KR200369575Y1 - 다기능 계원용 자동화기기 - Google Patents

Abstract

본 고안은 계원들의 업무를 집중 자동화하여 계원의 업무 프로세스를 단순화하고 업무 효율을 개선할 수 있으며 고객과의 상담 및 상품소개 등을 병행할 수 있게 하여 신규 거래 및 이익을 창출할 수 있는 다기능 계원용 자동화기기에 관한 것으로, 사용자의 입력정보를 전기적 신호로 변환하여 출력하는 키입력부, 보안장치부, 시스템 제어를 위한 프로그램과 입출금정보 등을 저장하는 저장부, 보안카메라부, 고객화면부, 금융거래기능을 제어하는 중앙처리장치, 처리되는 정보를 사용자에게 디스플레이하여 주는 표시부, 거래명세표를 인쇄하여 인쇄부, 현금 또는 수표의 입금과 출금기능을 수행하는 현금입출금부 또는 수표입출금부, 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 수행하기 위한 통신부, 비밀번호입력기, 고객이 직접 신분증을 스캐너에 넣으면 서류에 바로 프린트 되는 신분증 양면 스캐너, 통장정리부, 프린트부, 계원화면용 포트(Port), 마우스 및 키보드를 사용할 수 있는 포트(Port), 전원부를 포함하여 이루어져 있고, 상기 고객화면부, 비밀번호입력기, 신분증 양면 스캐너, 현금입출금부, 수표입출금부는 고객이 직접 조작하거나 볼 수 있는 위치에 설치되는 것;을 특징으로 한다.

Description

다기능 계원용 자동화기기{Multi functional automated teller machine for a clerk}

본 고안은 은행 영업점 창구 계원 및 기타 유사 업무의 자동화를 위한 다기능 계원용 자동화기기에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 기존의 분산되어 있던 계원들의 업무를 집중 자동화하여 계원의 업무 프로세스를 단순화하고 업무처리 시간을 줄여 업무 효율을 개선할 수 있으며, 고객과의 상담 및 상품 소개 등을 병행할 수 있게 하여 신규 거래 및 이익을 창출할 수 있는 다기능 계원용 자동화기기에 관한 것이다.

종래의 OTC(On-Line Teller Casher)는 단순 현금 입출금만을 지원하였는데 이는 계원이 현금을 손으로 세거나 계수기를 이용하여 세는 것을 자동화한 것이고 외부의 PC와 연결하여 동작하게 되어 있다.

도 4(a)에 나타난 바와 같이 그 구성을 살펴보면, 시스템의 동작을 제어하기위한 프로그램과 입출금정보 등을 저장하는 저장부(1), 통신부(3)를 통해 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 하여 금융거래기능을 제어하는 중앙처리장치(5), 입력된 정보 및 상기 중앙처리장치(5)에서 처리되는 정보를 사용자가 인식할 수 있도록 디스플레이 하여 주는 표시부(2), 현금을 입금받거나 인출할 수 있도록 하는 현금입출금부(4)로 구성되어 있다.

이와같은 기존의 OTC는 현금입출금 관련 업무를 단순하게 자동화시켰을 뿐 계원업무의 전반에 대해 자동화하지 못하였고, 계원은 단말기(PC, 모니터, 키보드, 마우스), 통장정리기, OTC, 수표 금고, 프린터기, 비밀번호입력을 위한 핀패드, 복사기 등등 많은 장비를 책상 위 또는 지점 내부에 위치시키고 업무 처리를 하였다.

이로 인하여 실질적인 업무자동화가 이루어지지 않아 창구로 고객이 찾아올 경우, 고객의 거래 업무 처리만을 할 수 있고 고객에 대한 서비스나 신규 거래, 상품에 대한 홍보 등은 창구에서 진행할 수 없는 문제점이 있었다.

또한, 종래의 금융자동화기기(ATM,CD)는 현금입출금, 수표입출금, 통장 거래 등을 지원하고 있는데, 이는 고객과 기기 간의 거래이므로 단순 은행업무 처리 이외의 고객과의 상담이나 신규 상품에 대한 추천 등은 할 수 없는 문제점이 있었다.

따라서 본 고안은 상술한 제반 문제점을 해결하고자 안출된 것으로, 본 고안의 다기능 계원용 자동화기기는 통장정리기, A4프린터, 신분증 스캐너, 수표입출금기 등 여러가지 기능을 지원함으로써 계원이 한 곳에서 업무를 처리할 수 있도록자동화하고 고객에 대한 서비스나 신규 거래 및 상품에 대한 홍보 등을 창구에서 진행할 수 있는 다기능 계원용 자동화기기를 제공하는데 그 목적이 있다.

도 1은 본 고안의 일실시예에 따른 자동화기기 외관을 보여주는 사시도,

도 2(a)는 종래의 현금 출금과정을 보여주는 흐름도,

도 2(b)는 본 고안의 일실시예에 따른 출금과정을 보여주는 흐름도,

도 3(a)는 종래의 현금 입금과정을 보여주는 흐름도,

도 3(b)는 본 고안의 일실시예에 따른 입금과정을 보여주는 흐름도,

도 4(a)는 종래의 OTC의 구성을 보여주는 구성도,

도 4(b),(c)는 본 고안의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 구성을 보여주는 구성도.

*도면의 주요부분에 따른 부호의 설명*

1 : 저장부 2 : 표시부

3 : 통신부 4 : 현금입출금부

5, 23, 24 : 중앙처리장치 10 : 키입력부

11 : 프린트부 12 : 보안장치부

13 : 저장부 14 : 보안카메라부

15 : 고객화면부 16 : 표시부

17 : 인쇄부 18 : 수표입출금부

19 : 통신부 20 : 현금입출금부

21 : 계원화면용포트 22 : 계원용 키보드, 마우스 포트

25 : 계원용 PC 30 : 통장정리부

31 : 신분증 양면 스캐너 32 : 비밀번호 입력기

100 : 분리대

상술한 바와 같은 목적을 구현하기 위한 본 고안의 다기능 계원용 자동화기기는, 계원이 창구에서 각종 업무를 자동화기기를 통해 처리할 수 있도록 하기 위하여 수의 키로 이루어져 사용자의 입력정보를 전기적 신호로 변환하여 출력하는 키입력부, 시스템의 동작을 제어하기 위한 프로그램과 입출금정보 등을 저장하는 저장부, 고객에게 거래 진행을 알려주는 고객화면부, 상기 키입력부의 출력신호를 입력받아 키입력정보에 따라 통신부를 통해 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 하여 금융거래기능을 제어하는 중앙처리장치, 상기 키입력부를 통해 입력된 정보 및 중앙처리장치에서 처리되는 정보를 사용자가 인식할 수 있도록 디스플레이하여 주는 표시부, 거래명세표를 인쇄하여 출력하는 인쇄부, 현금의 입금과 출금기능을 수행하는 현금입출금부, 수표의 입금과 출금기능을 수행하는 수표입출금부, 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 수행하기 위한 통신부, 비밀번호를 입력할 수 있는 비밀번호입력기, 고객이 직접 신분증을 스캐너에 넣으면 서류에 바로 프린트 되는 신분증 양면 스캐너, 통장정리를 할 수 있는 통장정리부, A4문서를 프린트 할 수 있는 프린트부, 계원용화면을 지원하는 계원화면용 포트(Port), 마우스 및 키보드를 사용할 수 있는 포트(Port), 전원을 공급하는 전원부를 포함하여 이루어져 있고; 상기 고객화면부, 비밀번호입력기, 신분증 양면 스캐너, 현금입출금부, 수표입출금부는고객이 직접 조작하거나 볼 수 있는 위치에 설치되는 것;을 특징으로 한다.

또한, 상기 중앙처리장치는 개인용컴퓨터(PC)를 내부에 장착하여 단독으로 운영하거나, 별도의 제어보드(Control B/D)를 장착하여 외부의 컴퓨터에서 본 고안의 기기를 제어할 수 있도록 된 것을 특징으로 한다.

또한, 외부로부터 위협이 가해지면 작동을 중지하고 잠금장치가 가동된다거나 감시카메라나 감시버튼으로 전문 보안 서비스회사와 전화선으로 연결돼 24시간 감시가 가능하도록 된 보안장치부, 추후 불량거래자의 신원확인을 위해 사용할 사용자의 얼굴이미지를 촬영하여 저장하도록 하는 보안카메라부를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.

또한, 고객과 계원 사이에 분리대가 설치되어 있는 것을 특징으로 한다.

이하 첨부한 도면을 참조하여 본 고안의 바람직한 실시예에 대한 구성 및 작용을 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 1은 본 고안의 일실시예에 따른 자동화기기 외관을 보여주는 사시도이다. 계원과 고객사이에는 분리대(100)가 설치될 수 있는데, 상기 분리대(100)는 계원이 고객에게 새로운 서비스에 대한 소개, 상품에 대한 홍보 등의 상담을 친밀하게 진행할 수 있도록 하기 위해 낮게 설치되는 것이 바람직하다.

상기 분리대(100) 바깥측의 고객이 위치하는 곳에는 고객에게 거래 진행을알려주는 고객화면부(VFD 또는 LCD)(15) 및 고객이 비밀번호를 입력할 수 있는 비밀번호입력기(PINPAD)(32)가 설치된다.

또한, 기존의 은행 업무 방식은 통장 등을 개설할 때 고객이 서류를 작성하고 계원이 이를 확인한 후 신분증을 받아 복사기로 가사 복사하였는데, 본 고안에서는 신분증 양면 스캐너(31)와 프린터(11)를 이용하여 고객이 직접 신분증을 스캐너에 넣으면 서류에 바로 프린트되어 업무 효율을 높일 수 있다.

현금의 입금과 출금기능을 수행하는 현금입출금부(20), 수표의 입금과 출금기능을 수행하는 수표입출금부(18)가 각각 고객이 위치한 곳에 설치되어 있어 고객은 계원과 현금입출금 외에 대출 등의 상담을 하면서 현금입금 또는 출금을 할 수 있어 별도로 금융자동화기기(ATM)를 이용하지 않고도 편리하게 은행업무를 볼 수 있게 된다.

도 4(b),(c)는 본 고안의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 구성을 보여주는 구성도이다.

본 고안은 다수의 키로 이루어져 사용자의 입력정보를 전기적 신호로 변환하여 출력하는 키입력부(10), 외부로부터 위협이 가해지면 작동을 중지하고 잠금장치가 가동된다거나 감시카메라나 감시버튼으로 전문 보안 서비스회사와 전화선으로 연결돼 24시간 감시가 가능하도록 된 보안장치부(12), 추후 불량거래자의 신원확인을 위해 사용할 사용자의 얼굴이미지를 촬영하여 저장하도록 하는 보안카메라부(14)가 설치되어 있다.

이와같이 보안장치부(12) 및 보안카메라부(14)가 계원이 업무를 수행하는 창구내부에 있는 자동화기기에 설치되어 있어, 고객이 현금입출금을 하는 과정에서 불필요한 화폐의 노출을 제거하여 안전성을 제고하는 한편, 내적·외적 원인에 의한 금융사고를 방지할 수 있게 된다.

또한, 고객에게 거래 진행을 알려주는 고객화면부(VFD 또는 LCD)(14)가 구성되어 있어 고객은 상기 고객화면부(14)를 보면서 현금입출금을 할 수 있고, 현금의 입금과 출금기능을 수행하는 현금입출금부(20), 수표의 입금과 출금기능을 수행하는 수표입출금부(18)가 구성되어 있다.

한편, 시스템의 동작을 제어하기 위한 프로그램과 입출금정보 등을 저장하는 저장부(13), 상기 키입력부(10)의 출력신호를 입력받아 키입력정보에 따라 통신부(19)를 통해 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 하여 금융거래기능을 제어하는 중앙처리장치(23), 상기 키입력부를 통해 입력된 정보 및 중앙처리장치에서 처리되는 정보를 사용자가 인식할 수 있도록 디스플레이하여 주는 표시부(16) 및 거래내역을 통장에 인쇄하고 거래명세표를 인쇄하여 출력하는 인쇄부(17), 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 수행하기 위한 통신부(19), 통장정리를 할 수 있는 통장정리부(30), A4문서를 프린트 할 수 있는 프린트부(11), 계원용화면(LCD,CRT)을 지원하는 계원화면용 포트(Port)(21), 마우스 및 키보드를 사용할 수 있는 포트(Port)(22)가 설치되어 계원이 있는 창구에서 각종 현금,수표입출금업무를 자동화된 기기를 이용하여 처리할 수 있게 됨으로써 계원은 통상의 업무를 처리하면서도 고객과 새로운 상품에 대한 상담을 할 수 있어 고객과의 관계(Relationship)를 강화하여 영업활성화에 기여할 수 있다.

도 2(a)는 종래의 현금 출금과정을 보여주는 흐름도, 도 2(b)는 본 고안의 일실시예에 따른 출금과정을 보여주는 흐름도, 도 3(a)는 종래의 현금 입금과정을 보여주는 흐름도, 도 3(b)는 본 고안의 일실시예에 따른 입금과정을 보여주는 흐름도이다.

상기 도면에 따라 현금 입출금 관련 동작을 설명하면 다음과 같다.

종래에는 도 2(a)에 나타난 바와 같이 통장을 가지고 현금을 출금할 경우 전표를 작성하고 신분증, 통장을 제시하면 계원이 신분확인 후 계수기 또는 소액지폐나 동전의 경우 손으로 현금을 세어 고객에게 전달하고, 통장정리기를 이용하여 통장 정리를 해주었다.

그러나 본 고안은 고객이 통장만 제시하고 신분증이 필요한 경우 신분증 스캐너에 신분증을 넣었다 빼면 되고, 요청하는 금액을 입력한 후 비밀번호만 입력하게 되면 계원 자동화기기에서 현금이 출금되므로 종래와 같이 계수기를 사용하거나 수동으로 계산하는 절차가 생략되게 된다.

즉, 종래에는 위와같은 과정이 여러가지 장비를 사용하여 진행되었기 때문에업무처리를 하는데 많은 시간이 소요되고 이로 인해 계원의 업무에 대한 부담이 가중되었지만, 본 고안에서는 한 시스템에서 모든 과정이 진행되기 때문에 업무처리속도가 향상되고 업무에 대한 부담이 감소함으로써 고객에 대한 보다 향상된 서비스를 제공할 수 있게 된다.

상기 중앙처리장치는 도 4(b)에 도시된 바와 같이 개인용컴퓨터(PC)를 내부에 장착하여 단독으로 운영할 수도 있고, 도 4(c)에 도시된 바와 같이 내부에 개인용컴퓨터(PC)가 없는 형태로서 별도의 제어보드(Control B/D)를 장착하여 외부의 컴퓨터에서 본 고안의 기기를 제어할 수 있도록 구성될 수 있다.

이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 고안에 따른 다기능 계원용 자동화기기에 의하면 고객에 대한 서비스를 강화함으로써 수익이 높은 새로운 상품을 판매할 기회가 확대되고, 업무프로세서를 개선함으로써 계원의 업무부담을 경감시킴과 동시에 업무처리속도를 향상시킬 수 있으며, 보안을 강화함으로써 내적·외적 원인에 의한 금융사고를 방지할 수 있다. 또한, 계원과 고객간의 관계(Relationship)를 강화함으로써 고객에 대한 은행이미지 개선 및 입출금 프로세스의 자동화로 고객에 대한 신뢰성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

Claims (4)

1. 계원이 창구에서 각종 업무를 자동화기기를 통해 처리할 수 있도록 하기 위하여 수의 키로 이루어져 사용자의 입력정보를 전기적 신호로 변환하여 출력하는 키입력부, 시스템의 동작을 제어하기 위한 프로그램과 입출금정보 등을 저장하는 저장부, 고객에게 거래 진행을 알려주는 고객화면부, 상기 키입력부의 출력신호를 입력받아 키입력정보에 따라 통신부를 통해 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 하여 금융거래기능을 제어하는 중앙처리장치, 상기 키입력부를 통해 입력된 정보 및 중앙처리장치에서 처리되는 정보를 사용자가 인식할 수 있도록 디스플레이하여 주는 표시부, 거래명세표를 인쇄하여 출력하는 인쇄부, 현금의 입금과 출금기능을 수행하는 현금입출금부, 수표의 입금과 출금기능을 수행하는 수표입출금부, 본점의 중앙컴퓨터와 정보교환을 수행하기 위한 통신부, 비밀번호를 입력할 수 있는 비밀번호입력기, 고객이 직접 신분증을 스캐너에 넣으면 서류에 바로 프린트 되는 신분증 양면 스캐너, 통장정리를 할 수 있는 통장정리부, A4문서를 프린트 할 수 있는 프린트부, 계원용화면을 지원하는 계원화면용 포트(Port), 마우스 및 키보드를 사용할 수 있는 포트(Port), 전원을 공급하는 전원부를 포함하여 이루어져 있고;

   상기 고객화면부, 비밀번호입력기, 신분증 양면 스캐너, 현금입출금부, 수표입출금부는 고객이 직접 조작하거나 볼 수 있는 위치에 설치되는 것;을 특징으로 하는 다기능 계원용 자동화기기.
2. 제1항에 있어서, 상기 중앙처리장치는 개인용컴퓨터(PC)를 내부에 장착하여 단독으로 운영하거나, 별도의 제어보드(Control B/D)를 장착하여 외부의 컴퓨터에서 본 고안의 기기를 제어할 수 있도록 된 것을 특징으로 하는 다기능 계원용 자동화기기.
3. 제1항에 있어서, 외부로부터 위협이 가해지면 작동을 중지하고 잠금장치가 가동된다거나 감시카메라나 감시버튼으로 전문 보안 서비스회사와 전화선으로 연결돼 24시간 감시가 가능하도록 된 보안장치부, 추후 불량거래자의 신원확인을 위해 사용할 사용자의 얼굴이미지를 촬영하여 저장하도록 하는 보안카메라부를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 다기능 계원용 자동화기기.
4. 제2항 또는 제3항에 있어서, 고객과 계원 사이에 분리대가 설치되어 있는 것을 특징으로 하는 다기능 계원용 자동화기기.