KR20010094329A - 무인객실 서비스 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 객실을 개폐하기 위한 도어키를 판매하는 객실 도어키 무인판매기를 원격지에서 제어하는 호스트 컴퓨터; 호스트 컴퓨터의 제어에 의해 운영되는 객실 도어키 무인판매기로서, 객실의 인터리어 및 투숙여부를 확인하고 투숙할 객실을 선택할 수 있는 객실 식별표지가 디스플레이되는 객실 선택용 터치스크린을 갖으며; 투숙객의 투숙 연령층을 확인하기 위한 무인카메라; 투숙객의 신분을 확인하기 위한 신분증 인식부; 신용카드를 검지하기 위한 신용카드 확인부; 투입된 화폐에 대해 위조 여부를 판별하고 적산하는 현금인식부; 투숙객이 설정된 요금을 지불하고 터치스크린을 통해 선택한 해당객실의 식별번호가 부여된 도어키를 인출시키기 위한 도어키 발급부; 호스트 컴퓨터의 지령에 의해 제어됨과 동시에 도어키 무인판매기 전체를 제어하는 제어부; 및 제어부의 제어하에 호스트 컴퓨터와 객실 도어키 무인판매기의 데이터를 송수신하는 통신수단; 및 다수의 객실에 도어의 개폐를 위해 설치되는 도어록수단을 갖으며, 도어록수단은 호스트 컴퓨터의 제어하에 도어키 무인판매기를 통해 제어되고, 해당 도어키의 식별번호와 일치될 경우 도어가 열리며; 안내원이 없이 무인객실 판매기를 이용하여 여러 인테리어 형태의 객실을 자유롭게 선택해서 해당 객실에 대한 요금을 지불한 후 자동카드 발급기로부터 도어키를 발급받아 객실을 사용할 수 있는 무인객실 서비스 시스템에 관한 것이다.

Description

무인객실 서비스 시스템{service system of uninhabited a guest room}

본 발명은 호텔이나 모텔을 이용할 때 별도의 안내원을 고용하지 않고 무인객실 판매기를 이용하여 서비스하는 것으로, 여러 인테리어 형태를 갖춘 객실을 자유롭게 선택해서 해당 객실에 대한 요금을 지불한 후 자동카드 발급기로부터 일회용 카드나 재사용카드를 발급 받아 객실을 사용할 수 있도록 하는 무인객실 서비스 시스템에 관한 것이다.

종래의 객실 운영시스템은 후론트에 사람을 배치하고 투숙객에게 서비스하도록 하였으나 운영요원에 대한 비용 부담이 있었고, 이러한 점을 감안하여 무인객실 시스템이 도입된 바 있으나 다음과 같은 문제가 있었다.

즉, 종래의 무인객실 시스템은 사용자가 사용할 때 마다 열쇠를 즉시 수거해 자판기에 넣어야하고, 열쇠를 사용하는 관계로 사용자가 부주의로 갖고 갈 경우 도어록 전체를 다시 바꾸어야하는 문제, 이용자 취향에 맞는 객실을 영상으로 선택이 불가능하고 비어 있는 객실을 무의미하게 선택해야하는 문제, 미성년자가 무분별하게 사용할 경우 대비가 없었고, 이용객이 2명 이상일 경우는 추가 사용료를 받을 수 없는 문제, 중앙컴퓨터에 의한 제어가 불가능해 객실 전체에 대한 상황을 알 수 없을 뿐만 아니라 이용객이 사용 완료하고 난 방을 재사용 못하고 방치하여야 하는 문제, 기존의 도어록 유선제어에 의한 방법시에는 무인판매기를 사용한 후 객실에 도달하기 전 본인 선택한 객실을 찾지 못할 수 있고, 기존의 열쇠 공급방식에 의한 무인판매기는 1일 영업분량의 열쇠도 채울 수 없으며 체적이 너무 큰 관계로 중소형 업소에는 후론트가 비좁아 설치할 수 없는 문제, 기존의 도어록 유선제어 방식은 구 건물에 대한 시공시 배관공사를 별도로 해야하며 문틀도 바꾸어야 하는 문제 및 객실 관리 시스템과의 병행 사용이 어려운 관계로 업소의 전력 사용이 증가되며 청소 인력에 대한 과다 지출이 발생하는 등의 문제가 있었다.

본 발명의 목적은 사용자가 용이하게 무인객실을 이용할 수 있도록 하는 무인객실 서비스 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명의 다른 목적은 이용자가 취향에 맞는 객실을 자유롭게 선택할 수 있도록 하는 무인객실 서비스 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 적은 인원으로 다수의 객실을 관리함으로써 효율적으로 도어키 판매기를 운영할 수 있도록 하는 무인객실 서비스 시스템을 제공하는데 있다.

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 무인객실 서비스 시스템은 다수의 객실을 구비하고, 상기 객실들을 무인으로 운영하는 시스템에 있어서,

상기 다수의 객실을 개폐하기 위한 도어키를 판매하는 객실 도어키 무인판매기를 원격지에서 제어하는 호스트 컴퓨터; 상기 호스트 컴퓨터의 제어에 의해 운영되는 객실 도어키 무인판매기로서, a)객실의 인터리어 및 투숙여부를 확인하고 투숙할 객실을 선택할 수 있는 객실 식별표지가 디스플레이되는 객실 선택용 터치스크린을 갖으며; b)투숙객의 투숙 연령층을 확인하기 위한 무인카메라; c)투숙객의 신분을 확인하기 위한 신분증 인식부; d)후불결재에 따른 신용카드를 검지하기 위한 신용카드 확인부; e)투입된 화폐에 대해 위조 여부를 판별하고 적산하는 현금인식부; f)투숙객이 설정된 요금을 지불하고 상기 터치스크린을 통해 선택한 해당객실의 식별번호가 부여된 도어키를 인출시키기 위한 도어키 발급부; g)상기 호스트 컴퓨터의 지령에 의해 제어됨과 동시에 상기 도어키 무인판매기 전체를 제어하는제어부; 및 h)상기 제어부의 제어하에 상기 호스트 컴퓨터와 객실 도어키 무인판매기의 데이터를 송수신하는 통신수단; 및

다수의 객실에 도어의 개폐를 위해 설치되는 도어록수단을 갖으며, 상기 도어록수단은 상기 호스트 컴퓨터의 제어하에 상기 도어키 무인판매기를 통해 제어되고, 해당 도어키의 식별번호와 일치될 경우 도어가 열리며; 상기 도어록수단에 저장된 식별번호는 상기 호스트 컴퓨터의 제어하에 변경함으로써 발급된 상기 도어키의 1회에 한해 사용할 수 있도록 하는 것을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 무인객실 운영 시스템을 보인 블록도,

도 2는 도어키 무인판매기를 보인 블록회로도.

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*

10;호스트 컴퓨터 20;도어키 무인판매기

21;터치스크린 22;무인카메라

23;신분증 인식부 24;신용카드 확인부

25;현금인식부 26;도어키 발급부

27;제어부 28;LAN

30;소모품 무인판매기 40;도어록장치

50;도어키 검출부 60;음성안내부

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 통해 설명한다. 도 1은 본 발명에 따른 무인객실 시스템 개요도를 도시한 것으로, 도면을 참조하면, 본 발명에 따른 무인객실 서비스 시스템은 다수의 객실을 포함하고, 상기 객실들을 무인으로 운영하는 시스템을 개시하고 있다.

다수의 객실을 갖는 투숙장소에는 객실 도어를 개폐하기 위한 도어키 무인판매기(20)가 설치되며, 이 도어키 무인판매기(20)는 원격지에 설치되는 호스트 컴퓨터(10)에 의해 제어된다.

상기 호스트 컴퓨터(10)는 다수의 도어키 무인판매기(20)를 총괄적으로 제어함과 동시에 도어키의 인출 및 요금을 정산하고 그 데이터를 저장하게 되며, 또한 상기 도어키 무인판매기(20)와 데이터를 공유함으로써 객실의 투숙 현황을 파악할 수 있다.

본 발명은 객실에서 사용하기 위한 소모품을 비축한 소모품 무인판매기(30)를 설치하고 있으며, 이 소모품 무인판매기(30)는 상기 도어키 무인판매기(20)와 데이터를 공유하는 것으로, 도어키 무인판매기(20)에 구비된 화폐주입구를 통해 요금을 지불할 경우 상기 도어키 무인판매기(20)의 제어하에 선택된 소모품을 인출할 수 있도록 하고 있다.

본 발명의 실시예에서는 객실의 도어록장치(40)를 상기 도어키 무인판매기(20)에서 발급된 도어키로 개폐하게 되며, 다른 예로서 도어키를 사용하지 않고 호스트 컴퓨터(10)의 제어하에 도어록장치(40)를 제어하여 유무선으로 개폐할 수도 있다.

상기 도어록장치(40)는 바코드 인식 도어록, R/F카드 도어록, M/S카드 도어록, M/S카드와 R/F카드 겸용 도어록 등 다양한 실시태양을 들 수 있다.

바코드 인식도어록은 도어키 무인판매기(20)에서 해당 객실의 도어록을 열 수 있는 코드를 바코드 인쇄에 의해서 이루어지며 인쇄매체는 종이나 프라스틱 재질을 사용할 수 있으며 일회만 사용하는 것으로 한정하도록 하는 것이 바람직하다.

R/F카드 도어록은 R/F카드를 이용해서 도어록을 개폐할 수 있고 카드의 발급은 도어키 무인 판매기에 내장된 자동발급기에 의해서 이루어지며 자동발급기는 이용자가 선택한 객실의 도어를 열 수 있는 코드를 R/F카드에 데이터를 입력한다. R/F카드는 카드 한 장의 가격이 고가이기 때문에 1회 사용으로 한정할 수 없어 별도의 외부 유출방지 장치를 통로나 엘리베이터에 설치하여 회수할 수 있도록 하고 있다.

M/S카드 도어록은 상기 R/F카드 도어록과 같으나 일회용 카드의 사용이 용이한 관계로 카드유출 방지장치는 필요치 않다. 또한 M/S카드와 R/F카드를 겸용으로 하는 도어록은 상기 R/F카드 도어록과 동일하게 이용된다.

본 발명은 R/F카드를 이용할 경우 외부 유출을 방지하기 위한 수단을 포함하고 있다. 즉, 퇴실객의 도어키를 소지하고 퇴실할 경우 도어키를 검색하기 위한 도어키 검출부(50)를 포함하고, 이 도어키 검출부(50)에 의해 도어키가 검색되며 음성안내부(60)를 통해 음성으로 도어키 소지사실을 안내함으로써 외부로의 유출을 방지할 수 있도록 하고 있다.

한편, 상기 도어키 무인판매기(20)는 객실의 인테리어 및 투숙여부를 확인하고 투숙할 객실을 선택할 수 있는 객실 식별표지가 디스플레이되는 객실 선택용 터치스크린(21)을 포함하고 있다.

실시예에서는 객실을 선택하기 위한 수단으로, 터치스크린(21)을 이용하고 있으나 다른 예로서 모니터의 패널에 스위치를 구비하고, 이 스위치를 조작함으로써 객실을 선택할 수 있다.

더욱이 본 발명은 대형 모니터(21a)를 설치해 이용자가 일정간격 접근하기 전 까지는 다양한 형태의 광고영상을 재생하고, 이용자가 터치스크린(21)에 접근하여 객실을 선택하면 해당 객실의 내부 인테리어를 모니터(21a)를 통해 재생한다.

또한 도어키 무인판매기(20)는 투숙객의 투숙 연령층을 확인하기 위한 무인카메라(22), 투숙객의 신분을 확인하기 위한 신분증 인식부(23), 후불결재에 따른 신용카드를 검지하기 위한 신용카드 확인부(24), 투입된 화폐에 대해 위조 여부를 판별하고 적산하는 현금인식부(25), 투숙객이 설정된 요금을 지불하고 상기 터치스크린(21)을 통해 선택한 해당객실의 식별번호가 부여된 도어키를 발급하는 도어키 발급부(26), 상기 호스트 컴퓨터의 지령에 의해 제어됨과 동시에 상기 도어키 무인판매기(20)의 시스템 전체를 제어하는 제어부(27) 및 상기 제어부의 제어하에 상기 호스트 컴퓨터(10)와 객실 도어키 무인판매기(20)의 데이터를 송수신하는 랜(28)을 포함하고 있다. 여기서 상기 랜(28)은 유무선 모두를 포함하며, 다른 예로서 모뎀을 이용하여도 좋다.

이러한 구조를 갖는 본 발명은 객실문에 전자번호 키 도어록을 사용해서 호스트 컴퓨터(10)와 도어키 무인판매기(20)의 데이터를 서로 공유하게 하게 되며, 상기 도어키 무인판매기(20)는 이전 이용자가 사용했던 번호를 삭제하여 새로운 식별번호를 부여하고 호스트 컴퓨터(10)는 이의 상황을 표시함과 동시에 데이터 베이스에 저장하여 영업데이터로 처리함과 동시에 다음 이용자가 앞서 사용된 객실을 재차 사용할 경우 새로운 번호를 인쇄한 도어키 카드를 발급한다.

투숙객은 도어키 무인판매기(20)에 설치된 터치스크린(21)을 통해 투숙할 방을 선택할 수 있는데, 이때 별도의 대형 모니터(21a)에는 이용자가 상기 터치스크린(21)에 근접할 때 까지 다양한 형태의 광고영상을 연출하며 배경음악과 객실 이용안내음성을 하고, 이용자 터치스크린(21)을 통해 객실을 선택하면 해당 객실 인테리어를 지지털 정지영상과 동영상으로 디스플레이함으로써 이용자의 취향에 맞는 객실을 선택할 수 있게 된다.

이후 객실이 선택되면, 실시예에서는 도어키 무인판매기(20)에 설치된 무인카메라(22)를 통해 투숙객을 촬영하고, 미성년자인지를 확인하게 되는데 만약 투숙객이 미성년자로 판단될 때는 호스트 컴퓨터(10)는 카드발급을 중지시킬 수 있으며 기 저장된 메시지를 호스트 컴퓨터(10)를 조작하여 이용자에게 입실을 허용할 수 없음을 알려주며 만약 이용자가 입실 대상자일 경우에는 신원을 확인할 수 있는 주민등록증이나 운전면허증을 신원 식별용 투입구에 넣을 수 있도록 안내하며, 신분증 인식부(23)에서는 투입된 신분증을 근접촬영 카메라로 촬영하고 촬영된 데이터를 호스트 컴퓨터(10)로 보내 관리자가 확인 후 객실이용 번호카드를 발급하도록 한다.

또한 이용자가 2명 이상이 되어 추가요금 발생할 경우 무인판매기에 설치된 무인카메라(10)와 출입구 카메라를 이용하여 호스트 컴퓨터(10)에서 도어키 무인판매기(20)를 원격 제어한다.

객실에 대한 개폐장치는 전자번호키에 유무선 기능을 함께 적용하여 호스트 컴퓨터(10)의 통제하에 유선에 의한 번호변경과 적외선과 전파에 의한 무선제어로 자유롭게 번호를 변경할 수 있도록 하고 있다.

그리고 도어키 무인판매기(20)와 소모품 무인판매기(30)를 상호 데이터가 공유되게 함으로써 도어키 무인판매기(20)를 통해 소모품을 확보할 수 있도록 하여 시스템을 간소화한다.

본 발명은 일일 한 객실당 이용횟수가 많을 때도 도어키를 무인판매기에 한번 넣으면 최소 일주일 정도를 저장할 수 있고 카드 발급현황과 카드 잔여량을 호스트 컴퓨터(10)로 전송하여 중앙에서 관리하는데 이용하게 하였으며 번호카드는 종이나 프라스틱재질로 현시점에서 무인 판매용 카드로는 가장 저렴하게 사용할 수있으고, 카드의 한면에는 숙박업소 홍보용 사진을 개재하고, 외국인을 위해 업소의 위치를 나타내는 약도, 전화번호 그리고 인터넷 홈페이지 주소를 기재하여 외국인이 다음에 업소를 다시 찾을 수 있게 하며 이면에는 도어록 번호와 사용방법을 인쇄하여 객실 사용의 편리성을 제공한다.

더욱이 본 발명은 재사용할 수 있는 도어키를 개시하고 있다. 예를 들면, R/F카드 도어키의 경우 재사용이 가능한 것으로, 외부로의 유출을 방지할 필요가 있다. R/F카드식 도어록을 사용할 때의 최대의 단점은 도어키 무인판매기(20)에서 발급된 카드를 이용하여 객실을 사용한 후 이용자가 카드를 소지하고 갔을 때 업소측에서는 이로인해 무인판매기의 운영비가 많이 들어서 본 시스템의 사용을 회피할 수 있는 문제가 있어 이를 보완하고자 R/F카드방식의 도어록을 사용하더라도 아무런 문제점이 없게 하기 위해 도어키를 검출하기 위한 도어키 검출부(50)를 통해 유출되는 도어키를 검출하게 되고, 이때 투숙객이 도어키를 소지하고 퇴실할 경우에는 카드회수에 대한 음성메세지를 음성안내부(60)를 통해 송출하여 인식시키고 엘리베이터 입구에서도 카드소지자가 엘리베이터 탑승구 근처에 5초 서 있을 때 2차 카드 회수에 대한 음성 메시지를 전달할 수 있다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명은 도어키 무인판매기를 후론트 외의 장소 즉 지하 주차장이나 보관 건물일 경우 편리성을 도모하기 위해 2개층에 1대씩 설치하게 될 경우 여러대의 판매기를 호스트 컴퓨터와 연결해서 어느곳의 판매기를 사용하더라도 이용자가 객실 전체의 선택을 할 수 있도록 호스트 컴퓨터는 각 판매기의 카드 발급상황을 일괄 집게해서 멀티미디어를 통해 이용자에게 전달해 주며 이용자는 어느 판매기를 사용하더라도 자신이 원하는 타입의 인테리어가 시설된 객실을 선택할 수 있어 서비스 향상에 기여할 수 있다.

더욱이 본 발명은 여러대의 판매기를 설치하더라도 미성년자 신원확인 장치와 객실 이용인원 확인장치를 1대로 운영할 수 있기 때문에 설치비를 절감할 수 있는 등 적은 인원과 저렴한 시설비로 무인 객실을 운영할 수 있다.

Claims (10)

1. 다수의 객실을 구비하고, 상기 객실들을 무인으로 운영하는 시스템에 있어서,

   A)상기 다수의 객실을 개폐하기 위한 도어키를 판매하는 객실 도어키 무인판매기를 원격지에서 제어하는 호스트 컴퓨터;

   B)상기 호스트 컴퓨터의 제어에 의해 운영되는 객실 도어키 무인판매기로서,

   a)객실의 인터리어 및 투숙여부를 확인하고 투숙할 객실을 선택할 수 있는 객실 식별표지가 디스플레이되는 객실 선택용 터치스크린을 갖으며;

   b)투숙객의 투숙 연령층을 확인하기 위한 무인카메라;

   c)투숙객의 신분을 확인하기 위한 신분증 감식수단;

   d)후불결재에 따른 신용카드를 검지하기 위한 신용카드 확인수단;

   e)투입된 화폐에 대해 위조 여부를 판별하고 적산하는 현금인식수단;

   f)투숙객이 설정된 요금을 지불하고 상기 터치스크린을 통해 선택한 해당객실의 식별번호가 부여된 도어키를 인출시키기 위한 도어키 발급수단;

   g)상기 호스트 컴퓨터의 지령에 의해 제어됨과 동시에 상기 도어키 무인판매기 전체를 제어하는 제어수단; 및

   h)상기 제어부의 제어하에 상기 호스트 컴퓨터와 객실 도어키 무인판매기의 데이터를 송수신하는 통신수단; 및

   C)다수의 객실에 도어의 개폐를 위해 설치되는 도어록수단을 갖으며, 상기도어록수단은 상기 호스트 컴퓨터의 제어하에 상기 도어키 무인판매기를 통해 제어되고, 해당 도어키의 식별번호와 일치될 경우 도어가 열리며;

   상기 도어록수단에 저장된 식별번호는 상기 호스트 컴퓨터의 제어하에 그 식별번호를 사용 후 변경함으로써 발급된 상기 도어키를 1회에 한해 사용할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
2. 제 1항에 있어서, 상기 도어키 무인판매기와 데이터를 공유하며, 객실에서 사용할 소모품이 전시된 소모품 무인판매기를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
3. 제 2항에 있어서, 상기 소모품 무인판매기에 전시된 소모품에 대한 요금지불을 상기 도어키 무인판매기의 화폐주입구에 투입하는 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
4. 제 1항에 있어서, 상기 도어록수단은 상기 호스트컴퓨터의 제어하에 개폐가능한 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
5. 제 1항에 있어서, 상기 도어록수단은 바코드 인식 도어록인 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
6. 제 1항에 있어서, 상기 도어록수단은 R/F카드 도어록인 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
7. 제 1항에 있어서, 상기 도어록수단은 M/S카드 도어록인 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
8. 제 1항에 있어서, 상기 도어록수단은 R/F카드와 M/S카드 겸용 도어록인 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
9. 제 1항에 있어서, 상기 호스트 컴퓨터와 통신 가능하고, 투숙객이 퇴실할 경우 상기 도어키를 회수하기 위한 도어키 회수수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.
10. 제 9항에 있어서, 상기 도어키 회수수단은 상기 도어키의 소지 여부를 검출하는 도어키 검출수단, 상기 도어키 검출수단에 의해 신호가 검출될 경우 상기 호스트 컴퓨터의 제어하에 상기 도어키의 소지를 퇴실객에게 알리는 음성안내수단으로 이루어진 것을 특징으로 하는 무인객실 서비스 시스템.