KR20140050014A - 공유 아웃렛을 통해 다수의 금융 기관과 연관된 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본원 발명은, 각 참여 금융 기관의 브랜드가 부여된 공유 아웃렛의 네트워크를 통해 복수의 금융 기관과 연관된 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템 및 방법으로서, 각 공유 아웃렛은 각 참여 금융 기관의 고유의 특정한 서비스를 포함하는 브랜드 및 소유 서비스를 제공하기 위한 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 포함하고, 각 공유 셀프 서비스 단말기는 각 참여 금융 기관에 대해 동등한 서비스를 제공하도록 구성되거나 구성될 수 있다. 본원 발명은 공유 비용으로 통상적 및 비-통상적 서비스를 포함하는 브랜드 서비스를 제공하기 위하여 각 참여 금융 기관이 브랜드 서비스 제공 아웃렛을 확장하도록 제안한다.

Description

공유 아웃렛을 통해 다수의 금융 기관과 연관된 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템 및 방법 {SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING BANKING SERVICES ASSOCIATED WITH MULTIPLE FINANCIAL INSTITUTIONS THROUGH SHARED OUTLETS}
본 발명은 서비스를 제공하기 위한 다수의 금융 기관에 의해 공유될 수 있는 복수의 셀프 서비스 단말기를 포함하는 아웃렛의 네트워크에 관한 것이며, 더욱 자세하게는, 각각 참여 금융 기관의 브랜드 서비스(branded service) 또는 사유 서비스(proprietary service)를 제공하기 위해 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 포함하는 공유 아웃렛을 통한 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
오늘날 효율적인 목적으로, 대부분의 금융 기관, 특히 소액 거래 은행은 자동화 또는 전자 시스템을 통한 서비스 제공 채널을 확장하는 것을 선호하며, 이 시스템은, 전형적인 지점을 통한 확장 대신에, 셀프 서비스 단말기 시스템(ATM, 현금 지급기, 현금 예금기, 키오스크 또는 그외 셀프 서비스 단말기), EDC(electronic data capture) 단말기 시스템 또는 POS(point of sale) 단말기 시스템, 모바일 장치 시스템 및 인터넷 시스템을 포함한다.
다수의 금융 기관이 그들 자신의 전자 키오스크 또는 그들의 브랜드 및 사유 서비스를 제공하기 위한 다수의 셀프 서비스 단말기로 구성된 아웃렛을 배치하기 시작하여 왔고, 전형적인 현금 인출, 잔액 조회 및 자금 이체와 같은 제한된 서비스에서만 다른 금융 기관에 이러한 셀프 서비스 단말기의 적어도 일부를 공유하는 것이 가능하도록 해왔다. 지불, 현금 예금, 통장 업데이트, 계정 보고서(account statement) 프린팅 및 그외 고유의 특정 서비스와 같은 다른 서비스는 배치하는 금융 기관의 고객 전용으로 남아있다.
일반적으로, 대규모 금융 기관만이 그러한 전자 아웃렛을 거대로 확장시킬 여유가 있고, 소규모 금융 기관을 독주하게 되며, 이는 결국 불공정한 경쟁을 발생시킬 것이다.
또한, 일반적으로 약 80% 또는 다수의 금융 거래가 지점 거래라고 알려져 있다. 위에 기재된 바와 같이, 현금 인출, 잔액 조회, 자금 이체, 지불, 현금 지급, 통장 업데이트, 계정 보고서 프린팅 및 그외 통상적인 서비스와 같은 멀티 서비스를 제공할 수 있는 전자 아웃렛은 다수의 또는 약 80%의 서비스의 제공을 실제로 담당할 수 있고, 또는 약 20%의 서비스는 전형적인 지점에서 서비스되는 것으로 남겨질 수 있다.
그러므로, 각 아웃렛이 더욱 비용 효과적인 방법으로 각 참여 금융 기관의 고유의 특정 서비스를 포함하는 다수의 서비스를 제공할 수 있는 다수의 공유 셀프 서비스 단말기를 포함하는, 다수의 금융 기관을 대표하는 공유 아웃렛의 네트워크인 본원 발명을 제안하는 것은 유용할 것이다.
본원 발명은 소규모 금융 기관이 대규모 금융 기관처럼 성장하고 확장하는 데 도움을 줄 수 있다.
본원 발명은 소규모 금융 기관 뿐만 아니라 대규모 금융 기관이 서비스 제공 인프라를 확장하기 위한 그들의 투자 예산을 더욱 양호하고 경쟁적인 상품 및 서비스의 개발과 혁신을 포함하는 코어 비즈니스에 집중하는데 이전시키도록 할 수 있다.
본원 발명은 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 포함하는 공유 아웃렛의 네트워크를 통해 복수의 금융 기관과 연관된 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템 및 방법으로, 각각의 셀프 서비스 단말기는 각 참여 금융 기관에 대한 동일한 서비스를 제공하도록 구성되거나 준비될 수 있다.
처음에는, 특정 서비스를 수행하기 위해 사용자 디스플레이 및 다이얼로그를 포함하는 명세서 및 규칙의 세트이고, 각 참여 금융 기관에 의해 요구되는 각 유형의 서비스와 연관되는 각 서비스 프로토콜이 데이터베이스에 특정/준비 및 저장된다.
다음으로, 복수의 공유 셀프 서비스 단말기가 상기 특정된 서비스 프로토콜에 따라 상기 요구되는 서비스를 제공하도록 준비되거나 구성된다. 이 준비된 공유 셀프 서비스 단말기는 그 후 상기 참여 금융 기관의 고객에게 제공을 준비하기 위해 공유 아웃렛에 설치된다.
다음으로, 카드, 통장, 모바일폰 또는 계좌와 연관된 임의의 다른 디바이스와 같은 서비스 개시 디바이스가 서비스를 개시하기 위해 상기 공유 셀프 서비스 단말기 중 하나에 사용자에 의해 제시된다.
다음으로, 서비스 개시 디바이스를 수락하면, 서비스 개시 디바이스에 의해 전달된 식별 정보가 획득된다. 상기 식별 정보는 금융 기관과 연관된 정보 및 사용자 계좌 또는 디바이스 홀더와 연관된 정보를 전형적으로 포함한다. 금융 기관 식별 정보가 그 후에 상기 획득된 정보로부터 얻어진다.
다음으로, 서비스 프로토콜이 금융 기관 식별 정보 및 사용자에 의해 선택된 서비스 유형에 기초하여 데이터베이스로부터 선택되고 검색된다. 서비스 프로토콜은 그 후 서비스 또는 거래 요구를 생성하도록, 주도적인 금융 기관에 특정한 방법으로, 사용자와 상호작용하기 위해 시스템을 안내하도록 활성화되고 실행된다.
다음으로, 상기 거래를 생성한 후, 주도적인 참여 금융 기관과 연관된 호스트 서버가 금융 기관 식별 정보에 기초하여 선택된다. 그 후 상기 거래는 선택된 호스트 서버로 전달되거나 라우팅된다.
최종적으로, 선택된 거래 또는 서비스가 수여된 서비스 개시 디바이스와 연관된 계좌에 영향을 주는 선택된 서비스 프로토콜에 따라 실행된다.
본원 발명은 각 참여 금융 기관이, 고객에 대한 고유의 특정 서비스를 포함하는 그것의 브랜드 및 사유 서비스를 제공하도록 제안한다.
서비스는 통상적 서비스 및 비-통상적 서비스를 포함할 수 있다.
통상적 서비스는 적어도 잔액 조회 서비스, 현금 인출 서비스, 현금 예금 서비스, 자금 이체 서비스, 지불 서비스, 통장 업데이트 서비스, 계정 보고서 프린팅 서비스 및 셀프 서비스 단말기를 통해 자동화될 수 있는 그외 서비스를 포함할 수 있다.
비-통상적 서비스는 적어도 통장 발행 서비스, 카드 발행 서비스, 계좌 개설 서비스, 계좌 폐쇄 서비스, 대출 관련 서비스(loan originating service), 정보 수집 서비스, 정보 갱신/업데이트 서비스, 정보 분배 서비스, 고객과 금융 기관간의 퍼스널 커뮤니케이션 서비스, 및 셀프 서비스 단말기를 통해 자동화될 수 있는 그외 서비스를 포함할 수 있다.
정보 업데이트 서비스의 일실시예는 안전 거래 네트워크를 통한 고객 데이터 또는 계좌의 갱신 또는 업데이트일 수 있다.
전형적으로 이용가능하지 않은, 널리 퍼지고 비용 효과적인 공유 서비스 제공 채널과 결합된 안심 거래 네트워크를 통한 비-통상적 서비스의 유용성이, 금융 기관이 전형적인 지점에서의 서비스로부터 벗어날 수 있는 동기가 될 것이다.
본원 발명은 금융 기관, 대규모 및 소규모 기관이 가장 비용 효과적인 방법으로 그들의 서비스를 제공하기 위해 그들의 "사유(proprietary)" 및 브랜드 서비스를 확장하는 것을 도울 것으로 예상된다.
도 1은 본원 발명에 따른 공유 아웃렛 네트워크의 일실시예의 간략화된 다이아그램이다.
도 2는 본원 발명의 일구현예에 따른 시스템의 간략화된 블록 다이아그램이다.
도 3은 본원 발명의 바람직한 방법을 기술하는 흐름도이다.
도 4는 본원 발명에 따른 일실시예인 공유 아웃렛의 간략화된 블록 다이아그램이다.
아웃렛은, 2 이상의 셀프 서비스 단말기를 수용할 수 있는 룸(room) 또는 공간이며, 셀프 서비스 단말기는 2명 이상 사람이, 2 이상의 셀프 서비스 단말기 내부 또는 상기 아웃렛 내에서 거래를 수행할 수 있도록 한다.
공유 아웃렛은 하나 이상의 셀프 서비스 단말기를 통해 서비스를 제공하기 위해 2 이상의 금융 기관에 의해 공유되는 아웃렛이다. 공유 아웃렛은 하나 이상의 셀프 서비스 단말기에 의해 지지되거나 제공되지 않는, 참여 금융 기관과 연관된 서비스를 제공하기 위해 1명 이상의 사람을 추가로 수용할 수 있다.
공유 아웃렛의 네트워크는 2 이상의 공유 아웃렛의 그룹이다. 네트워크의 각 공유 아웃렛의 크기는 조건에 따라 달라질 수 있다. 각 공유 아웃렛의 디자인 및 레이아웃도 역시 달라질 수 있다.
셀프 서비스 단말기는 하나 이상의 거래 또는 서비스를 수행하기 위해 사용자에 의해 자가-동작되는 자동화 기계이며, 상기 거래는 금융 거래 또는 비 금융 거래 또는 다른 유형의 거래 또는 서비스일 수 있다.
셀프 서비스 단말기는 자동화 현금 지급기이거나, 일반적으로 ATM(automated teller machine), SSPP(self service passbook printer) 또는 자동화 통장 업데이트기, SSSP(self service statement printer) 또는 자동화 계정 보고서 프린팅기, CDM(cash deposit machine) 또는 셀프 서비스 현급 예금기, CRM(cash recycling machine) 또는 셀프 서비스 현금 재활용기, 셀프 서비스 정보 단말기, 키오스크, 또는 사용자에 의해 자가-동작되는 임의의 단말기일 수 있다.
공유 셀프 서비스 단말기는 2 이상의 기관 중에서 그들의 서비스를 제공하기 위해 공유할 수 있도록 준비되고 고안되는 셀프 서비스 단말기이다.
공유 셀프 서비스 단말기에서 이용가능한 서비스의 범위는 전형적으로 제한적이며, 예를 들어, 전형적인 공유 ATM에서의 발행 금융 기관에 이용가능한 서비스는 잔액 조회, 현금 인출 및 자금 이체에만 제한되나, 완전한 서비스는 지불 및 획득하고 (배치하는) 금융 기관에만 이용가능한 고유의 특정 서비스를 포함한다.
다른 유형의 단말기, 예를 들어, SSPP 및 CDM에 대해, 전형적으로 서비스는 배치하는 금융 기관에만 전용이며, 다른 금융 기관과 공유할 수 없다.
본원 발명에 따르면, 각 참여 금융 기관이 상이한 유형 및 상이한 수의 서비스를 갖는다 할지라도, 각 참여 금융 기관에 대한 각 공유 셀프 서비스 단말기에서 이용가능할 수 있는 서비스의 범위는 동일하다. 각 공유 셀프 서비스 단말기는 각 참여 금융 기관에 동일한 유형의 서비스를 제공하도록 준비되고 구성될 수 있다. 각 참여 금융 기관은 각 공유 셀프 서비스 단말기에서 고객에 대해 금융 기관의 브랜드 서비스를 제공하는 동일한 기회를 가질 수 있다.
개발 및 구현 전략에 따라, 하나 이상의 서비스 기능, 예컨대 현금 인출, 현금 예금, 통장 업데이트 및 다른 기능이 단일 단말기에 조립될 수 있거나, 각 서비스 기능이 독립 단말기로서 분리된 단말기에 전용으로 설치된다.
서비스 프로토콜 또는 거래 프로토콜은 서비스 또는 거래를 수행하기 위해 사용자 디스플레이 및 다이얼로그를 포함하는 조건 및 규칙의 세트이다. 서비스 프로토콜은 거래 시스템이 거래 또는 서비스 요청을 생성하기 위해 사용자와 상호작용하는 방법, 및 상기 시스템이 거래 또는 서비스를 실행하기 위해 호스트 서버와 상호작용하는 방법에 관한 상세 정의이다.
상이한 유형의 서비스 가운데 서비스 프로토콜은 서로 상이할 수 있으며, 상이한 금융 기관 가운데 동일한 유형의 서비스의 서비스 프로토콜도 역시 서로 상이할 수 있다. 일부 또는 전부의 참여 금융 기관은 특정 서비스에 대한 공통의 서비스 프로토콜을 사용하도록 결정해도 좋다.
금융 기관은, 이에 제한되는 것은 아니나, 뱅킹 기관, 멀티-금융 회사, 보험 회사 및 증권 회사를 포함할 수 있다. 다른 기관, 예컨대 소매 업체, 통신 회사, 항공사 및 그외의 회사 또는 아웃렛 또는 서비스 포인트의 대규모 네트워크를 필요로 하는 다른 업체(entity)도 역시 그들의 서비스를 제공하기 위해 참여할 수 있다.
단순화 요인을 위해, 이 명세서에 걸쳐, 은행-A, 은행-B 및 은행-C가 복수의 금융 기관을 대표하도록 사용된다. 또한, 이 명세서에 걸쳐, 용어 거래 및 서비스는 동일하며, 둘다 상호 교환하여 사용할 수 있다.
도 1은 다수의 공유 아웃렛을 대표하는 공유 아웃렛(101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109 및 110)으로 이루어지는 공유 아웃렛의 네트워크(100)의 일실시예의 간략화 다이아그램이며, 각 공유 아웃렛은 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 수용할 수 있다. 다수의 은행 및 금융 기관을 대표하는 은행-A(150), 은행-B(160) 및 은행-C(170)인, 3개의 참여 은행이 존재한다.
공유 아웃렛의 수는 필요한 만큼의 수가 될 수 있으며, 또한 참여 금융 기관의 수는 도면에 도시된 수에 제한되지 않는다.
일실시예인 네트워크(100)에서, 공유 아웃렛(110)은 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 대표하는 ATM(111), CDM(112), SSPP(113), SSSP(114) 및 SST(115) 를 수용할 수 있다. SST(115)는 정보 단말기, 지불 단말기, 은행 아이템(통장, 카드 등) 발행 단말기 또는 임의의 셀프 서비스 단말기일 수 있다. 각 공유 아웃렛에 설치되는 공유 셀프 서비스 단말기의 수는 필요한 만큼 가능하며, 각 유형의 단말기의 수도 역시 필요한 만큼 가능하다.
도 2는 본원 발명의 시스템의 일구현예를 도시하는 간략화된 블록 다이아그램이다.
서버(230)는 각 참여 금융 기관의 각 유형의 서비스의 서비스 프로토콜을 저장하기 위한 하나 이상의 데이터베이스(234)를 포함한다. 각 서비스 프로토콜은 금융 기관 식별자 및 서비스 유형 식별자를 사용하여 식별될 수 있다.
각 서비스 프로토콜은, 사용자와의 인터페이스를 특정하는 부분인 2 이상의 섹션을 가질 수 있고, 상기 부분은 호스트 컴퓨터와의 인터페이스를 특정한다.
전형적으로, 잔액 조회 서비스, 현급 인출 서비스, 현금 예금 서비스, 자금 이체 서비스 및 지불 서비스와 같은 유형의 서비스에 대해, 호스트 컴퓨터와의 상호작용을 위한 서비스 프로토콜의 부분은 일반적으로 모든 참여 기관에 대해 동일하다.
그러나, 통장 업데이트 서비스, 계정 보고서 프린팅 서비스, 통장 발행 서비스, 카드 발행 서비스, 계좌 개설 서비스, 계좌 폐쇄 서비스, 대출 신청(loan application) 서비스, 정보 수집 서비스, 정보 갱신/업데이트 서비스, 정보 분배 서비스, 고객과 금융 기관간의 퍼스널 커뮤니케이션 서비스, 및 그외 특정 기관의 고유의 특정 서비스와 같은 일부 비-통상적 서비스를 포함하는 서비스의 유형에 대하여, 호스트 컴퓨터와의 상호작용을 위한 서비스 프로토콜의 부분은 일반적으로 기관들에 대해 서로 상이하다.
서버(230)는, 카드(210) 또는 통장(220) 또는 그 외 개시 디바이스(도면에는 도시되지 않음)일 수 있는, 사용자에 의해 제시되는 서비스 개시 디바이스와 연관된 금융 기관을 식별하기 위한 금융 기관 식별 섹션(231)를 더 포함한다.
서버(230)는 사용자에 의해 선택되는 서비스 또는 거래를 식별하기 위한 서비스 식별 섹션(232)를 더 포함한다.
서버(230)는 금융 기관 식별 섹션(231)에 의해 식별된 금융 기관 및 서비스 식별 섹션(232)에 의해 식별된 선택된 서비스의 유형에 기초하여 데이터베이스(234)로부터 서비스 프로토콜을 선택하고 검색하기 위한 서비스 프로토콜 선택 섹션(233)을 더 포함한다.
서버(230)는 금융 기관 식별 섹션(231)에 의해 식별된 금융 기관에 기초하여 참여 금융 기관과 연관된 호스트 컴퓨터를 선택하기 위한 호스트 선택 섹션(235)를 더 포함한다. 추가로, 계좌와 연관되는 서비스 개시 디바이스 (210 또는 220)에 기초하여, 서비스 또는 거래가 선택된 서비스 프로토콜에 따라 실행된다. 호스트 선택 섹션(235)은 승인을 위해 서비스 요청 또는 거래 요청을 지정된 호스트 컴퓨터에 스위칭하거나 라우팅하기 위한 스위치 엔진일 수 있다.
이 구현예에서, 호스트-A(240), 호스트-B(250) 및 호스트-C(260)는 도 1의 참여하는 은행-A(150), 은행-B(160) 및 은행-C(170)와 각각 연관될 수 있다. 제시되는 서비스 개시 디바이스(210 또는 220)가 은행-A(150)와 연관되면, 그 후 호스트-A(240)가 서비스의 실행 및 승인을 위해 선택된다. 제시되는 서비스 개시 디바이스(210 또는 220)가 은행-B(160)와 연관되면, 그 후 호스트-B(250)가 서비스의 실행 및 승인을 위해 선택된다. 제시되는 서비스 개시 디바이스(210 또는 220)가 은행-C(170)와 연관되면, 그 후 호스트-C(260)가 서비스의 실행 및 승인을 위해 선택된다.
본원 발명의 바람직한 방법의 일구현예가 도 1 및 2, 또한 도 3을 참조하여 기재된다.
첫째로, 단계(310)는 데이터베이스(234)에 각 참여 금융 기관과 연관된 서비스 또는 거래의 각 유형의 서비스 프로토콜을 저장하는 단계이다. 그 후, 복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115)가 준비되고, 따라서 공유 아웃렛에 설치된다. 이러한 준비는 각 참여 금융 기관의 브랜딩(branding)을 공유 아웃렛 및/또는 복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115)와 두거나 연관시키는 것을 포함할 수 있다.
새로운 서비스를 추가하거나 보충하는 것이 요구되는 임의의 존재하는 참여 기관에 대해, 새로운 서비스의 서비스 프로토콜이 데이터베이스(234)에 저장될 수 있고, 그 후에 시스템 및 그외 요구되는 업무가 그에 맞춰 준비된다.
특정 서비스의 존재하는 서비스 프로토콜의 변경이 필요한 임의의 존재하는 참여 기관에 대해, 존재하는 서비스 프로토콜이 새로운 서비스 프로토콜로 수정되거나 대체될 수 있으며, 그 후에 시스템 및 그외 요구되는 업무가 그에 맞춰 조정된다.
임의의 새로운 추가 참여자를 위하여, 각각의 새로운 참여 기관과 연관된 각 유형의 서비스 또는 거래의 서비스 프로토콜이 데이터베이스(234)에 저장될 수 있고, 그 후에 시스템 및 그외 요구되는 업무가 그에 맞춰 준비된다.
툴 또는 시설이 그 자신의 서비스 프로토콜을 생성하고 및/또는 수정하고, 상기 서비스 프로토콜을 시스템에 자가-업로드하도록 각 참여 기관을 위해 제공될 수 있으며, 그 후에 상기 시스템은 자동으로 그에 따라 변경을 조정하거나 업데이트할 것이다.
단계(320)에서, 서비스 개시 디바이스(210 또는 220)가 서비스 또는 거래를 개시하기 위해 복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115) 중 하나에 사용자에 의해 제시된다. 서비스 개시 디바이스는 카드, 통장 또는 그외 수단일 수 있다. 다른 구현예에서, 위에서 언급한 서비스 개시 디바이스가 존재하지 않는 경우, 사용자 생체인식(biometric) 수단이 서비스를 개시하기 위해 사용될 수 있다.
단계(330)에서, 서비스 개시 디바이스(210 또는 220)를 수락하는 경우, 금융 기관이 제시되는 서비스 개시 디바이스(210 또는 220) 내의 정보로부터 식별된다.
다음으로, 금융 기관을 식별하면, 그 후에 원하는 서비스 또는 거래를 선택하기 위해, 금융 기관과 연관되거나 금융 기관에 의해 제공되는 서비스의 메뉴 또는 서비스의 리스트를 디스플레이하는 서비스 프로토콜의 부분, 또는 파일 또는 어플리케이션이 활성화되고 사용자에게 제시된다.
특정 구현예에서, 상이한 단말기에 제공되는 다른 서비스로부터 분리되는 특정 단말기에 특정 서비스가 제공되며, 서비스 개시 디바이스 (210 또는 220)를 제시하기 전에 원하는 서비스를 제공하는 단말기를 먼저 선택함으로써 서비스의 선택이 사용자에 의해 이루어진다.
단계(340)에서, 서비스 프로토콜은 식별된 금융 기관 및 선택된 유형의 서비스에 기초하여 데이터베이스(234)로부터 선택되고 검색된다.
특정 유형의 서비스에서, 생체인식 정보, 국가 식별 정보 또는 다른 개인 식별 정보와 같은 식별 정보를 포함하는 추가 정보가 사용자에 의해 제공되도록 요구될 수 있다.
단계(350)에서, 호스트 컴퓨터가 식별된 금융 기관에 기초하여 결정되고 선택된다. 서비스 또는 거래 요구가 그 후에 선택된 호스트 컴퓨터로 라우팅되거나 전송된다.
단계(360)에서, 요구된 서비스 또는 거래는, 제시된 서비스 개시 디바이스(210 또는 220)와 연관된 계정에 영향을 주는 선택된 서비스 프로토콜에 따라 실행된다.
본원 발명에 따른 공유 아웃렛의 일구현예가 도4를 참조하여 기재된다.
공유 아웃렛(110)은, 참여 금융 기관을 위한 복수의 서비스를 제공하기 위해 복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115)를 포함한다.
각 공유 셀프 서비스 단말기는, 각 금융 기관이 상이한 수 및 상이한 유형의 서비스 뿐만 아니라 상이한 비즈니스 전략을 갖고 있다 할지라도, 각 참여 금융 기관에 대해 동일한 서비스를 제공하도록 준비될 수 있다.
복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115)는 각 참여 금융 기관의 비즈니스 요구를 수용하기 위해 준비되고 이따금 업그레이드될 수 있다.
전형적으로 고객 서비스 관리자(customer service officer)라고 하는 1명 이상의 사람(410)이, 복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115)에 의해 또는 복수의 공유 셀프 서비스 단말기(111, 112, 113, 114 및 115)를 통해 지지되지 않거나 현재는 지지되지 않거나 일시적으로 지지되지 않는 서비스를 제공하기 위해 공유 아웃렛(110)에 배치될 수 있다.
공유 아웃렛 내의 공유 셀프 서비스 단말기의 수는 필요에 따라 이따금 증가하거나 감소될 수 있다.
공유 아웃렛의 수는 필요한 만큼 가능하고, 필요에 따라 이따금 존재하는 아웃렛의 적어도 일부의 재배치를 포함하여 증가하거나 감소할 수 있다.
공유 아웃렛은 모든 참여 기관의 브랜드를 붙일 수 있다. 아웃렛의 내부 및/또는 주변에 광고 디스플레이도 가능하다.
또한 공유 아웃렛은, 금융 기관에 더하여, 다른 기관뿐만 아니라 다른 비즈니스 업체를 위한 서비스를 제공하도록 준비될 수 있다.
본원 발명은 그 사상 및 범위로부터 벗어나지 않는 한 다른 형태로 구현될 수 있다. 본원 발명의 범위는 앞서 기술한 상세한 설명에 의한 것이 아니라 첨부된 특허청구범위에 의해 결정되므로, 위에 기재된 구현예들은 따라서 실례가 되는 것이며 이에 제한적이지 않다. 또한, 청구항들의 등가물의 의미 및 범위 내에서의 모든 변경은 그들의 범위 내에 포함된다.

Claims (16)

  1. 하나 이상의 공유 아웃렛을 통해 복수의 금융 기관과 연관된 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템으로서,
    - 적어도 현금 인출 서비스, 현금 예금 서비스, 잔액 조회 서비스, 자금 이체 서비스, 지불 서비스, 및 적어도 통장 업데이트 서비스, 계정 보고서 프린팅(account statement printing) 서비스, 통장 발행 서비스, 카드 발행 서비스, 계좌 개설 서비스, 계좌 폐쇄 서비스, 대출 신청 서비스, 정보 수집 서비스, 정보 갱신/업데이트 서비스, 정보 분배 서비스 및 고객과 금융 기관간의 퍼스널 커뮤니케이션 서비스로 이루어진 그룹으로부터 선택되는 하나 이상의 서비스
    를 포함하는 복수의 서비스를 제공하기 위해 하나 이상의 공유 아웃렛에 위치된 복수의 공유 셀프 서비스 단말기로서, 각각의 공유 셀프 서비스 단말기는 각각의 참여 금융 기관에 대해 동일한 서비스를 제공하도록 구성되거나 구성될 수 있는 복수의 공유 셀프 서비스 단말기;
    - 하나 이상의 계좌와 연관된 하나 이상의 서비스 개시 디바이스;
    - 상기 복수의 공유 셀프 서비스 단말기와 작동가능하게 연결되고,
    제시된 서비스 개시 디바이스와 연관된 금융 기관을 식별하기 위한 금융 기관 식별 섹션, 각각의 참여 금융 기관과 연관된 각각의 유형의 서비스와 연관된 복수의 서비스 프로토콜, 식별된 금융 기관과 사용자에 의해 선택된 유형의 서비스와 연관된 서비스 프로토콜을 선택하기 위한 서비스 프로토콜 선택 섹션, 및 선택된 서비스 프로토콜에 따른 방식으로 서비스 개시 디바이스와 연관된 계좌에 영향을 주는 서비스를 그 후 실행하기 위해 상기 식별된 금융 기관과 연관된 호스트 서버를 선택하기 위한 호스트 선택 섹션을 포함하는, 하나 이상의 서버
    를 포함하는,
    자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 개시 디바이스는 카드인, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 개시 디바이스는 통장인, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 프로토콜은 사용자가 추가 정보를 제공하도록 요구하는 것을 더 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 추가 정보는 상기 사용자의 생체인식(biometric) 정보를 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템.
  6. 하나 이상의 공유 아웃렛을 통해 복수의 금융 기관과 연관된 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법으로서,
    - 적어도 현금 인출 서비스, 현금 예금 서비스, 잔액 조회 서비스, 자금 이체 서비스, 지불 서비스, 및 적어도 통장 업데이트 서비스, 계정 보고서 프린팅 서비스, 통장 발행 서비스, 카드 발행 서비스, 계좌 개설 서비스, 계좌 폐쇄 서비스, 대출 신청 서비스, 정보 수집 서비스, 정보 갱신/업데이트 서비스, 정보 분배 서비스 및 고객과 금융 기관간의 퍼스널 커뮤니케이션 서비스로 이루어진 그룹으로부터 선택되는 하나 이상의 서비스
    를 포함하는 복수의 서비스를 제공하기 위해 하나 이상의 공유 아웃렛 내에 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 제공하는 단계로서, 각각의 공유 셀프 서비스 단말기는 각각의 참여 금융 기관에 대해 동일한 서비스를 제공하도록 구성되거나 구성될 수 있는, 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 제공하는 단계;
    - 계좌와 연관된 서비스 개시 디바이스를 제시하는 단계;
    - 제시된 서비스 개시 디바이스와 연관된 금융 기관을 식별하는 단계;
    - 식별된 금융 기관과 선택된 유형의 서비스와 연관된 서비스 프로토콜을 선택하는 단계;
    - 상기 식별된 금융 기관과 연관된 호스트 서버를 선택하는 단계;
    - 상기 서비스 개시 디바이스와 연관된 계좌에 영향을 주는 선택된 서비스 프로토콜에 따라 서비스를 실행하는 단계
    를 포함하는,
    자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 제공하는 단계는, 각각의 참여 금융 기관과 연관된 각각의 유형의 서비스와 연관된 서비스 프로토콜을 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  8. 제6항에 있어서,
    서비스를 선택하는 단계를 더 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 서비스 개시 디바이스는 카드인, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  10. 제6항에 있어서,
    상기 서비스 개시 디바이스는 통장인, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  11. 제6항에 있어서,
    상기 서비스 프로토콜은 사용자가 추가 정보를 제공하도록 요구하는 것을 더 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 추가 정보는 상기 사용자의 생체인식 정보를 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  13. 제6항에 있어서,
    각각의 참여 금융 기관의 브랜딩(branding)을 상기 하나 이상의 공유 아웃렛에 연관시키는 단계를 더 포함하는, 자동화 뱅킹 서비스를 제공하는 방법.
  14. 복수의 참여 금융 기관과 연관된 뱅킹 서비스를 제공하는 공유 아웃렛으로서,
    적어도 현금 인출 서비스, 현금 예금 서비스, 잔액 조회 서비스, 자금 이체 서비스, 지불 서비스, 및 적어도 통장 업데이트 서비스, 계정 보고서 프린팅 서비스, 통장 발행 서비스, 카드 발행 서비스, 계좌 개설 서비스, 계좌 폐쇄 서비스, 대출 신청 서비스, 정보 수집 서비스, 정보 갱신/업데이트 서비스, 정보 분배 서비스 및 고객과 금융 기관간의 퍼스널 커뮤니케이션 서비스로 이루어진 그룹으로부터 선택되는 하나 이상의 서비스
    를 포함하는 복수의 서비스를 제공하기 위한 복수의 공유 셀프 서비스 단말기
    를 포함하며,
    각각의 공유 셀프 서비스 단말기는 각각의 참여 금융 기관과 연관된 특정 서비스 프로토콜에 따른 방식으로 각각의 참여 금융 기관에 대해 동일한 서비스를 제공하도록 준비되거나 준비될 수 있는,
    공유 아웃렛.
  15. 제14항에 있어서, 상기 복수의 공유 셀프 서비스 단말기에 의해 또는 상기 복수의 공유 셀프 서비스 단말기를 통해 지원되지 않는 서비스를 제공하기 위한 1명 이상의 사람을 더 포함하는, 공유 아웃렛.
  16. 제14항에 있어서,
    각각의 참여 기관에 대한 브랜딩 디스플레이를 더 제공하는, 공유 아웃렛.
KR1020147002091A 2011-06-28 2011-06-28 공유 아웃렛을 통해 다수의 금융 기관과 연관된 뱅킹 서비스를 제공하는 시스템 및 방법 KR20140050014A (ko)

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