KR20140099358A - 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법 - Google Patents

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KR20140099358A KR1020130011659A KR20130011659A KR20140099358A KR 20140099358 A KR20140099358 A KR 20140099358A KR 1020130011659 A KR1020130011659 A KR 1020130011659A KR 20130011659 A KR20130011659 A KR 20130011659A KR 20140099358 A KR20140099358 A KR 20140099358A
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Abstract

본 발명은 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 고객용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기인 고객 단말기 및 기사용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기인 기사 단말기를 이용하여 콜택시 서비스를 제공하는 서비스 제공 서버가, (1) 상기 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 기사의 택시에 대하여 콜 조건을 설정하는 단계; (2) 상기 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하는 단계; (3) 상기 수신한 콜 신청 정보에 따른 택시를 검색하며, 검색된 택시의 택시 정보 및 상기 검색된 택시에 대하여 설정된 콜 조건을 상기 고객 단말기에 전송하는 단계; (4) 상기 고객 단말기로부터 콜 요청 신호를 수신하고, 상기 단계 (2)에서 수신한 콜 신청 정보를 상기 기사 단말기에 전송하여 콜 요청을 하는 단계; 및 (5) 상기 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여 콜 성립을 하는 단계를 포함하며, 상기 콜 성립된 택시에 의한 택시 서비스를 고객에게 제공하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
본 발명에서 제안하고 있는 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에 따르면, 서비스 제공 서버가 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 콜 조건을 설정하고 고객 단말기에 전송함으로써, 콜비 및 택시비 할인율 정보 등을 포함하는 콜 조건을 확인한 고객이 택시를 선택할 수 있도록 하고, 택시 이용이 적은 시간에 콜비 및 택시비 할인을 해 줌으로써 고객을 적극적으로 유치할 수 있으며, 콜 조건을 고객에게 유리하게 설정함으로써 다른 택시와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 서비스 제공 서버가 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하여 기사 단말기에 전송함으로써, 기사가 콜 신청 정보를 확인하고 콜 접수를 할 수 있으며, 택시 이용이 어려운 시간대에는 고객이 팁 정보 등을 설정함으로써, 고객이 용이하게 택시를 이용할 수 있고 기사는 추가적인 수입을 얻을 수 있다.

Description

콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법{CALL TAXI SERVICE PROVIDING METHOD WITH SETTING TERMS FOR CALL}
본 발명은 콜택시 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
자가용의 사용은 이동의 효율성을 제공하지만 교통사고의 위험성이 다른 교통수단에 비해 크다. 자동차 수의 증가와 함께 교통사고 발생 수가 급격히 증가하여 현재는 교통사고가 사망의 큰 원인 중 하나가 되고 있다. 특히, 우리나라는 음주문화가 발달되어 있기 때문에 음주운전에 의한 교통사고가 많은 문제가 되고 있다. 최근에는 음주운전의 위험성에 대한 인식이 확산되면서 술을 마실 일이 있는 경우 자가용을 가져가지 않고 대중교통을 이용하는 사람이 많아지고 있다.
편리한 대중교통 수단 중 하나로 택시가 있는데, 택시는 요금이 자동으로 표시되는 미터기를 비치한 영업용 대절 여객자동차를 말한다. 지정된 주차장이나 역 구내에서 손님을 기다리고 있는 것을 택시캡(taxicab)이라고 하는데, 이 말을 약칭해서 택시라는 말을 사용하게 되었다. 택시는 다른 대중교통 수단이 불편한 장소에서도 이용할 수 있고, 버스나 지하철이 운행하지 않는 심야 시간에도 이용할 수 있어 매우 편리한 교통수단이다.
최근에는, 위치 정보 등을 이용하여 고객이 주변의 택시를 찾아서 콜택시 서비스를 이용할 수 있는 기술이 개발되어 이용되고 있다. 이에 따라 콜택시 서비스의 경쟁이 치열해졌으며, 특히 택시 이용이 적은 낮 시간대에는 고객 유치에 어려움이 있다. 택시는 우연히 만나게 되는 고객을 태우는 방식으로 운영되는 경우가 대부분이므로, 빈 택시는 차량이 비어있는 채로 운행하게 되므로, 통상의 택시비보다 낮은 금액으로라도 고객을 유치하는 것이 유익할 수 있다. 그러나 이와 같이 기사가 택시비를 할인해 줄 의사가 있더라도, 택시비를 할인해 주겠다는 것을 광고할 수단이 없고, 이러한 문제는 위치 정보를 이용하는 콜택시 서비스의 경우에도 마찬가지인 한계가 있다.
한편, 고객 입장에서는 출근 시간대나 저녁 시간, 외진 지역 등 택시를 이용하기 어려운 경우가 있다. 이와 같은 경우, 고객은 기사에게 추가 비용을 내거나 기사와 미리 비용을 합의함으로써, 통상의 비용보다 많은 비용을 부담하고 택시를 이용하기도 한다. 그러나 종래의 위치 정보를 이용하는 콜택시 서비스에서는, 추가 비용 또는 비용 합의를 할 수 있는 수단이 없기 때문에, 붐비는 시간에 콜택시를 이용하기는 더욱 어려운 문제가 있다.
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 서비스 제공 서버가 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 콜 조건을 설정하고 고객 단말기에 전송함으로써, 콜비 및 택시비 할인율 정보 등을 포함하는 콜 조건을 확인한 고객이 택시를 선택할 수 있도록 하고, 택시 이용이 적은 시간에 콜비 및 택시비 할인을 해 줌으로써 고객을 적극적으로 유치할 수 있으며, 콜 조건을 고객에게 유리하게 설정함으로써 다른 택시와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은, 서비스 제공 서버가 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하여 기사 단말기에 전송함으로써, 기사가 콜 신청 정보를 확인하고 콜 접수를 할 수 있으며, 택시 이용이 어려운 시간대에는 고객이 팁 정보 등을 설정함으로써, 고객이 용이하게 택시를 이용할 수 있고 기사는 추가적인 수입을 얻을 수 있는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법은, 고객용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기인 고객 단말기 및 기사용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기인 기사 단말기를 이용하여 콜택시 서비스를 제공하는 서비스 제공 서버가,
(1) 상기 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 기사의 택시에 대하여 콜 조건을 설정하는 단계;
(2) 상기 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하는 단계;
(3) 상기 수신한 콜 신청 정보에 따른 택시를 검색하며, 검색된 택시의 택시 정보 및 상기 검색된 택시에 대하여 설정된 콜 조건을 상기 고객 단말기에 전송하는 단계;
(4) 상기 고객 단말기로부터 콜 요청 신호를 수신하고, 상기 단계 (2)에서 수신한 콜 신청 정보를 상기 기사 단말기에 전송하여 콜 요청을 하는 단계; 및
(5) 상기 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여 콜 성립을 하는 단계를 포함하며,
상기 콜 성립된 택시에 의한 택시 서비스를 고객에게 제공하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 콜 조건 정보는,
콜비 정보, 택시비 할인율 정보, 사용 가능한 외국어 정보 및 장애인 선호 조건 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 콜 신청 정보는, 팁 정보를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (3) 이전에는,
서비스 제공 서버가, 상기 기사 단말기로부터 택시 위치 정보를 수신하는 단계를 더 포함하며,
상기 단계 (3)에서는, 상기 수신한 택시 위치 정보를 더 이용하여 택시를 검색할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (5)는, 서비스 제공 서버가,
(5-1) 상기 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여, 상기 고객 단말기에 콜 접수 확인을 요청하는 단계;
(5-2) 상기 고객 단말기로부터 상기 콜 접수 확인 신호를 입력받는 단계; 및
(5-3) 콜 성립을 하고, 콜 성립 신호를 상기 기사 단말기에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는,
상기 단계 (5-2)에서는, 상기 고객 단말기로부터 콜 접수 취소 신호를 입력받으며,
상기 단계 (5-3)에서는, 콜 접수를 취소하고, 콜 취소 신호를 상기 기사 단말기에 전송할 수 있다.
더더욱 바람직하게는, 상기 (5-2)에서는,
상기 고객 단말기로부터 콜 취소 이유 정보를 더 입력받을 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (5) 이후에는,
서비스 제공 서버가, 상기 택시 서비스 제공 후 상기 고객 단말기로부터 기사 평가 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며,
상기 택시 정보는, 상기 기사 평가 정보를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (5) 이후에는,
서비스 제공 서버가, 상기 콜 조건 정보 및 콜 성립 횟수를 처리하여 통계 정보를 산출하고 상기 기사 단말기에 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에 따르면, 서비스 제공 서버가 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 콜 조건을 설정하고 고객 단말기에 전송함으로써, 콜비 및 택시비 할인율 정보 등을 포함하는 콜 조건을 확인한 고객이 택시를 선택할 수 있도록 하고, 택시 이용이 적은 시간에 콜비 및 택시비 할인을 해 줌으로써 고객을 적극적으로 유치할 수 있으며, 콜 조건을 고객에게 유리하게 설정함으로써 다른 택시와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 서비스 제공 서버가 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하여 기사 단말기에 전송함으로써, 기사가 콜 신청 정보를 확인하고 콜 접수를 할 수 있으며, 택시 이용이 어려운 시간대에는 고객이 팁 정보 등을 설정함으로써, 고객이 용이하게 택시를 이용할 수 있고 기사는 추가적인 수입을 얻을 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 흐름을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 조건 정보를 입력하는 기사 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 신청 정보를 입력하는 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 검색된 택시의 콜 조건이 전송된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 요청이 수신된 기사 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 현황표가 전송된 기사 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 단계 S500의 세부적인 흐름이 도시된 도면.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 접수 확인의 요청이 수신된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 취소 이유 정보를 입력하는 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 ‘연결’ 되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’ 되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 ‘간접적으로 연결’ 되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 ‘포함’ 한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템은, 서비스 제공 서버(100), 고객 단말기(200) 및 기사 단말기(300)를 포함하여 구성될 수 있다.
즉, 본 발명은, 서비스 제공 서버(100)가 기사 단말기(300)로부터 콜 조건 정보를 수신하여 콜 조건을 설정하고 고객 단말기(200)에 전송함으로써, 콜비 및 택시비 할인율 정보 등을 포함하는 콜 조건을 확인한 고객이 택시를 선택할 수 있도록 함으로써, 택시 이용이 적은 시간대에 콜비 및 택시비 할인을 해 줌으로써 고객을 적극적으로 유치할 수 있고, 콜 조건을 고객에게 유리하게 설정함으로써 다른 택시와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있다. 또한, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(200)로부터 콜 신청 정보를 수신하여 기사 단말기(300)에 전송함으로써, 기사가 콜 신청 정보를 확인하고 콜 접수를 할 수 있으며, 택시 이용이 어려운 시간대에는 고객이 팁 정보 등을 설정함으로써, 용이하게 택시를 이용할 수 있고 기사는 추가적인 수입을 얻을 수 있다.
이하에서는, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템을 구성하는 각 구성요소에 대하여 상세히 설명하도록 한다.
서비스 제공 서버(100)는, 고객 단말기(200)와 기사 단말기(300)를 연결하여 고객이 택시를 검색하고 검색된 택시로부터 콜택시 서비스를 이용할 수 있도록, 택시 서비스를 제공하는 서버일 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 인터넷, 인트라넷, 유무선 통신망, 이동통신망 등을 포함하는 네트워크를 통한 고객 단말기(200) 및 기사 단말기(300)의 접속을 허용하고, 각종 신호 및 데이터를 송수신할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 기사 정보를 포함하는 택시 정보를 저장하고, 택시 기사의 계정을 생성 및 관리할 수 있으며, 기사의 계정에 따라 택시 정보, 택시 포인트 외에 기사 단말기(300)로부터 수신한 콜 조건 정보를 저장하여 콜 조건을 설정할 수 있다.
고객 단말기(200)는, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 택시 서비스를 이용하여 콜택시를 검색하고 택시 서비스를 이용하고자 하는 고객의 단말기일 수 있다. 고객은 서비스 제공 서버(100)에 콜 신청 정보를 전송하고, 콜 신청 정보에 따라 검색된 택시의 콜 조건을 확인하여, 유리한 조건으로 택시 서비스를 이용할 수 있다. 또한, 콜 신청 정보 입력 시에는 팁 정보 등을 포함하도록 함으로써, 택시 이용이 어려운 시간에는 고객이 원하는 추가 비용을 부담하고 택시를 이용하도록 할 수도 있다.
기사 단말기(300)는, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 택시 서비스를 통해 고객에게 택시 정보를 제공하고, 콜택시 서비스를 제공하고자 하는 기사의 단말기일 수 있다. 기사 단말기(300)는 콜비 정보, 택시비 할인율 정보, 사용 가능한 외국어 정보, 장애인 선호 조건 등을 포함하는 콜 조건을 설정하여 고객을 적극적으로 유치할 수 있고, 고객이 설정한 콜 신청 정보를 확인하고 콜을 접수할 수도 있다. 또한, 기사 단말기(300)는 내장된 GPS 칩이나 이동통신망을 이용하여 서비스 제공 서버(100)에 택시 위치 정보를 제공함으로써, 고객이 출발지에서 가까운 곳에 위치한 택시를 검색하도록 할 수 있다.
한편, 본 발명의 고객 단말기(200) 및 기사 단말기(300)는, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 고객용 애플리케이션 프로그램과 기사 애플리케이션 프로그램이 각각 설치된 스마트 기기일 수 있다. 스마트 기기는 기능이 제한되어 있지 않고 애플리케이션 프로그램을 통해 상당 부분 기능을 변경하거나 확장할 수 있는 제품을 가리키는 것으로서, 스마트폰, 스마트 노트, 태블릿 PC, 스마트 카메라 등을 포함할 수 있다. 다만, 본 발명의 고객 단말기(200) 또는 기사 단말기(300)가 나열한 바와 같은 스마트 기기에 한정되는 것은 아니며, 네트워크를 통해 서비스 제공 서버(100)에 접속하여 콜 조건 정보 또는 콜 신청 정보를 입력하고, 콜 성립이 되어 콜택시 서비스를 제공 및 이용하도록 할 수 있다면, 구체적인 단말기의 형태에 관계없이 본 발명의 고객 단말기(200) 또는 기사 단말기(300)의 역할을 얼마든지 할 수 있다. 또한, 본 발명을 구현하기 위한 애플리케이션 프로그램은, 고객용과 기사용이 별도로 제작 및 배포될 수 있으나, 통합되어 제작 및 배포될 수도 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 흐름을 도시한 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법은, 기사 단말기(300)로부터 콜 조건 정보를 수신하여 콜 조건을 설정하는 단계(S100), 고객 단말기(200)로부터 콜 신청 정보를 수신하는 단계(S200), 콜 신청 정보에 따른 택시를 검색하며, 검색된 택시의 택시 정보 및 콜 조건을 고객 단말기(200)에 전송하는 단계(S300), 고객 단말기(200)로부터 콜 요청 신호를 수신하고, 콜 신청 정보를 기사 단말기(300)에 전송하여 콜 요청을 하는 단계(S400) 및 기사 단말기(300)로부터 콜 접수 신호를 수신하여 콜 성립을 하는 단계(S500)를 포함하여 구현될 수 있으며, 기사 단말기(300)로부터 택시 위치 정보를 수신하는 단계(S250), 고객 단말기(200)로부터 기사 평가 정보를 입력받는 단계(S600) 및 콜 조건 정보 및 콜 성립 횟수를 처리하여 통계 정보를 산출하고 기사 단말기(300)에 제공하는 단계(S700)를 더 포함하여 구현될 수 있다.
단계 S100에서는, 서비스 제공 서버(100)가 기사 단말기(300)로부터 콜 조건 정보를 수신하여 기사의 택시에 대하여 콜 조건을 설정할 수 있다. 이때, 콜 조건 정보는, 콜비 정보, 택시비 할인율 정보, 사용 가능한 외국어 정보 및 장애인 선호 조건 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 콜비는 콜택시를 요청하는 데에 따른 비용으로서, 지역이나 회사에 따라 콜비 유무 또는 금액이 상이할 수 있는데, 본 발명에서는 기사가 직접 콜비를 설정할 수 있도록 함으로써, 상황에 따라 고객 유치를 적극적으로 할 수 있다. 또한, 고객의 유치가 어려울 때에는 택시비를 할인해 주는 택시비 할인율을 설정하여 고객이 저렴한 금액으로 택시 서비스를 이용하도록 할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는, 기사 단말기(300)로부터 수신한 콜 조건 정보를 기사 계정에 등록하여, 콜 조건을 설정할 수 있다. 그밖에, 사용 가능한 외국어나 장애인 선호 여부 등과 관련된 각종 조건을 더 설정함으로써, 보다 용이하게 고객을 유치할 수 있다. 단계 S100에서, 택시 기사는 기사 단말기(300)에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용하여 콜 조건 정보를 서비스 제공 서버(100)에 입력함으로써, 상황에 따라 콜 조건을 설정하고 변경할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 조건 정보를 입력하는 기사 단말기(300)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S100에서는, 콜 조건으로 콜비와 택시비 할인율을 설정할 수 있으며, 기사 단말기(300)에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용하여 콜비 정보 및 택시비 할인율 정보를 입력할 수 있다. 실시예에 따라서는, 콜비를 0원, 택시비 할인율을 0% 등으로 설정할 수도 있으며, 택시 기사의 상황에 따라 다양하게 변경이 가능하다. 그러나 콜 조건 정보가 고객에게 전달된 후이면, 해당 고객에게는 콜 조건의 변경 사항이 반영되지 않도록 할 수도 있다.
단계 S200에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(200)로부터 콜 신청 정보를 수신할 수 있다. 이때, 콜 신청 정보는, 팁 정보를 포함할 수 있다. 또한, 콜 신청 정보는, 고객의 출발지, 도착지 정보 등 콜택시 서비스 이용에 필요한 정보를 포함할 수 있으며, 콜택시 요청 시간이나 기사의 성별, 차종 등 부가적인 요청 정보를 더 포함할 수도 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 신청 정보를 입력하는 고객 단말기(200)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S200에서는, 고객 단말기(200)에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용하여 팁 정보를 포함하는 콜 신청 정보를 서비스 제공 서버(100)에 입력할 수 있다. 특히, 택시 서비스를 이용하기 어려운 시간대에는, 팁 정보를 설정함으로써 용이하게 택시 서비스를 제공받을 수도 있다. 콜 신청 정보를 입력한 후 ‘신청하기’를 선택함으로써, 콜 신청 정보를 서비스 제공 서버(100)에 전송할 수 있다.
단계 S250에서는, 서비스 제공 서버(100)가 기사 단말기(300)로부터 택시 위치 정보를 수신할 수 있다. 즉, 단계 S250에서는 기사 단말기(300)의 GPS 기능 또는 이동통신망 등을 이용하여 택시 위치 정보를 수신할 수 있다. 특히, 위치 정보를 이용하여 고객과 택시를 정확하게 매칭하기 위해, 택시의 위치를 실시간으로 파악해야 하므로, 단계 S250은 각 단계의 순서에 관계없이 미리 정해진 시간 간격으로 지속적으로 처리할 수 있다.
단계 S300에서는, 서비스 제공 서버(100)가 수신한 콜 신청 정보에 따른 택시를 검색하며, 검색된 택시의 택시 정보 및 검색된 택시에 대하여 설정된 콜 조건을 고객 단말기(200)에 전송할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버(100)는, 콜 신청 정보에서 출발지, 도착지, 요청 시간 등의 정보를 이용하여 택시를 검색할 수 있으며, 특히 단계 S250에서 수신한 택시 위치 정보를 더 이용하여 택시를 검색할 수 있다. 검색된 택시의 택시 정보와 콜 조건 정보는, 고객 단말기(200)에 전송하여 고객이 확인하도록 할 수 있다. 이때, 택시 정보는, 기사 정보, 차량 정보, 보험 정보 등을 포함할 수 있으며, 해당 택시를 이용한 다른 고객에 의해 평가된 평가 정보 등을 더 포함할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 검색된 택시의 콜 조건이 전송된 고객 단말기(200)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S300에서는, 위치 정보를 이용하여 고객의 위치와 근접한 택시를 검색하고, 검색된 택시의 택시 정보 및 콜 조건 정보를 고객 단말기(200)에 전송하여 출력할 수 있다. 특히, 본 발명의 단계 S300에서는, 기사가 설정한 콜비 및 할인율과 같은 콜 조건을 고객 단말기(200)에 전송함으로써, 고객이 택시 기사를 선택하는 데에 참고할 수 있다. 또한, 택시의 위치 정보를 지도에 표시하여 제공할 수 있고, 지도에 표시된 택시를 선택하면 택시 정보 및 콜 조건 정보를 확인할 수 있다. 뿐만 아니라, 택시 정보 및 콜 조건 정보를 리스트 형태로도 제공함으로써, 더욱 상세한 정보를 확인하고 콜택시 서비스를 신청하도록 할 수 있다.
단계 S400에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(200)로부터 콜 요청 신호를 수신하고, 단계 S200에서 수신한 콜 신청 정보를 기사 단말기(300)에 전송하여 콜 요청을 할 수 있다. 즉, 단계 S300에서 택시 정보 및 콜 조건 정보를 확인한 고객이, 고객 단말기(200)를 이용하여 콜 요청 신호를 서비스 제공 서버(100)에 전송하면, 서비스 제공 서버(100)는 기사 단말기(300)에 콜 요청을 할 수 있다. 이때, 고객 단말기(200)의 선택에 따라 특정 택시의 기사 단말기(300)에 콜 요청을 할 수 있고, 검색된 전체 택시의 기사 단말기(300)에 콜 요청을 할 수도 있다. 콜 요청 시에는 단계 S200에서 고객 단말기(200)로부터 수신한 콜 신청 정보를 기사 단말기(300)에 전송함으로써, 기사가 콜 신청의 내용을 검토하도록 할 수 있다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 요청이 수신된 기사 단말기(300)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S400에서는, 서비스 제공 서버(100)가 기사 단말기(300)에 고객이 입력한 콜 신청 정보를 전송하여, 콜 요청을 할 수 있다. 이때, 출발지, 도착지, 요청 시간 등 이외에도 고객이 입력한 팁 정보를 전송하여 기사의 콜 접수 여부 판단에 도움을 줄 수 있다. 또한, 고객에게 통지된 콜비와 택시비 할인율 등의 콜 조건 정보를 함께 출력함으로써, 콜 요청의 접수 시에 기사가 고객에게 제공해야 하는 콜 조건을 확인하도록 할 수 있다. 특히, 콜 조건 정보는 기사가 얼마든지 변경할 수 있으나, 고객에게 이미 통지된 사항에 대해서는 이행하는 것이 바람직하므로, 단계 S400에서 출력되는 콜 조건 정보는 현재 설정되어 있는 콜 조건과 상이할 수도 있다.
단계 S500에서는, 서비스 제공 서버(100)가 기사 단말기(300)로부터 콜 접수 신호를 수신하여 콜 성립을 할 수 있다. 즉, 단계 S500에서는, 도 6에 도시된 바와 같은 화면에서 ‘콜 접수’를 선택함으로써 서비스 제공 서버(100)에 콜 접수 신호를 전송할 수 있으며, 서비스 제공 서버(100)는 콜 접수 신호에 따라 해당 택시가 고객에게 콜택시 서비스를 제공하도록 콜 성립을 할 수 있다. 단계 S500의 세부적인 흐름에 대해서는 추후 도 8을 참조하여 상세히 설명하도록 한다.
단계 S600에서는, 서비스 제공 서버(100)가 택시 서비스 제공 후 고객 단말기(200)로부터 기사 평가 정보를 입력받을 수 있다. 즉, 콜택시 서비스가 제공된 다음, 고객은 기사의 서비스에 대하여 평가를 할 수 있다. 고객 단말기(200)로부터 입력받은 기사 평가 정보는 서비스 제공 서버(100)의 기사 계정에 저장할 수 있다. 특히, 단계 S300에서 고객 단말기(200)에 택시 정보를 전송할 때, 택시 정보에 기사 평가 정보를 포함시켜 전송함으로써, 고객이 택시를 선택할 때 참고하도록 할 수 있다.
단계 S700에서는, 서비스 제공 서버(100)가 콜 조건 정보 및 콜 성립 횟수를 처리하여 통계 정보를 산출하고 기사 단말기(300)에 제공할 수 있다. 특히, 단계 S700에서 산출하는 통계 정보는, 지역별, 기간별 콜 요청 횟수, 콜 조건에 따른 콜 요청 횟수, 콜 성립 횟수 등을 포함할 수 있다. 기사는 이와 같은 통계 정보를 활용하여, 단순히 경험에 의존하여 택시를 운행하는 것이 아니라 통계적으로 택시 영업이 잘 되는 지역과 시간을 파악하고 운행할 수 있다. 또한, 택시 이용이 적은 시간대에는, 콜 조건에 따른 콜 요청 횟수 등의 정보를 참고하여 콜 조건을 설정함으로써, 고객 유치를 용이하게 할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 현황표가 전송된 기사 단말기(300)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S700에서는, 기간과 지역에 따른 통계 정보를 기사 단말기(300)에 전송할 수 있으며, 그래프 형태로 통계 정보를 제공하여 즉각적인 내용 파악이 가능하도록 할 수도 있다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 단계 S500의 세부적인 흐름이 도시된 도면이다. 도 8에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S500은, 기사 단말기(300)로부터 콜 접수 신호를 수신하여, 고객 단말기(200)에 콜 접수 확인을 요청하는 단계(S510), 고객 단말기(200)로부터 콜 접수 확인 신호를 입력받는 단계(S520) 및 콜 성립을 하고 콜 성립 신호를 기사 단말기(300)에 전송하는 단계(S530)를 포함하여 구현될 수 있다.
단계 S510에서는, 서비스 제공 서버(100)가 기사 단말기(300)로부터 콜 접수 신호를 수신하여, 고객 단말기(200)에 콜 접수 확인을 요청할 수 있다. 즉, 도 6에 도시된 바와 같은 화면에서 ‘콜 접수’를 선택하여 서비스 제공 서버(100)에 콜 접수 신호가 수신되면, 고객 단말기(200)에 확인을 요청할 수 있다. 고객의 콜 요청에 따라 기사가 콜 접수를 하였더라도, 고객이 복수의 택시에 콜 요청을 하거나 단순 변심으로 취소를 할 수도 있으므로, 고객에게 콜 접수 확인을 요청하여 복수의 기사가 콜 접수를 하거나, 콜 성립이 된 후 실질적으로 콜택시 서비스를 제공하지 못하는 상황이 초래되지 않도록 할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 접수 확인의 요청이 수신된 고객 단말기(200)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 9에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S510에서는, 콜 접수 신호를 입력한 기사의 택시 정보 및 콜 조건 정보를 출력하여, 어느 택시가 콜 접수를 하였는지를 고객이 파악할 수 있다.
단계 S520에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(200)로부터 콜 접수 확인 신호를 입력받을 수 있다. 이때, 단계 S520의 콜 접수 확인 신호는, 승인 또는 취소 신호일 수 있다. 즉, 도 9에 도시된 바와 같은 화면에서, ‘승인’을 하면 콜 접수의 승인 신호가 서비스 제공 서버(100)에 전송될 수 있으며, ‘취소’를 하면 콜 접수의 취소 신호가 서비스 제공 서버(100)에 전송될 수 있다. 한편, S520에서는, 고객 단말기(200)로부터 콜 접수 취소 신호를 입력받은 경우에는, 고객 단말기(200)로부터 콜 취소 이유 정보를 더 입력받음으로써, 콜택시 서비스의 질 향상에 활용할 수 있으며, 정당한 이유 없이 단순 변심에 의해 콜 접수 취소를 하지 않도록 할 수 있다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법에서, 콜 취소 이유 정보를 입력하는 고객 단말기(200)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 10에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법의 단계 S520에서는, 콜 접수 취소를 한 경우 취소 이유를 입력하도록 입력 창을 고객 단말기(200)에 제공할 수 있다. 이때, 잦은 콜 접수 취소는 기사에게 피해를 줄 수 있으므로, 일정한 기간 내에 미리 정해진 횟수 이상의 콜 접수 취소를 하는 경우에는 서비스 이용이 제한됨을 함께 공지하여, 고객이 콜 접수 취소 시 신중하게 결정하도록 할 수 있다.
단계 S530에서는, 서비스 제공 서버(100)가 콜 성립을 하고, 콜 성립 신호를 기사 단말기(300)에 전송할 수 있으며, 콜 접수가 취소된 경우에는 콜 접수를 취소하고 콜 취소 신호를 기사 단말기(300)에 전송할 수 있다. 즉, 콜 접수 확인 신호가 승인 신호이면, 콜 성립을 하고 기사 단말기(300)에 콜 성립 신호를 전송하여 기사가 콜택시 서비스를 고객에게 제공하도록 할 수 있다. 또한, 콜 접수 확인 신호가 취소 신호이면, 콜 접수를 취소하고 기사 단말기(300)에 콜 취소 신호를 전송하여 기사가 다른 고객에게 서비스를 제공하도록 할 수 있다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
100: 서비스 제공 서버 200: 고객 단말기
300: 기사 단말기
S100: 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 콜 조건을 설정하는 단계
S200: 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하는 단계
S250: 기사 단말기로부터 택시 위치 정보를 수신하는 단계
S300: 콜 신청 정보에 따른 택시를 검색하며, 검색된 택시의 택시 정보 및 콜 조건을 고객 단말기에 전송하는 단계
S400: 고객 단말기로부터 콜 요청 신호를 수신하고, 콜 신청 정보를 기사 단말기에 전송하여 콜 요청을 하는 단계
S500: 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여 콜 성립을 하는 단계
S510: 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여, 고객 단말기에 콜 접수 확인을 요청하는 단계
S520: 고객 단말기로부터 콜 접수 확인 신호를 입력받는 단계
S530: 콜 성립을 하고 콜 성립 신호를 기사 단말기에 전송하는 단계
S600: 고객 단말기로부터 기사 평가 정보를 입력받는 단계
S700: 콜 조건 정보 및 콜 성립 횟수를 처리하여 통계 정보를 산출하고 기사 단말기에 제공하는 단계

Claims (9)

  1. 고객용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기인 고객 단말기 및 기사용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기인 기사 단말기를 이용하여 콜택시 서비스를 제공하는 서비스 제공 서버가,
    (1) 상기 기사 단말기로부터 콜 조건 정보를 수신하여 기사의 택시에 대하여 콜 조건을 설정하는 단계;
    (2) 상기 고객 단말기로부터 콜 신청 정보를 수신하는 단계;
    (3) 상기 수신한 콜 신청 정보에 따른 택시를 검색하며, 검색된 택시의 택시 정보 및 상기 검색된 택시에 대하여 설정된 콜 조건을 상기 고객 단말기에 전송하는 단계;
    (4) 상기 고객 단말기로부터 콜 요청 신호를 수신하고, 상기 단계 (2)에서 수신한 콜 신청 정보를 상기 기사 단말기에 전송하여 콜 요청을 하는 단계; 및
    (5) 상기 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여 콜 성립을 하는 단계를 포함하며,
    상기 콜 성립된 택시에 의한 택시 서비스를 고객에게 제공하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 콜 조건 정보는,
    콜비 정보, 택시비 할인율 정보, 사용 가능한 외국어 정보 및 장애인 선호 조건 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 콜 신청 정보는,
    팁 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 단계 (3) 이전에는,
    서비스 제공 서버가, 상기 기사 단말기로부터 택시 위치 정보를 수신하는 단계를 더 포함하며,
    상기 단계 (3)에서는, 상기 수신한 택시 위치 정보를 더 이용하여 택시를 검색하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 단계 (5)는, 서비스 제공 서버가,
    (5-1) 상기 기사 단말기로부터 콜 접수 신호를 수신하여, 상기 고객 단말기에 콜 접수 확인을 요청하는 단계;
    (5-2) 상기 고객 단말기로부터 상기 콜 접수 확인 신호를 입력받는 단계; 및
    (5-3) 콜 성립을 하고, 콜 성립 신호를 상기 기사 단말기에 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 단계 (5-2)에서는, 상기 고객 단말기로부터 콜 접수 취소 신호를 입력받으며,
    상기 단계 (5-3)에서는, 콜 접수를 취소하고, 콜 취소 신호를 상기 기사 단말기에 전송하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 (5-2)에서는,
    상기 고객 단말기로부터 콜 취소 이유 정보를 더 입력받는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 단계 (5) 이후에는,
    서비스 제공 서버가, 상기 택시 서비스 제공 후 상기 고객 단말기로부터 기사 평가 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며,
    상기 택시 정보는, 상기 기사 평가 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서, 상기 단계 (5) 이후에는,
    서비스 제공 서버가, 상기 콜 조건 정보 및 콜 성립 횟수를 처리하여 통계 정보를 산출하고 상기 기사 단말기에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 콜 조건 설정 기능을 갖는 콜택시 서비스 제공 방법.
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