KR20010106675A - 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템 및 그 운용방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 고객과 보험사의 대리점 및 보험사를 인터넷 등과 같은 통신수단을 이용하여 유기적으로 연결하며, 영업에 필요로 하는 각종 영업상품에 관련된 정보 등을 제공하면서 온라인과 오프라인을 동시 이용 가능하도록 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험영업시스템 및 그 운용방법에 관한 것이다.

본 발명은 보험사 호스트컴퓨터를 통하여 고객들로부터 입력되는 고객 정보를 이용하여 보험을 가입하도록 하는 보험운용시스템에 있어서, 허브시스템(30)은 호스트컴퓨터(40)와 각각의 개별사이트시스템(20)과 유저시스템(10)으로 각각 연결되고, 상기 유저시스템(10)은 각각의 개별사이트시스템(20)으로 연결되도록 구성하며, 상기 허브시스템(30)은 보험사의 호스트컴퓨터(40)에 제공된 각종 영업상품과 공지사항 등을 제공받아 각 대리점 및 보험설계사가 개별적으로 운용하는 각각의 개별사이트시스템(20)으로 제공하고, 불특정 다수의 고객이 상기 유저시스템(10)으로부터 보험가입에 관련된 정보를 검색 분석하여 상기 각각의 개별사이트시스템(20)과 유저시스템(10)으로 분석된 내용에 관련된 답변을 제공하도록 하는 것을 특징으로 한다.

Description

인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템 및 그 운용방법 {Insurance business system and operation method thereof based on internet}

본 발명은 인터넷을 기반으로 하는 보험영업시스템 및 그 운용방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객과 보험사의 대리점 및 보험사를 인터넷 등과 같은 통신수단을 이용하여 유기적으로 연결하며, 영업에 필요로 정보를 보험사의 데이터베이스를 통하여 각종 영업상품 및 공지사항 등을 제공받아 운용하면서 온라인과 오프라인을 동시 이용 가능하도록 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험영업시스템 및 그 운용방법에 관한 것이다.

일반적인 보험가입은 보험 설계사들이 고객들을 방문하거나 필요로 하는 고객과 상담하면서 보험 가입을 안내하고, 보험과 관련된 각종 정보를 제공한 다음 고객이 필요로 하는 상품을 선택하여 가입하게 되는 것이다.

최근 급속한 발전을 이루고 있는 온라인 전자상거래 등을 이용한 방법으로서, 보험사의 소속된 대리점 또는 보험설계사가 개별사이트를 개설한 다음 온라인 상으로 각종 상품 등을 고객들에게 제공하여 왔다.

이러한, 온라인 전자상거래는 단순한 개인 사이트로서, 다양한 영업에 관련된 상품을 소개는 가능하지만 온라인 상으로 거래가 불가능한 상태였다. 즉, 온라인 상으로 거래가 성사되는 경우 상기 계약에 필요로 하는 고객의 주소 이름 주민등록번호 등의 정보를 필요하게 되며, 이러한 정보는 고객으로부터 제공되는 정보만으로 이루어지게 되므로 상기 정보가 참 정보인지를 알 수 없다. 따라서 고객의 질의 내용에 대한 답변과 영업상품 등을 홍보하는 정도였다.

상기와 같이, 온라인 상으로 거래가 성사가 되는 경우에도 보험설계사는 고객이 있는 곳을 방문하고, 보험계약서 등과 같은 서류를 통하여 계약하게 된다. 상기 계약을 통하여 성사가 되어도 보험가입에 따른 청약서, 약관, 영수증 등은 보험설계사가 우편이나 재 방문을 통하여 계약이 성사됨을 알리게 된다.

따라서, 보험설계사는 1건의 보험계약을 위한 불필요한 시간 및 경비를 소모하게 되는 문제점을 가지게 되었다.

또한, 보험설계사는 고객의 필요에 의해 가입하게 되는 경우에도 방문을 통하여 가입되므로 다수의 고객을 관리할 수 없는 문제로 인하여 그 고객 수가 제한된다.

한편, 보험사의 경우에는 인터넷 등과 같은 통신수단을 통하여 영업에 관련된 각종 상품 및 보험사에서 제공되는 공지사항 등 다양한 정보를 제공하게 된다. 또한, 보험사의 홈페이지 또는 유선으로 전화를 걸어 보험에 관련된 다양한 서비스를 상담원이나 자동응답서비스(ARS)를 통하여 제공받아 왔으며, 부가적인 대출서비스 및 대출금 상환 등에 관련된 서비스도 유선 상으로 제공받을 수 있었다.

그러나, 이와 같이 보험사와 상기 보험사의 소속된 대리점 및 보험설계사의 보험사이트 등은 개별적으로 이루어져 있으며, 보험사와 각 대리점 및 보험설계사간의 유기적인 연결이 되지 않으므로, 상기 보험사에서 제공되는 다양한 정보는 상기 보험사에 소속된 대리점 및 보험설계사 등에서 다양한 정보를 제공할 수 없는 문제점을 갖게 된다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 고객과 보험사의 대리점 및 보험사를 인터넷 등과 같은 통신수단을 이용하여 유기적으로 연결하며, 영업에 필요로 하는 각종 영업상품 및 공지사항 등을 제공하면서 온라인과 오프라인을 동시 이용 가능하도록 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험영업시스템 및 그 운용방법을 제공함에 있다.

본 발명의 목적은, 허브시스템은 호스트컴퓨터와 각각의 개별사이트시스템과 유저시스템으로 각각 연결되고, 상기 유저시스템은 각각의 개별사이트시스템으로 연결되도록 구성하며, 상기 허브시스템은 보험사의 호스트컴퓨터에 제공된 각종 영업상품과 공지사항 등을 제공받아 각 대리점 및 보험설계사가 개별적으로 운용하는 각각의 개별사이트시스템으로 제공하고, 불특정 다수의 고객이 상기 유저시스템으로부터 보험가입에 관련된 정보를 검색 분석하여 상기 각각의 개별사이트시스템과 유저시스템으로 분석된 내용에 관련된 답변을 제공하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템. 특징으로 한다.

본 발명의 방법으로서, 고객이 보험을 가입하기 위한 인터넷을 접속하는 단계와, 상기 인터넷을 접속한 다음 허브시스템 또는 개별사이트시스템 등으로부터 제공된 초기화면으로서 아이디와 패스워드 또는 고객의 이름, 주민등록번호, 자동차의 유무 및 이메일 등을 기록하는 단계와, 상기 고객이 유저시스템을 통하여 고객정보가 입력되면 아이디와 패스워드 또는 고객의 이름, 주민등록번호 등으로 조회 일에 보험의 유효기간을 검색하고, 검색된 내용을 표시하는 단계와, 상기 고객이 신규 고객인 경우 자동차보험에 관련된 계약내용을 고객으로 입력하도록 하며, 보험사의 호스트컴퓨터로부터 기존계약을 갱신인 경우 기존 계약내용으로 대체하고, 최초 가입인 경우 차종 및 차량부속품 입력하도록 하는 단계와 상기 입력된 내용으로 자동차 보험료를 산출하고, 보험료를 표시하는 단계와, 상기 보험료가 표시된 상태에서 고객이 보험을 가입하기 위해 고객의 주소, 우편물 수령지 주소, 기타 사항 등의 상세 정보가 입력되면 상기 호스트컴퓨터에서 입력된 데이터를 데이터베이스에 저장하는 단계와, 상기 고객의 상세 정보입력이 완료되면 결제조건이 신용카드 또는 현금인지를 선택하도록 하며, 상기 결제가 신용카드의 경우 카드번호를 입력받고, 현금인 경우 거래은행과 계좌번호 및 비밀번호를 입력받아 최종보험가입정보와 카드정보를 신용카드업체를 통하여 고객의 신용상태를 검색하는 단계와, 상기 최종보험가입정보와 카드정보의 검색이 완료되면 정보인증업체를 통하여 승인요청에 의한 계약을 승인받는 동시에 신용카드업체 및 은행의 계좌이체를 통하여 일정금액을 계좌이체 받아 계약을 체결하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 보험운영방안의 방법을 보인 블록도

도 2는 본 발명에 따른 보험운용시스템의 접속과정을 보인 블록도로서 고객이 통신사 또는 인터넷서비스제공자를 통하여 허브시스템에 접속한 도면

도 3은 본 발명에 따른 보험운용시스템의 접속과정을 보인 블록도로서 고객이 개별사이트시스템을 통하여 허브시스템에 접속한 도면

도 4는 본 발명에 따른 보험운용시스템 및 그 운용방법의 마케팅에 관련된 구성을 보인 블록도

도 5는 본 발명에 따른 보험운용시스템의 허브시스템을 통해 관리 운용되는 방법을 보인 블록도

도 6은 본 발명에 따른 보험운용시스템 및 그 운용방법의 허브시스템을 통해 관리되어지는 데이터의 구성을 보인 블록도

도 7은 본 발명에 따른 보험운용시스템 및 그 운용방법의 작동순서를 보인 흐름도

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*

10 : 유저시스템 20 : 개별사이트시스템

30 : 허브시스템 40 : 호스트컴퓨터

50 : 통신수단

본 발명의 바람직한 실시예를 첨부도면에 의거하여 상세하게 살펴보면 다음과 같다.

첨부도면 도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 기반으로 하는 보험운영방안의 방법을 보인 블록도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 보험사의 호스트컴퓨터(40)와, 상기 보험사에서 제공되는 각종 영업상품과 공지사항 등으로 각 대리점 및 보험설계사 등이 운용하는 개별사이트시스템(20)과, 불특정 다수의 고객의 유저시스템(10)과, 상기 보험사의 호스트컴퓨터(40)와 개별사이트시스템(20) 및 유저시스템(10)에서 필요로 하는 데이터 등을 제공하는 허브시스템(30)과, 인터넷 등과 같은 데이터를 송수신하는 통신수단(50)으로 구성된다.

상기 허브시스템(30)은 유저시스템(10)과 개별사이트시스템(20) 및 보험사의 호스트컴퓨터(40)를 중개 가능하도록 된 통신수단(50)으로 연결된다.

또한, 개별사이트시스템(20)과 유저시스템(10)은 온라인 또는 오프라인으로도 연결이 가능하게 된다. 즉, 예를 들어 유저시스템(10)의 고객이 통신수단(50)을 통하여 허브시스템(30)에 접속한 다음, 허브시스템(30)에서 제공되는 각종 영업상품을 보고 보험을 가입하고자 하는 경우, 상기 허브시스템(30)은 유저시스템(10)과 가장 가까운 대리점 또는 보험설계사가 운용하는 개별사이트시스템(20)으로 온라인 또는 오프라인 상으로 연결한다. 따라서, 고객이 방문을 요구하거나 온라인 상으로 거래를 제공하게 된다.

상기 보험사의 호스트컴퓨터(40)와 허브시스템(30)은 전용선으로 연결되며, 상기 허브시스템(30)은 보험사의 각종 영업상품, 보험사의 공지사항, 허브시스템의 공지사항, 개별사이트시스템의 공지사항, 배너 운용에 관련된 데이터의 정보를 제공한다. 또한, 허브시스템(30)에서 데이터를 변경 및 추가 삭제를 하게 되는 경우 개별사이트시스템(20)의 데이터들을 동시에 변경 및 추가 삭제 가능하도록 프로그램되며, 상기 데이터의 변경 및 추가 삭제를 순차적 수행이 가능하다.

한편, 허브시스템(30)과 개별사이트시스템(20)의 연결은 개별 호스팅에 의해 상기 각종 서비스를 제공되도록 한다.

첨부도면 도 2 및 도 3은 보험운용시스템의 접속과정을 보인 블록도로서, 도 2는 고객이 통신사 또는 인터넷서비스제공자를 통하여 직접 허브시스템에 접속한 경우이며, 도 3은 고객이 개별사이트시스템을 통하여 허브시스템에 접속한 경우이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 고객이 모뎀이나 케이블 모뎀 등으로 각 통신사 또는 인터넷서비스제공자(ISP)를 통하여 허브시스템(30)에 접속한 경우, 허브시스템(30)은 보험사의 호스트컴퓨터(40)에서 제공되는 다양한 영업상품 및 서비스품목 등을 유저시스템(10)으로 제공하는 중개역할을 수행하게 된다.

상기 보험사의 호스트컴퓨터(40)는 보험사의 기간계(예컨대, 각종 영업상품, 서비스품목, 고객의 신용상태 등) 등을 통하여 정보를 제공받아 데이터베이스로 저장되어 있으며, 상기 허브시스템(30)은 유저시스템(10)과 개별사이트시스템(20)에서 요구하는 정보를 입력받아 상기 정보를 검색 분석하고, 이를 실시간적으로 제공된다.

도 3에 도시된 바와 같이, 고객이 대리점 및 보험설계사가 운용하는 개별사이트시스템(20)을 통하여 허브시스템(30)에 접속하게 경우, 허브시스템(30)은 보험사의 호스트컴퓨터(40)에서 제공되는 다양한 영업상품 및 서비스품목 등의 정보를 유저시스템(10)으로 정보를 제공하는 중개역할을 수행하게 된다.

예를 들어, 고객이 자동차 보험을 가입하기 위해 각 통신사 및 인터넷서비스제공자를 통하여 허브시스템(30)에 접속하거나 아니면 개별사이트시스템(20)을 접속한다. 여기서, 개별사이트시스템(20)은 허브시스템(30)으로 호스팅되어 있어 허브시스템(30)에서 제공되는 각종 정보를 동일하게 제공된다.

상기 고객이 허브시스템(30) 및 개별사이트시스템(20)에서 제공되는 다양한 정보를 통하여 자신이 원하는 보험상품을 선택하게 되면, 허브시스템(30)은 보험사의 호스트컴퓨터(40)에서 보험가입에 필요한 서식을 제공받아 유저시스템(10)의 화면으로 서식을 디스플레이시키게 된다. 이때, 고객은 유저시스템(10)에 디스플레이된 서식을 통하여 보험가입에 필요한 인적사항 등을 작성하게 되면, 보험사의 기간계의 하나인 정보인증업체를 통하여 온라인 상으로 서식을 발급 또는 확인에 의한 거래인정을 받는 동시에 신용카드업체를 통하여 고객의 신용상태 및 결제 승인을 받아 보험가입을 체결할 수 있게 되는 것이다.

한편, 고객이 보험설계사의 방문을 원하는 경우 허브시스템(30)의 운영자는 고객이 있는 곳에서 가까운 대리점이나 보험설계사의 개별사이트시스템(20)을 호출하여 고객에 관련된 정보를 제공하고, 보험계약을 체결하도록 유도하게 할 수도 있다.

따라서, 고객과 대리점 또는 보험사는 온라인 상은 물론이고, 오프라인 상으로도 보험계약 및 보험가입을 유도할 수 있게 되는 것이다.

첨부도면 도4는 본 발명에 따른 보험운용시스템 및 그 운용방법의 마케팅에 관련된 구성을 보인 블록도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 보험사는 날씨, 증권및 각종 유료정보 등에 관련된 각종 유로정보를 제공하는 컨텐츠포로바이저(예컨대, 유로정보제공자)들로부터 각종 유로정보를 제공받기 위한 공급계약을 체결한 다음 상기 보험사는 각종 유로정보를 호스트컴퓨터(40)에 링크시켜 다양한 정보를 제공하며, 대리점 및 보험설계사가 운용하는 개별사이트시스템(20)으로도 제공하기 위해 허브시스템(30)의 운영자는 데이터베이스를 변경하게 되므로 상기 개별사이트시스템(20)에서 제공하지 못하던 각종 영업정보, 각종 유료정보, 이벤트 및 컨텐츠 등의 고급정보를 제공 가능하게 된다.

또한, 각종 이벤트기획 및 광고 등을 제공받아 보험사는 각종 이벤트 및 광고 등에 전문으로 제작하는 업체를 통하여 베너광고를 제작하게 하고, 상기 베너광고 등을 호스트컴퓨터(40)의 데이터베이스를 추가하게 되면 허브시스템(30)을 통하여 개별사이트시스템(20)으로 추가된 데이터를 공급된다. 상기 베너광고 등은 이벤트를 수행할 수 있는 업체를 선정하여 이벤트를 별도로 수행한다.

따라서, 보험사의 호스트컴퓨터(40)에서 제공되는 다양한 이벤트 및 광고는 허브시스템(30)의 운영자를 통하여 데이터베이스를 추가시키도록 하여 개인사이트시스템(20)에서도 다양한 이벤트 및 광고를 제공하는 된다.

첨부도면 도 5는 본 발명에 따른 보험운용시스템의 허브시스템을 통해 관리 운용되는 방법을 보인 블록도이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 허브시스템(30)은 개별사이트시스템(20)을 운용하는 보험설계사 및 관리자 등을 관리 운용되며, 고객으로부터 요구되는 문의 및 질의/요청 등에 관련하여 정보를 온라인 상으로 제공할 수 있다. 즉, 허브시스템(30)은 고객이 개별사이트시스템(20)을 통하여 보험가입에관련된 문의 및 질의/요청하게 되는 사항들을 실시간적으로 검색하며, 상기 고객이 보험가입에 관련된 불편사항 및 요구사항에 대한 질의 등을 개별사이트시스템(20)을 통하여 답변을 하거나 아니면 고객의 유저시스템(10)으로 질의에 관련된 내용을 답변하게 된다.

한편, 고객이 보험가입에 관련된 정보를 입력하게 되면 허브시스템(30)의 운영자는 개별사이트시스템(20)의 보험설계사 혹은 관리자에게 영업에 관련된 정보를 제공하거나 아니면, 오프라인(전화) 상으로 연락하여 보험설계사 및 관리자가 개별사이트시스템(20)을 통하여 보험가입을 유도하거나 고객이 있는 곳을 방문하여 보험가입을 유도시킬 수 있다.

또한, 허브시스템(30)은 각 개별사이트시스템(20)의 고객 이메일 관리는 물론이고, 고객에 관련된 정보를 분석하여 관리할 수 있으며, 회원관리 및 게시판관리 등을 할 수 있다.

첨부도면 도 6은 도 5의 관리 운용되는 방법에 따른 각종 정보를 데이터베이스시키기 위한 구성을 보인 블록도이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 개별사이트시스템(20)의 보험설계사 혹은 관리자가 보험가입에 관련된 공지사항이나 배너 광고를 요청하게 되는 경우 허브시스템(30)의 운영자는 각종 정보가 저장된 호스트컴퓨터(40)의 데이터베이스(예컨대, 보험사, 허브시스템, 개별사이트시스템 및 베너 운영 등)를 변경하게 되면 이와 동시에 각각의 개별사이트시스템(20)으로도 공지사항 등을 변경하게 된다.

즉, 보험사의 공지사항이 변경된 경우 허브시스템(30)의 운영자는 호스트컴퓨터(40)에 저장된 데이터베이스를 변경하게 되면 상기 호스트컴퓨터(40)는 변경된 내용을 재 저장하여 새로운 데이터베이스를 생성하게 된다, 또한, 개별사이트시스템(20)의 데이터베이스 내용이 변경되어 제공하게 된다.

상기 데이터베이스의 추가 삭제 경우에도 운영자가 데이터베이스를 추가 삭제가 되면 변경된 내용를 호스트컴퓨터(40)에서 재 저장하여 새로운 데이터베이스를 생성하고, 이와 동시에 개별사이트시스템(20)의 데이터베이스 내용이 변경되어 제공하게 된다.

이하 본 발명에 따른 작용을 첨부된 플로우차트를 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.

첨부도면 도 2 내지 도 6에 도시된 바와 같이 고객이 자동차보험을 가입하기 위해 유저시스템(10)을 통하여 허브시스템(30) 및 개별사이트시스템(20)으로 접속한다. (단계 S100)

이때 허브시스템(30) 및 개별사이트시스템(20)의 초기화면은 유저시스템(10)의 모니터로 디스플레이하게 되고, 상기 초기화면에는 고객정보를 입력하기 위한 화면으로서 아이디와 패스워드를 입력하도록 하는 대화박스와, 신규고객을 위한 대화박스로 구분된다. 상기 신규고객을 위한 대화박스는 고객의 이름, 주민등록번호, 차량번호의 유무 및 이메일 등을 기록하기 위한 대화박스로 고객의 정보를 입력하게 된다. (단계 S200)

상기 대화박스의 정보가 입력되면 신규고객인 경우에는 단계 S400으로 진행한다. 기존 고객이면 호스트컴퓨터(40)의 데이터베이스에서 고객에 대한 정보를 검색하여 자동차보험 계약에 필요한 정보를 제공받게 된다. 즉, 고객의 이름, 주민등록번호 등으로 조회 일에 보험이 유효 여부를 검색하게 되며, 검색 내용에는 자동차 보험 경력, 가입회사, 계약기간 등 보험계약에 관련된 정보를 모두 검색한 다음 고객의 자동차계약 정보를 수신하고, 자동차보험을 계약한 내용을 표시하게 된다. (단계 S300)

다음, 신규 고객인 경우 자동차보험에 관련된 계약내용을 고객으로 입력하도록 대화박스를 제공하게 된다. 우선 보종 선택인가를 검색을 위한 것으로 개인용, 업무용, 영업용을 구분하고, 다음 담보선택이 되어 있는가를 검색하게 된다. 즉, 대인, 대물, 무 보험의 담보별 가입여부 및 자손 한도금액 설정 여부 등으로 구분하여 선택하도록 한다.

또한, 자동차의 특약선택과 차종 및 차량부속품 입력을 위한 대화박스를 제공하게 된다. 즉, 기존계약 갱신인 경우 계약내용을 대체하고, 기존 계약이 아닌 경우 차종 및 차량부속품을 입력하며, 최초 가입인 경우 차종 및 차량부속품 입력하도록 한다. (단계 S400)

상기 단계 S400에서 설정된 자료에 의해 호스트컴퓨터(40)에는 자동자 보험에 관련된 보험료를 산출한다. 즉, 호스트컴퓨터(40)에 저장된 자동자 보험에 관련된 세부사항들을 통하여 개인별 보험료를 산출하며, 호스트컴퓨터(40)로부터 산출된 보험료를 허브시스템(30)에서 수신하게 된다.

상기 허브시스템(30)에서는 호스트컴퓨터(40)로부터 산출된 결과가 모두 개별사이트시스템(20) 또는 유저시스템(10)으로 그 결과를 화면에 표시한다. (단계S500)

그 다음, 고객의 상세 정보를 입력을 받기 위한 대화박스가 개별사이트시스템(20) 또는 유저시스템(10)의 화면으로 디스플레이된다. 이때 고객은 화면상으로 표시된 대화박스로 고객의 주소, 우편물 수령지 주소, 기타 사항 등을 입력받아 데이터베이스에 저장하게 된다. (단계 S600)

그 다음, 고객의 상세 정보입력이 완료되면 결제조건을 선택하기 위한 대화박스가 개별사이트시스템(20) 또는 유저시스템(10)의 화면상으로 디스플레이된다. 이때, 결제 방법이 신용카드 또는 현금인 경우 상기 신용카드의 카드번호와, 현금인 경우 거래은행과 계좌번호 및 비밀번호의 입력하기 위한 대화박스를 디스플레이시키게 된다. 상기 대화박스로 입력이 있으면 최종보험가입정보와 카드정보(은행계좌정보)를 보험사 호스트컴퓨터(40)로 송신하게 된다. 또한, 송신이 완료되면 계약접수 및 승인요청에 의한 계약을 승인하는 동시에 허브시스템(30)의 운영자는 계약내용을 재확인하고, 상기 계약내용이 일치하게 되면 신용카드 및 은행의 계좌이체를 통하여 일정금액을 계좌이체 받게 된다. (단계 S700)

한편, 보험운영시스템의 신규가입에 한정하여 흐름도를 설명하였으나, 기존 가입자 또는 타 보험사에 가입된 고객 등도 상기 시스템을 통하여 각종 정보 등을 제공받을 수 있다.

이상에서 살펴본 바와 같이, 고객과 보험사의 대리점 및 보험사를 인터넷 등과 같은 통신수단으로 유기적으로 연결하게 되므로 기존의 보험을 계약을 하기 위해 보험설계사가 일일이 고객을 방문하지 않고서도 온라인 상으로 보험계약이 가능하며, 보험계약을 위해 불필요하게 소모되는 시간 및 경비를 극감시키게 되는 효과를 가지게 된다.

또한, 보험설계사는 불특정 다수의 고객을 관리가 가능하며, 보험사와 동일한 정보를 제공하는 동시에 온라인 오프라인으로 고객이 관리가 가능하게 되는 장점을 갖게 된다.

Claims (9)

1. 보험사 호스트컴퓨터를 통하여 고객들로부터 입력되는 고객 정보를 이용하여 보험을 가입하도록 하는 보험운용시스템에 있어서,

   허브시스템(30)은 호스트컴퓨터(40)와 각각의 개별사이트시스템(20)과 유저시스템(10)으로 각각 연결되고, 상기 유저시스템(10)은 각각의 개별사이트시스템(20)으로 연결되도록 구성하며,

   상기 허브시스템(30)은 보험사의 호스트컴퓨터(40)에 제공된 각종 영업상품과 공지사항 등을 제공받아 각 대리점 및 보험설계사가 개별적으로 운용하는 각각의 개별사이트시스템(20)으로 제공하고, 불특정 다수의 고객이 상기 유저시스템(10)으로부터 보험가입에 관련된 정보를 검색 분석하여 상기 각각의 개별사이트시스템(20)과 유저시스템(10)으로 분석된 내용에 관련된 답변을 제공하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템.
2. 제 1항에 있어서, 개별사이트시스템(20)은 허브시스템(30)으로 개별 호스팅에 의해 각종 서비스를 제공받도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템.
3. 제 1항에 있어서, 허브시스템(30)은 날씨, 증권 및 각종 유료정보 등에 관련된 각종 유로정보를 제공하는 컨텐츠프로바이더들로부터 각종 유료정보를 제공받기위한 공급계약을 체결한 다음 각종 유료정보를 호스트컴퓨터(40)에 링크시키고, 다양한 정보를 개별사이트시스템(20)으로도 실시간적으로 정보를 제공하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템.
4. 제 1항에 있어서, 개별사이트시스템(20)의 보험가입에 관련된 공지사항이나 배너 광고를 요청하게 되면 허브시스템(30)은 호스트컴퓨터(40)에 저장된 데이터베이스를 변경하고, 상기 호스트컴퓨터(40)에 새로운 저장된 데이터베이스를 각 개별사이트시스템(20)으로 데이터베이스를 제공하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템.
5. 제 1항 또는 제 4항에 있어서, 허브시스템(30)의 운영자에 의해 호스트컴퓨터(40)의 데이터베이스를 변경 및 추가 삭제되는 데이터를 순차적으로 수행하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용시스템.
6. 인터넷을 기반으로 하여 보험사의 각종 영업상품에 관련된 정보를 제공하고, 고객의 정보를 입력받아 보험에 가입하도록 하는 보험운용방법에 있어서,

   고객이 보험을 가입하기 위한 인터넷을 접속하는 단계;

   상기 인터넷을 접속한 다음 허브시스템(30) 또는 개별사이트시스템(20) 등으로부터 제공된 초기화면으로서 아이디와 패스워드 또는 고객의 이름, 주민등록번호, 자동차의 유무 및 이메일 등을 기록하는 단계;

   상기 고객이 유저시스템(10)을 통하여 고객정보가 입력되면 아이디와 패스워드 또는 고객의 이름, 주민등록번호 등으로 조회 일에 보험의 유효기간을 검색하고, 검색된 내용을 표시하는 단계;

   상기 고객이 신규 고객인 경우 자동차보험에 관련된 계약내용을 고객으로 입력하도록 하며, 보험사의 호스트컴퓨터(40)로부터 기존계약을 갱신인 경우 기존 계약내용으로 대체하고, 최초 가입인 경우 차종 및 차량부속품 입력하도록 하는 단계;

   상기 입력된 내용으로 자동차 보험료를 산출하고, 보험료를 표시하는 단계;

   상기 보험료가 표시된 상태에서 고객이 보험을 가입하기 위해 고객의 주소, 우편물 수령지 주소, 기타 사항 등의 상세 정보가 입력되면 상기 호스트컴퓨터(40)에서 입력된 데이터를 데이터베이스에 저장하는 단계;

   상기 고객의 상세 정보입력이 완료되면 결제조건이 신용카드 또는 현금인지를 선택하도록 하며, 상기 결제가 신용카드의 경우 카드번호를 입력받고, 현금인 경우 거래은행과 계좌번호 및 비밀번호를 입력받아 최종보험가입정보와 카드정보를 신용카드업체를 통하여 고객의 신용상태를 검색하는 단계;

   상기 최종보험가입정보와 카드정보의 검색이 완료되면 정보인증업체를 통하여 승인요청에 의한 계약을 승인받는 동시에 신용카드업체 및 은행의 계좌이체를 통하여 일정금액을 계좌이체 받아 계약을 체결하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용방법.
7. 제 6항에 있어서, 상기 고객이 허브시스템(30) 및 개별사이트시스템(20)에서 제공되는 다양한 정보를 통하여 보험상품을 선택하게 되면 허브시스템(30)은 호스트컴퓨터(40)에서 보험가입에 필요한 서식을 제공받아 유저시스템(10)의 화면으로 서식을 디스플레이시키는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용방법.
8. 제 6항에 있어서, 고객이 유저시스템(10)에 디스플레이된 서식을 통하여 보험가입에 필요한 인적사항 등을 작성하게 되면 보험사의 정보인증업체를 통하여 서식 발급/확인 등에 따른 거래인정을 받는 동시에 신용카드업체를 통하여 고객의 신용상태/결제 승인을 받아 보험가입을 체결하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용방법.
9. 제 6항에 있어서, 고객이 유저시스템(10)을 통하여 보험가입 문의 및 질의/요청하게 되는 사항들을 실시간으로 검색하여 상기 고객이 보험가입에 관련된 불편사항 및 요구사항에 대한 질의 등을 개별사이트시스템(20)을 통하여 답변을 하거나 아니면 고객의 유저시스템(10)으로 질의에 관련된 내용을 답변하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 기반으로 하는 보험운용방법.