JPWO2020044408A1 - 銀行業務支援システム、銀行業務支援方法及び銀行業務支援プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
以下、図1〜図7に従って、銀行業務支援システム、銀行業務支援方法及び銀行業務支援プログラムを具体化した一実施形態を説明する。本実施形態では、銀行(金融機関)における的確なバランスシートの実現のために、銀行の顧客に対して提供するサービスや商品の金融取引条件を制御する場合を想定する。
まず、図5を用いて、本実施形態の概念を説明する。機械学習を用いて、顧客行動A1を予測する場合を想定する。顧客行動A1としては、銀行への資金の預金や銀行からの資金の借入がある。この顧客行動A1は、顧客属性が属するセグメントに応じた顧客状況D01、物価や市場状況等の外部状況D02に依存する。この場合、銀行は、金融取引条件としての預金条件D03や貸出条件D04を制御することにより、顧客行動A1を促すことができる。そして、この顧客行動A01による借入(貸出金)や預金により、銀行の現預金D05が決まる。
次に、図6を用いて、銀行のバランスシートBS1を説明する。このバランスシートBS1は、借方として、現預金、貸出金、有価証券、その他の項目から構成される。また、貸方として、顧客預金、純資産の各項目から構成される。この場合、バランスシートBS1を構成する各項目には、優先度や制約がある。
制約(3)としては、「流動性カバレッジ比率」に関する規制がある。流動性カバレッジ比率では、30日間のストレス時の資金流出に対応し、流動性が高い資産を確保することである。
制約(5)は、「IRRBB(銀行の金利リスク)」に関するものである。具体的には、金利リスク(例えば、米ドル・ユーロ:200bp、日本円:100bp金利上昇時)の損失をTier1の15%に限定することである。
支援サーバ20は、制御部21、学習結果記憶部22を備える。この制御部21は、支援管理部211、学習部212、予測部213、解析部214を備える。
解析部214は、企業の経営活動において、収益が最大になる行動を予測する処理を実行する。解析部214は、現預金を評価するための基準割合に関するデータを保持する。更に、解析部214は、現預金及び顧客預金残高に応じて、投資シミュレーション、調達シミュレーションを実行する。投資シミュレーション、調達シミュレーションにおいては、上述した規制(優先度や制約)を考慮して、シミュレーションを行なう。
顧客情報データ領域には、この顧客の個人情報(氏名、口座識別子、連絡先、住所等)に関するデータが記録される。
図3(b)に示すように、口座情報記憶部43には、銀行に開設された預金口座に関する口座管理レコード430が記録される。口座管理レコード430は、銀行に開設された口座の残高状況を統計的に評価したときに記録される。この口座管理レコード430には、評価時期、セグメント、預金種別、預金残高総量に関するデータが記録されている。
セグメントデータ領域には、顧客属性のセグメントを特定するための識別子に関するデータが記録される。
預金残高総量データ領域には、このセグメントに属する顧客が保有する預金種別の全口座の残高の合計額に関するデータが記録される。
セグメントデータ領域には、顧客属性のセグメントを特定するための識別子に関するデータが記録される。
貸出残高総量データ領域には、このセグメントに属する顧客に対する貸出種別の全貸出の残高の合計額に関するデータが記録される。
変更時期データ領域には、預金条件を変更した年月日に関するデータが記録される。
預金条件データ領域には、変更された預金条件(預金金利、預金期間)に関するデータが記録される。
変更時期データ領域には、貸出条件を変更した年月日に関するデータが記録される。
図4(a)に示すように、外部状況記憶部46には、各種外部状況に関するデータが記録される。本実施形態では、外部状況情報として、経済指標情報461、市場情報462、金利情報463を用いる。
規制情報には、規制が設定された時期(年月日)に関連付けて、規制(優先度や制約等)に関する情報、すなわち、優先情報471及び制約情報472が記録される。
資金調達情報482には、銀行が調達した資金(調達先、金額)に関する情報が記録される。
(ハードウェア構成例)
図2は、ユーザ端末10〜バックエンドシステム40等として機能する情報処理装置H10のハードウェア構成例である。
表示装置H13は、各種情報を表示するディスプレイやタッチパネル等である。
図7、図8を用いて、支援処理を説明する。
ここでは、図7に示すように、預金条件(変更前後)、貸出条件(変更前後)、外部状況、顧客状況から、借入増減、預金増減を予測する顧客行動予測モデルを算出する。
終了と判定した場合(ステップS1−10において「YES」の場合)、支援サーバ20の制御部21は、出力処理を実行する(ステップS1−11)。具体的には、制御部21の支援管理部211は、仮記憶したバランスシートにおいて、優先度や制約を満たすバランスシートを特定し、この場合の預金条件及び貸出条件を、ユーザ端末10に出力する。そして、出力されたバランスシートを用いて、目標値(収益が最大)となる金融取引条件を特定する。
(1−1)本実施形態では、支援サーバ20の制御部21は、顧客行動の機械学習処理を実行する(ステップS1−1)。評価時期毎に、預金条件、貸出条件、外部状況、顧客状況、借入増減、預金増減からなるデータセット(教師データ)を作成する。次に、学習部212は、預金条件〜顧客状況を入力層、借入増減、預金増減を出力層として、機械学習を行なうことにより、顧客行動予測モデルを算出する。これにより、預金条件、貸出条件を入力層に用いることで、金融取引条件を変更した場合の借入増減、預金増減を予測することができる。
顧客状況を入力層に用いることにより、顧客状況を考慮した借入増減、預金増減を予測することができる。
次に、図9、図10に従って、銀行業務支援システム、銀行業務支援方法及び銀行業務支援プログラムを具体化した第2の実施形態を説明する。なお、第2の実施形態は、第1の実施形態の顧客行動の予測方法を変更したのみの構成であるため、同様の部分についてはその詳細な説明を省略する。第1の実施形態では、預金条件〜顧客状況を入力層、借入増減、預金増減を出力層として、機械学習を行なうことにより、顧客行動予測モデルを算出する。
次に、支援サーバ20の制御部21は、バランスシートの評価処理を実行する(ステップS2−3)。具体的には、制御部21の解析部214は、経営情報記憶部48から各種情報を取得し、バランスシートに入力する。次に、解析部214は、バランスシートの各項目を所定の変動幅で調整し、目標とするバランスシート(目標バランスシート)を作成する。この目標バランスシートにおいては、例えば、規制情報記憶部47に記録された優先項目や制約を満たしながら、収益が最大になるバランスシートである。
次に、支援サーバ20の制御部21は、金融取引条件の予測処理を実行する(ステップS2−6)。具体的には、制御部21の予測部213は、ステップS2−4において算出した預金増減、借入増減を顧客行動予測モデルに入力する。そして、予測部213は、顧客行動予測モデルを用いて、預金条件、貸出条件を算出する。
(2−1)本実施形態では、支援サーバ20の制御部21は、顧客行動の機械学習処理を実行する(ステップS2−1)。ここでは、学習部212は、預金条件(変更前)、貸出条件(変更前)、借入増減、預金増減、外部状況、顧客状況を入力層とし、預金条件(変更後)、貸出条件(変更後)を出力層として、機械学習を行なうことにより、顧客行動予測モデルを算出する。これにより、目標バランスシートを実現するための金融取引条件を、予測することができる。
・上記第1の実施形態では、預金条件、貸出条件を変更することにより、最適化されたバランスシートを検索する。これに代えて、よりよいバランスシートを算出するための銀行行動についても機械学習により予測するようにしてもよい。この場合には、銀行の外部状況情報、現預金、銀行行動パターン(資金調達又は投資)、バランスシートの評価結果を含む教師データを用い、銀行行動パターンとバランスシートとを関連付ける銀行行動予測モデルを生成する。更に、金融取引の規制情報を入力層に用いて、銀行行動予測モデルを生成するようにしてもよい。
・上記各実施形態では、ユーザ端末10、支援サーバ20、バックエンドシステム40を用いる。ハードウェア構成は、これに限定されるものではない。例えば、これらを一体で構成してもよい。
・上記第1の実施形態では、預金条件、貸出条件を変更することにより、最適化されたバランスシートを検索する。これに代えて、よりよいバランスシートを算出するための銀行行動についても機械学習により予測するようにしてもよい。この場合には、銀行の外部状況情報、現預金、銀行行動パターン(資金調達又は投資)、バランスシートの評価結果を含む教師データを用い、銀行行動パターンとバランスシートの評価結果とを関連付ける銀行行動予測モデルを生成する。更に、金融取引の規制情報を入力層に用いて、銀行行動
予測モデルを生成するようにしてもよい。
Claims (9)
- 時期毎に、金融取引の金融取引条件と、顧客状況情報と、顧客との間での金融取引状況を含む履歴情報と、外部状況情報とを記憶する情報記憶システムと、
ユーザ端末及び前記情報記憶システムに接続される制御部とを備えた銀行業務支援システムであって、
前記制御部が、
前記情報記憶システムから、同一時期の外部状況情報、金融取引条件、顧客状況情報、金融取引状況を取得し、
前記取得した情報をデータセットとする教師データを用いて機械学習を行ない、金融取引条件と金融取引状況とを関連付ける顧客行動予測モデルを生成し、
現在の外部状況及び顧客状況に対して、前記顧客行動予測モデルを用いて、取引状況の目標値に対応する金融取引条件を算出することを特徴とする銀行業務支援システム。 - 前記金融取引条件として、金利を用いることを特徴とする請求項1に記載の銀行業務支援システム。
- 前記金融取引には、預金と貸出の少なくとも一方を含み、
前記金融取引状況としての預金状況と貸出状況に基づいて、銀行の経営状況を予測することを特徴とする請求項1又は2に記載の銀行業務支援システム。 - 銀行の資産状況を記憶する経営情報記憶部を更に備え、
前記制御部が、
前記経営情報記憶部に記憶した資産状況に基づいて算出した資金調達及び投資の金額を取得し、
前記資金調達及び投資の金額に基づいてバランスシートを算出することを特徴とする請求項1〜3のいずれか一項に記載の銀行業務支援システム。 - 前記制御部が、
目標バランスシートを取得し、前記目標バランスシートにおける資金調達又は投資の金額を特定し、
前記金額に基づいて、前記金融取引状況の目標値を算出することを特徴とする請求項1〜4のいずれか一項に記載の銀行業務支援システム。 - 前記制御部が、銀行の外部状況情報、現預金、銀行行動パターン、バランスシートの評価結果を含む教師データを用い、銀行行動パターンとバランスシートとを関連付ける銀行行動予測モデルを生成することを特徴とする請求項5に記載の銀行業務支援システム。
- 前記情報記憶システムは、金融取引の規制情報を更に記憶し、
前記制御部が、前記情報記憶システムに記憶された金融取引の規制情報を用いて、銀行行動を予測することを特徴とする請求項1〜6のいずれか一項に記載の銀行業務支援システム。 - 時期毎に、金融取引の金融取引条件と、顧客状況情報と、顧客との間での金融取引状況を含む履歴情報と、外部状況情報とを記憶する情報記憶システムと、
ユーザ端末及び前記情報記憶システムに接続される制御部とを備えた銀行業務支援システムを用いて、銀行業務を支援するための方法であって、
前記制御部が、
前記情報記憶システムから、同一時期の外部状況情報、金融取引条件、顧客状況情報、金融取引状況を取得し、
前記取得した情報をデータセットとする教師データを用いて機械学習を行ない、金融取引条件と金融取引状況とを関連付ける顧客行動予測モデルを生成し、
現在の外部状況及び顧客状況に対して、前記顧客行動予測モデルを用いて、取引状況の目標値に対応する金融取引条件を算出することを特徴とする銀行業務支援方法。 - 時期毎に、金融取引の金融取引条件と、顧客状況情報と、顧客との間での金融取引状況を含む履歴情報と、外部状況情報とを記憶する情報記憶システムと、
ユーザ端末及び前記情報記憶システムに接続される制御部とを備えた銀行業務支援システムを用いて、銀行業務を支援するためのプログラムであって、
前記制御部を、
前記情報記憶システムから、同一時期の外部状況情報、金融取引条件、顧客状況情報、金融取引状況を取得し、
前記取得した情報をデータセットとする教師データを用いて機械学習を行ない、金融取引条件と金融取引状況とを関連付ける顧客行動予測モデルを生成し、
現在の外部状況及び顧客状況に対して、前記顧客行動予測モデルを用いて、取引状況の目標値に対応する金融取引条件を算出する手段として機能させることを特徴とする銀行業務支援プログラム。
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