KR20010025449A - 화장실 유지보수 용역제공 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 화장실 유지보수 용역제공시스템에 관한 것으로, 중개자(10)의 서버(40)와 고객인 이용자(20)의 컴퓨터(21) 및 가맹점(60)의 컴퓨터(61)가 인터넷(30)으로 연결되어 있고, 중개자(10)의 서버(40)와 제휴업체의 서버(50)가 인터넷(30)으로 연결되어 있다. 서버(40)는, 화장실 보수유지 용역이 분류별로 등록되는 용역리스트 데이터베이스(41); 이용자(20)의 개인정보가 등록되는 회원 데이터베이스(42); 웹사이트접속 누적포인트 데이터베이스(43); 용역이용 누적포인트 데이터베이스(44); 제휴업체 누적포인트 데이터베이스(45); 이용자(20)가 용역을 제공할 대상자로 등록되는 용역대상자 데이터베이스(46); 가맹점(60)의 가맹점정보가 등록되는 가맹점 데이터베이스(47); 이용자(20)의 용역이용 만족도가 등록되는 피드백 데이터베이스(48); 및, 신용카드와 온라인 입금과 전자화폐 중 어느 하나에 의해 결재되는 결재처리수단(49)을 포함한다. 이러한 구성에 따르면, 건물에서 이용자가 관리하기 어려운 부분인 화장실을 인터넷을 이용하여 간편하면서도 저렴하게 관리할 수 있다.
Description
본 발명은 화장실 유지보수 용역제공 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 화장실 유지보수용역회사가 인터넷 상에서 이용자로부터 주문을 받아 화장실 유지보수용역을 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
통상, 화장실은 변기, 세면대, 벽 및 바닥이 쉽게 더러워지므로 자주 청소되어야 한다. 또한, 화장실의 급배수 상태, 조명 상태 및 비품비치 상태도 주기적으로 유지보수 되어야 한다. 특히, 변기, 세면대, 싱크, 및 배수구에서는 악취가 발생하므로 악취의 원인을 제거해야 된다.
화장실 청소를 직접하는 것도 번거로운 일이지만, 청소부를 고용하면 그 만큼 비용이 발생되는 문제가 있다.
따라서, 본 발명은 상술한 바와 같은 종래의 문제점들을 감안하여 이를 개선하고자 창출된 것으로서, 본 발명의 목적은 인터넷을 이용하여 화장실 유지보수 용역을 제공할 수 있는 시스템 및 방법을 제공함에 있다.
도 1은 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공시스템의 구성요소들의 인터넷 연결구조 및 유기적 연결상태가 간략하게 도시된 구성도,
도 2는 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공 시스템에 의한 용역제공방법을 도시한 순서도이다.
상기한 바와 같은 목적 달성을 위하여 본 발명에 의한 화장실 유지보수 용역제공시스템은 중개자(10)의 서버(40)와 고객인 이용자(20)의 컴퓨터(21) 및 가맹점(60)의 컴퓨터(61)가 인터넷(30)으로 연결되어 있고, 중개자(10)의 서버(40)와 제휴업체의 서버(50)가 인터넷(30)으로 연결되어 있다. 중개자(10)의 웹사이트를 관리하는 상기 서버(40)는, 화장실 보수유지 용역이 분류별로 등록되는 용역리스트 데이터베이스(41); 이용자(20)의 개인정보가 등록되는 회원 데이터베이스(42); 이용자(20)의 중개자(10)의 웹사이트에 접속에 따라 포인트를 누적하는 웹사이트접속 누적포인트 데이터베이스(43); 이용자(20)의 화장실 유지보수 용역을 이용한 실적에 따라 포인트를 누적하는 용역이용 누적포인트 데이터베이스(44); 제휴업체의 서버(50)의 누적포인트 데이터베이스(51)로부터 이용자(20)의 누적포인트 데이터를 내려받아 저장하는 제휴업체 누적포인트 데이터베이스(45); 이용자(20)가 용역을 제공할 대상자로 등록되는 용역대상자 데이터베이스(46); 가맹점(60)의 가맹점정보가 등록되는 가맹점 데이터베이스(47); 이용자(20)의 용역이용 만족도가 등록되는 피드백 데이터베이스(48); 및, 신용카드와 온라인 입금과 전자화폐 중 어느 하나에 의해 결재되는 결재처리수단(49)을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공시스템에 의해 화장실 유지보수 용역을 제공하는 방법은 중개자(10)의 웹사이트를 접속된 컴퓨터에 디스플레이시키는 단계; 웹사이트에 입력된 식별정보를 회원 데이터베이스(42) 및 가맹점 데이터베이스(47)에 조회하여 회원/가맹점인가를 판단하는 단계; 식별정보가 회원인 것으로 판단되면 회원의 누적포인트에 의해 무료로 이용가능한 화장실 유지보수 용역을 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시키는 단계; 용역리스트 데이터베이스(41)에서 독출한 화장실 유지보수 용역리스트를 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시키는 단계; 화장실 유지보수 용역이 선택되면 누적포인트 데이터베이스(43, 44, 45)들로부터 독출한 누적포인트를 감안하여 화장실 유지보수 용역비용을 계산하는 단계; 화장실 유지보수 용역비용과 결재처리수단(49)의 여러 결재방식이 기재된 계약서를 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시키는 단계; 이용자(20)가 계약서에 동의한다고 웹브라우저 상에서 선택하면 이용자(20)가 선택한 결재방식이 계약금 즉시 결재방식인가를 판단하는 단계; 계약금 결재방식에 따라 용역대상자 데이터베이스(46)에 이용자(20)를 화장실 유지보수 용역예약대상자 및 화장실 유지보수 용역제공대상자로 등록하는 단계; 및, 상기 가맹점/회원 판단 단계에서 식별정보가 가맹점인 것으로 판단되면 용역대상자 데이터베이스(46)에서 독출한 화장실 유지보수 용역신청리스트를 가맹점(60)의 컴퓨터(61)에 디스플레이시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하 첨부된 도면을 참조하면서 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 화장실 유지보수 용역제공 시스템에 대하여 상세하게 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공 시스템의 구성요소들의 인터넷 연결구조 및 유기적 연결상태가 간략하게 도시된 구성도이다. 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공 시스템은 중개자(10)가 제공하고자 하는 화장실 유지보수 용역의 항목을 구체적으로 서버(40)에 올려 인터넷(30)을 통해서 이용자로부터 화장실 유지보수 용역의 접수를 받기 위한 시스템이다.
도시된 바와 같이, 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공 시스템은 중개자(10)와 고객인 이용자(20) 간에 인터넷(30)으로 연결된 서버(40)가 구축되어 있다. 이용자(20)는 인터넷에 접속할 수 있는 컴퓨터(21)에 의해 서버(40)에 접속할 수 있다. 또한, 중개자(10)의 서버(40)는 제휴업체의 서버(50)와 인터넷(30)으로 연결되어 있다.
중개자(10)의 웹사이트를 관리하는 서버(40)는 여러 데이터베이스(41 내지 48)와 결재처리수단(49)을 포함한다.
용역리스트 데이터베이스(41)에는 중개자(10)에 의해 화장실 보수유지 용역이 분류별로 등록된다. 화장실 유지보수 용역의 항목은 화장실 유지보수의 형태, 화장실 유지보수의 기간 및 화장실 유지보수의 시간대 등 항목별로 구분하여 서버(40)의 용역리스트 데이터베이스(41)에 등록된다.
이러한 화장실 유지보수 용역은 청소형태에 따라 기본청소와 전문청소로 구분된다. 기본청소는 일상청소 및 점검으로서 변기청소, 바닥청소, 낙서제거, 정리정돈, 급배수 상태 점검, 조명 상태 점검 및 비품비치 상태 점검을 포함한다. 전문청소는 기본청소만으로 제거할 수 없는 더러움을 제거하는 것이다. 전문청소는 화장실의 악취의 원인을 근본적으로 제거하는 작업과 화장실 내에 존재하는 바이러스를 멸균 처리하는 위생처리작업 외에, 화장실 내의 시설물의 전체 표면의 코팅처리, 화장실의 좌변기 개수와 동일하게 명화를 무료로 공급하고 1개월 단위로 순환 교체하는 작업, 드라이어 설치, 화장실 시설물의 개, 보수 시공 작업 등을 포함할 수도 있다. 또한, 화장실 유지보수는 화장지, 비누, 수건 및 방향제의 공급을 옵션사항으로 포함할 수 있다.
또한, 화장실 유지보수용역의 항목은 서비스 형태에 따라 일반건물 화장실 서비스, 출장 서비스 및 일반가정 화장실 서비스로 분류된다.
일반건물 화장실 서비스는 1개월 단위로 계약하여 정기적으로 용역을 제공하며, 화장실의 사용 형태에 따라 단독화장실 유지보수와 공동화장실 유지보수로 구분된다. 단독화장실 유지보수와 공동화장실 유지보수의 비용은 차등이 있으며, 공동화장실 유지보수의 비용이 단독화장실 유지보수의 비용보다 전체적으로 비싸다. 유지보수의 비용은 소변기, 좌변기 및 세면대의 개수에 따라 차등 부과되며, 또한, 기본청소와 전문청소의 주당 실시 횟수에 따라서도 차등 부과된다.
출장 서비스는 정기적으로 유지보수용역을 제공하는 것이 아니라 이용자로부터 요청이 있을 때마다 1회 출장하여 유지보수용역을 제공하는 것이다. 출장 서비스의 비용 또한 소변기, 좌변기 및 세면대의 개수에 따라 차등 부과된다.
일반가정 화장실 서비스는 단순히 주당 유지보수 실시 횟수에 따라 비용에 차등을 둔다.
또한, 화장실 유지보수의 기간은 유지보수용역을 요구하는 개월 수에 따라 구분되며, 예를 들면, 1개월, 3개월, 6개월 및 12개월 단위로 나뉘어진다.
또한, 화장실 유지보수의 시간대는 이용자의 건물을 방문하여 유지보수를 실시하는 시간대에 따라 구분되며, 예를 들어, 07:00 ~ 10:00, 10:00 ~ 13:00, 13:00 ~ 16:00, 16:00 ~ 19:00, 및 20:00 ~ 22:00으로 나뉘어진다.
회원 데이터베이스(42)에는 소정의 가입절차를 거쳐 회원으로 등록된 이용자(20)의 개인정보가 저장된다.
웹사이트접속 누적포인트 데이터베이스(43)에는 이용자(20)가 중개자(10)의 웹사이트에 접속함에 따라 포인트가 누적된다.
용역이용 누적포인트 데이터베이스(44)에는 이용자(20)가 화장실 유지보수 용역을 이용한 실적에 따라 포인트가 누적된다.
제휴업체 누적포인트 데이터베이스(45)에는 제휴업체의 서버(50)의 누적포인트 데이터베이스(51)로부터 이용자(20)의 누적포인트 데이터를 내려받아 저장된다.
용역대상자 데이터베이스(46)에는 이용자(20)가 용역을 제공할 대상자, 즉 용역예약대상자 및 용역제공대상자로 등록된다.
가맹점 데이터베이스(47)에는 소정의 가입절차를 거쳐 가맹점으로 등록된 가맹점의 가맹점정보가 저장된다. 가맹점(60)은 중개자(10)를 통하여 이용자(20)에게 화장실 유지보수 용역을 제공하는 경우에는 매출의 일정비율을 중개자(10)에게 수수료로 제공해야 한다.
피드백 데이터베이스(48)에는 이용자(20)의 용역이용 만족도가 등록되며, 이용자(20)의 용역이용 만족도는 CTI(computer telephony integration)를 이용하여 조사된다. 용역이용 만족도 조사에 응한 이용자(20)에게는 용역이용 누적포인트 데이터베이스(44)에 소정의 누적포인트를 추가한다.
결재처리수단(49)은 금융결재원 및 은행과 연결되어 있으며, 신용카드와 온라인 입금과 전자화폐 중 이용자가 선택한 어느 하나에 의해 결재를 처리한다.
도 2는 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공 시스템에 의한 용역제공방법을 단계별로 나타낸 순서도이다.
먼저, 이용자(20) 또는 가맹점(60)이 소정의 인터넷 연결수단에 의하여 인터넷(30)에 연결된 컴퓨터(21, 61)의 웹브라우저를 구동시켜 중개자(10)의 서버(40)에 접속하면, 서버(40)는 중개자(10)의 웹사이트를 이용자(20) 또는 가맹점(60)의 컴퓨터(21, 61)에 디스플레이시킨다.
이용자(20) 또는 가맹점(60)이 자신의 식별정보를 웹사이트에 입력하면 서버(40)는 이용자(20) 또는 가맹점(60)의 식별정보를 회원 데이터베이스(42) 및 가맹점 데이터베이스(47)에 조회하여 회원/가맹점인가를 판단한다.
서버(40)는 식별정보가 회원인 것으로 판단되면 회원의 누적포인트에 의해 무료로 이용가능한 화장실 유지보수 용역을 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시킨다.
다음, 화장실 유지보수 용역리스트를 용역리스트 데이터베이스(41)에서 독출하여 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시킨다.
다음, 이용자(20)가 전술한 바와 같은 화장실 유지보수의 형태, 옵션사항, 기간 및 시간대를 각각 선택하면 선택된 용역의 내역이 중개자(10)의 서버(40)로 전송된다. 이용자(20)에 의해 선택된 용역의 내역이 중개자(10)의 서버(40)로 전송되면, 서버(40)는 누적포인트 데이터베이스(43, 44, 45)들로부터 독출한 누적포인트를 감안하여 화장실 유지보수 용역비용을 계산한다.
다음, 이용자(20)가 계약서에 동의한다고 웹브라우저 상에서 선택하면 서버(40)는 화장실 유지보수 용역비용과 결재처리수단(49)의 결재방식이 기재된 계약서를 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시킨다.
다음, 서버(40)는 이용자(20)가 선택한 결재방식이 계약금 즉시 결재방식인가를 판단한다.
계약금 즉시 결재방식이면 서버(40)는 용역대상자 데이터베이스(46)에 이용자(20)를 화장실 유지보수 용역제공대상자로 등록하고, 계약금 즉시 결재방식이 아니면 서버(40)는 용역대상자 데이터베이스(46)에 이용자(20)를 화장실 유지보수 용역예약대상자로 등록한다.
상기 가맹점/회원 판단 단계에서 식별정보가 가맹점인 것으로 판단되면 용역대상자 데이터베이스(46)에서 독출한 화장실 유지보수 용역신청리스트를 가맹점(60)의 컴퓨터(61)에 디스플레이시킨다.
다음, 가맹점(60)이 화장실 유지보수 용역을 제공하면 이용자(20)는 결재처리수단(49)을 통해 잔금을 지불한다.
화장실 유지보수 용역을 제공받은 이용자(20)는 소정의 기간마다, 예를 들어, 1개월 단위로 화장실 유지보수 용역에 대한 잔금을 지불하게 된다.
선택적으로, 이용자(20)가 계약서에 동의한다고 웹브라우저 상에서 선택한 다음, 중개자(10)는 전화 또는 메일 등의 수단으로 계약이 체결된 것을 확인할 수도 있다.
또한, 이상에서는 누적포인트를 단순히 화장실 유지보수 용역비용에서 감산하기 위한 것으로 설명하였지만, 이용자(20)는 누적포인트를 화장실에 사용되는 소모품 또는 기타 상품을 무료로 공급받기 위해 이용할 수도 있다.
본 발명은 그 주요 특징을 이루는 사상을 벗어나지 않으면서 다른 특정 형태로 실시될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 이상의 예와 실시예는 어느 경우에나 제한적인 아닌 예시적인 것으로서 고려되어야 하며, 본 발명은 이상의 상세한 설명으로 한정되어서는 안 된다.
전술한 바와 같이, 본 발명의 화장실 유지보수 용역제공 시스템 및 방법에 의하면, 건물에서 이용자가 관리하기 어려운 부분인 화장실을 인터넷을 이용하여 간편하면서도 저렴하게 관리할 수 있다.
Claims (4)
- 중개자(10)의 서버(40)와 고객인 이용자(20)의 컴퓨터(21) 및 가맹점(60)의 컴퓨터(61)가 인터넷(30)으로 연결되어 있고, 중개자(10)의 서버(40)와 제휴업체의 서버(50)가 인터넷(30)으로 연결되어 있는 화장실 유지보수 용역제공시스템에 있어서,중개자(10)의 웹사이트를 관리하는 상기 서버(40)는,화장실 보수유지 용역이 분류별로 등록되는 용역리스트 데이터베이스(41);이용자(20)의 개인정보가 등록되는 회원 데이터베이스(42);이용자(20)의 중개자(10)의 웹사이트에 접속에 따라 포인트를 누적하는 웹사이트접속 누적포인트 데이터베이스(43);이용자(20)의 화장실 유지보수 용역을 이용한 실적에 따라 포인트를 누적하는 용역이용 누적포인트 데이터베이스(44);제휴업체의 서버(50)의 누적포인트 데이터베이스(51)로부터 이용자(20)의 누적포인트 데이터를 내려받아 저장하는 제휴업체 누적포인트 데이터베이스(45);이용자(20)가 용역을 제공할 대상자로 등록되는 용역대상자 데이터베이스(46);가맹점(60)의 가맹점정보가 등록되는 가맹점 데이터베이스(47);이용자(20)의 용역이용 만족도가 등록되는 피드백 데이터베이스(48); 및,신용카드와 온라인 입금과 전자화폐 중 어느 하나에 의해 결재되는 결재처리수단(49)을 포함하는 것을 특징으로 하는 화장실 유지보수 용역제공시스템.
- 제1항에 있어서, 화장실 유지보수 용역의 항목은 화장실 유지보수의 형태, 화장실 유지보수의 기간 및 화장실 유지보수의 시간대로 분류되는 것을 특징으로 하는 화장실 유지보수 용역제공 시스템.
- 제2항에 있어서, 화장실 유지보수 용역의 형태에 따른 분류는, 청소형태에 따라 기본청소와 전문청소로 분류되고, 화장실이 설치된 건물의 형태에 따라 일반건물 화장실 유지보수, 출장 서비스 및 일반가정 화장실 유지보수로 분류되고, 소변기, 좌변기 및 세면대의 개수에 따라 분류되고, 그리고, 기본청소와 전문청소의 주당 실시 횟수에 따라 분류되는 것을 특징으로 하는 화장실 유지보수 용역제공 시스템.
- 제1항의 화장실 유지보수 용역제공시스템에 의해 화장실 유지보수 용역을 제공하는 방법에 있어서,중개자(10)의 웹사이트를 접속된 컴퓨터에 디스플레이시키는 단계;웹사이트에 입력된 식별정보를 회원 데이터베이스(42) 및 가맹점 데이터베이스(47)에 조회하여 회원/가맹점인가를 판단하는 단계;식별정보가 회원인 것으로 판단되면 회원의 누적포인트에 의해 무료로 이용가능한 화장실 유지보수 용역을 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시키는 단계;용역리스트 데이터베이스(41)에서 독출한 화장실 유지보수 용역리스트를 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시키는 단계;화장실 유지보수 용역이 선택되면 누적포인트 데이터베이스(43, 44, 45)들로부터 독출한 누적포인트를 감안하여 화장실 유지보수 용역비용을 계산하는 단계;화장실 유지보수 용역비용과 결재처리수단(49)의 여러 결재방식이 기재된 계약서를 이용자(20)의 컴퓨터(21)에 디스플레이시키는 단계;이용자(20)가 계약서에 동의한다고 웹브라우저 상에서 선택하면 이용자(20)가 선택한 결재방식이 계약금 즉시 결재방식인가를 판단하는 단계;계약금 결재방식에 따라 용역대상자 데이터베이스(46)에 이용자(20)를 화장실 유지보수 용역예약대상자 및 화장실 유지보수 용역제공대상자로 등록하는 단계; 및,상기 가맹점/회원 판단 단계에서 식별정보가 가맹점인 것으로 판단되면 용역대상자 데이터베이스(46)에서 독출한 화장실 유지보수 용역신청리스트를 가맹점(60)의 컴퓨터(61)에 디스플레이시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 화장실 유지보수 용역제공방법.
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