KR20010000697A - 네트워크를 이용한 공동건물 시설관리 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명의 공동건물 시설관리 시스템은, 공동건물(2)의 퍼실리티 매니지먼트를 통합적으로 실행하고, 통합 퍼실리티 매니지먼트 실행을 위한 데이터베이스를 구축하여 네트워크를 통해 공동건물의 시설관리서비스, 인접서비스 및 광역서비스가 제공되게 하는 시설관리회사(4)의 시설관리서버(10); 네트워크를 통해 시설관리서비스, 인접서비스 및 광역서비스를 시설관리서버에 신청하는 입주자들(5)의 입주자단말(20); 시설관리서버로부터 네트워크를 통해 인접서비스를 신청받는 인접서비스제공자들(6)의 인접서비스제공자단말(30); 시설관리서버로부터 네트워크를 통해 광역서비스를 신청받는 광역서비스제공자들(7)의 광역서비스제공자단말(40); 을 포함하고, 입주자가 입주자단말을 통해 시설관리회사에 시설관리서비스, 인접서비스 또는 광역서비스를 신청하는 단계(S10); 시설관리회사가 신청서비스의 종류에 따라 시설관리서비스를 제공하거나 인접서비스제공자단말에의 인접서비스 또는 광역서비스제공자단말에의 광역서비스를 요구하여 신청서비스를 처리하는 단계(S20); 신청서비스를 처리한 시설관리회사, 인접서비스제공자 및 광역서비스제공자가 그 결과를 시설관리서버에 보고하는 단계(S30); 처리된 서비스별로 부여된 포인트를 서비스 받은 입주자에 적립하는 단계(S40); 및 입주자에게 누적포인트에 해당하는 금액을 경감시켜 관리비를 부과하는 단계(S50); 를 통해 공동건물의 시설을 관리한다.

Description

네트워크를 이용한 공동건물 시설관리 시스템{Community Build Facility Management System Using Network}

(기술분야)

본 발명은 네트워크를 이용한 공동건물 시설관리 시스템에 관한 것이며, 보다 상세하게는 여러 사람이 입주하여 생활하는 공동건물의 시설관리체제에 네트워크를 접목하여 입주자에게 고유의 시설관리서비스와 함께 부가 서비스들을 제공하는 한편 입주자들의 서비스 이용에 따라 포인트를 적립하고 적립된 포인트에 따라 관리비를 경감시켜주는 공동건물 시설관리 시스템에 관한 것이다.

(배경기술)

도시화가 진행됨에 따라 아파트 단지나 상업용 빌딩 등과 같이 여러 사람이 입주하여 공동으로 생활 및 업무를 수행하는 공동건물이 널리 일반화되어 있다. 이와 같은 공동건물에서의 생활은 입주자, 건물, 전력, 통신, 위생, 공조, 방범, 환경 등을 포함하는 매우 다양하고 복잡한 공동체 생활로서, 그 유지 및 관리에는 고도의 전문성이 요구되며, 따라서 공동건물의 관리는 전문적인 관리회사에 위탁 관리하는 것이 일반화되어 있다.

저비용 고효율이 아니면 생존하기 어려운 경쟁적인 환경에서 부동산과 이에 부속된 각종 시설을 보다 경제적이고 효과적으로 계획 및 운용하여 최대의 효율을 올리고자 하는 다양한 관리수단이 개발되고 있으며, 그 중에서 퍼실리티 매니지먼트(FM: Facility Management: 시설관리)가 새로운 경영관리개념으로서 20세기 후반부터 주목을 받고 있다.

부동산(토지와 건물 등)과 이에 관련된 설비들을 포함한 모든 시설과 이용되는 모든 공간환경을 경영적 관점에서 종합적으로 기획, 관리 및 활용하는 경영관리활동이라고 정의될 수 있는 퍼실리티 매니지먼트는 정보기술의 발달과 함께 상호작용하면서 급속하게 발전하여왔다. 즉, 정보통신기술 등 첨단기술이 집약된 건물(예, 인텔리전트 빌딩)의 출현으로 퍼실리티 매니지먼트와 같은 새로운 시설관리개념의 활용이 요구되었고 이런 첨단 시설에 관한 광대한 데이터베이스를 구축, 파악, 분석 및 평가하기 위해 최신의 정보통신기술이 필요로 하였음에 따라, 퍼실리티 매니지먼트는 정보화시대의 필요 불가결한 시설관리수단으로 자리잡게 된 것이다.

퍼실리티 매니지먼트의 업무는 건물 및 그 시설들에 대한 기획, 조사, 감정, 설계, 건설, 유지, 보전 등 사람의 주생활에 관련된 모든 부분이 망라되며, 이런 퍼실리티 매니지먼트는 기본적으로 조직체 내부 자체의 업무를 수행하는 수단으로서 출발하였지만, 그 실행에는 경영학, 건축학, 행동과학, 관리공학 등 매우 다양하고 광범위한 전문지식을 필요로 하는 것이기 때문에 자체적으로 모든 전문인력을 확보하여 시설관리를 한다는 것은 현실적으로 쉽지 않으며, 따라서 시설관리 전문가로 구성되어 퍼실리티 매니지먼트 컨설턴트를 제공하는 아웃소싱 퍼실리티 매니지먼트 회사가 출현하기에 이르렀다.

본 발명의 목적은, 여러 사람이 입주하여 생활하는 공동건물을 통합적으로 관리하는 시설관리체제(퍼실리티 매니지먼트 시스템)에 네트워크를 도입함으로써 입주자에게 고유의 시설관리서비스와 함께 여러 가지 부가 서비스들을 제공하는 한편 입주자들의 서비스 이용에 따라 포인트를 적립하고 적립된 포인트에 따라 관리비를 경감시켜주는 공동건물 시설관리 시스템을 제공하고자 하는 것이다.

도1은 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템의 구성도,

도2는 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템의 업무 흐름도,

도3은 본 발명 시스템의 서비스 사용내역에 관한 예를 도시한 서비스 사용내역 도면,

도4는 도3의 서비스사용 내역에 근거한 관리비 내역의 예를 도시한 관리비 내역 도면.

〈 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 〉

1: 본 발명 시스템 2: 공동건물

3: 공동건물의 시설 4: 시설관리회사

5: 입주자 6: 인접서비스제공자

7: 광역서비스제공자 8: 외부인

10: 시설관리서버 20: 입주자단말

30: 인접서비스제공자단말 40: 광역서비스제공자단말

50: 외부단말

본 발명에 따라, 공동건물의 퍼실리티 매니지먼트를 네트워크를 통해 통합적으로 행하는 시설관리회사의 시설관리서버, 입주자들의 입주자단말, 인접서비스제공자들의 인접서비스제공자단말 및 광역서비스제공자들의 광역서비스제공자단말이 네트워크로 상호 연결되어 공동건물의 퍼실리티 매니지먼트를 네트워크를 통해 통합적으로 수행하는 한편 다른 부가서비스도 함께 제공하는, 네트워크를 이용한 공동건물 시설관리 시스템이 제공된다.

본 발명의 시스템은, 상기 공동건물의 입주자가 입주자단말을 통해 상기 시설관리서버에 접속하여 상기 시설관리회사에 상기 시설관리서비스, 상기 인접서비스 또는 상기 광역서비스를 신청하는 단계; 상기 시설관리회사가 신청된 상기 서비스의 종류에 따라 시설관리 서비스를 제공하거나, 상기 인접서비스제공자단말에의 인접서비스 요구 또는 상기 광역서비스제공자단말에의 광역서비스 요구를 하여 신청된 서비스를 처리하는 단계; 신청 서비스를 처리한 상기 시설관리회사, 상기 인접서비스제공자 및 상기 광역서비스제공자가 서비스처리결과를 상기 시설관리서버에 전송하여 보고하는 단계; 및 처리된 서비스별로 부여된 포인트를 해당 서비스를 받은 상기 입주자에 대하여 적립하는 단계; 및 상기 입주자에게 누적 포인트에 해당하는 금액을 경감시켜 관리비를 부과하는 단계; 를 포함하는, 네트워크를 이용한 공동건물의 시설관리방법이 제공된다.

시설관리회사는 네트워크 환경에서 공동건물에 대한 통합적인 퍼실리티 매니지먼트를 행하는 회사이며, 근거리지역네트워크(랜) 및/또는 광역네트워크를 형성할 수 있는 시설관리서버를 구비하고 있고, 입주자에게 공통건물에 대한 시설관리서비스와, 부가적인 인접서비스 및 광역서비스가 제공되도록 한다.

입주자는 공동건물의 공동소유자나 임차인들로서, 시설관리서버와 네트워크를 형성할 수 있는 입주자단말을 보유하고, 네트워크를 통해 시설관리회사에 시설관리서비스, 인접서비스 및 광역서비스를 신청하고 서비스를 제공받는다.

인접서비스제공자는 공동건물에 지역적 연관성을 가지고 상기 공동건물의 입주자에게 각종 편의를 제공하는 서비스제공자로서, 시설관리서버와 네트워크를 형성할 수 있는 인접서비스제공자단말을 보유하고, 시설관리서버로부터 네트워크를 통해 인접서비스의 신청을 받고 해당 서비스를 입주자에게 제공한다.

광역서비스제공자는 공동건물과의 위치적인 연관이 없거나 위치적인 연관관계가 있다하더라도 이를 이용하지 않는 서비스제공자로서, 시설관리서버와 컴퓨터 광역네트워크를 형성할 수 있는 광역서비스제공자단말을 보유하고, 시설관리서버로부터 네트워크를 통해 광역서비스 신청을 받고 해당 서비스를 입주자에게 제공한다.

본 발명에서 시설관리서비스는 공동건물 자체와 이에 소속된 전력, 통신, 위생, 공조, 방범, 환경 등에 관한 모든 시설의 관리에 관련된 서비스로서 앞서 설명한 퍼실리티 매니지먼트에 속하는 고유업무를 의미하고, 인접서비스와 광역서비스는 시설관리회사가 제공하는 시설관리서비스 이외의 부가적인 모든 서비스를 의미한다.

이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템을 상세히 설명한다. 이하의 구체예는 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템을 예시적으로 설명하는 것일 뿐, 본 발명의 범위를 제한하는 것으로 의도되지 아니한다.

도1은 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템의 구성도, 도2는 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템의 업무 흐름도, 도3은 본 발명 시스템의 서비스 사용내역에 관한 예를 도시한 서비스 사용내역 도면, 도4는 도3의 서비스사용 내역에 근거한 관리비 내역의 예를 도시한 관리비 내역 도면이다.

도1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템(1)은 공동건물(2)과 그 모든 시설들(3)을 관리하는 시설관리회사(4)의 시설관리서버(10), 입주자들(5)의 입주자단말(20), 인접서비스제공자들(6)의 인접서비스제공자단말(30) 및 광역서비스제공자들(7)의 광역서비스제공자단말(40)을 기본적으로 포함하며, 입주자단말(20), 인접서비스제공자단말(30) 및 광역서비스제공자단말(40)은 시설관리서버(10)에 네트워크로 연결된다.

추가하여 본 발명의 시스템(1)에는 공동건물(2)의 입주자(5)가 아닌 외부인(8)이 보유하는 외부단말(50)도 포함될 수 있으며, 본 외부단말(50)도 시설관리서버(10)에 네트워크를 통해 연결된다.

시설관리서버(10)와 입주자단말(20), 선택적으로 인접서비스제공자단말(30) 사이는 근거리지역네트워크(LAN)로 연결하고, 시설관리서버(10)와 광역서비스제공자단말(40) 및 외부단말(50)은 광역네트워크로 연결할 수 있다.

시설관리회사(4)는 근거리지역네트워크 및/또는 광역네트워크를 형성할 수 있는 시설관리서버(10)를 구비함으로써, 네트워크를 통한 입주자(5) 및 외부인(8)의 서비스 요구에 따라 본질적인 시설관리서비스는 물론 부가적인 인접서비스와 광역서비스가 제공되도록 한다.

시설관리회사(4)는 상업용 빌딩이나 아파트와 같은 공동건물(2)과 이에 속한 모든 시설들(3)에 대하여 통합적 퍼실리티 매니지먼트를 네트워크 환경에서 실행할 수 있는 시스템을 구축한 회사로서, 공동건물(2)의 관리에 관한 정보는 물론 본 발명의 시스템(1)이 부가적으로 제공하는 서비스들을 제공하는 데 필요한 모든 정보, 예를 들면 공동건물(2) 자체에 관한 정보, 공동건물(2)에 연관된 시설들(3)에 관한 정보, 입주자들(5)에 관한 정보, 인접서비스제공자(6)에 관한 정보, 광역서비스제공자(7)에 관한 정보, 회원으로 가입한 외부인(8)에 관한 정보 등을 컴퓨터화된 데이터베이스로 구축하고 있으며, 아울러 이러한 데이터베이스들을 각종 응용소프트웨어에 의하여 본 발명의 시스템(1)이 제공하는 서비스에 맞도록 가공 처리한다.

즉, 시설관리회사(4)는 네트워크 환경에 퍼실리티 매니지먼트 시스템을 구축하고 있고 이를 활용하여 본질적인 시설관리서비스와 부가적인 인접서비스와 광역서비스를 포함한 종합적인 서비스를 시행 및 대행하는 회사이다. 시설관리회사(4)는 한 단위의 공동건물(2) 만을 관리하거나 다수의 공동건물(2)을 관리할 수 있다.

입주자(5)는 공동건물(2)과 그 시설(3)을 사용함으로써 시설관리회사(4)에 의해 공동건물(2)에 관련된 관리서비스를 받는 한편 관리서비스의 대가로 소정의 비용(관리비)을 지불하는 공동건물(2)의 분할소유자나 임차인이다. 입주자(5)는 시설관리서버(10)와 네트워크를 형성할 수 있는 입주자단말(20)을 보유함으로써 네트워크를 통해 시설관리회사(4)에 시설관리서비스, 인접서비스 및 광역서비스를 신청하고 시설관리회사(4)로부터 해당 서비스를 직접 도는 간접적으로 제공받는다. 시설관리회사(4)가 공동건물(2)에 지역적으로 근접해 있는 경우 입주자단말(20)은 시설관리서버(10)와 근거리지역네트워크를 통해 접속하는 것이 바람직하다.

인접서비스제공자(6)는 아파트 단지에 입주해 있는 상가와 같이 공동건물(2)에 입주하고 있거나 또는 이에 인접한 위치에 위치함으로써 공동건물(2)에 지역적 연관성을 가지고 있으면서 공동건물(2)의 입주자(5)에게 각종 편의를 제공하는 서비스제공자이다. 인접서비스제공자(6)는 시설관리서버(10)와 네트워크를 형성할 수 있는 인접서비스제공자단말(30)을 보유함으로써 시설관리서버(10)로부터 네트워크를 통해 인접서비스의 신청을 받고 해당 서비스를 입주자(5)에게 제공한다.

시설관리회사(4)가 공동건물(2)에 지역적으로 근접해 있는 경우 인접서비스제공자단말(30)도 입주자단말(20)과 마찬가지로 시설관리서버(10)와 근거리지역네트워크를 통해 접속하는 것이 바람직하다.

인접서비스제공자(6)의 예로는 공동건물(2)의 단지 내에 입주해 있거나 인근에 있는 음식점, 편의점, 세탁소, 부동산중개소, 약국, 비디오대여점 등 들 수 있으며, 그 업무 내용에는 실질적으로 제한이 없다.

인접서비스제공자(6)는 지역적으로 공동건물(2)에 근접 위치하여 즉각적인 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 시설관리서버(10)와 근거리지역네트워크를 형성할 수 있다는 점에 있어서 후술하는 광역서비스제공자(7)와 다르다.

광역서비스제공자(7)는 인접서비스제공자(6)와는 달리 공동건물(2)과의 지역적인 연관이 없거나 지역적인 연관이 있다하더라도 이를 이용하지 않는 광범위한 서비스제공자들이다. 광역서비스제공자(7)도 시설관리서버(10)와 컴퓨터 광역네트워크를 형성할 수 있는 광역서비스제공자단말(40)을 보유함으로써 네트워크를 시설관리서버(10)로부터 광역서비스 신청을 받고 해당 서비스를 입주자(5)에게 제공한다. 광역서비스제공자(7)의 예로는 인터넷 쇼핑몰, 택배회사, 백화점, 보수업체, 인테리어업체 등을 들 수 있으며 그 대상에는 제한이 없다.

시설관리서비스에는 공동건물(2) 자체와 이에 소속된 전력, 통신, 위생, 공조, 방범, 환경 등에 관련된 모든 시설(3)의 관리에 관한 서비스로서 앞서 설명한 퍼실리티 매니지먼트에 속하는 고유업무에 관한 서비스들이 총체적으로 포함될 수 있다. 구체적으로 시설관리서비스에는 일반관리, 청소, 방역, 시설유지보수, 공동시설이용 등 기본적 서비스는 물론, 조경관리, 영선(renovation), 인테리어, 리모델링(remodeling)등 공동건물(2) 생활에 필요한 모든 서비스들도 포함될 수 있으며, 퍼실리티 매니지먼트의 영역이 변화함에 따라 시설관리서비스의 내용은 변화될 수 있다.

인접서비스와 광역서비스는 시설관리회사(4)가 제공하는 시설관리서비스 이외의 모든 서비스를 의미하며, 예를 들어 앞서 예시한 음식점, 편의점, 세탁소, 부동산중개소, 약국, 비디오테이프대여점(인접서비스제공자) 등이 제공하는 판매 및 배달 서비스(인접서비스)와, 인터넷 쇼핑몰, 택배회사, 백화점, 보수업체, 인테리어업체(광역서비스제공자) 등이 제공하는 서비스(광역서비스) 등 그 대상에는 제한이 없다.

특히, 본질적으로는 퍼실리티 매니지먼트에 속하는 시설관리회사(4)의 시설관리서비스 영역에 속하는 서비스일지라도, 시설관리회사(4)가 특정 부분의 서비스를 자체적으로 제공하지 않고 서비스 제공에 외부 인력을 사용하는 경우에는 인접서비스나 광역서비스의 형태로 제공될 수도 있고, 반대로 본질적으로는 퍼실리티 매니지먼트 영역에 속하지 않는 서비스라도 시설관리회사(4)가 직접 행하고 있는 서비스의 경우에는 시설관리서비스의 형태로 제공될 수 있다.

이상에서 말하는 입주자단말(20), 인접서비스제공자단말(30), 광역서비스제공자단말(40) 및 외부단말(50)은 상기 시설관리서버(10)와 컴퓨터 네트워크를 형성하여 인터넷 통신을 할 수 있는 통신단말을 의미하며, 통신수단을 구비한 통상의 퍼스널 컴퓨터가 그 대표적인 단말이다.

이하, 도2를 참조하여 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템(1)에 의해 행하여지는 업무를 예시적으로 설명한다.

먼저, 입주자(5) 또는 외부인(8)은 입주자단말(20) 또는 외부단말(50)을 이용하여 시설관리서버(10)에 접속하여 시설관리회사(4)에 시설관리서비스, 인접서비스 또는 광역서비스를 신청한다(S10).

구체적으로 입주자단말(20) 또는 외부단말(50)로부터 시설관리서버(10)에 접속신호가 입력되면 시설관리서버(10)는 초기화면을 출력하고, 초기화면에는, 예를 들면 회원가입, 회원확인, 신청 가능한 서비스 리스트, 서비스신청, 제공받은 서비스의 내역, 관리비내역, 누적포인트, 공동건물 공지사항, 시설관리서버(10)와의 E-MAIL, 단지 내외의 인접서비스제공자(6)와 광역서비스제공자(7)에 관한 업무내용안내나 광고 등, 본 발명 시스템(1)에 관련된 각종 신정이나 정보를 확인할 수 있는 버튼들이 표시된다.

바람직하게 신청 가능한 서비스 리스트는, 시설관리서비스, 인접서비스 및 광역서비스 별로 구분됨과 아울러 각 서비스가 제공하는 용역의 상세 내용과 비용 및 그 이용에 따른 포인트를 상세히 제공하는 것이 바람직하다. 또한, 회원 입주자(5)는 시설관리서버(10)에 접속과 동시에 자동 로그인되어 바로 관련 서비스를 신청할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

다음에, 시설관리회사(4)는 입주자(5)의 신청 서비스의 종류에 따라, 해당 시설관리서비스를 직접 제공하거나, 인접서비스제공자단말(30)에의 인접서비스 요구 또는 광역서비스제공자단말(40)에의 광역서비스 요구를 하여 신청된 서비스가 제공되도록 한다(S20). 예를 들어 입주자(5)의 서비스의 신청이 있으면, 시설관리회사(4)는 신청 서비스가 시설유지보수나 공동시설이용신청 등 시설관리서비스에 속하는 것인지를 판단하고(S20a), 시설관리서비스이면(YES) 시설관리회사(4)가 자체적으로 서비스를 수행하도록 조치하고(S20b), 시설관리서비스가 아니면(NO) 인접서비스인지를 판단한다(S20c). 신청 서비스가 공동건물(2) 단지 내 편의점 또는 음식점에서의 물품구입이나 음식주문과 같은 인접서비스인 경우(YES) 신청한 서비스를 제공하는 인접서비스제공자(6)의 인접서비스제공자단말(30)에 서비스신청을 전송하여 해당 서비스가 제공되도록 하며(S20d), 인접서비스가 아니면(NO) 다시 광역서비스인지를 판단한다(S20e). 신청 서비스가 쇼핑몰을 통한 물품구입 및 배달과 같은 광역서비스인 경우(YES), 신청한 서비스를 제공하는 광역서비스제공자(7)의 광역서비스제공자단말(40)에 서비스신청이 자동으로 로그인 되도록 하여 해당 서비스가 제공되도록 한다(S20f). 마지막으로 신청 서비스가 광역서비스도 아닌 경우(NO) 신청 서비스가 본 시스템(1)에서 제공할 수 없는 서비스임을 안내하거나 신청 서비스가 불명확함을 안내하면서 단계 S10의 서비스신청을 다시 입력하도록 한다.

이상과 같은 단계(S10 및 S20)를 거치면서 시설관리회사(4)는 네트워크를 통해 입주자(5)의 요구에 따라 시설관리회사(4)의 본질적인 업무인 시설관리서비스는 물론 각종 인접서비스와 광역서비스가 제공되도록 한다.

인접서비스제공자(6)와 광역서비스제공자(7)는 입주자(5)에 대한 서비스 제공을 시설관리회사(4)로부터 중계 받는 대가로서 서비스 비용의 일정비율(예, 2%)을 시설관리회사(4)에 제공하게 되고 시설관리회사(4)는 이와 같은 수익을 회사의 이윤으로 하거나 공동건물(2)의 시설관리에 재투자한다.

다음에, 신청 서비스를 처리한 시설관리회사(4), 인접서비스제공자(6) 및 광역서비스제공자(7)는 신청 서비스를 입주자(5)에게 제공한 후 그 처리결과를 시설관리서버(10)에 보고한다(S30). 이와 같은 처리결과는 시설관리서버(10)에 데이터베이스로 입력되어 관리된다.

다음에, 처리된 서비스에 부여된 포인트를 해당 서비스를 신청하여 받은 입주자(5)에 대하여 적립한다(S40). 각 입주자들(5)에 대한 포인트 적립에 관한 데이터는 시설관리서버(10)의 데이터베이스에 포함됨과 아울러 각 입주자들(5)의 계정에 적용된다.

마지막으로, 각 입주자들(5)의 누적 포인트에 해당하는 금액을 매달 부과되는 입주자들(5)의 관리비에서 경감시키고 누적포인트가 적용된 관리비를 입주자(5)에게 부과함으로써 본 발명의 시스템(1)에 의한 기본적인 1사이클의 업무가 종료되고 다시 새로운 사이클의 업무가 개시된다.

도3과 도4는 서비스 이용금액의 1%를 포인트로 하고 1포인트 당 1원씩의 관리비를 경감시켜주는 것을 가정한 입주자의 관리비 정산의 예를 보여주는 것이다(예를 들러, 금액 \10,000의 서비스를 이용할 경우 포인트는 100이고 관리비 경감액은 \100이 됨). 도시된 예에서 회원N은 시설관리서비스로서 시설물청소, 공동 독서실 이용을 하고, 인접서비스로서 식사(식사 5인분)와 꽃배달서비스를 이용하고, 광역서비스로서 쇼핑몰에서 제품을 구입하여 총 누적포인트 2,750을 획득하였으며(도3 참조), 이로써 총 관리비에서 \2,750이 경감되었다(도4 참조).

이와 같은 본 발명에 따른 시스템(1)의 업무는 입주자가 아닌 외부인(8)에 대해서도 기본적으로 동일하게 적용될 수 있으며, 외부인(8)의 경우 관리서비스의 이용이 제한되고 이에 따른 관리비 경감이 없을 뿐이다.

이상에서 설명한 본 발명에 따른 공동건물 시설관리 시스템에 의하면, 네트워크 환경에 구축된 퍼실리티 매니지먼트를 활용하여 공동건물의 입주자가 네트워크를 통해 고유의 시설관리서비스는 물론 인접서비스와 광역서비스를 받을 수 있음으로 공동건물 생활의 편의를 더욱 증진시킬 수 있다.

또한, 공동건물의 입주자는 시설관리서버를 통한 사이버거래활성화와 서비스 구입의 창구 단일화로 각종 서비스이용 비용을 할인받을 수 있고 또한 서비스 이용 실적에 따라 관리비를 할인 받음으로써 경제적인 이득을 얻을 수 있으며, 시설관리회사, 인접서비스제공자 및 광역서비스제공자는 공동건물의 입주자의 서비스 이용확대로 홍보와 이윤증가를 이룰 수 있다.

Claims (3)

1. 적어도 하나의 공동건물(2)에 대하여 퍼실리티 매니지먼트를 네트워크를 통해 통합적으로 실행하고, 상기 통합적 퍼실리티 매니지먼트 실행을 위한 제반 데이터베이스를 구축하여 네트워크를 통해 상기 공동건물(2)의 시설관리서비스, 인접서비스 및 광역서비스를 신청 받아 신청서비스가 제공되도록 하는 시설관리회사(4)의 시설관리서버(10); 네트워크를 통해 상기 시설관리서비스, 상기 인접서비스 및 상기 광역서비스를 상기 시설관리서버(10)에 신청하는 입주자들(5)의 입주자단말(20); 상기 시설관리서버(10)로부터 네트워크를 통해 상기 인접서비스를 신청받는 인접서비스제공자들(6)의 인접서비스제공자단말(30); 및 상기 시설관리서버(10)로부터 네트워크를 통해 광역서비스를 신청받는 광역서비스제공자들(7)의 광역서비스제공자단말(40); 을 포함하고,

   상기 입주자(5)가 상기 입주자단말(20)을 통해 상기 시설관리회사(4)의 시설관리서버(10)에 접속하여 상기 시설관리회사(4)에 상기 시설관리서비스, 상기 인접서비스 또는 상기 광역서비스를 신청하는 단계(S10); 상기 시설관리회사(4)가 신청된 상기 서비스의 종류에 따라 상기 시설관리서비스를 제공하거나, 상기 인접서비스제공자단말(30)에의 인접서비스 또는 상기 광역서비스제공자단말(40)에의 광역서비스를 요구하여 신청서비스를 처리하는 단계(S20); 신청서비스를 처리한 상기 시설관리회사(4), 상기 인접서비스제공자(6) 및 상기 광역서비스제공자(7)가 서비스처리결과를 상기 시설관리서버(10)에 보고하는 단계(S30); 처리된 서비스별로 부여된 포인트를 해당 서비스를 받은 상기 입주자(5)에 대하여 적립하는 단계(S40); 및 상기 입주자(5)에게 상기 누적포인트에 해당하는 금액을 경감시켜 관리비를 부과하는 단계(S50); 를 통하여 공동건물의 시설을 관리하는, 공동건물 시설관리 시스템.
2. 제1항에 있어서, 상기 입주자단말(20)과 상기 인접서비스제공자단말(30)은 상기 시설관리서버(10)에 근거리지역네트워크로 연결되어 있고, 상기 시설관리서버(10)와 상기 광역서비스제공자단말(40)은 광역네트워크로 연결되어 있는 것을 특징으로 하는 공동건물 시설관리 시스템.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 네트워크를 통해 상기 인접서비스 및 상기 광역서비스를 상기 시설관리서버(10)에 신청하여 해당 서비스를 제공받을 수 있도록 하는, 상기 공동건물(2)의 입주자(5)가 아닌 외부인(8)의 외부단말(50)을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 공동건물 시설관리 시스템.