KR20060122575A - 가맹점 판촉지원 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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KR20060122575A
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Abstract

본 발명은 밴(VAN: 부가가치통신망) 가맹점의 판촉 요청에 따라 구매시점에 있는 고객 및 잠재고객에게 디지털 디스플레이기/모바일을 통해 신제품/기획제품 등 판촉을 위한 제품의 정보제공과 함께 이벤트를 실시간으로 실시하고 그 프로모션의 결과값을 유통업체 및 제조사에 피드백하며, 발생하는 맴버쉽 마일리지는 유무선 포털을 통해 소진할 수 있도록 하여 제품의 판매를 촉진할 수 있도록 한 가맹점 판촉지원 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 이러한 본 발명은, 가맹점의 신제품/기획제품 판촉을 위한 이벤트 내역을 가맹점 판촉지원 시스템에 등록하고, 상기 가맹점 판촉지원 시스템과 실시간으로 연동하여 이벤트 내역과 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 시스템과; 상기 가맹점 시스템과 실시간으로 연동하고, 이벤트 내역이 등록되면 이벤트 광고를 편성한 후 이벤트 내역을 디스플레이기 및 모바일을 통해 공지한 후 고객으로부터 이벤트 응모가 발생하면 이벤트를 처리해주고, 그 이벤트 결과를 공지해주는 상기 가맹점 판촉지원 시스템과; 상기 가맹점 시스템과 이동통신사 서버 및 ARS중계사업자 서버와 연동하여 이벤트에 참여하거나 상기 가맹점 판촉지원 시스템과 연결하여 실시간으로 이벤트에 응모하고, 그 이벤트 결과를 확인하는 고객 시스템으로 구성된다.

Description

가맹점 판촉지원 시스템 및 그 방법{SYSTEM FOR SUPPORTING PROMOTION OF FRANCHISE AND METHOD THEREOF}
도 1은 본 발명에 따른 가맹점 판촉지원 시스템의 전체 구성도이고,
도 2는 본 발명에서 가맹점 판촉지원 과정을 설명하기 위한 개념도이고,
도 3은 본 발명에 따른 가맹점 판촉지원 방법을 보인 흐름도이고,
도 4는 본 발명에서 모바일 판촉 시스템의 판촉 형태를 보인 예시도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 ..... 가맹점 시스템
110 ..... PDP 또는 디스플레이기
130 ..... 응모기기
300 ..... 가맹점 판촉지원 시스템
320 ..... 광고/이벤트 편성서버
340 ..... 모바일 광고 판촉서버
350 ..... 추첨 서버
360 ..... 포인트 관리서버
본 발명은 가맹점 판촉(판매촉진)지원에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 밴(VAN: 부가가치통신망) 가맹점의 판촉 요청에 따라 구매시점에 있는 고객 및 잠재고객에게 디지털 디스플레이기/모바일을 통해 신제품/기획제품 등 판매촉진을 위한 제품의 정보제공과 함께 이벤트를 실시간으로 실시하고 그 프로모션의 결과값을 유통업체 및 제조사에 피드백하며, 발생하는 맴버쉽 마일리지는 유무선 포털을 통해 소진할 수 있도록 하여 제품의 판매를 촉진할 수 있도록 한 가맹점 판촉지원 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
종래의 VAN 가맹점(고객과의 판매가 발생하여 신용카드 거래가 필요한 모든 업체)에서 신제품/기획제품 등 판매촉진을 위한 제품의 홍보 및 판촉방법을 살펴보면, 경품을 제공하는 이벤트를 실시하여 제품을 홍보하거나 견본품을 제공하여 판매 제품을 홍보하는 방법을 주로 사용하고 있다.
여기서 판매 제품을 견본품으로 고객에게 제공하는 경우에는 인력 낭비도 자주 발생하고 대중적이지 못하다는 단점이 있었으며, 불특정 다수를 대상으로 한 살포식 광고형태이므로 인지도 확보 자체가 매우 어려웠다.
아울러 경품을 제공하는 이벤트를 실시하여 제품을 홍보하는 경우, 대부분 1회 소모성 이벤트 형태로 진행되는 것이 일반적이다. 또한, 경품을 제공하더라도 추첨을 통한 소수의 당첨자 선정, 배달과정을 통해 최소 1주일 이상 소요되는 지루함이 발생되고, 사이버머니 등 직접적 물품이 아닌 경우가 많아 만족감이 저하되었 다.
특히, 오프라인 프로모션의 경우에도 오프라인의 한계로 인해 시간/공간적 제약이 존재하며, 중소기업의 경우 매체광고의 높은 광고비는 많은 경제적 부담을 발생하였다. 또한, 성인용품, 시장 발매전의 신제품, 대형제품의 경우에는 공개적 프로모션에 어려움이 있을 뿐만 아니라 온라인의 경품제공 사이트와 같이 경품 이벤트 응모에서 추첨까지 상당한 시간이 소요되고, 설문/엽서 등 번거로운 응모방식으로 그 효과가 떨어진다.
따라서 본 발명은 상기와 같은 종래 신제품/기획제품 등 판매촉진을 위한 제품의 판매 촉진을 위해서 실시하는 광고 및 이벤트 방법으로부터 발생하는 단점을 해결하기 위해서 제안된 것으로서,
본 발명의 목적은, 밴(VAN: 부가가치통신망) 가맹점의 판촉 요청에 따라 구매시점에 있는 고객 및 잠재고객에게 디지털 디스플레이기/모바일을 통해 신제품/기획제품 등 판매촉진을 위한 제품의 정보제공과 함께 이벤트를 실시간으로 실시하고 그 프로모션의 결과값을 유통업체 및 제조사에 피드백하며, 발생하는 맴버쉽 마일리지는 유무선 포털을 통해 소진할 수 있도록 하여 제품의 판매를 촉진할 수 있도록 한 가맹점 판촉지원 시스템 및 그 방법을 제공하는 데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 의한 "가맹점 판촉지원 시스템"은,
신제품/기획제품 등 판촉을 위한 제품의 이벤트 내역을 판촉지원 시스템에 등록하고, 상기 판촉지원 시스템과 실시간으로 연동하여 이벤트 내역과 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 시스템과;
상기 가맹점 시스템과 실시간으로 연동하고, 이벤트 내역이 등록되면 이벤트 광고를 편성한 후 이벤트 내역을 디스플레이기 및 모바일을 통해 공지한 후 고객으로부터 이벤트 응모가 발생하면 이벤트를 처리해주고, 그 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 판촉지원 시스템과;
상기 가맹점 시스템과 이동통신사 서버 및 ARS중계사업자 서버와 연동하여 이벤트에 참여하거나 상기 가맹점 판촉지원 시스템과 연결하여 실시간으로 이벤트에 응모하고, 그 이벤트 결과를 확인하는 고객 시스템으로 구성됨을 특징으로 한다.
상기에서 가맹점 시스템은, 상기 가맹점 판촉지원 시스템으로부터 송출된 이벤트 내역을 실시간으로 화면상에 디스플레이해주는 디스플레이기와;
상기 가맹점에 직접 방문한 고객이 화면을 보고 실시간으로 이벤트에 참여토록 이벤트 내역을 공지해주며, 그 이벤트의 결과를 공지해주는 응모기기와;
상기 가맹점 판촉지원 시스템으로 이벤트 내역을 등록하고, 이벤트 편성 정보를 수신하여 상기 디스플레이기와 응모기기에 이벤트 내역을 공지하며, 상기 이벤트 결과 정보를 상기 디스플레이기와 응모기기에 디스플레이해주는 셋톱박스 또 는 퍼스널컴퓨터(PC)를 포함하는 제어기를 구비한다.
상기 가맹점 판촉지원 시스템은, 상기 가맹점 시스템과 고객 시스템과의 연동을 통해 이벤트 내역 정보를 수신하고, 이벤트 내역을 등록하며, 이벤트 내역 편성 정보를 상기 가맹점 시스템으로 전송하고, 이벤트 결과 정보를 상기 가맹점 시스템 및 고객 시스템으로 전송해주는 웹서버와;
상기 웹서버로부터 이벤트 내역이 등록되면 광고/이벤트 편성 정보를 생성하는 광고/이벤트 편성서버와;
상기 광고/이벤트 편성서버에서 생성한 이벤트 편선 정보에 대응하는 컨텐츠를 관리하는 컨텐츠 송수신 서버와;
상기 이벤트 내역이 등록되면 고객 시스템으로 전송할 모바일 광고 판촉정보를 생성하는 모바일 광고 판촉서버와;
상기 고객이 이벤트에 참여한 경우 정보 데이터베이스와 연동하여 고객이 선택한 추첨 방식에 대응하게 추첨을 수행하는 추첨 서버와;
상기 추첨 서버에 의해 당첨된 고객에게 부여되는 회원/포인트 정보 데이터베이스에 저장하고 관리하는 포인트 관리서버와;
상기 웹서버/이벤트 편성서버/컨텐츠 송수신서버/모바일 광고 판촉서버/추첨서버와 연동하여 이벤트 내역 등록 및 공지와 결과 정보의 인터페이스를 담당하는 연계서버로 구성된 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 의한 "가맹점 판촉지원 방법"은,
신제품/기획제품 등 판촉을 위한 제품의 이벤트 내역을 등록하고, 이벤트 내역과 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 시스템과, 상기 가맹점 시스템과 실시간으로 연동하고, 이벤트 광고의 편성과 이벤트 내역 공지 및 이벤트 처리를 수행하는 가맹점 판촉지원 시스템과, 이벤트에 응모하고 그 이벤트 결과를 확인하는 고객 시스템으로 이루어진 가맹점 판촉지원 시스템에서의 판촉지원 방법에 있어서,
상기 가맹점 판촉지원 시스템에서 상기 가맹점 시스템으로부터 이벤트가 신청되면 그 신청된 이벤트를 접수하고 등록한 후 이벤트를 준비하는 단계와;
상기 준비한 이벤트를 공지해주는 단계와;
상기 이벤트 공지 후 응모가 이루어진 이벤트를 수집하는 단계와;
상기 수집한 이벤트를 처리하는 단계와;
상기 이벤트 처리 결과를 공지해주고 해당 이벤트를 마감하는 단계를 포함하여 이루어짐을 특징으로 한다.
상기에서 이벤트의 등록은 PDP와 같은 디스플레이기에 이벤트를 공지하기 위한 편성 등록과 이동통신단말기에 이벤트를 공지하기 위한 SMS(단문메시지) 등록과 홈페이지 방문자를 위한 홈페이지 등록인 것을 특징으로 한다.
상기에서 이벤트 공지는 디스플레이기를 통해 이벤트를 공지하고 고객 이동통신단말기로 SMS를 발송하여 이벤트를 공지하며 홈페이지에 이벤트를 공지하는 것을 특징으로 한다.
상기에서 이벤트 수집은 이동통신단말기를 이용한 SMS로 응모하는 이벤트를 수집하고, 자동응답시스템(ARS)을 이용하여 응모하는 이벤트를 수집하고, 홈페이지 를 통해 응모하는 이벤트를 수집하는 것을 특징으로 한다.
상기에서 이벤트 처리는, 당첨방식이 즉석 당첨식일 경우, 응모형과 답변형을 판단하여 응모형일 경우 응모만 하면 즉석에서 당첨 여부를 처리해주고 답변형일 경우 고객이 답변을 선택하여 정답 여부에 따라 당첨 여부를 처리해주는 단계와, 상기 당첨방식이 기간식일 경우 응모내역을 데이터베이스에 저장하고 당첨 처리 일자에 추첨으로 당첨 여부를 처리해주는 단계로 이벤트를 처리하는 것을 특징으로 한다.
상기에서 이벤트 결과 공지는, 당첨자 정보를 PDP와 같은 디스플레이기를 통해 공지하는 단계와, 상기 당첨 정보를 SMS를 이용하여 고객에게 발송해주는 단계와, 상기 당첨자 정보를 홈페이지에 공지해주는 단계로 이벤트 결과를 공지해주는 것을 특징으로 한다.
이하 상기와 같은 기술적 사상에 따른 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 따른 판촉지원 시스템의 전체 구성도이다.
여기서 참조부호 100은 신제품/기획제품 등 판촉을 위한 제품의 이벤트 내역을 가맹점 판촉지원 시스템(300)에 등록하고, 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)과 실시간으로 연동하여 이벤트 내역과 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 시스템을 나타내며, 참조부호 200은 통신망을 나타내고, 참조부호 300은 상기 가맹점 시스템(100)과 실시간으로 연동하고, 이벤트 내역이 등록되면 이벤트 광고를 편성한 후 이벤트 내역을 디스플레이기 및 모바일을 통해 공지한 후 고객으로부터 이벤트 응 모가 발생하면 이벤트를 처리해주고, 그 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 판촉지원 시스템을 나타내며, 참조부호 400은 상기 가맹점 시스템(100)과 연동하여 이벤트에 참여하거나 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)과 연결하여 실시간으로 이벤트에 응모하고, 그 이벤트 결과를 확인하는 고객 시스템을 나타내며, 참조부호 510은 이동통신사 서버를 나타내고, 참조부호 520은 SMS서비스를 수행해주는 모바일 SMS 중계사업자 서버를 나타내고, 참조부호 530은 ARS 중계사업자 서버를 나타낸다.
상기에서 가맹점 시스템(100)은, 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)으로부터 송출된 이벤트 내역을 실시간으로 화면상에 디스플레이해주는 디스플레이기(110)와; 상기 가맹점에 직접 방문한 고객이 화면을 보고 실시간으로 이벤트에 참여토록 이벤트 내역을 공지해주며, 그 이벤트의 결과를 공지해주는 응모기기(130)와; 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)으로 이벤트 내역을 등록하고, 이벤트 편성 정보를 수신하여 상기 디스플레이기(110)와 응모기기(130)에 이벤트 내역을 공지하며, 상기 이벤트 결과 정보를 상기 디스플레이기(110)와 응모기기(130)에 디스플레이해주는 셋톱박스 또는 퍼스널컴퓨터(PC)를 포함하는 제어기(120)를 구비한다.
상기에서 디스플레이기(110)는 PDP인 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)은, 상기 가맹점 시스템(100)과 고객 시스템(400)과의 연동을 통해 이벤트 내역 정보를 수신하고, 이벤트 내역을 등록하며, 이벤트 내역 편성 정보를 상기 가맹점 시스템(100)으로 전송하고, 이벤트 결과 정보를 상기 가맹점 시스템(100) 및 고객 시스템(400)으로 전송해주는 웹서버(310)와; 상기 웹서버(310)로부터 이벤트 내역이 등록되면 광고/이벤트 편성 정보 를 생성하는 광고/이벤트 편성서버(320)와; 상기 광고/이벤트 편성서버(320)에서 생성한 이벤트 편선 정보에 대응하는 컨텐츠를 관리하는 컨텐츠 송수신 서버(330)와; 상기 이벤트 내역이 등록되면 고객 시스템(400)으로 전송할 모바일 광고 판촉정보를 생성하는 모바일 광고 판촉서버(340)와; 상기 고객이 이벤트에 참여한 경우 정보 데이터베이스(351)와 연동하여 고객이 선택한 추첨 방식에 대응하게 추첨을 수행하는 추첨 서버(350)와; 상기 추첨 서버(350)에 의해 당첨된 고객에게 부여되는 회원/포인트 정보 데이터베이스(361)에 저장하고 관리하는 포인트 관리서버(360)와; 상기 웹서버(310)/광고 및 이벤트 편성서버(320)/컨텐츠 송수신서버(330)/모바일 광고 판촉서버(340)/추첨서버(350)와 연동하여 이벤트 내역 등록 및 공지와 결과 정보의 인터페이스를 담당하는 연계서버(370)로 구성된다.
또한, 상기 고객 시스템(400)은 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)으로부터 전송된 광고/이벤트용 SMS를 수신하고, 그 수신한 SMS 메시지에 포함된 이벤트 아이콘을 선택한 후 정해진 절차에 따라 이벤트에 응모하고, 상기 응모한 이벤트 결과를 화면상에 디스플레이해주는 모바일기기(410)와, ARS중계사업자 서버(530)와 연동하여 상기 이벤트에 응모하고, 응모후 이벤트 결과를 확인하기 위한 유선전화기(420)를 포함하며, 응모를 위한 전용단말기를 포함하는 것이 바람직하다.
도 3은 본 발명에 따른 가맹점 판촉지원 방법을 보인 흐름도이다.
이에 도시된 바와 같이, 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)에서 상기 가맹점 시스템(100)으로부터 이벤트가 신청되면 그 신청된 이벤트를 접수하고 등록한 후 이벤트를 준비하는 단계(S110 ~ S140)와; 상기 준비한 이벤트를 공지해주는 단계 (S150)와; 상기 이벤트 공지 후 응모가 이루어진 이벤트를 수집하는 단계(S160)와; 상기 수집한 이벤트를 처리하는 단계(S170)와; 상기 이벤트 처리 결과를 공지해주고 해당 이벤트를 마감하는 단계(S180, S190)로 이루어진다.
상기에서 이벤트의 등록은 PDP와 같은 디스플레이기에 이벤트를 공지하기 위한 편성 등록과 이동통신단말기에 이벤트를 공지하기 위한 SMS(단문메시지) 등록과 홈페이지 방문자를 위한 홈페이지 등록인 것을 특징으로 한다.
이와 같이 구성 및 이루어지는 본 발명에 의한 가맹점 판촉지원 시스템 및 그 방법을 좀 더 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
먼저, 유통업체와 같은 가맹점 시스템(100)은 신제품이나 기획제품 등의 판매촉진을 위한 제품의 광고 및 이벤트를 실시하기 위해서 가맹점 판촉지원 시스템(300)에 이벤트를 신청하게 되고(S110), 가맹점 판촉지원 시스템(300)에서는 이벤트 신청 정보를 정보 데이터베이스(351)에 저장하고, 이벤트 비용 가능 여부 등을 확인하여 비용 협의가 되면 결과를 통보해주고 이벤트를 정상적으로 접수하게 된다(S120).
이벤트 접수가 이루어지면 가맹점 시스템(100) 내의 셋톱박스 또는 퍼스널컴퓨터(PC)인 제어기(120)에서는 이벤트 광고 정보와 이벤트 내역 정보(경품 내용, 당첨 로직)를 가맹점 판촉지원 시스템(300)에 전송하여 이벤트를 등록하게 된다(S130). 여기서 이벤트 등록은 PDP 또는 디스플레이기(110)의 편성을 위한 등록과 단문메시지서비스(SMS)를 위한 등록 및 홈페이지 등록을 포함한다.
이벤트 등록이 완료되면 가맹점 판촉지원 시스템(300) 내의 광고/이벤트 편 성 서버(320)에서는 광고 및 이벤트 편성 정보를 생성하여 이벤트를 준비하게 되고(S140), 이벤트 준비가 완료되면 실시간 적으로 상기 가맹점 시스템(100)과 연동하여 PDP 또는 디스플레이기에 표시하기 위한 이벤트 내역 화면 송출 정보를 전송해주고, 고객의 휴대폰 등 모바일기기로 SMS 또는 MMS를 전송하여 이벤트 내역을 공지하게 되며, 홈페이지의 메인 화면상에서도 공지를 하게 된다(S150).
도 4는 상기 SMS 및 MMS를 이용하여 모바일 판촉을 하는 경우 이벤트 내역을 화면에 공지해주는 경우를 보인 것이다.
이벤트 내역 공지 정보를 수신한 가맹점 시스템(100)에서는 PDP 또는 디스플레이기(110)에서 이벤트 편성 정보와 이벤트 내역 정보를 토대로 화면상에 이벤트 내역 정보를 공지해주게 되고, 별도로 구현된 응모기기(130)에서도 이벤트 편성정보와 이벤트 내역 정보를 토대로 화면상에 이벤트 내역 정보를 공지해주게 된다.
고객은 신제품/기획상품 등의 판매촉진을 위한 제품을 판매하는 가맹점을 직접 방문하여 PDP 또는 디스플레이기(110) 또는 응모기기(130)를 직접 조작하여 이벤트에 참여할 수 있으며, 다른 방법으로는 가맹점에서 판매하는 물품을 구매한 후 이벤트에 참여할 수 있게 된다.
이를 좀 더 구체적으로 살펴보면, 고객은 자신이 휴대하고 있는 모바일기기(410)에 도 4와 같은 이벤트 내역 정보가 수신되면, 실시간으로 가맹점 판촉지원 시스템(300)과 연동하여 이벤트에 응모할 수 있게 되며, 아울러 유선전화기(420)를 이용하여 상기 가맹점 판촉지원 시스템(300)에서 운용하는 전화번호로 전화를 걸은 후 연동되는 ARS중계사업자 서버(530)를 통해 이벤트에 참여할 수 있다.
물론, 가맹점에 직접 구비된 응모기기를 통해 이벤트를 참여할 수도 있으며, 도면에는 도시하지 않았지만 응모를 위한 전용단말기를 이용할 수도 있다.
고객의 이벤트 응모가 발생하면 가맹점 판촉지원 시스템(300)에서는 SMS를 통해 발생되는 이벤트 또는 ARS를 통해 발생되는 이벤트 응모 또는 홈페이지를 이용한 응모 또는 응모를 위한 전용단말기 응모 또는 응모기기를 통해 발생되는 이벤트 응모 정보를 수집하게 된다(S160).
다음으로, 가맹점 판촉지원 시스템(300) 내의 추첨 서버(350)에서는 고객이 선택한 이벤트 종류에 대응하게 응모한 이벤트를 처리해주게 된다(S170).
여기서 이벤트 처리 방법은, 즉석 당첨 처리 방식과 기간식 당첨 처리 방식이 있으며, 고객은 이벤트 실시 업체에서 미리 결정된 당첨 처리 방식에 대응하게 이벤트에 참여하게 된다. 예를 들어, 즉석 당첨 처리 방식일 경우에는 응모항목(이벤트에 따라 가변적임)에 맞는 내용으로 이벤트에 응모만 하면 추첨을 통해 즉석에서 당첨이 결정되며, 이로써 고객은 당첨 처리 기간 동안 기다리지 않고서도 즉석에서 응모한 이벤트에 대한 결과를 알 수 있게 된다. 즉석 당첨 처리 방식 중 다른 방법으로는 미리 정해진 설문조사 또는 질문에 대하여 고객이 답변을 선택하면 정답 여부를 확인하고, 정답인 경우에 한하여 추첨 방식을 통해 당첨 여부를 결정하게 된다. 이것 역시 즉석에서 당첨 여부를 알 수 있게 된다.
다음으로, 기간식 당첨 처리 방식인 경우에는, 응모내역을 정보 데이터베이스(351)에 저장하고, 당첨 처리 일자가 되면 추첨 처리 방식을 통해 당첨 여부를 결정하게 된다. 여기서 추첨 처리 방식은 주지한 즉석 당첨 처리 방식과 동일하게 이루어진다.
주지한 바와 같은 과정에 의해 이벤트 처리가 완료되면, 그 이벤트 결과를 고객 시스템(400) 및 가맹점 시스템(100)으로 전송하여 이벤트 결과가 공지되도록 하며(180), 이후 해당 이벤트를 종료하게 된다(S190).
여기서 이벤트 결과 공지를 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
이벤트 결과를 가맹점에서 공지하는 경우, 웹 서비스 화면을 통한 공지가 가능하고, 휴대폰 SMS 메시지를 통한 공지가 가능하며, PDP 또는 디스플레이 장치를 통한 공지가 가능하다. 따라서 고객이 가맹점에서 응모기기나 PDP 또는 디스플레이기를 이용하여 이벤트에 응모하고, 즉석 당첨 처리 방식을 선택한 경우 실시간으로 이벤트 결과를 확인할 수 있게 된다.
이벤트 결과를 고객에게 공지하는 경우, ARS/SMS를 통해 공지할 수 있는 데, 고객이 기간식 당첨처리 방식을 선택한 경우에는 SMS를 통해 공지를 해주게 되며, 웹서비스 화면을 통해 공지가 가능하다.
이벤트 결과 정보를 수신한 가맹점 시스템(100)에서는 당첨된 고객에게 경품을 지급하거나 모바일을 이용한 쿠폰을 지급해주게 되고, 아울러 무선포탈시스템에서 사용이 가능한 포인트를 지급해주게 된다.
여기서 포인트는 가맹점 판촉지원 시스템에 연계된 모든 가맹점에서 범용적으로 사용할 수 있는 범용 포인트와 포인트를 지급해준 가맹점에서만 사용이 가능한 가맹점용 포인트로 구분된다.
이상에서 설명한 바는 가맹점 시스템이 고객과의 판매가 발생하여 신용카드 거래가 필요한 업체인 경우를 실시예로 설명한 것이다.
본 발명은 이러한 업체 이외에 일반적으로 이벤트를 실시하지 않거나 이벤트 실시가 어려운 제조사에서도 본 발명에 의한 판촉지원 시스템 및 방법을 이용하여 신제품/기획제품 등 판매촉진을 위한 제품에 대한 이벤트의 실시가 가능하다. 예를 들어, 가맹점 시스템이 제조사라고 가정할 경우, 가맹점 판촉지원 시스템에 이벤트를 등록하고, 이벤트 내역을 공지한 후 고객이 이벤트에 참여하여 응모를 하는 과정과, 가맹점 판촉지원 시스템에서 이벤트를 처리한 후 그 이벤트 처리 결과를 공지해주는 과정은 전술한 모든 업체의 이벤트 실시 내용과 동일하다. 다만, 이벤트 업체가 제조사일 경우 이벤트 당첨된 고객에게 지급하는 포인트는 가맹점 판촉지원 시스템에서 고객에게 범용 포인트로 지급해주고, 제조사는 가맹점 판촉지원 시스템에게 포인트 대금을 지급해주는 것만이 유통업체와의 포인트 지급 방식이 상이하다.
주지한 바와 같은 경우는 제조사가 가맹점 판촉지원 시스템에 이벤트를 의뢰한 후 이벤트를 실시하는 경우이고, 다른 방법으로 제조사가 가맹점 판촉지원 시스템에서 운영하는 판촉지원 서버를 대여하여 이벤트를 실시할 수도 있다.
이상에서 상술한 본 발명에 따르면, 밴(VAN: 부가가치통신망) 가맹점의 판촉 요청에 따라 구매시점에 있는 고객 및 잠재고객에게 디지털 디스플레이기/모바일을 통해 신제품/기획제품 등 판매촉진을 위한 제품의 정보제공과 함께 이벤트를 실시 간으로 실시할 수 있는 효과가 있다.
또한, 이벤트 실시 후 발생하는 맴버쉽 마일리지는 유무선 포털을 통해 소진할 수 있도록 함으로써 제품의 판매를 촉진할 수 있도록 도모해주는 효과가 있다.

Claims (13)

  1. 가맹점의 판촉을 지원해주기 위한 가맹점 판촉지원 시스템에 있어서,
    상기 가맹점의 신제품/기획제품 등 판촉을 위한 제품의 이벤트 내역을 가맹점 판촉지원 시스템에 등록하고, 상기 가맹점 판촉지원 시스템과 실시간으로 연동하여 이벤트 내역과 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 시스템과;
    상기 가맹점 시스템과 실시간으로 연동하고, 이벤트 내역이 등록되면 이벤트 광고를 편성한 후 이벤트 내역을 디스플레이기 및 모바일을 통해 공지한 후 고객으로부터 이벤트 응모가 발생하면 이벤트를 처리해주고, 그 이벤트 결과를 공지해주는 상기 가맹점 판촉지원 시스템과;
    상기 가맹점 시스템과 이동통신사 서버 및 ARS중계사업자 서버와 연동하여 이벤트에 참여하거나 상기 가맹점 판촉지원 시스템과 연결하여 실시간으로 이벤트에 응모하고, 그 이벤트 결과를 확인하는 고객 시스템으로 구성된 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 시스템은, 상기 가맹점 판촉지원 시스템으로부터 송출된 이벤트 내역을 실시간으로 화면상에 디스플레이해주는 디스플레이수단과;
    상기 가맹점에 직접 방문한 고객이 화면을 보고 실시간으로 이벤트에 참여토 록 이벤트 내역을 공지해주며, 그 이벤트의 결과를 공지해주는 응모기기와;
    상기 가맹점 판촉지원 시스템으로 이벤트 내역을 등록하고, 이벤트 편성 정보를 수신하여 상기 디스플레이기와 응모기기에 이벤트 내역을 공지하며, 상기 이벤트 결과 정보를 상기 디스플레이기와 응모기기에 디스플레이해주는 셋톱박스 또는 퍼스널컴퓨터(PC)로 이루어진 제어기를 구비한 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  3. 제2항에 있어서, 상기 디스플레이수단은,
    이벤트 정보의 등록과 이벤트 내역 정보의 디스플레이와 이벤트 결과 정보의 공지가 가능한 PDP 또는 디스플레이기기인 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  4. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 판촉지원 시스템은,
    상기 가맹점 시스템과 고객 시스템과의 연동을 통해 이벤트 내역 정보를 수신하고, 이벤트 내역을 등록하며, 이벤트 내역 편성 정보를 상기 가맹점 시스템으로 전송하고, 이벤트 결과 정보를 상기 가맹점 시스템 및 고객 시스템으로 전송해주는 웹서버와;
    상기 웹서버로부터 이벤트 내역이 등록되면 광고/이벤트 편성 정보를 생성하 는 광고/이벤트 편성서버와;
    상기 광고/이벤트 편성서버에서 생성한 이벤트 편성 정보에 대응하는 컨텐츠를 관리하는 컨텐츠 송수신 서버와;
    상기 이벤트 내역이 등록되면 고객 시스템으로 전송할 모바일 광고 판촉정보를 생성하는 모바일 광고 판촉서버와;
    상기 고객이 이벤트에 참여한 경우 정보 데이터베이스와 연동하여 고객이 선택한 추첨 방식에 대응하게 추첨을 수행하는 추첨 서버와;
    상기 추첨 서버에 의해 당첨된 고객에게 부여되는 회원/포인트 정보 데이터베이스에 저장하고 관리하는 포인트 관리서버와;
    상기 웹서버/이벤트 편성서버/컨텐츠 송수신서버/모바일 광고 판촉서버/추첨서버와 연동하여 이벤트 내역 등록 및 공지와 결과 정보의 인터페이스를 담당하는 연계서버로 구성된 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 고객 시스템은,
    휴대폰과 같은 모바일 기기와 유선을 이용하는 ARS시스템과의 이벤트 실시를 위한 유선전화기와 응모를 위한 전용단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  6. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 판촉지원 시스템은,
    상기 모바일 기기와 통신 인터페이스를 담당하는 이동통신사 서버와, 상기 이동통신사 서버와 연동하여 상기 모바일기기로 이벤트 내역 발송을 위한 SMS 또는 MMS를 발송해주고, 상기 모바일기기로부터 전송된 이벤트 응모 정보를 상기 가맹점 판촉지원 시스템으로 전송해주기 위한 모바일 SMS 중계사업자 서버와, 상기 모바일 기기 또는 상기 유선전화기와 접속되어 ARS를 통해 이벤트 내역을 전송해주고 이벤트를 실시하는 ARS 중계사업자 서버를 더 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 시스템은, 유통업체가 사용하는 시스템 또는 제조사가 사용하는 시스템인 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 시스템.
  8. 신제품/기획제품 등 판촌을 위한 제품의 이벤트 내역을 등록하고, 이벤트 내역과 이벤트 결과를 공지해주는 가맹점 시스템과, 상기 가맹점 시스템과 실시간으로 연동하고, 이벤트 광고의 편성과 이벤트 내역 공지 및 이벤트 처리를 수행하는 가맹점 판촉지원 시스템과, 이벤트에 응모하고 그 이벤트 결과를 확인하는 고객 시스템으로 이루어진 가맹점 판촉지원 시스템에서의 판촉지원 방법에 있어서,
    상기 가맹점 판촉지원 시스템에서 상기 가맹점 시스템으로부터 이벤트가 신 청되면 그 신청된 이벤트를 접수하고 등록한 후 이벤트를 준비하는 단계와;
    상기 준비한 이벤트를 공지해주는 단계와;
    상기 이벤트 공지 후 응모가 이루어진 이벤트를 수집하는 단계와;
    상기 수집한 이벤트를 처리하는 단계와;
    상기 이벤트 처리 결과를 공지해주고 해당 이벤트를 마감하는 단계를 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 방법.
  9. 제8항에 있어서, 상기 이벤트의 등록은 PDP와 같은 디스플레이기에 이벤트를 공지하기 위한 편성 등록과 이동통신단말기에 이벤트를 공지하기 위한 SMS(단문메시지) 및 MMS 등록과 홈페이지 방문자를 위한 홈페이지 등록인 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 방법.
  10. 제8항에 있어서, 상기 이벤트 공지는 디스플레이기를 통해 이벤트를 공지하고 고객 이동통신단말기로 SMS 또는 MMS를 발송하여 이벤트를 공지하며 홈페이지에 이벤트를 공지하는 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 방법.
  11. 제8항에 있어서, 상기 이벤트 수집은 이동통신단말기를 이용한 SMS로 응모하 는 이벤트를 수집하고, 자동응답시스템(ARS)을 이용하여 응모하는 이벤트를 수집하고, 응모를 위한 전용단말기를 이용하여 응모하는 이벤트를 수집하고, 홈페이지를 통해 응모하는 이벤트를 수집하는 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 방법.
  12. 제8항에 있어서, 상기 이벤트 처리는, 미리 결정된 당첨 방식을 판단하여 그 판단결과 당첨방식이 즉석 당첨식일 경우, 응모형과 답변형을 판단하여 응모형일 경우 응모만 하면 즉석에서 당첨 여부를 처리해주고 답변형일 경우 고객이 답변을 선택하여 정답 여부에 따라 당첨 여부를 처리해주는 단계와, 상기 판단결과 당첨방식이 기간식일 경우 응모내역을 데이터베이스에 저장하고 당첨 처리 일자에 추첨으로 당첨 여부를 처리해주는 단계로 이벤트를 처리하는 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 방법.
  13. 제8항에 있어서, 상기 이벤트 결과 공지는, 당첨자 정보를 PDP와 같은 디스플레이기를 통해 공지하는 단계와, 상기 당첨 정보를 SMS 또는 MMS를 이용하여 고객에게 발송해주는 단계와, 상기 당첨자 정보를 홈페이지에 공지해주는 단계를 수행하여 이벤트 결과를 공지해주는 것을 특징으로 하는 가맹점 판촉지원 방법.
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WO2011068269A1 (ko) * 2009-12-05 2011-06-09 Yang Joon Cheol 오프라인 이벤트를 위한 온라인 웹 서버 및 그 제공방법

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