KR20020087569A - 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 온라인 상에서 주문한 내역과 전화기(유선전화 또는 무선전화)를 통해 주문한 내역이 사업장의 주문 출력기에 자동으로 프린터하도록 함으로써, 상기 주문 출력기를 물품 및 음식에 대한 주문을 많이 받는 사업장 등에 설치함으로 인해 상기 주문내역이 오류없이 자동으로 프린터하게 하고, 전화 주문시 발신자의 전화번호를 자동으로 검색하여 배송지의 주소를 확인하는 동시에 상기 주소를 자동으로 데이터베이스에 저장하게 하며, 주문에 대한 내역을 자동으로 프린터되도록 이루어져 이를 실시하는 사업장의 인력 및 시간이 월등히 절약됨으로 인해 전체적인 주문과 배송을 실시하는 시스템의 효율성 및 경제성을 향상시키고, 이를 사용하는 사업장에서의 사용상의 신뢰도 및 만족도를 극대화시키는 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법을 제공하는데 그 특징이 있다.

Description

메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법{PROCESS OF CALL-DELIVERY USING MESSAGE PRINTING SYSTEM}

본 발명은 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법에 관한 것으로,

좀 더 상세하게는 온라인 상에서 주문한 내역과 전화기(유선전화 또는 무선전화)를 통해 주문한 내역이 사업장의 주문 출력기에 자동으로 프린터하도록 함으로써, 상기 주문 출력기를 물품 및 음식에 대한 주문을 많이 받는 사업장 등에 설치함으로 인해 상기 주문내역이 오류없이 자동으로 프린터하도록 하고, 전화 주문시 발신자의 전화번호를 자동으로 검색하여 배송지의 주소를 확인하는 동시에 상기 주소를 자동으로 데이터베이스에 저장하도록 하며, 주문에 대한 내역을 자동으로 프린터되도록 이루어져 이를 실시하는 사업장의 인력 및 시간이 월등히 절약됨으로 인해 전체적인 주문과 배송을 실시하는 시스템의 효율성 및 경제성을 향상시키도록 하고, 이를 사용하는 사업장에서의 사용상의 신뢰도 및 만족도를 극대화하도록 하는 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법에 관한 것이다.

일반적으로, 컴퓨터에 관련한 전자기술이 급속도로 발전함에 따라 인터넷을 이용한 물품 및 음식을 주문하는 상거래가 실시되고 있는 실정이다.

그러나, 상기 물품 및 음식을 주문할 경우 상기의 인터넷을 이용하여 해당사이트에 접속하여 주문 신청을 하면 상기 해당사이트의 운영자는 일일이 모니터링해야되는 불편 및 번거로움이 있는 문제가 있고, 전화기를 이용한 주문시에는 사업장의 운영자가 일일이 전화를 받아 주문내역을 메모지에 받아적게 됨으로 주문시에 발생되는 메모의 오류가 종종 발생되고, 전화 주문시 통화량이 많을 경우 제대로 연결되지 않아 주문을 하거나 받지 못하는 문제가 종종 발생하게 된다.

상기의 문제를 보완하기 위해 사업장의 시설 및 인력을 확충하게 되어지나, 이는 인력 및 비용이 많이 투입되는 문제가 발생되게 된다.

따라서, 급속도로 발전해가고 있는 정보사회에 맞는 주문내역 프린터 시스템이 없어 오히려 정보사회를 역행시키는 동시에 주문내역을 효율적으로 받지 못하여물품 및 음식을 판매하는 사업장의 경제성이 저하되는 문제점들이 있는 것이다.

본 발명은 상기한 바와 같이 종래에 실시되고 있는 제반 문제점들을 해결하고자 안출된 것으로 다음과 같은 목적을 갖는다.

본 발명은 온라인 상에서 주문한 내역과 전화기(유선전화 또는 무선전화)를 통해 주문한 내역이 사업장의 주문 출력기에 자동으로 프린터하도록 함으로써, 상기 주문 출력기를 물품 및 음식에 대한 주문을 많이 받는 사업장 등에 설치함으로 인해 상기 주문내역이 오류없이 자동으로 프린터하게 하고, 전화 주문시 발신자의 전화번호를 자동으로 검색하여 배송지의 주소를 확인하는 동시에 상기 주소를 자동으로 데이터베이스에 저장하게 하며, 주문에 대한 내역을 자동으로 프린터되도록 이루어져 이를 실시하는 사업장의 인력 및 시간이 월등히 절약됨으로 인해 전체적인 주문과 배송을 실시하는 시스템의 효율성 및 경제성을 향상시키고, 이를 사용하는 사업장에서의 사용상의 신뢰도 및 만족도를 극대화시키는 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

도 1은 본 발명을 설명하기 위한 시스템 구성도,

도 2는 본 발명이 적용되어 실시되는 시스템의 흐름도.

＜도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명＞

1 : 주문자

10 : 전화기

20 : 인터넷 PC

30 : 주문대행 운영사이트

40 : 사업장(운영업소)

50 : 주문 출력기

상기한 본 발명의 목적을 달성하기 위해 이하에서 본 발명을 구체화한 바람직한 실시예인 첨부도면을 참조하여 살펴보기로 한다.

하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략할 것이다.

그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 설정된 용어들로서, 이는 주문에 의한 배송을 실시하는 사업장을 운영하는 운영자의 의도 또는 관례에 따라 달라 질 수 있으므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

먼저, 도 1 내지 도 2에 도시된 바와 같이, 도 1은 본 발명을 설명하기 위한 시스템 구성도이고, 도 2는 본 발명이 적용되어 실시되는 시스템의 흐름도를 나타낸 것이다.

즉, 본 발명은 물품 및 음식을 주문하고자 하는 주문자가 전화기나 인터넷을 이용하여 주문을 실시할 때 상기 주문자의 주문 내용을 확인하여 상기 주문자에게 주문된 물품 및 음식을 배송하도록 하는 시스템에 있어서, 상기 주문자가 전화기나 인터넷 중 어느 것을 이용하여 주문을 실시했는지를 확인한 다음 상기 전화기로 주문을 했을시 사업장(운영업소)의 중앙서버를 통해 상기 전화기의 발신자 전화번호를 추적하는 단계와, 상기 발신자의 전화번호를 추적하여 데이터베이스에 저장된 배송주소를 확인하는 단계와, 상기 확인이 완료되면 주문된 물품 및 음식과 이에 대한 수량을 확인시키는 주문확인 단계와, 상기의 주문확인이 끝나면 상기 중앙서버의 제어신호에 의해 상기의 주문 상황을 주문 출력기로 송신하는 단계와, 상기 주문 출력기는 상기의 제어신호에 의해 주문된 내역인 주문서를 인쇄시키는 프린터 단계와, 상기에서 프린터된 주문내역중 미비한 부분이 있으면 상기에서 확인된 발신자 전화번호로 사업장의 운영자가 확인하여 주문내용을 재확인시키는 단계로 이루어지는 것이다.

상기 전화기를 통해 사업장(운영업소)으로 직접 주문하지 않고 주문 대행 사이트를 통한 다음 사업장(운영업소)의 주문 출력기로 주문서를 송부하여 프린터할 수도 있는 것이다.

또한, 상기에서 인터넷을 통해 물품 및 음식을 주문을 했을시 상기 주문을 대행하는 운영사이트의 중앙서버로 이송한 다음 주문에 필요한 내역을 주문자에게 요청하는 단계와, 상기의 요청에 의해 주문자는 원하는 물품 및 음식에 대한 수량, 배송지 및 상기의 물품에 대한 신용카드와 같은 결제수단을 작성하여 송출하면 상기 운영사이트의 데이터베이스에 이를 저장시키는 단계와, 상기의 주문확인이 끝나면, 상기 운영사이트는 상기에서 주문된 상황을 물품 및 음식 공급업체인 사업장(운영업소)의 주문 출력기로 송신하는 단계와, 상기 주문 출력기는 상기에서 송출한 운영사이트의 제어신호에 의해 주문된 내역인 주문서를 자동으로 인쇄시키는 프린터 단계로 이루어지는 것이다.

본 발명은 상기에서 실행되는 단계적인 구성에 있어 주문을 실행하도록 하는 상황에 의해 다양하게 변형될 수 있고 여러 가지 형태를 취할 수 있다.

하지만, 본 발명은 상기의 상세한 설명에서 언급되는 특별한 형태로 한정되는 것이 아닌 것으로 이해되어야 하며, 오히려 첨부된 청구범위에 의해 정의되는 본 발명의 정신과 범위 내에 있는 모든 변형물과 균등물 및 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

상기의 본 발명은 물품 및 음식을 주문하고자 하는 주문자(1)가 전화기(10)나 인터넷(20)을 이용하여 주문을 실시할 때 상기 주문자(1)의 주문 내용을 주문출력기(50)에서 자동으로 출력하도록 하여 주문을 받는 사업장(운영업소)(40)에게는 정확하고 편리하게 상기 주문자(1)에게 주문된 물품 및 음식을 주문받아 신속히 배송하도록 하는 이루어지는 것이다.

즉, 상기 주문자(1)가 전화기(10)나 인터넷(20) 중 어느 것을 이용하여 주문을 실시했는지를 확인한 다음 상기 전화기(10)로 주문(S1)을 했을시 사업장(운영업소)(40)의 중앙서버(통상 ARS를 갖춘 제어장비, 41)를 통해(S2) 상기 전화기(10)의 발신자 전화번호를 추적(S3)하게 된다.

이때, 상기 발신자의 전화번호를 추적(S3)하여 데이터베이스(42)에 저장된 배송주소를 확인(S4)하게 되고, 상기 확인이 완료되면 주문된 물품 및 음식과 이에 대한 수량을 확인시키는 주문확인(S5)이 이루어지게 된다.

상기의 주문확인이 끝나면, 상기 중앙서버(41)의 제어신호(S6)에 의해 상기의 주문 상황을 주문 출력기(50)로 송신(S7)하게 되고, 상기 주문 출력기(50)는 상기의 제어신호에 의해 주문된 내역인 주문서를 인쇄(S8)시키게 된다.

이때, 상기에서 프린터된 주문내역중 미비한 부분(S9)이 있으면 상기에서 확인된 발신자 전화번호로 운영자가 확인하여 주문내용을 재확인(S10)시키게 되는 것이다.

또한, 상기에서 인터넷(20)을 통해 물품 및 음식을 주문(S11)을 했을시 상기 주문을 대행하는 운영사이트(30)의 중앙서버(31)로 이송(S12)한 다음 주문에 필요한 내역을 주문자에게 요청(S13)하게 된다.

상기의 요청(S13)에 의해 주문자는 원하는 물품 및 음식에 대한 수량, 배송지 및 상기의 물품에 대한 신용카드와 같은 결제수단을 작성(S14)하게 되고, 이를 상기 운영사이트(30)의 데이터베이스(32)에 저장(S15)시키게 된다.

이때, 상기의 주문확인이 끝나면, 상기 운영사이트(30)는 상기에서 주문된 상황을 물품 및 음식 공급업체인 사업장(운영업소)(40)의 주문 출력기(50)로 출력 (S16)하게 되고, 상기 주문 출력기(50)는 상기에서 송출한 운영사이트(30)의 제어신호에 의해 주문된 내역인 주문서를 자동으로 인쇄(S8)시키게 되는 것이다.

한편, 상기 전화기(10)를 통해 사업장(운영업소)(40)으로 직접 주문하지 않고 상기 주문 대행 사이트(30)를 통한 다음 상기 사업장(운영업소)(40)의 주문 출력기(50)로 주문서를 송부하여 프린터할 수도 있는 것으로, 이는 상기 사업장(운영업소)(40)이 영세하여 상기 전화기(10)를 통해 주문을 받고 저장 및 처리할 수 있는 중앙서버(41) 및 데이터베이스(42)와 같은 장비를 갖추지 못하였을 때 상기 주문 대행 사이트(30)를 통하게 하는 것이다.

결국, 본 발명은 메시지 프린터 시스템(Message Printing System)을 이용하여 전화 주문시 상품선택을 자동응답기(ARS)로 입력받아 발신자 전화번호로 배송지 주소를 검색한 다음 주문 출력기를 통해 주문서를 출력하게 하는 것이고, 인터넷 주문시 주문대행 운영사이트로 접속하여 물품선택과 배송지 주소 및 비용결제와 같은 제반 사항을 입력받은 다음 협력업체인 운영업소에 배치된 주문 출력기로 보내어 주문 내역을 인쇄시켜 원하는 물품을 배송해주는 것이다.

예를 들어, 주문이 많은 중국집과 같은 운영업소는 주문이 일시에 많이 들어오기 때문에 모든 주문을 받지 못하는 경우가 있고, 주문을 확인하는데 많은 시간이 소요되며, 일시에 많은 통화량으로 다른 주문자는 용이하게 통화하지 못하는 실정으로, 이를 해결하기 위해 상기 주문 출력기를 통해 순차적으로 주문 내역을 출력시킬 수가 있어 안정적인 주문이 이루어지는 것이다.

이상에서 살펴본 바와 같이 본 발명은 온라인 상에서 주문한 내역과 전화기(유선전화 또는 무선전화)를 통해 주문한 내역이 사업장의 주문 출력기에 자동으로 프린터하도록 함으로써, 상기 주문 출력기를 물품 및 음식에 대한 주문을 많이 받는 사업장 등에 설치함으로 인해 상기 주문내역이 오류없이 자동으로 프린터하는 효과와, 전화 주문시 발신자의 전화번호를 자동으로 검색하여 배송지의 주소를 확인하고 상기 주소를 자동으로 데이터베이스에 저장하게 되는 효과가 있으며, 주문에 대한 내역을 자동으로 프린터되도록 이루어져 이를 실시하는 사업장의 인력 및 시간이 월등히 절약되는 효과로 인해 전체적인 주문과 배송을 실시하는 시스템의 효율성 및 경제성이 향상되고, 이를 사용하는 사업장에서의 사용상의 신뢰도 및 만족도가 극대화되는 등의 여러 효과를 동시에 거둘 수 있는 매우 유용한 발명임이 명백하다.

Claims (2)

1. 물품 및 음식을 주문하고자 하는 주문자가 전화기나 인터넷을 이용하여 주문을 실시할 때 상기 주문자의 주문 내용을 확인하여 상기 주문자에게 주문된 물품 및 음식을 배송하도록 하는 시스템에 있어서;

   상기 주문자가 전화기나 인터넷 중 어느 것을 이용하여 주문을 실시했는지를 확인한 다음 상기 전화기로 주문을 했을시 사업장(운영업소)의 중앙서버를 통해 상기 전화기의 발신자 전화번호를 추적하는 단계;

   상기 발신자의 전화번호를 추적하여 데이터베이스에 저장된 배송주소를 확인하는 단계;

   상기 확인이 완료되면 주문된 물품 및 음식과 이에 대한 수량을 확인시키는 주문확인 단계;

   상기의 주문확인이 끝나면 상기 중앙서버의 제어신호에 의해 상기의 주문 상황을 주문 출력기로 송신하는 단계;

   상기 주문 출력기는 상기의 제어신호에 의해 주문된 내역인 주문서를 인쇄시키는 프린터 단계;

   상기에서 프린터된 주문내역중 미비한 부분이 있으면 상기에서 확인된 발신자 전화번호로 사업장의 운영자가 확인하여 주문내용을 재확인시키는 단계;

   로 이루어지는 것을 특징으로 하는 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법.
2. 제1항에 있어서,

   상기에서 인터넷을 통해 물품 및 음식을 주문을 했을시 상기 주문을 대행하는 운영사이트의 중앙서버로 이송한 다음 주문에 필요한 내역을 주문자에게 요청하는 단계;

   상기의 요청에 의해 주문자는 원하는 물품 및 음식에 대한 수량, 배송지 및 상기의 물품에 대한 신용카드와 같은 결제수단을 작성하여 송출하면 상기 운영사이트의 데이터베이스에 이를 저장시키는 단계;

   상기의 주문확인이 끝나면, 상기 운영사이트는 상기에서 주문된 상황을 물품 및 음식 공급업체인 사업장(운영업소)의 주문 출력기로 송신하는 단계;

   상기 주문 출력기는 상기에서 송출한 운영사이트의 제어신호에 의해 주문된 내역인 주문서를 자동으로 인쇄시키는 프린터 단계;

   로 이루어지는 것을 특징으로 하는 메시지 프린터 시스템을 이용한 주문배송 방법.