KR20000037228A - 전자상거래의 지불유보 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷 비즈니스의 하나인 전자상거래에 관한 건으로, 그 목적은 인터넷 전자상거래를 통하여 보다 용이하게 다양한 물품을 구입할 수 있도록 하고 구입한 물품의 적법한 반품 및 환불이 용이하게 함으로써 구매자의 신뢰도를 높여 전자상거래를 활성화시키기 위함이다.

본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템은 회원정보, 입출금정보, 구매정보 등이 포함되어 있는 데이터 베이스와 메인 프로시저, 시스템관리 프로시저(50), 로그인 프로시저(100), 물품구입 프로시저(200), 주문관리 프로시저(300), 반품 프로시저(400), 유보해제 프로시저(500), 입금관리 프로시저(600) 및 회원등록 프로시저(700)로 구성되고, 주문관리 프로시저(300)는 물품배달 프로시저(310), 자료수정 프로시저(340), 반품조치 프로시저(370)등의 서브 프로시저로 구성되며, 입금관리 프로시저(600)는 입금확인 프로시저(620), 대금결제 프로시저(650), 환불금결제 프로시저(670)등의 서브 프로시저로 구성되며, 상기 시스템과 연계된 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구입할 때 여러 종류의 물품을 서로 다른 쇼핑몰에서 선택한 후 대금결제를 하기 전에 선택품목 리스트 화면(도 17)에서 구입품목 및 구입 수량을 최종 확정할 수 있어 구매자의 편리를 도모하였으며, 결제대금은 지불유보 시스템 의 유보계좌로 입금되고 반품유효기간이 지나기 전까지 한시적으로 지불이 유보되어 반품유효기간 종료 후 판매자의 지정계좌로 입금되며, 반품유효기간 안에 반품이 발생할 경우 반품 프로시저(400) 및 반품조치 프로시저(370)의 절차에 따라 교환 및 환불이 이루어진다.

인터넷 전자상거래를 통하여 구입한 물품의 교환 및 환불이 용이하도록 하는 시스템을 제공하여 구매자의 일방적인 피해를 예방하고, 전자상거래의 신뢰도를 제고시켜 전자상거래를 활성화시키는 효과가 있다.

Description

전자상거래의 지불유보 시스템{Pay Hold System for E-Commerce}

본 발명은 인터넷 비즈니스의 하나인 전자상거래에 관한 건으로, 인터넷 전자상거래를 통하여 구입한 물품의 적법한 반품 및 환불이 쉽지 않아 전자상거래에 대한 불만을 가중시켜 전자상거래의 활성화를 저해하는 요인이 되어 왔다.

본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 인터넷 전자상거래를 통하여 구입한 물품의 적법한 반품 및 환불이 용이하도록 반품 및 환불에 관한 절차를 포함하는 시스템을 제공함에 있다.

도 1은 지불유보 시스템의 데이터 처리과정 흐름도

도 2는 지불유보 시스템 메인 프로시저의 흐름도

도 3은 시스템관리 프로시저의 흐름도

도 4는 로그인 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 5는 물품구입 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 6은 주문관리 프로시저의 흐름도

도 7은 물품배달 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 8은 물품발송 및 배달자료의 수정절차를 도시한 흐름도

도 9는 반품조치의 수행절차를 설명하기 위한 흐름도

도 10은 반품신청 및 자료수정 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 11은 유보금 해제절차를 설명하기 위한 흐름도

도 12는 입금관리 프로시저의 흐름도

도 13은 입금확인 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 14는 대금결제 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 15는 환불금 결제절차를 설명하기 위한 흐름도

도 16은 회원등록 절차를 설명하기 위한 흐름도

도 17은 물품구입 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 18은 물품배달 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 19는 물품발송 및 배달자료의 수정 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 20은 반품조치 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 21은 반품신청 및 자료수정 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 22는 입금확인 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 23은 대금결제 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 24는 환불금결제 절차의 보충설명을 위한 예시도

도 25는 구매자의 일반회원 등록절차를 보충설명하기 위한 예시도

도 26은 판매자의 쇼핑몰회원 등록절차를 보충설명하기 위한 예시도

도 27은 시스템운영자의 등록절차를 보충설명하기 위한 예시도

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

50 : 시스템관리 프로시저 100 : 로그인 프로시저

200 : 물품구입 프로시저 300 : 주문관리 프로시저

310 : 물품배달 프로시저 340 : 자료수정 프로시저

370 : 반품조치 프로시저 400 : 반품 프로시저

500 : 유보해제 프로시저 600 : 입금관리 프로시저

620 : 입금확인 프로시저 650 : 대금결제 프로시저

670 : 환불금결제 프로시저 700 : 회원등록 프로시저

본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템은 회원정보, 입출금정보, 구매정보 등이 포함되어 있는 데이터 베이스와 메인 프로시저, 시스템관리 프로시저(50), 로그인 프로시저(100), 물품구입 프로시저(200), 주문관리 프로시저(300), 반품 프로시저(400), 유보해제 프로시저(500), 입금관리 프로시저(600) 및 회원등록 프로시저(700)로 구성되고, 주문관리 프로시저(300)는 물품배달 프로시저(310), 자료수정 프로시저(340), 반품조치 프로시저(370)등의 서브 프로시저로 구성되며, 입금관리 프로시저(600)는 입금확인 프로시저(620), 대금결제 프로시저(650), 환불금결제 프로시저(670)등의 서브 프로시저로 구성된다. 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템의 데이터 베이스는 성명, 연락처, 입금계좌, 아이디, 비밀번호 등의 회원정보를 포함하고 있는 "회원File", 구매자료, 입출금 자료 등을 포함하고 있는 "입금File" 및 "미입금File", 대금결제 수단이 현금입금일 경우의 입금자료를 포함하고 있는 "현금File", 반품신청내용을 포함하는 "반품File", 유효 반품기간이 경과되어 대금결제를 하여야 할 자료를 포함하는 "유보해제File", 쇼핑몰별 결제대금 총액에 대한 자료를 포함하는 "몰Total File", 구매자별 환불금 총액에 대한 자료를 포함하는 "환불Total File" 및 구매에서 대금지급까지의 모든 절차가 종료된 자료를 포함하는 "완료File"로 구성된다. 흐름도의 설명을 위하여 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템의 데이터베이스 구조를 이루고 있는 필드들 중 "교환", "신규", "NA"등의 주문상황이 기록될 필드이름을 "P1"로, "유보", "정지", "완료"등의 결제상황이 기재될 필드이름을 "P2"로, "자의", "클레임"등의 반품사유가 기록될 필드이름을 "P3"으로, "교환", "환불"등 반품 시 구매자의 요구사항이 기록될 필드이름을 "P4"로, "교환", "환불"등의 반품에 대한 조치내용이 기록될 필드이름을 "P5"로, 관리계좌로 입금된 유보금액이 기록될 필드이름을 "P6"으로, 판매자의 입금계좌로 입금될 금액을 "P7"로, 구매자의 자유의사에 따라 구매 품을 판매자에게 반품하고 환불을 요청한 경우 상응하는 소정의 수수료 및 탁송료의 합계금액인 공제액을 "P8"로, 구매자의 입금계좌로 입금될 금액을 "P9"로 설정하여 첨부도면을 중심으로 실행 예를 상술하기로 한다.

도 1은 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템에서 회원가입, 물품구입, 반품 및 지불유보, 유보해제 등 일련의 구매행위와 관련한 데이터의 처리과정을 나타낸 흐름도로서 그 과정을 기술하면, 회원이 아닐 경우 도 16의 회원등록 프로시저(700)의 절차에 따라 회원가입을 하게 되는데 일반회원(구매자) 가입일 경우(902) 회원File에 레코드가 추가되고, 쇼핑몰 회원가입 또는 시스템운영자의 등록을 위한 회원가입 신청일 경우(902) 회원신청File에 레코드가 추가(904)되어 임시 저장되어 시스템 운영자의 승인이 있을 경우(905) 회원신청File의 해당 레코드는 회원File로 이동하게 되며(906) 이후 로그인 프로시저(100)의 절차에 따라 로그인 한다.(스텝 907) 이후 물품구입 프로시저(200)의 절차대로 구매신청(908)을 하며, 결제방법이 카드나 계좌이체를 통한 자동이체일 경우(909) 입금File에 레코드가 추가(914)되고 결제방법이 현금입금일 경우(909) 미입금File에 레코드가 추가(910)된다. 구매신청 당일 안으로 현금입금이 되지 않을 경우(911) 미입금File에 추가되었던 해당레코드는 삭제(912)되고 구매가 취소되어 과정이 종료되며, 당일입금이 완료되었을 경우(911) 해당레코드는 미입금File에서 입금File로 이동(913)된다. 판매자는 입금File에 등록된 구입신청 내용을 확인하여 물품을 배달하며(915), 구매자가 배달된 물품을 반품 프로시저(400)의 절차에 따라 유효기간 내에 반품신청을 할 경우(916) 해당 레코드가 입금File에서 반품File로 이동(917)된다. 구매자로부터 반품신청이 있을 경우 반품조치 프로시저(370)의 절차에 따라 조치하게 되는데 그 결과 "교환"이면(918) 해당 레코드는 반품File에서 입금File로 이동(913)되고 "환불"이면(918) 해당 레코드는 반품File에서 유보해제File로 이동(919)되어 대금결제가 완료되면(920) 유보해제File에서 완료File로 레코드를 이동(921)하고 과정을 마친다. 구매자로부터 유효기간 내에 반품신청이 없으면(916) 유보해제 프로시저(500)의 절차에 따라 해당 레코드는 입금File에서 유보해제File로 이동(919)되고 대금결제가 정상적으로 완료되면(920) 해당 레코드를 유보해제File에서 완료File로 이동(921)하고 과정을 마친다.

도 2는 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템의 전체 계통을 도시한 메인 프로시저의 흐름도로, 시스템의 종료명령을 K="99"로 계속수행 명령을 K="00"으로 설정할 경우, 시스템이 가동되면 K의 초기 값이 "00"으로 저장(10)되고 스텝 11에서 K의 값을 체크하며 초기의 K값이 "00"이므로 초기화면으로 진입(13)한다. 시스템의 시간이 "24:00:00"이 되어 날짜가 바뀌게 되면(12) 유보해제 프로시저(500)를 실행하여 유보된 물품대금 중 반품유효기간이 초과되어 해지사유에 해당하는 자료를 입금File에서 유보해제File로 이동시켜 대금결제 자료를 정리한다. 회원등록을 할 경우(14) 초기화면(13)상태에서 회원등록을 선택하여 도 16 회원등록 프로시저(700)의 절차에 따라 회원등록을 하고 초기화면으로 돌아가며, 회원등록이 되었으면 시스템 운영자, 판매자, 구매자 등이 각각의 작업내용에 따라 작업선택(15)을 하고 로그인 프로시저(100)를 수행한다. 로그인이 실패할 경우(16) "사용권한이 없습니다."라는 메시지(17)와 함께 작업선택(15) 모드로 돌아가고, 로그인을 성공하면(16) 스텝 15에서 선택한 작업을 수행하게 되는데 입금관리 프로시저(600)의 선택 값을 "10", 물품구입 프로시저(200)의 선택 값을 "20", 주문관리 프로시저(300)의 선택 값을 "30", 반품 프로시저(400)의 선택 값을 "40", 시스템관리 프로시저(50)의 선택 값을 "50"으로 설정하면 각각의 선택에 따라(16) 해당 프로시저를 수행한다. 작업선택 결과가 "50"이면 시스템관리 프로시저(50)를 실행하며 그 수행 결과 K="99"이면(11) 시스템을 종료하게 된다.

도 3은 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템의 관리를 위한 시스템관리 프로시저(50)로서, 시스템 종료 즉 "1"을 선택할 경우(52) 시스템 종료 값(K="99")을 리턴하고(스텝 53), 시스템관리 프로시저(50)의 종료 즉 "2"를 선택하면(52) 본 프로시저를 종료하고 메인 프로시저로 리턴 한다.

도 4는 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템에 진입하기 위한 절차를 도시한 것으로, 아이디(101) 및 비밀번호를 입력(102)하고 확인버튼을 누르면(103) 회원File 검색(104)을 수행한다. 입력된 아이디와 비밀번호의 확인결과 맞으면(105) 메인 프로시저로 리턴하며 틀릴 경우 "비밀번호가 맞지 않습니다."라는 에러 메시지(106)와 함께 비밀번호 입력(102) 대기상태가 된다.(스텝 105).

도 5는 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템 중 물품구입 프로시저(200)의 절차를 도시한 흐름도로서, 구매자는 지불유보 시스템과 연계된 인터넷 사이트에서 쇼핑몰 선택(201), 구입품 및 수량을 지정(202)하고 계속하여(203) 다른 쇼핑몰에서 상품구입을 원할 경우 몰 이동(204)을 수행한다. 구입품 선택을 완료하면(203) 선택품목 리스트 화면(205)으로 이동한다.(도 17의 선택품목 리스트 화면(1700) 참조) 품목 및 수량확정 후 재계산 버튼을 입력하고(206) 수취인 및 지불수단을 입력(207)하여 구입확정 버튼을 누르면 선택한 품목의 구입신청이 완료되며 구입취소 버튼을 누르면 구입이 취소된다.(스텝 208) 지불수단을 현금입금으로 선택한 경우(209) 해당레코드의 필드내용을 〈P1="신규", P2="NA"〉로 반영하여(210) 미입금File에 레코드를 추가하고(스텝 211) 스텝 218로 진행한다. 지불수단이 카드나 계좌이체를 통한 자동이체일 경우(209) 관리계좌로 입금이 되었으면(212) 해당레코드의 필드내용을 〈P1="신규" ＆ P2="유보"〉로 반영하여(216) 입금File에 레코드를 추가한다.(스텝 217) 관리계좌로 입금되지 않았을 경우(212) 그 사유가 잔고부족이면(213) "잔고가 부족합니다."라는 에러 메시지1(214)과 함께 선택품목 리스트 화면에서(205) 품목 및 수량확정을(206) 다시 조정할 수 있다. 미 입금 사유가 잔고부족 이외의 기타사유면(213) "입금이 되지 않았습니다."라는 에러 메시지2(215)와 함께 스텝 218로 진행한다. 상기 과정을 수행한 후 스텝 218에서 쇼핑종료를 "예"로 선택하면 메인 프로시저로 리턴하고, "아니오"를 선택하면 물품구입 프로시저(200)의 처음으로 돌아간다.

도 6은 주문관리 프로시저(300)의 절차를 도시한 흐름도로서, 작업선택 "1"을 물품배달 프로시저(310)의 수행명령 값으로, 작업선택 "2"를 자료수정 프로시저(340)의 수행명령 값으로, 작업선택 "3"을 반품조치 프로시저(370)의 수행명령 값으로, 작업선택 "4"를 주문관리 프로시저(300)의 작업종료 수행명령 값으로 설정하면, 작업선택(301)을 하고 그 선택결과(302)가 "1"이면 물품배달 프로시저(310)를, "2"이면 자료수정 프로시저(340)를, "3"이면 반품조치 프로시저(370)를 수행하고 선택결과가 "4"이면 주문관리 프로시저(300)를 종료하고 메인 프로시저로 리턴 한다.

도 7은 주문관리 프로시저(300)의 서브 프로시저인 물품배달 프로시저(310)의 절차를 도시한 흐름도로서, 본 프로시저를 종료(311)하고자 할 때는 발송메뉴(도 18 참조)에서 종료버튼(312)을 입력하면 종료 후 주문관리 프로시저(300)로 리턴 한다. 구매자가 구입 신청하고 입금이 완료된 건에 대하여(입금File에 등록된 자료 ; 도 1 데이터 처리과정 흐름도(900)의 스텝 914 참조) 판매자는 주문품 발송을 한 후 발송완료 입력을 할 경우(313) 발송메뉴 화면(도 18 참조)에서 검색키워드(314)인 수취인 성명을 입력하고 검색버튼을 눌러(315) 입금File 검색(316)을 한다. 자료유무를 확인하여 자료가 없으면(317) "자료가 없습니다."라는 에러 메시지(318)와 함께 본 프로시저의 처음으로 돌아가며, 자료가 있을 경우(317) 발송메뉴의 작업 창에(도 18 참조) 관련자료가 나타난다. 작업 창에서 발송 품을 선택(319)하고 택배회사, 물표번호, 발송일, 탁송료, 탁송료 지불방법 선택(월불, 선불, 착불)등 발송자료를 입력(320)한 후 버튼입력(321)을 하는데, 확인버튼이면(322) DB 반영(331)을 하고 본 프로시저의 처음으로 돌아가며 취소버튼일 경우(322) DB 반영(331)을 하지 않고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다. 구입품의 발송이 완료된 후 수취인에게 물품이 배달된 것이 택배회사로부터 확인이 되어 배달완료자료를 입력할 경우(313) 검색 키워드인 물표번호를 입력(323)하고 검색버튼을 입력(324)하여 입금File 검색(325)을 한다. 자료가 없으면("무") 본 프로시저의 처음으로 돌아가고, 자료가 있으면("유") 작업 창에(도 18 참조) 해당내용이 나타난다. 해당자료가 있으면 배달일을 입력(327)하고 버튼을 입력하게(328) 되는데 취소버튼이면(329) DB 반영(331)을 하지 않고 본 프로시저의 처음으로 돌아가고, 확인버튼이면(329) 배달일 입력작업 일이 자동으로 입력(330)되고 DB 반영(331) 후 본 프로시저의 처음으로 돌아간다. 배달일 입력작업 작업 일을 자동으로 입력(330)하는 것은 판매자가 고의 또는 과실로 인수일자 입력작업을 지연, 반품유효기간이 초과되어 구매자의 반품이 불가능하게 되는 상황을 예방하고 이를 판단하는 자료가 된다.

도 8은 주문관리 프로시저(300)의 서브 프로시저인 자료수정 프로시저(340)의 흐름도 이며, 본 프로시저를 종료(341)하고자 할 때는 자료수정 화면(도 19 참조)에서 종료버튼을 입력(342)하면 종료 후 주문관리 프로시저(300)로 리턴 한다. 검색 키워드인 물표번호나 수취인을 입력(343)하고 검색버튼을 입력(344)하면 입금File 검색(345)을 하여 자료유무를 확인(346)한다. 자료가 없으면("무") "자료가 없습니다."라는 에러 메시지(347)와 함께 프로시저의 처음으로 돌아가고, 자료가 있으면("유") 작업 창(도 19 참조)에 해당내용이 나타난다. 수정작업의 내용이 발송자료 수정이면(348) 해당자료를 수정하고(352) 확인버튼을 누르게 되면 DB 반영(354)을 하고 본 프로시저의 처음으로 돌아가며, 취소버튼을 누르게 되면 자료를 갱신하지 않고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다.(스텝 353) 수정작업의 내용이 배달일 수정작업(348)일 경우 자료수정(349)을 하고 확인버튼을 누르면 자료수정 작업일을 자동으로 수정하고(351) DB에 반영(354)한 후 본 프로시저의 처음으로 돌아가며, 취소버튼을 누르게 되면 자료를 갱신하지 않고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다.(스텝 350)

도 9는 주문관리 프로시저(300)의 서브 프로시저인 반품조치 프로시저(370)의 흐름도 이며, 본 프로시저를 종료(371)하고자 할 때는 반품조치 화면(도 20 참조)에서 종료버튼을 입력(372)하면 종료 후 주문관리 프로시저(300)로 리턴 한다. 도 10 반품 프로시저(400)의 절차에 따라 반품된 제품을 인수하고 확인(373)한 후 검색키워드인 반송물표번호, 구매자 성명을 입력하고 검색키를 누르면(374) 반품File 검색을 수행(375)하고 그 결과 자료가 없을("무") 경우(376) "해당자료 없음"이라는 에러 메시지(377)와 함께 본 프로시저의 처음으로 돌아가며, 자료가 있을("유") 경우(376) 판매자는 도 10 반품 프로시저(400)의 절차에 따라 신청된 반품사유를 반품조치 화면에(도 20 참조) 나타난 내용을 보고 검토(378)한다. 반품사유 검토(378) 후 구매자가 기재한 사항에 동의하지 않을 경우(379) 구매자와 협의(380)를 하며 협의가 완료(381)되면 협의내용이 반품신청 자료에 반영되었음을 확인(382)하고 구매자가 기재한 반품사유에 동의한 경우와 같이 다음 스텝(383)으로 진행한다. 구매자의 반품신청 내용이 "자의교환"(배달된 물품의 하자내용 없이 구매자의 자유의사에 따라 반품유효기간 안에 반품하는 행위)일 경우 판매자는 구매자로부터 탁송료의 입금을 확인(384)한 후 반품조치 작업 창(도 20 참조)에서 탁송료확인 체크박스에 체크(385)를 하고 반품승인 체크박스에(도 20 참조) 체크(386)한다. 자의교환이 아닌 클레임에 따른 반품일 경우(383) 반품승인 체크박스에만 체크를 한다.(스텝 386) 상기 스텝을 모두 마친 후 확인버튼을 누르게 되면 다음 스텝(388)으로 진행하며 취소버튼을 누르게 되면 자료를 갱신하지 않고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다.(스텝 387) 승인체크박스에 체크를 한 후 확인버튼을 누르면(387) 입력된 정보가 데이터베이스 File에 반영되는데, 구매자의 반품신청 요구사항이 "교환"이면(388) 〈P1="교환", P2="유보", P5="교환"〉으로 필드의 내용이 변경하고 물품배달 관련자료를 삭제(물품배달 프로시저(310) 참조)하여(스텝 389) 입금File로 해당 레코드를 이동(390)한 후 본 프로시저의 처음으로 돌아간다. 구매자의 반품신청 요구사항이 "환불"이고(388) 반품사유가 "클레임"이면(391) 〈P7(판매자 입금계좌로 입금될 금액)="0", P8(공제액)="0", P9(구매자 입금계좌로 입금될 금액)=P6(유보금액)〉으로(393), 또한 〈P2="유보", P5="환불"〉로(394) 즉 전액환불로 전환되어 반품File에서 유보해제File로 해당레코드가 이동(395)되고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다. 구매자의 반품신청 요구사항이 "환불"이고(388) 반품사유가 "자의"이면(391) 〈P7(판매자 입금계좌로 입금될 금액)=P8(공제액 ; 탁송료 + 지정 수수료), P9(구매자 입금계좌로 입금될 금액)=P6(관리계좌로 입금된 유보금액)-P8(공제액 ; 탁송료 + 지정 수수료)〉로(392) 또한 〈P2="유보", P5="환불"〉로(394) 즉 부분환불로 전환되어 반품File에서 유보해제File로 해당레코드가 이동(395)되고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다.

도 10은 반품 프로시저(400)의 흐름도 이며, 본 프로시저를 종료(401)하고자 할 때는 반품신청(수정) 화면(도 21 참조)에서 종료버튼을 입력(402)하면 종료 후 메인 프로시저로 리턴 한다. 반품사유가 발생하면 구매자는 아이디, 비밀번호, 물표번호(이미 반품 신청한 내용을 변경할 경우) 등의 검색자료를 입력(403)한 후 검색버튼을 입력(404)하면 비밀번호가 맞는지를 확인하여 그 결과 틀릴(405) 경우 본 프로시저의 처음으로 복귀하고, 맞는 경우(405) 입금File 검색(406)을 통하여 아이디와 물표번호가 일치하는 데이터 중 조건 P2="정지" 또는 P2="유보" 이고 반품유효기간이 지나지 않음((유효기간-(반품신청일-배달일)) 〉 0) 에 맞는 자료의 유무를 체크(407)한다. 해당 자료가 있을("유") 경우 반품신청(수정) 화면(도 21 참조)에서 확인한다.(스텝 409) 반품할 물품을 반송하기 위하여 본 프로시저를 종료하려면(410) 종료버튼을 입력하여(402) 본 프로시저를 종료한 후 메인 프로시저로 리턴하고, 반품할 품목확인(409) 후 반송을 완료하였을 경우 반품신청(수정)화면(도 21 참조)에서 반품 체크박스에 체크를 하여 반품선택을 하고, 택배회사, 반송물표번호, 반송일, 반품사유, 요구사항 등 반품자료를 입력하며, 반품신청 내용을 수정할 경우에도 동 화면에서 내용을 수정한다.(스텝 411) 반품자료의 입력 또는 수정을 마친 후 확인버튼을 누르면 〈P2="정지"〉로 되어(413) 유보금액은 지불정지 상태가 되고, 취소버튼을 누르면 스텝 410으로 돌아간다.(스텝 412) 반품사유가 "클레임"이면(414) 〈P3="클레임"〉(415)으로, 반품사유가 "자의"이면(414) 〈P3="자의"〉(416)로 변경되고, 요구사항이 "교환"이면(417) 〈P4="교환"〉(418)으로, 요구사항이 "환불"이면(417) 〈P4="환불"〉(419)로 변경된다. 스텝 411에서의 반품선택작업에서 동일품목(동일 레코드)에 대하여 전량을 반품할 경우(420) 해당 레코드를 입금File에서 반품File로 이동(423)한 후 메인 프로시저로 리턴하고, 동일품목(동일 레코드)에 대하여 부분적으로 반품을 할 경우(420) 변경내용을 입금File에 반영(421)하고 반품File에 반품내용을 포함하는 레코드를 추가하고(422)하고 메인 프로시저로 리턴 한다.

도 11은 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템 중 반품유효기간이 경과한 구매품에 대한 대금결제의 유보를 해제하기 위한 유보해제 프로시저(500)로, 입금File의 첫 레코드로 이동하고(501) K의 값이 "99"인지 "00"인지를 체크하여(502) K의 값이 "99"이면(502) 본 프로시저를 종료하고 메인 프로시저로 리턴 한다. K의 값이 "00"이면(502) 다음 스텝으로 진행하는데, 현 위치 레코드를 체크하여 반품 유효기간이 지났는지를 확인한다.(스텝 503) 반품 유효기간이 지났을 경우(유효기간-(반품신청일-배달일)) 〈 0(스텝 503) 해당 레코드가 입금File에서 유보해제File로 이동(504)되고 다음스텝(505)으로 진행한다. 반품유효기간이 지나지 않았을 경우(503) 및 입금File에서 유보해제File로 레코드를 이동(504)한 다음 입금File의 끝인지를 체크하여 끝(EOF)이면 상호를 기준으로 유보해제File로부터 몰Total File을 생성(506)한 후 본 프로시저를 종료하여 메인 프로시저로 리턴하고, 끝이 아니면(505) 다음 레코드로 이동하여(507) 상기 과정을 반복 수행한다.

도 12는 현금으로 입금된 물품대금의 입금확인, 유보해제 및 환불에 따른 대금결제를 수행하기 위한 입금관리 프로시저(600)로서 입금확인 프로시저(620), 대금결제 프로시저(650) 및 환불금결제 프로시저(670)로 구성된다. 작업선택(601)에서 선택한 값"1"을 입금확인 프로시저(620)의 수행, "2"를 대금결제 프로시저(650)의 수행, "3"을 환불금결제 프로시저(670)의 수행, "4"를 본 입금관리 프로시저(600)의 수행 종료 값으로 설정하면, 작업선택(601)에 따라 그 선택 값이 "1"이면 입금확인 프로시저(620)를, "2"이면 대금결제 프로시저(650)를 수행하고, "3"이면 환불금결제 프로시저(670)을 수행하고, "4"이면 본 프로시저의 종료를 수행하고 메인 프로시저로 리턴 한다.

도 13은 입금관리 프로시저(600)의 서브프로시저인 입금확인 프로시저(620)로서, 본 프로시저를 종료하고자 할 때(621)는 입금확인 화면(도 22 참조)에서 종료버튼을 입력(622)하면 종료 후 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다. 구매자로부터의 현금입금 통보가 있을 경우(623) 입금인 성명을 입력하고(624) 조회버튼을 눌러(625) 현금File 검색결(626)과 해당 자료가 있으면(627) 선택 체크박스에 체크를 하여(도 22 참조) 입금인을 선택하고(스텝 629) 해당 자료가 없으면(627) "자료가 없습니다."라는 에러 메시지(628)와 함께 본 프로시저의 처음으로 돌아간다. 입금인 선택(629) 후 아이디(User ID)를 입력(630)하고 조회버튼을 누르면(631) 미입금File 검색(632)을 수행하며 해당자료가 없을 경우(633) 재확인을 원하면(634)에는 스텝 630(아이디 입력)으로 돌아간다. 재확인을 하지 않고 지금까지의 작업내용을 취소하고자 할 경우(스텝 635의 "취소") 취소버튼을 눌러(636) 본 프로시저의 처음으로 돌아가고, 재확인을 하지 않고(634) 지금까지의 작업내용을 취소하고 본 프로시저를 종료할 경우(스텝 635의 "종료") 종료버튼을 눌러(622) 본 입금확인 프로시저(620)를 종료하고 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다. 미입금File 검색(632) 통하여 해당 자료가 있을 경우(633) 버튼입력(637)을 하게 되는데, 확인버튼을 누르면(638) P2="유보"로 반영되어(639) 미입금File에서 입금File로 해당 레코드가 이동되고(640) 현금File의 해당 레코드(스텝 629에서 선택된 레코드)를 삭제(641)한 후 본 프로시저의 처음으로 돌아가고, 취소버튼을 누르면(638) 작업을 취소하고 본 프로시저의 처음으로 돌아간다.

도 14는 입금관리 프로시저(600)의 서브프로시저인 대금결제 프로시저(650)로서, 본 프로시저를 종료하고자 할 때(651)는 쇼핑몰 대금결제 화면(도 23 참조)에서 종료버튼을 입력(652)하면 종료 후 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다. 도 11 유보해제 프로시저(500)에서 생성된 몰Total File의 자료를 본 프로시저의 초기화면인 쇼핑몰 대금결제 화면(도 23 참조)에 보여주며 대금결제 금액확인(653)을 한 후 판매자 입금계좌로(회원등록 시 등록한 판매자의 입금계좌 ; 도 26 참조) 입금을 한다.(스텝 654) 금액확인 후 입금을 완료하였으면(655) 검색키(상호)를 입력하고 확인버튼을 입력하여(656) 몰Total File 검색(657)을 한다. 검색결과 해당자료가 없으면(658) 스텝 656에서 검색키 입력 및 버튼 입력을 재실행하며, 해당자료가 있으면(658) 입금을 완료한 몰(상호)을 선택(도 23 참조)하여(659) 버튼입력을(660) 한다. 확인버튼을 입력하였으면(661) 몰Total File 해당 레코드 삭제, 입금을 완료한 후 선택한(659) 몰(상호)과 일치하는 유보해제File의 모든 레코드들의 P2필드 내용을 "완료"로 변경하고 해당 레코드들을 유보해제File에서 완료File로 이동(스텝 663)한 후 본 프로시저의 처음으로 돌아가고, 취소버튼을 입력하였으면(스텝 661 ~ 662) 입금 완료한 몰 선택(659)이 취소되고 본 프로시저의 처음으로 돌아가며, 종료버튼을 입력하였으면(스텝 661 ~ 662) 입금 완료한 몰 선택(659)을 취소하고 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다.

도 15는 입금관리 프로시저(600)의 서브프로시저인 환불금결제 프로시저(670)로서, 본 프로시저가 실행되면 유보해제File에서 아이디(User ID) 기준으로 P5="환불"(반품에 대한 조치가 "환불"로 결정된 건)의 조건을 만족하는 환불Total File을 생성하여(스텝 671) 초기화면인 구매자 환불금 결제 화면(도 24 참조)에 출력한다. 본 프로시저를 종료하고자 할 때(671)는 구매자 환불금 결제 화면(도 24 참조)에서 종료버튼을 입력(673)하면 종료 후 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다. 대금결제 금액확인(674)을 한 후 구매자 입금계좌(일반회원등록 시 등록한 구매자의 입금계좌 ; 도 25 참조)로 입금을 한다.(스텝 675) 입금을 완료하였으면(676) 검색키(구매자 성명)를 입력하고 확인버튼을 입력하여(677) 환불Total File 검색(678)을 한다. 검색결과 해당자료가 없으면(679) 스텝 677에서 검색키 입력 및 버튼 입력을 재실행하며, 해당자료가 있으면(679) 입금이 완료된 구매자를 선택(도 24 참조)하여(680) 버튼입력을(681) 한다. 확인버튼을 입력하였으면(682) 환불Total File 해당 레코드 삭제, 입금을 완료한 후 선택한(680) 구매자의 아이디(User ID)와 일치하는 유보해제File의 모든 레코드들의 P2필드 내용을 "완료"로 변경하고 해당 레코드들을 유보해제File에서 완료File로 이동(스텝 684)한 후 본 프로시저의 처음으로 돌아가고, 취소버튼을 입력하였으면(스텝 682 ~ 683) 입금 완료된 구매자 선택(680)을 취소하고 본 프로시저의 처음으로 돌아가며, 종료버튼을 입력하였으면(스텝 682 ~ 683) 입금 완료된 구매자 선택(680)을 취소하고 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다.

도 16은 회원등록 프로시저(700)의 흐름도 이며, 먼저 회원등록 할 유형을(예 : 일반회원, 쇼핑몰 회원, 시스템운영자)(도 25 참조) 선택(701)한 후 아이디(User ID)를 입력(702)하고 사용 가능한(중복되지 않은) 아이디인지를 확인하기 위하여 확인버튼을 누르면(703) 회원File 검색(704)을 통하여 상기 스텝 702에서 입력한 아이디가 이미 있을 경우에는(705) "사용할 수 없는 아이디입니다"라는 메시지(706)와 함께 아이디 입력(702)으로 돌아가며 동일한 아이디가 없을 경우(705) "사용 가능한 아이디입니다."라는 메시지(707)와 함께 다음 스텝인 회원등록자료 입력(708)으로 진행한다. 회원등록자료 입력 후 최종확인을 하게 되는데, 취소버튼을 입력하였으면(709) 본 프로시저를 종료하고 메인 프로시저로 리턴하며, 확인버튼을 입력하였으면(709) 스텝 701에서 선택한 유형에 따라 회원등록 유형이 일반등록(구매자)일 경우(710) 회원File에 레코드를 추가(714)한 후 메인 프로시저로 리턴하고, 회원등록 유형이 쇼핑몰 회원(본 발명 지불유보 시스템에 가입하기 위한 쇼핑몰) 또는 시스템 운영자(본 발명 지불유보 시스템 운영자의 등록)이면(스텝 710) 회원신청File에 레코드가 추가되고(711) 회원가입 승인이 있을 경우(712)에만 해당 레코드를 회원신청File에서 회원File로 이동한 후 본 프로시저를 종료하여 메인 프로시저로 리턴 한다.

도 17은 물품구입 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 5 물품구입 프로시저(200)의 절차에 따라 구매자가 지불유보 시스템과 연계된 회원 쇼핑몰에서 구입품을 선택한 후 최종적으로 구매할 물품 및 수량의 확정작업을 하기 위한 선택품목 리스트 화면을(1700)〈도 5 물품구입 프로시저(200)의 스텝 205〉 예시하였다. 구입확정 체크박스(1701)에 체크하여 구입할 품목을 확정하고, 수량 입력박스(1702)에서 필요에 따라 재조정하며 재계산(1703) 버튼을 눌러 품목 및 수량조정 후의 총계금액(1704)을 확인한다.〈도 5 물품구입 프로시저(200)의 스텝 206〉 수취인자료 입력박스(1705) 및 지불수단자료 입력박스(1706)에 자료를 입력하고〈도 5 물품구입 프로시저(200)의 스텝 207〉 구입확정 버튼(1707)을 눌러 구입품목 및 수량을 최종 확정한다. 선택한 품목을 전량 취소하려면 구입취소 버튼(1708)을 누른다.〈도 5 물품구입 프로시저(200)의 스텝 208〉

도 18은 물품배달 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 7 물품배달 프로시저(310)의 절차에 따라 판매자가 구입 신청품을 발송하여 구매자 또는 수취인에게 물품의 배달이 완료될 때까지의 절차를 수행하는 발송메뉴 화면(1800)을 예시하였다. 물품의 발송을 완료한 후 도 7 물품배달 프로시저(310)의 절차에 따라 발송자료 입력 창(1802)에서 수취인을 입력하고 검색버튼을 눌러 해당자료가 화면에 출력되면 발송품을 선택(1801)하고 택배회사, 물표번호, 발송일, 탁송료, 탁송료 지불방법 등 발송자료를 입력한 후 확인버튼을 눌러 입력 발송자료를 DB에 반영한다.〈도 7 물품배달 프로시저(310)의 스텝 314 ~ 스텝 331〉 발송된 물품이 구매자 또는 수취인에게 배달이 완료된 후 배달일 입력 창(1803)에서 물표번호를 입력하고 검색버튼을 눌러 해당자료가 화면에 나타나면 배달일 입력 창(1803)에서 배달일을 입력 한 후 확인버튼을 눌러 배달일 입력작업을 완료한다.〈도 7 물품배달 프로시저(310)의 스텝 323 ~ 스텝 331〉 작업을 종료하고 도 6 주문관리 프로시저(300)로 복귀하려면 종료버튼(1804)을 누른다.〈도 7 물품배달 프로시저(310)의 스텝 312〉

도 19는 물품발송 및 배달자료의 수정 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 8 자료수정 프로시저(340)의 절차에 따라 발송자료 및 배달일 수정작업을 수행하는 자료수정 화면(1900)을 예시하였다. 물표번호(1904) 또는 수취인 이름(1905)을 입력한 후 검색버튼(1906)을 눌러 자료가 화면에 출력된 후 발송자료 수정 작업 시 발송상품의 선택을 수정하려면 선택박스(1901)의 체크를 해제하여 수정하고 그 외의 발송자료를 수정하려면 발송자료 수정 작업 창(1902)에서 자료를 수정한 다음 확인버튼(1907)을 눌러 발송자료 수정작업을 완료한다.〈도 8 자료수정 프로시저(340)의 스텝 343 ~ 345, 스텝 352 ~ 354〉 배달일을 수정할 경우 배달일 수정작업 창(1903)에서 배달일을 수정하고 확인버튼(1907)을 누르면 수정작업이 완료된다.〈도 8 자료수정 프로시저(340)의 스텝 349 ~ 351, 스텝 354〉 수정작업을 취소하려면 취소버튼(1908)을 누르고, 수정작업을 종료하려면 종료버튼(1909)을 눌러 작업을 종료하고 주문관리 프로시저(300)로 리턴 한다.

도 20은 반품조치 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 9 반품조치 프로시저(370)의 절차에 따라 반품된 물품의 조치작업을 수행하는 반품조치 화면(2000)을 예시하였다. 검색키워드인 반송물표(2003) 또는 구매자 성명(2004)을 입력하고 검색버튼(2005)을 눌러 조건에 맞는 자료가 있으면 화면에 나타난다. 반품사유가 "자의"(구매자 자유의사에 따른 반품)이고 요구사항이 교환이면 구매자로부터 탁송료를 입금 받은 후 탁송료 체크박스(2002)에 체크를 하고〈도 9 반품조치 프로지서(370)의 스텝 383 ~ 385〉 승인 체크박스(2001)에 체크를 한 후 확인버튼(2006)을 눌러 자료입력작업을 완료한다.〈도 9 반품조치 프로지서(370)의 스텝 386 ~ 395〉 반품의 사유가 "클레임"이고 요구사항이 환불 또는 교환이면 승인 체크박스(2001)에만 체크를 한 후 확인버튼(2006)을 눌러 작업을 완료한다.〈도 9 반품조치 프로지서(370)의 스텝 386 ~ 395〉

도 21은 반품신청 및 자료수정 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 10 반품 프로시저(400)의 절차에 따라 반품신청작업 및 반품신청자료 수정작업을 수행하는 반품신청(수정) 화면(2100)을 예시하였다. 검색자료인 아이디(User ID)(2103), 비밀번호(2104), 물표번호(2105)등을 입력하고 검색버튼(2106)을 눌러 화면에 나타난 반품가능 품목을 보고 반품할 품목을 확인한다.〈도 10 반품 프로시저(400)의 스텝 403 ~ 409〉 반품할 품목의 반송이 완료되었으면, 반품 체크박스(2101)에 체크한 다음 반품수량 입력박스(2102) 및 반품자료(2107)의 입력을 마친 후 확인버튼(2108)을 눌러 반품신청작업을 완료한다.〈도 10 반품 프로시저(400)의 스텝 411 ~ 423〉

도 22는 입금확인 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 구매자의 지불수단이 현금지금(도 5 물품구입 프로시저(200)의 스텝 209 ~ 211 참조)일 경우 도 12 입금관리 프로시저(600)의 서브프로시저인 도 13 입금확인 프로시저(620)의 절차에 따라 입금확인 입력작업을 위한 입금확인 화면(2200)을 예시하였다. 구매자로부터 유선으로 입금완료 사실을 통보 받아 입금인(2206)을 입력한 다음 조회버튼(2207)을 눌러 입금조회 작업 창(2201)에서 입금이 확인되면 선택 체크박스(2203)에 체크를 한다.〈도 13의 스텝 623 ~ 629〉 그 다음 아이디를 입력(2208)하고 조회버튼(2209)을 눌러 구매자 조회 작업 창(2202)에서 자료를 확인하여 총구입금(2205)이 입금액(2204)과 일치하는지 등을 체크한 다음 확인버튼(2210)을 눌러 입금확인 과정을 마친다.〈도 13의 스텝 630 ~ 641〉 작업취소의 경우 취소버튼(2211)을 작업을 취소하고, 작업종료의 경우 종료버튼(2212)을 눌러 도 12 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다.

도 23은 대금결제 절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 12 입금관리 프로시저(600)의 서브프로시저인 도 14 대금결제 프로시저(650)의 절차에 따라 반품유효기간이 지난 물품의 대금결제 작업을 위한 쇼핑몰 대금결제 화면(2300)을 예시하였다. 도 14 대금결제 프로시저(650)의 초기화면인 쇼핑몰 대금결제 화면(2300)에서 쇼핑몰별로 입금하여야 할 대금결제 금액을 확인하고 판매자 입금계좌로 입금한다.〈도 14 대금결제 프로시저(650)의 스텝 653 ~ 654〉 입금을 완료한 다음 쇼핑몰 대금결제 화면(2300)에서 쇼핑몰의 상호(2303)를 입력한 다음 검색버튼(2304)을 눌러 해당자료가 있으면 선택 체크박스(2301)에 체크를 하고 필요에 따라 입금일(2302)을 수정한 후 확인버튼(2305)을 눌러 대금결제 작업을 완료한다.〈도 14 대금결제 프로시저(650)의 스텝 656 ~ 663〉 취소버튼(2306)을 누르면 작업을 취소하고 초기화면을 유지하며, 종료버튼(2307)을 누르면 작업을 종료하고 도12 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다.

도 24는 환불금 결제절차의 보충설명을 위한 예시도로서, 도 12 입금관리 프로시저(600)의 서브 프로시저인 도 15 환불금결제 프로시저(670)의 절차에 따라 구매자의 입금계좌로 환불금을 입금하기 위한 작업을 수행하는 구매자 환불금 결제 화면(2400)을 예시하였다. 도 15 환불금결제 프로시저(670)를 수행하면 초기화면인 구매자 환불금 결제 화면(2400)이 나타나고, 동 화면에서 대금결제 금액을 확인하여 구매자 입금계좌로 입금을 한다. 입금을 완료한 후 구매자 성명을 입력하고(2403) 검색버튼(2404)을 눌러 해당자료가 화면에 나타나면, 선택 체크박스(2401)에 체크를 하고 필요에 따라 입금일(2402)을 변경하고 확인버튼(2405)을 눌러 작업을 완료한다.〈도 15 환불금결제 프로시저(670)의 스텝 674 ~ 684〉 취소버튼(2406)을 누르면 작업을 취소하고 초기화면을 유지하며, 종료버튼(2407)을 누르면 작업을 종료하고 도12 입금관리 프로시저(600)로 리턴 한다.

도 25는 구매자의 일반회원 등록절차를 보충설명하기 위한 예시도로서, 도 16 회원등록 프로시저(700)의 절차에 따라 일반 회원등록 작업을 수행하기 위한 회원등록 화면(2500)을 예시하였다. 구매자가 회원등록을 할 경우 회원등록 유형을 일반회원(2501)으로 선택한 후 아이디(User ID)를 입력하고 사용 가능한 아이디(User ID)인지를 알아보기 위하여 확인버튼(2502)을 눌러 확인한다. 사용 가능한 아이디(User ID)이면 회원등록 화면의 회원자료 입력박스에 입력을 완료한 후 확인버튼(2503)을 눌러 회원등록 작업을 종료한다.〈도 16 회원등록 프로시저(700)의 스텝 701 ~ 710, 스텝 714〉 구입물품의 반품에 따른 환불 발생 시 입금될 입금계좌를 동 회원등록 화면(2600)에서 입력하여 등록한다.

도 26은 판매자의 쇼핑몰회원 등록절차를 보충설명하기 위한 예시도로서, 도 16 회원등록 프로시저(700)의 절차에 따라 쇼핑몰 회원등록 작업을 수행하기 위한 회원등록 화면(2600)을 예시하였다. 판매자가 쇼핑몰 회원등록을 하고자 할 경우 회원등록 유형을 쇼핑몰 회원(2601)으로 선택한 후 아이디(User ID)를 입력하고 사용 가능한 아이디(User ID)인지를 알아보기 위하여 확인버튼(2602)을 눌러 확인한다. 사용 가능한 아이디(User ID)이면 회원등록 화면의 회원자료 입력박스에 입력을 완료한 후 확인버튼(2604)을 눌러 회원등록작업을 종료한다.〈도 16 회원등록 프로시저(700)의 스텝 701 ~ 713〉 도 25 일반회원 등록화면(2500)에서의 입력자료 외에 상호(2603)를 입력하며, 물품대금이 입금될 입금계좌를 동 회원등록 화면(2600)에서 입력하여 등록한다.

도 27은 시스템운영자의 등록절차를 보충설명하기 위한 예시도로서, 도 16 회원등록 프로시저(700)의 절차에 따라 시스템운영자의 회원등록 작업을 수행하기 위한 회원등록 화면(2700)을 예시하였다. 시스템 운영자가 회원등록을 할 경우 회원등록유형을 시스템운영자(2701)로 선택한 후 아이디(User ID)를 입력하고 사용 가능한 아이디(User ID)인지를 알아보기 위하여 확인버튼(2702)을 눌러 확인한다. 사용 가능한 아이디(User ID)이면 회원등록 화면의 회원자료 입력박스에 입력을 완료한 후 확인버튼(2703)을 눌러 회원등록작업을 종료한다.〈도 16 회원등록 프로시저(700)의 스텝 701 ~ 713〉

인터넷 전자상거래를 통하여 구입한 물품의 교환 및 환불이 용이하도록 하는 시스템을 제공함으로써 구매자의 일방적인 피해를 예방하고 전자상거래의 신뢰도를 제고하여 전자상거래를 활성화시키는 효과가 있다.

Claims (3)

1. 인터넷 전자상거래를 통하여 구입한 물품의 적법한 반품 및 환불을 용이하게 하기 위한 수단을 제공함에 있어, 구입한 물품의 대금을 제3의 계좌로 입금하고 반품유효기간이 경과될 때까지 한시적으로 유보하여, 구매자의 자유의사 또는 클레임의 발생에 따른 반품이 발생할 경우 이로 인한 제반문제가 해결된 이후에 제3의 계좌로부터 판매자의 입금계좌로 대금결제가 이루어지도록 한 전자상거래의 지불유보 시스템.
2. 제 1항에 있어서, 반품유효기간이 경과되기 전에 구매자의 반품이 있을 경우 즉시 제3의 계좌에 입금된 물품대금을 지불정지 상태로 전환하여 신속한 조치가 이루어지도록 한 전자상거래의 지불유보 시스템.
3. 제 1항에 있어서, 본 발명 전자상거래의 지불유보 시스템에 쇼핑몰 회원으로 등록되어 동 시스템과 연계된 하나 또는 그이상의 인터넷 쇼핑몰에서 여러 가지 물품을 선택한 후 최종적으로 수량조정 및 구입할 물품을 확정할 수 있도록 하여 구매자의 편의를 도모하도록 하는 수단을 포함하는 전자상거래의 지불유보 시스템.