KR20080011653A - 음식점 플랜 제공 시스템 - Google Patents

음식점 플랜 제공 시스템 Download PDF

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KR20080011653A
KR20080011653A KR1020077022661A KR20077022661A KR20080011653A KR 20080011653 A KR20080011653 A KR 20080011653A KR 1020077022661 A KR1020077022661 A KR 1020077022661A KR 20077022661 A KR20077022661 A KR 20077022661A KR 20080011653 A KR20080011653 A KR 20080011653A
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이사오 이께자와
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가부시키가이샤 구루나비
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Abstract

음식점 정보 기억 수단과, 예약 정보 기억 수단과, 음식점이 설정한 플랜에 관한 정보를 음식점 단말기로부터 수신하고, 음식점 정보 기억 수단에 기억하는 플랜 접수 수단과, 플랜의 검색 조건을 이용자 단말기로부터 수신하고, 음식점 정보 기억 수단으로부터 검색 조건에 일치하는 플랜이 있는지의 여부를 검색하고, 그 검색 결과를 이용자 단말기에 송신하는 플랜 검색 수산과, 이용자가 선택한 하나의 플랜에 대한 예약에 관한 정보를 이용자 단말기로부터 수신하고, 예약 정보 기억 수단에 기억함으로써 예약을 등록하는 예약 접수 수단을 갖는 음식점 플랜 제공 시스템이다.
이용자 단말기, 음식점 단말기, 네트워크

Description

음식점 플랜 제공 시스템{RESTAURANT PLAN PROVIDING SYSTEM}
본 발명은, 음식점의 매상을 향상시키기 위해, 한산기나 번망기 등 일시나 씬에 따른 플랜을 제공하고, 그에 대한 예약을 접수함으로써, 음식점의 매상을 향상시키는 것을 목적으로 하는, 음식점 예약 지원 시스템에 관한 것이다．
음식점의 매상은 그 이용자수에 의존하는 면이 크지만, 음식점을 이용하는 시기는 대부분의 이용자에게 마찬가지인 경우가 많다. 예를 들면 요일로는 목요일이나 금요일, 시간대로는 19시부터 21시 부근은 번망기로 생각되고 있어, 음식점의 예약도 가득차고, 매상도 있다.
그러나, 번망기가 아닌 요일이나 시간대, 예를 들면 요일로는 월요일이나 화요일, 시간대로는 17시대부터 19시, 21시 이후의 시간대는 한산기로 되는 경우가 많아, 이 시간대에 어떻게 예약을 획득할지가 매상을 향상시키기 위한 포인트로 된다.
한편으로, 번망기에는, 어떻게 손님 단가가 높은 예약 손님을 획득할지가 음식점의 매상을 향상시키기 위한 포인트로 된다.
음식점은 지명도를 향상시킴으로써 집객력이 오른다. 따라서, 잡지나 인터넷 등으로 음식점의 정보를 제공하는 시스템이, 하기 특허 문헌1 내지 특허 문헌5 에 개시되어 있다.
[특허 문헌1] 일본 특개 2002-73773호 공보
[특허 문헌2] 일본 특개 2002-279262호 공보
[특허 문헌3] 일본 특개 2003-76907호 공보
[특허 문헌4] 일본 특개 2003-122996호 공보
[특허 문헌5] 일본 특개 2004-326500호 공보
<발명의 내용>
<발명이 해결하고자 하는 과제>
그러나, 이들 종래의 시스템에서는, 단순히 음식점의 메뉴나 좌석수 등의 정보를 제공하고 있는 것에 불과하다. 따라서 이러한 방법으로는, 지명도를 향상시킴으로써 번망기에서의 예약의 집중을 얻을 수는 있었다고 하여도, 음식점의 매상 향상에 기여하는 예약 손님을 획득할 수 있을 것인지의 여부는 불투명하다. 즉, 한산기에는 예약 손님을, 번망기에는 손님 단가가 높은 예약 손님을 획득할 수 있을 것인지의 여부는 불투명하다. 예를 들면, 이용자가 음식점을 이용하려고 생각할 때는, 목요일이나 금요일이 많고, 또한, 회사로 돌아가는 경우가 많으므로, 전술한 바와 같은 번망기에서의 예약을 늘릴 수는 있지만, 원래 음식점으로 갈 기회가 적은 월요일이나 화요일, 시간대로는 17시대부터 19시, 21시 이후에, 예약을 재촉하는 것만의 메리트가 이용자에게 없으므로, 이용자에 의한 한산기의 내점의 동기 부여로는 되기 어렵다. 또한 번망기이었다고 하여도, 예약 손님이 어떤 메뉴를 주문할지는 사전에 알지 못하므로, 손님 단가가 높다고는 할 수 없다. 따라서 간 단히 인터넷 등으로 음식점의 정보를 제공하고 있는 것만으로는 음식점의 매출을 효율적으로 향상시킬 수는 없다.
<과제를 해결하기 위한 수단>
따라서 본 발명자는, 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜을 음식점이 설정하고, 그것을 인터넷 등의 네트워크를 통하여 제공함으로써, 음식점의 매상을 향상시킬 수 있는 이용자의 내점을 재촉하고, 그에 의해 음식점의 매상을 효율적으로 향상시키는 것을 가능하게 하는, 음식점 플랜 제공 시스템을 발명하였다.
청구의 범위 제1항에서의 발명은, 이용자가 이용하는 이용자 단말기에 대하여, 일시나 씬에 따른 플랜의 정보를 네트워크를 통하여 제공 가능한 음식점 플랜 제공 시스템으로서, 상기 음식점 플랜 제공 시스템은, 상기 음식점의 속성 정보 및 상기 음식점이 제공하는 일시나 씬에 따른 플랜에 관한 정보를 기억하는 음식점 정보 기억 수단과, 상기 플랜에 대한 이용자로부터의 예약에 관한 정보를 기억하는 예약 정보 기억 수단과, 상기 음식점이 설정한 플랜에 관한 정보를 상기 음식점 단말기로부터 수신하고, 상기 음식점 정보 기억 수단에 기억하는 플랜 접수 수단과, 상기 플랜의 검색 조건을 상기 이용자 단말기로부터 수신하고, 상기 음식점 정보 기억 수단으로부터 상기 검색 조건에 일치하는 플랜이 있는지의 여부를 검색하고, 그 검색 결과를 상기 이용자 단말기에 송신하는 플랜 검색 수단과, 상기 이용자가 선택한 하나의 플랜에 대한 예약에 관한 정보를 상기 이용자 단말기로부터 수신하고, 상기 예약 정보 기억 수단에 기억함으로써 예약을 등록하는 예약 접수 수단을 갖는 음식점 플랜 제공 시스템이다.
본 발명과 같이 구성함으로써, 음식점은 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜을 제공할 수 있다. 이에 의해, 한산기의 집객이나, 번망기의 손님 단가가 높은 이용자가 내점하는 것의 동기 부여로 되어, 매상을 신장하는 것으로 이어진다. 그에 의해, 음식점 전체의 매상의 효율적인 향상을 도모할 수 있다.
청구의 범위 제2항의 발명에서의 상기 음식점 플랜 제공 시스템은, 예약된 플랜에 대한 캔슬 신청의 정보를 상기 이용자 단말기로부터 수신하고, 상기 음식점 정보 기억 수단에 기억하는 상기 플랜에 관한 정보를 참조함으로써 캔슬 가능한지의 여부를 판정하고, 캔슬 가능하다면 상기 예약을 캔슬 처리로서 캔슬한 것을 상기 이용자 단말기에 송신하고, 캔슬 불가능하다면 그 취지를 상기 이용자 단말기에 송신하는 예약 내용 확인 수단을 더 갖는 음식점 플랜 제공 시스템이다.
음식점의 예약을 한 후에, 다른 중요한 예정이 있는 등의 이유에 의해, 캔슬을 하고자 하는 경우가 있다. 본 발명과 같이 구성함으로써, 캔슬의 처리도 가능해진다.
청구의 범위 제3항의 발명에서의 상기 음식점 플랜 제공 시스템은, 상기 예약 접수 수단이 상기 이용자 단말기로부터 수신한 예약에 관한 정보를 상기 예약 정보 기억 수단에 기억한 후에, 상기 이용자의 전자 메일 어드레스를 상기 예약 정보 기억 수단으로부터 취득하고, 상기 전자 메일 어드레스에 대하여, 예약의 확인의 전자 메일을 송신하는 예약 확인 통지 수단을 더 갖는 음식점 플랜 제공 시스템이다.
본 발명과 같이, 플랜의 예약이 행해진 후에, 예약의 확인을 이용자에 대하 여 송신하면 된다. 이에 의해, 이용자는 플랜의 내용을 용이하게 재확인할 수 있으며, 또한 제삼자에 의한 장난 예약을 방지할 수 있기 때문이다.
청구의 범위 제4항의 발명에서의 상기 예약 확인 통지 수단은, 또한 상기 예약 접수 수단이 상기 이용자 단말기로부터 수신한 예약에 관한 정보를 상기 예약 정보 기억 수단에 기억한 후에, 상기 예약이 행해진 플랜을 제공하는 음식점의 전자 메일 어드레스를 상기 음식점 정보 기억 수단으로부터 취득하고, 상기 음식점의 상기 전자 메일 어드레스에 대하여, 예약이 있었던 것의 전자 메일을 송신하는 음식점 플랜 제공 시스템이다.
본 발명과 같이, 플랜의 예약이 행해진 후에, 그 플랜을 제공하는 음식점에 대하여 예약이 있었던 것을 통지하면 된다. 음식점은 인터넷 이외에 전화 등으로도 예약을 접수하고 있어, 캐패시티 이상의 예약을 접수하게 되는 것을 방지하기 위해서이다.
<발명의 효과>
본 발명에 의해, 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜을 이용자에게 제공할 수 있다. 이 때문에, 종래는, 예약이 들어가기 어려웠던 한산기에도 이용자가 내점하는 동기 부여로 되어, 음식점의 매상의 향상을 예상할 수 있다. 또한 예약이 들어 가기 쉬운 번망기이어도, 손님 단가가 높은 플랜을 이용자에게 제공함으로써, 손님 단가가 높은 이용자가 내점하게 된다. 이러한 음식점의 플랜을 제공 함으로써, 전체로서 음식점의 매출의 향상으로 이어질 수 있다.
도 1은 본 발명의 시스템 구성의 일례를 나타내는 시스템 구성도.
도 2는 본 발명의 처리 프로세스의 일례를 나타내는 플로우차트.
도 3은 검색 화면의 일례.
도 4는 검색 결과 화면의 일례.
도 5는 상세 화면의 일례.
도 6은 비어 있는 날 일람 화면의 일례.
도 7은 예약 정보 입력 화면의 일례.
도 8은 예약 완료 화면의 일례.
도 9는 예약 내용 확인 화면의 일례.
도 10은 예약 내용 일람 화면의 일례.
도 11은 캔슬 완료 화면의 일례.
도 12는 캔슬 에러 화면의 일례.
<발명을 실시하기 위한 최량의 형태>
본 발명의 음식점 플랜 제공 시스템(1)의 시스템 구성의 일례를 도 1의 시스템 구성도를 이용하여 설명한다. 음식점 플랜 제공 시스템(1)은, 인터넷 등의 네트워크(11)를 통하여, 음식점이 이용하는 컴퓨터 단말기(음식점 단말기(9))와, 음식점의 이용자가 이용하는 컴퓨터 단말기(이용자 단말기(10)) 사이에서 정보의 송수신이 가능하다. 또한, 음식점 단말기(9), 이용자 단말기(10)는, 휴대 전화, PHS, PDA 등의 휴대 단말기이어도 된다.
본 발명의 음식점 플랜 제공 시스템(1)은, CPU 등의 연산 처리 장치, RAM이 나 하드디스크 등의 기억 장치를 갖는 컴퓨터 단말기(서버도 포함함) 상에서 그 처리가 실현된다. 음식점 플랜 제공 시스템(1)을 실현하는 프로그램은, 해당 컴퓨터 단말기의 하드디스크에 기록되어 있고, 그것이 소정의 조작이 됨으로써 RAM 등에 읽어들여져, 그 기능(수단)을 연산 처리 장치에서 실행함으로써, 처리가 행해진다. 그리고 그 처리에 이용하는 기억 수단으로서 기억하는 정보는, 데이터베이스나 데이터 파일 등의 각종 파일 보존 형식으로 RAM이나 하드디스크 등의 기억 장치에 기억되어 있고, 그 처리 시에 적절히 읽어내어짐으로써 처리가 행해진다. 또한 처리 결과도 LVM이나 하드디스크 등의 기억 장치에 써내어져, 적절히 기억된다. 본 발명에서의 각 수단은, 그 기능이 논리적으로 구별되어 있을 뿐이고, 물리 상 혹은 사실 상은 동일한 영역을 이루고 있어도 된다.
음식점 플랜 제공 시스템(1)은, 플랜 접수 수단(2)과, 음식점 정보 기억 수단(3)과, 플랜 검색 수단(4)과, 예약 접수 수단(5)과, 예약 정보 기억 수단(6)과, 예약 내용 확인 수단(7)과, 예약 확인 통지 수단(8)을 갖는다.
플랜 접수 수단(2)은, 음식점의 담당자가 음식점 단말기(9)에 입력하고, 음식점 단말기(9)로부터 송신된, 이용자에 대하여 제공하는 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜에 관한 정보를 네트워크(11)를 통하여 수신하고, 음식점 정보 기억 수단(3)에 기억하는 수단이다. 플랜에 관한 정보로서는, 그 플랜을 제공하는 일시, 인수, 코스 메뉴, 가격, 플랜의 제공수(일일당 몇사람까지 플랜을 예약 가능하게 할지), 캔슬 가능 기간(예약일의 언제까지이면 캔슬이 가능한지를 나타내는 기간)의 정보가 있다.
한산기란, 음식점의 이용 손님이 적은 요일, 시간대를 가리키며, 예를 들면 요일로서는 월요일, 화요일, 시간대로서는 17시부터 19시, 21시 이후 등이 해당하지만, 이용자가 적은 요일, 시간대이면 이에 한정되지 않는다. 한편, 번망기란, 음식점의 이용 손님이 많은 요일, 시간대를 가리키며, 예를 들면 요일로서는, 목요일, 금요일, 시간대로서는 19시부터 21시 등이 해당하지만, 이용자가 많은 시간대 이면 이에 한정되지 않는다. 음식점이 이용자에 대하여 제공하는 플랜은, 전술한 바와 같이, 한산기, 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜이며, 예를 들면 한산기이면 통상보다도 싼 요금의 플랜을 제공하고, 번망기이면 통상보다도 높은 요금(고품질의 플랜이기 때문에 요금이 높음)의 플랜을 제공하는 등이 있다. 또한 씬에는, 크리스마스 이브나 발렌타인 데이 등의 이벤트 등이 있다.
음식점 정보 기억 수단(3)은, 음식점의 가게 이름, 주소, 전화 번호, 전자 메일 어드레스, 근처역, 주변 지도, 메뉴, 평균 가격대 등의 음식점의 속성에 관한 정보와, 그 음식점이 제공하는 플랜에 관한 정보를 기억하는 수단이다.
플랜 검색 수단(4)은, 이용자가 이용자 단말기(10)로부터 플랜의 검색 조건을 입력함으로써, 그것을 수신하고, 음식점 정보 기억 수단(3)에 기억하는 정보로부터 해당하는 플랜이 존재하는지의 여부를 검색하고, 그 결과를 이용자 단말기(10)에 송신하는 수단이다.
예약 접수 수단(5)은, 이용자가 검색의 결과, 이용하려고 생각한 음식점의 플랜의 예약을 접수하는 수단이다. 여기서 이용자 단말기(10)로부터 예약에 관한 정보를 접수하고, 예약 정보 기억 수단(6)에 예약의 정보를 기억한다. 또한 음식 점 정보 기억 수단(3)에, 해당 예약이 하나 들어간 것(플랜의 제공수가 하나 감소한 것)을 기억한다. 예약에 관한 정보에는, 예약하는 일시, 이용 인수, 이용하는 플랜, 예약자의 성명, 주소, 전화 번호, 전자 메일 어드레스 등의 속성 정보가 있다. 또한 이용 목적, 요망 사항 등을 포함하여도 된다.
또한, 예약 접수 수단(5)은, 예약을 접수한 경우에는, 예약 번호를 이용자에 대하여 발행하고, 그것을 더불어서 예약 정보 기억 수단(6)에 기억한다.
예약 정보 기억 수단(6)은, 예약 접수 수단(5)에 의해 이용자 단말기(10)로부터 수신한 예약에 관한 정보를 기억하는 수단이다.
예약 내용 확인 수단(7)은, 예약된 플랜에 대하여 이용자 단말기(10)로부터 예약 상황의 문의 요구를 수신함으로써, 그 예약에 관한 정보를 예약 정보 기억 수단(6)으로부터 취득하고, 취득한 예약에 관한 정보를 이용자 단말기(10)에 대하여 송신하는 수단이다. 또한 예약된 플랜에 대하여, 캔슬 신청의 정보를 접수하고, 캔슬 가능한 경우에는 그 예약을 캔슬 처리로 하는 수단이다. 즉, 예약 정보 기억 수단(6)에 기억한 예약에 관한 정보를 삭제하거나, 캔슬을 나타내는 플래그를 세우거나 한다. 또한 캔슬 처리로 한 경우에는, 음식점 정보 기억 수단(3)에, 해당 플랜에 대한 캔슬이 하나 들어간 것(플랜의 제공수가 하나 늘어난 것)을 기억한다.
캔슬을 행하기 위해서는, 이용자 단말기(10)로부터 예약 번호와 메일 어드레스 등의 속성 정보의 입력을 접수하고, 일치하는 예약에 관한 정보가 있는지를 검색하고, 일치하는 정보가 있는 경우에는, 캔슬이 가능한지 판정하여, 캔슬 가능한 경우에는, 해당 예약을 캔슬 처리로 한다. 또한 캔슬 불가능한 경우에는(예를 들 면 캔슬 가능 기간을 지난 경우 등), 캔슬할 수 없는 것을 이용자 단말기(10)에 송신한다.
예약 확인 통지 수단(8)은, 소정의 타이밍에서, 이용자의 전자 메일 어드레스에 대하여 예약한 것의 확인을 통지하는 전자 메일을 송신하는 수단이다. 이것은 장난을 방지하기 위해서이기도 하다. 또한 예약 확인 통지 수단(8)은, 예약을 접수한 경우에는, 그 플랜을 제공하는 음식점의 전자 메일 어드레스에 대하여, 전자 메일에 의해 플랜에 대하여 예약이 들어간 것을 송신하면 된다. 이들 통지를 송신하는 타이밍으로서는, 예약이 들어간 직후, 소정 시간 경과 후, 혹은 소정 요일 등이 있다.
다음으로 본 발명의 음식점 플랜 제공 시스템(1)의 처리 프로세스의 일례를 도 2의 플로우차트 및 도 1의 시스템 구성도를 이용하여 설명한다.
우선 음식점의 담당자는, 이용자에 대하여 제공하는 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜에서의, 일시, 인수, 코스 메뉴, 가격, 플랜의 제공수, 캔슬 가능 기간을 결정한다. 그리고 음식점 단말기(9)에서 이들 플랜에 관한 정보를 입력하고, 그것을 소정의 음식점 플랜 제공 시스템(1)에 송신한다. 이 때, 플랜의 게재 기간도 입력하면 된다. 여기서 제공하는 플랜은, 음식점이 한산기에 집객하려고 생각한 경우에는, 예를 들면 싼 요금의 유리한 플랜을 제공할 수 있다. 또한 음식점이 번망기의 손님 단가를 높게 하려고 생각한 경우에는, 예를 들면 통상보다도 고품질이기 때문에 높은 요금의 플랜을 제공하는 등이 있다(통상은 4,000엔의 플랜밖에 제공하지 않고 있다면, 8,000엔의 플랜을 제공함으로써 손님 단가가 2배 로 된다).
플랜 접수 수단(2)은, 음식점 단말기(9)로부터 플랜에 관한 정보를 수신하고, 그것을 음식점 정보 기억 수단(3)에 기억함으로써, 플랜으로서 등록한다(S100).
이와 같이 하여 음식점은 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜의 정보를 제공하고, 네트워크(11)를 통하여 이용자가 검색 가능하게 된다.
이용자가 어떠한 플랜을 이용하려고 한 경우, 이용자 단말기(10)로부터 소정의 방법으로 음식점 플랜 제공 시스템(1)에 액세스하여, 도 3에 도시한 바와 같은 검색 화면으로부터 플랜의 검색 조건을 입력한다.
도 3의 경우에서는, 업태, 예산, 장르, 음식점의 에리어, 일시, 이용 인수를 검색 조건으로서 입력하고, 「검색 개시」 버튼을 누름으로써, 이 검색 조건과 검색 요구가 이용자 단말기(10)로부터 음식점 플랜 제공 시스템(1)에 송신된다.
이 검색 조건과 검색 요구를 플랜 검색 수단(4)에서 수신함으로써, 이 검색 조건에 해당하는 플랜이 존재하는지를, 음식점 정보 기억 수단(3)로부터 검색한다(S110).
그리고 해당하는 플랜이 있었던 경우에는, 그 결과를 도 4에 도시한 바와 같은 검색 결과 화면을 플랜 검색 수단(4)으로부터 이용자 단말기(10)에 송신한다. 이 검색 결과 화면에는, 그 플랜을 곧 예약할 수 있도록, 예약에의 링크가 설정되어 있으면 된다.
이용자는, 이 검색 결과 화면을 열람함으로써, 자신이 희망하는 플랜이 있는 지를 검토하고, 필요에 따라서 상세한 정보를 열람하면서(상세 정보를 열람하기 위한 링크가 있으면 됨), 임의의 플랜에 대하여 예약을 행한다(S120). 플랜의 상세한 정보를 나타내는 상세 화면의 일례를 도 5에 도시한다. 또한, 상세 화면을 송신하기 위해서는, 전술한 링크를 이용자가 누름으로써, 플랜 검색 수단(4)이 해당 플랜에 관한 정보의 상세 내용을 음식점 정보 기억 수단(3)으로부터 취득하고, 그것을 기재한 상세 화면을 이용자 단말기(10)에 송신함으로써 행할 수 있다.
검색 결과 화면으로부터 그 플랜을 예약하는 경우에는, 예약에의 링크를 누름으로써, 예약 접수 수단(5)으로부터 이용자 단말기(10)에 대하여 비어 있는 날 일람 화면이 송신된다. 예를 들면 이용자가 플랜 A를 예약하려고 생각한 경우에는, 플랜 A의 내용의 란에 설정된 「예약」을 누름으로써 비어 있는 날 일람 화면이 이용자 단말기(10)에 표시된다. 비어 있는 날 일람 화면의 일례를 도 6에 도시한다.
비어 있는 날 일람 화면은, 이용자가 선택한 플랜의 날짜마다의 여유를 나타내는 정보를 기재하고 있는 화면이다. 플랜에 여유가 있는지의 여부는, 음식점 정보 기억 수단(3)에 기억하는 플랜의 제공수를 참조함으로써 판정할 수 있다. 전술한 바와 같이, 예약이 들어간 경우에는 음식점 정보 기억 수단(3)의 그 날의 플랜의 제공수가 하나 감소하므로, 플랜의 제공수가 O으로 되면 만석, 그 이외라면 공석 있음으로서 판정할 수 있다.
이용자는, 비어 있는 날 일람 화면으로부터 공석 있음으로서 표시되어 있는 날짜를 누름으로써, 예약 접수 수단(5)이 이용자 단말기(10)에 대하여 예약 정보 입력 화면을 송신하고, 거기에 예약에 관한 정보를 입력한다. 예약 정보 입력 화면의 일례를 도 7에 도시한다.
예약 정보 입력 화면의 「송신」버튼을 누름으로써, 입력한 예약에 관한 정보를 이용자 단말기(10)로부터 음식점 플랜 제공 시스템(1)에 송신한다. 음식점 플랜 제공 시스템(1)의 예약 접수 수단(5)은, 이용자 단말기(10)로부터 송신된 정보를 수신하고, 예약 정보 기억 수단(6)에 기억함으로써, 해당 이용자에 의한 플랜의 예약을 등록한다(S130). 또한 예약 접수 수단(5)은, 예약을 등록한 경우에는, 예약을 식별하는 예약 번호(숫자뿐만 아니라 문자 기호 등도 포함함)를 이용자에 대하여 발행하고, 그것을 예약 정보 기억 수단(6)에 기억함과 함께, 이용자 단말기(10)에 송신한다. 이 때에 도 8에 도시한 바와 같은 예약 완료 화면을 이용자 단말기(10)에 대하여 송신하면 된다.
플랜의 예약을 등록하면, 예약 접수 수단(5)은, 음식점 정보 기억 수단(3)에, 그 예약이 하나 들어간 것(플랜의 제공수가 하나 감소하는 것)을 기억한다.
이용자가 이용하는 이용자 단말기(10)로부터, 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜에 대하여 예약을 접수하면, 예약 확인 통지 수단(8)은, 예약 정보 기억 수단(6)에 기억한 이용자의 전자 메일 어드레스를 취득하고, 그 전자 메일 어드레스에 대하여, 예약한 것의 확인을 통지하는 전자 메일을 송신한다(S140). 이에 의해, 제삼자의 장난에 의한 예약도 방지할 수 있다.
예약 확인 통지 수단(8)은, 소정의 타이밍에서, 음식점 정보 기억 수단(3)에 기억하는 음식점의 속성 정보 중 전자 메일 어드레스를 취득하고, 또한 예약 정보 기억 수단(6)에 기억하는 예약에 관한 정보를 취득하고, 그 전자 메일 어드레스에 대하여, 음식점이 제공하는 플랜에 대하여 새로운 예약이 들어간 것과, 예약에 관한 정보를 기재한 전자 메일을 송신하면 된다.
이용자가 예약을 행한 후에, 형편이 나빠진 것 등의 이유에 의해, 예약한 플랜에의 캔슬을 행하고자 하는 경우가 있다(S150). 이러한 경우, 이용자 단말기(10)로부터 소정의 방법에 의해 음식점 플랜 제공 시스템(1)에 액세스하여, 소정의 방법에 의해, 캔슬을 행하기 위한 캔슬 화면을 이용자 단말기(10)에서 표시한다.
예를 들면 이용자는 소정의 방법에 의해, 도 9에 도시한 바와 같은 예약 내용 확인 화면을 이용자 단말기(10)에서 표시하고, 거기에 예약 번호와 전자 메일 어드레스를 입력한다. 이것을 수신한 예약 내용 확인 수단(7)은, 그 예약 번호와 전자 메일 어드레스에 일치하는 예약에 관한 정보를 예약 정보 기억 수단(6)에 기억하고 있는지를 검색하고, 해당하는 정보가 있으면 그 예약에 관한 정보를 예약 정보 기억 수단(6)로부터 취득하고, 도 10에 도시한 바와 같은 예약 내용 일람 화면을 이용자 단말기(10)에 송신한다.
예약 내용 일람 화면에는, 그 예약의 캔슬을 접수하기 위한 버튼이 설정되어 있고, 이용자가 그것을 누름으로써, 캔슬 신청의 정보가 이용자 단말기(10)로부터 예약 내용 확인 수단(7)에 송신된다.
이것을 수신한 예약 내용 확인 수단(7)은, 그 예약을 캔슬할 수 있는지의 여부를, 음식점 정보 기억 수단(3)의 플랜에 관한 정보의 캔슬 접수 기간에 기초하여 판정하고(S160), 캔슬이 가능한 경우에는, 예약 정보 기억 수단(6)에 기억한 예약에 관한 정보를 삭제하거나, 캔슬을 나타내는 플래그를 세우거나 함으로써, 그 예약을 캔슬 처리로 한다(S170). 또한 캔슬 처리로 한 경우에는, 음식점 정보 기억 수단(3)에, 해당 플랜에 대한 캔슬이 하나 들어간 것(플랜의 제공수가 하나 늘어난 것)을 기억한다.
캔슬 처리가 완료된 경우에는, 도 11에 도시한 바와 같은 캔슬 완료 화면을 예약 내용 확인 수단(7)은 이용자 단말기(10)에 송신한다.
한편, 캔슬 가능 기간이 아닌 경우에는 캔슬이 행할 수 없으므로, 도 12에 도시한 바와 같은 캔슬 에러 화면을 예약 내용 확인 수단(7)은 이용자 단말기(10)에 송신한다(S180).
전술한 바와 같은 발명에 의해, 한산기나 번망기 등의 일시나 씬에 따른 플랜을 이용자에 제공할 수 있으므로, 종래는, 예약이 들어가기 어려웠던 한산기에도 이용자가 내점하는 동기 부여로 되어, 음식점의 매상의 향상을 예상할 수 있다. 또한 예약이 들어가기 쉬운 번망기이어도, 손님 단가가 높은 플랜을 제공함으로써, 손님 단가가 높은 이용자가 내점하게 된다. 이러한 음식점의 플랜을 제공함으로써, 전체로서 음식점의 매출의 향상으로 이어질 수 있다.

Claims (4)

  1. 이용자가 이용하는 이용자 단말기에 대하여, 일시나 씬에 따른 플랜의 정보를 네트워크를 통하여 제공 가능한 음식점 플랜 제공 시스템으로서,
    상기 음식점 플랜 제공 시스템은,
    상기 음식점의 속성 정보 및 상기 음식점이 제공하는 일시나 씬에 따른 플랜에 관한 정보를 기억하는 음식점 정보 기억 수단과,
    상기 플랜에 대한 이용자로부터의 예약에 관한 정보를 기억하는 예약 정보 기억 수단과,
    상기 음식점이 설정한 플랜에 관한 정보를 상기 음식점 단말기로부터 수신하고, 상기 음식점 정보 기억 수단에 기억하는 플랜 접수 수단과,
    상기 플랜의 검색 조건을 상기 이용자 단말기로부터 수신하고, 상기 음식점 정보 기억 수단으로부터 상기 검색 조건에 일치하는 플랜이 있는지의 여부를 검색하고, 그 검색 결과를 상기 이용자 단말기에 송신하는 플랜 검색 수단과,
    상기 이용자가 선택한 하나의 플랜에 대한 예약에 관한 정보를 상기 이용자 단말기로부터 수신하고, 상기 예약 정보 기억 수단에 기억함으로써 예약을 등록하는 예약 접수 수단
    을 갖는 것을 특징으로 하는 음식점 플랜 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 음식점 플랜 제공 시스템은,
    예약된 플랜에 대한 캔슬 신청의 정보를 상기 이용자 단말기로부터 수신하고, 상기 음식점 정보 기억 수단에 기억하는 상기 플랜에 관한 정보를 참조함으로써 캔슬 가능한지의 여부를 판정하고, 캔슬 가능하다면 상기 예약을 캔슬 처리로서 캔슬한 것을 상기 이용자 단말기에 송신하고, 캔슬 불가능하다면 그 취지를 상기 이용자 단말기에 송신하는 예약 내용 확인 수단
    을 더 갖는 것을 특징으로 하는 음식점 플랜 제공 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 음식점 플랜 제공 시스템은,
    상기 예약 접수 수단이 상기 이용자 단말기로부터 수신한 예약에 관한 정보를 상기 예약 정보 기억 수단에 기억한 후에, 상기 이용자의 전자 메일 어드레스를 상기 예약 정보 기억 수단으로부터 취득하고, 상기 전자 메일 어드레스에 대하여, 예약의 확인의 전자 메일을 송신하는 예약 확인 통지 수단
    을 더 갖는 것을 특징으로 하는 음식점 플랜 제공 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 예약 확인 통지 수단은, 또한,
    상기 예약 접수 수단이 상기 이용자 단말기로부터 수신한 예약에 관한 정보를 상기 예약 정보 기억 수단에 기억한 후에, 상기 예약이 행해진 플랜을 제공하는 음식점의 전자 메일 어드레스를 상기 음식점 정보 기억 수단으로부터 취득하고, 상기 음식점의 상기 전자 메일 어드레스에 대하여, 예약이 있었던 것의 전자 메일을 송신하는 것을 특징으로 하는 음식점 플랜 제공 시스템.
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