KR20010076609A - 우편물 처리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 우편물을 정확하게 배달하기 위한 방법 및 배달결과에 따른 우편물 처리방법 제공을 위한 것이다.
종래에는 수취인에게 배달될 우편정보가 잘못 수록되어 있을 경우, 잘못된 우편정보에 의하여 자동구분 처리하였고, 수취인이 불명일 경우에는 수작업으로 구분하여 발송인에게 반송하는 방법을 사용하는 바, 많은 우편물 처리시간이 요구되는 문제점을 가진다. 본 발명은 우편고객에 의하여 우편물에 고객바코드 인쇄시 올바른 우편정보가 수록될 수 있도록 하고, 배달과정의 정보를 우편고객에게 통보하며 반송우편물을 효과적인 반송하도록 하며, 우편고객에게 처리상태 정보의 통보하도록 한 것이다. 또한, 본 발명은 배달되지 않을 대상의 우편물을 초기과정에서 반송할 수 있도록 하여 우편물 처리시간을 단축, 효율적 우편물 처리정보를 획득하기 위한 방법을 제공한다.
이러한 본 발명은 정확한 우편정보에 의하여 우편물을 배달할 수 있게 하고, 반송우편물을 효과적으로 처리하기 위한 방법을 제공하여, 우편업무처리의 생산성 향상 및 우편고객에게 고품질의 서비스가 제공될 수 있도록 한다.

Description

우편물 처리 시스템 및 방법 { Delivery Information of Mail Items and Automatic Sorting Process System }
본 발명은 우편물을 접수하고 처리하는 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게 설명하면 우편물 자동구분 과정의 우편정보를 이용하여 정확한 배달을 수행하도록 한 우편물 처리 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은, 우편고객에게 우편물을 접수하고 처리하는 과정을 자동으로 통보하고, 수취인 정보가 잘못되었을 경우에는 올바른 우편정보로 정정하여 배달하도록 한다.
일반적으로 한 명의 발송인이 다수의 수취인에게 우편물을 보내는 다량 우편물의 경우, 우편물에 고객바코드가 인쇄되는데, 우편물에 인쇄되는 고객 바코드에수록되는 정보는 우편물을 자동으로 구분하기 위한 정보가 수록된다. 이 우편물 상에 인쇄된 바코드를 판독하여 자동 구분하여 배달하기 위한 방안으로 사용된다. 또한, 시험용 우편물을 생성하여 우편물 처리를 위한 접수에서 배달까지의 과정을 시험함으로써, 우편물의 접수 및 처리과정에 대한 성능을 분석하기도 한다. 이와같이 종래에는 시험용 우편물과 일반 우편물을 구분하여 처리하여야 하는 문제점이 있다.
그리고, 우편고객의 우편정보가 정확한지 검증하기 위하여 우편주소 검증시스템은 우편주소 데이터베이스를 이용하여 주기적으로 검사를 한다. 종래의 등기 우편물의 경우에 우편고객이 배달확인 여부를 확인하기 위해서는, 우체국에 관련 서류를 지참하여 요청하여야 하고, 일정 시간후에야 배달 상태를 확인할 수 있다. 특히, 다량으로 발송되는 우편물의 경우에는 배달되는 진행상태를 확인할 수 없고 수취인의 경우에도 언제 우편물이 도착될지 알 수 없다.
그리고, 수취인의 주소 이동으로 인하여 배달되지 않는 우편물의 경우, 다시 발송인에게 반송하기 위하여 수작업으로 분류하여 처리하고 있다. 이와 같이 수취인 주소가 변경된 상태에서도, 여러 단계의 우편물 자동구분 처리과정을 거쳐 우편물에 기재된 수취인 주소로 배달한 후, 배달원이 잘못된 수취인 주소를 인식하여 이 우편물을 반송 처리하고 있다. 즉, 수취인 주소가 잘못되어 수취인에게 발송될 수 없는 반송 가능 우편물도 다른 일반 우편물과 동일한 자동구분 처리과정과 배달과정을 거치기 때문에, 이러한 과정들에 의하여 우편물 업무처리시간이 많이 소요됨은 물론 반송우편물 처리를 위한 많은 노력이 요구되고 있다.
따라서, 우편물을 정확한 수취인 주소로 배달하기 위하여, 우정국의 우편서비스 서버에는 최근의 우편주소 정보에 대한 자동구분코드(우편번호, 배달순서코드)를 저장하고 있어야 하고, 우편물에 고객 바코드를 인쇄할 때에는 체크문자(Parity bits)도 함께 인쇄하여야 한다. 이렇게 함으로써, 우편고객은 우편주소와 수취인 이름만을 입력하면 위의 우편서비스 서버에게 필요한 고객 바코드를 자동적으로 인쇄할 수 있도록 한다. 그리고, 발송인뿐만 아니라 수취인에게도 우편물 처리 결과를 전달하고, 배달 완료시 배달원에 의하여 입력된 정보에 의하여 발송인에게 배달 완료상태를 통지할 수 있도록 하여야 한다.
위에서 설명한 내용을 요약하면, 우편물 중에서 가장 많은 비중을 차지하는 다량 우편물(국내 우편물은 년간 30억통 이상을 처리하며, 약 65% 정도가 다량 우편 이용자에 의하여 접수되는 물량임)에 고객 바코드를 적용하여 실시하고 있으나, 이들 우편물 상에 수록되어지는 고객 바코드에 부정확한 우편번호, 배달순서코드 등으로 자동구분 처리하기 위한 방법만 적용되고 있어 우편물의 배달을 효과적으로 처리하기 위한 방법이 요구되고 있다. 또한, 종래에는 우편물의 처리 흐름을 파악하기 위하여 주기적으로 샘플 우편물을 발송하고, 처리되는 시간을 측정하여 우편서비스의 품질을 개선하기 위한 방법으로 적용하고 있어 이에 따른 부가적인 노력이 요구되고 있다. 또한, 기존의 방법에 의하여 우편물을 처리할 경우에 배달상태를 확인할 수 없을 뿐만 아니라, 반송 처리를 위하여 많은 시간과 노력이 요구되는 문제점이 있다. 그리고, 반송 대상 우편물도 수취인 주소까지 배달한 후 확인하여야 하는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 우편이용자가 우정국의 우편 서비스 서버에서 제공하는 정보를 고객 바코드에 수록하여 접수할 수 있도록 하고, 접수된 우편물을 자동구분 처리하는 과정에서 정확한지 검사한 후, 발송구분작업을 수행하고, 처리된 날짜와 시간 등의 정보를 확인하기 위한 방법을 제공하기 위한 것이다.
또한, 우편 서비스 서버에 배달확인 통지서비스의 제공을 요청한 우편고객에게는 처리과정정보를 전달함으로써, 우편고객에게 부가서비스를 제공할 수 있도록 하며, 우편물의 접수에서 배달완료까지 처리시간에 대한 정보를 획득할 수 있도록 한다. 반송되는 우편물의 경우에도 고객 바코드에 인쇄된 고객 ID에 대응하는 자동구분 처리정보를 검색하여 자동 구분하여 반송할 수 있도록 한다. 그리고, 반송되는 우편물이 발생되면 자동구분 처리를 함과 아울러 발송자에게 반송 상태정보를 전달하여 잘못된 주소와 수취인의 명의로 다시 우편물이 발송되는 것을 방지할 수 있도록 한다. 또한, 반송 우편물의 우편주소 및 수취인 이름을 저장하고 있다가 우편이용자에게 알려 줌으로써, 정확한 우편주소 및 수취인 이름으로 된 우편물만 발송되도록 한다.
도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 배달 확인 및 결과통지 시스템을 도시한 구성도,
도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 배달 확인 및 결과통지 시스템의 우편물 발송 정보 생성방법을 도시한 동작 흐름도,
도 3은 본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 배달 확인 및 결과통지 시스템의 배달 확인 통지방법을 도시한 동작 흐름도,
도 4는 본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 배달 확인 및 결과통지 시스템의 고객 바코드가 인쇄되지 않은 일반 우편물 처리방법을 도시한 동작 흐름도,
도 5는 본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 배달 확인 및 결과통지 시스템의 반송 대상 우편물 처리방법을 도시한 동작 흐름도이다.
※ 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 ※
111 : 고객 서버(Customer Server)
112 : 고객 주소정보 데이터베이스
113 : 고객 바코드 인쇄기
121 : 광학문자 판독기(OCR ; Optical Character Recognition)
122, 143 : 바코드 인쇄기
123 : 바코드 판독 및 구분기
124, 142 : 고객정보/우편정보 데이터베이스
125, 143 : 배달정보 데이터베이스
126 : 우편서비스 서버
141 : 바코드 판독기
145 : 통보(Notification)서버
상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 우편물 자동 처리시스템은,우편물 발송자가 입력한 우편주소 및 수취인 이름정보를 이용하여, 우편번호와 배달순서코드와 우편물 ID 등의 자동구분 처리정보를 우편물에 바코드로 인쇄하는 우편물 자동구분 정보생성 및 인쇄 시스템과; 상기 바코드가 인쇄된 우편물이 접수되면 상기 바코드를 판독하여 자동구분처리하여 수취인에게 배달되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 우편물 처리 시스템; 및 상기 우편물이 수취인에게 전달되지 못하고 반송되면, 반송 우편물의 바코드를 판독하여 발송인에게 반송되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 반송우편물 처리 시스템을 포함한 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 우편물 자동 처리방법은, 우편물 발송자가 입력한 우편주소 및 수취인 이름정보를 이용하여, 우편번호와 배달순서코드와 우편물 ID 등의 자동구분처리정보를 우편물에 바코드로 인쇄하는 우편물 생성과정과; 상기 바코드가 인쇄된 우편물이 우편집중국에 접수되면 상기 바코드를 판독하여 자동구분처리하여 수취인에게 배달되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 우편물 처리과정; 및 상기 우편물이 수취인에게 전달되지 못하고 반송되면, 반송 우편물의 바코드를 판독하여 발송인에게 반송되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 반송우편물 처리과정을 포함한 것을 특징으로 한다.
본 발명은 우편물을 접수하고 처리하는 과정에서 우편고객이 사전에 인쇄하는 고객 바코드에 수취인의 이름 및 발송인 고객 아이디(ID)를 적용하여 우편물을 처리하는 과정의 정보를 우편고객에게 자동으로 통보하고, 접수된 우편물의 수취인정보가 잘못되었을 경우에는 올바른 우편정보로 정정하여 배달할 수 있도록 한다. 또한, 우편고객이 작성하는 우편주소 및 수취인 이름정보를 이용하여 고객 바코드를 인쇄하는데 필요한 우편번호 및 배달순서코드를 자동으로 생성함은 물론, 발송인 E-mail 주소로 우편물이 처리되고 있는 상태를 알려줌으로써, 발송인이 우편물 처리과정을 알 수 있도록 한다. 만일 수취인 정보가 잘못되어 반송될 경우에는 고객 바코드정보를 판독하여 발송자의 우편정보(우편번호 및 배달순서코드)를 생성하여 반송바코드를 인쇄하고 자동 구분하여 빠른 시간내에 반송되도록 함과 동시에 발송자에게 반송정보를 미리 알려주어 다시 재발송되지 않도록 하기 위한 정보도 함께 제공한다. 또한, 일반 우편물의 경우, 반송된 우편주소와 수취인에게 발송되는 우편물이 발생될 경우에는 반송정보 목록과 비교하여 초기에 발송 불가처리함과 동시에 발송자에게 바로 반송시킴으로써, 배달 불가우편물을 처리하기 위한 시간을 단축하도록 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하면서 본 발명의 한 실시예에 따른 "우편물 처리시스템 및 방법"을 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 처리장치를 간략하게 살펴보면 다음과 같다. 다량 우편이용자가 우편물에 고객 바코드를 인쇄할 때, 다량 우편이용자는 먼저 우정국의 우편 서비스 서버에 다량 우편이용자의 우편주소 및 E-mail 주소 등을 등록하고, 발송대상 우편주소와 수취인의 이름 정보를 입력한다. 우편 서비스 서버에서는 수신되는 정보를 입력받아 4 상태 바코드에 인쇄될 정보 프레임과 오류정정을 위한 코드워드를 생성하고, 바코드 인쇄시스템에게 전달하여 고객 바코드를인쇄한다. 또한, 이렇게 고객 바코드가 인쇄된 우편물들은 1차 우편집중국으로 전달되어 우편물 자동 구분처리되는데, 1차 우편집중국은 고객 바코드를 판독하여 고객 ID(즉, 발송인 이름)와 우편물 ID, 수취인 정보를 판독하고, 이 수취인 정보를 반송 대상 우편물 목록에서 검색한 다음, 그 검색결과를 우편물을 발송한 다량우편 이용자에게 직접 통보하거나, 발송인이 고객 ID, 우편물 ID, 수취인 명으로 우편서비스 서버를 통해 검색할 수 있도록 조치한다. 특히, 수취인 정보가 반송우편물로 분류되는 경우에는 발송인에게 반송하기 위하여 일정량의 우편물 단위 혹은 작업시간 단위로 자동구분 처리시스템의 모드를 반송우편물 처리 모드로 전환하여 반송 우편물을 자동구분하여 배달국에 전달함으로써 반송처리한다. 수취인 정보가 반송대상 우편물 목록에 없으면, 우편번호 뒤 3자리에 의하여 자동구분처리한다. 이렇게 반송 대상우편물이 아닌 경우에는 우편물 배달을 위하여 상세구분이 가능한 2차 우편집중국으로 우편물을 운송하여 전달한다.
2차 우편집중국에서도 우편번호 뒤 3자리에 의하여 우편물을 자동구분 처리하여 1차 우편집중국에서 처리하는 방법과 동일한 방법으로 바코드 판독결과를 우편물을 발송한 다량우편 이용자에게 통보 혹은 발송인이 우편 서비스 서버를 통해 검색하여 확인할 수 있도록 조치한다. 지금까지 정상적으로 처리된 우편물들은 배달국에 전달되는데, 배달국에서는 순로구분기(배달순서코드에 의한 자동구분기)에 의하여 자동으로 구분 처리한 후, 집배원에 의하여 수취인에게 배달한다. 수취인이 존재하지 않는 경우(예, 주소 이동)에 의하여 반송되는 경우에는 우편물 자동구분 처리시스템에 의하여 고객 바코드 정보의 고객 ID를 판독하여 이 고객 ID를 이용하여 고객정보 데이터베이스를 검색하고, 고객 ID를 통해 검색된 발송인의 우편번호 및 배달순서코드를 반송바코드로 인쇄하고, 이 반송바코드를 이용하여 반송우편물을 자동구분한다. 또한, 반송우편물 처리과정에 의하여 반송 우편물의 정보 중에서 고객의 ID에 검색된 e-mail 주소에 의하여 반송 우편물의 ID, 수취인 이름, 반송 처리 개시 날짜, 시간 정보를 우편 서비스 서버에 전달하고, 다량 우편이용자로 하여금 이 우편물의 주소 변경 및 확인을 할 수 있도록 메시지를 전달한다.
본 발명은 우편물 자동구분 처리를 효과적으로 수행할 수 있도록 함은 물론, 우편고객이 우편주소 정보에 의하여 고객 바코드 인쇄정보를 얻을 수 있도록 한다. 고객 바코드가 인쇄된 우편물을 우편집중국(우편물 처리센터)에 접수하며, 바코드 판독 및 구분기에 의하여 자동으로 구분한다. 이때 바코드에서 판독된 우편번호, 배달순서코드, 수취인 이름에 의하여 반송 대상우편물인지 확인하고 정상적인 우편물만 자동으로 구분하여 처리한다. 우편물 수집국에서 우편집중국에 운송되어 접수되는 일반 우편물(고객 바코드가 인쇄되지 않은 우편물)은 광학문자판독기(OCR ; Optical Character Recognition)에 의하여 우편주소정보를 판독하여 우편번호 및 배달순서코드를 바코드로 인쇄된다. 이 우편물은 바코드 판독 및 구분기에 의하여 자동으로 구분되어 배달될 수 있다. 광학문자 판독과정에서 인식된 주소 정보에 의하여 우편번호 및 배달순서코드를 생성하고, 인식된 수취인 이름에 의하여 반송 대상우편물인지 확인하고 바코드를 인쇄하며 자동으로 구분 처리한다. 또한, 고객 바코드 인쇄 우편물의 자동구분 처리 결과를 우편고객에게 서비스할 수 있도록 저장하고 관리한다. 이러한 과정에 의하여 배달되는 우편물에 대한 수취인이 주소이동 등에 따른 사유에 의하여 반송되어야 할 경우 고객 바코드를 판독하여 발송자의 고객 ID에 의하여 우편번호 및 배달순서코드를 획득하여 자동으로 구분 처리하여 반송한다.
도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 우편물 처리시스템을 도시한 구성도이다.
우편고객은 우편물을 발송하기 위하여 고객서버(111)에 의하여 발송정보를 입력하거나, 고객 주소정보 데이터베이스(112)에서 우편물량 및 우편주소정보를 읽어서 주소정보를 변경/추가/확인한다. 우편물 발송이 요구되면, 고객서버(111)는 우편물 처리센터인 1차 우편집중국(120)의 우편 서비스 서버(126)에 연결한다. 우편 서비스 서버(126)는 배달정보 데이터베이스(125)를 검색하여 고객의 등록정보(고객 ID, 암호, E-mail 주소 등)를 확인하고 등록 고객임을 확인한다. 우편 서비스 서버(126)에 의하여 접속이 승인된 경우, 다량 우편이용자의 고객서버(111)는 우정국의 우편 서비스 서버(126)에게 우편물 생성을 위한 우편주소 및 수취인 정보를 전달한다. 우편 서비스 서버(126)는 수신된 우편주소에 따른 우편번호, 배달순서코드를 배달정보 데이터베이스(125)에 의하여 생성하고, 고객 바코드 인쇄시 요구되는 오류정정을 위한 코드워드를 생성하여 고객서버(111)에게 전달한다.
고객서버(111)는 우편 서비스 서버(126)로부터 수신된 바코드 인쇄정보를 우편봉투 혹은 라벨에 바코드로 인쇄하는데, 수취인의 우편번호, 배달순서코드, 고객 ID, 우편물의 생성 ID, 수취인 명, 오류정정 코드워드 순으로 고객 바코드를 인쇄(113)함으로써, 다량 우편물(114)을 생성한다.
이 고객 바코드가 인쇄된 다량 우편물(114)을 1차 우편집중국(120)에 운송하여 접수하면, 바코드 판독 및 구분기(123)는 고객 바코드를 판독하고 바코드 정보 중에서 우편번호, 배달순서코드, 수취인 이름에 대한 판독결과를 이용하여 고객정보/우편정보 데이터베이스(124)를 검색하는 바, 해당 수취인이 반송대상목록에 포함되었는지 확인한다. 이때, 반송 대상인 경우에는 별도의 구분 칸으로 분류하여 즉시 반송될 수 있도록 조치하며, 반송 대상이 아닌 경우에는 우편번호 혹은 배달순서코드에 의하여 자동으로 구분처리한다. 또한, 처리 결과 정보를 배달정보 데이터베이스(125)에 저장하는데, 해당 고객 ID, 처리시간, 처리결과 등을 저장한다. 우편 서비스 서버(126)는 처리 결과 정보를 일정시간 간격으로 다량 우편이용자 고객서버(111)의 E-mail 주소로 직접 전달할 수도 있다.
이러한 과정들을 통해 1차 우편집중국(120)에서 1차 구분된 우편물은 2차 혹은 3차 구분을 위한 우편집중국(30)에서도 1차 우편집중국의 처리절차와 동일한 방법으로 수행되며, 우편물을 자동 구분하여 처리된 결과는 2차 혹은 3차 우편집중국의 배달정보 데이터베이스에 저장되고, 각 우편집중국의 우편 서비스 서버는 처리 결과 정보를 다량 우편이용자 고객서버(111)의 E-mail 주소로 전달할 수도 있다.
우편물을 운송 및 배달하여 수취인(131)에게 전달하는 과정에서, 수취인 불명으로 인하여 반송되어야 하는 반송우편물(132)은 다음과 같은 절차에 의하여 처리된다. 배달원이 반송우편물을 배달 센터의 반송우편물 처리시스템(140)에 투입하면, 바코드 판독부(141)는 반송우편물의 고객 바코드를 판독하여 고객 ID에 대응하는 우편번호 및 배달순서코드를 획득한다. 이 고객 ID에 따른 우편번호 및 배달순서코드는 고객정보/우편정보 데이터베이스(142)를 검색하여 획득할 수 있다. 이렇게 획득된 우편번호 및 배달순서코드는 우편물에 바코드로 인쇄(144)되거나 이 정보에 의하여 우편물 자동구분처리된다. 또한, 발송인에게 배달되지 않았음을 통보하기 위하여 배달정보 데이터베이스(143)에 처리한 배달국 이름, 날짜, 시간, 수취인 우편번호, 배달순서코드, 수취인 이름, 고객 ID 등의 정보를 저장한다. 이렇게 배달정보 데이터베이스(143)에 반송 정보가 저장되면, 통보서버(146)는 이 반송우편물의 정보를 각 우편집중국의 우편 서비스 서버(126)에 전달한다. 아울러, 우편 서비스 서버(126)와 통보서버(146)는 일정기간 단위로 고객정보/우편정보 데이터베이스(124)에서의 반송 우편물에 대한 정보를 추가 혹은 변경하는 과정을 수행한다. 우편 서비스 서버(126)는 우편고객의 ID의 E-mail 주소를 검색하여 우편물의 반송상태 정보를 전달하거나, 우편고객이 고객서버(111)를 통해 우편 서비스 서버(126)를 접속하여 우편물의 반송상태 정보를 검색하여 확인할 수 있도록 한다.
도 2는 우편물 발송정보를 생성하는 과정을 설명하기 위하여 도시한 도면이다. 우편고객이 자신의 고객서버(201)에서 우정국의 우편 서비스 서버(207)에 접속하여 우편고객으로 등록하기 위하여 우편주소, E-mail 주소, 우편서비스 서버 ID 요청, 우편서비스 서버 암호(211, 212) 등을 입력하면, 우편 서비스 서버(207)는 배달정보 데이터베이스(208)에 등록된 고객들의 정보와 비교하여 새로운 우편고객에게는 서버 ID를 부여한다. 이 과정이 완료되면, 우편 서비스 서버(207)는 고객정보/우편정보 데이터베이스(204)에서 등록된 고객의 우편번호 및 배달순서코드를 검색된 우편정보와 등록을 요청한 우편고객에게 유일한 고객 ID(213)를 부여한 후,배달정보 데이터베이스에 등록한다(211, 212, 213). 이는 우편고객의 고객서버(201)로 등록된 정보를 전달하는 방법에 의하여 등록할 수 있도록 한 것이다.
우편고객이 우편물을 발송하고자 할 경우에 고객서버(201)를 통하여 고객 주소정보 데이터베이스(202)를 액세스하여 발송 주소정보(우편주소, 수취인, 수취인 E-mail주소)(214)를 얻고, 이 정보를 우편 서비스 서버(207)에 FTP(File Transfer Protocol)에 의하여 전달하면, 우편 서비스 서버(207)는 이 우편주소에 의하여 우편번호, 배달순서코드, 우편물의 순번(215)과, 바코드 오류정정을 위하여 사용하는 체크문자(오류정정 코드워드)(215)를 생성하여 고객서버(201)에게 전달한다. 이때, 오류정정 코드워드는 우편 서비스 서버(207) 아니라 고객서버(201)에서 직접 생성할 수도 있다. 고객서버(201)는 우편 서비스 서버(207)로부터 이 정보를 수신하면, 발송하고자 하는 우편물에 우편번호, 배달순서코드, 우편물의 순번 정보인 메일순번, 수취인 이름, 체크문자 순으로 구성된 고객 바코드(213)를 인쇄하여 우편집중국에 접수한다.
도 3은 본 발명에 따른 우편물 처리방법 중 고객바코드가 인쇄된 우편물을 처리하고, 배달 확인정보 통지과정을 도시한 동작 흐름도이다. 고객 바코드가 인쇄된 우편물이 접수되면(S301, S302), 접수된 우편물을 바코드 판독 및 구분기에 투입한다(S303). 바코드 판독 및 구분기는 바코드 판독기능에서 고객 바코드를 판독하여, 판독된 정보 중에서 우편번호, 배달순서코드, 수취인의 이름 정보를 획득한다(S304). 다음, 이 획득된 정보 중에서 우편번호, 배달순서코드의 변경여부를알기 위하여 고객정보/우편정보 데이터베이스를 검색한다(S305). 변경되지 않은 경우(S306)에는 판독된 결과를 유지시키고, 변경된 경우(S306)에는 변경된 우편번호 및 배달순서코드로 판독된 정보를 변경하기 위하여 임시버퍼에 저장한다(S309).
한편, 단계 S305의 바코드 판독결과에서, 우편번호, 배달순서코드, 수취인 이름으로 고객정보/우편정보 데이터베이스를 검색하여 이 수취인 정보가 반송 대상우편물에 포함되는지를 검색한다(S307). 반송 대상우편물이 아닌 경우에는(S308), 우편번호와 배달순서코드를 이용하여 우편물을 자동구분 처리하고(S310), 수취인에게 배달될 수 있도록 처리하고(S311), 종료한다(S319). 그러나 반송 대상 우편물이면(S308), 반송대상 구분칸에 반송우편물임을 표시하여 반송우편물 처리함으로써, 발송인에게 반송한다(S315).
이와 같이 처리된(S310, S314) 우편물의 정보(처리날짜, 시간, 고객 ID, 메일순번, 처리된 장소의 ID, 반송상태 정보)는 배달정보 데이터베이스에 저장하고(S312), 필요에 의하여 우편 서비스 서버에 의하여 수취인 혹은 발송인(우편고객)에게 E-mail로 통보할 수 있으며, 우편고객에 의하여 검색할 수도 있도록 조치한 다음 종료한다(S319).
고객정보/우편정보 데이터베이스에 존재하는 우편번호 및 배달순서코드는, 우편번호, 배달순서코드의 변경이 발생될 경우에 우편물 자동처리를 효과적으로 수행할 수 있도록 내부 의사결정 방법에 의하여 주기적으로 변경되고, 이 우편주소 변경정보는 배달원 혹은 우편고객의 주소변경신고에 의한 방법으로 수집될 수 있다.
도 4는 본 발명에 따른 우편물 처리방법 중 일반 우편물을 처리과정을 도시한 동작 흐름도이다.
고객 바코드가 인쇄되지 않은 일반우편물이 접수되면(S401, S402), 접수된 일반우편물을 광학문자 판독기에 투입한다(S403). 이때 한글 인식 기능에서 우편 주소정보 및 수취인 이름을 인식하고(S404), 판독된 정보에 의하여 우편번호와 배달순서코드를 생성한다(S405). 우편번호와 배달순서코드가 생성되지 않았을 경우(S406)에는 기존의 방법에 의하여 비디오 코딩과정(S409)을 통해 바코드를 인쇄하고(S410), 이를 바탕으로 우편물을 자동구분 처리한(S411) 다음, 수취인에게 배달될 수 있도록 처리하고(S412) 종료한다(S413). 비디오 코딩과정에서 우편번호, 배달순서코드, 수취인 이름정보를 입력할 수 있으며, 이때 고객정보/우편정보 데이터베이스를 검색하여 반송 대상우편물은 바코드 판독 구분시 반송우편물로 구분하여 처리하는 방법을 적용할 수도 있다.
정상적으로 광학문자판독기에 의하여 인식되어 생성된 경우에는(S406), 우편번호, 배달순서코드와 수취인의 이름 정보를 이용하여 우편번호, 배달순서코드, 수취인 이름으로 반송 대상우편물 정보에 존재하는지 검색한다(S407). 검색결과, 반송 대상우편물이 아닌 경우에는(S408), 우편번호, 배달순서코드와 바코드 오류정정을 위한 체크문자를 생성하여 바코드를 인쇄하고(S410), 이 바코드를 판독하여 자동구분 처리한다(S411). 반송대상 우편물인 경우에는(S408), 반송대상 구분칸의 번호로 구분 처리하여(S413), 발송인에게 반송하고(S414) 종료한다(S415).
도 5는 본 발명에 따른 우편물 처리방법 중 반송대상 우편물을 처리과정을도시한 동작 흐름도이다.
수취인 불명 및 주소이동 등에 의하여 우편물이 배달될 수 없는 경우가 발생되면, 반송처리 흐름을 시작한다(S501). 반송될 우편물 중에서 고객 바코드가 인쇄된 우편물이 접수되면(S502), 접수된 반송우편물을 반송우편물 처리시스템의 바코드 판독기에 투입하고(S503), 고객 바코드에 수록된 모든 정보를 판독한다(S504). 그리고 판독된 정보 중 고객 ID를 이용하여 고객정보/우편정보 데이터베이스를 검색하여 발송자의 우편번호, 배달순서코드, E-mail 주소 등을 획득한다(S505). 발송자의 우편번호 및 배달순서코드가 획득되면, 이 정보를 바코드로 인쇄하고(S511), 이를 판독하여 자동으로 구분 처리한다(S512). 위의 단계 S511과 S512는 선택적으로 수행하거나 수행하지 않을 수 있다. 단계 S505에서 검색된 우편번호와 배달순서코드를 이용하여 자동구분 처리하고(S506), 반송 처리한다(S507). 그리고, 고객 ID에 의하여 검색된 결과에 의하여 발송자의 E-mail 주소로 반송된 우편물의 ID, 반송 개시 처리날짜, 시간, 처리기관의 ID등을 생성하여 통지하고(S508), 반송된 우편주소 정보를 배달 정보데이터베이스에 임시로 저장하고, 반송우편물의 정보를 일정 시간단위로 모든 우편집중국의 우편서비스 서버를 통하여 배달정보 데이터베이스에 저장하고 관리할 수 있도록 전달한다(S510).
위에서 양호한 실시예에 근거하여 이 발명을 설명하였지만, 이러한 실시예는 이 발명을 제한하려는 것이 아니라 예시하려는 것이다. 이 발명이 속하는 분야의 숙련자에게는 이 발명의 기술사상을 벗어남이 없이 위 실시예에 대한 다양한 변화나 변경 또는 조절이 가능함이 자명할 것이다. 그러므로, 이 발명의 보호범위는 첨부된 청구범위에 의해서만 한정될 것이며, 위와 같은 변화예나 변경예 또는 조절예를 모두 포함하는 것으로 해석되어야 할 것이다.
이상과 같이 본 발명에 의하면, 고객 바코드가 인쇄된 우편물을 보다 정확하게 배달할 수 있는 우편정보를 제공하고, 반송 대상 우편물을 초기 처리단계에서 분류하여 반송할 수 있으며, 우편물을 반송 처리하는 과정에서도 발송자의 발송지 정보를 자동으로 구분 처리할 수 있기 때문에, 반송우편물을 처리하기 위한 노력을 최소화할 수 있으며, 빠른시간 내에 반송우편물을 처리할 수 있게 되어 우편물 처리을 위한 업무 생산성 향상에 탁월한 효과가 있다.
또한, 우편물 처리과정에 대한 통계정보 등을 손쉽게 획득할 수 있으며, 우편물 서비스 품질에 대한 정보를 획득하기 위한 방법으로써 배달정보 데이터베이스에 수록되는 처리 시간 정보를 활용할 수 있고, 우편물의 발송처리를 위한 우편주소의 품질도 향상되는 탁월한 효과가 있다. 또한, 우편고객에게 반송된 우편물에 대한 정보를 제공하여 다시 반송되지 않도록 할 수 있게 되어 양질의 우편서비스를 제공할 수 있게 되는 탁월한 효과가 있다.

Claims (9)

  1. 우편물 발송자가 입력한 우편주소 및 수취인 이름정보를 이용하여, 우편번호와 배달순서코드와 우편물 ID 등의 자동구분 처리정보를 우편물에 바코드로 인쇄하는 우편물 자동구분 정보생성 및 인쇄 시스템과;
    상기 바코드가 인쇄된 우편물이 접수되면 상기 바코드를 판독하여 자동구분처리하여 수취인에게 배달되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 우편물 처리 시스템; 및
    상기 우편물이 수취인에게 전달되지 못하고 반송되면, 반송 우편물의 바코드를 판독하여 발송인에게 반송되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 반송우편물 처리 시스템을 포함한 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 우편물에 바코드가 인쇄되어 접수된 경우에 상기 우편물 처리 시스템은, 우편물에 인쇄된 바코드를 판독하여 수취인 정보가 반송대상 우편물 정보에 포함되는 지를 판단하고, 상기 반송대상 우편물 정보에 포함되어 있으면 반송 처리하는 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리시스템.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 반송 우편물 처리시스템에서 반송 처리된 수취인 정보는 상기 반송대상 우편물 정보에 포함되는 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리시스템.
  4. 우편물 발송자가 입력한 우편주소 및 수취인 이름정보를 이용하여, 우편번호와 배달순서코드와 우편물 ID, 고객 ID, 수취인 이름 등의 자동구분처리정보를 우편물에 고객 바코드로 인쇄하는 우편물 생성 과정과;
    상기 고객 바코드가 인쇄된 우편물이 우편집중국에 접수되면 상기 바코드를 판독하여 자동구분처리하여 수취인에게 배달되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 우편물 처리과정; 및
    상기 우편물이 수취인에게 전달되지 못하고 반송되면, 반송 우편물의 고객 바코드를 판독하여 발송인에게 반송되도록 하고, 우편물 처리상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 반송우편물 처리과정을 포함한 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리방법.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 우편물 처리과정은,
    바코드가 인쇄된 우편물이 접수되면, 상기 바코드를 판독하여 자동구분처리하는 바코드 판독 및 처리단계와,
    상기 바코드 판독결과 수취인 정보가 반송대상 정보에 포함되어 있으면 발송인에게 반송하고, 수취인 정보가 반송대상이 아니면 수취인에게 배달되도록 하는 우편물 처리단계; 및
    상기 우편물의 처리단계의 상태정보가 발송인에게 전달되도록 하는 우편물 처리상태 전달단계를 포함한 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리방법.
  6. 제 4 항 또는 제 5 항에 있어서, 바코드가 인쇄되지 않은 일반우편물이 접수되면 상기 일반우편물의 수취인 우편주소 및 수취인 이름을 인식하고, 상기 우편주소 정보에 의하여 우편번호와 배달순서코드를 생성하며, 인식된 수취인 이름과 생성된 우편번호 및 배달순서코드 정보가 반송대상 정보에 포함되어 있으면 발송인에게 반송하고, 반송대상이 아니면 수취인에게 배달되도록 우편번호와 배달순서코드를 바코드로 인쇄하고, 이 바코드를 판독하여 우편물을 자동구분하는 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리방법.
  7. 제 4 항에 있어서, 상기 반송우편물 처리과정은,
    반송우편물이 접수되면 우편물에 인쇄된 바코드를 판독하여 발송인 정보를 판독하는 발송인 정보 판독단계와,
    상기 발송인의 우편번호와 배달순서코드에 의해 반송우편물을 자동구분처리하여 발송인에게 반송처리하는 우편물 반송 단계, 및
    상기 우편물의 반송처리 상태정보가 상기 발송인에게 전달되도록 하는 반송우편물 상태정보 전달단계를 포함한 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리방법.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 발송인의 우편번호와 배달순서코드를 반송우편물에 바코드로 인쇄하는 바코드인쇄단계와,
    상기 반송우편물에 인쇄된 바코드를 판독하여 자동구분처리하여 발송인에게 반송처리하는 반송우편물 반송단계를 더 포함한 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리방법.
  9. 제 7 항 또는 제 8 항에 있어서, 상기 반송우편물의 수취인 정보는 상기 반송대상 우편물 정보에 포함되는 것을 특징으로 하는 우편물 자동 처리시스템.
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