KR20020032497A - 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및시스템 - Google Patents

인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및시스템 Download PDF

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KR20020032497A
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Abstract

본 발명은 구매자가 구매하고자 하는 상품에 대해 다수의 의사결정 지원단으로부터 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자의 상품구매 의사결정을 지원해주도록 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및 시스템에 관한 것으로서,
구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품을 선택하게 하여 다수의 의사결정 지원단에게 선택적으로 전송하게 하는 제1 단계와; 상기 상품에 대한 의사결정 지원단들의 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자에게 제공하는 제2 단계를 포함한다.
따라서, 본 발명은 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 듣고 싶은 특정인, 소규모집단, 전문가 등에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 그 상품에 대한 이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 전송하게 하거나 게시판에 등록하게 하여 구매자가 조언자들의 의견을 물어보고 그 의견을 수렴하여 구매를 결정할 수 있게 함으로써 구매자의 상품구매 결정에 도움을 준다.

Description

인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및 시스템{The Method For Support Of Decision-Making An Occasion Purchase Of Goods On Internet}
본 발명은 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 구체적으로는 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 다수의 의사결정 지원단으로부터 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자에게 제공함으로써 구매자의 상품구매시 의사결정을 지원해주도록 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및 시스템에 관한 것이다.
더욱 상세하게는 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 듣고 싶은 의사결정 지원단(특정인, 소규모집단, 전문가 등)을 선정하여 무선단말기 또는 이메일(메신저)로 그 상품에 대한 이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 전송하게 하거나 게시판에 등록하게 하여 의사결정 지원단의 투표결과를 수집함으로써 구매자의 상품구매시 의사결정을 지원해주도록 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및 시스템에 관한 것이다.
종래 인터넷을 통한 전자상거래에서 가장 큰 문제점으로 지적되고 있는 점은 온라인 전자상거래 대상이 되는 모든 상품 즉, 생활용품, 가전, 컴퓨터, 가구, 아동, 레저/건강, 식료품 등을 취급하고 있는 대부분의 온라인 쇼핑몰이 단순 카탈로그 형식으로 상품을 전시하고 있어 구매자가 직접 물건을 보거나 만져보고 상품을 구매하는 것이 아니라 인터넷상에 등록되거나 케이블 TV상에 방영되는 상품 형상만을 보고 상품 구매를 결정해야 하기 때문에 구매 후 배송되어 왔을 때 색상이나 디자인, 크기 들이 생각했었던 것들과 달라 반품을 요구하는 경우가 빈번하게 발생되고 있다.
이러한 온라인 전자상거래상에서의 문제점들은 특히 패션상품의 구매시 더욱 두드러지게 나타나고 있는데, 보통 오프 라인상에서 구매자들이 의류나 신발, 악세사리 등의 패션상품을 구매하게 되는 경우에는 혼자서 쇼핑을 하는 경우가 상당히 드물고, 흔히 상품 구매시 의사결정을 지원해 줄 다른 사람을 동반하여 상품평을 들어보고 구매를 결정하는 것이 일반적인 관행이다. 또한, 오프 라인상에서는 매장에서 상품을 직접 입어보거나 만져보고, 사용해보면서 점원 또는 동행자의 상품평을 들어보고 구매를 결정하게 되므로 반품이나 교환 가능성을 좀 더 줄일 수 있는 보다 현명한 상품구매가 이루어지게 된다.
그러나, 인터넷을 통한 패션상품 구매시 기성복의 규정화된 치수와 디자인 및 자신의 신체정보와 불일치하는 등의 문제로 인하여 구매자들이 자신의 체형에 부적합하여 반품을 요구하는 경우가 빈번하게 발생되고 있고, 구매자는 당연히 인터넷을 통해 의류를 구매한다는 것이 망설여져 온라인 전자상거래는 활성화되지 못하고 있는 것이 지금의 현실이다. 즉, 인터넷을 통한 전자상거래에 있어서 의류와 신발 등의 패션상품 구매의 경우에는 자신의 신체정보와 기성화된 상품의 치수가 일치되는지의 여부를 구매자가 정확하게 판단하는 것이 어렵기 때문에 새로운 매체 예를들면, 인터넷, 케이블 TV 등을 통한 온라인상에서의 구매 결정을 내리는데 커다란 장애가 되어왔다.
따라서, 본 발명에서는 이러한 단점들을 보완하기 위하여 구매자가 구매하고자 희망하는 상품의 구매여부 결정시 인터넷상에서 그 상품 구매에 대한 조언자들의 투표결과 및 의견을 수집하도록 하여 구매자의 상품구매 의사결정을 지원해주는 비지니스 모델을 제시해주고자 한다.
따라서, 본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 듣고 싶은 의사결정 지원단(특정인, 소규모집단, 전문가 집단 등)에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 그 상품에 대한 이미지를 전송하게 하거나 게시판에 등록하게 하여 의사결정 지원단의 투표결과를 수집함으로써 구매자의 상품구매시 의사결정을 지원해주도록 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법 및 시스템을 제공함을 목적으로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법의 개념을 설명하기 위한 개괄적인 도식도.
도 2는 본 발명의 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 시스템 구성도.
도 3 내지 도 6은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법을 설명하기 위한 흐름도.
도 7 내지 도 14는 도 3에서와 같이 구매자가 조언을 얻고자 선택한 상품이 패션상품을 제외한 상품인 경우를 설명하기 위한 참조도.
도 15 내지 도 20은 도 4 내지 도 6에서와 같이 구매자가 조언을 얻고자 선택한 상품이 패션상품인 경우를 설명하기 위한 참조도.
<도면의 주요부분의 부호의 설명>
10 : 구매자 시스템 20 : 인터넷
30 : 서버 30-1 : 시스템 제어 프로그램
30-1a : 시뮬레이션모듈 30-1b : 상품이미지 전송모듈
30-1c : 의사결정지원데이터수집모듈 30-1d : 구매연결데이터산출모듈
30-1e : 이미지다운로드 서비스모듈 30-2 : 데이터베이스부
30-2a : 프로그램 DB 30-2b : 상품 DB
30-2c : 투표결과/의견수집 DB 30-2d : 구매연결 선호도 DB
40 : 의사결정 지원단
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법은, 구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품을 선택하게 하여 다수의 의사결정 지원단에게 선택적으로 전송하게 하는 제1 단계와; 상기 상품에 대한 의사결정 지원단들의 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자에게 제공하는 제2 단계를 구비하는 것을 특징으로 한다.
이때, 제1 단계는, 구매자가 상품구매시 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 의사결정 지원단인 특정인, 소규모 집단(동아리, 동호회, 친목회, 직장동료 집단 등), 전문가 등에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 전송하게 하거나, 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판에 등록하게 하고, 제2 단계는 구매자가 조언을 얻고자 상품이미지를 전송한 의사결정 지원단들을 대상으로 상기 상품에 대한 투표 결과, 의견, 다른상품 소개 및 추천 등의 결과를 수집하거나, 게시판에 등록된 상품 이미지를 확인한 불특정 다수의 네티즌 투표 결과를 수집하여 구매에게 제공하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 시스템은, 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 얻고자 하는 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 등)을 선별하게 하고, 상기 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 그 상품에 대한 이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 전송하게 하거나게시판에 등록하게 하여 상기 상품에 대한 의사결정 지원단의 투표결과를 수집함으로써 구매자에게 상품구매시 의사결정을 지원하는 전반적인 인터넷 서비스를 제공하는 서버를 구비하며,
상기 서버는 판매하고자 하는 상품의 정보와, 구매자에게 상품구매 의사결정을 지원해 줄 의사결정 지원단의 투표 결과 및 의견을 수집하여 보유하며, 의사결정 지원단별 구매연결 선호도를 보유하고 있는 데이터 베이스부와, 상기 데이터 베이스부를 제어하여 관리하고 구매자가 조언을 얻고자 하는 상품이미지를 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일로 전송하게 하며, 전송한 상품 이미지에 대한 의사결정 지원단의 투표결과 및 의견을 수집하여 구매자의 상품구매 결정시 의사결정을 지원하는 시스템 제어 프로그램을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 관하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법의 개념을 설명하기 위한 개괄적인 도식도이다.
먼저, 구매자는 데스크탑, 랩탑, 노트북, 팜탑컴퓨터 또는 WAP폰, 무선인터넷폰, 웹 TV, IMT2000 등과 같은 유무선정보통신단말기를 이용하여 유선 또는 무선으로 인터넷에 접속한 뒤 본 발명의 상품 구매의사 결정지원 시스템에 접속하여 서버에 구비되어 있는 상품을 검색하고, 구매하고자 희망하여 조언을 얻고자 하는 상품을 선택하게 된다.
서버는 온라인상에서 구매연결 선호도가 높은 믿을 수 있는 의사결정 지원단을 구매자에게 추천하며, 구매자는 조언을 얻고자 선택한 상품에 대한 의사결정 지원단의 투표 방식과, 전송되어질 상품이미지의 디스플레이 허용시간을 설정한 다음 의사결정 지원단을 선택하게 된다.
이어서, 구매자는 상품구매시 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 의사결정 지원단인 특정인, 소규모 집단(동아리, 동호회, 친목회, 직장동료 집단 등), 전문가 등에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 선택적으로 전송하거나, 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판에 등록하게 된다.
서버는 구매자가 조언을 얻고자 상품이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 전송한 의사결정 지원단들을 대상으로 상기 상품에 대한 투표 결과, 의견, 다른상품 소개 및 추천 등의 결과를 수집하거나, 게시판에 등록된 상품 이미지를 확인한 불특정 다수의 네티즌 투표 결과를 수집하여 구매자에게 의견수집 결과를 전송함으로써 구매자의 상품구매시 의사결정을 지원하여 온라인상의 상품 구매로 이어지게 한다.
도 2는 본 발명의 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 시스템 구성도이다.
먼저, 구매자(10)와 의사결정 지원단(40)은 인터넷(20)상의 모든 내용을 인식할 수 있도록 모니터상에 디스플레이하는 웹 브라우저가 탑재된 단말기를 구비하여야 하고, 서버(30)는 구매자에게 판매하고자 하는 상품의 정보와, 의사결정 지원단별 구매연결 선호도와 구매자에게 상품구매 의사결정을 지원해 줄 의사결정 지원단의 투표 결과 및 의견을 수집하여 보유하고 있는 데이터 베이스부(30-2)와, 데이터 베이스부를 제어하여 관리하고 구매자가 조언을 얻고자 하는 상품이미지를 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일로 전송하며, 전송한 상품 이미지에 대한 의사결정 지원단의 투표결과 및 의견을 수집하여 구매자의 상품구매 결정시 의사결정을 지원하는 시스템 제어 프로그램(30-1)을 구비하여야 한다.
이에 의하여 구매자의 상품구매시 의사결정을 지원하는 전반적인 인터넷 서비스를 제공하는 서버(30)는 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 얻고자 하는 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 등;40)을 선별하여 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 통하여 그 상품에 대한 이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 전송하거나 게시판에 등록하여 상기 상품에 대한 의사결정 지원단의 투표결과를 수집함으로써 수집된 데이터를 바탕으로 구매자에게 의사결정을 위한 지원데이터를 제공한다.
이때, 시스템 제어 프로그램(30-1)은 구매자가 구매를 희망하여 조언을 얻고자 하는 상품 이미지를 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일로 전송하는 상품 이미지 전송모듈(30-1b)과, 전송한 상품 이미지에 대한 의사결정 지원단의 투표결과 및 의견을 수집하는 의사결정 지원데이터 수집모듈(30-1c), 및 의사결정 지원단별 투표 결과가 구매자의 상품구매로 연결되는 확률을 산출하여 구매연결 선호도가 높은 의사결정 지원단을 구매자에게 추천해주는 의사결정지원단 추천모듈(30-1d)을 구비한다.
또한, 데이터 베이스부(30-2)는 MSSQL(Microsoft-Structured Query Language), MySQL, Oracle, Informix와 같은 DBMS(DataBase Management System)를 이용하며, 데이터 베이스부(30-2)는 판매하고자 하는 상품의 정보를 보유하고 있는 상품 DB(30-2b)와, 구매자가 의사결정 지원을 원하는 상품에 대해 의사결정 지원단의 투표 결과 및 의견을 수집하여 보유하고 있는 투표결과/의견수집 DB(30-2c), 및 의사결정 지원단의 투표 결과가 구매자의 상품구매로 연결되는 의사결정 지원단별 구매연결 선호도 정보를 보유하고 있는 구매연결 선호도 DB(30-2d)로 구성한다.
또한, 운영 체제로는 다소 형태의 차이는 있으나 메인 서버(30)의 운영 환경으로는 LINUX, UNIX, NT Server/Oracle 8.1.6.0.0, MS NT계열 또는 solaris 등에서 실행되어질 수 있으며, 클라이언트로서의 구매자(10)와 의사결정 지원단(40)의 운영 환경으로는 Windows 95/98/NT, Windows 2000 등에서 실행되어질 수 있으며, 웹 프로그래밍 언어로는 ASP, JSP, JAVASCRIPT, PHP4, HTML이 사용되고, 서버 프로그램으로는 Apache 등이 사용되게 된다.
다만, 본 발명의 상품 구매의사 결정지원 시스템을 사용하여 구매자가 조언을 얻고자 하는 상품이 의류, 귀금속, 악세서리, 선글라스, 신발 등의 패션상품인 경우에는, 본 발명의 시스템 제어 프로그램(30-1)이 구매자의 체형정보를 입력받아 구매자 또는 구매자의 체형과 동일한 캐릭터에 구매자가 선택적으로 코디한 상품을 착용시켜 시뮬레이션하는 시뮬레이션 모듈(30-1a)과, 구매자가 허용한 의사결정 지원단에 한하여 상기 의사결정 지원단의 요구에 따라 시뮬레이션된 구매자 이미지의 다운로드를 가능하게 하는 이미지 다운로드 서비스모듈(30-1e)을 더 포함하고, 데이터 베이스부(30-2)는 2차원 또는 3차원 이미지 구현을 가능하는 프로그램을 보유하는 프로그램 DB(30-2a)를 더 포함한다.
도 3 내지 도 6은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법을 설명하기 위한 흐름도로서, 도 3은 구매자가 조언을 얻고자 선택한 상품이 패션상품을 제외한 상품인 경우의 흐름도이고, 도 4 내지 도 6은 구매자가 조언을 얻고자 선택한 상품이 패션상품인 경우의 흐름도이며, 도 7 내지 도 20은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법을 설명하기 위한 참조도이다.
먼저, 도 3을 참조하여 살펴보면, 구매자(10)는 웹 브라우저를 내장한 단말기를 이용하여 인터넷(20)에 연결되어 있는 상태에서 서버(30)에 접속하여 메인화면을 통하여 서버에 구비되어 있는 상품을 검색하게 하고, 구매자가 구매하고자 희망하여 상품구매시 조언을 얻고자 하는 상품을 선택하여 저장하게 한다(S10~S13).
구매자(10)가 조언을 얻고자 선택한 상품이 패션상품을 제외한 생활용품, 가전, 컴퓨터, 가구, 아동, 레저/건강, 식료품 등인 경우에는, 저장된 상품이미지 중 구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품을 선택하게 하고, 선택한 상품에 대해 의사결정을 지원받을 대상(의사결정 지원단 또는 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판)을 선정하게 한다(S14).
구매자가 의사결정을 지원받을 대상으로 의사결정 지원단에게 의견묻기를 선택하면, 본 발명의 서버(30)는 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 집단 등)별 투표 결과가 온라인상에서 구매자의 상품구매로 연결되는 확률을 산출하여 도 7에서와 같이 구매연결 선호도가 높은 믿을 수 있는 의사결정 지원단을 구매자에게 추천해줌으로써 구매자가 상품구매시 신뢰성 있는 의사결정 지원단을 선별하여 의사결정 지원을 받을 수 있게 한다(S15~S16).
이어서, 서버(30)는 도 8에서와 같이 구매자에게 투표 방식과, 전송되어질 상품이미지의 디스플레이 허용시간을 설정하게 하여 설정시간 동안만 디스플레이하고 자동 삭제되게 함으로써 설정시간 동안의 투표 결과만을 수집할 수 있게 한다(S17). 이때, 구매자는 투표 방식으로 상품마다 Yes 또는 No로 표시하는 방식, 가장 괜찮다고 생각되는 최우수상품 하나만을 선택하게 하는 방식, 또는 최우수상품 순서대로 순위를 표시하는 방식 중 어느 하나의 방식으로 투표방식을 설정하여 의사결정 지원단들이 도 9에서와 같은 형식으로 투표하게 한다.
도 10에서와 같이 구매자가 특정인, 소규모 집단(동아리, 동호회, 친목회, 직장동료 집단 등), 전문가 등 다양한 계층의 의사결정 지원단 중에서 조언을 얻고자 희망하는 대상의 의사결정 지원단을 선택하면, 서버는 구매자가 선택한 상품이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 다수의 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 등) 중 구매자가 선택한 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 선택적으로 전송하게 한다(S18~S19).
만약, 구매자가 의사결정을 지원받을 대상으로 불특정 다수의 대상을 선택하게 되면, 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판에 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 등록하게 한다(S20).
그 후, 서버(30)는 도 11에서와 같은 화면 형식(웹페이지)으로 전송되어지는 의사결정 지원단들의 의사결정 지원데이터 즉, 구매자가 조언을 얻고자 상품이미지를 전송한 의사결정 지원단들을 대상으로 상기 상품에 대한 투표 결과, 의견, 다른상품 소개 및 추천 등의 결과를 수집하거나, 게시판에 등록된 상품 이미지를 확인한 불특정 다수의 네티즌 투표 결과를 수집하는 등 상기 상품에 대한 의사결정 지원단들의 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자에게 브라우저상에 도 12 내지 도 14와 같은 화면 형식으로 의견수집 결과를 디스플레이한다(S21~S23). 이때, 도 14에서와 같이 서버(30)는 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 집단 등)별 투표 결과가 온라인상에서 구매자의 상품구매로 연결되는 확률을 산출하여 구매연결 선호도가 높은 믿을 수 있는 의사결정 지원단을 구매자에게 제공한다.
반면에, 도 4 내지 도 6을 참조하여 구매자가 조언을 얻고자 희망하는 상품이 의류, 귀금속, 악세서리, 선글라스, 신발 등의 패션상품인 경우를 살펴보면, 서버는 구매자로부터 체형정보를 입력하게 하되, 예를들어 3D 스캐너를 통한 3차원 이미지 정보 또는 사진을 통한 2차원 이미지 정보 및 구매자의 키정보를 입력하게 하고, 코디대상 이미지 및 패션상품을 검색하게 하여 관심품목을 장바구니에 모은다음 장바구니에 저장된 상품을 선정된 코디대상 이미지에 다양한 방식으로 코디하게 한다(A10~A15).
이어서, 서버(30)는 도 15에서와 같이 구매자로부터 입력받은 구매자의 체형정보를 기준으로 구매자 또는 구매자의 체형과 동일한 캐릭터(코디 대상이미지)에 구매자가 구매를 희망하여 선택적으로 코디한 상품(의류, 귀금속, 악세서리, 선글라스, 신발 등)을 착용시켜 시뮬레이션한 후 구매자의 모니터상에 제공한다(A16). 이때, 구매자의 체형정보는 3D 스캐너를 통한 3차원 이미지 정보 또는 사진을 통한 2차원 이미지 정보에 의해 판단되는 각 부위별 신체치수와 사용자의 직접적인 키입력에 따른 각 부위별 신체치수 즉, 키, 몸무게, 허리, 가슴, 엉덩이를 포함한 각 부위별 신체치수의 정보를 의미한다.
그 후, 서버로부터 시뮬레이션되어 제공되는 코디 이미지를 구매자의 희망여부에 따라 선택적으로 저장하게 한 다음 의사결정을 지원받을 대상을 선정하게 한다(A17). 이때, 본 발명의 서버(30)는 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 집단 등)별 투표 결과가 온라인상에서 구매자의 상품구매로 연결되는 확률을 산출하여 구매연결 선호도가 높은 믿을 수 있는 의사결정 지원단을 구매자에게 추천한다(A18).
구매자가 의사결정을 지원받을 의사결정 지원단으로 비전문가 집단을 선택(A19)하면, 도 5에서와 같이 서버(30)는 구매자에게 구매자에 의해 선택적으로 코디되어 저장된 이미지들 중에서 구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 하는 대상이 되는 상품이미지를 선택하게 하고, 도 16에서와 같이 선택한 상품이미지에 대한 비전문가 집단의 투표 방식, 전송이미지 디스플레이 허용시간, 전송이미지 다운로드 허용대상 및 신체정보 허용정도를 설정하게 한다(B10~B13). 이때, 구매자는 투표 방식으로 상품마다 Yes 또는 No로 표시하는 방식, 가장 괜찮다고 생각되는 최우수상품 하나만을 선택하게 하는 방식, 또는 최우수상품 순서대로 순위를 표시하는 방식 중 어느 하나의 방식으로 투표방식을 설정하여 의사결정 지원단들이 투표하게 한다.
그 후, 서버는 비전문가 집단으로 구성된 의사결정 지원단으로 특정인, 소규모 집단(동아리, 동호회, 친목회, 직장동료 집단 등) 등 다양한 계층의 의사결정 지원단을 제공하고, 구매자가 그 중에서 조언을 얻고자 희망하는 대상으로 특정인을 선택하면 특정인에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 코디된 이미지를 도 17 내지 도 18에서와 같은 화면 형식 즉, 코디된 상품이미지를 포함하여 재구성한 조언자 의견 수렴용 화면 형식으로 선택적으로 전송하게 하고, 구매자가 조언을 얻고자 희망하는 대상으로 소규모 집단(동아리, 동호회, 친목회 또는 직장동료 집단 등)을 선택하면 코디된 이미지를 소규모 집단 아지트에 등록하게 하여 허용된 그룹 회원 로그인시 자동 알림되게 하거나 무선단말기 또는 이메일로 회원들에게 코디된 이미지를 선택적으로 전송하게 하며, 구매자가 의사결정을 지원받을 대상으로 불특정 다수의 대상을 선택하면 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판에 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 코디된 이미지를 등록하게 한다(B14~B20).
그 후, 서버(30)는 구매자가 조언을 얻고자 코디된 이미지를 선택적으로 전송한 비전문가 집단을 대상으로 상기 상품 이미지에 대한 투표 결과, 의견, 다른상품 소개 및 추천 등의 결과를 수집하거나, 게시판에 등록된 상품 이미지를 확인한 불특정 다수의 네티즌 투표 결과를 수집하는 등 상기 상품에 대한 비전문가 집단의 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자에게 도 19 내지 도 20에서와 같은 방식으로 의견수집 결과를 제공함으로써 구매자가 상품구매시 의사결정을 지원한다(B21~B22). 또한, 서버는 전송이미지 다운로드 허용대상 설정시, 구매자가 상품이미지의 다운로드를 허용한 의사결정 지원단에 한하여 전송이미지 다운로드 서비스를 제공하되, 설정된 수수료를 부가한다.
아울러, 구매자가 의사결정을 지원받을 의사결정 지원단으로 전문가 집단을 선택하면(A20), 도 6에서와 같이 서버(30)는 구매자에게 구매자에 의해 선택적으로 코디되어 저장된 이미지들 중에서 구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 하는 대상이 되는 상품이미지를 선택하게 하고, 선택한 상품이미지에 대한 전문가 집단의 투표 방식, 전송이미지 디스플레이 허용시간, 전송이미지 다운로드 허용대상 및 신체정보 허용정도를 설정하게 한다(C10~C13).
그 후, 서버는 전문가 집단으로 구성된 의사결정 지원단으로 다양한 계층의 전문가들을 제공하고, 구매자가 의사결정 지원대상으로 특정 전문가들을 선별하여 선택하면 선택된 전문가들에게 코디된 상품 이미지에 대한 조언 메시지를 전송하고, 전송한 상품 이미지에 대한 전문가들의 투표 결과, 의견, 다른상품 소개 및 추천 등의 결과를 수집하여 구매자에게 제공하고, 구매자의 희망여부에 따라 메신저를 통해 특정 전문가와의 상담을 가능하게 하여 오프라인상의 상품구매로 이어지도록 매장 방문예약을 수행 한다(C14~C21).
또한, 본 발명에서는 특정 전문가를 지정하지 않고 불특정 다수의 전문가 집단을 대상으로 전문가 게시판에 코디된 상품 이미지를 등록하여 해당되거나 관심이 있는 전문가들로부터 위와 동일한 과정을 통해 의사결정 지원을 받을 수도 있다.
이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술적 사상을 일탈하지 않는 범위에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 첨부한 도면과 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것은 아니다.
상술한 바와 같이 본 발명에 의하면, 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 듣고 싶은 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가, 게시판 등록 등)에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 그 상품에 대한 이미지를 전송하게 하여 구매자가 의사결정 지원단의 의견을 물어보고 그 의견을 수렴하여 구매를 결정하도록 함으로써 오프라인 쇼핑시 타인과 함께 쇼핑하며 의견을 물어보고 조언을 구하듯이 온라인상에서도 다수인들이 구매자와 함께 쇼핑을 하고 구매결정에 도움을 주어 온라인 쇼핑의 만족도를 극대화할 수 있고, 보다 현명한 상품구매가 이루어지게 되어 구매한 상품에 대한 반품이나 교환 가능성을 줄일 수 있다. 또한, 관련 업체(전문가들이 속한 오프라인상의 업체) 입장에서는 오프라인에서 고객을 대하듯이 구매의지가 있는 대상에 대한 적극적인 One-To-One 마케팅 수단으로의 활용이 가능하다.

Claims (14)

  1. 구매자가 판매자 서버의 상품을 검색하고 구매할 상품을 선택하여 구매가 이루어지도록 전자상거래 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 방법에 있어서,
    구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품을 선택하게 하여 다수의 의사결정 지원단에게 선택적으로 전송하게 하는 제1 단계와;
    상기 상품에 대한 의사결정 지원단들의 의사결정 지원데이터를 수집하여 구매자에게 제공하는 제2 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 제1 단계는,
    구매자가 상품구매시 조언을 얻고자 희망하는 대상이 되는 상품이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 의사결정 지원단 의견 수렴용 화면-를 의사결정 지원단인 특정인, 소규모 집단(동아리, 동호회, 친목회, 직장동료 집단 등), 전문가 등에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 전송하게 하거나, 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판에 등록하게 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서, 상기 제1 단계는,
    의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 집단 등)별 투표 결과가 구매자의 상품구매로 연결되는 확률을 산출하여 구매자에게 구매연결 선호도가 높은 의사결정 지원단을 추천해주는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 제2 단계는,
    구매자가 조언을 얻고자 상품이미지를 전송한 의사결정 지원단들을 대상으로 상기 상품에 대한 투표 결과, 의견, 다른상품 소개 및 추천 등의 결과를 수집하거나, 게시판에 등록된 상품 이미지를 확인한 불특정 다수의 네티즌 투표 결과를 수집하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 제1 단계에서,
    상기 서버는 구매자에게 투표 방식과, 전송되어질 상품이미지의 디스플레이 허용시간을 설정하게 하여 설정시간 동안만 디스플레이하고 자동 삭제되게 하여 설정시간 동안의 투표 결과만을 수집하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 구매자에 의해 설정되는 의사결정 지원단들의 투표 방식은 상품마다 Yes 또는 No로 표시하는 방식, 가장 괜찮다고 생각되는 최우수상품 하나만을 선택하게 하는 방식, 또는 최우수상품 순서대로 순위를 표시하는 방식 중 선택하여 어느 하나로 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품구매의사 결정지원 방법.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 제1 단계에서 상품은,
    패션, 생활용품, 가전, 컴퓨터, 가구, 아동, 레저/건강, 식료품 등 온라인 전자상거래 대상이 되는 모든 상품인 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  8. 제 1 항 또는 제 7 항에 있어서, 상기 상품이 패션 상품(의류패션, 귀금속, 악세사리, 선글라스, 신발 등)인 경우,
    서버는 구매자의 체형정보를 입력받아 구매자 또는 구매자의 체형과 동일한 캐릭터에 구매자가 구매를 희망하여 선택적으로 코디한 상품을 착용시켜 시뮬레이션하는 단계와;
    서버로부터 시뮬레이션되어 제공되는 이미지를 구매자의 희망여부에 따라 선택적으로 저장하게 하는 단계와;
    구매자에 의해 선택적으로 코디되어 저장된 이미지들 중에서 구매자가 상품구매 결정을 위해 조언을 얻고자 하는 대상이 되는 상품이미지를 선택하게 하는 단계와;
    상기 서버는 구매자가 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가, 불특정 다수를 대상으로 하는 게시판 등록 등)을 선별하여 상기 상품이미지를 선택적으로 전송하게 하는 단계와;
    상기 서버는 상품이미지를 전송받은 의사결정 지원단의 의사결정 지원데이터(투표 결과, 의견 등)를 수집하여 구매자에게 제공하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  9. 제 8 항에 있어서, 상기 상품이미지를 의사결정 지원단을 선별하여 선택적으로 전송하는 단계에서,
    상기 서버는 구매자에게 투표 방식, 전송이미지 디스플레이 허용시간, 전송이미지 다운로드 허용대상 및 신체정보 허용정도를 설정하게 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  10. 제 8 항 또는 제 9 항에 있어서, 구매자가 상품구매 의사결정을 지원해 줄 의사결정 지원단으로 전문가 집단을 선택한 경우,
    상기 전송된 상품이미지에 대한 전문가들의 투표결과 및 의견을 수집하여 구매자에게 제공하고, 구매자의 희망여부에 따라 오프라인상의 상품구매로 이어지도록 매장 방문예약을 수행하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  11. 제 9 항에 있어서, 상기 서버는 전송이미지 다운로드 허용대상 설정시 구매자가 상품이미지의 다운로드를 허용한 의사결정 지원단에 한하여 전송이미지 다운로드 서비스를 제공하되, 설정된 수수료를 부가하는 것을 특징으로 하는 인터넷을기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 방법.
  12. 구매자가 구매하고자 희망하는 상품에 대해 조언을 얻고자 하는 의사결정 지원단(특정인, 소규모 집단, 전문가 등)을 선별하게 하고, 상기 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일(메신저)을 이용하여 그 상품에 대한 이미지-상품 이미지를 포함하여 재구성한 조언자(의사결정 지원단) 의견 수렴용 화면-를 전송하게 하거나 게시판에 등록하게 하여 상기 상품에 대한 의사결정 지원단의 투표결과를 수집함으로써 구매자에게 상품구매시 의사결정을 지원하는 전반적인 인터넷 서비스를 제공하는 서버(30)를 구비하며,
    상기 서버(30)는 판매하고자 하는 상품의 정보와, 구매자에게 상품구매 의사결정을 지원해 줄 의사결정 지원단의 투표 결과 및 의견을 수집하여 보유하며, 의사결정 지원단별 구매연결 선호도를 보유하고 있는 데이터 베이스부(30-2)와, 상기 데이터 베이스부를 제어하여 관리하고 구매자가 조언을 얻고자 하는 상품이미지를 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는 이메일로 전송하게 하며, 전송한 상품 이미지에 대한 의사결정 지원단의 투표결과 및 의견을 수집하여 구매자의 상품구매 결정시 의사결정을 지원하는 시스템 제어 프로그램(30-1)을 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 시스템.
  13. 제 12 항에 있어서, 상기 시스템 제어 프로그램(30-1)은 구매자가 구매를 희망하여 조언을 얻고자 하는 상품 이미지를 의사결정 지원단에게 무선단말기 또는이메일로 전송하는 상품 이미지 전송모듈(30-1b)과, 전송한 상품 이미지에 대한 의사결정 지원단의 투표결과 및 의견을 수집하는 의사결정 지원데이터 수집모듈(30-1c), 및 의사결정 지원단별 투표 결과가 구매자의 상품구매로 연결되는 확률을 산출하여 구매연결 선호도가 높은 의사결정 지원단을 구매자에게 추천해주는 의사결정지원단 추천모듈(30-1d)을 포함하고, 상기 데이터 베이스부(30-2)는 판매하고자 하는 상품의 정보를 보유하고 있는 상품 DB(30-2b)와, 구매자가 의사결정 지원을 원하는 상품에 대해 의사결정 지원단의 투표 결과 및 의견을 수집하여 보유하고 있는 투표결과/의견수집 DB(30-2c), 및 의사결정 지원단의 투표 결과가 구매자의 상품구매로 연결되는 의사결정 지원단별 구매연결 선호도 정보를 보유하고 있는 구매연결 선호도 DB(30-2d)를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 시스템.
  14. 제 12 항에 있어서, 상기 구매자가 조언을 얻고자 하는 상품이 패션상품인 경우,
    상기 시스템 제어 프로그램(30-1)은 구매자의 체형정보를 입력받아 구매자 또는 구매자의 체형과 동일한 캐릭터에 구매자가 선택적으로 코디한 상품을 착용시켜 시뮬레이션하는 시뮬레이션 모듈(30-1a)과, 구매자가 허용한 의사결정 지원단에 한하여 상기 의사결정 지원단의 요구에 따라 시뮬레이션된 구매자 이미지의 다운로드를 가능하게 하는 이미지 다운로드 서비스모듈(30-1e)을 더 포함하고, 상기 데이터 베이스부(30-2)는 2차원 또는 3차원 이미지 구현을 가능하는 프로그램을 보유하는 프로그램 DB(30-2a)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 상품 구매의사 결정지원 시스템.
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