KR100808272B1 - 전자금융시스템, 전자금융방법 및 기록매체 - Google Patents

전자금융시스템, 전자금융방법 및 기록매체 Download PDF

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Abstract

본 발명은 전자 금융 시스템, 전자 금융 방법 및 방법 프로그램을 기록한 저장매체에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 사용자 단말기를 이용하여 네트워크를 통해 접속한 사용자에게 전자 금융 서비스를 제공할 때, 제휴 업체의 사이트를 통해 접속한 사용자의 특성에 따른 금융 상품을 제공하고, 사용자 선택에 따라 계좌를 개설하여 해당 금융 상품에 대한 금융 거래 서비스를 제공할 수 있다. 또한 고객의 방문예약 요청시 금융 기관 지점과의 시스템적인 연계, 통지를 통한 방문을 통해 해당 금융 상품에 대한 금융 거래 서비스를 제공할 수 있다.
따라서, 고객 특성에 따르는 맞춤형 금융 상품을 제공할 수 있으며,금융 시스템을 이용하여 신규 고객을 유치하고 신규고객에 대한 종합적인 금융 서비스를 제공할 수 있다.

Description

전자금융시스템, 전자금융방법 및 기록매체{SYSTEM AND METHOD FOR ELECTRONIC BANKING, STORING MEDIUM RECORDING THAT METHOD PROGRAM}
도 1은 본 발명의 실시예에 따르는 금융 시스템을 포함한 전체 구성도이다
도 2는 본 발명의 실시예에 따르는 사이버 브랜치 서버의 상세 구성도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따르는 사이버 브랜치 데이터베이스의 상세 구성도이다.
도 4A내지 도 7E는 본 발명의 실시예에 따르는 사용자 화면의 예이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따르는 전자금융방법의 전체 흐름도이다.
본 발명은 전자금융시스템, 전자금융방법 및 방법을 실행하는 프로그램을 기록한 저장매체에 관한 것으로 보다 상세하게는, 사용자 단말기를 이용하여 네트워크를 통해 접속한 사용자에게 전자 금융 서비스를 제공하는 전자금융시스템, 전자 금융 방법 및 방법 프로그램을 기록한 저장매체에 관한 것이다.
종래 금융 상품들은, 타겟이 되는 고객에 대한 특화된 상품 제공 없이, 해당 금융기관이 고객 전부에 대해 해당 금융 기관이 보유한 상품 라인업(line-up) 전체 로서 제공되었으며, 특정 세그먼트(segment)의 고객에 대한 특화된 금융 상품은 제공되고 있지 못하고 있다.
한편, 현재의 인터넷 뱅킹 시스템은 적극적 의사를 가지고 직접 해당 시스템에 접속한 고객에 대해서만 금융 거래 서비스를 제공하고, 또한 이미 해당 금융기관에 고객으로 등록한 사용자에 대해서만 서비스를 제공하였다.
즉, 현재의 인터넷 뱅킹은 기존 고객에 대한 거래 편의성을 제공하고 여러가지 마케팅 수단으로 이용되고 있으나, 해당 금융 기관에 기존 거래가 없는 신규고객을 고객화 하는 수단으로서의 역할에는 한계가 있었다.
인터넷 뱅킹을 통해 고객이 금융상품을 구입하고자 하는 경우에도 최종적으로는 해당 고객이 영업점을 방문하는 등의 절차가 필요했으므로, 현행 시스템은 금융 거래 계약 체결이 선행된 고객들의 정보에 대해서만 시스템에 등록하였고, 인터넷 뱅킹 사이트와 오프라인 영업점간의 유기적인 정보 교환이 이루어지지 못했다.
따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 고객의 특성에 따른 맞춤형 금융 상품을 제공할 수 있도록 하는데 있다.
또한 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 신규고객을 유치하고, 신규고객에게 금융서비스를 제공할 수 있도록 하는데 있다.
또한 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 지점 또는 콜센터 조직과의 시스템 연계에 의해 방문 프로세스를 연결하여 고객 입장에서 신속하고 효율적인 금융 서비스를 제공할 수 있도록 하는데 있다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 금융시스템은, 사용자 단말기를 이용하여 네트워크를 통해 접속한 사용자에게 전자 금융 서비스를 제공하는 금융 시스템으로서, 제휴 업체의 사이트를 통해 접속한 사용자의 특성에 따른 금융 상품을 제공하고, 사용자 선택에 따라 계좌를 개설하여 해당 금융 상품에 대한 금융 거래 서비스를 제공하는 사이버 브랜치 서버를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 전자금융방법은, 사용자 단말기를 이용하여 네트워크를 통해 접속한 사용자에게 전자 금융 서비스를 제공하는 전자 금융 방법으로서, a) 제휴 업체의 사이트를 통해 접속한 사용자 특성에 따른 금융 상품 정보를 제공하는 단계; 및 b) 사용자 선택에 따라 계좌를 개설하여, 해당 금융 상품에 대한 금융 거래 서비스를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 저장매체는, 상술한 방법을 따르는 프로그램을 기록한 저장매체이다.
이상 첨부도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 '포함'한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라, 다른 구성요소를 더 포함할 수도 있는 것을 의미한다.
또한 본 명세서에서 기재한 모듈(module)이란 용어는 특정한 기능이나 동작을 처리하는 하나의 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합을 의미할 수 있다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 금융 시스템(700)은, 네트워크를 통해 사용자 단말기(100)와 연결되어 사용자 요청이 있을 때, 고객에게 필요한 금융상품 정보를 제공하거나 필요한 금융서비스를 제공할 수 있다.
보다 구체적으로, 금융 시스템(700)은 전자 금융 서버(400), 메시지 서버(500), 사이버 브랜치 서버(600), 제1 데이터베이스(410), 제2 데이터베이스(510) 및 제3 데이터베이스(610)를 포함할 수 있으며, 인터페이스 서버(200) 및 연계 서버(300)와 연결되어 사용자 단말기(100)를 통해 금융서비스를 제공할 수 있다.
사용자 단말기(100)는 네트워크를 통해 금융 시스템(700)에 접속할 수 있는 통신장치이며, 예를 들어, 이동통신 단말기, 컴퓨터, 유선 전화기 등 다양한 통신 장치가 사용될 수 있다. 따라서, 사용자는 네트워크를 통해 편리하고 신속하게 금융 시스템(700)에 접속할 수 있다.
인터페이스 서버(200)는, 사용자 단말기(100)가 금융 시스템(700)에 접속하는 인터페이스 역할을 하며, 각 서버를 통해 제공되는 다양한 정보들을 통신규격에 맞도록 변환 처리하여 다수의 사용자 단말기(100)로 제공하거나, 네트워크를 통해 사용자 단말기(100)로부터 전송되는 정보를 수신하여 각 서버로 제공하는 기능을 수행할 수 있다.
일반적으로 웹서버 혹은 왑서버가 이에 해당 될 수 있으며, 특정 업체의 포털 사이트를 운영하는 웹서버 혹은 왑서버가 해당 될 수 있다.
보다 구체적으로, 교직원, 약사등의 특정 직업군을 대상으로 하는 각각의 포털 사이트, 골프, 증권, 여행, 재테크 정보, 중고차 정보 등의 전문 정보를 제공하는 각각의 포털 사이트를 운영하는 웹서버가 인터페이스 서버(200)일 수 있다. 또한, 종합 쇼핑몰, 영화 예매 전문 사이트, 가격비교 사이트와 같이 전문적인 기능을 제공하는 각각의 포털 사이트를 운영하는 웹서버도 인터페이스 서버(200)에 해당될 수 있으며, 특정 기업의 사내 인트라넷 운영 서버도 인터페이스 서버(200)에 해당될 수 있다.
따라서, 예를 들어 영화에 관심이 많은 사용자가 영화 예매 사이트에 접속한 경우, 해당 사이트에 부가적으로 마련된 전자금융 메뉴를 통해 금융 시스템(700)에 접속할 수 있다.
연계 서버(300)는 인터페이스 서버(200)와 금융 시스템(700)간의 정보를 송수신하고, 포인트 혹은 마일리지 적립 등 회원에 대한 다양한 보상 관련 거래를 처리할 수 있다.
전자 금융 서버(400)는 개인 혹은 기업의 전자 금융 거래를 처리하며, 예를 들어, 일반적인 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 폰 뱅킹 관련 업무를 처리할 수 있다.
이 때, 전자 금융 서버(400)는 은행 시스템 운영 서버, 캐피털 시스템 운영 서버, 증권 시스템 운영 서버 및 보험 시스템 운영 서버를 포함하여, 전체 금융 서비스를 처리할 수 있다.
또는 전자 금융 서버(400)는 은행 시스템 운영 서버, 캐피털 시스템 운영 서버 증권 시스템 운영 서버 및 보험 시스템 운영 서버와의 연계서버로서, 전체 금융 서비스를 처리하도록 구성될 수도 있다.
메시지 서버(500)는 이메일(e-mail), 단문 메시지 서비스(SMS)와 같은 메시지 발송 서비스를 처리하며, 예를 들어 고객의 금융 거래 내역을 모바일 기기에 전송하거나, 지정된 주소로 이메일 발송을 처리할 수 있다.
사이버 브랜치 서버(600)는 제휴 업체의 인터페이스 서버(200)를 통해 접속한 고객을 신규 금융 거래 고객으로 등록하고, 전자 금융 서버(400) 혹은 메시지 서버(500)와 연계하여 고객이 원하는 금융 거래를 처리할 수 있다.
이 때 사이버 브랜치 서버(600)는 신규 고객 등록을 위해 고객 방문 요청을 접수할 수 있으며, 방문 요청 접수 내역을 별도로 마련된 호스트 시스템(미도시) 혹은 별도로 마련된 CRM 전담 시스템(900)에 전송할 수 있고 또는 해당 금융 서비스 지점 서버(800)에 직접 전송할 수도 있다. 보다 구체적인 내용은 후술한다.
공유 정보 데이터 베이스(210)는 제휴업체의 인터페이스 서버(200)에 회원으로 등록한 사용자들에 대한 정보를 저장하며, 이름, 성별, 취미, 직업, 연령, 거주지, 소득과 같은 개인정보를 저장할 수 있으며, 해당 업체의 사이트에서 회원의 활동 내역 내지 이용 내역 정보를 저장할 수 있다.
전자 금융 데이터 베이스(410)는 개인 혹은 기업의 전자 금융 거래 정보를 저장할 수 있으며, 일반적인 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 폰 뱅킹 거래 정보를 저장할 수 있다.
메시지 데이터 베이스(510)는 사용자들에게 발송한 메시지 정보 혹은 사용자들이 작성한 메시지 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 이메일 발송내역, SMS 발 송 내역, 혹은 작성된 이메일 혹은 SMS 내용을 저장할 수 있다.
사이버 브랜치 데이터 베이스(610)는 제휴 업체 사이트를 통해 접속하여 금융 거래를 위해 회원으로 등록한 사용자 정보, 계좌 정보, 거래 내역 정보를 저장할 수 있으며, 자세한 내용은 후술한다.
금융 서비스 지점 서버(800)는 각 지점별 금융 업무를 처리할 수 있다.
이 때, 금융 서비스 지점 서버(800)는 별도로 마련된 호스트 시스템(미도시) 혹은 CRM 전담 시스템(900) 또는 사이버 브랜치 서버(600)로부터 고객의 방문 요청 정보를 전달받을 수 있다.
예를 들어, 금융 서비스 지점 서버(800)는 매일 아침 영업 개시를 위한 전산 로그인 시점에 CRM 전담 시스템(900)으로부터 해당 영업점 혹은 직원에 대한 방문 요청 정보를 전달 받을 수 있다.
CRM 전담 시스템(900)은 CRM 서버(910) 및 CRM 데이터베이스(920)를 포함하여, 고객 정보를 취합하고 고객 데이터를 세분화하여 고객 개개인에 대해 개별화, 차별화, 개체화된 서비스를 제공할 수 있다.
CRM 전담 시스템(900)은 사이버 브랜치 서버(600)로부터 신규 고객 등록을 위한 고객 방문 요청 정보를 접수할 수 있으며, 또는 별도로 마련된 호스트 시스템(미도시)를 통해 고객 방문 요청 정보를 접수할 수도 있다.
CRM 전담 시스템(900)은 방문 요청 접수 내역을 해당 금융 서비스 지점 서버(800)에 전송할 수 있다.
콜 센터 시스템(1000)은, CTI(Computer Telephony Integration) 서버 혹은 IVR(Interactive Voice Response) 서버를 포함하며, 고객과의 전화 상담 혹은 전화를 이용한 금융 거래를 처리할 수 있다.
고객은 콜 센터 시스템(1000)을 이용하여 신규 상품 가입 의사를 밝히고, 방문 요청, 지점 방문 예약 등을 할 수 있다.
콜 센터 시스템(1000)은, 기존의 폰뱅킹 가입 고객에 대해서는, 금융 시스템(700)과 연계하여 해당 고객을 사이버 브랜치 고객으로 등록하여 관리할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사이버 브랜치 서버(600)의 상세 구성도이다.
사이버 브랜치 서버(600)는 통신 모듈(601), 등록 모듈(603), 그룹핑 모듈(605), 상품 제공 모듈(607) 및 거래 처리 모듈(609)를 포함하여, 제휴 업체의 인터페이스 서버(200)를 통해 접속한 고객에 대한 금융 서비스를 제공할 수 있다.
통신 모듈(601)은 네트워크를 이용하여 타 서버와의 통신을 담당하여, 인터페이스 서버(200), 연계 서버(300)와의 데이터 송수신을 처리하며, 전자 금융 서버(400) 혹은 메시지 서버(500)와 통신하여, 해당 금융 업무를 처리할 수 있다.
또한 통신 모듈(601)은, 사용자 단말기(100)가 사이버 브랜치 서버(600)에 접속한 이후 사용자 단말기(100)와 직접 통신할 수도 있으며, 다양한 데이터베이스로부터 필요한 정보를 문의하여 전송받을 수도 있다.
등록 모듈(603)은 사용자의 회원 가입 및 로그인을 관리 및 수행할 수 있다.
등록 모듈(603)은 제휴업체의 인터페이스 서버(200)를 통해 접속한 사용자 단말기(100)로부터 회원 정보를 입력받아 등록할 수 있다. 그리고 등록 모듈(603)은 사용자가 로그인을 통해 필요한 금융 서비스를 이용하고자 하는 경우, 해당 사용자가 등록된 회원으로 이용 권한을 가진 사용자인지 확인할 수 있다.
이 때, 등록 모듈(603)은 회원 가입을 원하는 사용자의 사용자 단말기(100)로부터 별도의 회원 정보를 입력받을 수도 있다. 또는 사용자가 제휴업체의 인터페이스 서버(200)에 회원으로 등록된 경우, 공유 정보 데이터베이스(210)에 등록된 회원정보를 인터페이스 서버(200)로부터 전달받아, 회원 등록을 할 수도 있다.
그룹핑 모듈(605)은 회원 특성에 따른 고객군을 정의할 수 있다. 이 때, 각각의 회원 정보에 기초하여 회원 특성을 정의하여 미리 정의된 고객군 중의 하나로 분류할 수 있다. 또는 회원이 접속한 제휴업체 사이트의 특성에 따라 주류를 이루는 고객군을 정의하여 회원특성을 분류할 수도 있다. 또는 회원이 접속한 제휴업체 사이트에서 타겟으로 정의한 고객 특성에 따라 고객군을 정의하여 회원 특성을 정의할 수도 있다.
상품 제공 모듈(607)은 사용자 단말기(100)를 통해 금융 상품을 제공할 수 있다. 상품 제공 모듈(607)은 회원으로 등록한 사용자에 대해서만 금융 상품을 제공할 수도 있고, 인터페이스 서버(200)를 통해 접속한 모든 사용자에게 금융 상품을 제공할 수도 있다.
이 때, 상품 제공 모듈(607)은 접속한 사용자들에게 금융 시스템(700)이 보유한 모든 상품을 제공할 수 있다. 또는 상품 제공 모듈(607)은 사용자 특성에 따른 고객군 정보에 기초하여, 고객군 종류에 맞는 상품정보를 제공할 수 있다.
즉 상품 제공 모듈(607)은 금융 시스템(700)이 보유한 모든 금융 상품으로서,은행 금융 상품, 캐피털 금융 상품, 증권 금융 상품 및 보험 금융 상품을 모두 제공할 수 있으며, 고객군 종류에 따라 다양한 금융 상품을 조합하여 제공할 수도 있다.
예를 들어, 데일리 팜(www.dailypharm,co.kr)과 같은 약사 혹은 제약업계 종사자들을 대상으로 정보를 제공하는 사이트를 통해 금융 시스템에 접속한 사용자들에게는 약사 혹은 제약업계 종사자 전용 계좌 상품을 제공할 수 있고, 자금 관리 혹은 세무 관리 관련 서비스 상품을 제공할 수 있다.
또, 각종 대학의 포털사이트를 통해 접속한 사용자들에게는 학교사랑 통장, 학자대금 대출, 유학자금 대출 상품, 대학 포털 사이트의 학사관련 서비스와의 연계 상품(예를 들어, 등록금, 특강 수강료 등에 대한 납부업무)을 제공할 수 있다.
그리고, 디앤샵과 같은 쇼핑몰의 사이트를 통해 접속한 사용자들에게는 구매전용 계좌 상품을 제공하고, 전용 신용카드 상품을 통해 무이자 할부 혜택을 함께 제공할 수도 있다. 또한, 구매 전용 계좌를 이용한 구매 실적에 따라 마일리지를 제공하고, 해당 마일리지는 쇼핑에 이용할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 골프 포탈 사이트를 이용해 접속한 사용자들에게는 골프 적금, 골프 관련 상해보험을 제공하고, 우수 회원에 대해서는 골프대회 초청과 같은 혜택을 제공할 수 있으며, 여행사 포탈 사이트를 이용해 접속한 사용자들에게는 여행자 보험, 여행 예금 상품등을 제공하고, 금융거래시 항공 마일리지 혹은 외환관련 우대서비스를 제공할 수 있다.
이외에도, 여성 대상 종합 포털 사이트를 이용하는 사용자들에게는 구매 전용 계좌를 제공하면서, 웨딩, 육아, 교육 업체 등과의 제휴를 통해 관련 할인 서비스를 제공할 수 있다.
거래 처리 모듈(609)은 신규 거래를 처리하고, 기존 계좌를 이용한 다양한 거래 정보를 처리할 수 있다. 또한 거래 결과 발생한 마일리지 혹은 포인트와 같은 다양한 보상 정보를 처리하고, 보상 정보를 연계 서버(300)에 전달하여 제휴 업체의 인터페이스 서버(200)와 보상 정보를 공유하도록 할 수 있다.
보다 구체적으로, 제휴업체의 인터페이스 서버(200)를 통해 접속한 사용자가 특성화된 상품 정보 제공에 따라 해당 상품에 대한 신규 거래를 요청한 경우, 금융 시스템(700)에 등록된 회원으로서 계좌를 가진 기존 사용자인지 여부를 확인할 수 있다.
등록되지 않은 고객인 경우, 등록 모듈(603)을 통한 회원 가입을 유도할 수 있다. 그리고, 거래 처리 모듈(609)은 신규 계좌 개설이 필요한 경우, 실명확인절차를 통해 신규 계좌를 개설할 수 있다.
이 때, 실명 확인을 위해, 사용자는 지점 직원의 방문을 요청할 수도 있고 본인이 직접 지점 방문할 수도 있다. 또는 신규 거래를 위해 전화를 이용한 본인 확인 절차만 필요한 경우, 해당 지점에서의 전화를 요청할 수 있다.
거래 처리 모듈(609)은 사용자 요청에 따라 지점 직원이 내방 혹은 전화를 걸도록 하여 신규 금융 거래를 체결하도록 할 수 있다.
즉, 거래 처리 모듈(609)은 실명 확인 절차를 위해 고객 방문 요청을 접수할 수 있으며, 이 때, 방문 요청 접수 내역을 별도로 마련된 호스트 시스템(미도시)에 전송하여 해당 금융 서비스 지점 서버(800)에 방문 요청 정보를 알리도록 할 수 있다. 또는 거래 처리 모듈(609)은 방문 요청 접수 내역을 별도로 마련된 CRM 전담 시스템(미도시)에 전송하여 해당 금융 서비스 지점 서버(800)에 전달되도록 하거나, 해당 금융 서비스 지점 서버(800)에 직접 전송할 수 있다. 따라서, 해당 영업점 혹은 해당 직원은 통지받은 내용에 기초하여 고객 방문을 할 수 있다.
지점 직원이 고객을 방문한 경우, 직원은 휴대용 디바이스를 통해 고객 신분증을 스캔하여, 실명 증표, 고객 식별번호(예를 들어 주민번호, 성명), 직원의 확인 표시 정보, 직원이 고객에게 교부하는 OTP(One Time Password)카드 식별번호 정보, 직원의 전자서명 값과 같은 정보를 사이버 브랜치 서버(600)에 전송할 수 있다.
거래 처리 모듈(609)은 전송받은 정보를 기초로 회원의 실명을 확인하고, 금융 상품에 대한 거래 신청을 확인할 수 있다.
그리고, 거래 처리 모듈(609)은 개설된 계좌를 통해 회원이 요청한 금융 거래를 처리할 수 있으며, 거래 정보를 저장할 수 있다. 이 때 거래 처리 모듈(609)은 통신모듈(601)을 통해 전자금융서버(400) 혹은 메시지 서버(500)와 연계하여, 회원이 요청한 금융 거래를 처리하고, 처리 내역을 이메일 혹은 SMS로 발송할 수도 있다.
또, 거래 처리 모듈(609)은 금융 거래 결과에 따라 해당 회원에게 다양한 보상(예를 들어, 포인트 혹은 마일리지)을 제공하고, 보상처리 정보를 연계 서 버(300)에 전달할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 사이버 브랜치 데이터베이스(610)의 상세 구성도이다.
사이버 브랜치 데이터베이스(610)는 고객정보 저장부(611), 계좌정보 저장부(613), 거래정보 저장부(615) 및 상품정보 저장부(617)을 포함하여, 제휴 업체 사이트를 통해 접속하여 금융 거래를 위해 회원으로 등록한 사용자와 관련 거래 정보를 저장할 수 있다.
보다 구체적으로, 고객 정보 저장부(611)는 제휴업체의 인터페이스 서버(200)를 통해 금융 시스템(700)에 접속하여 회원으로 가입한 사용자의 정보를 저장할 수 있다.
즉, 고객 정보 저장부(611)는 회원으로 가입한 사용자의 이름, 연령, 거주지, 직업, 성별, 생년월일, 주민번호, 거주지, 소득과 같은 개인정보를 저장할 수 있고, 사용자의 아이디와 패스워드 정보를 매칭하여 저장할 수 있다.
그리고 고객 정보 저장부(611)는 사용자별 금융 거래 내역을 저장할 수도 있으며, 거래 내역에 다른 포인트 혹은 마일리지 제공과 같은 보상내역 정보도 저장할 수 있다.
계좌 정보 저장부(613)는 사이버 브랜치 서버(600)를 통해 개설된 계좌 정보를 저장할 수 있으며, 거래 정보 저장부(615)는 사이버 브랜치 서버(600)를 통해 처리된 금융 거래 내역을 저장할 수 있고, 조회가 필요한 경우 해당 정보를 제공할 수 있다.
상품 정보 저장부(615)는 금융 시스템(700)에 접속한 사용자들에 제공할 금융 상품 정보를 저장할 수 있으며, 사용자 특성에 따른 고객군 종류에 따른 금융 상품 정보를 저장할 수 있다.
예를 들어, 약사, 교사 등과 같은 특정 직업을 가진 사용자들, 여성과 같은 특정 성별의 사용자, 골프, 여행과 같은 특정 취미를 가진 사용자, 중고 자동차, 부동산, 주식과 같은 전문 지식에 관심을 가진 사용자들을 특성에 따른 고유한 금융 상품 정보를 저장할 수 있다.
도 4A 내지 도 7E는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 화면의 예이다.
도 4A에 도시된 바와 같이, 금융 시스템(700)은 사용자들이 제휴업체의 인터페이스 서버(200)를 통해 금융 시스템(700)에 접속하여 회원가입을 원하는 경우, 주민번호와 성명입력을 할 수 있는 화면을 제공할 수 있다.
사용자들은 약관동의 절차, 추가적인 개인정보(예를 들어, 거래지점 영업점선택, 이용자 아이디와 패스워드, e-mail 주소, 휴대폰 번호, 집주소, 전화번호, 직업, 직장명, 직장주소, 직장 전화번호, 업무 부서, 직위, 급여일, 생년월일, 결혼 여부, 결혼기념일, 주택 소유 여부, 취미, 차량 소유 여부, 종교 등의 정보) 입력을 통해 회원 등록을 할 수 있다.
그리고, 도 4B에 도시된 바와 같이, 실명 확인이 필요한 경우, 사용자들은 약속장소와 주소지, 일자 및 시간을 선택하여 입력할 수 있다.
도 5A 내지 도 5C는 계좌 비밀번호를 등록하여 금융 시스템(700)을 이용한 금융 거래를 활성화하는 예시 화면이다.
도 5A에 도시된 바와 같이, 사용자는 우선 계좌 비밀번호 등록을 위해 아이디와 패스워드 입력을 통해 시스템에 로그인할 수 있다.
다음 도 5B에 도시된 바와 같이, 비밀번호 등록대상이 되는 계좌번호를 입력하고 교부받은 1회용 비밀번호를 입력하여, 해당 계좌에 대해 실제 사용할 비밀번호를 지정할 수 있다.
그리고, 도 5C에 도시된 바와 같이, 비밀번호 등록 및 실명 확인 절차가 끝나면, 사용자는 공인인증서 발급 후 모든 금융 거래를 정상적으로 처리할 수 있다.
도 6A 내지 도 6C는 사용자들이 기업의 인트라넷 서버를 인터페이스 서버(200)로 접속하여 금융 시스템(700)에 접속한 예시 화면이다.
우선 도 6A에 도시된 바와 같이, 사용자들이 아이디와 패스워드 입력을 통해 기업의 인트라넷에 접속하면, 도 6B에 도시된 바와 같이 금융 시스템(700)에 접속할 수 있는 메뉴 화면을 볼 수 있다. 사용자가 해당 메뉴 화면을 선택한 경우, 도 6C에 도시된 바와 같이, 해당 기업 직원을 대상으로 하는 다양한 상품 정보가 제공될 수 있다.
도 7A 내지 도 7E는 실제 금융 거래를 처리하기 위한 예시화면이다.
도 7A에 도시된 바와 같이, 사용자는 우선 아이디와 패스워드를 입력하여 금융 시스템(700)에 등록된 회원임을 확인받을 수 있다. 도 7B에 도시된 바와 같이, 사용자는 계좌이체와 같은 금융 거래를 처리할 수도 있고, 도 7C에 도시된 바와 같이 여러 가지 금융 상품을 제공할 수도 있다. 도 7D에 도시된 바와 같이, 사용자는 금융 시스템(700)에 접속하여 금융 거래를 위한 여러 가지 계좌 정보를 확인할 수 도 있고, 도 7E에 도시된 바와 같이, 금융 시스템(700)을 이용한 금융 거래 상태 내역을 확인할 수 있다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 전자 금융 방법의 전체 흐름도이다
우선, 사용자는 제휴업체의 사이트에 접속하고, 별도로 마련된 전자금융관련 메뉴를 선택하여, 금융 시스템(700)에 접속할 수 있다(S100).
이 때, 금융 시스템(700)은 접속한 사용자 특성에 따른 상품 정보를 제공할 수 있는데(S101), 접속한 사용자들에게 금융 시스템(700)이 보유한 모든 상품정보를 제공한 후, 고객 선택에 따라 고객 특성에 따란 상품 정보를 제공할 수도 있다.
예를 들어, 각종 대학의 포털사이트를 통해 접속한 사용자들에게는 학교사랑 통장, 학자 대금 대출, 유학자금 대출 상품, 대학 포털 사이트의 학사관련 서비스와의 연계 상품(예를 들어, 등록금, 특강 수강료 등에 대한 납부업무)을 제공할 수 있다. 자세한 내용은 이미 상술하였으므로 생략한다.
접속한 사용자가 특정 금융 거래를 신청한 경우, 금융 시스템(700)은 해당 사용자가 등록된 회원인지 판단하여, 신규 고객인 경우 신규 고객 정보를 등록하기 위한 프로세스를 실행할 수 있다(S103, S105, S107).
즉, 신규 고객 등록을 위해 고객 방문 요청을 접수할 수 있으며, 방문 요청 접수 내역을 해당 금융 서비스 지점 서버(800)로 분배하여 고객 실명을 확인할 수 있다. 이 때, 고객이 신규 고객 가입을 위해 직접 방문을 예약한 경우, 방문 예약 정보를 해당 금융 서비스 지점 서버(800)로 분배하여 고객 실명을 확인할 수 있음은 물론이다(S111, S113).
고객이 해당 지점을 방문한 경우, 금융 시스템(700)을 통해 미리 등록된 고객 정보를 기초로, 방문 고객에 대해 실명을 확인하고 신규 계좌를 개설할 수 있다. 또, 지점 직원이 고객을 방문한 경우에도 휴대용 디바이스를 통해 실명을 확인하여 신규 계좌 개설 처리를 진행할 수 있으며, 자세한 내용은 이미 상술하였으므로 생략한다(S115).
이 때, 금융 시스템에 등록된 회원이, 금융 시스템(700)을 이용한 금융 거래 처리를 위한 실명 확인이 되어 있지 않은 경우, 마찬가지로, 고객 방문 요청 혹은 직접 방문 예약을 접수하고, 해당 정보를 금융 서비스 지점 서버(800)로 전송할 수 있다(S105, S109, S111).
다음, 금융 시스템(700)은 개설된 계좌를 이용하여 사용자가 신청한 금융 상품에 대한 금융 거래를 처리할 수 있으며, 거래 내역에 따른 보상을 제공할 수 있다(S117, S119). 그리고, 사용자는 향후에도 금융 시스템(700)을 이용하여 다양한 금융 상품 거래를 할 수 있다(S121).
이상 설명한 바는 본 발명의 실시예에 불과한 것으로, 본 발명의 권리범위가 이에 한정되는 것은 아니며, 당업자에 있어 자명한 사항에 대하여 다양한 변형 실시가 가능하다. 예를 들어, 본 발명의 실시예에 따르는 금융 시스템을 구성하는 서버 및 데이터베이스들은 그 기능에 따라 추가적으로 구성되거나 병합 구성될 수 있다. 본 발명의 권리범위는 후술할 특허청구범위 기재 사항 및 이와 균등 사항으로 인정되는 모든 기술요소를 포함할 것이다.
상기한 바와 같이, 본 발명에 따르면, 고객 특성에 따르는 맞춤형 금융 상품을 제공할 수 있다. 또한 금융 시스템을 이용하여 신규 고객을 유치하고 신규고객에 대한 종합적인 금융 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 지점 혹은 콜센터 조직과의 시스템 연계를 통해 방문 프로세스를 연결하여 고객 입자에서 신속하고 효율적인 금융 서비스를 제공할 수 있다.

Claims (18)

  1. 삭제
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 사용자 단말기를 이용하여 네트워크를 통해 접속한 사용자에게 전자 금융 서비스를 제공하는 금융 시스템에 있어서,
    비금융 제휴 업체 사이트를 통해 접속한 사용자에 대해, 비금융 제휴업체 사이트 특성에 따라 미리 정의된 금융 상품을 제공하고, 사용자 선택에 따라 계좌를 개설하여 해당 금융 상품에 대한 금융 거래 서비스를 제공하는 사이버 브랜치 서버를 포함하고,
    상기 사이버 브랜치 서버는,
    네트워크를 이용하여 데이터를 송수신하는 통신 모듈;
    비금융 제휴업체의 사이트를 통해 접속한 사용자의 회원가입 및 로그인을 수행하는 등록 모듈;
    비금융 제휴 업체 사이트 특성에 따른 이용자 특성 정보, 비금융 제휴업체 사이트의 목표 고객 특성 정보 중 하나 이상의 정보를 기초로 사용자 특성을 정의하는 그룹핑 모듈;
    정의된 사용자 특성에 따른 금융 상품 정보를 제공하는 상품 제공 모듈; 및
    신규 고객 계좌를 개설하고 사용자가 원하는 금융 거래를 처리하고, 거래 결과에 따라 사용자 특성에 따른 보상을 제공하는 거래 처리 모듈을 포함하고,
    상기 거래 처리 모듈은,
    신규 고객의 계좌 개설을 위한 지점 직원에 대한 방문 요청 정보를 등록하고,
    지점 직원의 휴대용 디바이스를 통해 전송된, 실명증표, 고객 식별번호, 직원의 확인 표시 정보, OTP(One Time Password) 카드 식별 번호 정보, 직원의 전자 서명값 정보를 전달받아, 직원의 전자 서명값 또는 직원의 확인 표시 정보를 기초로 해당 직원이 해당 고객의 실명을 확인하였음을 등록하고, 실명 증표, 고객 식별 번호 및 OTP 식별 번호를 기초로, 해당 고객이 전송된 고객 식별 증표에 기재된 식별 번호를 실명으로 가지는 고객임을 확인하여, 해당 고객이 전송된 식별번호의 OTP 카드를 금융 거래에 이용하는 고객임을 등록하는
    금융 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    제휴업체 사이트를 통해 접속하여 회원으로 등록한 사용자와 관련 거래 정보를 저장하는 사이버 브랜치 데이터베이스를 더 포함하는
    금융 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 사이버 브랜치 데이터베이스는,
    회원으로 가입한 사용자의 이름, 연령, 거주지, 직업, 성별, 생년월일, 주민번호, 소득 중 하나 이상의 개인정보를 저장하고, 사용자 아이디와 패스워드 정보, 사용자별 금융 거래 내역 정보 및 거래 내역에 따른 보상 정보를 저장하는 고객 정보 저장부;
    회원에 대해 개설된 계좌 정보를 저장하는 계좌 정보 저장부;
    처리된 금융 거래 내역을 저장하는 거래 정보 저장부;및
    접속한 사용자들에게 제공할 금융 상품 정보를 저장하는 상품 정보 저장부를 포함하는
    금융 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    메시지 발송 서비스를 처리하는 메시지 서버; 및
    개인 혹은 기업의 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 폰뱅킹 서비스 중 하나 이상의 전자 금융 서비스를 처리하는 전자 금융 서버를 더 포함하는
    금융 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    개인 혹은 기업의 전자 금융 거래 정보를 저장하여, 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 폰뱅킹 거래 정보 중 하나 이상의 정보를 저장하는 전자 금융 데이터베이스; 및
    사용자별 발송 메시지 내역 정보를 저장하는 메시지 데이터베이스를 더 포함하는
    금융 시스템.
  10. 삭제
  11. 삭제
  12. 삭제
  13. 삭제
  14. 사용자 단말기를 이용하여 네트워크를 통해 접속한 사용자에게 전자 금융 서비스를 제공하는 전자 금융 방법에 있어서,
    a) 비금융 제휴 업체 사이트를 통해 접속한 사용자에 대해, 미리 정의된 제휴업체 사이트 특성에 따라 금융 상품 정보를 제공하는 단계;
    b) 사용자 선택에 따라 신규 고객의 계좌를 개설하여, 해당 금융 상품에 대한 금융 거래 서비스를 제공하는 단계; 및
    c) 사용자가 원하는 금융 거래 서비스 제공 후, 거래 결과에 따라 사용자 특성에 따른 보상을 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 a)단계는,
    비금융 제휴업체 사이트 특성에 따른 이용자 특성, 비금융 제휴업체 사이트의 목표 고객 특성 정보 중 하나 이상의 정보를 기초로 사용자 특성을 정의하는 단계; 및
    정의된 사용자 특성에 따라 금융 상품 정보를 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 b)단계는,
    신규 고객의 계좌 개설을 위한 지점 직원의 방문 요청 정보를 등록하는 단계; 및
    지점 직원의 휴대용 디바이스를 통해 전송된 실명 증표, 고객 식별 번호, 직원의 확인 표시 정보, OTP(One Time Password)카드 식별 번호 정보, 직원의 전자 서명값 정보를 전달받아, 직원의 전자 서명값 및 직원의 확인 표시 정보를 기초로 해당 직원이 해당 고객의 실명을 확인하였음을 등록하고, 실명 증표, 고객 식별 번호 및 OTP 식별번호를 기초로, 해당 고객이 전송된 고객 식별 증표에 기재된 식별 번호를 실명으로 가지는 고객임을 확인하여, 해당 고객이 전송된 식별번호의 OTP 카드를 금융 거래에 이용하는 고객임을 등록하는 단계를 포함하는
    전자 금융 방법.
  15. 삭제
  16. 삭제
  17. 제14항의 방법을 실행하는 프로그램을 기록한 저장매체.
  18. 삭제
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