KR20090027467A

KR20090027467A - 온라인 마켓에서 공개 견적을 통한 효율적인 전자 상거래방법 및 시스템

Info

Publication number: KR20090027467A
Application number: KR1020070092704A
Authority: KR
Inventors: 구영배
Original assignee: 주식회사 인터파크지마켓
Priority date: 2007-09-12
Filing date: 2007-09-12
Publication date: 2009-03-17
Also published as: CN101802861A; US8266004B2; KR100903005B1; WO2009035223A3; WO2009035223A2; US20100325013A1

Abstract

본 발명은 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 데이터베이스에 관리하는 역할을 대행하고, 상품이나 서비스에 대한 견적 요청이나 진행 내역 등의 견적 히스토리를 저장 및 가공하여 공개함으로써, 구매자가 견적을 요청하는 과정에서 해당 견적 히스토리를 열람하고 참조하여 가격 및 조건 등을 적절히 제시할 수 있게 하고 검증된 다수의 판매자가 해당 견적 요청에 응대할 수 있게하여, 판매자는 온라인 상에서 적은 비용으로 판매 경로를 확보할 수 있으며, 구매자는 판매자들의 경쟁적인 응대에 따라 더 좋은 가격과 조건으로 필요한 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 전자 상거래 방법 및 시스템에 관한 것이다.

견적 히스토리, 온견적 거부 요청/거부/취소/재견적/체결

Description

온라인 마켓에서 공개 견적을 통한 효율적인 전자 상거래 방법 및 시스템{Method and System for Efficiently Relaying Merchandise Deal Through Public Assessment in On-line Market}

본 발명은 인터넷 등 매체를 통하여 상품 매매를 중계하는 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 특히, 상품 매매를 중계하는 서버를 통하여 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 데이터베이스에 관리하는 역할을 대행하고, 관련 상품이나 서비스에 대한 견적 요청이나 진행 내역 등의 견적 히스토리를 저장 및 가공하여 공개함으로써, 구매자가 견적을 요청하는 과정에서 해당 견적 히스토리를 열람하고 참조하여 가격 및 조건 등을 적절히 제시할 수 있게 하고 검증된 다수의 판매자가 해당 견적 요청에 응대할 수 있게 하여, 판매자는 온라인 상에서 적은 비용으로 판매 경로를 확보할 수 있으며, 구매자는 판매자들의 경쟁적인 응대에 따라 더 좋은 가격과 조건으로 필요한 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 전자 상거래 방법 및 시스템에 관한 것이다.

최근 인터넷을 통한 상품이나 서비스의 매매 중계 등 전자 상거래를 운영하 는 많은 쇼핑몰이 등장하였다. 이와 같은 온라인 쇼핑몰을 통하여 구매자는 댁내에서도 판매자들이 등록한 다양한 상품이나 서비스를 편리하게 구매할 수 있다.

온라인 쇼핑몰의 중계 방법으로는 판매자가 일방적으로 가격, 조건 등을 등록하여 놓은 상품이나 서비스를 구매자가 선택하여 구매하는 방식이 있고, 경매 또는 역경매 방식으로 전자 상거래를 운영하는 중계 방식도 다양하게 활성화되어 있다. 경매 방식을 통하여서는 가장 높은 가격으로 입찰한 구매자에게 낙찰시키므로 판매자에게 유리하다고 할 수 있고, 역경매 방식을 통하여서는 가장 낮은 가격으로 입찰한 판매자에게 낙찰시키므로 구매자에게 유리하다고 할 수 있다.

따라서, 경매 방식에서는 구매자 중심의 유리한 가격과 조건의 거래가 어려워 많은 구매자의 입찰 유도가 쉽지 않으며, 역경매 방식에서도 판매자 중심의 유리한 가격과 조건의 거래가 어려워 많은 판매자의 입찰 유도가 쉽지 않다.

이와 같은 경매 방식과 역경매 방식을 보완하기 위하여 이들을 조합한 방식이 시도되고 있다. 구매자는 판매자가 이미 제시한 가격이나 조건과 다르게 흥정할 수 있으며, 흥정된 가격과 조건으로 구매하는 방식이 그 한 예이다. 흥정이 성사되지 않으면 구매자는 다른 흥정 가능한 상품의 판매자에게 다시 흥정을 시도하여 필요한 상품을 구매할 수 있다. 또한, 대한민국특허공개번호 10-2000-54408에 따르면, 구매자로부터 안건을 등록받고 이에 다수의 판매자가 입찰하면, 구매자가 입찰한 판매자를 한번씩 선택하여 협상하여 나가는 방식이 개시되어 있다.

그러나, 이와 같은 조합 방식에서도 구매자와 판매자 간에 가격과 조건 등의 협상이 원활하게 이루어지지 않으면 구매 과정과 판매 과정을 관리하는 양자의 간 접 비용만 허비할 뿐이다. 따라서, 특히, 시장 및 상품의 특성이나 관계 법령 등의 제약으로 온라인 거래가 쉽지 않은 상품이나 서비스라 할지라도, 이와 같은 문제점을 보완하여 양자가 부담없이 서로 이득이 되도록 전자 상거래를 이용할 수 있게 하여, 공개된 견적 히스토리에 기초한 구매자의 적절한 견적 제시와 이에 대한 검증된 판매자의 빠르고 효과적인 경쟁 견적이 이루어지도 할 수 있는 온라인 쇼핑몰이 요구되고 있다.

따라서, 본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은, 판매자가 온라인 상에서 적은 비용으로 판매 경로를 확보할 수 있으며, 구매자는 판매자들의 경쟁적인 응대에 따라 더 좋은 가격과 조건으로 필요한 상품이나 서비스를 구매할 수 있도록 하기 위하여, 상품 매매를 중계하는 서버를 통하여 관련 상품이나 서비스에 대한 견적 요청이나 진행 내역 등의 견적 히스토리를 저장 및 가공하여 공개함으로써, 구매자가 견적을 요청하는 과정에서 해당 견적 히스토리를 열람하고 참조하여 가격 및 조건 등을 적절히 제시할 수 있게 하고 검증된 다수의 판매자가 해당 견적 요청에 빠르고 효과적으로 응대할 수 있는 전자 상거래 방법 및 시스템을 제공하는 데 있다.

또한, 본 발명의 다른 목적은, 구매자의 상품 속성별 견적 요청에 대한 판매자의 견적 응대 정보를 지속적으로 데이터베이스에 업데이트하여 저장 관리함으로써, 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞 는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행할 수 있는 전자 상거래 방법 및 시스템을 제공하는 데 있다.

그리고, 본 발명의 다른 목적은, 온라인 마켓에서 공개된 견적 히스토리에 기초한 구매자의 적절한 견적 제시와 이에 대한 검증된 판매자의 빠르고 효과적인 경쟁 견적이 이루어지도록 하고, 이에 따라 구매자와 판매자가 부담없이 서로 이득이 되도록 전자 상거래를 이용할 수 있게 하여, 시장 및 상품의 특성이나 관계 법령 등의 제약으로 온라인 거래가 쉽지 않은 상품이나 서비스 등 전반적인 매매 대상에 대한 거래를 활성화시킬 수 있는 전자 상거래 방법 및 시스템을 제공하는 데 있다.

먼저, 본 발명의 특징을 요약하면, 상기와 같은 본 발명의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일면에 따라 매매 대상(상품이나 서비스 등)에 대한 견적 요청과 응대를 통한 전자 상거래 방법은, 매매 대상에 대한 견적 히스토리 요청에 응답하여 상기 매매 대상과 관련하여 데이터베이스화된 견적 히스토리 정보를 제공하고, 상기 견적 히스토리 정보에 따른 형식과 내용이 참조된 견적 요청서 작성 시도에 따라 상기 매매 대상과 관련된 판매자 참조 정보를 제공하며, 상기 판매자 참조 정보에 따른 판매자 설정이 포함된 견적 요청서를 수신하여 상기 견적 요청서의 공개를 통하여 응대된 관련 판매자의 견적서에 대하여 구매자와의 협상을 중계하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 다른 일면에 따라 매매 대상에 대한 견적 요청과 응대를 통 한 전자 상거래 방법은, 구매자 단말을 통하여 견적 요청서를 수신하여 상기 견적 요청서를 공개하는 단계; 및 판매자 단말을 통하여 상기 견적 요청서에 대하여 응대된 견적서에 기초하여 구매자와의 협상을 중계하는 단계를 포함하고, 상기 견적 요청서 및 상기 견적서와 관련된 견적 히스토리 정보를 데이터베이스에 관리하여 구매자 단말을 통한 다음의 견적 요청서의 작성에 참조되도록 제공하고, 상기 견적 요청서는 판매자 지정을 위한 판매자 설정을 포함하며, 상기 견적 요청서를 판매자 단말로 제공하는 경우에 상기 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 함께 제공하여 판매자의 견적서 작성에 참조되도록 중계하는 것을 특징으로 한다.

또한 본 발명의 또 다른 일면에 따른 온라인 마켓 시스템은, 인터넷 상에서 전자 상거래를 지원하는 온라인 마켓 서버를 포함하고, 상기 온라인 마켓 서버는 구매자 단말을 통하여 수신되는 판매자 설정이 포함된 견적 요청서와 판매자 단말을 통하여 상기 견적 요청서에 응대하는 견적서에 기초하여 전자 상거래의 중계를 제어하는 제어부를 포함하며, 상기 제어부는, 상기 견적 요청서와 상기 견적서 및 관련된 견적 히스토리 정보를 데이터베이스에 관리하여 구매자 단말을 통한 다음의 견적 요청서의 작성에 참조되도록 제어하고, 판매자 단말로 상기 견적 요청서와 함께 상기 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 제공하여 판매자의 견적서 작성에 참조되도록 제어하는 것을 특징으로 한다.

그리고, 본 발명의 일면에 따라 전자 상거래를 지원하는 온라인 마켓 시스템은, 매매 대상에 대한 견적 히스토리 요청에 응답하여 상기 매매 대상과 관련하여 데이터베이스화된 견적 히스토리 정보를 제공하는 견적 히스토리 관리부; 상기 견 적 히스토리 정보에 따른 형식과 내용이 참조된 견적 요청서 작성 시도에 따라 상기 매매 대상과 관련된 판매자 참조 정보를 제공하는 판매자 설정부; 및 상기 판매자 참조 정보에 따른 판매자 설정이 포함된 견적 요청서를 수신하여 상기 견적 요청서를 관련 판매자들에 공개하며, 응대된 판매자의 견적서에 대하여 구매자와의 협상을 관리하는 견적 요청 관리부를 포함한다.

상기 견적 요청 관리부가 상기 견적 요청서를 판매자 단말로 제공하는 경우에, 상기 견적 히스토리 관리부는 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 상기 판매자 단말로 제공할 수 있다.

상기 온라인 마켓 시스템은, 구매자 단말로부터 상기 견적 요청서 작성의 시도가 있는 경우에, 상기 견적 요청서에 상기 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 가격, 직접 입력 견적 조건 및 선택 옵션 중 적어도 하나 이상에 대한 입력 필드를 제공하는 견적 조건 설정부를 더 포함할 수 있다.

상기 온라인 마켓 시스템은, 상기 견적 요청서가 상기 선택 옵션에 대한 필드에서 선택한 견적 조건을 포함하고, 판매자 단말로부터 자동 견적 요청이 있는 경우에, 해당 견적서를 자동 생성하는 자동 견적 처리부를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 바로가기 전자 상거래 방법 및 시스템에 따르면, 상품 매매를 중계하는 서버를 통하여 상품이나 서비스에 대한 견적 요청이나 진행 내역 등의 견적 히스토리를 저장 및 가공하여 공개함으로써, 구매자가 견적을 요청하는 과정에서 해당 견적 히스토리를 열람하고 참조하여 가격 및 조건 등을 적절히 제시할 수 있고 검증된 다수의 판매자가 해당 견적 요청에 빠르고 효과적으로 응대할 수 있다.

또한, 본 발명에 따른 전자 상거래 방법 및 시스템에 따르면, 구매자의 상품 속성별 견적 요청에 대한 판매자의 견적 응대 정보를 지속적으로 데이터베이스에 업데이트하여 저장 관리함으로써, 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행할 수 있다.

또한, 본 발명에 따른 전자 상거래 방법 및 시스템에 따르면, 구매자와 판매자가 부담없이 서로 이득이 되도록 전자 상거래를 이용할 수 있으며, 수요를 가진 구매 고객을 상품에 대한 판매자측 전문가와 직접 연결시켜 상품의 검색, 비교, 결정 등 쇼핑 과정에 필요한 시간과 노력 등 온라인 마켓의 전체적인 쇼핑 비용을 절약하고, 더 나은 쇼핑 결과에 대한 만족도와 효용 등을 보장함으로써, 시장 및 상품의 특성이나 관계 법령 등의 제약으로 온라인 거래가 쉽지 않은 상품이나 서비스 등 전반적인 매매 대상에 대한 전자 상거래를 활성화시킬 수 있다.

또한, 본 발명에 따른 전자 상거래 중계 방법 및 시스템에 따르면, 판매자가 상품이나 서비스 등 전반적인 매매 대상에 대하여 온라인 상에서 적은 비용으로 판매 경로를 확보할 수 있으며, 구매자는 판매자들의 경쟁적인 응대에 따라 더 좋은 가격과 조건으로 필요한 상품이나 서비스를 구매할 수 있다.

그리고, 본 발명에 따른 전자 상거래 방법 및 시스템에 따르면, 판매자는 구매자의 수요를 촉진하기 위한 마케팅과 영업의 부담을 덜 수 있으며 구매자가 견적 요청한 조건과 구매자의 신뢰도 정도에 맞추어 적절한 상품이나 서비스를 제공하므로, 재고 관리 및 구매자의 수요에 대응이 용이하고, 구매자는 다른 구매자의 견적 내용을 확인하여 적절한 조건과 가격으로 견적을 제시하고 검토/수락할 수 있으므로, 거래에 이르기까지의 시간 등 간접 비용 절감 효과가 있으며 견적 결과의 검증 및 신뢰도 문제를 개선할 수 있다.

이하 첨부 도면들 및 첨부 도면들에 기재된 내용들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명하지만, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 시스템(100)을 설명하기 위한 도면이다. 도 1을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 시스템(100)은 네트워크(110), 온라인 마켓 서버(market server)(120), 구매자 단말(130), 및 판매자 단말(140)을 포함할 수 있다.

여기서 네트워크(110)는 유선 또는 무선 인터넷일 수도 있고, 이외에도 유선 공중망, 무선 이동 통신망, 또는 휴대 인터넷 등과 통합된 코어망 일 수도 있다. 이러한 네트워크(110)를 통하여 온라인 쇼핑몰을 운영하여 판매자와 구매자 간의 상품이나 서비스 등의 일반적인 매매, 경매, 역경매, 흥정 등을 중계하는 서버인 온라인 마켓 서버(120)는, 네트워크(110)를 통하여 판매자 단말(140)로부터 판매자가 판매하는 다양한 상품이나 서비스 등을 등록받고, 등록받은 다양한 상품이나 서 비스 등을 네트워크(110)를 통하여 구매자 단말(130)로 제공하여 구매자가 필요한 상품 이나 서비스 등을 구입할 수 있도록 한다. 특히 온라인 마켓 서버(120)는 아래에서 기술하는 바와 같이 매매 대상(상품이나 서비스 등)에 대한 구매자의 견적 요청과 판매자의 응대를 통한 전자 상거래 까지도 지원할 수 있고, 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행할 수도 있다.

여기서, 매매 대상으로서의 상품이나 서비스 등은 일반적인 브랜드의 상품이나 서비스를 포함할 뿐만 아니라 시장 및 상품의 특성이나 관계 법령 등의 제약으로 온라인 거래가 쉽지 않은 가내 수공업품, 반품된 할인 적용품, 중고품, 공동 구매품 등의 상품이나, 인테리어 시공, 공사, 건축, 법률 서비스 등 사람의 정신적 또는 육체적 노동이 포함되는 서비스 등을 모두 포함한다.

또한, 온라인 마켓 서버(120)는 판매되는 매매 대상 리스트 중에서 구매자가 구입 결정하여 선택한 매매 대상에 대한 결제를 처리할 수 있으며, 결제된 매매 대상에 대해서는 구매자에게 배송될 수 있도록, 판매자에게 결제된 매매 대상에 대한 안내를 통보하는 등 배송에 필요한 과정과 배송중인 상품의 위치 추적이나 결과 등이 조회될 수 있도록 처리할 수 있다.

구매자 단말(130) 및 판매자 단말(140)은 데스크탑 PC, 노트북 PC 등 컴퓨터인 것이 일반적이지만, 이에 한정되는 것은 아니며 네트워크(110)를 통하여 온라인 마켓 서버(120)에 접속하여 양방향성 전자 상거래 서비스를 이용할 수 있는 모든 종류의 유무선 통신 장치일 수 있다. 예를 들어, 구매자 단말(130) 및 판매자 단말(140)은 무선 인터넷 또는 휴대 인터넷을 통하여 통신하는 셀룰러폰(Cellular phone), 피씨에스폰(PCS phone: Personal Communications Services phone), 동기식/비동기식 IMT-2000(International Mobile Telecommunication-2000) 등 이동 단말을 포함하고, 이외에도 팜 PC(Palm Personal Computer), 개인용 디지털 보조기(PDA:Personal Digital Assistant), 스마트폰(Smart phone), 왑폰(WAP phone:Wireless application protocol phone), 모바일 게임기(mobile play-station) 등 온라인 마켓 서버(120)에 접속하기 위한 사용자 인터페이스를 갖는 모든 유무선 가전/통신 장치를 포괄적으로 의미할 수 있다.

본 발명에서는 특히, 온라인 마켓 서버(120)는 매매 대상에 대한 견적 요청과 응대를 통한 전자 상거래를 지원하기 위하여, 판매자 지정을 위한 판매자 설정이 포함된 견적 요청서를 구매자 단말(130)로부터 수신할 때 해당 판매자 설정에 따라 검증된 다수의 판매자들만이 전달받을 수 있도록 공개할 수 있다. 이에 따라 온라인 마켓 서버(120)는 해당 상품이나 서비스를 제공하려는 판매자가 판매자 단말(140)을 통하여 상기 견적 요청서에 응대한 견적서를 수신할 수 있고, 견적서를 구매자 단말(130)로 제공하여 구매자와의 협상을 중계할 수 있다.

이때, 온라인 마켓 서버(120)는 구매자의 견적 요청서와 판매자의 견적서와 관련된 견적 히스토리 정보를 데이터베이스에 관리하여 구매자 단말(130)을 통한 다음의 견적 요청서의 작성에 참조되도록 제공할 수 있으며, 이에 따라 구매자는 견적 요청서의 작성 시도 시에 관련 견적 히스토리 정보를 참조하여 적절한 가격과 조건 등이 포함된 견적 요청서를 통하여 견적을 요청할 수 있다. 온라인 마켓 서버(120)는 데이터베이스에 아직 관리되고 있는 히스토리 정보가 없는 경우에도, 구매자의 상품 속성별 견적 요청에 대한 판매자의 견적 응대 정보를 지속적으로 데이터베이스에 업데이트하여 저장 관리함으로써, 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행할 수 있다. 또한, 온라인 마켓 서버(120)는 구매자로부터의 견적 요청서를 판매자 단말(140)로 제공하는 경우에 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 함께 제공하여 판매자가 해당 견적서의 작성에 참조할 수 있도록 중계할 수 있다.

이와 같이, 매매 대상의 전자 상거래를 중계하는 온라인 마켓 서버(120)를 통하여 상품이나 서비스에 대한 견적 요청이나 진행 내역 등의 견적 히스토리를 저장 및 가공하여 공개함으로써, 구매자가 견적을 요청하는 과정에서 해당 견적 히스토리를 열람하고 참조하여 가격 및 조건 등을 적절히 제시할 수 있고 검증된 다수의 판매자가 해당 견적 요청에 빠르고 효과적으로 응대할 수 있다.

이에 따라 온라인 마켓 서버(120)를 통하여, 판매자가 상품이나 서비스 등 전반적인 매매 대상에 대하여 온라인 상에서 적은 비용으로 판매 경로를 확보할 수 있으며, 구매자는 판매자들의 경쟁적인 응대에 따라 더 좋은 가격과 조건으로 필요한 상품이나 서비스를 구매할 수 있다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 서버(120)의 구체적인 블록 도이다. 도 2를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 서버(120)는 제어부(210), 구매자 정보 DB(211), 판매자 정보 DB(212), 견적 히스토리 DB(213), 통신 인터페이스(220), 거래 중계부(230), 견적 요청 관리부(240), 견적 히스토리 관리부(250), 판매자 설정부(260), 견적 조건 설정부(270), 자동 견적 처리부(280), 및 결제 처리부(290)를 포함한다.

제어부(210)는 기본적으로 판매자와 구매자 간의 상품이나 서비스의 매매를 중계하는 전자 상거래 서비스를 제공하기 위하여 판매자의 상품 등록, 구매자의 상품 구매 및 결제된 상품에 대한 배송 처리 등을 제어하며, 이외에도 온라인 마켓 서버(120)의 위와 같은 각 구성 요소의 전반적인 제어를 수행하는 프로세서에 해당한다. 또한, 제어부(210)는 본 발명에 따라 매매 대상에 대한 견적 요청과 응대를 통한 전자 상거래를 지원하기 위하여, 구매자 단말(130)을 통하여 수신되는 판매자 설정이 포함된 견적 요청서와 판매자 단말(140)을 통하여 상기 견적 요청서에 응대하는 견적서에 기초하여 전자 상거래의 중계를 제어한다. 제어부(210)는 해당 견적 요청서 및 해당 견적서와 관련된 견적 히스토리 정보를 견적 히스토리 DB(213)에 관리하여 구매자 단말(130)을 통한 다음의 견적 요청서의 작성에 참조되도록 제어할 수 있다. 견적 히스토리 DB(213)에 아직 관리되고 있는 히스토리 정보가 없는 경우에도, 제어부(210)는 구매자의 상품 속성별 견적 요청에 대한 판매자의 견적 응대 정보를 지속적으로 견적 히스토리 DB(213)에 업데이트하여 저장 관리하도록 제어할 수 있고, 이에 따라 온라인 마켓 서버(120)는 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 견적 히스토리 DB(213)에 관리하는 역할을 대행할 수 있다.

또한, 제어부(210)는 구매자의 견적 요청서를 판매자 단말(140)로 제공할 때 그와 함께 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 제공하여 판매자가 견적서를 작성하는데 참조되도록 제어할 수 있다.

판매자 단말(140)은 네트워크(110)를 통하여 온라인 마켓 서버(120)에 접속할 수 있으며, 통신 인터페이스(220)에 의한 유무선 통신 처리에 따라 온라인 마켓 서버(120)의 상품이나 서비스 등의 매매 중계 서비스를 이용할 수 있다. 판매자는 판매자 단말(140)을 통하여 온라인 마켓 서버(120)의 서비스 이용 고객으로서 회원 가입할 수 있고, 회원 가입된 판매자가 등록하는 판매자 정보, 예를 들어, 판매자 ID, 패스워드, 연락처, 판매 상품들에 대한 가격, 상품 브랜드, 상품의 특징 등이 판매자 정보 DB(212)에 저장된다. 또한, 등록 상품이나 서비스에 대한 견적 요청서 작성 시도 시에 사용될 선택 옵션 필드들이 판매자 정보 DB(212)에 관리될 수 있다. 선택 옵션 필드들은 도 4의 설명에서도 기술하는 바와 같이 자동 견적 처리 등 판매자와 구매자 간의 쉽고 효율적인 정보 교환이 가능하도록 하기 위한 것으로서, 여러 항목의 견적 조건을 직접 입력하지 않고 해당 상품이나 서비스 등의 특성에 맞게 견적 요청에 사용될 각종 견적 조건이 선택되도록 여러 항목으로 관리될 수 있다.

또한, 구매자 단말(130)도 네트워크(110)를 통하여 온라인 마켓 서버(120)에 접속할 수 있으며, 통신 인터페이스(220)에 의한 유무선 통신 처리에 따라 온라인 마켓 서버(120)의 상품이나 서비스 등의 매매 중계 서비스를 이용할 수 있다. 구매자는 구매자 단말(130)을 통하여 온라인 마켓 서버(120)의 서비스 이용 고객으로서 회원 가입할 수 있고, 회원 가입된 구매자가 등록하는 구매자 정보, 예를 들어, 구매자 ID, 패스워드, 연락처, 장바구니 정보, 입찰 중인 상품 정보, 낙찰된 상품 정보, 흥정 중인 상품 정보, 및 결제 상품에 대한 상품 정보, 배송 정보, 구매 결정 여부 정보 등이 구매자 정보 DB(211)에 저장된다.

거래 중계부(230)는 위와 같이 판매자에 의하여 등록된 상품이나 서비스의 매매를 중계하기 위하여, 판매자 정보 DB(212)에 저장된 판매 상품이나 서비스들에 대한 정보를 웹 페이지를 통하여 구매자 단말(130)로 제공하며, 상품에 대한 명칭이나 내용을 기초로 구매자 단말(130)로부터의 검색어에 대한 해당 상품들을 검색하여 구매자 단말(130)에 웹 페이지를 통하여 그 리스트를 제공할 수도 있다.

구매자가 구매하려는 상품이나 서비스 등에 대하여 즉시 구매나 견적서에 대한 수락 등 결제 하기를 선택받으면, 거래 중계부(230)는 구매자에 의하여 결제 선택된 판매자의 해당 매매 대상에 대한 결제 화면 정보를 웹 페이지를 통하여 구매자 단말(130)로 제공할 수 있다. 결제 화면 정보에 기초하여 구매자 단말(130)에 표시되는 결제 화면에서 구매자 관련 정보(구매자 성명, ID, 연락 전화 번호 등), 결제 대상에 대한 정보, 결제 금액, 배송지, 결제 방식(신용 카드, 통장 입금, 실시간 계좌이체, 사이버 머니 등) 등이 구매자에 의하여 선택 또는 입력되도록 구성된다. 결제 화면의 모든 필요 정보가 기입되고 확인된 후 구매자에 의한 최종 결제 요청에 대하여 결제 처리부(290)는 공인인증서 등을 이용한 인증 과정 절차를 거쳐 결제를 수행한다. 이후, 이와 같이 결제된 상품이나 서비스를 구매자가 배송 받거나 서비스 받은 후에는 구매자가 반품이나 환불 등을 요구하는 경우가 아니라면 구매자 단말(130)로부터 구매 결정 등 승인을 통보받는 후 소정 수수료 정책에 따른 대금을 정산하여 판매자 계좌로 송금할 수 있다.

한편, 본 발명에 따라 매매 대상에 대한 견적 요청과 응대를 통한 전자 상거래를 지원하기 위하여, 거래 중계부(230)는 구매자 단말(130)이 견적 요청을 위한 상품이나 서비스를 지정하는 경우에 해당 상품 정보와 견적 안내 등이 포함된 견적 요청 전용 화면을 제공할 수 있다. 이와 같은 견적 요청 전용 화면에는 견적 히스토리를 요청할 수 있는 태그가 포함될 수 있으며, 구매자 단말(130)이 해당 태그를 클릭하여 선택하는 경우에, 매매 대상에 대한 해당 견적 히스토리 요청에 응답하여 견적 히스토리 관리부(250)는 해당 매매 대상과 관련하여 견적 히스토리 DB(213)에 데이터베이스화된 견적 히스토리 정보를 제공할 수 있다.

견적 히스토리 DB(213)에 관리되는 견적 히스토리 정보는, 도 3과 같이, 각 견적 요청과 진행이 있었던 판매자와 구매자에 대응하여, 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대하여 이전에 발생한 견적 요청 정보(재견적 요청 정보 포함), 견적 거부나 응대 정보, 견적 취소나 체결 정보, 및 구매자 평가 등을 포함할 수 있다.

예를 들어, 도 3의 견적 요청 정보 필드의 태그를 클릭하면, 도 4와 같이 구매자가 작성하여 전송한 견적 요청서, 관련 메모나 추가 요청사항 등이 제공될 수 있고, 이에 판매자가 응대한 견적서가 있은 후에는 재견적 요청한 정보도 제공되도 록 할 수 있다.

또한, 도 3의 견적 거부/응대 정보 필드를 클릭하면, 구매자의 견적 요청서에 응답하여 판매자가 견적 거부한 내용이나 응대한 정보가 제공될 수 있다. 판매자는 구매자의 견적 요청에 대하여 무리한 조건이 있는 경우에 해당 견적 요청을 무시하거나 거부할 수 있으며, 이때 판매자 단말(140)을 통하여 소정 판매자 전용 화면에서 입력한 덧글이나 '거부 되었습니다' 등의 멘트가 견적 거부/응대 정보 필드에 포함되도록 할 수 있다. 판매자는 구매자의 견적 요청이 여러가지 정황상 매력적인 경우에 판매자 단말(140)을 통하여 도 6과 같은 견적서를 발송하여 응대할 수 있으며, 이때 도 6과 같은 응대 견적서나 기타 판매자가 입력한 추가 요청 사항, 문의 사항 등이 견적 거부/응대 정보 필드에 포함되도록 할 수 있다.

또한, 도 3의 견적 취소/체결 정보 필드의 태그를 클릭하면, 판매자가 응대한 견적서에 대한 구매자의 취소 사항이나 체결 사항에 대한 정보가 제공될 수 있다. 이때 견적 체결의 경우에는 재견적 요청 등으로 합의된 최종 견적서가 제공될 수 있다.

그리고, 위와 같은 견적 취소나 체결이 있는 경우에는 구매자가 상품이나 서비스를 배송받거나 사용 등 후에 구매자 단말(130)을 통하여 소정 구매자 화면에서 판매자나 상품/서비스 등에 대한 전반적인 평가를 입력할 수 있는 데, 이때 입력된 구매자 평가 정보가 도 3의 구매자 평가 필드에서 제공될 수 있다. 예를 들어, 판매자의 배송 관련 만족도, 상품이나 서비스의 품질 만족도, 가격 만족도 등이 매우 만족, 만족, 보통, 불만족 등의 단계로 구매자가 평가하면 이와 같은 구매자 평가 도 견적 히스토리 DB(213)에 관리될 수 있다.

도 3과 같이 제공된 화면은 단지 일실시예일 뿐 위와 같은 견적 요청 정보(재견적 요청 정보 포함), 견적 거부나 응대 정보, 견적 취소나 체결 정보, 및 구매자 평가 등은 한페이지에 모두 제공하는 형태 등 다양한 형태로 제공될 수 있다. 또한, 도 3과 같은 각 필드의 정보는 판매자 및 구매자가 입력한 내용이 가공없이 그대로 제공될 수도 있지만, 경우에 따라서는 일정 부분 가공되어 제공될 수도 있다. 예를 들어, 도 4와 같은 견적 요청서의 제공시에 '요구 사항' 정보만 제공되도록 한다거나 도 6과 같은 견적서의 제공시에 '상품 설명 및 홍보 내용'을 제외한 정보만 제공되도록 할 수 있을 것이다. 이외에도 관리자는 구매자나 판매자의 참고 자료로서 활용될 만한 정보 만이 제공되도록 선택하여 온라인 마켓 서버(120)를 운영할 수 있다.

특히, 견적 히스토리 관리부(250)는 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대하여 이전에 발생한 견적 요청에 대하여 판매자가 견적서 형태 등으로 응대한 정보를 바탕으로 구매자에게 유익하게 참조될 만한 각종 정보를 견적 히스토리 DB(213)에 수집하여 관리할 수 있다. 즉, 도 4와 같은 견적 요청에 대하여 판매자는 도 6과 같은 자세한 견적 내용으로 응대하는 것 뿐만 아니라, 구매자가 구매하고자 견적 요청하는 상품이나 서비스의 속성상 다양한 범위의 구매자의 니즈(Needs)가 존재할 수 있는 경우에는, 구매자의 니즈(needs)의 범위에 부합하는 상품이나 견적 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행할 수 있다.

예를 들어, 구매자가 여행 상품 구매 견적에 대한 요청시 그 요구 사항으로 상품 속성을 '여행'으로 하는 경우와 같이 매우 넓은 범위로 요청할 수도 있고, '해외 여행', '국내 여행', '신혼 여행' 등과 같이 '여행'보다는 좁은 범위로 견적을 요청하는 것도 가능할 것이다. 또는, 다른 예로, 구매자는 견적 요청시 자동차 구매 견적에 대한 요구 사항으로 상품 속성을 '자동차'로 하는 경우와 같이 매우 넓은 범위로 요청할 수 있고, '승합차', '대형 승용차', '소형 승용차' 등과 같이 '자동차'보다는 좁은 범위로 견적을 요청하는 것도 가능할 것이다.

위의 예에서, 요구 사항을 '여행', '자동차' 등과 같이 대분류로 한 경우와 그 보다는 위의 예와 같은 좁은 범위의 중분류 또는 소분류로 한 경우 등에 따라, 판매자는 그에 맞는 적절한 견적 안내를 응대할 수 있다. 예를 들어, '여행'과 같은 대분류에 대한 견적 요청에 대하여, 판매자는 '해외 여행', '국내 여행', '신혼 여행' 등 취급하는 각 여행 상품 중 추천하고자 여행 상품에 대한 자세한 정보와 함께 필요한 가격 등이 포함된 견적을 응대할 수 있다. 또는, '해외 여행', '국내 여행', '신혼 여행' 등 중분류 또는 소분류에 대한 견적 요청에 대하여, 판매자는 '해외 여행'인 경우에 유럽, 미국, 일본, 동남아 등, '국내 여행'인 경우에 제주, 설악산, 지리산, 부산, 울릉도 등, 및 '신혼 여행'인 경우에 '하와이', '괌', '사이판', '파리' 등 취급하는 각지에 대한 자세한 여행 상품 정보와 함께 필요한 가격 등이 포함된 견적을 응대할 수 있다. 또는, '해외 여행'에 대한 견적 요청과 함께 일정한 가격을 지정하는 경우의 견적 요청에 대하여, 판매자로 하여금 '해외 여행' 상품 중 지정된 가격의 적절한 상품(들)을 추천할 수 있도록 하거나 추천된 상품(들)에 대한 장단점, 추천 이유 등을 포함시켜 제공하도록 할 수 있다.

이와 같이, 구매자의 상품 속성별 견적 요청에 대한 판매자의 견적 응대 정보는, 견적 히스토리 DB(213)에 아직 관리되고 있는 히스토리 정보가 없는 경우에도 지속적으로 업데이트되어 저장 관리된다. 이에 따라, 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 견적 정보 뿐만 아니라, 해당 상품의 속성에 따른 일반적인 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행할 수 있게 된다.

한편, 이외에도, 견적 히스토리 관리부(250)는 이와 같이 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초하여 판매자 신뢰도와 구매자 신뢰도를 산출할 수 있고, 판매자 신뢰도는 구매자의 견적 요청 시에 판매자 설정을 위하여 참조되도록 제공될 수 있고, 구매자 신뢰도는 판매자의 견적 거부 또는 응대 시에 참조되도록 제공될 수 있다. 예를 들어, 판매자가 견적에 응대한 횟수, 견적 거부 횟수, 구매자 평가 등의 정보에 기초하여 파워딜러, 우수, 보통 등이나 점수제 등으로 판매자 신뢰도를 분류할 수 있다. 또한, 구매자가 견적 요청서를 발송하여 체결한 건수, 가격, 견적 취소 횟수, 견적 수락 횟수 등의 정보에 기초하여 다이아몬드, 금, 은, 동 등이나 점수제 등으로 구매자 신뢰도를 분류할 수 있다.

한편, 위와 같이 거래 중계부(230)에 의하여 구매자 단말(130)로 제공된 견적 요청 전용 화면을 통하여 구매자가 견적 히스토리 정보를 참조한 후, 해당 상품이나 서비스에 대한 견적 요청서 작성을 시도할 수 있다. 견적 요청서 작성을 시도하기 위하여는 견적 요청 전용 화면에 포함되는 견적 요청서 태그를 클릭하여 선택할 수 있고, 또는 도 3과 같은 각 필드, 특히, 견적 요청 정보 필드를 클릭하면 제 공되는 기존 견적 요청서 등을 보여주는 화면에서도 해당 견적 요청서 태그를 클릭할 수도 있을 것이다.

예를 들어, 여행 관련 견적 요청서를 구성하기 위하여, 견적 조건 설정부(270)는 도 4와 같이, 기본적으로 이름(상세정보 클릭 시, ID, 연락처, 이메일 주소 등 포함 가능), 직접 입력하는 견적 조건으로서 요구 사항(매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 가격, 조건 등) 등이 견적 요청서에 포함되도록 해당 정보를 제공할 수 있고, 판매자가 상품이나 서비스의 특성에 맞게 견적 조건을 선택하도록 등록한 옵션 필드들(상품 옵션)도 또한 포함되도록 해당 정보를 제공할 수 있다. 이때, 옵션 필드에서 선택한 견적 조건이 있는 경우에는 위의 직접 입력하도록 마련된 요구 사항란의 기재는 요구되지 않을 수도 있다. 또한, 견적에 필요한 옵션 필드의 모든 조건을 선택한 구매자에게는 판매자나 관리자로부터 사은품이나 포인트가 제공되도록 온라인 마켓 서버(120)를 운영하는 것도 가능하다.

또한, 견적 요청서에는 판매자 설정 정보가 포함될 수 있는데, 이는 해당 상품이나 서비스에 대하여 검증된 판매자들에게만 견적 요청이 공개되어 해당 판매자들만이 견적에 참여할 수 있도록 하기 위함이다. 이는 검증 되지 않은 판매자와의 반복적인 재견적 요청과 응대를 방지하여 신속하고 적절한 견적 체결이 유도되도록 하는데 기여할 것이다.

이를 위하여, 구매자에 의하여 위와 같이 제공되는 견적 히스토리 정보가 참조되어 견적 요청 전용 화면에서 해당 형식과 내용으로 견적 요청서 작성이 시도됨에 따라, 판매자 설정부(260)는 해당 매매 대상과 관련된 판매자 참조 정보를 구매 자 단말(130)로 제공할 수 있다. 즉, 판매자 설정부(260)가 제공하는 판매자 참조 정보, 예를 들어, 관리자가 미리 지정하여 놓은 판매자, 해당 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 포트 폴리오가 일정 수준 이상인 판매자, 및 해당 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 판매자 신뢰도가 일정 수준 이상인 판매자 등의 선택을 위한 정보에 따라 판매자가 설정되어 해당 판매자들만이 견적에 참여할 수 있도록 운영할 수 있다.

위와 같이 판매자 설정부(260)가 제공하는 판매자 참조 정보는 '설정 불필요' 태그를 클릭하여 무시될 수도 있으며, 이때에는 모든 판매자에게 해당 견적 요청서가 공개될 수 있다. 또한, 도 4와 같이, 제공되는 판매자 참조 정보 중 관리자가 미리 지정하여 놓은 판매자 중의 일부만이 선택될 수 있고, 포트 폴리오가 일정 수준 이상인 판매자 설정을 위하여, 예를 들어, 여행 상품과 관련하여 '에어카텔'(비행기 티켓, 차량 렌트, 숙소가 한묶음으로 예약되는 경우) 이상으로 수준을 설정할 수 있으며, 또한, 판매자 신뢰도가 일정 수준 이상인 판매자 설정을 위하여, 예를 들어, '파워 딜러' 이상 또는 +30점 이상 등으로 수준을 설정할 수 있다.

이와 같이 견적 요청서에 필요한 정보가 모두 입력되어 구매자 단말(130)로부터 견적 요청서가 수신되는 경우에, 견적 요청 관리부(240)는 해당 견적 요청서를 관련 판매자들에 공개되도록 하며, 응대된 판매자의 견적서에 대하여 구매자와의 협상을 관리한다. 이때, 견적 요청 관리부(240)가 위와 같은 공개와 협상을 관리하도록 하기 위하여, 구매자 단말(130)이 견적 요청서를 전송할 때 결제 처리부(290)는 해당 견적 요청에 대하여 소정 참가 수수료를 결제할 수 있다. 예를 들 어, 견적 요청서를 첨부할 수 있는 소정 결제 화면에서 구매자는 신용 카드, 통장 입금, 실시간 계좌이체, 사이버 머니 등의 결제 방식을 선택하여 해당 견적 요청에 대한 결제 요청을 할 수 있고, 이에 따라 결제 처리부(290)는 공인인증서 등을 이용한 인증 과정 절차를 거쳐 결제를 수행할 수 있다.

한편, 견적 요청 관리부(240)는 도 5와 같은 판매자 화면을 통하여 견적 요청서를 판매자 단말(140)로 제공할 수 있는데, 이때, 판매자가 견적에 참여할 것인 지를 결정하는데 참조할 수 있게 하기 위하여, 위와 같이 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보(예를 들어, '다이아몬드' 또는 +20점 등)를 판매자 단말(140)로 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 5의 판매자 화면의 구매자 항목에서 상세 정보를 클릭하는 경우에 해당 구매자의 견적 요청서를 볼 수 있으며, 판매자는 해당 견적 요청서와 구매자 신뢰도 정보 등을 확인하고 소정 양식에 따라 견적서를 만들어 판매자 단말(140)을 통하여 응대할 수 있다. 견적 요청 관리부(240)는 이와 같은 구매자의 견적 요청, 판매자의 견적 거부나 응대, 구매자의 견적 취소나 수락 등이 정상적으로 이루어지도록 관리하면서, 해당 과정에서 필요한 위와 같은 견적 히스토리 정보를 견적 히스토리 DB(213)에 데이터 베이스화할 수 있다. 예를 들어, 견적 요청 관리부(240)는 판매자로부터의 견적서에 대하여 구매자 단말(130)로부터 재견적 요청이 있을 때마다, 판매자 단말(140)로부터의 견적 거부나 응대와 상기 응대 시에는 구매자 단말(130)로부터의 견적 취소나 수락에 대한 필요한 처리를 수행할 수 있다.

한편, 구매자 단말(130)로부터 견적 요청서 작성의 시도가 있는 경우에, 견 적 조건 설정부(270)가 도 4와 같은 견적 요청서를 구성하도록 제공한 선택 옵션 필드들 중에서 어느 하나 이상이 선택된 견적 조건이 포함된 경우에, 도 5와 같은 판매자 화면을 통하여 판매자는 도 6과 같은 해당 견적서가 자동 생성되도록 요청할 수 있다. 판매자 단말(140)로부터 이와 같은 자동 견적 요청이 있는 경우에, 자동 견적 처리부(280)는 해당 견적에 맞는 일정 포맷으로 견적서를 자동 생성할 수 있고, 이때 해당 견적서는 견적 히스토리 DB(213)에 저장되어 관리될 수 있다.

판매자 단말(140)로부터의 자동 견적 요청이나 견적 응대 등 판매자가 견적에 참여 시에는 결제 처리부(290)는 소정 참가 수수료를 결제할 수 있다. 예를 들어, 견적서의 첨부나 자동 견적을 요청할 수 있는 소정 결제 화면에서 판매자는 신용 카드, 통장 입금, 실시간 계좌이체, 사이버 머니 등의 결제 방식을 선택하여 해당 견적서의 발송이나 자동 생성 요청에 대한 결제 요청을 할 수 있고, 이에 따라 결제 처리부(290)는 공인인증서 등을 이용한 인증 과정 절차를 거쳐 결제를 수행할 수 있다.

이와 같은 온라인 마켓 서버(120)의 매매 대상에 대한 견적의 요청과 응대 서비스의 중계에 따라, 구매자와 판매자가 부담없이 서로 이득이 되도록 필요한 전자 상거래를 이용할 수 있으며, 수요를 가진 구매 고객을 상품에 대한 판매자측 전문가와 직접 연결시켜 상품의 검색, 비교, 결정 등 쇼핑 과정에 필요한 시간과 노력 등 온라인 마켓의 전체적인 쇼핑 비용을 절약하고, 더 나은 쇼핑 결과에 대한 만족도와 효용 등을 보장할 수 있다. 이에 따라, 시장 및 상품의 특성이나 관계 법령 등의 제약으로 온라인 거래가 쉽지 않은 상품이나 서비스 등 전반적인 매매 대 상에 대한 전자 상거래를 활성화시킬 수 있을 것이다.

이하, 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 시스템의 동작을 도 7의 흐름도를 참조하여 좀 더 자세히 설명한다.

먼저, 온라인 마켓 서버(120)는 견적 히스토리 DB(213)에 이전에 각 견적 요청과 진행이 있었던 판매자와 구매자에 대응하여, 도 3과 같이 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대하여 이전에 발생한 견적 요청 정보(재견적 요청 정보 포함), 견적 거부나 응대 정보, 견적 취소나 체결 정보, 및 구매자 평가 등을 데이터베이스화 하여 관리하고 있다(S710). 위에서도 기술한 바와 같이, 견적 히스토리 DB(213)에 아직 관리되고 있는 히스토리 정보가 없는 경우에도, 온라인 마켓 서버(120)는 구매자의 상품 속성별 견적 요청에 대한 판매자의 견적 응대 정보를 지속적으로 업데이트하여 저장 관리함으로써, 구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 요청하는 해당 상품 속성에 맞는 대분류, 중분류, 또는 소분류 등에 따른 다양한 상품이나 견적 정보를 수집하여 관리하는 역할을 대행하게 된다.

이때, 온라인 마켓 서버(120)의 거래 중계부(230)는 구매자 단말(130)이 견적 요청을 위한 상품이나 서비스를 지정하는 경우에 해당 상품 정보와 견적 안내 등이 포함된 견적 요청 전용 화면을 제공할 수 있다(S720). 이와 같은 견적 요청 전용 화면에는 견적 히스토리를 요청할 수 있는 태그가 포함될 수 있으며, 구매자 단말(130)이 해당 태그를 클릭하여 선택하는 경우에, 매매 대상에 대한 해당 견적 히스토리 요청에 응답하여 온라인 마켓 서버(120)의 견적 히스토리 관리부(250)는 해당 매매 대상과 관련하여 견적 히스토리 DB(213)에 데이터베이스화된 견적 히스 토리 정보를 도 3과 같이 제공할 수 있다(S721).

이후, 위와 같이 거래 중계부(230)에 의하여 구매자 단말(130)로 제공된 견적 요청 전용 화면을 통하여 구매자가 견적 히스토리 정보를 참조한 후, 해당 상품이나 서비스에 대한 견적 요청서 작성을 시도할 수 있다(S722). 견적 요청서 작성을 시도하기 위하여는 견적 요청 전용 화면에 포함되는 견적 요청서 태그를 클릭하여 선택할 수 있고, 또는 도 3과 같은 각 필드, 특히, 견적 요청 정보 필드를 클릭하면 제공되는 기존 견적 요청서 등을 보여주는 화면에서도 해당 견적 요청서 태그를 클릭할 수도 있을 것이다.

구매자에 의하여 위와 같이 제공되는 견적 히스토리 정보가 참조되어 견적 요청 전용 화면에서 해당 형식과 내용으로 견적 요청서 작성이 시도됨에 따라, 온라인 마켓 서버(120)의 판매자 설정부(260)는 해당 매매 대상과 관련된 판매자 참조 정보를 구매자 단말(130)로 제공할 수 있다(S723). 즉, 판매자 설정부(260)가 제공하는 판매자 참조 정보, 예를 들어, 관리자가 미리 지정하여 놓은 판매자, 해당 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 포트 폴리오가 일정 수준 이상인 판매자, 및 해당 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 판매자 신뢰도가 일정 수준 이상인 판매자 등의 선택을 위한 정보에 따라 판매자가 설정되어 해당 판매자들만이 견적에 참여할 수 있게 한다.

위와 같이 판매자 설정부(260)가 제공하는 판매자 참조 정보는 도 3과 같은 화면에서 '설정 불필요' 태그를 클릭하여 무시될 수도 있으며, 이때에는 모든 판매자에게 해당 견적 요청서가 공개될 수 있다. 또한, 도 4와 같이, 제공되는 판매자 참조 정보 중 관리자가 미리 지정하여 놓은 판매자 중의 일부만이 선택될 수 있고, 포트 폴리오가 일정 수준 이상인 판매자 설정을 위하여, 예를 들어, 여행 상품과 관련하여 '에어카텔'(비행기 티켓, 차량 렌트, 숙소가 한묶음으로 예약되는 경우) 이상으로 수준을 설정할 수 있으며, 또한, 판매자 신뢰도가 일정 수준 이상인 판매자 설정을 위하여, 예를 들어, '파워 딜러' 이상 또는 +30점 이상 등으로 수준을 설정할 수 있다(S724).

이와 같이 견적 요청서에 포함되는 판매자 설정 정보에 따라 해당 상품이나 서비스에 대하여 검증된 판매자들에게만 견적 요청이 공개되어 해당 판매자들만이 견적에 참여할 수 있도록 할 수 있다. 이는 검증 되지 않은 판매자와의 반복적인 재견적 요청과 응대를 방지하여 신속하고 적절한 견적 체결이 유도되도록 하는데 기여할 것이다.

또한, 견적 요청서를 구성하기 위하여, 온라인 마켓 서버(120)의 견적 조건 설정부(270)는, 도 4와 같이, 기본적으로 이름(상세정보 클릭 시, ID, 연락처, 이메일 주소 등 포함 가능), 직접 입력하는 견적 조건으로서 요구 사항(매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 가격, 조건 등) 등이 견적 요청서에 포함되도록 해당 정보를 제공할 수 있고, 판매자가 상품이나 서비스의 특성에 맞게 견적 조건을 선택하도록 제공한 옵션 필드들(상품 옵션)도 또한 포함되도록 해당 정보를 제공할 수 있다(S725). 이때, 구매자는 옵션 필드에서 필요한 견적 조건들을 선택할 수 있고(S726), 옵션 필드를 사용하지 않는 경우에는 견적 조건의 요구 사항 란에 가격, 조건 등을 직접 입력할 수 있다(S727). 옵션 필드를 통하여 선택한 견적 조건이 있 는 경우에는 위의 직접 입력하도록 마련된 요구 사항란의 기재는 요구되지 않을 수도 있다.

이와 같이 견적 요청서에 필요한 정보가 모두 입력되고 해당 견적 요청에 대한 소정 참가 수수료가 결제된 후(참가 수수료 없이도 진행가능) 구매자 단말(130)로부터 견적 요청서가 수신되는 경우에(S728), 온라인 마켓 서버(120)의 견적 요청 관리부(240)는 당 견적 요청서를 포함한 추가 정보 등을 견적 히스토리 DB(213)에 저장하고(S730), 해당 견적 요청서를 관련 판매자들에 공개되도록 하며, 응대된 판매자의 견적서에 대하여 구매자와의 협상을 관리한다.

이때, 판매자 단말(140)로부터의 요청에 따라 견적 요청 관리부(240)는 도 5와 같은 판매자 화면을 통하여 견적 요청 리스트를 판매자 단말(140)로 제공할 수 있는데, 이때, 판매자가 견적에 참여할 것인 지를 결정하는데 참조할 수 있게 하기 위하여, 위와 같이 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보(예를 들어, '다이아몬드' 또는 +20점 등)를 판매자 단말(140)로 제공할 수 있다(S731). 또한, 도 5의 판매자 화면의 구매자 항목에서 상세 정보를 클릭하는 경우에 해당 구매자의 견적 요청서를 볼 수 있다.

판매자는 해당 견적 요청서와 구매자 신뢰도 정보 등을 확인하고 견적 거부나 소정 양식에 따라 견적서를 만들어 판매자 단말(140)을 통하여 응대할 수 있다(S732~S733). 견적 요청 관리부(240)는 이와 같은 판매자의 견적 거부에 대해서도 관련 정보, 예를 들어, 판매자가 입력한 덧글이나 미리 정해 놓은 멘트 '견적이 거부 되었습니다.' 등을 해당 견적 요청에 대응하여 견적 히스토리 DB(213)에 저장 할 수 있다(S734).

위에서, 구매자 단말(130)로부터 견적 요청서 작성의 시도가 있는 경우에, S726 단계에서 견적 조건 설정부(270)가 도 4와 같은 견적 요청서를 구성하도록 제공한 선택 옵션 필드들 중에서 어느 하나 이상이 선택된 견적 조건이 포함된 경우에, 도 5와 같은 판매자 화면을 통하여 판매자는 도 6과 같은 해당 견적서가 자동 생성되도록 요청할 수 있다(S735~S736). 판매자 단말(140)로부터 이와 같은 자동 견적 요청이 있는 경우에, 온라인 마켓 서버(120)의 자동 견적 처리부(280)는 해당 견적에 맞는 일정 포맷으로 견적서를 자동 생성할 수 있고, 이때 해당 견적서는 견적 히스토리 DB(213)에 저장되어 관리될 수 있다. 또는, 판매자는 견적 요청서의 요구 사항이 직접 입력되는 등 자동 견적할 수 없는 복잡한 조건이 포함된 경우에, 견적서를 일정 포맷으로 작성하여 발송할 수 있다(S737~S738). 견적 요청 관리부(240)는 이와 같이 판매자 단말(140)로부터 응대된 견적서도 견적 히스토리 DB(213)에 저장하여 관리할 수 있다(S740). 판매자 단말(140)로부터의 자동 견적 요청이나 견적 응대 등 판매자가 견적서 발송에 참여 시에는 온라인 마켓 서버(120)의 결제 처리부(290)는 소정 참가 수수료를 결제할 수 있다(참가 수수료 없이도 진행가능).

견적서는 구매자 전용 화면 등에서 구매자의 요청에 따라 구매자 단말(130)로 전달될 수 있다(S741). 구매자는 해당 견적서가 매력적이지 못한 경우에 해당 견적서에 대한 취소를 통보할 수 있다(S742~S743). 견적 요청 관리부(240)는 이와 같이 구매자 단말(130)로부터 통보된 취소에 대하여도 관련 정보, 예를 들어, 구매 자가 입력한 덧글이나 미리 정해 놓은 멘트 '견적서가 취소 되었습니다.' 등을 해당 견적서 응대에 대응하여 견적 히스토리 DB(213)에 저장할 수 있다(S744).

또한, 구매자는 해당 견적서의 일부 조정이 필요한 경우 등에 구매자 전용 화면 등에서 필요한 조건이나 추가 사항을 입력하여 재견적을 요청할 수 있다(S745~S746). 이에 따라 견적 요청 관리부(240)는 판매자로부터의 견적서에 대하여 구매자 단말(130)로부터 재견적 요청이 있을 때마다, 해당 재견적 요청과 관련된 정보가 판매자 단말(140)에서 제공되도록 하고(S747), 이후 판매자 단말(140)로부터의 견적 거부나 응대(S732~S738)와 상기 응대 시에는 구매자 단말(130)로부터의 견적 취소나 수락(S742~750)에 대한 필요한 처리를 수행할 수 있다.

구매자는 해당 견적서가 만족스러운 경우에 구매자 전용 화면 등에서 해당 견적서에 대한 수락을 결정하여 통보할 수 있다(S750~S751). 이와 같은 수락 시에는 거래 중계부(230)에 의하여 결제를 위한 결제 화면 정보가 구매자 단말(10)로 제공될 수 있고, 이에 따라 구매자는 에스크로 서비스 등에 따른 해당 결제 서비스를 이용할 수 있다. 견적 요청 관리부(240)는 이와 같이 구매자 단말(130)로부터 통보된 수락에 대한 체결 관련 정보, 예를 들어, 해당 결제 정보, 구매자가 입력한 덧글이나 미리 정해 놓은 멘트 '견적서가 체결 되었습니다.' 등을 해당 견적 요청 및 견적서 응대에 대응하여 견적 히스토리 DB(213)에 저장할 수 있다(S752).

이와 같이 해당 견적서에 대한 체결 정보는 판매자 화면 등으로 제공될 수 있으며(S753), 이에 따라 판매자는 해당 견적과 관련된 상품이나 서비스를 구매자측으로 배송, 또는 인테리어의 시공이나 법률 서비스 등 정신적 또는 육제적 노동 을 구매자측에 제공할 수 있다(S760).

판매자측으로부터 상품이나 서비스를 제공받아 사용한 구매자는 판매자의 배송 서비스, 해당 상품이나 서비스의 품질 등을 확인하여, 온라인 마켓 서버(120)의 결제 처리부(290)에 의하여 대금이 정산되어 판매자 계좌로 송금되도록, 구매 결정을 승인할 수 있으며, 이때 구매자 화면에서 요구되는 구매자 평가를 입력할 수 있다(S770). 견적 요청 관리부(240)는 이때 구매자가 입력한 구매자 평가, 예를 들어, 판매자의 배송 관련 만족도, 상품이나 서비스의 품질 만족도, 가격 만족도 등을 매우 만족, 만족, 보통, 불만족 등의 수준을 견적 히스토리 DB(213)에 관리될 수 있다(S780).

이와 같이, 견적 히스토리 DB(213)에 관리되는 견적 요청 정보(재견적 요청 정보 포함), 견적 거부나 응대 정보, 견적 취소나 체결 정보, 및 구매자 평가 등은 관리자에 의하여 필요한 부분은 가공되어 다른 구매자가 해당 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대하여 견적 요청 시 도 3과 같은 형태로 참조되도록 구매자 단말(130)로 제공될 수 있다(S790).

이와 같은 온라인 마켓 서버(120)의 매매 대상에 대한 견적의 요청과 응대 서비스의 중계에 따라, 판매자는 구매자의 수요를 촉진하기 위한 마케팅과 영업의 부담을 덜 수 있으며 구매자가 견적 요청한 조건과 구매자의 신뢰도 정도에 맞추어 적절한 상품이나 서비스를 제공할 수 있게 됨에 따라, 재고 관리 및 구매자의 수요에 대응이 용이할 수 있다. 또한, 구매자는 견적 히스토리 DB(213)에 관리되는 정보를 참조함으로써 다른 구매자들의 견적 내용을 확인하여 적절한 조건과 가격으로 견적을 제시하고 검토/수락할 수 있으므로, 거래에 이르기까지의 시간 등 간접 비용을 절감할 수 있을 것이며 견적 결과의 검증 및 신뢰도 등의 관리에 따라 제반 중계 서비스의 효율성도 개선할 수 있다.

본 명세서에서 개시된 방법 및 시스템에서 사용되는 기능은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.

이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 시스템을 설명하기 위한 도면이다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 서버의 구체적인 블록도이다.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 견적 히스토리의 열람을 설명하기 위한 도면이다.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 구매자의 견적 요청서의 일례를 설명하기 위한 도면이다.

도 5는 본 발명의 일실시예에 따라 판매자 화면에 제공되는 견적 요청 리스트의 일례를 설명하기 위한 도면이다.

도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 판매자가 응대한 견적서의 일례를 설명하기 위한 도면이다.

도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 마켓 시스템의 동작 설명을 위한 흐름도이다.

Claims

매매 대상에 대한 견적 요청과 응대를 통한 전자 상거래 방법에 있어서,

매매 대상에 대한 견적 히스토리 요청에 응답하여 상기 매매 대상과 관련하여 데이터베이스화된 견적 히스토리 정보를 제공하고,

상기 견적 히스토리 정보에 따른 형식과 내용이 참조된 견적 요청서 작성 시도에 따라 상기 매매 대상과 관련된 판매자 참조 정보를 제공하며,

상기 판매자 참조 정보에 따른 판매자 설정이 포함된 견적 요청서를 수신하여 상기 견적 요청서의 공개를 통하여 응대된 관련 판매자의 견적서에 대하여 구매자와의 협상을 중계하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 견적 히스토리 정보는,

구매자의 니즈(needs)의 범위에 따라 구매자가 견적 요청하는 해당 상품 속성에 대응되는 대분류, 중분류, 또는 소분류 중 어느 하나 이상에 따른 판매자로부터의 상품이나 견적 정보가 데이터베이스에 수집되어 관리되는 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 견적 히스토리 정보는,

상기 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대하여 이전에 발생한 견적 요청 정보, 견적 거부나 응대 정보, 견적 취소나 체결 정보, 및 구매자 평가 중 적어 도 어느 하나 이상에서 일정 부분 가공되거나 가공없는 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 판매자 참조 정보는,

관리자가 미리 지정하여 놓은 판매자, 상기 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 포트 폴리오가 일정 수준 이상인 판매자, 및 상기 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 판매자 신뢰도가 일정 수준 이상인 판매자 중 적어도 하나 이상의 선택을 위한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 견적 요청서는,

상기 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 가격, 직접 입력 견적 조건 및 옵션 필드에서 선택한 견적 조건 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 견적 요청서가 옵션 필드에서 선택한 견적 조건을 포함하고, 판매자 단말로부터 자동 견적 요청이 있는 경우에, 해당 견적서가 자동 생성되는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 견적 요청서를 판매자 단말로 제공하는 경우에 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보가 포함되는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항에 있어서, 상기 견적서에 대하여 구매자 단말로부터 재견적 요청이 있을 때마다, 판매자 단말로부터의 견적 거부나 응대와 상기 응대 시에 구매자 단말로부터의 견적 취소나 수락에 대한 처리를 수행하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
매매 대상에 대한 견적 요청과 응대를 통한 전자 상거래 방법에 있어서,

구매자 단말을 통하여 견적 요청서를 수신하여 상기 견적 요청서를 공개하는 단계; 및

판매자 단말을 통하여 상기 견적 요청서에 대하여 응대된 견적서에 기초하여 구매자와의 협상을 중계하는 단계를 포함하고,

상기 견적 요청서 및 상기 견적서와 관련된 견적 히스토리 정보를 데이터베이스에 관리하여 구매자 단말을 통한 다음의 견적 요청서의 작성에 참조되도록 제공하고,

상기 견적 요청서는 판매자 지정을 위한 판매자 설정을 포함하며,

상기 견적 요청서를 판매자 단말로 제공하는 경우에 상기 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 함께 제공하여 판매자의 견적서 작성에 참조되도록 중계하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제9항에 있어서, 상기 중계하는 단계 후에,

구매자 단말로부터 상기 견적서에 대한 수락이 있는 경우에, 해당 가격에 대한 결제를 처리하고,

상기 결제 후에 구매자 단말로부터 승인이 통보되면, 수수료 정책에 따른 대금을 정산하여 판매자 계좌로 송금하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제9항에 있어서, 상기 구매자 단말을 통하여 견적 요청서를 수신할 때, 또는 상기 판매자 단말을 통하여 응대되는 견적서가 있을 때 중 어느 하나 이상에 대하여 참가 수수료를 결제하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래 방법.
제1항 내지 제11항 중 어느 한 항의 방법을 수행하기 위한 컴퓨터로 판독 가능한 프로그램을 기록한 기록 매체.
온라인 마켓 시스템에 있어서,

인터넷 상에서 전자 상거래를 지원하는 온라인 마켓 서버를 포함하고,

상기 온라인 마켓 서버는 구매자 단말을 통하여 수신되는 판매자 설정이 포함된 견적 요청서와 판매자 단말을 통하여 상기 견적 요청서에 응대하는 견적서에 기초하여 전자 상거래의 중계를 제어하는 제어부를 포함하며,

상기 제어부는,

상기 견적 요청서 및 상기 견적서와 관련된 견적 히스토리 정보를 데이터베이스에 관리하여 구매자 단말을 통한 다음의 견적 요청서의 작성에 참조되도록 제어하고, 판매자 단말로 상기 견적 요청서와 함께 상기 견적 히스토리 정보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 제공하여 판매자의 견적서 작성에 참조되도록 제어하는 것을 특징으로 하는 온라인 마켓 시스템.
전자 상거래를 지원하는 온라인 마켓 시스템에 있어서,

매매 대상에 대한 견적 히스토리 요청에 응답하여 상기 매매 대상과 관련하여 데이터베이스화된 견적 히스토리 정보를 제공하는 견적 히스토리 관리부;

상기 견적 히스토리 정보에 따른 형식과 내용이 참조된 견적 요청서 작성 시도에 따라 상기 매매 대상과 관련된 판매자 참조 정보를 제공하는 판매자 설정부; 및

상기 판매자 참조 정보에 따른 판매자 설정이 포함된 견적 요청서를 수신하여 상기 견적 요청서를 관련 판매자들에 공개하며, 응대된 판매자의 견적서에 대하여 구매자와의 협상을 관리하는 견적 요청 관리부

를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 마켓 시스템.
제14항에 있어서,

상기 견적 요청 관리부가 상기 견적 요청서를 판매자 단말로 제공하는 경우에, 상기 견적 히스토리 관리부는 다른 상품이나 서비스에 대한 견적 히스토리 정 보에 기초한 구매자 신뢰도 정보를 상기 판매자 단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 온라인 마켓 시스템.
제14항에 있어서,

구매자 단말로부터 상기 견적 요청서 작성의 시도가 있는 경우에, 상기 견적 요청서에 상기 매매 대상과 관련된 상품이나 서비스에 대한 가격, 직접 입력 견적 조건 및 선택 옵션 중 적어도 하나 이상에 대한 입력 필드를 제공하는 견적 조건 설정부

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 마켓 시스템.
제16항에 있어서,

상기 견적 요청서가 상기 선택 옵션에 대한 필드에서 선택한 견적 조건을 포함하고, 판매자 단말로부터 자동 견적 요청이 있는 경우에, 해당 견적서를 자동 생성하는 자동 견적 처리부

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 마켓 시스템.