 제품에 비해 높은 고객 수요를 갖는 제품에는 제 1 우선 순위나 높은 우선 순위가 할당되어, 제품이 신속하게 보관되고 고객에게 신속하게 배송 될 수 있다. 도 6a를 참조하면, 인바운드 제품은 냉장 보관될 필요가 있으며, 따라서 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품에 중간 우선 순위 레벨을 할당할 수 있다. 따라서, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품이 FC(200)에 인바운드 제품을 취득한 후로부터 1일 이내에 적재되어야 하는 것을 나타내는 통지(예를 들어, "중간" 우선 순위 레벨(616) 및 인터페이스(600)의 일 부분(612) 주위에 황색 윤곽선을 표시하기 위한 통지들)를 제공할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 사용자 디바이스(303)의 사용자는 적재용 인바운드 제품의 수량(607)을 입력할 수 있다. 사용자가 인터페이스(600)에 수량(607)을 입력하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 적재용 인바운드 제품의 수량(607)을 하나 이상의 프로세서(301)로 전송할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드를 적재하기 위한 FC(200) 내의 구역(608)을 예측할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)와 연관된 하나 이상의 파라미터에 기초하여 인바운드 제품을 적재하기 위한 구역(608)을 예측할 수 있다. 따라서, 하나 이상의 프로세서(301)는 제품 식별자(602)와 연관된 하나 이상의 파라미터를 집계하고 계량하는 알고리즘에 기초하여 인바운드 제품을 적재하기 위한 구역(608)을 예측할 수 있다. 제품 식별자(602)와 연관된 하나 이상의 파라미터는 제품 식별자의 우선 순위 레벨, 제품 식별자와 연관된 제품의 치수, 제품 식별자와 연관된 제품의 부피, 제품 식별자와 연관된 제품의 무게, 제품 식별자와 관련된 제품을 보관해야 하는 온도, 제품 식별자와 연관된 제품 등급, 또는 제품 식별자와 연관된 제품의 만료 날짜 중 적어도 하나를 저장해야 한다. 이들 파라미터 중 하나 이상은 인바운드 제품을 적재하기 위한 구역(608)을 예측하는데 사용될 수 있다. 예를 들어, 제 1 제품 등급 및 100,000cm3보다 큰 부피를 갖는 모든 제품 식별자들은 적재를 위해 특정 구역(608)으로 지향될 수 있다.
사용자 디바이스(303)의 사용자가 예측된 구역(608)에서 인바운드 제품을 적재할 필요는 없지만, 인바운드 제품을 적재하기 위한 예측된 구역(608)을 제공 및 표시함으로써, FC(200) 내에서 인바운드 제품을 적재하기 위한 빈 구역을 찾는데 소요되는 시간이 감소 될 수 있다. 또한, 제품을 적재하기 위한 종래의 시스템들 및 방법들은 각 제품을 적재하기 위해 풀필먼트 센터 내에서 고정된 위치를 지정하지만, 하나 이상의 프로세서(301)는 예측된 구역(608)을 제공함으로써 적재 시간, 배송 시간(shipment time) 및 궁극적으로 배달 시간(delivery time)을 감소시킬 수 있다. 예를 들어, 예측된 구역(608)은 사용자 디바이스(303)의 사용자에게 가장 가까운 최적의 구역(608)일 수 있으며, 인바운드 제품의 치수, 중량 및/또는 수량을 수용할 수 있으며, 인바운드 제품을 원하는 온도에서 유지할 수 있고, 그리고/또는 인바운드 제품의 유효 기간이 끝나기 전의 기간 내에 고객에게 배송될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, FC(200) 내의 구역들이 우선 순위 레벨들에 의해 구성되면, 하나 이상의 프로세서(301)는 또한 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨(616)에 대응하는 예측 구역(608)을 제공할 수 있다.
하나 이상의 프로세서(301)가 인바운드 제품을 적재하기 위해 FC(200) 내의 구역(608)을 예측하면, 하나 이상의 프로세서(301)는 예측된 구역(608)과 연관된 적재 용량(609)과 함께 예측 구역(608)을 인터페이스(600)의 일부분(612) 상에 표시하기 위해 하나 이상의 프로세서(305)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 적재 용량(609)은 인바운드 제품 또는 인바운드 팔레트를 수용할 수 있는 예측된 구역(608) 내의 다수의 빈 슬롯을 포함할 수 있다. 사용자 디바이스(303)의 사용자는 적재용 인바운드 제품의 수량(607)이 예측된 구역(608)의 적재 용량(609) 이하인지를 확인해야 한다.
몇몇 실시 예들에서, 사용자는 인바운드 제품을 배치하기 위한 토트를 선택함으로써 예측된 구역(608)에서 인바운드 제품을 적재하기 시작할 수 있다. 토트는 토트 식별자(610)와 연관될 수 있다. 사용자는 인터페이스(600)에 적재하기 위한 인바운드 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자(610)를 입력할 수 있다. 사용자가 토트 식별자(610)를 입력하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일 부분(614)에서, 토트 식별자(610)와 관련된 토트가 적재되는 예측된 구역(608) 및 토트 식별자(610)를 자동으로 채우도록 인터페이스(600)를 수정할 수 있다.
하나 이상의 프로세서(305)는 인터페이스(600)의 일 부분(614) 상에 모든 토트 식별자(610)들의 및 대응하는 구역(608)들의 리스트를 표시할 수 있다. 사용자가 인바운드 제품들을 그들 각각의 토트들로 적재 할 준비가 되면, 사용자는 "제출" 버튼(611)을 클릭할 수 있다.
사용자가 "제출" 버튼(611)을 클릭하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 토트 식별자(610) 및 대응하는 구역(608)을 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)로 전송할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 토트 및 토트 식별자(610)에 포함된 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)를 예측 구역(608)에 할당하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(301)는 FC(200) 내의 각 구역에 적재된 각각의 토트 및 제품의 재고를 데이터베이스(304)에서 유지할 수 있다.
몇몇 실시 예들에서, 사용자가 인바운드 제품을 적재하는 동안 인바운드 오류가 발생할 수 있다. 이와 같이, 사용자 디바이스(303)는 인바운드 오류의 보고를 용이하게하는 인터페이스(600)를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 인바운드 오류를 보고하는 것을 시작하기 위해 인터페이스(600)에서 "인바운드 오류 보고" 버튼(617)을 클릭할 수 있다.
도 6b는 인바운드 제품과 연관된 인바운드 오류를 보고하는 것을 용이하게 하도록 구성된 사용자 디바이스(303)상의 인터페이스(400)의 다른 예시적인 실시 예를 도시한다. 사용자 디바이스(303)의 사용자가 인터페이스(600)에서 "인바운드 오류 보고" 버튼(617)을 클릭하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 오류를 보고하는 것을 용이하게 하는 인바운드 오류 보고 인터페이스(618)를 표시할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 오류 보고 인터페이스(618)에서 인바운드 오류의 원인(619)을 선택하도록 사용자에게 요청할 수 있다. 인바운드 오류의 원인(619)은 제품 이미지 오류, 바코드 오류, 만료 날짜 오류, 운송장 오류, 공급 업체 오류, 작업자 오류 또는 배송 오류를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지는 않는다. 제품 이미지 오류는 인터페이스(600)의 부분(612)에 표시된 제품의 이미지(615)에 대한 오류를 포함할 수 있다(도 6a 참조). 바코드 오류는 코드/식별자들이 판독 가능하거나 스캔 가능하지 않도록 하는 인바운드 바코드(601), 제품 식별자(602) 및/또는 토트 식별자(610)에 대한 손상을 포함할 수 있다. 만료 날짜 오류는 인바운드 제품의 만료 날짜의 오류를 포함할 수 있다. 예를 들어, 인바운드 제품의 만료 날짜가 지났고 인바운드 제품을 더 이상 고객에게 배송할 수 없는 경우, 사용자는 인바운드 오류의 원인(619)으로 만료 날짜 오류를 선택할 수 있다. 운송장 오류는 인바운드 제품과 연관된 운송장의 오류를 포함할 수 있다. 예를 들어, 운송장 번호(401)와 같은 운송장 번호가 스캔하거나 판독 할 수 없도록 손상되면, 사용자는 인바운드 오류의 원인(619)으로 운송장 오류를 선택할 수 있다. 공급 업체 오류는 예를 들어, 제조 업체 및/또는 공급 업체로부터 FC(200)로 전송된 손상된 제품을 포함할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 손상된 인바운드 제품을 수신한 경우, 사용자는 인바운드 오류의 원인(619)으로 공급 업체 오류를 선택할 수 있다. 작업자 오류는 사용자 디바이스(303)의 사용자에 의해 만들어진 오류를 포함할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 적재 중에 인바운드 제품을 손상시킨 경우, 인바운드 오류의 원인(619)은 작업자 오류를 포함할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 잘못된 수량의 인바운드 제품이 공급 업체 및/또는 제조 업체로부터 도착한 경우, 인바운드 오류의 원인(619)은 배송 오류를 포함할 수 있다. 다른 실시 예들에서, 인바운드 제품과 연관된 타임스탬프가 인바운드 제품의 예상 배달 날짜보다 늦은 경우, 인바운드 오류의 원인(619)은 배송 오류를 포함할 수 있다. 도 6b는 제품 이미지 오류, 바코드 오류, 만료 날짜 오류, 운송장 오류 또는 벤더 오류를 도시하고, 다른 가능한 오류는 시스템 오류, 자연 재해로 인한 오류, 추적 오류, 제품 손상 또는 인바운드 배달들을 받는 과정에서 발생할 수 있는 임의의 오류를 포함할 수 있다.
인바운드 오류의 원인(619)을 선택한 후, 사용자는 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 인바운드 바코드(601), 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 제품 식별자(620) 및/또는 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 수량(621)을 입력할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 사용자는 인바운드 오류가 있는 제품과 연관되도록 인바운드 오류 바코드(622)를 입력할 수도 있다. 사용자가 인바운드 오류 바코드(622)를 입력하면, 인바운드 오류 바코드(622)는 데이터베이스(304)에서 제품과 연관된 인바운드 오류에 매핑될 수 있다. 즉, 인바운드 오류 바코드(622)는 데이터베이스(304)에서 사용자에 의해 선택된 인바운드 오류의 원인(619), 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 인바운드 바코드(601), 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 제품 식별자(620), 및/또는 인바운드 오류가 있는 제품의 수량(621)에 매핑될 수 있다. 이와 같이, 창고 관리 시스템(119) 내의 하나 이상의 원격 디바이스 또는 사용자 디바이스(303)에 의해, 인바운드 오류 바코드(622)가 스캔될 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 사용자에 의해 선택된 인바운드 오류의 원인(619), 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 인바운드 바코드(601), 인바운드 오류가 있는 제품과 연관된 제품 식별자(620) 및/또는 인바운드 오류가 있는 제품의 수량(621)을 해당 디바이스 상에 표시하도록 구성될 수 있다.
사용자가 인바운드 오류 보고를 제출하는 것을 취소하고자 하는 경우, 사용자는 "취소" 버튼(623)을 클릭할 수 있다. 사용자가 "취소" 버튼(623)을 클릭하면, 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)가 인바운드 오류 보고 인터페이스(618)를 닫을 수 있고, 도 6a의 인터페이스(600)로 돌아갈 수 있다. 사용자가 인바운드 오류 보고를 제출하고자 하는 경우, 사용자는 "제출" 버튼(624)을 클릭할 수 있다. 일단 사용자가 "제출" 버튼(624)을 클릭하면, 하나 이상의 프로세서(305)는 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 인바운드 오류를 보고할 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 오류 보고에 매핑된 인바운드 오류 바코드(622)를 수신하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)가 사용자 디바이스(303)로부터 인바운드 오류 보고 및 대응하는 인바운드 오류 바코드(622)를 수신하면, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 오류 바코드(622)를 인바운드 바코드(601) 또는 인바운드 오류가 있는 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)중 적어도 하나에 할당하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다.
도 7은 예시적인 데이터베이스(304)의 테이블에 저장될 수 있는 보고된 인바운드 오류들과 연관된 정보를 도시한다. 위에서 논의된 바와 같이, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)는 보고된 인바운드 오류들과 연관된 정보를 저장하도록 데이터베이스(304)를 수정하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 오류 바코드(622)와 같은 인바운드 오류 바코드를 저장하기 위해 데이터베이스(304)를 수정하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 또한 각각의 인바운드 오류와 연관된 정보를 그것에 대응하는 인바운드 오류 바코드에 할당하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드(601), 인바운드 오류가 있는 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(620) 및 인바운드 오류가 있는 인바운드 제품의 수량(621)을 그것에 대응하는 인바운드 오류 바코드(622)에 저장하기 위해 데이터베이스(304)를 수정하도록 구성될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 하나 이상의 프로세서(301)는 운송장 번호(401)와 같은 운송장 번호, 예약 번호(402)와 같은 예약 번호, 구매 주문 번호(403)와 같은 구매 주문 번호 및/또는 인바운드 오류를 갖는 인바운드 제품과 관련된 우선 순위 레벨 중 적어도 하나를 인바운드 오류 바코드(622)에 할당할 수 있다.
인바운드 바코드, 운송장 번호, 제품 식별자, 예약 번호 및/또는 구매 주문 번호가 데이터베이스(304) 내의 인바운드 오류 바코드에 할당 및/또는 매핑 될 수 있기 때문에, 하나 이상의 프로세서(301) 및 하나 이상의 프로세서(305)는 인바운드 오류들이 더 빨리 해결될 수 있도록 인바운드 오류들을 더 빨리 식별할 수 있다. 몇몇 실시 예들에서, 하나 이상의 프로세서들(301)은 또한 각각의 인바운드 오류의 실시간 상태 업데이트(701)를 제공하기 위해 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 "보고된" 상태 또는 "해결된" 상태를 각각의 인바운드 오류 바코드(622)에 할당하기 위해 데이터베이스(304)를 수정하도록 구성될 수 있다. "보고된" 상태는 인바운드 오류가 보고되었고 인바운드 오류가 해결 중임을 나타낼 수 있다. "해결된" 상태는 인바운드 오류가 보고되었고 해결되었음을 나타낼 수 있다.
통상적으로, 인바운드 배달들이 풀필먼트 센터들에 도착할 때, 배달은 몇 시간 및/또는 며칠 동안 방치된 상태로 유지 될 수 있다. 따라서, 풀필먼트 센터들에서 인바운드 제품의 적재가 지연될 수 있으며, 궁극적으로 고객에게 제품의 배송 및 배달이 지연될 수 있다. 또한, 인바운드 오류가 불가피하더라도 인바운드 제품들의 배달들이 몇 시간 또는 며칠 동안 방치된 경우, 인바운드 오류는 늦게 보고될 뿐만 아니라 늦게 해결된다. 한편, 인바운드 제품들이 적재될 때 인바운드 오류를 자동으로 보고하기 위해 인터페이스(600)와 같은 사용자 디바이스에 인터페이스를 제공하고 각각의 인바운드 오류와 연관된 정보를 저장할 수 있는 데이터베이스(304)와 같은 데이터베이스를 유지함으로써, 하나 이상의 프로세서(301)는 각각의 인바운드 오류가 보고되고 해결되는 속도를 촉진할 수 있어서, 고객으로의 제품의 배송 시간 및 배달 시간을 가속화할 수 있다.
도 8은 인바운드 제품들을 취득하기 위한 예시적인 방법(800)을 도시한 흐름도이다. 이 예시적인 방법은 예로서 제공된다. 도 8에 도시된 방법(800)은 다양한 시스템의 하나 이상의 조합에 의해 실행되거나 다르게 수행 될 수 있다. 후술되는 방법(800)은 예시로서 도 3에 도시된 바와 같은, 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)에 의해 수행될 수 있다. 창고 관리 시스템(119)의 다양한 요소가 도 8의 방법을 설명함에 있어서 참조되는 반면, 사용자 디바이스(303)의 다양한 요소는 도 8의 방법을 수행 할 수 있음에 유의해야 한다. 도 8에 도시된 각 블록은 예시적인 방법(800)에서의 하나 이상의 프로세스, 방법 또는 서브 루틴을 나타낸다. 도 8을 참조하면, 예시적인 방법(800)은 블록(801)에서 시작할 수 있다.
블록(801)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링 할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 배달 유형 및/또는 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨에 기초하여, 인바운드 팔레트들의 배달들을 스케줄링하도록 구성될 수 있다. 배달 유형은, 예를 들어 트럭에 의한 인바운드 팔레트의 배달, 패키지들에 의한 인바운드 팔레트의 배달, 또는, 제조 업체 또는 공급 업체로부터 인바운드 팔레트를 픽업하기 위해 FC(200)으로부터의 작업자를 보내는 것에 의한 인바운드 팔레트의 배달을 포함할 수 있다. 각 유형의 배달은 상이한 우선 순위 레벨과 연관될 수 있다. 예를 들어, 인바운드 팔레트의 트럭 배달은 패키지 배달과 연관된 우선 순위보다 큰 우선 순위를 가질 수 있다. 또한, 패키지 배달과 연관된 우선 순위 레벨은 공급 업체 또는 제조 업체로부터 인바운드 팔레트를 픽업하기 위해 FC(200)로부터 작업자를 보내는 것에 의한 인바운드 팔레트의 배달의 우선 순위 레벨보다 클 수 있다. 각각의 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨은 창고 관리 시스템(119)에 의해 미리 결정될 수 있다. 배달 유형과 연관된 우선 순위 레벨 및 배달 유형에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 팔레트들의 배달들을 스케줄링 할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 아침에 인바운드 팔레트들의 모든 트럭 배달들을 스케줄링하고, 오후에 인바운드 팔레트들의 모든 패키지 배달들을 스케줄링하고, 그리고 저녁에 공급 업체 및/또는 제조 업체로부터 픽업을 위해 작업자들을 보내는 것을 요구하는 모든 배달들을 스케줄링 할 수 있다.
일단 사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트들의 배달들이 스케줄링되면, 방법(800)은 블록(802)으로 진행할 수 있다. 블록(802)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 FC(200)로 전달된 적어도 하나의 제품을 포함하는 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호, 예약 번호 또는 구매 주문 번호 중 적어도 하나를 수신할 수 있다. 예를 들어, 도 4a에 도시된 바와 같이, 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로부터 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 수신할 수 있다. 이와 같이, 사용자 디바이스(303)의 사용자가 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 스캔할 때, 하나 이상의 프로세서(305)는 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)로 전송할 수 있다.
블록(803)에서, 하나 이상의 프로세서(301)가 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나를 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드를 인바운드 팔레트와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 구매 주문 번호(403) 중 적어도 하나에 할당할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 인바운드 바코드는 인바운드 팔레트가 FC(200)에 전달되면, FC(200) 내에서 각 인바운드 팔레트를 식별하기 위해 사용되는 식별자를 포함할 수 있다. 예를 들어, 창고 관리 시스템(119)은 FC(200)에서 수신 된 모든 인바운드 팔레트의 재고뿐만 아니라, 데이터베이스(304) 내의 각 인바운드 팔레트와 관련된 세부 사항들을 저장할 수 있다. 이와 같이, 사용자가 데이터베이스(304)에서 인바운드 바코드를 조회할 때, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 바코드와 연관된 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 및/또는 주문 구매 번호(403)를 표시할 수 있다. 블록(803)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 운송장 번호(401), 예약 번호(402) 또는 주문 구매 번호(403) 중 적어도 하나 및 인바운드 바코드를 적어도 하나의 인바운드 제품을 포함하는 인바운드 팔레트에 할당하기 위해 데이터베이스(304)와 같은 데이터베이스를 수정할 수 있다.
방법(800)은 블록(804)으로 진행할 수 있으며, 여기서 하나 이상의 프로세서는 인바운드 바코드 또는 적어도 하나의 적재용 제품과 연관된 제품 식별자 중 적어도 하나를 수신할 수 있다. 예를 들어, FC(200)에 배달되었고 데이터베이스(304)에 입력된 인바운드 제품은 FC(200)에 적재될 준비가 되어있을 수 있다. 따라서, 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(305)로부터 적재용 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자 또는 인바운드 바코드 중 적어도 하나의 프로세서를 수신할 수 있다.
적재용 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자 또는 인바운드 바코드 중 적어도 하나를 수신한 후, 방법(800)은 블록(805)으로 진행할 수 있다. 블록(805)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품을 적재하기 위한 FC 내의 구역을 예측하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(301)는 또한 예측된 구역에서 적재 용량을 예측하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자와 연관된 하나 이상의 파라미터에 기초하여 인바운드 제품을 적재하기 위한 구역(608)과 같은 구역을 예측할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(301)는 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자와 연관된 하나 이상의 파라미터를 집계하고 계량하는 알고리즘에 기초하여 인바운드 제품을 적재하기 위한 구역을 예측할 수 있다. 제품 식별자와 연관된 하나 이상의 파라미터는 제품 식별자의 우선 순위 레벨, 제품 식별자와 연관된 제품의 치수, 제품 식별자와 연관된 제품의 무게, 또는 제품 식별자와 연관된 제품의 만료 날짜를 포함할 수 있으나, 이에 제한되지는 않는다.
사용자에게 하나 이상의 프로세서(301)에 의해 예측된 구역에 인바운드 제품을 적재하는 것이 요구되지는 않지만, 인바운드 제품을 적재하기 위한 예측된 구역을 제공함으로써, FC(200) 내에서 인바운드 제품을 적재하기 위한 빈 구역을 찾는데 소비된 시간을 줄일 수 있다. 또한, 제품들을 적재하기 위한 종래의 시스템들 및 방법들은 각각의 제품을 적재하기 위해 풀필먼트 센터 내에서 고정된 위치를 지정하지만, 하나 이상의 프로세서(301)는 예측된 구역을 제공함으로써 적재 시간, 배송 시간 및 궁극적으로 배달 시간을 감소시킬 수 있다. 예를 들어, 예측된 구역은 사용자 디바이스(303)의 사용자에게 가장 가깝고, 인바운드 제품의 치수, 중량 및/또는 수량을 수용 할 수 있고, 원하는 온도에서 인바운드 제품을 유지할 수 있고, 그리고/또는 인바운드 제품의 유효 기간이 만료되기 전 기간 내에 고객에게 배송 될 수 있는 최적의 구역일 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, FC(200)내의 구역이 우선 순위 레벨에 의해 구성된다면, 하나 이상의 프로세서(301)는 또한 인바운드 제품과 연관된 우선 순위 레벨에 대응하는 예측 구역을 제공할 수 있다. 블록(805)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 또한 예측된 구역과 연관된 적재 용량을 제공하도록 구성될 수 있다. 인바운드 제품을 적재하는 사용자는 적재를 위한 인바운드 제품의 수량이 예측 구역의 적재 용량 이하인지를 확인해야 할 수 있다.
적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 구역을 예측하고 예측된 구역의 적재 용량을 제공 한 후, 방법(800)은 블록(806)으로 진행할 수 있다. 블록(806)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 예측된 구역에 적재하기 위한 인바운드 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 수신할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 인바운드 제품을 배치하기 위한 토트를 선택함으로써 예측된 구역에서 인바운드 제품을 적재하는 것을 시작할 수 있다. 토트는 토트 식별자와 연관될 수 있다. 사용자 디바이스(303)의 사용자는 인터페이스(600)에 적재하기 위한 인바운드 제품을 포함하는 토트와 연관된 토트 식별자를 입력할 수 있다. 일단 사용자가 토트 식별자를 입력하면, 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)는 토트 식별자를 창고 관리 시스템(119)의 하나 이상의 프로세서(301)로 전송할 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(301)는 사용자 디바이스(303)의 하나 이상의 프로세서(305)로부터 토트 식별자를 수신할 수 있다.
토트 식별자를 수신한 후, 방법(800)은 블록(807)으로 진행할 수 있다. 블록(807)에서, 하나 이상의 프로세서(301)는 토트에 포함 된 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자 및 토트 식별자를 예측된 구역에 할당하기 위해 데이터베이스(304)를 수정하도록 구성될 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(301)는 데이터베이스(304)에서 FC(200) 내의 각 구역에 보관된 각각의 토트 및 제품의 재고를 유지할 수 있다.
본 개시가 특정 실시예를 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시가 다른 환경에서 변형없이 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 전술한 설명은 설명을 목적으로 제공되었다. 이는 포괄적인 것이 아니며 개시된 정확한 형태 또는 실시예로 한정되지 않는다. 변형예 및 적응예는 개시된 실시예들의 발명의 설명 및 실시에 대한 고려로부터 통상의 기술자에게 명백할 것이다. 추가적으로, 개시된 실시예들의 양상들이 메모리에 저장되는 것으로 설명되었지만, 통상의 기술자는 이러한 양상들이 또한 2차적 저장 디바이스(예를 들어, 하드 디스크 또는 CD ROM, 다른 형태의 RAM 또는 ROM, USB 매체, DVD, Blu-ray 또는 기타 광 드라이브 매체)와 같은 다른 유형의 컴퓨터 판독가능 매체에 저장될 수 있는 것을 이해할 것이다.
기재된 설명 및 개시된 방법들에 기초하는 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 범위 내에 있다. 다양한 프로그램 또는 프로그램 모듈이 통상의 기술자에게 알려진 임의의 기술을 사용하여 만들어질 수 있으며, 기존 소프트웨어와 관련되어 설계될 수 있다. 예를 들어, 프로그램 섹션 또는 프로그램 모듈은 .Net Framework, .Net Compact Framework(및 Visual Basic, C 등과 같은 관련 언어), Java, C ++, Objective-C, HTML, HTML / AJAX 조합, XML 또는 Java 애플릿이 포함된 HTML으로 또는 이것들에 의하여 설계될 수 있다.
이에 더하여, 예시적 실시들이 본 명세서에 설명되었지만, 등가 요소들, 변형물, 생략물, (예를 들어, 다양한 실시예들에 걸친 양상들의) 조합물, 적응물 및/또는 대체물을 갖는 임의 및 모든 실시예의 범위가 본 개시에 기초하여 통상의 기술자에게 이해될 것이다. 청구 범위에서의 한정은 청구 범위에서 사용된 언어에 기초하여 광범위하게 해석되어야 하며, 본 명세서 또는 본 출원의 진행 중에 설명된 예시들로 제한되지 않는다. 예시들은 비배타적으로 해석되어야 한다. 이에 더하여, 개시된 방법들의 단계들은 단계들의 재정렬 및/또는 단계의 삽입 또는 삭제를 포함하는 임의의 방식으로 변형될 수 있다. 따라서, 상세한 설명과 예시들은 예시로서만 고려되어야 하고, 진정한 범위와 사상은 이하의 청구 범위 및 등가물의 전체 범위에 의해 나타내지는 것으로 의도된다.
Claims (20)
- 인바운드 제품들을 취득하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
명령을 저장하는 메모리; 및
상기 명령을 실행하도록 구성되는 적어도 하나의 프로세서;를 포함하되,
상기 명령은,
사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고 - 상기 인바운드 팔레트는 적어도 두 개의 제품을 포함함 -;
인바운드 바코드를 상기 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고;
사용자 모바일 디바이스로부터, 하나의 포맷 또는 프로토콜의 데이터를 수신하고;
상기 수신한 데이터를 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고 - 상기 변환된 데이터는 상기 사용자 모바일 디바이스의 위치 및 상기 인바운드 바코드를 포함함 -;
상기 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨을 할당하고 - 상기 팔레트 우선순위 레벨은, 상기 적어도 두 개의 제품 각각과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨의 가중치에 기초하여 할당됨 -;
채워진 팔레트 우선순위 레벨에 기초하여 시간 프레임 내에 상기 인바운드 팔레트를 적재하라는 통지를 상기 사용자 모바일 디바이스에 제공하고;
상기 적어도 두 개의 제품 중 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 상기 사용자 모바일 디바이스의 위치에 근접한 구역 및 상기 구역의 적재 용량을 예측하고 - 상기 예측은 상기 적어도 하나의 제품과 연관된 상기 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨에 기초함 -; 그리고
상기 구역에 상기 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해, 상기 제품 식별자를 상기 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 예측은 상기 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨 및 상기 제품 식별자와 연관된 파라미터에 기초하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 2에 있어서,
상기 파라미터는 상기 제품 식별자와 연관된 제품의 치수, 상기 제품 식별자와 연관된 제품의 무게, 상기 제품 식별자와 연관된 제품의 만료 날짜 중 적어도 하나를 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨은 제1 우선순위 레벨, 제2 우선순위 레벨, 또는 제3 우선순위 레벨을 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 4에 있어서,
상기 팔레트 우선순위 레벨은 상기 제1 우선순위 레벨과 연관되며, 상기 시간 프레임은 상기 인바운드 팔레트를 수령한 것으로부터 사전결정된 시간 이내인, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 4에 있어서,
상기 팔레트 우선순위 레벨은 상기 제2 우선순위 레벨과 연관되며, 상기 시간 프레임은 상기 인바운드 팔레트를 수령한 것으로부터 하루 이내인, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 4에 있어서,
상기 팔레트 우선순위 레벨은 상기 제3 우선순위 레벨과 연관되며, 상기 시간 프레임은 상기 인바운드 팔레트를 수령한 것으로부터 사전결정된 일 수(number of days) 이내인, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 4에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는 예상 배달 날짜 및 상기 인바운드 팔레트의 타임스탬프를 할당하도록 상기 데이터베이스를 수정하는 명령을 더 수행하도록 구성되는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 4에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 사용자 모바일 디바이스로부터, 상기 제품과 연관된 인바운드 오류에 대한 보고를 수신하고 -상기 보고는 인바운드 오류 바코드를 포함함 -; 그리고
상기 인바운드 오류 바코드를 상기 제품과 연관된 상기 제품 식별자에 할당하도록 상기 데이터베이스를 수정하는
명령을 더 수행하도록 구성되는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 9에 있어서,
상기 인바운드 오류 바코드가 스캔될 때 상기 적어도 하나의 프로세서가 상기 인바운드 오류의 원인을 상기 사용자 모바일 디바이스 상에 디스플레이하도록 구성되도록, 상기 인바운드 오류 바코드는 상기 인바운드 오류에 매핑되는, 컴퓨터 구현 시스템. - 인바운드 제품들을 취득하기 위한 컴퓨터 구현 방법으로서,
사전결정된 우선 순위 규칙에 기초하여 인바운드 팔레트의 배달을 스케줄링하고 - 상기 인바운드 팔레트는 적어도 두 개의 제품을 포함함 -;
인바운드 바코드를 상기 인바운드 팔레트에 할당하도록 데이터베이스를 수정하고;
사용자 모바일 디바이스로부터, 하나의 포맷 또는 프로토콜의 데이터를 수신하고;
상기 수신한 데이터를 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고 - 상기 변환된 데이터는 상기 사용자 모바일 디바이스의 위치 및 상기 인바운드 바코드를 포함함 -;
상기 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨을 할당하고 - 상기 팔레트 우선순위 레벨은, 상기 적어도 두 개의 제품 각각과 연관된 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨의 가중치에 기초하여 할당됨 -;
채워진 팔레트 우선순위 레벨에 기초하여 시간 프레임 내에 상기 인바운드 팔레트를 적재하라는 통지를 상기 사용자 모바일 디바이스에 제공하고;
상기 적어도 두 개의 제품 중 적어도 하나의 제품을 적재하기 위한 상기 사용자 모바일 디바이스의 위치에 근접한 구역 및 상기 구역의 적재 용량을 예측하고 - 상기 예측은 상기 적어도 하나의 제품과 연관된 상기 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨에 기초함 -; 그리고
상기 구역에 상기 적어도 하나의 제품을 적재하기 위해, 상기 제품 식별자를 상기 구역에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 예측은 상기 제품 식별자의 제품 우선순위 레벨 및 상기 제품 식별자와 연관된 파라미터에 기초하는, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 12에 있어서,
상기 파라미터는 상기 제품 식별자와 연관된 제품의 치수, 상기 제품 식별자와 연관된 제품의 무게, 상기 제품 식별자와 연관된 제품의 만료 날짜 중 적어도 하나를 포함하는, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 인바운드 팔레트의 팔레트 우선순위 레벨은 제1 우선순위 레벨, 제2 우선순위 레벨, 또는 제3 우선순위 레벨을 포함하는, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 팔레트 우선순위 레벨이 상기 제1 우선순위 레벨과 연관되면, 상기 시간 프레임은 상기 인바운드 팔레트를 수령한 것으로부터 사전결정된 시간 이내인, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 팔레트 우선순위 레벨이 상기 제2 우선순위 레벨과 연관되면, 상기 시간 프레임은 상기 인바운드 팔레트를 수령한 것으로부터 하루 이내인, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 팔레트 우선순위 레벨이 상기 제3 우선순위 레벨과 연관되면, 상기 시간 프레임은 상기 인바운드 팔레트를 수령한 것으로부터 사전결정된 일 수 이내인, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 14에 있어서,
예상 배달 날짜 및 상기 인바운드 팔레트의 타임스탬프를 할당하도록 상기 데이터베이스를 수정하는 것을 더 포함하는, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 사용자 모바일 디바이스로부터, 상기 제품과 연관된 인바운드 오류에 대한 보고를 수신하고 -상기 보고는 인바운드 오류 바코드를 포함함 -; 그리고
상기 인바운드 오류 바코드를 상기 제품과 연관된 상기 제품 식별자에 할당하도록 상기 데이터베이스를 수정하는 것을 더 포함하는, 컴퓨터 구현 방법. - 청구항 19에 있어서,
상기 인바운드 오류 바코드가 스캔될 때 상기 인바운드 오류의 원인이 상기 사용자 모바일 디바이스 상에 디스플레이되도록, 상기 인바운드 오류 바코드는 상기 인바운드 오류에 매핑되는, 컴퓨터 구현 방법.
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| A107 | Divisional application of patent | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
| GRNT | Written decision to grant |