KR20020038170A - 동시 지불/환불 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 통신망을 통하여 이루어지는 상품 또는 용역의 매매에서 상품 대금을 동시 지불 및 동시 환불하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명에 의한 동시 지불/환불 시스템은 계약 당사자인 구매자, 판매자, 기타 계약관계자 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 수단; 및 판단수단에 의해 계약이 성립된 것으로 판단된 계약정보에 대해서 계약이행 확인을 위한 계약이행 확인번호를 설정하고, 계약이행 확인번호의 입력에 따라 구매자가 결제한 상품 대금, 용역 대가 또는 상품ㆍ용역에 대한 가치 등을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리수단;을 포함하여 구성된다. 본 발명에 의하면, 체결된 내용대로 매매 계약이 이행되는 것을 동시 지불/환불 서버가 보증함으로써 판매자와 비교하여 상대적으로 약자의 지위에 있는 구매자를 보호하여 전자상거래의 활성화를 도모할 수 있다.

Description

동시 지불/환불 시스템 및 방법{System and method for payment on delivery and refund on return}

본 발명은 통신망을 통하여 이루어지는 상품 또는 용역의 매매에서 상품 대금을 동시 지불 및 환불하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 체결된 매매 계약의 내용대로 상품이 인도되거나, 계약 해제 등의 이유로 상품이 반송됨과 동시에 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하는 것을 보장하는 동시 지불/환불 시스템 및 방법에 관한 것이다.

인터넷 등의 통신망을 통한 전자상거래 시장이 빠르게 확산되고 있다. 이러한 전자상거래에서는 구매자가 상품을 직접 확인하지 못하고 거래가 이루어지고, 상품을 인도 받기 전에 상품 대금을 결제하는 것이 일반적이다.

따라서, 구매자가 상품을 인도 받은 후에 하자를 발견하거나, 상품에 하자는 없더라도 구매자가 만족하지 못하는 경우가 있어도, 결제방식이 선불제이므로 상품을 반환하고 대금을 환불 받는 것이 어렵고, 판매자의 사기나 계약위반 등에 의한 분쟁이 발생하는 경우에 구매자는 항상 약자의 지위에 있게 되는 문제점이 있다.

또한, 비록 후불제의 결제방식을 이용한다 하더라도, 분쟁 발생시 대금의 환불이 보장되지 않는 문제점은 여전히 남게 된다.

즉, 전자상거래에서의 선불제나 후불제 같은 현행 상품과 대금의 분리 결제방식은 결제 불이행의 위험이 크고, 상품 반송전의 환불이나 상품 반송 후의 환불 같은 상품과 대금의 분리 환불 방식은 환불 불이행의 위험이 크다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 계약 내용대로 상품의 인도, 반송이 이루어지면 그와 동시에 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불함으로써, 구매자와 판매자가 계약 이행시 대등한 지위를 갖도록 하는 동시 지불/환불 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.

즉, 상품의 이동에 따른 동시 지불/환불 시트템 및 방법에 의하여 매매계약 당사자들의 지위를 대등하게 함으로써 전자상거래을 활성화 하는데 그 목적이 있다.

도 1 은 본 발명에 따른 동시 지불/환불 시스템의 블록도.

도 2는 본 발명에 따른 동시 지불/환불 처리과정을 도시한 순서도.

도 3은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 동시 지불/환불 처리과정을 보다 상세하게 도시한 순서도.

도 4a 내지 도 4d는 도 3의 동시 지불/환불 처리과정을 보다 상세하게 도시한 순서도.

도 5는 본 발명의 제 2 실시예에 따른 동시 지불/환불 처리과정을 보다 상세하게 도시한 순서도.

도 6a 내지 도 6b는 도 5의 동시 지불/환불 처리과정을 보다 상세하게 도시한 순서도.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *

10 : 통신망20 : 구매자 컴퓨터

30 : 판매자 서버40 : 동시 지불/환불 서버

41 : 계약성립 판정수단42 : 동시 지불/환불 처리수단

43 : 데이터 베이스50 : 무선 통신망

51 : 개인 휴대용 단말기52 : 기지국

53 : 교환국54 : 게이트 웨이

60 : 금전/가치 관리기관70 : 상품배달/용역제공업체

80 : 신용카드사

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 의한 동시 지불/환불 시스템은 통신망을 통하여 접속된 동시 지불/환불 시스템에 있어서, 계약 당사자인 구매자, 판매자, 기타 계약관계자 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 수단; 및 상기 판단수단에 의해 계약이 성립된 것으로 판단된 계약정보에 대해서 계약이행 확인을 위한 계약이행 확인번호를 설정하고, 상기 계약이행 확인번호의 입력에 따라 상기 구매자가 결제한 상품 대금을 상기 판매자에게 지불하거나 상기구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리수단;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 측면에 의하면, 본 발명에 의한 동시 지불/환불 시스템은, 계약 당사자인 구매자, 판매자, 상품 배달업체 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 수단; 및 상기 판단수단에 의해 계약이 성립된 것으로 판단되면, 미리 설정된 계약이행 확인번호의 입력에 따라 상기 구매자가 결제한 상품 대금을 상기 판매자에게 지불하거나 상기 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리수단;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 계약정보는 계약번호와, 각각의 분할결제시한, 상품 인도시한, 환불시한 중 적어도 어느 하나이며, 상기 계약이행 확인번호는 인도 비밀번호, 지불 비밀번호, 환불 비밀번호, 배달업체 비밀번호, 본인인증정보 중 적어도 어느 하나로 이루어진다.

한편, 상기 본인인증정보는, 상기 구매자, 상기 판매자 또는 배달업체의 패스워드, 바이오 메트릭스 기술을 이용한 정보, 전화번호, IP 주소 중 적어도 어느 하나로 이루어진다.

상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 인도시한이 경과되었는가를 판단하여 상기 인도 시한이 경과되지 않은 경우에는 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 한다.

한편으로, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되지 않으면, 상기 인도시한이 경과되었는가를 판단하여, 상기 인도시한이 경과되었으면 상품 대금을 상기 구매자에게 환불하는 것을 특징으로 한다.

상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하여, 상기 환불 시한이 경과된 경우에는 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하여, 상기 환불시한이 경과되지 않았고, 상기 구매자로부터 환불요청이 있은 후 상기 지불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호가 입력되고, 다시 환불요청 없이 상기 환불시한이 경과하면 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 한다.

한편으로, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하여, 상기 환불시한이 경과되지 않았고, 상기 구매자로부터 환불요청이 있은 후 상기 환불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호가 입력되면 상기 구매자에게 상품 대금을 환불하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 상기 인도 비밀번호, 상기 지불 비밀번호, 상기 환불 비밀번호, 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보의 입력은, 각 비밀번호 입력에 대응하는 의미로서 계약번호를 입력하거나, 각 비밀번호 입력에 대응하는 의미를 선택하거나, 각 비밀번호입력에 대응하는 의미를 직접 입력하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.

본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 상기 동시 지불/환불 처리수단은, 각각의 분할결제가 이루어지지 않으면, 상기 각각의 분할결제시한이 경과되었는가를 판단하여 상기 각각의 분할결제시한이 경과되었으면, 매매계약과 법률의 규정에 따라 구매자에게 환불하거나 판매자에게 지불하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 한편, 이하에서는 상법상의 상품의 매매에 관한 전자상거래를 예로서 설명하나, 본 발명은 이에 한정되지 아니하며, 개인간의 경매거래와 같은 민법상의 매매 및 용역의 제공에 관한 전자상거래에도 적용될 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 동시 지불/환불 시스템의 일 실시예를 도시한 블록도로서, 본 발명을 인터넷을 통한 전자상거래에 적용한 경우를 도시하고 있다.

도시된 바와 같이, 동시 지불/환불 시스템은 크게 인터넷 등의 통신망(10)을 통하여 상호 접속된 구매자 컴퓨터(20), 판매자 서버(30), 동시 지불/환불 서버(40) 등으로 구성된다. 여기서, 동시 지불/환불 서버(40)의 운영자 또는 소유자는 구매자, 판매자, 구매자와 판매자 사이에서 상품을 배달하는 상품배달업체(70), 기타 제3자 중 누구라도 상관없다.

구매자는 컴퓨터(20)를 이용하여 인터넷을 통해 판매자 서버(30)에 접속하고, 판매자 서버(30)에서 구매하고자 하는 상품을 선택하여 판매자와 매매 계약을체결하게 된다. 매매 계약이 체결되면, 구매자 및/또는 판매자는 동시 지불/환불 서버(40)에 계약 내용대로 상품의 인도 및 대금 지불이 이루어질 수 있도록 동시 지불/환불 요청을 하게 된다.

동시 지불/환불 서버(40)는 구매자 및/또는 판매자로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 계약성립 판단수단(41), 계약이 성립된 것으로 판단된 계약정보에 대해서 계약 이행의 확인을 위한 계약이행 확인번호를 설정하고, 계약이행 확인번호의 입력에 따라 구매자가 결제한 상품 대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리수단(42) 및 구매자, 판매자, 배달업체의 이름, 주소 등의 구매자 정보와 계약정보를 저장ㆍ분류하는 데이터 베이스(43)로 구성된다.

계약성립 판단수단(41)은 동시 지불/환불 서버(40)에 미리 등록되어 있는 구매자 ID, 판매자 ID, 계약번호, 계약금액, 각각의 분할결제시한, 상품 인도시한, 환불시한 등의 계약정보를 구매자, 판매자 등의 계약당사자와, 경매업자와 같은 중개인, 대리인 등의 매매 계약관계자 모두 혹은 이들 중 어느 일방으로부터 입력받아 계약이 제대로 성립되었는가를 판단하게 된다.

즉, 계약성립 판단수단(41)은 계약당자자 또는 계약관계자 중 어느 일방으로부터 계약정보가 수신되는 경우에는 데이터 베이스(43)에 구매자 ID 또는 판매자 ID가 등록되어 있는 것인가의 여부로부터, 계약당사자와 계약관계자 모두로부터 계약정보가 수신되는 경우에는 상호의 계약정보가 일치하는가의 여부로부터 계약이 제대로 성립된 것인가를 판단하게 된다.

여기서, 상기 계약번호는 쇼핑몰에서의 매매계약의 경우에는 동시 지불/환불 서버(40)에 미리 등록되어 있는 판매자의 ID를 포함하는 문자와 숫자로 구성되는 것이 바람직하며, 경매업체에서의 경매의 경우에는 경매업자의 ID를 포함하는 문자와 숫자로 구성되는 것이 바람직하다.

동시 지불/환불 처리수단(42)은 계약성립 판단수단(41)에 의해 계약이 제대로 성립되었다고 판단되면, 계약이행 확인번호를 설정하여, 이러한 계약이행 확인번호가 입력되면 구매자가 결제한 상품 대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하는 방식으로 동시 지불 및 환불을 행하게된다.

본 발명의 제 1 실시예에서는 계약이행 확인번호로서, 구매자의 인도 비밀번호와 지불 비밀번호, 판매자의 환불 비밀번호를 사용한다. 즉, 구매자의 환불 요청 없이 인도 비밀번호가 입력되거나, 상품에 하자 등에 의한 분쟁이 발생한 후에 구매자가 상품을 교환 받거나 상품의 하자 등이 구매자의 과실에 의한 것이 입증되어 지불 비밀번호가 입력되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 상품 대금을 판매자에게 지불하고, 상품의 하자 등으로 구매자가 상품 대금을 환불받기를 원하여 상품을 판매자에게 반송한 후 환불 비밀번호가 입력되면 동시 지불/환불 서버(40)는 상품 대금을 구매자에게 환불한다.

한편, 이상에서는 구매모델과 환불모델이 결합된 경우를 설명하였으나, 구매모델만을 설명하면 다음과 같다. 즉, 동시 지불/환불 서버(40)는, 인도 비밀번호가 입력되면 인도시한이 경과되었는가를 판단하여 인도시한이 경과되지 않은 경우에는 판매자에게 상품대금을 지불하고, 인도 비밀번호가 입력되지 않으면, 인도시한이경과된 후에 구매자에게 상품대금을 환불한다.

상기 인도/지불/환불 비밀번호는 동시 지불/환불 서버(40)에서 자체적으로 생성하여 설정할 수도 있고, 구매자 또는 판매자에 의하여 설정될 수도 있으며, 이러한 비밀번호를 동시 지불/환불 서버(40)에 입력하는 것은 구매자, 판매자 또는 판매자와 계약을 체결하고 상품의 인도나 용역의 제공을 대행 또는 대리하는 상품배달/용역제공업체(70), 기타 매매 계약 관계자 중 누구라도 상관없다. 이러한 각각의 비밀번호는 이상과 같이 해당 계약마다 개별적으로 설정하여 사용하는 것 뿐만 아니라, 개별 계약과 상관 없이 미리 인도/지불/환불 비밀번호를 설정하여 사용하여 사용하는 것도 가능하다.

한편, 계약이행 확인번호로서는 상기한 인도/지불/환불 비밀번호의 설정 없이 간단하게 동시 지불/환불 서버(40)에 해당 계약과 관계없이 미리 설정된 구매자, 판매자, 상품배달/용역제공업체(70)의 패스워드를 사용할 수도 있다.

또 계약이행 확인번호로서, 구매자에게의 상품 인도 또는 용역 제공 사실을 동시 지불/환불 서버(40)에 통지, 구매자의 판매자에게로의 지불, 지급(또는 대금, 대가이체, 가치전송)요청 및 판매자의 구매자에게로의 환불, 환급(또는 대금, 대가이체, 가치전송)요청이 그 본인에 의한 요청이라는 것을 증명할 수 있는 정보, 예를 들어, 전화번호, IP 주소, 지문, 성문(Voice Print), 홍체(Iris), 근육 등을 이용하여 컴퓨터 사용자의 신원을 확인하는 바이오 메트릭스 기술을 이용한 정보 등의 본인인증정보를 사용할 수도 있다.

한편, 상품의 인도, 용역의 제공, 상품의 반송 등을 구매자, 판매자를 대행또는 대리하여 상품배달/용역제공업체(70)가 할 경우, 상품배달/용역제공업체(70)가 구매자, 판매자를 대행 또는 대리하여 계약이행번호를 동시 지불/환불 서버(40)로부터 수신하고 이를 동시 지불/환불 서버(40)에 입력할 수 있다.

본 발명의 제 2 실시예에 의하면, 상품의 인도 또는 용역의 제공은 판매자에 의해 직접 수행되지 않고, 제3의 상품배달/용역제공업체(70)에 의해 수행될 수도 있으며, 이 경우 계약이행 확인번호로서 상기한 인도/지불/환불 비밀번호 각각을 의미하는 상품배달/용역제공업체(70)의 비밀번호 또는 동시 지불/환불 서버(40)에 등록된 상품배달/용역제공업체(70)의 패스워드를 사용할 수도 있다.

본 발명의 제 3 실시예에 의하면, 구매자, 판매자, 상품배달/용역제공업체 (70)는 이동전화(51)를 이용한 무선 통신망(50)에 의해 동시 지불/환불 서버(40)에 접속할 수도 있다. 이 경우 이동전화(51)는 기지국(52), 교환국(53) 및 게이트 웨이(Gate Way)(54)를 순차적으로 통하여 통신망(10)에 접속되며, 단문메세지전송 (SMS)이나 음성자동응답장치(ARS) 또는 대화형 서비스를 이용한 방식으로 정보를 교환하게 된다.

여기서, 상기 계약이행 확인번호로서 본인인증정보의 하나인 전화번호를 사용할 수도 있을 것이다. 이는 유선전화를 이용한 통신망(10)에서 단문메세지전송(SMS)이나 음성자동응답장치(ARS) 방식으로 정보를 교환하는 경우에도 마찬가지로 적용될 수 있다.

이상에서, 상기 인도 비밀번호 입력은 구매자에게 상품을 인도하거나 용역을 제공한다는 의미이다. 또한, 상기 지불 비밀번호입력은 구매자가 환불시한 내 환불요청을 하였지만 구매자의 고의, 과실로 상품의 하자발생 등 매매계약상 환불요건을 충족 할 수 없는 경우에, 환불요청 이전의 단계로 돌아가 구매자가 상품을 구입하거나, 환불요건을 충족하지만 교환상품을 인도 받고 환불시한 후 판매자에게 상품대금을 지불한다는 것을 의미한다. 또한, 상기 환불 비밀번호입력은 매매계약의 무효, 취소, 해제, 해지, 청약의 철회 등으로 계약을 종료하여 대금, 대가, 가치를 구매자에게 돌려주고 상품을 반송 받는 것을 의미하고, 상품 배달업자의 비밀번호 입력은 구매자에게 상품을 인도하거나 구매자에게 교환상품을 인도하거나 판매자에게 상품을 반송하는 것을 의미한다.

이러한 계약이행 확인번호 입력의 시기는 다음과 같다. 즉, 구매자 인도 비밀번호는 구매자에게 상품을 인도하는 것과 동시에 입력하고, 판매자 환불 비밀번호는 판매자에게 상품을 반송하는 동시에 입력하며, 구매자 지불 비밀번호는 구매자가 환불요청 후 언제나 또는 교환상품의 인도와 동시에 입력하고, 배달업체 비밀번호는 상품 배달업체(70)가 구매자에게 상품의 인도와 동시에 또는 그 후에 입력하거나, 판매자에게 상품을 반송하는 동시에 또는 그 후에 또는 판매자에게 상품을 반송하기 위해 구매자로부터 상품을 인도 받을 때 입력하거나 교환상품의 인도와 동시에 또는 그 후에 입력한다.

한편, 구매자 상품 대금을 결제하는 방식으로는 은행, 보험사 등의 금전/가치 관리기관(60)을 이용하는 방법, 신용카드로 결제하는 방법, 전자 결제하는 방법 및 전자지갑으로 결제하는 방법 등이 있을 수 있다.

예를 들어, 금전/가치 관리기관(60)을 이용할 경우, 구매자는 금전/가치관리기관(60)에 개설된 동시 지불/환불 서버(40)의 계좌에 상품대금으로서 현금,수표 또는 어음 등을 입금하고, 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자에게 상품이 제대로 인도된 것을 확인한 후에 이를 판매자의 계좌로 송금 또는 이체하거나, 구매자의 계좌로 대금이체 또는 구매자에게 가치전송하는 등의 방법으로 지불하게 된다. 신용카드로 결제하는 경우에는 동시 지불/환불 서버(40)는 신용카드회사(80)에 대금의 지급을 청구하고 구매자에게 상품이 제대로 인도된 것을 확인한 후에 이를 판매자에게 지불하거나, 신용카드회사(80)에게 대금 청구의 정지, 취소, 반환을 요구하게 된다. 또 전자 결제하는 경우에는 구매자는 전신환, 전자수표, POS용 직불카드, 스마트 카드, 전자자금이체, EFT, EDI 등을 통해 동시 지불/환불 서버(40)에 가치를 전송하고, 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자에게 상품이 제대로 인도된 것을 확인한 후에 이를 판매자에게 전송하거나, 구매자에게 가치전송하게 된다.

이하, 도 2 내지 도 4를 참조하여 본 발명의 제 1 실시예에 따른 동시 지불/환불 처리과정을 상세히 설명한다.

도 2는 본 발명에 따른 동시 지불/환불 처리과정을 도시한 순서도이며, 도 3 내지 도 4는 구매자, 판매자 및 동시 지불/환불 서버 사이의 계약 체결 및 동시 지불/환불 처리과정을 상세하게 도시한 도면이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 동시 지불/환불 서버(40)는 계약 당사자인 구매자와 판매자, 기타 계약관계자 모두 또는 이들 중 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 구매자 아이디(ID), 계약번호, 계약금액, 각각의 분할결제시한, 상품 인도시한, 환불시한 등의 계약 정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단한다(S100).

S100 단계를 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다. 즉, 도 3에 도시된 바와 같이, 구매자가 컴퓨터(20) 또는 이동전화(51)등으로부터 인터넷을 통하여 판매자 서버(51)의 홈페이지에 접속하면(S101), 판매자 서버(51)에서는 구매자 컴퓨터(20)로 상품메뉴화면을 송신한다(S102). 구매자 컴퓨터(20)에서는 상품메뉴화면을 수신하여 표시하고(S103), 구매자는 구입하고자 하는 상품을 상품메뉴화면에서 선택하고, 이를 판매자 서버(30)에 송신한다(S104).

상품 선택 결과가 수신되면, 판매자 서버(30)는 상품ㆍ용역번호, 수량, 상품인도/용역제공, 환불 등에 관한 사항이 표시된 거래조건화면을 구매자 컴퓨터(20)로 송신한다(S105). 구매자 컴퓨터(20)에서는 거래조건화면을 수신하여 표시하고 (S106), 구매자는 거래조건을 살펴본 후에 거래조건에 동의할 경우 동의를 선택하고(S107), 동시 지불/환불 서버에 이미 등록되어 있는 자신의 ID를 입력하여 이를 판매자 서버에 송신한다(S108). 이상의 과정으로 청약과 승낙이 완료됨으로써 매매 계약은 성립된다.

이후, 판매자 서버(30)는 당해 상품의 매매 계약에 대한 일련번호, 즉 계약번호를 구매자 컴퓨터(20)로 송신하고(S109), 계약정보를 동시 지불/환불 서버(40)에 송신한다(S111a). 여기서, 계약정보는 상기한 바와 같이 구매자 ID, 판매자 ID, 계약번호, 계약금액, 상품의 인도시한 및 환불시한 등이다. 동시 지불/환불 서버(40)는 이러한 계약정보를 수신하여, 구매자 ID 및/또는 판매자 ID가 이미 등록되어 있는 것인가를 판단하는 방법으로 계약의 성립여부를 판단하게된다(S112a).

한편, 계약정보는 판매자 서버(30)가 아니라, 구매자가 동시 지불/환불 서버(40)로 송신할 수도 있으며(111c), 판매자 서버(30) 및 구매자 모두가 동시 지불/환불 서버(30)에 송신할 수도 있다. 후자의 경우 동시 지불/환불 서버(40)는 양자로부터 수신된 계약정보가 일치되는가의 여부로 계약의 성립을 판단한다(S112b).

여기서, 구매자가 계약정보를 송신하는 경우에는, 구매자는 별도로 동시 지불/환불 서버(30)에 접속할 수도 있으며, 판매자 서버(30)가 동시 지불/환불 서버(30)의 홈페이지 화면을 링크하여 구매자에게 송신하면 이를 통하여 동시 지불/환불 서버(30)에 접속할 수도 있다. 또한 이때 계약정보 중 계약금액 및 상품 인도시한의 송신은 생략할 수 있다.

또는, 이와 같은 과정을 거치지 않고 구매자 및/ 또는 판매자가 계약정보를 입력하거나 경매업체 같은 중개인, 대리인등 매매계약의 관계자가 계약정보를 입력할 수도 있다. 동시 지불/환불 서버(40)는 이러한 계약정보를 수신하여, 구매자 ID 및/또는 판매자 ID가 이미 등록되어 있는 것인가를 판단하는 방법으로 계약의 성립여부를 판단하게 된다.

S100 단계에서 계약이 성립된 것으로 판단되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 계약정보에 대해서 계약이행의 확인을 위한 인도/지불/환불 비밀번호 등의 계약이행 확인번호를 설정한다(S120).

S120 단계를 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다. 즉, 도 3에 도시된 바와 같이, 동시 지불/환불 서버(40)는 수신된 계약정보 중 구매자 ID를 사용하여 데이터 베이스(43)를 검색하여(S121), 구매자의 이름, 전화번호, 주소 등의 구매자 정보를 판매자 서버(30)로 송신한다(S122). 판매자 서버(30)는 구매자 정보를 수신하여 (S123), 후에 구매자에게 상품 인도를 하기 위한 자료 등으로 활용하게 된다.

동시 지불/환불 서버(40)는 계약이행 확인번호를 설정하여 구매자에게는 인도 비밀번호와 지불 비밀번호를, 판매자에게는 환불 비밀번호를 송신한다(S125a, S125b).

한편, 이러한 계약이행 확인번호는 구매자 및/또는 판매자가 임의로 설정하여 계약정보와 함께 동시 지불/환불 서버(40)에 송신할 수도 있으며(S111b, S111c), 또한 계약이행 확인번호 중 지불 비밀번호 및 환불 비밀번호는 구매자의 환불요청시 설정하는 것도 무방하다.

이후, 동시 지불/환불 서버(40)가 구매자에게 상품대금의 결제방법을 알려주고, 그에 따라 구매자가 상품대금을 결제하면, 동시 지불/환불 서버(40)는 판매자에게 상품 대금이 결제되었음을 통보하고, 상품을 구매자에게 배송할 것을 요구한다(S130 ∼ S140).

즉, 도 3에 도시된 바와 같이, 구매자가 은행 등에 개설된 동시 지불/환불 서버(40)의 계좌에 상품대금을 입금하면(S131), 동시 지불/환불 서버(40)는 자신의 계좌에 상품대금이 제대로 입금되었는지를 확인하여 이를 판매자 서버(30)에 송신하고(S133), 구매자에게 상품을 배송할 것을 요구한다. 판매자 서버(30)는 입금 결과를 수신하고 상품을 구매자에게 배송한다(S141). 구매자는 상품을 배송받게 되면, 자신이 구입을 희망했던 상품인가의 여부 및 상품에 하자가 없는지 등을 확인한다(S142). 한편, 구매자는 이러한 확인과정 없이 일단 판매자가 계약내용에 부합한다고 주장하는 상품을 수령하고 계약내용상의 상품과 다르거나, 하자가 있는 경우 등의 문제가 생기면 상품대금을 환불 받는 것으로 해결할 수도 있다.

상품이 인도시한 내에 배송되었거나 배송된 상품에 하자가 없어, 구매자 또는 판매자 중 적어도 어느 한 사람으로부터 인도 비밀번호가 입력되면(S150), 동시 지불/환불 서버(40)는 환불시한이 경과되었는가를 판단하여(S160), 환불시한이 경과된 경우에는 판매자에게 상품대금을 지불한다(S170).

S150 내지 S170 단계를 보다 상세히 설명한다. 즉, 도 3의 S111c 단계와 같이 구매자가 인도 비밀번호를 설정한 경우나, S125a 단계와 같이 동시 지불/환불 서버(40)가 직접 인도 비밀번호를 설정하여 구매자에게만 송신한 경우에는, 도 4a에 도시된 바와 같이, 구매자는 인도 비밀번호를 판매자 서버(30)에 송신한다 (S151). 판매자 서버(30)는 수신된 인도 비밀번호를 동시 지불/환불 서버(40)에 입력하고(S152a), 동시 지불/환불 서버(40)는 입력된 인도 비밀번호가 설정되어 있는 것과 일치하는가를 확인하여, 일치 여부를 구매자 및/또는 판매자에게 통지한다(S153). 여기서, 동시 지불/환불 서버(40)로의 지불 비밀번호의 입력은 S151 및 S152a 단계를 거치지 않고 구매자가 직접 행할 수도 있을 것이다(S152b).판매자는 비밀 번호 일치 통지를 수신하면, 상품을 구매자에게 인도한다(S154).

즉, 구매자는 상기 S142 단계에서 판매자로부터 배송된 상품이 기한내에 배송된 것인가와 배송된 상품에 하자가 없음을 확인한 후에, 또는 기한 내에 판매자가 계약내용에 부합한다고 주장하는 상품을 수령하면, 인도 비밀번호를 판매자에게알려주거나 판매자가 이를 입력하거나, 자신이 직접 인도 비밀번호를 입력한다. 이렇게 함으로써 판매자는 최종적으로 상품을 인도하게 되는 것이다.

한편, 동시 지불/환불 서버(40)는 상기 S153 단계에서 비밀번호가 일치한다고 판단하면, 상품대금을 판매자에게 송금한다(S171). 이렇게 송금된 상품대금을 판매자가 확인하는 것으로서 매매 계약의 이행이 완료된다(S172).

S150 단계에서, 인도 비밀번호가 입력되지 않으면, 동시 지불/환불 서버(40)는 인도시한이 경과되었는가를 판단하여(S210), 인도시한이 경과되었으면 구매자에게 상품대금을 환불한다(S230). 즉, 인도시한 경과 후에도 인도 비밀번호가 입력되지 않으면 동시 지불/환불 서버(40)는 상품이 구매자에게 인도되지 않은 것으로 판단하여 상품대금을 환불하는 것이다.

한편, 동시 지불/환불 처리과정 중 판매자로부터 동시 지불/환불 서버(40)에 인도시한의 연장 요청이 있는 경우에는, 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자의 승인을 얻어 인도시한의 연장을 허락하게 된다. 동시 지불/환불 서버(40)는 S210 단계 후에 인도시한의 연장이 있었는가를 판단하여(S220), 인도시한이 연장되었으면 S150 단계로 돌아가 인도 비밀번호의 입력을 기다린다.

상기와 같은 인도시한의 연장요청은, 예를 들어 판매자가 동시 지불/환불 서버(40)에 접속하여 계약번호와 연장시간을 입력하는 등의 방법으로 이루어 질 수 있다.

S160 단계에서, 동시 지불/환불 서버(40)는 환불시한이 경과되지 않았다고 판단되는 경우에는, 구매자로부터 환불요청이 있는가를 판단한다(S300). 여기서,환불요청은 구매자가 동시 지불/환불 서버(40)에 접속하여 간단하게 계약번호를 입력하는 방식 등으로 이루어지며, 동시 지불/환불 서버(40)는 상기 S120 단계에서가 아니라 구매자의 환불 요청이 있는 경우에 지불 비밀번호 및 환불 비밀번호를 설정하여 구매자 및 판매자에게 송신할 수 있다.

S300 단계에서, 환불요청이 있으면, 동시 지불/환불 서버(40)는 지불 비밀번호가 입력되었는가를 판단하여(S310), 지불 비밀번호가 입력되면 다시 S160 단계로 돌아가 환불시한이 경과되었는지를 판단하고, 구매자로부터 환불시한 내에 다른 환불요청이 없으면 판매자에게 상품대금을 지불한다(S170).

즉, 도 4b에 도시된 바와 같이, 상품이 제대로 인도는 되었으나, 상품에 하자가 있는 경우에 구매자는 동시 지불/환불 서버(40)에 상품 대금의 환불을 요청하고(S301), 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자의 환불요청 사실을 판매자에게 통지한다(S302).

이러한 구매자의 환불요청에 대하여 판매자가 이의를 제기하면(S303), 매매 계약을 둘러싼 분쟁이 발생하게 된다. 분쟁 결과 구매자의 환불요청이 최초 계약내용 상의 환불요건을 충족하지 않는 경우, 예를 들어 상품의 하자가 구매자의 과실 등에 의한 것이 판명된 경우에는 구매자는 지불 비밀번호를 입력한다(S311).

동시 지불/환불 서버(40)는 지불 비밀번호가 입력되더라도, 환불시한 내에 다른 사유로 구매자가 환불을 요청할 수 있으므로, 환불시한 만료 후에 상품 대금을 판매자에게 지불한다(S173).

한편, 구매자의 환불요청에 대한 판매자의 이의제기에 의해 발생된 분쟁 결과, 하자 없는 상품으로의 교환에 대해 구매자와 판매자가 합의한 경우에는, 먼저 구매자는 판매자가 하자 없는 상품을 준비했는지 확인한 후에 또는 그러한 과정 없이, 도 4c에 도시된 바와 같이, 먼저 구매자는 지불 비밀번호를 판매자에게 송신한다(S312). 판매자는 지불 비밀번호를 수신하여(S313), 동시 지불/환불 서버(40)에 입력하고(S314b) , 동시 지불/환불 서버(40)는 입력된 지불 비밀번호가 설정된 것과 일치하는가를 확인한다(S315). 한편, 상기 지불 비밀번호는 구매자로부터도 입력될 수 있으며(S314a), 이 경우 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자 또는 판매자로부터 입력된 지불비밀 번호가 일치하는가를 확인한다.

위에서 상품 배달업체(70)가 판매자를 대리 또는 대행하여 교환상품을 배송하는 경우, 상품 배달업체(70)가 지불 비밀번호를 입력 할 수도 있다. 이 때 지불 비밀번호의 입력시기는 구매자의 교환상품의 계약내용과의 일치 통보를 받은 동시에 또는 그 후 이거나, 단지 교환물건을 구매자에게 인도한 동시에 또는 그 후가 된다.

구매자가 다시 교환상품의 계약내용과의 일치를 인정하지 않거나 교환상품의 수령을 거부하면 판매자에게 교환상품을 반송한다. 그러면 구매자와 판매자는 다시 협의를 거쳐 지불 비밀번호나 환불 비밀번호를 입력하여 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불한다.

이와 같이 지불 비밀번호가 입력되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 판매자 및/또는 구매자에게 설정된 비밀번호와 일치하는가의 여부를 확인하여 송신하고, 환불시한 만료 후에 상품 대금을 판매자에게 지불한다(S175). 한편, 구매자는 동시지불/환불 서버(40)의 지불 비밀번호 일치 송신 후에 인도 받았던 상품을 판매자에게 인도하고(S316), 판매자는 상품 대금과 상품을 인도 받은 후에 교환 상품을 구매자에게 인도한다(S317). 구매자가 교환 상품이 제대로 된 것인가를 확인하면 거래는 종료된다(S318).

S310 단계에서, 지불 비밀번호가 입력되지 않았으면, 동시 지불/환불 서버(40)는 환불 비밀번호의 입력이 있는가를 판단한다(S320). 여기서 환불 비밀번호의 입력이 있으면, 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자에게 상품 대금을 환불한다(S330).

즉, 도 4d에 도시된 바와 같이, 구매자가 상품을 판매자에게 반송하면(S321), 판매자는 반송된 상품을 확인한 후(S322), 환불요건의 충족을 인정하거나, 또는 환불요건 충족여부의 검토 없이 환불 비밀번호를 구매자에게 송신한다(S323). 구매자는 수신한 환불 비밀번호를 동시 지불/환불 서버(40)에 입력하고(S324a), 동시 지불/환불 서버(40)는 환불 비밀번호가 설정된 것과 일치하는가를 확인하여, 그 결과를 구매자 및/또는 판매자에게 통지한다(S325). 한편, 판매자가 환불 비밀번호를 입력할 수도 있고(S324b), 이러한 경우 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자 또는 판매자로부터 입력된 환불 비밀번호가 일치하는가의 여부를 확인한다.

만약, 위에서 반송된 물건이 환불요건을 충족하지 않는데도 환불비밀번호의 입력으로 상품 대금이 구매자에게 환불되었다면, 이는 매매계약 당사자간의 문제로서 동시 지불/환불 서버(40)와는 관게없는 문제이다

한편, 위에서 상품 배달업체(70)가 구매자를 대리 또는 대행하여 상품을 반송하는 경우, 상품 배달업체(70)가 환불 비밀번호를 입력 할 수도 있다. 이 때 환불 비밀번호의 입력시기는 판매자의 환불요건 충족 통보를 받은 동시 또는 그 후 이거나, 단지 반송물건을 판매자에게 인도한 동시 또는 그 후, 또는 반송을 위해 상품을 구매자로부터 인도 받음과 동시 또는 그 후가 된다.

판매자가 환불요건 충족을 인정하지 않거나 상품 수령을 거부하면, 구매자에게 상품을 재반송한다. 그러면 구매자와 판매자는 다시 협의를 거쳐 동시 지불/환불 서버(40)에 지불 비밀번호나 환불 비밀번호를 입력하고, 이에 따라 동시 지불/환불 서버(40)는 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불한다.

상기 S325 단계에서, 입력된 환불 비밀번호가 맞다고 판단되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 상품 대금을 구매자에게 환불하고(S331), 구매자는 상품을 최종적으로 판매자에게 인도한다(S326). 이러한 모든 과정은 동일시간과 동일장소에서 이루어지게 된다.

한편, 별도로 도시하지는 않았으나, 상품 대금을 매매계약상 각각 분할결제하기로 한 경우, 각각의 분할결제가 이루어지지 않으면, 동시 지불/환불 서버(40)는 상기 각각의 분할결제시한이 경과되었는가를 판단하여, 상기 각각의 분할결제시한이 경과 되었으면 매매계약과 법률의 규정에 따라 상품 대금을 구매자에게 환불하거나 판매자에게 지불한다.

또한, 별도로 도시하지는 않았으나, 환불모델 없이 구매모델에만 본 발명을 적용할 경우에, 동시 지불/환불 서버(40)는 상기 S150 단계에서 인도 비밀번호가입력되면, 환불시한이 만료되었는지의 판단하는 단계(S160)를 거치지 않고, 인도시한이 경과되었는가를 판단하여 인도 시한이 경과되지 않은 경우에는 판매자에게 상품 대금을 지불한다. 한편, 상기 S150 단계에서 인도 비밀번호가 입력되지 않으면, 동시 지불/환불 서버(40)는 상기 인도 시한이 경과된 경우에는 구매자에게 상품 대금을 환불한다.

역시, 별도로 도시하지는 않았으나, 상기 S150 단계와 S160 단계 사이에 최종 지불 비밀번호를 입력하는 단계가 더 포함될 수도 있다. 이 경우, 상기 S300 단계에서 환불요청이 없는 경우 또는 S310 단계에서 지불 비밀 번호가 입력된 후에, 동시 지불/환불 서버(40)는 최종 지불 번호가 입력되면 환불시한 만료를 기다리지 않고 판매자에게 상품 대금을 즉시 지불한다. 이러한 최종 지불 비밀번호도 다른 비밀번호처럼 설정되고 입력되는데, 최종 지불 비밀번호 입력의 의미는 구매자가 환불시한 내에 환불요청을 하고 매매계약상의 환불요건을 충족하면, 동시 지불/환불 서버(40)로부터 상품 대금을 환불받을 수 있는 권리를 포기하고 즉시 판매자에게 상품대금을 지불하겠다는 의미이다. 다만 구매자가 환불시한 내에 환불요청하고 매매계약상의 환불요건을 충족하면, 판매자로부터 상품 대금을 환불받을수 있는 권리를 포기하는가는 별 문제이다.

이하, 도 5 내지 도 6을 참조하여 본 발명의 제 2 실시예에 따른 동시 지불 및 환불 처리과정을 상세히 설명한다.

본 발명의 제 2 실시예는 구매자, 판매자, 동시 지불/환불 서버(40) 외에 상품배달/용역제공업체(70)가 계약관계자로서 참가하는 경우에 대한 것으로서, 이 경우 계약이행 확인번호로서 상기한 인도/지불/환불 비밀번호 각각을 의미하는 상품배달/용역제공업체(70)의 비밀번호를 사용하게 되며, 이러한 비밀번호는 상기 인도/지불/환불 비밀번호와 같이 해당 매매 계약의 처리 과정 중에 설정된다. 이하 이러한 상품배달/용역제공업체(70)의 비밀번호는 배달업체 비밀번호로 약칭한다.

한편, 이하에서는 배달업체 비밀번호를 사용하는 방식에 대해 설명하고 있으나, 배달업체 비밀번호 대신 개별적인 매매 계약과 상관없이 동시 지불/환불 서버(40)에 미리 설정되어 있는 배달업체 패스워드를 사용하는 것도 가능할 것이다.

본 발명의 제 2 실시예에 의한 동시 지불/환불 처리과정도 도 2의 제 1 실시예와는 인도/지불/환불 비밀번호 대신 배달업체 비밀번호를 사용하는 점 및 상품의 인도나 반송 등이 상품배달업체(70)를 통하여 이루어지는 점을 제외하고는 대체적으로 동일하다. 따라서, 이하에서는 제 1 실시예와 다른 부분을 위주로 설명하기로 한다.

도 5에 도시된 바와 같이, 구매자와 판매자 모두 또는 어느 일방으로부터, 또는 별도로 도시하지는 않았으나 기타 매매계약의 관계자로부터 계약정보가 수신되어(S112a'), 계약이 성립된 것으로 판단되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 배달업체 비밀번호를 설정하여 계약정보와 함께 배달업체(70)에 송신한다(S124'). 이때, 배달업체 비밀번호는 배달업체(70)에서 설정하여 동시 지불/환불 서버(40)에 입력할 수도 있을 것이다(S125').

이후, 구매자가 상품 대금을 결제하면(S131'), 동시 지불/환불 서버(40)는제대로 결제가 되었는가를 확인한 후 판매자에게 상품의 배송을 요청하고(S133'), 판매자는 상품을 배달업체(70)에게 인도한다(S134).

배달업체(70)는 판매자로부터 인도된 상품을 구매자에게 배송하고(S141'), 상품 배송과 동시 또는 그 후에 동시 지불/환불 서버(40)에 제 1 실시예에서의 인도 비밀번호와 같은 의미로 배달업체 비밀번호를 입력한다(S143).

동시 지불/환불 서버(40)는 입력된 배달업체 비밀번호를 확인하여(S144), 배달업체 비밀번호가 설정된 것과 일치하고, 환불시한 내에 구매자로부터 환불요청이 없는 경우에는 판매자에게 상품 대금을 지불한다.

한편, 도 6a에 도시된 바와 같이, 구매자로부터 환불요청이 있고, 이에 대한 판매자의 이의제기에 의해 분쟁이 발생된 결과, 하자 없는 상품으로의 교환에 대해 구매자와 판매자가 합의한 경우에는, 구매자가 상품을 반송해 달라고 배달업체(70)에게 요구하면(S411), 배달업체(70)는 구매자로부터 상품을 받아 판매자에게 반송한다(S412).

이후 판매자는 배달업체(70)에게 교환 상품을 인도하고(S413), 배달업체(70)는 교환 상품을 구매자에게 배송한다(S414). 또한 배달업체(70)는 교환 상품을 구매자에게 인도와 동시에 또는 그 후에 동시 지불/환불 서버(40)에 배달업체 비밀번호를 입력하고(S414), 동시 지불/환불 서버(40)는 입력된 배달업체 비밀번호가 설정된 것과 일치하는가를 확인하여(S417), 환불시한 만료 후에 상품 대금을 판매자에게 지불한다(S418). 구매자가 교환상품의 계약내용과의 일치를 인정하지 않거나 교환상품 수령을 거부하면, 판매자에게 교환상품을 반송한다. 그러면 구매자와 판매자는 다시 협의를 하게 되고, 협의 결과 배달업체(70)가 지불의미로 배달업체 비밀번호나 환불의미로 배달업체 비밀번호를 입력하면 동시 지불/환불 서버(40)는 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불한다.

도 6b에 도시된 바와 같이, 분쟁 결과 환불요건이 충족되었다고 판명되거나, 환불요청에 대해 판매자가 이의를 제기하지 않으면, 구매자는 상품을 반송해 달라고 배달업체(70)에게 요구한다(S421). 배달업체(70)는 구매자로부터 상품을 받아 판매자에게 반송하고(S422), 판매자는 반송된 상품을 확인하여 이를 배달업체(70)에게 통보한다(S423). 이 때, 판매자는 반송된 상품을 단지 수령할 뿐 반송된 상품이 매매계약상의 환불요건을 충족하는 상품이므로 구매자에게 상품대금을 환불하겠다는 의사를 배달업체(70)에 통보하는 과정은 없을 수도 있다. 또, 상품을 반송을 위해 구매자로부터 인도받음과 동시에 또는 그 후에 판매자에게 인도하기 전이라도, 제 1 실시예에서의 환불 비밀번호의 의미로 배달업체 비밀번호를 동시 지불/환불 서버(40)에 입력할 수도 있다(S424). 위에서 만약 반송된 물건이 환불요건을 충족하지 않는데도 환불 비밀번호의 입력으로 상품 대금이 구매자에게 환불되었다면 매매계약 당사자간의 문제로서 동시 지불/환불 서버(40)와는 관계없는 문제이다

배달업체(70)는 판매자의 환불요건 충족 통보를 받은 동시 또는 그 후, 또는 단지 반송물건을 판매자에게 인도한 동시 또는 그 후, 또는 반송을 위해 상품을 구매자로부터 인도 받음과 동시 또는 그 후에, 제 1 실시예에서의 환불 비밀번호의 의미로 배달업체 비밀번호를 동시 지불/환불 서버(40)에 입력하고(S424), 동시 지불/환불 서버(40)는 배달업체 비밀번호가 설정된 것과 일치하는가의 여부를 확인하고(S425), 상품대금을 구매자에게 환불한다(S431).

판매자가 배달업체(70)에 환불요건 불충족 통보 또는 수령거부를 하면, 배달업체(70)는 그 상품을 구매자에게 재반송한다. 그러면 구매자와 판매자는 다시 협의를 거쳐 지불 비밀번호나 환불 비밀번호를 입력하여, 동시 지불/환불 서버(40)가 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불한다.

이하, 본 발명의 제 3 실시예에 따른 매매보호 처리과정을 상세히 설명한다.

본 발명의 제 3 실시예는 상술한 제 1 실시예 및 제 2 실시예와 대부분의 처리과정은 동일하고, 다만 제 1 실시예에서의 인도/지불/환불 비밀번호 및 및 제 2 실시예에서의 배달업체 비밀번호 대신에 계약이행 확인번호로서 본인인증정보의 하나인 전화번호를 사용하는 방식에 관한 것이다.

이러한 방식에 의하면, 동시 지불/환불 서버(40)는 데이터 베이스(43)에 구매자, 판매자, 배달업체(70)의 전화번호를 저장/분류하고, 그 전화번호에 의하여 구매자 본인에 의한 상품 인도통지 및 지불요청, 판매자 본인에 의한 인도통지 및 지불요청과 환불요청, 배달업체(70) 본인에 의한 상품 인도, 교환상품 인도, 상품 반송 여부를 판단하여 동시 지불 및 환불 과정을 처리하게 된다.

먼저, 음성자동응답장치(ARS) 또는 대화형 서비스를 이용한 방식에 대해 설명하면 다음과 같다.

구매자와 판매자 또는 배달업체(70)는 인도/지불/환불 비밀번호 또는 배달업체 비밀번호의 입력에 대응하여 동시 지불/환불 서버(40)에 전화를 걸고, 전화국에서는 동시 지불/환불 서버(40)에 구매자, 판매자, 배달업체(70)의 전화번호를 알려준다.

즉, 구매자가 동시 지불/환불 서버(40)에 전화를 거는 경우에는, 동시 지불/환불 서버(40)는 ARS 또는 대화형 서비스를 통해 구매자에게 먼저 계약번호를 입력할 것을 요구한다. 계약번호가 입력되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 제 1 실시예의 인도 비밀번호에 대응하여 구매자에게 상품을 인도 받은 경우에는 1번을, 상품을 인도 받지 못한 경우에는 2번을 선택하라고 요구한다. 한편, 제 1 실시예의 지불 비밀번호에 대응해서는 상품 대금을 판매자에게 지불할 것을 원하는 경우에는 1번을, 판매자에게 지불하지 말 것을 원하는 경우에는 2번을 선택하라고 요구한다. 이후 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자의 선택에 따라 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하게 된다.

판매자가 동시 지불/환불 서버(40)에 전화를 거는 경우에도, 동시 지불/환불 서버(40)는 먼저 계약번호의 입력을 요구한다. 계약번호가 입력되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 제 1 실시예의 환불 비밀번호에 대응하여 상품대금을 환불하고자 할 경우에는 1번을, 구매자로부터 상품이 반송되지 않았으면 2번을, 구매자로부터 상품을 반송 받았으나 환불하기를 원하지 않는 경우에는 3번을 선택하라고 판매자에게 요구한다. 여기서 선택된 결과에 따라 동시 지불/환불 서버(40)는 상품대금을 구매자에게 환불하거나, 환불을 보류하게 된다.

배달업체(70)가 동시 지불/환불 서버(40)에 전화를 거는 경우에도, 먼저 계약번호의 입력이 요구되는 것은 마찬가지이다. 계약번호가 입력되면, 동시 지불/환불 서버(40)는 상기 인도 비밀번호에 대응하여 구매자에게 인도하였으면 1번을, 인도하지 않았으면 2번을 선택하라고 요구한다. 또한 상기 지불 비밀번호에 대응해서는, 구매자에게 교환상품을 인도하였으면 1번을 구매자에게 교환상품 인도하지 않았으면 2번을 선택하라고 요구한다. 상기 환불 비밀번호에 대응해서는, 판매자에게 상품을 반송하였으면 1번을, 반송하지 않았으면 2번을 선택하라고 요구한다. 이후 동시 지불/환불 서버(40)는 배달업체(70)의 선택에 따라 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하게 된다.

한편, 이상과 같은 음성자동응답장치(ARS) 및 대화형 서비스를 이용한 방식에서, 동시 지불/환불 서버(40) 측에서 구매자, 판매자 또는 배달업체(70)로 전화를 거는 방식도 이용될 수 있다. 이러한 경우에도 상술한 바와 같이, 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자, 판매자, 배달업체(70)에 계약번호의 입력 및 상기 비밀번호들에 대응하는 번호(1번, 2번 또는 3번 등)의 선택을 요구하고, 선택된 결과에 따라 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하게 된다. 이 때 동시 지불/환불 서버가 계약번호를 알려주며 상기 비밀번호들에 대응하는 번호(1번, 2번 또는 3번 등)의 선택을 요구할 수도 있다.

다음으로, 음성메세지를 이용한 방식에 대해 설명한다.

동시 지불/환불 서버(40)는 전화국에 개설된 구매자, 판매자, 배달업체(70)(이하 '구매자 등' 이라 한다.)의 음성 사서함에 계약번호와 함께 상기 비밀번호들에 대응하는 번호(1번, 2번 또는 3번 등)의 선택요구를 녹음한다. 전화국에서는 이렇게 녹음된 음성메세지의 도착을 구매자 등에게 알리고, 구매자 등이 상기 비밀번호들에 대응하는 번호 중 하나를 선택하면 그 선택결과를 동시 지불/환불 서버(40)에 전송한다. 이후 동시 지불/환불 서버(40)는 선택된 결과에 따라 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하게 된다.

마지막으로, 단문메세지전송(SMS)을 이용한 방식에 대해 설명한다.

구매자 등이 계약번호와 상기한 비밀번호들에 대응하는 번호(1번, 2번 또는 3번 등) 중 하나를 선택하여 동시 지불/환불 서버(40)에 문자메세지를 보내면, 전화국은 이러한 선택결과와 함께 구매자 등의 전화번호 동시 지불/환불 서버(40)에 전송한다. 이후 동시 지불/환불 서버(40)는 선택된 결과에 따라 상품대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불하게 된다.

한편, 이와 같은 단문메세지전송(SMS)을 이용한 방식에서도, 동시 지불/환불 서버(40) 측에서 구매자 등에게 문자메세지를 보내어 상기 비밀번호들에 대응하는 번호의 선택을 요구할 수도 있을 것이다.

이상의 동시 지불/환불 처리과정에서, 구매자, 판매자 또는 상품배달업체(70)는 동시 지불/환불 서버(40)에 인도/지불/환불 비밀번호 또는 배달업체 비밀번호를 입력할 때 해당 매매 계약의 동일성을 확인하기 위하여 계약번호를 함께 입력하는 것이 바람직하다.

한편, 별도로 도시하지는 않았으나, 상기 계약이행번호의 입력 단계 이후에, 동시 지불/환불 서버(40)는 구매자, 판매자, 배달업체로부터 입력된 계약이행번호가 설정된 것과 일치하는가의 여부를 구매자, 판매자, 배달업체가 확인할 수 있도록 이들에게 전송하는 것이 바람직하다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 동시 지불/환불 시스템에 의하면, 상품을 인도 받기 전에는 상품의 상태를 확인하기 어렵고 선불제로 이루어지는 전자상거래에 있어서, 상품의 인도 또는 반송과 동시에 상품 대금을 판매자에게 지불하거나 구매자에게 환불함으로써, 계약 내용대로 매매 계약이 이행되는 것을 동시 지불/환불 서버가 보증하여 구매자와 판매자간의 분쟁 발생을 최소화하고, 판매자와 비교하여 상대적으로 약자의 지위에 있는 구매자를 보호하여 전자상거래의 활성화를 도모할 수 있다.

이상에서는 본 발명의 특정의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 또한 설명하였다. 그러나, 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허청구의 범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형실시가 가능할 것이다.

Claims (23)

1. 통신망을 통하여 접속된 동시 지불/환불 시스템에 있어서,

   계약 당사자인 구매자, 판매자, 기타 계약관계자 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 수단; 및

   상기 판단수단에 의해 계약이 성립된 것으로 판단된 계약정보에 대해서 계약이행 확인을 위한 계약이행 확인번호를 설정하고, 상기 계약이행 확인번호의 입력에 따라 상기 구매자가 결제한 상품 대금을 상기 판매자에게 지불하거나 상기 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리수단;을 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
2. 통신망을 통하여 접속된 동시 지불/환불 시스템에 있어서,

   계약 당사자인 구매자, 판매자, 상품 배달업체 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 수단; 및

   상기 판단수단에 의해 계약이 성립된 것으로 판단되면, 미리 설정된 계약이행 확인번호의 입력에 따라 상기 구매자가 결제한 상품 대금을 상기 판매자에게 지불하거나 상기 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리수단;을 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서, 상기 계약정보는 계약번호와, 각각의 분할결제시한, 상품 인도시한, 환불시한 중 적어도 어느 하나이며,

   상기 계약이행 확인번호는 인도 비밀번호, 지불 비밀번호, 환불 비밀번호, 배달업체 비밀번호, 본인인증정보 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
4. 제 3 항에 있어서, 상기 본인인증정보는,

   상기 구매자, 상기 판매자 또는 배달업체의 패스워드, 바이오 메트릭스 기술을 이용한 정보, 전화번호, IP 주소 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
5. 제 4 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 인도시한이 경과되었는가를 판단하여 상기 인도 시한이 경과되지 않은 경우에는 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
6. 제 4 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되지 않으면, 상기 인도시한이 경과되었는가를 판단하여, 상기 인도시한이 경과되었으면 상품 대금을 상기 구매자에게 환불하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
7. 제 4 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하여,

   상기 환불 시한이 경과된 경우에는 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
8. 제 4 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하여,

   상기 환불시한이 경과되지 않았고, 상기 구매자로부터 환불요청이 있은 후 상기 지불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호가 입력되고, 다시 환불요청 없이 상기 환불시한이 경과하면 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
9. 제 4 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리수단은 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하여,

   상기 환불시한이 경과되지 않았고, 상기 구매자로부터 환불요청이 있은 후 상기 환불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호가 입력되면 상기 구매자에게 상품 대금을 환불하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
10. 제 4 항에 있어서, 상기 인도 비밀번호, 상기 지불 비밀번호, 상기 환불 비밀번호, 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보의 입력은,

    각 비밀번호 입력에 대응하는 의미로서 계약번호를 입력하거나, 각 비밀번호 입력에 대응하는 의미를 선택하거나, 각 비밀번호입력에 대응하는 의미를 직접 입력하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
11. 제 4 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리수단은,

    각각의 분할결제가 이루어지지 않으면, 상기 각각의 분할결제시한이 경과되었는가를 판단하여 상기 각각의 분할결제시한이 경과되었으면, 매매계약과 법률의 규정에 따라 구매자에게 환불하거나 판매자에게 지불하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 시스템.
12. 통신망을 통하여 이루어지는 상품 매매에 따른 상품 대금의 동시 지불/환불 방법에 있어서,

    계약 당사자인 구매자, 판매자, 기타 계약관계자 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약 정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 단계; 및

    상기 판단단계에서 계약이 성립된 것으로 판단되면 계약이행 확인을 위한 계약이행 확인번호를 설정하고, 상기 계약이행 확인번호의 입력에 따라 상기 구매자가 결제한 상품 대금을 상기 판매자에게 지불하거나 상기 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
13. 통신망을 통하여 이루어지는 상품 매매에 따른 상품 대금의 동시 지불/환불 방법에 있어서,

    계약 당사자인 구매자, 판매자, 상품 배달업체 모두 또는 이들 중 어느 일방으로부터의 동시 지불/환불 요청이 수신되면, 계약정보를 입력받아 계약이 성립되었는가를 판단하는 단계; 및

    상기 판단단계에서 계약이 성립된 것으로 판단되면, 미리 설정된 계약이행 확인번호의 입력에 따라 상기 구매자가 결제한 상품 대금을 상기 판매자에게 지불하거나 상기 구매자에게 환불하는 동시 지불/환불 처리단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
14. 제 12 항 또는 제 13 항에 있어서, 상기 계약정보는 계약번호와, 각각의 분할결제시한, 상품 인도시한, 환불시한 중 적어도 어느 하나이며,

    상기 계약이행 확인번호는 해당 계약마다 설정된 인도 비밀번호, 지불 비밀번호, 환불 비밀번호, 배달업체 비밀번호, 본인인증정보 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
15. 제 14 항에 있어서, 상기 본인인증정보는,

    상기 구매자, 상기 판매자 또는 배달업체의 패스워드, 바이오 메트릭스 기술을 이용한 정보, 전화번호, IP 주소 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
16. 제 15 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리단계는,

    상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 인도시한이 경과되었는가를 판단하는 단계; 및

    상기 인도 시한이 경과되지 않은 경우에는 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
17. 제 15 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리단계는,

    상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되지 않으면, 상기 인도시한이 경과되었는가를 판단하는 단계; 및

    상기 인도시한이 경과 되었으면 상품 대금을 상기 구매자에게 환불하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
18. 제 15 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리단계는,

    상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하는 단계; 및

    상기 환불시한이 경과된 경우에는 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
19. 제 15 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리단계는,

    a) 상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하는 단계;

    b) 상기 환불시한이 경과되지 않은 경우에는, 환불요청이 있는가를 판단하는 단계;

    c) 환불요청이 있으면, 상기 지불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되었는가를 판단하는 단계; 및

    d) 상기 지불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 다시 판단하여, 환불시한이 경과되었으면, 상기 판매자에게 상품 대금을 지불하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
20. 제 19 항에 있어서, 상기 d)단계에서,

    환불시한이 경과되지 않았으면, 상기 b)단계 내지 상기 d)단계를 반복하여 수행하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
21. 제 15 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리단계는,

    상기 인도 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 환불시한이 경과되었는가를 판단하는 단계;

    상기 환불시한이 경과되지 않은 경우에는, 환불요청이 있는가를 판단하는 단계;

    환불요청이 있으면, 상기 환불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되었는가를 판단하는 단계;

    상기 환불 비밀번호 또는 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보가 입력되면, 상기 구매자에게 상품 대금을 환불하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로하는 동시 지불/환불 방법.
22. 제 15 항에 있어서, 상기 인도 비밀번호, 상기 지불 비밀번호, 상기 환불 비밀번호, 상기 배달업체 비밀번호 또는 상기 본인인증정보의 입력은,

    각 비밀번호 입력에 대응하는 의미로서 계약번호를 입력하거나, 각 비밀번호 입력에 대응하는 의미를 선택하거나, 각 비밀번호입력에 대응하는 의미를 직접 입력하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.
23. 제 15 항에 있어서, 상기 동시 지불/환불 처리단계는,

    각각의 분할결제가 이루어지지 않으면, 상기 각각의 분할결제시한이 경과되었는가를 판단하는 단계; 및

    상기 각각의 분할결제시한이 경과되었으면, 매매계약과 법률의 규정에 따라 구매자에게 환불하거나 판매자에게 지불하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 동시 지불/환불 방법.